(Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Nhân Lực) Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Y Tế Tại Bệnh Viện Nhân Dân Gia Định

Phân tích và đánh giá thāc tr¿ng công tác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh, tĉ đó chß ra nhÿng mặt đã đ¿t đ°āc, nhÿng tán t¿i, h¿n chà và nguyên nhân

TR¯âNG Đ¾I HâC LAO ĐÞNG – Xà HÞI

TRÄN THà THÙY D¯¡NG

Y T¾ T¾I BàNH VIàN NHÂN DÂN GIA ĐàNH

LUÀN VN TH¾C SĨ QUÀN TRà NHÂN LĀC

HÀ NÞI - 2023

TR¯âNG Đ¾I HâC LAO ĐÞNG – Xà HÞI

TRÄN THà THÙY D¯¡NG

Y T¾ T¾I BàNH VIàN NHÂN DÂN GIA ĐàNH

Chuyên ngành: QuÁn trá nhân lāc

Mã ngành: 8340404

LUÀN VN TH¾C SĨ QUÀN TRà NHÂN LĀC

NG¯âI H¯àNG D¾N KHOA HâC: PGS.TS Vi TUÂN H¯NG

HÀ NÞI - 2023

LâI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan LuÁn văn này là công trình nghiên cću thāc sā cąa cá nhân tôi, ch°a đ°āc công bß trong bÃt cć mát công trình nghiên cću nào Các

sß liáu, nái dung đ°āc trình bày trong luÁn văn này là hoàn toàn hāp lá và đÁm bÁo tuân thą các quy đánh vÅ bÁo vá quyÅn sã hÿu trí tuá

Tôi xin cháu trách nhiám vÅ đÅ tài nghiên cću cąa mình

Tác giÁ

TrÅn Thá Thùy D°¢ng

MĀC LĀC

LàI CAM ĐOAN

MĂC LĂC

DANH MĂC TĈ VIÂT TÂT I DANH MĂC BÀNG BIÆU II DANH MĂC S¡ Đà, HÌNH VÀ III LàI Mâ ĐÄU 1

CH¯¡NG 1 C¡ Sâ LÝ LUÀN VÄ NÂNG CAO CHÂT L¯ĀNG NGUàN NHÂN LĀC TRONG Tâ CHĆC 8

1.1 Khái niám và các yÃu tß cÃu thành chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ 8

1.1.1 Nguán nhân lāc 8

1.1.2 Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc 11

1.2 Khái quát chung vÅ mô hình tã chćc Bánh vián tuyÃn thành phß và các yÃu tß cÃu thành chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ 13

1.2.1 Mô hình tã chćc bá máy cąa Bánh vián tuyÃn thành phß 13

1.2.1 Ph°¢ng pháp đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc đái ngũ y, bác sĩ 14

1.3 Ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong tã chćc 16

1.3.1 Quy ho¿ch nguán nhân lāc 16

1.3.2 TuyÇn dăng và thu hút nguán nhân lāc 17

1.3.3 Đào t¿o và phát triÇn nguán nhân lāc 18

1.3.4 Sử dăng, đánh giá, đãi ngá đái ngũ y, bác sỹ 19

1.4 Các nhân tß Ánh h°ãng đÃn chÃt l°āng nguán nhân lāc 20

1.4.1 Các nhân tß bên trong tã chćc 20

1.4.2 Các nhân tß bên ngoài tã chćc 22

1.5 Kinh nghiám nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cąa mát sß bánh vián chọn điÇn hình và bài học rút ra 26

1.5.1 Kinh nghiám nâng cao chÃt l°āng đái ngũ cán bá t¿i mát sß Bánh vián

chọn điÇn hình 26

1.5.2 Bài học kinh nghiám rút ra cho Bánh vián Nhân dân Gia Đánh 28

CH¯¡NG 2 THĀC TR¾NG CHÂT L¯ĀNG NGUàN NHÂN LĀC Y T T¾I BàNH VIàN NHÂN DÂN GIA ĐàNH 30

2.1 Khái quát vÅ Bánh vián Nhân dân Gia Đánh 30

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triÇn 30

2.1.2 Chćc năng, nhiám vă và các ho¿t đáng 31

2.1.3 C¢ chà ho¿t đáng 36

2.2 Thāc tr¿ng ho¿t đáng chÃt l°āng nguán nhân lāc Y tà t¿i BV Nhân dân Gia Đánh 40

2.2.1 Nhân tß bên trong 40

2.2.2 Nhân tß bên ngoài 43

2.3 Phân tích thāc tr¿ng các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc y tà t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh 46

2.3.1 Thāc tr¿ng nâng cao thÇ lāc 46

2.3.2 Thāc tr¿ng nâng cao trí lāc 57

2.3.3 Thāc tr¿ng nâng cao tâm lāc 71

2.4 Đánh giá thāc tr¿ng nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Bánh vián Nhân Dân Gia Đánh 74

2.4.1 ¯u điÇm 74

2.4.2 H¿n chà 76

2.4.3 Nguyên nhân 78

CH¯¡NG 3 GIÀI PHÁP NÂNG CAO CHÂT L¯ĀNG NGUàN NHÂN LĀC Y T T¾I BàNH VIàN NHÂN DÂN GIA ĐàNH 80

3.1 Đánh h°ßng phát triÇn cąa Bánh vián và nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ cąa Bánh vián Nhân Dân Gia Đánh giai đo¿n 2022 - 2025 80

3.1.1 Măc tiêu chiÃn l°āc phát triÇn tĉ nay đÃn năm 2025 80

3.1.2 Các đánh h°ßng nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh 82

3.2 Mát sß giÁi pháp nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc y tà t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh 84

3.2.1 Nhóm giÁi pháp nâng cao thÇ lāc 84

3.2.2 Nhóm giÁi pháp vÅ nâng cao trí lāc 87

3.2.3 Nhóm giÁi pháp nâng cao tâm lāc 92

3.2.4 Nhóm giÁi pháp vÅ c¢ cÃu và đánh giá nguán nhân lāc 95

3.2.5 Tăng c°áng công tác quÁn lý, kiÇm tra, giám sát đßi vßi viên chćc, ng°ái lao đáng 98

3.2.6 Nâng cao vá trí, vai trò cąa tã chćc Công đoàn 99

3.3 KiÃn nghá 101

3.3.1 Đßi vßi Sã Y tà Thành phß Há Chí Minh 101

3.3.2 Đßi vßi Bá Y tà 102

KÂT LUÀN 104

DANH MĂC TÀI LIàU THAM KHÀO 106

PHĂ LĂC

DANH MĀC TĆ VI¾T TÂT

CNH-HĐH Công nghiáp hóa – Hián đ¿i hóa

DANH MĀC BÀNG BIÂU

BÁng 2.1: Quy mô, c¢ cÃu nhân lāc tháng 6 năm 2022 38BÁng 2.2: KÃt quÁ ho¿t đáng cąa giai đo¿n tĉ năm 2020 đÃn tháng 6/2022 39BÁng 2.3: KÃt quÁ khÁo sát vÅ môi tr°áng làm viác 42BÁng 2.4: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo đá tuãi giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng

6 năm 2022 47BÁng 2.5: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo gißi tính giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng

6 năm 2022 48BÁng 2.6: C¢ cÃu nguán nhân lāc lo¿i sćc khỏe giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng

6 năm 2022 50BÁng 2.7: Đánh giá vÅ chà đá, chính sách đãi ngá đßi vßi viên chćc, ng°ái lao đáng 56BÁng 2.8: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo trình đá học vÃn giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 57BÁng 2.9: C¢ cÃu nhân lāc theo trình đá chuyên môn giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 59BÁng 2.10: C¢ cÃu nhân lāc theo trình đá ngo¿i ngÿ, tin học giai đo¿n năm

2020 đÃn tháng 6 năm 2022 60BÁng 2.11: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo thâm niên công tác năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 62BÁng 2.12: KÃt quÁ tuyÇn dăng giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 66BÁng 2.13: Hāp lý c¢ cÃu theo trình đá 70BÁng 2.14: Đánh giá hài lòng vÅ tinh thÅn, thái đá giao tiÃp, ćng xử cąa nhân viên y tà 72BÁng 2.15: KÃt quÁ đánh giá cán bá viên chćc, ng°ái lao đáng 74

DANH MĀC S¡ Đà, HÌNH VẼ

S¢ đá 1.1 S¢ đá nguyên lý tã chćc Bánh vián 14S¢ đá 2.1: S¢ đá Bánh vián Nhân dân Gia Đánh 37

BiÇu đá 2.1: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo đá tuãi giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 47BiÇu đá 2.2: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo gißi tính giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 49BiÇu đá 2.3 C¢ cÃu nguán nhân lāc lo¿i sćc khỏe giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 51BiÇu đá 2.4: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo trình đá học vÃn giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 58BiÇu đá 2.5: C¢ cÃu nhân lāc theo trình đá chuyên môn giai đo¿n năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 59BiÇu đá 2.6: C¢ cÃu nguán nhân lāc theo thâm niên công tác năm 2020 đÃn tháng 6 năm 2022 62BiÇu đá 2.7: Trình đá quÁn lý nhà n°ßc ng¿ch chuyên viên tính đÃn tháng 6 năm 2022 64BiÇu đá 2.8: Trình đá quÁn lý nhà n°ßc ng¿ch quÁn lý bánh vián tính đÃn tháng 6 năm 2022 64BiÇu đá 2.9: Trình đá lý luÁn chính trá cąa cán bá quÁn lý tính đÃn tháng 6 năm 2022 65BiÇu đá 2.10: KÃt quÁ tuyÇn dăng giai đo¿n 2020 – 6/2022 66

LâI Mä ĐÄU

1 Lý do chãn đÁ tài

Hián nay, tình hình kinh tà - xã hái cąa n°ßc ta ch°a đ¿t mćc ngang bằng vßi nhiÅu qußc gia trong khu vāc nh°ng nhÿng chß sß vÅ sćc khỏe và phát triÇn con ng°ái Viát Nam đã và đang v°āt nhiÅu n°ßc có điÅu kián kinh

tà xã hái cũng nh° mćc đÅu t° lßn h¢n Ch°¢ng trình Phát triÇn Liên Hiáp Qußc (UNDP) ghi nhÁn chß sß phát triÇn con ng°ái (HDI) cąa Viát Nam đã không ngĉng tăng lên Theo đó, HDI gám ba yÃu tß c¢ bÁn: thu nhÁp (GNI/ng°ái), tri thćc (thông qua chß sß học vÃn) và sćc khỏe (thÇ hián qua tuãi thọ bình quân kỳ vọng tính tĉ thái điÇm mßi sinh) Ba chß sß thành phÅn này đÅu có tác đáng đÃn HDI nh° nhau, đÇ tăng đ°āc HDI thì tÃt cÁ chß sß đÅu phÁi có sā tiÃn bá Dāa trên kÃt quÁ công bß năm 2020 cąa UNDP, vßi chß sß 0.704, Viát Nam xÃp thć 117 trong tãng sß 189 n°ßc đ°āc đánh giá vÅ chß sß HDI, Viát Nam vĉa đ°āc nâng mćc lên nhóm phát triÇn con ng°ái cao Chß sß HDI qua các năm cho thÃy Viát Nam cũng thāc hián t°¢ng đßi tßt các lĩnh vāc y tà và giáo dăc Đó là thành quÁ rÃt đáng tā hào cąa Viát Nam, trong đó có sā đóng góp cąa ngành y tÃ

