Công ty TNHH Nature Story và thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon được giới thiệu như một phần của thị trường mỹ phẩm tự nhiên tại Việt Nam. Cocoon Original Việt Nam, ra đời từ năm 2013, nổi tiếng với các sản phẩm lành tính và tự nhiên, sử dụng nguyên liệu từ nhiều vùng miền Việt Nam. Cocoon quyết định tạo ra những sản phẩm mang đậm chất Việt, mang trong mình những giá trị hoài niệm thông qua bộ sưu tập với các dòng sản phẩm Xà bông thiên nhiên với các hương như: Xà bông Nghệ Tươi, Xà bông Mướp Đắng, Xà bông Oải Hương, Xà Bông Trầu Không. Dựa trên việc phân tích hiện trạng: môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường nội vi, mô hình IFE, EFE, CPM, ma trận SWOT về sản phẩm doanh nghiệp và những cơ hội thách thức từ thị trường, nhóm đã đề xuất được kế hoạch marketing cho sản phẩm Xà bông thiên nhiên Cocoon tại thị trường Việt Nam trong khoảng thời gian cụ thể 1 năm tới...
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Tổng quan về thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon
Cocoon Original Việt Nam là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tự nhiên, thuộc công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story, được thành lập vào năm 2013 Thương hiệu Cocoon nổi bật với các sản phẩm an toàn và tự nhiên, được nhiều người tiêu dùng tin tưởng.
Sản phẩm của Cocoon mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam, được chế biến từ nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên như cà phê Đắk Lắk, dừa Bến Tre, bơ ca cao Tiền Giang và hoa hồng Cao Bằng Ngoài ra, Cocoon còn sử dụng các thành phần tự nhiên khác như yuzu, schisandra, cây xô thơm và bí đỏ để tạo ra những sản phẩm độc đáo và an toàn cho người sử dụng.
Cocoon không chỉ nổi bật nhờ vào câu chuyện thương hiệu hấp dẫn mà còn nhờ vào cam kết mạnh mẽ về chất lượng sản phẩm Là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đầu tiên tại Việt Nam, Cocoon đã được chương trình Leaping Bunny của Cruelty Free International và chương trình Beauty Without Bunnies của PETA công nhận Đến nay, chỉ có hơn 1.000 thương hiệu trên toàn thế giới đạt được sự phê duyệt này.
Cocoon cam kết đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng Việt Nam về sự an toàn và hiệu quả, mang đến làn da và mái tóc khỏe mạnh, trẻ trung Sản phẩm của Cocoon được chiết xuất từ những nguyên liệu đơn giản, quen thuộc, dễ dàng tìm thấy trong cuộc sống hàng ngày.
Sứ mệnh của chúng tôi là kết hợp lợi ích của thực phẩm tự nhiên với kiến thức khoa học để phát triển mỹ phẩm an toàn và hiệu quả cho mọi người Chúng tôi đam mê khám phá các thành phần quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của người Việt, từ rau củ quả đến cách kết hợp chúng vào mỹ phẩm mà vẫn giữ nguyên giá trị dinh dưỡng Những thực phẩm này rất giàu vitamin, chất chống oxy hóa và khoáng chất, giúp thúc đẩy làn da khỏe mạnh.
Here is a rewritten paragraph that complies with SEO rules:"Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để mang lại làn da, mái tóc và cơ thể khỏe mạnh cho người Việt Nam, tận dụng từ những nguyên liệu đơn giản trong cuộc sống hàng ngày Với cam kết 100% nguồn gốc thành phần rõ ràng, tất cả các thành phần trong sản phẩm đều được cấp giấy chứng nhận xuất xứ (C.O.A) từ các nhà cung cấp uy tín tại Việt Nam và các nước khác, bao gồm Nhật Bản, Pháp, Hàn Quốc, , đảm bảo hiệu quả và an toàn cho người sử dụng."
Mỹ phẩm đến từ Cocoon 100% thuần chay, không sử dụng các thành phần có
4 nguồn gốc động vật thường thấy trong các loại mỹ phẩm như sáp ong, lanolin, nhau thai cừu, nước ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, …
Cocoon cam kết không thử nghiệm sản phẩm mỹ phẩm trên động vật Tất cả các công thức của Cocoon được phát triển và kiểm nghiệm thông qua các phương pháp thử nghiệm trong phòng thí nghiệm (in vitro) hoặc trên người tình nguyện (in vivo) Chúng tôi không sử dụng động vật như thỏ, chuột hay lòng đỏ trứng đã thụ tinh trong quá trình nghiên cứu.
Bảng 1.1 Các dòng sản phẩm hiện có của Cocoon
Dưỡng da Chăm sóc tóc Tắm dưỡng thể Dưỡng môi
Tẩy trang Dầu gội đầu Tẩy da chết cơ thể Tẩy da chết môi
Sữa rửa mặt Dầu xả Sữa tắm Dưỡng ẩm môi
Tẩy da chết mặt Serum dưỡng tóc Xịt cơ thể
Mặt nạ Xịt dưỡng tóc Dưỡng thể
Giới thiệu sản phẩm mới Xà bông thuần chay Cocoon
Gần đây, bên cạnh các vấn đề môi trường, mọi người ngày càng quan tâm đến những giá trị văn hóa và thiên nhiên tuyệt đẹp trên khắp Việt Nam.
Xà bông thuần chay nhằm làm nổi bật lên những yếu tố “Việt Nam” hẳn là một điều thiết yếu
Vậy nên Cocoon quyết định tạo ra những sản phẩm mang đậm chất Việt, mang
Việt Nam là một đất nước giàu giá trị hoài niệm, nơi những hồi ức tươi đẹp và hình ảnh sống động về quê hương được lưu giữ Những câu chuyện từ khắp mọi miền Tổ quốc tạo nên bức tranh đa dạng và đầy màu sắc về một Việt Nam xinh đẹp, gợi nhớ về quá khứ và khơi dậy niềm tự hào dân tộc.
Câu chuyện muốn truyền tải:
Xà bông thuần chay Cocoon cam kết giữ vững giá trị cốt lõi của thương hiệu, đảm bảo tính thuần chay, an toàn và thân thiện với làn da Sản phẩm nổi bật nhờ vào việc sử dụng nguyên liệu độc đáo từ nông sản Việt Nam.
Bao bì sản phẩm mang đậm concept hoài niệm với thiết kế độc đáo, in ấn những hình ảnh dân tộc, gợi nhớ về một Việt Nam thanh bình và an nhiên, đồng thời tôn vinh vẻ đẹp của người phụ nữ Việt.
Thiết kế bao bì không chỉ mang thông điệp ý nghĩa mà còn nhỏ gọn và tiện lợi, giúp người tiêu dùng dễ dàng mang theo mọi lúc mọi nơi Hơn nữa, các sản phẩm bổ trợ kết hợp hoàn hảo, tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng.
PHÂN TÍCH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG
Phân tích thực trạng
Yếu tố chính trị - pháp luật:
Chủ nghĩa dân tộc đóng vai trò quan trọng trong môi trường kinh doanh, đặc biệt khi người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưu tiên sản phẩm nội địa Từ ngày 1/1/2008, Việt Nam đã thực hiện hiệp định về mỹ phẩm của ASEAN, giúp thống nhất quản lý mỹ phẩm trong toàn khu vực.
