Để trao dồi kiến thức nhiều hơn mỗi ngày, khơng những các sinh ngành kế tốn mà cịn có những người đang đi làm trong lĩnh vực Kế toán vẫn luôn tìm kiếm tài liệu học tập trực tuyến.. S mứ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -◊◊◊ - BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: KHỞI NGHIỆP KINH DOANH TRONG THỜI ĐẠI SỐ ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP CHO Ý TƯỞNG KINH DOANH ỨNG DỤNG CUNG CẤP TÀI LIỆU HỌC TẬP VÀ ÔN THI MÔN KẾ TOÁN – BILI HOMI GVHD: Trần Ngọc Thiện Thy Lớp học phần: D04 Sinh viên thực hiện: Nhóm 07 STT Họ tên MSSV 030336200018 1 Phan Thị Ngọc Bích 030536200065 030536200099 2 Trần Thị Như Hoàng 030536200116 3 Nguyễn Hoàng Bảo Linh 4 Trần Thị Ngọc Minh TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Cán bộ coi thi 1 Cán bộ coi thi 2 (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) Tiêu chí Điểm Cấu trúc, hình thức, văn phong trình bày Phân tích môi trường và các rủi ro Mô hình kinh doanh Phân tích khả thi Phân tích tài chính Hình thành Quản trị và Tăng trưởng Tổng điểm:………………………………………………………………………… Giảng viên chấm 1: Giảng viên chấm 2: (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 5 I Tinh thần khởi nghiệp 6 II Kế hoạch kinh doanh 6 2.1 Ý tưởng 6 2.2 Mô hình kinh doanh 7 2.2.1 Sứ mệnh, tầm nhìn, các giá trị chung của tổ chức 7 2.2.2 Phân khúc khách hàng, thị trường mục tiêu 7 2.2.3 Giải pháp giá trị 8 2.2.4 Kênh kinh doanh 8 2.2.5 Quan hệ khách hàng 9 2.3 Phân tích tính khả thi 9 2.3.1 Các nguồn lực chủ chốt .9 2.3.2 Các đối tác chính .10 2.3.3 Các hoạt động trọng yếu .10 2.4 Phân tích tài chính 10 2.4.1 Doanh thu dự kiến .10 2.4.2 Chi phí dự kiến 12 2.5 Phân tích môi trường và các rủi ro .14 2.5.1 Môi trường vĩ mô 14 2.5.2 Môi trường vi mô 14 2.5.3 Phân tích SWOT 16 2.5.4 Các rủi ro và giải pháp cụ thể .17 III Hình thành .20 3.1 Tổ chức hoạt động 20 3.1.1 Hình thành pháp lý cho công ty 20 3.1.2 Đạo đức kinh doanh 21 3.1.3 Địa điểm, cơ sở vật chất, thiết bị 21 3.2 Các bên có liên quan 21 3 3.3 Nguồn vốn 25 IV Quản trị và Tăng trưởng 25 4.1 Chiến lược cấp công ty .25 4.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 26 4.3 Chiến lược cấp chức năng 26 4.4 Kế hoạch tăng trưởng 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO .28 4 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại 4.0 như hiện nay, khối lượng thông tin ngày càng lớn, nhu cầu tìm hiểu và sử dụng các dữ liệu từ các thông tin đó cũng ngày một lớn hơn Trong đó, việc tìm tài liệu và học tập trực tuyến đang ngày càng phát tiển rộng rãi ở Việt Nam Bên cạnh sự sáng tạo trong phương pháp dạy, hình thức giáo dục trực tuyến còn đem đến cho người học cơ hội tiếp thu kiến thức một cách tiện lợi và tiết kiệm chi phí Ở Việt Nam, một trong những lĩnh vực giáo dục trực tuyến đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ hiện nay là lĩnh vực Kế Toán Vì Kế toán được đánh giá là một ngành nghề rất phổ biến và có tính