Báo cáo thực tập công ty tnhh sản xuất và kinh doanh vinfast

ĐỊNH VỊ SẢN PHẤM XE Ô TÔ VINFAST TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Tên đầy đủ: Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast Điện thoại: 1900 232389 Website: vinfast.vn Số đăng ký kinh doanh:0108926276 Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng,Việt Nam Họ tên: Nguyễn Linh Trang 2205KTEB066 I - Định vị ô tô VinFast thị trường Nghiên cứu định vị đối thủ cạnh tranh *Các đối thủ cạnh tranh Trong giai đoạn này, VinFast phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh Toyota, Huyndai, Honda, Lamborghini Các đối thủ có thời gian hoạt động thị trường Việt Nam, khẳng định thương hiệu họ tâm trí người Việt Các sản phẩm họ đầy đủ đa dạng hạng xe từ thấp đến cao, đáp ứng phân khúc nhỏ thị trường Mỗi hãng đối thủ có chiến lược marketing, chiêu thị riêng thỏa mãn phần lớn nhu cầu khách hàng *Thị phần hãng xe đối thủ Cụ thể, Toyota dẫn đầu thị trường với 55.351 xe bán ra, chiếm 16,8% thị phần Xếp sau Hyundai với 47.638 xe, chiếm 14,5% thị phần Thương hiệu khác Hàn Quốc Kia chiếm 13,4% thị phần, bán 43.928 xe tháng đầu năm 2022 Thế “Kiềng ba chân” thương hiệu ô tô tạo trì từ năm 2020 nay, thay đổi vị trí thị phần Nhiều mẫu xe ưa chuộng thị trường thương hiệu Toyota Vios, Corolla Cross, Hyundai Accent hay Kia K3, Seltos… Các vị trí thuộc Mitsubishi, Mazda, Honda Trong đó, Mitsubishi với doanh số xuất sắc Xpander tháng liên tiếp gần giúp thị phần hãng tăng mạnh Còn Mazda vươn lên Honda thị phần tháng trước gần tương đương *Điểm khác biệt đối thủ so với doanh nghiệp Điểm yếu lớn đối thủ thuế nhập lớn ảnh hưởng trực tiếp đến giá xe Thuế dao động từ 30% - 80% dòng xe chỗ ngồi Hiện mức thuế rào cản lớn định mua xe khách hàng thị trường Việt Nam *Các tính sản phẩm, dịch vụ Toyota: Những số từ thống kê doanh số tăng liên tục chứng minh Toyota lựa chọn tốt cho người dân Việt Nam Thương hiệu ô tô tiết kiệm nhiên liệu, bền bỉ, phụ tùng có sẵn nơi bảo dưỡng xe tơ trải dài tồn quốc với chi phí rẻ nhiều so với hãng xe khác Khi xét độ an toàn, 20 năm trước, Toyota mắt Hệ thống Star Safety System bao gồm tính an tồn - Hỗ trợ phanh - Kiểm soát ổn định xe - Kiểm soát lực kéo - Chống bó cứng phanh - Phân bổ lực phanh điện tử - Công nghệ Dừng thông minh Toyota nhà sản xuất đưa tính trở thành trang bị tiêu chuẩn mẫu xe Ngày nay, Toyota nhà tiên phong an toàn với phát triển Toyota Safety Sense Trong vòng 25 năm qua, xâm nhập thiết lập nhà máy sản xuất Việt Nam, Toyota đầu việc đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng cho đời nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Đặc biệt, dòng xe Toyota đẳng cấp sang trọng có giá phù hợp với túi tiền người dân Việt Nam Dịch vụ mua xe tơ trả góp với mức lãi suất mua xe tơ trả góp ngân hàng dao động khoảng từ 6% – 12%/năm với gói cho vay cố định từ 03 đến 36 tháng Sau thời hạn ưu đãi, mức lãi suất điều chỉnh theo mức lãi suất thả ngân hàng cộng thêm từ 5% đến 7% Hiện nay, ngân hàng áp dụng 02 loại lãi suất cho vay mua xe ô tô phổ biến: lãi suất dựa dư nợ gốc lãi suất dựa dư nợ gốc giảm dần: Cách tính trả góp xe tơ Toyota theo lãi suất dư nợ gốc: Số tiền phải trả hàng tháng = Số tiền gốc / Kỳ hạn vay + Số tiền gốc * Lãi suất tháng *Đối tượng khách hàng, mục tiêu xe ô tô Toyota