Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của đề tài là phân tích và đánh giá hoạt động Marketing Mix của BHT Technology nhằm đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả Marketing Mix tại Công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng điện Bích Hạnh Qua đó, giúp công ty tăng cường năng lực cạnh tranh, hướng tới mục tiêu gia tăng thị phần và doanh thu.
Phương pháp nghiên cứu trong đề tài này bao gồm các phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê và so sánh thông tin thu thập từ số liệu nội bộ của công ty Bên cạnh đó, tôi cũng nghiên cứu các tài liệu chuyên ngành, sách báo và internet để làm cơ sở lý luận và phân tích thực trạng Marketing Mix của công ty.
Thực trạng hoạt động Marketing Mix tại công ty TNHH sx TM XD Điện Bích Hạnh gần đây cho thấy cần có những giải pháp cải thiện để nâng cao hiệu quả Để tối ưu hóa chiến lược Marketing Mix, công ty cần tập trung vào việc phân tích thị trường, điều chỉnh sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông Các đề xuất bao gồm việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường kênh phân phối và áp dụng các công cụ truyền thông hiện đại nhằm thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
- Phạm vi không gian: Hoạt động Marketing 4P của công tyBHT Technology.
- Phạm vi thời gian: 18/07/2023 - 18/09/2023 Sừ dụng số liệu,các thông tin hoạt động Marketing cùa công tycách 3 năm gầnnhất (2020-2022) và đề xuất giải pháp 2023 -2025.
6 Ket cấu của khóa luận
Bài khóa luận được kết cấu với nhữngnội dung chính cục thê như sau:
Phần nội dung: Gồm 3 chương
- Chưotig 1: Cơ sở lý luận về Marketing Mix
- Chưong 2: Thực trạng Marketing Mix tại công ty TNHH sx TM XD Điện BíchHạnh.
- Chưong 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix tại công ty TNHH sx TM XD Điện Bích Hạnh.
CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ MARKETING-MIX
Có rấtnhiều khái niệm về Marketing từr nhiều nhà nghiêncíru:
Theo CIM, marketing được định nghĩa là quá trình quản lý nhằm nhận diện, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi.
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (1985), marketing được định nghĩa là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động sáng tạo, định giá, quảng bá và phân phối ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra sự trao đổi và đáp ứng các mục tiêu của cá nhân và tổ chức.
Marketing, theo Philip Kotler, được định nghĩa là hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng thông qua quá trình trao đổi Khái niệm này nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc hiểu và đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng trong chiến lược marketing.
Marketing được định nghĩa bởi Kotler và Keller là một quá trình quản lý xã hội, giúp cá nhân và tập thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình Quá trình này diễn ra thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi các sản phẩm có giá trị với người khác.
Theo American Marketing Association, marketing được định nghĩa là một hoạt động bao gồm các tổ chức và quy trình nhằm tạo ra, giao tiếp, phân phối và trao đổi các dịch vụ có giá trị cho khách hàng, người tiêu dùng, đối tác và xã hội.
Marketing là quá trình giúp doanh nghiệp khám phá, tạo ra, thúc đẩy và đáp ứng nhu cầu của khách hàng (Crane, 2010) Nó không chỉ là một chức năng mà còn là quy trình giao tiếp và phân phối giá trị, nhằm quản lý mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng để đạt được lợi nhuận và giá trị cho tổ chức cũng như các bên liên quan (2000, trang 125-137).
Marketing là quá trình mà các công ty tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với họ, nhằm nắm bắt giá trị từ khách hàng một cách hiệu quả (Kotler & Armstrong, 2014, trang 50)
Marketing là một lĩnh vực đa dạng và phong phú, với nhiều khái niệm khác nhau Do đó, các doanh nghiệp cần hiểu rõ tình hình thực tiễn của mình để áp dụng các chiến lược marketing một cách hợp lý, từ đó chọn lựa con đường phát triển đúng đắn.
Marketing là một lĩnh vực có nhiều quan điểm khác nhau, nhưng tất cả đều tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Hai khái niệm Marketing nổi bật hiện nay là của Philip Kotler và Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, được công nhận rộng rãi và xem là đầy đủ, chính xác trong lĩnh vực này.
Các khái niệm được minh họa trong sơđồ sau:
Nhucầu mong muốn yêu cầu
Trao đổi và các mối quan hệ
Sơ đồ 1 1: Khải niêm cốt lỏi cùa Marketing
Việc đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động marketing là vô cùng quan trọng, vì đây chính là động lực thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Sự hài lòng của khách hàng không chỉ tạo dựng lòng trung thành mà còn là chìa khóa dẫn đến thành công bền vững.
Trong bài luận văn này, tôi sẽ phân tích và đánh giá tình hình hoạt động Marketing-Mix của Công ty TNHH Sản Xuất - Thương Mại - Xây Dựng Điện Bích Hạnh dựa trên định nghĩa về Marketing của Philip Kotler.
Sự khác nhau giữa Marketing truyền thống và Marketing hiện đại:
Marketing truyền thống chủ yếu sử dụng các phương tiện truyền thông như quảng cáo trên truyền hình, radio và in ấn, cùng với các phương pháp tiếp thị truyền thống như bán hàng cá nhân.
• Marketinghiện đại tập trung vào các phươngtiện truyền thông kỹ thuật số như mạng xãhội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, và tạo nội dung trực tuyến.
Khách hàng và tương tác:
• Marketing truyền thong thường tập trung vào tiếp cận lớp đông đảo khách hàng thông qua các thông điệp đồng nhất và không tương tác nhiều với khách hàng.
Ket cấu của khóa luận
Bài khóa luận được kết cấu với nhữngnội dung chính cục thê như sau:
Phần nội dung: Gồm 3 chương
- Chưotig 1: Cơ sở lý luận về Marketing Mix
- Chưong 2: Thực trạng Marketing Mix tại công ty TNHH sx TM XD Điện BíchHạnh.
- Chưong 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix tại công ty TNHH sx TM XD Điện Bích Hạnh.
Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ MARKETING-MIX
Tong quan về Marketing
Có rấtnhiều khái niệm về Marketing từr nhiều nhà nghiêncíru:
Marketing là quá trình quản lý nhận biết, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi, theo định nghĩa của Viện Marketing Chartered (CIM).
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) năm 1985, marketing được định nghĩa là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động sáng tạo, định giá, quảng bá và phân phối ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra sự trao đổi và đáp ứng các mục tiêu của cá nhân và tổ chức.
Marketing, theo Philip Kotler, được định nghĩa là hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng thông qua quá trình trao đổi (Philip Kotler, 2007, trang 9).
Marketing, theo Kotler và Keller (2009), được định nghĩa là quá trình quản lý xã hội, giúp cá nhân và tổ chức đạt được nhu cầu và mong muốn của họ Điều này được thực hiện thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi các sản phẩm có giá trị với những người khác.
