BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN NHÂN TÀI VIỆT GVHD
NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG VIỆC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm liên quan
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
“Nhân lực được hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng trong quá trình lao động sản xuất Nó cũng được xem là sức mạnh lao động của con người, một nguồn lực quý giá trong quá trình lao động sản xuất của các doanh nghiệp Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong doanh nghiệp” (Theo giáo trình Quản trị nhân lực của tác giả Hà Văn Hội)
Chúng ta có thể hiểu: Nhân lực là một yếu tố quan trọng đối với bất kỳ công ty hoặc doanh nghiệp nào Sức mạnh con người tồn tại trong mỗi người chúng ta, hỗ trợ chúng ta trong công việc Với sự tiến bộ của mỗi cá nhân, lực lượng đó từng bước phát triển hơn nữa Ở một mức độ nào đó, các cá nhân có thể tham gia vào chu trình làm việc, hay còn gọi là những cá nhân có giới hạn công việc
1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng nguồn nhân lực là cách phổ biến nhất để tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá đối thủ cạnh tranh ở nhiều góc độ khác nhau dựa trên các yêu cầu nghề nghiệp, nhằm tìm kiếm những cá nhân hợp lý nhằm nâng cao lực lượng lao động cần thiết, quan trọng để đáp ứng nhu cầu công việc của tổ chức
Tuyển mộ nhân lực là hoạt động chiêu mộ, thu hút thí sinh nộp hồ sơ Khi kết thúc tuyển mộ, tổ chức sẽ nhận được kho lưu trữ đơn đăng ký của những ứng viên Nói cách khác, tuyển mộ cũng là cách phổ biến nhất để thu hút những người lao động có trình độ từ bên ngoài xã hội và bên trong doanh nghiệp
Tuyển chọn nguồn nhân lực là giai đoạn tiếp theo sau khi tuyển mộ để đảm bảo tuyển được đúng nhóm nhân sự như các điều kiện tiên quyết vừa đặt ra Ở giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ sàng lọc, đánh giá các đối thủ cạnh tranh, từ đó lựa chọn những người có năng lực phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức.
Vai trò và mục tiêu của tuyển dụng nguồn nhân lực
1.2.1 Vai trò của tuyển dụng nguồn nhân lực
1.2.1.1 Vai trò của tuyển dụng nhân sự đối với tổ chức
Số lượng tuyển dụng lớn hỗ trợ các tổ chức trong tương lai có được lực lượng lao động có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng nhu cầu công việc và góp phần nâng cao hiệu quả kết quả của tổ chức đồng thời mang lại lợi ích cho tổ chức Ưu thế trong lĩnh vực nhân sự trái ngược với các tổ chức khác nhau trong lĩnh vực và ngành tương tự
Số lượng tuyển dụng lớn giúp tránh xa những thiệt hại và rủi ro trong công việc và hoạt động kinh doanh cho tổ chức Vì khi bạn đã chọn được những cá nhân hoàn hảo cho các vị trí khác nhau trong tổ chức, việc mà tổ chức yêu cầu sẽ cực kỳ dễ dàng và tránh thất vọng vì những sai lầm chuyên môn và chu kỳ thành lập của tổ chức Năng lực thuận lợi, trình độ và hiệu quả cao
Việc tuyển dụng tốt giúp các nhà điều hành nhân sự trở nên đơn giản hơn, tránh tình trạng thiếu thời gian và tiền bạc dành cho việc vận chuyển và đào tạo lại nhân viên sau khi tuyển dụng
1.2.1.2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự đối với người lao động
Tuyển dụng tốt giúp các cá nhân thực sự phù hợp với công việc và thực hiện các trách nhiệm phù hợp với năng lực, khả năng, tài sản và tính cách của họ, góp phần tạo nên sự hài lòng trong công việc, từ đó tạo cảm hứng, sức lao động cho người lao động
Số lượng tuyển dụng lớn tạo nên sự hài lòng, sự tin tưởng của người lao động và sự gắn kết tận tâm của họ với tổ chức Khi đó, các người lao động sẽ cảm thấy rằng họ đóng vai trò thực sự trong tổ chức, rằng tổ chức cần họ và họ cũng có thể đóng góp vào công việc chung của tổ chức
Việc tuyển dụng nhân sự tốt sẽ giúp người lao động có được những vị trí hợp lý với mức lương thỏa đáng và người lao động sẽ không mất thời gian để tìm vị trí mới
1.2.2 Mục tiêu của tuyển dụng nguồn nhân lực
Tuyển dụng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu và liên tục nhằm đảm bảo có đủ nhân sự cho hoạt động của tổ chức Tuyển được nhân sự tốt là bước khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công của tổ chức trong tương lai
Những sai sót trong tuyển dụng có thể gây ra những tác động bất lợi cho công ty, bao gồm tổn thất tài chính, tâm lý lo lắng ở người lao động, các vấn đề pháp lý tiềm ẩn và tổn hại đến thương hiệu của công ty Do đó, các công ty phải quyết định rằng mục đích của việc tuyển dụng là thu hút những ứng viên có năng lực và tìm những cá nhân có mong muốn, chuyên môn và kỹ năng phù hợp với nhu cầu công việc và mục tiêu dài hạn của tổ chức.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
1.3.1 Yếu tố bên trong doanh nghiệp
- Hình ảnh và vị thế của tổ chức Đây là yếu tố chính tác động đến việc thu hút ứng viên làm việc và ảnh hưởng đến chất lượng của việc tuyển dụng Vì chỗ đứng của doanh nghiệp là tài sản quí báu đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút các ứng viên và đồng thời góp phần tiết kiệm chi phí tuyển dụng Ngoài ra, khi tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng được mong đợi, cơ hội chọn được cá nhân hoàn hảo sẽ cao hơn
- Bố trí lao động Để tuyển chọn lao động mới, các tổ chức cần giải thích: Phải tuyển những loại lao động nào? Có bao nhiêu cá thể? Khi Việc trả lời những câu hỏi này có mối liên hệ chặt chẽ với các kế hoạch nhân sự và kế hoạch kinh doanh tổng thể của tổ chức hoặc doanh nghiệp Suy cho cùng, việc sắp xếp nhân lực là tiền đề của việc tuyển dụng, trên hết là ảnh hưởng đến quy mô tuyển dụng
