Sự chú trọng ngày càng tăng vào các sản phẩm văn phòng phẩm thân thiện với môi trường và bền vững phù hợp với ý thức bảo vệ môi trường của người tiêu dùng, góp phần vào sự tăng trưởng củ
PHÂN TÍCH BỐI CẢNH HIỆN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP
Tổng quan ngành Văn phòng phẩm tại Việt Nam
Theo số liệu thống kê của bài nghiên cứu VietNam Office Stationery and Supply Market cho thấy doanh thu thị trường cung ứng văn phòng phẩm Việt Nam đạt 195,35 triệu USD vào năm 2022 (BlueWeave Consulting, 2023)
Hình 2.1: Doanh thu ngành hàng văn phòng phẩm năm 2019 – 2029
Thị trường văn phòng phẩm tại Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng ổn định trong những năm gần đây, do số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng tăng Năm 2022, cả nước có 148,5 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới, tăng 27,1% về số doanh nghiệp so với năm 2021, số doanh nghiệp quay trở lại hoạt động là 59,8 nghìn doanh nghiệp, tăng 38,8% Tính chung số doanh nghiệp gia nhập thị trường
2022 đạt 208,3 nghìn doanh nghiệp, tăng 30,3% so với năm 2021 (Tổng cục Thống kê, 2022)
Hình 2.2: Số doanh nghiệp đăng ký thành lập mới từ 2013-2022
Không chỉ có tác động trong lĩnh vực kinh doanh, văn phòng phẩm còn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giáo dục và học tập Số lượng trường học và trường đại học ngày càng tăng Năm 2023, số doanh nghiệp thành lập mới trong lĩnh vực giáo dục đạt khoảng 5.359 doanh nghiệp tại Việt Nam, cho thấy sự gia tăng đáng kể so với năm trước Trong năm đó, số lượng doanh nghiệp mới trong nước lên tới khoảng 159.294 so với năm 2022 (Statista, 2024)
2.1.2 Vấn đề và xu hướng
Theo báo cáo Thị trường sản phẩm văn phòng phẩm Việt Nam (2024 - 2030) của 6Wresearch điểm qua một vài vấn đề và xu hướng trong ngành văn phòng phẩm tại Việt Nam như sau:
Thị trường sản phẩm văn phòng phẩm tại Việt Nam đang phải đối mặt với những thách thức liên quan đến quá trình số hóa công việc và giáo dục Khi ngày càng có nhiều công việc chuyển sang trực tuyến, nhu cầu về các sản phẩm văn phòng phẩm truyền thống có thể giảm
Sự phát triển của thương mại điện tử đã cung cấp cho người tiêu dùng khả năng tiếp cận thuận tiện với nhiều loại sản phẩm văn phòng phẩm, từ đó thúc đẩy tính cạnh tranh trên thị trường văn phòng phẩm tại Việt Nam
Sau đại dịch COVID-19, thị trường văn phòng phẩm Việt Nam đã phải đối mặt với sự gián đoạn chuỗi cung ứng Thị trường đã thích nghi bằng cách cung cấp các kênh bán hàng trực tuyến và đa dạng hóa các sản phẩm cung cấp Nhu cầu đối với các sản phẩm văn phòng phẩm được thiết kế để sử dụng tại nhà ngày càng tăng gồm tài liệu học tập và đồ dùng văn phòng tại nhà
Người tiêu dùng ngày càng chú trọng vào các sản phẩm văn phòng phẩm đẹp mắt và tiện dụng Do đó, thị trường văn phòng phẩm tại Việt Nam đang ngày càng phải sáng tạo và đổi mới, thu hút người tiêu dùng tìm kiếm các mặt hàng Các nhà bán lẻ đang mở rộng danh mục sản phẩm của mình để đáp ứng các sở thích đang thay đổi của người tiêu dùng
Sự chú trọng ngày càng tăng vào các sản phẩm văn phòng phẩm thân thiện với môi trường và bền vững phù hợp với ý thức bảo vệ môi trường của người tiêu dùng, góp phần vào sự tăng trưởng của thị trường văn phòng phẩm tại Việt Nam
Theo nghiên cứu thị trường Vietnam Office Stationery And Supply Market, thị trường văn phòng phẩm và thiết bị văn phòng Việt Nam sẽ đạt giá trị 487,1 triệu đô la Mỹ vào năm 2022 và dự kiến tiếp tục tăng trưởng đạt 512,4 triệu đô la Mỹ vào năm
2027 Tốc độ tăng trưởng kép hằng năm đạt 6,2% vào 2021 - 2027, vì thế đây là ngành vô cùng có tương lai khi có tiềm năng phát triển lớn tại Việt Nam Bên cạnh đó, nhiều sản phẩm văn phòng mới đã được phát triển và quảng bá rộng rãi (BlueWeave Consulting, 2023)
Tại Việt Nam, cơ sở hạ tầng ngày càng được đầu tư phát triển để hoàn thiện đã góp phần thu hút nguồn đầu tư và phát triển kinh tế bên ngoài, kèm theo sự tăng trưởng về số lượng của các doanh nghiệp và tổ chức Vì thế, điều này đã tạo ra một thị trường vô cùng sôi động với mức tiêu thụ lớn cho các sản phẩm văn phòng phẩm và thiết bị văn phòng tại Việt Nam (VIETOFFICE, 2024) Nhìn chung, ngành hàng văn phòng phẩm tại Việt Nam được dự báo sẽ có đầy triển vọng và sẽ tăng trưởng nhanh trong các năm tới.
Tổng quan Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long
2.2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long
Công ty Cổ phần Tập Đoàn Thiên Long tiền thân là Cơ sở bút bi Thiên Long được thành lập năm 1981 Năm 1996, Cơ sở bút bi Thiên Long chuyển đổi thành Công ty TNHH SX - TM Thiên Long, đánh dấu một giai đoạn phát triển mới về nâng cao chất lượng sản phẩm, năng suất sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm Ở giai đoạn 2012 – 2016, Thiên Long trở thành thương hiệu số 1 về văn phòng phẩm tại Việt Nam, chiếm khoảng 60% thị phần trong nước, thị trường xuất khẩu ra thị trường quốc tế ngày một rộng mở Giai đoạn 2017 – 2019, Thiên Long xuất khẩu tới 65 quốc gia, trong đó Công ty đã có mặt tại tất cả quốc gia Đông Nam Á Đồng thời chính thức cho ra mắt website thương mại điện tử FlexOffice.com
Công ty sản xuất và kinh doanh 4 nhóm sản phẩm chính: Nhóm bút viết; Nhóm dụng cụ văn phòng; Nhóm dụng cụ học sinh; Nhóm mỹ thuật Hiện tại Thiên Long Group đang sở hữu 5 nhãn hàng: BIZNER – Sản phẩm cao cấp; THIÊN LONG – Nhóm bút viết và các sản phẩm văn phòng tiện ích; COLOKIT – Dụng cụ mỹ thuật; ĐIỂM 10 – Dụng cụ học sinh; FLEXOFFICE – Dụng cụ văn phòng
2.2.2 Hoạt động tiêu dùng và sản xuất bền vững của doanh nghiệp
Các sản phẩm của Thiên Long đều ưu tiên sản xuất theo chuẩn an toàn trên thế giới Bên cạnh việc thiết kế sản phẩm mang lại sự thoải mái cho người sử dụng, Thiên Long luôn chú ý tới các tác động của sản phẩm với môi trường Thông qua báo cáo thường niên về phát triển bền vững vào năm 2019, Thiên Long đã và đang:
- Gia tăng thời gian sử dụng của sản phẩm đồng thời tiết giảm bao bì nhằm bảo vệ môi trường: các dòng sản phẩm của Thiên Long liên tục được Công ty nghiên cứu để cải tiến, nâng cao chất lượng, kéo dài thời gian sử dụng sản phẩm
- Phát triển các sản phẩm để tiết kiệm chi phí nhờ tái sử dụng sản phẩm: ruột bút bi, ruột bút gel bi, ruột bút gel, mực cho tất cả các loại bút lông bảng, bút lông dầu, ống mực thay thế cho bút lông bảng, bút lông bi,
- Giảm thiểu việc sử dụng nguồn nguyên vật liệu nhựa: Thiên Long luôn ưu tiên sử dụng và lựa chọn tiêu hao ít nguyên vật liệu sản xuất hơn, tái sử dụng nhựa phế liệu góp phần bảo vệ môi trường
- Sử dụng nguyên vật liệu thân thiện với môi trường đặc biệt là đối tượng trẻ em như bột nặn làm từ bột mì và sử dụng màu sắc thực phẩm
Bên cạnh ưu tiên vào khâu tiêu dùng những loại nguyên liệu phù hợp với tiêu chí tiêu dùng bền vững, doanh nghiệp còn đầu tư máy móc cho khâu sản xuất vì các vấn đề môi trường mà doanh nghiệp đã và đang hướng tới Cụ thể như:
- Thay thế các máy móc cũ bằng những máy móc mới hiện đại
- Lắp đặt hệ thống thông gió làm mát cho xưởng sản xuất thay cho hệ thống quạt công nghiệp để tiết kiệm điện và cải thiện môi trường làm việc
- Xây dựng hệ thống thông tin nội bộ E-office để ban hành, lưu trữ bản mềm tài liệu, hạn chế sử dụng giấy/mực in, sử dụng lại giấy một mặt,
- Theo dõi/ khoán định mức sử dụng điện, nước trên đơn vị sản phẩm cho từng xưởng và dây chuyền sản xuất Triển khai phong trào tiết kiệm điện, nước đến toàn bộ CBCNV như: Tắt tất cả máy móc thiết bị, đèn khi không sử dụng, lắp đặt vòi nước rửa tay tự động, sử dụng nước tuần hoàn trong sản xuất,
- Tái sử dụng nguyên vật liệu nhựa: Lượng nhựa phế liệu được tái sử dụng chiếm 24,2% lượng nhựa sử dụng trong năm 2019
Một số hoạt động Marketing mà doanh nghiệp Thiên Long đã thực hiện để lan tỏa tiêu chí tiêu dùng và sản xuất bền vững như: Chiến dịch “Vì mái trường xanh” năm 2019 và Thiên Long giới thiệu sản phẩm Eco tại “Hội nghị Thương hiệu” của Forbes Việt Nam năm 2023.