Theo American Marketing Association, marketing được định nghĩa là một hoạt động bao gồm các tổ chức và quy trình nhằm tạo ra, giao tiếp, phân phối và trao đổi các dịch vụ có giá trị cho khách hàng, người tiêu dùng, đối tác và xã hội nói chung (2013).
Marketing là quá trình giúp doanh nghiệp khám phá, tạo ra, thúc đẩy và đáp ứng nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng (Crane, 2010) Nó không chỉ là một chức năng quan trọng mà còn là quy trình giao tiếp và phân phối giá trị cho khách hàng, đồng thời quản lý mối quan hệ giữa các bên liên quan nhằm đạt được lợi nhuận và giá trị cho tổ chức (2000, trang 125-137).
Marketing là quá trình mà các công ty tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt, nhằm thu hút giá trị từ khách hàng trở lại (Kotler và Armstrong, 2014, trang 50)
Marketing là một lĩnh vực đa dạng và phức tạp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải hiểu rõ tình hình thực tiễn của mình để áp dụng các chiến lược phù hợp Việc lựa chọn đúng con đường marketing sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và hiệu quả hơn.
Marketing có nhiều quan điểm khác nhau, nhưng tất cả đều tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Hiện nay, khái niệm Marketing của Philip Kotler và Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ được công nhận rộng rãi và coi là những định nghĩa hoàn chỉnh nhất trong lĩnh vực này.
Các khái niệm được minh họa trong sơđồ sau:
Nhucầu mong muốn yêu cầu
Trao đổi và các mối quan hệ
Sơ đồ 1 1: Khải niêm cốt lỏi cùa Marketing
Việc đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động marketing là vô cùng quan trọng, vì đây chính là động lực thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Đem lại sự hài lòng cho khách hàng không chỉ là mục tiêu mà còn là chìa khóa dẫn đến thành công bền vững.
Trong bài luận văn này, tôi sẽ phân tích và đánh giá hoạt động Marketing-Mix của Công ty TNHH Sản Xuất - Thương Mại - Xây Dựng Điện Bích Hạnh dựa trên định nghĩa về Marketing của Philip Kotler.
Sự khác nhau giữa Marketing truyền thống và Marketing hiện đại:
Marketing truyền thống chủ yếu dựa vào các phương tiện truyền thông như quảng cáo trên truyền hình, radio và in ấn, cũng như các hình thức tiếp thị truyền thống như bán hàng cá nhân.
• Marketinghiện đại tập trung vào các phươngtiện truyền thông kỹ thuật số như mạng xãhội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, và tạo nội dung trực tuyến.
Khách hàng và tương tác:
• Marketing truyền thong thường tập trung vào tiếp cận lớp đông đảo khách hàng thông qua các thông điệp đồng nhất và không tương tác nhiều với khách hàng.
Marketing hiện đại được đặc trưng bởi sự tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua mạng xã hội, trang web và các nền tảng trực tuyến khác Sự tương tác này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ bền vững mà còn cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng một cách hiệu quả Việc đo lường và phân tích các dữ liệu này là rất quan trọng để tối ưu hóa chiến lược marketing.
Marketing truyền thống thường gặp khó khăn trong việc đo lường hiệu quả một cách chi tiết Phương pháp này thường dựa vào các chỉ số tổng quan như tỷ lệ truyền thông hoặc doanh số bán hàng tổng cộng, điều này làm hạn chế khả năng đánh giá chính xác các chiến dịch marketing.
Marketing hiện đại cung cấp khả năng đo lường chính xác và phân tích dữ liệu khách hàng chi tiết, giúp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt.
• Marketing hiện đại thường sử dụng tích hợp đa kênh, kết hợp nhiều kênh truyền thông đê tiếp cận khách hàng một cách toàndiện.
• Marketing truyền thống thường tập trung vào một hoặc vài kênh truyền thông chính.
Tích cực tham gia của khách hàng:
• Marketing hiện đại thúc đây sự tích cực tham gia củakhách hàng qua việc tạo ranội dung hấp dần, khuyến mãiưrơng tác, và phản hồinhanh chóng.
• Marketingtruyền thống thường không đặc trưngbời mức độ tích cực tham gia này ư'r khách hàng.
Lý thuyết về Marketing-Mix
Marketing-Mix có nguồn gốc từ lý thuyết kinh tế vi mô, được đề xuất bởi McCarthy vào năm 1964 dưới dạng "4Ps" Theo Chong K Waye (2003), Marketing-Mix là một công cụ quan trọng giúp chuyển đổi kế hoạch Marketing thành thực hành hiệu quả (Bennett, 1997).
Theo các chuyêngia Marketing (P Kotlerand G Armstrong, 2014,trang 76-
77) thì Marketing - Mix là một tập hợp các công cụ Marketing chiến thuật mà công tykết hợpđê tạoraphân hồi mà doanhnghiệp muốn trong thị trường mục tiêu Marketing - Mix bao gồmtất cả mọi thír mà công tycóthê làmđêtác động đến nhu cầu cho sảnphâm củamình Marketing -Mix được tập hợp thành bốn nhóm yếu tố được gọi là '4Ps': Product (sản phâm), Price (giá cả), Place (địa diêm) và Promotion (chiêu thị) vàcác yếu tố được định nghĩanhirsau:
SẢN PHÁM Đa dạng Chất lượng
Thiết kế Tính năng, đặc diêm
Thương hiệu Đỏng gói Dịch vụ
Sơ đồ 1 4: Bốn yếu tổcùaMarketing Mix
- Product (sán phẩm): là toàn bộ hàng hóa và dịch vụ mà công ty cung cấp cho thị trường mục tiêu.
Giá cả là số tiền mà khách hàng cần chi trả để sở hữu sản phẩm, đóng vai trò quan trọng trong việc xác định khả năng cạnh tranh trên thị trường.
- Promotion (chiêu thị): là các hoạt động truyền đạt giá trị của sản phâmvà thuyếtphục khách hàng mục tiêu mua sản phâm đó.
- Place (địa diêm): bao gồm các hoạt động cùa công ty làm cho sản phàm có sẵn đê có thêtiếp cận với khách hàng mục tiêu.
Theo Booms và Bitner (1981), khái niệm Marketing-Mix đã được mở rộng từ 4Ps thành 7Ps, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ Các yếu tố này có thể được sử dụng để phát triển chiến lược dài hạn và các chương trình chiến thuật ngắn hạn (Palmer, 2004) Booms và Bitner (1981) xác định 7Ps của Marketing Mix bao gồm 4Ps cơ bản: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Địa điểm (Place), và Khuyến mãi (Promotion), cùng với 3 yếu tố bổ sung.
Con người đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm khách hàng, nhân viên, quản lý và những người khác tham gia vào quá trình này Họ không chỉ liên quan đến thương hiệu chung của doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến các thương hiệu sản phẩm mà doanh nghiệp đang nỗ lực xây dựng mỗi ngày, ở mọi nơi và mọi lúc.