ổn định cao, có vai trò quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ một tổ chức, doanh nghiệp nào Do đó, thị trường việc làm và nhu cầu nhân lực của ngành này rất rộng lớn Chính vì vậy, chúng tôi cung cấp ứng dụng giáo dục Kế toán nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường 5 I Tinh thần khởi nghiệp Nhóm chúng tôi gồm bốn thành viên mang trong mình nhiệt huyết của tuổi trẻ, khao khát được tạo dựng nên thành tựu riêng cho bản thân mình Chúng tôi yêu thích việc xây dựng nhóm, thực hiện các dự án và tìm kiếm các giải pháp cho chúng Chúng tôi luôn sẵn sàng đối dầu với những thử thách vì nó giúp phát huy hết khả năng của chúng tôi trong việc phát triển bản thân mỗi người và giúp chúng tôi hiểu nhau hơn qua mỗi lần hoàn thành Hơn hết, chúng tôi muốn đóng góp những điều tích cực cho xã hội Là thế hệ quyết định sự phát triển của đất nước, chúng tôi không ngừng học hỏi và cố gắng vận dụng những gì đã học, những công nghệ mới để thể tạo ra tác động tích cực cho xã hội, kinh tế của nước nhà Từ những điều trên đã tạo cho trong mỗi chúng tôi tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ Đó là động lực thúc đẩy để chúng tôi thỏa được niềm đam mê của mình, sáng tạo ra những ý tưởng, sản phẩm và dịch vụ mới ra thị trường Và chúng tôi mong muốn rằng giá trị mà chúng tôi mang đến có thể góp phần làm cho xã hội trở nên tốt đẹp hơn II Kế hoạch kinh doanh 2.1 Ý tưởng Giáo dục là một trong những lĩnh vực đã ứng dụng công nghệ chuyển đổi số thành công Với sự hỗ trợ mạnh mẽ của nền tảng điện toán đám mây, việc học trực tuyến (E- learning) ra đời như một cuộc cách mạng trong lĩnh vực giáo dục, trở thành xu thế tất yếu của thời đại Học tập trực tuyến dự kiến sẽ không ngừng phát triển vì ngày càng có nhiều người thấy được lợi ích to lớn của nó Ở Việt Nam, sau dịch Covid - 19, học tập trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn với những người học Từ đó thấy được Việt Nam sẽ là thị trường tiềm năng cho việc phát triển các nền tảng học trực tuyến Vai trò của kế toán trong doanh nghiệp là vô cùng quan trọng Một doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển lâu dài nếu như không có bộ phận kế toán Vì vậy thị trường việc làm của nghề này rất rộng lớn Đến năm 2018, tỷ lệ việc làm của lĩnh vực kế toán tăng trưởng khoảng 22% mỗi năm Hàng tháng nước ta có hàng nghìn doanh nghiệp được thành lập, trung bình mỗi doanh nghiệp cần 2-6 kế toán viên Như vậy, cơ hội việc làm của ngành Kế toán là vô cùng rộng lớn và đa dạng Tóm lại, với lĩnh vực 6 Document continues below Discover more fnrhoậmp: môn quản trị kinh doanh MAG319 Trường Đại học… 324 documents Go to course Thuyết trình PepsiCo 52 100% (20) Tiểu luận - Kế hoạch kinh doanh quán cà… 30 100% (14) Trading HUB 3 36 Xác suất 96% (28) thống kê File giáo trình bản pdf HSK 2 100% (11) 8 Giáo trình chủ nghĩ… Individual 2 3 Kinh tế vi 100% (10) mô Answer Key - Complete Ielts ban… 20 và cơ hội