Theo Nghị định 181/2013/NĐ-CP, quảng cáo mỹ phẩm phải được Bộ Y tế phê duyệt trước khi gửi đến Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch thẩm định Những quy định này gây ra sự rườm rà và tạo ra rào cản không cần thiết trong quá trình quảng bá sản phẩm.
Thị trường mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với doanh thu đạt 2.290 triệu USD vào năm 2021 và dự kiến tăng trưởng hàng năm 6.2% trong giai đoạn 2021-2025 Sản phẩm chăm sóc da được ưa chuộng nhất, với hơn 60% người tiêu dùng sử dụng hàng ngày.
Năm 2022 chứng kiến sự gia tăng 40% số lượng cửa hàng mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân, chủ yếu tập trung tại hai trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Thị trường này được đánh giá có tiềm năng lớn và triển vọng tăng trưởng bền vững.
Theo thống kê từ Statista, doanh thu thị trường mỹ phẩm thiên nhiên dự kiến đạt 57,55 triệu USD vào năm 2023, với mức tăng trưởng ổn định hàng năm 3,87% trong giai đoạn 2023-2028.
Yếu tố văn hoá - xã hội:
Theo nghiên cứu của Statista, ngành bán lẻ Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự gia tăng dân số thuộc tầng lớp trung lưu, hiện chiếm 13% tổng dân số và dự kiến đạt 26% vào năm 2026 Sự gia tăng thu nhập của tầng lớp này đang thúc đẩy sự mở rộng của thị trường bán lẻ.
Hình 2.1 Chi tiêu cho mỹ phẩm theo thu nhập (Nguồn: GMPc Việt Nam)
Theo báo cáo nghiên cứu thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam, người tiêu dùng có thu nhập cao thường chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm làm đẹp Thống kê từ GMPc Việt Nam cho thấy tỷ lệ phụ nữ sử dụng sản phẩm làm đẹp thường xuyên đã tăng từ 76% lên 86% trong giai đoạn 2018 – 2022.
Một nghiên cứu của Fung Retail & Technology Group cho thấy 67% người tiêu dùng sinh sau năm 1996 sẽ ngừng sử dụng thương hiệu nếu họ cảm thấy thương hiệu đó có hành vi phi đạo đức Kết quả này chỉ ra rằng Gen Z, nhóm tiêu dùng quan trọng trong ngành công nghiệp mỹ phẩm, đang có xu hướng lựa chọn các giá trị nhân đạo, mở ra cơ hội cho dòng mỹ phẩm thuần chay.
Yếu tố khoa học - công nghệ:
Các chuyên gia ngành làm đẹp nhất trí rằng sức mạnh của doanh nghiệp mỹ phẩm nằm ở khả năng linh hoạt áp dụng công nghệ Gần đây, nghiên cứu đã áp dụng công nghệ 4.0 như blockchain, thực tế ảo (VR), trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) vào lĩnh vực mỹ phẩm Điều này hứa hẹn mang đến những đổi mới mạnh mẽ trong ngành công nghiệp làm đẹp và thời trang.
Các công ty mỹ phẩm hiện nay sử dụng nhiều loại động vật như mật ong và dịch ốc sên trong sản xuất Tuy nhiên, thí nghiệm trên động vật bị coi là hành vi tàn nhẫn và thiếu nhân đạo Các tổ chức như Humane Society International đã lên án vấn đề này, chỉ ra rằng động vật thường bị đối xử kém, sống trong điều kiện tồi tệ và chịu tổn thương mà không được giảm đau.
Vấn đề về nguồn nguyên liệu đang trở nên ngày càng quan trọng, với các tài nguyên tái tạo như rừng và thực phẩm đang bị hạn chế, trong khi các tài nguyên không thể tái tạo như dầu và than đá ngày càng khan hiếm Bên cạnh đó, sự gia tăng ô nhiễm môi trường, đặc biệt trong ngành công nghiệp mỹ phẩm, cũng là một vấn đề nổi bật cần được giải quyết.
2.1.2 Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Herb n’ Spice, BareSoul
Bảng 2.1 So sánh Xà bông thuần chay Cocoon với Herb n’ Spice và BareSoul
Thương hiệu Cocoon Herb n' Spice BareSoul
Tổng quan về doanh nghiệp
2013, Cocoon chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc da và tóc từ các thành phần thiên nhiên như cà phê, bưởi, bí đao, nghệ,
Herb n' Spice là một hộ kinh doanh gia đình tại Đà Lạt, chuyên sản xuất xà phòng dược liệu Với nền tảng truyền thống Đông Y và niềm đam mê với nguồn nông sản và dược liệu phong phú của Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, kết hợp giữa thiên nhiên và y học cổ truyền.
BareSoul là thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên với 3 triết lý tạo nên sự độc đáo của sản phẩm: lành tính – tinh gọn – đa năng
- Là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đầu tiên và tiên phong tại Việt Nam
- Sử dụng các thành phần tự nhiên, an toàn và lành tính
- Sản phẩm được sản xuất theo quy trình khép kín, đạt chuẩn GMP-ASEAN
- Được kiểm định bởi các tổ chức uy tín trong và ngoài nước
- Có mức giá hợp lý
Sản phẩm của chúng tôi được chế biến từ nguyên liệu sạch và tự nhiên từ Đà Lạt, kết hợp với quy trình sản xuất thủ công truyền thống Điều này đảm bảo chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
- Mang đến những sản phẩm chăm sóc từ thảo mộc với thiết kế độc đáo, mang đậm bản sắc Đà Lạt
Sản phẩm được chiết xuất từ thành phần thiên nhiên, an toàn và thuần chay, không chứa hóa chất độc hại cho sức khỏe và môi trường Đặc biệt, sản phẩm này phù hợp với mọi loại da, bao gồm cả da nhạy cảm.
- Kích thước nhỏ gọn, tiện lợi
Theo Báo cáo nghiên cứu thị trường từ Metric.vn, trong giai đoạn từ tháng 08/2022 đến tháng 07/2023, thị trường Xà bông ghi nhận tổng doanh số đạt 52.6 tỷ đồng, với mức tăng trưởng quý là 23.5% Trong khi đó, thị trường Sữa tắm có tổng doanh số lên tới 324.3 tỷ đồng, và tăng trưởng hơn 41.4% so với quý gần nhất.