Quy trình cung cấp dịch vụ là yếu tố quan trọng, yêu cầu kiến thức sâu sắc về tính kịp thời và hiệu quả của dịch vụ Việc đảm bảo khách hàng nhận được thông tin đầy đủ về các dịch vụ sẽ giúp họ đánh giá tính hữu ích và sự phù hợp của dịch vụ đó với nhu cầu của mình.
Bằng chứng vật lý bao gồm tư tưởng, triết lý và văn hóa của doanh nghiệp, phản ánh sứ mệnh và tầm nhìn của thương hiệu Nó cũng thể hiện văn hóa, thói quen ứng xử và các giá trị cốt lõi trong doanh nghiệp, đồng thời cho thấy cách mà thương hiệu tương tác với cộng đồng.
Công ty BHT Technology chuyên sản xuất thiết bị điện và tù điện Bài luận văn này sẽ phân tích và đánh giá hoạt động Marketing - Mix của doanh nghiệp dựa trên khái niệm Marketing - Mix cơ bản của Kotler và G Armstrong (2014).
1.2.2 Vai trò của Marketing-Mix
Marketing Mix không chỉ là lý thuyết mà còn là khung khái niệm giúp doanh nghiệp định hình sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Nó xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, phát triển sản phẩm mới và nâng cao chất lượng dịch vụ Marketing Mix tạo ra lợi ích cho khách hàng thông qua việc tương tác thông tin và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bằng các công cụ truyền thông như quảng cáo, mạng xã hội, marketing tại điểm bán, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân Trong nền kinh tế hiện đại, marketing giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ.
4- Vai tròcủa Marketing Mixđối với doanh nghiệp:
Marketing Mix giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi liên tục của thị trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Nó cho phép xác định chính xác khách hàng tiềm năng và đối tượng mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp không phân tích đúng, họ sẽ không thể xác định đúng đối tượng khách hàng, dẫn đến việc không đạt được lợi nhuận như mong muốn và có thể gặp thất bại.
Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối thị trường với các hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Điều này được thể hiện qua các hoạt động nghiên cứu, khảo sát và thu thập thông tin từ thị trường Sau khi có thông tin, doanh nghiệp sẽ thực hiện các hoạt động phản hồi, bao gồm việc phát triển sản phẩm mới, cung cấp dịch vụ và tiêu thụ sản phẩm.
4- Vaitrò của Marketing Mix đối với khách hàng:
Marketing Mix không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn cho khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ Doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển khi cung cấp những lợi ích thiết thực cho khách hàng Khách hàng đạt được lợi ích kinh tế khi họ nhận được giá trị cao hơn so với chi phí bỏ ra để mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
Thông qua việc nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của khách hàng hiện tại và tương lai, doanh nghiệp có thể phát triển các sản phẩm mới và nâng cao chất lượng dịch vụ Điều này không chỉ giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mà còn gia tăng giá trị nhận được từ sản phẩm và dịch vụ, nhờ vào việc xử lý thông tin từ thị trường một cách hiệu quả.
4- Vai trò của Marketing Mixđối với xã hội:
Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh và sản xuất của doanh nghiệp Thông tin về sản phẩm, quảng cáo và truyền thông phản ánh chất lượng sản phẩm một cách đầy đủ Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, marketing giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ quốc tế Đồng thời, nó hỗ trợ doanh nghiệp trong nước giới thiệu và trao đổi sản phẩm với khách hàng quốc tế, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và quảng bá hình ảnh quốc gia trên thị trường toàn cầu.
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing-mix
Môi trường Marketing - Mix bao gồm môi trường vi mô và môi trường vĩ mô (Philip Kotler and Gary Armstrong, 2014, trang 93).
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố gần gũi với công ty, ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng, như công ty, nhà cung cấp, môi giới, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và công chúng trực tiếp.
THựC TRẠNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH
Tổng quan về Công ty TNHH sx TM XD Điện Bích Hạnh
- Tên công tỵ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản Xuất - Thương Mại - Xây Dựng Điện Bích Hạnh.
- Tên tiếng anh: BICH HANH PRODUCING TRADING ELECTRICCITY CONSTRUCTION COMPANYLIMITED.
- Tônggiám đốc: Ong Tran Văn Tường.
- Giấy phépkinh doanh: số 0303344306 cấp ngày 03/06/2004.
- Thị trường chinh cùa công ty: Thị trường trong nước và nước ngoài.
+ Trụ sở chính: 1050/14 Phạm Văn Đồng, khu phố 9, phường Hiệp Bình Chánh, thành phố Thù Đức, thành phổ Hồ Chí Minh.
Các nhà máy sân xuất: tì Nhàmáyở Bình Dương: Địa chi: LôB2 - Đườngsổ 3, khucông nghiệp TânĐôngHiệp B, thành phổ Dĩ
■ Lò B2 Đường số 3 KCN Tân Đóng Hiệp Dĩ An
■ Chuyên sán xuất tũ bâng điện, thăng máng cáp
Nhà máy sản xuất tại Bình Dương, cụ thể là nhà máy ở Hóa An (Đồng Nai), có địa chỉ tại 102/22A Huỳnh Mần Đạt, khu phố Bình Hóa, phường Hóa An, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Xã Hóa An Tp Biên Hòa Đồng Nai
• Chuyên sàn xuất: Trụ đỡ MBA trụ chiểu sáng, Phụ kiện ngành điện
Hình 2 2: Nhà mảy sản xuấttạt HóaAn tiã Nhàmáy ở ĐàNằng: Địa chỉ: Thạch Nham Tây, Hòa Nhơn, HòaVang, thành phốĐà Nằng.
Xây dụng năm 2016 Hoạt động năm 2017
Thôn Thạch Nham Xã Hõa Nhơn Hóa Vang Đà Nằng
Chuyên sán xuất: Tủ điện, tháng máng cáp
Hình 2 3: Nhà máysán xuấttại ĐàNăng
Nhà máy tại Campuchia đã ngừng hoạt động điều hành quản trị Địa chỉ cụ thể của nhà máy là Ltd No 494, Quốc lộ 01, Khu vực Yokbath, Phường Kbal Koh, Quận Chbar Ompov, Thành phố Phnom Penh, Campuchia.
■ Địa chi: Khan Chbar Ompov Phnom Penh City
Tủ điện, thang máng cáp
■ Hiện tại Công ty đã rút cõng tác điều hành quàn trị
Hình 2 4: Nhà máy sản xuất tạiCambodia
+ Địa chi: 104 Vũ Phạm Hàm, phường Yên Hòa, quận cầu Giấy, Hà Nội+ Mail: bhthn@bht.vn
+ Giámđốc chi nhánh: Òng Huỳnh Ngọc Trung.
+ Địa chi: 48 TrịnhĐình Thảo, phường Khuê Trung, quậnCâm Lệ, thành phổ Đà Nằng.
+ Giám đốc chi nhánh: ÒngNguyềnViệtHirng.
+ Địa chi: 122 Nguyền Huệ, thành phố Tuy Hòa, tinh Phú Yên.