Nhân lāc ngành y tà (bao gám bác sĩ, y tá, nÿ há sinh, d°āc sĩ, &) là thành phÅn vô cùng quan trọng trong viác cung cÃp các dách vă y tà có chÃt l°āng, h°ßng tßi bao phą chăm sóc sćc khỏe toàn dân và đ¿t đ°āc các Măc tiêu Phát triÇn bÅn vÿng liên quan đÃn sćc khỏe Đái ngũ nguán nhân lāc y tÃ

đa chuyên ngành, có chuyên môn tßt có khÁ năng cung cÃp các dách vă y tà chÃt l°āng cao và lÃy ng°ái dân làm trung tâm là vô cùng cÅn thiÃt đÇ đáp ćng nhu cÅu y tà đang thay đãi t¿i Viát Nam, đặc biát là sā gia tăng cąa các bánh không lây nhißm và già hóa dân sß Trong công cuác cÁi cách há thßng y

tà t¿i Viát Nam, mát trong nhÿng viác trọng tâm là tÁp trung xây dāng nhân

lāc ngành y tà là vÃn đÅn then chßt Đây là yÃu tß quyÃt đánh đÃn sā tán t¿i và phát triÇn cąa bÃt kì mát tã chćc nào

NghÅ y là mát nghÅ đặc biát, đòi hỏi nguán nhân lāc ngành y tà phÁi đáp ćng yêu cÅu cÁ vÅ chuyên môn và y đćc; vì thà cÅn đ°āc tuyÇn chọn, đào t¿o, sử dăng và đãi ngá đặc biát Phát triÇn nÅn y học khoa học, dân tác và đ¿i chúng BÁo đÁm mọi ng°ái dân đÅu đ°āc quÁn lý, chăm sóc sćc khỏe Vì vÁy, công tác đào t¿o và phát triÇn nguán nhân lāc y tà nhằm phăc vă tßt nhÃt công tác chăm sóc sćc khỏe nhân dân trong tình hình mßi Xu thà qußc tà hóa ngày càng sâu ráng là mát trong nhÿng nhiám vă quan trọng xuyên sußt cąa ngành

Y tà nói riêng và cÁ n°ßc ta nói chung trong nhiÅu năm qua ĐÇ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc y tÃ, đòi hỏi sā nß lāc cąa tÃt cÁ các toàn xã hái trong

đó ngành y tà và giáo dăc có vai trò quan trọng nhÃt

Cùng vßi quá trình toàn cÅu hóa, sā phát triÇn không ngĉng cąa khoa học công nghá Ánh h°ãng tích cāc đÃn Ngành Y nói chung và Y tà Thành phß

Há Chí Minh nói riêng Đó là sā đa d¿ng vÅ các dách vă chăm sóc sćc khỏe, nhiÅu lo¿i hình dách vă y tà khám chÿa bánh h¢n, sā chuyên nghiáp trong công tác khám chÿa bánh Bên c¿nh nhÿng mặt thuÁn lāi thì khó khăn thách thćc đặt ra đßi vßi các Bánh vián công lÁp trên đáa bàn Thành phß hián nay là nâng cao chÃt l°āng y tà đÇ đáp ćng vßi nhu cÅu khám chÿa bánh cąa ng°ái dân đ°āc tiÃp cÁn khám chÿa bánh kỹ thuÁt cao

Bánh vián Nhân dân Gia Đánh là Bánh vián Đa khoa h¿ng I trāc thuác

Sã Y tà thành phß Há Chí Minh Bên c¿nh công tác khám, chÿa bánh Bánh vián còn là n¢i đào t¿o nguán lāc bã sung cho ngành Y tà hàng năm Vßi chính sách chÃt l°āng: <LÃy ng°ái bánh làm trung tâm, đáp ćng sā mong đāi cąa ng°ái bánh bằng cách đa d¿ng hóa dách vă y tà đÁm bÁo chÃt l°āng, an toàn ng°ái bánh vßi giá cÁ hāp lý, tôn trọng y đćc và tuân thą pháp luÁt= Bên c¿nh đó, Ban Giám đßc Bánh vián xác đánh: <Nguán lāc Y tà là quan trọng là

trung tâm= Tuy nhiên trên thāc tÃ, sß l°āng ng°ái dân đÃn khám t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh chą yÃu là dách vă bÁo hiÇm y tà Ngoài ra còn mát trong nhÿng lý do c¢ bÁn là do c¢ sã vÁt chÃt, trang thiÃt bá y tÃ, dách vă y tà ch°a đáp ćng yêu cÅu, đặc biát là trình đá nhân viên y tÃ, thái đá phăc vă ng°ái bánh ĐÇ tĉng b°ßc cùng vßi Ngành Y tà Thành phß v°āt qua khó khăn thách thćc b°ßc nâng cao chÃt l°āng khám chÿa bánh, xćng đáng bánh vián tuyÃn cußi thì yÃu tß nguán nhân lāc y tà là yÃu tß then chßt, quyÃt đánh XuÃt phát tĉ nhÿng lý do đó học viên đã lāa chọn đÅ tài: <Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc y tà t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh= mang tính cÃp thiÃt cÁ vÅ mặt lý luÁn và thāc tißn đÇ làm luÁn văn tßt nghiáp vßi mong mußn nghiên cću mát cách có há thßng viác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ cán bá cąa chính đ¢n vá mình đang công tác, đặc biát là đái ngũ y, bác sỹ - nhÿng ng°ái trāc tiÃp tiÃp xúc, chăm sóc, điÅu trá ng°ái bánh

2 Tình hình nghiên cąu

Tác giÁ Đào Thá Tâm (2015) vßi bài <Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc đái ngũ Y Bác sĩ t¿i bánh vián đa khoa Huyán Ch°¢ng Mỹ= đã đ°a ra nhÁn đánh vÅ sā suy tán hay h°ng thánh, mát tã chćc đÅu dāa vào nguán nhân lāc và chÃt l°āng nguán nhân lāc Đây là vÃn đÅ quan trọng cÅn đ°āc quan tâm trong chiÃn l°āc phát triÇn tãng thÇ và dài h¿n cąa mát cąa tã chćc, doanh nghiáp Mát tã chćc mußn phát triÇn chą yÃu nhá vào lāi thà c¿nh tranh vÅ nguán nhân lāc Đó là quyÃt sách là chiÃn l°āc thành công

Tác giÁ Lê Văn Kỳ (2018) vßi đÅ tài: <Phát triÇn nguán nhân lāc chÃt l°āng cao ngành công nghiáp cąa tßnh Thanh Hóa= LuÁn án đã há thßng hóa, làm rõ h¢n và bã sung c¢ sã lý luÁn vÅ phát triÇn nguán nhân lāc chÃt l°āng cao, phân tích, đánh giá thāc tr¿ng phát triÇn nguán nhân lāc trên 2 nái dung c¢ bÁn: thāc tr¿ng vÅ sß l°āng, chÃt l°āng và dách chuyÇn vÅ c¢ cÃu nguán nhân lāc chÃt l°āng cao trong ngành công nghiáp tĉ đó đ°a ra các giÁi pháp

đÇ phát triÇn và nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc đáp ćng yêu cÅu phát triÇn ngành công nghiáp và phát triÇn kinh tÃ-xã hái cąa tßnh Thanh Hóa

Tác giÁ Vũ Đình Dũng (2019) vßi đÅ tài: <Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cán bá, công chćc trong các c¢ quan hành chính cÃp tßnh t¿i BÃc K¿n=, luÁn án tiÃn sĩ, tác giÁ đã bã sung và làm rõ mát sß vÃn đÅ lý luÁn khoa học vÅ nâng cao chÃt l°āng NNL nh°: tiêu chí đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc (trí lāc, tâm lāc và thÇ lāc) và nái dung nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc là: vÅ tuyÇn dăng; vÅ bß trí, sử dăng, đÅ b¿t và bã nhiám; vÅ đào t¿o, bái d°ÿng; vÅ thāc hián chà đá chính sách và môi tr°áng làm viác, t¿o đáng lāc

Tác giÁ TrÅn Thá KiÅu Nga (2019) vßi đÅ tài: <Phát triÇn nguán nhân lāc khoa học ã học vián chính trá qußc gia Há Chí Minh=, luÁn án tiÃn sĩ, tác giÁ đã luÁn giÁi làm rõ c¢ sã lý luÁn, kinh nghiám thāc tißn vÅ phát triÇn nguán nhân lāc khoa học tr°áng đào t¿o, bái d°ÿng cán bá lãnh đ¿o, tĉ đó rút

ra nhÿng kinh nghiám tham chiÃu

Tĉ quá trình nghiên cću các công trình khoa học cąa các tác giÁ cho thÃy nguán nhân lāc có vai trò đặc biát quan trọng đßi vßi sā tán t¿i và phát triÇn cąa đ¢n vá nói riêng và đÃt n°ßc nói chung Các nghiên cću đÅu chß ra rằng, đÇ đánh giá đ°āc chÃt l°āng nguán nhân lāc cÅn phÁi xác đánh đ°āc các tiêu chí đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc cũng nh° áp dăng ph°¢ng pháp đánh giá phù hāp Tuy nhiên, các nghiên cću mßi chß ra các tiêu chí chung phÁn ánh chÃt l°āng nguán nhân lāc Trong khi mßi đ¢n vá, cÅn phÁi xây dāng các tiêu chí đánh giá riêng căn cć vào đặc điÇm và điÅu kián riêng cąa mình Vì vÁy, viác nghiên cću đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc thông qua xây dāng các tiêu chí đánh giá và áp dăng các ph°¢ng pháp đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i các đ¢n vá că thÇ là rÃt cÅn thiÃt

3 Māc tiêu, nhiám vā nghiên cąu

3.1 Mục tiêu của luận văn

Trên c¢ sã đánh giá thāc tr¿ng chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ đÅ xuÃt các đánh h°ßng và giÁi pháp đÇ hoàn thián chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ đÇ phù hāp h¢n vßi chiÃn l°āc phát triÇn và yêu cÅu cąa Bánh vián trong giai đo¿n

2020 – 2025 và tÅm nhìn đÃn năm 2030 t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh

3.2 Nhiệm vụ của luận văn

ĐÇ thāc hián đ°āc măc đích nêu trên, luÁn văn có nhÿng nhiám vă că thÇ sau đây:

Há thßng hóa c¢ sã lý luÁn vÅ nâng cao chÃt l°āng chÃt l°āng đÇ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc y tÃ

Phân tích và đánh giá thāc tr¿ng công tác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ

y, bác sỹ t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh, tĉ đó chß ra nhÿng mặt đã đ¿t đ°āc, nhÿng tán t¿i, h¿n chà và nguyên nhân cąa nhÿng tán t¿i, h¿n chà trong viác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ cąa đ¢n vá