Phân tích môi trường vĩ mô (PESTLE)
Việt Nam được biết đến với nền chính trị ổn định, tạo ra môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động
Hiện nay, Việt Nam đang trong quá trình hội nhập WTO, với thuế xuất nhập khẩu tiên phong Việc giảm thuế nhập khẩu giúp Thiên Long giảm chi phí nhập nguyên liệu, từ đó hạ giá thành sản phẩm Đồng thời, doanh nghiệp có thể tiếp cận thị trường toàn cầu một cách bình đẳng mà không bị cản trở bởi thuế quan, thuận lợi cho việc xuất khẩu bút bi sang các nước châu Âu như Pháp, Đức, Thụy Sĩ, Đan Mạch, Tuy nhiên, hội nhập cũng mang đến thách thức với sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mạnh hơn do thuế nhập khẩu giảm
Theo báo cáo từ Tổng Cục Thống Kê, Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý II/2024 đã tăng trưởng ở mức khá, phản ánh xu hướng phục hồi rõ rệt của nền kinh tế, với tốc độ tăng ước tính đạt 6,93% so với cùng kỳ năm ngoái Trong sáu tháng đầu năm 2024, GDP đã tăng 6,42%, chỉ thấp hơn mức tăng trưởng 6,58% của cùng kỳ năm 2022 trong giai đoạn 2020-2024 Tuy nhiên, tỷ lệ lạm phát vẫn ở mức cao, gây ra nhiều tác động tiêu cực đối với các doanh nghiệp do chi phí đầu vào tăng cao và người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm và giảm chi tiêu
Theo Báo cáo tài chính lợi nhuận quý 4/2023 của Tập đoàn Thiên Long vừa công bố vào tháng 2/2024 thì doanh thu thuần của công ty đạt 689 tỷ đồng, giảm 7% so với cùng kỳ (CAFEF, n.d) Điều này cho thấy sức mua chung của năm 2023 sụt giảm đáng kể với năm 2022, kể cả thị trường trong nước và nước ngoài Điều này đặt ra một thách thức lớn cho Thiên Long trong những giai đoạn sau khi phải nỗ lực thực hiện các chương trình bán hàng để duy trì doanh thu và giữ thị phần
Hình 2.3: Lãi ròng Tập đoàn Thiên Long qua các năm
Tiếp đến, theo công bố kết quả kinh doanh 5 tháng đầu năm 2024 của Tập đoàn với doanh thu 1.430 tỷ đồng, giảm 7% so với cùng kỳ Trong đó, doanh thu nội địa đạt 961 tỷ đồng giảm 14%, doanh thu xuất khẩu đạt 469 tỷ đồng tăng 13% so với cùng kỳ (CAFEF, 2024) Thiên Long cho biết, nguyên nhân khiến doanh thu nội địa giảm là do thị trường kinh doanh trong nước khó khăn, phục hồi còn chậm, nhà phân phối vẫn rất thận trọng trong việc nhập hàng hóa
Theo số liệu của Liên Hợp Quốc, tính đến ngày 02/08/2024, dân số Việt Nam đã đạt 99.551.511 người (Dân Số Việt Nam, 2024) Với quy mô dân số lớn như vậy, có thể khẳng định rằng hầu như ai cũng đã từng sử dụng bút bi ít nhất một lần trong đời vì những tiện ích vượt trội của nó Do đó, sự gia tăng dân số đồng nghĩa với việc thị trường tiêu thụ bút bi cũng sẽ mở rộng
Ngoài ra, dân tộc ta từ lâu đã có truyền thống hiếu học Kiến thức, vốn là sự hiểu biết về mọi khía cạnh của cuộc sống, được đúc kết qua cả đời người, và một
15 phần kiến thức này được truyền tải thông qua chữ viết Vì vậy, vai trò quan trọng của chiếc bút là điều không thể phủ nhận Chính vì thế, người tiêu dùng luôn quan tâm đến chất lượng của bút bi
Lấy “tri thức” làm giá trị cốt lõi cho sự phát triển bền vững, Thiên Long đã liên tục tạo dấu ấn qua các hoạt động xã hội, góp phần khẳng định tôn chỉ “Thiên Long – Sức mạnh Tri thức” Hằng năm, Thiên Long thực hiện các chương trình xã hội lớn như Tiếp sức mùa thi, Chia sẻ cùng thầy cô, Tri thức trẻ vì giáo dục, Vì mái trường xanh, Ngày hội sắc màu,… Qua đó, Thiên Long đã truyền tải được giá trị tốt đẹp này đến các đối tượng trong ngành giáo dục như học sinh, sinh viên, giáo viên và trí thức trẻ (Chi tiết các chương trình ở Phụ lục A)
Môi trường công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, đang có tác động mạnh đến ngành kinh doanh văn phòng phẩm Vừa là thách thức vừa là cơ hội cho các doanh nghiệp thích nghi và phát triển
Insider Intelligence đã công bố năm 2023, lượng người dùng smartphone tại Việt Nam dự kiến ở mức 63,8 triệu người, tăng 1,6% so với năm 2022 và chiếm 96,1% lượng người dùng internet trên cả nước (VietNamBiz, 2023) Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, Khách hàng ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến, các doanh nghiệp văn phòng phẩm không chỉ cạnh tranh với các đối thủ trong nước mà còn với các doanh nghiệp quốc tế
Với sự phát triển của công nghệ số, nhu cầu về tài liệu in ấn, giấy, bút và các vật dụng văn phòng truyền thống đã giảm đi Nhiều doanh nghiệp và cá nhân chuyển sang sử dụng tài liệu số, lưu trữ đám mây, và công nghệ ký kết điện tử Bên cạnh đó các doanh nghiệp cũng áp dụng các công nghệ tiên tiến vào sản xuất để tạo ra các sản phẩm một cách nhanh chóng và tiện nghi, thông minh hơn Cụ thể với công ty Thiên Long:
Sản phẩm của công ty được sản xuất theo một chu trình khép kín các công đoạn sản xuất được thực hiện bằng các thiết bị thế hệ mới và chuyên dùng cho ngành sản xuất bút bi được nhập từ các nước tiên tiến như đức Đài Loan Hàn Quốc, có sự hỗ của robot và được đăng ký mã vạch EAN VN tạo ra các sản phẩm đúng tiêu chuẩn
16 chất lượng Thiết kế mẫu mã, bao bì hoàn thiện trên vi tính và các phần mềm chuyên dụng
Sản phẩm được in ấn trên các máy in chuyên dùng như máy in pad, máy in Hot, stamping, máy in UV (5 màu) Có hệ thống đóng gói liên tục, phòng thí nghiệm của công ty được trang bị những thiết bị chuyên dùng cho ngành văn phòng phẩm như máy thử bút HUTT của Đức lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam Xây dựng mô hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO:9001 Công việc kiểm tra chất lượng được một bộ phận chuyên biệt đảm trách
Kinh doanh văn phòng phẩm, phải tuân thủ việc đảm bảo tính pháp lý của nguồn hàng và đồng thời tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan Các quy định về xử lý chất thải và tái chế được nhà nước quy định rõ ràng và khuyến khích hoặc doanh nghiệp phải thực hiện đối với doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm dễ gây hại với môi trường Các quy định, pháp luật về chất lượng sản phẩm được quy định rõ ràng đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng Đồng thời nhà nước có một số các chính sách: thuế, vận tải, nhập khẩu có lợi cho nhà sản xuất để khuyến khích cho các doanh nghiệp
Tình trạng ô nhiễm môi trường sinh thái gia tăng đang là vấn đề nan giải hiện nay Nhiều nhà máy xả ra chất thải công nghiệp, sinh hoạt, chất độc hại của quá trình sản xuất không được xử lý nghiêm túc mà đưa trực tiếp vào môi trường, gây tình trạng ô nhiễm môi trường sinh thái, gây bệnh tật cho người dân
Đối thủ cạnh tranh
2.4.1 Công ty CP Văn phòng phẩm Hồng Hà
Thành lập vào ngày 1/10/1959, là công ty hàng đầu trong lĩnh vực văn phòng phẩm, đồ dùng học sinh tại Việt Nam Đổi mới để phát triển, hội nhập để thành công, Văn phòng phẩm Hồng Hà đã thay đổi tư duy nghiên cứu và phát triển, chú trọng đầu tư công nghệ Hiện nay, trong bối cảnh xu hướng phát triển bền vững, Hồng Hà cũng đang thúc đẩy mục tiêu Tiêu dùng và sản xuất có trách nhiệm Với cam kết bảo vệ môi trường, Hồng Hà luôn tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất và kinh doanh:
- Sử dụng nguyên liệu thân thiện: Chọn lọc và sử dụng các nguyên liệu thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên
- Quy trình sản xuất xanh: Áp dụng các quy trình sản xuất tiên tiến để giảm thiểu rác thải, tiết kiệm năng lượng và bảo vệ nguồn nước
Facebook của Văn phòng phẩm Hồng Hà: Văn Phòng Phẩm Hồng Hà
Tiktok của Văn phòng phẩm Hồng Hà: Hong Ha Stationery (@vpphongha) | TikTok (Hình ảnh kênh Tik Tok ở Phụ lục A)
Trên fanpage của Hồng Hà, thương hiệu duy trì tần suất đăng bài rất đều đặn với các chủ đề xoay quanh chương trình tự tổ chức, sản phẩm của thương hiệu và các
18 hoạt động đồng hành Nội dung được đầu tư sáng tạo, không chỉ dừng lại ở hình ảnh mà còn bao gồm nhiều video sử dụng sản phẩm của Hồng Hà để vẽ và viết, tạo sự sinh động và hấp dẫn Tuy nhiên, chương trình khuyến mại và quảng cáo của Hồng
Hà khá hạn chế Thay vào đó, Hồng Hà tập trung mạnh mẽ vào quan hệ công chúng bằng cách tổ chức nhiều cuộc thi và sự kiện cho thế hệ trẻ, chẳng hạn như “Vẽ Tranh
- Viết Chữ Đẹp” với chủ đề “Vì Một Việt Nam Xanh” và “Sự Kiện Hè Vẽ Tranh - Viết Chữ Đẹp” Bên cạnh đó, Hồng Hà cũng mở rộng hoạt động sang nền tảng Tiktok, nơi họ nhận được lượt yêu thích và tương tác khá ổn định Thương hiệu còn có lịch livestream cố định để bán hàng, tạo sự kết nối trực tiếp và gần gũi hơn với khách hàng (Hình ảnh chương trình khuyến mại và sự kiện ở Phụ lục A)
