Marketing thương mại quốc tế Đề tài tìm hiểu về công ty zara

Chuỗi cung ứng có tốt hay không ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.. Nhận thấy xu hướng quá trình toàn cầu hóa thị trường, Zara — một nhãn hiệu

MON: MARKETING THUONG MAI QUOC TE

Dé tai: TIM HIEU VE CONG TY ZARA

SVTH: NHOM 6 GVHD: HOANG THI QUYNH ANH

Dong Nai, 2024

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐÂU - S22 5 211211211521211112121111221111221221 21212211211 rrr re 5 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY ZARA 55-22 2212212211221121122.2121 re 6 1.1 TÔNG QUAN VỀ CÔNG TY ZARA 52221 222222122122112212211212212122 re 6 1.1.1 Giới thiệu khái quát - 2+ 2222 22122512211221121112112211217121121121121212 xe 6 1.1.2 Lịch sử hình thành 22 2s 2252 221222112211221122112211121122112112112711211221 2101 ee 7 1.2 MẠNG LƯỚI HOẠT ĐỘNG CỦA ZARA 5521 21122222112111212121 se 10

1.2.1 Thiết kế và phát triển sản phẩm 2-52: S3 SE 1E E122121112212181811 21 tr rea 10 1.2.2 Đối tượng khách hàng 5 SE 121111 1121111011212 111 01212 11a 10 1.2.3 Sản xuất và đặt hàng - ác snnn T11 1E 11012121211 ng ga ll 1.2.4 Phan phoi va van Chuy@tn c.ccccccccccsccscescesessesssseescssesesstesvssesssesesevsvseseeevseseeeesvseess 12 1.2.5 Bán hàng và tiếp thị 5 SE E1 E1 1111111 2211212121 1 ng Hee 12 1.2.6 Triết lý thiết kế và phong cách 55-5 s tEEE1121121121111 11211011121 grrte 13 1.2.7 Quản lý chuỗi cung ứng - SE ềE E1 E2 1211111112111 Hung 14 1.3 THÀNH CÔNG VÀ TAM ANH HUGNG PHAN KHÚC THỊ TRƯỜNG CỦA

1.3.1 Thành công củỦa Z⁄ara G10 22112211 112115 111 111181150111 111151151110 1x HH key 15

1.3.2 Tầm ảnh hưởng và phân khúc thị trường -s- + 2x E SE 21122212111 1xx rreg 17

1.4 MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA ZARA 252221 212211221222122122122221221rse 18 1.4.] ÁO SƠ TH 0 25221 2112212211221221121122112112112122112121121121122112 re 18 1.4.2 Quần áo - 2c 2122212212 12211 2122112111222 re 19 1.4.3 Giày đép c2 1 222222212222 2121221212122 cu 20 1.4.4 Túi xách và phụ kiỆn 22-22 22 22212251121112111211121122111112211211221 re 20

1.4.5 Đồng phục -¿- 5s St 1121121121111 1211 HH1 ng rat 21

lễ S000 lv3ì((-sbu‹yaanùnDnẠỤẶẢ 21

1.5 SO LIEU CHUNG MINH SU THÀNH CÔNG CỦA ZARA ccccccsecằc 22 1.6 ĐÔI TƯỢNG KHACH HÀNG CÚA ZARA 22c 2222112212222 22

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC VÀ MÔ HÌNH MARKETING 4Ps CỦA ZARA 24

2.1 CHIẾN LƯỢC MARKETING CÚA ZARA - 5 221221222121221121121212 xe 24

2.1.1 Chiến lược định vị khách hàng 52-5 1922111521 15121151122 212 X tr trryg 24 2.1.2 Chiến lược định giá - - c T1 E1 1101122111 12111121 ng Hee 24

