Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xhome vietnam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIETNAM GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TS NGUYỄN DUY THÀNH SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN MỸ LINH MÃ SINH VIÊN : A33787 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2021 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dân thầy Nguyễn Duy Thành , người trực tiếp tận tình hướng dẫn dẫn cho em suốt trình nghiên cứu làm BCTT Em xin cám ơn tập thể anh chị nhân viên Công ty Xhome, chi nhánh Láng hỗ trợ dạy cho em suốt thời gian thực tâph hoàn thành báo cáo thực tập Em xin cảm ơn đến tập thể thầy cô giảng dạy trường đại học Thăng Long , đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế - Quán lý cung cấp cho em giảng bổ ích kiến thức thiết thực để em hồn thành BCTT Những kiến thức hành trang, tảng cho em công việc em tương lai Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Mỹ Linh MỤC LỤC PHẦN KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIETNAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần nội thất thông minh Xhome Vietnam 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Qúa trình hình thành phát triển công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3 Chức nhiệm vụ phận 1.3.1 Hội đồng quản trị 1.3.2 Ban Giám đốc 1.3.3 Phòng marketing 1.3.4 Phòng kinh doanh 1.3.5 Phịng Hành – Nhân 1.3.6 Phịng Tài – Kế toán 1.3.7 Phịng Chăm sóc khách hàng .5 1.4 Lĩnh vực kinh doanh 1.5 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Xhome hai năm gần PHẦN THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIETNAM 2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xhome Vietnam 2.1.1 Thực trạng tuyển mộ 2.1.2 Thực trạng quy trình tuyển chọn 15 2.2 Đánh giá ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Xhome Vietnam 24 2.2.1 Ưu điểm 24 2.2.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế viết chi tiết phần .25 PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 26 3.1 Tổng hợp kết học q trình thực tập cơng ty 26 3.1.1 Kiến thức 26 3.1.2 Kỹ 26 3.1.3 Thái độ .27 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng NLL công ty CP nội thất thông minh XHOME VIETNAM 27 3.2.1 Công tác tuyển mộ tuyển dụng 28 3.2.2 Các biện pháp khác nhằm thu hút nguồn nhân lực tài 30 DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Xhome Vietnam Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển mộ NNL Cơng ty .9 Sơ đồ 2.2 Các kênh tuyển mộ Xhome Vietnam 11 Bảng 1.1 Bảng tóm tắt kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2019-2020 Bảng 2.1 Nhu cầu tuyển dụng năm 2019-2020 Công ty (chi nhánh Chùa Láng) 10 Bảng 2.2 Tổng kết tuyển dụng Công ty (chi nhánh Chùa Láng) giai đoạn 2019 - 2020 .23 Biểu đồ 2.1 Quy trình thẩm tra thơng tin Cơng ty……………………………… 21 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ CP Cổ phần NNL Nguồn nhân lực LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế BCTC Báo cáo tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nhân lực yếu tố quan