nghề nghiệp phong phú của ngành Kế toán, mỗi bạsnácsihnh viên cần nắm bắt 92% (79) cho mình cơ hội học tập để trở thành một Kế toán viên giỏi chuyện… Để trao dồi kiến thức nhiều hơn mỗi ngày, không những các sinh ngành kế toán mà còn có những người đang đi làm trong lĩnh vực Kế toán vẫn luôn tìm kiếm tài liệu học tập trực tuyến Nhận thấy được nhu cầu của thị trường về nền tảng học Kế toán trực tuyến nên ý tưởng khởi nghiệp của nhóm chúng tôi đến từ “Thị trường kéo” 2.2 Mô hình kinh doanh 2.2.1 Sứ mệnh, tầm nhìn, các giá trị chung của tổ chức - Sứ mệnh: “Chúng tôi muốn mang đến cho những người quan tâm và muốn tìm hiểu về lĩnh vực kế toán nguồn tài liệu chất lượng bằng chính sự đam mê, tâm huyết của mình với lĩnh vực này.” - Tầm nhìn: “Trở thành lựa chọn ưu tiên tại Việt Nam về ứng dụng hỗ trợ học tập Kế Toán.” - Các giá trị chung của tổ chức: • HỌC TẬP: Thay thế cách học truyền thống bằng việc học trực tuyến, rút ngắn thời gian đạt mục tiêu • CON NGƯỜI: Hết mình vì khách hàng – Mang lại những trải nghiệm tuyệt vời trong suốt quá trình sử dụng • KẾT NỐI: Tạo ra nơi cho những người có niềm đam mê với Kế Toán có thể kết nối với nhau • TIÊU CHÍ LÀM VIỆC: Tận tình, nhiệt huyết, hướng tới điều tốt nhất cho khách hàng 2.2.2 Phân khúc khách hàng, thị trường mục tiêu ❖ Phân khúc khách hàng - Nhân khẩu học: người sử dụng từ 16 tuổi trở lên, đủ khả năng tư duy, có thu nhập trung bình thấp - Tâm lý: có niềm yêu thích, muốn tìm hiểu về Kế Toán - Hành vi: có thói quen học tập qua các ứng dụng trực tuyến ❖ Thị trường mục tiêu 7 - Những sinh viên, người đi làm theo học và làm việc trong lĩnh vực Kế Toán muốn nghiên cứu kiến thức Kế Toán qua ứng dụng trực tuyến ❖ Hồ sơ khách hàng - Công việc cần làm: Sinh viên cần nắm rõ kiến thức Kế Toán phục vụ cho việc học tập ở trường Người đi làm cần củng cố kiến thức chuyên môn, mở rộng kiến thức để thăng tiến trong công việc - Nỗi đau: Thiếu nguồn tài liệu chính xác, đầy đủ Nguồn kiến thức rời rạc, không hệ thống được kiến thức theo cấp độ từ cơ bản tới nâng cao Chi phí để chi trả cho các tài liệu cao Những khóa học chất lượng thì thường là của nước ngoài - Lợi ích: Lợi ích thiết yếu đối khách hàng là nguồn kiến thức cần chính xác Tiếp đến, khách hàng còn kỳ vọng rằng nguồn kiến thức đầy đủ, phong phú, đa dạng, dồi dào Khách hàng còn mong đợi có lộ trình học theo cấp độ hợp lý, có người hướng dẫn 1-1, giải đáp thắc mắc về kiến thức ngay lập tức Ngoài ra, khách hàng còn mong đợi, có một cộng đồng để tương tác, kết nối giữa những người có cùng công việc, đam mê với lĩnh vực này giống mình để dễ dàng tra đổi, chia sẻ 2.2.3 Giải pháp giá trị - Sản phẩm/ Dịch vụ: Nhằm giúp khách hàng hoàn thành việc cần làm, nhóm em đã cung cấp sản phẩm/ dịch vụ sau: Ứng dụng Bili Homi – cung cấp kiến thức về lĩnh vực Kế Toán - Thuốc giảm đau: Cung cấp nguồn tài liệu chính xác, đầy đủ, lộ trình kiến thức theo cấp độ từ cơ bản tới nâng cao Tiết kiệm chi phí cho