(Tiểu luận) môn đạo đức kinh doanh đề tài phân tích đạo đức kinh doanh của công ty tnhh sản xuất và kinh doanh vinfast

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG MÔN QUẢN TRỊ THÔNG TIN MÔI TRƯỜNG KINH DOANH _oOo_ TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MƠN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Đề Tài: “Phân tích đạo đức kinh doanh công ty TNHH sản xuất kinh doanh Vinfast” Sinh viên thực Mã số sinh viên Mã lớp học phần : Đậu Thị Trinh : 201409666 : 211210285603 MỤC LỤC MỤC LỤC _2 Lời mở đầu _3 Phần I: Giới thiệu chung công ty Vinfast Phần II:Cơ sở lý thuyết đạo đức kinh doanh _5 Khái niệm _5 1.1 Khái niệm đạo đức 1.2 Khái niệm kinh doanh 1.3 Khái niệm đạo đức kinh doanh _5 Tầm quan trọng vai trò đạo đức kinh doanh 2.1 Tầm quan trọng đạo đức kinh doanh doanh nghiệp _5 2.2 Vai trò đạo đức kinh doanh _6 2.2.1 Điều chỉnh hàng vi chủ thể _6 2.2.2 Nâng cao chất lượng doanh nghiệp: _6 2.2.3 Sự trung thành tận tâm người lao động _6 2.2.4 Làm hài lòng khách hàng _7 2.2.5 Tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp _7 2.2.6 Sự vững mạnh kinh tế _7 Những chuẩn mực đạo đức kinh doanh ngày _7 3.1 Tính hợp pháp 3.2 Tính nhân 3.3 Chữ tín _8 3.4 Tính sáng tạo Phần III: Phân tích đạo đức kinh doanh doanh nghiệp _8 Đối với nhân viên _8 Đối với khách hàng _9 Đối với xã hội KẾT LUẬN 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 Lời mở đầu Trong thời đại kinh tế ngày phát triển xuất nhiều doanh nghiệp từ xuất vấn đề tiêu cực môi trường công nghiệp gây hậu khó lường tiến kỹ thuật Thực tế ngày cho thấy số doanh nghiệp dựa lợi ích kinh tế trước mắt mà chưa ý đến trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh Người tiêu dùng nói riêng người dân ngày nói chung ngày quan tâm đòi hỏi doanh nghiệp phải có ý thức trách nhiệm với xã hội nhiều Vì thế, vấn đề đạo đức kinh doanh cần hiểu rõ, nắm vững áp dụng tốt vào doanh nghiệp Vì vậy, em xin chọn đề tài “Phân tích đạo đức kinh doanh cơng ty TNHH sản xuất kinh doanh Vinfast ” để làm tiểu luận Phần I: Giới thiệu chung công ty Vinfast Tên đầy đủ: Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Vinfast Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, đảo Cát Hải, thị trấn Cát Hải, huyện, Cát Hải, thành phố Hải Phòng, Việt nam Website: vinfast.vn Số đăng ký kinh doanh: 0108926276 Vinfast công ty khởi nghiệp lĩnh vực công nghiệp oto, thành lập vào tháng năm 2017 – cơng ty tập đồn Vingroup Cơng ty có nhà máy sản xuất Hải Phịng cơng ty chun sản xuất oto xe máy điện Việt Nam Vinfast tên viết tắt từ: Việt Nam – Phong cách – Sáng tạo – Tiên phòng, thể khát vọng xây dựng ngành cơng nghiệp oto mang thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp công nhận thị trường quốc tế Chủ tích Vinfast bà Lê Thị Thu Thuỷ - đồng đảm nhiệm chưc vụ Phó chủ tich Tập đoàn Vingroup Các ban lãnh đạo Vinfast chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm ngành công nghiệp oto như: CEO James Deluca – nguyên phó chủ tịch điều hành hoạt đọng sản xuất tồn cầu Genaral Motors, Phó tổng giám đốc Võ Quang Huệ - nguyên Tổng giám đốc Bóch Việt Nam,… Phần II: Cơ sở lý thuyết đạo đức kinh doanh Khái niệm 1.1 Khái niệm đạo đức Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh hành vi người thân quan hệ với người khác, với xã hội tự nhiên Bản chất đạo đức dựa đặc tính giai cấp, dân tộc, lịch sử nhân loại để hình thành nên đạo đức Những chuẩn mực quy tắc đạo đức gồm: thiện, ác, lương tâm, tàn bạo, dũng cảm, hèn nhát, trung thực, phản bội, bất tín Đạo đức nhằm điều chỉnh hàng vi người theo chuẩn mực quy tắc đạo đức xã hội thừa nhận sức mạnh thúc lương tâm cá nhân, xã hội, tập quán giáo dục 1.2 Khái niệm kinh doanh Kinh doanh phương thức hoạt động kinh tế điều kiện tồn kinh tế hàng háo,gồm phương pháp, hình thưc phương tiện bao gồm tồn q trình đầu từ từ sản xuất, tiêu thụ đến cung ứng dịch vụ thị trường nhằm đạt mục tiêu sinh lời cao Kinh có loại hình là: sản xuất kinh doanh, thương mại, dịch vụ đầu tư 1.3 Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh ngày trọng quan tâm Nó xuất phát từ thực tiễn kinh doanh Đạo đức kinh doanh bao hàm nhiều khái niệm hiểu đơn giản tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Tất chủ thể quan hệ hành vi kinh doanh bao gồm doanh nhân, khách hàng chủ thể khác có liên quan Tầm quan trọng vai trò đạo đức kinh doanh 1.4 Tầm quan trọng đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, lợi nhuận yếu tồ quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp sở để đánh giá khả hoạt đông Đối với doanh nghiệp coi trọng đến đạo đức nhân viên, khách hàng va xã hội người xã hội coi trọng Trong môi trường doanh nghiệp, mà tất người tổ chức có đạo đức sé phát triển môi trường trung thành, nhiệt huyết, cơng đồn kết người ln tin tưởng doanh nghiệp Từ đó, ngày nâng cao hiệu quat hoạt động sản xuất, kinh doanh Đối với khách hàng, doanh nghiệp thực tốt đạo đức kinh doanh làm hài lòng khách hàng nhà đầu tư Từ đó, có uy tín tin tưởng cho khách hàng Chính áp dụng đạo đức kinh doanh vào doanh nghiệp quan trọng 1.5 Vai trò đạo đức kinh doanh Tất hành vi kinh doanh thể tư cách hay phẩm chất doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh nhân tố quan trọng yếu tố tác động trực tiếp đến việc phát triển doanh nghiệp như: 2.2.1 Điều chỉnh hàng vi chủ thể Đạo đức kinh doanh bổ sung kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật quỹ đạo chuẩn mực đạo đức xã hội Thực trạng thấy, pháp luật không bao hàm đủ chuẩn mực cho hành vi đạo đức kinh doanh, phạm vi ảnh hưởng đaọ đức rộng pháp luật Nhưng đạo đức đề cao kết hợp áp dụng vào pháp luật, pháp luật thi hành công nghiêm chỉnh điều chỉnh hành vi vi phạm trái đạo đức 2.2.2 Nâng cao chất lượng doanh nghiệp: Đạo đức kinh doanh góp phần nâng cao chất lượng hoạt động làm việc tổ chức Có thể thấy đạo đức kinh doanh áp dụng tạo môi trường công đầy nhiệt huyết cơng việc nhân viên, từ nâng cao hiệu công việc chất lượng lượng sản phẩm ngày cải thiện Bên cạnh đó, nhà quản tri nắm rõ đạo đức kinh doanh hỗ trợ việc đưa định đắn Đối với khách hàng, doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh khách hàng tin tưởng trung thành với doanh nghiệp Bên cạnh đó, để công ty ngày lớn mạnh phát triển khơng thể thiếu nhà đầu tư, họ quan tam dến vấn đề đạo đức, trách nhiệm xã hội uy tín doanh nghiệp mà họ đầu tư 2.2.3 Sự trung thành tận tâm người lao động Người lao động xem yếu tố chủ chốt việc thành công hay thất bại doanh nghiệp Môi trường đạo đức tổ chức quan trọng môi tường làm việc Khi làm việc môi trường đạo đức tốt, họ tin tưởng hy vọng việc doanh nghiệp môi trường tốt cho họ Từ đó, họ tận tâm cống hiến cơng việc 2.2.4 Làm hài lịng khách hàng Ngày nay, người ngày quan tâm đến cac hành vi có tác động đến xã hội Có thể thấy, hành vi thiếu đạo đức doanh nghiệp dẫn đến việc uy tín doanh nghiệp, làm cho khách hàng không tin tưởng chuyển