Trong một ngành công nghiệp đầy tiềm năng như sản xuất gỗ biến tính tại Việt Nam, để có thể phát triển thị trường một cách mạnh mẽ và duy trì lợi thế cạnh tranh với các sản phẩm gỗ khác,
Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hoá cơ sở lý luận về hoạt động Marketing Mix
Nghiên cứu kỹ thực trạng hoạt động Marketing Mix của công ty TNHH MTV TM ViReSin, từ đó phân tích chi tiết ưu điểm và nhược điểm hoạt động tiếp thị của công ty Đề xuất giải pháp tối ưu hoá hoạt động Marketing Mix, thúc đẩy công ty phát triển mạnh mẽ và bền vững hơn trong tương lai.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp phân tích - tổng hợp dữ liệu
Qua các phương pháp phân tích định tính, em có thể tìm hiểu cụ thể và chi tiết hoạt động Marketing Mix tại công ty TNHH MTV TM ViReSin Từ đó tìm ra được điểm mạnh, điểm yếu đang hiện hữu tại công ty.
Phương pháp so sánh
Nêu ra các dẫn chứng thông tin thực tế xoay quanh công ty TNHH MTV TM ViReSin để làm nổi bật lên các vấn đề Từ đó, giúp bài khoá luận có sức hút, thực tế xoay quanh vấn đề nghiên cứu của em.
Phương pháp liệt kê
Nêu ra các dẫn chứng thông tin thực tế tại công ty TNHH MTV TM ViReSin Từ đó, tạo ra cơ sở lý thuyết vững chắc cho các luận cứ của bài khóa luận.
Kết cấu khóa luận
Kết cấu khóa luận gồm 03 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing - Mix
Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Mix của Công ty TNHH MTV
Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing Mix tại Công ty TNHH MTV TM ViReSin
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX
Lý luận chung về Marketing Mix
1.1.1 Khái niệm Marketing và Marketing Mix
Thuật ngữ marketing được định nghĩa bởi nhiều học giả theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào quan điểm của mỗi người Tuy nhiên, bản chất đơn thuần của marketing thì không thay đổi Hai trong số bốn “Nhà quản trị vĩ đại nhất mọi thời đại” là Peter Drucker và Philip Kotler đã đưa ra các khái niệm về Marketing như sau
Theo Peter Drucker (1954), “Mục đích của marketing không cần thiết là đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích của nó là nhận biết và hiểu khách hàng kỹ đến mức độ hàng hóa và dịch vụ sẽ đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng và tự nó sẽ bán được nó”
Theo Philip Kotler (2020), ông đã đưa ra định nghĩa đơn giản nhưng thiết thực cho Marketing như sau: “Marketing là quá trình tương tác và quản lý các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng có thể tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp”
Giải thích cụ thể, Philip Kotler cho rằng marketing không chỉ là công việc bán hàng và quảng cáo, đây chỉ là phần nhỏ trong tệp mẹ marketing rộng lớn Định nghĩa chi tiết hơn, Philip Kotler cho rằng, marketing là một quá trình xây dựng mối quan hệ trao đổi các giá trị lợi ích với các khách hàng Đây được coi là quá trình mà công ty sẽ phải tương tác, xây dựng mối quan hệ, tạo ra giá trị cho khách hàng để nhận lại được lợi nhuận cho công ty
Dù theo bất kỳ quan niệm về Marketing nào, chúng ta vẫn cần hiểu rõ các khái niệm đang tồn tại bên trong Marketing bao gồm: Nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có khả năng thanh toán, trao đổi, thị trường, sản phẩm và sự thoả mãn
* Nhu cầu tự nhiên (Needs)
Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được Nhu cầu này được phát sinh từ các nhu cầu cơ bản của con người, ví dụ như thức ăn, nước uống, quần áo…
Là những Nhu cầu tự nhiên của con người có dạng đặc thù, tương ứng với trình độ văn hoá và tính cách của mỗi người
* Nhu cầu có khả năng thanh toán (Demands)
Khi được bổ sung thêm sức mua vào mong muốn của con người, họ hình thành nên Nhu cầu có khả năng thanh toán Đây là mong muốn của con người đối với sản phẩm dựa trên sức mua hoặc khả năng thanh toán của họ
Là tiếp nhận sản phẩm có giá trị mà mình mong muốn từ người khác và đưa cho họ một vật có giá trị khác
Là tập hợp tất cả những khách hàng hiện tại và tiềm năng cùng có một nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia vào trao đổi để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó
Là bất cứ thứ gì có thể được chào bán trên thị trường để thu hút sự chú ý, mua sắm, sử dụng hoặc tiêu dùng nhằm thỏa mãn một nhu cầu hoặc mong muốn của con người
Là một mức độ trạng thái cảm giác của khách hàng xuất phát từ việc so sánh kết quả của một sản phẩm hoặc dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp với những kỳ vọng mà nó đưa ra
Khái niệm về thuật ngữ Marketing Mix của Neil Borden năm 1948, giáo sư tại trường đại học Harvard, đã đặt nền móng cho quan điểm hiện đại về Marketing Ông mô tả Marketing Mix như một tập hợp các yếu tố mà một doanh nghiệp có thể kiểm soát để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình Sau đó, E Jerome McCarthy
(1960), một giáo sư Marketing tại Đại học Bang Michigan, đã phát triển mô hình Marketing Mix 4P
Các yếu tố trong mô hình 4P đã được McCarthy công bố bao gồm:
* Sản phẩm (Product) Đây là mặt hàng hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Yếu tố này bao gồm tính năng của sản phẩm, chất lượng, thiết kế, thương hiệu, và nhiều đặc điểm khác
* Giá cả (Price) Đây là số tiền khách hàng phải trả để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ Chiến lược giá cả có thể ảnh hưởng đến định vị thị trường và lợi nhuận của doanh nghiệp
* Phân phối (Place) Đây là cách mà sản phẩm hoặc dịch vụ được tiếp cận và mua bởi khách hàng Nó liên quan đến kênh phân phối, vị trí cửa hàng, cửa hàng trực tuyến, và các yếu tố khác
* Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
