Đề án s¡ l°ợc những vÁn đề lý luận về Marketong trong thị tr°ßng kinh doanh dịch vÿ khách sạn nói chung và việc phát triển các dịch vÿ khách sạn trong doanh nghiệp làm c¡ sá khoa học để
Tớnh c ¿ p thi ¿ t và t ồ ng quan nghiờn c ąu đÁ ỏn ồ Vi ầ t Nam và th ¿ gi ỏ i
* Tính c¿p thi¿t căa đÁ án
Trong thòi đại hiện nay, lĩnh vực du lịch trờn toàn cầu đang phỏt triển mạnh mẽ, Việt Nam cũng đã và đang theo kịp xu h°ớng này, tập trung vào phát triển lĩnh vực du lịch nội địa cāa mình, tạo điều kiện cho việc nâng cao hình ¿nh cāa quốc gia Việc xây dựng chiến l°ợc marketing sẽ giúp công ty triển khai hoạt động marketing bài b¿n, có khách hàng và phát huy đ°ợc hết nguồn lực, phù hợp với vị trí, bối c¿nh kinh doanh
Du lịch Việt Nam ngày càng phát triển trong những năm gần đây, khách quốc tế và khách nội địa ngày một gia tăng một cách nahnh chóng Trong số các quốc gia trên toàn thế giới, du lịch Việt Nam ngày càng đ°ợc quan tâm và trá nên phổ biến, Một số địa điểm nổi tiếng cāa Việt Nam nh° Vịnh Hạ Long (Qu¿ng Ninh), thā đô
Hà Nội, Hội An (Qu¿ng Nam), Đà Lạt (Lâm Đồng), Bà Nà Hill (Đà Nẵng), Nha Trang, đ°ợc rÁt nhiều du khách yêu thích và chọn là điểm đến Bên cạnh đó, Thái Nguyên cũng đang là một thành phố có sự phát triển về du lịch một cách nhanh chóng, mạnh mẽ, và đáng chú ý Thái Nguyên thuộc vùng trung du miền núi Đông Bắc, đây là n¡i trung tâm kinh tế, chính trị cāa toàn khu vực Việt Bắc Tỉnh Thái Nguyên có vô số những thắng c¿nh đẹp, hùng vĩ sẽ là lựa chọn hÁp dẫn cho du khách trong và ngoài n°ớc Thái Nguyên đ°ợc đầu t° rÁt nhiều vào phát triển du lịch sinh thái và du lịch cộng đồng, chính vì vậy c¡ sá hạ tầng cũng đ°ợc đầu t° để phÿc vÿ l°ợng khách ngày càng tăng Tại trung tâm thành phố có rÁt nhiều c¡ sá l°u trú từ nhà nghỉ bình dân cho đến khách sạn sang trọng tiêu chuẩn 3-4 sao à các vùng du lịch cộng đồng thì phát triển loại hình homestay Việc xây dựng chiên l°ợc marketing đỳng đắn sẽ giỳp cụng ty đi đỳng con đ°òng, đạt đ°ợc mÿc tiờu đó đề ra
Thòi điểm hiện tại, vỡ hiện diện cāa cỏc khỏch sạn ngày một nhiều nờn dẫn đến sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt trong lĩnh vực khách sạn Để có thể tồn tại và tăng tr°áng trong ngành này, doanh nghiệp ph¿i xác định °u tiên tr¿i nghiệm cāa khách hàng bỏi vỡ khỏch chớnh là những ng°òi quyết định việc tồn tại và phỏt triển cāa một doanh nghiệp Công ty Cổ phần tập đoàn khách sạn Đông Á là một công ty kinh doanh khỏch sạn đó lõu đòi nờn vẫn cũn vận hành một cỏch khỏ truyền thống
Bằng cách thu hút khách hàng và duy trì khách hàng cāa mình, một khách sạn có thể hoạt động kinh doanh hiệu qu¿ h¡n và tiếp tÿc duy trì bền vững Các hoạt động Marketing có thể làm đ°ợc điều này vì marketing có vai trò rÁt cùng quan trọng trong việc tìm kiếm, thu hút và duy trì khách hàng cho mọi doanh nghiệp Việc tiếp thị là cần thiết cho bÁt kỳ doanh nghiệp nào, kể c¿ khách sạn Đặc biệt, chiến l°ợc marketing cāa Đông Á còn nhiều vÁn đề Vì vậy, tr°ớc sự cÁp thiết đó, tôi đã chọn đề tài :