báo cáo chuyến đi thực tế công tác xã hội tại trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh hà tây

Công tác xã hội là sự vận dụng các lý thuyết khoa học về hành vi conngười và hệ thống xã hội nhằm xây dựng và thúc đẩy sự thay đổi liên quan đến vi trí, địa vị, vai trò của các các nhân,

Báo cáo chuyến đi thực tế

Công tác xã hội tại trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây

(Địa chỉ: Ngọc Sơn - Chúc Sơn - Chương Mỹ - Hà Tây)

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

NỘI DUNG BÁO CÁO 4

I Bản kế hoạch chuyến đi thực tế và phân công công việc 4

1 Bản kế hoạch đi thực tế 4

2 Bản phân công công việc cho chuyến đi thực tế 5

II Những hiểu biết về người khiếm thính 6

1 Hiểu biết về người khiếm thính 6

2 Tình hình vế số người bị khiếm thính ở Việt Nam và trên thế giới 6

3 Nguyên nhân dẫn tới bị khiếm thính 7

4 Đặc điểm tâm lý ở trẻ khiếm thính 7

III Quá trình thực hiện công tác xã hội 7

1 Mục tiêu đề ra 7

3 Thuận lợi 8

4 Tiếp cận và khai thác thông tin từ nhóm nhân chủ 8

5 Nhận diện vấn đề 16

IV Giải pháp 20

1 Đối với nhóm thân chủ là 12 bé sơ sinh 20

2 Đối với các thân chủ là 66 em khiếm thính 21

3 Đối với 6 em biết nói 21

V Lượng giá 21

1 Những điều đã làm được 21

2 Nguyên nhân 22

3 Những điều chưa làm được 22

4 Nguyên nhân 22

KẾT LUẬN 23

LỜI NÓI ĐẦU

Công tác xã hội là một ngành khoa học tương đối non trẻ trên thế giới,tính chất chuyên nghiệp mới được hình thành hơn 100 năm nay măc dù cónguồn gốc hình thành từ xa xưa

Tuy vậy ngày nay trong xã hội hiện đại Công tác xã hội đã và đang khôngngừng khẳng định vai trò và vị trí quan trọng của mình trong xã hội

Công tác xã hội là sự vận dụng các lý thuyết khoa học về hành vi conngười và hệ thống xã hội nhằm xây dựng và thúc đẩy sự thay đổi liên quan đến

vi trí, địa vị, vai trò của các các nhân, nhóm, cộng đồng người yếu thế tiến tớibình đẳng và tiến bộ xã hội

Đối tượng phục vụ - thân chủ của Công tác xã hội là những nhóm, cánhân yếu thế được nhân viên Công tác xã hội bằng chuyên môn nghiệp vụ củamình sẽ giúp thân chủ phục hồi các chức năng, khơi dậy các khả năng tiềm ẩncủa bản thân thân chủ để họ tự giải quyết vấn đề gặp phải Nhân viên Công tác

xã hội không “ làm hộ, làm cho, làm thay “ các thân chủ Như vậy trên cơ sở đó

ta có thể nhận định rằng: “Công tác xã hội tuy là một ngành khoa hoc mới, mộtnghề mới nhưng là một ngành, một nghề có tính nhân văn sâu sắc.”

Chúng tôi những sinh viên năm thứ nhất chuyên nghành Công tác xã hộitrường Đại học Khoa Học Xã Hội& Nhân Văn được trang bị những lý thuyết, kỹnăng, phương pháp thực hành Công tác xã hội và hơn hết được sự hướng dẫn chỉbảo tận tình của thầy giáo Chúng tôi đã quyết định tổ chức chuyến đi thực tế tạiTrung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây để có thể “Học đi đôi vớihành”, những lý thuyết, phương pháp, kỹ năng đã được học của ngành Công tác

xã hội

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và các cán bộ công nhânviên của Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây đã tạo điều kiện, tậntình giúp đỡ chúng tôi trong chuyến đi thực tế này!

Chúng tôi cũng xin được gửi lời cám ơn chân thành nhất tới thầy giáongười đã tận tình chỉ bảo, dìu dắt chúng tôi bước những bước đi đầu tiên trongcuộc đời làm nhân viên Công tác xã hội!

