Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của công ty tnhh golden arrow digital việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH GOLDEN ARROW DIGITAL VIỆT NAM Ngành: QTKD Mã số: 7340101 Giáo viên hướng dẫn:ThS Hoàng Thị Kim Oanh Họ tên: Trần Hoàng Dũng Mã sinh viên: 18540101225 Lớp: K63 - QTKD Khoá học: 2018 - 2022 HÀ NỘI, 2022 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu hoàn thành khố luận, ngồi nỗ lực thân, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ chia sẻ nhiệt tình tập thể, cá nhân ngồi trườngĐại học Lâm Nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Kinh tế % QTKD tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận thu thập thông tin cần thiết cho đề tài Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành kính trọng sâu sắc tới ThS Hồng Thị Kim Oanh dạy tận tâm, tận tình suốt thời gian qua giúp cho tơi hồn thành tốt đề tài Tơi xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cán cơng nhân viên cơng ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam, tạo điều kiện thuận lợi tốt cho tiếp cận, thu nhập thơng tin cần thiết cho khố luận Cuối tơi xin chân thành cảm ơn tới gia đình, người thân, bạn bè nguồn động viên, giúp đỡ tơi hồn thành đề tài Mặc dù cố gắng nhiều để hoàn thành đề tài thực tập này, tránh khỏi sai sót, hạn chế Vì vậy, kính mong nhận thơng cảm lời nhận xét, góp ý thầy để đề tài hồn thiện Tôi xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả Trần Hoàng Dũng i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii ĐẶT VẤN ĐỀ Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm marketing 1.2 Vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp4 1.3 Các quan điểm marketing 1.4 Các sách marketing doanh nghiệp 1.4.1 Chính sách sản phẩm 1.4.2 Chính sách giá 13 1.4.3 Chính sách phân phối 16 1.4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 18 1.5 Nghiên cứu thị trường 20 1.5.1 Khảo sát thị trường xác định thị phần cho website, Maketing mạng xã hội 20 1.5.2 Điều mà làm cho phân tích SWOT trở nên có sức mạnh? 21 1.5.4 So sánh học từ đối thủ cạnh tranh 22 Chương ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH GOLDEN ARROW DIGITAL VN 23 2.1 Đặc điểm chung Công ty TNHH Golden Arrow Digital VN 23 2.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Golden Arrow Digital VN 23 ii 2.1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Golden Arrow Digital VN 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Golden Arrow Digital VN 24 2.2 Đặc điểm nguồn lực công ty 27 2.2.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty 27 2.3 Đặc điểm vốn công ty 29 2.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 32 2.5 Những thuận lợi, khó khăn hoạt động kinh doanh Công ty 35 2.5.1 Thuận lợi 35 2.4.2 Khó khăn 35 Chương THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH GOLDEN ARROW DIGITAL VIỆT NAM 37 3.1 Thực trạng hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Viêt Nam 37 3.1.1 Chính sách sản phẩm 37 3.1.2 Chính sách giá 42 3.1.3 Chính sách phân phối 52 3.1.4.Quản lý kênh phân phối 52 3.1.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 52 3.2 Hiệu hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 54 3.3 Nghiên cứu thị trường, thị phần Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 55 nhiều thông tin quan trọng để bạn phát triển trang web 55 3.4 Đánh giá chung hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 56 3.4.1 Những thành công 56 iii 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 57 3.5 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 57 3.5.1 Thực nghiên cứu thị trường kỹ trước triển khai hoạt