báo cáo tiểu luận quảng cáo sản phẩm son romand

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

🙡🕮🙣

BÁO CÁO TIỂU LUẬN QUẢNG CÁO SẢN PHẨM: SON ROMAND MÔN HỌC: KĨ NĂNG LÃNH ĐẠO

Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Gấm NHÓM 1: NỮ NHI QUỐC Lớp học phần: HP806

Thành viên

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11, năm 2023

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

🙡🕮🙣

BÁO CÁO TIỂU LUẬN QUẢNG CÁO SẢN PHẨM: SON ROMAND MÔN HỌC: KĨ NĂNG LÃNH ĐẠO

Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Gấm NHÓM 1: NỮ NHI QUỐC Lớp học phần: HP806

Thành viên

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11, năm 2023

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU iv

DANH MỤC HÌNH vi

DANH M C BỤ ẢNG vi

NỘI DUNG 1

I Cơ sở lý thuyết: 1

1 Xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART: 1

2 Kĩ năng giao tiếp và thuyết trình: 1

II Tiến trình làm việc: 2

1 Xác đị nh s n phẩm và mục tiêu quảng cáo: 2 ả 2 Họp phân công công việc cụ thể và ra deadline: 4

3 Chiến lược lãnh đạo bản thân của trưởng nhóm: 5

3.1 Đánh giá vai trò và mục tiêu cá nhân: 7

3.2 Xác định giá trị cá nhân và phong cách lãnh đạo: 7

3.3 Xây dự ng mối quan hệ và giao tiếp: 7

3.4 Gi i quyả ết vấn đề: 7

3.5 Đo lường và đánh giá hiệu suất: 7

4 Mâu thuẫn nhóm và giải quyết: 7

4.1 M u thu n 1 v ẫ ẫ ề phân công công việc: 7

4.2 Mâu thuẫ n 2 về m ục tiêu: 8

I Giới thiệu đề tài: 9

1 Giới thiệu son Rom&nd: 9

2 Thương hiệu Rom&nd: 10

II K ế hoạch quảng cáo: 11

1 Nghiên cứu khách hàng: 11

2 Nghiên cứu th ịtrường và đối thủ: 12

2.1 Son môi chiế m thị phần l ớn trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam: 12

2.2 Th ịtrường và nhóm khách hàng thực tế 14

2.3 Đối thủ ạ c nh tranh: 14

3 L a chự ọn kênh quảng cáo, poster và banner quảng cáo: 15

3.1 L a chự ọn kênh quảng cáo: 15

3.2 Poster: 16

3.3 Banner: 17

4 Xây dựng thông điệp quảng cáo: 17

5 Đo lường hiệ u suất, k t qu ế ả đạt được: 17

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC 20

LỜI MỞ ĐẦU

Lãnh đạo hi u qu không chỉ là ngư i có kiệ ả ờ ến thức chuyên môn sâu rộng mà còn là ngườ ởi s hữu m t loạt các kỹ năng quản lý và tương tác xã hộộ i Trong thế gi i doanh ớnghiệp ngày nay, nơi mà sự ạnh tranh và thay đổi là điề c u tất yếu, những người lãnh đạo không thể chỉ dựa vào kiến thức mà còn phải làm chủ được những kỹ năng mềm quan tr ng ọ

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà một nhà lãnh đạo c n s hầ ở ữu là khảnăng tạo động lực và truyền cảm hứng Việc biết cách kích thích, động viên và định hình mục tiêu cho nhóm làm việc không chỉ tạo ra một môi trường tích cực mà còn là chìa khóa để hình thành động lực lâu dài cho thành viên trong nhóm Một lãnh đ o ạ

giỏi cũng cần có kỹ năng tổ chức và phân chia công việc một cách hiệu qu , t viả ừ ệc xây dựng kế hoạch đến phân bổ công việc và kiểm tra tiến độ

Khả năng giải quy t vế ấn đề và ra quyế ịnh cũng là một đ t y u t quan trế ố ọng, đặc biệt khi đối mặt với những tình huống khó khăn Nhà lãnh đạo cần có khả năng tư duy logic, xử lý thông tin chính xác và đưa ra những giải pháp sáng tạo Đồng thời, kỹ năng kiểm soát cảm xúc cũng đóng vai trò quan trọng, giúp người lãnh đạo duy trì sự chín chắn, đồng thời tránh những h u qu ậ ảtiêu cực do cảm xúc chi phối

