Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt Động kinh doanh tại công ty tnhh Đội ngũ Đỉnh cao'

Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao là công ty trẻ được thành lập vào năm 2019, vì thế hoạt động kinh doanh của công ty khó tránh khỏi những hạn chế từ việc chưa có nhiều kinh nghiệm để cạnh t

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM

PHÙNG VÕ KHÁNH LINH

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO

Kon Tum, tháng 06 năm 2023

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO

Kon Tum, tháng 06 năm 2023

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS NGUYỄN THỊ HOA

SINH VIÊN THỰC HIỆN : PHÙNG VÕ KHÁNH LINH

LỚP : K19QT

MSSV : 1917340101013

LỜI CẢM ƠN

Bằng những kiến thức cũng như kỹ năng có được sau 4 năm được các giảng viên tại Phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon Tum cung cấp cũng như hướng dẫn học tập và nghiên cứu đã giúp em hoàn thành tốt, tự tin rất nhiều trong quá trình diễn ra kỳ thực tập tốt nghiệp hiện tại Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể giảng viên nói chung và giảng viên ThS Nguyễn Thị Hoa nói riêng đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này

Gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể nhân viên của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp đã giúp sinh viên có thêm rất nhiều kinh nghiệm làm việc thực tế, cũng như các kỹ năng khác nhau được bổ sung và phát triển hơn dựa trên những cơ sở kiến thức do giảng viên cung cấp

Tuy nhiên vì giới hạn về thời gian, kinh nghiệm nên nội dung tìm hiểu còn hạn chế thiếu xót Sinh viên rất mong nhận được sự đóng góp từ công ty để báo cáo thêm hoàn chỉnh hơn

Kon Tum, tháng 06 năm 2023

Sinh viên thực hiện

Phùng Võ Khánh Linh

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU v

DANH MỤC BIỂU ĐỒ v i DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vii

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

4 Phương pháp nghiên cứu 1

5 Bố cục 2

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 3

1.1 TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 3

1.1.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh 3

1.1.2 Bản chất hiệu quả kinh doanh 4

1.1.3 Phân biệt kết quả và hiệu quả kinh doanh 4

1.1.4 Sự cần thiết của nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh 5

1.2 KHÁI QUÁT VỀ DOANH THU, CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN 6

1.2.1 Doanh thu 6

1.2.2 Chi phí 7

1.2.3 Lợi nhuận 7

1.3 CÁC CHỈ TIÊU LIÊN QUAN ĐẾN PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 9

1.3.1 Tỷ suất lợi nhuận 9

1.3.2 Tỷ số thanh khoản 10

1.3.3 Tỷ số quản trị tài sản 11

1.3.4 Tỷ lệ đòn bẩy 12

1.3.5 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 13

1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 13

1.4.1 Nhóm nhân tố bên trong của doanh nghiệp 13

1.4.2 Các nhóm yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp 14

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 16

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO 17

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 17

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty 17

2.1.3 Sơ đồ tổ chức 18

2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 19

2.2 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO 20

2.2.1 Các nhân tố bên trong của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao 20

2.2.2 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao 23

2.3 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO 28

2.3.1 Các thông tin tài chính của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao 28

2.3.2 Tỷ suất liên quan đến lợi nhuận 31

2.3.3 Tỷ số thanh khoản 34

2.3.4 Tỷ số quản trị tài sản 36

2.3.5 Kỳ thu tiền bình quân 37

2.3.6 Tỷ lệ đòn bẩy 38

2.4 NHỮNG ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO 39 2.4.1 Ưu điểm 39

2.4.2 Nhược điểm 40

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 41

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO 42

3.1 MỘT SỐ TIỀN ĐỀ ĐỊNH HƯỚNG CHO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 42

3.1.1 Mục tiêu hoạt động công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao 42

3.1.2 Phương hướng hoạt động của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao 42

3.2 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO 43

3.2.1 Tỷ số liên quan đến lợi nhuận 43

3.2.2 Tỷ số thanh khoản 43

3.2.3 Tỷ số quản trị tài sản 43

3.2.4 Tỷ lệ đòn bẩy 44

3.3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẦM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO 44

3.3.1 Giảm pháp mở rộng thị trường và tăng cường quảng cáo 44

3.3.2 Giải pháp chính sách giá 47

3.3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng lao động 48

3.3.4 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tổ chức kinh doanh 49

3.3.5 Giải pháp tăng cường liên kết kinh doanh 50

3.3.6 Giải pháp đầu tư mở rộng vào lĩnh vực kinh doanh 51

3.3.7 Sử dụng nguồn vốn đầu tư có hiệu quả 51

3.3.8 Hoàn thiện hệ thống quản lý thông tin 52

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 54

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THÀNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CR : Current Ratio – Tỷ số thanh toán hiện hành

GPM : Gross Profit Margin – Lợi nhuận gộp biên

QR : Quick Ratio – Tỷ số thanh toán nhanh

ROA : Return on Asset – Tỷ suất sinh lời của tài sản trong doanh nghiệp ROE : Return on Equity – Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư

ROS : Return on Sale – Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 2.2 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020 - 2022 28 Bảng 2.3 Bảng cân đối kế toán giai đoạn 2020 - 2022 30

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.4 Tỷ suất sinh lời của tài sản trong doanh nghiệp ROA 31

Biểu đồ 2.7 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu 34

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao 18 Hình 2.2 Vị trí trụ sở công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao 22

Hình 2.6 Một số thiết bị dùng trong hội họp trực tuyến 27

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Kết quả kinh doanh có lãi và tối đa hóa lợi nhuận luôn luôn là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp Lợi nhuận đạt được khi và chỉ khi hoạt động kinh doanh được diễn ra có hiệu quả Chú trọng các giải pháp nghiên cứu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp nắm được những ưu và nhược điểm của tình hình kinh doanh từ đó đưa ra các giải pháp hoạt động kinh doanh sao cho phù hợp với mục tiêu mà công ty để ra

Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao là công ty trẻ được thành lập vào năm 2019, vì thế hoạt động kinh doanh của công ty khó tránh khỏi những hạn chế từ việc chưa có nhiều kinh nghiệm để cạnh tranh với đối thủ lại còn phải đối mặt với tình hình dịch bệnh Covid vào hai năm 2020 và 2021 đã khiến công ty phải cố gắng đối mặt với rất nhiều vấn đề phát sinh trong việc quản lý các khoản về chi phí, duy trì hoạt động, thu hồi nợ… Với đề tài

“Các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao” sẽ giúp một phần nào đó trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công

ty trong những thời gian tiếp theo

- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công

ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao trong thời gian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các vấn đề liên quan đến hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao

Phạm vi nghiên cứu:

- Về nội dung: Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao giai đoạn 2020-2022, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu cảu công ty trong giai đoạn này Qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao

- Về không gian: Đề tài nghiên cứu Hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH

Đội Ngũ Đỉnh Cao

- Về thời gian: Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao trong khoảng thời gian 2020-2022

4 Phương pháp nghiên cứu

Thu thập số liệu trực tiếp từ các tài liệu của phòng Tài chính - Kế toán công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao Tham khảo ý kiến của các anh chị trong các phòng ban về các vấn đề

cần nghiên cứu

Thống kê, phân tích, tổng hợp và so sánh các số liệu thứ cấp từ phòng Kế toán – Tài Chính để phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty Sau đó so sánh theo dãy số biến động (Đây là phương pháp phổ biến nhất trong công tác phân tích hoạt động kinh doanh của công ty Đó là phương pháp các chỉ tiêu kinh tế, các hiện tượng kinh

tế đã được lượng hoá có cùng nội dung, một tính chất nhằm xác định xu hướng và mức độ biến động của chỉ tiêu) Trên cơ sở đó, rút ra kết luận đánh giá hiệu qủa kinh doanh của

doanh nghiệp

Cách thức so sánh là dùng chỉ tiêu ở các thời kỳ khác nhau đem so sánh với nhau hoặc so sánh với kỳ nghiên cứu, để từ đó xem xét về tốc độ tăng hay giảm, hoàn thành hay không hoàn thành kế hoạch đề ra Cuối cùng là để xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty trong thời gian tiếp theo