+ Địa chi: STH23A-24 đường 1A KĐT Lê Hồng Phong 2, phường Phước Hải, thành phố Nha Trang, tinh Khánh Hòa.
4- Chi nhánh ờ Buôn Mê Thuật:
+ Giámđốc chi nhánh: ÔngBùi Văn Đồng.
+ Địa chi: 191 Mai Hắc Đế, Tân Thành, thành phố Buôn Mê Thuật, tinh DakLak.
+ Giám đốc chi nhánh: Òng Võ Hữu Phước.
+ Địa chi: C20 đường 27, KĐT Hưng Phú, phường Hmig Thạnh, quận Cái Răng, thành phố cầnThơ.
+ Địa chi: đường30/4 tô 1, ấp SuốiĐá, xã DươngTơ, huyệnPhú Quốc, tinh Kiên Giang.
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triên
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Thương Mại Xây Dựng Điện Bích Hạnh được thành lập vào ngày 03/06/2004, với trụ sở chính tọa lạc tại 109/01 Điện Biên Phủ, phường 17, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.
Giai đoạn đầukhi công ty vừa mới thànhlập, thuênhà xưởng lắpráp với quy mô nhỏ được đặt tại phường Hiệp Bình Phước, thành phố Thủ Đức, thành phố
Năm 2006, công ty chuyển trụ sở chính về 58 Bình Phú, khu phố 2, phường Tam Phú, thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh Tại đây, công ty bắt đầu huy động thêm nguồn vốn và nhân lực, đồng thời đầu tư vào quy trình sản xuất bảng điện.
Năm 2007, công ty thànhlậpchi nhánh đầutiên tại thành phổ Buôn Mê Thuật và bô nhiệm ông Bùi Văn Đồng làm giámđốc chi nhánh.
Vào giữa năm 2008, công ty đã đầu tư vào công nghệ CNC, nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo ra sự cạnh tranh với các thương hiệu trong ngành tại thị trường Việt Nam Cuối năm 2008, công ty được tổ chức quốc tế Intertek cấp chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001:2008, khẳng định quy trình sản xuất và kinh doanh của công ty tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.
Trong giai đoạn 2006 - 2008, công ty đối mặt với nhiều khó khăn trong bối cảnh kinh tế khó khăn Tuy nhiên, nhờ vào lòng nhiệt huyết của đội ngũ cán bộ và sự đồng lòng của tất cả nhân viên, công ty đã vượt qua những chông gai ban đầu, biến thử thách thành động lực để phát triển và hoàn thiện hơn.
Năm 2011, thành lập chi nhánh tại thành phổ Đà Nang và bô nhiệm ông Huỳnh Ngọc Trunglàm giám đốc chinhánh.
Năm 2013, công tytiến hành cho xây dựng nhà máy tại Bình Dương chuyên sản xuất tù bảng điện, thang mángcáp.
Tháng 7/2014, Công ty dời trụ sở về 486/26A Kha Vạn Cân, khu phố 9, phirờngHiệp BìnhChánh, Quận Thủ Đức, thành phố Ho Chí Minh.
Năm 2015, thành lập chi nhánh tại tinh Phú Yên và bô nhiệm ông Nguyễn
Việt Hưnglàm giám đốc chi nhánh.
Năm 2016, côngty tiến hành cho xây dựng nhà máy tại thành phổ Đà Nằng chuyênsản xuất tủ điện và thang máng cáp Bô nhiệm ông HuỳnhNgọc Trung làmgiám đốc.
Năm 2018, công ty đã khởi công xây dựng nhà máy tại Hóa An, Đồng Nai, chuyên sản xuất trụ đỡ MBA, trụ chiếu sáng và phụ kiện cho ngành điện Ông Trần Thành Long được bổ nhiệm làm giám đốc nhà máy.
Năm 2019, công ty thành lập thêm công ty con đó là công ty côphầnNăng Lượng (BHT Power) và bô nhiệm ông Trần Minh Hân làm giám đốc.
Vào tháng 5 năm 2023, công ty đã thành lập một công ty con mới mang tên Công ty Cổ phần Công Nghệ Giao thông (BHT Traffic) và bổ nhiệm ông Lê Quang Vinh làm giám đốc.
Vào tháng 6/2023, công ty đã thành lập công ty con mang tên công ty cổ phần Bất Động Sản và Kiến Trúc (BHT Land) và bổ nhiệm bà Phan Tuyết Nhung làm giám đốc Đến nay, công ty đã hoạt động ổn định trong suốt 19 năm và không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất cũng như khoa học quản trị, với mong muốn thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với các công ty hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới.
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và giá trị cốt lõi của công ty
4- Tầm nhìn của công ty
Trở thành nhà sản xuất hàng đầu về tủ bảng điện, thang máng cáp, thiết bị giao thông và thiết bị lưới điện, chúng tôi cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho các công trình xây dựng công nghiệp và dân dụng cả trong nước lẫn quốc tế.
4- Sứ mệnh của công ty
- Vận dụng trí tuệ, tài năng và nền tảng khoa học công nghệphụcvụ nen công nghiệp đất nước.
- Làm hài lòng khách hàng và đemlại hiệu quả cho đối tác.
- Thúc đây kiến tạo phát triêncác hoạt động cộng đồng.
4- Mục tiêu của công ty
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Thương Mại Xây Dựng Điện Bích Hạnh chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ uy tín trong lĩnh vực tủ bảng điện và thiết bị ngành điện, phục vụ cho cả ngành điện công nghiệp và dân dụng Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng với sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý, cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
4- Giá trị cốt lõi của công ty
BHT Technology cam kết phát triển mạnh mẽ bằng cách tạo ra những giải pháp tối ưu cho khách hàng Chúng tôi nỗ lực lao động sáng tạo, hợp tác và đoàn kết, đồng thời thể hiện tình yêu thương và hỗ trợ lẫn nhau, hướng tới mục tiêu phục vụ cộng đồng.
Chúng tôi chuyên sản xuất và lắp ráp các loại tủ bảng điện trung hạ thế, bao gồm tủ RMU, buồng trạm Compact, tủ điện tổng MSB, MDB, tủ phân phối DB, tủ tụ bù, tủ ATS và tủ hòa đồng bộ Tất cả sản phẩm đều được sản xuất theo tiêu chuẩn IEC 61439 - 1,2 và các loại form 1,2,3,4, đảm bảo chất lượng và hiệu quả sử dụng.
- Sản xuất các loạithangcáp (Cable Ladder), máng cáp (Cable tray trunking)
- Sản xuất các loạiđà xà và thiếtbị cho lưới điện.
- Sản xuất trụ đỡcho các loạimáy biến áp 3 phaư'r 75 -800KVA.
- Cung cấp các loại đèn led và trụ đèn.
- Cung cấp các loạihệ thống khung giá đờ pin mặt trời.