Đứng trước tình hình giá xăng dầu giới leo thang, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm tiết kiệm xăng dầu nguồn lượng Hiểu nhu cầu này, Toyota theo đuổi dự án chế tạo xe chạy khí ga hydro cách áp dụng thành tựu kỹ thuật tân tiến kết hoạt động R&D (Nghiên cứu phát triển) Ở nhiều quốc gia phát triển giới, nguồn cung cấp xe ôtô cịn hạn chế, Toyota mở rộng thị trường quốc gia Chế tạo loại xe đáp ứng yêu cầu điều kiện địa lý, mở rộng hướng đến khách hàng mục tiêu giới trẻ Sở hữu tảng công ty mẹ, Toyota có nhiều điều kiện để phát triển thị trường Việt Nam *Tầm nhìn, sứ mệnh xe ô tô Toyota Toyota nỗ lực để dẫn đầu xu hướng tiến tới tương lai chuyển động, nâng tầm sống cho người dân Việt Nam - Tăng tiêu kinh doanh - Nâng cao hài lòng khách hàng & Nhân viên - Nâng cao chất lượng dịch vụ - Chú trọng phát triển thương mại điện tử Thông qua cam kết chất lượng, nâng cao vấn đề an tồn, làm hài lịng khách hàng, đóng góp cho công nghiệp Việt Nam tôn trọng môi trường cộng đồng, cố gắng để vượt qua mong đợi, nắm bắt trước đáp ứng nhu cầu khách hàng để nhận nụ cười hài lòng khách hàng II Vị doanh nghiệp Vinfast thị trường Hãng xe Việt – VinFast thức cơng bố hai mẫu xe điện triển lãm Los Angeles Auto Show 2021, VF e35 VF e36 Đây lần hãng xe Việt Nam tham dự kiện thị trường tơ có quy mơ lớn Los Angeles Auto Show, sánh ngang tên tuổi khác ngành công nghiệp ô tô Honda, Hyundai, Toyota, Volkswagen, Lexus, Land Rover, Mazda,… Sự kiện mắt VinFast thu hút từ giới truyền thơng Trên Fanpage thức, VinFast phát sóng trực tiếp lễ mắt nhận hàng nghìn lượt xem trực tiếp.Khoảng tiếng sau kiện mắt thức, video buổi lễ đăng tải nhận 14.000 lượt tương tác, 5.400 lượt bình luận 4.400 lượt chia sẻ Cụm từ VinFast lọt top 10 từ tìm kiếm nhiều server Google Việt Nam Ngoài ra, số cụm từ liên quan người dùng tìm kiếm kể đến "VinFast CNN"; "Cổ phiếu VinFast"; "VinFast USA"; "Mã chứng khoán VinFast"; "Logo VinFast"; "Phạm Nhật Vượng",… Sáng ngày 17/5, Tập đồn Vingroup (mã: VIC) tổ chức thành cơng đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2023 với nhiều thông tin xoay quanh nhà, sản xuất xe VinFast Báo cáo tình hình hoạt động cơng ty năm vừa qua, kết thúc năm tài 2022, doanh thu Vingroup đạt 101.794 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 2.044 tỷ đồng Trong năm 2023, ban lãnh đạo Vingroup đặt mục tiêu doanh thu 190.000 tỷ đồng, tăng 87% so với năm ngoái, mục tiêu doanh thu cao lịch sử hoạt động tập đoàn Kế hoạch lợi nhuận sau thuế năm 2.000 tỷ đồng, giảm nhẹ 44 tỷ so với thực năm 2022 III Sự khác biệt doanh nghiệp Trên hành trình hướng tới tương lai “di chuyển xanh”, VinFast không ngừng cải tiến công nghệ nhằm đưa xe điện tới gần với khách hàng Đến nay, bước đầu những ưu điểm xe ô tô điện VinFast đã được người dùng ghi nhận và đánh giá cao Xu hướng điện khí hóa ngày cho thấy sức ảnh hưởng các hãng xe liên tục cho mắt mẫu ô tô điện đại, đầy đủ tính năng, đáp ứng tiêu chí xe điện thân thiện mơi trường Cơng nghệ an tồn ưu điểm xe ô tô điện VinFast Thiết kế an toàn, giảm thiểu khả cháy nổ ưu điểm xe ô tô điện VinFast người dùng đánh giá cao. Các mẫu xe điện VinFast có hệ thống pin thiết kế đặt sàn xe, góp phần hạ thấp trọng tâm xe, hạn chế nguy bị lật vào cua, di chuyển tốc độ cao Để phát triển công nghệ pin đạt chuẩn chất lượng, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn điện, VinFast bắt tay với hàng loạt đối tác sản xuất pin xe điện hàng đầu giới như:  ProLogium - công ty đầu lĩnh vực thương mại hóa pin thể rắn, đánh giá cao độ an toàn.   