trọng có vai trị định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Để doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên làm việc hiệu với suất, chất lượng cao việc cần làm trọng vào yếu tố đầu vào khâu tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân tốt tảng cho thành công tổ chức, doanh nghiệp tương lai Sau thời gian dài thực tập Công ty CP thiết kế thông minh XHOME Việt Nam, công ty đầu thiết kế nội thất em thấy công tác tuyển dụng nhân lực công ty chưa thực hiệu gặp nhiều khó khăn Trong năm tới để hồ nhập xu tồn cầu hố phát triển mạnh mẽ để công ty phát triển nghiệp lên tầm cao cơng tác tuyển dụng cơng ty cần có thay đổi định Chính kiến thức học nhà trường kiến thức tự tìm hiểu thêm cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực em chọn nghiên cứu đề tài “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty CP XHOME VIETNAM” với hi vọng nghiên cứu giúp cho phát triển cơng ty nói chung cho cơng tác tuyển dụng NNL nói riêng Mục tiêu nghiên cứu  Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng NLL Công ty CP XHOME VIETNAM  Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu cho công tác tuyển dụng Đối tượng nghiên cứu Công tác tuyển dụng NNL công ty CP XHOME VIETNAM Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi thời gian: Trong khoảng thời gian từ 01/05/2020 đến 01/08/2020  Phạm vi nội dung: Thực trạng công tác tuyển dụng NLL công ty CP thiết kế nội thất thông minh XHOME VIETNAM Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập, thống kê, tổng hợp, phân tích số liệu báo cáo tài cơng ty;  Phương pháp quan sát so sánh với học thực trạng công ty;  Phương pháp vấn: chuẩn bị sẵn bảng hỏi hỏi nhân viên, cán phòng nhân vào nghỉ PHẦN KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIETNAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần nội thất thông minh Xhome Vietnam 1.1.1 Giới thiệu chung  Tên Công ty: Công ty Cổ phần nội thất thông minh Xhome Vietnam  Tên giao dịch quốc tế: XHOME VIETNAM JOINT STOCK COMPANY  Tên viết tắt: XHOME VIETNAM., JSC  Địa chỉ: Tầng Tòa nhà số 168 Đường Láng, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam  Điện thoại: 0466.899.393  Mã số thuế: 0106514703  Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần ngồi nhà nước  Cơ quan thuế quản lý: Chi cục Thuế Quận Hai Bà Trưng  Ngày bắt đầu hoạt dộng: 18/04/2014  Tên người đại diện pháp luật: Nguyễn Tuấn Dũng  Các chi nhánh:  Trụ sở chính: Tầng Tòa nhà số 168 Đường Láng, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam;  Chi nhánh Hải Phòng: Tầng 11 - Bạch Đằng Tower, 268 Trần Nguyên Hãn, Lê Chân, TP Hải Phòng;  Chi nhánh Hải Dương: Số 130 Thống Nhất, TP Hải Dương;  Chi nhánh Nam Định: Tầng - Tịa nhà 82 Đường Đơng A, TP Nam Định;  Chi nhánh Quảng Ninh: Số 15 - Đường 25/4, Hòn Gai, Hạ Long;  Chi nhánh Bắc Ninh: Số 18 Lê Thái Tổ, TP Bắc Ninh  Chi nhánh Thanh Hóa: Số 57 Hạc Thành, TP Thanh Hóa;  Chi nhánh Đà Nẵng: Số 58&60 Đường 30/4, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng;  Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: Tầng 1, Tòa nhà Orient, 331 Bến Vân Đồn, Quận 4, TP Hồ Chí Minh 1.1.2 Qúa trình hình thành phát triển công ty Công ty Cổ phần Xhome Vietnam thành lập theo Đăng ký kinh doanh số 0105142467 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2014 Công Trang ty có tư cách pháp nhân, hạch tốn kinh tế độc lập, mở tài khoản Ngân hàng có dấu riêng để hoạt động Tuy thành lập năm Công ty Cổ phần Xhome Vietnam không ngừng xây dựng phát triển, mở rộng thị trường sở nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, xác định hướng đắn, phù hợp với vận hành chế thị trường, tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm Sau vài mốc thời gian tiêu biểu trình hình thành phát triển công ty:  18/04/2014: Công ty Xhome Vietnam đời, tạo trào lưu thiết kế nội thất Hà Nội; Tất gạch đầu dòng cần đặt TAB chuẩn Tác giả tự chỉnh trang sau  Năm 2015: Công ty khai trương hai chi nhánh Hải Phòng Và Quảng Ninh;  Năm 2016: Công ty nhận giải thưởng “Top thương hiệu mạnh dẫn đầu Việt Nam Người tiêu dùng bình chọn” Cũng năm 2016, Cơng ty đạt giải Thương hiệu vàng theo đánh giá số tín nhiệm chứng giám sát chất lượng có giá trị toàn cầu Hội đồng Viện doanh nghiệp Việt Nam Tổ chức Đánh giá & Chứng nhận toàn cầu INTERCONFORMITY – Cộng hòa Liên bang Đức trao giải thưởng Hội nghị cơng bố số tín nhiệm doanh nghiệp Việt Nam 2016 (Lần thứ 12);  Năm 2017: Công ty mở thêm chi nhánh Singapore, đánh dấu phát triển vượt trội vươn tầm quốc tế 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Công ty tổ chức máy theo mơ hình trực tuyến - chức Giám đốc người trực tiếp điều hành công việc kinh doanh ngày Công ty theo quy định pháp luật Các phịng chun mơn nghiệp vụ Cơng ty có chức tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty thực chức năng, nhiệm vụ quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Công ty theo quy định Điều lệ Tổ chức hoạt động Sau bảy năm phát triển, cấu tổ chức Công ty ngày hoàn thiện để phù hợp với yêu cầu thị trường pháp luật Trang PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 3.1 Tổng hợp kết học trình thực tập công ty Trong suốt tháng thực tập Công ty CP thiết kế thông minh XHOME Việt Nam chi nhánh Đường Láng từ ngày tháng đến ngày tháng phòng ban Sale công ty, em tiếp xúc học hỏi nhiều kiến thức trải nghiệm thực tế công việc , đặc biệt công tác tuyển dụng NLL công ty Sau học em rút q trình thực tập cơng ty: 3.1.1 Kiến thức  Kiến thức thẩm mỹ cách lựa chọn sản phẩm, cách phân biệt đánh giá chất liệu sản phẩm nội thất  Kiến thức trí nội thất đơn gian  Đặc biệt công tác tuyển dụng: Đây bước quan trọng tảng cho việc phát triển cơng ty tương lai Chính ta cần phải tuyển chọn cách kĩ lưỡng  Cách xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng đăng lên kênh tuyển dụng kênh công ty  Nhận xếp hồ sơ xin việc nhận , xoá đăng tuyển dụng hết hạn  Xây dựng bảng mô tả công việc cần đưa yêu cầu chi tiết cho vị trí cần tuyển cho ứng viên  Trong tuyển dụng cần phải tìm hiểu mục tiêu phong cách hay khuynh hướng làm việc đối tượng ứng tuyển có phù hợp với tổ chức không Đánh giá