NỘI DUNG BÁO CÁO

I Bản kế hoạch chuyến đi thực tế và phân công công việc

1 Bản kế hoạch đi thực tế

Ngay từ khi thành lập nhóm, tức là ngay từ khi bắt đầu môn học chúng tôi

đã xác định và chuẩn bị tinh thần cho những chuyến đi thực tế để có thể thựchành những kỹ năng, những phương pháp của ngành Công tác xã hội Sau mộtquá trình học tập dưới sự chỉ bảo của thầy Lê Văn Phú và yêu cầu của môn họcchúng tôi quyết định tổ chức đi thực tế xuống địa bàn để có thể nắm bắt đượcnhững vấn đề mà thân chủ gặp phải trong cuộc sống

Bản kế hoạch chuyến đi thực tế tại Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật tỉnh Hà Tây

- Thời gian dự kiến tiến hành đi thực tế: Tháng 4-2008

- Địa điểm tiến hành thực tế: Trung tâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật Hà Tây

- Chúc Sơn - Chương Mỹ- Hà Tây

- Liên hệ với ban giám đốc: Ngày 18-4-2008

- Thời gian đi xuống địa bàn: Ngày 18 và 19-4 -2008

- Thời gian khởi hành đi xuống địa bàn:

+ 15h ngày 18- 4-2008(Định, Liên, Minh, Tuấn)

- Bộ phận kỹ thuât kiểm tra lại trang thiết bị máy móc

- Bộ phận hậu cần chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi

- Bộ phận liên hệ và đi tiền trạm tìm hiểu khái quát về Trung tâm

- Phân công công việc cụ thể của từng thành viên

- Các thành viên trong nhóm tìm hiểu thông tin, đặc điểm tâm lý củangười khiếm thính thông qua báo, đài, mạng Internet.

- Các thành viên tìm các trò chơi giành cho trẻ em khiếm thính để có thể

tổ chức trò chơi, tiếp xúc với thân chủ khi xuống địa bàn

- Xác định mục tiêu cụ thể của chuyến đi

2 Bản phân công công việc cho chuyến đi thực tế

bị, khai thác thông tin từ thân chủ

Ban giám đốc, khai thác thông tin từ thân chủ

chủ

thập thông tin về thân chủ

C th theo t ng nhóm thân ch nh sau: ụ thể theo từng nhóm thân chủ như sau: ể theo từng nhóm thân chủ như sau: ừng nhóm thân chủ như sau: ủ như sau: ư sau:

tin Minh ghi hình

Tuấn ghi hình

66 em khiếm

thính

Định, Liên, Nhung,Quân

Đinh, Liên, Nhung, Quân khaithac thông tin Quân ghi hình

Các thành viên trong nhóm hỗ trợ nhau trong công việc

II Những hiểu biết về người khiếm thính

1 Hiểu biết về người khiếm thính

Trong các từ điển phổ thông khiếm thính được gọi là điếc, được hiểu làmất thình giác hoàn toàn, không nghe được chút nào cả hoặc giảm sút nhiều vềmặt thính giác nghe không rõ

Có 3 loại suy giảm thính lực:

+ Điếc cảm nhận: Xảy ra khi tai trong của bạn bị tổn thương do quá trìnhlão hoá tự nhiên hay do sự thoái hoá dây thần kinh dẫn từ tai trong đến não

+ Điếc dẫn truyền: Xảy ra do sự tổn thương của các chuỗi xương con haymàng nhĩ truyền âm thanh từ tai ngoài qua tai giữa vào tai trong

+ Điếc hỗn hợp: Do sự suy giảm bộ thần kinh cảm nhận và đường truyền

2 Tình hình vế số người bị khiếm thính ở Việt Nam và trên thế giới

Theo tổ chức Y tế thế giới (WHO) năm 2000 trên toàn thế giới có khoảng

250 triệu người bị khiếm thính chiếm 4,2 % dân số thế giới WHO cũng ước tính

số người bị khiếm thính trên 14 tuổi ở Đông Nam Á là 63 triệu người một con

số đáng để chúng ta phải suy nghĩ

Ở Việt Nam Trung tâm Tai mũi họng TPHCM và Viện Tai Mũi Họngthực hiện điều tra về “Bệnh Tai nghe kém” ở 6 tỉnh trên cả nước Kết quả tỷ lệngười khiếm thính vào khoảng 6% tức là cứ 100 người thì có 6 người bị khiếmthính