động marketing 57 3.5.2 Đẩy mạnh truyền thông xúc tiến hỗn hợp 59 3.5.3 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 60 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động cơng ty (tính đến 31/12/2021) 27 Bảng 2.2: Tình hình TSCD đến 31/12/2021 28 Bảng 2.3: Tài sản nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH Golden Arrow Digital VN 30 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 20192021 34 Bảng 3.2: Minh họa giá dịch vụ marketing cho website khách hàng 43 Bảng 3.1: Hệ thống sản phẩm, dịch vụ Công ty 37 v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1.1: Q trình phát triển sản phẩm 12 Sơ đồ 1.2: Cấu trúc kênh phân phối 17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty 24 Hình 3.1: Hình ảnh website hapigo.vn cơng ty 38 Sơ đồ 3.1: Quy trình xây dựng website hapigo.vn 42 Sơ đồ 3.2: Quy trình cứu thị trường cơng ty 58 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Dịch nghĩa DN Doanh nghiệp KPP Kênh phân phối TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT Thị trường TMĐT Thương mại điện tử TSCĐ Tài sản cố định vii ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế gắn liền với tự hóa thương mại đẩy mạnh đầu tư, lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ, lao động vốn ngày mở rộng Sự cạnh tranh diễn ngành thương mại dịch vụ cạnh tranh với khốc liệt thu hút vốn đầu tư công nghệ ngày trở nên gay gắt Phát triển kinh doanh dựa tảng số trở thành xu hướng tất yếu lĩnh vực kinh doanh mà cơng ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam thực Công ty muốn bắt kịp xu tiếp thị số ( digital marketing) phát triển hoạt động kinh doanh dựa sở phát triển website kinh doanh trực tuyến Cũng cung cấp số dịch vụ tiếp thị liên kết dịch vụ quảng cáo Do cơng ty đơn vị thị trường, mức độ cạnh tranh lại cao nên hiệu kinh doanh website thương mại điện tử số hạn chế Để nâng cao giải pháp hiệu kinh doanh nói chung cơng ty việc thực lựa chọn giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing cần thiết Được đồng ý lãnh đạo công ty thực tiễn công việc giao thời gian thực tập Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam, em lựa chọn đề tài : “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam, đề tài đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận hoạt động marketing doanh nghiệp - Tìm hiểu Đặc điểm Cty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam - Đánh giá thực trạng hoạt động marketing công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 3.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Thực trạng hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam + Về thời gian: số liệu tài liệu liên quan đến hoạt động marketing, đặc điểm công ty năm 2019 – 2021 + Về không gian: Cty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam – Địa chỉ: 34H1 – Khu thị n Hịa – Quận Cầu Giấy – Thành phố Hà Nội, Việt Nam 3.4 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận hoạt động Marketing doanh nghiệp - Đặc điểm Cty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam - Thực trạng hoạt động marketing công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam - Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 3.5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu nhập số liệu 5.1.1 Phương pháp thu nhập số liệu thứ cấp 48 MẪU 02: HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ TƯ VẤN (Thông tin công ty ẩn nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng công ty) 49 50 51 3.1.3 Chính sách phân phối Chính sách phân phối cố kết gắn bó lựa chọn biện pháp phải sử dụng để chuyển sản phẩm mặt vật chất quyền sở hữu hay quyền sử