Assignment marketing căn bản công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) sản phẩm sữa tươi tiệt trùng

Phòng Marketing trong doanh nghiệp Vinamilk đóng vai trò quan trọng trong việc xâydựng hình ảnh thương hiệu, quảng bá sản phẩm, và phát triển thị trường, góp phần gia tăngdoanh số và mở

MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Môi trường bên trong.

2.2 Môi trường bên ngoài.

2.2.1 Môi trường vi mô

2.2.2 Môi trường vĩ mô

2.2.2.1 Yếu tố nhân khẩu học

3.1 Chiến lược Marketing mục tiêu của sản phẩm

3.1.1 Tên và đặc điểm (FAB – Tính năng, Ưu điểm, Lợi ích) của sản phẩm 3.1.2 Thị trường mục tiêu của sản phẩm

3.1.3 Đối tượng khách hàng mục tiêu

3.1.4 Định vị sản phẩm

3.2 Chiến lược marketing hỗn hợp doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm

3.2.2 Chiến lược giá

3.2.3 Chiến lược phân phối

3.2.4 Chiến lược xúc tiến

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp.

● Tên doanh nghiệp Vinamilk: Công ty cổ phần sữa Việt Nam

● Địa chỉ: Tòa nhà Vinamilk Số 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố

Hình 1.1.2: Website của Vinamilk.

● Fanpage: https://www.facebook.com/vinamilkofficial

Hình 1.1.3: Fanpage của Vinamilk.

● Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinhdưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người

● Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chấtlượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao củamình với cuộc sống con người và xã hội

● Giá trị cốt lõi: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinhdưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người

- Chính trực: Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch

- Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôntrọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng

- Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liênquan khác

- Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạođức

- Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách,

1 1976 - Mới thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là

Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cụcThực phẩm

2 1982 - Công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về Bộ

công nghiệp thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệpSữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp đã có thêmhai nhà máy trực thuộc, đó là:Nhà máy bánh kẹo Lubico vànhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp)

3 3/1992 - Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức

đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc

Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và cácsản phẩm từ sữa

4 1994 - Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một

nhà máy sữa ở Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc,nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4 nhà máy Việc xây

dựng nhà máy là nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển

và đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam

5 1996 - Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để

thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liêndoanh này tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành côngvào thị trường Miền Trung Việt Nam

6 2000 -  Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công

Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đápứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằng sôngCửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũng xâydựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa chỉ tọa lạc tại: 32 ĐặngVăn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh

7 5/2001 - công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ.

8 2003 -  Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

(Tháng 11) Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán làVNM Cũng trong năm 2003, công ty khánh thành nhà máysữa ở Bình Định và TP Hồ Chí Minh

9 2004 - Mua lại Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của

Công ty lên 1,590 tỷ đồng

10 30/6/2005 - Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty

Liên doanh Sữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máySữa Bình Định) và khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vàongày 30 tháng 06 năm 2005, có địa chỉ đặt tại Khu CôngNghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An

11 8/2005 - Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty

TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm

2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệuZorok được tung ra thị trường vào đầu giữa năm 2007

12 19/1/2006 -  Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố

Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốncủa Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có

tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty

13 6/2006 - Mở Phòng Khám An Khang tại Thành phố Hồ Chí Minh

vào tháng 6 năm 2006 Đây là phòng khám đầu tiên tại ViệtNam quản trị bằng hệ thống thông tin điện tử Phòng khámcung cấp các dịch vụ như tư vấn dinh dưỡng, khám phụkhoa, tư vấn nhi khoa và khám sức khỏe

14 11/2006 - Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc

mua thâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11năm 2006, một trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400con Trang trại này cũng được đi vào hoạt động ngay saukhi được mua thâu tóm

15 20/8/2006 - Vinamilk đổi Logo thương hiệu của công ty

16 2007 -  Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào

tháng 9 năm 2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn,Tỉnh Thanh Hóa Vinamilk bắt đầu sử dụng khẩu hiệu

"Cuộc sống tươi đẹp" cho công ty

17 2009 - Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và

nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang.Đồng thời thay khẩu hiệu từ "Cuộc sống tươi đẹp" sang

"Niềm tin Việt Nam"

18 2010 - Thay khẩu hiệu từ "Niềm tin Việt Nam" sang "Vươn cao

Việt Nam"

19 2010-2012 - Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với

tổng vốn đầu tư là 220 triệu USD

20 2011 - Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30

triệu USD

21 2012 - Thay đổi Logo mới thay cho Logo năm 2006

22 2013 - Đưa vào hoạt động nhà máy Sữa Việt Nam (Mega) tại Khu

công nghiệp Mỹ Phước 2,Bình Dương giai đoạn 1 với côngsuất 400 triệu lít sữa/năm

23 2016 - Khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại nước ngoài, đó là nhà

máy Sữa Angkormilk tại Campuchia

24 2017 - Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk

Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tại ViệtNam

25 2019 - Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh

26 7/2023 - Thay đổi logo và khẩu hiệu thành "Vui Khỏe Mỗi Ngày"

● Danh hiệu và Phần thưởng:

- Danh hiệu Anh hùng Lao động (2000)

- Huân chương Độc lập Hạng III (2005, 2016)

- Huân chương Lao động hạng III (1985, 2005), hạng II (1991), hạng I (1996)

- Top 15 công ty tại Việt Nam (UNDP)

- Top 200 Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ ở châu Á do Forbes Asia bình chọn(2010,2019)

- Top 10 thương hiệu được người tiêu dùng yêu thích nhất Việt (Nielsen Singapore2010)

- Top 5 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất thị trường Việt Nam (VNR500)

- Top 50 Doanh nghiệp sữa có doanh thu lớn nhất thế giới (Đứng thứ 49) - Theo báocáo của Euromonitor & KPMG (2016)

- Top 10 trong 1.000 thương hiệu hàng đầu Châu Á (Đứng hàng thứ 4) - Tạp chíCampaign Asia-Pacific (dựa theo AC Nielsen) (2016)

- 300 công ty năng động nhất châu Á (Asia 200) - Tạp chí Nikkei (2016)

- Top 3 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam (2014-2016) - Công ty Nghiên cứu thị trườngNielsen và mạng Anphabe.com

- Top 100 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất (2022) của CareerBuilder

Gắn 3 sao về “Vị ngon thượng hạng” (2023) bởi Giải thưởng quốc tế Superior TasteAward (Vị ngon thượng hạng) do tổ chức International Taste Institute công nhận

1.3 Sơ đồ tổ chức và vị trí phòng Marketing trong doanh nghiệp Vinamilk. 

Hình 1.3.1: Sơ đồ tổ chức và quản lý của Vinamilk.