kết cách công tâm Lúc kết hợp với bảng trắc nghiệm tính cách MBTI hay bảng trắc nghiệm IQ để hiểu tính cách mục tiêu làm việc nhân viên để từ định có phù hợp với tổ chức khơng  Trong thời gian thử việc tạo điều kiện cho người ứng tuyển tiếp xúc với cơng việc tận tình bảo Tuỳ xem mức độ hiểu việc thái độ công việc ứng viên để đưa định 3.1.2 Kỹ  Kỹ quản lý thời gian: Trong ngày làm việc người giao nhiệm vụ thời gian để thực nhiệm vụ Có nhiều nhiệm vụ giao ngày nên ta cần biết xếp thời gian cho hợp lí Xét mức Trang 26 độ quan trọng công việc thực chúng theo mức độ ưu tiên giảm dần Từ ta tránh việc trễ hạn cho công việc giao  Kỹ làm việc theo nhóm: Trong cơng ty chia thành nhiều phòng ban với dự án lớn cơng ty việc làm việc nhóm khơng thể tránh khỏi đơi làm việc nhóm với người phịng ban đơi kết hợp với phịng ban khác Để cơng việc diễn trơn tru ta cần biết cách làm việc nhóm Chia nhiệm vụ cách cơng có trách nhiệm với phần giao, nêu ý kiến chia sẻ ý kiến với người nhóm vơ cần thiết  Các kỹ mềm: Tuỳ vào công việc nhiệm vụ khác mà cần kĩ mềm khác Tuy nhiên có kĩ mềm sau kĩ mà công việc cần: sử dụng phần mềm quản lý, phần mềm văn phòng excel, word, power point,…biết cách phân tích số liệu, kĩ giao tiếp làm việc nhóm,…Biết nhiều kĩ mềm giúp ích nhiều cho cơng việc sau 3.1.3 Thái độ  Thái độ sẵn sàng học, hỏi: Trong cơng ty nhân viên có mạnh riêng, không biết tất hay giỏi tất lĩnh vực Nếu gặp phải vấn đề công việc hay kiến thức lĩnh vực ta hỏi người có kinh nghiệm xin dẫn, không ngại hỏi, không ngại học  Thái độ nhiệt tình cơng việc: Sẵn sàng tiếp thu lời góp ý cấp hay đồng nghiệp Chấp nhận lời đánh giá khơng tích cực nhận lỗi sai từ phát triển thân Khơng ngại làm việc khó, chấp nhận thị thực nhiệm vụ giao cách cẩn thận hạn 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng NLL công ty CP nội thất thông minh XHOME VIETNAM Trong thời gian qua phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng đạt hiệu định phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Cơng ty trọng vào công tác tuyển dụng NNL thu kết đáng ghi nhận Tuy nhiên thực tế hoạt động tuyển dụng công ty hạn chế cần khắc phục Sau q trình thực tập nghiên cứu cơng tác tuyển dụng NLL XHOME VIETNAM , em xin đưa số biện pháp để khắc phục Trang 27 hạn chế nhằm cải thiện nâng cao hiệu công tác tuyển dụng NNL công ty 3.2.1 Công tác tuyển mộ tuyển dụng 3.2.1.1 Chỉ tập trung tuyển mộ kênh tuyển dụng lớn, tránh dàn trải Việc tuyển mộ NLL nhiều kênh tuyển dụng mang lại cho công ty lượng lớn ứng cử viên Tuy nhiên chi phí bỏ cho kênh tuyển dụng vô lớn Bên cạnh việc tuyển dụng nhiều kênh tuyển mộ dẫn đến tình trạng tải ứng cử viên vị trí tuyển chọn có hạn, dẫn đến việc ta bỏ lỡ ứng cử viên tiềm Chính vị XHOME VIETNAM có cầu tuyển dụng nên xác định cho từ kênh tuyển mộ bên cạnh kênh facebook trang web cơng ty, tránh tình trạng dàn trải nhiều kênh tuyển mộ XHOME VIETNAM tham khảo kênh tuyển dụng sau đây:  Kênh tuyển dụng TopCV: Tính đến thời điểm TopCV kênh tuyển mộ hàng đầu theo số liệu thống kê từ Alexa – chuyên trang đánh giá xếp hạng