2.1.3 Chiến lược marketing cua Zara la bat kịp hot trend - - cà c2 se: 25

2.1.4 Chiến lược Marketing của Zara là ” Không đầu tư vào quảng cáo” - 26

2.1.5 Chiến lược Marketing của Zara luôn luôn tạo sự khan hiểm cho sản phâm ¬ 27

2.2 MO HINH MARKETING 4PS CUA ZARA chua 29

2.2.1 Product (sam pham) cccccccccccccscescsseescsscsscscssesecseesessesevsssesevsreseseesevevsasevsvsesesevseees 29

2.2.2 Price(Q1d CA) ccc cccccceccccec cece ceeseeeeeeeeeceeeseeeceeecssesseecaesesseesesssesesseesstecsttsaseesrees 30 2.2.3 Promotion (XUc ti@m) cccccccccccescsscesessesscsvssvsscssesesevsevevsssevsresisevstsatsvevseevevareevecees 30

2.2.4 Place (Phan ph6i) cccccccsccscsscsscsvesescsseseessesesseseceessvssesecsvssnsevsusseeesevssevevseseveveees 30

.41009/.)095i0) c0 31

MỤC HÌNH ẢNH

Hinh 1.1.1 Công ty Z⁄47a 212122112211 11211521 11 111101110111 1111011115111 k 1H kh nh 6 Hinh 1.1.2 Amacio Ôrtega L0 2012121 212211 2111211501 11 11115012 1T HH kh 8

Hình 1.2.1 Một số sản phẩm thiết kế ctha Zara csccescessessessessessessesseseseveseasesees 10

Hình I.2.2 Khách hàng của Z⁄-47a - c1 22121112221 1221121 1115111515511 1115118111 kk re ll

Hình 1.2.3 Sản xuất Của Zafa 55c 2 2 t2 1t t2 11a HH

Hình 1.2.4 Phân phối và vận chuyỀn Zafa - 5 St E1 1218112112171 11.1111 1 tra 12 Hình 1.2.5 Bán hàng và tiếp thị của Z⁄ara - c- s1 11211121 21111 1 re 13

Hình 1.2.6 Thiết kế và phong cách của Z⁄ara - 2 + 2t E8 2212112121122 21 E2 cree 13 Hình 1.2.7 Chuỗi cung ứng Z⁄4fa - - -Sctt E111 12117 21111111111111110111 0111 1a 15 Hình I.3.1 Thành công của Z⁄4T4 2 0 1 01122111211 1211 1111112112011 11 1118111811101 1 151k kca 16

Hinh 1.3.2 Phân khúc thị trường của Z⁄47a c2 2 1222212211 11212111 2111118111 ey 17 Hình 1.4.1 Áo sơ mi nam nữ theo phong cách hiện đại và cá tính của Zara 18

Hình 1.4.2 Quần áo Zafa 55:2 2 tt tt 22t re 19

Hinh 1.4.3 Giay 2 8n .Ả 20

Hinh 1.4.4 Túi xách và phụ kiện Z⁄ara c0 1221122111212 111 1115511211111 neo 20

Hình 1.4.5 Đồng phục Z⁄ara - + 52s 2212 121122121111211111112112121211221 2121k 21 Hình 1.4.6 Bộ sưu tập mùa hè và mùa đông của Z⁄4ra - - c2 22 221212 reo 21 Hình 1.6 Thời trang trẻ em CỦa Z⁄f8 -.- - 2: 2 12111212511 153111 11111011111 101101 1 111111182211 23 Hình 2.I.I Khách hàng Zara_ -L 2 22.1 221122111211 112115 111 1151151 re 24

Hình 2.1.2 Chiến lược định giá Zafa 2S SE 1111121111 112111 21.1211 ere 25

Hình 2.1.3 Chiến lược marketing của Zara là bắt kịp hot trend c5 cccsccsesre 26 Hình 2.1.4 Chiến lược Marketing của Zara là ” Không đầu tư vào quảng cáo” 27

Hình 2.1.5 Chiến lược Marketing của Zara luôn luôn tạo sự khan hiểm cho sản phâm .28