việc mua tài liệu Giúp người học chủ động trong việc học từ đó tiết kiệm thời gian - Yếu tố tạo lợi ích: cung cấp nguồn kiến thức chính xác, đầy đủ, đa dạng, dồi dào; có lộ trình học theo cấp độ hợp lý Đặc biệt là có một cộng đồng để tương tác, kết nối giữa những người sử dụng ứng dụng với nhau 2.2.4 Kênh kinh doanh Bili Homi lựa chọn kênh phân phối trực tiếp để phân phối sản phẩm Người dùng có thể tải ứng dụng trên Google Play, App Store hoặc có thể vào Fanpage của Bili 8 Homi để truy cập website cũng như link tải ứng dụng Cả website và App điện thoại đều có chức năng hỗ trợ tư vấn và thanh toán, khách hàng có nhu cầu sẽ liên hệ trực tiếp với Bili Homi 2.2.5 Quan hệ khách hàng Tạo ra sự thu hút bằng việc trải nghiệm thử ứng dụng Liên tục cập nhật các tính năng nổi bật cho người dùng các trải nghiệm như việc giới thiệu các sản phẩm hay cập nhật ứng dụng nâng cao giữa ứng dụng Bili Homi với khách hàng để có các khách hàng trung thành Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng (Người - Người): cho phép khách hàng trò chuyện với mình mà không cần tốn phí để chúng ta lắng nghe và phản hồi với các khách hàng sử dụng ứng Bili Homi đảm bảo với mỗi khách hàng rằng sẽ trả lời tất cả các câu hỏi mà khách hàng quan tâm được phản hồi một cách nhanh chóng và đầy thiện ý Ngoài ra, nếu khách hàng đang gặp vấn đề như là sự cố tải ứng dụng cũng được hỗ trợ một cách nhiệt tình để họ cảm thấy thoải mái hơn Tự động lưu lại những câu hỏi hay thắc mắc của khách hàng sau đó phản hồi lại Và tự động thông báo các công việc đã hoàn thành và các công việc cần làm tiếp theo Ngoài ra ứng dụng còn tự động hoá trong việc gửi các báo cáo hay gửi các lịch trình cần thực hiện và nhắc nhở theo Không chỉ vậy, ứng dụng Bili Homi còn tạo ra một cộng đồng người học với nhau Người học đều là những người cùng yêu thích và đam mê Kế toán, mọi người cũng có thể trao đổi về những thắc mắc trong quá trình học cũng như sử dụng tài liệu trên ứng dụng Người dùng sẽ được phản hồi những thắc mắc một cách nhanh chóng nhờ các thành viên trong cộng đồng mà không cần phải tạo mối quan hệ như ở các trung tâm 2.3 Phân tích tính khả thi 2.3.1 Các nguồn lực chủ chốt - Vật lực: Nguồn vật lực của chúng tôi là bản quyền phần mềm do 4 Founders am hiểu lĩnh vực kế toán triển khai ý tưởng cho bộ phận IT được thuê từ bên ngoài viết, mỗi chu kì sẽ được cập nhật thêm những tài liệu hữu ích Ngoài ra, 9 - Nhà cung cấp phần mềm, ứng dụng và website cần thiết kế dựa theo nhu cầu hiện tại của người dùng - Tạo nên giao diện ứng dụng dễ hiểu và dễ sử dụng - Tạo ra nền tảng ứng dụng hoạt động tốt, tránh các lỗi không đáng có, 2.5.3 Phân tích SWOT STRENGTHS (ĐIỂM MẠNH) WEAKNESSES (ĐIỂM YẾU) - Có tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ, - Nguồn lực tài chính chủ yếu từ 4 tâm huyết cao với dự án thành viên trong nhóm nên còn khá hạn - Chi phí chi trả cho tài liệu phải hẹp chăng, đáp ứng được nhu cầu của - Vì