dụng sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối nhằm đạt hiệu cao Hiện công ty sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp Với vị trí địa lý thuận lợi khu vực trung tâm thành phố Hà Nội tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng 3.1.4.Quản lý kênh phân phối Xuất phát từ điều kiện bên trong: khả tài chính, khả quản lý yếu tố bên ngồi, cơng ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam xây dựng cấu trúc kênh phân phối phù hợp cho để làm tăng thêm khả cạnh tranh doanh nghiệp Công việc mà nhà quản lý cần thực tuyển chọn thành viên kênh Như biết, để thiết kế hệ thống kênh phân phối có hiệu quả, cơng ty phải nhiều thời gian, công sức tiền Nhưng bù vào đó, cơng ty có lợi cạnh tranh dài hạn, góp phần vào việc hình thành nên hệ thống kênh phân phối rộng mở Chính vậy, cơng ty phải tuyển chọn thành viên kênh cách cẩn thận họ có tác động cực lớn đến hoạt động kinh doanh uy tín doanh nghiệp sau Ngồi cơng ty cịn sử dụng nguồn khác :  Đăng tin quảng cáo tuyển NPP internet  Thơng qua báo chí 3.1.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Chính sách xúc tiến hỗn hợp tập hợp hoạt động thông tin, giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, tổ chức, biện pháp kích thích tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu truyền thông doanh nghiệp Với ưu doanh nghiệp lĩnh vực marketing đặc biệt marketing trực tuyến nên việc sử 52 dụng đa dạng, hiệu công cụ xúc tiến hỗn hợp không q khó đội ngũ nhân cơng ty Tuy nhiên, sách xúc tiến quảng cáo không công ty trọng đến nhiều mà tập trung vào SEO – Search Engine Optimization + Với công cụ quảng cáo, công ty quảng bá hình ảnh, ngành nghề hoạt động, số trang mạng xã hội số website chưa có sách quảng cáo truyền hình Ngân sách quảng cáo hàng tháng cho sản phẩm, dịch vụ công ty giới hạn theo tỷ lệ % so với doanh thu dự kiến Tỷ lệ xấp xỉ 15% + Với công cụ SEO: Công ty tập trung đầu tư thời gian tiền bạc vào công cụ SEO Đây công cụ giúp công ty nhiều khách hàng biết đến Cũng khẳng định vị với lượng người truy cập lớn số website như: Hapigo.vn, Wikiso.net, Với việc áp dụng sách xúc tiến SEO, cơng ty có phịng ban thực nghiên cứu từ khóa tiềm năng, có nhiều người tìm kiếm chuyển đổi thành người mua hàng Sau đó, bắt đầu xây dựng nội dung cần thiết cho khách hàng bắt đầu đăng lên trang web công ty Thông thường để xây dựng web hoàn chỉnh khoảng khoản thời gian từ tháng đến năm tùy thuộc vào quy mơ dự án Các kỹ thuật, chiến lược xúc tiến SEO áp dụng trực tiếp gói dịch vụ marketing cho khách hàng Chẳng hạn với website đặt hàng có chủ đề hẹp, cần khoảng 1000 viết trang web khoảng tháng để chuẩn bị hồn thiện Chi phí để hồn thiện dự án thường giao động khoảng từ 50 - 100 triệu đồng Với chi phí này, cơng ty tiến hàng mua Domain, Hosting để tạo trang web Sau đến nhân lực SEO Content để xây dựng nội dung cho trang web Tên miền hay cịn gọi Domain có giá từ 10-15$/ tháng, hosting có giá từ 10-20$/ tháng tùy theo chất lượng tốt tên miền có uy tín hay khơng có mức giá khác Đối với nhân lực để thực dự án có khoảng người 53 thực Trong có SEO có mức lương từ 11-15 triệu nhân viên Content với mức lương từ 6-8 triệu để thực viết Đây chi phí cần thiết để thực dự án nhỏ Cũng giúp khách hàng có trang web đứng top đầu cơng cụ tìm kiếm nhiều người tiêu dùng biết đến Từ có số lượng khách hàng tiềm cho sau 3.2 Hiệu hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam, thực tốt hoạt động Marketing phương pháp SEO Đây phương pháp giúp công ty nhiều khách hàng, doanh nghiệp biết đến thị trường thời điểm Với việc công nghệ số ngày phát triển, hoạt động kinh doanh, quảng cáo internet