LG Chem (Hàn Quốc) để sản xuất pin Lithium-ion xe điện VinFast theo chuẩn Quốc tế.   Gotion High-Tech (Trung Quốc): Sản xuất pin LFP có độ an tồn, tuổi thọ cao, có chi phí cạnh tranh, giúp tối ưu giá thành sản phẩm phù hợp với dịng xe tô điện cỡ nhỏ - vừa  StoreDot (Israel): Phát triển cơng nghệ sạc “siêu nhanh”, nạp đầy pin 80% 4-5 phút Chủ xe VinFast hồn tồn an tâm tơ điện sử dụng năng lượng tái tạo từ pin nên khơng diễn ra q trình đốt cháy nhiên liệu, hạn chế tối đa nguy cháy nổ vận hành Đặc biệt, xe điện VinFast cịn hỗ trợ chẩn đốn lỗi xe tự động; Cho phép thực gọi cứu hộ/cấp cứu tự động trường hợp khẩn cấp; Cảnh báo chống trộm tính khóa động phát xâm nhập Bên cạnh đó, người dùng cập nhật, theo dõi thơng tin tình trạng xe thơng qua hình hiển thị ô tô ứng dụng VinFast điện thoại di động góp phần quản lý xe hiệu hơn.  Tính thơng minh xe tơ điện VinFast Các tính thơng minh trang bị ô tô điện VinFast đánh giá cao đột phá, mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm ấn tượng Mẫu ô tô điện đầu tiên VF e34 trang bị Trợ lý ảo VinFast có khả nhận diện giọng nói đa miền đến 98%, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Nhờ cải tiến này, VinFast VF e34 xuất sắc vinh danh là “Sản phẩm công nghệ tiềm 2022” lễ trao giải Tech Awards 2021.   Điều khiển xe từ xa qua ứng dụng VinFast  Mua sắm sản phẩm, dịch vụ trực tuyến gồm: Đặt vé máy bay, đặt lịch khám chữa bệnh định kỳ,   Ngoài ra, người dùng cịn có hội trải nghiệm tiện ích dịch vụ, giải trí thơng minh xe điện VinFast Tính nghe nhạc qua bluetooth, nghe podcast, chơi game thao tác cách đơn giản, nhanh chóng Cải tiến vượt trội mang đến cho khách hàng trải nghiệm hứng khởi, thú vị suốt hành trình Ơ tơ điện VinFast với giải pháp tiết kiệm lượng Bên cạnh tiện ích tính an tồn, khả tiết kiệm lượng ưu điểm xe ô tô điện VinFast được người dùng đánh giá cao.  Với mẫu xe ô tô điện VinFast VF e34, quãng đường di chuyển sau lần sạc đầy theo tiêu chuẩn NEDC khoảng 285km Trung bình tháng khách hàng cần sạc khoảng lần cho quãng đường di chuyển khoảng 1.400km VF e34 có cơng suất pin 42kWh tương đương với việc tiêu tốn khoảng 42 số điện cho lần sạc.  Trong đó, quãng đường VinFast VF Eco 420km, VF Plus 400km sau lần sạc tiêu chuẩn châu Âu (WLTP) VF Eco chinh phục quãng đường 438km VF Plus quãng đường 423km sau lần sạc. Cùng quãng đường 1.400 km, khách hàng cần sạc tối đa lần tháng với công suất pin 11kW tương đương với 11 số điện tháng.  Ơ tơ điện VinFast tiết kiệm lượng so với việc sử dụng xe xăng truyền thống Theo tính toán, xe ô tô điện VinFast tiết kiệm lượng hiệu quả, sử dụng tối đa chưa đến 45 số điện cho việc sạc xe tháng Với nguồn lượng điện dồi dào, người dùng thoải mái sử dụng xe điện VinFast việc di chuyển hàng ngày cho chuyến xa Xe ô tô điện VinFast có chi phí vận hành tiết kiệm Được cải tiến toàn diện khả vận hành, giải pháp tiết kiệm lượng tính an tồn vượt trội, xe ô tô điện VinFast giúp khách hàng tiết kiệm tối đa chi phí ni xe Đồng thời, khách hàng chịu rủi ro pin.  