Bao gồm tất cả các hoạt động tiếp thị nhằm tăng nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm quảng cáo truyền thông, quảng cáo số, PR, bán hàng cá nhân, chương trình khuyến mại và tuyên truyền
Hình 1.1 Sơ đồ Marketing Mix
(Nguồn: Wikipedia) 1.1.2 Vai trò của Marketing Mix trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp
Theo Philip Kotler, ông đã đưa ra nhận định: "Môi trường Marketing của một doanh nghiệp bao gồm các yếu tố và lực lượng nằm ngoài phạm vi quản lý Marketing của doanh nghiệp và có ảnh hưởng đến khả năng quản lý của doanh nghiệp trong việc phát triển và duy trì các mối quan hệ có lợi với khách hàng mục tiêu." Những yếu tố và lực lượng ở đây chính là môi trường vĩ mô và môi trường vi mô
Những nhà lãnh đạo doanh nghiệp sáng suốt luôn hiểu rằng việc tìm hiểu về khách hàng không chỉ dừng lại ở mức độ tổng quan mà còn phải đi sâu vào việc thu thập và phân tích các thông tin cơ bản trong tệp khách hàng của họ Các thông tin cơ bản về những yếu tố nhân khẩu học của khách hàng bao gồm tên, độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý và các thuộc tính khác Thông tin về nhân khẩu học không chỉ đóng vai trò là các dữ liệu cơ bản mà còn là các yếu tố quyết định trong việc xây dựng hoạt động Marketing hiệu quả
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định nhu cầu tiêu dùng và khả năng chi trả của khách hàng Khi môi trường kinh tế phát triển, doanh nghiệp thường tập trung vào việc tăng cường chiến lược giá cả, phát triển sản phẩm và mở rộng mạng lưới phân phối để tận dụng nhu cầu tăng cao từ phía khách hàng Ngược lại, trong một môi trường kinh tế suy thoái, họ điều chỉnh chiến lược giá cả, tối ưu hóa sản phẩm hiện có, điều chỉnh phân phối và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo để thích ứng với sự biến động của thị trường và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh
1.2.1.3 Môi trường văn hoá, xã hội
Khi xác định đối tượng khách hàng, phát triển sản phẩm và dịch vụ, lựa chọn kênh phân phối và thiết lập chiến lược giá cả, doanh nghiệp cần phải xem xét kỹ lưỡng yếu tố môi trường văn hoá, xã hội Đây là yếu tố phản ánh những giá trị, niềm tin, thói quen và quan điểm của cộng đồng người tiêu dùng xung quanh doanh nghiệp đó Các yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng và quyết định mua hàng của khách hàng Vì vậy, khi doanh nghiệp thấu hiểu và phản ánh đúng những yếu tố này trong hoạt động Marketing Mix của mình, họ sẽ tạo ra được các sản phẩm, dịch vụ và chiến lược tiếp thị phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng
1.2.1.4 Môi trường chính trị và pháp luật
Môi trường chính trị và pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp bằng cách đặt ra các ràng buộc và yêu cầu pháp lý mà doanh nghiệp phải tuân thủ Mọi sự biến động trong chính sách, quy định pháp luật và tình hình chính trị ở các thời điểm khác nhau đều có thể tạo ra cơ hội mới hoặc gây ra rủi ro và hạn chế cho doanh nghiệp tại thời điểm đó Khi doanh nghiệp tìm hiểu và theo dõi chặt chẽ môi trường chính trị và pháp luật, họ sẽ đảm bảo rằng hoạt động Marketing của họ phù hợp với điều kiện pháp luật và chính trị hiện tại, qua đó giảm thiểu rủi ro từ việc làm vi phạm pháp luật và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh
Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp thông qua nhiều cách Các sự kiện biến đổi khí hậu, thảm họa tự nhiên và các vấn đề về ô nhiễm sẽ gây ảnh hưởng đến nguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất và phân phối Doanh nghiệp cần chú trọng đến môi trường tự nhiên vì những biến đổi trong môi trường sẽ tạo ra cơ hội hoặc rủi ro cho sự phát triển và tồn tại của công ty đó Khi một doanh nghiệp hiểu và tận dụng những cơ hội mới từ môi trường tự nhiên, doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, tăng cường quan hệ với khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực Đồng thời, việc chú trọng đến môi trường tự nhiên cũng giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến môi trường
Một doanh nghiệp phát triển thì không thể bỏ qua yếu tố môi trường công nghệ Môi trường công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp một cách to lớn thông qua việc tận dụng những tiềm năng mới mà công nghệ mang lại cho doanh nghiệp đó Áp dụng các công nghệ mới vào quy trình sản xuất có thể tăng cường hiệu suất và chất lượng sản phẩm Ngoài ra, với cuộc cách mạng của trí tuệ nhân tạo (AI), việc sử dụng AI giúp doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị
Theo GS.TS Trần Minh Đạo (2013), các yếu tố môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp bao gồm: Doanh nghiệp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng và công chúng trực tiếp
Việc định hướng kế hoạch marketing của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động Marketing Mix của doanh nghiệp đó Một kế hoạch marketing hiệu quả bao gồm việc xác định mục tiêu, phân tích thị trường, lập kế hoạch chiến lược tiếp thị, và đo lường hiệu quả Doanh nghiệp có kế hoạch marketing chặt chẽ và được thực hiện một cách có hệ thống sẽ tạo ra lợi ích lớn qua việc tăng cường sự nhận thức thương hiệu, thu hút và duy trì khách hàng, và tăng doanh số bán hàng Cách thiết kế kế hoạch marketing của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng trực tiếp đến cách họ xây dựng và triển khai Marketing Mix, bằng cách quyết định về sản phẩm, giá cả, điểm bán hàng và quảng cáo dựa trên các mục tiêu và chiến lược tiếp thị của kế hoạch
Hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như số lượng, chất lượng, thời gian cung ứng và giá cả của dịch vụ trung gian marketing Các loại dịch vụ này được cung ứng bởi bốn loại tổ chức khác nhau, bao gồm các tổ chức tài chính - tín dụng, tổ chức cung ứng dịch vụ marketing, công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hoá, và các tổ chức môi giới thương mại Vì vậy, để tạo ra một môi trường kinh doanh hiệu quả, công ty cần phải cân nhắc kỹ lưỡng việc tự tổ chức hoặc mua ngoài các dịch vụ này, và thiết lập các mối quan hệ bán hàng phù hợp với công ty đó
Khách hàng không chỉ là thị trường mục tiêu của doanh nghiệp mà còn là một trong những yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với hoạt động tiếp thị của họ Mọi biến đổi trong nhu cầu và quyết định mua sắm của khách hàng đều yêu cầu doanh nghiệp phải điều chỉnh lại chiến lược tiếp thị của mình
GS.TS Trần Minh Đạo (2006) đã phân loại khách hàng thành năm nhóm và tạo ra năm loại thị trường tương ứng như sau:
* Thị trường người tiêu dùng
Bao gồm các cá nhân, hộ gia đình, nhóm người và tập thể mua hàng hoá và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của họ
* Thị trường các nhà sản xuất
Là nơi các cá nhân, tổ chức kinh tế và doanh nghiệp mua hàng hoá và dịch vụ để sử dụng trong quá trình sản xuất
* Thị trường nhà buôn bán trung gian
Là nơi các cá nhân và tổ chức mua hàng hoá và dịch vụ từ công ty để bán lại với mục đích kiếm lời
* Thị trường các cơ quan Nhà nước và tổ chức khác
Là những khách hàng mua hàng hoá và dịch vụ từ công ty để phục vụ cho mục đích chung hoặc chuyển giao cho các tổ chức khác Đây có thể là các viện nghiên cứu, trường học, tổ chức nhân đạo, tổ chức tài trợ, và các tổ chức tương tự
Bao gồm các khách hàng ở nước ngoài, người tiêu dùng, nhà buôn bán trung gian, nhà sản xuất và các cơ quan Nhà nước của các quốc gia khác
Mỗi doanh nghiệp đều phải nghiên cứu kỹ lưỡng từng khách hàng, thị trường để đáp ứng tốt nhất với từng hành vi mua sắm khác nhau của họ
Trong lĩnh vực kinh doanh, mặc dù doanh nghiệp có thể hướng đến một phân khúc thị trường duy nhất, việc gặp phải đối thủ cạnh tranh là không thể tránh khỏi Mỗi đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách áp dụng các "độc chiêu" để thu hút khách hàng của họ Khách hàng, dựa vào sự hấp dẫn và đa dạng của từng đối thủ cạnh tranh, có xu hướng lựa chọn các sản phẩm từ các công ty theo các phong cách cạnh tranh khác nhau Sự thay đổi liên tục trong chiến lược và chiến thuật tiếp thị của mỗi đối thủ cạnh tranh có thể tạo ra những nguy cơ đe dọa chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp đó
Peteraf and Bergen (2002) đã phân loại ra 3 loại đối thủ cạnh tranh sau:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/ dịch vụ tương tự, nhắm đến cùng một đối tượng khách hàng và cùng thỏa mãn một nhu cầu cụ thể của thị trường
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt nhưng có thể đáp ứng cùng một nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng Ngoài ra, các sản phẩm hay dịch vụ khác biệt này có thể thay thế cho sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có của doanh nghiệp đó
Phân tích SWOT
1.3.1 Khái niệm mô hình SWOT
Mô hình SWOT là một công cụ phân tích chiến lược được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới một tổ chức, dự án hoặc sản phẩm cụ thể Các yếu tố này bao gồm hai yếu tố nội tại là Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu) và hai yếu tố bên ngoài là Opportunities (Cơ hội), Threats (Thách thức)
Là những khả năng, điểm mạnh của tổ chức, dự án hoặc sản phẩm có tính đặc trưng, khác biệt so với đối thủ Các yếu tố đó bao gồm sự trung thành của khách hàng, công nghệ tiên tiến, thương hiệu uy tín, và sản phẩm độc đáo
* Weaknesses (Điểm yếu) Đại diện cho những hạn chế, điểm yếu hoặc nhược điểm gây trở ngại cho hoạt động của doanh nghiệp Đây là các điểm cần được cải thiện để duy trì sự cạnh tranh, như giá cả cao hơn so với đối thủ, thương hiệu chưa phát triển, hoặc sản phẩm chưa hoàn hảo
Là các yếu tố bên ngoài mà tổ chức có thể tận dụng để phát triển, mở rộng và xây dựng chiến lược cạnh tranh trên thị trường Ví dụ về tiềm năng này có thể là những xu hướng thị trường mới, thay đổi chính sách pháp luật, hay sự thay đổi trong sở thích của khách hàng
Là các yếu tố bên ngoài có thể gây nguy hại hoặc đe dọa sự tồn tại và thành công của tổ chức, dự án hoặc sản phẩm Các mối đe doạ này có thể là việc cạnh tranh mạnh mẽ của đối thủ, biến động thị trường, hoặc thay đổi pháp luật
Hình 1.2 Sơ đồ minh hoạ Phân tích SWOT
(Nguồn: Wikipedia) 1.3.2 Ảnh hưởng của phân tích SWOT đến doanh nghiệp
Phân tích SWOT có khả năng giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình vận hành, từ đó giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận và khả năng phát triển bền vững Đầu tiên, phân tích SWOT giúp doanh nghiệp xác định được những lợi thế cạnh tranh dài hạn của mình, từ đó đặt nền móng cho chiến lược marketing sản phẩm và dịch vụ
Tiếp theo, phân tích SWOT giúp doanh nghiệp có thể đưa ra rất nhiều chiến lược marketing khác nhau, từ đó chọn được chiến lược tối ưu Các chiến lược doanh nghiệp có thể hướng tới bao gồm: Sử dụng sức mạnh hiện tại để khai thức cơ hội, sử dụng sức mạnh hiện tại để chế ngự đe doạ, xây dựng sức mạnh mới để khai thức cơ hội
Cuối cùng, phân tích SWOT giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định điều chỉnh kế hoạch kinh doanh một cách hiệu quả, chính xác và nhanh chóng vì những quyết định đó đến từ những phân tích kỹ lưỡng về nội tại doanh nghiệp và môi trường bên ngoài, đặc biệt là về đối thủ cạnh tranh.