- Lập kế hoạch tuyển dụng
Công tác chuẩn bị tuyển dụng ảnh hưởng đến việc tuyển dụng, nó được thể hiện ngay từ khâu kế hoạch tuyển dụng, từ khâu kiểm tra việc làm đến việc đặt ra các điều kiện tiên quyết cho ứng viên làm việc Sự quan tâm đến việc tuyển dụng gợi nhớ đến sự mạo hiểm về tài chính, nhân sự, thời gian, văn phòng và sự quan tâm của những người lãnh đạo trong kinh doanh Khi các yếu tố này được thực hiện tốt và đồng đều, mức độ thành thạo hoặc tính chất của chất lượng tuyển dụng sẽ đặc biệt cao
Hầu hết các tổ chức lớn đều có hướng dẫn rõ ràng về việc tuyển dụng nhân viên Ý tưởng của những hướng dẫn đó phụ thuộc vào giai đoạn chuyển đổi của doanh nghiệp Tiêu chuẩn đó kết hợp các tiêu chuẩn bắt buộc khi tuyển dụng lao động Các doanh nghiệp tư nhân khen thưởng một cách khéo léo hơn, đôi khi sử dụng các kết nối cá nhân để tìm kiếm những cá nhân có khả năng và đặc điểm phù hợp, hợp lý cho doanh nghiệp của bạn Tuy nhiên, cho dù áp dụng chiến lược tuyển dụng linh hoạt hay kiên quyết, các tổ chức đều phải đảm bảo tính nhất quán với các nguyên tắc hợp pháp về tuyển dụng việc làm
Văn hóa đóng một vai trò quan trọng vì một trong những yếu tố quyết định chất lượng hấp dẫn của tổ chức đối với các đối thủ cạnh tranh và đại diện hiện tại Các tổ chức chủ yếu tuyển dụng “những người có phong cách hoặc văn hóa riêng” vào vị trí quản lý hoặc các vị trí chủ chốt sẽ gặp phải các vấn đề trong việc đa dạng văn hóa của họ và do đó sẽ làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng
1.3.2 Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Thị trường lao động được truyền đạt thông qua mối quan tâm của thị trường việc làm Khi nguồn cung việc làm quan trọng hơn sở thích công việc thì số lượng tuyển dụng của tổ chức cũng rất lớn và ngược lại Khi đó, tổ chức không chỉ có thể tuyển đủ số lượng lao động như mục tiêu đề ra mà còn có cơ hội đáng kinh ngạc trong việc lựa chọn các đối thủ cạnh tranh dự kiến Mặt khác, trong trường hợp tính chất công việc sẵn có cao và phong phú, điều đó sẽ góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng tuyển dụng Theo cách này, cả quy mô và bản chất của cơ cấu cung ứng việc làm trên thị trường việc làm đều có thể ảnh hưởng một cách trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc tuyển dụng nguồn nhân lực của tổ chức
- Sự cạnh tranh giữa các tổ chức Ở một khía cạnh nào đó, cuộc thi kinh doanh là sự cạnh tranh cấp số nhân Mô hình quan trọng của sự cạnh tranh về năng lực là sự cạnh tranh trong việc tuyển dụng và chuẩn bị lao động Bằng cách này, nếu một doanh nghiệp hoạt động trong điều kiện môi trường khắc nghiệt thì việc tuyển dụng của doanh nghiệp đó sẽ được quan tâm và chú ý đặc biệt
Sự phát triển nguồn nhân lực đã bị ảnh hưởng bởi toàn cầu hóa theo nhiều cách khác nhau Ngược lại với thời kỳ trước, các công ty phải nâng cao kỹ năng của
9 nhân viên để đáp ứng những khả năng và khó khăn do tiến bộ công nghệ và toàn cầu hóa đặt ra Tư duy, chuyên môn và khả năng của nhân viên bất kỳ công ty nào sẽ xác định tầm cỡ của hàng hóa và dịch vụ của công ty đó Như vậy xu hướng phát triển này chắc chắn sẽ có tác động tới năng lực tuyển dụng.
Xác định nguồn và phương pháp tuyển dụng
Nguồn tuyển dụng trong doanh nghiệp Đối tượng: bao gồm những người lao động có nhiều công việc khác nhau trong công ty Ưu điểm:
- Người tuyển dụng lao động tuyển nhân viên mới có cơ hội đề bạt các nhân viên hiện tại của họ và thúc đẩy sự cạnh tranh gay gắt giữa họ, điều này truyền cảm hứng cho họ làm việc hiệu quả, sáng tạo, nhiệt tình và tận tâm hơn
- Nhân viên sẽ dễ dàng thích nghi với điều kiện làm việc mới
- Dẫn đến xáo trộn nhân sự, những công việc ổn định có thể bị thiếu nhân sự do nhân viên chuyển sang các vai trò khác và cần phải tuyển dụng liên tục
- Tuyển nhân viên mới cho công ty có thể dẫn đến tình trạng xơ cứng do lực lượng lao động hiện tại đã quen với công việc và có thể không còn sáng tạo nữa
- Hạn chế việc thu hút và bổ sung nhân tài cho tổ chức
Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp Đối tượng: là nguồn tuyển dụng đến từ thị trường lao động bên ngoài công ty Nguồn này chứa các đơn xin việc từ những người mới đến Người lao động từ nguồn này bao gồm những người đã hoàn thành chương trình giáo dục và đào tạo, những
10 người có kinh nghiệm làm việc, những người thất nghiệp nhưng đang tích cực tìm kiếm việc làm và những người thất nghiệp, làm việc cho các công ty khác, lao động phổ thông không qua đào tạo, sinh viên đang theo học tại các trường cao đẳng, đại học, v.v Ưu điểm:
- Nguồn ứng viên dồi dào cả về số lượng và trình độ
- Những nhân viên mới bắt đầu một công việc hoặc môi trường làm việc mới thường đánh giá cao công việc đó, làm việc chăm chỉ và muốn thể hiện điểm mạnh của mình ở đó
- Ngay từ đầu người sử dụng lao động có thể đào tạo về các quy tắc và nguyên tắc hoạt động của công việc mà họ dự định phân bổ cho những người mới tuyển dụng
- Vì không làm từ đầu nên người lao động trong môi trường mới cũng khó chấp nhận công việc vì không nhanh chóng hiểu rõ từng công việc Do đó, các công ty đầu tư rất nhiều nỗ lực vào việc thiết lập môi trường giúp nhân viên thích nghi và thành công trong công việc mới
- Công ty sẽ trở nên thất vọng nếu chúng ta liên tục tuyển các cá nhân từ bên ngoài công ty, đặc biệt là cho các vị trí và thăng chức, vì họ sẽ tin rằng họ có cơ hội thăng tiến và các vấn đề phức tạp sẽ xuất hiện, những khó khăn phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh
- Việc tuyển dụng từ các nguồn bên ngoài thường xuyên làm tăng chi phí và thời gian của các tổ chức trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
1.4.2 Các phương pháp tuyển dụng
Phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực bên trong doanh nghiệp
Thông qua bản thông báo tuyển dụng: là thông báo về các vị trí tuyển dụng đang cần Tin nhắn này được gửi đến tất cả công nhân của công ty Quy trình tuyển dụng công khai, minh bạch, thu hút được nhiều ứng viên, tạo động lực cho nhân viên làm việc chăm chỉ hơn Thật không may, cách làm này nhanh chóng tạo ra một nhóm
“ứng viên không thành công”, đòi hỏi nhiều thời gian để lựa chọn và không chủ động tìm được nguồn lực thay thế
Thông qua việc giới thiệu nhân viên vào công ty: cách tiếp cận này có lợi ích là tiết kiệm thời gian và cực kỳ đáng tin cậy vì nó dựa trên kinh nghiệm và xác minh thực tế Tuy nhiên, vẫn có những hạn chế nhất định Ví dụ, nó không thể kích động một phong trào đối địch vì nó có thể nhanh chóng trở nên tiêu cực
Bằng cách sử dụng danh sách kỹ năng, các công ty thường xuyên tổng hợp dữ liệu về từng nhân viên và lưu dữ liệu đó vào hệ thống thông tin nguồn nhân lực của họ
- Ưu điểm: Các lợi ích bao gồm lựa chọn những ứng viên đủ tiêu chuẩn cho vai trò mới, truyền cảm hứng cho nhân viên làm việc chăm chỉ và học hỏi các kỹ năng mới cũng như chủ động tìm kiếm nhân sự thay thế
- Hạn chế: tốn nhiều thời gian và lưu trữ thông tin
Phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực bên ngoài doanh nghiệp
Sử dụng các phương tiện truyền thông: như quảng cáo, truyền thông, báo chí
- Ưu điểm: thu hút một lượng lớn ứng viên, tuyển dụng những nhân tài hàng đầu và mở rộng phạm vi tiếp cận của công ty
- Hạn chế: tốn kém chi phi, cần có nhân lực để nhận, sàng lọc hồ sơ
Cử chuyên viên tuyển dụng tới các trưởng đại học, cao đẳng: Bằng cách này những ứng viên đủ tiêu chuẩn sẽ được lựa chọn và nhanh chóng thích nghi với mục tiêu và chính sách của công ty Tuy nhiên đội ngũ nhân viên còn thiếu kinh nghiệm thực tế, phí đào tạo ban đầu cao và nguồn nhân lực hiếm khi có
Quy trình của công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân sự bao gồm 2 giai đoạn: tuyển mộ và tuyển chọn
Bước 1: Xác định nhu cầu nhân sự và lập kế hoạch tuyển mộ
Một công ty sẽ lập kế hoạch tuyển dụng khi nhận thấy phải thuê thêm nhân công để đáp ứng yêu cầu về lực lượng lao động của mình Việc tạo bảng mô tả công việc và tiêu chí cho từng vị trí cần tuyển trong công ty là việc đầu tiên cần làm
Các công ty phải nêu rõ trình độ chuyên môn cần thiết cho vị trí, số lượng lao động cần thiết và tiêu chí tuyển dụng một cách chi tiết Thiết lập quy trình tuyển dụng nhân viên minh bạch và công bằng, sự thiên vị hoặc thiên vị không nên được thể hiện rõ ràng
Nhà tuyển dụng chọn thời điểm, nguồn và phương pháp tốt nhất để tuyển mộ
Bước 2: Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ
Dựa vào quy mô công ty, tinh chất công việc, nguồn tài chính, mà các công ty phải suy nghĩ, cân nhắc và lựa chọn giữa các nguồn nội bộ và bên ngoài để tuyển dụng Nhà tuyển dụng của công ty phải lựa chọn chiến lược tuyển dụng phù hợp với vị trí công việc đang ứng tuyển vì mỗi nguồn tuyển dụng đều có ưu và nhược điểm riêng Các doanh nghiệp phải lựa chọn đúng nguồn và phương thức tuyển dụng để đảm bảo rằng họ sẽ có đủ số lượng và trình độ nhân viên
Bước 3: Xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ
Các công ty phải lập cả kế hoạch ngắn hạn và dài hạn Thời gian tuyển mộ căn cứ vào mục tiêu doanh nghiệp đặt ra
Vì đây là những tiêu chí ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình tuyển mộ nên các tổ chức phải quyết định khu vực nào sẽ tuyển mộ Địa điểm tuyển của một doanh nghiệp có các địa điểm tuyển mộ như:
- Các phòng ban trong công ty
- Các trang web tuyển dụng nhân sự
- Các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trung tâm dạy nghề,
Bước 4: Thông báo tuyển mộ Để thu hút ứng viên, điều cần thiết là phải cung cấp các mẫu và tài liệu tuyển dụng kỹ lưỡng và dễ hiểu Thông báo cần đầy đủ các yếu tố sau:
- Thông tin chi tiết về công ty để người lao động tiềm năng biết về tổ chức
- Những trách nhiệm, nhiệm vụ mà người lao động phải nhận thức được để có thể ứng tuyển vào công việc lý tưởng, phù hợp với yêu cầu và mục tiêu của mình
- Lợi ích: đây là yếu tố thúc đẩy mọi người làm việc và là yếu tố được họ quan tâm nhất
- Thủ tục xin giấy tờ cần thiết để doanh nghiệp tuyển
- Thời gian, địa điểm nộp hồ sơ ứng tuyển,
Nhiều phương tiện truyền thông khác nhau có thể được sử dụng để quảng cáo cơ hội việc làm, bao gồm báo chí, đài phát thanh, truyền hình, bảng quảng cáo, cổng thông tin doanh nghiệp, trường đại học, cao đẳng, trung cấp và trung tâm dạy nghề Thông báo cũng có thể được đăng trực tuyến trên trang web của công ty, trang tuyển dụng và cổng thông tin công ty
Bước 5: Đánh giá công tác tuyển mộ
So sánh kết quả thực tế với chiến lược đã định trước là quá trình đánh giá công tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có thể đánh giá quy trình tuyển dụng của mình và sau đó nghĩ ra cách để tuyển dụng tốt hơn, chẳng hạn như:
- Xác định xem liệu tỷ lệ lựa chọn và sàng lọc có được thiết lập công bằng hay không
- Mức độ phù hợp giữa các ứng viên với công việc
- Mức độ quen thuộc của ứng viên với vị trí và công ty khi tuyển dụng
- Kinh phí cho tuyển mộ có cao quá hay không
- Việc quảng cáo tuyển mộ đã thực sự hiệu quả
- Các ứng viên đã được đối xử công bằng chưa? Có điểm nào chưa công bằng? Cách khắc phục?
- Dữ liệu được thu thập có đủ tin cậy để được thừa nhận không?
