Hình 5: Logo NhaMia Decor Hình 6: Bộ nhận diện thương hiệu NhaMia Decor Hình 7: Mã QR bảng khảo sát Hình 8: Kết quả khảo sát giới tính Hình 9: Kết quả khảo sát độ tuổi Hình 10: Kết q
TỔNG QUAN DỰ ÁN
Ý tưởng dự án
- Hiện nay, chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, nhu cầu về các sản phẩm trang trí nhà cửa đang rất phát triển Người dùng muốn thiết kế theo phong cách, sở thích của mình nhằm giúp tạo ra một không gian riêng độc đáo Nhận thấy được nhu cầu đó, NhaMia Decor được ra đời Cụ thể phát triển các sản phẩm như: gương, đồng hồ, cây cảnh, đồ gốm sứ, tranh, tượng.
Giới thiệu về doanh nghiệp
1.2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp
• Tên thương hiệu: NhaMia Decor
• Co-founder: Trần Yến Nhi, Nguyễn Thùy Linh, Vũ Huyền Mai, Phạm Thị Thích, Lê Hồng Nhung, Đỗ Thị Vương
• Địa chỉ: 98 Xuân Diệu, Quảng An, Tây Hồ, Hà Nội
• Fanpage: https://www.facebook.com/nhamiadecor89
Hình 2: Mã QR Fanpage Facebook
• Shopee: https://shopee.vn/nhamiadecor
• Tiktok: www.tiktok.com/@nhamiadecor89
Tinh tế đến từng chi tiết
NhaMia Decor đặt sự chú trọng vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đẹp mắt, tinh tế đến từng chi tiết nhỏ Điều này cho thấy cam kết của doanh nghiệp đối với chất lượng sản phẩm và sự tỉ mỉ trong từng giai đoạn của quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ Slogan này cũng cho thấy sự tập trung vào khách hàng, đảm bảo rằng họ sẽ được hài lòng với từng sản phẩm mà NhaMia Decor cung cấp Ý nghĩa
- ‘‘Nhà’’ là tổ ấm của mỗi người, là nơi
‘‘Đi để trở về’’, là nơi thân thuộc, gắn bó để chúng ta có thể trở về sau mọi bộn bề cuộc sống
- ‘‘Mía’’ là một loại cây trồng quan trọng trong nền kinh tế và văn hóa của
- Màu chủ đạo của logo là màu xanh lá cây, thể hiện sự tươi mới, tươi tắn và sự sống động
- Việc sử dụng màu xanh lá cây trong logo của NhaMia Decor có thể thể hiện sự chú trọng đến giá trị văn hóa
14 nhiều quốc gia Trong văn hóa Việt
Nam, cây mía được xem như một biểu tượng của sự sung túc, tài lộc và may mắn Cây mía cũng có ý nghĩa về sự ngọt ngào và thanh khiết Với hương vị ngọt ngào của mình, cây mía đại diện cho sự hạnh phúc và niềm vui Đồng thời, cây mía cũng là biểu tượng của sự thuần khiết và giản dị, một giá trị đáng trân trọng trong cuộc sống
- ‘‘Decor’’ chính là ngành hàng chính của doanh nghiệp, giúp khách hàng đọc lên sẽ biết được ở doanh nghiệp bán sản phẩm họ cần
➔ Tên thương hiệu NhaMia Decor được lựa chọn dựa trên những giá trị đặc biệt mà doanh nghiệp muốn gửi gắm đến khách hàng Từ ‘‘Nhà’’ và
‘‘Mía’’, mỗi từ đều mang một ý nghĩa riêng, đồng thời khi kết hợp lại tạo nên một thương hiệu tinh tế và đầy ý nghĩa Khách hàng khi đọc tên thương hiệu NhaMia Decor sẽ cảm thấy rằng họ sẽ được đón nhận trong một không gian trang trí đẹp mắt và thoải mái, đồng thời nhận được giá trị của sự may mắn, tài lộc và hạnh phúc trong cuộc sống mà NhaMia muốn của cây mía, đồng thời cũng thể hiện sự gần gũi với thiên nhiên và sự tươi mới trong thiết kế và trang trí nội thất
- Nét thanh mảnh của ngôi nhà tuy đơn giản nhưng toát lên sự tinh tế, sang trọng
- NhaMia Decor tôn vinh cái đẹp trong mọi không gian sống Tầm nhìn của NhaMia không chỉ là tạo ra những nội thất đơn thuần, mà là biến mọi căn phòng thành một tác phẩm nghệ thuật sống động, thể hiện cá tính và phong cách riêng của mỗi gia đình
- NhaMia Decor cam kết không chỉ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, mà còn tạo ra những trải nghiệm đầy cảm hứng cho khách hàng NhaMia không chỉ thiết kế nội thất mà còn hiện thực hóa những ước mơ, tâm hồn và cá tính của khách hàng vào từng đường nét, từng vật liệu, từng màu sắc trong không gian sống của họ
- NhaMia Decor tin rằng mỗi không gian sống đều có câu chuyện riêng, và chúng tôi là người kể chuyện thông qua việc sáng tạo và thiết kế Điều quan trọng nhất là, chúng tôi không chỉ xây dựng không gian, chúng tôi xây dựng những kỷ niệm, những cảm xúc, và những khoảnh khắc đáng nhớ cho mỗi khách hàng
- NhaMia Decor không chỉ đơn thuần cung cấp những sản phẩm decor chất lượng, mà là người bạn đồng hành tạo nên những không gian sống độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân, đồng thời mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng
1.2.3 Bộ nhận diện thương hiệu
Hình 6: Bộ nhận diện thương hiệu NhaMia Decor
Lĩnh vực hoạt động
- Chuyên cung cấp các sản phẩm decor nội thất chất lượng, mang phong cách tối giản và hiện đại
- Với lĩnh vực kinh doanh decor trang trí nội thất, NhaMia Decor không chỉ đơn thuần là tạo ra một không gian sống đẹp mắt mà còn là tạo ra một môi trường sống thoải mái, tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng Với những khả năng sáng tạo và kỹ năng nghệ thuật của mình, NhaMia Decor sẽ giúp không gian
17 sống trở nên tuyệt đẹp và đầy cảm hứng, góp phần tạo ra những khu vực sống đáng sống và tăng cường chất lượng cuộc sống của khách hàng
- Các sản phẩm kinh doanh bao gồm: cây cảnh, gương, tranh decor, đồ gốm sứ, đồng hồ, đèn decor, tượng decor
Danh mục sản phẩm Hình ảnh Khoảng giá
Gương 490.000 – 900.000 VNĐ Đồng hồ 300.000 – 600.000 VNĐ Đèn decor 200.000 – 450.000 VNĐ
Cây cảnh 320.000 – 900.000 VNĐ Đồ gốm sứ 450.000 – 950.000 VNĐ
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
Phân tích thị trường
- Link bảng khảo sát: Tại đây
- Mã QR bảng khảo sát:
Hình 7: Mã QR bảng khảo sát
- Nội dung bảng khảo sát:
KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ MUA VÀ SỬ DỤNG ĐỒ DÉCOR
Hiện tại chúng tôi đang tiến hành khảo sát thực tế về ngành hàng decor của doanh nghiệp NhaMia Decor chúng tôi, nhằm phát triển và nâng cao chất lượng giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất Chúng tôi rất cảm ơn khi anh/chị dành ra chút thời gian điền vào phiếu khảo sát dưới đây, mọi ý kiến của anh/chị đều là những đóng góp giá trị và ý nghĩa để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong tương lai Mọi thông tin sẽ được giữ kín và chỉ phục vụ cho cuộc nghiên cứu này
Câu 1: Anh/chị có quan tâm/ đã và đang sử dụng các đồ decor trang trí hay không? o 1 Có ( Tiếp tục khảo sát )
▶ ‘‘Không’’ – chuyển tiếp đến phần ‘‘Cảm ơn khách hàng’’ và kết thúc khảo sát
▶ ‘‘Có’’ – chuyển tiếp đến câu hỏi về thông tin cá nhân và nhân khẩu học
PHẦN I THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ NHÂN KHẨU HỌC
Câu 3: Giới tính o 1 Nam o 2 Nữ
Câu 4: Độ tuổi của anh/chị o 1 Dưới 18 tuổi o 2 Từ 18 đến 24 tuổi o 3 Từ 24 đến 35 tuổi o 4 Từ 35 đến 44 tuổi o 5 Trên 45 tuổi
Câu 5: Nghề nghiệp của anh/chị o 1 Học sinh o 2 Sinh viên o 3 Nhân viên văn phòng o 4 Giáo viên o 5 Lao động tự do o Mục khác:
Câu 6: Thu nhập/ Trợ cấp hiện tại của anh/chị o 1 Dưới 1 triệu o 2 Từ 2 đến 5 triệu o 3 Từ 6 đến 10 triệu o 4 Trên 10 triệu
PHẦN II: HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG
Câu 7: Anh/chị quan tâm/đã từng mua sản phẩm decor nào?
▪ 1 Đèn treo tường, để bàn,
Câu 8: Anh/chị biết đến các shop bán đồ decor qua kênh nào?
▪ 1 Quảng cáo trên MXH ( Facebook, Instagram, Tiktok )
▪ 3 Sàn TMĐT ( Shopee, Tiktok shop, Lazada, Tiki )
▪ 6 Mối quan hệ quen biết
Câu 9: Anh/chị chủ yếu mua sản phẩm decor ở đâu?
▪ 1 Mua trực tiếp ở cửa hàng
▪ 2 Mua trực tiếp qua Website
▪ 3 Mua qua các trang mạng xã hội ( Facebook, Instagram )
▪ 4 Mua qua các sàn TMĐT ( Shopee, Tiktok shop, Lazada, Tiki )
▪ 5 Mua order qua ( Taobao, 1688, Alibaba )
Câu 10: Tần suất anh/chị mua sản phẩm decor là? o 1 1 - 3 lần/ tháng o 2 4 - 6 lần/ tháng o 3 >7 lần/ tháng
Câu 11: Anh/chị thường online vào khoảng thời gian nào? o 1 8h - 10h o 2 13h - 15h
Câu 12: Khi mua sắm online, anh/chị thường dùng thiết bị gì? o 1 Điện thoại o 2 Máy tính/ Laptop o 3 Máy tính bảng
Câu 13: Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ quan trọng của các yếu tố sau đây khi lựa chọn mua sản phẩm decor
( Trong đó 1 là rất quan trọng, 2 là quan trọng, 3 là ít quan trọng, 4 là không quan trọng)
2 Quan trọng 3 Ít quan trọng 4 Không quan trọng
5 Dịch vụ chăm sóc khách hàng o o o o
Câu 14: Anh/chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền cho sản phẩm decor? o < 99.000 VNĐ o 99.000 - 149.000 VNĐ o 150.000 - 199.000 VNĐ o 200.000 - 299.000 VNĐ o > 300.000 VNĐ
Câu 15: NhaMia Decor là một thương hiệu mới, anh/chị sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm của chúng tôi không? o Chắn chắn trải nghiệm o Cân nhắc trải nghiệm o Không muốn trải nghiệm
Câu 16: Anh/chị có đóng góp ý kiến nào về sản phẩm và dịch vụ cho doanh nghiệp NhaMia Decor chúng tôi không?