5 Bố cục

Kết cấu bái báo cáo thực tập ngoài Lời cảm ơn và Phần kết luận bài báo cáo được chia làm 3 chương:

Chương 1 Cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh

Chương 2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao Chương 3 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

1.1 TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Hiệu quả hoạt động kinh doanh là một phạm trù kinh tế gắn liền với nền sản xuất hàng hóa và cung cấp dịch vụ, khi doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh họ luôn mong muốn đạt đươc hiệu quả cao nhất Tuy nhiên, hiệu quả hoạt động kinh doanh là một phạm trù kinh tế không đơn giản Các doanh nhân và các nhà phân tích đã dành nhiều thời gian và công sức để nghiên cứu về bản chất hiệu quả hoạt động kinh doanh để tìm ra những nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh để giúp các doanh nghiệp

có thể từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mình

Trong một nền thị trường đối với mọi doanh nghiệp, mục tiêu lớn nhất và lâu dài nhất

là tối đa hóa lợi nhuận Để đạt được mục tiêu lớn nhất này, doanh nghiệp phải xác định được chiến lược kinh doanh phù hợp trong từng giai đoạn để thích ứng với môi trường kinh doanh, phải phân bổ và quản trị hiệu quả các nguồn lực và luôn kiểm tra phân tích đánh giá quá trình kinh doanh tại đơn vị có hiệu quả không

1.1.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh

Hiệu quả hoạt động kinh doanh là phạm trù kinh tế, gắn với cơ chế thị trường có quan

hệ với tất cả cac yếu tố sản xuất và cung cấp dịch vụ của công ty như: lao động, tiền vốn, máy móc thiết bị…nên doanh nghiệp đạt được hiệu quả tốt trong kinh doanh khi và chỉ khi

sử dụng các yếu tố cơ ban trong quá trình kinh doanh có hiệu quả Hiệu quả kinh doanh không những là thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh mà còn liên quan đến sự tồn tại của doanh nghiệp trong lâu dài

Trong điều kiện kinh tế thị trường phát triển nhanh như hiện nay cùng với sự hội nhập kinh tế để tồn tại cần kinh doanh có hiệu quả, hiện quả càng cao thì càng có nhiều cơ hội

để đầu tư vào các phương tiện kinh doanh, áp dụng các tiến bộ kỹ thuật và công nghệ mới, cải thiện và nâng cao đời sống của người lao đông, thực hiện nghĩa vụ với ngân sách nhà nước Khi đề cập đến hiệu quả kinh doanh các nhà kinh tế học đưa ra rất nhiều quan điểm

từ các góc độ xem xé khác nhau

“Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu kinh tế – xã hội tổng hợp để lựa chọn các phương

án hoặc các quyết định trong quá trình hoạt động thực tiễn ở mọi lĩnh vực kinh doanh và tại mọi thời điểm Bất kỳ các quyết định cần đạt được phương án tốt nhất trong điều kiện cho phép, giải pháp thực hiện có tính cân nhắc, tính toán chính xác phù hợp với sự tất yếu của quy luật khách quan trong từng điều kiện cụ thể.” (Đỗ Hoàng Toàn, 1994)

“Hiệu qủa kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong kinh doanh với chi phí thấp nhất” (Nguyễn Văn Công, 2009)

Từ các quản điểm trên doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả kinh doanh cần phải quan tâm tới các điều kiện nội tại đồng thời phát huy được toàn bộ năng lực của các yếu tố sản xuất, cung cấp kinh doanh dịch vụ và tiết kiệm mọi chi phí Muốn đạt được hiệu quả

kinh doanh cần phải sử dụng các yếu tố đầu vào hợp lý nhằm đạt được lợi nhuận tối đa với mức chi phí thấp nhất có thể

Từ đó có thể thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh là sự so sánh kết quả đầu vào với các yếu tố, nguồn lực dùng để tạo ra đầu ra

Vậy hiệu quả hoạt động kinh doanh là hoạt đông so sánh Trong đó so sánh giữa đầu vào với đầu ra, so sánh giữa đầu ra với đầu vào, giữa các chi phí bỏ ra với kết quả kinh doanh thu được

1.1.2 Bản chất hiệu quả kinh doanh

Theo tổng quát hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh trình độ quản lý, đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ kinh tế xã hội có kết quả cao nhưng luôn gắn với mục tiêu sao cho chi phí đạt mức thấp nhất

Thực chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là nâng cao hiệu quả

sử dụng các nguồn lực sản xuất kinh doanh để tiết kiệm chi phí sử dụng các nguồn lực nhưng vẫn đạt được mục đích kinh doanh đã được đề ra Có thể hiểu hiện qua sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là đạt được kết quả kinh tế tối đa với chi phí tối thiểu

Vậy bản chất của hiệu quả hoạt động kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm lao động xã hội, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và của xã hội

Nguồn lực vốn khan hiếm do đó việc sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của xã hội Yếu tố này đặt ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để và tiết kiệm các nguồn lực Để đạt được mục tiêu kinh doanh phải trú trọng các yếu tố thuộc điều kiện nội tại phát huy năng lực của các yếu tố kinh doanh sản xuất và tiết kiệm chi phí

Vậy nâng cao hiệu quả kinh doanh có nghĩa là phải đạt kết quả tối đa với mức chi phí tối thiểu hay phải đạt kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngược lại phải đạt được kết quả nhất định với mức chi phí tối thiểu Chi phí được hiểu theo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực bao gồm cả chi phí cơ hội

Chi phí cơ hội là chi phí cho sự lựa chọn khác đã bị bỏ quả hoặc chi phí mất đi khi lựa chọn giữa phương án này thay vì phương án khác

1.1.3 Phân biệt kết quả và hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực (lao động, máy móc, thiết bị, nguyên nhiêu liệu và tiền vốn) với mục tiêu cuối là đạt được mức lợi ích mong muốn mà doanh nghiệp đã đề ra

Hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ tổ chức và được xác định bẳng tỷ số giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó Nó là thước đo quan trọng để đo sự tăng trưởng của kinh tế, là điẻm tự cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ

Kết quả hoạt động kinh doanh là số tuyệt đối phản ánh quy mô đầu ra của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sau mỗi kỳ kinh doanh Trong quá trình kinh doanh kết quả

định lượng như số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận…và cũng có thể phản ánh bằng chỉ tiêu định lượng như số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận…và có thể được phản ánh bằng chỉ tiêu định tính như uy tín, chất lượng sản phẩm

Xét về bản chất hiệu quả kinh doanh và kết quả kinh doanh khác nhau Kết quả phản ánh quy mô còn hiệu quả phản ánh sự so sánh giữa các khoản bỏ ra với các khoản thu về Kết quả chỉ cho thấy quy mô đạt được là lớn hay nhỏ và không phản ánh bản chất chất lượng của kết quả kinh doanh Kết qủa và hiệu quả là hai khái niệm khác nhau nhưng có mối quan hệ mật thiết

Trong nền kinh tế hiện nay chúng ta không chỉ quan tâm đến kết quả kinh doanh mà còn quan tâm đến hiệu quả kinh doanh Vì chỉ tiêu kết quả chưa nói lên được doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, ta phải biết đạt được kết quả đó doanh nghiệp đã phải bỏ ra bao nhiêu chi phí, hiệu quả sử dụng các nguồn lực sản xuất kinh doanh và tiết kiệm chi phí đầu vào như thế nào thì mới đánh giá được doanh nghiệp hiện tại có đang làm ăn hiệu quả được hay không Hiệu quả kinh doanh là thước đo chất lượng hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ tổ chức, quản lý sản xuất và là vấn đồ liên quan đến sự tồn tại của doanh nghiệp Hiệu quả kinh doanh không chỉ đánh giá trình độ sử dụng từng nguồn lực trong từng

bộ phận cấu thành doanh nghiệp, kết quả thu được càng cao với chi phí bỏ ra càng thấp thì hiệu quả kinh doanh càng cao