3 Nguyên nhân dẫn tới bị khiếm thính

Người bị khiếm thính có rất nhiều nguyên nhân và trong đó có một sốnguyên nhân sau:

+ Do di truyền, bẩm sinh (từ khi mẹ mang thai, cha mẹ nhiễm độc, ).+ Khi bà mẹ mang thai bị sởi, bệnh truyền qua đường tình dục, hoặc dùngthuốc có hại cho tai của trẻ trong thời kỳ mang thai và khi sinh.

+ Những khó khăn trong khi sinh và ngay sau khi sinh: sinh non, thiếutháng, khó sinh hoặc trẻ bị ngạt hay vàng da

+ Ngoài ra khiếm thính còn do chịu tác động của các nguyên nhân sau:các bệnh sởi, quai bị, viêm màng não, các bệnh nhiễm trùng tai, tiếng ồn, tainạn, tuổi già, tai có dịch

4 Đặc điểm tâm lý ở trẻ khiếm thính

Trẻ bị khiếm thính thường bồn chồn, lo lắng, khổ sở trước những tìnhhuống bắt ngờ, không hiểu được ý nghĩ của người khác và không bộc lộ được ýmuốn của bản thân Từ đó có những phản ứng khác nhau: hay gây gổ, thờ ơ lãnhđạm, tính khí thất thường trong khi cách cư xử của gia đình như nuông chiều,hay ghét bỏ, lạnh nhạt đều làm cho tình trạng xấu đi

III Quá trình thực hiện công tác xã hội

1 Mục tiêu đề ra

Với những kỹ năng và phương pháp về Công tác xã hội với nhóm thânchủ là người khuyết tật thì chúng tôi phải tìm hiểu đời sống vật chất, tâm tư tìnhcảm của nhóm thân chủ

Giao lưu, vui chơi, chia sẻ tâm tư tình cảm với các em đồng thời địnhhướng giúp thân chủ vượt qua mặc cảm hoà nhập với cộng đồng

Đặt mối quan hệ với Trung tâm cũng như cùng với Trung tâm tìm giảipháp trị liệu nhằm góp một phần nào đấy giúp đỡ cải thiện đời sống vật chấtcũng như tinh thần của các thân chủ

2 Khó khăn

Do địa điểm thực tế cách xa trường (25 km) nên nhóm rất khó khăn trongviệc đi lại, phương tiện đi lại không có phải đi mượn xa đạp

Phương tiện, trang thiết bị phục vụ việc thu thập thông tin

Thiếu kỹ năng giao tiếp với người khiếm thính

Thân chủ có nhiều nhóm đối tượng khác nhau.

3 Thuận lợi

Được trang bị các phương pháp và kỹ năng tiếp xúc khai thác thông tin

Có được mối quan hệ với Ban giám đốc Trung tâm

Sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban giám đốc, các cán bộ công nhân viên Trungtâm nuôi dưỡng trẻ khuyết tật Hà Tây

Sự đoàn kết nhất trí, nhiệt tình, sức trẻ của các thành viên trong nhóm

4 Tiếp cận và khai thác thông tin từ nhóm nhân chủ

Khi chúng tôi đến, do không thể giao tiếp bằng ngôn ngữ thông thườngnên lúc đầu chúng tôi gặp rất nhiều khó khăn Tuy vậy, với sự nhiệt tình của tuổitrẻ và tâm huyết của người nhân viên Công tác xã hội, cộng với những kiến thứcđược trang bị ở trường chúng tôi gần như đã phá tan bầu không khí tĩnh lặng đểthực hiện những mục tiêu đã đề ra Trong quá trình tiếp cận chúng tôi đã thựchành Công tác xã hội với nhóm

Với từng nhóm đối tượng khác nhau chúng tôi có các phương pháp vàcách thức thu thập thông tin khác nhau sao cho phù hợp và thu đươc kết quảchính xác nhất, để có thể chẩn đoán và trị liệu cho từng nhóm thân chủ Nhưngnhìn chung thì việc thu thập thông tin về thân chủ được thể hiện qua sơ đồ sau:

Từ bản thân các thân chủ

thThông tin

về các thâttt chủ

Thông tin về các nhóm thân chủ

Đó là phương pháp chung để khai thác thông tin từ các nhóm thân chủ.Sau đây là phương pháp tiếp cận và khai thác thông tin với từng nhóm đốitượng:

a- Tiếp cận thu thập thông tin về nhóm trẻ sơ sinh

Do các em còn quá nhỏ, em nhỏ nhất mới được một tháng tuổi, em lớnnhất là được 15 tháng tuổi cho lên chúng tôi không thể khai thác được thông tin

gì từ các em Nhưng qua trao đổi với các cán bộ chăm sóc các em chúng tôiđược biết toàn bộ 12 em nhỏ sơ sinh mà hiện nay Trung tâm đang nuôi dưỡngđều là các em nhỏ bị bỏ rơi ở bệnh viện ngay từ khi mới được sinh ra Các emđược Trung tâm nhận về và được quan tâm chăm sóc như bao em nhỏ khác

“Sao mẹ không cho con ăn” “Giấc ngủ mang một nỗi đau”

Ăn đi em, ăn cho nhanh lớn như anh, chị đây này!

b)Tiếp cận thu thập thông tin từ nhóm thân chủ là trẻ khiếm thính

Để thu thập thông tin về 66 em khiếm thinh chúng tôi đã phải sử dụngnhiều biện pháp để có thể biết dược hoàn cảnh của một số em như:

+ Trao đổi với cán bộ của Trung tâm

+ Trao đổi với các em nói được và nghe các em nói về hoàn cảnh của bạnmình

+Tổ chức liên hoan, vui chơi cùng các em nhóm nam đá bóng, nhóm nữchơi chuyền, học bảng chữ cái để bước đầu có thể giao tiếp những câu thôngthường nhất

+ Trao đổi với các em bằng cách viết ra giấy, tuy nhiên điều đáng nói làvốn từ của các em rất ít chỉ có thể hiểu được các từ đơn giản cho nên chúng tôiphải nhờ các em có vốn từ khá và biết nói phiên dịch hộ Sau đây chúng tôi xinđưa ra một vài trường hợp cụ thể:

của em chưa nhiều, em thích và muốn được đihọc để sau này có thể đi làm kiếm tiền

năm, em nhớ nhà và muốn về thăm nhà Em cóvốn từ khá nhiều, em thích vẽ và muốn được đihọc, chơi đùa như bao bạn khác.

bố mẹ không hiểu được em đã gửi em vào trungtâm để em có thể học ngôn ngứ ký hiệu Tínhtình bướng bỉnh, em không biết mong ước là gì.Hai tuần em được về thăm nhà một lần

đồng, thân thiện Hiện đang học nghề tại trungtâm: học may, khâu bóng và mộc Mong uớc saukhi học nghề là tìm được việc làm để giúp đỡ bốmẹ

mọi người, thích khâu vá thêu thùa và học

Mấy chị em mình nói chuyện nhé!

Trò chuyện

Vui chơi

c- Tiếp cận thu thập thông tin từ nhóm thân chủ là 6 em biết nói

Do các em này biết nói lên việc tiếp cận và thu thập thông tin từ các emnày thuận lợi hơn các em bị khiếm thính.Trong số 6 em nói được có 2 anh em

Hiếu, Minh và Huyền là có trí tuệ phát triển bình thường còn các em kia thìkhông, có em bị hội chứng Đao.

Thân thiện

được đi học Em mong đến cuối tuần vì có cácanh chị sinh viên vào dạy em học.

5 Nhận diện vấn đề

a-Về các thân chủ nói chung và cuộc sống ở Trung tâm:

- Các em đều có hoàn cảnh éo le và khó khăn thiếu thốn về vật chất cũngnhư tinh thần

- Thiếu sự quan tâm cham sóc của gia đình và người thân.