Sơ đồ 1.1: Qui trình tuyển chọn
(Nguồn: Ths Nguyễn Văn Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 2004)
Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ Đây là cuộc gặp gỡ đầu tiên giữa nhà tuyển dụng và ứng viên, giai đoạn đầu tiên trong quá trình tuyển dụng Ngoài việc xác định những người đáp ứng yêu cầu
Các trắc nghiệm nhân sự trong tuyển chọn
Khám sức khỏe và đánh giá thể lực các ứng viên Sàng lọc qua đơn xin việc
Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp
Thẩm tra các thông tin đã thu được trong quá trình tuyển
Ra quyết định tuyển chọn Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
16 cho vị trí, giai đoạn này còn nhằm thiết lập mối quan hệ giữa công ty và người tìm việc
Bước 2: Sàng lọc qua đơn xin việc
Một cuộc phỏng vấn trực tiếp giữa ứng viên xin việc và đại diện công ty không thể được thay thế bằng đơn xin việc, đây là một quá trình khách quan Tuy nhiên, đơn xin việc bị thất lạc vì nó chỉ được phép hỏi một số câu hỏi nhất định Trong cuộc phỏng vấn, người xin việc không thể truyền đạt đầy đủ những thách thức mà họ đã gặp phải, bất kể lịch sử và kinh nghiệm làm việc của họ đa dạng đến mức nào
Các ứng viên xin việc chỉ đưa ra những điều tích cực về bản thân họ và chỉ những điều có thể giúp ích cho cá nhân họ trong đơn xin việc Theo mô tả công việc, đơn xin việc mới mô tả tình trạng hiện tại của công ty, nhưng nó vẫn chưa giải thích
“làm thế nào” hoặc “tại sao” Nhà tuyển dụng sẽ có thể xác định xem có nên tiếp tục quá trình tuyển chọn hay không kết thúc nó dựa trên thông tin được cung cấp trong mẫu đơn xin việc của bạn
Bước 3: Các trắc nghiệm nhân sự trong tuyển chọn
Tùy thuộc vào việc công ty có cung cấp cho ứng viên bài kiểm tra trắc nghiệm hay không, giai đoạn này trong quá trình tuyển dụng rất hiếm khi xảy ra
Ngoài việc tiết lộ thông tin và hiểu biết về công việc, kỳ thi nhân sự còn mang lại dữ liệu khách quan về đặc điểm tâm lý của mọi người, chẳng hạn như kỹ năng, sở thích và tính cách, việc làm của ứng viên cho vị trí đó
Các danh mục sau đây được doanh nghiệp sử dụng để phân nhóm các bài kiểm tra nhân sự:
- Kiểm tra thành tích: Đây là công cụ dùng để đánh giá mức độ nắm vững, hiểu biết chuyên môn và thành tích cao/thấp của một cá nhân, bao gồm thời gian hoàn thành công việc, kết quả kiểm tra, v.v
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY
Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Kế toán Kiểm toán Nhân Tài Việt
Tên công ty: CÔNG TY TNHH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN NHÂN TÀI VIỆT
Công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt là công ty hàng đầu tại Tỉnh Bình Dương, được thành lập bởi các chuyên gia là luật sư, thạc sĩ kinh tế, kiểm toán viên, kế toán viên hành nghề, hành nghề dịch vụ thuế có nhiều kinh nghiệm và kiến thức thực tế chuyên sâu trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán, thuế, thành lập doanh nghiệp và thủ tục hải quan, Visa- Passport
Hình: 1.1 : Logo công ty TNHH Kế toán Kiểm toán Nhân Tài Việt
Ngày hoạt động: 14/02/2017 Địa chỉ: Số 338/19, đường Nguyễn Thị Minh Khai, Khu phố Đông Chiêu, Phường Tân Đông Hiệp, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Mã số thuế: 0314229471 được cấp phép bởi chi cục thuế TX Dĩ An
Chi nhánh ở địa chỉ: 47/10, Đường Số 12, Khu Phố 1, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0314229471 được cấp phép bởi chi cục thuế quận Thủ Đức Người đại diện: Trần Ngọc Khánh
Ngành nghề kinh doanh: Các hoạt động liên quan đến kế toán, kiểm toán và tư vấn thuế như:
- Báo cáo thuế, báo cáo tài chính, thuế công ty
- Thủ tục hoàn thuế GTGT
- Các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp
2.1.2 Lịch sử hình thành công ty
Từ năm 2009 – 2014, Tổng giám đốc ông Trần Ngọc Khánh đã từng bước trau dồi, học hỏi và rèn luyện cho bản thân những kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực kế toán tại một công ty hàng đầu trong lĩnh vực này Sau 5 năm, dưới sự nỗ lực và cố gắng không ngừng nghỉ, ông đã quyết định thành lập công ty mang tên Công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt
Công ty hoạt động từ năm 2014 tới năm 2016 thì dời về Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương Tại đây, công ty đã từng bước xây dựng những nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững cả về hoạt động dịch vụ và đào tạo con người Sau vài năm, đã mở thêm chi nhánh ở Thủ Đức với vốn điều lệ 700.000.000đ Để nhận được sự tin tưởng tuyệt đối và đánh giá cao từ khách hàng, công ty đã không ngừng hoàn thiện và trau dồi từng ngày, tìm ra “những giải pháp tối ưu, mang đến hiệu quả nhanh nhất cho khách hàng” Bên cạnh đó, công ty luôn phấn đấu mở rộng quy mô hoạt động để tiếp nhận, xử lý và phục vụ khách hàng nhanh chóng, chủ động đào tạo để nâng cao chất lượng làm việc của đội ngũ quản lý và nhân viên theo tháng, quý, năm
Từng bước mở rộng quy mô, nâng cao tay nghề nguồn nhân lực và cung cấp cho khách hàng những dịch vụ với chất lượng cao, hiệu quả tốt, giá thành hợp lý Từ đó khẳng định được vị thế của công ty trên thị trường và trở thành nơi mà khách hàng đặt trọn niềm tin
Phấn đấu để trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ kế toán, kiểm toán, thuế và tư vấn về thuế hàng đầu Việt Nam và Quốc Tế, đáp ứng được tất cả các nhu cầu và tiêu chuẩn của khách hàng trong nền kinh tế trong và ngoài nước
- Đào tạo đội ngũ quản lý và nhân viên có kiến thức chuyên sâu, tinh thần trách nhiệm, tận tâm, yêu nghề và yêu thích những con số
- Xây dựng môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và phát triển, tạo mọi điều kiện thuận lợi để nhân viên phát huy tối đa năng lực và nâng cao thu nhập
- Cung cấp dịch vụ đảm bảo chất lượng, giá thành hợp lý, đáp ứng được các nhu cầu và tiêu chí của khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa khách hàng và công ty, để cao tinh thần hợp tác cùng phát triển và trở thành “bạn đồng hành” cùng khách hàng trong mọi chặng đường
Các thành tựu và hoạt động xã hội:
- Năm 2018 công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt được trao giải thưởng top 50 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam
- Tháng 8 năm 2023 Công ty công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt đã chung tay góp phần xây dựng nhà tình thương ở xã Xuân Đông
- Tháng 9 năm 2023 công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt đã hỗ trợ chung tay với các mạnh thường quân cho các em vùng xâu vùng xa các phần quà, xe đạp…
Giám đốc quản lí tài chính
Trưởng phòng quản lí doanh nghiệp
Phó phòng quản lí doanh nghiệp
Nhân sự kế toán, kiểm toán
Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong công ty:
Tổng giám đốc: là người có chức vụ cao nhất ở công ty, sẽ quản lí và giám sát toàn bộ công ty từ nhiều phòng ban khác nhau, sẽ quyết định mọi hoạt động của công ty, đề ra các chiến lược thu hút khách hàng tăng lợi nhuận, cũng là người đại diện pháp luật đứng ra giải quyết khi có vấn đề xảy ra
Giám đốc quản lí tài chính: Là người quản lí tài chính cao nhất ở một tổ chức, sẽ là người giám sát toàn bộ tài chính kế toán và chịu các vấn đề liên quan tới tài chính của công ty, giám đốc tài chính sẽ quản lí chặt chẽ các các hoạt động tài chính để tối ưu và đảm bảo sự phát triển công ty
Phó giám đốc: là giúp giám đốc điều hành quản lý hoạt động của công ty theo sự chỉ đạo của giám đốc Bên cạnh đó còn chủ động triển khai các nhiệm vụ được giao, còn chủ động báo cáo cho giám đốc về hoạt động kinh doanh Đề ra các mục tiêu, chính sách để quản lý các bộ phận
- Quảng bá phát triển thương hiệu, hình ảnh công ty
- Quản lí khách hàng, chăm sóc, hướng dẫn một cách tận tâm
- Nghiên cứu thị trường tìm khách hàng tiềm năng
- Lên các kế hoạch chiến lược marketing
- Có nhiệm vụ xây dựng và phát triển nguồn khách hàng
- Phải theo dõi và lập báo cáo theo đúng qui định
- Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Lên kế hoạch công ty cần tuyển vị trí nào và thực hiện tuyển dụng
- Quản lí các hồ sơ nhân sự trong công ty, là người nắm rõ các thông tin của những người được tuyển dụng
- Sẽ đào tạo cung cấp những công cụ cần thiết để củng cố các kĩ năng và phát triển nguồn nhân lực
Phòng quản lí doanh nghiệp:
- Tham mưu và trực tiếp xử lý hồ sơ trình lãnh đạo
- Quản lý lao động và các hoạt động khác của các doanh nghiệp
- Hỗ trợ, hướng dẫn giải quyết các thủ tục hành chính thương mại
- Chủ trì tham mưu, phối hợp các phòng, đơn vị lập kế hoạch kiểm tra doanh nghiệp hàng năm trong các lĩnh vực thuộc chức năng, nhiệm vụ của ban quản lý
- Thực hiện nhiệm vụ liên quan công tác hội nhập kinh tế quốc tế
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh
Biểu đồ 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm
Tổng doanh thu Tổng chi phí Tổng lợi nhuận
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm (2021 –
( Nguồn: phòng kinh doanh ) Qua bảng tình hình hoạt động kinh doanh ta thấy:
Tổng doanh thu công ty của công TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt từ năm 2021 tới năm 2022 tăng lên 2,4 tỷ, từ năm 2022 tới T6/2023 thì tình hình kinh tế có xu hướng tăng chậm so với các năm Điều đó cho ta thấy tình hình phát triển của công ty có chiều hướng giảm do tình hình kinh tế Hiện nay kinh tế nước ta đang đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách, nhất là hoạt động kinh tế Việt Nam có độ mở rộng lớn nên chịu tác động vào nhiều mặt như thương mại, tỷ giá và năng lực cạnh tranh Nhưng công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt vẫn cố gắng thu hút những khách hàng tiềm năng ký kết hợp đồng chiếm thị phần không nhỏ trong khi thị trường phát triển khó khăn
Tổng chi phí từ năm 2021 tới năm 2022 tăng lên 4,5 tỷ do công ty đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng cho hoàn chỉnh, mua thêm các trang thiết bị để phục vụ công việc, từ năm 2022 tới T6/2023 chi phí đã chi ra 9,3 tỷ cho thấy 6 tháng đầu công ty đã sử dụng vào việc chi trả các khoản về cơ sở hạ tầng và kỹ thuật,…
Tổng lợi nhuận từ năm 2021 tới T6/2023 giảm do công ty phải chi trả mỗi năm nhiều thứ khác nhau làm giảm lợi nhuận Khi tình hình khó khăn giá cả leo thang làm cho chi phí hằng năm bỏ ra sẽ tăng so với các năm trước
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng của Công ty TNHH Kế Toán Kiểm Toán Nhân Tài Việt
Kiểm Toán Nhân Tài Việt
2.2.1 Tình hình nhân sự công ty trong 3 năm (2021-2023)
Công ty đã cho rằng yếu tố con người có vai trò quan trọng trong công việc của công ty, việc phân bổ bố trí lao động đúng ngành nghề, đúng công việc thì họ sẽ phát huy hiệu quả trong công việc Hằng năm công ty thường theo dõi về nhân viên, số lượng nhân viên, trình độ nhân viên,…
Bảng 2.2: Số liệu nhân sự của công ty qua các năm Đơn vị: người
Nam Nữ Nam Nữ Nam Nữ marketing 1 0 1 0 1 0
Qua bảng số liệu ta thấy tổng số lao động ở từng phòng ban có sự thay đổi qua từng năm nhưng không đáng kể Phòng marketing không thay đổi Phòng giám đốc giảm đi 1 người vào năm 2023 Phòng nhân sự tăng thêm 1 người trong năm 2023 để xử lý các công việc hành chính, quản lý và giải quyết các liên quan đến người lao động Phòng marketing tăng thêm 1 người từ năm 2022 đến năm 2023 để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của công ty, tìm người những người có năng lực, đủ sức sáng tạo nhằm thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của công ty Đặc biệt, từ năm 2021 đến năm 2023, nền kinh tế dần khôi phục ổn định, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, nên trong năm 2022 phòng quản lý doanh nghiệp tăng thêm 14 người để giải quyết các vấn đề về khai báo thuế, các số liệu kê khai và chăm sóckhách hàng một cách chu đáo, chuyên nghiệp Năm 2023 so với năm 2022 giảm đi 5 người do chuyển công tác hoặc sa thải nhưng hiện tại chưa tìm đợt người phù hợp
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính Đơn vị: người
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
( Nguồn: phòng nhân sự) Trong lĩnh vực kiểm toán, kế toán, nữ giới sẽ theo học chuyên ngành này nhiều hơn nam giới và đặc biệt ở các công ty, họ luôn đòi hỏi sự cẩn thận và tỉ mỉ
Nên sẽ dễ dàng tìm được nhân viên nữ đáp ứng các tiêu chí mà công ty đưa ra Điều này được thể hiện rõ ràng trong bảng số liệu, ta có thể thấy được số lao động nữ chiếm nhiều hơn 15% đến 25% so với lao động nam qua từng năm