PHẦN III: NHAMIA DECOR TRÂN TRỌNG CẢM ƠN KHÁCH HÀNG 2.1.2 Phân tích bảng khảo sát
2.1.2.1 Phân tích nhân khẩu học
Hình 8: Kết quả khảo sát giới tính
- Theo như kết quả khảo sát, giới tính nữ chiếm hơn 1 nửa ( 56,2% ), nam giới là phần còn lại (43.8%) một con số không hề thấp Con số này cho thấy rằng, không gian sống đẹp là điều được tất cả mọi người quan tâm không kể là nữ hay nam Nữ giới có phần nhỉnh hơn điều này cũng dễ hiểu vì phụ nữ sự quan
24 tâm lớn hơn đến việc trang trí nội thất, mua sắm đồ decor và quan tâm đến việc tạo không gian sống đẹp hơn
Hình 9: Kết quả khảo sát độ tuổi
- Theo kết quả bảng khảo sát, phần nhỏ ( 2.2% ) khách hàng có độ tuổi dưới 18 tuổi Một số ít ( 6.7 % ) thuộc độ tuổi từ 18 đến 24 tuổi Số lượng ( 42.7 % ) khách hàng ở độ tuổi từ 24 đến 35 tuổi Tỉ lệ cao nhất ( 47.2% ) nằm ở độ tuổi từ 35 đến 44 tuổi Trên 45 tuổi chỉ chiếm một tỉ lệ rất nhỏ ( 1.1% )
Hình 10: Kết quả khảo sát về nghề nghiệp
- Theo kết quả bảng khảo sát, phần lớn khách hàng là những người lao động tự do ( 44.9 % ), kế tiếp là giáo viên chiếm ( 29.2% ), nhân viên văn phòng ( 21.3% ), sinh viên chiếm 3.4% Cuối cùng, không quá bất ngờ khi độ tuổi dưới
18 chỉ chiếm một phần nhỏ nên học sinh chỉ vỏn vẹn với chiếm (1.1%)
Hình 11: Kết quả khảo sát thu nhập của khách hàng
- Với độ tuổi từ 24 đến 35 tuổi và từ 35 đến 44 tuổi có tỉ lệ cao nhất thì mức thu nhập của các khách hàng giao động nhiều nhất là từ 10 triệu đồng trở lên (51,8%), kế tiếp là mức thu nhập từ 6 đến 10 triệu đồng Dưới 1 triệu đồng và từ 2 đến 5 triệu đồng chỉ chiếm lần lượt là 2.2% và 5.6%
→ Kết luận: Nữ giới chiếm tỷ lệ lớn hơn (56.2%) so với nam giới (43.8%) Tuy nhiên, tỷ lệ nam giới không phải là con số thấp, cho thấy cả hai giới đều quan tâm đến việc tạo không gian sống đẹp Đa số khách hàng (tổng cộng 89.6%) nằm trong độ tuổi từ 24 đến 44 tuổi Tỷ lệ cao nhất là ở độ tuổi từ 35 đến 44 tuổi (47.2%) Điều này gợi ý rằng người trẻ và người trung niên là đối tượng chính mà NhaMia Decor nên tập trung tiếp cận và quảng bá sản phẩm/dịch vụ Người lao động tự do chiếm tỷ lệ lớn nhất (44.9%), theo sau là giáo viên (29.2%) và nhân viên văn phòng (21.3%) Điều này có thể cho thấy họ có thu nhập ổn định hoặc có khả năng chi tiêu cho việc trang trí nội thất Khách hàng có thu nhập từ 10 triệu đồng trở lên chiếm tỷ lệ cao nhất
(51.8%), theo sau là mức thu nhập từ 6 đến 10 triệu đồng Điều này gợi ý rằng họ có khả năng chi tiêu vừa phải hoặc cao trong việc trang trí nội thất
2.1.2.2 Phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng
Hình 12: Kết quả khảo sát các sản phẩm decor mà khách hàng từng sử dụng
- Theo bảng khảo sát, các chỉ số về sản phẩm khách hàng quan tâm hoặc đã từng mua đều có tỉ lệ % cao Sự quan tâm đồng đều đối với nhiều loại sản phẩm decor là một tín hiệu đáng mừng để NhaMia có thể triển khai đa dạng các danh mục sản phẩm như trên đáp ứng được đa dạng nhu cầu của khách hàng
Hình 13: Kết quả khảo sát các kênh mà khách hàng biết tới decor
- Theo kết quả khảo sát, sàn thương mại điện tử chiểm tỷ lệ cao nhất ( 83.1% ), tiếp đến là quảng cáo trên mạng xã hội 78.7% Website nơi khách hàng có thể tìm kiếm thông tin, so sánh các sản phẩm với nhau chiếm 55.1% Việc khách hàng biết qua các KOLs và KOCs cũng chiếm một phần không nhỏ 57.3% Pinterest có tỷ lệ 32.6%, thấp hơn so với các kênh khác Mối quan hệ quen biết cũng đóng góp với tỷ lệ 31.5%
Hình 14: Kết quả khảo sát khách hàng mua sản phẩm ở đâu
- Theo kết quả bảng kháo sát, Mua qua các trang mạng xã hội như Facebook và Instagram (87.6%) đều là những kênh phổ biến cho người mua sản phẩm decor Sàn TMĐT như Shopee, Tiktok shop, Lazada có tỷ lệ cao là 86,5%, cho thấy mọi người thích sử dụng các sàn TMĐT để mua sắm đồ decor Dễ hiểu rằng, vì trên các nền tảng thương mại điện tử sẽ có nhiều voucher giảm giá, được trợ giá sản phẩm nên rất dễ mua được với giá rẻ
Hình 15: Kết quả khảo sát tần suất khách hàng mua sắm decor
- Theo kết quả bảng khảo sát phần lớn khách hàng mua sắm đồ decor với tần suất 1-3 lần/tháng ( 51.7% ) 39.3% là tỉ lệ khách hàng mua với tần suất 4-6 tháng/ lần
Tỉ lệ mua > 7 lần/ tháng rất ít chỉ có 9%
Hình 16: Kết quả khảo sát thời gian online của khách hàng
- Theo kết quả bảng khảo sát, thời gian 8h - 10h và 20h - 23h chiếm tỷ lệ cao nhất lần lượt là 34.8% và 24,3% Điều này cho thấy rằng đa số người tham gia khảo
29 sát thường online nhiều vào buổi chiều và tối Tỉ lệ khách hàng online vào khoảng thời gian 13h-15h và 16h-19h có tỉ lệ lần lượt là ( 21.3% ) và ( 19.1 % )
Hình 17: Kết quả khảo sát thiết bị để mua sắm mà khách hàng thường dùng
- Theo kết quả bảng khảo sát, điện thoại là thiết bị khách hàng sử dụng nhiều nhất chiếm 48.3%, 39,3% sử dụng máy tính hoặc laptop khi mua sắm online Máy tính bảng có tỷ lệ thấp nhất, với chỉ 12,4% sử dụng Điều này có thể chỉ ra rằng máy tính bảng không phải là thiết bị phổ biến nhất khi mua sắm online đối với khách hàng
Hình 18: Kết quả khảo sát các yếu tố quan trọng được khách hàng đánh giá khi mua
- Theo kết quả bảng khảo sát, ta thấy giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá rất quan trọng Mẫu mã sản phẩm và thương hiệu là yếu tố quan trọng được xếp thứ hai
Hình 19: Kết quả khảo sát mức giá khách hàng sẵn sàng chi trả
- Theo kết quả bảng khảo sát, khách hàng sẵn sàng chi trả > 300.000 VNĐ cho sản phẩm decor ( 50.6% ) 40.4% sẵn sàng chi trả ở mức 200.000 – 299.000 VNĐ 6.7% và 2.3% lần lượt là tỉ lệ của mức giá 150.000 – 199.000 VNĐ và 99.000 – 149.000 VNĐ Không có tỉ lệ phần trăm nào cho khoảng giả < 99.000 VNĐ
Hình 20: Kết quả khảo sát khách hàng sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm của NhaMia
Phân tích SWOT
Strengths – Điểm mạnh Weaknesses - Điểm Yếu
- Sản phẩm đa dạng, chất lượng
- Đội ngũ nhân lực GenZ nhanh nhẹn, sáng tạo, ham học hỏi, tận tâm với sản phẩm của mình cũng như với khách hàng
- Đội ngũ chưa có nhiều kinh nghiệm để triển khai website chuẩn SEO
- Chưa có hoạt động quảng bá rộng rãi
- Ngân sách còn hạn hẹp
- Mức độ nhận diện thương hiệu với người
Phân tích 4P
- Đa dạng các sản phẩm về decor như: gương, đồng hồ, tranh, đồ gốm sứ, đèn, cây cảnh, với chất liệu tốt, chắc chắn, bền vững
- Các sản phẩm có thiết kế bắt mắt, thông minh
- Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm:
+ Các sản phẩm đều có thiết kế độc đáo, bắt mắt, thông minh, mẫu mã đa dạng
+ Nguồn hàng phong phú và ổn định
+ Liên tục cập nhập các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng
+ Đóng gói cẩn thận trong thùng chống sóc, kèm theo đó là thư cảm ơn khách hàng
- Bên cạnh các sản phẩm chủ lực như các loại vật dụng decor có giá thành ổn, sau khi khách hàng đã mua sản phẩm và đã có sự tin tưởng nhất định thì sẽ update thêm các sản phẩm có giá trị cao hơn dùng chưa cao
Opportunities – Cơ hội Threats- Thách thức
- Nhu cầu sống của con người ngày càng cao Việc làm đẹp, trang hoàng cho không gian sống của các gia đình ngày càng nhiều
- Thị trường tiêu thụ nguồn hàng lớn
- Sự phát triển của công nghệ ngày càng lớn mạnh
- Thói quen tìm hiểu sản phẩm online trước khi mua hàng của khách hàng ngày càng cao vì nó tiết kiệm thời gian thay vì phải trực tiếp ra cửa hàng
- Thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn
- Nhu cầu của khách hàng ngày càng lớn đặc biệt là về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Đối thủ có nhiều kinh nghiệm, nguồn vốn và nhân lực mạnh
+ NhaMia Decor, bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm trang trí nội thất thông thường, sẽ thiên về các sản phẩm có tính sáng tạo, thẩm mỹ cao mà lại phù hợp với nhiều phong cách kiến trúc khác nhau của từng ngôi nhà
+ Sản phẩm có nhiều mẫu mã đa dạng và có nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng + Nguồn hàng phong phú và ổn định, kích cỡ phù hợp với nhiều loại khách hàng + Liên tục cập nhật các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
+ Dựa vào phong cách và sở thích của khách hàng ở từng thời điểm mà nhanh chóng phân phối tất cả các sản phẩm phù hợp với khách hàng