Giữa kết quả và hiệu quả có mối quan hệ mật thiết với nhau Kết quả thu được phải

là kết quả tốt, có ích, có thể là đại lượng vật chất được tạo ra do có chi phí hay mức độ thỏa mãn của nhu cầu và có phạm vi xác định Hiệu qủa kinh doanh trước hết là một đại lượng

so sánh giữa đầu ra và đầu vào, so sánh giữa chi phí kinh doanh với kết quả thu được Như vậy kết quả và chi phí là hai giai đoạn của quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, chi phí

là tiền đề để thực hiện kết quả đặt ra

1.1.4 Sự cần thiết của nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

Trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh gay gắt với nhau để tồn tại Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp phụ thuộc vào từng lĩnh vực kinh doanh

và mức độ mở của thị trường đối với doanh nghiệp Để tồn tại và phát triển được doanh nghiệp phải liên tục vận động, nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình

Nâng cao hiệu quả kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm nguồn lực lao động xã hội Đây là cac mặt của mối quan hệ mất thiết của vấn đề hiệu quả kinh tế Chính việc khan hiếm nguồn lực và việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của xã hội, đặt ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt

để và tiết kiệm các nguồn lực Để đạt được mục tiêu kinh doanh các doanh nghiệp buộc phải chủ trọng điều kiện nội tại và phát huy năng lực của các yếu tố đầu vào và tiết kiệm chi phí

Xuất phát từ sự khan hiếm các nguồn lực làm cho điều kiện phát triển kinh doanh theo chiều rộng bị hạn chế do đó phát triển theo chiều sâu là một tất yếu khách quan Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là nhân tố thúc đẩy cạnh tranh và tiến bộ trong kinh doanh Chính sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp khiến cho các doanh nghiệp phải tự tìm

tòi, đổi mới công tác quản lý, đổi mới công nghệ, thay đổi và nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành đầu vào để sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp duy trì và có được chỗ đứng và phát triển trên thị trường

Chấp nhận cơ chế thị trường là chấp nhận sự cạnh tranh Song khi thị trường ngày càng phát triển thì cạnh giữa các doanh nghiệp sẽ càng gay gắt hơn và khốc liệt hơn Sự cạnh tranh lúc này không còn là sự cạnh tranh về mặt hàngkinh doanh mà còn là sự cạnh tranh về mặt chất lượng, giá thành và nhiều yếu tố khác

Mục tiêu của doanh nghiệp là phát triển thì cạnh tranh là yếu tố làm cho doanh nghiệp mạnh lên nhưng ngược lại cũng có thể là cho doanh nghiệp yếu đi và không thể tồn tại được trên thị trường Để đạt được mục tiêu là tồn tại và phát triển mở rộng thì doanh nghiệp không những phải sản xuất và cung ứng dịch vụ hàng hóa đơn thuần có chất lượng tốt mà giá cả đi kèm cũng phải hợp lý Mặc khác hiệu quả lao động là đồng nghĩa với việc giảm giá thành sản phẩm, tăng những lợi ích kèm theo đối với sản phẩm luôn được cải thiện không ngừng qua thời gian sao cho phù hợp với thị trường

Nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở để nâng cao thu nhập cho chủ sở hữu và cho người lao động trong doanh nghiệp, trên cơ sở đó đóng góp nâng cao mưc sống của lao động nói chung

Tóm lại với thực trạng kinh doanh thị trường như hiện nay thì doanh nghiệp càng hoạt đọng hiệu quả thì càng có nhiều thuận lợi hơn, kéo theo việc cải thiệ đời sống của cán

bộ công nhân viên, đó chính là tác động tích cực đến xã hội của hiệu quả hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng là con đường gắn với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

1.2 KHÁI QUÁT VỀ DOANH THU, CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN

1.2.1 Doanh thu

Doanh thu là toàn bộ số tiền bán sản phẩm hàng hóa cung ứng dịch vụ sau khi trừ và được khách hàng chấp nhận thanh toán, không phân biệt là đã trả tiền hay chưa Doanh thu hay còn gọi là thu nhập doanh nghiệp, đó là toàn bộ số tiền sẽ thu được do tiêu thụ sản phẩm, cung cấp lao vụ và dịch vụ của doanh nghiệp Doanh thu là chỉ tiêu tài chính quan trọng của doanh nghiệp, chỉ tiêu này không những có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp mà còn có ý nghĩa đối với nền kinh tế quốc dân Doanh thu của công ty bao gồm: Doanh thu bán hàng: Doanh thu về bán sản phẩm hàng hóa thuộc hoạt động sản xuất kinh doanh chính và doanh thu về cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Doanh thu về bán sản phẩm hàng hóa thuộc hoạt động sản xuất kinh doanh chính và doanh thu về cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Doanh thu thuần từ hoạt động kinh doanh: là toàn bộ số tiền bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ sau khi trừ đi các khoản giảm trừ (chiết khấu hàng bán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu) và được khách hàng chấp nhận thanh toán

Doanh thu từ hoạt động tài chính: là các khoản thu nhập từ hoạt động tài chính của Công ty như góp vốn cổ phần, cho thuê tài sản Doanh thu khác: bao gồm các khoản thu nhập không thường xuyên khác ngoài các khoản trên

1.2.2 Chi phí

Chi phí nói chung là sự hao phí thể hiện bằng tiền trong quá trình kinh doanh với mong muốn mang về một sản phẩm, dịch vụ hoàn thành hoặc một kết quả kinh doanh nhất định Chi phí phát sinh trong các hoạt động sản xuất, thương mại, dịch vụ nhắm đến việc đạt được mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp: doanh thu và lợi nhuận Các loại chi phí như:

Giá vốn hàng bán: là biểu hiện bằng tiền toàn bộ chi phí của doanh nghiệp để hoàn thành việc sản xuất và tiêu thụ một loại sản phẩm nhất định

Chi phí bán hàng: Gồm các chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, tiền lương, các khoản phụ cấp phải trả cho nhân viên bán hàng, tiếp thị, đóng gói sản phẩm, bảo quản, khấu hao TSCĐ, bao bì, chi phí vật liệu, chi phí mua ngoài, chi phí bảo quản, quảng cáo…

Chi phí quản lý doanh nghiệp: Là những chi phí chi ra có liên quan đến việc tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Chi phí quản lý gồm nhiều loại: chi phí nhân viên quản lý, chi phí vật liệu, dụng cụ, khấu hao Đây là những khoản chi phí mang tính chất cố định, nên có khoản chi nào tăng lên so với kế hoạch là điều không bình thường, cần xem xét nguyên nhân cụ thể

1.2.3 Lợi nhuận

Lợi nhuận là một khoản thu nhập thuần túy của doanh nghiệp sau khi đã khấu trừ mọi chi phí Nói cách khác lợi nhuận là khoản tiền chênh lệch giữa doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trừ đi các khoản giảm trừ, giá vốn hàng bán, chi phí hoạt động, thuế

Bất kì một tổ chức nào cũng có mục tiêu để hướng tới, mục tiêu sẽ khác nhau giữa các tổ chức mang tính chất khác nhau Mục tiêu của tổ chức phi lợi nhuận là công tác hành chính, xã hội, là mục đích nhân đạo, không mang tính chất kinh doanh Mục tiêu của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường nói đến cùng là lợi nhuận Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều xoay quanh mục tiêu lợi nhuận, hướng đến lợi nhuận và tất cả vì lợi nhuận Lợi nhuận gộp: là lợi nhuận thu được của công ty sau khi lấy tổng doanh thu trừ đi các khoản giảm trừ như giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, và trừ giá vốn hàng bán

