Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh kế toán kiểm toán nhân tài việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA KINH TẾ - - LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KẾ TỐN KIỂM TỐN NHÂN TÀI VIỆT Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Học tên học viên : TRẦN NGỌC KHÁNH Mã số học viên : 20000014 Hướng dẫn khoa học : TS ĐỖ ĐOAN TRANG Bình Dương, tháng 04 năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực hướng dẫn TS Đỗ Đoan Trang Mọi số liệu sử dụng nghiên cứu tự thu thập, xử lý phân tích Tơi xin cam kết tính trung thực luận văn Học viên Trần Ngọc Khánh i LỜI CẢM ƠN Để có kết nghiên cứu hồn thành luận văn này, tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám hiệu thầy Trường Đại học Bình Dương tận tình dạy bảo giúp đỡ tơi suốt q trình học tập trường Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS ĐỖ ĐOAN TRANG nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ cho lời khuyên vô quý báu, giúp hồn thành đề tài nghiên cứu Đồng thời tơi xin cảm ơn tồn thể ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt cung cấp cho thông tin liệu cần thiết trình thu thập liệu điều tra khảo sát để nghiên cứu đề tài Cuối tơi gửi lời cảm ơn tới tồn thể gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ nhiều để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp thời gian quy định Xin trân trọng cảm ơn! ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt CBNV Cán nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CSVC Cơ sở vật chất CV Cơng việc DN Doanh nghiệp KHCN Khách hàng cá nhân KTKT Kế toán kiểm toán NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NNL Nguồn nhân lực 10 NV Nhân viên 11 QL Quản lý 12 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 13 SXKD Sản xuất kinh doanh 14 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 15 VN Việt Nam 16 XH Xã hội iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết HĐKD Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt qua năm 2017 – 2021 31 Bảng 2.2 Số lượng nhân viên Công ty qua năm 2017-2021 32 Bảng 2.3 Nhân phân theo giới tính qua năm 2017-2021 32 Bảng 2.4 Nhân phân theo trình độ qua năm 2017-2021 33 Bảng 2.5 Nhân phân theo độ tuổi qua năm 2017-2021 34 Bảng 2.6 Kết khảo sát yếu tố hoạch định nhân lực 37 Bảng 2.7 Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng38 Bảng 2.8 Biến động nhân công ty giai đoạn 2017-2021 40 Bảng 2.9 Kết khảo sát yếu tố tuyển dụng nhân 44 Bảng 2.10 Kinh phí đào tạo giai đoạn 2017-2021 46 Bảng 2.11 Tình hình thăng tiến nhân viên qua năm 2017 – 2021 47 Bảng 2.12 Kết khảo sát yếu tố đào tạo phát triển nhân 48 Bảng 2.13 Kết khảo sát yếu tố bố trí sử dụng nhân viên 50 Bảng 2.14 Các khoản hỗ trợ/thu nhập tăng thêm 54 Bảng 2.15 Thu nhập trung bình nhân viên Cơng ty qua năm 2017 – 2021 56 Bảng 2.16 Kết khảo sát yếu tố sách đãi ngộ 56 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 0.1 Tình hình nghỉ việc nhân viên qua năm 2018-2021 02 Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân 16 Hình 1.2 Quy trình đào tạo 18 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty 29 Hình 3.1 Quy trình phân tích cơng việc 74 v MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài 3 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 6.2 Nguồn liệu 6.3 Phương pháp xử lý liệu 7 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 12 1.1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 13 1.2 Nội dung đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 14 1.2.1 Thu hút nguồn nhân lực 14 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 14 1.2.1.2 Phân tích cơng việc 15 1.2.1.3 Tuyển dụng nhân lực 17 1.