Tiểu luận kết thúc học phần môn Marketing căn bản - Kế hoạch truyền thông Quảng cáo xây dựng Công ty TNHH Phương Ngọc Sơn từ tháng 3 đến tháng 6 của năm 2024 trên địa bàn quận Tân Bình Tp Hồ Chí Minh

Chúng tôi lấy tín nhiệm của khách hàng làm mục đích để hoạt động, cam kết giao sản phẩm đúng chất lượng, đủ số lượng và đúng tiến độ.Ba: Luôn luôn năng động, sáng tạo trong môi trường cạ

K Ế HO Ạ CH

Công ty TNHH Phương Ngọc Sơn, từ tháng

3 đến tháng 6 của năm 2024 trên địa bàn quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

MỤC LỤC

I Cơ sở lý luận

1.1 Tổng quan thương hiệu

1.2 Môi trường Marketing

1.3 Khách hàng

1.4 Đối tượng cạnh tranh

1.5 Định vị thương hiệu

1.6 Chiến lược Marketing Mix

II Đề xuất dịch vụ mới2.1 Khái quát dịch vụ Marketing quảng cáo xây dựng

CƠ SỞ LÝ LUẬN

TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU

được thành lập vào ngày 13/11/2013 với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Phương Ngọc Sơn.

• Lĩnh vực hoạt động ban đầu của

công ty là kinh doanh vật liệu xây

dựng, thiết bị vệ sinh, trang trí nội

thất Sau đó, phát triển hình thành mô hình xây dựng công trình dân dụng.

1 TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU

Môi trường vi mô:

Sức mạnh:

• Thương hiệu uy tín, nhiều năm kinh nghiệm trong ngành xây dựng

• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình

• Giá cả cạnh tranh

• Dịch vụ hậu mãi chu đáo

Yếu tố:

• Nguồn vốn hạn chế

• Thị trường cạnh tranh cao

• Khả năng tiếp cận khách hàng mới còn hạn chế

1 TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU

• Cơ hội:

• Nhu cầu xây dựng nhà ở và công nghiệp ngày càng tăng

• Chính sách của Chính phủ khuyến khích phát triển ngành xây dựng

• Công nghệ xây dựng mới ngày càng phát triển

• Thách thức:

• Giá nguyên vật liệu xây dựng biến động

• Biến đổi khí hậu

• Dịch bệnh Covid-19

Phân tích

môi trường vĩ

mô

MÔI TRƯỜNG MARKETING

Thương hiệu uy tín Nguồn vốn hạn chế Nhu cầu xây dựng Giá nguyên vật liệu

Đội ngũ nhân viên

chuyên nghiệp Thị trường cạnh tranh Chính sách của Chính

phủ Biến đổi khí hậu

Giá cả cạnh tranh Khả năng tiếp cận khách

hàng Công nghệ xây dựng Dịch bệnh Covid-19

Dịch vụ hậu mãi chu

đáo

3 KHÁCH HÀNG

Doanh nghiệp và

tổ chức

Người tiêu dung

Các tổ chức phi

lợi nhuận

Đối tác kinh doanh

4 ĐỐI TƯỢNG CẠNH TRANH

1. Cạnh tranh về giá cả

2. Cạnh tranh về chất lượng dịch vụ

3. Cạnh tranh về marketing

Gỗ: Thay thế cho thép, bê tông trong một số hạng mục xây dựng như nhà gỗ, nội

thất.

Nhựa: Thay thế cho gỗ, kim loại trong một số ứng dụng như cửa sổ, cửa ra vào, tấm lợp mái.

Kính: Thay thế cho bê tông, gạch trong một số hạng mục xây dựng như vách ngăn, cửa sổ.

Gạch nhẹ: Thay thế cho gạch nung truyền thống, giúp giảm tải trọng công trình và tiết kiệm chi phí xây dựng.

5 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Một: Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu và các sản phẩm Bảo hộ lao động thương mại đa dạng, có chất lượng tốt nhất với giá cả cạnh tranh nhất nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng

Hai: Lấy khách hàng làm trọng tâm cam kết phấn đấu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Chúng tôi lấy tín nhiệm của khách hàng làm mục đích để hoạt động, cam kết giao sản phẩm đúng chất lượng, đủ số lượng và đúng tiến độ

Ba: Luôn luôn năng động, sáng tạo trong môi trường cạnh tranh quyết liệt, để tồn tại và phát triển, Công ty TNHH Phương Ngọc phải luôn luôn năng động và sáng tạo Trong Công ty, chúng tôi tạo một môi trường làm việc thoải mái, chuyên

nghiệp để mọi cá nhân có thể tự do phát huy hết khả năng

- Các điểm cần chú ý khi thiết

kế sản phẩm, sản xuất theo đơn đặt hàng, loại sản phẩm và chất

lượng.

Price (Giá):

- Giá bán mà công ty đề ra có thể ảnh hưởng đến số lượng bán

và cạnh tranh trên thị trường.

- Mức giá sẽ được xác định dựa trên chi phí, giá cạnh tranh và cảm nhận của khách hàng Ngoài ra còn phải so sánh giá với đối thủ, xem xét về phương thức thanh toán cũng như các khuyến mãi cho khách hàng.

Place (Địa điểm):

- Kênh phân phối của công ty cũng ảnh hưởng đến khả năng khách hàng tìm và mua sản

phẩm

- Chiến lược kênh phân phối hiệu quả gồm bán hàng trực tiếp, qua nhà phân phối và qua internet Quản trị kênh liên quan đến 10 dòng chảy quan trọng như thông tin, tài chính và phân

phối.