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: là lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh thuần của doanh nghiệp Chỉ tiêu này phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kì báo cáo Chỉ tiêu này được tính toán dựa trên cơ sở lợi nhuận gộp từ doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trừ chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp phân bổ cho hàng hóa, dịch vụ đã cung cấp trong kì báo cáo

Lợi nhuận từ hoạt động tài chính: phản ánh hiệu quả của hoạt động tài chính của doanh nghiệp Chỉ tiêu này được tính bằng cách lấy thu nhập hoạt động tài chính trừ đi các chi phí phát sinh từ hoạt động này

Ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp có nhiều yếu tố khách quan và có thể phân thành các nhóm chính như việc mở rộng thị trường tiêu thụ, giảm chi phí sản xuất kinh doanh và hoàn thiện tổ chức sản xuất kinh doanh Mỗi nhóm nhân tố đều có nhiều nhân tố khác nhau, nhưng chỉ có một số nhân tố có thể định lượng được mức tác động của nó Chúng ta xem xét một số nhân tố chủ yếu

- Doanh số hàng hóa, dịch vụ được tiêu thụ: Vì số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của công ty được tiêu thụ thì mới xác định được lãi hay lỗ và lỗ, lãi ở mức độ nào của một công ty Đây là nhân tố chủ quan của doanh nghiệp nói lên quy mô sản xuất kinh doanh Khi giá cả ổn định, thì nhân tố này trở nên quan trọng nhất để tăng lợi nhuận, lợi nhuận tăng hay giảm tỷ lệ với khối lượng hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ

- Cơ cấu hàng hóa dịch vụ: Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao là công ty kinh doanh nhiều lĩnh vực, vì thế có nhiều loại hàng hóa, dịch vụ khác nhau Mỗi loại hàng hóa, dịch

vụ kinh doanh đều có một mức lợi nhuận riêng phụ thuộc vào nhiều yếu tố kinh doanh: mức độ cạnh tranh trên thị trường, chi phí kinh doanh, thuế xuất nhập khẩu rất khác nhau Cho nên khi cơ cấu hàng hóa, dịch vụ kinh doanh thay đổi sẽ làm thay đổi hẳn mức lợi nhuận chung của công ty

- Nhân tố giá cả: Giá bán có liên hệ mật thiết đến chi phí sản xuất Trước tiên, giá bán

sẽ được hình thành trên cơ sở cơ cấu chi phí hao phí làm ra sản phẩm Đối với công ty, giá bán phải bù đắp các chi phí bỏ ra và phải có lợi nhuận Giá bán còn ảnh hưởng đến số lượng khách hàng tiêu thụ, tức số lượng khách hàng tiêu thụ tăng thì lợi nhuận tăng và ngược lại Thế nhưng, để tăng tiêu thụ thì phải định giá hợp lý Định giá bán trên thị trường cũng ảnh hưởng trực tiếp đối với lợi nhuận Bình thường giá cả định cao trong điều kiện trên thị trường không có sự cạnh tranh thì lợi nhuận thu được dưới dạng lợi nhuận độc quyền cao Tuy nhiên, định giá bán cao trong điều kiện thị trường có sự cạnh tranh gay gắt, sức mua có khả năng thanh toán thấp hàng hóa tiêu thụ chậm, lợi nhuận sẽ giảm Cho nên trong điều kiện cơ chế thị trường đối với ngành kinh doanh của công ty giá cả luôn biến động, sức cạnh tranh gay gắt và nhu cầu của khách hàng ngày càng cao nên công ty phải nắm vững thị trường để đề ra chính sách giá cả hợp lý, chiếm lĩnh thị trường và tăng mức lợi nhuận tuyệt đối cho công ty

- Nhân tố chi phí: Qua phân tích bảng báo cáo kết quả kinh doanh ta thấy, hàng loạt các chi phí như: giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí lãi vay biến động qua các năm Chi phí lại là một nhân tố tác động làm tăng, giảm lợi nhuận đáng kể Do đó, để tăng lợi nhuận, công ty cần có biện pháp khắc phục làm giảm chi phí

- Thuế: Phụ thuộc vào kết quả kinh doanh, thuế là khoản nghĩa vụ mà các đơn vị kinh doanh phải nộp cho Nhà Nước Mức thuế ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp Ở đây không có ý định đề cập đến các giải pháp giảm mức đóng góp thuế cho Nhà Nước Khi tổng hợp các mặt hàng với từng mức thuế suất cũng sẽ ảnh hưởng đến tổng lợi nhuận của công ty

- Các nhân tố khác: Các nhân tố khác có thể là: giảm tới mức tối thiểu các khoản tiền

bị phạt và bồi thường do không thực hiện những cam kết kinh tế, giảm lượng hàng hóa hao hụt, lượng hàng tồn kho, lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp cũng góp phần tăng mức lợi nhuận

1.3 CÁC CHỈ TIÊU LIÊN QUAN ĐẾN PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là một phạm trù kinh tế, phản ánh cách thức và trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp Việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh phải dựa vào nhiều yếu tố, nhiều mặt của quả trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: nguồn vốn, tư liệu lao động, đối tượng lao động…

Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh dựa vào các chỉ tiêu như: kết quả kinh doanh, hiệu quả sử dụng vốn, khả năng sinh lợi của vốn…

Không có nhiều con số thể hiện doanh thu, chi phí, chi tiêu và giá trị tài sản nào là quan trọng trong việc đánh giá điều kiện tài chính của một doanh nghiệp, nhưng mối quan

hệ giữa các con số này mới là điều đáng quan tâm

Tiền mặt có sẵn sẽ liên quan tới mức độ chi trả là chỉ số tốt để cho ta thấy khả năng của công ty trong việc chi trả các hóa đơn trong tương lại Giá trị tài sản cùng với doanh thu chỉ ra sự hữu hiệu trong việc đầu tưu của công ty vào các tài sản có năng suất cao (máy móc và hàng tồn kho) tạo ra doanh thu Lợi nhuận ròng cũng như phần trăm của doanh thu chỉ ra công ty có thể chi trả bao nhiêu cho hoạt động quản lý và phát triển doanh số mà vẫn tạo ra lợi nhuận

Phân tích các tỷ số (đặt một số trong mối tương quan với một con số khác trên báo cáo tài chính của công ty) rất cần thiết khi mong muốn so sánh số liệu giữa các năm để thấy được mọi thứ đang tốt đẹp hay trở nên tệ đi

1.3.1 Tỷ suất lợi nhuận

Tỷ suất lợi nhuận thể hiện sự liên quan giữa lợi nhuận và một số thông tin tài chính khác như doanh thu, vốn chủ sở hữu hoặc tài sản Những tỷ số này đo lường sự hữu hiệu của một vài khía cạnh trong hoạt động quản trị hay khả năng quản trị nhằm tạo ra lợi nhuận

từ mức độ các nguồn lực khác nhau

Mặc dù tính thanh khoản là chỉ số quan trọng nhất để đo lường sức mạnh tài chính của doanh nghiệp trong ngắn hạn, nhưng lợi nhuận lại là yếu tố quan trọn nhất trong dài hạn

Về lâu dài một doanh nghiệp luôn phải có lợi nhuận để duy trì khả năng tồn tại và chi trả cho các cổ đông phần lợi nhuận phù hợp với khoản đầu tư ban đầu của họ

a Tỷ suất sinh lời của tài sản trong doanh nghiệp (Return on Asset - ROA)

Chỉ số ROA có nhiệm vụ đo lường chính xác khả năng sinh lời, mức độ hiệu quả của nguồn vốn doanh nghiệp đầu tư cho các hoạt động kinh doanh