là ứng dụng mới nên chưa có độ nhóm khách hàng mục tiêu nhận diện thương hiệu cao - Tiết kiệm được thời gian và không – Phụ thuộc nhiều vào công nghệ nên gian học tập, học được mọi lúc mọi nơi những người học lớn tuổi hoặc không - Ứng dụng mang tính mới mẻ, chưa rành công nghệ sẽ cảm thấy khó khăn thấy sản phẩm tương tự trên thị trường trong quá trình học - Có một cộng đồng trao đổi và giao - Các thành viên chưa có chuyên môn tiếp trực tuyến giữa những người học sâu trong lĩnh vực công nghệ nên cần để họ kết nối với nhau sự giúp đỡ từ nguồn lực bên ngoài OPPORTUNITIES (CƠ HỘI) THREATS (THÁCH THỨC) - Kế toán đã trở thành ngôn ngữ của - Gặp khó khăn trong việc đăng tải tài kinh doanh, là bộ phận quan trọng liệu do đường truyền Internet không ổn không thể thiếu trong bất cứ tổ chức, định doanh nghiệp nào - Có thể bị các hacker xâm nhập và lấy - Việc học tập trực tuyến có triển vọng cắp tài liệu đối với tương lai của giáo dục - Người học có thể nhanh chán và thay 16 - Công nghệ đang phát triển mạnh mẽ đổi cách thức học tập liên tục và tốc độ chuyển đổi số đang diễn ra nhanh chóng - Nhiều người đang có xu hướng tìm tài liệu và học tập qua mạng Internet - Hiện trên thị trường cũng không có nhiều ứng dụng hỗ trợ trong việc học Kế toán 2.5.4 Các rủi ro và giải pháp cụ thể ❖ Rủi ro về an toàn và bảo mật của dữ liệu Năm 2020, Covid-19 bùng phát khiến hàng loạt tổ chức, doanh nghiệp phải chuyển sang làm việc từ xa Các phần mềm làm việc trực tuyến được tìm kiếm và sử dụng phổ biến hơn Nhiều đơn vị buộc phải mở hệ thống internet để nhân viên có thể truy cập và làm việc trực tuyến Điều này tạo môi trường cho kẻ xấu khai thác lỗ hổng, tấn công và đánh cắp thông tin Chính vì vậy mà chúng ta có nhiệm vụ tự trang bị kiến thức để bảo vệ doanh nghiệp của chúng ta hay bản thân dữ liệu cá nhân → Biện pháp đối phó: • Bảo mật hệ thống thông tin doanh nghiệp bằng cách sử dụng tường lửa Sử dụng tường lửa là giải pháp cơ bản nhất để bảo mật hệ thống thông tin doanh nghiệp Tường lửa được ví như tuyến phòng thủ nằm giữa mạng nội bộ và Internet công cộng Nó thực hiện nhiệm vụ giám sát và lọc lưu lượng vào/ra Nhờ vậy tường lửa sẽ ngăn chặn tin tặc hay các truy cập độc hại,… • Mã hóa dữ liệu để giảm các cuộc tấn công mạng Mã hóa dữ liệu là giải pháp khá phổ biến Theo đó thông tin sẽ được chuyển từ dạng này sang dạng khác nhằm ngăn chặn tất cả các truy cập bất hợp pháp của những người không được phân quyền 17 Trong trường hợp thông tin doanh nghiệp bị đánh cắp thì việc giải mã dữ liệu cũng vô cùng khó khăn • Sao lưu dữ liệu thường xuyên Để tránh các rủi ro không lường trước, doanh nghiệp nên sao lưu dữ liệu thường xuyên, đặc biệt là với các thông tin khách hàng, thông tin tình trạng kinh doanh hay bí mật kinh doanh,… Bằng cách này, nếu xảy ra sự cố, tổ chức có thể dễ dàng khôi phục và giảm thiểu thời gian Downtime của hệ thống Lời khuyên cho các doanh nghiệp nên tiến hành sao lưu đám mây thay