- Tuyển dụng là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng bên trong tổ chức và đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau
Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ .3 DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng .6 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Các yêu cầu tuyển dụng 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tuyển dụng nhân lực .9 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Quy trình tuyển mộ 1.4.2 Quy trình tuyển chọn 21 1.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 29 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠI TRÀ LÝ .31 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần sợi Trà Lý 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 33 2.1.3 Đặc điểm thị trường, khách hàng nguồn vốn 40 2.1.4 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh 41 2.1.4 Tình hình lao động cơng ty 42 2.1.4.1 Quy mô lao động 42 2.1.4.2 Cơ cấu lao động công ty 43 2.2 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần sợi Trà Lý 46 2.2.1 Chính sách tuyển dụng cơng ty 46 2.2.2 Quy trình tuyển dụng 47 2.2.3 Tình hình tuyển dụng lao động công ty năm 2011 - 2012 52 2.2.3.1 Quy mô tuyển dụng 52 Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh 2.2.3.2 Nguồn tuyển dụng công ty .54 2.2.3.3 Tiêu chí tuyển dụng cho vị trí 54 2.2.3.4 Thông báo tuyển dụng 55 2.2.3.5 Thi tuyển 56 2.2.3.6 Phỏng vấn .56 2.2.4 Phân tích hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty hai năm 60 2.3 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực 62 2.3.1 Ưu điểm .62 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .63 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỢI TRÀ LÝ 65 3.1 Phương hướng hoạt động định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty tương lai .65 3.1.1 Phương hướng hoạt động .65 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty .66 3.2 Một số kiến nghị giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty cổ phần sợi Trà Lý .67 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh DANH MỤC SƠ ĐỒ Thứ tự Nội dung Trang Sơ đồ Sơ đồ tuyển mộ 10 Sơ đồ Tổ chức máy công ty 33 Sơ đồ Sơ đồ tuyển dụng ty 48 DANH MỤC BẢNG BIỂU Thứ tự Nội dung Trang Bảng Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 41 Bảng Cơ cấu lao động cơng ty theo giới tính 43 Bảng Cơ cấu lao động công ty theo tính chất cơng việc 43 Bảng Cơ cấu độ tuổi lao động công ty 43 Bảng Báo cáo trình độ cán quản lý nhân viên phịng ban 45 Bảng Báo cáo trình độ công nhân 45 Bảng Số lượng tuyển qua đợt tuyển 52 Bảng Tình hình tuyển dụng cơng ty theo cấp bậc 53 Bảng Chi phí cho thông báo tuyển dụng 56 Bảng 10 Số lượng ứng viên nộp hồ sơ 61 Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại xã hội ngày nay, tính cạnh tranh vấn đề sống cịn doanh nghiệp Với bùng nổ phát triển khoa học kỹ thuật ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh ngày mạnh mẽ Điều địi hỏi phải có lượng chất xám cao nghĩa phải để có nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu cơng việc địi hỏi cấp thiết hết Mặt khác, xu tồn cầu hố với hội nhập kinh tế quốc tế khu vực diễn manh mẽ nguồn nhân lực chất lượng cao điều kiện quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển Đối với doanh nghiệp thành cơng địi hỏi nhiều yếu tố yếu tố nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hàng đầu Mỗi tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, sở vật chất đại đến đâu mà chất lượng lao động sản xuất khơng hiệu Thế doanh nghiệp tuyển nhân viên lại dựa vào hồ sơ, câu trả lời vấn người xin việc Điều gây hậu nhân viên tuyển dung không đáp ứng u cầu mong muốn cơng việc Do việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề phải quan tâm hàng đầu trình tuyển dụng nhân lực trình quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức việc sử dụng nguồn lao động Sau thời gian thực tập công ty cổ phần sợi Trà Lý với kiến thức học trường cần thiết vấn đề tuyển dụng nhân lực công ty nên em định chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần sợi Trà Lý” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích, đối tượng, phạm vi nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần sợi Trà Lý nhằm mục đích hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh nhân lực giúp cơng ty củng cố trì nguồn nhân lực có số lượng chất lượng lao động phù hợp, cần thiết cho công ty để đạt mục đích đề Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần sợi Trà Lý Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động tuyển dụng hai năm 2011 năm 2012 công ty cổ phần sợi Trà Lý Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác tuyển dụng - Tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng công ty cổ phần sợi Trà Lý - Từ kết nghiên cứu rút kết luận số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng công ty cổ phần sợi Trà Lý Phương pháp nghiên cứu: Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, diễn giải tài liệu thu từ công ty cổ phần sợi Trà Lý Kết cấu đề tài Nội dung khóa luận ngồi lời mở đầu kết luận gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần sợi Trà Lý Chương III: Giải pháp nầng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực nhân lực công ty cổ phần sợi Trà Lý Là sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp, trình độ kinh nghiệm có hạn nên viết em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong bảo, giúp đỡ đóng góp ý kiến từ cấp lãnh đạo, cán công nhân viên công ty thầy cô giáo Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng nội dung quan trọng cơng tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức muốn đạt thành công đường sản xuất kinh doanh trước tiên phải có viên gạch người tài Vốn quan trọng tổ chức từ lúc khởi nghiệp thành danh khơng có người với bàn tay, khối óc họ, chí tâm lực họ tổ chức có giàu đến đâu khơng thể cường mạnh tiếp tục vươn xa Quá trình tuyển dụng kiếm tìm cho tổ chức người có phẩm chất phù hợp với yêu cầu tổ chức chưa phải người có trình độ cao nhất, có sức khỏe tốt hay nhiều kinh nghiệm Tuyển dụng hoạt động thiếu quan, tổ chức Hoạt động nhằm mục tiêu đáp ứng nhu cầu nhân quan, tổ chức (bao gồm việc xây dựng, trì mở rộng nhân sự), phục vụ cho trình phát triển tổ chức Hiện có nhiều cách hiểu khác khái niệm tuyển dụng: - Tuyển dụng trình tuyển mộ, tuyển chọn ứng viên phù hợp với cơng việc + Tuyển mộ: q trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký nộp đơn tìm việc làm + Tuyển chọn: trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ - Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng bên tổ chức đánh giá ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt ra.2 - Tuyển dụng đưa thêm người vào làm việc thức cho tổ chức, tức từ khâu giai đoạn hình thành nguồn nhân lực cho tổ chức.3 PGS TS Trần Kim Dung, quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Thống kê, 2009, trang 101 PGS TS Nguyến Ngọc Quân Th.s Nguyễn Vân Điềm, nhà xuất Lao động xã hội, 2007, trang 93 Giáo trình tổ chức nhân hành nhà nước, Học viện hành quốc gia,2008, trang 101 Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh Theo đó, q trình tuyển dụng bao gồm hai giai đoạn: - Giai đọan “tuyển” tức trình thu hút người tham gia dự tuyển - Giai đoan “chọn” tức giai đoạn xem xét, đánh giá để chọn cá nhân đáp ứng tốt yêu cầu tổ chức đặt số người tham gia dự tuyển 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực Quá trình tuyển dụng khâu quan trọng giúp cho nhà quản lý nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển dụng tốt giúp cho nhà tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển dụng lại, đào tạo lại, tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Tuyển dụng nhân không nhiệm vụ phịng tổ chức, khơng công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà thực q trình tìm kiếm lựa chọn cẩn thận Nó địi hỏi phải có kết hợp phận doanh nghiệp với nhau, phải có định hướng rõ ràng, phù hợp lãnh đạo doanh nghiệp Nhân tố quan trọng tạo nên tổ chức định thành bại tổ chức người Một tổ chức mà sở hữu cho đội ngũ lao động tài giỏi hẳn tổ chức dễ dàng đạt thành cơng Chính thế, tổ chức làm tốt công tác tuyển dụng tổ chức tìm kiếm người lao động có trình độ phù hợp với u cầu cơng việc Điều có nghĩa tổ chức đạt thành cơng to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Nếu doanh nghiệp tuyển phải lao động có trình độ thấp, lao động tuyển vào không làm trình độ chun mơn đào tạo tượng ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, gây