website quản lý Amazon, thời điểm tháng 7/2021 TopCV dẫn đầu số lượng ứng viên lên đến triệu người, 1800 doanh nghiệp lớn tin dùng TopCV biết đến kênh cung cấp mẫu CV, doanh nghiệp tự tạo mẫu CV riêng công ty với tiêu mà công ty hướng đến Bằng cách XHOME dễ dàng việc quản lý thông tin ứng viên công tác sàng lọc hồ sơ Cơng ty tham khảo thêm 1,2 kênh tuyển dụng xếp hạng cao nhiều người sử dụng theo thống kê từ Alexa  Kênh tuyển dụng Designervn: Đây kênh tuyển dụng tiếng Việt Nam dành riêng cho Designer từ không chuyên chuyên nghiệp nhiều lĩnh vực Trong XHOME cơng ty thiết kế nội thất, cần đến NNL sáng tạo 3.2.1.2 Tuyển mộ bên cách minh bạch công tâm Một nguồn tuyển mộ công ty tuyển mộ từ bên Việc tuyển mộ bên giúp công ty giảm thiểu thời gian chi phí việc tuyển dụng thời gian cho nhân viên làm quen với công việc Tuy nhiên điều thường dẫn đến tượng tị nạnh, kết bè kéo phái công ty Chính trường hợp tuyển mộ bên nên có bước tuyển chọn cách công khai công tâm , để tránh tình trạng ưu tiên người nhà mà bỏ lỡ tiềm lực quý giá bên để tránh tình trạng kết bè phái Trang 28  Đối với đối tượng nhân viên cũ cân nhắc thuyên chuyển qua vị trí mới: Cần phải công khai tổ chức thi nhằm kiểm tra lực nhân viên Bên cạnh đánh giá hiệu suất nhân viên từ nhiều nguồn khác Nhận phản hồi từ người khác giúp cơng ty có nhìn sâu sắc việc nhân viên làm tốt vị trí cấp cao hay khơng Quan trọng hơn, nên thử nghiệm thực tế trước định cách thiết kế nhiệm vụ tương tự họ làm việc vị trí Khả hoàn thành nhiệm vụ đáp ứng thời gian giúp ta đưa định xác Việc đồng thời làm tăng tinh thần cạnh tranh nhân viên công ty, tăng suất hiệu làm việc  Đối với đối tượng người nhà, người thân nhân viên cũ tiến cử: Yêu cầu người tiến cử phải chắn người tiến cử phù hợp với vị trí tuyển chọn cơng ty phải có trách nhiệm bảo lãnh cho người tiến cử Bên cạnh thực q trình thử việc đồng thời với ứng viên tuyển mộ bên ngồi đánh giá cách cơng tâm Từ tránh tình trạng chọn sai người mà bỏ lỡ ứng cử viên tiềm năng, thêm làm nhân viên cũ thấy công giảm tượng kết bè, phái 3.2.1.3 Xây dựng bảng trắc nghiệm tính cách MBTI trắc nghiệm IQ riêng công ty Việc sử dụng bảng trắc nghiệm MBIT hay trắc nghiệm IQ, lực nói lên phần người thực trắc nghiệm điều giúp ích cho nhà quản lý nhân việc tuyển dụng Tuy nhiên mạng cung cấp nhiều trắc nghiệm IQ/EQ cách miễn phí làm Các ứng viên trước hoàn toàn làm qua nhiều lần trắc nghiệm có kinh nghiệm để làm trắc nghiệm tuyển chọn mà mang lại kết tốt cho họ Vì trắc nghiệm lấy trang cung cấp miễn phí khơng mang lại kết xác Vậy nên XHOME nên tự làm cho trắc nghiệm tính cách, IQ riêng để mang lại kết khách quan nhất.Cơng ty th bên thứ để xây dựng bảng trắc nghiệm Cơng ty tham khảo từ nguồn trắc nghiệm MBTI hay trắc nghiệm IQ kênh trả phí kênh nước ngồi Điều hạn chế tối đa việc ứng viên chuẩn bị sẵn câu trả lời trước nhà mang lại kết khách quan Trang 29 3.2.2 Các biện pháp khác nhằm thu hút nguồn nhân lực tài 3.2.2.1 Thực sách đãi ngộ mặt thể chất lẫn tinh thần cho nhân viên Nhân lực yếu tố định thành công hay thất bại công ty xương sống