Ngoài ra, khi làm việc trong nhóm, những kỹ năng như giao tiếp, quản lý thời gian, tinh thần trách nhiệm, hợp tác và thuyết phục là những yếu tố không thể thiếu Kh ả

năng giao tiếp giúp xây dựng mối quan hệ t t, quố ản lý thời gian đảm bảo tiến độ công

việc, tinh thần trách nhiệm đ m bảả o s ự hoàn thiện của từng phần công việc, kỹ năng

hợp tác giúp giảm xung đột và thuyết phục giúp đưa ra ý kiến cá nhân một cách hiệu

qu ả

Cuối cùng, tầm quan trọng của việc thiết kế công việc trong nhóm không thể bỏ qua Điều này không chỉ giúp xác định rõ nhiệm vụ và mục tiêu của từng thành viên mà còn hỗ ợ tr quản lý tiến độ và đánh giá hiệu suất cá nhân Những nhà lãnh đạo thông thái hiểu r ng viằ ệc này không chỉ là vấn đề ủ c a cá nhân mà còn ảnh hưởng đến sự thành công của toàn bộ nhóm

Tóm lại, kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của một tổ chức Những người lãnh đạo hi u quệ ả không chỉ à l

những chuyên gia về ế ki n thức mà còn là những người biết cách tạo động lực, giải quyết vấn đề và làm việc hiệu qu ả trong môi trường đa dạng và thay đổi liên tục

DANH MỤC HÌNH

Hình I.1 9 bước để có bài thuyết trình thành công 1

Hình III.1 2 dòng son Romand Lasting Juicy Tint phổ biến 10

Hình IV.1 Tỉ lệ giới tính khách hàng trả i kh lờ ảo sát 11

Hình IV.2 Khảo sát mức độ phổ biến của sản phẩm 11

Hình IV.3 Mức độ s d ng sử ụ ản ph m của khách hàng 12 ẩ Hình IV.4 Mức độ phổ bi n cế ủa các sản phẩm m phỹ ẩm 13

Hình IV.5 Mức độ s d ng m ử ụ ỹ phẩm theo từng nhóm tuổi 13

Hình IV.6 Các dòng son đối thủ 15

Hình IV.7 Poster 16

Hình IV.8 Banner 17

DANH MỤC BẢNG

B ng III.1 Bả ảng phân công công việc 4

B ng IV.1ả Phân tích các trang quảng cáo 15

NỘI DUNG

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART:

S: Specific – Tính cụ thể

Biết được mình sẽ làm gì và làm điều đó như thế nào

M: Measurable – Tính đo lường

Có con số đo lường chính xác

A: Achievable – Khả năng đạt được

Mục tiêu có khả năng thực hiện được ứng với năng lực của bản thân

E: Realistics – Tính thực tế

Có tính thực tế và có thể nhìn thấy được kết quả

T: Time bound – Khung thời gian

Có khung thời gian c thể ụ hoàn thành kế hoạch

2 Kĩ năng giao ti ếp và thuyết trình:

Hình I.1 9 bước để có bài thuyết trình thành công

Ngu n: ồ Nguyễn Đình Thành - Thạc s ỹ Quản tr ị Văn hóa trường ĐH Paris Dauphine (Pháp)

II BÁO CÁO CÔNG VIỆ C:

1 Xác đị nh sản ph ẩm và mục tiêu quảng cáo:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH T - Ế LUẬT CỘNG HÒA XÃ HỘI CH Ủ NGHĨA VIỆT NAM

Độ ập – ực l T do H– ạnh phúc

TP H ồ Chí Minh, ngày 25 tháng 10 năm 2023

BIÊN BẢN HỌP

v/v Thiết kế buổi giới thi u s n ph m offline cuệ ả ẩ ối môn học

I Thời gian – địa điểm – thành phần tham d : ự

1. Thời gian: 17 giờ 00 ngày 25 tháng 10 năm 2023

2. Địa điểm: Phòng B1.201 – Trường Đại học Kinh tế - Luật

3. Thành phần tham d : ự

- Chủ trì: Nguyễ Ngô Thảo Vân (Nhóm trưởn ng)