Hình 2.2 Mô hình marketing 4P của Z⁄-47 L- c2 222222222111 2121111 21x re, 29

LỜI MỞ ĐẦU

Một chuỗi cung ứng hoàn hảo sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nhiều lợi thế trong kinh

doanh và tôi đa hóa chỉ phí, tăng lợi nhuận cao hơn Nhất là trong các bối cảnh nền kinh

tế toàn cầu hóa, các doanh nghiệp quyết định tự cung tự cấp và tự làm mọi thứ để có thể

kinh doanh thì sẽ không đạt hiệu quả cao nhất Chưa kê tính tới năng lực sản xuất, công nghệ và những yếu tổ khác Chuỗi cung ứng có tốt hay không ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Trong bối cảnh toàn cầu hóa như hiện nay, có thê nói người tiêu dùng trên thế giới ngày cảng có xu hướng tìm kiếm và chấp nhận các sản phẩm toàn cầu, được tiêu chuẩn hóa như Ipad, Iphone của Apple hay quần áo hiệu Zara Nhận thấy xu hướng quá trình toàn cầu hóa thị trường, Zara — một

nhãn hiệu thời trang noi tiếng trên thế giới đã chọn cho mình chiến lược kinh doanh toàn

cầu để đáp ứng xu hướng ngày càng rõ rệt đó Phương châm hoạt động của Zara là “ đẹp,

rẻ và hợp mốt”, đay cũng chính là yếu tổ dẫn đến sự thành công kỳ diệu của Zara cũng như nhiều thương hiệu khác của Inditex Bởi vậy, việc quản trị chuỗi cung ứng càng quan trọng Nếu quản trị chuỗi cung ứng tốt thì sẽ giúp doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh, có chỗ đứng trên thị trường Đồng thời, chúng sẽ tạo điều kiện đề có thê mở rộng chiến lược

và phát triển doanh nghiệp tốt hơn Một trong những chuỗi cung ứng phô biến là chuỗi cung ứng may mặc, thời trang Vậy chuỗi cung ứng hay quán trị chuỗi cung ứng trong mặt hàng này sẽ có những thành công và thách thức gì Từ đó, nhóm em lựa chọn đề tải:

“Tim hiéu vé ZARA.”

CHƯƠNG 1: GIOI THIEU CONG TY ZARA

1.1 TONG QUAN VE CONG TY ZARA

1.1.1 Giới thiệu khái quát

Nguồn: h

Ortega Gaona- tỷ phú giàu nhất Tây Ban Nha và là 1 trong 10 người giàu nhất thé

giới với tổng tài sản lên đến 20.2 tỷ đô la

Inditex Group là một một trong 3 tập đoàn sản xuất và kinh doanh hàng may mặc lớn nhất thế giới hiện nay Từ một doanh nghiệp gia đình của Amancio Ortega, Inditex da trở thành một tập đoàn đa quốc gia trong lĩnh vực hàng quân áo

Inditex hiện có trụ sở tại thành phố Arteixo ở vùng Galicien của Tây Ban Nha và đã có mặt ở khắp các châu lục trên thế giới Inditex tăng trưởng mạnh mẽ và liên tục ngay cả

Hiện Ortega đang có trong tay rất nhiều thương hiệu quần áo nỗi tiếng châu Âu Nhu Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Kiddys, hay Class, Stradivarius Thé nhung thương hiệu nối tiếng nhất lam nén tén tudi cla Amancio Ortega va Inditex lại la Zara Doanh số của các sản phẩm mang tên Zara chiếm tới hơn một nửa tông doanh số của cả tập đoàn Sản pham của ZARA bao gồm quần áo dành cho phụ nữ, nam giới, trẻ em và các phụ kiện thời trang, giày dép

Cua hang ZARA dau tién duoc thanh lap nam 1975 tai La Coruna , Tay Ban Nha

và đây cũng chính là trụ sở chính của công ty Sự kết hợp các chiến lược về công nghệ da cho phép Zara phá vỡ các quy tắc trong ngành công nghiệp thời trang

Công ty hầu như không sử dụng quảng cáo, hiểm khi ,chạy theo doanh số bán hàng và trong một ngành công nghiệp mà các doanh nghiệp lớn đều thuê ngoài ở các nước có chỉ phí nhân công thấp, Zara đã xây dựng mạng lưới tích hợp theo chiều doc

Từ khi ra mắt cho đến nay, Zara đã nhanh chóng mở rộng trên toàn thế giới với tốc độ phát triển chóng mặt, hiện hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ của Zara đã có mặt khắp thế giới ở các cửa hàng sang trọng, mẫu mã thiết kế liên tục thay đối, ra mắt khoảng 1000 mẫu mới mỗi năm Zara đang tiếp tục khăng định sức mạnh của thương hiệu được yêu thích nhất trên toàn cầu