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.2.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 18 1.2.2.2 Phát triển nguồn nhân lực 20 vi 1.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 21 1.2.3.1 Đánh giá lực thực công việc 21 1.2.3.2 Đãi ngộ lao động 22 1.3 Bài học kinh nghiệm số doanh nghiệp học rút cho Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt 20 1.3.1 Bài học kinh nghiệm số doanh nghiệp 20 1.3.2 Bài học rút cho Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KTKT NHÂN TÀI VIỆT 27 2.1 Khái quát Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.4 Kết kinh doanh Công ty qua năm 2017 – 2021 32 2.1.5 Tình hình nhân Cơng ty qua năm 2017 – 2021 33 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt 35 2.2.1 Thu hút nguồn nhân lực 35 2.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 35 2.2.1.2 Phân tích cơng việc 38 2.2.1.3 Tuyển dụng nhân lực 39 2.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 46 2.2.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 46 2.2.2.2 Phát triển nguồn nhân lực 47 2.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 50 2.2.3.1 Đánh giá lực thực công việc 50 2.2.3.2 Đãi ngộ lao động 52 2.3 Kết đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt 58 2.3.1 Thành tựu 58 2.3.2 Hạn chế, tồn khó khăn 60 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 63 vii CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KTKT NHÂN TÀI VIỆT 65 3.1 Mục tiêu, định hướng 65 3.1.1 Các tiêu kế hoạch 65 3.1.2 Định hướng Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt 66 3.2 Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt 67 3.2.1 Hoàn thiện thu hút nguồn nhân lực 67 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 69 3.2.6 Giải pháp hồn thiện sách trì nguồn nhân lực 77 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 viii MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Với kinh tế đà phát triển không ngừng hội nhập với giới đơn vị, doanh nghiệp hay công ty mong muốn gặt hái nhiều thành cơng, yếu tố giúp tạo nên thành cơng nguồn lực người CSVC, trang thiết bị, với NNL người xem yếu tố quan trọng định tới thành cơng Do đó, nhân tố NNL hay chất lượng NNL vấn đề nhận nhiều quan tâm xã hội, hết DN nằm thành phần kinh tế nhà nước, đầu kinh tế nước ta lĩnh vực Nhân Mặc dù vậy, thực tế việc tuyển dụng, bồi dưỡng sử dụng NNL DN chưa đem lại kết cao nhiều bất cập Việc tuyển dụng không dựa nhu cầu thực tế công việc diễn khả chuyên môn ứng viên diễn thường xuyên, dẫn tới kết thu từ việc sử dụng NNL không cao, chế độ phúc lợi NV chưa tạo sức hút, chưa giữ chân NV giỏi Từ dẫn tới việc chất lượng NNL DN bị tác động, yêu cầu đặt cần có sách thích hợp nhằm đổi chất lượng NNL Đứng trước nhiều thử thánh mà nhà lãnh đạo phải đối mặt nhằm giữ ổn định đưa DN ngày lên điều đáng quan tâm việc lãnh đạo nhân Do nhân biết tới vấn đề cấp bách quan trọng thành công DN, công ty hay tổ chức Quản trị nhân lực biết tới nhân tố đời, tồn phát triển DN, thấy đơn vị dựa nhiều hoạt động khai thác sử dụng NNL cách hiệu như: Nguồn vốn, CSVC, kỹ thuật KHCN, học tập chép được, người khơng thể Từ nhận định quản trị nhân đóng vị trí quan trọng tồn phát triển tổ chức, công ty, DN tới quan niệm giá trị Công ty, tạo quy tắc chuẩn nhận thức, cách thức hành vi thông thường tập thể CBNV Công ty Hình tành thói quen VH Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt CBCNV thông qua: Công tác bồi dưỡng, hướng dẫn NV để họ dễ dàng làm quen nắm bắt CV VH Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt, Không ngừng vận động tuyên truyền VH Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt dựa vào thứ đơn giản hàng ngày (như: treo logo, slogan, bảng nội quy nơi dễ thấy Công ty, tuyên truyền qua nói chuyện, trao đổi,…), thơng qua buổi hội nghị, hội thảo, họp, hoạt động mang tính tập thể giúp hình thành nên thói quen cho NV cũ Hình thành nên chế mang tính nội bổ để bảo vệ người dám đứng lên đấu tranh việc làm sai trái, nỗ lực tự phê bình phê bình việc làm có ảnh hưởng tiêu cực tới văn hóa Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá việc thực văn hóa Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt nhằm thu KQ cao Đưa chế riêng liên quan tới khen thưởng, kỉ luật số cá nhân hay đơn vị tiến hành nội dung văn hóa Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt Hình thành nên gương tiêu biểu để NV nhìn vào có cố gắng nỗ lực ngày Những gương tốt để NV học tập nên LĐ Công ty trước làm việc Công ty Cần tạo sổ tay VH Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt nhỏ gọn để NV mang theo bên Trong trình thực văn hóa Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt cần giữ vững, đổi phát huy điều tốt đẹp, nhận định, đưa ý kiến giúp thay đổi mặt tiêu cực, việc làm lạc hậu nhằm theo kịp với xu hướng XH Thành lập tổ chức phận chuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá NV kết thực công việc NV 81 Tổ chức nhiều phong trào thi đua Cơng ty, tạo tinh thần đồn kết, gắn bó, cán cơng NV Cơng ty Hoàn thiện nâng cao hiệu công tác thẩm định hồ sơ khen thưởng, giữ cho việc tôn vinh, khen tặng tập thể, cá nhân diễn lúc, tốt đẹp xác Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt cần tập trung vào việc tuyên dương thành tích, tạo gương tốt thay khen thưởng giá trị vật chất Tiến hành việc trồng chăm sóc xanh, giải vấn đề ô nhiễm bụi tiếng ồn gây nơi làm việc Hệ thống cung cấp ánh sáng cần đảm bảo Luôn GD giúp nâng cao ý thức nhận thức CBCNV việc giữ gìn vệ sinh chung, giấy tờ sổ sách cần lưu trữ cấp giữ nơi, ngăn nắp gọn gàng Đề phong trào thi đua “Xanh, sạch, đẹp” nơi làm việc Quan tâm tới việc xây dựng cơng trình phúc lợi chung như: Sân tennis, sân bóng chun, động viên khích lệ CBCNV chơi tennis, bóng chuyên, tập thể dục, chạy bộ, kết thúc thờigian làm việc Nỗ lực tạo nên phong trào, thói quen tạo câu lạc thể thao Cơng ty Đối với ngày lễ lớn như: 30/4 1/5; 2/9; tổ chức thi thông qua mơn thể thao như: Bóng đá, tennis, bóng chun, từ tạo khơng khí vui tươi, có khơng gian vui chơi lành mạnh tập thể CBCNV Những dịp tạo thêm hội cho nhiên việc giao lưu, học hỏi tiếp xúc với nhiều NV phận khác, tăng tính đồn kết tập thể công ty Một vấn đề then chốt mà Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt cần quan tâm tạo văn hóa tổ chức phù hợp với giá trị văn hóa, truyền thống tốt đẹp Công ty, nâng cao ý thức trách nhiệm, thay đổi nếp nghĩ hướng tới phương châm “phục vụ khách hàng”, nâng cao quyền hạn trách nhiệm cho NV, khơi dậy ý thức kỷ luật tự giác, tác phong làm việc nghiêm túc, Ngoài ra, hình thành phát triển văn hóa tổ chức, nhà lãnh đạo Công ty cần lưu ý tìm hiểu đặc điểm tâm lý NV, khám phá xem NV mong đợi doanh nghiệp, thu hút họ làm việc theo nhóm, biết cầu tiến, thật 82 thà, tích cực tham gia quản lý doanh nghiệp Thường xuyên tổ chức hình thức sinh hoạt, tuyên truyền giáo dục truyền thống giá trị văn hóa đề cao Cơng ty, tạo NV trào lưu gắn bó lâu dài cống hiến (3) Nguồn lực thực - Phịng hành nhân - Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt - Đầu tư kinh phí cách trích quỹ hàng năm từ lợi nhuận Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt - Tất nhân viên thuộc phịng ban, phận Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt (4) Các kết kỳ vọng Hồn thiện sách tiền