Đ°a ra các kiÃn nghá vßi c¢ quan quÁn lý cÃp trên nhằm t¿o c¢ sã tiÅn đÅ

đÇ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc y tà t¿i Bánh vián Nhân dân Gia Đánh

4 Đßi t°ÿng, ph¿m vi nghiên cąu

4.1 Đối t°ợng nghiên cứu:

Lý thuyÃt và thāc tißn nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ t¿i các khoa, phòng trong Bánh vián

4.2 Phạm vi nghiên cứu:

VÅ nái dung: đánh giá trong ph¿m vi Bác sĩ

VÅ không gian: Bánh vián Nhân dân Gia Đánh

VÅ thái gian: LuÁn văn tÁp trung nghiên cću và sử dăng dÿ liáu trong giai đo¿n 2016- 2020 và năm 2020 đÃn tháng 6/2022 đÇ minh họa, đánh giá

và phân tích trong quá trình nghiên cću

5 Ph°¢ng pháp nghiên cąu

Ph°¢ng pháp tãng hāp: Ph°¢ng pháp này dāa trên sā nghiên cću các tài liáu, các báo cáo có liên quan, Tãng hāp tĉ các Giáo trình, LuÁn văn tiÃn

sĩ, sách báo, t¿p chí và các ph°¢ng tián truyÅn thông internet

Ph°¢ng pháp thßng kê phân tích: Ph°¢ng pháp này đ°āc áp dăng dāa trên phân tích sß liáu că thÇ, các báo cáo thßng kê t¿i các khoa, phòng cąa Bánh vián đÇ tĉ đó phÁn ánh, đánh giá đ°āc thāc tr¿ng sß l°āng, chÃt l°āng đái ngũ cán bá cąa Bánh vián

Ph°¢ng pháp điÅu tra xã hái học: LuÁn văn sử dăng tài liáu thć cÃp tĉ các tài liáu nguán nhân lāc cąa Bánh vián, các báo cáo, thßng kê cąa các khoa, phòng Bánh vián Tài liáu s¢ cÃp thu thÁp bằng cách sử dăng bÁng hỏi

đÇ điÅu tra, nhằm thu thÁp các thông tin có liên quan đÃn đÅ tài nghiên cću, đßi t°āng đ°āc điÅu tra:

Bác sỹ cąa Bánh vián, sß l°āng là 100 phiÃu điÅu tra

Ng°ái bánh, sß l°āng là 100 phiÃu điÅu tra

Đáa điÇm: Sß 1 N¢ Trang Long, Ph°áng 7, QuÁn Bình Th¿nh, Thành phß Há Chí Minh

Toàn bá 200 phiÃu đ°āc phát ra và thu vÅ đáng thái đÇ tãng hāp, đÁm bÁo sā bÁo mÁt các thông tin cá nhân

6 Đóng góp mái căa luÁn vn

Há thßng hóa vÃn đÅ lý luÁn vÅ nguán nhân lāc và chÃt l°āng nguán nhân lāc; Xác đánh các tiêu chí đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc làm th°ßc

đo đÇ đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i Bánh vián Nhân dân Gia đánh

Tĉ các tiêu chí này, giúp cho Ban lãnh đ¿o đánh giá chính xác vÅ chÃt l°āng nguán nhân lāc, đ°a ra các quyÃt đánh quÁn trá nguán nhân lāc hiáu quÁ Phân tích rõ thāc tr¿ng chÃt l°āng nguán nhân lāc thông qua các th°ßc đo vÅ trí lāc, thÇ lāc, tâm lāc cąa nguán nhân lāc và các ho¿t đáng nâng cao chÃt

l°āng nguán nhân lāc đang áp dăng t¿i Bánh vián Tác giÁ đÅ xuÃt các nhóm giÁi pháp nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc Đây là các giÁi pháp quan trọng giúp cho viác nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc cąa Bánh vián cÁ tr°ßc mÃt và lâu dài

7 Nßi dung chi ti¿t

Ngoài phÅn mã đÅu và phÅn kÃt luÁn, luÁn văn gám 3 ch°¢ng:

Ch°¢ng 1: C¢ sã lý luÁn vÅ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong

CH¯¡NG 1

C¡ Sä LÝ LUÀN VÀ NÂNG CAO CHÂT L¯þNG

NGUàN NHÂN LĀC TRONG Tâ CHĄC

1.1 Khái niám và các y¿u tß cÃu thành chÃt l°ÿng đßi ngj y, bác sỹ

1.1.1 Nguồn nhân lực

Hián nay có nhiÅu đánh nghĩa khác nhau vÅ nguán nhân lāc

Theo Liên Hāp qußc thì <NNL là tÃt cÁ nhÿng kiÃn thćc, kỹ năng, kinh nghiám, năng lāc và tính sáng t¿o cąa con ng°ái có quan há tßi sā phát triÇn cąa mßi cá nhân và cąa đÃt n°ßc= [16, tr 2]

Theo tã chćc lao đáng qußc tà (ILO) thì: NNL cąa mát qußc gia là toàn

bá nhÿng ng°ái trong đá tuãi có khÁ năng tham gia lao đáng [29, tr 5]

Theo giáo trình Nguán nhân lāc cąa tr°áng Đ¿i học Lao đáng - Xã hái

do Tác giÁ Nguyßn Tiáp chą biên, in năm 2005 thì: <Nguán nhân lāc bao gám toàn bá dân c° có khÁ năng lao đáng= [13, tr 23] Khái niám này chß NNL vßi t° cách là nguán cung cÃp sćc lao đáng cho xã hái Tuy có nhÿng đánh nghĩa khác nhau tùy theo góc đá tiÃp cÁn, nh°ng các đánh nghĩa vÅ nguán nhân lāc đÅu có đÅ cÁp đÃn các đặc tr°ng chung và tĉ cách hiÇu vÅ nguán nhân lāc ã trên, học viên đ°a ra cách hiÇu vÅ nguán nhân lāc trong tã chćc nh° sau: Nguán nhân lāc trong tã chćc là toàn bá lāc l°āng nhân lāc đ°āc đặc tr°ng bãi sß l°āng, chÃt l°āng và c¢ cÃu lao đáng đą điÅu kián tham gia vào ho¿t đáng ã tã chćc đó Do vÁy, nguán nhân lāc đ°āc nhìn nhÁn mang tính tiÅm năng không chß biÇu hián vÅ mặt sß l°āng nh° nhÿng nguán lāc đ¢n thuÅn mà còn bãi sā biÃn đãi, cÁi thián không ngĉng vÅ chÃt l°āng và c¢ cÃu

* ChÃt l°āng nguán nhân lāc

Nguán nhân lāc không chß đ°āc xem xét d°ßi góc đá sß l°āng mà còn

ã khía c¿nh chÃt l°āng Có nhiÅu cách tiÃp cÁn khác nhau vÅ chÃt l°āng nguán nhân lāc

Theo Tác giÁ Nguyßn Tiáp thì <chÃt l°āng nguán nhân lāc là tr¿ng thái nhÃt đánh cąa nguán nhân lāc, là tß chÃt, bÁn chÃt bên trong cąa nguán nhân lāc, nó luôn có sā vÁn đáng và phÁn ánh trình đá phát triÇn kinh tà - xã hái cũng nh° mćc sßng, dân trí cąa dân c°.= [9, tr10]

ChÃt l°āng nguán nhân lāc thÇ hián ã các mặt sau:

- Sćc khỏe;

- Trình đá văn hóa;

- Trình đá chuyên môn – kỹ thuÁt;

- Năng lāc thāc tà vÅ tri thćc, kỹ năng nghÅ nghiáp;

- Tính năng đáng xã hái (khÁ năng sáng t¿o, thích ćng, linh ho¿t, nhanh nh¿y vßi công viác;

- Phẩm chÃt đ¿o đćc, tác phong, thái đá đßi vßi công viác và môi tr°áng làm viác;

- Hiáu quÁ ho¿t đáng lao đáng cąa nguán nhân lāc;

- Thu nhÁp, mćc sßng và mćc đá thỏa mãn nhu cÅu cá nhân cąa ng°ái lao đáng

Còn theo quan điÇm Tác giÁ TrÅn Xuân CÅu và Tác giÁ Mai Qußc Chánh thì chÃt l°āng nguán nhân lāc đ°āc hiÇu nh° sau: <ChÃt l°āng nguán nhân lāc là tr¿ng thái nhÃt đánh cąa nguán nhân lāc thÇ hián mßi quan há giÿa các yÃu tß cÃu thành bên trong cąa nguán nhân lāc= [2, tr55]

Trong điÅu kián kinh tà thá tr°áng c¿nh tranh cao và hái nhÁp sâu ráng thì chÃt l°āng nguán nhân lāc đ°āc coi là chß tiêu quan trọng phÁn ánh trình

đá phát triÇn kinh tà và đái sßng cąa con ng°ái trong mát xã hái nhÃt đánh

Theo Tác giÁ Phùng Rân thì chÃt l°āng nguán nhân lāc đ°āc đo bằng tiêu chí: <là năng lāc ho¿t đáng cąa NNL và phẩm chÃt đ¿o đćc cąa NNL đó= [11,tr 2] Năng lāc ho¿t đáng có đ°āc thông qua đào t¿o, qua huÃn luyán, qua thái gian làm viác đ°āc đánh giá bằng học hàm, học vá, cÃp bÁc công viác và

kỹ năng giÁi quyÃt công viác Phẩm chÃt đ¿o đćc là khÁ năng giám nghĩ, giám làm, giám cháu trách nhiám và khó có tiêu chí nào làm thćc đo đÇ đánh giá phẩm chÃt đ¿o đćc cąa NNL

Vßi các cách hiÇu khác nhau vÅ chÃt l°āng nguán nhân lāc, nh°ng nhìn chung l¿i thì chÃt l°āng nguán nhân lāc là mát khái niám tãng hāp, bao gám nhÿng nét đặc tr°ng vÅ tr¿ng thái thÇ lāc, trí lāc, đ¿o đćc và phẩm chÃt Nó thÇ hián tr¿ng thái nhÃt đánh cąa nguán nhân lāc vßi t° cách vĉa là mát khách thÇ vÁt chÃt đặc biát, vĉa là chą thÇ cąa mọi ho¿t đáng kinh tà và các quan há

xã hái Trong đó:

- ThÇ lāc cąa con ng°ái cháu Ánh h°ãng cąa mćc sßng vÁt chÃt, sā chăm sóc sćc khỏe và rèn luyán cąa tĉng cá nhân că thÇ Mát c¢ thÇ khỏe m¿nh, thích nghi vßi môi tr°áng sßng thì năng l°āng do nó sinh ra sÁ đáp ćng yêu cÅu cąa mát ho¿t đáng că thÇ nào đó ThÇ lāc có ý nghĩa quan trọng quyÃt đánh năng lāc ho¿t đáng cąa con ng°ái PhÁi có thÇ lāc con ng°ái mßi có thÇ phát triÇn trí tuá và quan há cąa mình trong xã hái