vì các thiết bị vật lý truyền thống • Chia nhỏ mạng nội bộ Để thuận tiện cho việc quản lý nên chia nhỏ mạng nội bộ doanh nghiệp thành nhiều vùng Mỗi vùng sẽ được lên kế hoạch bảo vệ riêng Bằng cách này nếu xảy ra sự cố thì chỉ cục bộ một nhánh mạng con bị ảnh hưởng ❖ Rủi ro bị sao chép ý tưởng Đó là chuyện bình thường trong kinh doanh Khi một sản phẩm thú vị ra đời, nó sẽ bị sao chép theo cách này hay cách khác.Cho nên, mặc dù đau đớn, cũng phải chấp nhận một sự thật là các ý tưởng kinh doanh, cho dù đắt giá bao nhiêu, cũng đứng trước nguy cơ bị sao chép Thành công của ý tưởng ấy càng lớn, nguy cơ bị sao chép càng cao → Biện pháp đối phó: Đội ngũ doanh nghiệp phải liên tục tìm tòi, học hỏi và trau dồi kiến thức ,thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, có chiến dịch marketing cụ thể, đê có thể bắt kịp xu hướng và thích nghi với xã hội Đăng ký bản quyền cho ứng dụng ❖ Rủi ro từ sai sót và thiếu chuyên nghiệp của lập trình viên Dù chúng ta có giỏi cỡ nào thì đôi lúc cũng có mắc phải những sai lầm cũng như có sai sót trong quá trình làm việc Đối với ứng dụng trực tuyến thì người 18 lập trình viên đóng vai trò rất quan trọng, một khi lập trình viên xảy ra sai sót thì ứng dụng sẽ không hoạt động tốt → Biện pháp đối phó: Tìm và chọn lọc lập trình viên có kinh nghiệm cũng như trình độ chuyên môn cao Giải thích rõ với lập trình viên về các nguy cơ dữ liệu có thể xảy ra để họ tích hợp các tính năng bảo mật ngay từ đầu Không làm gián đoạn lập trình viên trong quá trình làm việc Phải mất có thể tận 45 phút để một lập trình viên có thể vào guồng, ở trạng thái tập trung sâu sắc nhất, đảm bảo năng suất lớn nhất Tuy nhiên bị sao lãng lại nhanh hơn nhiều Đôi khi chỉ một câu hỏi được hỏi trực tiếp hoặc từ những trình chat như Slack khiến lập trình viên đánh mất trạng thái tập trung cực độ ❖ Rủi ro tài chính Rủi ro tài chính là các rủi ro liên quan đến hoạt động tài chính của doanh nghiệp, phát sinh từ các yếu tố bên ngoài như sự biến động của thị trường làm giảm giá tài chính, hoặc phát sinh từ quá trình hoạt động của doanh nghiệp làm giảm khả năng thanh toán nợ và quản lý dòng tiền Rủi ro tài chính bao gồm: Đối với ứng dụng Bili Homi, rủi ro tín dụng có thể phát sinh trong quá trình nhận tín dụng từ các ngân hàng, các doanh nghiệp đối tác nhưng không có khả năng thanh toán Trong trường hợp này, các đối tác có thể ngừng cấp tín dụng cho công ty hoặc ngừng hợp tác với công ty Rủi ro thanh khoản đề cập đến mức độ dễ dàng trong việc chuyển đổi tài sản, nguồn vốn của mình thành tiền mặt khi xuất hiện nhu cầu chi tiêu cho doanh nghiệp một cách đột ngột Khi đó, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với rủi ro lớn nếu không có đủ tiền mặt để thanh toán các chi phí cần thiết để tiếp tục hoạt động → Biện pháp đối phó: Đối với rủi ro tín dụng: Sử dụng các nguồn vốn vay một cách có hiệu quả, lập ra phương án sử dụng và kế hoạch thanh toán nợ một cách hợp lý 19