- Thư ký: Nguyễn Võ Phúc Quỳnh

- Có mặt: 6/6

- V ng m t: 0/6 ắ ặ

II NỘI DUNG CU ỘC HỌP

1. Thảo luận đưa ra sản ph m ẩ

- Thảo Linh: son Romand

- Thảo Vân: ly giữ nhiệt LocknLock

- Minh Thư: kem chống nắng L’Oreal

- Thanh Hương: bánh tráng bơ

+ Kem chống nắng L’Oreal: 0/6

+ Bánh tráng bơ: 1/6

+ Bánh su kem: 0/6

+ Viên uống DHC: 0/6

- S n phả ẩm được chọn: Son Romand

3 Xác định mục tiêu quảng cáo

Mục tiêu: Tăng sự nh n bi t cậ ế ủa khách hàng về sản ph m C ẩ ụ thể, hơn 60% khách hàng

có ý định tìm hiểu v s n ph m ề ả ẩ

III KẾT THÚC CUỘC HỌP

- S n phả ẩm được chọn: Son Romand Lý do: có số phi u cao nh t trong cuế ấ ộc biểu quy ết

- Mục tiêu kinh doanh theo mô hình SMART:

+ S – Specific: Tăng mức độ nh n bi t cậ ế ủa khách hàng về ả s n phẩm

+ M Measurable: T– ối thiểu 60% khách hàng (khoảng 24 người) có ý định tìm hiểu

s n ph m (chả ẩ ọn đáp án A cho câu hỏi nghiên cứu khách hàng sau buổi quảng cáo).+ A Attainable: – Đảm b o r ng mả ằ ục tiêu là có thể đạt được với nguồ ực hiện có và n lchiến lược quảng cáo: "Sử dụng chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội và hợp tác với các người ảnh hưởng để tăng cường nh n thức v s n phẩm."ậ ề ả

+ R – Realistic: Nhãn hàng có danh tiếng và uy tín trên thị trường, đội ngũ nhân viên tiếp th ị có kinh nghiệm và nắm bắt được thị hiếu của nhóm khách hàng mà buổi qu ng ảcáo hướng đến

+ T Time bound: M– ục tiêu bắt đầu thực hiện ngay t ừ hôm nay 25/10/2023 và kết thúc vào cuối tháng 11 ( 29/11/2023)

- Cuộc họp kết thúc vào lúc 17 giờ 40 ngày 25 tháng 10 năm 2023 với các mục tiêu và biên bản kèm theo Các cá nhân và phòng ban có trách nhiệm thực hiện theo nội dung cuộc họp

- Biên bản được các thành viên nhất trí thông qua và có hiệu lực kể ừ ngày ký./ t

2 Xác định phân công công việ và KPI cùng chế tài – c động viên nhân viên:

2.1 Phân công công việc và KPI:

B ng III.1.ả Bảng phân công công việc

Công việc

Người

phụ trách Ghi chú

Thời hạn Link bài làm Tiến độ KPI

x BIÊN BẢN HỌP LẦN 1.docx

Đã hoàn thành

Tóm tắt được toàn bộ nội dung cuộc họp, bao gồm ý kiến cá nhân của các thành viên, lý do và quyết định cuối cùng

Biên bản họp phân công công việc ngày QC

x

BẢNG KẾ HOẠCH VẮN TẮT

Đã hoàn thành Khái quát rõ ràng công việc chung và hạn cuối cho từng thành viên

KNLD - KẾ HOẠCH TIỂU LUẬN

Đã hoàn thành

15/11

NC THỊ TRƯỜNG &

ĐỐI THỦ.docx

Đã hoàn thành

Thông tin đến từ các nguồn

có uy tín, độ chính xác cao

Có hình ảnh minh họa Nội dung đảm bảo đúng yêu cầu ban đầu, các số liệu phải chính xác, cụ thể Nghiên cứu

thành

Nghiên cứu

kênh quảng

cáo

Nghiên cứu sản phẩm về thành phần, thiết kế, giá thành và về thương hiệu son Romand