- Trí lāc đ°āc xác đánh bãi tri thćc chung vÅ khoa học, trình đá kiÃn thćc chuyên môn, kỹ năng kinh nghiám làm viác và khÁ năng t° duy xét đoán cąa mßi con ng°ái Trí lāc thāc tà là mát há thßng thông tin đã đ°āc xử lý và l°u giÿ l¿i trong bá nhß cąa mßi cá nhân con ng°ái, đ°āc thāc hián qua nhiÅu kênh khác nhau Nó đ°āc hình thành và phát triÇn thông qua giáo dăc đào t¿o cũng nh° quá trình lao đáng sÁn xuÃt

- Đ¿o đćc, phẩm chÃt là nhÿng đặc điÇm quan trọng trong yÃu tß xã hái cąa nguán nhân lāc bao gám toàn bá nhÿng tình cÁm, tÁp quán phong cách, thói quen, quan niám, truyÅn thßng, các hình thái t° t°ãng, đ¿o đćc và nghá thuÁt , gÃn liÅn vßi truyÅn thßng văn hóa Mát nÅn văn hóa vßi bÁn sÃc riêng luôn là sćc m¿nh nái t¿i cąa mát dân tác Kinh nghiám thành công trong phát triÇn kinh tà cąa NhÁt BÁn và các n°ßc NICs châu Á là tiÃp thu kỹ thuÁt

ph°¢ng Tây trên c¢ sã khai thác và phát huy giá trá tßt đẹp cąa nÅn văn hóa dân tác đÇ đãi mßi và phát triÇn

Các yÃu tß này có quan há chặt chÁ, tác đáng qua l¿i, là tiÅn đÅ phát triÇn cąa nhau Mußn nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc phÁi nâng cao cÁ

ba mặt: thÇ lāc, trí lāc và đ¿o đćc, phẩm chÃt Tuy nhiên mßi yÃu tß trên l¿i liên quan đÃn mát lĩnh vāc rÃt ráng lßn ThÇ lāc và tình tr¿ng sćc khỏe gÃn vßi dinh d°ÿng, y tà và chăm sóc sćc khỏe Trí lāc gÃn vßi lĩnh vāc giáo dăc đào t¿o, còn đ¿o đćc phẩm chÃt cháu Ánh h°ãng cąa truyÅn thßng văn hóa dân tác, nÅn tÁng văn hóa và thÇ chà chính trá Do vÁy, đÇ đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc th°áng xem xét trên ba mặt: sćc khỏe, trình đá văn hóa và chuyên môn kỹ thuÁt, năng lāc phẩm chÃt cąa ng°ái lao đáng

Trong luÁn văn này chÃt l°āng nguán nhân lāc đ°āc hiÇu nh° sau:

<ChÃt l°āng nguán nhân lāc là toàn bá năng lāc cąa lāc l°āng lao đáng đ°āc biÇu hián thông qua ba mặt: ThÇ lāc, trí lāc, tâm lāc TÃt cÁ các mặt này có quan há chặt chÁ vßi nhau cÃu thành nên chÃt l°āng nguán nhân lāc Trong

đó cÁ 3 yÃu tß: thÇ lāc, trí lāc và tâm lāc đÅu là yÃu tß quan trọng trong viác xem xét đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc=

1.1.2 Nâng cao chất l°ợng nguồn nhân lực

Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc chính là sā tăng c°áng sćc m¿nh

và kỹ năng ho¿t đáng sáng t¿o cąa năng lāc thÇ chÃt và năng lāc tinh thÅn cąa lāc l°āng lao đáng lên đÃn mát trình đá nhÃt đánh đÇ lāc l°āng này có thÇ hoàn thành đ°āc nhiám vă phát triÇn kinh tà - xã hái trong mát giai đo¿n phát triÇn cąa mát qußc gia, mát tã chćc Do đó, chÃt l°āng nguán nhân lāc chính

là đáng lāc trāc tiÃp cho sā phát triÇn kinh tÃ- xã hái Thông qua chÃt l°āng nguán nhân lāc thÇ hián rõ trình đá phát triÇn kinh tà - xã hái cąa mát qußc gia, chÃt l°āng cuác sßng cąa dân c° hay mćc đá văn minh cąa mát xã hái

Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc là t¿o ra tiÅm năng cąa con ng°ái thông qua đào t¿o, bái d°ÿng, tā bái d°ÿng và đào t¿o l¿i, chăm sóc sćc khỏe

vÅ thÇ lāc và tinh thÅn, khai thác tßi đa tiÅm năng đó trong các ho¿t đáng lao đáng thông qua viác tuyÇn dăng, sử dăng, t¿o điÅu kián vÅ môi tr°áng làm viác (ph°¢ng tián lao đáng có hiáu quÁ và các chà đá chính sách hāp lý,&) môi tr°áng văn hóa, xã hái kích thích đáng c¢, thái đá làm viác cąa ng°ái lao đáng, đÇ họ mang hÃt sćc mình hoàn thành các chćc trách, nhiám vă đ°āc giao Viác quÁn lý và sử dăng đúng nguán nhân lāc sau khi đã đ°āc đào t¿o phù hāp vßi năng lāc cąa mßi cá nhân phăc vă cho các công viác că thÇ là nhân tß quyÃt đánh đÃn thành công cąa doanh nghiáp

Tĉ nhÿng luÁn điÇm trên có thÇ hiÇu rằng <Nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc trong tã chćc chính là nâng cao mćc đá đáp ćng công viác cąa ng°ái lao đáng trên các ph°¢ng dián: thÇ lāc, trí lāc và tâm lāc so vßi yêu cÅu că thÇ nhằm đ¿t đ°āc măc tiêu chung cąa tã chćc=

* Các yÃu tß cÃu thành chÃt l°āng đái ngũ y, bác sĩ

Đái ngũ y, bác sỹ cąa mát Bánh vián là mát nguán lāc quan trọng, có tính quyÃt đánh đÃn sā thành công cąa Bánh vián Nguán lāc y, bác sỹ mang tính tiÅm năng, luôn biÃn đãi, cÁi thián không ngĉng vÅ chÃt l°āng và c¢ cÃu

ChÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ thông qua giáo dăc, đào t¿o làm cho đái ngũ này phát triÇn không ngĉng trã thành tiÅm năng vô tÁn Tuy nhiên, nÃu dĉng l¿i ã viác xem xét đái ngũ y, bác sỹ d°ßi d¿ng tiÅm năng thì ch°a đą,

mà phÁi khai thác, huy đáng, phát huy tiÅm năng đó vào quá trình khám, chÿa bánh mát cách có hiáu quÁ, đó chính là quá trình chuyÇn quá nguán lāc d°ßi d¿ng tiÅm ẩn thành vßn nhân lāc – nguán nái lāc vô tÁn cąa mßi Bánh vián

Đái ngũ y, bác sỹ cąa mát Bánh vián chính là nguán sßng, là nÅn tÁng cho chÃt l°āng cąa mát Bánh vián Cũng gißng nh° nguán nhân lāc cąa các

tã chćc khác, chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ đ°āc cÃu thành bãi toàn bá năng

lāc cąa lāc l°āng lao đáng đ°āc biÇu hián thông qua ba mặt: thÇ lāc, trí lāc, tâm lāc Trong đó, ThÇ lāc là nÅn tÁng, là ph°¢ng tián đÇ truyÅn tÁi tri thćc Trí lāc là yÃu tß mang tính quyÃt đánh chÃt l°āng cąa đái ngũ y, bác sỹ Nh°ng vßi đặc thù cąa Ngành Y, chúng ta luôn đÅ cao tÅm quan trọng cąa Tâm lāc mà biÇu hián rõ ã y đćc - mát vÃn đÅ đang gây nhiÅu ý kiÃn trong d° luÁn Tâm lāc, ý thćc, tác phong làm viác là yÃu tß chi phßi ho¿t đáng chuyÇn hóa thÇ lāc, trí lāc thành thāc tißn

1.2 Khái quát chung vÁ mô hình tã chąc Bánh vián tuy¿n thành phß và các y¿u tß cÃu thành chÃt l°ÿng đßi ngj y, bác sỹ

1.2 1 Mô hình tổ chức bộ máy của Bệnh viện tuyến thành phố

Theo Tã chćc Y tà Thà gißi (WHO): Bánh vián là mát bá phÁn cąa mát

tã chćc mang tính chÃt y học và xã hái, có chćc năng đÁm bÁo cho nhân dân đ°āc săn sóc toàn dián vÅ y tà cÁ chÿa bánh và phòng bánh Công tác ngo¿i trú cąa bánh vián tỏa tßi tÁn gia đình đặt trong môi tr°áng cąa nó Bánh vián còn là trung tâm giÁng d¿y y học và nghiên cću sinh vÁt xã hái Vßi quan niám này, bánh vián không tách rái, biát lÁp và phiÃn dián trong công tác chăm sóc sćc khỏe nói chung, mà bánh vián đÁm nhiám mát chćc năng ráng lßn, gÃn bó hài hoà lĩnh vāc chăm sóc sćc khỏe và xã hái Quan niám mßi đã làm thay đãi nhiám vă, chćc năng, c¢ cÃu tã chćc và ph°¢ng thćc quÁn lý bánh vián

Bánh vián đóng mát vai trò quan trọng trong công tác khám chÿa bánh

vì bánh vián có thÅy thußc giỏi, có trang thiÃt bá, máy móc hián đ¿i nên có thÇ thāc hián đ°āc công tác khám bánh, chẩn đoán và điÅu trá tßt nhÃt ĐÃn năm

2003, toàn qußc có gÅn 900 bánh vián, các c¢ sã khám chÿa bánh đã khám khoÁng 155 680 300 l°āt ng°ái, điÅu trá nái trú khoÁng 7 075 300 l°āt ng°ái bánh Nhá đái ngũ cán bá và trang thiÃt bá tßt, bánh vián còn là c¢ sã nghiên cću y học và đào t¿o cán Bá Y tà cho ngành y tÃ

Dāa theo tã chćc hành chính nhà n°ßc Bánh vián đ°āc chia ra thành 3 tuyÃn nh° sau: tuyÃn Trung °¢ng, tuyÃn tßnh, thành phß và tuyÃn huyán/quÁn Ngoài ra còn có các bánh vián thuác các bá ngành khác

S¢ đá 1.1 S¢ đá nguyên lý tã chąc Bánh vián

1.2.1 Ph°¡ng pháp đánh giá chất l°ợng nguồn nhân lực đội ngũ y, bác sĩ

ChÃt l°āng nhân lāc là nhân tß tác đáng trāc tiÃp đÃn hiáu quÁ ho¿t đáng cąa tã chćc ChÃt l°āng nhân lāc cháu Ánh h°ãng bãi rÃt nhiÅu nhÿng

nhân tß, mćc đá Ánh h°ãng cąa các nhân tß cũng rÃt khác nhau Trong luÁn văn cąa mình tác giÁ lāa chọn đánh giá chÃt l°āng nhân lāc cąa tã chćc tiÃp cÁn tĉ 3 tiêu chí: thÇ lāc, trí lāc và tâm lāc