● Bộ phận Marketing trong doanh nghiệp

Hình 1.3.2: Sơ đồ bộ phận Marketing của Vinamilk.

Phòng Marketing trong doanh nghiệp Vinamilk đóng vai trò quan trọng trong việc xâydựng hình ảnh thương hiệu, quảng bá sản phẩm, và phát triển thị trường, góp phần gia tăngdoanh số và mở rộng thị phần của công ty Các chức năng chính của bộ phận Marketingcủa Vinamilk bao gồm:

- Nghiên cứu thị trường: Bộ phận Marketing thực hiện các nghiên cứu về xu hướng

thị trường, nhu cầu khách hàng, và phân tích đối thủ cạnh tranh Điều này giúpVinamilk đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sởthích của người tiêu dùng, từ đó chiếm lĩnh thị phần

- Xây dựng và phát triển thương hiệu: Vinamilk đã thành công trong việc xây

dựng thương hiệu mạnh mẽ, gắn liền với sự chất lượng, uy tín và sức khỏe

- Quảng bá và truyền thông: Bộ phận Marketing sẽ lên kế hoạch và triển khai các

hoạt động quảng cáo, truyền thông đa kênh (TV, mạng xã hội, báo chí, v.v.) để tăngcường nhận diện thương hiệu và đưa sản phẩm Vinamilk đến gần hơn với ngườitiêu dùng

- Phát triển sản phẩm và định giá: Bộ phận này hỗ trợ phát triển các sản phẩm mới

và cải tiến sản phẩm hiện tại Dựa trên thông tin từ nghiên cứu thị trường,Marketing sẽ đưa ra các đề xuất cải tiến hoặc bổ sung cho danh mục sản phẩm củaVinamilk, cùng với việc định giá sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng và giátrị mà sản phẩm mang lại

- Xây dựng chiến lược phân phối: Marketing hợp tác với bộ phận bán hàng để đảm

bảo các sản phẩm của Vinamilk có mặt ở các kênh phân phối phù hợp, từ hệ thống

Vinamilk tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng hơn và tối ưu hóa việc tiếp cậnsản phẩm.

- Quản lý quan hệ khách hàng: Bộ phận này còn có chức năng duy trì và phát triển

mối quan hệ với khách hàng thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng, tíchđiểm, khuyến mãi và các chương trình gắn kết cộng đồng Điều này giúp gia tănglòng trung thành của khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua sản phẩm củaVinamilk

1.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu.

1.4.1 Lĩnh vực hoạt động chính

Vinamilk (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) là công ty hàng đầu trong lĩnhvực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm liên quan đến sữa tại Việt Nam Các hoạt độngchính của Vinamilk bao gồm:

- Sản xuất sữa tươi và sữa bột: Cung cấp sữa tươi, sữa bột cho trẻ em và người lớn

với các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, hỗ trợ hệ tiêu hóa,… như sữa tươi tiệt trùng,sữa bột công thức, sữa non dinh dưỡng,…

- Sản xuất các sản phẩm từ sữa: Vinamilk tận dụng nguồn nguyên liệu nguồn của

mình để phát triển thêm các sản phẩm liên quan như sữa chua uống, phô mai, kem,bơ,… với đa dạng sản phẩm tạo cho khách hàng tâm lý thoải mái khi có nhiều lựachọn và phù hợp với từng nhu cầu của từng độ tuổi

- Sản xuất và phân phối nước giải khát: Vinamilk cũng tập chung vào phát triển

nguồn tài nguyên giải khát với đa dạng sản phẩm như nước hoa quả, đồ uống dinhdưỡng, nước uống tăng lực,…

- Xuất khẩu: Vinamilk xuất khẩu các sản phẩm sữa và sản phẩm từ sữa đến nhiều

quốc gia khác nhau trên thế giới, đặc biệt là các nước Đông Nam Á và Trung Đông

1.4.2 Các sản phẩm chủ yếu

Bảng 1.4.2 Các sản phẩm chủ yếu của doanh nghiệp.

    2 Sữa tươi Vinamilk

    4 Bột ăn dặm yến

mạch sữa Ridielac. 

90.000-91.000 vnđ / 1 lon350g. 

đường. 

25.000 vnđ / 1 vỉ 4 hộp100g. 

- Tỷ lệ cấp quản lý/ Tổng số lao động : 7,3%

- Tỷ lệ nhân viên quay lại làm việc sau nghỉ thai sản: 100%

- Tỷ lệ nghỉ việc của nguồn nhân lực Vinamilk 2023: 4.6%

- Số lao động là nam giới chiếm gần 77% trong tổng số lao động của vinamilk Hơnnữa số lao động dưới 40 tuổi chiếm đến 67.3% Điều này cho ta thấy nguồn nhânlực của Vinamilk là nguồn lao động trẻ, năng động, mạnh, đang ở độ tuổi tốt nhấtcho việc cống hiến và làm việc

Hình 2.1.1: Thống kê nguồn nhân lực của Vinamilk.

- Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng hậu, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm gắn bó lâudài với công ty Tổng giám đốc Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm trong ngànhsữa và giữ vai trò chủ chốt trong quá trình phát triển của công ty 47 năm qua Cácthành viên khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm và tham vọng

- Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực của công nghiệp tại công ty sữa Vinamilkcho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân một lao động của vinamilk

làm ra được khoảng 173 triệu đồng, tương đương với sức lao động của một kỹ sưphần mềm.

- Vinamilk thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo và khuyến khích nhân viên thamgia học tập, nâng cao năng lực Giúp xây dựng doanh nghiệp trong việc thực hiệnmục tiêu phát triển bền vững

Hình 2.1.2: Thống kê số giờ đào tạo, khóa đào tạo và lượt tham gia đào tạo nhân lực.

- Công ty đã luôn quan tâm đến việc nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho ngườilao động Thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách, trích nộp bảo hiểm xã hội, bảohiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động đảm bảo đầy đủ, kịp thời theođúng quy định của Nhà Nước

Hình 2.1.3: Thống kê tỷ lệ, chi phí đầu tư cho các hoạt động đảm bảo an toàn cho

nhân lực của Vinamilk.

- Theo “Danh sách 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2021” được công bố bởi Tổchức cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trườngIntage, Vinamilk năm thứ 3 liên tiếp giữ vững vị trí số 1 là nơi làm việc tốt nhấtViệt Nam

Hình 2.1.4: Một số giải thưởng về nhà tuyển dụng được yêu thích nhất của Vinamilk.

=> Kết luận:

- Điểm mạnh: Vinamilk đã và đang sở hữu nguồn nhân lực lớn, trẻ trung, năng

động, trình độ chuyên môn cao diều này cho thấy nguồn nhân lực là một trongnhững yếu tố quan trọng luôn được Vinamilk chú trọng và phát triển Công tytuyển nhân viên có chọn lọc và cũng thực hiện chính sách đãi ngộ tốt đối với nhânviên, tạo cho nhân viên một môi trường làm việc hấp dẫn tạo nên nhân tố cốt lõi đểxây dựng một đội ngũ lao động vững chắc được xây dựng, triển khai, duy trì và liêntục cải tiến

- Điểm yếu:

+ Tính ổn định của nhân sự: Mặc dù tỷ lệ nghỉ việc của Vinamilk khá thấp (khoảng

4,6%), nhưng vẫn có thể có những vấn đề về giữ chân nhân tài Việc không duy trìđược sự gắn kết lâu dài với những nhân viên có năng lực có thể khiến công ty gặpkhó khăn trong việc phát triển bền vững

+ Sự phụ thuộc vào lao động nữ: Tỷ lệ lao động nữ trong công ty chiếm khoảng

23% Mặc dù điều này có thể mang lại những lợi ích về sự đa dạng giới, nhưngcũng đặt ra thách thức trong việc duy trì sự cân bằng và nâng cao năng lực lãnh đạo

nữ trong tổ chức Vinamilk cần xem xét các chiến lược cải thiện trong quản lýnguồn nhân lực, nhất là trong việc duy trì sự gắn kết với nhân viên để tối ưu hóahiệu suất lao động và phát triển bền vững trong tương lai

Hình 2.1.5: Nhân lực của Vinamilk.

2.1.2: Cơ cấu quản lý

Hình 2.1.6: Sơ đồ tổ chức và quản lý công ty.

- Các bộ phận trong cơ cấu tổ chức của Vinamilk sẽ nhận chỉ thị trực tiếp từ một cấplãnh đạo cấp trên Điều này nghĩa là công việc được tập trung về một đầu mối duynhất, nhân viên dễ dàng trao đổi và báo cáo

- Việc phân cấp rõ ràng giúp phòng nhân sự đơn giản hóa hơn việc đào tạo nguồnnhân lực Đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty sẽ phát huy đầy đủ ưu thế chuyênmôn hóa ngành nghề theo từng chức năng, vị trí đang đảm nhiệm, cùng nhau hướngđến chiến lược và mục tiêu chung của công ty

- Cơ cấu tổ chức minh bạch tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kiểm tra các côngviệc hàng ngày chặt chẽ, liên tục hơn

- Trong quản lý điều hành công ty, hướng đồng nghiệp, nhân viên tạo dựng một hìnhảnh tốt đẹp về Vinamilk trong mắt khách hàng, luôn giải quyết công việc thấu tìnhđạt lý, vì quyền lợi của cả hai bên

Kết luận:

- Điểm mạnh: Có thể thấy công ty có một cơ cấu quản lý tốt, phân bố phòng ban

khoa học, liên tục cập nhật, đầu tư các hệ thống hiện đại, biết thay đổi để có hiệuquả làm việc tốt nhất Đặc biệt hơn doanh nghiệp đã biết nắm bắt tâm lý đội ngũnhân viên qua việc đào tạo và hướng dẫn giúp phát huy mọi khả năng, tạo bước đàcho sự phát triển bền vững của công ty

+ Người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm nặng nề về mục tiêu doanh số, chiến lượchoạt động tương lai của công ty

2.1.3 Hình ảnh công ty

Hình 2.1.7: Logo doanh nghiệp Vinamilk.