Phân tích tình hình công ty
2.2.1 Mô hình IFE (các yếu tố bên trong)
Bảng 2.2 Bảng đánh giá các yếu tố nội bộ IFE của Cocoon
Các yếu tố bên trong Mức độ quan trọng Hệ số phản ứng Điểm trung bình Điểm mạnh (S)
1 Sản phẩm truyền thống đặc trưng
Việt Nam, mang ý nghĩa lưu giữ các giá trị truyền thống
2 Có thành phần hoàn toàn tự nhiên, không chứa hoá chất độc hại
3 Nguồn nguyên liệu trực tiếp từ nông sản Việt, không qua nhập khẩu
4 Sức mạnh từ thương hiệu Cocoon đã in sâu trong tâm trí người tiêu dùng
5 Sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý 0.08 3 0.24
6 Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm 0.07 3 0.21 Điểm yếu (W)
1 Hạn chế về năng lực, nguồn lực và tài chính
2 Chi phí sản xuất cao 0.05 2 0.1
3 Lành tính nên công dụng không hiệu quả ngay lập tức
4 Phạm vi bảo phủ thị trường còn hạn chế
2.2.2 Mô hình EFE (Các yếu tố bên ngoài)
Bảng 2.3 Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến Cocoon
Các yếu tố bên ngoài Mức độ quan trọng
Hệ số phản ứng Điểm trung bình
1 Khả năng mở rộng sản phẩm cao 0.07 3 0.21
2 Xu hướng sử dụng các sản phẩm thuần chay và bền vững ngày càng tăng
3 Nguồn nguyên liệu có sẵn, giá đầu vào ổn định
4 Các nước phát triển như châu Âu thường ưa chuộng lối sống xanh
5 Dân số trẻ, năng động 0.08 3 0.24
6 Phát triển của công nghệ sản xuất 0.06 3 0.18
7 Xu hướng tiêu dùng hàng nội 0.08 2 0.16
1 Xu hướng người tiêu dùng thay đổi 0.1 3 0.3
2 Sản phẩm dễ bị sao chép và vấn nạn hàng giả
3 Cạnh tranh với các thương hiệu lớn 0.15 4 0.6
4 Có nhiều sản phẩm thay thế 0.12 4 0.48
2.2.3 Mô hình CPM (Vị thế cạnh tranh)
Bảng 2.4 Mô hình CPM đánh giá vị thế cạnh tranh của Cocoon so với các đối thủ
Các yếu tố thành công
Lòng trung thành khách hàng
Doanh thu trên mỗi sản phẩm
Sau khi tổng kết điểm số trong mô hình CPM, Cocoon đạt điểm số cao nhất, theo sau là Herb n’Spice Mô hình này cung cấp cái nhìn tổng quan về bối cảnh cạnh tranh trong ngành thông qua các chỉ số cụ thể, giúp doanh nghiệp nhận diện vị trí của mình và những điểm mạnh cũng như điểm yếu cần cải thiện để cạnh tranh hiệu quả hơn với đối thủ.
Phân tích ma trận SWOT và giải pháp từ ma trận
Bảng 2.5 Ma trận SWOT Điểm mạnh (Strengths)
S1: Xà bông thuần chay Cocoon có thành phần hoàn toàn tự nhiên, không chứa hóa chất độc hại
Sản phẩm phù hợp với bản sắc cốt lõi của thương hiệu
S2: Nguồn nguyên liệu chính được lấy từ nông sản Việt Nam, không phải thông qua nhập khẩu
S3: “Cocoon collab Cô Ba” vừa mang ý nghĩa lưu giữ giá trị truyền thống, vừa phù hợp với xu thế mới của thời đại
Thương hiệu Cocoon đã tạo dựng được sự phổ biến và vị thế vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng, giúp sản phẩm mới dễ dàng được khách hàng chấp nhận Tuy nhiên, một điểm yếu của thương hiệu là chi phí sản xuất xà bông Cocoon cao do sử dụng nguyên liệu thuần tự nhiên.
W2: Là xà bông lành tính nên công dụng làm sạch có thể không cao bằng những sản phẩm công nghiệp khác trên thị trường
W3: Phạm vi bao phủ thị trường của thương hiệu Cocoon còn hạn chế, chỉ mới hoạt động ở Việt Nam
O1: Xu hướng sử dụng các sản phẩm thuần chay và bền vững ngày càng tăng
O2: Các nước phát triển như châu Âu thường ưa chuộng lối sống xanh nên xà bông Cocoon có thể mở rộng thị trường, xuất khẩu sang nước ngoài
O3: Người dùng có tâm thế cởi mở với những sản phẩm có nguồn gốc nội địa
Các yếu tố như suy thoái kinh tế, lạm phát và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng có thể tác động tiêu cực đến sản phẩm xà bông thuần chay Cocoon.
T2: Sự cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu mỹ phẩm nội địa và quốc tế
T3: Sản phẩm dễ bị sao chép và vấn nạn hàng giả
Giải pháp cho chiến lược phát triển của xà bông thuần chay Cocoon:
Để xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả với khách hàng mục tiêu, Cocoon cần tập trung vào nhóm người tiêu dùng có lối sống xanh, yêu thích sản phẩm tự nhiên và không chứa hóa chất độc hại Việc tăng cường các chiến dịch quảng cáo và tiếp cận trên các kênh truyền thông mà đối tượng này thường xuyên sử dụng sẽ giúp Cocoon thu hút được sự chú ý và tạo ra mối liên kết chặt chẽ với khách hàng.
Chiến lược marketing cần tập trung vào việc tôn vinh giá trị cốt lõi của sản phẩm xà bông thuần chay Cocoon, kết hợp với xà bông Cô ba, nhằm làm nổi bật tính an toàn và tự nhiên của sản phẩm Các chiến dịch quảng bá phải tạo ấn tượng tích cực với người tiêu dùng, khẳng định giá trị truyền thống và sự độc đáo của sản phẩm.
Here is the rewritten paragraph:"Việt Nam có thể mở rộng sang thị trường quốc tế bằng cách tận dụng tên tuổi đã có để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại các nước phát triển, nơi người dân có xu hướng ưa chuộng lối sống xanh và bền vững Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tận dụng được lợi thế của mình để chinh phục thị trường mới và gia tăng giá trị thương hiệu Đặc biệt, các nước phát triển có nhu cầu cao về sản phẩm và dịch vụ xanh, bền vững, tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam để phát triển và mở rộng thị trường."
CHIẾN LƯỢC STP
Phân đoạn thị trường
3.1.1 Phân khúc theo địa lý
Ngành mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đóng góp đáng kể cho nền kinh tế với tổng giá trị sản xuất đạt khoảng 2,4 tỷ USD vào năm 2021, theo báo cáo của Hiệp hội Chăm sóc cá nhân Việt Nam (VHPA) Dự báo giá trị này sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới, cho thấy tiềm năng lớn của thị trường mỹ phẩm Việt Nam.
+ Người tiêu dùng ở Việt Nam thường có xu hướng ưa chuộng mỹ phẩm dựa trên thảo dược và nguyên liệu tự nhiên
+ Việt Nam là một thị trường vô cùng tiềm năng cho ngành hoá, mỹ phẩm và làm đẹp có nguồn gốc từ các nguyên liệu tự nhiên
- Khu vực dân cư: thành thị
Tiêu chuẩn về vẻ đẹp thường bị ảnh hưởng bởi thị trường, truyền thông và các nghệ sĩ nổi tiếng Người dân tại các đô thị thường theo đuổi các xu hướng thẩm mỹ và sử dụng nhiều sản phẩm mỹ phẩm để phù hợp với những tiêu chuẩn này.
Người tiêu dùng đô thị thường sở hữu kiến thức phong phú về sản phẩm mỹ phẩm nhờ vào việc dễ dàng tiếp cận thông tin và các cửa hàng mỹ phẩm chuyên nghiệp.