Để sản xuất một sản phẩm chất lượng, quy trình bắt đầu với việc chuẩn bị nguyên vật liệu Tiếp theo là quy trình cắt, đột và chấn, sau đó là quy trình hàn Sau khi hoàn tất các bước này, sản phẩm sẽ được mài và sơn tĩnh điện để tạo bề mặt hoàn thiện Cuối cùng, quy trình lắp ráp, kiểm tra, đóng gói và xuất xưởng sẽ đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn trước khi đến tay người tiêu dùng.
Hình 2 5: Quytrình sản xuất Tủ bảng điện
2.1.5 Các sản phâm tiêu biêu của công ty
Hình 1: Các sân phẩnt của công ty
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Thương Mại Xây Dựng Điện Bích Hạnh là một doanh nghiệp lớn với nhiều trang thiết bị hiện đại như công nghệ cắt, đột, chấn, hàn, gia công BUSBAR và sơn tĩnh điện Mặc dù khối lượng công việc lớn, công ty chỉ có khoảng 300 nhân viên, bao gồm nhân viên văn phòng, nhà máy, chi nhánh và các công ty thành viên Cơ cấu tổ chức không phức tạp, tập trung vào các khâu quản lý, sản xuất, kỹ thuật, kinh doanh và kế toán Hoạt động sản xuất chủ yếu dựa vào máy móc công nghệ, với mỗi máy chỉ cần 2-3 nhân viên, cho phép nhân viên được điều chuyển sang các bộ phận khác như lắp ráp thiết bị điện và các công trình Sau 19 năm hoạt động, công ty đã trải qua nhiều thay đổi về vị trí làm việc và cơ cấu tổ chức, hiện tại dưới sự điều hành của Tổng Giám Đốc, công ty có các phòng ban chính theo sơ đồ tổ chức.
Hình 2 6: Cơ cẩu tô chức BHT Technology
(Nguồn.- Phòng nhânsự công ty TNHH sx TMXDĐiện Bích Hạnh)
2.1.6.2 Chức năng, vai trò của các bộ phận trong doanh nghiệp
Phân tích kết quả SXKD của Công ty 3 năm gần đây
2.2.1 Ket quả hoạt động SXKD trong 3 năm gần đây
Kết quả kinh doanh của 3 năm
Bàng2 1:Kếtquákinh doanh 2020-2022 (Nguồn: Phòng kế toán tài chinh cùa côngty)
Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối
Bâng 2 2: Chi tiêu so sánh kếtquớ kinhdoanh
2.2.2 Biếu đồ kết quả hoạt động kinh doanh
Sơ dồ 2 1: Kết quà hoạt động kinh doanh 3năm
2.2.3 Nhận xét về hoạt động kinh doanh của công ty
Năm2020: Doanh thuthuần đạt mức 330.274 tỷđồng.
Năm2021: giảm ở mức 284.940 tỷ đồng (-13.7% so vớinăm trước).
Năm2022: tăng lên 318.437 tỷ đồng (+11.7% so với năm trước).
Doanh thu đã trải qua giaiđoạn giảm và sau đó tăngtrường, tuy nhiên vẫn cần chú trọng vào việc phục hồi và duy trì nứrc tăngtrường trong tương lai.
Năm2020: Tổng chi phí là 329.653 tỳ đồng.
Năm2021: giảm xuống284.120 tỷ đong (-13.8% sovới năm trước).
Năm2022: tăng lên 316.355 tỷđồng (+11.4% so với năm trước).
Chi phí đã giảm trong năm 2021 và tăng lên trong năm 2022 Việc quản lý chi phí cầnđược tiếptục đêđảm bảo sự cân đối giữa chiphí vàdoanh thu.
Năm2020: Lợi nhuậntrước thuế đạt 2.251 tỳ đồng.
Năm2021: giảm xuống 1.963 tỷ đồng (-12.8% so vớinăm trước).
Năm2022: tăng lên2.082 tỷđồng (+5.9% so với năm trước).
Lợi nhuận trước thuế của công ty đã giảm trong năm 2021 nhưng đã phục hồi và tăng trưởng trở lại vào năm 2022 Để đảm bảo sự bền vững và tăng trưởng trong tương lai, công ty cần tiếp tục tối ưu hóa lợi nhuận.
Công ty đã trải qua giai đoạn giảm doanh thu và lợi nhuận trước thuế trong năm 2021, nhưng đã phục hồi và tăng trưởng tích cực trong năm 2022 Để đạt được kết quả tốt hơn trong tương lai, cần chú trọng vào việc duy trì và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Các yếu tố tác động đến hoạt động Marketing-mix của BHT
2.3.1 Phân tích các yếu tố bên ngoài
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong một môi trường độc đáo, nơi mà nhiều yếu tố và lực lượng khác nhau tác động lẫn nhau Môi trường marketing bên ngoài bao gồm các yếu tố từ môi trường tổng thể và cụ thể, với sự biến đổi của chúng ảnh hưởng lớn đến nhu cầu của doanh nghiệp Những thay đổi này không chỉ tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn đến chiến lược kinh doanh tổng thể, đặc biệt là chiến lược marketing Các biến động trong môi trường bên ngoài có thể mang đến cả rủi ro và cơ hội, vì vậy doanh nghiệp cần nhận diện và phản ứng một cách thích hợp với những thay đổi này.
2.3.1.1 Môi trường vĩ mô của nền kinh tế a Môi trường nhân khau học
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính đạt 99.329.145 người, tăng 784.706 so với năm trước Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương với 879.634 người sinh nhiều hơn số người chết, mặc dù tình trạng di cư làm giảm dân số 94.928 người Tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là 0,997 (997 nam trên 1.000 nữ), thấp hơn tỷ lệ giới tính toàn cầu khoảng 1,017 nam trên 1.000 nữ Việt Nam chiếm khoảng 1,24% tổng dân số thế giới, đứng thứ 15 toàn cầu và thứ 2 tại khu vực Đông Nam Á, sau Indonesia với khoảng 280,4 triệu dân.
Dự kiến, vào đầu năm 2024, dân số Việt Nam sẽ đạt 100.059.299 người, với mức tăng 745.096 người trong năm 2023 Gia tăng dân số tự nhiên sẽ dương, khi số lượng sinh vượt quá số người chết với chênh lệch 737.733 người Nếu tình trạng di cư giữ nguyên như năm trước, dân số sẽ tăng thêm 7.363 người Với nguồn lao động dồi dào, ngành sản xuất thiết bị điện và tủ bảng điện sẽ có lợi thế ổn định về mặt nhân sự.
Theo kết quả điều tra dân số năm 2019, cơ cấu dân số theo độ tuổi của Việt Nam được phân chia thành các nhóm 5 năm Nhóm tuổi 25-29 là nhóm đông dân nhất với 8.447.997 người, chiếm 8,78% tổng dân số Nhóm tuổi 30-34 đứng thứ hai với 8.393.810 người, tương đương 8,72% dân số cả nước Tiếp theo là các nhóm tuổi 5-9, 0-4, 35-39, 10-14
Sơđồ 2 2: Cơ cấu dân số Việt Nam phân theođộ tuôi
Nhóm tuổi từ 25-35 đang là nhóm đông nhất tại Việt Nam, cho thấy đất nước đang ở đỉnh cao của giai đoạn dân số vàng, với lực lượng lao động mạnh mẽ cả về số lượng lẫn chất lượng.