Nội dung của hoạt động Marketing Mix
1.4.1 Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường
Theo GS.TS Trần Minh Đạo (2006), nhà quản trị marketing cần tiến hành nghiên cứu các phương pháp phân chia thị trường và chọn lựa các tiêu chí phân đoạn thị trường hợp lý, sau đó triển khai việc phân đoạn thị trường dựa trên những tiêu chí này Tiếp theo, họ cần xác định quy mô và các đặc điểm của nhu cầu cho mỗi phân đoạn thị trường tương ứng
Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường là ba bước cơ bản, gọi là STP - Segmentation, Market Targeting và Market Positioning trong marketing mục tiêu
Hình 1.3 Những bước cơ bản của tiến trình STP
(Nguồn: GS.TS Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing Căn bản, NXB Đại
Học Kinh Tế Quốc Dân)
1.4.1.1 Phân đoạn thị trường a Khái niệm
Theo Philip Kotler (2021), phân đoạn thị trường là chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất, trong đó bất kỳ phân khúc nào cũng có thể được chọn là thị trường mục tiêu với một chiến lược marketing riêng biệt b Các tiêu chí phân đoạn thị trường
Không có một phương pháp duy nhất để phân đoạn một thị trường Một doanh nghiệp phải thử nghiệm các biến phân đoạn khác nhau để tìm ra cách tốt nhất xác định cấu trúc thị trường Ở đây, chúng ta sẽ xem xét các biến địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi
Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa lý đòi hỏi phải chia thị trường thành những đơn vị địa lý khác nhau như quốc gia, bang, vùng, tỉnh, hay thành phố
Phân đoạn thị trường theo yếu tố nhân khẩu học là phân chia thị trường thành những nhóm trên cơ sở những biến nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, học vấn, tôn giáo, chủng tộc và dân tộc Các biến nhân khẩu học là cơ sở phổ biến nhất để phân biệt các nhóm khách hàng
Phân đoạn thị trường theo yếu tố tâm lý, người mua được chia thành những nhóm khác nhau căn cứ vào tầng lớp xã hội, lối sống hay nhân cách Những người trong cùng một nhóm nhân khẩu học có thế có những đặc điểm tâm lý rất khác nhau
Trong cách phân đoạn thị trường theo hành vi, người mua được chia thành nhiều nhóm căn cứ vào trình độ hiếu biết, thái độ, cách sử dụng và phản ứng đối với sản phẩm
1.4.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu a Khái niệm
Theo Philip Kotler (2021), “Thị trường mục tiêu bao gồm một tập hợp những khách hàng có chung những nhu cầu mua sắm hoặc có các đặc điểm chung mà công ty quyết định tập trung vào phục vụ.” Đây có thể là một hoặc nhiều đoạn thị trường khác nhau, có thể được thực hiện ở nhiều cấp độ b Các cấp độ trong lựa chọn thị trường mục tiêu
Philip Kotler (2021) cũng liệt kê ra bốn cấp độ của thị trường mục tiêu, mỗi cấp độ đáp ứng theo từng nhu cầu khác nhau của khách hàng
* Marketing không phân biệt Đây là phương thức phủ sóng toàn bộ thị trường trong đó một công ty quyết định bỏ qua sự khác biệt giữa các phân khúc thị trường cụ thể và mục tiêu vào toàn bộ thị trường bằng một phương thức quảng bá, tiếp thị duy nhất
Tuy nhiên, các doanh nghiệp thường có những quan ngại khi chọn thị trường mục tiêu này trong hoạt động marketing của họ bởi họ sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển ra một sản phẩm hoặc thương hiệu có thể làm hài lòng đến tất cả người tiêu dùng Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng sẽ gặp phải các đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu có sự phân biệt và tập trung hơn, bởi các doanh nghiệp đó thường làm tốt hơn trong việc đáp ứng đến từng sở thích, nhu cầu, phân khúc khách hàng cụ thể
Khi áp dụng phương thức này, các doanh nghiệp chỉ nhắm vào một số phân khúc thị trường và thiết kế các sản phẩm, dịch vụ riêng biệt cho từng phân khúc thị trường đó Khi đó, các doanh nghiệp thường có nguyện vọng tăng trưởng doanh thu và có vị trí vững chắc hơn trên từng phân đoạn thị trường mà họ tập trung vào
Doanh nghiệp sẽ phải đầu tư một khoản tiền lớn hơn vào việc phát triển sản phẩm và dịch vụ cho từng thị trường khác nhau, do cần tập trung vào các nhu cầu đặc biệt của từng phân khúc thị trường Qua đó, dẫn đến việc chi phí tăng cao trong quá trình nghiên cứu, phát triển và tiếp thị sản phẩm
Khi sử dụng phương thức marketing tập trung, thay vì theo đuổi một phân đoạn nhỏ trong một thị trường lớn, các công ty thường theo đuổi phân đoạn lớn trong một hoặc một vài thị trường nhỏ hơn Các doanh nghiệp thường sẽ đạt được vị thế lớn trong thị trường mà họ tập trung nhờ vào sự hiểu biết sâu rộng về nhu cầu của người tiêu dùng trong thị trường đó
Marketing tập trung có thể mang lại lợi nhuận cao và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên, đây cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ phải đương đầu với những rủi ro đáng kể Các rủi ro lớn có thể xảy đến như việc doanh nghiệp quá tập trung vào một phân khúc thị trường không sôi động, hoặc khi họ phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh lớn, đặc biệt là những người đã thành công ở các phân khúc khác và đang mở rộng kinh doanh vào phân khúc mà doanh nghiệp này đang tập trung
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG
Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Công ty TNHH MTV Thương Mại ViReSin, thường được gọi là Công ty ViReSin, được thành lập vào tháng 11 năm 2007, theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102241136 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH MTV Thương Mại ViReSin
Tên giao dịch quốc tế: ViReSin TRADING ONE MEMBER COMPANY LIMITED
Trụ sở chính: Số 20, ngõ 106, phố Nguyễn Ngọc Nại, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Showroom: Số 2 Xuân Quỳnh, phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Nhà máy: Lô 3 KCN Thụy Vân, Thành Phố Việt Trì, Phú Thọ
Công Ty TNHH MTV Thương mại ViReSin hiện đang vận hành nhà máy gỗ Wingfor, là nhà máy tiên phong trong lĩnh vực sản xuất gỗ nung (gỗ biến tính nhiệt) tại Việt Nam, các sản phẩm gỗ của công ty có độ bền cao, ổn định, không cong vênh co ngót, không chứa hóa chất và hoàn toàn thân thiện với môi trường