+ Môi trường đô thị có thể tạo ra áp lực để duy trì vẻ ngoại hình, làm tăng nhu cầu sử dụng mỹ phẩm
+ Dân cư ở đô thị Việt Nam là một nguồn khách hàng tiềm năng
3.1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học
Ở độ tuổi 16 đến 20, nhiều bạn trẻ bắt đầu khám phá và quan tâm đến mỹ phẩm, đặc biệt trong giai đoạn tìm kiếm bản thân và thể hiện cá tính Các sản phẩm phổ biến trong độ tuổi này thường là mỹ phẩm nhẹ và sản phẩm chăm sóc da cơ bản, thường không chứa nhiều thành phần hóa học.
Nhóm tuổi từ 20 đến 40 thường tìm kiếm sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao, ưu tiên các thành phần chống lão hóa và dưỡng ẩm để duy trì làn da khỏe mạnh.
15 về mỹ phẩm tự nhiên và ít chất hóa học có thể gia tăng, đặc biệt là đối với những người quan tâm đến bảo vệ môi trường
Phụ nữ Việt Nam đặc biệt chú trọng đến việc chăm sóc da, với sự ưa chuộng các sản phẩm chăm sóc da, kem chống nắng và sản phẩm làm sáng da nhằm duy trì làn da khỏe mạnh và trắng sáng.
Người có thu nhập cao thường ưu tiên các sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên và hữu cơ, thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe và môi trường Mặc dù giá của những sản phẩm này thường cao hơn, nhưng chúng đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này về chất lượng và an toàn.
3.1.3 Phân khúc theo tâm lý
Người theo lối sống xanh thường ưu tiên các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ, tránh xa hóa chất độc hại Họ tin tưởng vào sự an toàn và bền vững của những sản phẩm này, góp phần bảo vệ sức khỏe cá nhân và môi trường.
Người tiêu dùng yêu thích lối sống xanh thường ưu tiên các sản phẩm mỹ phẩm không thử nghiệm trên động vật Họ tìm kiếm các thương hiệu thân thiện với động vật và được chứng nhận cruelty-free.
Lựa chọn thị trường mục tiêu
3.2.1 Đánh giá cơ hội thị trường
Bảng 3.1 Thị trường tiềm năng của Xà bông thuần chay Cocoon
Nhu cầu tiềm năng thị trường
Mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, hữu cơ
= Dân số Việt Nam x % nữ giới x % dân cư đô thị x % độ tuổi từ 16 - 40 x % người có lối sống xanh
Theo số liệu của cục Thống kê trung ương Việt nam năm 2021, ước tính dân số Việt Nam năm 2021 khoảng 98,7 triệu người
Theo dữ liệu từ GSO và Liên Hợp Quốc, phần trăm nữ giới trong dân số Việt Nam vào tháng 1 năm 2022 là khoảng 50,5%
Theo dữ liệu của Tổng Cục Thống kê Việt Nam (GSO), tỷ lệ dân số đô thị dự kiến đã tăng lên khoảng 39,5%
Theo thống kê của cục thống kê trung ương Việt Nam năm 2021, tỷ lệ người ở
Theo báo cáo năm 2020 của Tổng cục Thống kê Việt Nam về “Thói quen mua sắm và tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam”, hơn 80% người tiêu dùng chú trọng đến sản phẩm bảo vệ sức khỏe và môi trường, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường.
3.2.2 Chân dung khách hàng mục tiêu
Từ những phân khúc thị trường tiềm năng cho sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên và hữu cơ, chúng ta có thể xác định chân dung khách hàng tiềm năng của Cocoon.
Phụ nữ Việt Nam sống ở đô thị, trong độ tuổi từ 16 đến 40, có thu nhập trung bình cao, đang ngày càng quan tâm đến lối sống xanh và các vấn đề môi trường Đây chính là nhóm khách hàng mục tiêu sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên chất lượng, như Cocoon.
Định vị sản phẩm
Gián tiếp: Các thương hiệu có sản phẩm là xà bông cục:
+ Xà bông cục Safeguard (Tập đoàn P&G)
+ Xà bông Enchanteur (Tập đoàn WIPRO UNZA)
+ Xà bông Romano (Tập đoàn WIPRO UNZA)
+ Xà bông X-Men (Tập đoàn Marico)
+ Xà bông cục Lifebuoy (Tập đoàn Unilever)
Các thương hiệu xà bông hiện nay đang chú trọng vào nguồn gốc nguyên liệu thiên nhiên, đặc biệt là các sản phẩm xà bông cục thuần chay như Herb n' Spice và BareSoul.
3.3.2 Điểm khác biệt của Xà bông thuần chay Cocoon
Cocoon chú trọng vào thiết kế sản phẩm và bao bì, lấy cảm hứng từ xà bông cục CÔ BA, một biểu tượng huyền thoại của phụ nữ Việt Sự kết hợp giữa tính hoài cổ và hiện đại tạo nên nét độc đáo, nổi bật so với các đối thủ trên thị trường Sản phẩm không chỉ bảo vệ mà còn tôn vinh vẻ đẹp của phụ nữ Việt thông qua các nguyên liệu thuần Việt.
Nguyên liệu thiên nhiên thuần Việt: 3 thuần: Thuần Việt, Thuần chay, Thuần
Cocoon cam kết nâng tầm vẻ đẹp Việt thông qua việc sử dụng nguyên liệu thuần Việt, mang đến sản phẩm an toàn, thuần chay, thiên nhiên và hữu cơ Nguyên liệu chính là điểm đặc biệt và khác biệt mà Cocoon muốn giới thiệu trong sản phẩm lần này, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường.
2 yếu tố thiết kế và nguyên liệu được đưa vào sơ đồ định vị để thấy được sự khác biệt của sản phẩm Xà bông thuần chay Cocoon
Hình 3.1 Sơ đồ định vị của Xà bông thuần chay Cocoon
CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
Phân tích năng lực cạnh tranh của các đối thủ
Bảng 4.1 Phân tích năng lực cạnh tranh của các đối thủ trực tiếp
Thương hiệu Cocoon với các sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên sử dụng các nguyên liệu tại Việt Nam
Cocoon, thương hiệu nổi bật trong top 5 thương hiệu thuần thiên nhiên, không chỉ giữ vững vị thế tại thị trường Việt Nam mà còn hướng tới việc mở rộng ra thị trường quốc tế Trong chương trình “Cùng Shopee tôn vinh sản phẩm Việt” năm 2022, Cocoon đã xuất sắc lọt vào danh sách các sản phẩm bán chạy nhất trong hai năm liên tiếp.
Herb n' Spice là thương hiệu mỹ phẩm thuần thiên nhiên nổi bật, được xếp hạng trong top 5 thương hiệu mỹ phẩm tự nhiên hàng đầu bởi tạp chí Style-Republik năm 2021.
BareSoul là một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên nổi bật, sử dụng nguyên liệu từ Đông Nam Á Sau khi ra mắt, BareSoul nhanh chóng nhận được sự đánh giá cao từ các tạp chí và cộng đồng, lọt vào top 5 thương hiệu thuần chay được chú ý nhất Độ nhận diện thương hiệu của BareSoul ngày càng tăng, khẳng định vị thế trong ngành mỹ phẩm.
Cocoon, ra đời vào năm 2013, đã có hơn 10 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam với nhiều chiến dịch thu hút sự chú ý và các hoạt động xã hội được cộng đồng biết đến rộng rãi.
Herb n’ Spice, có mặt tại thị trường từ năm 2016 chưa có nhiều chiến dịch trên mạng xã hội
2018, có mặt tại thị trường 5 năm nên chưa nhận được sự chú ý nhiều, chưa có chiến dịch truyền thông
Hiện tại, thương hiệu Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm như:
Watsons, SammiShop, Hasaki, … và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc
Herb n' Spice được phân phối qua các chuỗi kinh doanh sản phẩm bền vững như
Be An Bistro, Humanity Hanoi, Refill station, …
BareSoul phân phối rộng rãi tại các chuỗi cửa hàng mỹ phẩm lớn như Watsons, Hasaki, Guardian, đang hợp tác với hơn 100 đối tác sỉ trên toàn quốc
Công ty sản xuất tại Việt Nam
Dây chuyền hiện đại, khép kín, đủ điều kiện sản xuất theo GMP, đáp ứng tốt theo quy định của Bộ Y tế
Herb n’ Spice là công thức trộn (blend) có sự kết hợp dược liệu phương Đông với kỹ thuật làm xà phòng phương Tây
Quy trình sản xuất đều được làm việc với phòng lab tại nước ngoài, tiêu chuẩn GMP quốc tế Đổi mới sản phẩm
Thường xuyên cải tiến và cho ra mắt các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng
Thấp Ít ra mắt các sản phẩm mới
Thường cho ra mắt các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng
Cocoon có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu sản phẩm xà phòng thuần chay hiện có trên thị trường nhờ việc xác định rõ năng lực và khả năng cạnh tranh của các đối thủ.
Chiến lược khác biệt hóa
Cocoon tự hào mang đến sản phẩm xà phòng thiên nhiên với nguồn nguyên liệu 100% thuần chay, khác biệt hoàn toàn so với các sản phẩm khác trên thị trường Bộ sưu tập lần này đặc biệt sử dụng 4 nguyên liệu đại diện cho 4 vùng miền tại Việt Nam, thể hiện sự đa dạng và phong phú của thiên nhiên đất nước.
Mỗi mùi hương của sản phẩm xà phòng Cocoon đại diện cho vẻ đẹp của người phụ nữ từ các vùng miền khác nhau Sản phẩm không chỉ tôn vinh nguyên liệu tinh túy của Việt Nam mà còn thể hiện sự kính trọng đối với nét đẹp của người phụ nữ Việt qua từng sản phẩm.
Chiến lược cạnh tranh thị trường
Cocoon hoạt động trong thị trường ngách của ngành mỹ phẩm tại Việt Nam, cho thấy vị thế cạnh tranh mạnh mẽ Để duy trì lợi thế, Cocoon đã áp dụng chiến lược cạnh tranh nép góc với các phương pháp cụ thể.
Cocoon xây dựng thông điệp gần gũi với khách hàng, tập trung vào lợi ích của họ và bảo vệ môi trường Một trong những thông điệp nổi bật của Cocoon là “Mỹ phẩm thuần chay - cho nét đẹp thuần Việt”, thể hiện cam kết về sự thuần khiết và tính bền vững trong sản phẩm.
“Cocoon - Thuần chay thuần việt”
“Cùng cocoon sống xanh mỗi ngày”, “Nét đẹp Việt - Vượt thời gian”,
Chiến dịch Cocoon tập trung vào việc tôn vinh vẻ đẹp của phụ nữ và trân trọng giá trị thiên nhiên Mục tiêu của Cocoon là thay đổi thói quen sử dụng mỹ phẩm của người Việt sang các sản phẩm thiên nhiên, nhằm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và môi trường Đồng thời, Cocoon cũng khẳng định vẻ đẹp tươi trẻ và rạng ngời của phụ nữ, vượt qua thời gian.
CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX (4Ps)
Mục tiêu
- Mục tiêu cho sản phẩm Xà bông thuần chay Cocoon:
+ Bán 5.000 sản phẩm trong tháng đầu tiên sau khi ra mắt (01/2024) + Sau một năm đầu ra mắt, bán ra được 50.000 sản phẩm (Năm 2024)
- Mục tiêu cho thương hiệu Cocoon:
+ Tăng 10% doanh thu so với năm 2023
- Mục tiêu cho sản phẩm Xà bông thuần chay Cocoon:
+ Đưa sản phẩm tiếp cận đến với 300.000 khách hàng tiềm năng trên các nền tảng sau 2 tháng ra mắt (từ tháng 1-2/ 2024)
+ Sau 1 năm đạt được 500.000 khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm (Năm 2024)
+ Đạt 1 triệu lược thảo luận trên mạng xã hội sau 3 tháng ra mắt sản phẩm xà bông cục thuần chay Cocoon (Từ tháng 1-3/ 2024)
- Mục tiêu cho thương hiệu Cocoon:
Trong khoảng thời gian từ tháng 6 đến tháng 9 năm 2024, chúng tôi đã đạt được những kết quả ấn tượng trong chiến lược tiếp thị Cụ thể, độ nhận diện thương hiệu tăng 10%, mức độ yêu thích đối với thương hiệu tăng 20% so với năm 2023, và chúng tôi đã chuyển đổi thêm 10% khách hàng tiềm năng thành người tiêu dùng thực tế, nhờ vào các chương trình khuyến mãi và trải nghiệm sản phẩm hiệu quả.
Chiến lược sản phẩm (Product)
Xà bông cục Cocoon không chỉ đảm bảo tính năng làm sạch hiệu quả mà còn duy trì yếu tố thuần chay, thể hiện bản sắc thương hiệu đặc trưng.
“Cocoon Collab Cô Ba”: Hợp tác với một thương hiệu có hình ảnh đặc trưng là người phụ nữ Việt Nam
Nhấn mạnh vào hai tiêu chí: Người Việt dùng hàng Việt và tôn vinh vẻ đẹp người phụ nữ Việt Nam (mềm mại nhưng kiên cường)
5.2.3 Ba cấp độ của sản phẩm:
Giá trị khách hàng cốt lõi:
Xà bông cục Cocoon Collab Cô Ba không chỉ là sản phẩm làm sạch thông thường mà còn là sự lựa chọn hoàn hảo cho lối sống thuần chay Sản phẩm này tôn vinh vẻ đẹp của phụ nữ Việt, sử dụng nguyên liệu thuần Việt, mang đến giá trị cốt lõi cho người tiêu dùng.
- Tên sản phẩm: Xà bông thuần chay Cocoon
+ Xà Bông Cocoon Nghệ Tươi: Nghệ Hưng Yên được xem là món quà quý giá của sông Hồng
+ Xà Bông Cocoon Mướp Đắng: Mướp đắng rừng được biết đến là đặc sản của một số địa phương tỉnh Bắc Kạn
+Xà Bông Cocoon Oải Hương: Oải hương là loài hoa đặc trưng của Đà Lạt (Lâm Đồng)
+ Xà Bông Cocoon Trầu Không: Trầu không thể hiện nét văn hóa đã có từ xa xưa của cư dân Nam Bộ
Sản phẩm xà bông Cocoon nổi bật với thành phần chiết xuất 100% từ thiên nhiên, sử dụng nguyên liệu thuần Việt Đặc biệt, sản phẩm hoàn toàn không chứa các dẫn xuất động vật và đã được thử nghiệm chứng minh về hiệu quả cũng như độ an toàn cho người sử dụng.