phát triển vượt bậc Nhiều công ty, ngành nghề chuyển hướng kinh doanh đem đến cho công ty nhiều khách hàng Tất cá nhân hay tổ chức bắt đầu kinh doanh, muốn quảng bá thương hiệu internet để có nhiều người biết đến Thì cơng ty TNHH Golden Arrow Digital thực Tất dịch vụ tư vấn marketing tổng thể Xây dựng trang web phát triển trang web hướng đến người tiêu dùng Sẽ ln đem đến lượng khách hàng tìm cho website Từ đó, website phát triển mạnh mẽ nhiều người biết đến Cũng website đứng top đầu tìm kiếm, người tiêu dùng cảm thấy uy tín tin tưởng lựa chọn trang web - Khuyến khích thành phần kinh tế tham gia đầu tư phát triển ngành để huy động sử dụng hiệu nguồn lực xã hội; - Trên sở áp dụng khoa học cơng nghệ đại làm nịng cốt, trọng đầu tư phát triển ngành theo chiều sâu 54 - Khuyến khích số doanh nghiệp lớn đầu tư mở rộng để nâng cao tiềm lực kinh tế, xây dựng thương hiệu mạnh làm nòng cốt thúc đẩy ngành phát triển Khách hàng công ty đa dạng bao gồm nhiều tầng lớp người xã hội Trong ngành nghề cơng ty lại có khách hàng khác nhau, hoạt động tài đối tượng khác hàng chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ nơi phù hợp với điều kiện tài cơng ty, cơng ty đầu tư vào cơng ty lớn để phát triển tạo danh tiếng cho công ty 3.3 Nghiên cứu thị trường, thị phần Cơng ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam Thực khảo sát để nghiên cứu thị trường Các kết khảo sát sở để Golden Arrow Digital Việt Nam xây dựng chiến lược chiến thuật tiếp thị cho website Cty cân nhắc xem đối tượng người mà bạn hướng tới có đối tượng người đọc khơng Biết cung cầu thị trường cho bạn nhiều thông tin quan trọng để bạn phát triển trang web Trong việc thành lập trang web, bạn thành lập công ty Để đảm bảo trang web bạn thành cơng, Cty cần “biết mình, biết người” Cty phải biết đâu điểm mạnh để tập trung phát triển, đâu mặt hạn chế để khắc phục Cơ hội đến từ đâu để nắm bắt rủi ro xảy để tránh né Để xác định đối tượng người đọc mà vào thăm trang web Cty sau này, Cty cần nghĩ đến chủ đề viết thu hút Nói tóm lại, biết xác đối tượng người đọc giúp Cty định vấn đề là: màu sắc trang web, font chữ phù hợp, thiết kế giao diện, nội dung văn phong cách viết Khi bạn thoả mãn yêu cầu từ phía người đọc bạn, bạn thành cơng nửa 55 Cùng với thời gian, website ngày tỏ rõ hiệu kinh doanh Với website quảng bá tốt, truy cập từ máy tìm kiếm cao Cơng ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam thống kê bên có gần 85% truy cập từ máy tìm kiếm Do đó, việc tập trung vào quảng bá, SEO website lên thứ hạng cao máy tìm kiếm, đặc biệt với Google điều quan trọng 3.4 Đánh giá chung hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 3.4.1 Những thành công - Cơng ty phát huy truyền thống, uy tín lâu năm ngành thiết kế Website để tăng khả cạnh tranh Trong q trình phát triển, cơng ty thực đa dạng hóa sản phẩm chiều rộng chiều sâu, coi trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời, công ty không ngừng đầu tư vào vấn đề công nghệ để giảm thiểu chi phí, tăng cạnh tranh giá bán, chất lượng sản phẩm, từ đáp ứng tốt nhu cầu thị trường - Để tạo lợi cạnh tranh dài hạn, thúc đẩy khả tiêu thụ, công ty xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp nước nâng cao chất lượng dịch vụ kèm Thực nhiều hình thức tốn giao dịch, giúp cho việc toán giao dịch trở lên dễ dàng, thuận lợi tiền mặt, séc, thư tín dụng, chuyển khoản - Cơng ty trọng đến yếu tố người Công ty quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên, đảm bảo thu nhập ổn định Công ty coi trọng công tác bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán kỹ thuật quản lý kế cận, phần lớn cán quản lý kinh doanh, cán