- Phương pháp đình giá: NhaMia Decor sử dụng phương pháp định giá theo chi phí cho sản phẩm của mình
- Chiến lược giá: Để một thương hiệu mới như NhaMia Decor cạnh tranh với những nhãn hàng đã cạnh tranh trên thị trường, NhaMia Decor sẽ sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường
Phí trung gian, duy trì 5%
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá bán
+ Website: là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tạo sự tin cậy với khách hàng Ngoài việc mua hàng trực tiếp qua website, đối tượng của NhaMia thường có thể vào website kiểm tra xem thương hiệu này có uy tín không, tìm hiểu sản phẩm, so sánh các thông tin về sản phẩm rồi mới quyết định mua hàng
+ Vì vậy, việc triển khai website cho một thương hiệu như NhaMia là việc bắt buộc phải làm nhằm bước đầu gây dựng lòng tin với nhóm khách hàng đó
+ Fanpage Facebook: Đóng vai trò là một kênh bán hàng, xây dựng content,… thói quen tiêu dùng sử dụng mạng xã hội của người Việt Nam sẽ kéo cho NhaMia một lượng khách nhất định mua hàng qua Fanpage Vì vậy, kênh này được lập ra với mục đích là bán hàng, xây dựng content, cũng như tăng độ phủ thương hiệu, vừa giữ, vừa kéo khách hàng về phía mình
Hình 36: Fanpage Facebook NhaMia Decor
+ Sàn thương mại điện tử Shopee: là kênh bán hàng chính của đa số các thương hiệu decor hiện tại và là một kênh khách hàng được lựa chọn nhiều trong bảng khảo sát khi mua sắm ( % ), không khó hiểu khi đây sẽ là kênh mà NhaMia cần phải triển khai kỹ càng, bài bản Từ việc chọn ảnh sản phẩm, mô tả đến tối ưu các chỉ số về tỉ lệ phản hồi, đánh giá, … đều là bắt buộc nhằm xây dựng lên một thương hiệu uy tín về mọi mặt
Hình 37: Kênh shopee của NhaMia Decor
+ Tiktok: Tiktok hiện nay đang là một kênh social được các khách hàng ưa chuộng Bởi Tiktok đã tích hợp được 2 tính năng: thứ nhất khách hàng vừa có thể giải trí bằng các đoạn video ngắn với nhiều nội dung khác nhau, thứ hai khách hàng cũng vừa có thể xem livestream mua hàng với nhiều ưu đãi Một nền tảng nhưng lại sử dụng được với 2 mục đích, chắc chắn đây sẽ là một nền tảng tiềm năng để doanh nghiệp triển khai
Hình 38: Kênh TikTok của NhaMia Decor
+ Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để mua hàng qua địa chỉ 98 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội
- Các hình thức xúc tiến của NhaMia Decor bao gồm: quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân, PR, marketing trực tiếp
- Quảng cáo: bao gồm các hoạt động Marketing như đang triển khai trên cách nền tảng online
- Khuyến mại: Chiến dịch thú vị nhất là giảm giá sản phẩm vào các ngày sale Bên cạnh đó còn có những giảm giá ngắn hạn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Ngày 11.11, NhaMia triển khai sale 90% cho 10 khách hàng đầu tiên
Giảm giá 50% ngày 11.11 Ngày 11.11, NhaMia triển khai sale 50% cho khách hàng Miễn phí freeship Miễn phí ship với tất cả các đơn hàng từ 0đ
Giảm 25% Black Friday Black Friday, NhaMia triển khai sale 25% hơn 100 sản phẩm
- PR: Public Relations nhằm quảng bá thương hiệu và xây dựng lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu NhaMia Decor Kết hợp cùng các KOLs, KOCs trên nền tảng Tiktok
- Marketing trực tiếp: gửi thông tin muốn truyền tải đến trực tiếp khách hàng Gọi điện trực tiếp cho khách hàng, để giới thiệu những bộ siêu tập mới của NhaMia, đồng thời chăm sóc khách hàng sau mua
Tạo hình ảnh và video quảng cáo trên mọi nền tảng online.
Tạo video quảng cáo về sản phẩm trên các nền tảng như Facebook, Tiktok Nhằm giới thiệu chi tiết về các sản phẩm và tăng nhận diện thương hiệu đối với khách hàng
Tạo dựng quảng cáo trên các kênh
Chạy quảng cáo trên các kênh như Google Ads, Facebook Ads Đa dạng nội dung quảng cáo nhưng sẽ tập trung vào post chương trình sale, mini game, sản phẩm mới
Tổ chức sự kiện, minigame thu hút khách hàng
Tổ chức các sự kiện và minigame với giải thưởng là các sản phẩm của NhaMia vào dịp đặc biệt như 20/11
Chân dung khách hàng mục tiêu
- Nghề nghiệp: Lao động tự do, nhân viên văn phòng, giáo viên,…
- Thu nhập: 6 triệu – 10 triệu / 1 tháng
- Vị trí địa lý: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
+ Thích phong thủy, tín tâm
+ Thích ngôi nhà trở nên đẹp hơn
+ Sử dụng các thiết bị thông minh tìm hiểu sản phẩm, giá cả qua website các trang mạng xã hội, thương mại điện tử
- Sợ mua phải hàng giả, kém chất lượng
- Sợ đặt đồ sai phong thủy, ảnh hướng tới cuộc sống
- Truy cập website để có thể dễ dàng tìm hiểu sản phẩm, đọc thêm tin tức và so sánh giá giữa các sản phẩm với nhau
- Nơi khách hàng tìm kiếm thông tin:
+ Các công cụ tìm kiếm như google
+ Trên social media, group, blog, các trang chủ đề về decor
- Khách hàng mua sản phẩm trên Facebook và Shopee
➔ Điều khách hàng mong muốn:
+ Sản phẩm đẹp mắt, lâu hỏng, nguồn gốc rõ ràng
➔ Điều khách hàng tìm kiếm:
+ Các sản phẩm decor đẹp, chất lượng hợp với ngôi nhà mình
Phân tích đối thủ cạnh tranh
2.5.1 Xác định đối thủ cạnh tranh
- Lý do chọn đối thủ cạnh tranh
+ Khách hàng mục tiêu, quy mô, kênh triển khai
2.5.2 Phân tích 4P của đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm chủ lực bán nhiều
Sản phẩm chủ lực của Ling Decor là tượng decor, tranh và đồng hồ treo tường Họ hướng tới đối tượng khách hàng chú trọng đến từng chi tiết của món đồ tạo nên sự sang trọng cũng như trang trí ngôi nhà của họ.
Sản phẩm chủ lực của Vừng Decor chủ yếu là các sản phẩm làm từ Cói, dây Mây như Đĩa Cói, hộp đựng đồ Các sản phẩm đến từ tự nhiên giúp giảm chi phí sản xuất, giảm giá thành mang đến cho khách hàng sự đơn giản mà không kém phần thu hút trong chính ngôi nhà của họ
Phân khúc giá sản phẩm
Hệ thống các sản phẩm:
• Sản phẩm Decor để bàn: tượng, giá để rượu, lọ hoa
• Đèn trang trí Định vị sản phẩm: Sản phẩm cao cấp
Hệ thống các sản phẩm:
• Đèn Mây Tre Đan Định vị sản phẩm: Hướng đến những người thích sự đơn giản Điểm khác biệt
Sự cầu kỳ trong mỗi món đồ Ling
Decor mang lại tạo ra sự sang trọng cho ngôi nhà Thu hút ánh nhìn của mọi người khi bước vào ngôi nhà
Là những vật dụng decor thủ công từ những vật liệu từ thiên nhiên mang lại cảm giác gần gũi, đẹp mắt trong mắt gia chủ Giá thành hợp lý dễ dàng tiếp cận tới khách hàng
Chiến lược giá theo từng phân khúc
- Đây là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ với những đồ decor ở mức giá bình dân không quá cao Đánh vào khách hàng mục tiêu như là sinh viên hay nhân viên thực tập chưa có nhiều điều kiện về tài chính
Chiến lược giá hớt váng
- Doanh nghiệp có những sản phẩm ở mức giá khá cao Sản phẩm có mức giá lên đến hơn 60 triệu đồng Danh mục sản phẩm đều là những món đồ decor hàng hiệu vậy nên có mức giá như thế không quá là bất
- Tâm lý của khách hàng khi mua là tìm những đồ decor rẻ phù hợp với ví tiền còn chất lượng thì chỉ cần ở mức trung bình ngờ
- Doanh nghiệp nhắm đến những tệp khách hàng có tài chính mạnh và có quan niệm rõ ràng là “ tiền nào của nấy “, quan tâm về chất lượng sản phẩm nhiều hơn là giá cả
3.1 Tổng quan về kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh
Lê Trọng Tấn - Phường Khương Mai - Quận Thanh Xuân - Hà Nội
• CS1: HỒ CHÍ MINH: 40 Trần Phú, Phường 4,Quận 5
• CS2: HÀ NỘI: 71 Nguyễn Khang,Trung Hòa,Cầu Giấy
Kênh phân phối đối thủ sử dụng
Website https://vungdecor.com/ https://lingdecor.com/
• 82 người theo dõi Trang này
• 288 người theo dõi Trang này
• Tỉ Lệ Phản Hồi Chat:
• Tỉ Lệ Phản Hồi Chat: 17% Ưu điểm • Lượt tương tác ổn định trên Fanpage
• Phân phối nhiều cơ sở tiếp cận khách hàng tốt
• Cập nhật thông tin cho khách hàng ít
• Mạng xã hội hoạt động
• Fanpage không hiển thị lượt thích và theo dõi, lượt tương tác còn kém
53 yếu • Website chưa được tối ưu triệt để (cụ thể thanh menu)
• Shopee tỷ lệ phản hồi quá thấp
- Cả hai đối thủ Ling và Vừng Decror chỉ có các voucher giảm giá trên Shopee, hình ảnh chỉn chu mang tính giới thiệu sản phẩm
- Không triển khai chương trình mini game trên Facebook