lãng phí sử dụng lao động, làm tăng chi phí cho việc đào tạo lại, qua tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo lại Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh Khi có nhiều người tham gia xin việc doanh nghiệp có hội lựa chọn lao động có trình độ cao hiệu công việc nâng cao Lao động có trình độ chun mơn cao khả thực cơng việc người lao động tốt Đây thuận lợi việc đánh giá thực cơng việc tổ chức Ngồi ra, hoạt động tuyển dụng ảnh hưởng đến hoạt động trả lương doanh nghiệp Tuyển lao động chất lượng tốt lao động địi hỏi mức thù lao cao tương xứng với trình độ vị trí cơng việc mà họ đảm nhận Mức lương cao lại tác động trở lại hoạt động tuyển dụng thu hút ứng viên có trình độ cao Muốn cơng tác tuyển dụng đạt kết cao ngồi việc lựa chọn lao động có trình độ cao cịn phải bố trí người lao động vào vị trí cơng việc, có tạo thoả mãn công việc, giảm thiểu tỷ lệ thay thế, thuyên chuyển lao động tình trạng người lao động rời bỏ doanh nghiệp Với tầm quan trọng to lớn ảnh hưởng xuyên suốt đến hoạt động nhân khác cơng tác tuyển dụng việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nên trọng Nó cần thiết tất yếu doanh nghiệp, đặc biệt thời đại ngày 1.2 Các yêu cầu tuyển dụng - Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trường hợp cần thiết - Tuyển dụng người thực phù hợp với yêu cầu công việc đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng u cầu cơng việc (giảm bớt chi phí đào tạo, giúp người lao động phát huy lực trình lao động) - Tuyển người có kỷ luật, trung thực gắn bó với cơng việc tổ chức - Tuyển người có sức khoẻ, làm việc lâu dài tổ chức với nhiệm vụ giao Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tuyển dụng nhân lực - Bản thân công việc không hấp dẫn Những công việc bị đánh giá nhàm chán, thu nhập thấp, hội thăng tiến, nguy hiểm, vị trí xã hội thấp, v.v khó thu hút ứng viên giỏi Nhiều thời kỳ suy thoái kinh tế, thất nghiệp gia tăng, việc làm khó kiếm, có nhiều người cương từ chối, không chấp nhận công việc - Doanh nghiệp không hấp dẫn Mặc dù ứng viên thích cơng việc lại khơng thích loại hình, tên gọi, thành phần kinh tế, quy mô tổ chức, uy tín, triển vọng, v.v doanh nghiệp Những tổ chức, doanh nghiệp bị ứng viên nhận thức, đánh giá thấp thường có ứng viên khó có khả thu hút ứng viên giỏi - Chính sách cán doanh nghiệp Những doanh nghiệp theo đuổi sách thăn tiến, đề bạt nội tự hạn chế số lượng ứng viên cho cơng việc, đặc biệt chức vụ quan trọng khó có khả thu hút ứng viên giỏi - Chính sách, quy định Nhà nước Những sách, quy định Nhà nước quy định hộ thường trú, mức lương, v.v lao động tổ chức, doanh nghiệp địa bàn định làm hạn chế khả thu hút lao động giỏi cho doanh nghiệp - Khả tài tổ chức, doanh nghiệp Mặc dù tổ chức, doanh nghiệp nhận thức mối quan hệ tương hỗ tiền lương mức độ đóng góp nhân viên cho doanh nghiệp Trả lương cao có khả thu hút nhiều lao động giỏi kích thích nhân viên việc hăng say, nhiệt tình, tích cực, sáng tạo Do đó, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao Tuy nhiên, thực tế nhiều tổ chức, doanh nghiệp có khó khăn tài khơng có khả chi trả lương cao Những đơn vị thường khó thu hút lao động giỏi thị trường 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Quy trình tuyển mộ4 Theo cách tiếp cận hệ thống, quy trình tuyển mộ gồm bước sau: PGS TS Trần Kim Dung, quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Thống kê, 2009, trang 109 Nguyễn Văn Khánh 509QTK Quản trị kinh doanh Lập kế hoạch nhân lực Phân tích cơng việc Xác định vị trí trống Đánh giá nguồn tuyên dụng Chuẩn bị công bố thông tin tuyển dụng Thu nhận hồ sơ Sơ đồ 1: Quy trình tuyển mộ Bước 1: Lập kế hoạch nguồn nhân lực Lập kế hoạch nguồn nhân lực giúp cho tổ chức, doanh nghiệp xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực, đảm bảo doanh nghiệp có người cho việc, bảo đảm cho tổ chức doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao Các tổ chức sử dụng phương pháp định lượng phương pháp định tính để dự báo nhu cầu nhân viên: - Phương pháp định lượng + Phương pháp phân tích xu hướng: Trên trục tọa độ thời gian, trục khác số lượng nhân viên cần thiết Nghiên cứu nhu cầu nhân viên năm qua để dự báo nhu cầu nhân viên giai đoạn tới Phương pháp 10