- Vinamilk, một trong những công ty sữa lớn nhất Việt Nam, đã thực hiện nhiềuhoạt động để duy trì và mở rộng thị trường, bao gồm huy động vốn, hợp tác chiếnlược và tung ra sản phẩm mới Dưới đây là một số điểm nổi bật trong các hoạtđộng của Vinamilk trong các lĩnh vực này :

- Huy động vốn:

+ Huy động qua thị trường chứng khoán: Vinamilk đã tận dụng thị trường chứng

khoán để huy động vốn thông qua việc niêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịchChứng khoán TPHCM (HOSE)

+ Tìm kiếm nhà đầu tư chiến lược: Công ty đã kêu gọi và hợp tác với các nhà đầu tưlớn, trong đó có những nhà đầu tư nước ngoài để tăng vốn đầu tư và cải thiện hệthống quản lý

+ Phát hành trái phiếu: Vinamilk đôi khi cũng thực hiện phát hành trái phiếu doanh

nghiệp để huy động vốn trung và dài hạn, nhằm hỗ trợ kế hoạch đầu tư của mình

- Hợp tác chiến lược:

+ Hợp tác với các đối tác quốc tế: Vinamilk đã ký kết nhiều thỏa thuận hợp tác chiếnlược với các đối tác nước ngoài Một trong những đối tác đáng chú ý là Tập đoànJardine Matheson đến từ Singapore, với mục tiêu tăng cường khả năng sản xuất vàphát triển thị trường ngoài nước

+ Liên doanh trong nước: Ngoài hợp tác với các đối tác nước ngoài, Vinamilk cũngliên kết với các công ty trong nước để mở rộng mạng lưới phân phối và tăng cườnghiệu quả sản xuất.

+ Mua bán và sáp nhập: Vinamilk tham gia mua bán, sáp nhập và đầu tư vào các công

ty có liên quan, như ngành thực phẩm và đồ uống, để mở rộng danh mục sản phẩm

và phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường

- Tung ra sản phẩm mới:

+ Phát triển sản phẩm dinh dưỡng mới: Vinamilk thường xuyên nghiên cứu và tung

ra các dòng sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng ngày càng cao Ví dụ,các sản phẩm như sữa tươi, sữa chua probiotic, sữa hạt và các sản phẩm dành riêngcho trẻ em hay người cao tuổi

+ Sản phẩm hữu cơ (Organic): Đáp ứng xu hướng sử dụng sản phẩm hữu cơ,Vinamilk đã giới thiệu dòng sữa hữu cơ Organic Milk với tiêu chuẩn quốc tế Đây

là một trong những sản phẩm nổi bật và giúp tăng cường thương hiệu của Vinamilktrong thị trường thực phẩm hữu cơ

+ Đa dạng hóa sản phẩm thức uống: Ngoài các sản phẩm sữa truyền thống, Vinamilk

đã mở rộng sang các sản phẩm đồ uống khác như nước trái cây, nước khoáng, vàcác loại thức uống bổ sung dinh dưỡng

+ Năng lực tài chính vững mạnh: Với lợi nhuận cao, Vinamilk có khả năng đầu tưvào công nghệ, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, duy trì vị thế cạnh tranh.+ Sản phẩm đa dạng: Vinamilk cung cấp nhiều dòng sản phẩm từ sữa tươi, sữachua, sữa hạt, đến sản phẩm dinh dưỡng khác

- Điểm yếu:

+ Phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu: Một phần nguyên liệu sản xuất củaVinamilk phải nhập khẩu, làm cho công ty dễ bị ảnh hưởng bởi biến động giá cả

và nguồn cung quốc tế

+ Cạnh tranh từ thương hiệu quốc tế: Vinamilk phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh

mẽ từ các thương hiệu sữa quốc tế lớn, đặc biệt là ở phân khúc cao cấp

+ Khó mở rộng thị trường quốc tế: Mặc dù đã có mặt tại một số thị trường nướcngoài, nhưng Vinamilk vẫn gặp khó khăn trong việc mở rộng và giữ vững thịphần tại các nước do khác biệt về thị hiếu và cạnh tranh

2.1.4 Nghiên cứu và phát triển công nghệ

Vinamilk, một trong những công ty sữa hàng đầu Việt Nam, luôn coi trọng nghiên cứu

và phát triển (R&D) công nghệ để duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm, cũng nhưđáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng Dưới đây là một số khía cạnh về hoạtđộng R&D công nghệ của Vinamilk:

- Phát triển sản phẩm mới.

+ Vinamilk không ngừng nghiên cứu và ra mắt các dòng sản phẩm mới đáp ứng nhucầu dinh dưỡng đa dạng của người tiêu dùng, bao gồm sữa tươi, sữa chua, sữa bột,

và sữa đặc Các sản phẩm này được nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo tính an toàn

và dinh dưỡng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng như trẻ em, người lớn,người cao tuổi, và phụ nữ mang thai

- Ứng dụng công nghệ sản xuất tiên tiến.

+ Vinamilk sử dụng các công nghệ sản xuất tiên tiến, bao gồm công nghệ tiệt trùngUHT và công nghệ đóng gói Tetra Pak để đảm bảo độ tươi ngon và kéo dài thờigian sử dụng của sản phẩm Những công nghệ này giúp giảm thiểu tác động của vikhuẩn và giữ lại chất dinh dưỡng quan trọng trong sữa

+ Vinamilk cũng xây dựng các trang trại đạt chuẩn Global GAP và Organic, ứngdụng công nghệ để quản lý và chăm sóc bò sữa Điều này giúp nâng cao chấtlượng sữa nguyên liệu, đồng thời đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm quốc tế

- Nghiên cứu về thành phần dinh dưỡng và sức khỏe.

+ Vinamilk đầu tư vào việc nghiên cứu và phát triển các thành phần dinh dưỡng, bổsung các vi chất như DHA, canxi, các loại vitamin và khoáng chất thiết yếu vào

sản phẩm sữa Điều này không chỉ giúp cải thiện sức khỏe người tiêu dùng mà còn

hỗ trợ phát triển trí não và thể chất ở trẻ em

+ Công ty còn hợp tác với các viện nghiên cứu và chuyên gia dinh dưỡng để đưa racác sản phẩm đáp ứng các yêu cầu đặc biệt về sức khỏe, ví dụ như sữa cho ngườitiểu đường, người cần kiểm soát cân nặng, hoặc các sản phẩm tăng cường miễndịch

- Chuyển đổi số và tối ưu hóa sản xuất.