Các nhân tố tự nhiên, bao gồm tài nguyên thiên nhiên, địa hình, đất đai, thời tiết và khí hậu, có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp tại từng khu vực Điều kiện tự nhiên tác động theo nhiều mức độ và cường độ khác nhau, tạo ra cả tác động tích cực lẫn tiêu cực Ngoài ra, các yếu tố thuộc môi trường kinh tế và công nghệ cũng ảnh hưởng lớn đến cách thức doanh nghiệp sử dụng tiềm năng của mình, từ đó tạo ra cơ hội kinh doanh cho từng doanh nghiệp.
Nền kinh tế quốc dân đang cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ với những thay đổi đáng kể về cấu trúc và cơ cấu kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định, mặc dù vẫn phải đối mặt với áp lực lạm phát Xu hướng mở cửa và hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra, cùng với sự biến động của tỷ giá hối đoái, ảnh hưởng trực tiếp đến sức cạnh tranh của nền kinh tế Bên cạnh đó, tỷ lệ thất nghiệp cũng cần được chú trọng nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững.
- Cơsở hạ tầng kỹ thuật nền kinh tế, trình độtrang bị kỳ thuật/công nghệ, khả năngnghiêncứu, írng dụngtiếnbộkhoahọc - kỳ thuật trongkinh tế/ ngành kinh tế.
Dân số Việt Nam đang tăng nhanh, dẫn đến nhu cầu cao về các sản phẩm nâng cao chất lượng cuộc sống Sự phân bổ dân cư không đều, chủ yếu tập trung ở thành phố, tạo cơ hội lớn cho việc thiết lập đại lý và xây dựng công trình cao tầng Điều này đồng nghĩa với việc gia tăng nhu cầu về tủ bảng điện và thiết bị điện để phục vụ cho các công trình đô thị, văn phòng và khu công nghiệp Bên cạnh đó, việc chú trọng đến môi trường trong quá trình sản xuất tủ bảng điện là yếu tố thiết yếu để đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành này.
Ngành sản xuất thiết bị điện đóng vai trò quan trọng trong xây dựng cơ sở hạ tầng quốc gia, với lượng tiêu thụ thiết bị điện liên quan chặt chẽ đến tình hình kinh tế, đặc biệt là tốc độ phát triển GDP, thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), và các yếu tố như lạm phát, lãi suất ngân hàng Khi kinh tế ổn định, đầu tư vào cơ sở hạ tầng gia tăng, dẫn đến nhu cầu cao về thiết bị điện như máy phát điện, biến áp và thiết bị điện công nghiệp, dân dụng Ngược lại, trong bối cảnh kinh tế không ổn định, sự suy giảm trong hoạt động xây dựng và đầu tư có thể làm giảm nhu cầu sử dụng thiết bị điện.
Trong ba tháng đầu năm 2023, kinh tế - xã hội Việt Nam diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới phục hồi, sản xuất được đẩy mạnh và chuỗi cung ứng toàn cầu dần thông suốt Tuy nhiên, xung đột giữa Nga và Ukraine đã gây ra cuộc khủng hoảng nhân đạo lớn, ảnh hưởng đến hàng triệu người và tác động tiêu cực đến tăng trưởng toàn cầu Giá hàng hóa, đặc biệt là dầu thô và khí tự nhiên, tăng cao nhất kể từ năm 2021, tạo áp lực lớn lên lạm phát toàn cầu Trong bối cảnh đó, Việt Nam ghi nhận nhiều thành tựu đáng kể, với GDP tăng trưởng liên tục trong 42 năm, đạt tốc độ tăng trưởng ấn tượng chỉ sau Trung Quốc.
2015 đen 2019, tăng trường GDP cùaViệtNamđã gia tăng và lần đầu tiên vượt qua mốc 7%, đạt mức 7,02% vào năm 2019 (The World Bank).
Mặc dù đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế Việt Nam trong năm 2020 và 2021, nhưng tốc độ tăng trưởng vẫn duy trì ở mức cao Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê Việt Nam, tăng trưởng GDP năm 2020 đạt 2,91% và năm 2021 ước đạt 6,5%, nhờ vào các nguồn lực như vốn, lao động và công nghệ Điều này đã đưa Việt Nam vào nhóm các quốc gia dẫn đầu thế giới về tốc độ tăng trưởng kinh tế tích cực.
Năm 2022, Việt Nam đã đạt mức tăng trưởng GDP ấn tượng 8,05%, vượt qua mục tiêu 6-6,5% đã đề ra, đánh dấu một mốc cao chưa từng có sau nhiều thập kỷ Sự phục hồi kinh tế mạnh mẽ này cho thấy khả năng vượt qua những khó khăn do đại dịch gây ra.
Ngoài ra, trong quá trình phát triên, Việt Nam đã chứngkiến sự chuyên dịchquan trọng trong cơ cấu ngành kinh tế Tỷ trọngcủangànhcông nghiệp
Ngành xây dựng đã có sự gia tăng đáng kể, đặc biệt trong lĩnh vực chế biến và chế tạo Ngược lại, tỷ trọng của ngành nông, lâm, thủy sản đang có xu hướng giảm dần Ngành dịch vụ vẫn giữ vị trí chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu ngành, đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế của Việt Nam.
Việt Nam đã ghi nhận sự tiến bộ vượt bậc về quy mô GDP tính bằng USD, đạt 376,68 tỷ USD vào năm 2021, tăng từ 193,6 tỷ USD Theo số liệu từ Ngân hàng Thế giới, sự tăng trưởng này đã giúp Việt Nam nổi bật trong khu vực Đông Nam Á, Châu Á và toàn cầu.
Từ năm 2015, GDP bình quân đầu người tính bằng USD của Việt Nam đã liên tục gia tăng, phản ánh sự cải thiện chất lượng đời sống và sức mạnh kinh tế của người dân.
Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix 4p tại công ty BHT
Marketing trong doanh nghiệp là sự phối hợp các thành phần một cách linh hoạt, phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế để củng cố vị trí trên thị trường Khi các hoạt động marketing được sắp xếp nhịp nhàng và đồng bộ, doanh nghiệp có thể ứng phó tốt với tình huống thị trường, từ đó giảm thiểu rủi ro và đạt được mục tiêu lợi nhuận tối đa Nhà quản trị tài năng là người tổ chức và điều hành các thành phần marketing trong một chiến lược chung, đảm bảo sự chủ động trong mọi tình huống.