Bao bì xà bông được thiết kế bằng giấy nhằm thu hút người tiêu dùng và bảo quản sản phẩm lâu hơn Hộp đựng xà bông (1 cục) sử dụng giấy Ivory, trong khi hộp đựng ngoài cho bộ sưu tập 4 sản phẩm được làm từ giấy Carton lạnh Cả hai loại giấy này đều có chất lượng in tốt và thân thiện với môi trường Tuy nhiên, do thuộc phân khúc cao cấp, giá thành của giấy Ivory và giấy Carton lạnh thường khá cao.
Sản phẩm gia tăng: Khách hàng được tặng kèm túi lưới khi mua 1 cục xà bông hoặc đế đựng xà phòng bằng gỗ khi mua cả bộ sưu tập.
Chiến lược giá (Price)
5.3.1 So sánh giá với các đối thủ cạnh tranh
Thương hiệu Herb n' Spice: Đồng giá 150.000đ cho các dòng sản phẩm Xà bông (Xà phòng Em, Xà phòng Thảo, …)
Thương hiệu Bare Soul: Xà phòng thiên nhiên tẩy tế bào chết giảm mụn và thâm cho cơ thể BareSoul Herbal Scrub & Soap 100g được bán với mức giá 199.000đ
5.3.2 Phương pháp định giá Định giá kết hợp giữa chi phí và đối thủ cạnh tranh Từ việc tham khảo giá của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Cocoon đưa ra mức giá bán phù hợp cho sản phẩm tuy nhiên vẫn đảm bảo lợi nhuận thu về
Bảng 5.1 Các chi phí biến đổi trên 1 sản phẩm
Chi phí nguyên vật liệu chính 35.000 đồng Chi phí nguyên vật liệu phụ 23.300 đồng
Chi phí sản xuất 22.000 đồng
Chi phí đóng gói, bao bì sản phẩm 15.300 đồng Chi phí vận chuyển và phân phối 5.500 đồng
Giá bán sản phẩm = 104.100 + 20%x104.100 = 124.920 đồng
Kết luận: Mức giá bán cho sản phẩm xà phòng Cocoon chính thức: 125.000 đồng cho mỗi sản phẩm với 4 mùi hương khác nhau
Dựa vào chi phí cố định và chi phí biến đổi để tính sản lượng hoà vốn cho doanh nghiệp
Bảng 5.2 Chi phí cố định trong 1 năm của Xà bông thuần chay Cocoon
Dây chuyền sản xuất 850.000.000 đồng Nguyên vật liệu 450.000.000 đồng Nghiên cứu và Phát triển (R&D 170.000.000 đồng
Tổng chi phí 3.936.000.000 đồng Điểm hoà vốn: 3.936.000.000/(125.000 - 104.000)= 18742,8 (sản phẩm)
Doanh thu hoà vốn: Sản lượng hoà vốn x giá bán = 18742,8 x 125.000 2.342.850.000đ Định giá thâm nhập thị trường:
Cocoon áp dụng chiến lược định giá thấp, với mức giá sản phẩm thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Cụ thể, xà phòng Cocoon có giá 125.000 đồng, rẻ hơn so với các sản phẩm từ các thương hiệu như Herb n' Spice và BareSoul.
Để thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ thử nghiệm sản phẩm xà phòng Cocoon, việc định giá sản phẩm cần thấp hơn so với các đối thủ đã có mặt lâu trên thị trường Những khách hàng nhạy cảm về giá thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm có giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo công dụng và chất lượng tốt Định giá theo combo cũng là một chiến lược hiệu quả để gia tăng sức hấp dẫn của sản phẩm.
Cocoon áp dụng chiến lược giá combo hấp dẫn, khi khách hàng mua hai sản phẩm khác nhau, chẳng hạn như xà phòng Cocoon Nghệ Tươi và xà phòng Cocoon Mướp Đắng, với mức giá chỉ 230.000 đồng.
Khi người tiêu dùng mua lẻ, mỗi sản phẩm có giá 125.000 đồng, trong khi mua 2 sản phẩm với giá 250.000 đồng lại rẻ hơn so với giá mua lẻ Việc mua theo combo khiến khách hàng cảm thấy mình đã tiết kiệm được chi phí, từ đó kích thích họ mua nhiều sản phẩm hơn Chiến lược giá này không chỉ tạo cảm giác hời cho khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.
Chiến lược phân phối (Place)
Hình 5.1 Mô hình kênh phân phối của Cocoon
Cocoon đã hợp tác với nhiều đại lý và nhà phân phối lớn, bao gồm Watsons với 4 cửa hàng tại TP HCM, Guardian có hơn 100 cửa hàng trên toàn quốc, Sammi Shop với 14 cửa hàng tại Hà Nội và TP HCM, Beauty Garden với 11 cửa hàng trên toàn quốc, Hasaki có 10 cửa hàng tại TP HCM, và Coco Shop với 7 cửa hàng tại Hà Nội.
Trong chiến dịch lần này, Cocoon mở rộng mạng lưới phân phối đến tất cả các nhà bán lẻ trên toàn quốc, với mục tiêu giới thiệu vẻ đẹp của các tỉnh và thành phố qua từng sản phẩm.
Here is a rewritten paragraph that contains the important sentences and complies with SEO rules:"Hợp tác với các đại lý bán lẻ ở tỉnh lẻ, vùng xa là một chiến lược hiệu quả để rút ngắn quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Với sự hiện diện của các đại lý này, công tác xử lý và kiểm soát về insight, trải nghiệm của khách hàng sẽ trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn Đồng thời, việc chăm sóc khách hàng cũng sẽ được cải thiện đáng kể, giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng."
Website cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và yên tâm hơn khi quyết định mua sắm.
Website chính thức của Cocoon: https://cocoonvietnam.com/
Các sản phẩm trong từng danh mục cần cung cấp đầy đủ thông tin như hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng, công dụng và xuất xứ Ngoài ra, nên thêm các gợi ý kết hợp sản phẩm để tạo chu trình dưỡng da phù hợp với từng độ tuổi và mục đích sử dụng Website trong chiến dịch này được thiết kế với giao diện hoài niệm nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ tiện ích và thông tin, đồng thời nổi bật các sản phẩm mới Khi mua hàng, khách hàng sẽ nhận được thư cảm ơn mang đậm phong cách “Việt Nam”.
The Cocoon đã tham gia nhiều sàn thương mại điện tử nổi bật như Shopee, Lazada, Tiki và TikTokShop, nhận được sự đón nhận tích cực từ khách hàng Những sàn TMĐT này không chỉ đơn giản hóa quá trình giao dịch và hậu cần mà còn giúp Cocoon kết nối nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng.
Các sàn thương mại điện tử cung cấp nền tảng hiển thị thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm đánh giá của khách hàng, hình ảnh và video, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng.
25 mua sắm và giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua
Việc phân phối sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử nổi tiếng giúp Cocoon tối ưu hóa quy trình phân phối, giảm chi phí lưu kho và nâng cao khả năng quản lý hàng tồn kho Đồng thời, kênh phân phối này còn hỗ trợ quảng bá và tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các thuật toán dựa trên thói quen tiêu dùng, từ đó góp phần quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Cửa hàng tiện lợi ngày càng phổ biến, đặc biệt tại khu vực phía Nam, với TP Hồ Chí Minh chiếm 73% tổng số cửa hàng, trong khi Hà Nội chỉ có 17% Các tỉnh khác như Bình Dương và Bà Rịa-Vũng Tàu lần lượt chiếm 3% và 2%, phần còn lại phân bố ở các tỉnh khác.