Khách hàng lựa chọn gói thuê bao pin linh hoạt cố định với mức chi phí áp dụng cho mẫu xe điện VinFast VF e34, VinFast VF VinFast VF cụ thể sau: LOẠI XE VinFast VF e34 VinFast VF VinFast VF ĐƠN GIÁ (VNĐ - ĐÃ BAO GỒM VAT) Gói thuê bao pin linh hoạt theo km Gói thuê bao pin cố định khơng giới Phí th bao pin tối Đơn giá thuê pin/km sau hạn km thiểu/tháng 500km 657.500 1.315 1.805.000 990.000 1.980 2.189.000 1.100.000 2.200 2.189.000 Trên thực tế, sử dụng gói thuê pin VinFast giúp khách hàng tiết kiệm nhiều so với chi phí xe xăng Chẳng hạn với quãng đường di chuyển 500km, chi phí nhiên liệu cho mẫu xe xăng hạng C dao động từ 1,1 triệu đồng (với mức giá bán lẻ xăng Petrolimex 28.980 VNĐ cập nhật ngày 17/3/2022).  Trong đó, với mẫu xe điện VinFast VF e34, khách hàng phải bỏ 866.339 VNĐ (bao gồm phí thuê pin và phí sạc pin) với gói thuê pin linh hoạt Chính sách thuê pin VinFast giúp khách hàng tối ưu chi phí nhiên liệu, đặc biệt thời điểm giá xăng lên cao Chính sách mua xe tơ điện VinFast với ưu đãi giá hấp dẫn Giá ô tô điện VinFast VF e34 là: 690.000.000 VNĐ/xe Trong sách nhất, VinFast tăng giá niêm yết ô tô điện VF e34 lên thêm 20 triệu đồng Qua đó, mức giá niêm yết VinFast VF e34 chưa bao gồm pin 710 triệu đồng, mức giá VF e34 bao gồm pin 900 triệu đồng Đặc biệt, VinFast dành tặng gói Smart Services ADAS trị giá 60 triệu đồng cho tất khách hàng ký hợp đồng đặt cọc kể từ ngày 14/11/2022 Đây coi mức chi phí tối ưu so với dịng xe phân khúc phù hợp với khách hàng sở hữu nhiều tính vượt trội đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng Ngoài ra, khách hàng tặng 01 bộ sạc di động VF e34 2,2 kW nhỏ gọn, tiện lợi để chủ động sạc pin nhà địa điểm có nguồn điện thích hợp Ngồi ưu đãi dành riêng cho dòng xe, khách hàng hưởng sách hậu tồn diện, đảm bảo quyền lợi người dùng suốt thời gian sử dụng xe, gồm:  Dịch vụ cứu hợ miễn phí 24/7 trong suốt thời gian bảo hành  Gửi xe miễn phí 6h/lần khách hàng sử dụng dịch vụ tại hệ thống Vincom, Vinhomes  Trải nghiệm dịch vụ sữa chữa, bảo dưỡng lưu đợng Mobile Service chính hãng Việt Nam, hỗ trợ khách hàng địa điểm thời gian linh hoạt.   Chính sách bảo hành lên đến 10 năm 200.000km (tuỳ điều kiện đến trước), mức bảo hành có thị trường  Dịch vụ cứu hộ pin 24/7 địa điểm khách hàng yêu cầu IV Chiến lược định vị thị trường doanh nghiệp Chiến lược Marketing giá Đối với chiến lược Marketing giá VinFast, hãng nhắm vào đối tượng người muốn xe chất lượng đẳng cấp phù hợp với túi tiền Cho nên, họ định giá sản phẩm cao chút so với hãng xe Hàn – Nhật, song lại thấp so với hãng xe Châu Âu Mercedes hay BMW Chỉ cần vậy, VinFast thành công xâm nhập thị trường, giá rẻ để chiếm thị phần dễ Ngồi ra, VinFast cịn triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, chiết khấu bán hàng để tăng doanh thu Chiến lược Marketing điểm bán Đối với chiến lược Marketing VinFast này, hãng chọn cho hình thức phân phối thơng qua kênh cấp Chẳng hạn, họ vận hành theo tuyến tính chiều như: VinFast → Nhà phân phối → Cuối khách hàng Mặc dù có tiêu chí tuyển chọn khắt khe, VinFast lại có nhiều sách hỗ trợ đại lý Đặc biệt, họ mời cá nhân, đơn vị bán dòng xe khác tham gia hệ thống tạo nên điểm yếu chết người Chúng mang lại thành tựu cho VinFast mở rộng mạng lưới phân phối thương hiệu đến toàn quốc Bên cạnh đó, VinFast cịn hợp tác với GM (General Motors) để hạn chế thời gian nhân