sang đối thủ cạnh tranh Thường thấy, khách hàng thích doanh nghiệp có danh tiếng tốt thương hiệu doanh nghiệp tác động lớn đến định mua hàng khach hàng Các doanh nghiệp có đạo đức thường đối xử công với khach hàng liên tục cải tiến chất lượng sản phảm Từ đó, tạo hài lòng trung thành khach hàng 2.2.5 Tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Một cơng ty có đạo đức kinh doanh tạo thoả mãn, hài lòng trung thành khách hàng nên bán nhiều sản phẩm dịch vụ, từ tạo lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp 2.2.6 Sự vững mạnh kinh tế Một kinh tế có cơng bằng, rõ ràng trụng thực đem lại lợi ích lớn cho xã hội, tạo niềm tin cho nhà đầu tư nước nước Từ đó, thu hút nhiều nguồn đầu tư nên ngày phát triển vững mạnh kinh tế chung Những chuẩn mực đạo đức kinh doanh ngày Đạo đức kinh doanh cần hiểu rõ vận dụng doanh nghiệp phát triển mang lại lòng tin cho khách hàng xã hội Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh cần doanh nghiệp phải tuân thủ sử dụng cách hiệu là: 1.6 Tính hợp pháp Tính hợp pháp phải chấp hành luật pháp nhà nước, không làm ăn phi pháp trốn thuế, nhập hàng lậu khôgn sản xuất kinh doanh cách mặt hàng bị pháp luật cấm Các hành vi kinh doanh phải dựa pháp luật 1.7 Tính nhân Mỗi doanh nghiệp cần tơn trọng nguyền người, tạo mơi trường lành mạnh, bình đẳng, công tư phân minh cho người cộng quyền; đồng thời tạo cho khách hàng đối tác tin tưởng, coi trọng Đối với người cộng quyền: tôn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tơn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác Đối với khách hàng: tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh: tơn trọng lợi ích đối thủ, cạnh tranh cơng bằng, minh bạch 1.8 Chữ tín Chữ tín việc kinh doanh có giá trị lớn Uy tín mang lại tin tưởng khách hàng đối tác, từ trung thành bền lâu họ Những bội tín doanh nghiệp nhiều không mặt tiền bạc mà giảm giá trị doanh nghiệp 1.9 Tính sáng tạo Tính sáng tạo giúp doanh nghiệp khám phá ý tưởng đổi mới, làm cho khach hàng không bị nhàm chán sản phẩm dịch vụ Nhung dôi sáng tạo có rủi rxo vượt qúa phạm vi đạo đức nên tính sáng tạo phải đảm bảo nằm phạm vi đạo đức kinh doanh để tạo hiệu sáng tạo kinh doanh Phần III: Phân tích đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Vinfast công ty tiếng thị trường nước Ở Việt Nam nay, việc sản xuất kinh doanh sản phẩm oto xe máy điện xuất xứ Việt Nam điều hoi Vì cơng ty bước vào thị trường nên có số vấn đề khơng thoả mãn vừa lịng khách hang, bên cạnh đó, với có hậu thuẫn tập đồn mẹ Vingroup nên Vinfast có nhiều điểm tích cực tổ chức xã hội Đối với nhân viên Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp Vinfast có nhiều thách thức có nhiều hội cho nhân viên Vinfast ln tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động Vinfast đề cao sáng tạo trọng đến việc nâng cao kiến thức kinh nghiệm cho nhân viên nhằm phát triển cho công ty lẫn người lao động Về phúc lợi làm việc: Vinfast có chế độ lương bổng phụ cấp cao doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh đó, nhân viên xếp kiểm tra sức khoẻ định kỳ, đóng đầy đủ cac loại bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất ngiệp, thưởng dịp lễ Tết, sinh nhật,…có thể thấy Vinfast quan tâm đối xử tốt cơng với nhân viên Các chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển đạt mực tiêu nghề nghiệp Vinfast trọng đến việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi chiến lược đầu tư