Nhà máy gỗ Wingfor được thành lập năm 2016, với diện tích 2.6 hecta, tọa lạc tại Khu Công Nghiệp Thụy Vân, Việt Trì, Phú Thọ Các sản phẩm chính từ gỗ nung của công ty là ván sàn ốp tường ngoài trời, nội ngoại thất, vách ngoài trời, hàng rào, nhà gỗ, khuôn cửa Các sản phẩm được công ty sử dụng từ gỗ tự nhiên đạt chứng nhận quốc tế FSC
Năm 2018, Công ty quyết định mở rộng hoạt động sản xuất bằng việc chuyển từ sản xuất gỗ tự nhiên thông thường sang Gỗ Nung (Gỗ biến tính nhiệt) Đây là loại gỗ mới, chưa từng xuất hiện ở thị trường Việt Nam, và quyết định này đã chứng tỏ sự táo bạo và tiên phong của công ty trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng bằng cách đưa vào sử dụng các công nghệ và sản phẩm tiên tiến Thành công trong việc áp dụng gỗ biến tính nhiệt sẽ đem lại cơ hội mở rộng thị trường và thúc đẩy sự phát triển của công ty trong giai đoạn tiếp theo
Năm 2023, công ty đã thực hiện một sự chuyển đổi lớn từ việc xuất khẩu sang tập trung sản xuất, hướng đến việc phục vụ khách hàng trong nước Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường nội địa, công ty đã đưa vào kho các loại gỗ được ưa chuộng tại Việt Nam như Gỗ Lim, Gỗ Hương, Gỗ Gõ, và sau đó tiến hành quá trình biến tính nhiệt để cải thiện độ bền và tuổi thọ của sản phẩm, đồng thời tạo ra các giải pháp gỗ tiên tiến cho khách hàng
Hình 2.1 Chứng nhận quốc tế FSC của Công ty TNHH MTV Thương mại
Cơ cấu tổ chức của công ty
Cơ cấu tổ chức bộ máy nhân sự của công ty được minh họa thông qua Hình 2.2 sau đây
Hình 2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty TNHH MTV
Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban
Tổng Giám Đốc: Là người đứng đầu Công ty, có vai trò lãnh đạo, điều hành chung việc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty Là pháp nhân đại diện của công ty trước pháp luật và đại diện cho quyền lợi về pháp luật của toàn thể cán bộ công nhân viên
Phòng Hành chính – Nhân sự: Thực hiện lập kế hoạch về nhân sự và chịu trách nhiệm thực hiện các thủ tục hành chính
Phòng Kế toán tài chính: Chịu trách nhiệm trước Giám đốc công ty về nhiệm vụ được phân công, tham mưu cho lãnh đạo công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính, kế toán theo pháp luật của nhà nước nhằm khai thác huy động và sử dụng vốn sản xuất kinh doanh có hiệu quả Thực hiện theo dõi quá trình hoạt động và cập nhật chứng từ, hoá đơn, thanh quyết toán cho các đội sản xuất, chấp hành các luật thuế ban hành, thu thập kiểm tra chứng từ, phân loại chứng từ và định khoản kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh Quan hệ đối ngoại với các cơ quan chức năng nhằm
Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm trước Giám đốc công ty về tình hình hoạt động kinh doanh, trực tiếp theo dõi kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm, thực hiện các hoạt động tiếp thị để đảm bảo theo kế hoạch công ty đề ra
Bộ phận sản xuất: Chịu trách nhiệm trong quá trình sản xuất, bảo quản, vận chuyển và giao nhận hàng hóa theo yêu cầu của công ty Quản lý quy trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm được sản xuất với chi phí thấp nhất.
Sản phẩm và dịch vụ
Ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH MTV Thương mại ViReSin xoay quanh các sản phẩm từ gỗ nung (gỗ biến tính nhiệt) do công ty cung cấp Trong đó có thể nói đến một số ngành nghề chính đáng quan tâm như:
- Sản xuất gỗ đã qua quá trình nung từ các nguồn gỗ được nhập về như: Gỗ Thông, Gỗ Keo, Gỗ Tần Bì, Gỗ Hương, Gỗ Lim, Gỗ Gõ… sau đó hoàn thiện ra các thành phẩm
- Nung gỗ theo nhu cầu của khách, trong đó khách hàng có thể đưa gỗ của họ đến nhà máy để nung theo nhu cầu riêng của họ
- Dòng sản phẩm ngoài trời: ván sàn, ốp tường, ốp trần, cầu thang ngoài trời
- Dòng sản phẩm trong nhà: ván sàn, ốp tường, ốp trần, cầu thang, cửa sổ
- Dòng sản phẩm nội, ngoại thất: bàn ghế, giường, tủ, tủ bếp…
- Nguyên liệu gỗ đã trải qua quá trình biến tính nhiệt theo yêu cầu
- Thi công nhà ở, dự án, công trình.
Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ViReSin
Hiện tại hoạt động sản xuất, kinh doanh theo em đánh giá là đều đặn, không có nhiều biến động bất thường trong ba năm trở lại đây Tuy vậy, công ty ViReSin vẫn chịu ảnh hưởng nhất định dịch bệnh COVID-19, khủng hoảng kinh tế toàn cầu, giá điện, giá dầu tăng Cụ thể, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty được đề
Kết quả kinh doanh Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài chính 12.05 15.99 13.41
Chi phí quản lý doanh nghiệp (7.83) (15.31) (14.49)
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 42.73 67.85 45.24
Chi phí thuế TNDN hiện hành (8.77) (15.34) (9.67)
Chi phí thuế TNDN hoãn lại 0.05 (0.09) (0.14)
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty ViReSin
Qua bảng Kết quả hoạt động kinh doanh ở trên, em đã đưa ra được các nhận xét như sau: a Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu của công ty tăng lên đáng kể (36.72%) từ năm 2021 - 2022, cho thấy sự phục hồi trong hoạt động kinh doanh của công ty sau đại dịch COVID-19 Tuy vậy, do quyết định chuyển hướng sang buôn bán chính tại thị trường nội địa Việt Nam, doanh thu của công ty lại suy giảm 18.31%, nguyên nhân chính do công ty đã giảm dần đơn đặt hàng quốc tế, chuyển dần chi phí của mình đầu tư vào thị trường nội địa Ngoài ra, năm 2023, doanh thu của công ty cũng bị suy giảm do kinh tế toàn cầu bị suy thoái, sức mua giảm Đây là tình hình chung của các công ty gỗ khác trong nước, không chỉ mỗi công ty ViReSin b Lợi nhuận gộp
Lợi nhuận của công ty cũng dao động theo doanh thu của công ty Ngoài ra, lợi nhuận năm 2023 của công ty cũng suy giảm do giá bán giảm nhẹ so với năm
2022, chi phí sản xuất tăng do giá điện, giá xăng dầu tăng, nhưng chi phí cố định bao gồm chi phí bảo hiểm, chi phí lương cán bộ quản lý và lao động trực tiếp, khấu hao… đều không giảm
Qua bảng trên, em nhận thấy được tình hình kinh doanh của công ty có phần biến động theo xu hướng thị trường Tuy đã vực dậy sau đại dịch COVID-19 năm
2021, công ty vẫn phải chịu ảnh hưởng từ tình trạng suy thoái kinh tế toàn cầu Vì thế, quyết định chuyển hướng kinh doanh về thị trường nội địa của công ty được em nhận xét là đúng đắn, hợp thời Ở thị trường nội địa, công ty cần thực hiện các phương pháp kinh doanh mới để phù hợp hơn với thị trường.