2.4.2 Công ty CP Thương Mại Kỹ Thuật Hoàng Thiên Ân (Deli Việt Nam)
Tham gia thị trường Việt Nam từ năm 2005, trải qua 18 năm phát triển, Deli Việt Nam đã phủ sóng rộng khắp hơn 60 tỉnh thành với gần 15.000 điểm bán trên toàn quốc Trong quá trình sản xuất, Công ty luôn nỗ lực cải thiện, nâng cao chất lượng điều kiện làm việc, xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp, có quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ, hướng tới phát triển bền vững (Thảo Nguyên, 2023) Tuy nhiên vẫn chưa có nhiều bài báo, hay hoạt động của Deli có thấy họ đang hướng đến mục tiêu Tiêu dùng và sản xuất có trách nhiệm
Facebook của Deli Việt Nam: Deli
Tiktok của Deli Việt Nam: DELI (@deli_vn) | TikTok (Hình ảnh kênh Tik Tok ở Phụ lục A)
Về hoạt động quảng cáo và khuyến mại, Deli Việt Nam đang làm rất tốt, cụ thể, Deli thường xuyên tổ chức livestream trên nền tảng Tiktok và đăng bài giới thiệu review sản phẩm của thương hiệu Cả Tiktok và Facebook của thương hiệu có lượt thích khá cao với Facebook là 1,6 triệu lượt thích Cụ thể một vài hoạt động của Deli:
“Thử thách nhảy năng lượng mùa thi” - rất trendy và thu hút được nhiều bạn trẻ tham gia (Hình ảnh hoạt động ở Phụ lục A) Đặc biệt, từ tháng 3/2023, các hoạt động hợp tác giữa Deli Việt Nam và nghệ sĩ Sơn Tùng M-TP dần được hé lộ Khởi động là sự xuất hiện hình ảnh của Đại sứ thương hiệu rộng rãi trên khắp các nền tảng kỹ thuật số, cho đến các hoạt động phân
19 phối trực tiếp tại điểm bán sản phẩm của Deli Việt Nam (POSM, biển hiệu, giá kệ ) Tiếp đến là ra mắt bộ sản phẩm đặc biệt có bao bì mang hình ảnh độc quyền của nghệ sĩ Sơn Tùng M-TP, với nhiều chương trình ưu đãi lớn và hàng nghìn quà tặng hấp dẫn trên các kênh phân phối khác nhau
Bảng 2.1: Nhận xét thương hiệu Thiên Long với đối thủ cạnh tranh
Thiên Long Hồng Hà Deli Ưu thế thương hiệu Đều là những thương hiệu có mặt lâu đời, có độ nhận diện thương hiệu và thị phần rất cao tại thị trường Việt Nam
Tiêu dùng và sản xuất có trách nhiệm
Là định hướng cốt lõi của thương hiệu và được thực hiện rất tốt trong nhiều khía cạnh Điều này được chứng minh qua việc Thiên Long vào top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam trong 8 năm liên tiếp
Với cam kết bảo vệ môi trường, Hồng Hà luôn tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất và kinh doanh của họ
Chỉ thấy cam kết, chưa có nhiều hoạt động chứng minh
Hoạt động truyền thông Điểm chung: Cả ba thương hiệu đều chú trọng hoạt động CSR, thường xuyên tài trợ, tổ chức sự kiện có liên quan đến trẻ em
Khuyến mại: Deli và Thiên Long có phần trội hơn Hồng Hà, đưa ra cho khách hàng những chương trình khuyến mại rất đa dạng và thú vị, thu hút được nhiều em trẻ tham gia
Quảng cáo: So với hai đối thủ, Hồng Hà không tập trung nhiều vào quảng cáo, và mục tiêu của họ là quan hệ công chúng
Bảng 2.2: Phân tích SWOT của Thương hiệu Thiên Long Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses)
“Thương hiệu quốc dân” của nhiều thế hệ người Việt Nam, sở hữu vị thế hàng đầu trong ngành
Trang Facebook của Thiên Long chưa đạt được độ tương tác
Chiếm 60% thị phần bút viết tại Việt Nam với hệ thống phân phối 65.000 điểm bán trên toàn quốc
Công nghệ sản xuất hiện đại, liên tục đổi mới và phát triển sản phẩm
Hoạt động sản xuất được gắn bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
Dòng sản phẩm đa dạng, phục vụ nhu cầu người dùng cao, hoạt động trên nền tảng này chưa đạt hiệu quả
Vì là thương hiệu lâu đời do đó họ cũng không truyền thông rầm rộ và các hoạt động quảng cáo chưa được đa dạng
Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats)
Xu hướng phát triển bền vững đang được thúc đẩy và nhận được sự ủng hộ từ nhiều người
Sự phát triển và phổ biến của nền tảng mạng xã hội giúp các thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng
Sự phát triển của công nghệ số và thương mại điện tử
Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu trong và ngoài nước đặc biệt là các sản phẩm giá rẻ từ Trung Quốc
Các biến động kinh tế toàn cầu và trong nước
Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Bảng 3.1: Chân dung khách hàng mục tiêu
Tiêu thức Chân dung 1 Chân dung 2
Nhân khẩu học Độ tuổi 11 - 17 tuổi 18 - 45 tuổi
Giới tính Cả nam và nữ Địa lý Toàn quốc
Thu nhập Chưa có thu nhập, phụ thuộc vào bố mẹ
Năng động, thường xuyên tham gia các câu lạc bộ, hoạt động tình nguyện, và các phong trào bảo vệ môi trường tại trường học
Nhận thức về các vấn đề môi trường và xã hội đang dần hình thành thông qua giáo dục và các hoạt động cộng đồng Dành nhiều thời gian trên mạng xã hội và các thiết bị công nghệ
Tập trung vào công việc, sức khỏe và môi trường
Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong cả công việc và đời sống
Họ có lối sống bền vững, quan tâm đến các vấn đề bảo vệ môi trường và tiêu dùng có trách nhiệm
Sản phẩm có giá cả phù hợp với ngân sách học sinh
Sản phẩm cần có thiết kế đẹp mắt, màu sắc tươi sáng để thu hút sự chú ý và tạo hứng thú trong học tập Ưu tiên các sản phẩm có độ bền cao, hiệu suất tốt, và mang lại sự tiện lợi trong công việc hàng ngày, giá cao cũng không sao
Sản phẩm thân thiện với môi trường, phù hợp với các giá trị học được ở trường
Sản phẩm cần đáp ứng tiêu chí bảo vệ môi trường, như việc sử dụng nguyên liệu tái chế hoặc giảm thiểu tác động đến môi trường
Sản phẩm phải có thiết kế thông minh, tiện dụng, phù hợp với nhu cầu công việc và sử dụng hàng ngày
Nguồn ảnh hưởng hành vi mua
Mạng xã hội, các review, đánh giá
Ba mẹ, bạn bè Các chương trình khuyến mại tại cửa hàng văn phòng phẩm
Mạng xã hội, review, đánh giá
Người thân, bạn bè, đồng nghiệp
Các chương trình khuyến mại tại cửa hàng văn phòng phẩm
Sử dụng thường xuyên và cần thay thế sản phẩm tiêu hao nhanh
Sử dụng thường xuyên và cần thay thế sản phẩm tiêu hao nhanh
Mua cho bản thân sử dụng, phục vụ học tập
Mua cho bản thân sử dụng, phục vụ học tập
MỤC TIÊU
Mục tiêu kinh doanh
Tăng doanh thu lên 12% trong vòng 6 tháng (từ 01/08/2024 – 20/01/2025) Tăng lợi nhuận thông qua giao dịch từ các sản phẩm Eco lên 10% từ khách hàng hiện tại vào dịp tựu trường trong giai đoạn từ 01/08/2024 –20/01/2025
Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong thị trường ngành văn phòng phẩm thân thiện với môi trường
Bảng 4.1: Mục tiêu kinh doanh
Tăng doanh thu và lợi nhuận thông qua việc bán các sản phẩm Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong thị trường ngành văn phòng phẩm thân thiện với môi trường
Tăng doanh thu 12%, lợi nhuận thông qua việc bán các sản phẩm Eco lên 10% so với năm trước trong vòng 6 tháng năm 2025 đánh mạnh tiêu thụ vào dịp tựu trường
Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong thị trường ngành văn phòng phẩm thân thiện với môi trường
Thực thi các chương trình khuyến mãi ưu đãi, trò chơi, quảng cáo,
Các sản phẩm thân thiện với môi trường ngày càng trở thành xu hướng lựa chọn hàng đầu của nhiều người
Mục tiêu cần hoàn thành trong 6 tháng giai đoạn 01/08/2024 – 20/01/2025 được đo lường cụ thể qua 3 giai đoạn
Giai đoạn 1: 01/08 - 15/09 Tăng 6% doanh thu Giai đoạn 2: 16/09 - 30/11 Tăng 4% doanh thu Giai đoạn 3: 01/12 - 20/01 Tăng 2% doanh thu
Mục tiêu Marketing
Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 75%
Chuyển đổi khách hàng mới thành khách hàng trung thành
Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng đạt 60% Đạt thương hiệu top 3 trong ngành hàng văn phòng phẩm thân thiện với môi trường Tăng trải nghiệm mua dùng thử sản phẩm đạt 4% trong thời gian 6 tháng 01/08/2024 – 20/01/2025
Tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 65%
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng đạt 60%
Sử dụng các công cụ hỗ trợ đo lường: CRM, Google Analytics,… để đo lường KPIs đặt ra
Thực hiện chiến dịch truyền thông và quảng cáo mạnh mẽ, hợp tác với các KOLs và Influencers, chương trình khuyến mãi và ưu đãi
Các sản phẩm thân thiện với môi trường ngày càng trở thành xu hướng lựa chọn hàng đầu của nhiều người
Mục tiêu cần hoàn thành trong 6 tháng giai đoạn 01/08/2024 – 20/01/2025 được đo lường cụ thể qua 3 giai đoạn
Giai đoạn 1: 01/08 - 15/09 đạt tỷ lệ chuyển đổi là 40%, tỷ lệ giữ chân khách hàng là 35%
Giai đoạn 2:16/09 - 30/11 đạt tỷ lệ chuyển đổi là 50%, tỷ lệ giữ chân khách hàng là 55%
Giai đoạn 3: 01/12 - 20/01 đạt tỷ lệ chuyển đổi là 60%, tỷ lệ giữ chân khách hàng là 65%
Mục tiêu quảng cáo