* Đánh giá sćc khỏe thÇ lāc

Đánh giá sćc khỏe, thÇ lāc cąa ng°ái lao đáng đ°āc căn cć vào các tiêu chí: tuãi, gißi tính, tình tr¿ng sćc khỏe và mćc đá sćc khỏe đáp ćng yêu cÅu công viác cąa ng°ái lao đáng trong kỳ khÁo sát Các chß tiêu tĉng tiêu chí đ°āc xác đánh thông qua thßng kê cąa Phòng Tã chćc cán bá và công tác điÅu tra xã hái học

* Đánh giá vÅ trí lāc

Đánh giá vÅ trí lāc cąa ng°ái lao đáng đ°āc căn cć vào các tiêu chí: trình đá học vÃn, trình đá chuyên môn, kỹ năng, thâm niên Các chß tiêu cąa tĉng tiêu chí đ°āc xác đánh thông qua thßng kê cąa Phòng Tã chćc cán bá trong 3 năm tĉ năm 2020 – tháng 6/2022 Tĉ đó, so sánh và đ°a ra đánh giá

sā thay đãi chÃt l°āng nguán nhân lāc qua các năm

* Hāp lý c¢ cÃu

Khi đánh giá chÃt l°āng nguán nhân lāc thì c¢ cÃu nguán nhân lāc là yÃu tß không thÇ thiÃu C¢ cÃu nhân lāc có hāp lý hay không phÁn ánh chÃt l°āng nguán nhân lāc cao hay thÃp

C¢ cÃu nguán nhân lāc thÇ hián trên các ph°¢ng dián khác nhau nh°: Gißi tính, đá tuãi, trình đá chuyên môn

- C¢ cÃu theo đá tuãi

C¢ cÃu nguán nhân lāc theo đá tuãi sÁ có nhÿng tác đáng đÃn tính ãn đánh cąa sß l°āng và chÃt l°āng nguán nhân lāc trong mát tã chćc C¢ cÃu tuãi là chß tiêu đÇ xây dāng các ch°¢ng trình bái d°ÿng và chăm sóc sćc khỏe cho ng°ái lao đáng Khi c¢ cÃu tuãi thÃp phÁn ánh nguán nhân lāc có trình đá đào t¿o còn thÃp và ch°a có nhiÅu kinh nghiám d¿n tßi chÃt l°āng không cao& Bên c¿nh đó, c¢ cÃu tuãi có h°ßng tr¿ hoá sÁ kéo theo là áp lāc vÅ nhu cÅu lÁp gia đình, thai sÁn

- C¢ cÃu theo gißi tính

C¢ cÃu gißi tính là chia nguán nhân lāc thành nam gißi và nÿ gißi C¢ cÃu này cho phép xác đánh tß lá giÿa nam gißi và nÿ gißi bằng viác so sánh sß l°āng nam gißi hoặc nÿ gißi vßi tãng thÇ nguán nhân lāc Gißi tính có Ánh h°ãng đÃn cân bằng sinh thái cąa cáng đáng nói chung và cąa mát đ¢n vá, tã chćc nói riêng

- C¢ cÃu theo trình đá

C¢ cÃu nguán nhân lāc theo trình đá là tỷ lá NLĐ đã qua đào t¿o trên tãng thÇ nguán nhân lāc Tỷ lá NLĐ đã qua đào t¿o cao cho thÃy khÁ năng phát triÇn ãn đánh và lāi thà c¿nh tranh cąa mát tã chćc, đ¢n vá trong nÅn kinh

tà thá tr°áng

1.3 Ho¿t đßng nâng cao chÃt l°ÿng nguán nhân lāc trong tã chąc

1.3 1 Quy hoạch nguồn nhân lực

Quy ho¿ch NNL là mát quá trình dā báo, nghiên cću, xác đánh nhu cÅu NNL trong tã chćc, đÇ tĉ đó đ°a ra các chính sách, ch°¢ng trình hành đáng cho t°¢ng lai đÁm bÁo cho tã chćc có đą nhân lāc vßi phẩm chÃt và kỹ năng phù hāp thāc hián các công viác, nhằm thāc hián măc tiêu cąa tã chćc đÅ ra

Nâng cao chÃt l°āng NNL phÁi có tÅm nhìn chiÃn l°āc, gÃn kÃt chặt chÁ vßi quy ho¿ch phát triÇn cąa tã chćc Măc tiêu cußi cùng là nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng và thāc hián măc tiêu cąa tã chćc ĐÇ đÁm bÁo cho công tác nâng cao chÃt l°āng NNL mang l¿i hiáu quÁ cao nhÃt chúng ta cÅn lên kà ho¿ch că thÇ và chi tiÃt

Quy ho¿ch NNL là c¢ sã cho các ho¿t đáng nâng cao chÃt l°āng NNL, góp phÅn t¿o ra sā phßi hāp nháp nhàng trong quy trình thāc hián Quy ho¿ch NNL cho phép nhìn nhÁn rõ các bá phÁn ho¿t đáng phßi hāp tßt vßi nhau không, đáng thái giÁi đáp nhÿng vÃn đÅ nh°: nâng cao chÃt l°āng NNL nhằm măc đích gì, ho¿t đáng này h°ßng tßi nhóm đßi t°āng nào, NNL có phù hāp vßi chiÃn l°āc phát triÇn không?

1.3 2 Tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực

Nguán nhân lāc trong tã chćc nói chung không phÁi là nguán lāc đóng

mà chúng ta hoàn toàn có thÇ thay đãi đÇ phù hāp và theo káp sā phát triÇn cąa kinh tà - xã hái bằng cách thu hút các NNL tĉ bên ngoài đÇ nâng cao chÃt l°āng NNL trong tã chćc thông qua tuyÇn dăng Vßi Bánh vián cũng vÁy viác thông qua tuyÇn dăng là nÅn tÁng đÇ đái ngũ y, bác sỹ đ¿t tßi trình đá cao h¢n Đßi vßi bánh vián tuyÃn đÅu công tác tuyÇn dăng càng có ý nghĩa h¢n nÿa, vì thu hút đ°āc đái ngũ bác sỹ mßi chÃt l°āng cao sÁ giúp nâng cao chÃt l°āng ban đÅu cąa đái ngũ y, bác sỹ mát cách rõ rát TuyÇn dăng đái ngũ y, bác sỹ là quá trình tìm kiÃm, lāa chọn đái ngũ y, bác sỹ đÇ đáp ćng nhu cÅu sử dăng cąa Bánh vián, bã sung nguán lāc cÅn thiÃt đÇ thāc hián măc tiêu chăm sóc sćc khỏe khám, chÿa bánh cho nhân dân ngày càng tăng Quá trình này bao gám hai khâu c¢ bÁn là tuyÇn má và tuyÇn chọn nhân lāc Hai khâu này có mßi quan

há chặt chÁ vßi nhau: NÃu thu hút, tìm kiÃm tßt sÁ có điÅu kián tuyÇn chọn đái ngũ y, bác sỹ có chÃt l°āng, đáng thái cũng làm tăng uy tín cąa quá trình tuyÇn dăng cąa Bánh vián và qua đó giúp cho viác thu hút, tìm kiÃm đ°āc nhân tài

nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ, còn nÃu thu hút, tìm kiÃm không đ¿t hiáu quÁ sÁ khiÃn quá trình tuyÇn dăng gặp nhiÅu khó khăn

Có nhiÅu ph°¢ng pháp và hình thćc tuyÇn dăng khác nhau nh°ng công tác tuyÇn dăng phÁi đÁm bÁo các yêu cÅu sau:

Thć nhÃt viác xây dāng kà ho¿ch tuyÇn dăng nhân sā phÁi đ°āc xuÃt phát tĉ măc tiêu phát triÇn, khÁ năng tài chính, thái gian, chiÃn l°āc, chính sách nhân sā

Thć hai viác tuyÇn dăng phÁi căn cć vào yêu cÅu cąa tĉng công viác, căn cć vào điÅu kián thāc tÃ

Thć ba kÃt quÁ tuyÇn dăng phÁi tuyÇn chọn đ°āc nhÿng ng°ái phù hāp vßi nhÿng yêu cÅu, đòi hỏi cąa tĉng công viác: phù hāp vÅ kiÃn thćc, kỹ năng, kinh nghiám&có thÇ làm viác vßi năng suÃt cao

1.3 3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Trí lāc cąa nguán nhân lāc là tiêu chí quan trọng nhÃt trong các tiêu chí đánh giá chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ Trí lāc đ°āc biÇu hián thông qua trình

đá học vÃn, trình đá chuyên môn nghiáp vă, kỹ năng nghÅ nghiáp cąa NNL

Vì vÁy, đÇ nâng cao trí lāc cho đái ngũ y, bác sỹ Bánh vián, cÅn phÁi th°áng xuyên thāc hián các ch°¢ng trình đào t¿o mßi, đào t¿o l¿i và đào t¿o nâng cao Vßi đái ngũ y, bác sỹ cąa Bánh vián, viác đào t¿o và nâng cao trình đá sÁ giúp các y, bác sỹ có thÇ káp thái thích ćng và theo sát vßi sā tiÃn bá, phát triÇn cąa khoa học, kỹ thuÁt và công nghá, đÁm bÁo cho Bánh vián có mát lāc l°āng lao đáng giỏi, hoàn thành thÃng lāi các măc tiêu đã đÅ ra Bên c¿nh đó, đào t¿o mßi, đào t¿o l¿i và đào t¿o nâng cao còn giúp cho đái ngũ y, bác sỹ nâng cao trình đá văn hóa, mã mang kiÃn thćc, tiÃp cÁn vßi các công nghá mßi, nâng cao năng lāc phẩm chÃt cąa mình Đáng thái còn giúp cho họ có thái đá tích cāc h¢n trong ho¿t đáng chuyên môn, góp phÅn ngày càng hoàn thián nguán lāc cąa Bánh vián

1.3 4 Sử dụng, đánh giá, đãi ngộ đội ngũ y, bác sỹ

Viác bß trí sử dăng phÁi đÁm bÁo nguyên tÃc là khi đ°a ra các điÅu kián, tiêu chuẩn tuyÇn dăng cho vá trí nào thì phÁi bß trí đúng công viác đó; bãi vì khi bß trí nhân lāc vào các chćc danh, vá trí công tác phù hāp vßi trình

đá đào t¿o và khÁ năng cąa tĉng ng°ái theo chuyên môn hóa sÁ t¿o môi tr°áng thuÁn lāi đÇ họ có điÅu kián phát huy sã tr°áng, năng lāc theo trình đá chuyên môn nghiáp vă đã đ°āc đào t¿o, góp phÅn thúc đẩy sā phát triÇn cąa Bánh vián

Công tác đánh giá thāc hián công viác là mát ho¿t đáng quan trọng trong quÁn trá nhân lāc Nó đóng vai trò quan trọng trong quá trình khuyÃn khích đái ngũ y, bác sỹ làm viác ngày càng tßt h¢n, bãi vì đánh giá thāc hián công viác chính xác giúp Bánh vián đßi xử công bằng đßi vßi toàn bá cán bá, viên chćc, ng°ái lao đáng cąa Bánh vián nói chung và đßi vßi đái ngũ y, bác

sỹ nói riêng, đáng thái cho thÃy đ°āc thành tích cąa ng°ái lao đáng, giúp ng°ái lao đáng có đáng có đáng lāc làm viác tßt