- Đời sống vật chất của các em rất thiếu thốn, nguồn hỗ trợ chủ yếu là từngân sách của tỉnh Hà Tây Mỗi em được trợ cấp 240.000 đ/tháng.Theo Nghịđịnh 38 trợ cấp của các em mới được tăng lên thành 300.000đ/người/tháng.Vớinguồn kinh phí đó Trung tâm chỉ có khả năng lo được các nhu cầu tối thiểu hàngngày của các em

- Trung tâm đang được đầu tư đổi mới tranng thiết bị, đã xây dựng đượctrung tâm dạy nghề

- Có một số ít các em thỉnh thoảng được gia đình đón về thăm nhà, còn lại

Bố Mẹ các em quá nghèo đành gửi gắm, trông cậy hoàn toàn vào Trung tâm

- Hiện tại Trung tâm đang cố gắng tìm nguồn tài trợ, tấm lòng hảo tâm từkhắp nơi để giúp các em có được cuộc sống đầy đủ hơn, giúp các em vơi đinhững thiệt thòi

Bữa ăn của 72 con người

Đơn xơ và thiếu thốn Tăng gia cải thiện cuộc sống

Nơi chắp cánh những ước mơ thành hiện thực

b- Về thân chủ là 12 bé sơ sinh

- Các em rất thiếu thốn tình cảm mặc dù được các Cán bộ ở đây chăm sóc24/24 như con của mình.( Hôm chúng tôi xuống có một em bị lên sởi và các

“mẹ” rất lo lắng)

- Hiện nay phần lớn các bé đều còn bơ vơ( có một số gia đình đến đặt vấn

đề xin các bé về nuôi) Hằng ngày các bé đều trông chờ những dòng sữa, nhữngbình sữa, bát cháo từ các “mẹ” các vú nuôi

- Đời sống vật chất ở Trung tâm vẫn còn rất thiếu thốn Để góp phần cảithiện cuộc sống các em còn tăng gia sản suất trồng rau, nuôi lợn.

- Các em đều phải tự chăm sóc bản thân, dọn dẹp nhà cửa Các em lớnchăm sóc dạy dỗ các em nhỏ, giúp đớ các em trong sinh hoat hằng ngày

- Các em rất thiếu tình cảm gia đình, luôn mong được về thăm nhà

- Các em đều mong muốn được đi học, được vui chơi như biết bao bạn bècùng trang lứa

- Các em mong sau khi học nghề sẽ đươc các doanh nghiệp nhận vào làm,

có công việc ổn định để giúp đỡ gia đình, hoà nhập với cộng đồng

Những công việc không tên

Tự ty ứơc mơ

d- Về thân chủ là 6 em biết nói

- Các em rất nhớ cha mẹ, khao khát được ở bên gia đình, thiếu thốn tìnhcảmcủa cha me

- Đời sống tình cảm thiếu thốn, không được cha mẹ dạy bảo nên các emrất ngang bướng , tinh nghịch

- Các em mong sớm được đoàn tụ với gia đình

IV Giải pháp

1 Đối với nhóm thân chủ là 12 bé sơ sinh

- Kêu gọi các công ty sữa ủng hộ giúp đỡ các bé một lượng sữa để các bébớt thiệt thòi so với các em bé khác

- Kêu gọi các nhà hảo tâm, các tổ chức từ thiện giúp đỡ để các bé đựoclớn lên, đuợc học hành trong tình yêu thương của cộng đồng

- Liên hệ với các gia đình có nhu cầu nhận con nuôi, để các bé có đượcmột mái ấm , để được che chở yêu thương dưới một mái nhà

2 Đối với các thân chủ là 66 em khiếm thính

- Kêu gọi sự giúp đỡ của cộng đồng, các tổ chức, các nhân, các nhà hảotâm để cuộc sông của các em được cải thiện

- Liên hệ với các công ty xí nghiệp trên địa bàn nhận các thân chủ vàolàm viêc sau khi họ đã được đào tạo nghề, giúp các thân chủ tìm được công việcphù hợp với khả năng và trình độ

3 Đối với 6 em biết nói

- Dạy các em học

- An ủi động viên các em học tập để sớm được đoàn tụ với gia đình Chia

sẻ, cảm thông với hoàn cảnh của các em

- Hướng dẫn, chơi cùng các em để các em hoà đồng và thân thiện với bạnphần nào xoá đi mặc cảm thiếu vắng cha mẹ

- Dạy các em thế nào là đúng là sai

- Hướng cho các em co những ứoc mơ, nuôi dưỡng và biến những ước mơ

đó thành sự thực