1.1.2 Lịch sử hình thành

Amancio Ortega được sinh ra trong một gia đình lao đồng nghèo ở Leon, Tây Ban Nha vào ngày 23 tháng 3 năm 1936 Mẹ của ông là một người hầu và cha ông là một công nhân ngành đường sắt Năm ông 13 tuổi, ông bắt đầu công việc là người giúp việc vặt cho một cửa hàng dệt may và tap hoa nhỏ địa phương mang tên La MaJa ở trung tâm của ngành công nghiệp dệt may gọi là La Coruna, Galicia Khi đó, Amancio chưa biết gì

về may mặc hay quân áo Nói đúng hơn lúc đó ông chưa được học nghè gì và chỉ biết san sang lam moi thứ đề có tiền Lúc đó, dường nhu Amancio hai long voi chan sai vat va vẫn chăng hè quan tâm đến nghề may mặc Theo thời gian, với bản tính lanh lợi và chăm

chỉ, Amancio đã nhanh chóng có được những kiến thức cơ bản của nghề, đồng thời ý thức tự lập kinh doanh cũng cứ lớn dần Ông làm viêc tại môt sô cửa hàng và biết được

quá trình thay đối của chi phí và sản phâm khi vật liệu di chuyên từ nhà sản xuất đến

khách hàng Ông đã bắt đầu tập trung vào việc cung cấp trực tiếp các sản phâm cho khách hàng mà không có bất kỳ sự tham gia nào các nhà trung gian

Amacio Ortega không đi học cao hơn mà vào đầu năm 1960, ông tiếp tục làm việc

trong ngành dệt may và thu nhặt được thêm nhiều kiến thức Từ đó, ông đã sớm trở thành

người quản lý của một cửa hàng quần áo và ông nhận thấy rằng chỉ có người giảu có có khả năng trả tiền để mua một bộ quân áo tốt Điều này khiến cho ông hình thành ý tưởng thành lập một doanh nghiệp sản xuất quần áo may sẵn và có thể tới được với hầu hết mọi người Sau đó, ông bắt tay vào sản xuất dòng sản phâm riêng của mình Trong năm

1963, khi ông 27 tuổi , với sự trợ giúp đắc lực của vợ là Rosalia Mera và chị dâu đã thành

lập công ty riêng của mình có tên là Confcciones Goa và được biết đến là công ty nhận may quân áo theo đơn đặt hàng và sản xuất quần áo may sẵn Gia đình Amancio vừa thiết

kế, vừa may và vừa bán các sản phâm của mình Vợ ông - Rosalia là con của gia đình làm

lò mô, năm I1 tuổi vì gia đình gặp khó khăn nên bà bỏ học đề đi làm thợ may cho tiệm San Andres ở La Maja Công việc nhỏ bé này là những bước đi đầu tiên của cô bé Rosalia vào thê giới vải vóc hơn 20 năm sau bà trở thành bà chủ Cũng tại đây, Rosalia gặp hai anh em nhà Ortega

Trong những năm đầu khởi nghiệp, Rosalia và Ortega đã gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là

về tài chính Thế nhưng, với sự nỗ lực không ngừng, họ đã rất thành công do sự kết hợp của giá thấp và sản phẩm chất lượng tốt Giá thấp là do các khoản tiết kiệm mà ông đã

thực hiện bằng cách lấy nguyên vật liệu với chỉ phí thấp từ các đối tác kinh doanh

Catalan trong thời gian ông làm việc ở La Maja Cuỗi cùng, đến năm 1975, Ortega bắt đầu cửa hàng bán lẻ đầu tiên của mình được nằm trên một đường phố mua sắm hạng sang

ở La Coruna Khi tìm kiếm tên thương hiệu để thương mại hóa sản phâm của minh, Ortega nghĩ đến từ “Zorba” nhưng trong sô đăng kí thương mại Zorba đã là nhãn hiệu được đăng kí, sau đó ông chọn tên ZARA Cửa hàng ZARA đầu tiên đã ra đời với tiêu chí vẫn giữ vững đến ngày nay: trang phục kiểu dáng thời trang cao cấp nhưng được bán với giá phố thông