Đãi ngá nhân sā là quá trình chăm lo đái sßng vÁt chÃt và tinh thÅn cąa ng°ái lao đáng đÇ ng°ái lao đáng có thÇ hoàn thành tßt nhiám vă đ°āc giao qua đó góp phÅn hoàn thành măc tiêu chung Chính sách đãi ngá đ°āc thāc hián qua hai hình thćc c¢ bÁn là đãi ngá tài chính và đãi ngá phi tài chính

* Đãi ngá tài chính là hình thćc đãi ngá thāc hián bằng các công că tài chính, bao gám nhiÅu lo¿i khác nhau nh° tiÅn l°¢ng, tiÅn th°ãng, phă cÃp, thu nhÁp tăng thêm, v.v

* Đãi ngá phi tài chính đ°āc thāc hián thông qua hai hình thćc là đãi ngá qua công viác và môi tr°áng làm viác nhằm đáp ćng nhÿng nhu cÅu đái sßng tinh thÅn giúp t¿o sā hćng thú, say mê làm viác, đ°āc đßi xử công bằng, đ°āc kính trọng, đ°āc giao tiÃp vßi mọi ng°ái&

Khi chà đá đãi ngá tßt, đái ngũ y, bác sỹ không nhÿng có tinh thÅn, hăng hái đÇ hoàn thián bÁn thân mà họ còn có thêm điÅu kián đÇ hoàn thián bÁn thân

1.4 Các nhân tß Ánh h°ång đ¿n chÃt l°ÿng nguán nhân lāc

1.4 1 Các nhân tố bên trong tổ chức

- Quan điÇm, chiÃn l°āc phát triÇn Bánh vián

CÃp lãnh đ¿o Bánh vián nhÁn thćc đ°āc nhÿng giá trá mà đái ngũ y, bác sỹ chÃt l°āng cao mang l¿i và có c¢ chà đÅu t° mát cách phù hāp thì sÁ

có nhiÅu c¢ hái đÇ xây dāng tã chćc vÿng m¿nh và phát triÇn Tùy vào chiÃn l°āc phát triÇn cąa Bánh vián trong tĉng thái kỳ, viác đÅu t° cho nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ sÁ đ°āc quan tâm ã mćc nhÃt đánh NÃu Bánh vián đang trên đà phát triÇn, đang trong thái kỳ mã ráng quy mô khám, chÿa bánh thì viác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sĩ cÁ vÅ sß l°āng và chÃt l°āng là điÅu rÃt cÅn thiÃt và đ°āc thāc hián mát cách khoa học đÇ đÁm bÁo chÃt l°āng nhân lāc sÁ đáp ćng nhu cÅu trong tình hình mßi

- Tình hình tài chính cąa Bánh vián

Nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sĩ là mát nhu cÅu thiÃt yÃu tr°ßc tình hình xã hái hián nay Tuy nhiên, mọi ho¿t đáng và quyÃt đánh vÅ nhân sā đÅu phÁi dāa trên tình hình tài chính cąa bánh vián Không thÇ đòi hỏi nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ trong khi chi phí đ°a ra quá lßn so vßi khÁ năng chi trÁ Trong tr°áng hāp bánh vián tài chính tßt thì có thÇ xây dāng mát chà đá đãi ngá v°āt trái nhằm thu hút nhân tài

- Bá phÁn nhân sā và trình đá quÁn trá nhân sā

Quy mô cąa bá phÁn quÁn lý NNL thay đãi tùy theo quy mô cąa Bánh vián Năng lāc thāc tà cąa cán bá nhân sā trong là yÃu tß quan trọng Ánh h°ãng trāc tiÃp tßi viác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ NÃu đái ngũ

bá nhân sā t¿i bánh vián có chuyên môn cao, năng lāc giỏi thì các ho¿t đáng

vÅ nhân lāc đ¿t hiáu quÁ cao, qua đó nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ T¿i các Bánh vián công tác quÁn trá nhân lāc ch°a đ°āc quan tâm đúng mćc, ch°a có đái ngũ quÁn trá nhân lāc chuyên trách, đ°āc đào t¿o bài bÁn, chính

vì vÁy cÅn có sā quan tâm và đÅu t° cho ho¿t đáng quÁn trá nhân lāc

- H¿ tÅng c¢ sã vÁt chÃt kỹ thuÁt và công nghá thông tin

Quy mô và lo¿i hình Bánh vián Ánh h°ãng rÃt lßn đÃn viác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ nhân sā t¿i đ¢n vá Tùy thuác vào quy mô và lo¿i hình đÇ áp dăng các bián pháp khác nhau Ành h°ãng đÃn công tác tuyÇn dăng, sử dăng, đánh giá, đãi ngá nhân sā cũng sÁ đ°āc phân biát, điÅu đó d¿n đÃn sā khác nhau trong công tác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ Quy mô cąa Bánh vián th°áng t°¢ng đáng vßi c¢ sã vÁt chÃt, kỹ thuÁt và trình đá áp dăng công nghá thông tin trong ho¿t đáng cąa Bánh vián Chính vì vÁy mußn nâng cao chÃt l°āng đái ngũ

y, bác sỹ đáng nghĩa vßi viác phÁi cÁi t¿o, nâng cao chÃt l°āng cąa c¢ sã vÁt chÃt kỹ thuÁt, công nghá thông tin Khi trình đá cąa đái ngũ y, bác sỹ cao sÁ yêu cÅu có nhÿng điÅu kián làm viác hián đ¿i t°¢ng ćng đÇ họ có thÇ thÇ hián hÃt khÁ năng cąa bÁn thân trong công tác chuyên môn

- Môi tr°áng văn hóa

Khi đái sßng cąa nhân dân đ°āc nâng cao, khi đÃn khám, điÅu trá t¿i Bánh vián họ cũng yêu cÅu có đ°āc sā tôn trọng, chuẩn māc nhÃt đánh NÃu nh° tr°ßc kia, viác khám, điÅu trá cho bánh nhân đ°āc coi nh° sā ban ¢n thì ngày nay, công viác này đ°āc ví nh° ng°ái cung cÃp dách vă là các y, bác sỹ đang cß gÃng mang đÃn dách vă tßt nhÃt cho khách hàng là nhÿng bánh nhân Vßi mßi Bánh vián đÅu có nhÿng nét văn hóa riêng, viác t¿o nên nét văn hóa này phă thuác vào mßi y, bác sỹ cąa Bánh vián và yÃu tß văn hóa này không thÇ không nhÃc đÃn trong công tác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ Mát đ¢n vá có sā hß trā, đoàn kÃt, giúp đÿ, chia s¿ l¿n nhau, chÃc chÃn đây sÁ là n¢i học hỏi cho sā nâng cao tay nghÅ, kinh nghiám, họ có thÇ tā trau dái kiÃn

thćc t¿i đ¢n vá mà không nhÃt thiÃt phÁi đÃn tr°áng, lßp Khi yÃu tß văn hóa đ°āc đÅ cao, mßi cá nhân làm viác sÁ luôn đặt lāi ích cąa Bánh vián lên trên hÃt, sẵn sàng cß gÃng đÇ hoàn thành tßt nhiám vă, góp phÅn thāc hián nhiám

vă chung NÃu nh° mát Bánh vián có nét văn hóa tßt sÁ có nhiÅu bánh nhân đÃn khám, điÅu trá, điÅu này vĉa t¿o cho đái ngũ y, bác sỹ có thêm c¢ hái làm viác đÇ nâng cao trình đá chuyên môn, vĉa t¿o ra thu nhÁp cho bánh vián nên

sÁ có thêm các khoÁn th°ãng, l°¢ng tăng thêm& t¿o điÅu kián cho viác nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ

1.4 2 Các nhân tố bên ngoài tổ chức

- Quan điÇm, chính sách phát triÇn y tÃ, nhân sā y tà cąa ĐÁng, Nhà n°ßc Ngành y tà đang ngày càng nhÁn đ°āc sā quan tâm cąa ĐÁng, Nhà n°ßc vì nó tác đáng trāc tiÃp đÃn đái sßng nhân dân Nhá có đ°āc sā °u ái này nên tĉ giáo dăc, đào t¿o đÃn sā phát triÇn cąa khoa học, công nghá cũng ngày càng phát triÇn, điÅu này giúp cho Ngành y tà có thêm đáng lāc đÇ nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sỹ cąa Ngành nói chung

Tăng tỷ lá điÅu trá bánh nhân chuyÇn tuyÃn thông qua các phát triÇn các

kỹ thuÁt chuyên sâu, đáng thái qua há thßng các đ¢n vá vá tinh; Xây dāng há thßng c¢ sã vá tinh cąa bánh vián đặt t¿i nhiÅu đáa điÇm trên đáa bàn thành phß, giúp giám sát, theo dõi các bánh m¿n tính, bánh nhân chß cÅn chăm sóc, theo dõi sau hÁu ph¿u và chuyÇn vÅ bánh vián Nhân dân Gia Đánh đÇ xử trí các tr°áng hāp v°āt quá khÁ năng xử trí; Phát triÇn, mã ráng mô hình hß trā chuyên môn cąa bánh vián tuyÃn trên đßi vßi bánh vián quÁn, huyán, tr¿m y

tà thành ho¿t đáng th°áng quy, d°ßi hình thćc dách vă khám chÿa bánh tĉ xa

do bánh vián cung cÃp cho ng°ái dân đang đ°āc tr¿m y tÃ, bánh vián quÁn, huyán quÁn lý, chăm sóc sćc khỏe ban đÅu

Phát triÇn kỹ thuÁt chuyên sâu theo phân tuyÃn (bánh vián tuyÃn cußi mát sß chuyên khoa, phát triÇn kỹ thuÁt chuyên sâu, kỹ thuÁt cao): Đ¿t ít nhÃt

80% kỹ thuÁt theo phân tuyÃn chuyên môn kỹ thuÁt theo tĉng chuyên khoa Kián toàn ho¿t đáng các khoa lâm sàng, đÁm bÁo nguán nhân lāc, c¢ sã vÁt chÃt, trang thiÃt bá phù hāp vßi đánh h°ßng phát triÇn cąa các khoa, phÃn đÃu thāc hián đ°āc các kỹ thuÁt mßi, chuyên sâu ngang tÅm các n°ßc tiên tiÃn trong khu vāc Phát triÇn, chuẩn hóa ho¿t đáng cÃp cću, hái sćc, nái khoa, ngo¿i, khoa, sÁn khoa, phát triÇn đ¢n vá hái sćc s¢ sinh chuyên sâu và phát triÇn y học phăc hái cho đÅy đą các chuyên khoa