Thực trạng hoạt động marketing mix của Công ty ViReSin
2.2.1 Phân tích môi trường Marketing
2.2.1.1 Môi trường vĩ mô a Môi trường nhân khẩu
Hành vi tiêu dùng sản phẩm gỗ chịu ảnh hưởng rất lớn bởi môi trường nhân khẩu học Ví dụ, các khách hàng có độ tuổi từ 25 – 44 thường có nhu cầu xây dựng, sửa chữa nhà ở Bởi ở độ tuổi này, họ đã có thu nhập ổn định sau khi tốt nghiệp đại học và thường tiết kiệm được một khoản tiền để chi tiền cho ngôi nhà của họ Ngoài ra, yếu tố thu nhập của mỗi người cũng rất quan trọng Một người có khả năng chi trả cho các sản phẩm có giá trị cao như gỗ tự nhiên thường thuộc nhóm trung lưu hoặc thượng lưu Các yếu tố khác trong môi trường nhân khẩu cũng rất quan trọng, công ty ViReSin cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra quyết định đúng đắn cho chính sách phân đoạn thị trường của mình b Môi trường kinh tế
Theo ngân hàng UOB (2024), kinh tế Việt Nam năm 2024 được dự báo sẽ tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng trưởng GDP dự kiến đạt 6% Sự tăng trưởng này sẽ thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng và đầu tư, từ đó tạo động lực cho ngành gỗ phát triển Lãi suất ngân hàng được dự báo sẽ duy trì ở mức 4,5% cho đến cuối quý III/2024 Mức lãi suất thấp này sẽ giúp giảm chi phí vay vốn cho các doanh nghiệp, cá nhân, từ đó khuyến khích người dân vay vốn để xây nhà, tăng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm gỗ, tạo tiềm năng kinh doanh cho công ty ViReSin c Môi trường văn hoá xã hội
Với sự tiến bộ của công nghệ và Internet, các phương tiện truyền thông xã hội liên tục đẩy mạnh truyền tải thông tin một cách nhanh chóng, tạo ra một môi trường văn hóa và xã hội phức tạp, đa dạng Ngoài ra, xu hướng tiêu thụ sản phẩm có thiết kế hiện đại, có tính bền vững và có trách nhiệm với môi trường đang trở nên phổ biến trong thời đại hiện nay Do đó, các doanh nghiệp trong ngành gỗ nói chung và công ty ViReSin nói riêng cần phải nắm bắt và hiểu rõ những xu hướng tiêu dùng và thẩm mỹ để có thể phản ứng kịp thời và thích ứng với sự thay đổi không ngừng của thói quen tiêu dùng sản phẩm Đặc biệt, đối với ngành công nghiệp gỗ - một ngành có sự nhạy cảm đặc biệt đối với môi trường, việc không hoạt động đúng cách có thể dễ dàng dẫn đến sự hiểu lầm rằng doanh nghiệp chỉ quan tâm đến việc khai thác và chặt phá rừng mà không quan tâm đến các tác động tiêu cực của môi trường
Nắm bắt được xu hướng đó, công ty ViReSin đã trang bị sẵn cho mình chứng chỉ FSC - Chứng chỉ công nhận doanh nghiệp xử lý gỗ 100% từ nguồn nguyên liệu cây trồng Ngoài việc sản xuất các sản phẩm từ gỗ, việc bảo vệ rừng tự nhiên là một trong những nghĩa vụ đầu tiên của công ty trước khi sản phẩm của công ty được công nhận trên thị trường Các thiết kế sản phẩm công ty theo đánh giá cá nhân của em cũng đã có phần hiện đại, thích ứng với xu hướng tiêu dùng mới d Môi trường chính trị và pháp luật
Môi trường chính trị, pháp lý đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động của ViReSin Các ràng buộc pháp lý mà ViReSin phải tuân thủ bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đảm bảo tuân thủ các quy định về môi trường, đảm bảo an toàn cho công nhân trong nhà máy và thực hiện các tiêu chuẩn quản lý chất lượng liên tục trong quá trình chế biến gỗ và sản xuất thành phẩm Ngoài ra, công ty cũng liên tục cập nhật và điều chỉnh hoạt động kinh doanh của công ty theo những thay đổi của môi trường pháp luật và chính trị Ví dụ như Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) đã giúp cho thuế nhập khẩu đồ gỗ của các nước tham gia Hiệp định giảm, từ đó thúc đẩy hàng đồ gỗ của Việt Nam xuất khẩu sang các quốc gia này
ViReSin cũng không bỏ qua những nhiệm vụ cơ bản mà bất kỳ công ty nào cũng phải tuân thủ như kê khai, nộp thuế đúng hạn, tuân thủ các quy định về thuế cũng như tuân thủ các quy định của Nhà nước, luật bảo vệ môi trường, luật lao động và các quy định thương mại quốc tế
Các hoạt động này không chỉ là các nhiệm vụ cơ bản để duy trì hoạt động kinh doanh mà còn là cách để công ty giữ vững danh tiếng, tránh rủi ro pháp lý và bảo vệ hình ảnh thương hiệu Wingfor e Môi trường tự nhiên
