12PHẦN 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYÊN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY SÀI GÒNI .Mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty trong những
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM Khoa: Quản trị kinh doanh 0O0 - TIÊU YẾN NHI MSSV: 5 CHUN ĐÈ THỰC TẬP TĨT NGHIỆP THựC TRẠNG CƠNG TÁC TUN DỤNG NGUỒN NHẨN Lực TẠI CƠNG TY TNHHNHẲNƯỚC cơng NGHIỆP TÀU THỦY SÀI GÒN Ngành: Chuyên ngành: GVHD: Quản trị kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực Phan Thị Thanh Huyền TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 01 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực báo cáo em nhận giúp đỡ, bảo tận tình Phan Thị Thanh Huyền Em xin gởi lời cảm ơn tới cô Đồng thời xin chân thành cảm ơn ông Võ Thanh Sơn - Trưởng phịng Tổng vụ cơng ty TNHH Cơng nghiệp tàu thủy Sài Gịn tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực tập Cơng ty Đặc biệt xin cảm ơn anh Trần Công Tồn - chun viên tuyển dụng phịng Tổng vụ anh chị phòng Tổng vụ giúp đỡ thời gian thực tập Công ty hướng dẫn tơi hồn thành báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn ii MỤC LỤC Trang PHẦN 1: Cơ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC TUN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực TRONG DOANH NGHIỆP I.Cảc khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1 Khái niệm nguồn nhân lực Khái niệm tuyển dụng Tầm quan trọng tuyển dụng phát triển doanh nghiệp ILCác nguồn phương pháp tuển dụng nguồn nhân lực Các nguồn tuyển dụng 2 Phương pháp tuyển dụng nhân III.Qúa trình tuyển dụng nguồn nhân lực .3 Lập kế hoạch tuyển dụng Xác định phương pháp nguồn tuyển dụng 3 Xác định đặc điểm, thời gian tuyển dụng Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên Đánh giá trình tuyển dụng PHẦN 2: PHÂN TÍCH THựC TRẠNG CƠNG TÁC TUN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG T TNHH NHÀ NƯỚC CÔNG NGHIỆP TÀU THỦ SÀI GỊN I.MỘt số đặc điểm cơng ty ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Tình hình chung cơng ty Thực trạng công tác tuyển dụng công ty 12 PHẦN 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY SÀI GÒN I Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty năm tới 18 Il Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty 19 KẾT LUẬN 20 V LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong kinh tế tồn cầu, nước ta q trình hội nhập với kinh tế giới khu vực Khi kinh tế ngày phát triển có nhiều doanh nghiệp hoạt động cường độ cạnh tranh ngày lên cao vấn đề doanh nghiệp phải dần hồn thiện để tồn môi trường kinh doanh đầy khắc nghiệt Con người yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực lợi thể phát triển doanh nghiệp Trong lĩnh vực người đứng vị trí trung tâm Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học, công nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Đe làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác tuyển dụng Tuyển dụng nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty Tuyển dụng là công tác thu nhận người lao động vào làm việc công ty Công ty TNHH MTV Công nghiệp tàu thủy Sài Gịn hoạt động lĩnh vực đóng sữa chữa tàu chủ yếu nên cần đội ngũ lao động có chất lượng cao để hồn thành tiến độ thi cơng cơng trình Vì vậy, thực trạng cơng ty ln đặt địi hỏi với công tác tuyển dụng nhân lực Công ty để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc thực phù hợp với mục tiêu mà Công ty đề trước mắt lâu dài Bên cạnh kết Công ty đạt cịn hạn chế, thiếu sót cần bổ sung, hồn chỉnh để cơng tác tuyển dụng năm tới đạt kết tot hon Do qua thời gian thực tập công ty em lựa chọn để tài: “ Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV Công nghiệp tàu thủy Sài Gịn” Mục đích nghiên cứu đề tài: Việc nghiên cứu đề tài nhàm: vi Hiểu rõ lý thuyết tuyển dụng nhân lực frong doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV Công nghiệp tàu thủy Sài Gòn Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH MTV Cơng nghiệp tàu thủy Sài Gịn Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hoản thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV Công nghiệp tàu thủy Sài Gòn Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH MTVCông nghiệp tàu thủy Sài Gòn Phương pháp nghiên cứu đề tài: Đe tài nghiên cứu dựa phương pháp: Phân tích thống kê, phương pháp so sánh thu thập thông tin từ thực tế Kết cấu đề tài: Ngoài lời mở đầu phần kết luận đề tài em gồm phần: Phần 1: Cơ sở lí luận cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Phần 2: Phân tích thực trang cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Công nghiệp tàu thủy Sài Gịn Phần 3: Các giải pháp nhàm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơng nghiệp tàu thủy Sài Gịn vii PHẦN I Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực TRONG DOANH NGHIỆP I CÁC KHÁI NIỆM Cơ BẢN VÈ TUYÊN DỤNG NGUÒN NHÂN LựC: Khái niệm nguồn nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực người thể thông qua hai tiêu chí thể lực trí lực Thể lực tình trạng sực khỏe người chiều cao, cân nặng, sức bền, độ dẻo thể Thể lực người phụ thuộc nhiều vào yếu tố tuổi tác, giới tính, mức sống, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, điều kiện môi trường, chế độ luyện tập thể dục thê thao Cịn trí lực nói đến hiểu biết, khả học hỏi, suy nghĩ, tư vận dụng kiến thức, kỹ năng, tài năng, quan điểm, lòng tin, nhân cách người Nguồn nhân lực ữong tổ chức bao gồm tất lao động làm việc cho tổ chức chịu quản lý tổ chức Khái niệm tuyển dụng: Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển Tuyển dụng nhân gồm trình: - Tuyển mộ: Tìm kiếm người có trình độ phù hợp động viên họ tham gia dự tuyển cho vị trí cơng việc trống - Tuyển chọn: Là lựa chọn tốt người phù hợp với yêu cầu công việc số người tham gia dự tuyển Tầm quan frọng tuyển dụng phát triển doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, hiệu kinh doanh phụ thuộc phần lớn vào phẩm chất, trình độ lực đội ngũ lao động Như nói trên, tuyển dụng trình chọn lựa đội ngũ lao động cho doanh nghiệp Như vậy, tuyển dụng có vai trị định tạo điều kiện sử dụng nhân nhằm nâng cao hiệu cho doanh nghiệp Quá trình tuyển chọn nhân có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp sau Khi doanh nghiệp thu hút nhiều người ứng tuyển tuyển chọn người phù hợp với doanh nghiệp, chất lượng nhân nâng lên nhiều Từ đó, hiệu cơng việc doanh nghiệp thay đổi - Tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp có người có kỹ phù hợp với phát friển frong tương lai doanh nghiệp - Tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí phải đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc II CÁC NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYÊN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực Các nguồn tuyển dụng a Nguồn nhân lực từ bên doanh nghiệp: Bao gồm nhựng người làm việc bên công ty, tuyển dụng nguồn tức trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác ' b Nguồn nhân lực từ bên doanh nghiệp: Là người đến xin việc từ ngồi cơng ty, nguồn có phạm vi rộng, số lượng lớn, chất lượng phong phú đa dạng Phương pháp tuyển dụng nhân • Đối với nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức có thê sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu hút thông qua bảng thông báo tuyển dụng, bảng thơng báo vị trí công việc cần tuyển người Bảng thông báo gửi tới tất nhân viên frong tổ chức - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cua cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh chóng - Phương pháp thu hút vào thông tin trong: “ Danh mục kỹ năng”, mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức • Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngồi áp dụng phương pháp thu hút sau đây: - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức doanh nghiệp - Phương pháp thu hút nguồn tuyển dụng qua quảng cáo phương tiện truyền thơng như: Trên kênh Đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm - Phương pháp thu hút ứng viên thơng qua hội chợ việc làm III Q TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LựC: Mọi quy trình tuyển dụng thực theo bước: lập kế hoạch tuyển dụng, xác định phương pháp nguồn tuyển dụng, xác định thời gian địa điểm tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, đánh giá quy trình tuyển dụng, hướng dẫn nhân viên hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng giống nhau, nhiều doanh nghiệp, tuyển dụng cho vị frị khác có cách tuyển dụng khác Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân sau doanh nghiệp áp dụng linh hoạt Lập kế hoạch tuyển dụng: Doanh nghiệp cần xác định: số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí cần tuyển tiêu chuẩn đặt ứng viên Xác định phương pháp nguồn tuyển dụng: Doanh nghiệp cần xác định vị trí nên tuyển người trong, vị trí nên tuyển người ngồi doanh nghiệp Các hình thức tuyển dụng áp dụng Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng: Doanh nghiệp cần xác định địa điểm cung cấp nguồn lao động thích hợp cho Chẳng hạn lao động phổ thơng, tạp trung vùng nơng thơn, cịn lao động địi hỏi tay nghề, chuyên môn tập trung trường đại học, dạy nghề Doanh nghiệp phải lên thời gian tuyển dụng dài hạn, ngắn hạn, phù hợp với nhu cầu Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên: Dùng nhiều hình thức đa dạng để thu hút ứng viên, đặc biệt phải xây dựng hình ảnh tốt đẹp, với thực tế doanh nghiệp Tổ chức vòng tuyển chọn buổi gặp gỡ, vấn cởi mở với ứng viên Công việc liên quan tới trực tiếp tới cán tuyển dụng, cán tuyển dụng địi hỏi phải người có chun mơn tốt, phẩm chất đạo đức, kinh nghiệm vấn Đánh giá trình tuyển dụng: Doanh nghiệp cần phải đánh giá xem q trình tuyển dụng có sai sót khơng kết tuyển dụng có đáp ứng nhu cầu nhân doanh nghiệp hay không Phải xem xét chi phí cho q trình tuyển dụng, tiêu chuẩn, phương pháp nguồn tuyển dụng có hợp lý hay khơng PHÀN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUN DỤNG NGN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY SÀI GỊN I MỘT SƠ ĐẶC ĐIÉM CỦA CƠNG TY ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC TUYÊN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực Tình hình chung cơng ty: 1.1 Khái qt chung Cơng ty: 5BỊC CƠNG TY TNHH MTV CƠNG NGHIỆP TÀU THÚY SẰI GÒN =7 SAIGON SHIPBUILDING INDUSTRY COMPANY LIMITED SSIC Cty TNHHNN Một Thành Viên Công Nghiệp Tàu Thủy Sài Gòn doanh nghiệp nhà nước, thành viên Tổng Công ty Công nghiệp tàu thủy Email: I info@ssic.com.vn Website : www.ssic.com.vn Tên giao dịch : SAIGON SHIPBUILDING INDUSTRY COMPANY LIMITTED Tên viết tắt : SSIC 1.2 So’ lược lịch sử hình thành & phát triển công ty : ^£■1^ Trước năm 1998: Nhà máy Tàu biển Sài Gịn (trực thuộc Bộ Giao Thơng Vận Tải) Tháng 3/1991 : Sửa chữa tàu 3.000 DWT (tàu Son Ca) tàu dịch vụ dầu khí 30/11/1991 : Thành lập Nhà máy tàu biển Sài Gòn thuộc Bộ Giao thơng Vận tải; Chun đóng sửa chữa loại phương tiện đường sông ven biển 12 Thực thiết kế công nghệ phục vụ cho cơng tác triển khai thi cơng đóng sữa chữa tàu thủy 13 Thực dịch vụ lien quan đến việc thiết kế, chế tạo phục hồi phương tiện giao thông vận tải 14 Tổ chức kinh doanh vận tải thủy 15 Kinh doanh vận tải dầu khí 16 Tổ chức kinh doanh dich vụ hàng hải, dịch vụ đại lý tàu biển, dịch vụ đại lý vận tải đường biển, dịch vụ mơi giới hàng hải l ó.Chức nhiệm vụ phịng tổng vụ: Thiết kế tổ chức cơng việc; kế hoạch sản xuất kinh doanh; hoạch định nguồn nhân lực; tuyển dụng bố frí nhân viên; đào tạo phát triển; bảo hộ lao động kỹ thuật an tồn; bảo vệ mơi trường, sức khỏe người lao động; giám sát lao động, an toàn lao động thiết bị; hệ thống công nghệ thông tin an ninh mạng 11 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY SÀI GỊN Th ực trạng công tác tuyển dụng công ty: 2.1 Nguồn tuyển dụng: a Nguồn nhân lực từ bên ừong công ty: bao gồm người làm việc bên công ty, tuyển dụng nguồn tức trình đề bạt họ vào vị trí cao hom thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác b Nguồn nhân lực từ bên ngồi cơng ty: người đến xin việc từ bên ngồi cơng ty, nguồn có phạm vi rộng, số lượng lớn, chất lượng phong phủ đa dạng, từ trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp trường nghề Lao động xã hội 2.2 Phưomg pháp tuyển dụng: • Đối với nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức Cơng ty sử dụng phưomg phầp sau: - Phương pháp thu hút thông qua bảng thông báo tuyển dụng, bảng thông báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bảng thơng báo gửi đến tất nhân viên frong tổ chức - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin Cơng ty phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh chóng • Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngồi Cơng ty áp dụng phương pháp thu hút sau đây: - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức doanh nghiệp - Phương pháp thu hút nguồn tuyển dụng qua quảng cáo trang wed Công ty, qua báo chí, 2.3 Q trình tuyển dụng: 12 a Cơ sở tuyển dụng: Quá trình tuyển dụng công việc quan trọng nhằm giúp cho ban lãnh đạo Công ty đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh Cơng ty, q trình tuyển dụng tốt giúp cho Cơng ty có người có kỹ phù hợp với phát triển Công ty tương lai Tuyển dụng tốt giúp cho Cơng ty giảm hi phí phải tuyển dụng lại tránh thiết hại rủi ro q trình thực cơng việc Do u cầu mà Cơng ty đặt cho công tác tuyển dụng là: - Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch SXKD kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển dụng người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với cơng ty - Tuyển người có sức khỏe tốt, phẩm chất đạo đức tốt Trong đó, sức khỏe quan tuyển dụng kiểm fra thông qua quan y tế mà quan tuyển dụng ký kết hợp đồng Còn phẩm chất đạo đức kiểm tra: Nguồn tuyển dụng từ trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp trường nghề xác nhận thông qua hạnh kiểm trường Nguồn tuyển dụng lao động ngồi xã hội xác nhận thơng qua địa phương b Q trình tuyển dụng: Q trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty thường tiến hành qua bước sau: 13 Bước 1: Tiếp đón ban đầu vấn sơ Đây bước q trình tuyển dụng, sau phịng Tổng vụ tập hợp đầy đủ danh sách ứng viên nộp đơn xin việc Phịng có trách nhiệm báo cáo với ban lãnh đạo thông tin mà phòng thu qua việc nhận hồ sơ như: số lượng người nộp đơn xin việc bao nhiêu, chất lượng Đặc biệt ban lãnh đạo Công ty thông báo cho ứng viên thấy rõ quyền lợi người lao động nhận vào làm việc Công ty như: chế độ lương thưởng, điều kiện làm việc, môi trường làm việc sẵn sang giải đáp thắc mắc người xin việc chưa rõ thông báo tuyển dụng Bước 2: Sơ tuyển hồ sơ Đây bước sàng lọc hồ sơ người đến xin việc Phịng Tổng vụ cử nhân viên tìm hiểu kỹ hồ sơ người nộp đơn xin việc Căn vào yêu cầu mà công ty đặt để chọn hồ sơ đáp ứng yêu cầu Khi hồn thành cơng tác sơ tuyển qua hồ sơ, tuyển phịng Tổng vụ thơng báo trực tiếp với họ thời gian địa điểm cho buổi vấn 14 Hồ sơ xin việc gồm: Đơn xin việc, cấp, bảng điểm, loại chứng chỉ, giấy khám sức khỏe, sơ yếu lí lịch, ảnh Tiêu chí sàng lọc hồ sơ có hợp lệ hay khơng, tức có đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu hay không Loại bỏ hồ sơ không đủ thông tin yêu cầu Tiêu chí thứ hai sàng lọc theo đơn xin việc, nói bảng tổng hợp thông tin người xin việc Qua tiến hành sàng lọc hồ sơ theo tiêu chí ưu tiên như: Bằng cấp, bảng điểm, chứng liên quan, kinh nghiệm Bước 3: Phỏng vấn tuyển chọn Sau giai đoạn nộp hồ sơ để thực đánh giá ứng viên cho trình tự dễ kiểm soát theo dõi, phận tuyển dụng lập bảng đánh giá cho ứng viên sau: BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Họ tên ứng viên: Ngày sinh: Nơi sinh: Điện thoại: Email: VỊ trí ứng tuyển: Nhận xét Hạng mục vấn Xuất sắc Tốt Khá TB Kém (5đ) (4đ) (3d) (2d) (Iđ) 1.Trình độ kiến thức chun mơn 2.Khả ngoại ngữ 3.Khả tin học 4.Tác phong, giap tiếp hành vi ứng xử giao tiếp mức độ chuẩn bị cho vấn 15