Cocoon đã chọn các cửa hàng tiện lợi làm kênh phân phối chính, nhờ vào mức độ phủ sóng rộng rãi của chúng Đối tượng khách hàng tại kênh này chủ yếu từ 18 đến 28 tuổi, với thói quen tiêu dùng chú trọng vào sự tiện lợi, an toàn và uy tín.
Cửa hàng tiện lợi như Circle K, GS25, Family Mart, Winmart và Coopfood ngày càng trở nên phổ biến Theo nghiên cứu của Euromonitor năm 2021, khách hàng thường mua thực phẩm, đồ vệ sinh và sản phẩm chăm sóc cơ thể tại các cửa hàng này Mặc dù có tâm lý gấp gáp, người tiêu dùng vẫn chú trọng đến việc lựa chọn sản phẩm một cách kỹ lưỡng.
Cocoon nên tham gia vào các kênh phân phối như Family Mart, 7-Eleven, Đặc sản Hà Nội và Bách Hóa Xanh để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả Những cửa hàng này tập trung vào việc cung cấp các mặt hàng nhu cầu thiết yếu, điều này làm cho chúng trở thành lựa chọn phù hợp hơn so với Circle K hay GS25, nơi không chuyên về các sản phẩm thiết yếu mà Cocoon cung cấp.
5.4.5 Chính sách hỗ trợ các đại lý, nhà bán lẻ, seller
Cocoon cung cấp giá cả cạnh tranh và chiết khấu hấp dẫn cho nhà bán lẻ, giúp tăng lợi nhuận và khuyến khích họ tiếp tục phân phối sản phẩm.
Cocoon thiết lập chính sách trả hàng và hoàn trả linh hoạt cho nhà bán lẻ, giảm rủi ro và tăng cường lòng tin, sự hài lòng trong kinh doanh.
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, đại lý có quyền đổi hàng mới nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất Chi phí vận chuyển sẽ do đại lý chịu trách nhiệm.
Chiến lược truyền thông (Promotion)
Nhóm người tiêu dùng trẻ, bao gồm Gen X, Z và Alpha, thường phản ứng tích cực với các yếu tố văn hóa được làm mới theo phong cách trẻ trung và hiện đại Ngược lại, người tiêu dùng truyền thống lại tìm thấy sự kết nối tâm lý đặc biệt thông qua việc gợi nhớ về những ký ức xưa cũ.
Xà bông cô ba đã trở thành biểu tượng gợi nhớ về những ký ức xưa cũ, mang đến hình ảnh thuần Việt và vẻ đẹp truyền thống Sản phẩm này không chỉ kết hợp với nét đẹp của người phụ nữ xưa mà còn làm sống dậy những kỷ niệm đẹp đẽ, khắc sâu trong tâm trí người Việt.
“Cô Coon” đem đến một chiến dịch gắn liền với những giá trị, cũng như nét đẹp của người phụ nữ Việt Nam
Tagline: Cocoon - Thuần chay thuần việt
Cocoon vừa ra mắt một sản phẩm mới với thiết kế độc đáo, thể hiện rõ nét văn hóa và vẻ đẹp của phụ nữ Việt Nam Thông điệp mà Cocoon muốn truyền tải là sự tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên và bản sắc văn hóa dân tộc.
27 đẹp tự nhiên của người Việt, những giá trị thuần Việt bằng những nguyên liệu vừa thuần chay và thuần Việt
Bảng 5.3 IMC plan theo từng giai đoạn
Giai đoạn nhận thức Giai đoạn hiểu biết – tin tưởng
Tiếp cận đến 300.000 khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội Đạt 1 triệu lược thảo luận trên Mạng xã hội
Chuyển đổi thêm 10% khách hàng tiềm năng mua sản phẩm
Viral clip “Cô ba - nguồn cảm hứng cho
Viral clip “Nét đẹp Việt - Vượt thời gian”
OOH giới thiệu bộ sản phẩm mới OOH chương trình khuyến mãi
Sử dụng chức năng quảng cáo trên các nền tảng xã hội giúp tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn Các bài đăng quảng cáo không chỉ tăng cường sự hiện diện mà còn tạo cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng.
POSM tại các điểm bán
PR Showcase ra mắt bộ sản phẩm mới
Lên các bài báo về sản phẩm đánh mạnh vào concept của sản phẩm
Hoa hậu Thuỳ tiên trở thành KOLs cho dòng sản phẩm
“Xà bông thuần chay Cocoon”
KOCs review sản phẩm tại nền tảng TikTok
PG giới thiệu sản phẩm tại các điểm bán (PG mặc những bộ trang phục giống trên bao bì của sản phẩm)
Khuyến mãi Mini game đoán nguyên liệu của sản phẩm xà bông cục thuần chay Cocoon - nhận bộ sản phẩm mới nhất của Cocoon
Cuộc thi biến hình trên nền tảng Tiktok “Cô – nàng Việt”
Chương trình giá ưu đãi khi mua theo combo
*TVC mẫu: https://drive.google.com/file/d/1f5kB26hg1HDA79M0Fa5f0Lknq5QOjxHD/view?usp
NGÂN SÁCH
Bảng 6.1 Tổng ngân sách marketing của chiến dịch trong 1 năm
STT NỘI DUNG NGÂN SÁCH GHI CHÚ
1 Ý tưởng chiến dịch truyền thông 220.000.000 Big idea trong 1 năm
2 Ý tưởng sáng tạo phim quảng cáo 130.000.000 Ý tưởng 02 Viral clip
3 Ý tưởng hình ảnh chủ đạo 60.000.000 Bộ Key visual
4 Thiết kế các sản phẩm truyền thông khác 95.000.000 OOH, POSM, Packaging,
1 Viral clip “Cô ba - nguồn cảm hứng cho
Chi phí trang thiết bị quay dựng 35.00.0000
Chi phí thuê chỗ quay 15.000.000
2 Viral clip “Nét đẹp Việt - Vượt thời gian” 150.000.000
Chi phí trang thiết bị quay dựng 35.000.000
Chi phí thuê diễn viên 40.000.000
Chi phí thuê chỗ quay 20.000.000
2 Quảng cáo OOH 200.000.000 Quảng cáo trong vòng 6 tháng tại 10 địa điểm
STT NỘI DUNG NGÂN SÁCH GHI CHÚ
Gửi các bài PR đăng tải trên các trang báo trong suốt 6 tháng
2 Bài PR & Hình ảnh 42.000.000 Online
Quản lý các kênh social: đăng hình ảnh, status, clip, trả lời comment, inbox
2 Phí sản xuất nội dung 60.000.000 Trọn gói 1 năm
3 Sản xuất nội dung & quản lý mini-game 20.000.000
4 Cuộc thi 80.000.000 Bao gồm chi phí tổ chức, giải thưởng
5 Chi phí chạy ads 80.000.000 Facebook, Tiktok, Youtube,
DỰ PHÒNG RỦI RO
Bảng 7.1 Kế hoạch dự phòng rủi ro
STT Kênh rủi ro Tên rủi ro Hướng giải quyết
1 TVC Lượt view thấp, tương tác thấp hoặc có chiều hướng tiêu cực.
Ekip sản xuất có thể phát sinh nhiều yêu cầu trong quá trình làm việc.