nghiên cứu phòng kỹ thuật có trình độ đại học, có lực tinh thần trách nhiệm, kỷ luật lao động cao 56 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh thành công mà Cơng ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam có được, Cty cịn vài hạn chế sau Chưa chủ động nghiên cứu thị trường chưa có hoạt dộng marketing gắn với khách hàng mục tiêu cụ thể Bỏ qua phần thị trường tiềm khách hàng cá nhân, trọng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Hệ thống mạng lưới chưa bao phủ rộng nên giảm khả tiếp cận sốlượng lớn khách hàng, khách hàng doanh nghiệp lớn Chưa thực làm tốt cơng tác chăm sóc khách hàng Cung cách làm việc quan liêu chế độ cũ, mang tính hình thức mà chưa thực đem lại hiệu kinh doanh cho Cty Nguyên nhân tồn hạn chế: Trên địa bàn Hà Nội có nhiều công ty khác hoạt động, Công ty TNHH Golden Arrow Digital Các công ty tích cực làm cơng tác Marketing tốt, thu hút nhiều đối tượng khách hàng Tuy nhiên, hoạt động Công ty Golden Arrow Digital chưa trọng, đặc biệt chưa có phịng ban riêng phụ trách marketing Tuy nhiên, để đẩy mạnh hoạt động quảng bá, gia tăng thị phần lợi nhuận cty cần tạo xu hướng dịch vụ mới, thói quen tiêu dùng cho người dân Muốn Cty cần có chiến lược, hướng đắn chuyên nghiệp việc cung cấp dịch vụ tới khách hàng 3.5 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 3.5.1 Thực nghiên cứu thị trường kỹ trước triển khai hoạt động marketing Công ty không ngừng củng cố phát triển thị trường, điều địi hỏi cơng ty phải có phương pháp tiếp cận phù hợp để thu thập, xử lý 57 thông tin kịp thời xác Đồng thời thang bậc biến động có tính gia tốc thị trường thành tựu nghiên cứu lĩnh vực khác phát sinh đòi hỏi cấp thiết nhận thức sâu sắc hơn, nét chất đặc trưng thị trường Hiện cơng ty chưa có cán chun mơn có đủ trình độ thời gian để tìm kiếm phân tích đầy đủ thơng tin Vì cơng ty trước hết phải xây dựng phận chuyên trách lĩnh vực marketing Công ty cần áp dụng công nghệ, đặc biệt cơng nghệ thơng tin vào q trình nghiên cứu để đảm bảo hiệu kinh tế lẫn chất lượng thơng tin, tính kịp thời nghiên cứu Nghiên cứu thị trường công ty phải tiến hành thường xuyên Công ty phải tích cực theo dõi thái độ khách hàng người tiêu thụ để tiến tới hoàn thiện sản phẩm Thơng qua việc nghiên cứu, cơng ty nhìn cách khái quát thị trường gạch, ngói, nhu cầu khách hàng biến động thị trường Tùy vào mục đích nghiên cứu, cơng ty cần xác định hình thức phù hợp để tiến hành nghiên cứu Công ty tham khảo quy trình nghiên cứu marketing sau: Xác định vấn đề Xây dựng kế Thu thập thông mục tiêu hoạch nghiên cứu tin nghiên cứu Trình bày kết Phân tích thơng thu tin Nguồn: Phịng Kinh doanh Sơ đồ 3.2: Quy trình cứu thị trường công ty 58 3.5.2 Đẩy mạnh truyền thông xúc tiến hỗn hợp Trong năm vừa qua, TMĐT Việt Nam bước sang giai đoạn phát triển tất khía cạnh từ sách, luật pháp, giao dịch kinh doanh doanh nghiệp người tiêu dung hỗ trợ đa dạng quan nhà nước Điều hứa hẹn năm tới, TMĐT Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam có bước tiến nhảy vọt, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế thương mại chung nước Trong sách xúc tiến hỗn hợp sản phẩm, công ty cần đặc biệt quan tâm đến quảng cáo tuyên truyền biện pháp khuyến mại, bán hàng cá nhân marketing trực tiếp chưa phù hợp vào giai đoạn phát triển công ty.Với thực tế cơng ty áp dụng số biện pháp sau: Công ty cần dựa vào chiến lược thị trường kết hợp với nghiên cứu tình hình thị trường thiết kế Wedsite để xác định mục tiêu cụ thể hoạt động quảng cáo Quảng cáo có nhiều mục tiêu tuỳ thị trường mà xác định mục tiêu hàng đầu Ở thị trường mà sản phẩm công ty thâm nhập cịn so với đối thủ cạnh tranh Mục tiêu quảng cáo hàng đầu nâng cao quan tâm khách hàng, cung cấp thông tin cho họ sản phẩm, kích thích nhu cầu theo hướng có lợi cho cơng ty Ở thị trường có thị phần hoạt động quảng cáo nhằm nâng cao uy tín, giữ vững vị chí cơng ty Hoạt động quảng cáo tập trung vào giai đoạn triển khai, tăng trưởng bão hoà sản phẩm Ở thị trường bước đầu thâm nhập quảng cáo khách hàng biết sản phẩm làm cho sản phẩm hấp dẫn, kích thích họ tiêu thụ Tốt cơng ty nên quảng cáo qua mẫu hàng, qua cataloge, in ấn phẩm với màu sắc hình ảnh độc đáo, hấp dẫn khách hàng, phương pháp giúp cho công ty tập trung quảng cáo, chào hàng cho tất loại khách 59 hàng mà chi phí lại khơng cao Ngồi cơng ty cịn tăng cường hình thức quảng cáo qua mạng internet 3.5.3 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Thương mại điện tử công cụ giúp cho DN nâng cao lực cạnh tranh bối cảnh kinh tế Việt Nam hội nhập toàn diện với kinh tế giới Tuy nhiên, muốn ứng dụng có hiệu TMĐT nguồn nhân lực đóng vai trị then chốt Do đó, tuyển chọn đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, có khả quản lý hoạt động liên quan đến TMĐT nhu cầu cấp bách Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam giai đoạn Với thời đại công nghệ ngày phát triển mạnh mẽ, việc đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao Am hiểu cơng nghệ thông tin kỹ thuật seo digital điều cần thiết để phát triển cơng ty Với hình thức kinh doanh thiết kế website, phát triển website, việc đội ngũ nhân lực am hiểu công nghệ thông tin có kỹ thuật cao ln điều cần thiết giúp cơng ty phát triển lớn mạnh 60 KẾT LUẬN Hiện nay, công nghệ thông tin ngày phát triển mạnh mẽ Việc áp dụng tốt hình thức phát triển thông qua công nghệ số giúp công ty phát triển mạnh mẽ Cũng điều thiếu hoạt động doanh nghiệp Đây điều gần không thiếu doanh nghiệp đà phát triển Hiểu tầm quan trọng Marketing hoạt động phát triển kinh tế doanh nghiệp Cũng yếu tố thiếu để doanh nghiệp phát triển vững mạnh hay khơng đảm bảo tính chất sống cịn phát triển lâu bền thời đại Trên sở tổng hợp vấn đề sở lý luận hoạt động marketing doanh nghiệp thực trạng hoạt động marketing Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam, đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing công ty như: nghiên cứu thị trường kỹ trước xây dựng kế hoạch marketing toàn diện dành cho chiến lược kinh doanh tổng thể đẩy mạnh truyền thông xúc tiến hỗn hợp, đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ content, seo kinh doanh Qua khoảng thời gian làm việc thực tập cơng ty em nhận thấy với cơng ty có quy mơ nhỏ, doanh nghiệp khó để triển khai hoạt động marketing cách đem lại hiệu Tuy nhiên việc sử dụng chiến lược tối giản cân ngân sách, khả tài doanh nghiệp điều quan trọng doanh nghiệp Ngoài việc kịp thời nắm bắt xu hướng marketing thị trường yếu tố định thành công doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực thương mại điện tử, truyền thơng Do thân cịn thiếu kinh nghiệm thực tế thời gian thực tập hạn chế nên nên khóa luận khó thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy, để khóa luận em hoàn thiện 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Anh Quang, (2012), Bài giảng Marketing ngân hàng Lê Thanh Tâm (2010), Bài giảng Marketing ngân hàng Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất Lao động Xã hội, thành phố Hồ Chí Minh Phùng Thị Thủy (2013), Tích hợp cơng cụ truyền thơng Marketing điểm tiếp xúc với khách hàng ngân hàng thương mại, Các tài liệu phịng kế tốn – Công ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam Các tài liệu phịng tổ chức lao động – Cơng ty TNHH Golden Arrow Digital Việt Nam 62