Truyền tải thông điệp chiến dịch từ đó tạo dựng, thúc đẩy sự am hiểu của nhóm khách hàng mục tiêu 11 - 45 tuổi trên toàn quốc tăng thêm 65% đối dòng sản phẩm Eco - Friendly của Tập đoàn Thiên Long trong giai đoạn 01/08/2024 –20/01/2025
Bảng 4.3: Mục tiêu quảng cáo
Tạo dựng, thúc đẩy sự am hiểu của nhóm khách hàng mục tiêu 11 -
Tạo dựng, thúc đẩy sự am hiểu của nhóm khách hàng mục tiêu 11 -
45 tuổi trên toàn quốc thêm 65%
Với năng lực cạnh tranh và tiềm lực tài chính hiện nay, có thể tăng mức độ tiếp cận của quảng cáo đến khách hàng đạt mức 65%
Tập đoàn Thiên Long là thương hiệu nổi tiếng, được người tiêu dùng biết tới rộng rãi và tin tưởng trong nhiều năm qua
Mục tiêu cần hoàn thành trong 6 tháng giai đoạn 01/08/2024 – 20/01/2025 được đo lường cụ thể qua 3 giai đoạn
CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO
Customer Insight
5.1.1 Customer Insight - 4 Boxes of Knowledge
Người tiêu dùng ngày càng chú trọng yếu tố xanh - bền vững khi mua sắm và sử dụng hàng hóa (Hà Minh, 2020)
Người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng quan tâm hơn đến vấn đề “xanh” và
“sạch”, họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các thương hiệu có cam kết “xanh” và “sạch” 79% sẵn sàng trả thêm tiền để mua các sản phẩm không chứa các nguyên liệu mà họ không mong muốn (Bộ Công Thương, 2017)
Nhóm trẻ em thích những đồ văn phòng phẩm mới lạ hơn là những món đơn giản
Tết là dịp để mọi người trao cho nhau những lời chúc cho một năm mới sắp đến
Văn phòng phẩm không còn cần thiết trong thời đại kỷ nguyên số (Khang Long Office, 2022)
Văn phòng phẩm truyền thống sẽ bị thay thế bởi các thiết bị kỹ thuật số (Khang Long Office, 2022)
Văn phòng phẩm tái chế không đảm bảo chất lượng nhất định có các khuyết điểm và không đáp ứng được những yêu cầu cụ thể của người tiêu dùng (Phú An Nam, 2023)
Trong thời đại số, lời chúc Tết qua tin nhắn, mạng xã hội dù nhanh chóng nhưng đôi khi lại thiếu đi sự chân thành và ấm áp
Các sản phẩm văn phòng phẩm tái chế tận dụng phế phẩm nông nghiệp như vỏ trấu, rơm rạ và sản phẩm từ bột sắn (Tuệ Anh, 2024)
Văn phòng phẩm tái chế có chất lượng không kém gì so với các sản phẩm thông thường (Nhung Đỗ, 2024)
Nhiều đồ dùng văn phòng phẩm có thể tái sử dụng để tiết kiệm chi phí cũng như là bảo vệ môi trường (Nhung Đỗ, 2024)
Văn phòng phẩm chỉ dành cho học sinh và sinh viên Thực tế, sản phẩm này rất cần thiết cho mọi người ở nhiều ngành nghề khác nhau, đặc biệt là trong môi trường công sở Tất cả các sản phẩm văn phòng phẩm đều gây hại cho môi trường Thực tế có nhiều sản phẩm được thiết kế để giảm thiểu tác động này
Văn phòng phẩm không chỉ đơn thuần là công cụ mà còn là phụ kiện thể hiện phong cách cá nhân
Văn phòng phẩm tái chế an toàn khi sử dụng và có tính kháng khuẩn cao Giảm thiểu rác thải nhựa trong đời sống hằng ngày
Xu hướng “Tết Xanh” ngày càng được hưởng ứng rộng rãi, đặc biệt là trong giới trẻ
Sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng bền vững của người tiêu dùng hiện nay
Quy trình sản xuất dòng sản phẩm Eco - Friendly sử hệ thống năng lượng mặt trời, giúp giảm thiểu 1.326 tấn CO2 mỗi năm (VnExpress, 2023)
Sử dụng nguồn nguyên liệu thân thiện với môi trường: Tái chế (một vỏ chai nước uống tạo nên hai cây bút), tự nhiên (đá vôi) và phế phẩm nông nghiệp (vỏ trấu, rơm rạ)
Sản phẩm đảm bảo chất lượng tốt, nhiều mẫu mã và thiết kế bắt mắt đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng
Tết là dịp để mọi người trao cho nhau những lời chúc cho một năm mới sắp đến Ngày càng có nhiều người trẻ quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và muốn đóng góp tích cực cho sự phát triển bền vững (Báo Pháp luật và Điện tử Việt Nam,
Việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường đang trở thành một xu hướng phổ biến, đặc biệt là trong giới trẻ Và xu hướng “Tết Xanh” ngày càng được hưởng ứng rộng rãi (Kênh 14, 2022)
Sự thiếu hụt các sản phẩm văn phòng phẩm thân thiện với môi trường trên thị trường, đặc biệt là những sản phẩm chất lượng và có thiết kế đẹp mắt
Trong thời đại số, lời chúc Tết qua tin nhắn, mạng xã hội dù nhanh chóng nhưng đôi khi lại thiếu đi sự chân thành và ấm áp
Sự bận rộn của cuộc sống hiện đại khiến người trẻ đôi khi quên đi giá trị của những điều giản dị
Việc viết thư tay chúc Tết là một cách để người trẻ thể hiện tình cảm và gìn giữ những giá trị văn hóa truyền thống mang lại cảm giác gần gũi và chân thành đến mọi người xung quanh
Sử dụng các sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng, thiết kế đẹp mắt và thân thiện với môi trường không chỉ là một hành động bảo vệ môi trường mà còn là một cách để giới trẻ thể hiện phong cách sống và quan tâm đến cộng đồng
Sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường tạo ra cảm giác tự hào và ý thức về trách nhiệm xã hội
Trong dịp Tết, mọi người muốn trao nhau những lời chúc ý nghĩa để thể hiện sự yêu thương và chân thành Sản phẩm bút bi Eco-Friendly Thiên Long - biểu trưng cho lối sống bền vững và sự gìn giữ vẻ đẹp truyền thống - sẽ là cầu nối giúp mọi người viết nên những lời yêu thương ấy một cách gần gũi, chân thành và ấm áp nhất Bút Thiên Long Eco sẽ trở thành phương tiện để mọi người bày tỏ niềm yêu thương, giúp cho mọi người quay về những mùa Tết truyền thống với những lời chúc, câu thương được ghi trân trọng qua những tờ giấy, là sản phẩm góp phần gìn giữ vẻ đẹp truyền thống viết thư tay của ông bà ta Không những thế, đây là sản phẩm góp phần giảm thiểu ô nhiễm môi trường, thể hiện phong cách sống có trách nhiệm.
Big idea và Key message
Big idea: “Chắp bút xanh, tỏa lộc lành”
Chắp bút: Chắp bút hay còn gọi là khai bút, từ lâu đây đã là một trong những nét đẹp truyền thống trong dịp Tết đến Xuân về, thể hiện lòng chúc phúc, bình an và
29 hạnh phúc từ người viết dành cho người thân yêu và bạn bè Thông qua việc viết những dòng chữ đầu tiên, người viết cầu mong một năm mới tràn đầy niềm vui, thành công và sự thịnh vượng cho mọi người
Xanh: Chỉ việc khai bút bằng dòng bút Eco-Friendly của Thiên Long với sự
“xanh”, thân thiện với môi trường
Tỏa lộc lành: Qua việc gửi nhau những lời chúc đầu năm bằng bút Eco thân thiện với môi trường không chỉ giúp duy trì truyền thống, lan tỏa những điều tốt đẹp, những điều lành, điều may mắn đến mọi người mà còn góp phần đóng góp vào việc bảo vệ sự trong lành của môi trường, làm nên một mùa Tết thêm xanh, làm môi trường thêm xanh
WHO Nhóm khách hàng 11 -17 tuổi và 18 - 45 tuổi
WHAT Bút Eco-Friendly không chỉ là phương tiện viết mà còn là cầu nối giúp mọi người trao gửi yêu thương, chúc phúc, và duy trì truyền thống trong dịp Tết Đồng thời, sản phẩm còn góp phần bảo vệ môi trường, thể hiện phong cách sống có trách nhiệm
Từ đó, lan tỏa những lời chúc tốt đẹp, may mắn và “xanh” tới mọi người, góp phần xây dựng một mùa Tết xanh, bền vững
WHY Mục tiêu của chiến dịch nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu Thiên Long trong một hình ảnh mới mẻ hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng trong dịp cuối năm Chiến dịch này giúp Thiên Long định vị mình là một thương hiệu văn phòng phẩm gắn liền với lối sống bền vững và bảo vệ môi trường Bên cạnh đó, chiến dịch còn hướng đến việc xây dựng thói quen sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường trong cộng đồng, đặc biệt là thế hệ trẻ
WHERE Phương tiện truyền thông:
Online: Online Ads, Social media, Official website,
Offline: Truyền hình (TVC), Print Ads, OOH, Activation,
WHEN Thời gian chiến dịch 6 tháng: 1/8/2024 - 20/1/2025, sẽ được chia làm ba giai đoạn như sau:
HOW Công cụ truyền thông: Quảng cáo, PR, Social Media, Activation,…
Short film mùa Tết “Viết nên lộc xanh, Tết trao chân thành”
Thực hiện các hoạt động activation, challenge trên Tiktok, để tạo viral, lan tỏa hình ảnh khai bút bằng bút Eco-Friendly, kết hợp với các KOLs và Influencers để tiếp cận đúng nhóm đối tượng mục tiêu Các nội dung sẽ được sáng tạo theo phong cách truyền thống kết hợp với yếu tố hiện đại
Thiên Long đã phát triển ngành hàng theo 5 nhóm sản phẩm đa dạng: bút viết và sản phẩm tiện ích; dụng cụ mỹ thuật; dụng cụ học sinh; văn phòng phẩm và dòng cao cấp Với mỗi sản phẩm, Thiên Long đều tăng thêm tính năng và hướng tới cá nhân hóa Sản phẩm của Thiên Long được đánh giá cao về giá trị sử dụng, với chất lượng tốt, giá cả hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt an toàn cho trẻ em và thân thiện môi trường
❖ Lợi ích cốt lõi của sản phẩm