Chỉ số này dùng để phân tích khả năng thu lợi nhuận của tổng tài sản đầu tư hay nói cách khác nó giúp doanh nghiệp đo lường sự thành công của mình trong việc sử dụng tài

sản để tạo ra lợi nhuận Từ đó giúp doanh nghiệp xác định phương thức kinh doanh cũng như chiến lược phát triển trong tương lai và điều chỉnh lại cách vận hành sao cho phù hợp

Tổng TS bình quân

b Lợi nhuận gộp biên – Gross Profit Margin

Lợi nhuận gộp biên của một doanh nghiệp đo lường chi phí để tạo ra tất cả sản phẩm của doanh nghiệp

Đây là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp Chỉ tiêu này đươc tính theo tỷ lệ phần trăm và cho biết mỗi đồng doanh thu tạo ra thì doanh nghiệp thu về được bao nhiêu đồng lợi nhuận gộp

Lợi nhuận gộp là chênh lệch giữa doanh thu thuần và giá vốn bán hàng (bao gồm giá vốn hàng hóa, tiền thuê mặt bằng, tiền lương nhân viên…)

GPM =DT thuần − GVHB

DT thuần

c Tỷ suất sinh lợi trên vốn đầu tư (Return on Equity – ROE hay ROI)

Tỷ số này đo lường sự thành công của doanh nghiệp trong việc tối đa hóa lợi nhuận thu được từ nguồn vốn đầu tư ban đầu của chủ sở hữu

ROE có ý nghĩa trong việc đánh giá hiệu quả đầu tư ROI càng cao thì khả năng sinh lời càng cao ROE còn giúp xem xét rằng các khoản đầu tư trước đó có đạt mục tiêu hiệu suất lợi nhuận hay không

Những dự án có chỉ số ROE dương ròng sẽ mang lại sự tăng trưởng cho doanh nghiệp

và ngược lại nếu ROE âm ta cần phải cân nhắc lại quá trình đầu tư đấy, tìm ra nguyên nhân

và rút ra bài học cho những dự án đầu tư tiếp theo

Ngoài ra ROE còn được dùng để đánh giá khả năng trả lãi của doanh nghiệp dựa vào hoạt động kinh doanh Nhà đầu tư sẽ đánh giá chỉ số này để đo lường tác động của đòn bẩy tài chính

Vốn CSH bình quân

d Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu (Return on sale – ROS)

Chỉ số này cho biết từ một đồng doanh thu thuần thu được từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có thể tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế cho doanh nghiệp đó ROS còn phản ánh cho mức độ hiệu quả của công tác quản lý và kiểm soát chi phí của mỗi doanh nghiệp

Nếu giá trị ROS càng cao, chứng tỏ rằng doanh nghiệp đang hoạt động rất tốt, khả năng tạo ra lợi nhuận của doanh nghiệp càng cao

Trong quá trình tồn tại và phát triển, mỗi công ty đều có thời kỳ mất tính thanh khoản,

đó là khi công ty không thể thanh toán được các hóa đơn đúng hạn Phần lớn những trường hợp này hiếm khi xảy ra hoặc chỉ xảy ra tạm thời và đó không phải là một vấn đề lớn Điều này sẽ xảy ra với các doanh nghiệp ít nhất một lần trong đợi

Tuy nhiên khi một công ty thường xuyên mất khả năng thanh khoản một hoặc hai lần nhưng trong một khoản thời gian kéo dài thì công ty có khả năng nằm trên bờ vực phá sản Tính thanh khoản khác với lợi nhuận Một công ty có thể có cả lợi nhuận và khả năng thanh khoản tại cùng một thời điểm Tuy nhiên, vẫn có khả năng một công ty trình bày lợi nhuận cao nhưng lại có rất ít tiền mặt đang nắm giữ trong tay để sẵn sàng thanh toán cho các khoản nợ của mình

Lợi nhuận và tính mất thanh khoản có thể thường xuyên cùng xuất hiện trong các công ty có mức độ tăng trưởng bất ngờ Những công ty này cần gia tăng vốn lưu động để mua hàng tồn kho và tăng các khoản phải thu Tiền mặt do đó có thể hạn chế Tuy nhiên trong những trường hợp này các ngân hàng rất thích cho những công ty mất tính thanh khoản vay do họ có thể thấy sự gia tăng nhanh chóng trong lợi nhuận

a Tỷ số thanh toán hiện hàng (Current Ratio - CR)

Đây là một phương pháp phổ biến nhất để đo lường sức mạnh tài chính của doanh nghiệp trong thời kỳ ngắn hạn

Tỷ số này chỉ ra liệu rằng các tài sản ngắn hạn (tiền mặt hoặc tài sản có thể được chuyển đổi dễ dàng thành tiền mặt trong một năm) có đủ để thanh toán các khoản nợ ngắn hạn (khoản nợ bắt buộc phải trả trong vòng 1 năm) hay không

Tỷ số này nên lớn hơn 1, vì điều này có nghĩa là tài sản ngắn hạn của doanh nghiệp đang lớn hơn các khoản nợ ngắn hạn Đây là dấu hiệu để đảm bảo doanh nghiệp có đầy đủ TSNH để đáp ứng các khoảng nợ ngắn hạn

CR = TSNH

NNH

b Tỷ số thanh toán nhanh (Quick Ratio – QR)

Chỉ số này thể hiện khả năng doanh nghiệp có thể thanh toán các khoản vay ngắn hạn bằng những tài sản có tính thanh khoản cao như tiền hoặc các khoản tương đương tiền

Hệ số thanh toán nhanh được tính bằng tỉ số tiền mặt và các khoản phải thu (không tính hàng tồn kho) đối với các khoản nợ ngắn hạn

a Hệ số vòng quay tài sản

Đây là một phương pháp đo lường tính hữu hiệu trong việc sử dụng tài sản Nó có thể cho thấy mức doanh thu mà công ty có thể đạt được với một mức độ tài sản nhất định Các công ty có vòng quay tài sản thấp sẽ cần nguồn vốn lớn để tạo ra doanh thu cao hơn Ngược lại, vòng quay tài sản cao nghĩa là công ty có thể gia tăng doanh thu với một mức vốn đầu

tư ban đầu thấp

Hệ số vòng quay TS = Doanh thu hằng năm

Tài sản

b Hệ số vòng quay tồn kho

Vòng quay hàng tồn kho là chỉ số tài chính dùng để đánh giá khả năng quản lý kho của doanh nghiệp, là số lần doanh nghiệp bán hoặc thay thế hàng tồn kho của mình trong một khoảng thời gian nhất định

Dựa vào chỉ số này có thể biết được tình hình kinh doanh của từng sản phẩm: loại sản phẩm nào bán ra thị trường nhiều nhất, loại hàng hóa nào tồn động không bán được…từ

đó đưa ra kế hoạch giúp doanh nghiệp điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu khách hàng

Số vòng quay hàng tồn kho được tính bằng tỷ lệ giữa giá vốn hàng bán với lượng hàng tồn kho bình quân

Hệ số vòng quay HTK = GV hàng bán

HTK

c Số ngày phải thu

Các khoản phải thu được thể hiện dưới dạng số hằng ngày được hiểu là thời gian trung bình tính từ lúc hàng hóa được chuyển đi cho tới khi khách hàng đó trả tiền cho công

ty

Doanh thu ghi nhận sau tạo ra các khoản phải thu, là một loại TSNH của công ty trên Bảng CĐKT Những khoản phải thu này đại diện cho dòng tiền vào của doanh nghiệp trong tương lai Hệ số vòng quay các ngày phải thu chỉ đo lường thời gian trung bình mà công ty thu được tiền

Kỳ thu tiền bình quân = Khoản phải thu x 365

Doanh thu hằng năm

1.3.4 Tỷ lệ đòn bẩy

Tỷ lệ đòn bẩy cho thấy tỷ lệ nợ vay trong tổng nguồn vốn của doanh nghiệp Tỷ lệ này phản ánh sự mở rộng tài chính và đo lường khả năng của công ty trong việc hoàn thành các nghĩa vụ nợ trong ngắn hạn và dài hạn Đòn bẩy là việc sử dụng tiền của người khác