Môi trường tự nhiên đóng vai trò thiết yếu trong các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp, với công ty ViReSin, môi trường tự nhiên là yếu tố quyết định địa điểm đặt nhà máy Wingfor Lí do mà giám đốc công ty ViReSin quyết định lựa chọn Phú Thọ là nơi xây dựng nhà máy là bởi nơi đây có nguồn gỗ rừng trồng dồi dào, đặc biệt là loại gỗ keo, bạch đàn Phú Thọ có diện tích rừng tự nhiên và rừng trồng lần lượt là 69.547 ha và 74.704 ha, cung cấp hàng vạn tấn gỗ cho công nghiệp chế biến hàng năm Ngoài ra, có hơn 700 cơ sở chế biến gỗ tại Phú Thọ, đóng góp một lượng lớn cho ngành lâm nghiệp và GDP của tỉnh (Theo Tạp chí điện tử kỹ thuật chống hàng giả và gian lận thương mại) f Môi trường công nghệ Áp dụng công nghệ là yếu tố then chốt trong quá trình sản xuất ra sản phẩm gỗ nung (gỗ biến tính nhiệt) của nhà máy Wingfor ViReSin sở hữu công nghệ nung gỗ độc quyền do chính giám đốc của công ty phát minh, nhờ đó mà công suất của nhà máy hiện tại có thể sản xuất ra gỗ nung với sản lượng gấp đôi so với sản lượng của toàn châu Âu cộng lại nhưng vẫn giữ chi phí sản xuất thấp (Theo giám đốc công ty) Đây được coi như là một bước tiến lớn của công ty, khi sản phẩm mà công ty đang buôn bán là một sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường Việt Nam và được sản xuất độc quyền tại nhà máy Wingfor Việc doanh nghiệp phát triển lên công nghệ nung gỗ trên được dựa trên nhu cầu của các khách hàng trên mỗi khu vực của thế giới và đã được đón nhận một cách nhiệt tình qua các đơn đặt hàng của các đối tác trên toàn thế giới
Ngoài ra, các sản phẩm gỗ nung của công ty cũng được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại được công ty mua bản quyền và nhập khẩu độc quyền từ châu Âu, hệ thống lò sấy tự động nhập khẩu Italia, hệ thống kiểm soát độ ẩm tự động của Hà Lan
Nhìn chung, tình hình nhân khẩu, kinh tế và công nghệ hiện nay của Việt Nam đang tạo ra môi trường có lợi cho hoạt động marketing mix của ViReSin, đồng thời, ViReSin cũng cần có chiến lược đáp ứng với sự thay đổi không ngừng của môi trường chính trị, pháp luật và môi trường văn hoá, xã hội Trong quá trình đó, ViReSin cũng cần những hành động thiết thực trong quy trình vận hành để đối mặt với môi trường tự nhiên đang bị phá huỷ bởi hiện tượng biến đổi khí hậu toàn cầu
2.2.1.2 Môi trường vi mô a Doanh nghiệp
Tại nhà máy Wingfor, công ty đã áp dụng quy trình sản xuất trong từng giai đoạn một cách khoa học, chặt chẽ Mỗi nhóm công nhân sẽ đảm nhiệm từng máy khác nhau, được chia từ trưởng nhóm tới phó nhóm và cuối cùng là các công nhân Điều này tạo ra được một trật tự trong mỗi quy trình, không tạo ra sự hỗn loạn bởi người trưởng nhóm sẽ có nhiệm vụ giao công việc một cách chi tiết và thúc đẩy công nhân làm đúng việc của mình Từ đó tạo được sự ổn định của công nhân, mỗi người sẽ được xem có những ưu điểm gì và được phân bố vào đúng phần công việc của mình cho nên công việc sẽ được tối ưu một cách hiệu quả và chắc chắn cho mỗi quy trình Ngoài ra, nhóm trưởng cũng không phải chỉ là người đóng vai trò quản lý các cấp dưới của mình mà còn phải hướng dẫn và thực hành cùng với các công nhân, từ đó có thể tạo ra được sự tin cậy của cấp dưới mình Mặc dù, số lượng công nhân tại nhà máy là không hề nhiều, nhưng nhờ sự quản lý và kiểm soát chặt chẽ, mọi công việc tại đây đều được xử lý một cách vô cùng hoàn hảo, mọi vị trí đều được phân bố một cách hợp lý, ổn định và hiệu quả trong công việc của từng bộ phận
Ngoài ra, cơ cấu tổ chức của công ty đã được phân chia thành các phòng ban nhỏ phụ trách từng lĩnh vực chuyên môn cụ thể, tương ứng với các chức năng hoạt động và quản lý khác nhau Việc này giúp đảm bảo rằng mỗi nhân viên sẽ được giao nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn và kỹ năng của họ, từ đó tránh được tình trạng nhân viên phải thực hiện các nhiệm vụ không liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của mình b Trung gian marketing
Các trung gian Marketing vai trò quan trọng trong phân phối các sản phẩm gỗ nung của công ty đến người tiêu dùng Tuy nhiên, cho đến đầu năm 2023 công ty vẫn chủ yếu tập trung vào hoạt động xuất khẩu nên hiện tại công ty mới chỉ ký kết hợp tác với một nhà phân phối duy nhất và tập trung phân phối trực tiếp đến khách hàng qua các đơn đặt hàng tiếp nhận qua Phòng kinh doanh c Khách hàng
Khách hàng là yếu tố quyết định trực tiếp đến các quyết định lựa chọn sản phẩm trong danh mục của Wingfor Do hiện tại công ty đang chuyển mình về với thị trường nội địa, giảm dần đơn đặt hàng từ quốc tế, các sản phẩm của công ty cũng đã phải thay đổi để phù hợp với nhu cầu khách hàng Việt Nam Cụ thể, ngoài các loại gỗ được thị trường xuất khẩu ưa chuộng như gỗ thông, gỗ tần bì, gỗ keo, công ty còn nhập thêm các loại gỗ quý đến từ châu Phi như gỗ Hương, gỗ Lim, gỗ Gõ phục vụ nhu cầu, gu thẩm mỹ của giới thượng lưu Việt Nam Công ty hiện đang đặt mục tiêu bán hàng của mình đến tất cả các thị trường khách hàng bao gồm:
* Thị trường người tiêu dùng
Tiếp nhận và sản xuất các đơn đặt hàng của khách theo đúng các nhu cầu mà khách hàng đưa ra
Sản xuất số lượng lớn các đơn hàng được tiếp nhận từ các thương hiệu nội thất, ngoại thất lớn ở cả Việt Nam lẫn nước ngoài
* Thị trường nhà buôn bán trung gian
Thúc đẩy mở rộng địa bàn hoạt động của công ty qua trung gian buôn bán Mục tiêu của công ty là phủ sóng thương hiệu Wingfor đến khắp Việt Nam
Tuy đang chú trọng đến thị trường nội địa, nhà máy vẫn nhận đơn đặt hàng từ các khách hàng lớn trên thế giới d Đối thủ cạnh tranh