lực tự thiết kế, quản trị hệ thống phân phối Từ nhằm thúc đẩy chiến lược xúc tiến thương mại cho dịng xe thị trường Việt Nam nhanh chóng Chiến lược Marketing chiêu thị Với hình thức Marketing chiêu thị, VinFast triển khai nhiều chương trình ưu đãi, chiến dịch quảng cáo truyền thông rộng khắp để thu hút quan tâm khách hàng Với khuyến mãi: Vinfast triển khai sách bán hàng độc đáo như: Chính sách giá không, miễn lãi vay mua trả góp năm đầu, ưu đãi giảm 10% trả thẳng,… Với chiến dịch quảng cáo truyền thông: VinFast chọn mạng xã hội để làm tăng độ nhận diện thương hiệu Chỉ với thời gian ngắn, hình ảnh VinFast lên đặc biệt ấn tượng mắt nhà nhà, người người Dưới là chiến lược Marketing VinFast giúp tạo nên thành công bền vững thương hiệu Đi đầu với yếu tố dân tộc chiến dịch Marketing VinFast khéo léo khơi gợi lịng tự tơn dân tộc bên người dân Việt Nam trước đưa sản phẩm thị trường quốc tế Chiếc xe ô tô gắn nhãn Made in Việt Nam, 100% người Việt Nam làm ra, vận hành Điều thu hút lớn ý khách hàng Việt Nam Tận dụng triệt để kênh Social Media Hiểu tầm quan trọng Social Media, VinFast dấn thân vào đường quảng bá thương hiệu qua mạng xã hội để gây ý. Chiến lược Marketing VinFast đánh vào nơi nhiều người dùng Việt Nam tham gia để tiếp cận quảng bá thương hiệu VinFast khơng ngừng đưa lượng Seeding thương hiệu vào Fanpage thức mang kết vô khả Hầu đến 90% phản hồi tích cực biết đến thương hiệu VinFast hỏi đến V Hiệu chiến lược định vị thị trường VinFast có bước định vị thương hiệu đứng đắn để tạo dựng thương hiệu trở nên tiếng thành công thu hút khách hàng Nhờ mà doanh số bán hàng VinFast đạt kết cao Ngày 2/9/2017, Vingroup thức khởi công xây dựng tổ hợp nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện Cát Hải, Hải Phòng sau 21 tháng kể từ ngày khởi công, tổ hợp nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện VinFast thức khánh thành (ngày 14/6/2019) Các dịng sản phẩm Vinfast bao gồm: xe tô chạy xăng, xe ô tô điện xe máy điện Đối với xe ô tô chạy xăng, theo kết kiểm định độc lập chương trình đánh giá xe khu vực Đông Nam Á (ASEAN NCAP), VinFast Lux SA2.0 Lux A2.0 đạt chứng nhận sao, cịn Fadil đạt độ an tồn Ngồi ra, VinFast vinh danh Hãng xe có cam kết cao an tồn lễ trao giải thưởng ASEAN NCAP Grand Prix Awards 2020, cho thấy chất lượng đạt chuẩn quốc tế ô tô “Made in Vietnam” Ở thị trường nước, sau hai năm, số lượng ôtô VinFast bán thị trường vượt mốc 50.000 chiếc, số mong đợi hãng xe thị trường Việt Nam VinFast Lux SA2.0, Lux A2.0 Fadil bình chọn mẫu xe u thích phân khúc chương trình “Xe năm 2021” Tiếp nối thành cơng việc phát triển dịng ơtơ chạy xăng, VinFast mạnh mẽ tiến bước vào kỷ nguyên xe điện việc giới thiệu dịng tơ chạy điện mang tên VF e34, VF e35, VF e36 Ba mẫu ô tô điện VinFast thuộc phân khúc SUV nhận quan tâm lớn người tiêu dùng tồn cầu Trong đó, VF e35 VF e36 lên kế hoạch bán thị trường quốc tế, hứa hẹn mở lối cho đường tồn cầu hố thương hiệu tơ “Made in Vietnam” Bên cạnh đó, hãng xem xe máy điện thông minh sản phẩm chủ lực, kỳ vọng sử dụng phổ biến Việt Nam, góp phần bảo vệ môi trường Không bền bỉ, chống chịu điều kiện vận hành khắc nghiệt trơn trượt, ngập nước, xe máy điện VinFast cịn kết nối với điện thoại thông minh để quản lý xe, định vị, chống trộm tương lai bổ sung thêm nhiều tính độc đáo khác