lương gắn với thực tiễn công việc Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt tạo cạnh tranh thu nhập NV so với đơn vị ngành Tạo công gắn kết thực công việc với trả lương thực tiễn Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt (5) Tính khả thi giải pháp Xây dựng hoàn thiện bảng tiêu đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị phù hợp với đặc thù kinh doanh phòng ban đơn vị, tạo công thực đánh giá 83 KẾT LUẬN Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp khơng thể thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác quản trị nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong nguồn lực doanh nghiệp nhân lực có điểm đặc biệt thể diện tất khâu trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định đến hiệu nguồn lực khác Quản trị NNL vấn đề quan tâm không tầm vĩ mơ mà cịn tầm vi mô Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt không nằm ngồi quy luật Luận văn tổng hợp tất nội dung lý luận có liên quan tới quản trị NNL đưa tới giải pháp, cách thức tiếp cận yếu tố quản trị NNL diễn DN Tại đây, tác giả tiến hành khảo sát, thu thập liệu phân tích thực tế công tác quản trị NNL Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt giai đoạn từ năm 2017 - 2021, nói tới ưu nhược điểm tồn Công ty thời gian qua Dựa vào đó, bào luận văn mang tới số biện pháp đơn giản giúp quản trị NNL làm tốt nhiệm vụ mà Công ty giao năm 2025 Trên thực tế cơng tác quản trị NNL vừa biết tới mục tiêu vừa nguồn động lực nhằm mang tới đổi mới, ngày lên theo hướng bền vững cho DN Nắm bắt vai trị quan trọng cơng tác quản trị NNL, Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt cố gắng cải tiến, hoàn thiện chiến lược quản trị NNL để đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu thời kỳ mới, theo xu hướng phát triển chung đất nước Đóng góp phần vào công xây dựng hạ tầng kỹ thuật thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Từ phân tích phần trên, khẳng định việc hồn thiện cơng tác quản trị NNL doanh nghiệp nói chung quản trị NNL Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt nói riêng quan trọng 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt (2018) Báo cáo Tài Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt năm 2017 Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt (2019) Báo cáo Tài Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt năm 2018 Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt (2020) Báo cáo Tài Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt năm 2019 Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt (2021) Báo cáo Tài Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt năm 2020 Công ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt (2022) Báo cáo Tài Cơng ty TNHH KTKT Nhân Tài Việt năm 2021 Đặng Thị Việt Hạnh (2016): “Quản lý nhân lực Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Chi nhánh Cầu Giấy”, Trường ĐHKT - ĐHQG Hà Nội Đinh Phi Hổ, 2017 “Bài giảng: Phương pháp Nghiên cứu khoa học” Đại học kinh tế TP HCM Đình Phúc & Khánh Linh (2017), “Quản lý nhân sự”, NXB Tài chính, TP Hà Nội Đỗ Văn Năm (2016), “Thu hút giữ chân người giỏi”, NXB Trẻ, TP HCM 10 Hoàng Thị Hồng Điệp (2018), “Nâng cao chất lượng nhân lực Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Sông Công”, Trường ĐH Thái Nguyên 11 Hồng Minh Chí (2017): “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa”, Trường ĐHKT HCM 12 Huỳnh Thị Thu Sương (2017) “Quản trị nguồn nhân lực - Nguyên tắc vận dụng thực tiễn” NXB kinh tế TP HCM 13 Lê Thị Nương Hàn Xuân Minh (2021) “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Cục Quản Lý Thị Trường Tỉnh Thanh