2.5.3 Phân tích Website và Fanpage Facebook
Tiêu chí Ling Decor Vừng decor
Authority Score: 10 Organic Search Traffic: 1.1K Paid Search Traffic: 0
• các loại tre việt nam
55 Đối thủ cạnh tranh tự nhiên:
- decorandmore.vn Đối thủ cạnh tranh tự nhiên:
Top từ khóa trả phí:
Hiện tại, Vừng decor không triển khai trả phí từ khóa cho công cụ tìm kiếm
Phân tích truy cập website
Lượng truy cập chỉ đạt đỉnh vào tháng 4 năm nay, rồi nhanh chóng
Có một lượng truy cập ổn và đều cho tới tháng 6 năm nay, nhưng
56 giảm sút nhanh tháng sau đó giảm sút đột ngột khi sang tháng 7 và đang tăng chậm trở lại
Chi phí lưu lượng truy cập: 4.1M
Từ khóa: 569 Chi phí lưu lượng truy cập: 511k Unbranded Visit: 1,1K
Referring Domain mới không có nhiều và đều, trong khi lượng mất đi liên tục xảy ra
Backlink cũng thường bị mất và chỉ đột biến tăng vào khoảng đầu tháng
Referring Domain mới có nhiều hơn, và cũng không bị mất quá nhiều theo thời gian
Backlink được đi thường xuyên, kiểm soát số lượng tốt
Một vài Anchor Text Một vài Anchor Text
Tên miền theo Authority Score
Tên miền theo Authority Score
Các loại tên miền: Các loại tên miền:
Các quốc gia đứng đầu:
Các quốc gia đứng đầu:
UI Ảnh đúng cỡ, chất lượng tốt
Tối ưu hiển thị cho nhiều loại thiết bị
Font chữ, màu sắc đồng bộ
Chưa đồng bộ màu sắc Đồng bộ, màu sắc, font chữ dễ nhìn
Sử dụng các biểu tượng phổ biến
“Thêm vào giỏ hàng” tại các mục sản phẩm
Ling Decor thiếu nút THÊM VÀO
GIỎ HÀNG và MUA NGAY ở các sản phẩm
Vừng Decor thiếu nút THÊM VÀO GIỎ HÀNG và MUA NGAY ở các sản phẩm
Quickvi ew cho sản phẩm
Tìm kiếm nhanh trên website
Khả năng tối ưu tốc độ ở mức khá với 81 điểm hiệu suất
Tối ưu tốt tốc độ tải trang với 92 điểm hiệu suất
Speed Index Đạt yêu First Contentful Paint Contentful Paint
First Contentful Paint Total Blocking Time Cumulative Layout Shift
Trang web không đạt chuẩn thân thiện Mobile Friendly
Trang web không đạt chuẩn thân thiện Mobile Friendly
Tỉ lệ Text/HTML: 3.47% (quá thấp)
Tối ưu tốt toàn bộ các đầu mục theo SEO Quake
Vẫn còn 8 ảnh thiếu ALT
Tối ưu tốt toàn bộ ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM Ưu điểm
- Rank khá cao và có lượng truy cập tự nhiên tốt và ổn định
- Web được thiết kế sang, đẹp mắt
- Tối ưu website ở mức khá tốt ở cả mobile và desktop
- Hình ảnh đồng bộ, sắc nét, footer đầy đủ
- Tối ưu trang web, và bài viết chuẩn SEO tốt
- Tốc độ tải trang cao
- Chưa tối ưu hết thẻ alt
- Không xác định được cấu trúc schema
- UI, UX chưa được tối ưu tốt, chưa đồng bộ màu sắc website
- Trang web không tương thích với thiết bị di động
- Tốc độ tải trang chưa tốt
- UI, UX chưa được tối ưu tốt
- Trang web không tương thích với thiết bị di động, một vài vấn đề được đưa ra bao gồm: chữ quá nhỏ, các phần tử quá gần nhau,
- Rank ở mức trung bình khá, chưa cao
➔ Kết luận: Nhìn chung, website của Vừng Decor đáp ứng được về vấn đề SEO tốt hơn hẳn khi so sánh với Ling Decor Các chỉ số đều được khắc phục tỉ mỉ, hạn chế tối đa những lỗi vặt trên website, và chính là website mà nhóm sẽ tập trung học hỏi trong quá trình thực hiện Tuy nhiên, các vấn đề về quảng cáo trả phí lại được Ling Decor đầu tư hơn và đạt hiệu quả cao hơn ở một vài điểm khi so sánh với Vừng Decor Ling Decor sẽ là website để nhóm học hỏi mỗi khi lên chiến dịch quảng cáo Google Ads nhằm tối ưu hóa hiệu quả mang lại cho website
STT Tiêu chí Vừng Decor Ling Decor
Kinh doanh online và offline Kinh doanh online và offline
- Tượng đỡ khay trang trí
- Lượt theo dõi: 82 nghìn người
- Content: được đầu tư hơn về
67 fanpage mặt hình ảnh, video, nội dung text còn sơ sài, không có gì đặc sắc, thiếu footer nhiều vào content, bài đăng ngắn, tối giản, thiếu footer, text không quá dày, dễ đọc
- Khi tìm kiếm Vừng Decor thì kết quả trả về là doanh nghiệp này chưa chạy quảng cáo trên Facebook bao giờ
- Thời gian: Khởi chạy từ tháng 11/2023
- Nền tảng: Facebook, Instagram, Audience Nework
- Nội dung: Text, hình ảnh, video liên quan tới sản phẩm
• So sánh tổng quan Fanpage Karma
- So sánh 2 fanpage của đối thủ cạnh tranh (trong vòng 28 ngày qua )
Hình 39: Tổng quan Fanpage Karma của 2 đối thủ cạnh tranh
Hình 40: Tổng quan Fanpage Karma của Ling Decor
- Hiện tại, fanpage của Ling Decor đang sở hữu khoảng 287k fans, với tốc độ tăng trưởng follow theo tuần là 0.49% Tỉ lệ tương tác ở mức 0.021% và tỉ lệ tương tác bài viết là 0.024% Tỷ lệ tương tác ổn với lượng follower tăng tốt, cho thấy hiệu quả trong việc triển khai content trên fanpage
Hình 41: Lượt tương tác theo từng nội dung
- Lượng tương tác theo từng định dạng nội dung: lượng bài viết với định dạng ảnh chiếm số lượng nhiều nhất, cũng như đem lại một lượng tương tác ổn nhất cho fanpage
Hình 42: Độ dài các bài viết
- Độ dài trung bình bài viết ngắn, chỉ có duy nhất một bài thuộc dạng khá dài Song đây cũng là bài viết thu về lượng tương tác cao nhất
Hình 43: Post tiêu biểu và Post yếu nhất
- Một vài bài viết tiêu biểu để doanh nghiệp học hỏi, bên cạnh đó là những post yếu nhất của fanpage để NhaMia có thể lưu ý tránh sử dụng các kiểu nội dung, lối viết content như vậy
Hình 44: Tần suất đăng bài
- Tần suất đăng bài: đăng nhiều nhất vào thứ 5 và thứ 2 Tần suất đăng bài cũng khá ổn, nằm ở mức 0.89 bài mỗi ngày được sản xuất
Hình 45: Thời gian đăng bài
- Mặc dù thứ 2 có lượng bài viết được triển khai nhiều nhất vào khung giờ 14h, nhưng lại thu về ít lượng tương tác nhất, ngày thứ thứ 3 số lượng bài viết không nhiều nhưng lại thu về nhiều lượt tương tác hơn ở khung giờ 9h Ngày thứ 5 số lượng bài viết được triển khai đồng đều ở các khung giờ 9h, 14h, 19h, cũng là ngày Ling Decor có tần suất đăng bài nhiều nhất vậy mà cũng không thu về lượt tương tác cao
Hình 46: Loại nội dung thường được sử dụng
- Loại nội dung thường được sử dụng nhất dễ hiểu khi đó là ảnh, với lượng bài đăng nhiều và tỉ lệ tương tác cao hơn so với dạng nội dung video còn lại
Hình 47: Tổng quan Fanpage Karma
- Hiện tại, fanpage của Vừng Decor đang sở hữu khoảng 79k fans, với tốc độ tăng trưởng follow theo tuần là 0.41% Tỉ lệ tương tác ở mức 0.1 % và tỉ lệ tương tác bài viết là 0.15%
Hình 48: Lượt tương tác với nội dung
Hoạch định chiến lược marketing
- Thời gian: trong thời gian học dự án ( từ ngày 30/10 – 06/12)
2.6.1 Mục tiêu – Mô hình SMART
Nhận diện thương hiệu và tăng doanh thu ở trên các nền tảng: Facebook,
- Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và
- Mục tiêu nhận diện thương hiệu
Nguồn lực: 7 người trong 1 nhóm
- Kinh nghiệm: đã học qua các môn học có liên quan đến để thực hiện làm kế hoạch
- Tạo ra doanh thu từ việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm
- Phát triển doanh nghiệp từ từ hướng tới tính lâu dài
- Mục tiêu thực hiện ( Từ ngày 30/10 – 06/12)
75 có thể tạo ra doanh thu từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án của giảng viên
Kênh Mục tiêu Hạng mục công việc Ngân sách
- Lựa chọn tên miền, hosting
- Đăng tải các sản phẩm, chuyên mục, tin tức chuẩn SEO lên trang web
- Tích hợp các tiện ích internet
- Viết tối thiểu 5 bài/ người chuẩn SEO trên Website (tổng 35 bài)
- 10 link khai báo thực thể doanh nghiệp/người (tổng 70)
- Chạy quảng cáo Google ads:
-Tạo Fanpge và tối ưu Fanpage
- Viết bài và đăng bài ( text, hình ảnh, video) theo lịch biên tập
- Tối thiểu 5 bài/người trên Fanpage facebook (tổng 35 bài)
Tổng ngân sách cho 3 chiến dịch ( tin nhắn, tiếp cận, tương tác bài viết) : 1.170.000 VNĐ
- Tối ưu trang, liên kết cập nhật thông tin
- Tối ưu trang, liên kết cập nhật thông tin
Lập kế hoạch
Thời gian thực hiện: từ ngày 30/10/2023 đến 06/12/2023
- Mục đích: Quảng bá sản phẩm và nâng cao độ nhận diện thương hiệu đến với mọi người
- Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và có thể tạo ra doanh thu từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án
- Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook, Website, Tiktok và ngoài ra còn sử dụng thêm kênh Shopee
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