Trong quá trình sản xuất video, thời tiết xấu và địa điểm khó di chuyển có thể gây khó khăn, cùng với nguy cơ mất file và nguồn tài liệu trong giai đoạn hậu kỳ Để khắc phục tình trạng này, cần đẩy mạnh tương tác và triển khai quảng cáo khi kết quả chưa đạt yêu cầu KPI.
Trao đổi kỹ với ekip đồng thời có hợp đồng cụ thể các trường hợp và phương án rủi ro.
Khảo sát địa điểm, xây dựng bản bồ di chuyển hợp lý, kiểm tra dự báo thời tiết
Luôn có bản dự phòng cho các cảnh quay.
2 OOH Xảy ra trục trặc về địa điểm hoặc thời tiết khôn
Để đảm bảo tiến độ thi công, hãy chốt hợp đồng chắc chắn với bên cho thuê địa điểm và kiểm tra dự báo thời tiết Nếu có thay đổi, cần xây dựng phương án thi công linh hoạt để thích ứng với điều kiện thời tiết.
KOL/ influencer đã lên kế hoạch
Nội dung truyền tải không đúng như đã trao đổi
Trong phần đặt câu hỏi từ khán giả, gặp phải câu hỏi không trong kịch bản hoặc câu hỏi gây phản cảm
Dự trù hợp tác với các KOL/influencer có mức độ ảnh hưởng tương đương hoặc cao hơn.
Soạn hợp đồng, bằng chứng pháp lý cụ thể.
Nhanh chóng thương lượng để chấm dứt hợp đồng với KOL/influencer nếu xảy ra sự cố, đồng thời lựa chọn influencer khác và áp dụng chiến thuật mới nhằm làm dịu dư luận, tránh ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
Khách mời từ chối khéo câu hỏi, xử lý kịp thời, không trả lời những gì không có trong kịch bản
STT Kênh rủi ro Tên rủi ro Hướng giải quyết
Lượt tương tác thấp, khán giả hiểu sai nội dung muốn truyền đạt
Bài đăng không đúng với nội dung đã được phê duyệt, gây hiểu lầm về thông tin Để khắc phục, hãy đăng một bài viết tương tự vào giờ cao điểm trong cuối tuần, với câu từ được điều chỉnh cho phù hợp Nên thuê seeder để giải thích và hướng dẫn dư luận hiểu đúng ý nghĩa của bài viết.
Chủ động liên hệ và yêu cầu gỡ bài nếu không giống như thông tin đã trao đổi
Người đại sứ thương hiệu có thể đại diện cho thương hiệu một cách không đồng nhất, làm mất đi sự nhất quán trong hình ảnh thương hiệu.
Người đại sứ thương hiệu có thể đối mặt với các vấn đề cá nhân hoặc tham gia vào những tình huống gây tranh cãi, điều này có thể tác động tiêu cực đến hình ảnh của thương hiệu.
Người đại sứ có thể hiểu lầm hoặc không chính xác về mục tiêu và giá trị của thương hiệu, dẫn đến truyền thông không hiệu quả.
Xác định rõ những giá trị và thông điệp cốt lõi của thương hiệu và đảm bảo rằng người đại sứ hiểu và tuân thủ chúng.
Quá trình lựa chọn người đại sứ cần được thực hiện cẩn thận và kỹ lưỡng, đặc biệt trong việc đánh giá đạo đức của họ Việc duy trì thông tin liên tục với người đại sứ sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ tiêu cực xảy ra.
Cung cấp đào tạo và tài liệu chi tiết giúp người đại sứ hiểu rõ về thương hiệu, từ đó họ có thể truyền đạt thông điệp một cách chính xác và hiệu quả.
Hình PL 1 Xà bông thuần chay Cocoon hương Nghệ tươi
Hình PL 2 Xà bông thuần chay Cocoon hương Trầu không b
Hình PL 3 Xà bông thuần chay Cocoon hương Mướp đắng
Hình PL 4 Xà bông thuần chay Cocoon hương Oải hương c
Hình PL 5 Bộ sưu tập 4 cục Xà bông thuần chay Cocoon
Hình PL 6 Tặng kèm đế đựng xà phòng bằng gỗ khi mua cả bộ sưu tập d
Hình PL 7 Danh sách các nhà bán lẻ hiện đang hợp tác với Cocoon
Hình PL 8 Giao diện Website hiện nay của Cocoon e
Hình PL 9 Tài khoản Shopee Mall hiện nay của Cocoon
Hình PL 10 Bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội của Cocoon (a)
Hình PL 11 Bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội của Cocoon (b) f
Hình PL 12 Thùy Tiên làm đại sứ thương hiệu cho Xà bông thuần chay Cocoon
Hình PL 13 Tổ chức minigame trên Facebook để quảng bá cho sản phẩm g
Hình PL 14 Quảng cáo ngoài trời (OOH) cho bộ sưu tập mới h
Báo Tuổi Trẻ (2023, 10 31) Được truy lục từ https://tuoitre.vn/tang-lop-trung-luu-o- viet-nam-tang-nhanh-chon-o-nha-dep-an-ngon-
20231031114535126.htm#:~:text=B%C3%A1o%20c%C3%A1o%20c%E1%B B%A7a%20B%E1%BB%99%20Lao,%C4%91%E1%BA%BFn%2026%25%2 0v%C3%A0o%20n%C4%83m%202026
Bnews (2023, 07 28) Được truy lục từ https://bnews.vn/thi-truong-lam-dep-my- pham-viet-nam-hap-dan-thuong-hieu-quoc-te/301019.html
Brands Vietnam (2019, 04 17) Được truy lục từ https://www.brandsvietnam.com/18253-Thi-truong-my-pham-Viet-Nam-2-3-ty- USD-nhung-doanh-nghiep-trong-nuoc-chi-chiem-10-thi-phan
Công ty cổ phần GMPc Việt Nam đã cung cấp cái nhìn tổng quan về thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam, nhấn mạnh những xu hướng nổi bật trong năm 2024 Bài viết chỉ ra rằng thị trường mỹ phẩm đang phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng nhu cầu từ người tiêu dùng và sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới Các yếu tố như sự chú trọng đến sản phẩm tự nhiên, an toàn cho sức khỏe và xu hướng tiêu dùng bền vững đang định hình tương lai của ngành mỹ phẩm Việt Nam Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy tại trang web của GMPc.
Innovative Hub (2023, 08 28) Được truy lục từ https://innovativehub.com.vn/du-bao- thi-truong-nganh-my-pham-viet-nam-
2023/#:~:text=Theo%20nghi%C3%AAn%20c%E1%BB%A9u%20t%E1%BB
%95ng%20h%E1%BB%A3p,d%C3%B9ng%20s%E1%BB%AD%20d%E1%B B%A5ng%20m%E1%BB%97i%20ng%C3%A0y
Mỹ Phẩm Bạch Liên (2023) Được truy lục từ https://myphambachlien.vn/thi-truong- my-pham-viet-nam-23-ty-usd-co-hoi-de-xay-dung-thuong-hieu-my-pham.html