để tạo ra lợi nhuận cho mình Bằng việc chuyển từ nợ thành vốn chủ sở hữu

Do đó các khoản nợ sẽ tạo ra đòn bẩy trong việc đầu tư Tỷ lệ đòn bẩy đo lường sự

mở rộng của đòn bẩy Tỷ lệ đòn bẩy được xem như tỷ lệ an toàn vì công ty có đòn bẩy quá cao thì cũng đồng nghĩa với rủi ro cao – không an toàn đối với chủ nợ Chủ nợ có thể dùng

tỷ lệ này là công cụ đảm bảo trong khi doanh nghiệp thì có thể xem như tỷ lệ đòn bẩy

Sử dụng quá ít đòn bẩy tài chính thì công ty sẽ không đáp ứng được mức lợi nhuận tối đa như mong muốn của nhà đầu tư Mặt khác, quá nhiều nợ công ty sẽ đối diện với nhiều rủi ro khi không thể trả nợ gốc và lãi khi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đi

xuống Việc sử dụng nợ chỉ đúng khi nó được quản trị với nguồn vốn CSH ở mức thích hợp

a Khả năng thanh toán lãi vay

Hệ số khả năng thanh toán lãi vay là một chỉ số cho biết khả năng tài chính của một công ty trong việc chi trả cho các khoản nợ của mình Các nhà đầu tư sẽ dựa vào chỉ số này

để quyết định khả năng tài trợ của mình cho doanh nghiệp, xem liệu rằng doanh nghiệp có

đủ khả năng trả lãi vay bằng cách sử dụng doanh thu hiện tại sau khi trừ đi chi phí thuế và các khoản chi phí khác Đây là tỷ lệ giữa nợ và khả năng sinh lời

𝐾ℎả 𝑛ă𝑛𝑔 𝑡ℎ𝑎𝑛ℎ 𝑡𝑜á𝑛 𝑙ã𝑖 𝑣𝑎𝑦 =𝐿ợ𝑖 𝑛ℎ𝑢ậ𝑛 𝑡𝑟ướ𝑐 𝑡ℎ𝑢ế + 𝐶ℎ𝑖 𝑝ℎí 𝑙ã𝑖

𝐶ℎ𝑖 𝑝ℎí 𝑙ã𝑖

b Hệ số nợ

Tỷ lệ này đo lường tổng nợ vay so với tổng tài sản của một doanh nghiệp, đây là công

cụ đo lường đòn bẩy kinh doanh

Tỷ lệ này giúp cho các chủ nợ tin rằng công ty có thể vẫn trả được nợ nếu mọi hoạt động của công ty trở nên xấu đi

Tỷ lệ nợ =Tổng nợ phải trả

Tổng TS

1.3.5 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

a Năng suất lao động bình quân

Chỉ tiêu năng suất lao động bình quân cho biết mỗi lao động có thể tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ tiêu này càng cao thì chứng tỏ năng suất loa động càng cao va ngược lại Chỉ tiêu này được xác định như sau:

Năng suất lao động bình quân = Doanh thu thuần

Tổng số lao động bình quân

b Tỷ suất sinh lời của lao động

Tỷ suất sinh lời lao động = Lợi nhuận sau thuế

Tổng số lao động bình quânChỉ tiêu này cho biết mối lao động có thể tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận trong

kỳ phân tích Chỉ tiêu này càng cao thì có ý nghĩa càng tốt càng chứng tỏ hiệu quả sử dụng lao động càng cao và ngược lại

1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh việc là việc nhận thức và đưa ra những yếu tốt tác động đến kết quả nhất định đến việc phân tích kinh doanh Việc xác định ảnh hưởng các nhân tố cần phải chính xác và kịp thời Nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh có thể phân loại thành 2 nhóm nhân tố gồm các nhân tố bên trong doanh nghiệp và các nhân tố bên ngoài của doanh nghiệp

1.4.1 Nhóm nhân tố bên trong của doanh nghiệp

Các nhân tố thuộc môi trường bên trong là các nhân tố chủ quan trong doanh nghiệp thể hiện tiềm lực của một doanh nghiệp Hiệu quả hoạt động kinh doanh luôn phụ thuộc vào các yếu tố phản ánh tiềm lực của doanh nghiệp Trong khái niệm liên quan đến hiệu

quả kinh doanh được thể hiện thông qua sự so sánh giữa kết quả đầu ra và các yếu tố đầu vào

a Nhân tố vốn

Để tiến hành hoạt động kinh doanh công ty cần có một lượng vốn nhất định Vốn có

ý nghĩa quan trọng quyết định trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Vốn trong doanh nghiệp được hình thành từ 4 nguồn vốn chính: Vốn tự có, vốn ngân sách nhà nước cấp, vốn huy động từ phát hành cổ phiếu và vốn vay Vốn được phân bổ dưới hai hình thức là vốn cố định và vốn lưu động

Tùy đặc điểm của từng doanh nghiệp mà sẽ có các hình thức vốn khác nhau Như doanh nghiệp nhà nước thì vốn ngân sách nhà nước sẽ là chủ yếu, doanh nghiệp tư nhân vốn chủ sở hữu và vốn vay là chủ yếu

b Nguồn nhân lực

Con người là nhân tố quyết định cho mọi hoạt động của doanh nghiệp Trong tình hình kinh doanh hiện nay, hàm lượng chất xám trong sản phẩm ngày càng nhiều hơn thì trình độ chuyên môn của lao động sẽ ảnh hưởng lớn tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp Trên thực tế trình độ chuyên môn của người lao động tùy vào mỗi đặc điểm của ngành nghề và mục tiêu kinh doanh của các doanh nghikhác nhau sẽ có đặc thù khác nha riêng biệt

c Cơ sở vật chất và công nghệ

Công nghệ là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp nào áp dụng công nghệ tiên tiến thì lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp càng cao Ngày nay công nghệ trở thành một phần bắt buộc trong cuộc sống, để tăng tính cạnh tranh doanh nghiệp phải lựa chọn xu hướng công nghệ sao cho phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế tại địa phương cũng như nhu cầu của khách hàng tại khu vực đó Tránh tình trạng cập nhật quá nhiều công nghệ không cần thiết khiến cho chi phí bị đẩy lên nhưng lại không tạo ra được lợi ích như doanh nghiệp mong muốn

Cơ sở vật chất sẽ quyết định được sự thuận tiện cho việc đi lại cũng như tiến hành giao dịch kinh doanh Có hệ thống cơ sở vật chất phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng được nền tảng giúp cho khách hàng nhận diện doanh nghiệp…

1.4.2 Các nhóm yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp

Đây là những yếu tố gây ra ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoài ý muốn của doanh nghiệp Những yếu tố này liên quan đế môi trường kinh tế - xã hội mà doanh nghiệp đang tiến hành kinh doanh Nhân tố này bao gồm các yếu tố: Môi trường kinh tế; Môi trường chính trị - pháp luật, thị trường; Điều kiện tự nhiên và Khoa học công nghệ

a Kinh tế

Các doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố kinh tế cả trong dài và ngắn hạn Thông thường doanh nghiệp dựa vào các yếu tố kinh tế để quyết định ngành và khu vực đầu tư Chu kỳ của nền kinh tế tác động đến các quyết định của doanh nghiệp Doanh nghiệp

Các yếu tố tác động đến nền kinh tế: lãi suất, lạm phát…

Các chính sách kinh tế của chính phủ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triển kinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi như giảm thuế, trợ cấp…