+ Organic Social + Organic Search + Display
Số bài viết 70 Đơn hàng 3
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Hạng mục Tỷ lệ Số tiền
THỰC HIỆN DỰ ÁN
Thực hiện nội dung Website
• Yêu cầu mục đích hệ thống o Nhân lực:
- Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu
- Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử
- Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, Screaming Frog
- Nắm được kiến thức về SEO Entity
- Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keyword Planner, Ahref, Keywordtool
- Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa
- Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Small SEO tool + kiến thức về checklist content chuẩn SEO
- Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO
- Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics
- Nền tảng: Xây dựng Website trên nền tảng Wordpress o Cơ sở vật chất:
- Domain: nhamiadecor.com o Đặc tả hệ thống
+ Logo, thanh tìm kiếm, giỏ hàng
+ Các trang chính của website: trang chủ, sản phẩm, tin tức, liên hệ
+ Email đăng ký nhận tin
Trang Yêu cầu Mục đích
- Các sản phẩm có đầy đủ giá
- Tất cả banner đều có đường dẫn
- Tối ưu khai báo của google về doanh nghiệp
- Bảo vệ nội dung website
- Giúp khách hàng dễ tìm kiếm thông tin sản phẩm
- Cung cấp thông tin doanh nghiệp
- Cung cấp tin tức bài viết
- Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc
- Bộ lọc theo giá, danh mục, giỏ hàng
- Đầy đủ tên giá cả và thông tin sản phẩm
- Đảm bảo là trang Pillar Page
- Dẫn link trỏ đến các
Danh mục sản phẩm - Bài viết về danh mục sản phẩm và mục lục theo ý
- Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm dễ dàng
- Cho khách hàng thấy được các sản phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết
- Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến đoạn nội dung theo ý muốn của mình
- Hiển thị ảnh sản phẩm kèm tên sản phẩm
- Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhập giá luôn
- Đặt hàng nhanh gọn không mất thời gian
- Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình mua
- Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới trang thanh toán với 1 click
- Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá không cần tính toán lại
- Giúp khách hàng sử dụng các phiếu ưu đãi một cách dễ dàng
- Lựa chọn các phương thức thanh toán
- Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng
- Các form điền thông tin cá nhân của khách hàng
- Form điền mã giảm giá
- Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh toán phù hợp
- Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn hàng
- Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp
- Thể hiện đầy đủ các bài viết cho người xem
- Giúp thấy được danh sách bài viết
- Comment đánh giá rating bài viết
- Khai báo google đây là trang bài viết
- Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng
- Thoả mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua Social
Liên hệ - Contact của doanh nghiệp
- Các liên kết đến trang
- Giúp khách hàng biết thêm về các kênh của doanh nghiệp, đồng thời trợ giúp khách
- Form gửi thắc mắc hàng những vấn đề cần giải đáp
- Lý do lựa chọn tên:
+ Trong văn hóa Việt Nam từ thời xa xưa, mía đã được coi là một loại cây đem lại tài lộc, may mắn Đứng cùng hàng với muối, cây mía thường xuyên được người dân Việt Nam đem từ chùa về vào những dịp Giao thừa như một hình thức cầu may cho một năm mới làm ăn phát tài Đây cũng chính là mong muốn của NhaMia Decor đối với những khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp
- Lý do chọn đuôi web:
+ com: là ký hiệu viết tắt của từ “commercial”, nghĩa là thương mại, website có hoạt động thương mại nên sử dụng website có đuôi này
+ Google hay Yahoo, Bing đều nêu cao giá trị của tên miền com Hay nói cách khác là nếu tên miền là com thì sẽ được Google ưu tiên phân loại tên miền thuộc hàng Top và sẽ được ưu tiên khi xếp hạng trên Google
- Mô hình web: B2C - mua bán trao đổi từ doanh nghiệp đến khách hàng cá nhân
- Giao diện chính gồm: 3 phần Đầu trang
- Logo, thanh tìm kiếm, tài khoản, giỏ hàng
- Banner chương trình sale, sản phẩm mới
- Đánh giá từ khách hàng
- Email đăng ký nhận tin
Chú thích layout website trang ch ủ :
Bảng chú thích trang chủ
3/12 (6) Khách hàng nói gì về Nhamia
3/12 (13) Kết nối với chúng tôi
• Trang danh mục sản phẩm
Chú thích layout website trang danh m ụ c s ả n ph ẩ m
Bảng chú thích website trang danh mục sản phẩm
9/12 (1) Lọc theo độ phổ biến
Layout website trang danh mục sản phẩm
3/12 (17) Kết nối với chúng tôi
Layout website trang tin tức
Chú thích layout website trang tin t ứ c
Bảng chú thích trang tin tức
3/12 (17) Kết nối với chúng tôi
Layout website trang liên hệ
Chú thích layout website trang tin t ứ c
Bảng chú thích trang tin tức
6/12 (4) Vấn đề cần tư vấn
3/12 (17) Kết nối với chúng tôi
➢ Sự phân cấp trong sơ đồ Sitemap
- Website gồm 3 phần: Trang chủ, bài viết và sản phẩm
- Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ
- Mức độ ưu tiên thứ 2: Khối thương mại điện tử và khối blog, khối brand
+ Tin tức > Đồ gốm sứ
+ Liên hệ: Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết cho khách hàng khi mua sản phẩm tại website cũng như điều khoản nhằm nâng cao mức độ uy tín trong mắt khách hàng
+ Sản phẩm > Đồ gốm sứ
Trang chủ Trang chủ https://nhamiadecor.com/
Sản phẩm https://nhamiadecor.com/san-pham/
Gương https://nhamiadecor.com/product-category/guong/ Đồng hồ https://nhamiadecor.com/product-category/dong-ho/ Đèn Decor https://nhamiadecor.com/product-category/den-decor/
Tranh Decor https://nhamiadecor.com/product-category/tranh-decor/
Cây cảnh https://nhamiadecor.com/product-category/cay-canh/ Đồ gốm https://nhamiadecor.com/product-category/do-gom-su/
Tin tức https://nhamiadecor.com/tin-tuc/
Liên hệ https://nhamiadecor.com/lien-he/
Bài viết và sản phẩm
Bài viết https://nhamiadecor.com/suc-hut-va-loi-ich-cua-cay-canh- canh-cay/
Bài viết https://nhamiadecor.com/den-led-trang-tri-ngoai-troi/
Bài viết https://nhamiadecor.com/do-tho-bat-trang-san-gom-tinh-hoa- nghe-thuat-viet/
Bài viết https://nhamiadecor.com/mau-dong-ho-trang-tri-phong-khach- xu-huong-2024/
Bài viết https://nhamiadecor.com/5-loi-ich-dac-biet-cua-ban-trang- diem-giau-guong/
Bài viết https://nhamiadecor.com/y-nghia-ve-dep-cua-tranh-vuon-hoa- hong/
Sản phẩm https://nhamiadecor.com/product/ban-trang-diem-giau-guong/
Sản phẩm https://nhamiadecor.com/product/dong-ho-de-ban-decor/
Sản phẩm https://nhamiadecor.com/product/day-den-led-ngoai-troi- chong-nuoc-cao-cap-loi-dong-chong-nuoc/
Sản phẩm https://nhamiadecor.com/product/bo-3-tranh-hoa-treo-tuong/
Sản phẩm https://nhamiadecor.com/product/cay-canh-gia-decor/
- Website được thiết kế với giao diện đơn giản, cùng màu chủ đạo với logo Bố cục rõ ràng giúp khách hàng dễ thao tác và tìm kiếm trên website
- Màu của các khối màu và text được đan xen hài hòa, dễ nhìn
- Mỗi sản phẩm được bán đều có thông tin chi tiết về sản phẩm và giá cả minh bạch Các nút CTA quan trọng được thể hiện bằng màu thương hiệu
- Sử dụng khoảng cách hợp lý giữa các phần tử Hình ảnh sản phẩm rõ nét, các sản phẩm được đánh giá 5 sao, cho thấy được chất lượng sản phẩm uy tín
- Sử dụng các icon phổ biến, tạo sự dễ hiểu cho người dùng
- Có review đánh giá sản phẩm từ khách hàng đã trải nghiệm, giúp làm tăng độ uy tín, kích thích khách mua hàng
Các yếu tố tối ưu UX Demo
- Trên Desktop có tốc độ tải trang có hiệu suất là 100/100
- Con số cho thấy website được tối ưu rất tốt để tải trang với thời gian nhanh nhất có thể, giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu khi truy cập website
- Trên điện thoại có tốc độ tải trang có hiệu suất là 95/100
- Tốc độ tải trang trên điện thoại thường thấp hơn trên máy tính Tuy nhiên, tốc độ tải trang trên điện thoại đạt 95/100 vẫn là tốt và không chênh lệch nhiều Như vậy, người dùng truy cập trang web NhaMia Decor trên
[AUTHOR NAME] 99 điện thoại cũng sẽ không phải chờ lâu để tải hết nội dung.
