Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing mix tại công ty tnhh sx tm xd điện bích hạnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TẨT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TAT THANH KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CƠNG TY TNHH sx TM XD ĐIỆN BÍCH HẠNH Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS NGUYỀN THỊ XUÂN TRANG NGUYỀN THỊ NHƯ QUỲNH MSSV: 2000005791 Lớp: 20DQT1B TP.HCM - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TẨT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TAT THANH KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐÈ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH sx TM XD ĐIỆN BÍCH HẠNH Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS NGUYỀN THỊ XUÂN TRANG NGUYỀN THỊ NHƯ QUỲNH MSSV: 2000005791 Lớp: 20DQT1B TP.HCM - 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẲN Tông điêm: Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 NGƯỜI NHẬN XÉT i LỜI CẢM ƠN Đê hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp em xin chần thành gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô Trường Đại Học Nguyền Tất Thành, nhờ tận tâm dạy bảo, trau dồi kiến time quý thầy cô mà em trường thành theo thời gian nghiệp vụ môn học kiến time xã hội Và đây, em tự tin việc ứng dụng lý thuyết thực tiền Qua em xin cảm ơn đến ThS Nguyền Thị Xn Trang tận tình hướng dẫn chi bảo giúp em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp vấn đề vướng mắc Và em chân thành cảm ơn đến quý Công ty TNHH sx TM XD Điện Bích Hạnh tận tình giúp đỡ cho em trình thực tập từ em hồn thiện luận tốt nghiệp Em xin kính chúc q thầy sire khịe, thành cơng cơng việc sống Kính chúc Ban giám đốc toàn thê anh, chị cơng ty ln dồi sức khịe cơng việc thuận lợi Em xin tò lòng biết ơn sầu sắc đen Trang tận tình giúp đỡ đê em hoàn thành luận Bài thu hoạch thực khoảng thời gian ngắn Bước đầu tìm hiêu vào thực tế, kiến thức kinh nghiệm thực tiền em hạn chế Do vậy, khóa luận khơng thê tránh khịi thiếu sót cách hiêu lỗi trình bày, em mong nhận ý kiến đóng góp Quý thầy cô anh chị công ty TNHH sx TM XD Điện Bích Hạnh đê luận văn hoàn thiện Ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực (ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Như Quỳnh ii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIÉT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIÊU vii DANH MỤC CÁC sơ ĐÒ viii PHẦN MỞ ĐẦU i Lý chọn đề tài i Mục tiêu nghiên cứu ii Phưong pháp nghiên cứu ii Đối tượng nghiên cứu ii Phạm vi nghiên cứu ii Ket cấu khóa luận ii CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ MARKETING-MIX 1.1 Tong quan Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Vai trò Marketing .12 1.1.3 Mục tiêu Marketing 14 1.1.4 Chức cùa Marketing 15 1.2 Lý thuyết Marketing-Mix 15 1.2.1 Khái niệm Marketing-Mix 15 1.2.2 Vai trò Marketing-Mix 17 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing-mix 19 1.2.4 Thị trường mục tiêu 21 1.2.5 Các hoạt động Marketing-mix .27 TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH sx TM XD ĐIỆN BÍCH HẠNH (BHT TECHNOLOGY) 44 2.1 Tổng quan Công ty TNHH sx TM XD Điện Bích Hạnh 44 iii 2.1.1 Lịch sử hình thành trinh phát triên .48 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu giá trị cốt lõi công ty 49 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 50 2.1.4 Quy trinh sản xuất .50 2.1.5 Các sản phàm tiêu biêu công ty 51 2.1.6 Cơ cấu tổ chức 52 2.2 Phân tích kết SXKD Cơng ty năm gần 54 2.2.1 Ket hoạt động SXKD năm gần đầy 54 2.2.2 Biêu đồ kết hoạt động kinh doanh 55 2.2.3 Nhận xét hoạt động kinh doanh công ty 55 2.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động Marketing-mix BHT 56 2.3.1 Phân tích yếu tố bên ngồi 56 2.3.2 Phân tích mơi trường bên 69 2.4 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix 4p công ty BHT Techno logy 74 2.4.1 Phân tích sản phàm 74 2.4.2 Phân tích giá 88 2.4.3 Phân tích hệ thống phân phối 94 2.4.4 Phân tích hoạt động quảng cáo xúc tiến 97 2.4.5 Đánh giá nhận xét hoạt động marketing 4P cơng ty 106 TĨM TẮT CHƯƠNG 109 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỌNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH sx TM XD ĐIỆN BÍCH HẠNH (BHT TECHNOLOGY) 110 3.1 Định hướng phát triến mục tiêu hoàn thiện Marketing-Mix 110 3.1.1 Dự báo tăng trưởng thị trường năm 2024 .110 3.1.2 Định hướng phát triển BHT Technology đến năm 2024 111 3.1.3 Quan diêm hồn thiện hoạt động Marketing-Mix cơng ty 112 3.1.4 Mục tiêu hoàn thiện Marketing-Mix 112 3.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing-Mix công ty 113 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hoạt động sản phâm 113 iv 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động giá 114 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động phân phổi .115 3.2.4 Giải pháp hồn thiện hoạt động cơng tác truyền thơng, xúc tiến 116 TÓM TẮT CHƯƠNG 117 KÉT LUẬN 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC 121 Phụ lục 121 Phụ lục 122 Phụ lục 124 V DANH MỤC TỪ VIÉT TÁT 3C Cost-Competitor-Customer 4Ps Product, Price, Place, Promotion AMA American Marketing Association AMA American Marketing Association CIM Chartered Institute of Marketing CIM Chartered Institute of Marketing GDP Gross Domestic Product GDP Gross Domestic Product IEC International Electrotechnical Commission IMF International Monetary Fund ISO International Organization for Standardization M&E Monitoring and Evaluation MBA Master of Business Administration MDB Main Distribution Board MSB Main Distribution Switchboard PCCC Phòng cháy chữa cháy PR Quan hệ công chúng RMU Ring Main Unit TNHH sx TM XD Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Xây Dựng TP.HCM Thành phổ Hồ Chí Minh vi DANH MỤC • CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Sự khác Marketing truyền thong Marketing đại 12 Bảng 1.2: Một số biến dùng phân chia thị trường tiêu dùng .23 Bâng 1.3: Các yếu tố ảnh hường tới việc lựa chọn kênh phân phối 35 Bảng 4: Các hoạt động khuyến Marketing 42 Bảng 1: Kết kinh doanh 2020-2022 .54 Bảng 2: Chi tiêu so sánh kết kinh doanh 55 Bảng 3: So sánh đối thủ cạnh tranh cùa công ty 85 vii DANH MỤC CÁC sơ ĐÕ • Sơ đồ 1: Khái niệm cốt lõi Marketing 10 Sơ đo 1.2: Mơ hình phận Marketing theo chức .13 Sơ đo 3: Mục tiêu cùa Marketing 14 Sơ đồ 4: Bổn yếu tố Marketing Mix 16 Sơ đồ 5: Nguyên tắt Smart 22 Sơ đồ 6: cấp kênh phân phổi thị trường doanh nghiệp 38 Sơ đồ 1: Ket hoạt động kinh doanh năm 55 Sơ đồ 2: Cơ cấu dân sổ Việt Nam phân theo độ tuổi 58 Sơ đồ 3: Tăng trưởng GDP qua năm 2021 - 2022 61 Sơ đo 4: Sơ đồ thành phần Marketing - Mix 75 Sơ đo 5: Các mục tiêu chiến lược định giá 94 Sơ đo 6: Kênh phân phổi sản phâm cùa công ty BHT Technology 95 viii