Thêm vào đó Ortega, người được cho là có khuynh hướng sử dụng đồ công nghệ, đã mua máy tính đầu tiên vào năm 1976 Vào thời điểm đó, hoạt động của ông bao trùm khắp bốn nhà máy và hai cửa hàng nhưng đữ liệu của người mua đặt hàng từ nhà máy khác với những dữ liệu cửa hàng mà ông nhận được về mong muốn khách hàng , điều này sẵn sàng được làm rõ Với niềm say mê của mình với công nghệ thông tin đã mang ông đến gặp Jose Maria Castellano, người có học vị tiến sĩ kinh tế kinh doanh và có bề dạy kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, bán hàng và tài chính Năm 1985, Castellano

gia nhập vào Inditex giữ chức Phó Chủ tích hội đồng quản trị Dưới sự điều hành của

Ortega và Castellano, Zara tiếp tục có mặt trên toàn quốc suốt những năm 80 bằng cách

mở rộng vào các thị trường lân cận Nó đến thủ đô Tây Ban Nha, Madrid, vào năm 1985

và cuối thập kỷ, hoạt động của cửa hàng tại tất cả các thành phô Tây Ban Nha với hon 100,000 người dân Zara sau đó bắt đầu mở các cửa hàng bên ngoài Tây Ban Nha và đầu

tư kim ngạch cho logistics sản xuất và IT Đầu những năm 1990 khi Inditex bắt đầu thêm các chuỗi bán lẻ khác vào mạng của mình thông qua việc mua cũng như phát triển nội bộ

1.2 MẠNG LƯỚI HOẠT ĐỘNG CỦA ZARA

1.2.1 Thiết kế và phát triển sản phẩm

Được thành lập vào năm 1974 bởi Amancio Ortega Gaona có các đội thiết kế tại Trung

tâm thiết kế của mình tại một thị trắn nhỏ ở Tây Ban Nha Họ liên tục theo dõi xu hướng

thị trường và phản ánh chúng vào các sản phâm mới Quy trình phát triển sản phẩm của Zara linh hoạt và nhanh chóng, cho phép họ nhanh chóng đưa ra các sản phâm mới theo yêu cầu của thị trường Hãng đã phát triển nhanh chóng và mở rộng quy mô kinh doanh trên toàn thế giới Với mô hình kinh doanh độc đáo, Zara sở hữu chuỗi cung ứng nhanh chóng, từ việc thiết kế, sản xuất cho đến phân phối, giúp hãng có thể phản ứng nhanh chóng với xu hướng thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

và trải nghiệm mua sam thuận tiện

Hinh 1.2.2 Khach hang cua Zara Neguén: https://www.phunuonline.com.vn/ly-do-khien-tin-do-hang-hieu-binh-dan-zara-

1.2.3 Sản xuất và đặt hàng

Zara sử dụng một mô hình sản xuất phân tán, chủ yếu tại Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, và các quốc gia châu Á như Trung Quốc, Bangladesh Họ giữ quan hệ mật thiết với các nhà sản xuất đê đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng được kiêm soát tốt

Hình 1.2.3 Sản xuất của Zara

Nguồn:hftps://kenh14.vn/kham-pha/dot-nhap-nha-may-tim-hieu-bi-mat-san-xuat-hang- 1.2.4 Phân phối và vận chuyển

Zara sở hữu một hệ thống phân phối nhanh chóng và linh hoạt Họ sử dụng các trung tâm phân phối tại các điểm chiến lược trên khắp thế giới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Công nghệ thông tin và hệ thống quản lý kho hàng đảm bảo rằng các cửa hàng luôn được cung cấp đầy đủ hàng hoá Để vận chuyền sản phâm của mình, Zara sử dụng 8 trung tâm Logistics tại Tây Ban Nha và 23 nhà máy Ngoài nhà máy của mình tại Tây Ban Nha, Zara còn có các nhà máy ở Bồ Đào Nha và Ma-rốc Cả hai quá trình sản xuât nội bộ và bên ngoài đêu được đưa đên các trung tâm phân phôi cua Zara