Chiến lược Marketing-Mix của doanh nghiệp là định hướng quan trọng giúp công ty đạt được mục tiêu marketing Sau khi xác định các vấn đề cơ bản về thị trường và cạnh tranh, việc xây dựng hệ thống Marketing Mix trở nên cần thiết Marketing hỗn hợp được thể hiện qua 4P, bao gồm chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối và chiến lược tiếp thị.
BHT Technology là nhà phân phối thiết bị điện hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm như tủ bảng điện và thang máng cáp hiện đại, tiện ích và chất lượng Với 19 năm kinh nghiệm, công ty đã xây dựng được uy tín vững chắc trong lòng khách hàng nhờ vào các sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp và giá cả hợp lý.
Sơđồ 2 4: Sơđồ các thành phần củaMarketing - Mix
BHT Technology được thành lập với mục tiêu trở thành nhà sản xuất uy tín trong lĩnh vực Tủ bảng điện và thiết bị ngành điện, phục vụ cho cả ngành điện công nghiệp và dân dụng Khi lựa chọn sản phẩm của BHT Technology, Quý khách hàng sẽ nhận được sự đảm bảo về chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
Sản phẩm được sản xuất theo quy trình chuẩn hóa với công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng cao và tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 Sản phẩm cũng được chứng nhận ASTA - Full Type Test, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm an toàn và tiết kiệm năng lượng.
■ Năng lực sân xuất vượt trội
Với quy mô 4 nhà máy và 9 chi nhánh, chúng tôi có khả năng sản xuất số lượng lớn sản phẩm một cách nhanh chóng Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo đáp ứng đúng tiến độ cũng như quy mô đơn hàng của Quý khách hàng.
Cung cấp các sản phàm vớiđa dạng kích thước và công suất khác nhau,phù họp với yêu cầu cùa từng khách hàng và dự án.
Hệthống sảnxuất chuần hóa châu Ầu đạtchấthrợng cao giúp giảmthiêuchi phí sản xuất Từ đó tạo ra sản phẩm với giá thành cạnh tranh.
Chế độ bảo hành của công ty áp dụng trong 2 năm cho tất cả sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ vận chuyển, lắp đặt, bảo trì và sửa chữa sản phẩm ngay tại địa điểm của khách hàng.
Yếu tố sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng, thể hiện qua hình thức và chất lượng sản phẩm Để duy trì chất lượng và phục vụ cho nhiều công trình khác nhau, BHT Technology đã nỗ lực cải tiến sản phẩm và nhập khẩu máy móc công nghệ hiện đại vào nhà máy Công ty sản xuất đa dạng thiết bị như tủ bảng điện, thang máng cáp, tủ tụ bù, và tủ điện tổng MSB, nhằm đáp ứng các yêu cầu của nhiều công trình trong ngành công nghiệp điện.
BHT Technology cam kết cải tiến và cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sự đa dạng trong sản phẩm mang lại sự linh hoạt, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với yêu cầu và mong đợi của họ.
Hình 2 10: Chấtlượng sản phẩm củaBHTTechnology
BHT Technology không ngừng cải tiến và áp dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp sản phẩm bảng điện đa dạng và chất lượng Điều này không chỉ nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn củng cố niềm tin từ khách hàng, giúp công ty duy trì vị thế vững chắc trên thị trường ngành công nghiệp điện.
Màu mã của sản phẩm là một trong ba yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ, thường đứng sau chất lượng và giá cả, nhưng với một số khách hàng, màu sắc và chất lượng lại có tầm quan trọng ngang nhau Công ty luôn chú trọng từng khâu trong quá trình sản xuất, từ việc gia công đến lựa chọn nguyên vật liệu, nhằm tránh sai sót có thể gây thiệt hại Đối với phần lớn khách hàng là doanh nghiệp, sản xuất thường phải theo mục đích của họ Tuy nhiên, công ty cũng không ngừng đưa ra và tư vấn những mẫu sản phẩm mới, nhằm tạo ra sự chuyên nghiệp và làm nổi bật thương hiệu.
Xu hướng thị trường hiện nay rất chú trọng đến kiểu dáng sản phẩm, vì vậy nhiều công ty không ngừng đầu tư vào thiết kế Công ty chúng tôi có lợi thế về thiết kế kỹ thuật, do đó không ngần ngại cho ra mắt những mẫu mã mới với nhiều ý tưởng độc đáo, nhằm thu hút khách hàng.
Sản phẩm cùa BHT Technology rất đa dạng và phong phú về mặt hàng trong ngànhtù bảng điện, thiết bị điện.
Sauđây là các mặthàng sảnphâm tiêubiêu cùa công ty:
4 Thang máng cáp, thang cáp, khay cáp
Co xuố ng 5° CtlU Ĩ Coọdmbènphii
Co vuông 90 Co vuông 90 CogtfrnMntrai
13 Giá đỡ pin năng lượng mặttrời v'
Hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất tủ điện đang phát triển mạnh mẽ với danh mục sản phẩm đa dạng và phong phú Công ty cung cấp nhiều sản phẩm chủ đạo, chất lượng cao và giá thành hợp lý Quy cách sản phẩm được công bố công khai, thể hiện rõ chiến lược sản phẩm có mục tiêu cụ thể, từ đó mang lại hiệu quả cạnh tranh tích cực.
Sản phẩm "Tủ bảng điện & Thang máng cáp" của BHT Technology là sản phẩm chủ lực từ khi thành lập công ty cho đến nay Qua nhiều thế hệ, sản phẩm đã được cải tiến về công nghệ và thiết kế, mang lại tính phổ biến cao Sản phẩm này phù hợp với đa dạng các công trình xây dựng, đồng thời dễ dàng trong bảo hành và bảo trì, đặc biệt với mức giá hợp lý.
Hình 2 11: Các dòngsân phân ìchù ỉ ực của công ty
Dòng sản phẩm "Tủ bảng điện hạ thế & Tại đỡ máy biến áp" mang tính cạnh tranh cao, giúp công ty giành được nhiều dự án Sản phẩm này chuyên dùng trong các tòa nhà cao tầng, khu đô thị, bệnh viện và nhà máy, với nhiệm vụ chính là điều chỉnh nguồn điện cao thế, trung thế từ các trạm biến áp thành nguồn điện chuẩn và bảo vệ an toàn cho hệ thống điện phụ tải Tủ điện âm tường, hay còn gọi là hộp đựng ô cắm âm tường, được sử dụng để chứa các thiết bị điện, aptomat hoặc cầu dao điện, có cấu tạo tương tự như tủ điện 3 pha, và có thể đặt tại vị trí nhà vệ sinh, chân cầu thang hoặc khu vực gần cửa ra vào.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỌNG
Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing-Mix của công ty
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hoạt động về sản phàm Đê sản phàm công ty BHT Technology thêm đa dạng, phong phú, dê dàng tiếp cận thì công ty phải tiếptục đầu ưr, đôimới công nghệ, đi trước những đối thủ cạnh tranh cùa công ty về công nghệ Sản xuất ra những sản phâm công nghệ cao nhằm đáp ứng tối đanhu cầu cùa khách hàng Những công nghệ vừa tạo ra sản phàm có chất lượng cao, vừa tham gia bảo vệ môi trường sống, tiết kiệmnguồn nước, nguồnnăng lượng
Công ty nên đầu tư nghiên cứu và nhập khẩu các công nghệ mà đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt Nam chưa áp dụng Việc này rất cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm và thiết kế, đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện nay.