cho hoạt động công ty, quan tâm đến sức khoẻ nhu cầu thiết yếu nhân viên tiền đề để gắn kết nhân viên với doanh nghiệp Không vậy, chế độ đãi ngộ cịn ảnh hưởng khơng nhỏ đến cơng tác tuyển dụng Nếu công ty thực chế độ đãi ngộ tốt, đảm bảo lợi ích người lao động thu hút nhiều lao động đến ứng tuyển ngược lại Doanh nghiệp xây dựng sách đãi ngộ hợp lí thơng qua số việc như:  Đảm bảo bữa ăn trưa công ty đầy đủ dinh dưỡng, an toàn vệ sinh  Thưởng phạt phân minh Thường xuyên khen thưởng cá nhân làm việc xuất sắc nhắc nhở xử phạt hành trái phép  Thường xuyên tổ chức chuyến du lịch cơng ty để nhân viên có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn Không tăng trung thành nhân viên với doanh nghiệp mà tăng gắn kết nhân viên phịng ban, tạo điều kiện làm việc nhóm dễ dàng  Đầu tư thiết bị, sở vật chất để đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhân viên  Xây dựng môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, không áp lực Tạo điều kiện cho nhân viên thể điểm mạnh thân Đây yếu tố quan trọng để thu hút nguồn nhân lực, với môi trường làm việc tốt có nhiều hội phát triển thân thu hút nhiều nhân lực tài  Hỗ trợ việc đào tạo phát triển nhân viên có nhu cầu 3.2.2.2 Thực đào tạo nâng cao cho nhân viên bên phòng ban nhân lực Nguồn nhân lực đầu vào chủ yếu thơng qua phịng ban nhân lực, để khơng đưa định sai lầm trình tuyển dụng, doanh nghiệp cần phải tuyển chọn nhân viên tuyển dụng cách kĩ lưỡng giàu kinh nghiệm việc nhìn người Bên cạnh nhân viên tuyển dụng nên thường xuyên trau dồi kiến thức phát triển thân Nhân viên tuyển dụng cơng ty phải có kinh nghiệm có mắt nhìn người Họ phải làm chủ công cụ tuyển dụng, không nên ỷ lại vào công cụ Không vậy, nhân viên tuyển dụng cịn cần biết cách loại bỏ tình cảm cá nhân việc đánh giá ứng viên, tránh tượng đánh giá chủ quan, nhầm lẫn làm Trang 30 ứng viên có lực Ngồi ra, kĩ giao tiếp cần thiết vị trí nhân viên tuyển dụng Trong vấn nhân viên tuyển dụng đại diện cho công ty, giao tiếp tốt giúp nhà tuyển dụng xây dựng hình ảnh tốt đẹp lịng ứng viên Đồng thời, cịn tạo thân thiện, khơng khí thoải mái dễ chịu làm giảm căng thẳng giúp cho ứng cử viên có hội bộc lộ hết lực thân Trên sở nhà tuyển dụng đưa định tuyển dụng đắn mà sợ bỏ lỡ tài tiềm tàng Cơng ty XHOME tạo điều kiện cho phòng ban nhân học hỏi phát triển kĩ tuyển dụng, chọn người qua việc:  Đăng kí khố học đào tạo kĩ giao tiếp ngắn hạn  Nhờ nhân viên làm việc lâu năm có kinh nghiệm tuyển dụng, trực tiếp hướng dẫn dạy cho nhân viên phòng ban nhân lực  Thực kiểm tra đánh giá nhân viên tuyển dụng cách thường xuyên để đánh giá công việc tuyển dụng 3.2.2.3 Tăng cường phản hồi, tương tác cán tuyển dụng ứng viên Sự tương tác bên tuyển dụng ứng cử viên giúp doanh nghiệp hiểu ứng viên ngược lại Những doanh nghiệp phản hồi lại ứng tuyển viên cách nhanh chóng ln ghi điểm mạnh với người ứng tuyển Chính vậy, phịng ban tuyển dụng nên tăng cường tương tác với ứng cử viên thông qua số cách như: thiết lập email tự động với trường hợp ứng viên nộp CV qua mạng, giải đáp thắc mắc nhân viên, gọi điện nhắn tin