12

Hình 1.2.4 Phân phối và vận chuyên Zara

Nguồn:hfps:/www.brandsvietnam.com/13023-Zara-da-thay-doi-nganh-thoi-trang-

1.2.5 Bán hàng và tiếp thị

Zara có một mạng lưới cửa hàng bán lẻ rộng lớn trên toàn cầu Chiến lược bán hàng của

họ tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, bao gồm ca việc thay đối bồ trí cửa hàng và trưng bày hàng hoá định kỳ Họ cũng sử dụng các chiến

lược tiếp thị kỹ thuật số và truyền thông đề tiếp cận và thu hút khách hàng

Sie

Nguồn:hfps:/www.brandsvietnam.com/congdong/topic/338794-Lieu-Zara-co-dang-

1.2.6 Triết lý thiết kế và phong cách

Tập trung vảo việc cung cấp những bộ sưu tập thời trang đa dạng và phù hợp với xu hướng Hãng nổi tiếng với khả năng tạo ra các bộ sưu tập mới hàng tuần, đáp ứng sự thay đôi liên tục của ngành thời trang Phong cách thiết kế của Zara kết hợp giữa sự tĩnh tế, đơn giản và cá nhân hóa, mang đến cho khách hàng sự tự tin và phong cách riêng

Hình 1.2.6 Thiết kế và phong cách của Zara Nguồn: https://marketingai.vn/thanh-cong-cua-zara-su-ket-hop-giua-van-hoa-

1.2.7 Quản lý chuỗi cung ứng

Một phần quan trọng của mạng lưới hoạt động của Zara là khả năng quản lý chuỗi cung

ứng linh hoạt Họ có khả năng nhanh chóng điều chỉnh sản xuất và phân phối để đáp ứng

các yêu cầu thị trường và mối cung cầu biến đôi Khác biết của Zara so với những mô hình chuỗi cung ứng bán lẻ truyền thống khác nằm ở chỗ, hãng tập trung vào việc đi theo

mô hình “thời trang nhanh” đặc trưng cua minh với:

Sản phâm đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng: Zara không sợ sai lầm, hãng luôn khuyến khích

sự sáng tạo và cập nhật thường xuyên các bộ sưu tập, dòng sản phâm mới Do vậy, Zara

có thê chiều lòng nhu cầu của đại đa số khách hàng từ bình dân cho tới cao cấp, các hàng hóa được phân phối đồng đều theo các mùa

14

Thời gian đưa ra sản phâm mới ngắn: nếu xét thời gian trung bình của các hãng thời trang

tung ra một sản phâm mới là 6 thang thi Zara chi can 1/3 số thời gian đó đề đưa thiết kế mới lên kệ Họ bắt kịp nhanh nhất với các xu hướng thời trang mới và thình hàng nhất của đối tượng khách hàng

Số lượng sản phẩm cho các mẫu không nhiều: dù sở hữu nhiều mẫu mã, tuy nhiên, mỗi mẫu mà hãng thời trang này sản xuất luôn được giới hạn ở mức tối thiểu Với chiến lược này, Zara giảm thiểu được rủi ro hàng tồn kho cũng như xây dựng được tính “hiếm” kích thích các tín đồ thời trang mua săm

(1) Produce in small lot or irmited suppty

gE» @

~ |

nN

Keep AUTOmate Adhere to

Zara được biết đến là “ông hoàng” của ngành công nghiệp thời trang và là một trong những thương hiệu bán lẻ thời trang thành công nhất thế giới Hãng luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và tạo ra sự quan tâm sâu sắc đến nhu cầu của họ Zara tiếp tục khẳng định vi thé cia minh trong ngành thời trang với mô hình kinh doanh linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh với xu hướng thị trường

Năm 2017, Zara được xếp hạng 24 trong danh sách tư vấn thương hiệu toàn cầu của Interbrand về các thương hiệu toàn cầu tốt nhất Gia trị cốt lõi của nó được tim thay trong bốn thuật ngữ đơn giản: vẻ đẹp, sự rõ ràng, chức năng và tính bền vững

1ó