Sản phẩm của Thiên Long được sản xuất với tiêu chuẩn cao, đảm bảo độ bền và hiệu suất lâu dài, giúp người dùng yên tâm khi sử dụng trong học tập, làm việc và sáng tạo
Các sản phẩm của Thiên Long, từ bút viết đến dụng cụ văn phòng, đều được thiết kế để dễ dàng sử dụng, phù hợp với mọi lứa tuổi, và đảm bảo an toàn cho người dùng, đặc biệt là trẻ em
Thiên Long cung cấp một loạt các sản phẩm phong phú, từ bút viết, thước kẻ, tẩy, màu vẽ đến các dụng cụ văn phòng khác, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng từ học sinh, sinh viên đến người đi làm
Sử dụng sản phẩm của Thiên Long mang lại niềm tự hào cho khách hàng khi họ đang ủng hộ một thương hiệu nội địa uy tín, đã trở thành biểu tượng của chất lượng và sự tin cậy trong ngành văn phòng phẩm
Giúp khách hàng cảm thấy mình đang đóng góp vào việc bảo vệ môi trường, từ đó tăng cường cảm giác trách nhiệm và hài lòng với hành động của mình
❖ Lý do tin tưởng (RTB)
Thiên Long ra đời từ năm 1981, đã trụ vững trên thị trường hơn 40 năm Thiên Long giữ vị thế dẫn đầu ngành văn phòng phẩm suốt từ năm 2016 đến nay, chiếm khoảng 60% thị phần Theo Plimsoll, Thiên Long đã đạt mức tăng trưởng doanh thu cao nhất Đông Nam Á và xếp thứ 13/40 công ty văn phòng phẩm có tăng trưởng doanh thu cao nhất thế giới
Thiên Long là một doanh nghiệp rất chú trọng đến trách nhiệm xã hội, những hoạt động của họ luôn hướng đến con người, giáo dục và môi trường
“Viết nên lộc xanh, Tết trao chân thành”
“Viết”: Nhấn mạnh vào việc lưu giữ vẻ đẹp truyền thống của hành động viết thư tay để trao gửi những tình yêu thương từ xa xưa của ông bà ta
“Viết nên lộc xanh”: sử dụng bút bi Eco-Friendly để viết những lời chúc Tết không chỉ mang lại “lộc” - may mắn cho người nhận mà còn góp phần bảo vệ môi trường, tạo ra hình ảnh về một Tết bền vững và đáng trân trọng
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
Giai đoạn 1 (01/08 - 15/9)
Tăng nhận biết về dòng bút Thiên Long Eco và thu hút sự chú ý về thông điệp đến 60% tổng lượng khách hàng mục tiêu đặt ra
• Tiktok Challenge x Khuyến mại “Chắp bút khai trường”
Thời gian: 01/08 - 31/8 Đối tượng: Học sinh, sinh viên, phụ huynh các cấp
Nội dung: Người tham gia sẽ quay video ngắn ghi lại quá trình chuẩn bị cho năm học mới, từ việc chọn mua sách vở, bút viết, cho đến việc sắp xếp chúng vào balo Bên cạnh đó, phải lồng ghép một cách tự nhiên lời kêu gọi mọi người cũng chuẩn bị cho năm học mới với thông điệp bảo vệ môi trường và bắt đầu những điều tốt đẹp
50 Giải nhất: Bộ sản phẩm học tập Eco-Friendly từ Thiên Long, bao gồm bút bi, sổ tay, và các vật phẩm học tập khác Kèm theo đó là phiếu quà tặng trị giá 1.000.000 VNĐ để mua sắm cho năm học mới
100 Giải nhì: Bộ sản phẩm học tập Eco-Friendly từ Thiên Long và phiếu quà tặng trị giá 500.000 VNĐ
200 Giải ba: Bộ sản phẩm học tập Eco-Friendly từ Thiên Long
Hình 6.1: Ảnh hoạt động Chắp bút khai trường
• Cuộc thi “Chắp bút xanh - Gửi trọn hành trình”
Thời gian: 01/09 - 15/9 Đối tượng: Học sinh, sinh viên, phụ huynh các cấp
Bước 1: Người tham gia viết tay một đoạn ngắn (100 - 200 từ) về mục tiêu, ước mơ hoặc kế hoạch của mình cho năm học mới, sử dụng bút bi Eco-Friendly Thiên Long
Bước 2: Chia sẻ bức ảnh hoặc video quá trình viết tay này trên mạng xã hội, cùng với một thông điệp bảo vệ môi trường và khuyến khích việc sử dụng sản phẩm bền vững
Bước 3: Đăng tải cùng hashtag #ChắpBútXanh #GửiTrọnHànhTrình và tag trang chính thức của Thiên Long
5 Giải nhất: chuyến tham quan xanh Đây là vé tham gia tour tham quan tại một khu bảo tồn thiên nhiên hoặc nông trại hữu cơ, kết hợp với các hoạt động tương tác bảo vệ môi trường tại Đà Lạt
100 Giải Nhì: phiếu quà tặng trị giá 500.000 VNĐ để mua sắm cho năm học mới hoặc sản phẩm bền vững
1000 Giải ba: 1000 Bộ sản phẩm học tập eco-friendly từ Thiên Long bao gồm bút bi và sổ tay
Hình 6.2: Ảnh hoạt động Chắp bút xanh - Gửi trọn hành trình
Booking Content Creators trên TikTok gồm Bảo Ngọc, Lọ lem, Hạt Dẻ,… tham gia Challenge, nội dung sẽ kêu gọi mọi người tham gia thử thách mua sắm cho năm học mới , vừa hợp hoàn cảnh, còn có cơ hội giới thiệu về bút Thiên Long Eco
• Cuộc thi “Chắp bút xanh - Gửi trọn hành trình”
Booking Content Creators trên các nền tảng Instagram và Tiktok đến trải nghiệm bút Thiên Long Eco và tham gia cuộc thi, đăng tải các nội dung với nội dung chính và thông điệp: Viết nên mục tiêu học tập cho năm học mới, vừa tạo động lực vừa bảo vệ môi trường sống, ưu tiên các vật dụng tái chế thân thiện môi trường” Đồng thời giới thiệu rằng Thiên Long đang có cuộc thi vào dịp khai giảng từ ngày 01/09 - 15/09/2024
• Social Marketing - Tương tác trực tiếp
Thời gian: Thứ 2 hàng tuần trong tháng 8/2024
Tạo trend “Sự kiện” thuộc công cụ Facebook với nội dung thu hút giới trẻ phản hồi, tương tác với sự kiện đó bằng một nút nhấn “Quan tâm” hoặc “Sẽ tham gia” Tiêu đề các sự kiện: “MẤY BỒ ĐÃ SẴN SÀNG KHAI BÚT CHƯA”, “TEAM VẪN MUỐN NGHỈ HÈ?”, “TUI MUỐN CÓ NĂM HỌC MỚI LÀNH LẶN”, …
Hình 6.3: Minh họa trend sự kiện
• Hoạt động khuyến mãi cho đại lý “Chắp cánh đồng hành xanh”
Thời gian: 01/8/2024 - 15/09/2024 Đối tượng: Tất cả các đại lý, cửa hàng của Thiên Long trên toàn quốc
- Top 20 đại lý đạt doanh số cao nhất trong năm sẽ được tham gia bốc thăm trúng thưởng Iphone 16 Trong đó, doanh số bán sản phẩm dòng Eco-Friendly phải cao nhất so với các sản phẩm còn lại
- 50 đại lý nhập số lượng lớn đều được hưởng chiết khấu 15% cho tất cả các sản phẩm Eco-Friendly.
Giai đoạn 2 (16/09 - 30/11)
Tăng cường nhận diện thương hiệu Thiên Long với hình ảnh mới mẻ hơn Tăng cường doanh số bán hàng của dòng sản phẩm Eco-Friendly trong giai đoạn
Tạo ra một cộng đồng người tiêu dùng có ý thức bảo vệ môi trường thông qua việc sử dụng sản phẩm của Thiên Long
Mô tả hoạt động: Thiên Long EcoFest là một sự kiện trải nghiệm trực tiếp diễn ra tại trung tâm thương mại, hoặc trường học, nơi mà người tiêu dùng có thể tham gia
37 vào các hoạt động thực tiễn liên quan đến bảo vệ môi trường và sử dụng sản phẩm Eco-Friendly của Thiên Long
Thời gian: 20/09 - 24/09 và 24/11 - 28/11 Đại sứ: Phương Mỹ Chi Địa điểm cụ thể: Đợt 1 (20/09 - 24/09): Trung tâm thương mại Gigamall Thủ Đức, Vạn hạnh Mall Block A Đợt 2 (24/11 - 28/11): Thảo Cầm Viên, Công viên Lê Thị Riêng
Các khu vực trải nghiệm chính:
Khu vực “Sáng tạo từ tái chế”:
• Người tham gia sẽ được cung cấp các dụng cụ học tập Eco-Friendly của Thiên Long và hướng dẫn tạo ra các vật dụng hàng ngày hoặc đồ trang trí từ vật liệu tái chế Ví dụ: Làm hộp bút từ chai nhựa, tạo ra đồ chơi từ giấy và bìa cứng
• Trẻ em và phụ huynh có thể cùng nhau tham gia, tạo ra những tác phẩm sáng tạo của riêng mình, đồng thời hiểu rõ hơn về giá trị của việc tái chế
Khu vực “Hành trình của bút”:
• Trình diễn một đoạn phim ngắn hoặc trải nghiệm thực tế ảo (VR) về hành trình của một chiếc bút Eco-Friendly từ khâu sản xuất đến khi sử dụng Qua đó, người tham gia có thể thấy được quá trình thân thiện với môi trường mà Thiên Long đã áp dụng trong sản xuất
• Tại khu vực này, cũng có trưng bày các sản phẩm và bán sản phẩm cho khách tham quan
Khu vực “Sứ giả xanh”:
• Một gian hàng nơi khách tham quan có thể ghi lại những lời cam kết bảo vệ môi trường của mình trên một bảng xanh lớn Mỗi cam kết sẽ được tặng một móc khóa Eco-Friendly từ Thiên Long như một lời khuyến khích hành động xanh
• Những lời cam kết sẽ được chia sẻ trên mạng xã hội với hashtag
#SongXanhcungThienLong #EcoFest #EcoFriendly để lan tỏa thông điệp và thu hút sự chú ý
Truyền thông cho sự kiện:
Bài đăng truyền thông trước sự kiện “Thiên Long EcoFest is coming ” Bạn đã sẵn sàng tham gia một hành trình đầy thú vị và ý nghĩa chưa? Thiên Long xin trân trọng mời bạn đến với Thiên Long EcoFest, nơi bạn sẽ được trải nghiệm và khám phá các sản phẩm eco-friendly đích thực của chúng tôi
🗓 Thời gian: Từ 9:00 AM - 4:00 PM, Ngày 20/09/2024 - 24/09.2024 Địa điểm: Trung tâm thương mại Gigamall Thủ Đức, Vạn hạnh Mall Block
Tại sự kiện, bạn sẽ có cơ hội:
Sáng tạo từ tái chế: Biến các vật liệu cũ thành những tác phẩm nghệ thuật mới
Trải nghiệm thực tế ảo: Khám phá hành trình sản xuất bền vững của dòng sản phẩm Eco-Friendly
Và còn nhiều hoạt động hấp dẫn khác đang chờ đón bạn! Đặc biệt: Những người tham gia sẽ có cơ hội nhận được các phần quà hấp dẫn từ Thiên Long Đừng quên chia sẻ khoảnh khắc của bạn với hashtag
#SongXanhcungThienLong #EcoFest #EcoFriendly để lan tỏa thông điệp xanh! Hẹn gặp bạn tại EcoFest!