Triển vọng kinh tế trong tương lại như tốc độ tăng trưởng, mức giá tăng GDP, tỷ suất GDP trên vốn đầu tư…

b Chính trị - pháp luật

Các yếu tố thuộc môi trường chính trị - pháp luật chi phối mạnh đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sự ổn định chính trị được xác định là những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sự thay đổi của môi trường chính trị có ảnh hưởng có lợi cho một nhóm doanh nghiệp này nhưng lại tác động ngược lại với nhóm doanh nghiệp khác hoặc ngược lại Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi và thực thi pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường này có tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nó còn là một trong những tiền đề tác động đến chi phí của doanh nghiệp cũng như chi phí lưu thông, chi phí vận chuyển, các mức thuế đặc biệt…Tóm lại môi trường chính trị - pháp luật có ảnh hưởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách tác động đến hoạt động của doanh nghiệp thông qua công cụ pháp luật và công cụ vĩ mô

c Điều kiện tự nhiên

Điều kiện tự nhiên trong đó có vị trí địa lý đóng góp một phần quan trọng trong quyết định kinh doanh ngành nghề của doanh nghiệp Một địa điểm có vị trí địa lý, tự nhiên thuận lợi sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, thu hút được lượng khách hàng nhất định Chính vì thế điều kiện tự nhiên cũng là một trong những yếu tố giúp hoặc cản trở doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp cần lựa chọn tính toán sao cho các ngành kinh doanh phù hợp với điều kiện tự nhiên

d Khoa học công nghệ

Đối với doanh nghiệp ngày nay các yếu tố công nghệ như bản quyền công nghệ, đổi mới công nghệ, khuynh hướng tự động hóa, điện tử hóa, máy tính hóa đã làm cho chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn, sản phẩm mới ra đời có tình năng và tác dụng đa dạng hơn tốt hơn với chi phí sản xuất thấp hơn…Bởi vậy công ty cần quan sát theo sát những thông tin kỹ thuật công nghệ, các công nghệ những phát minh đều được đưa ra sử dụng đại trà một cách nhanh chóng hơn Đây là yếu tố cho các công ty khởi sự kinh doanh mới có thể cạnh tranh với các đối thủ đi trước, vì hệ thống các công ty khởi sự sẽ linh động hơn và dễ

áp dụng thay đổi hơn Đó là lý do ngày nay các công ty trẻ nhanh chóng bắt nhịp xu hướng

và cạnh tranh với những công ty có bề dày kinh nghiệm

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao”, chương này đã đi sâu vào những vấn đề liên quan như các khái niệm, đặc điểm và vai trò liên quan đến Hiệu quả hoạt động kinh doanh Chương 1 cũng cung cấp đến những lý thuyết tiền đề cơ sở, những hệ số liên quan đến đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty để sinh viên tiến hành nghiên cứu các hoạt động công ty từ tìm ra phương hướng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh một cách có hiệu quả, cũng như tìm ra một số nguyên nhân dẫn đến sự biến đổi của các chỉ số qua các năm Đồng thời nêu lên sơ lược những yếu tố bên ngoài và bên trong có tác động đến các quyết định của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty

Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO Viết tắt: CÔNG TY TNHH ĐỘI NGŨ ĐỈNH CAO

Tên quốc tế: PEAK TEAM COMPANY LIMITED

Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH ngoài NN

Địa chỉ: 22/3 Lê Hồng Phong, phường Phước Hải, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Nơi quản lý: Chi cục Thuế Thành phố Nha Trang Mã số thuế: 4201856630 Người đại diện pháp luật: Huỳnh Thị Ngọc Quỳnh

Ngày cấp giấy phép: 05/08/2019

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty chính thức đi vào hoạt động từ tháng 05/2019, với ngành nghề chính là Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại khác Hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, hội chợ, triển lãm và các hoạt động xúc tiến thương mại và quảng cáo tại thành phố Nha Trang

Trên từng chặng đường phát triển, kiên trì với phương châm sáng tạo, nhiệt huyết, luôn đổi mới để đón đầu xu hướng, bắt kịp những sự kiện quốc tế để phát triển thương mại Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao đã ngày càng khẳng định vị trí của mình đối với khách hàng, các doanh nghiệp trong tỉnh và các cơ quan nhà nước tại thành phố Nha Trang Đại dịch Covid 19 vào năm 2021 đã ảnh hưởng đến nền kinh tế trầm trọng, trong đó

có ngành Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại do lệch giãn cách, cấm tập trung đông người đã khiến cho hoạt động kinh doanh của công ty bị thu hẹp Song với sự nổ lực cân bằng các khoảng chi phí đã giúp công ty ổn định để duy trì đến hiện tại

2022 sau khi tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát và trong tình trạng “bình thường mới” công ty cũng đẩy mạnh hơn các hoạt động nhằm cải thiện và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh

Với những kinh nghiệm thích ứng với tình hình dịch bệnh trong hai năm, đã giúp công ty cải thiện và áp dụng nhiều công nghệ mới trong hoạt động kinh doanh như mô hình đăng ký cho khách tham quan bằng cách quét mã QR code, áp dụng công nghệ thực tế ảo…để đẩy mạnh kết nối khách hàng trên các nền tảng họp trực tuyến như Zoom, Microsoft Team… từ đó giúp tiết kiệm chi phí cho cả doanh nghiệp cũng như khách hàng nhưng vẫn cung cấp được hình ảnh trực quan hóa cho khách hàng

2.1.3 Sơ đồ tổ chức

e Giám đốc

Giám đốc là người trực tiếp quản lý và lãnh đạo công ty, trực tiếp quyết định vấn đềtài chính và thực hiên các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của Luật Doanh Nghiệp và Điều lệ công ty Ngoài ra, Giám đốc còn có chức năng đề ra các chương trình

và chiến lược kinh doanh

f Phòng Hành chính – Nhân sự

Quản lý công tác nhân sự của doanh nghiệp trong đó có các công việc như tổ chức các hoạt động tuyển dụng, đánh giá công việc, đào tạo và quản lý hồ sơ thông tin nhân sự theo quy định hiện hành

Quản lý các công tác hành chính như xây dựng quy chế, thực hiện công tác văn thư lưu trữ, quản lý hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp Đảm bảo các công tác hậu cần tại doanh nghiệp như tiếp khách, văn phòng phẩm, đồng phục…Đồng thời đảm bảo công tác an ninh,

an toàn lao động, phòng cháy, chữa cháy trong doanh nghiệp

Thực hiện các chế độ chính sách cho cán bộ công nhân viên như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ ốm, thai sản…và các phụ cấp khác theo quy định của nhà nước

Phân tích tình hình tài chính, hiệu quả hoạt động kinh doanh Nghiên cứu, đề xuất việc tạo và sử dụng nguồn tài chính, thực hiện kiểm soát nội bộ…

h Phòng Kinh doanh – Marketing

Có vai trò liên kết, làm cầu nối giữa công ty và khách hàng Tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước Thu hút, mời chào khách thông qua các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo về công ty

Có chức năng tham mưu cho giám đốc về lập kế hoạch lựa chọn thị trường, các cải

Giám đốc

Phòng Hành chính

Nhân Sự Phòng Kế toán -Tài Chính

Phòng Kinh Doanh -Marketing

Phòng Thiết Kế

-Kỹ Thuật

Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao

Phòng Kinh doanh – Marketing có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường

Các hoạt động này sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp Đưa ra phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có, hỗ trợ cho Ban Giám đốc công ty toàn bộ các vấn đề liên quan đến việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của công ty như là thanh toán quốc tế, huy động vốn, cho vay, bảo lãnh,

tư vấn tài chính, liên doanh, liên kết…

i Phòng Thiết kế - Kỹ thuật

Giám sát các dự án thiết kế và sáng tạo khác nhau của công ty phù hợp với yêu cầu của khách hàng Các thành viên của phòng sẽ thiết kế phối hợp công việc với nhau để hình ảnh trực quan hóa các đối tượng trước khi đưa vào sản xuất…giúp khách hàng có thể đưa

ra quyết định

Nghiên cứu, tư vấn, tham mưu và đề xuất các giải pháp liên quan đến kỹ thuật, công nghệ Đảm bảo tiến độ sản xuất, thực hiện của các dự án Đồng thời đảm bảo an toàn lao động, chất lượng, khối lượng và hiệu quả hoạt động của toàn công ty