- Trình đá phát triÇn giáo dăc, đào t¿o

ChÃt l°āng nhân lāc nói chung đ°āc thÇ hián qua kỹ năng, kiÃn thćc, tay nghÅ, kinh nghiám, năng lāc sáng t¿o, nói cách khác nó đ°āc thÇ hián qua năng lāc thāc hián công viác cąa NNL Năng lāc này có thÇ có đ°āc thông qua giáo dăc - đào t¿o và tích lũy kinh nghiám trong quá trình làm viác Tuy nhiên, ngay cÁ viác tích lũy kinh nghiám này cũng phÁi dāa trên mát nÅn tÁng

là giáo dăc - đào t¿o nghÅ nghiáp c¢ bÁn Nh° vÁy có thÇ thÃy, nhân tß này Ánh h°ãng tßi chÃt l°āng cung ćng NNL và Ánh h°ãng gián tiÃp tßi nâng cao chÃt l°āng NNL t¿i tã chćc Đßi vßi Ngành y tÃ, khi chÃt l°āng đÅu ra cąa các học sinh, sinh viên t¿i các tr°áng đ¿i học, cao đẳng, trung cÃp& đ°āc nâng cao thì đáng nghĩa vßi viác các Bánh vián có c¢ hái tuyÇn dăng đ°āc nhÿng y, bác sỹ có trình đá chuyên môn tßt, giÁm thiÇu chi phí đào t¿o l¿i Giáo dăc - đào t¿o t¿o ra sā c¿nh tranh xã hái và trong bßi cÁnh c¿nh tranh gay gÃt trên thá tr°áng lao đáng, nhÿng y, bác sỹ học vÃn thÃp, kỹ năng, tay nghÅ thÃp khó có thÇ c¿nh tranh đ°āc so vßi nhÿng ng°ái có trình đá, có kỹ năng nghÅ cao Chính vì vÁy, nhÿng y, bác sỹ có tay nghÅ thÃp phÁi nâng cao năng lāc cąa mình và cách hiáu quÁ nhÃt là đÅu t° vào giáo dăc, đào t¿o Giáo dăc, đào t¿o không chß trāc tiÃp tác đáng đÃn nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sĩ mà nó còn tác đáng gián tiÃp qua sā Ánh h°ãng đÃn dân trí

Khi giáo dăc đào t¿o phát triÇn, ng°ái dân đ°āc tiÃp xúc nhiÅu h¢n vßi các kiÃn thćc xã hái, họ sÁ hiÇu rõ h¢n vÅ tÅm quan trọng cąa sćc khỏe, quan tâm h¢n đÃn lĩnh vāc y tà dā phòng, tĉ đó có ý thćc h¢n trong viác tā bÁo vá, chăm sóc sćc khỏe bÁn thân ĐiÅu này sÁ làm giÁm áp lāc cho Ngành y tÃ

- Trình đá phát triÇn y tà và chăm sóc sćc khỏe

Trình đá phát triÇn y tà và chăm sóc sćc khỏe cho ng°ái lao đáng là mát trong nhÿng yÃu tß chính tác đáng đÃn tình tr¿ng thÇ lāc cąa ng°ái lao đáng Sćc khỏe ngày nay không chß đ°āc hiÇu là tình tr¿ng không có bánh tÁt,

mà còn là sā hoàn thián vÅ mặt thÇ chÃt l¿n tinh thÅn Y tà càng phát triÇn càng t¿o cho mßi cá nhân trong xã hái c¢ hái đÇ có sćc khỏe tßt h¢n, giúp đÁm bÁo sćc khỏe đÇ học tÁp nâng cao trình đá và công tác Khi trình đá y tà phát triÇn, mßi y, bác sỹ có thêm c¢ hái tiÃp xúc vßi chuyên môn, có điÅu kián nâng cao năng lāc bÁn thân, cùng vßi đó cũng là đáng lāc đÇ họ học hỏi nhằm theo káp sā phát triÇn chung cąa Ngành H¢n bÃt kỳ mát lĩnh vāc nào, các y, bác sỹ là nhÿng ng°ái tác đáng trāc tiÃp vào trình đá phát triÇn cąa Ngành y

tà Khi Y tà phát triÇn, bÁn thân mßi y, bác sỹ cũng có đ°āc sā chăm sóc sćc khỏe tßt h¢n, tĉ đó họ sÁ có thêm c¢ hái đÇ cßng hiÃn, đÇ học hỏi và phát triÇn năng lāc bÁn thân, t¿o nÅn tÁng cho sā nâng cao năng lāc đái ngũ y, bác

sỹ nói chung

- Sā phát triÇn cąa khoa học công nghá và ćng dăng trong y tÃ

Trong giai đo¿n nÅn kinh tà hái nhÁp hián nay, chúng ta đ°āc tiÃp cÁn vßi các máy móc, công nghá hián đ¿i Vì vÁy, các tiêu chí đặt ra đßi vßi đái ngũ y, bác sỹ cũng đ°āc nâng cao theo đó Khoa học kỹ thuÁt càng phát triÇn thì trình đá y, bác sỹ cũng càng phÁi tăng cao Ngành y tà đang ngày mát phát triÇn, cùng vßi đó là c¢ sã h¿ tÅng, trang thiÃt bá y tÃ, máy móc, vÁt t° y tà hián đ¿i, vì vÁy yêu cÅu nâng cao chÃt l°āng đái ngũ y, bác sĩ ngày càng đặt lên mát tÅm cao mßi, bãi chß khi nâng cao năng lāc, trình đá chuyên môn phù

hāp vßi sā phát triÇn cąa khoa học công nghá họ mßi có thÇ dß dàng sử dăng

có hiáu quÁ các trang, thiÃt bá vÁt t° y tà hián đ¿i

CÁi cách thą tăc hành chính h°ßng tßi quÁn trá bánh vián thông minh: Nâng cÃp c¢ sã h¿ tÅng phăc vă cho đÅ án bánh vián thông minh, đÁm bÁo ho¿t đáng thông sußt, an toàn, an ninh, đáp ćng các yêu cÅu vÁn hành, trao đãi thông tin và tiÃn tßi m¿ng internet tßc đá cao phą khÃp bánh vián

Xây dāng há thßng khám chÿa bánh thông minh Các ćng dăng nh° đăng ký khám bánh qua m¿ng, cãng tra cću thông tin y tÃ, phÅn mÅm t° vÃn khám chÿa bánh tĉ xa, thanh toán đián tử, phÅn mÅm tra cću vá trí các khoa, phòng, & trên các thiÃt bá cÅm tay thông minh đÇ phăc vă ng°ái dân thành phß và khách du lách y tÃ

Hiáu chßnh phÅn mÅm eHOS theo h°ßng dß sử dăng cho ng°ái sử dăng, liên kÃt vßi các cÃu phÅn quÁn lý nhân lāc, kho, vÁt t° – trang thiÃt bá, d°āc,&TriÇn khai bánh án đián tử (EMR) hoàn chßnh (đ¿t mćc 6/7 so vßi chuẩn cąa Bá Y tÃ) Tăng c°áng các ho¿t đáng giám sát sử dăng công nghá thông tin liên kÃt vßi bánh án đián tử và phÅn mÅm eHOS đÇ đánh giá, đÇ cÁi tiÃn và nâng cao chÃt l°āng, hiáu suÃt trong ho¿t đáng cąa bánh vián

- YÃu tß tā do hóa và mćc đá c¿nh tranh cąa thá tr°áng dách vă y tÃ

Y tà v¿n còn là mát trong nhÿng ngành luôn luôn học hỏi và nâng cao trình đá chuyên môn th°áng xuyên và liên tăc các bánh vián n°ßc ngoài và bánh vián t° nhân ngày càng có nhiÅu công nghá hián đ¿i c¿nh tranh Mặc dù thá nguán nhân lāc y tà dái dào và đa d¿ng nh°ng nhìn chung chÃt l°āng còn h¿n chà đặc biát là nhân lāc đòi hỏi trình đá cao Vì vÁy mà nguán nhân lāc chÃt l°āng cao khi tuyÇn dăng còn h¿n chÃ, ch°a đáp ćng yêu cÅu phát triÇn cąa bánh vián Tuy nhiên, thái gian đào t¿o mát Y bác sĩ mßi ra tr°áng đÇ có chćng chß hành nghÅ mÃt 18 tháng, sau đó phÁi tham gia các khóa đào t¿o liên tăc, ch°¢ng trình đào t¿o sau đ¿i học

1.5 Kinh nghiám nâng cao chÃt l°ÿng nguán nhân lāc căa mßt sß bánh vián chãn điÃn hình và bài hãc rút ra

1.5 1 Kinh nghiệm nâng cao chất l°ợng đội ngũ cán bộ tại một số Bệnh viện chọn điển hình

Trong ph¿m vi có h¿n cąa LuÁn văn học viên xin đ°āc đÅ cÁp đÃn mát

sß kinh nghiám vÅ nâng cao chÃt l°āng nguán nhân lāc t¿i hai Bánh vián đã đ°āc tìm hiÇu

* T¿i Bánh vián Nhân dân 115 – Thành phß Há Chí Minh

Năm 2016, Bánh vián 115 hián có gÅn 1.700 nhân viên y tà và chß tiêu gi°áng bánh là 1.600 gi°áng đã quá tÁi, công suÃt gi°áng bánh lên tßi 124% Mßi ngày bánh vián đang phÁi tiÃp nhÁn 4.000-6.000 bánh nhân

Bánh vián Nhân dân 115 đã trã thành bánh vián đa khoa h¿ng I, tuyÃn cußi trung °¢ng vÅ chuyên môn, khoa học kỹ thuÁt vßi 1.600 gi°áng nái trú, 2.500 viên chćc, ng°ái lao đáng Mßi ngày bánh vián cÃp cću cho h¢n 350 ng°ái bánh, khám và điÅu trá cho h¢n 6.000 ng°ái bánh nái trú và ngo¿i trú Trung bình mßi năm bánh vián tiÃp nhÁn khám, chÿa bánh cho h¢n mát triáu l°āt ng°ái bánh, qua đó đã góp phÅn quan trọng cho ngành y tà thành phß trong công tác chăm sóc sćc khỏe Nhân dân Hián Bánh vián Nhân dân 115

đã phát triÇn 5 trung tâm chuyên khoa sâu mũi nhọn: thÅn kinh; thÁn niáu; tim m¿ch; gây mê - hái sćc - cÃp cću và ung b°ßu

Viác thāc hián thành công <ĐÅ án thí điÇm mô hình Vián – Tr°áng= giÿa Bánh vián Nhân dân 115 vßi Tr°áng Đ¿i học Y khoa Ph¿m Ngọc Th¿ch

cũng là mát điÇm sáng trong đào t¿o nguán nhân lāc y tà Bánh vián Nhân dân 115 đã trã thành c¢ sã thāc hành cho hàng ngàn sinh viên khßi ngành sćc khỏe, đóng góp tích cāc vào công tác phát triÇn nguán nhân lāc y tà Thành phß và cÁ n°ßc Bên c¿nh đó, bánh vián đã làm tßt viác hāp tác qußc tà trong lĩnh vāc y khoa