KHÁI QUÁT SP&THÔNG ĐIỆP QC

Đã hoàn thành

Nội dung sản phẩm phải rõ

ràng, giới thiệu đầy đủ, các hình

ảnh,

số liệu phải có nguồn cụ thể, đáng tin cậy Thông điệp ấn tượng, dễ nhớ

Trần Vũ

Thảo

Linh

Nghiên cứu kênh quảng cáo 15/11

Nghiên cứu kênh quảng cáo

Đã hoàn thành

Thông tin đến từ các nguồn

có uy tín, độ chính xác cao, góc nhìn khách quan Các kênh phải phù hợp với độ tuổi các đối tượng đang quảng cáo

Tạo nội dung

15/11 khách hàngKhảo sát hoàn Đã

thành

Hơn 50% khách hàng chọn đáp án A nhiều nhất trong phiếu khảo sát (Mức độ rất hài lòng)

Chế tài:

1 Trễ deadline không báo trước: Trừ 5% hi u suệ ất quá trình làm việc

2 Không tham gia thả luận, đóng góp ý kiếo n: Tr 10% hi u suừ ệ ất quá trình làm

vi c ệ

3 Vào họp muộn không xin phép: Trừ 5% hi u suệ ất quá trình làm việc

4 Nhận việc bỏ ngang, không hoàn thành: Trừ 50% hi u suệ ất quá trình làm việc –Nêu rõ lý do

5 Chạy chương trình:

Vắng không lý do: Trừ 50% hiệu suất quá trình làm việc

Đi muộn kể từ phút thứ 10: 2k/1 phút

Động viên:

1 Xây dựng môi trường làm việc nhóm tích cực:

Khuyến khích các thành viên trong nhóm đưa ra ý kiến cá nhân, bổ sung, góp ý đểcùng nhau hoàn thành công việc

Giải quyết các mâu thuẫn trong nhóm một cách nhanh chóng và hiệu quả

2 Tin tưởng phân công công việc cho từng cá nhân:

Hiểu rõ năng lực và thế mạnh của từng bạn để sắp xếp công việc phù hợp, qua đó giúp các bạn phát huy tối đa khả năng của mình và hoàn thành công việc hiệu qu ảhơn

3 Đánh giá và khích lệ kịp thời:

Giúp các bạn cảm thấy được tôn trọng và có động lực để ế ti p tục làm việc tốt hơn.Đánh giá: Đánh giá thường xuyên để giúp các thành viên biết được chỗ đúng và chỗsai của mình để k p thị ời sửa chữa

4 L ng nghe, th u hiắ ấ ểu và giao tiếp thường xuyên với các thành viên:

Thường xuyên tổ chức các buổ ọp online/ offline để tăng sựi h giao tiếp và mối quan

h gệ ắn bó với các bạn

Lắng nghe, th u hi u nh ng vấ ể ữ ấn đề các bạn g p phặ ải và sẵn lòng giúp đỡ

3 Chiến lược lãnh đạ o b ản thân của trưởng nhóm:

3.1 Đánh giá vai trò và mục tiêu cá nhân:

Xác định rõ về vai trò và trách nhiệm của thành viên trong dự án hoặc công việc được phân chia trước Đặt ra mục tiêu cá nhân mà thành viên muốn đạt được trong vai trò của mình

3.2 Xác định giá trị cá nhân và phong cách lãnh đạo:

Phong cách lãnh đạo dựa trên s trao đổi, thảo luận: ự

Thường xuyên có những cuộc họp ngắn để bàn bạc và giải quyết một số vấn đề, khúc

mắc trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ ủa các thành viên Thúc đẩy các thành viên ctích cực đưa ra ý kiến của mình, đặt câu hỏi, lắng nghe và phản hồi tạo những cuộc thảo luận sôi nổi Tuy nhiên vẫn phải đặt ra nguyên tắc hoàn thành nhiệm vụ đúng

hạn, không làm ảnh hưởng đến công việc chung

3.3 Xây dự ng mối quan hệ và giao tiếp:

Thỉnh thoảng có những cuộc nói chuyện ngoài lề đểnâng cao mối quan hệ c a các ủthành viên, giúp họ có sự ết nối trong làm việ k c nhóm tốt hơn

3.5 Đo lường và đánh giá hiệu suất:

Nhóm trưởng đánh giá hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm

4 Mâu thuẫn nhóm và giải quyết:

4.1 M u thu n 1 v ẫ ẫ ề phân công công việc:

Mô tả: Có 1 thành viên không hài lòng về phân công công việc vì cho rằng thuyết trình không đóng góp nhiều và không được đánh giá cao trong hoạ ộng nhóm t đCách giải quyết:

Phân công rõ ràng: Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của các thành viên là như

nhau và mức độ đóng góp của mỗi công việc sẽ giống nhau

Thường Xuyên Cập Nhật: Tổ chức cuộc họp định kỳ để cập nhật tình hình và điều chỉnh phân công công việc n u cần thiết ế

Động viên, khen ngợi: Giữ một thái độ hòa hoãn, tạo một môi trường làm việc

tích cực, thể hiện phần thuyết trình cần một người t ựtin, phù hợp và động viên

thành viên thực hiện tốt công việc đó

4.2 Mâu thuẫ n 2 về m ục tiêu:

Mô tả: Thành viên trong nhóm có những quan điểm khác nhau về mục tiêu, hướng

tiếp cận để đạt đư c một bài quảợ ng cáo tốt nhấ t

Cách giải quyết:

T ổ chức cuộc họp để ọ m i người chia s ẻ quan điểm và lắng nghe ý kiến của nhau

Đặt Mục Tiêu Chung: Xác định m c tiêu chung và phương pháp tiếp cận mà mọi ụngười có thể ng thuđồ ận, nhóm trưởng tổng h p hợ ết ý kiến của mọi người và đưa

v/v Phân công công việc cụ thể cho buổi offline quảng cáo sản phẩm

I THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM – THÀNH PHẦN THAM DỰ

1 Thời gian: 13 giờ 00 ngày 20 tháng 11 năm 2023

2 Địa điểm: Thư viện – Trường Đại học Kinh tế - Luật

3 Thành phần tham dự:

- Chủ trì: Nguyễn Ngô Thảo Vân

- Thư ký: Nguyễn Võ Phúc Quỳnh

- Có mặt: 6/6

- Vắng mặt: 0/6

II NỘI DUNG CUỘC HỌP

1 Phân công công việc cụ thể cho buổi offline giới thiệu sản phẩm

- Tiếp thị (thuyết trình): Nguyễn Khánh Đức, Cao Thị Minh Thư

- In poster, banner, phiếu khảo sát: Nguyễn Ngô Thảo Vân

- Phát, thu lại phiếu khảo sát và tổng hợp thông tin: Nguyễn Võ Phúc Quỳnh, Trần Vũ Thảo Linh

- Chuẩn bị slide, máy móc, kỹ thuật, chuyển slide: Phan Thanh Hương

2 Chỉnh sửa nội dung bài tiểu luận

- Chỉnh sửa nội dung cho Lời mở đầu: Trần Vũ Thảo Linh

- Chỉnh sửa nội dung cho Kết luận: Nguyễn Ngô Thảo Vân

- Chỉnh sửa nội dung về KPI, chế tài, động viên: cả nhóm

III KẾT THÚC CUỘC HỌP

- Cuộc họp kết thúc vào lúc 15 giờ 40 ngày 20 tháng 11 năm 2023 với các mục tiêu và biên bản kèm theo Các cá nhân và phòng ban có trách nhiệm thực hiện theo nội dung cuộc họp

- Biên bản được các thành viên nhất trí thông qua và có hiệu lực kể từ ngày ký./

THƯ KÝ

Quỳnh Nguyễn Võ Phúc Quỳnh

CHỦ TỌA

Vân Nguyễn Ngô Thảo Vân

III GIỚ I THI ỆU ĐỀ TÀI:

1 Giới thi u son Romand: ệ

Tên đầy đủ: Son kem tint Romand Juicy Lasting Tint

Chất son: Dạng son tint bóng Son lướt trên môi êm, không gây cảm giác nặng môi, không bị vón cục, dù có độ bóng nhưng không tạo cảm giác dính môi Son có thành phần dưỡng ẩm khá cao nên sẽ ạo trên môi mộ t t lớp bóng ẩm, căng mọng, không gây khô môi Vì là son tint nên khả năng bám màu cũng khá lâu, khoảng 4- 6 tiếng

Thành phần son:

Purified water: nước tinh khiết

Octyldodecanol: tăng độ mướt và mịn, giúp son lên môi đều

Dimethicone: tăng độ lì của son, giúp son khô và không lem

Denatured alcohol: làm dung môi