Website tương thích tốt với thiết bị di động khi kiểm tra bằng công cụ Mobile-Friendly Test
- Thanh tìm kiếm trả về đúng kết quả sản phẩm và blog có chứa từ khóa
- Thanh menu rõ ràng, phân loại các trang và các danh mục sản phẩm
- Có icon chuyển hướng về trang giỏ hàng và wishlist
*Banner: có đủ thông tin liên hệ và
- Thanh menu, icon giỏ hàng và wishlist:
[AUTHOR NAME] 100 thông tin ưu đãi
*CTA: đồng bộ với màu thương hiệu, đúng tính năng và được hiển thị rõ ràng
*Footer: Có đầy đủ thông tin liên hệ - các icon social được dẫn link mở ngoài website, có live chat, số điện thoại, các thông tin địa chỉ, form gửi email đóng góp và map địa chỉ đã khai báo trên Google
- Thanh tìm kiếm trả về đúng kết quả, CTA:
- Breadcrumbs: ngắn gọn, rõ ràng tên trang khách hàng đang xem
- Các CTA Thêm vào giỏ hàng được hiển thị rõ ràng, đồng bộ màu sắc
- Wishlist: đã cài plugin wishlist để
- Trang wishlist, CTA Thêm vào giỏ hàng:
[AUTHOR NAME] 101 khách hàng có thể lưu lại và cân nhắc thêm các sản phẩm yêu thích Trang wishlist có CTA thêm vào giỏ hàng để kích thích khách hàng thực hiện chuyển đổi
- Có thanh lọc sản phẩm theo giá để khách hàng thuận tiện cân đối chi phí
Trang chi tiết sản phẩm
-Có phần đánh giá theo sao và bình luận feedback
- Breadcrumbs: ngắn gọn, rõ ràng tên danh mục sản phẩm đang xem
- Có nút chia sẻ lên các kênh social
- CTA: Các CTA quan trọng hiển thị ở vị trí dễ nhìn và thuận tiện thao tác
- Có CTA Đọc tiếp để thu hút người đọc tiếp tục đọc bài viết
Trang bài viết chi tiết
Tất cả các bài viết đều có mục lục và đánh số các thẻ H2, H3 để dễ hình dung các ý từ nhỏ đến lớn
- Có các nút chia sẻ bài viết lên các kênh social
[AUTHOR NAME] 103 luận về bài viết
- Có gợi ý các bài viết khác
- Gợi ý các bài viết khác
Có các tính năng và CTA đồng bộ màu sắc nhận diện thương hiệu, thể hiện đầy đủ các chức năng cần thiết, gồm:
- Tăng giảm số lượng sản phẩm
- Tiếp tục xem sản phẩm, cập nhật giỏ
- Tự động tạm tính tổng tiền sản phẩm
- Thêm mã ưu đãi và CTA áp dụng mã ưu đãi
- Ở cột bên trái, sau khi khách hàng điền các thông tin cá nhân cơ bản, mã ưu đãi (nếu có), chọn phương thức vận chuyển và thanh toán thì chọn tiếp đến nút đặt hàng
Sau đó sẽ có thông báo về thông tin cá nhân, thông tin đơn hàng và xác nhận đã đặt hàng thành công
- Chỉ yêu cầu thông tin giao hàng cơ bản, ngắn gọn: Tên, địa chỉ, thành phố,
[AUTHOR NAME] 105 số điện thoại, địa chỉ khác
- Có phần thống kê đơn hàng, tổng giá trị đơn hàng, ô thêm mã ưu đãi
- Đa dạng phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán
- Có chức năng đặt hàng
- Bước 1: Ở Setting → Tạo tài khoản → Điền những thông tin cần thiết về tài khoản và thuộc tính
- Bước 2: Sau khi điền thông tin xong ta thiết lập nguồn dữ liệu web
- Bước 3: Sau khi tạo luồng xong ta sao chép phần thẻ gắn vào phần của HTML
- Bước 4: Chọn lưu và cài đặt thành công
Hình 55: Khai báo Google Analytics thành công
❖ Khai báo Google Search Console
- Bước 1: Nhập tên miền website vào trang chủ của Google Search Console
- Bước 2: Xác minh website bằng cách dán dòng code vào trang web
- Bước 3: Dán dòng code đã copy vào phần HEADER của website, sau đó bấm lưu
- Bước 4: Quay lại Google Search Console bấm xác minh, hiện dòng chữ xanh là đã hoàn thành khai báo Google Search Console cho website
Hình 56: Khai báo Google Search Console thành công
- Bước 1: Lấy link Sitemap của website bằng Rank Math
Hình 57: Lấy link Sitemap của website bằng Rank Math
- Bước 2: Chuyển sang giao diện Google Search Console rồi chọn “Sơ đồ trang web”
- Bước 3: Dán link Sitemap của website vào Google Search Console rồi bấm nộp
Vậy là Sitemap của website đã được khai báo với Google thành công
Hình 58: Khai báo Sitemap thành công
❖ Các plugin đã cài đặt
Hình 59: Các plugin đã cài đặt
1 A-Z Flatsome Activator Flatsome sử dụng để xây dựng các gian hàng online, trang Landing Page rất hiệu quả
Tùy chỉnh cao: Flatsome Theme tích hợp nhiều tính năng đã được thiết kế sẵn
Tốc độ Loading tối ưu
Bảo vệ trang web WordPress khỏi các bình luận và hình ảnh thư rác (spam)
3 Classic Editor Trình soạn thảo văn bản ở bài viết trở nên đơn giản và dễ sử dụng
4 Classic Widgets Khôi phục Classic Widgets Editor
(trình quản trị widgets cổ điển) cho website WordPress, thay thế Block- based Widgets
5 Contact Form 7 Dùng quản lý nhiều form gửi mail miễn phí khác nhau ,có thể tùy chỉnh nội dung và hình thức của email theo nhu cầu của cá nhân
6 Easy Table of Contents Thêm một cách hoàn toàn tự động và thân thiện với người dùng để tạo và hiển thị mục lục được tạo từ nội dung trang
7 iThemes Security Loại bỏ phỏng đoán về bảo mật
WordPress iThemes Security cung cấp hơn 30 cách để khóa WordPress bằng một plugin bảo mật WordPress dễ sử
8 Nextend Social Login Thiết lập cho trang web tính năng Đăng ký và Đăng nhập bằng các mạng xã hội
9 NitroPack Tăng tốc tốc độ load trang trên di động và desktop
10 Rank Math SEO - Quản lý SEO onpage của các bài đăng
Tích hợp chặt chẽ với Google Search Console
Ngoài ra, Rank Math còn đi kèm với theo dõi các lỗi 404, Chuyển hướng, Rich Snippets, SEO cục bộ, Sơ đồ trang web XML, SEO hình ảnh tự động, đề xuất xây dựng liên kết nội bộ, Table of content và kích hoạt, Cài đặt chức năng sitemap & robot.txt v.v
11 Redirect Redirection Tạo sự chuyển hướng URL cụ thể và quy tắc chuyển hướng vô cùng dễ dàng trên giao diện bắt mắt, thân thiện với người dùng của plugin Redirect Redirection
12 Schema Schema giúp bạn thêm các cấu trúc dữ liệu khác nhau, để hiện thị thêm các thông tin hữu ích trên kết quả tìm kiếm
13 Thanh toán qua QR code cho người dùng Việt Nam
14 WooCommerce Công cụ thương mại điện tử giúp bạn
15 Woocommerce Vietnam Checkout Tối ưu các trường thông tin thanh toán
16 WP EXtra Đây là bộ công cụ đơn giản và tốt nhất mà website nào cũng cần phải có
17 WP Robots Txt Chỉnh sửa tệp robots.txt từ quản trị viên
18 WPCode Lite Dễ dàng thêm đoạn mã trong
WordPress Chèn tập lệnh vào đầu trang và chân trang, thêm đoạn mã PHP với logic có điều kiện, chèn pixel quảng cáo, nội dung tùy chỉnh, v.v
19 YITH WooCommerce Wishlist Tạo trang yêu thích cho website và nút yêu thích sản phẩm
Bước 1: Xác định từ khoá chính
Hình 60 : Xác định từ khoá chính
Thực hiện nội dung mạng xã hội
Hình 86: Đăng nhập tài khoản Facebook
- Bước 2: Tại giao diện của Facebook, chọn Trang → Tạo trang mới
Hình 87: Ấn Trang → Tạo trang mới
- Bước 3: Hoàn thiện các thông tin cơ bản, mời bạn bè vào like Fanpage
Hình 88: Hoàn thiện thông tin và tạo trang
Các yếu tố cần tối ưu
Tên fanpage chứa tên thương hiệu Có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh
URL Ngắn gọn, chứa tên thương hiệu Viết
[AUTHOR NAME] 149 thường, viết liền, không dấu, không chứa ký tự đặc biệt
Thể hiện rõ lĩnh vực kinh doanh Ảnh đại diện
Kích thước tỉ lệ 1:1 Ảnh bìa
Nội dung ảnh, kích thước ảnh 486x180, di động 320x180
Thêm nút kêu gọi hành động nhắn tin, thích trang và tìm hiểu thêm (sẽ dẫn
[AUTHOR NAME] 150 đến website NhaMia Decor)
Sử dụng chat tự động
Tiểu sử, địa chỉ, số điện thoại, website, email, đánh giá, liên kết xã hội, nội dung đáng chú ý
- Tối ưu theo Quy chuẩn nội dung
- Seeding, tăng tương tác tự nhiên ngay sau khi đăng bài
- Ghim bài viết nổi bật
• Triển khai nội dung Facebook
Hình 92: Story sản phẩm gương gấu để bàn
Hình 94: Định dạng meme, infographic
- Viết bài theo công thức AIDA
I ( Interest - Tạo sự thích thú )
D ( Desire – Khơi gọi niềm khao khát, mong muốn )
❖ Tạo kênh TikTok: Đăng nhập bằng Gmail
- Tối ưu các trường thông tin cơ bản
Hình 95: Tối ưu các trường thông tin cơ bản
Các yếu tố tối ưu kênh
TikTok ID (viết liền không dấu không ký tự)
Tên (đồng bộ với ID, viết cách, in hoa chữ đầu)
Tiểu sử (dưới 80 ký tự, liên quan doanh nghiệp, sử dụng icon, trỏ về website )
Tinh tế đến từng chi tiết Website: nhamiadecor.com Fanpage: NhaMia Decor
Thêm liên kết Website doanh nghiệp
• Các yếu tố tối ưu video
Các yếu tố tối ưu video
Kích thước 9:16 phù hợp với di động
Chất lượng Đảm bảo độ phân giải, rõ nét không bị mờ Âm thanh Nhạc bắt trends, không bị lỗi (quá to/quá nhỏ gây khó chịu)
Sử dụng âm nhạc, hiệu ứng đặc biệt và trò chơi ánh sáng để làm nổi bật video
Thời lượng 15 giây → 1 phút ( 3 giây đầu quan trọng nhất, giữ chân khách hàng)
Thời gian post Khung giờ khách hàng online ( 11h-13h, 20h-23h đặc biệt vào cuối tuần)
Không để: link, số điện thoại → spam Văn phong phù hợp thương hiệu
Hashtag Trend→ lên xu hướng nhanh
Hashtag phù hợp nội dung, thương hiệu
Theo hướng nội dung hữu ích, liên quan mật thiết đến thương hiệu, phù hợp với người xem.Nội dung độc đáo, sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người xem
Hình 96: Nội dung triển khai TikTok
Sàn thương mại điện tử Shopee
❖ Lập kênh Shopee: Đăng nhập bằng tài khoản Gmail
Các yếu tố cần tối ưu
Viết liền, không dấu, chứ tên thương hiệu hoặc từ khoá liên quan tới thương hiệu/ ngành hàng
Chứa tên thương hiệu hoặc từ khoá liên quan tới thương hiệu/ ngành hàng Tối thiểu 5, tối đa 30 ký tự
3 Hồ sơ shop: Thông tin shop (mô tả, cài đặt thanh toán, địa chỉ), tin nhắn tự động
Shop logo: Recommand 300x300 px, max 2MB, JPG/ JPEG/ PNG