VÃn đÅ y đćc cąa ngành luôn đ°āc bánh viên quan tâm, nhÃt là nhÿng quy tÃc ćng xử cąa ngành Y đã đ°āc ban hành Bánh vián cũng duy trì th°áng xuyên các chà đá họp chuyên đÅ, chuyên môn, xử lý nghiêm minh đßi vßi nhÿng tr°áng hāp cán bá y, bác sỹ có biÇu hián gây phiÅn hà cho bánh nhân và ng°ái nhà Vì vÁy, thái đá phăc vă, chăm sóc bánh nhân cąa đái ngũ

y bác sỹ, ng°ái lao đáng cąa bánh viên ngày càng đ°āc nâng lên, t¿o đ°āc niÅm tin cho ng°ái bánh khi đÃn khám, điÅu trá

* T¿i bánh vián Nguyßn Tri Ph°¢ng – Thành phß Há Chí Minh

- Công tác quy ho¿ch cán bá:

Xây dāng kà ho¿ch 5 năm và thāc hián đánh giá hàng năm đÇ có nhÿng điÅu chßnh phù hāp khi có sā biÃn đáng vÅ nhân lāc và yêu cÅu nhiám vă cąa Bánh vián theo tĉng giai đo¿n

- Công tác đào t¿o chuyên môn kỹ thuÁt: Thāc hián kÃt hāp giÿa cử cán

bá vÅ tuyÃn trên đào t¿o và đào t¿o t¿i chß Đào t¿o chính quy tÁp trung và tÁp huÃn, bái d°ÿng kiÃn thćc t¿i đ¢n vá

Đào t¿o t¿i chß: Đây là lo¿i hình đào t¿o phù hāp trong lúc Bánh vián còn thiÃu nhân lāc

Hình thćc cử cán bá đi đào t¿o: Bác sĩ, Chuyên khoa I, Chuyên khoa II, Th¿c sĩ, TiÃn sĩ

Đào t¿o cán bá quÁn lý: Căn cć vào nguán quy ho¿ch cąa bánh vián, cử các cán bá này tham gia các lßp đào t¿o vÅ: QuÁn lý nhà n°ßc; Lý luÁn chính trá Tã chćc hái nghá, hái thÁo vÅ các chuyên đÅ: QuÁn trá nhân sā, quÁn trá tài chính, vÁt t°, trang thiÃt bá, &

- C¢ chà chính sách đào t¿o, thu hút, đãi ngá:

+ Chà đá đào t¿o: Bánh vián thāc hián hß trā học phí, tài liáu trong sußt thái gian cán bá đ°āc cử đi học tÁp trung

+ Thu hút, đãi ngá: Đ°a ra các hình thćc thu hút đą m¿nh đi kèm vßi chà đá đãi ngá hāp lý đÇ giÿ chân và khích lá cán bá y tà toàn tâm, toàn ý vßi công viác

+ Tăng c°áng hāp tác tßt vßi các Tr°áng Đ¿i học Y D°āc thành Phß

Há Chí Minh, Tr°áng Đ¿i học Y khoa Ph¿m Ngọc Th¿ch, các Bánh vián chuyên khoa đÅu ngành đÇ có thÇ mái đ°āc các chuyên gia vÅ Bánh vián tã chćc Hái thÁo khoa học, đào t¿o t¿i chß

1.5 2 Bài học kinh nghiệm rút ra cho Bệnh viện Nhân dân Gia Định

- Công tác tuyÇn dăng: Căn cć vào đánh h°ßng phát triÇn cąa bánh vián, xây dāng kà ho¿ch, că thÇ hoá các tiêu chí tuyÇn dăng đÇ tuyÇn dăng đ°āc nhÿng nhân lāc phù hāp vßi vá trí công viác, đÁm bÁo đáp ćng nhu cÅu cąa bánh vián; Liên kÃt vßi các tr°áng Đ¿i học, Cao đẳng Y D°āc trên đáa bàn thành phß đÇ cung cÃp nguán ćng viên tr¿, có trình đá chuyên môn tßt cho bánh vián

- Công tác đào t¿o, bái d°ÿng: Xây dāng và điÅu chßnh quy ho¿ch cán

bá hàng năm đÇ có kà ho¿ch đào t¿o, bái d°ÿng phù hāp giÿa cán bá quÁn lý

và cán bá làm chuyên môn

Kà ho¿ch hoá, đa d¿ng hoá các hình thćc đào t¿o, t¿o mọi điÅu kián đÇ hß trā, nâng cao trình đá chuyên môn cąa cán bá y tÃ, tĉ đó nâng cao chÃt l°āng khám chÿa bánh cąa bánh vián Các cán bá sau khi đ°āc đào t¿o phÁi đ°āc sử dăng hiáu quÁ, bß trí, phân công đÁm nhÁn đúng chuyên môn nghiáp vă

Xây dāng ch°¢ng trình bái d°ÿng nâng cao trình đá tin học cho cán bá, viên chćc, ng°ái lao đáng đÇ ćng dăng công nghá thông tin đ¿t hiáu quÁ trong viác quÁn lý, điÅu hành, trong chuyên môn, kỹ thuÁt

- Công tác thu hút, đãi ngá: CÅn chăm lo đÃn đái sßng cąa cán bá nhân viên, xây dāng quy chà chuyên môn, quy chà khen th°ãng, quy chà chi tiêu nái bá hāp lý đÇ giÿ chân, đáng viên cán bá nhân viên toàn tâm, toàn ý vßi

công viác Đáng thái có các chính sách thu hút nhân tài (nguán nhân lāc chÃt l°āng cao) vÅ công tác t¿i bánh vián

CH¯¡NG 2

THĀC TR¾NG CHÂT L¯þNG NGUàN NHÂN LĀC Y T¾

T¾I BàNH VIàN NHÂN DÂN GIA ĐàNH

2.1 Khái quát vÁ Bánh vián Nhân dân Gia Đánh

2.1.1 Quá trình hình thà nh và phát triển

Bánh vián Nhân dân Gia Đánh là mát trong nhÿng bánh vián có lách sử lâu đái ã Sài Gòn – Gia Đánh, thuã s¢ khai có tên gọi là L’Hôpital de Gia Đinh đ°āc ng°ái Pháp xây dāng vào năm 1916 Năm 1945, L’Hôpital de Gia Đinh đ°āc đãi tên thành Bánh vián Nguyßn Văn Học ĐÃn năm 1968, Bánh vián đ°āc xây dāng mßi l¿i hoàn toàn và là n¢i thāc tÁp cąa sinh viên Y khoa Đ¿i học đ°áng Sài Gòn ĐÃn ngày 27 tháng 9 năm 1975, căn cć QuyÃt đánh

sß 785/TCCB cąa Ban Y tà xã hái thuác Ąy ban Nhân dân Thành phß Há Chí Minh vÅ viác phân cÃp cho Sã Y tà Thành phß Há Chí Minh quÁn lý mọi mặt Bánh vián Nguyßn Văn Học Ngày 19 tháng 10 năm 1994, Bánh vián Nguyßn Văn Học đ°āc đãi tên thành Bánh vián Nhân dân Gia Đánh trāc thuác Sã Y tà thành phß Há Chí Minh theo QuyÃt đánh sß 1558/SYT-TC Bánh vián Nhân Dân Gia Đánh là Bánh vián đa khoa h¿ng I trāc thuác Sã Y tà Thành phß Há Chí Minh, và tiÃp tăc đ°āc công nhÁn Bánh vián đa khoa h¿ng I theo QuyÃt đánh sß 1894/QĐ-UBND ngày 17 tháng 4 năm 2014 cąa Ąy ban nhân dân thành phß Há Chí Minh, là đ¢n vá sā nghiáp có thu, đ°āc cÃp kinh phí ho¿t đáng tĉ nguán ngân sách thành phß Chß tiêu gi°áng bánh là 1500 Bánh vián thāc hián theo Quy chà tã chćc và ho¿t đáng theo QuyÃt đánh sß 503/QĐ-SYT ngày 20 tháng 3 năm 2014 cąa Sã Y tà thành phß Há Chí Minh Bánh vián đ°āc cÃp giÃy phép ho¿t đáng khám bánh, chÿa bánh theo QuyÃt đánh sß 01353/SYT-GPHĐ ngày 10 tháng 1 năm 2014 cąa Giám đßc Sã Y tà thành phß Há Chí Minh theo quy đánh cąa LuÁt Khám bánh, chÿa bánh

Giai đo¿n hián nay

Hián t¿i, Bánh vián Nhân dân Gia Đánh là mát trong nhÿng Bánh vián Đa khoa lo¿i I trāc thuác Sã Y tà TP.HCM Vßi đái ngũ Y, Bác sĩ chuyên môn cao, dày d¿n kinh nghiám, Bánh vián có đą các chuyên khoa lßn, nhiÅu phân khoa sâu, trang bá đÅy đą trang thiÃt bá y tà nhằm nâng cao chÃt l°āng chẩn đoán, điÅu trá và chăm sóc bánh nhân, đáp ćng nhu cÅu khám chÿa bánh ngày càng cao cąa nhân dân Vßi quy mô lßn 1.500 gi°áng, hàng ngày Bánh vián phăc vă khoÁng 1.500 bánh nhân nái trú, h¢n 4.000 l°āt bánh nhân đÃn khám bánh và h¢n 300 l°āt bánh nhân cÃp cću Bên c¿nh viác khám chÿa bánh cho nhân dân sinh sßng trên đáa bàn thành phß (các quÁn trong tuyÃn: Bình Th¿nh, Gò VÃp, Phú NhuÁn, mát phÅn cąa QuÁn I và các quÁn ngoài tuyÃn: Thą Đćc, QuÁn 2, 9, 12&), bánh vián còn tiÃp nhÁn bánh nhân tĉ các tßnh lân cÁn nh° Đáng Nai Bình D°¢ng, Vũng Tàu và mát sß tßnh miÅn Trung

Bên c¿nh công tác khám chÿa bánh, bánh vián còn mang trọng trách đào t¿o Hián t¿i n¢i đây là c¢ sã thāc hành cąa tr°áng Đ¿i học Y D°āc Tp

Há Chí Minh và Đ¿i học Y khoa Ph¿m Ngọc Th¿ch Trung bình mßi năm, bánh vián tiÃp nhÁn khoÁng 1500 học viên đÃn thāc tÁp thuác há trung học, há đ¿i học và sau đ¿i học

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và các hoạt động

- CÃp cću, khám bánh, chÿa bánh;

ĐÁng ąy và Ban Giám đßc bánh vián đã chß đ¿o triÇn khai nhiÅu giÁi pháp nhằm đáp ćng tình tr¿ng quá tÁi bánh vián, triÇn khai nhiÅu kỹ thuÁt mßi trong chẩn đoán và điÅu trá nhằm nâng cao chÃt l°āng phăc vă, tăng thêm sā hài lòng cho ng°ái bánh

Thāc hián các kỹ thuÁt theo đúng phân tuyÃn, v°āt tuyÃn theo Thông t° 43/2013/TT-BYT cąa Bá Y tà và áp dăng các kỹ thuÁt cao hián đ¿i nhằm nâng cao chÃt l°āng và hiáu quÁ chẩn đoán, điÅu trá trong khám chÿa bánh