Hình 6.5: Ảnh hoạt động Ecofest 6.2.3 Hoạt động bổ trợ
• Khuyến mại ngày 20/10 - Happy Woman’s Day
Minigame: Lộc Xanh Trao Phái Đẹp
Thời gian tham gia: Từ ngày 10/10 đến hết ngày 20/10/2024
Bước 1: Người tham gia sẽ viết một bức thư tay và trang trí bằng bộ bút Eco- Friendly của Thiên Long để gửi đến bất kỳ người phụ nữ nào họ muốn bày tỏ tình cảm
Bước 2: Chụp ảnh hoặc quay video bức thư và chia sẻ trên Facebook cá nhân ở chế độ công khai, kèm hashtag #LocXanhTraoPhaiDep #ThienLongEcoFriendly
Nội dung bức thư: Chân thành, cảm động, thể hiện rõ tình cảm và sự tri ân Lượt tương tác trên bài đăng: Like, share, và comment
Sự sáng tạo trong cách trang trí
- 01 Giải nhất: Bộ sưu tập Eco-style
- 03 Giải nhì: Bộ 4 món bất kì từ Bộ sưu tập Eco-style
- 05 Giải ba: Phiếu quà tặng trị giá 100.000 VNĐ từ Thiên Long
Hình 6.6: Ảnh hoạt động Lộc Xanh Trao Phái Đẹp
• Khuyến mại 20/11 - Ngày Nhà giáo Việt Nam
Challenge: Tri Ân Thầy Cô - Vượt Thử Thách Eco
Thời gian: từ ngày 08/11 đến hết ngày 30/11/2024
Bước 1: Người tham gia sẽ tạo video Capcut với mẫu có sẵn do Thiên Long quy định với các hình ảnh, clip về thầy cô, trường lớp, bạn bè Trong video tích cực lồng ghép thông điệp về sự bảo vệ môi trường và sử dụng sản phẩm Eco-Friendly
Bước 2: Đăng tải video đã tạo trên tài khoản Tik Tok cá nhân ở chế độ công khai, kèm đủ 5 hashtag: #muatrian #thienlong #trianthayco #vuotthuthacheco
Bước 3: Gửi link bài dự thi vào phần Bình luận trong bài truyền thông trên Fanpage, sau đó tag tên 3 người bạn và một con số may mắn từ 000 đến 999
- 04 Giải Ngòi Bút Xanh: Tai nghe Marshall Major 4 dành cho video ý nghĩa và sáng tạo nhất (bắt buộc có hình ảnh bút Eco Style Thiên Long)
- 01 Giải Ngôi Sao: Loa Marshall Willan dành cho video sở hữu nhiều lượt tương tác nhất
- 02 Giải Phong Cách: Máy ảnh Instax Mini 11 dành cho 2 video có phong cách ấn tượng nhất (bắt buộc có hình ảnh bút Eco Style Thiên Long)
- 50 Giải Bút Xanh Trúng Tủ: Voucher mua sắm dành cho những video có con số may mắn trùng khớp và đáp ứng được tiêu chí phụ (tham gia sớm nhất)
Booking Content Creators trên TikTok như: Phương Mỹ Chi, Khánh Vy tham gia Challenge kêu gọi mọi người thử mẫu Capcut và tham gia hoạt động
• Khuyến mãi “Kết nối Đại lý - Lan tỏa sắc xanh”
Thể lệ: Các đại lý có thể đăng ký tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng và marketing từ Thiên Long để nâng cao hiệu quả kinh doanh Đại lý tham gia sẽ nhận được:
- Chứng nhận hoàn thành khóa học từ Thiên Long
- Gói hỗ trợ quảng cáo trị giá 5 triệu VNĐ để triển khai các hoạt động tại điểm bán
Cách thức: Các nhà phân phối và đại lý nhà sách cần đăng ký tham gia chương trình qua hệ thống đại lý của Thiên Long hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ kinh doanh phụ trách
• Khuyến mãi “Eco - Discount - Dành tặng nhà phân phối”
Thể lệ: Khi các đại lý và nhà phân phối nhập dòng sản phẩm Eco-Friendly với trị giá hơn 10.000.000 VNĐ/đơn hàng sẽ được nhận voucher giảm 1.000.000 VNĐ cho lần đặt sản phẩm tiếp theo (kể cả những dòng khác)
Giai đoạn 3 (01/12 - 20/01)
Tăng độ nhận diện thương hiệu thương hiệu thông qua Short film cùng với các hoạt động thân thiện với môi trường hoặc các hoạt động CSR
Tăng mức độ yêu thích của thương hiệu Thiên Long đối với khách hàng Tạo ra các giá trị xã hội cho cộng đồng, xã hội
• Short film “Viết nên lộc xanh, Tết trao chân thành”: Xem tại đây Thời gian: 15/01/2025
Kênh: Youtube, Facebook và Tiktok
Diễn viên chính: Khánh Vy và NSƯT Phi Điểu
Khánh Vy: Cô có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên mạng xã hội, tham gia nhiều gameshow về học thuật, khả năng diễn xuất và giao tiếp khá tốt Mang hình ảnh trẻ trung, năng động và gần gũi đối với giới trẻ đặc biệt là các em học sinh
NSƯT Phi Điểu: NSƯT Phi Điểu có bề dày kinh nghiệm và khả năng diễn xuất xuất sắc Hình ảnh nữ diễn viên mang lại cảm giác gần gũi, phù hợp với thông điệp về tình cảm gia đình mà Thiên Long muốn truyền tải
Thời gian: Chạy xuyên suốt từ 01/12/2024 – 20/01/2025
Hình 6.11: Một số ảnh minh họa OOH
Với chiến dịch này, Thiên Long sẽ đặt các Pano với kích thước tối đa nhằm đưa
Key Visual tiếp cận tới số́ đông người di chuyển qua lại tại các điểm có mật độ giao thông cao như ngã tư và các cung đường trọng yếu tại 3 thành phố lớn: Hà Nội, Đà
Bên cạnh đó, Thiên Long cũng sẽ tận dụng nguồn lực nội bộ bằng việc quảng bá hình ảnh thông các xe tải vận chuyển của công ty, xe nhà phân phối, bày trí pano tại hệ thống Showroom
Bảng 6.1: Vị trí đặt Pano
HÌNH KÍCH THƯỚC MẬT ĐỘ
Tòa nhà Artemis – Số 03 Lê Trọng Tấn, điểm giao giữa đường Trường Chinh – Tôn Thất Tùng – Lê Trọng Tấn
Ngã tư Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa, Hà Nội Pano 7 x 7 m 400,000 người/ngày
Tân Bình, TPHCM Pano 8mH x 9.3mW 600.000 người/ngày
Thạnh, TPHCM Pano 14.2mH x 18.7mW 60.000 người/ngày
Vòng xoay cầu sông Hàn, Đà
Hoạt động “Gieo Mầm Xanh - Gieo hy vọng”
Thời gian: diễn ra vào ngày 5/12/2024 Địa điểm: Vườn quốc gia Cát Tiên, ấp 1, Tân Phú, Vĩnh Cửu, Đồng Nai
Kênh: Báo Tuổi trẻ, kênh Facebook, Youtube, Website
Nội dung chương trình: Thiên Long thực hiện ngày hội “Gieo Mầm Xanh -
Gieo hy vọng” kết hợp với đoàn thanh niên tại huyện Vĩnh Cửu thực hiện 1 ngày trồng rừng với quy mô 1000 cây xanh lim xanh nhỏ Chương trình sẽ có sự góp mặt của ban lãnh đạo công ty Thiên Long sẽ là người trồng những mầm cây đầu tiên, và ước tính sẽ có sự góp mặt của 30 nhân sự của công ty và đoàn thanh niên sẽ là 40 người Cây giống sẽ Thiên Long hỗ trợ 100%
Hình 6.12: Ảnh minh họa hoạt động Gieo mầm xanh – Gieo hy vọng
Học bổng “Ươm mầm tương lai”
- 9/12 - 25/12/2024: Thời gian nộp hồ sơ
- 29/12/2024: Công bố kết quả học bổng
- 31/12/2024: Chương trình trao học bổng diễn ra tại Hồ Chí Minh
- 1/1/2025: Chương trình trao học bổng diễn ra tại Hà Nội Địa điểm tổ chức: Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội Đối tượng: học sinh THPT và sinh viên đang sinh sống tại 2 thành phố Hồ Chí
Nội dung chương trình: Chương trình sẽ tổ chức Chương trình trao tặng 200 phần quà đến với 200 em học sinh, sinh viên Nhằm động viên hỗ trợ 1 phần tài chính nhỏ cho các em tiếp tục đến trường Điều kiện: Là những học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn, vươn lên học giỏi Đạt danh hiệu học sinh Giỏi, sinh viên Giỏi, hạnh kiểm tốt Hồ sơ bao gồm: Đơn xét học bổng “Ươm mầm tương lai”, Sổ hộ nghèo, cận nghèo nếu có hoặc giấy xác nhận khó khăn, bảng điểm, sổ hộ khẩu công chứng
Hình thức: Các bạn học sinh, sinh viên sẽ điền form đăng ký tại Website,
Facebook sau đó sẽ gửi hồ sơ về cho văn phòng tại Tầng 10, Sofic Tower, Số 10 Đường Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Cơ cấu quà tặng: 100 phần dành cho học sinh với giá trị là 3 triệu đồng, 100 phần dành cho học sinh với giá trị là 3 triệu đồng chia đều cho 2 nơi diễn ra
Hình 6.13: Ảnh minh họa hoạt động Học bổng Uơm mầm tương lai
● Hoạt động khuyến mại: “Xanh hôm nay, quà liền tay”
Kênh: Facebook, Instagram, Website Đối tượng: Tất cả các đối tượng khách hàng của Thiên Long quan tâm đến dòng sản phẩm Eco-Friendly
Hình thức: Dịp cuối năm, rộn ràng đón Tết 2025 chương trình khuyến mại áp dụng cho dòng sản phẩm Eco-Friendly của Thiên Long, cụ thể:
- Bút bi Eco-Friendly: Giảm giá 20% khi mua 2 cây trở lên
- Combo Eco-Friendly (3 sản phẩm bất kỳ): Giảm giá 30% cho 3 sản phẩm bất kỳ (bút bi, bút dạ quang,…)