Quản lý việc sử dụng, sửa chửa, bảo trì và mua sắm các trang thiết bị, công cụ dụng

cụ, máy móc phục vụ cho các hoạt động của công ty

2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Lĩnh vực chính của công ty là Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại Hầu như doanh thu của công ty được tạo ra trong lĩnh vực này Lĩnh vực này cung cấp khoảng trên 70% doanh thu của cả công ty

Ngoài ra công ty còn tham gia vào các hoạt động kinh doanh khác để bổ trợ bao gồm:

- Bán lẻ đồ uống ở cửa hàng chuyên doanh;

- Bán lẻ sản phẩm thuốc lá, thuốc lào trong các cửa hàng chuyên doanh;

- Đại lý, môi giới, đấu giá;

- Cho thuê xe có động cơ;

- Cho thuê máy móc thiết bị và đồ dùng hữu cơ khác;

- Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động;

- Cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không thường xuyên với khách hàng (phục

vụ tiệc, hội nghị, đám cưới…);

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải;

Đây là số vốn đầu tư khá ít Tuy nhiên đến năm số vốn này có xu hướng tăng, chỉ trừ thời gian vào năm 2021 vì tình hình dịch bệnh diễn biến xấu để nên công ty đã giảm nguồn vốn xuống thấp hơn Trong đó vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao hơn nguồn vốn từ các khoản nợ phải trả, điều này giúp cho doanh nghiệp giảm áp lức về tài chính Đến năm 2022 vốn chủ sở hữu với nợ phải trả có độ lớn khá cân bằng với nhau và nợ phải trả có xu hướng cao hơn vốn chủ sở hữu

Tình trạng này đến từ việc công ty đẩy mạnh đầu tư nên tiến hành mua sắm hàng hóa

và công cụ dụng cụ nhiều hơn và đàm phán với các nhà cung cấp về khoản thời gian thanh toán khiến cho các khoản nợ ngắn hạn tăng lên Vì đặc điểm kinh doanh ngành nghề của công ty nên nợ ngắn hạn có mức chênh lệch cao hơn so với nợ dài hạn

b Nguồn nhân lực

Bảng 2.1 Nguồn nhân lực của công ty

Biểu đồ 2.3 Phân loại lao động theo độ tuổi

11

711

Phân loại lao động theo độ tuổi

Lao động công ty theo trình độ

Biểu đồ 2.1 Lao động công ty theo trình độ

Phân loại lao động theo giới tính

Biểu đồ 2.2 Lao động công ty theo giới tính

Từ dữ liệu bảng biểu trên ta có thể thấy đa phần công ty có đội ngũ lao động trẻ Đây

là cơ cấu phù hợp với tính chất hoạt động của công ty trẻ mới thành lập trong vòng chưa đầy 5 năm Đội ngũ lao động này đủ các tính chất như sáng tạo, sức khỏe để tiến hành các hoạt động kinh doanh của công ty

Lao động phổ thông sẽ chiếm phần lớn trong cơ cấu của doanh nghiệp, vì đây là doanh nghiệp thường xuyên phải tổ chức các dịch vụ liên quan đến sự kiện hoạt động, nên rất cần một lượng lớn nhân viên lao động phổ thông để có thể tiến hành

Vì là doanh nghiệp nhỏ nên các công việc quản lý vẫn còn đơn giản, nên công ty chỉ cần một lượng nhỏ lao động có trình độ Đại học và Cao đẳng – Tại chức

Do kết cấu ngành kinh doanh của công ty dẫn đến tỷ lệ nhân viên theo giới tính có sự chênh lệch lớn giữa nam và nữ Trong đó nhân viên nam chiếm tỷ lệ cao hơn nhân viên nữ Đây là cơ cấu phù hợp với tính chất và đặc điểm của công ty

Ngoài ra tại các chương trình lớn công ty khi cần nhiều lao động, công ty còn tuyển thêm nhân viên thời vụ ngắn hạn nhầm thực hiện các công việc không cần đòi hỏi quá nhiều kỹ năng Điều này vừa giúp công ty tiết kiệm chi phí vừa tạo công việc cho các lao động tự do cần việc trong khoảng thời gian ngắn

Lao động chủ yếu của doanh nghiệp là những người trong độ tuổi từ 18 đến 25, họ

có ưu điểm là dễ đào tạo, có sức khỏe tốt, năng động, sáng tạo và đấy nhiệt huyết

Tuy nhiên đi kèm với những ưu điểm thì chúng ta dễ dàng gặp những nhược điểm như vì lao động đa phần là những người trẻ tuổi nên sẽ không có được nhiều kinh nghiệm làm việc như những lao động từ 30 trở lên Chính vì lý do đó doanh nghiệp luôn cần phải

tổ chức các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng cũng như cách thức quản lý cho nhân viên

c Cơ sở vật chất và công nghệ

Công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao đặt trụ sở tại 22/3 Lê Hồng Phong, phường Phước

Hình 2.2 Vị trí trụ sở công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao

ty sở hữu Đây cũng là nơi làm việc của các phòng ban quản lý toàn bộ hệ thống của công

ty

Công ty nằm trên trục đường Lê Hồng Phong đây là con đường lớn tại Nha Trang, trên đoạn đường này tập trung rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức lớn nhỏ khác nhau Đây là một trong những trục đường chính tại Nha Trang, vì thế giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận hơn với doanh nghiệp, đồng thời cũng thuận tiện cho việc đi lại của nhân viên thuộc doanh nghiệp, giúp nhân viên tiết kiệm được thời gian di chuyển, cũng như dễ dàng thực hiện các công việc liên quan đến kinh doanh của doanh nghiệp một cách thuận tiện, nhanh chóng và tiết kiệm nhất

Để cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh trên thị trường, doanh nghiệp đã nổ lực hết mình trong việc đầu tư các thiết bị máy móc hiện đại nhất nhằm hỗ trợ cho công việc cũng như nâng cao trải nghiệm của khách hàng Công ty đã đầu tư vào hệ thông âm thanh, ánh sáng hiện đại, cũng như các công cụ dụng cụ hỗ trợ khác như cổng phao, máy thu âm, hệ thống máy tính được nâng cấp để có thể dùng trong công tác truyền thông như làm video quảng cáo, tạo hiệu ứng trong chương trình…đặc biệt là hệ thống máy quay hiện đại và flycam để có thể ghi lại những khoảng khắc tuyệt vời của khách hàng Công ty còn tiến hành áp dụng công nghệ thực tế ảo vào một số sản phẩm của mình

2.2.2 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đội Ngũ Đỉnh Cao

Khu vực dịch vụ đã và đang có những đóng góp hết sức quan trọng trong tăng trưởng kinh tế Việt Nam, dù vậy kết quả đạt được vẫn còn rất khiêm tốn so với các quốc gia so sánh khác

Trong thập kỷ qua, các ngành dịch vụ là khu vực lớn nhất của vùng kinh tế với quy

mô từ 40,7% GDP trong năm 2010 tăng lên 44,6% trong năm 2019

Dự báo rằng trong thời gian tới, các ngành dịch vụ có thể đóng vai trò chính trong hỗ trợ Việt Nam duy trì tăng trưởng năng suất một cách bền vững để vươn tới khát vọng trở thành nền kinh tế thu nhập cao vào năm 2045

Vậỵ những yếu tố nào sẽ tác động đến ngành Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại nói riêng và ngành dịch vụ nó chung

a Điều kiện kinh tế

Trong năm 2022, kinh tế toàn vầu tiếp tục vật lộn với mức tăng trưởng thấp, lạm phát cao, tác động kéo dài của COVID 19 và cuộc chiến Nga - Ukraina Trong năm 2022 nền kinh tế toàn cầu đạt mức tăng trưởng thấp chỉ 2,9%