+ Vinamilk đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý và vận hành sản xuất.Công ty đã đầu tư vào các hệ thống tự động hóa sản xuất và quản lý chuỗi cungứng để nâng cao hiệu quả sản xuất, giảm chi phí và bảo đảm nguồn cung

+ Vinamilk cũng triển khai các giải pháp IoT để theo dõi tình trạng sức khỏe của bòtrong trang trại, từ đó tối ưu hóa sản lượng sữa và giảm thiểu rủi ro về dịch bệnh

- Sự bền vững và bảo vệ môi trường.

+ Một trong những mục tiêu dài hạn của Vinamilk là phát triển bền vững Công tychú trọng vào việc giảm thiểu phát thải carbon, sử dụng các nguồn năng lượng táitạo trong quy trình sản xuất, và quản lý chất thải Vinamilk đã có những nỗ lựctrong việc xây dựng các trang trại Organic theo chuẩn quốc tế để giảm tác độngđến môi trường

+ Để vận hành và phát triển công nghệ, yếu tố con người đóng vai trò then chốttrong chiến lược phát triển của Vinamilk Việc xây dựng và tối ưu năng lực conngười không chỉ giúp công ty đạt được hiệu quả cao trong sản xuất và vận hành

mà còn thúc đẩy đổi mới sáng tạo và khả năng đáp ứng các yêu cầu công nghệphức tạp

+ Đầu tư công nghệ hiện đại : Công nghệ tự động hóa và số hóa giúp giảm chi phí,nâng cao năng suất và đảm bảo chất lượng.

+ Đáp ứng đa dạng nhu cầu : Phát triển sản phẩm đa dạng, từ sữa bột, sữa nước, sữachua, đến thực phẩm chức năng, đáp ứng mọi lứa tuổi

- Điểm yếu:

+ Phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu: Dù đã đầu tư vào hệ thống trang trại,Vinamilk vẫn phải nhập khẩu một lượng lớn nguyên liệu (bột sữa) từ nước ngoài,làm tăng chi phí sản xuất và ảnh hưởng bởi biến động giá quốc tế

+ Cạnh tranh gay gắt: Đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế nhưFrieslandCampina, Abbott, và các thương hiệu nội địa khác

+ Chi phí vận hành lớn: Quy mô lớn kéo theo chi phí vận hành cao, đặc biệt trongviệc quản lý chuỗi cung ứng và phân phối

+ Phụ thuộc vào thị trường nội địa: Mặc dù đã mở rộng xuất khẩu, thị trường chínhcủa Vinamilk vẫn là Việt Nam, dẫn đến rủi ro nếu có thay đổi lớn trong nhu cầu tiêudùng hoặc chính sách trong nước

2.1.5 Cơ sở vật chất

● Hệ thống nhà máy.

Hình 2.1.8: Hệ thống nhà máy của Vinamilk trên toàn quốc.

● Trang trại bò sữa công nghệ cao.

Hình 2.1.10: Trang trại Thống nhất Thanh Hóa.

Nguồn: kiemsat.vn

- Các trang trại quốc tế như Lào, giúp hỗ trợ nguồn nguyên liệu.

● Trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D).

Hình 2.1.12: Trụ sở chính của Vinamilk tọa lạc tại số 10 Tân Trào, Quận 7.

Nguồn: maisonoffice.vn

● Phân phối hệ thống và kho vận hành.

Hình 2.1.13: Phân phối hệ thống và kho vận hành.( Nguồn: sbiz.vn)

Vinamilk có mạng lưới phân phối rộng khắp với hàng trăm chi nhánh, trung tâm phânphối và kho vận chuyển

Hệ thống kho bãi được trang bị hiện đại để bảo quản và lưu trữ sản phẩm hiệu quả, đảmbảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng

- Hệ thống cửa hàng và kênh bán lẻ Vinamilk.

Hình 2.1.14: Đối tác hợp tác của Vinamilk ( Nguồn: www.vinamilk.com.vn )

+ Bên cạnh hệ thống phân phối kênh, VNM có chuỗi cửa hàng bán lẻ VNM trêntoàn quốc.

+ Ngoài ra, còn có các kênh bán hàng trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng tiếp cậnsản phẩm

- Hệ thống quản lý và công nghệ thông tin.

Hình 2.1.15: Hệ thống ERP của Vinamilk - bước đệm cho sự đột phá.

+ Thiết bị và công nghệ hiện đại

+ Trang trại bò sữa công nghệ cao

+ Hệ thống kho lạnh và logistic hiệu quả

+ Hệ thống kiểm tra và quản lý chất lượng toàn diện

+ Trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) tiên tiến.

- Điểm yếu:

+ Phụ thuộc vào nguồn cung nguyên liệu nhập khẩu

+ Giới hạn về quy mô và khả năng mở rộng trang trại bò sữa

+ Chi phí bảo trì và nâng cấp cao

+ Hạn chế trong mở rộng cơ sở hạ tầng logistics

+ Áp lực về công nghệ sản xuất xanh

+ Độ phụ thuộc vào cơ sở vật chất hiện có

2.1.6 Nguồn lực tài chính

Nguồn lực tài chính của Vinamilk bao gồm các yếu tố sau:

- Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh: Đây là nguồn lực chính, chủ yếu đến từ

doanh thu các sản phẩm sữa và dinh dưỡng Nhờ thương hiệu mạnh và thị phần lớntại Việt Nam, Vinamilk duy trì lợi nhuận ổn định từ hoạt động kinh doanh chính