Bảng 2.4: cơ cấu lao động theo độ tuổi Đơn vi: người Độ tuổi
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Qua bảng ta thấy công ty có số lao động trẻ từ 18 đến 30 tuổi là nhiều nhất, chiếm tỷ lệ cao nhất (hơn 90%) số lao động của công ty Do ngành kế toán có đặt thù là bắt kịp tình hình kinh tế hiện nay và các công ty cũng cần số lượng nhân sự trẻ đầy nhiệt huyết, chịu tìm tòi, học hỏi là sự lựa chọn ưu tiên trong công việc điều đó quyết định sự phát triển của công ty Số lao động từ 30 đến 40 tuổi chiếm tỷ lệ còn lại, trong đây là những người có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm làm việc lâu năm, đa phần giữ những chức vụ quan trọng như trưởng phòng, giám đốc để quản lý và đào tạo những lao động tre, giúp họ phát triển và phát huy năng lực của bản thân từ đó góp phần đưa công ty ngày một tiến xa
Theo trình độ chuyên môn
Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
(Nguồn: phòng nhân sự) Đội ngũ nhân viên của công ty chất lượng và ổn định từ năm 2021 tới năm
2023 Trong đó nhóm nhân sự có trình độ đại học luôn chiếm tỉ lệ rất lớn (hơn 80%) so với các nhóm trình độ còn lại Điều này là hợp lí do công ty luôn bổ sung thêm lượng nhân sự có trình độ chuyên môn cao để phát huy hết khả năng sáng tạo và làm việc Nhóm đang học đại học và cao đẳng cũng đang dần được nâng cao Nhóm trung cấp, sơ cấp trong 3 năm vẫn không tuyển được ai do nhu cầu chuyên môn chưa phù hợp với công việc
Số lượng nhóm trình độ đại học trong năm 2022 tăng thêm 7 người và năm
2023 giảm đi 5 người vo sới năm trước Số lượng nhóm đang học đại học và cao đẳng chỉ tăng 1 người vào năm 2022 và giữ nguyên ở năm 2023 Nhìn chung, trong vòng 3 năm, hoạt động của công ty giữ được ổn định, không có sự thay đổi gì nhiều ảnh hưởng đến nguồn lao động Nhưng công ty vẫn luôn tìm kiếm những người có
Trình độ chuyên đào tạo
Số lượng % Số lượng % Số lượng % Đại học 31 88,6 38 84,4 33 82,5 Đang học ĐH 2 5,7 3 6,7 3 7,5
37 năng lực để tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, nhằm chuẩn bị cho những thay đổi, phát triển lớn sau này của công ty
Cơ cấu theo tính chất lao động
Bảng 2.6: Bảng số liệu lao động theo tính chất lao động Đơn vị: người
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Số lượng lao động trực tiếp làm ở công ty chiếm tỷ lệ cao (hơn 90%) qua 3 năm từ 2021 đến 2023 Do là ngành kế toán cần số lượng nhân viên trực tiếp nhiều để phân bổ các công việc, công việc của nhân viên làm trực tiếp là cả ngày ở công ty giải quyết các vấn đề về kê khai và khai báo thuế, xử lý nhanh chóng những nhu cầu của khách hàng Lao động gián tiếp sẽ chiếm tỷ lệ ít hơn, là những người không thường ở công ty họ làm bên ngoài hổ trợ cho các nhân viên trực tiếp trong việc lấy hồ sơ, chứng từ đem về công ty Sự hỗ trợ lẫn nhau như vậy giúp qui trình làm việc diễn ra một cách thuận lợi, chặt chẽ và chuyên nghiệp
2.2.2 Thực trạng tuyển dụng trong 3 năm (2021-2023)
Trong 3 năm gần đây, hoạt động kinh doanh của công ty có sự thay đổi, đáp ứng với sự thay đổi đó công ty cần bổ sung thêm nhân viên nên phòng nhân sự đã tiến hành tuyển dụng và thu được những kết quả qua các năm
Bảng 2.7: Tình hình tuyển dụng qua các năm Đơn vị: người
Năm Số lượng tuyển dụng
( Nguồn: phòng nhân sự) Qua bảng số liệu trên, ta thấy nguồn nhân lực được tuyển dụng tại công ty có tăng và giảm qua các năm Năm 2022 tăng 83,3% và năm 2023 giảm 63,6% so với năm trước
Vào năm 2022, nền kinh tế Việt Nam đã dần khôi phục ổn định sau đại dịch COVID-19, các công ty đã đi vào quỹ đạo, xuất - nhập khẩu ổn định, nhu cầu nhân lực cho ngành kế toán gia tăng Nhưng vào năm 2023 lại suy giảm một cách rõ rệt do nền kinh tế Việt Nam và toàn cầu bất ổn, xuất - nhập khẩu khó khăn, biến động ngoại tệ, nhưng công tác tuyển dụng cũng đã tuyển được nguồn nhân lực bổ sung để đáp ứng nhu cầu của công ty
2.2.3 Phân tích nguồn và phương pháp tuyển dụng
Bảng 2.8: Kết quả số lượng tuyển dụng theo nguồn tuyển dụng
Qua bảng số liệu cho ta thấy trong 3 năm qua, công ty đã tuyển dụng phần lớn lao động từ nguồn bên ngoài, nguồn bên trong chỉ chiếm một phần rất nhỏ trong tổng số lao động được tuyển dụng Năm 2021 có 1 lao động được tuyển từ nguồn bên trong, trong khi 5 lao động được tuyển từ các nguồn bên ngoài Năm 2022 có 2 lao động được tuyển từ nguồn bên trong tăng so với năm 2021 và có 9 lao động được tuyển từ các nguồn bên ngoài Có 2 lao động được tuyển từ nguồn bên ngoài vào năm
2023 và chỉ 2 lao động được tuyển từ nguồn bên trong
Công ty tập trung sử dụng nguồn tuyển bên ngoài dù phải chi tiền cho quảng cáo, đào tạo, hướng dẫn vì theo định hướng, công ty luôn muốn tìm kiếm nguồn nhân lực mới vì họ mang đến sự đột phá với những ý tưởng sáng tạo, mới lạ Điều đó, góp phần mang đến những chiến lược mới, những bước tiến nhảy vọt đưa công ty ngày càng có chỗ đứng vững mạnh trong ngành
Bảng 2.9: Kết quả số lượng tuyển dụng theo phương pháp tuyển dụng
Giới thiệu từ cán bộ, nhân viên trong công ty 1 1 1
Bên ngoài Đăng các bài tuyển dụng thông qua các kênh truyền thông 4 7 2
Tuyển dụng thông qua các trường đại học 1 2 0
Công ty luôn sử dụng phương pháp tuyển dụng bên ngoài, năm 2021 sử dụng phương pháp tuyển dụng bên ngoài chiếm số lượng nhiều trên tổng số người tuyển dụng Nhờ chiến lược phát triển nguồn nhân lực, công ty sử dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, bao gồm quảng bá rộng rãi các cơ hội việc làm thông qua các phương tiện truyền thông như mạng xã hội, báo điển tử,… Từ năm 2021 đến năm
2023, kết quả tuyển dụng qua phương tiện truyền thông liên tục được cải thiện, chứng tỏ hiệu quả rõ rệt của chiến lược này
Ngoài ra công ty còn tham gia hội chợ việc làm vào hàng năm để các doanh nghiệp đến đây để tận dụng cơ hội quảng bá thương hiệu của mình, tìm kiếm đối tác mới và thuê nhân viên trực tiếp nhưng không hiệu quả Công ty cũng thường xuyên cử cán bộ tuyển dụng đến các trường cao đẳng và đại học như cao đẳng công nghệ
41 cao Đồng An, Trường Cao đẳng CTIM, Trường đại học Nông Lâm, Tuyển dụng thu được bằng cách sử dụng phương pháp này chiếm số lượng ít
Đánh giá nguồn và phương pháp tuyển dụng:
Đánh giá chung qui trình tuyển dụng của công ty