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH
Cơ sở đề ra giải pháp
3.1.1 Định hướng phát triển của công ty giai đoạn 2024 - 2026 a Mục tiêu chung
Phủ sóng thương hiệu Wingfor, tăng sự hiểu biết về gỗ biến tính đến toàn thị trường Việt Nam
Cải tiến doanh thu từ 500 đến 700 tỷ đồng đến năm 2026 b Mục tiêu Marketing Mix
- Hoàn thiện hệ thống phân phối
- Tăng cường hoạt động truyền thông, quảng cáo
- Duy trì hoạt động sản xuất trơn tru, đồng thời đặt mục tiêu hoạt động sản xuất lên 90 - 95% công suất
- Tăng cường cải tiến chất lượng sản phẩm
3.1.2 Ma trận SWOT - Công cụ xây dựng các giải pháp chiến lược
Phân tích SWOT là một công cụ phân tích chiến lược mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ về tình hình nội tại và môi trường kinh doanh của mình Từ kết quả của phân tích SWOT ở Chương 2, có thể rút ra những vấn đề quan trọng của công ty về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và các thách thức của công ty ViReSin trong quá trình kinh doanh sản phẩm gỗ biến tính của mình
Dựa trên các yếu tố này, công ty ViReSin có thể dựa vào SWOT để áp dụng các chính sách Marketing Mix cải tiến một cách hợp lý nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của mình, bao gồm tận dụng các điểm mạnh mà công ty đang có, khắc phục các điểm yếu đang tồn tại trong hoạt động kinh doanh công ty, nắm bắt các cơ hội hiện có để phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đối phó với các thách thức hiện tại và chuẩn bị cho các thách thức trong tương lai
3.1.3 Thị trường hiện tại a Thị trường xuất khẩu
Năm 2023, kim ngạch xuất khẩu gỗ và sản phẩm gỗ của Việt Nam chỉ đạt 13,18 tỷ USD, giảm 15,9% so với 2022 (Theo Hiệp hội Gỗ và Lâm sản VIFOREST) Nguyên nhân do tác động của sự suy giảm kinh tế tại các thị trường xuất khẩu trọng điểm của ngành gỗ Việt như Mỹ (kim ngạch giảm 16,3% so với năm 2022), Trung Quốc (giảm 20,4$ so với năm 2022), cuộc chiến Nga – Ukraine, khủng hoảng năng lượng, đặc biệt tại EU, và một số yếu tố vĩ mô khác khiến cho cầu tiêu dùng đồ gỗ giảm mạnh
Dù tính chung 3 tháng đầu năm 2024, cũng theo VIFOREST, xuất khẩu gỗ và sản phẩm gỗ ước tính đạt 3,4 tỷ USD, tăng 18,9% so với cùng kỳ năm 2023 Trong đó, trị giá xuất khẩu sản phẩm gỗ ước tính đạt 2,3 tỷ USD, tăng 22,9% so với cùng kỳ năm 2023
“Dù tín hiệu đầu năm 2024 khá lạc quan, tuy nhiên các doanh nghiệp xuất khẩu gỗ đang đứng trước khó khăn mới, nếu như căng thẳng trên Biển Đỏ vẫn tiếp diễn, thì giá cước vận chuyển hàng hóa sẽ tăng cao Ngoài ra, ngành gỗ còn phải đối mặt với áp lực gia tăng từ sự cạnh tranh khốc liệt, đi kèm là những rủi ro liên quan đến gian lận thương mại và làm giả thông tin nguồn gốc sản phẩm Thêm vào đó, các đối tác quốc tế đang ngày càng đặt ra những yêu cầu cao hơn về truy xuất nguồn gốc gỗ, sản xuất bền vững và giảm phát thải carbon.” (Theo Tạp chí công thương) b Thị trường nội địa
Trong nhiều nghiên cứu và khảo sát của Hiệp hội Gỗ và Lâm sản Việt Nam có chỉ ra, thị trường đồ gỗ nội thất nội địa có quy mô 5 - 6 tỷ USD
Cơ sở để Hiệp hội này khẳng định thị trường nội địa tiềm năng xuất phát từ việc Việt Nam có gần 100 triệu dân nên nhu cầu tiêu thụ gỗ rất lớn Bình quân mỗi hộ gia đình sẽ cần mua sắm đồ gỗ khoảng 6 triệu đồng/hộ Đó là chưa kể, mỗi năm chúng ta có tới 70 - 80 triệu m2 nhà mới được xây dựng và tiêu thụ một lượng lớn gỗ như: Cốp pha, gỗ giàn giáo, hay là gỗ gắn với công trình như tủ bếp, ván sàn, cửa… Ngoài ra, nhu cầu đồ gỗ cho các khách sạn, văn phòng cũng có xu hướng tăng nhanh và ổn định trong dài hạn
Theo ông Võ Quang Hà - Phó Chủ tịch Hiệp hội Gỗ và Thủ công mỹ nghệ Đồng Nai (Theo Tạp chí công thương), “Việc khai thác thị trường nội địa giúp các doanh nghiệp duy trì được công việc, đồng thời để cho người tiêu dùng biết đến được các sản phẩm xuất khẩu”
Không chỉ có các doanh nghiệp nước ngoài, các doanh nghiệp trong nước cũng đang tìm cách giành miếng bánh thị trường đồ gỗ nội thất tại thị trường nội địa, nhất là trong bối cảnh thị trường xuất khẩu đang gặp nhiều khó khăn
3.1.4 Dự báo thị trường tương lai
Theo Đề án phát triển ngành công nghiệp chế biến gỗ bền vững, hiệu quả giai đoạn 2021 - 2030 được Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Văn Thành ký Quyết định 327/QĐ-TTg phê duyệt ngày 10/3/2022, giá trị xuất khẩu gỗ và lâm sản đạt 20 tỷ USD năm 2025, đạt 25 tỷ USD vào năm 2030 Trong đó, giá trị gỗ, sản phẩm gỗ tiêu thụ nội địa đạt 5 tỷ USD vào năm 2025, trên 6 tỷ USD vào năm 2030
Qua đề án trên, có thể thấy chính phủ đang hậu thuẫn trong việc thúc đẩy ngành công nghiệp sản xuất, chế biến gỗ tại Việt Nam nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, uy tín của thương hiệu “Gỗ Việt” trên thị trường trong nước và quốc tế Đây là các tín hiệu tích cực minh chứng cho tiềm năng phát triển của ngành gỗ Việt Nam nói chung và công ty ViReSin nói riêng.