- Vốn tự có: Vinamilk tích lũy được lượng vốn tự có lớn nhờ kết quả kinh doanh tốt

qua nhiều năm Đây là nguồn vốn nội lực quan trọng, giúp công ty mở rộng quy

mô, đầu tư vào công nghệ và nâng cao năng lực sản xuất

- Thị trường vốn và cổ phiếu: Vinamilk là một trong những công ty niêm yết lớn

nhất trên sàn chứng khoán Việt Nam (HoSE), do đó dễ dàng huy động vốn thôngqua phát hành cổ phiếu khi cần thiết Uy tín của Vinamilk giúp thu hút các nhà đầu

tư trong và ngoài nước, tạo ra nguồn tài chính bền vững

- Các khoản vay ngân hàng và tín dụng: Với uy tín và sức mạnh tài chính,

Vinamilk có khả năng tiếp cận các khoản vay ngân hàng với lãi suất ưu đãi để phục

vụ cho các dự án lớn Tuy nhiên, công ty duy trì mức nợ vay hợp lý để đảm bảo antoàn tài chính

- Đầu tư và cổ tức từ các công ty liên kết: Vinamilk có các khoản đầu tư vào các

công ty con, công ty liên kết, và nhận cổ tức từ các khoản đầu tư này Các khoản thunhập từ đầu tư tạo thêm nguồn tài chính và giúp Vinamilk duy trì dòng tiền ổn định

- Xuất khẩu và mở rộng thị trường quốc tế: Các hoạt động xuất khẩu của

Vinamilk không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn mang lại nguồn ngoại tệ ổnđịnh Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các chiến lược đầu tư vào những thịtrường tiềm năng khác

- Hợp tác chiến lược và quỹ đầu tư nước ngoài: Vinamilk hợp tác với các đối tác

nước ngoài trong các dự án đầu tư và liên doanh Sự tham gia của các quỹ đầu tư vàđối tác chiến lược giúp Vinamilk mở rộng thị trường, nâng cao năng lực tài chính

và kỹ thuật

Kết luận: Vinamilk đã xây dựng một hệ thống tài chính bền vững nhờ vào việc kết hợp

các nguồn vốn tự có, vốn từ thị trường và các khoản đầu tư tài chính khôn ngoan Điều nàykhông chỉ giúp Vinamilk duy trì tăng trưởng mà còn tạo điều kiện cho sự mở rộng trongtương lai

- Điểm mạnh:

+ Dòng tiền và lợi nhuận ổn định

+ Khả năng huy động vốn dễ dàng qua thị trường chứng khoán

+ Lược tài chính bền vững và chính sách chia cổ tức hấp dẫn

+ Khả năng vay vốn quốc tế với lãi suất ưu đãi

+ Tỷ lệ nợ thấp và quản lý nợ tốt

- Điểm yếu:

+ Rủi ro về tỷ giá và lãi suất

+ Chi phí đầu tư cơ sở vật chất cao

+ Khó khăn trong việc mở rộng nguồn vốn thông qua các khoản vay lớn

2.1.7 Nguồn lực marketing

Vinamilk, với vị thế là một trong những công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu nguồnlực marketing mạnh mẽ và đa dạng Dưới đây là các nguồn lực marketing chính củaVinamilk:

+ Đội ngũ chuyên gia marketing: Vinamilk có đội ngũ marketing chuyên nghiệp,hiểu biết sâu về thị trường và hành vi tiêu dùng tại Việt Nam, cùng kinh nghiệmtriển khai các chiến dịch lớn.

Hình 2.1.16: Đội ngũ chuyên gia Marketing.

+ Nhân sự nghiên cứu và phát triển (R&D): Đội ngũ R&D của Vinamilk giúp sángtạo ra các sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, từ đó cung cấp nềntảng cho các chiến dịch marketing

Hình 2.1.17: Nhân sự Nghiên cứu và phát triển(R&D).

+ Đội ngũ bán hàng: Vinamilk sở hữu đội ngũ bán hàng lớn trên cả nước, là nguồnlực quan trọng để thúc đẩy marketing tại các điểm bán và hỗ trợ xây dựng thươnghiệu

- Hệ thống phân phối rộng khắp.

+ Vinamilk có mạng lưới phân phối rộng khắp từ thành phố lớn đến nông thôn, vớicác kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, và các kênh phân phốitruyền thống

+ Vinamilk còn mở rộng trên các kênh thương mại điện tử (Shopee, Lazada) và pháttriển các cửa hàng riêng như "Giấc mơ sữa Việt," giúp tăng cường thương hiệu vàtương tác trực tiếp với khách hàng

- Công cụ và kênh truyền thông đa dạng.

+ Truyền thông đại chúng: Vinamilk quảng bá mạnh mẽ qua truyền hình, báo chí, vàđài phát thanh, tiếp cận lượng lớn người tiêu dùng

+ Mạng xã hội: Các nền tảng như Facebook, YouTube, và TikTok được Vinamilkkhai thác tối đa, với nội dung video, hình ảnh sáng tạo thu hút nhiều đối tượngkhách hàng khác nhau, đặc biệt là người trẻ

+ Website và blog: Vinamilk cung cấp nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm và sứckhỏe trên website, thu hút và giữ chân người tiêu dùng thông qua nội dung giáodục

+ Email marketing: Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng về các sản phẩm mới,chương trình khuyến mãi và tin tức doanh nghiệp

- Chiến lược xây dựng thương hiệu và truyền thông.

+ Vinamilk đầu tư lớn vào các chiến dịch thương hiệu như "Giấc mơ sữa Việt" nhằmkhẳng định vị thế là thương hiệu sữa quốc dân, cùng các chiến dịch khác nhằm tiếpcận đa dạng đối tượng, từ trẻ em đến người lớn tuổi

+ Các chiến dịch quảng bá của Vinamilk thường nhấn mạnh vào chất lượng, giá trịdinh dưỡng và sự tin cậy của sản phẩm, qua đó xây dựng niềm tin nơi người tiêudùng

- Đối tác chiến lược và hợp tác quốc tế.