Hình 6.14: Ảnh hoạt động Xanh hôm nay, quà liền tay
● Hoạt động khuyến mại: “Vòng quay may mắn”
Kênh: Facebook, Instagram, Website Địa điểm tổ chức: Đặt các booth tại 10 nhà bán lẻ của Thiên Long tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội
Hình thức: Cơ hội tham gia “Vòng quay may mắn”: Với hóa đơn mua hàng trên 500.000 VNĐ mọi khách hàng đều có nhận được mã dự thưởng để tham gia vòng quay
- 5 Giải nhất: Voucher sử dụng miễn phí 100% dòng sản phẩm Eco-Friendly trong 1 năm
- 10 Giải nhì: Balo canvas, một bộ 20 bút bi Eco-Friendly và voucher 50% cho đơn hàng tiếp theo
- 30 Giải ba: Combo 2 sản phẩm Eco-Friendly bất kỳ và voucher 25% cho đơn hàng tiếp theo
- 50 Giải khuyến khích: Giảm giá 15% cho đơn hàng tiếp theo
51 Điều kiện áp dụng: Áp dụng đối với những khách hàng tham gia chương trình khuyến mại “Xanh hôm nay, quà liền tay”, không áp dụng với chương trình khuyến mãi khác
Hình 6.15: Ảnh hoạt động Vòng quay may mắn
• Cuộc thi “Viết nên lộc xanh, Tết trao chân thành”
Thời gian: 03/01/2025 – 20/01/2025 Đối tượng tham gia: Tất cả khách hàng mua sản phẩm bút Eco-Friendly của
Thiên Long tại các cửa hàng, siêu thị, đại lý phân phối trên toàn quốc
Kênh: Facebook, Instagram và Tiktok của Thiên Long
Giải đặc biệt [1 giải]: Trọn gói chuyến du lịch đi Phú Quốc trong 3 ngày cho 2 người
Giải nhất [2 giải]: 2.000.000 VNĐ tiền mặt + Voucher mua sắm 10.000.000 VNĐ tất cả các sản phẩm của Thiên Long trong 1 năm
Giải nhì [5 giải]: 1.000.000 VNĐ tiền mặt + 1 Vé máy bay đi bất kỳ đâu trong nước
Giải ba [10 giải]: 500.000 VNĐ tiền mặt + Voucher 500.000 VNĐ khi mua các sản phẩm thuộc dòng Eco-Friendly
Giải khuyến khích [30 giải]: Voucher 200.000 VNĐ khi mua các sản phẩm thuộc dòng Eco Style
Mua hàng: Khách hàng mua bất kỳ sản phẩm bút Eco-Friendly của Thiên Long và giữ lại hóa đơn Đăng ký: Truy cập vào Website/Fanpage của Thiên Long, điền đầy đủ thông tin cá nhân, tải lên hình ảnh hóa đơn và tác phẩm dự thi
- Viết câu chúc Tết: Sáng tạo những câu chúc Tết ý nghĩa, thể hiện tình cảm và mong muốn tốt đẹp đến người thân trong gia đình
- Làm video: Tạo một video ngắn quá trình hình thành tấm thiệp và chia sẻ cảm xúc khi sử dụng bút Eco-Friendly của Thiên Long
- Bình chọn: Khách hàng có thể bình chọn cho tác phẩm yêu thích trên Website/Fanpage của Thiên Long
- Sáng tạo: Ý tưởng mới lạ, độc đáo
- Nội dung: Thể hiện rõ thông điệp về bảo vệ môi trường và tình cảm chân thành
- Hình thức: Bố cục đẹp mắt, hình ảnh chất lượng cao
- Số lượng bình chọn: Tác phẩm nhận được nhiều lượt bình chọn nhất tương đương lượt Share/Comment/Like trên Facebook, TikTok và Instagram
Hình 6.16: Ảnh hoạt động Viết nên lộc xanh, Tết trao chân thành
● Hoạt động khuyến mãi cho đại lý “Đồng hành xanh, thành công rực rỡ” Thời gian: 01/12/2024 - 20/01/2025 Đối tượng: Tất cả các đại lý, cửa hàng của Thiên Long trên toàn quốc
Top 3 Đại lý đạt doanh số cao nhất trong năm sẽ được tham gia bốc thăm trúng thưởng ô tô Trong đó, doanh số bán sản phẩm dòng Eco-Friendly phải cao nhất so với các sản phẩm còn lại
50 đại lý nhập số lượng lớn đều được hưởng chiết khấu 15% cho tất cả các sản phẩm Eco-Friendly
Hình 6.17: Ảnh hoạt động Đồng hành xanh, thành công rực rỡ
- Tăng độ nhận biết thương hiệu đến với các nhóm khách hàng mục tiêu
- Đa dạng hoá điểm chạm đối với nhóm khách hàng mục tiêu của khách từ đó điều hướng khách hàng sử dụng sản phẩm thân thiện của Thiên Long Định hướng chuỗi bài đăng Facebook
- Đăng bài cho Short film 15/01/2025
- Đăng bài về hoạt động CSR “Gieo Mầm Xanh - Gieo hy vọng” vào ngày 05/12/2024
- Đăng bài về học bổng “Ươm Mầm Tương Lai” 9/12/2024-01/01/2025
- Đăng bài giới thiệu Chương trình khuyến mại: “Xanh hôm nay, quà liền tay” 15/12/2024 - 10/01/2025
- Đăng bài khuyến mại “Vòng quay may mắn”
Vị trí xuất hiện: Website, trang chủ của báo chí
Ngân sách
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Chi phí sáng tạo 80.000.000 88.000.000 140.000.000
Tổng hợp sản phẩm minh họa
Tổng hợp tại đây: NHOM7SAC_KTHP_QCKM_HK2_2024
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
Đo lường KPIs
Bảng 7.1: Đo lường KPIs chiến dịch
Giai đoạn Hoạt động Lượt tiếp cận
Lượt tương tác/ tham gia
Lượt thảo luận Lượt view
Cuộc thi “Chắp bút xanh - Gửi trọn hành trình”
“Tri ân thầy cô, Vượt thử thách eco”
Phase 3 Short film “Viết nên lộc xanh, Tết trao chân thành”
Giai đoạn Hoạt động Lượt tiếp cận
Lượt tương tác/ tham gia
Lượt thảo luận Lượt view
Cuộc thi “Viết nên lộc xanh, Tết trao chân thành”
Hoạt động khuyến mại: “Vòng quay may mắn”
Bảng 7.2: Kế hoạch dự phòng
Rủi ro Phòng ngừa Cách giải quyết
Phase 1 Đối thủ đẩy mạnh khuyến mại đến các khách hàng, hoặc khách hàng không biết đến chương trình khuyến mại của thương hiệu
Xây dựng hình thức, nội dung và giá trị của khuyến mại ấn tượng, thu hút để tạo ra một khuyến mại mang tính hấp dẫn, thú vị và đầy giá trị thông điệp so với đối thủ Đẩy mạnh đăng bài truyền thông về chương trình khuyến mại, chạy quảng cáo cho bài đăng để tiếp cận được đến với khách hàng
Các cuộc thi, challenge tổ chức không đủ chỉ tiêu tham gia
- Cung cấp hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu về cách tham gia
- Chuẩn bị một đội ngũ hỗ trợ để giải đáp thắc mắc của người tham gia
- Mở rộng kênh truyền thông như gửi email marketing, diễn đàn
- Cân nhắc tăng giá trị giải thưởng hoặc bổ sung thêm các phần quà hấp dẫn khác
Rủi ro Phòng ngừa Cách giải quyết
Phase 2 Rủi ro từ các vấn đề phát sinh khi diễn ra sự kiện (Thời tiết xấu, thiết bị không hoạt động, sự cố an ninh, )
- Xem dự báo thời tiết trước khi diễn ra sự kiện
- Kiểm tra các thiết bị kỹ càng
- Thuê đội ngũ an ninh và training
- Xử lý vấn đề ngay khi có vấn đề phát sinh, tùy vào mức độ của vấn đề
- Chuẩn bị ô che nắng, mưa
Influencers không thực hiện đúng cam kết, không tham gia hoạt động đúng thời gian
- Xác minh danh tiếng và lịch sử làm việc của Influencer trước khi ký hợp đồng
- Thực hiện các thỏa thuận rõ ràng và chi tiết trong hợp đồng, bao gồm các điều khoản về thời gian, địa điểm, và yêu cầu tham gia
- Có các điều khoản phạt trong hợp đồng nếu Influencer không thực hiện đúng cam kết
- Thông báo sớm cho tất cả các bên liên quan (khán giả, đối tác, đội ngũ) và minh bạch về tình huống
Thiếu nhân sự, nhân sự không đến được
Xây dựng kế hoạch nhân sự chi tiết, bao gồm các vị trí cần thiết, trách nhiệm cụ thể, và dự kiến tình huống thiếu hụt
Tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng nhất và phân công lại công việc cho nhân viên còn lại để đảm bảo tiến độ Đối thủ cạnh tranh có thể phản ứng với chiến dịch của bạn bằng các chiến lược khuyến mãi hoặc quảng cáo mạnh mẽ
- Phân tích thị trường và đối thủ để dự đoán phản ứng của họ và lên kế hoạch cho các chiến lược cạnh tranh
- Theo dõi các hoạt động của đối thủ và điều chỉnh chiến dịch nếu cần
- Linh hoạt điều chỉnh chiến lược quảng cáo để đối phó với các động thái của đối thủ
- Tập trung vào các yếu tố khác biệt và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình
Short film trên các phương tiện thông tin
- Xem xét tính khả thi nội dung của kịch bản phải Đầy các tương tác về clip tại Youtube, Facebook,
Rủi ro Phòng ngừa Cách giải quyết đại chúng không đạt được sức ảnh hưởng như mong muốn, hoặc có những dẫn dắt tiêu cực về thông điệp thích hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu
- Cân nhắc việc lựa chọn nhân vật phù hợp đội ngũ tạo dòng thảo luận dắt tích cực luôn sẵn sàng
Rủi ro đến từ bên thứ ba như KOLs, hình ảnh đại diện bị vướng vào scandal, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của thương hiệu Đưa ra các điều khoản hợp đồng liên quan đến hành vi đạo đức, yêu cầu KOLs giữ gìn hình ảnh cá nhân trong suốt thời gian hợp tác
Không phụ thuộc quá nhiều vào một KOL duy nhất Đưa ra các phương án về các KOLs dự phòng
Trang báo được booking đăng sai sự thật hoặc đăng gây hoang mang dư luận,…
- Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi đăng tải
- Xây dựng quy trình kiểm duyệt chặt chẽ
- Chỉ làm việc với các đơn vị báo chí uy tín
- Đào tạo nhân viên về cách xử lý khủng hoảng truyền thông
- Kiểm tra lại nội dung bài viết trên trang báo
- Liên hệ trực tiếp với trang báo để yêu cầu đính chính
- Thông báo đến khách hàng, đối tác về sự việc và khẳng định cam kết của về chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Cuộc thi tổ chức không đủ chỉ tiêu tham gia
- Xem xét kỹ lưỡng cơ cấu giải thưởng mà đối tượng mục tiêu quan tâm
- Cung cấp hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu về cách tham gia
- Khuyến khích người tham gia chia sẻ thông tin về cuộc thi trên các mạng xã hội
- Mở rộng kênh truyền thông như gửi email marketing, diễn đàn
Rủi ro Phòng ngừa Cách giải quyết
- Chuẩn bị một đội ngũ hỗ trợ để giải đáp thắc mắc của người tham gia
- Cân nhắc tăng giá trị giải thưởng hoặc bổ sung thêm các phần quà hấp dẫn khác
Rủi ro thời tiết, nhân sự đến trễ,… khi thực thiện các chương trình CSR
- Lựa chọn thời điểm tổ chức phù hợp, theo dõi sát sao dự báo thời tiết trong suốt quá trình
- Chuẩn bị đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có trách nhiệm cao
- Chuẩn bị sẵn địa điểm dự phòng, chuyển các hoạt động ngoài trời vào trong nhà hoặc các địa điểm có mái che
- Điều chỉnh công việc cho phù hợp với nhân sự còn lại, nhanh chóng thuê thêm (nếu cần)
Rủi ro ngân sách vượt ngoài dự kiến
- Lập kế hoạch ngân sách chi tiết
- Theo dõi sát sao tiến độ chi tiêu so với ngân sách đã lập, và cập nhật ngân sách thường xuyên
- Thương lượng đàm phán tìm kiếm các nhà phân phối giá tốt
Lập 1 khoản ngân sách dự trù những khoản chi phí phát sinh
6Wresearch (n.d.) Vietnam Stationery Products Market (2024-2030): Trends, outlook & forecast Retrieved from https://www.6wresearch.com/industry- report/vietnam-stationery-products-market-outlook
Bách hóa văn phòng phẩm (2024, July 23) Văn Phòng phẩm Hồng HÀ Chất
Lượng Hàng đầu Retrieved from https://bachhoavanphongpham.com/van-phong- pham-hong-ha-chat-luong-hang-dau/
Báo Bắc Ninh (n.d) Công Ty Tnhh deli việt nam - doanh nghiệp vì Người Lao động Retrieved from https://www.baobacninh.com.vn/chi-tiet-lao-dong-va-viec- lam/-/details/20182/cong-ty-tnhh-deli-viet-nam-doanh-nghiep-vi-nguoi-lao-ong Báo Pháp luật Việt Nam điện tử (2024, January 6) Người trẻ và Câu Chuyện
Bảo vệ môi Trường https://baophapluat.vn/nguoi-tre-va-cau-chuyen-bao-ve-moi- truong-post501134.html
BlueWeave Consulting (2023) Vietnam office stationery and Supply Market Report Retrieved from https://www.blueweaveconsulting.com/report/vietnam- office-stationery-and-supply-market-report
Blueweave (2023) Vietnam office stationery and Supply Market Report
Retrieved from https://www.blueweaveconsulting.com/report/vietnam-office- stationery-and-supply-market-report/methodology
CAFEF (2024) Công Ty Bán Sản Phẩm không Thể Thiếu với hàng chục triệu học sinh, Sinh Viên Việt Nam Vừa Chứng Kiến điều Chưa Từng Xảy Ra Trong Một Năm Qua Retrieved from https://cafef.vn/cong-ty-ban-san-pham-khong-the-thieu- voi-hang-chuc-trieu-hoc-sinh-sinh-vien-viet-nam-vua-chung-kien-dieu-chua-tung- xay-ra-trong-mot-nam-qua-188240702210809627.chn
CAFEF (n.d.) TLG: Công Ty cổ Phần Tập đoàn Thiên Long (hose) Retrieved from https://s.cafef.vn/tlg-1939648/vua-but-bi-thien-long-hung-cu-dam-khi-nhu- cau-yeu-loi-nhuan-quy-42023-tiep-tuc-da-lao-doc-con-28-ty- dong.chn#:~:text=T%E1%BA%ADp%20%C4%91o%C3%A0n%20Thi%C3%AAn
%20Long%20(TLG,d%E1%BB%91c%20nhanh%20c%E1%BB%A7a%20l%E1%BB%A3i%20nhu%E1%BA%ADn
Chuyển đổi số tỉnh Lai Châu (2024, February 22) Giảm thiểu Ô nhiễm rác thải nhựa ở Việt Nam thông qua dữ Liệu SỐ Retrieved from https://chuyendoiso.laichau.gov.vn/tin-tong-hop/giam-thieu-o-nhiem-rac-thai-nhua- o-viet-nam-thong-qua-du-lieu-so-425.html
Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương (2017) 80% Người Tiêu Dùng Sẵn
Sàng Chi nhiều Hơn Cho Sản Phẩm Xanh VÀ Sạch Retrieved from https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoat-dong/80-nguoi-tieu-dung-san-sang-chi-nhieu-hon- cho-san-pham-xanh-2.html
Dân số.org (2024) Retrieved from https://danso.org/viet- nam/#:~:text=D%C3%A2n%20s%E1%BB%91%20hi%E1%BB%87n%20t%E1%B A%A1i%20c%E1%BB%A7a,n%C6%B0%E1%BB%9Bc%20v%C3%A0%20v%C 3%B9ng%20l%C3%A3nh%20th%E1%BB%95.&text=V%E1%BB%9Bi%20t%E1
%BB%95ng%20di%E1%BB%87n%20t%C3%ADch%20%C4%91%E1%BA%A5t
Học viện Quản lý PACE (n.d.) Thị Trường Mục Tiêu LÀ gì? Cách Xác định target market Retrieved from https://www.pace.edu.vn/tin-kho-tri-thuc/thi-truong- muc-tieu-la-gi
Hồng Hà (n.d.) HỒNG HÀ – 63 NĂM XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN
Retrieved from https://vpphongha.com.vn/vi/gioi-thieu
Kênh 14 (2022, December 27) Nối Tiếp Câu Chuyện “Trao Lộc Xanh”, giới trẻ Việt Nay Còn “đón Tết Chuẩn Xanh.” Retrieved from https://kenh14.vn/noi-tiep- cau-chuyen-trao-loc-xanh-gioi-tre-viet-nay-con-don-tet-chuan-xanh-
KHANG LONG OFFICE STATIONERY (2022) Kinh Doanh đang là Xu Hướng để phát triển của giới trẻ Hiện Nay Vậy Thị Trường văn Phòng Phẩm hiện nay CÓ Thích Hợp đầu tư Kinh Doanh không? Retrieved from https://khanglongoffice.com/thi-truong-van-phong-pham-hien-nay-co-thich-hop- dau-tu-kinh-doanh
Nhung Đỗ (2024, July 1) Văn Phòng phẩm tái Chế Giúp Bảo vệ môi trường
Tiết Kiệm Chi Phí Retrieved from https://timdaily.vn/threads/van-phong-ph-m-tai- ch-giup-bao-v-moi-truong-ti-t-ki-m-chi-phi.127599/
Phú An Nam (2023) Đánh Giá ưu nhược điểm Khi Dùng Vật tư tái chế
Retrieved from https://vattucongtrinhpan.com/danh-gia-uu-nhuoc-diem-khi-dung- vat-tu-tai-che.html
Phú Đỗ (n.d.) Phần mềm DMS MobiWork – Giải Pháp Quản LÝ Hệ thống phân phối MobiWork DMS Retrieved from https://mobiwork.vn/cach-xay-dung- chuong-trinh-khuyen-mai-thu-hut-moi-dai-ly-diem-ban/
Statista (2024, July 15) Vietnam: Number of new businesses for education
2023 Retrieved from https://www.statista.com/statistics/1049244/vietnam-number- of-new-businesses-for-education/
Tạp chí Tuyên giáo (2023) Những vấn đề môi trường cấp bách của việt nam:
Thực Trạng, Xu Thế, Thách Thức và Giải Pháp Retrieved from https://tuyengiao.vn/nhung-van-de-moi-truong-cap-bach-cua-viet-nam-thuc-trang- xu-the-thach-thuc-va-giai-phap-141812
Th.S Trần Ngọc Anh Vũ (2024) Bài giảng Quảng cáo và Khuyến mãi
Thienlonggroup (n.d.) Retrieved from https://thienlonggroup.com/old_pdf/2020/04/TLG_AR2019_EN-final.pdf
Thuvienphapluat.vn (2024, April 17) Luật Thương mại 2005 SỐ 36/2005/QH11 áp dụng 2024 MỚI NHẤT THƯ VIỆN PHÁP LUẬT Retrieved from https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Luat-Thuong-mai-2005-36-2005- QH11-2633.aspx
Tổng cục Thống kê (2022) Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý IV và năm