Promotion (Quảng bá):

- Quảng bá sản phẩm đến công chúng là mục tiêu chủ chốt của

Promotion.

- Công ty TNHH Phương Ngọc Sơn có nhiều công cụ quảng bá như bán hàng cá nhân, xúc tiến bán, quảng cáo và quan hệ công chúng để đạt được hiệu quả truyền thông tốt nhất.

II ĐỀ XUẤT DỊCH VỤ MỚI

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THỊ TRƯỜNG

Xây dựng hệ thống thông tin marketing

• Chiến lược giá của các đối thủ cạnh tranh

• Thay đổi thị hiếu và sở thích của khách hàng

• Chiến lược quảng bá thị trường

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THỊ TRƯỜNG

- Nghiên cứu thệ thống định mực tiêu chuẩn

- Tìm hiểu phong tục tập quán của một số tiềm năng

- Nghiên cứu mô hình, thiết kế chung cho các công trình dân dụng trong phạm vi Tân Bình

- Nghiên cứu thêm và áp dụng về công trình thủy lợi, công trình công nghiệp nhóm C, kết cấu bê tông đúc sẵn,…

HOÀN THIỆN CHÍNH

SÁCH MARKETING MIX

Hoàn thiện chính sách sản phẩm

• Chính sách chính của sản phẩm trong nhành xây

dựng lại là đặc tính kỹ thuật và hiệu quả của sản phẩm xây dựng đối với người mua, các sựu thay đổi hình dáng, vóc dáng, kiến trúc là do bên

người mua kí hợp đồng với bên thiết kế Mọi vấn đề đều đặt vào tính chất lượng của sản

phẩm, đáp ứng đúng với kế hoạch

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX

Hoàn thiện chính sách giá cả

Sản phẩm chính là những công trình dân dụng,… là kết quả của một quá trình sản xuất phức tạp và tốn rất nhiều tiền và thời gian Đồng thời các vật liệu cũng được tính bằng đơn chiếc, chính mang tính chất định của tại hồ sơ của chủ đầu tư Mọi chi tiêu từ lương công nhân Giá cả vật liệu, các chính sách thi công,… đều khác nhau

về giá cả sản phẩm xây dựng

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX

Hoàn thiện chính sách giá cả

Từng sản phẩm xây dựng đều mang một nét riêng nên sẽ được dự toán thông qua chủ đầu tư, từ thông qua đấu thầu giữa hai bên là người mua và người bán sẽ chọn ra

những giá cả phù hợp

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX

Hoàn thiện chính sách giá cả

Tiến thành định giá dụ thầu vẫn phải điều chỉnh sau cho phù hợp và đúng với pháp luật: các chế độ, chính sách về giá cả, nguyên tắc xây dựng, đảm bảo về chất lượng

và kỹ thuật… Xác định tổng mức đầu tư của dự án, nguồn vốn đầu tư và tất cả các

chính sách, kế hoạch của công trình

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH

MARKETING MIX

Hoàn thiện chính sách phân phối

Do ngành xây dựng mang một tính đặc thù riêng nên không thể áp dụng phân phối như những mặt hàng

Hoàn tất các quyết toán công trình

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN

Quảng cáo thông qua các phương

tiện

Xúc tiến bán hàng

Yểm trợ bán hàng

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX

Quảng cáo thông qua các phương tiện

+ Báo chí: bao gồm các tạp chí, các loại báo (báo lao động, báo thanh niên, báo mới,…)

+ Truyền hình: việc quảng bá truyền hình mang đến nhiều lượt lựa chọn và uy tín, như thông qua các nhà

truyền hình trung ương hay địa phương Phạm vi trên cả nước, được nhà nhà , người người đều xem.

+ Truyền thanh: tuy giá thành sẽ rẻ hơn so vài phương tiện truyền hình nhưng hiệu quả mà truyền thanh mang lại vẫn bao tầm phủ sóng rộng, goạt động trong phạm vi rộng.

+ Panô, áp phích: hợp tác với các chương trình nhằm truyền thông với các chương trình thông qua áp phích, treo panô nhằm quảng bá đến mọi người, người dân dễ nắm bắt, biết đến nhiều hơn.

+ Quảng cáo qua bưu điện: thông qua các hình thức tâm lý khách hàng, quan tâm đến sở thích, thông tin của khách hàng thông qua sử dụng các catologe, thiệp sinh nhật, voucher giảm giá, … đối với các khách hàng quan trọng.

+ Quảng bá qua các hình thức khác: sử dụng bằng tờ rơi, băng đĩa, gửi quà tặng, gửi kèm cho khách hàng Dù đây là cách quảng bá hơi lỗi thời nhưng vẫn được sử dụng trong một số trường hợp.

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX

+ Xây dựng mối quan hệ công chúng

Quang hệ khách hàng Quan hệ nguồn cung - ứng Quan hệ cấp trên – dưới thông qua các buổi hội thảo, hội nghị khách hàng,…

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX

Yểm trợ bán hàng

+ Khai thác triệt để lợi thể marketing mặt hàng của mình

+ Nâng cao uy tín, chất lượng và bộ mặt của công ty và sản phẩm

+ Nắm bắt chính xác các nhu cầu, mong muốn và sở thích của khách hàng

+ Tận dụng triệt để những điều kiện, cơ hội để bán hàng

+ Tăng cường giao tiếp đối với khách hàng và nắm rõ sự chênh lệch của thị trường

THANK YOU