+ Vinamilk hợp tác với các đối tác quốc tế trong việc nghiên cứu và phát triển sảnphẩm mới, đồng thời mở rộng thị trường ra nước ngoài

+ Công ty cũng thường xuyên hợp tác với các tổ chức và doanh nghiệp lớn trong vàngoài nước để tăng cường khả năng cạnh tranh và củng cố hình ảnh thương hiệu

- Hoạt động cộng đồng và trách nhiệm xã hội (CSR).

+ Vinamilk thường xuyên thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội như tặngsữa cho trẻ em nghèo, chương trình dinh dưỡng học đường, và các chiến dịch bảo

vệ môi trường

+ Các hoạt động CSR giúp Vinamilk tạo dựng hình ảnh thương hiệu nhân văn, đángtin cậy và gắn kết với cộng đồng, qua đó thúc đẩy thiện cảm từ người tiêu dùng

Kết luận: Vinamilk đã phát huy tốt các nguồn lực marketing đa dạng của mình, từ tài

chính, nhân sự, đến các kênh truyền thông và chiến lược thương hiệu, giúp công ty duy trì

vị thế hàng đầu trong ngành sữa Việt Nam và mở rộng ra quốc tế

- Điểm mạnh:

+ Thương hiệu mạnh và uy tín cao

+ Chiến lược truyền thông và quảng cáo hiệu quả

+ Đội ngũ marketing chuyên nghiệp và sáng tạo

+ Tài trợ và hợp tác chiến lược marketing uy tín hiệu quả

+ Mạng lưới phân phối rộng khắp

- Điểm yếu:

+ Phụ thuộc vào quảng cáo truyền thống

+ Cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ quốc tế

+ Chưa áp dụng rộng rãi các công nghệ cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

+ Chi phí marketing cao

+ Chưa khai thác triệt để thị trường quốc tế

2.2 Môi trường bên ngoài.

2.2.1 Môi trường vi mô

2.2.1.1 Người tiêu dùng

- Vinamilk phục vụ một lượng lớn khách hàng tiêu dùng cá nhân bao gồm trẻ em,người lớn và người cao tuổi Người tiêu dùng là người trực tiếp trải nghiệm sảnphẩm và có những đánh giá khách quan nhất Nhu cầu của người tiêu dùng vàkhách hàng luôn hướng đến sản phẩm chất lượng, an toàn và có lợi cho sức khỏe vì

thế Vinamilk phải liên tục cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu nàycủa người tiêu dùng và khách hàng.

Hình 2.1.18: Hình ảnh người tiêu dùng của Vinamilk.

→ Cơ hội: Số lượng khách hàng tiêu dùng lớn nên số lượng sản phẩm tung ra thị trường

nhiều và lâu dài

→ Thách thức: Liên tục nâng cao và cải thiện chất lượng sản phẩm cho phù hợp với nhu

cầu của khách hàng tiêu dùng

2.2.1.2 Nhà cung cấp

- Vinamilk tạo dựng mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp nguyên liệu, từ sữa nguyênliệu, bao bì, đến các chất phụ gia và chất dinh dưỡng bổ sung Nhà cung  cấp cònđáp ứng cung cấp nguồn vốn, nhân lực và năng lượng sản xuất Họ đóng vai tròquan trọng và có mối quan hệ mật thiết với Vinamilk

Hình 2.1.19: Mô hình từ nhà cung cấp sữa đến tay người tiêu dùng.

→ Cơ hội: Ngày càng nhiều các nguồn cung cấp có chất lượng tốt và quy mô  lớn phù hợp

với nhu cầu sản xuất sản phẩm sữa số lượng lớn với chất lượng cao

→ Thách thức: Có quá nhiều nhà cung ứng sẽ dẫn đến tình trạng không đồng nhất được

Hình 2.1.20: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp về ngành hàng và sản phẩm cùng loại.

- Cạnh tranh gián tiếp:

Ngoài các đối thủ trực tiếp ngang bằng về chất lượng và vị thế doanh nghiệp, Vinamilkcòn cạnh tranh giữa các sản phẩm có cùng giá trị lợi ích như Coca-Cola, Pessi

→ Cơ hội: So sánh được chất lượng giữa các sản phẩm cùng loại với nhau, từ đó cải thiện

chất lượng sản phẩm và loại bỏ điểm yếu của từng sản phẩm Thúc đẩy doanh nghiệpnhanh chóng phát triển sản phẩm mới và chú trọng về vấn đề chất lượng đi đôi với sốlượng của sản phẩm

→ Thách thức: Cạnh tranh gay gắt dẫn đến so sánh về chất lượng và giá cả của sản phẩm.

Phát triển nhiều sản phẩm mới sẽ dẫn đến khó kiểm soát về chất lượng và doanh thu củasản phẩm

2.2.1.4 Trung gian Marketing

- Kênh bán lẻ:

Vinamilk phân phối sản phẩm thông qua các hệ thống siêu thị cửa hàng tiện lợi và các cửahàng bán lẻ lớn nhỏ trên toàn quốc , nhằm mục đích sẵn sàng phục vụ bất cứ khi nào.  

Hình 2.1.21: Hệ thống phân phối sữa của Vinamilk.

- Đối tác kinh doanh:

Vinamilk hợp tác với nhiều đối tác trong ngành y tế, giáo dục, và các tổ chức công cộng đểthúc đẩy các chương trình dinh dưỡng học đường và nâng cao nhận thức về sức khỏe cộngđồng Các đối tác này đóng vai trò mở rộng phạm vi khách hàng và gia tăng độ nhận diện,

uy tín thương hiệu

Hình 2.1.22: Lễ ký kết với đối tác về thành tựu khoa học quốc tế.

→ Cơ hội: Thị trường phân phối rộng khắp, nhiều đại lý bán hàng của các doanh nghiệp từ

gia đình đến hệ thống bán hàng đều có thể là nơi Vinamilk cung cấp sản phẩm và hợp táclâu dài

→ Thách thức: Thị trường thay đổi liên tục về ngành hàng sữa, cạnh tranh gay gắt để

tranh giành thị trường phân phối nguồn hàng

2.2.1.5 Công chúng mục tiêu

Vinamilk luôn chú trọng xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, hướng đến cộng đồng

và luôn đi đầu trong các chiến dịch về môi trường và sức khỏe con người Xây dựng cáchoạt động cộng đồng cụ thể như góp quỹ xây nhà cho trẻ vùng cao, chung tay tài trợ chocác học sinh có hoàn cảnh khó khăn được đến trường

       Hình 2.1.23: Vinamilk hợp tác giúp đỡ các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn.

→ Cơ hội: Tên tuổi thương hiệu có thể phát triển và nổi tiếng hơn nữa với môi trường

trong nước và nước ngoài

→ Thách thức: Thị trường phân phối đang bị hạn chế giữa các vùng miền.

2.2.2 Môi trường vĩ mô

2.2.2.1 Yếu tố nhân khẩu học

- Độ tuổi: Các đối tượng tiêu thụ của Vinamilk rộng và đa dạng với các sản phẩmphù hợp với nhiều độ tuổi khác nhau Công ty tạo ra sữa công thức cho trẻ em sữatăng cân cho người già, Sữa dinh dưỡng cho người lớn và sản phẩm sữa khác phùhợp với từng độ tuổi khác nhau

- Giới tính: Hướng tới cả nam và nữ giới với các sản phẩm chất lượng cao,đáp ứngđược các nhu cầu của con người như sữa bổ sung canxi cho phụ nữ mang bầu, chocon bú sữa,  hỗ trợ sức khỏe cho nam giới…

- Thu nhập: Không giới hạn về mức thu nhập đối với từng nhóm đối tượng khácnhau Có thể có mức lương 5 triệu,7 triệu…

- Quốc gia và dân tộc: Có tìm hiểu và chú ý đến về đề nhân khẩu học của các quốcgia mà họ mở rộng thị trường Điều này bao gồm việc nghiên cứu văn hóa, phongtục, thói quen…Các yếu tố khác để tạo ra chiến lược tiếp cận hiệu quả

→ Cơ hội: Ra mắt nhiều sản phẩm phù hợp với từng nhóm đối tượng khác nhau sẽ tạo nên

sự đa dạng sản phẩm từ đó thu hút được nguồn khách hàng tiềm năng mới

→ Thách thức: Phong tục tập quán mỗi quốc gia và vùng miền là hoàn toàn khác nhau nên

muốn hiểu để đáp ứng nhu cầu của mỗi quốc gia và vùng miền sẽ mất nhiều thời gian vàcông sức

2.2.2.2 Yếu tố chính trị/pháp luật

- Quan hệ thương mại quốc tế:

Việt Nam ký kết hiệp định thương mại tự do như CPTPP, EVFTA, tạo cơ hội choVinamilk mở rộng thị trường xuất khẩu ngành hàng với các nước bạn Các hiệp định nàygiảm thuế nhập khẩu và cải thiện khả năng cạnh tranh của Vinamilk trên các thị trườngnước ngoài

- Ổn định chính trị:

Môi trường ổn định tại Việt Nam giúp doanh nghiệp Vinamilk hoạt động an toàn và chịu ítrủi ro về thay đổi chính sách

- Quy định vệ sinh an toàn thực phẩm:

Ngành thực phẩm sữa của Vinamilk phải tuân thủ các nguyên tắc nghiêm ngặt về vệ sinh

và an toàn thực phẩm Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục nâng cao tiêu chuẩn vềchất lượng

- Bản quyền và sở hữu trí tuệ:

Vinamilk phải bảo vệ các sáng chế, nhãn hiệu và sản phẩm độc quyền để duy trì lợi thếcạnh tranh và tránh các vấn đề pháp lý về sở hữu trí tuệ

→ Cơ hội:

+ Nhờ chính sách của nhà nước ngày càng mở rộng để hòa nhập với môi trường thếgiới, nhờ đó Vinamilk ngày càng có cơ hội phát triển sản phẩm với môi trườngngoài nước

+ Có nguồn nhân lực sở hữu trình độ cao về chuyên môn ngành thực phẩm và côngnghệ sản xuất tự động hóa nên Vinamilk sẽ ngày càng phát triển và sở hữu bềnvững về công nghệ trong sản xuất

2.2.2.3 Yếu tố kinh tế

- Tăng trưởng kinh tế:

Kinh tế Việt Nam có mức tăng trưởng ổn định, thu nhập bình quân đầu người có xu hướngngày càng tăng cao Thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao cấp

từ sữa

Hình 2.1.24: Biểu đồ tăng trưởng kinh tế của dân số Việt Nam từ 2019-2023.

- Sức mua của khách hàng tiêu dùng:

Sự gia tăng thu nhập của mỗi người kéo theo nhu cầu tiêu thụ sản phẩm dinh dưỡng chấtlượng cao và các dòng sản phẩm dinh dưỡng mới tạo cơ hội cho Vinamilk đa dạng hóa sảnphẩm và phát triển thêm các dòng sản phẩm cao cấp

Hình 2 1.25: Hình ảnh mua hàng của khách hàng Vinamilk.

→ Cơ hội: Với chiều hướng kinh tế ngày càng phát triển, Vinamilk có cơ hội phát triển

nhiều ngành hàng cao cấp và cải tiến hơn phù hợp với mức độ tiêu dùng của xã hội

→ Thách thức: Mức tăng trưởng kinh tế của mỗi giai đoạn là khác nhau nên Vinamilk khó

có thể xác định được nguồn hàng cao cấp cho từng giai đoạn