nhắc nhở ứng viên trước lịch trình tuyển dụng Bên cạnh việc doanh nghiệp phản hồi lại với CV ứng tuyển dù chọn hay không chọn, điều làm tăng thiện cảm ứng tuyển viên với doanh nghiệp , giúp doanh nghiệp thu hút nhiều nhân lực Trang 31 KẾT LUẬN Từ xưa đến yếu tố người yếu tố then chốt định thành công hay thất bại doanh nghiệp Như Liễu Truyền Chí – Chủ tịch hội đồng quản trị cơng ty máy tính Lenovo nói “Nhân tài nguồn lợi nhuận cao có được, cơng ty kinh doanh tốt nhân tài cơng ty trước sau thắng lợi” Tuyển dụng bước đầu tảng quản trị nhân lực tổ chức Việc tuyển dụng người, việc tạo nên doanh nghiệp thành công với cấu tổ chức, đội ngũ nhân viên gắn kết, thích hợp với loại cơng việc Nếu làm tốt cơng tác tuyển dụng cịn làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, lẽ yếu tố người yếu tố chép Bên cạnh cịn nâng cao uy tín tăng suất hiệu làm việc doanh nghiệp Nắm bắt tầm quan trọng công tác tuyển dụng NNL nên năm gần đây, công ty CP thiết kế thông minh XHOME VIETNAM quan tâm nhiều đến công tác tuyển dụng song nhiều hạn chế Qua báo cáo thực tập nghiên cứu mình, em hi vọng phần giúp cơng ty thấy điểm mạnh điểm yếu cơng tác tuyển dụng, đồng thời nghiên cứu, áp dụng giải pháp đề xuất để công tác tuyển dụng cơng ty hồn thiện hiệu tương lai Trang 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Vương Thị Thanh Trì (2019), Giáo trình quản trị học, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Báo cáo kết kinh doanh (2019-2020), Công ty CP thiết kế thông minh XHOME Việt Nam PHỤ LỤC Phụ lục CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME VIETNAM ĐƠN ĐỀ NGHỊ (V/v: Bổ sung nhân sự) - Căn Bộ luật lao động năm 2012; - Căn Quy chế tuyển dụng nhân công ty; - Dựa nhu cầu nhân thực tế Kính gửi: Trưởng phịng nhân Tơi tên là: Nguyễn Mỹ Linh Chức danh: Trưởng phòng kinh doanh Bộ phận: Phịng kinh doanh Nội dung đề nghị: Cơng ty Xhome vừa mở chi nhánh số 18 Lê Thái Tổ, Thành phố Bắc Ninh Đây chi nhánh tỉnh Bắc Ninh, số lượng nhân viên kinh doanh có người, chưa đáp ứng hoạt động kinh doanh chi nhánh Do vậy, Quy chế tuyển dụng nhân dựa cầu nhân cơng ty, kính đề nghị Ban Giám đốc xem xét định tuyển dụng thêm nhân viên kinh doanh để hoàn thành chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm thực nhiệm vụ, chiến dịch kinh doanh cho sản phẩm khác cơng ty Số lượng cần tuyển: người Kính mong Ban Giám đốc xem xét giải quyết! Người làm đơn Nguyễn Mỹ Linh (Nguồn: Phịng Hành - Nhân Cơng ty) Phụ lục CƠNG TY CỔ PHẦN XHOME VIETNAM BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Vị trí: Nhân viên kinh doanh Giới thiệu: Nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu chăm sóc khách hàng nhằm đạt mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty Mô tả công việc: - Tìm hiểu, nghiên cứu sản phẩm công ty để giới thiệu, tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng; - Đàm phán, thương lượng với khách hàng giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn hỗ trợ khách hàng mua hàng; - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, trì mối quan hệ với khách