V Nâng cao chất lượng thi công và lap đặt:
Đào tạo và nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân kỹ thuật là rất quan trọng để cải thiện kỹ năng và hiểu biết của họ về quy trình sản xuất và lắp đặt.
• Tăng cường vai trò giám sát và kiêm tra chất lượng trong suốt quá trình lắp đặt đê phát hiện vàkhắc phục các lỗi sớm nhất có thê.
J Nghiên cứu và phát triền (R&D) cho thiết kế:
• Tạo một bộ phận R&D chuyên nghiệp đê theo dõi xu hướng thị trường và nắm bắtyêu cầu cùakháchhàng trong thiết kế sảnphâm.
Nghiên cứu sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và cách sử dụng thông tin là cần thiết để thiết kế các sản phẩm thiết bị điện và tủ điện phù hợp với nhu cầu mới của khách hàng.
• Tạo sựkết họp gnra tínhnăngvàthiết kế thâm mỹ đêtạo ra sản phàm hấp dần và chất lượng.
J Tưomg tác chặt chẽ giữa thiết kế và thi công:
Thiết lập cơ chế tương tác chặt chẽ giữa bộ phận thiết kế và thi công là rất quan trọng để đảm bảo rằng thiết kế không chỉ đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ mà còn dễ dàng trong quá trình thi công và đảm bảo chất lượng.
• Hãy đảm bảo rằng nhữngcải tiến và phát triển trong quá trinh thiết kếđược chuyên giao một cáchhiệu quả chođội ngũ thi công
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động về giá
Thay đổi tư duy và nhận thức về phương pháp định giá và xây dựng biểu giá là rất quan trọng Công ty cần chuyển hướng từ việc tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn sang việc cải thiện tính cạnh tranh về giá trên thị trường Việc này không thể thực hiện ngay lập tức mà cần có thời gian để cải tiến tư duy và định hướng Một chiến lược giá lâu dài và ổn định sẽ giúp công ty duy trì lợi nhuận và phát triển bền vững Do đó, công ty cần chuẩn bị kỹ lưỡng cho sự thay đổi này và chú trọng vào các vấn đề liên quan để đạt được hiệu quả cao nhất.
Để xây dựng chiến lược giá hiệu quả, doanh nghiệp cần dự đoán sự thay đổi của các yếu tố môi trường bên ngoài theo từng thời kỳ Chẳng hạn, sự gia tăng giá xăng dầu không chỉ làm tăng chi phí vận chuyển mà còn ảnh hưởng gián tiếp đến giá thành sản phẩm.
Để xây dựng một chiến lược giá hợp lý, cần phân tích mối quan hệ cung cầu, giá của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng của thị trường Đối với dòng sản phẩm cao cấp, nên áp dụng mức giá cao do sản phẩm có tính độc quyền, tính năng đặc biệt và chất lượng vượt trội Trong khi đó, với dòng sản phẩm trung bình, cần thực hiện chiến lược định giá linh hoạt để phù hợp với biến động của thị trường.
Công ty xác định chiến lược giá của mình là "không tham gia cuộc chiến giảm giá" với đối thủ cạnh tranh, nhằm duy trì giá trị tương xứng với chất lượng sản phẩm Điều này tạo dựng niềm tin cho khách hàng, thể hiện quan niệm "tiền nào của nấy" Khi giá thành sản phẩm không giảm, chất lượng cũng sẽ được giữ nguyên Thêm vào đó, trong tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam, việc không giảm giá còn giúp khẳng định vị thế của người tiêu dùng là những người có thu nhập cao, yêu thích sản phẩm cao cấp, hiện đại và độc đáo.
3.2.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động về phân phối
Giải pháp một: Tiếptục phát huy phươngchâm mọi nhân viên đểu có thêlàm nhân viên kinh doanh.
Việc này đảm bảo doanh số ổn định và giảm thiểu sự phụ thuộc vào Phòng Kinh doanh Tuy nhiên, mỗi nhân viên cần sắp xếp công việc hợp lý để tránh tình trạng sao nhãng, ảnh hưởng đến kết quả công việc chính.
Khuyến khích những cá nhân lớn tuổi tham gia tích cực vào công tác bán hàng, vì họ sở hữu kinh nghiệm giao tiếp phong phú và khả năng nhìn nhận sự việc tốt Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả bán hàng mà còn tạo ra mối quan hệ xã hội rộng rãi, mang lại lợi ích cho cả cá nhân và doanh nghiệp.
Giải pháp hai: Phát triển đội ngũ cộng tác viên dựa trên nền tâng các công ty thiếtbị điệnvàtù điện.
Với hàng trăm công ty thang máy hiện nay, số lượng nhân viên kinh doanh của các công ty này rất đông, nắm bắt hầu hết các công trình lớn nhỏ đang thiết kế và xây dựng Điều này giúp hoàn thiện phương thức quản lý trong hệ thống toàn quốc.
Chúng tôi thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn kỹ thuật cho các cộng tác viên, nhằm cập nhật những tài liệu kỹ thuật mới nhất của công ty Điều này giúp họ nắm bắt thông tin và chủ động hơn khi tư vấn cho khách hàng.
- Xây dựngchếđộ lương, thường và hoa hồng hấpdầncho cộngtácviên.
3,2.4 Giải pháp hoàn thiện hoạt động về công tác truyền thông, xúc tiến Giải pháp một: Quàngcáo ngoài trời.
BHT Technology nên tăng cường quảng cáo ngoài trời tại các công trình trọng điểm đã ký hợp đồng, đặc biệt là những vị trí đắc địa và quy mô lớn Hình thức quảng bá này mang lại hiệu quả nhanh chóng, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo các nhà thầu có năng lực và uy tín cho các dự án lớn Chi phí cho quảng cáo ngoài trời không cao nhưng mang lại hiệu quả rõ rệt.
Giải pháp hai: Tham gia các hoạt độngthường niên của ngành xây dựng.
Hội chợ Viet Build hàng năm là dịp quan trọng để công ty BHT Technology giới thiệu sản phẩm và thương hiệu của mình đến các nhà đầu tư, nhà thầu xây dựng và nhà thầu cơ điện tiềm năng.
Giải pháp ba: Ảp đụng hoạtđộng quảng cáo, quãng bá và tài trợ, tô chức sự kiện.
J Công ty nên tham gia vào các hoạt động quảng cáo trênbáo chí,tạp chí, ấn phâm thương mại, chuyên ngành điện côngnghiệp.
J Phát triên quảng cáo trênmạng bằng cách xem xétđặt banner quảng cáo trựctuyến trên các website báo điện từcó tiếng trongnước