Mô tả shop (max 500 ký tự)
- Tên thương hiệu/ từ khoá ngành hàng
- Đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp
- Cam kết của doanh nghiệp
- Thông tin SĐT/ Tên kênh online của DN Cài đặt thanh toán:
Cài đặt địa chỉ giao/ nhận hàng, số điện thoại, email
Cài đặt tin nhắn tự động
Hình 97: Tối ưu thông tin shop, username, ảnh đại diện, địa chỉ lấy hàng
Hình 98: Tối ưu mô tả shop
Hình 99: Cài đặt chat tự động
• Tối ưu sản phẩm Shopee
+ Thông tin ảnh: Mỗi ảnh là 1 góc chụp khác nhau, nhiều màu sắc của sản phẩm + Tối ưu ảnh: Có logo góc trái, khung sản phẩm đồng bộ, có thông tin hàng chính hang, uy tín 100%
+ Viết theo công thức: Tên sản phẩm ( có chứa từ khóa ) + ( Đặc tính )+ Tên thương hiệu + Mã sản phẩm
+ Lặp lại 1 lần tên sản phẩm
+ Từ khoá xuất hiện ngay đoạn đầu mô tả
+ Tần suất từ khoá xuất hiện ở mô tả sản phẩm: ~03 lần
+ Từng đoạn trong mô tả các nhau 1 dòng
+ Các đầu mục từng đoạn trong mô tả (có thể thay đổi tuỳ sản phẩm): Thông số kỹ thuật, Đặc điểm nổi bật của sản phẩm, Hướng dẫn sử dụng, Hướng dẫn bảo quản, Cam kết, Hashtag,
+Hashtag: Chứa tối đa 18 hashtag Bao gồm các hashtag về: thương hiệu, từ khoá chính/ phụ, ngành hàng, đặc tính sản phẩm,
• Demo bài viết sản phẩm Shopee
Hình 99: Demo sản phẩm chuẩn SEO
+ Từ khóa: Gương hạt đậu
+ Có chứa thương hiệu: NhaMia Decor
+ Từ khoá chính xác mô tả đặc tính sản phẩm: ‘‘Gương Hạt Đậu Đèn Led Treo
MÔ TẢ SẢN PHẨM GƯƠNG HẠT ĐẬU ĐÈN LED
Lưu ý: Với hình thức Nhà Mía tự vận chuyển 100% không vỡ
- Miễn phí vận chuyển Nội thành Hà Nội, HCM bán kính < 10km ( Chỉ áp dụng đơn hàng > 1.000.000 )
- Phí vận chuyển giao hàng ở nội thành > 10km Hà Nội & HCM: 75.000đ – 150.000đ
- Phí vận chuyển giao hàng ở ngoại thành và các tỉnh: 150.000 – 400.000đ
- Khách hàng ngoại tỉnh khuyến nghị nhắn tin cho cửa hàng để hỗ trợ vận chuyển ( sản phẩm không áp dụng mã giảm giá )
- Sản phẩm cồng kềnh, thời gian giao hàng: 3-7 ngày hoặc ngay trong ngày theo yêu cầu quý khách
- Toàn bộ quý khách dự án, nhà thiết kế: Khách sạn, nhà hàng, nhắn tin để tư vấn theo mẫu thiết kế
- Đối với khách hàng nội thành Hà Nội hoặc thành phố HCM cần gấp thì đặt Hỏa tốc hoặc người bán tự vận chuyển và nhắn tin để được ưu tiên
THÔNG TIN MÔ TẢ GƯƠNG HẠT ĐẬU ĐÈN LED
- Kích thước: nhiều kích thước: 40x70cm, 60x100cm
- Com.bo bao gồm gương và bộ phụ kiện treo
- Chất liệu: Gương Việt Nhật 4.3mm chuẩn, hình ảnh chân thực rõ nét, sáng rõ
+ Gương hạt đậu đèn LED: Có loại dán tường và treo tường
+ Gương hạt đậu đèn LED cảm ứng: là có nút cảm ứng trên gương, có các màu: trắng, vàng và loại 3 màu (trắng, vàng, trung tính)
+ Gương hạt đậu đèn LED bật tắt: là có công tắc bật tắt bên ngoài gương, có các màu: trắng, vàng và loại 3 màu (trắng, vàng, trung tính)
+ Gương hạt đậu đèn LED hắt: ánh sáng hắt từ phía sau gương
+ Gương hạt đầu đèn LED: có viền phun cát, ánh sáng hắt từ mặt gương qua viền phun cát, có 2 loại cách: cách thường là viền phun cát ở giữa, cách tràn viền là viền phun cát sát mép gương
LƯU Ý: Bộ phụ kiện nguồn cảm ứng và dây cao cấp an toàn tuyệt đối cho người sử dụng
( Cửa hàng sử dụng bộ nguồn riêng chứ không đấu trực tiếp dây để tuổi thọ dây được tốt nhất và an toàn nhất dù ở bất kỳ không gian hay môi trường nào), phôi gương Việt Nhật cao cấp, hình ảnh chân thực rõ nét, sáng rõ
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG GƯƠNG HẠT ĐẬU ĐÈN LED:
Do gương to và nặng nên khi treo hay kê kệ gỗ khách hàng đều phản khoan bắt vít vào tường 3 vị trí: 2 ke treo để móc 2 khuy sau gương và phải KHOAN BẮT VÍT KE ĐỠ DƯỚI CHÂN GƯƠNG nếu khách hàng treo tường không dùng bệ đỡ (BẮT BUỘC) Nếu khách không treo đủ 3 vị trí trên gương bị vỡ sẽ không chịu trách nhiệm
- Gương chất liệu cao cấp mang lại hình ảnh sắc nét
- Gương mẫu độc lạ không chỉ dùng để soi mà còn dùng để trang trí phòng ngủ, phòng khách, phòng tắm, phòng thay đồ,… thể hiện cá tính của chủ nhân
- Gương cảm ứng mang lại sự sang trọng, hiện đại, tinh tế, tối giản
- Là vật trang trí cửa hàng quần áo, không thể thiếu
CAM KẾT HÀNG CHÍNH HÃNG, CHẤT LƯỢNG HOÀN TRẢ 100%, 1 ĐỔI 1 NẾU SẢN PHẨM LỖI DO SẢN XUẤT
#guong #guongdecor #guonghatdau #guongdenled #nhamiadecor #decor #noithat
- Hội nhóm đặt đơn chéo
- Cần có leader, trọng tài đứng giữa trong các giao dịch
- Đặt đa dạng về sản phẩm và số lượng
- Cần ứng tiền cho người mua
- Tính hiệu quả phụ thuộc vào phong trào sôi nổi trong group
• Tham gia đăng deal vào các hội săn deal
- Cần bán hoà hoặc lỗ để được dễ dàng duyệt deal
- Sản phẩm phổ thông, dễ bán thì mới có lượt mua
- Số lượng mua có thể rất nhiều nếu NBH đầu tư
• Chất lượng của đánh giá
- Có hình ảnh (ít nhất 5 hình ảnh) + Video (tối thiểu từ 3s-60s)
- Nhận xét về sản phẩm (Tối thiểu 50 ký tự) được giao như: có đúng với mô tả không, chất lượng như thế nào, công dụng của nó ra sao (Tối thiểu 50 ký tự)
- Đánh giá 5 sao và nhận xét sẽ ủng hộ shop tiếp
- Đăng ký các chương trình khuyến mại của Shopee
Hình 100: Các chương trình khuyến mại của Shopee
Hình 101: Một số các chương trình khuyến mại của shop đăng ký
- Gắn link sản phẩm ở comment bài viết trên Facebook
Hình 102: Gắn link sản phẩm trong bài viết
Chiến dịch truyền thông và quảng cáo
Tên chiến dịch SIÊU SALE 11-11
Thông điệp Kêu gọi khách hàng xem đây là cơ hội lý tưởng để mua sắm với lý do hấp dẫn nhất - giảm giá lên tới 90% Khách hàng có thể trải nghiệm không gian mua sắm độc đáo với ưu đãi giảm giá lên tới 90%, mang về những sản phẩm trang trí xuất sắc nhất
Mục đích Tăng doanh số
Website Thiết kế banner Fanpage Thiết kế ảnh Viết content truyền thông Shopee Thiết kế ảnh bìa Tạo chương trình khuyến mại, mã giảm giá
• Chạy chiến dịch tương tác, chuyển đổi tin nhắn Target:
+ 20 – 45 tuổi + Vị trí địa lý: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng Hồ Chí Minh + Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Việt
+ Sở thích: Mua sắm online, voucher giảm giá
KPI quảng cáo Facebook chiến dịch 1
Chiến dịch tương tác bài viết
Kết quả (lượt tương tác) 680
Chi phí 1 kết quả (lượt tương tác) 7.000 đ
- Các ấn phẩm trên kênh
❖ Tối ưu quảng cáo Facebook
Set tên và mục tiêu chiến dịch Nhóm quảng cáo - Tối ưu ngân sách và lịch chạy
- Target trùng với khách hàng mục tiêu, loại trừ một số đối tượng
- Set up thủ công vị trí quảng cáo hiện trên: New feed và kết quả tìm kiếm của Facebook
Quảng cáo Chọn bài viết có sẵn đã up, thêm nút thu hút tin nhắn
Tên chiến dịch TRI ÂN NGƯỜI HÙNG TRI THỨC 20/11
Thông điệp Nhân dịp 20/11, cùng NhaMia gửi những lời tri ân sâu sắc nhất tới những người lái đò đưa ta đến với vùng trời kí ức với biết bao nhiêu kiến thức để ta có thể trưởng thành như ngày hôm nay
Mục đích Tăng nhận diện thương hiệu, tương tác
Website Thiết kế banner Fanpage Thiết kế ảnh Viết content truyền thông
Facebook Ads • Chạy chiến dịch nhận biết
- Target + 20 – 45 tuổi + Vị trí địa lý: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng Hồ Chí Minh
+ Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Việt + Sở thích: Mua sắm online, voucher giảm giá
Kết quả (người tiếp cận) 980
Chi phí 1 kết quả (1000 người tiếp cận)
- Các ấn phẩm trên kênh
Set tên và mục tiêu chiến dịch
- Tối ưu ngân sách và lịch chạy
- Target trùng với khách hàng mục tiêu, loại trừ một số đối tượng
- Set up thủ công vị trí quảng cáo hiện trên: New feed và kết quả tìm kiếm của Facebook
Quảng cáo Chọn bài viết có sẵn đã up, thêm nút hành động
Tên chiến dịch BLACK FRIDAY
Thông điệp Cơ hội vàng cho bạn mua sắm để không gian sống trở nên tươi đẹp Với slogan: ‘‘ Ngày đen, deal đỏ’’
NhaMia sẽ mang tới những giá vô cùng hời
Mục đích Tăng nhận diện thương hiệu, tương tác, doanh thu
Website Thiết kế banner Fanpage Thiết kế ảnh Viết content truyền thông
Shopee Thiết kế ảnh bìa Tạo chương trình khuyến mại, mã giảm giá
Facebook Ads • Chạy chiến dịch nhận biết
- Target + 20 – 45 tuổi + Vị trí địa lý: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng Hồ Chí Minh
+ Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Việt + Sở thích: Mua sắm online, voucher giảm giá
KPI quảng cáo Facebook chiến dịch 3
Chiến dịch tương tác bài viết
Kết quả (lượt tương tác) 680
Chi phí 1 kết quả (lượt tương tác) 7.000 đ
- Các ấn phẩm trên kênh
Set tên và mục tiêu chiến dịch
- Tối ưu ngân sách và lịch chạy
- Target trùng với khách hàng mục tiêu, loại trừ một số đối tượng
- Set up thủ công vị trí quảng cáo hiện trên: New feed và kết quả tìm kiếm của Facebook
Quảng cáo Chọn bài viết có sẵn đã up, thêm nút hành động
Chiến dịch Mẫu gương để bàn làm việc
Mục tiêu hiển thị Lưu lượng truy cập trang web
Nội dung Trực tiếp đến link sản phẩm gương để bàn làm việc và URL phụ đến danh mục gương của NhaMia Decor
Ngôn ngữ Tiếng Việt, Tiếng Anh
Ngân sách 160.000 VNĐ Đặt giá thầu 2.000đ/lượt nhấp
• Cài đặt và tối ưu quảng cáo
Bước 1: Chọn mục tiêu đặt chiến dịch
Mục tiêu tiếp thị: Lưu lượng truy cập trang web
Bước 2: Cài đặt đối tượng quảng cáo
Vị trí hiển thị: Việt Nam
Ngôn ngữ: Tiếng Việt Tiếng Anh
Cài đặt đối tượng ADS
Bước 3: Tạo các nhóm quảng cáo
Lựa chọn danh sách từ khóa Google
Ads, ở đây sử dụng 7 từ khóa liên quan đến danh mục sản phẩm.