hàng tại; - Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ; - Thực công việc khác theo phân công cấp - Họp công ty lần/tuần Yêu cầu công việc: - Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế; - Năng động, nhiệt tình cơng việc; - Khả giao tiếp, xây dựng quan hệ tốt; - Thành thạo tin học văn phòng; - Giao tiếp Tiếng Anh mức Quyền lợi: - Lương thỏa thuận vấn Ngồi lương cịn có thưởng theo kết cơng việc; - Được đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BH Thất nghiệp vv; - Làm việc môi trường động, sáng tạo, nhiều hội thăng tiến công việc; - Được tham gia hoạt động du lịch, Teambuilding, kiện Công ty (Nguồn: Phịng Hành - Nhân Cơng ty) Phụ lục Gửi (tên ứng viên), Cảm ơn bạn dành thời gian quan tâm tới vị trí (tên vị trí việc làm) Chúng tơi đánh giá cao cố gắng nhiệt tình bạn Cơng ty bạn thể buổi vấn qua điện thoại với Công ty Tuy nhiên, thời điểm cảm thấy bạn chưa phù hợp với vị trí cần tuyển chúng tơi (lý do) Chúng tơi xin cám ơn quan tâm bạn với hoạt động tuyển dụng Công ty Chúc bạn tìm cơng việc theo mong muốn! Trân trọng, Phịng Nhân - Cơng ty Cổ phần Xhome Vietnam (Nguồn: Phịng Hành - Nhân Cơng ty) Phụ lục Gửi (tên ứng viên), Cảm ơn bạn dành thời gian tham gia vấn cho vị trí (tên vị trí việc làm) Chúng tơi đánh giá cao cố gắng nhiệt tình bạn Xhome bạn thể buổi vấn qua điện thoại với Công ty Chúng ấn tượng với CV phần thể bạn qua vấn điện thoại muốn gặp bạn để vấn trực tiếp (địa văn phòng Xhome nơi ứng viên ứng tuyển) vào lúc (thời gian) để tìm hiểu thêm chun mơn kỹ bạn Vui lịng xác nhận thời gian vấn trước (thời gian) Nếu bạn có câu hỏi trước buổi vấn, xin vui lịng liên hệ với Hotline Cơng ty (phím số 3) phản hồi thư Chúng mong gặp lại bạn vào buổi vấn trực tiếp! Trân trọng, Xhome Phụ lục Tiêu đề email: Thư mời làm việc Xhome, vị trí (tên vị trí) Kính gửi Anh/Chị (tên ứng viên) Đầu tiên, cám ơn anh/chị dành thời gian quan tâm ứng tuyển cho vị trí (tên vị trí) cơng ty chúng tơi Qua thời gian gặp gỡ trao đổi, ấn tượng với kinh nghiệm mà anh/chị thể Chính vậy, chúng tơi trân trọng mời anh/chị vào làm việc công ty chúng tơi với vị trí (tên vị trí) Ở vị trí này, anh/chị làm việc (tồn thời gian/bán thời gian) từ (thời gian số ngày làm việc tuần), trực tiếp nằm quản lý anh/chị (Tên quản lý) thuộc phòng (Tên phòng) Như thỏa thuận buổi vấn, anh/chị nhận mức lương cứng khởi điểm (số tiền/thời gian) với sách hỗ trợ khác như: (tên sách hỗ trợ: bảo hiểm, tiền lại, tiền ăn uống, số ngày nghỉ năm) (Chúng có đính kèm hợp đồng/chính sách hỗ trợ chi tiết vị trí anh/chị) Thời gian làm việc anh/chị (ngày/giờ) Chúng ta thống thêm số vấn đề (thời hạn hợp đồng, sách cơng ty…) ngày làm việc Để xác nhận đề nghị này, anh/chị vui lòng trả lời lại email cho chúng tơi trước (ngày/giờ) Trong thời gian đó, liên hệ với chúng tơi qua (số điện thoại Hotline > phím 3) phản hồi Email anh/chị có thắc mắc cần giải đáp Chúng tơi háo hức có anh/chị đội ngũ chúng tơi, chúc anh/chị có trải nghiệm tuyệt vời Công ty Xin chân thành cảm ơn Trân trọng, Phịng Nhân Cơng ty Xhome (Nguồn: Phịng Hành - Nhân Cơng ty)