Về nguồn và phương pháp tuyển dụng
Về nguồn tuyển dụng: Cả hai nguồn bên trong và bên ngoài đều được công ty tuyển dụng:
- Nguồn nhân lực bên trong: có sẵn kĩ năng, am hiểu về quy trình làm việc của công ty, không mất thời gian đào tạo lại
- Nguồn nhân lực bên ngoài: trẻ (từ 21 tuổi đến 30 tuổi), năng động, nhiều sáng tạo, mang đến làn gió mới cho công ty
Về phương pháp tuyển dụng:
- Chủ yếu phòng nhân sự sẽ tăng tuyển dụng ở:
+ Các hội nhóm kế toán trên facebook: Việc làm – kế toán – nhân sự bình dương; Tuyển dụng kế toán, tuyển dụng kế toán, thực tập kế toán, tư vấn thuế, tài chính, kiểm toán; Tuyển dụng kế toán;
+ Các website việc làm: topCV, việc làm 24H
+ Làm bảng tuyển dụng treo trước cổng công ty
- Ngoài ra, công ty còn liên kết với các trường cao đẳng, đại học như: Trường Đại học Nông Lâm TPHCM, đại học Bình Dương, Cao đẳng Đồng An, để tuyển dụng sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp
Phần lớn nhờ vào chiến lược tuyển dụng thành công, công ty hiện đang tuyển dụng một lực lượng lao động trẻ thực sự có tay nghề Những cá nhân này được chọn vì họ có sức khỏe tốt, có kiến thức và kĩ năng cơ bản về chuyên ngành, khả năng xử lý công việc nhanh
Về qui trình tuyển dụng
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
- Dựa vào tình hình thực tế tại thời điểm đó như:
+ Nhân viên cũ làm việc thiếu trách nhiệm, không hiệu quả
+ Nhân viên xin nghỉ việc
+ Công ty thiếu nhân lực
Từ đó lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự để đáp ứng nhu cầu của công ty Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng
- Quyết định được những gì cần tuyển dụng:
+ Tiêu chí tuyển dụng? (độ tuổi, kinh nghiệm làm việc, đáp ứng được giờ giấc và quy trình làm việc của công ty hay không)
Bước 3: Hội đồng tuyển dụng
- Nêu rõ quy mô, thành phần và thẩm quyền của hội đồng tuyển dụng: tuyển dụng và lựa chọn ứng cử viên do giám đốc ông Trần Ngọc Khánh đảm nhiệm Bước 4: Đăng tin tuyển dụng
- Các hình thức truyền thông đưa tin về hoạt động tuyển dụng một cách công bằng và công khai
- Ứng viên có thể tìm hiểu một chút về lợi thế của công ty
- Mô tả công việc được cung cấp trong thông báo tuyển dụng của công ty và khá toàn diện
- Đơn xin việc có thể được gửi theo nhiều cách khác nhau như nộp trực tiếp tại địa chỉ công ty: Số 338/19, đường Nguyễn Thị Minh Khai, Khu phố Đông Chiêu, Phường Tân Đông Hiệp, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương hoặc mail tuyển dụng của công ty hoangvunguyen0602@gmail.com
- Hồ sơ xin việc phải đầy đủ: CV, đơn xin việc, sơ yếu lí lịch, bản sao CCCD và hộ khẩu, bản sao bằng cấp có liên quan
- Công ty sẽ chọn những ứng viên đáp ứng tiêu chí tuyển dụng bằng cách sàng lọc hồ sơ dựa trên các tiêu chuẩn do công ty đặt ra Điều này cũng giúp thí sinh chuẩn bị hiệu quả và toàn diện hơn
- Doanh nghiệp đã lựa chọn kỹ các giấy tờ của mình để có thể loại bỏ những giấy tờ không phù hợp với tiêu chuẩn cũng như những giấy tờ thiếu quy trình, kinh nghiệm hoặc khó đọc
- Công ty ưu tiên đa dạng hóa hình dạng phòng vấn và nghiên cứu giai đoạn này
- Sau khi ứng viên đã hoàn tất thành công quá trình tuyển dụng, hãy thiết lập bảng đánh giá ứng viên trước khi tổ chức đưa ra quyết định tuyển dụng
Bước 8: Thư mời nhận việc
- Tạo một mẫu lời mời rõ ràng, thể hiện đầy đủ: tên ứng viên trúng tuyến, địa chỉ làm việc, vị trí được tuyển, ngày nhận việc, lời chào đón của công ty Bước 9: Thử việc
- Đặt ra các yêu cầu về thời gian thử việc, kết quả làm việc, mức độ nắm bắt công việc để đảm bảo ứng viên đáp ứng các yêu cầu về kế hoạch và mục tiêu của công ty
- Lưu trữ hồ sơ trên file cứng máy tính hoặc in ra giấy và phân loại theo từng đợt tuyển dụng của công ty
Đánh giá chung về thành công của quy trình tuyển dụng của công ty:
Quy trình tuyển dụng nhân viên mới được công ty tổ chức rõ ràng, ngắn gọn, tuần tự
Các quy định về lao động được tuân theo Bộ luật lao động của Nhà nước đều được tuân thủ rõ ràng và đúng với các quy định Hỗ trợ việc theo dõi và đánh giá các ứng viên tiềm năng một cách toàn diện và chính xác hơn
Sau những thành công đã đạt được, quy trình tuyển dụng của công ty còn có một số hạn chế:
Về nguồn và phương pháp tuyển dụng
- Nguồn nhân lực bên trong: không còn mang đến nhiều ý tưởng sáng tạo cho công ty, chủ yếu làm việc rập khuôn theo quy trình đã làm từ trước đến giờ
- Nguồn nhân lực bên ngoài: phải mất thời gian đào tạo từ 1 đến 3 tháng đầu để nhân viên mới quen với môi trường làm việc, lo ngại không biết nhân viên có gắn bó với công ty sau thời gian thử việc và đào tạo
Về phương pháp tuyển dụng:
Các phương pháp được sử dụng chỉ giới hạn ở khu vực địa phương và không mở rộng ra các tỉnh thành lân cận
Về qui trình tuyển dụng
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
- Thiếu tính chủ động: Không có kế hoạch tuyển dụng định kỳ theo quý hay năm mà tùy theo tình hình thực tế của công ty mới tuyển dụng nên các ứng cử viên không nắm bắt được mà xin việc
Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng
- Chủ yếu chỉ thảo luận đưa ra các tiêu chí tuyển dụng để làm chứ không có văn bản chính thức cho từng đợt tuyển dụng
Bước 3: Hội đồng tuyển dụng
- Còn hạn chế vì chỉ do 1 người đảm nhiệm nên việc phỏng vấn sẽ mất nhiều thời gian và việc lựa chọn ứng viên sẽ không hiệu quả cao vì không nghe được ý kiến từ nhiều người nên việc lựa chọn mang tính chủ quan
Bước 4: Đăng tin tuyển dụng
- Cơ hội thăng tiến và số lượng tuyển dụng không được đề cập trong mẫu tuyển dụng
GIẢI PHÁP VÀ CÁC KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN NHÂN TÀI VIỆT
Giải pháp phương hướng phát triển công ty
3.1.1 Định hướng hoạt động công ty Đã hoạt động qua nhiều năm, công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt đã được mọi người biết đến tạo được sự tin tưởng trên thị trường Qua mỗi giai đoạn công ty lun đề ra những định hướng và mục tiêu cụ thể để phát triển công ty trong tương lai
Định hướng công ty trong giai đoạn 2023 – 2025
- Nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán kiểm toán, đầu tư vào các trang thiết bị và cơ sở hạ tầng một cách hoàn thiện để phục vụ công việc
- Xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân viên với các tiêu chí đoàn kết, tỉ mỉ, chăm chỉ, siêng năng và quan trọng nhân viên phải chịu được sự áp lực vì công việc kế toán cần sự tập chung cao
- Công ty nên coi trọng hoàn thiện công tác tuyển dụng nhằm đào tạo đội ngũ nhân viên chất lượng, đồng thời tạo điều kiện giúp cho những người có thực lực đóng góp nhiều cho công ty để họ tăng thêm thu nhập
- Mở rộng thị trường sang các tỉnh thành lân cận để phát triển công ty, kiếm nhiều khách hàng mới để tăng thêm thị phần giúp cho công ty tạo được sự tin tưởng trên thị trường và sẽ được nhiều khách hàng biết tới
3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty
Tuyển dụng nhân sự mới là yêu cầu thường xuyên và khách quan đối với mọi doanh nghiệp Việc đạt được các mục tiêu của công ty phụ thuộc vào việc nhiệm vụ này được thực hiện đúng cách Trong thời gian này, trách nhiệm chính của công ty là
54 lựa chọn những cá nhân có kỹ năng và trình độ đặc biệt để tham gia vào bộ máy quản lý
Về quy mô nhân sự
Lực lượng lao động sẽ phát triển trong tương lai để đáp ứng nhu cầu của công ty đang phát triển Với mức tăng thêm 5 lao động so với năm 2023, hay tăng 11,1% so với tổng lực lượng lao động năm 2023, tổng số lao động ước tính năm 2024 là khoảng 45 người Trong số đó 2 cá nhân tương đương 4,4% tổng số, được tuyển dụng từ nội bộ doanh nghiệp công ty và 3 cá nhân tương đương 6,7% tổng số, được tuyển từ bên ngoài
Về chất lượng nhân sự
Công ty quyết định rằng trong tương lai, công ty sẽ nâng cao năng lực tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm bằng cách nâng cao tiêu chuẩn về trình độ của nhân viên, giữ đội ngũ nhân viên ổn định và ưu tiên hàng đầu cho việc tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm liên quan để rút ngắn khoảng thời gian cần thiết để nhân viên mới thích nghi với môi trường làm việc của công ty Hơn nữa, công ty thiết lập các giới hạn về độ tuổi đối với người nộp đơn vì mục tiêu của công ty là lực lượng lao động trẻ nhằm khai khác những điểm mạnh của họ
3.1.3 Về nguồn và phương pháp tuyển dụng
Hãy mở rộng nguồn để xác định những ứng viên xuất sắc và đạt được hiệu quả thu hút ứng viên tốt nhất Đặc biệt tuyển dụng nhân viên từ các trường đại học, cao đẳng, đang muốn làm việc Việc tuyển dụng từ nguồn này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và nhân sự đã đủ trình độ để thực hiện tốt công việc ngay từ đầu
Chiến lược tuyển dụng mới phải được sử dụng thông qua các trang mạng xã hội và các cuộc hội thảo ở các trường đại học, cao đẳng,…
Việc thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các trường đại học, cao đẳng là cần thiết để công ty thu hút được các ứng viên có năng lực Các công ty tuyển người thông qua các chuyến thăm và các sự kiện đặc biệt trong trường học Công ty có thể cung cấp học bổng toàn phần hoặc một phần cho sinh viên để thu hút những ứng viên chất lượng và nâng cao danh tiếng của mình
3.1.4 Giải pháp nhằm hoàn thiện qui trình tuyển dụng
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
- Để đảm bảo nguồn nhân lực của công ty không thừa cũng không thiếu, cần chủ động hơn trong việc đánh giá nhu cầu tuyển dụng và dự kiến nhu cầu nhân lực của công ty trong thời gian tới Tránh xa tình trạng khi tuyển nhiều vị trí cùng một lúc nhưng không biết nên ưu tiên công việc nào, điều này sẽ khiến quá trình tuyển dụng kém hiệu quả hơn
- Đưa ra thời gian và thời hạn cụ thể cho việc tìm kiếm
Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng
- Để có được tiêu chí chính xác và thực tế thì các bộ phận phải làm việc cùng nhau để đưa ra một văn bản tuyển dụng cụ thể
Bước 3: Hội đồng tuyển dụng
- Phải xác định được người phỏng vấn cụ thể, để người ứng tuyển có thể nắm được đầy đủ thông tin cần thiết
Bước 4: Đăng tin tuyển dụng
- Công ty phải đầu tư nhiều hơn vào việc lập kế hoạch, phát triển và trình bày các thông tin tuyển dụng cũng như tạo ra các quảng cáo tuyển dụng hấp dẫn trên các trang mạng xã hội
- Trong thông báo tuyển dụng, điều quan trọng là cung cấp thông tin về cơ hội thăng tiến và phát triển cũng như mức lương khởi điểm để đổi lấy vị trí công
56 việc đang được tuyển dụng, để ứng viên hình dung rõ hơn về những gì họ mong đợi ở vai trò tương lai của mình, giúp họ đưa ra những đánh giá sáng suốt
- Thay đổi cách nhận hồ sơ, ngay sau khi nhận được hồ sơ đăng ký, hãy thông báo cho người nộp hồ sơ về các bước sau trong quy trình tuyển dụng của công ty
Kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng
Để quá trình tuyển dụng diễn ra thành công hơn, bộ phận nhân sự phải được thành lập ngay
Tạo bản mô tả công việc làm rõ các yêu cầu đối với cả nhân viên hiện tại và tương lai để hiểu họ cần những gì để thực hiện nhiệm vụ của mình
Do bộ phận nhân sự của công ty có quy mô nhỏ và đơn giản nên bước “Thành lập hội đồng tuyển dụng” cần được loại bỏ khỏi quy trình tuyển dụng
Nhà tuyển dụng nên kết hợp giữa “Nhận hồ sơ” với quy trình “Phỏng vấn sơ bộ” để giúp nhà tuyển dụng đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí tuyển dụng
Thêm bước "Hội nhập nhân viên mới" phải được thực hiện sau bước "Lưu tài liệu" vì trong quá trình tuyển dụng nó đảm bảo nhân viên mới sẽ làm việc hiệu quả và không bị lạc lõng hay nhàm chán ở nơi làm việc mới
Chương 3 đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm khắc phục những hạn chế trong quy trình tuyển dụng của công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt Trong tương lai gần, công ty phải làm việc cùng nhau để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao nguồn và phương pháp tuyển dụng, quy trình tuyển dụng, tuyển dụng nhân sự Nếu những giải pháp, kiến nghị này được thực hiện đúng, khả năng cạnh tranh của công ty sẽ tăng lên và công ty TNHH kế toán kiểm toán Nhân Tài Việt sẽ nổi bật so với các công ty khác trên thị trường
Tuy nhiên công ty sẽ thực hiện các giải pháp và kiến nghị phù hợp dựa trên hoàn cảnh hiện tại Vì việc áp dụng các giải pháp, kiến nghị của công ty là một nghệ thuật riêng nên chỉ sử dụng chúng như một hướng dẫn để xem xét và áp dụng sao cho đạt hiệu quả cao nhất, mang lại thành công trong tương lai cho công ty