Các từ khóa chạy ADS
Tối ưu URL và độ mạnh của quảng cáo
Cài đặt URL quảng cáo
Tối ưu tiêu đề và mô tả của quảng cáo.
Tối ưu quảng cáo Google ADS
Việc thêm tiện ích sẽ giúp tăng tỷ lệ click của khách hàng
Thêm tiện ích số điện thoại và chú dẫn
Xem trước giao diện với các thiết bị
Xem trước trên giao diện điện thoại
Xem trước trêm giao diện máy tính
Bước 4: Chờ Google duyệt chiến dịch và theo dõi kết quả
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Đánh giá tổng quan
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Thực tế Hiệu suất
Số bài viết 35 35 0.4% Đơn hàng 3 0 0%
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Thực tế Hiệu suất
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Thực tế Hiệu suất
Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Thực tế Hiệu suất
Shopee Theo dõi 150 26 17.3% Đơn hàng 2 0 0%
4.1.2 Đánh giá doanh thu và tài chính
Hạng mục Tỷ lệ Số tiền Thực tế
STT Sản phẩm Ảnh minh chứng Giao hàng thành công
Đánh giá chi tiết
Hình 103: Tổng quan tên miền
Nhìn chung, các số liệu của website Nhamia Decor không thật sự ấn tượng 2 điểm Authority Score và chỉ vỏn vẹn 14 backlink Cả hai con số này cần phải được cải thiện ngay bằng việc đi backlink đều đặn ở các trang web 2.0, forum và topic liên quan đến Decor Từ đó tăng Authority Score cho website lên cao nhất có thể
Hình 104: Tổng quan về từ khóa
Các từ khóa lọt top cũng chỉ ở vị trí khoảng 21 – 100 Con số này không khả quan lắm, và nhóm sẽ cần phải nghiên cứu kĩ lại bảng từ khóa để từ đó SEO những keyword dễ lọt top 10, top 1 hơn
Hình 105: Tổng quan về Back Link
Các backlink cũng không đạt được tiêu chuẩn nhất định, hầu hết đã bị gắn nofollow, dẫn đến tình trạng Authority Score thấp như đã nói ở trên Cũng chỉ có những backlink ở dạng văn bản chứ chưa hề xuất hiện các định dạng khác nhằm tối đa hóa lượng người được chuyển hướng về trang web Anchor text cần phải sáng tạo hơn nhằm thu hút người đọc nhấp vào các liên kết được gắn
Hình 106: Tổng quan về lượt tìm kiếm tự nhiên
Có 21 từ khóa đã đạt được hiệu quả khi nói đến tìm kiếm tự nhiên Trong đó, các từ khóa hầu hết nhắm vào mục đích cung cấp thông tin cho người dùng Một số từ khóa tiêu biểu bao gồm: “gốm sứ trung quốc cao cấp”, “Tranh hoa hiện đại”, “bàn trang điểm giấu gương”, …
Hình 107: Các trang web, domain phụ đứng đầu, đối thủ cạnh tranh chính và biểu đồ dối thủ cạnh tranh
Các từ khóa bên trên đều được để trong những bài viết về chủ đề liên quan tới chúng, đều thuộc tên miền “nhamiadecor.com” Bên cạnh đó, các đối thủ có cùng những từ khóa phổ biến giống Nhamia Décor bao gồm: thietbigiamsat24h, vntrip, beyours, …
Hình 108: Tổng quan về Back link
Tính đến hiện tại, có 14 backlink được rải trên 6 referring domain khác nhau, và có khoảng 1 backlink đi kèm 1 domain đã không còn bài viết về website nữa
[AUTHOR NAME] 192 Điểm Authority của các domain này phần ở mức 0 – 40 điểm Các backlink như phân tích ở trên đều thuộc dạng văn bản và hầu hết bị gắn nofollow Các tên miền này hầu hết có đuôi “.com” và được sử dụng tại Mỹ, Tây Ban Nha nhiều nhất
Hình 120: Tổng quan nhanh về báo cáo tại Google Analytics o Người dùng: 400 người. o Số người dùng mới: 354 người. o Thời gian tương tác trung bình: 1 phút 48 giây.
➔ Nhận xét: Số lượng người truy cập và sử dụng website của Nhamia đang ở mức trung bình, vì vậy sẽ cần cải thiện thêm nội dung và chiến lược SEO Tích cực quảng bá nội dung ra ngoài website Bên cạnh đó, 1 phút 48 giây time on site không phải là một dấu hiệu quá tệ, thể hiện rằng một khi người dùng đã ghé thăm website, sẽ có đủ nhiều thứ thú vị để giữ chân họ lại.
- Số sự kiện, phiên và tỷ lệ thoát
Hình 121: Một vài chỉ số quan trọng tại Google Analytics o Số lượng sự kiện: 9,9N o Phiên: 938 phiên o Tỷ lệ thoát: 35,4%
➔ Nhận xét: Tuy lượng người dùng chưa thật sự ấn tượng khi so sánh với thời gian tương tự trước đây, những chỉ số khác đều ở mức khá ổn so với một lượng người dùng ít Đây là một dấu hiệu tích cực cho thấy những nỗ lực của nhóm đang bước đầu đạt được kết quả.
Hình 122 : Thống kê nguồn người truy cập lần đầu đến từ đâu o Organic Social (nguồn truy cập tự nhiên từ các kênh social): 190
[AUTHOR NAME] 194 o Direct (nguồn trực tiếp): 107 o Organic Search (nguồn truy cập tự nhiên trên Google): 93 o Referral (website giới thiệu): 12 o Paid Search (nguồn truy cập trả phí): 13 o Unassigned ( nguồn không xác định): 21
➔ Nhận xét: Đi sâu vào các nguồn truy cập, lượng người dùng hiện tại lại đến chủ yếu qua các kênh social như Facebook Tiếp theo là direct và organic search Với quảng cáo trả phí chỉ có một lượt truy cập, nhóm cần xem xét lại nhằm tối ưu về quảng cáo để có thể đạt được hiệu quả cao nhất mỗi khi lên ngân sách chạy Google Ads.
- Nhân khẩu học - Quốc gia
Hình 123 : Tổng quan về quốc gia người dùng
➔ Nhận xét: Lượng người dùng của website chủ yếu vẫn là người Việt với 375 người dùng, và Mỹ là 10 người Từ đó cho thấy Nhamia Decor đang tiếp cận đúng tệp khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới là tại Việt Nam Và trong tương lai doanh nghiệp sẽ cần thực hiện xây dựng thêm các chiến lược nội dung tập
[AUTHOR NAME] 195 trung vào khách hàng, người dùng tại Việt Nam, từ đó gia tăng hiệu quả nhận diện cho thương hiệu.
- Nhân khẩu học - Thành phố
Hình 124: Thành phố mà người truy cập đang ở
➔ Nhận xét: Thành phố truy cập và sử dụng website chủ yếu vẫn tập chung tại Hà
Nội với 258 người dùng, Hồ Chí Minh với 49 người dùng, Thanh Hóa với 13 người dùng, Sơn Tây là 9 người dùng Có thể thấy, Hà Nội vẫn là nơi tiếp cận chính với website của Nhamia Decor, đây cũng mà doanh nghiệp tập trung trong việc xây dựng các trụ cột nội dung, văn phong phù hợp với thị hiếu người dùng web của Nhamia Decor.
Hình 125: Tổng quan về công nghệ mà người dùng sử dụng
➔ Nhận xét: Lượng người dùng truy cập vào trang web của Nhamia Decor từ Website là 100% Hệ điều hành chủ yếu của khách hàng lần lượt là: iOS (188), Windows (1233), Android (50), Linux (17) và Macintosh (14) Từ việc phân tích thiết bị chúng ta sẽ biết được số lượng khách hàng nào đang chiếm số lượng lớn từ đó sẽ đề ra chiến lược riêng cho từng nhóm khách hàng khác nhau.
Hình 126 : Chi tiết về công nghệ của người dùng
❖ Nhận xét: Thiết bị người dùng sử dụng nhiều nhất là: Mobile 237 người, Desktop
163 người và Tablet 2 người Trình duyệt người dùng sử dụng chủ yếu là trình duyệt Google Chrome: 150 lượt, tiếp sau là Safari là 141 lượt Chủ yếu người dùng sử dụng thiết bị: Mobile với 59.0%, Desktop là 40.5% và Tablet 0.5%
➔ Kết luận: Hiện tại, phần lớn người dùng đang đến từ truy cập web bằng thiết bị di động Điều này cũng đã được nhóm tối ưu khi phân tích ở bên trên, từ đó có thể tự tin nói rằng trải nghiệm trên mobile của Nhamia Decor là một trải nghiệm khá ổn.
• Gương để bàn làm việc:
Kết luận
4.3.1 Thuận lợi và khó khăn
+ Các thành viên nắm chắc kiến thức về thương mại điện tử cũng như xây dựng website
+ Các thành viên trong nhóm đã có ý thức và trách nhiệm làm việc nhóm
+ Được sự hướng dẫn của giảng viên phụ trách dự án
+ Tối ưu được website chuẩn thương mại điện tử
+ Tối ưu SEO Onpage cho website
+ Sử dụng được các tiện ích cho website
+ Xây dựng được hệ thống SEO Offpage cho website
+ Thành viên chưa bố trí thời gian hợp lý nên đôi lúc còn chậm deadline
+ Nhiều khi quên một số điểm nhỏ trong thương mại điện tử
+ Một số thành viên còn yếu trong quá trình xây dựng website cũng như thực hiện dự án
+ Hệ thống backlinks chưa cao
+ Ngân sách còn có hạn nên chưa sử dụng triệt để được các công cụ hỗ trợ cho quá trình thực hiện dự án
+ Phân bổ thời gian hợp lý cho việc làm dự án
+ Học hỏi, trau dồi thêm kiến thức về kỹ thuật tối ưu website cũng như kiến thức về thương mại điện tử
+ Cần đăng thêm nhiều bài viết đa dạng hơn để thu hút thêm khách hàng, tăng lượng follow và tương tác
+ Hình ảnh cần được chỉnh sửa trau chuốt hơn về mặt thẩm mĩ
+ Cần phải tối ưu hóa được chiến dịch
+ Content cần có độ sáng tạo, độc lạ hơn để nội dung hấp dẫn hơn, tăng lượt tương tác nhiều hơn
+ Tiếp tục lên kế hoạch tăng ngân sách để đẩy mạnh quảng cáo, chạy nhiều bài post hơn
+ Triển khai xây dựng các hệ thống website vệ tinh
+ Tối ưu và phát triển các hệ thống backlinks đã thực hiện cũng như xây dựng thêm những hệ thống backlinks mới
+ Tối ưu triệt để ngân sách, phân bổ hợp lí