cho phát triển cơng ty, nhân viên ln có hội đao tạo nhằm hoàn thiện kỹ năng, kiến thức để đáp ứng yêu cầu cho công việc Đối với khách hàng Mặc dù Vinfast cho mắt năm đánh giá chất lượng tích cực thị trường Hiện tron thị trường nội địa, Vinfast lòng tin khách hàng nội địa đường thấy nhiều xe Vinfast không thua hãng xe lớn giơi Về chất lượng sản phẩm: để mang đến sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng, Vinfast không ngừng hợp tác với nhiều đối tác có tuổi hàng đầu giới để sản xuất dòng xe sang xịn khach hàng Về sách hậu mãi: châm ngơn Vinfast “lấy lợi ích khác hàng làm trung tâm” nên sách bảo hành với thời gian từ đến năm, xe vượt trội tất khách hàng sử dụng sản phẩm cam kết sửa chữa thay phụ tùng xe bị hỏng Bên cạnh đó, đặc quyền vượt trội có Vinfast tất xe Vinfast thời gian bảo hàng sử dụng miễn phí dịch vụ cứu hộ 24/7 Về giá cả: theo ông Vượng: “Vingroup phải dành nhiều ngàn tỷ đồng năm để bù lỗ cho Vinfast, dự kiến khoảng 18.000 tỷ đồng/năm Khoản lỗ bao gồm khấu hao khoản bù lỗ khoảng 7.000 tỷ đồng năm bán xe giá thành Từ cho thấy, chất lượng xe vượt trội so với giá thành để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước 10 Đối với xã hội Hiện thực hoá giấc mơ oto thương hiệu hiệu: Vào năm 2017 trở trước, dù nhà nước ưu tiện, tạo điều kiện phát triển ngành công nghiệp oto không xuất doanh nghiệp sản xuất oto Vào năm 2019, Vinfast thức khánh thành nhà máy sản xuất oto đua vào sản xuất hàng loạt Việt Nam., kiện tạo quan tâm, ý dư luận xã hội nước lan đến quốc tế Việt Nam dần khẳng định tốc độ phát triển đại hố đất nước ĐĨng góp tích cực đến kinh tế: kể từ vào hoạt động, Vinfast đóng góp vào kinh tế với số tiền nộp vào ngân sách lớn, thoe dự kiến từ nưam 2018 đến năm 2025 Vinfast nộp ngân sách cho nhà nước vượt ngưỡng 20.000 tỷ đồng Đóng góp cho xã hội: đưa vào hoạt động sản xuất kinh doanh Vinfast có vai trị quan trọng việc giải lao động việc làm với việc tuyển dụng nhiều lao động địa phương vào làm việc Đặc biệt cơng ty cịn trọng xây dựng đội ngũ nhân lực có kiến thức, trình độ chun mơn cao, có trình độ đại học đại học Đội ngũ cán kỹ thuật cơng ty khơng có lực, nhiệt huyết với cơng việc mà cịn ln có tinh thần học hỏi, làm chủ cơng nghệ, vận hành an tồn quy trình Bên cạnh đó, q trình xây dựng vận hành, nhà máy đầu tư đường xá, cầu cống, hỗ trợ xây dựng cơng trình cộng đồng từ nâng cao việc phát triển kinh tế - xã hội mở nhiều hội phát triển dịch vụ, nâng cao đời sống vật chất, tinh thân người dân 11 KẾT LUẬN Có thể thấy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền cững phải kinh doanh có đạo đức, có văn hố chữ tín Từ phân tích cho thấy lợi ích mà đạo đức kinh doanh mang lại cho doanh nghiệp, cho xã hội Vậy doanh nghiệp cần xây dựng môi trường đạo đức kinh doanh hiệu đảm bảo tất nhân viên hiểu tuân thủ quy tắc đoạ đưc skinh doanh đưa Vìnfast công ty lớn Việt Nam thực tốt đạo đức kinh doanh lĩnh vực kinh tế, pháp lý tính nhân văn Có thể thấy, nhờ việc thực tốt đạo đức kinh doanh góp phần khơng nhỏ đến việc tạo lòng tin khách hàng cho sản phẩm Vinfast Bên cạnh đó, Vinfast ln khơng ngừng tiếp thu ý kiến khách hàng để ngày hoàn thiện phát triển sản phẩm tốt thấy Vinfast bỏ qua yếu tố lợi nhuận để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước đóng góp giá trị không nhỏ xã hội đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Đạo đức kinh doanh THS Trần Thị Nhinh vinfastauto.com https://thanhnien.vn 12