Hóa” Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Hồng Đức - Số 54.2021 85 14 Nghị định 44/ 2013/NĐ – CP, “Quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật lao động hợp đồng lao động, Chính phủ ban hàng ngày 10 tháng 05 năm 2013” 15 Nghị định 49/ 2013/NĐ – CP, “Quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật Lao động tiền lương, Chính phủ ban hành ngày 14 tháng 05 năm 2013” 16 Nguyễn Đình Thọ (2011) “Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh thiết kế thực hiện” TP HCM: NXB Lao động-xã hội 17 Nguyễn Hữu Thân (2018), “Quản trị nhân sự”, NXB Lao động - Xã hội, TP HCM 18 Nguyễn Thanh Hội (2012), “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê, TP HCM 19 Nguyễn Thị Cành (2014), “Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế”, NXB Đại học Quốc gia TP HCM 20 Nguyễn Thị Thu Phương (2018): “Quản lý nhân lực Công ty Cokyvina” Luận văn thạc sĩ, Trường ĐHKT - ĐHQG Hà Nội 21 Phạm Anh, Nguyễn Thị Hồng Đào (2013, 23 12) “Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động doanh nghiệp” Được truy lục từ Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 24-34 22 Tống Thị Mai (2021) “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Phú Thọ” Tạp chí Cơng Thương - Các kết nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ, Số 26, tháng 11 năm 2021 23 Trần Kim Dung (2015), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Tổng Hợp, TP HCM 24 Trần Kim Dung (2019), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê, TP HCM 25 Trần Xuân Tuấn (2019), “Quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thí nghiệm điện miền Bắc”, Luận văn thạc sĩ Trường ĐHKT - ĐHQG Hà Nội 86 26 Richard L Daft (2016), Kỷ nguyên quản trị (New Era of Management, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân (11th edition) 27 Michael Armstrong (2009), A Hanbook of Human Resource Management Practice, 11th edition, Published by Kogan Page, London (11th edition) 28 John M Ivancevich (2010), Human Resource Management, Bản dịch tiếng Việt, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 87 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Mẫu phiếu:  Xin chào quý Anh/chị! Hiện tơi thực đề tài:“Hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kế Tốn Kiểm Tốn Nhân Tài Việt” nhằm tìm hiểu thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Kế Toán Kiểm Toán Nhân Tài Việt Dựa vào thực trạng để đề xuất số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kế Toán Kiểm Toán Nhân Tài Việt thời gian tới Tơi trân trọng kính mời Q Anh/chị dành chút thời gian tham gia khảo sát ý kiến câu hỏi sau nhằm giúp tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Tơi xin cam kết không tiết lộ thông tin Quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn đóng góp quý báu Quý anh/chị PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Giới tính: Nam Nữ Trình độ Sau đại học Đại học Trung cấp – Cao đẳng Khác Độ tuổi: Dưới 25 tuổi Từ 25 40 tuổi Trên 40 tuổi 88 PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KẾ TỐN KIỂM TỐN NHÂN TÀI VIỆT Q Anh/chị vui lịng chọn theo gợi ý sau: = “Rất không đồng ý”, = “Không đồng ý ”, = “ Được ”, = “ Đồng ý ”, = “ Hoàn toàn đồng ý ”) Hoạch định nhân lực QHNS1 Việc hoạch định nhân lực diễn thường xuyên QHNS2 Thực dự báo nhân lực mang tính dài hạn QHNS3 Hoạch định nhân lực đảm bảo tiến độ công việc TDNS1 TDNS2 Tuyển dụng nhân Sử dụng đa dạng biện pháp đánh giá việc tuyển dụng lựa chọn nhân viên Quy trình tuyển dụng thực cách rõ ràng, đầy đủ, công khai, minh bạch TDNS3 Thực việc phân tích cơng việc TDNS4 DTPT1 5 Theo dõi, đánh giá thường xuyên cho nhân viên tuyển dụng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổ chức chương trình định hướng hỗ trợ cho nhân viên tuyển dụng DTPT2 Chương trình đào tạo đáp ứng mục tiêu công việc DTPT3 Công tác đào tạo Công ty đạt hiệu tốt BTSD1 BTSD2 BTSD3 Bố trí sử dụng nhân viên Phân cơng bố trí cơng việc cho nhân viên thực hợp lý Bố trí cơng việc phù hợp với khả nhân viên Công tác điều động, thuyên chuyển cán nhân viên phịng thực thường xun Chính sách đãi ngộ CSDN1 Trả lương phù hợp với công việc 89 5 CSDN2 Có sách khen thưởng, khuyến khích nhân viên làm việc hiệu CSDN3 Đáp ứng nhu cầu đáng nhân viên CSDN4 Có chế độ phụ cấp phù hợp để tăng suất lao động Ý kiến khác : Xin chân thành cảm ơn quý Anh/chị! 90 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Về quy hoạch nhân Về tuyển dụng nhân TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 QHNS 2 3 3 2 3 2 2 3 3 QHNS 3 3 3 3 3 3 3 3 2 QHNS 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 TDNS 3 5 4 3 4 5 TDNS 5 4 5 3 5 5 5 4 TDNS 3 5 4 3 3 4 4 5 TDNS 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bố trí sử dụng người lao động Chính sách đãi ngộ với người lao động DTPT 3 4 4 4 3 4 4 5 4 BTSD 4 4 3 4 5 4 3 4 CSDN 4 4 3 3 4 4 4 4 4 DTPT 2 2 3 3 2 3 2 DTPT 4 2 4 4 4 4 2 2 BTSD 5 4 2 3 4 4 BTSD 5 4 3 4 4 5 4 CSDN 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3 CSDN 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 CSDN 3 2 2 3 4 2 3 Về quy hoạch nhân Về tuyển dụng nhân TT 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 QHNS 2 3 2 3 3 2 3 3 2 QHNS 3 3 3 3 3 3 3 3 3 QHNS 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 TDNS 5 5 5 5 4 4 5 2 TDNS 5 3 4 4 3 3 4 4 5 4 TDNS 3 4 4 4 5 2 5 5 TDNS 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bố trí sử dụng người lao động Chính sách đãi ngộ với người lao động DTPT 4 5 4 3 5 4 4 5 5 4 BTSD 3 4 3 4 5 4 4 4 4 CSDN 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 DTPT 2 3 2 2 2 4 4 2 DTPT 2 2 2 4 2 3 4 4 BTSD 4 4 4 4 3 5 4 4 5 BTSD 2 5 5 5 2 5 5 5 5 CSDN 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 CSDN 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 CSDN 4 4 2 2 4 4 2 4 Về quy hoạch nhân Về tuyển dụng nhân TT 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 QHNS 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 QHNS 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 QHNS 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 TDNS 3 5 4 3 4 4 4 4 4 TDNS 4 5 3 5 5 5 4 5 TDNS 5 4 3 3 4 4 5 5 TDNS 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bố trí sử dụng người lao động Chính sách đãi ngộ với người lao động DTPT 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 BTSD 4 3 4 5 4 3 4 2 3 CSDN 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 DTPT 2 3 3 2 3 2 2 3 DTPT 4 2 4 4 4 4 2 2 2 2 BTSD 5 4 2 3 4 4 3 4 BTSD 5 4 3 4 4 5 4 2 5 CSDN 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 CSDN 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 CSDN 3 2 2 3 4 2 3 4 Về quy hoạch nhân Về tuyển dụng nhân TT 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 GTT B Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bố trí sử dụng người lao động Chính sách đãi ngộ với người lao động QHNS 2 3 3 2 3 3 QHNS 3 3 3 3 3 3 3 QHNS 2 3 3 3 2 2 3 TDNS 4 4 4 4 4 4 4 4 2 TDNS 4 4 3 3 4 4 5 4 TDNS 4 4 4 5 2 5 5 TDNS 3 3 2 3 3 2 2 3 2 DTPT 4 3 5 4 4 5 5 4 DTPT 2 2 2 2 4 4 DTPT 2 2 4 2 3 4 BTSD 4 3 4 5 4 4 4 BTSD 4 4 4 3 5 4 4 5 BTSD 5 5 2 5 5 5 5 CSDN 4 4 4 4 2 4 4 4 4 CSDN 4 4 4 4 3 4 4 4 4 CSDN 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 CSDN 4 4 2 2 4 4 2 4 2.42 2.70 2.44 3.84 3.90 3.98 2.66 3.94 2.58 2.90 3.72 3.74 4.07 3.66 3.62 3.70 3.08