Thực trạng trang bị kỹ năng mềm cho sinh viên khoa quản trị văn phòng, trường đại học nội vụ hà nội

1 HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG BÁO CÁO TỔNG HỢP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THỰC TRẠNG TRANG BỊ KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Mã số: ĐTSV.2022.02 Chủ nhiệm đề tài: Trịnh Phương Uyên Vũ Duy Đồng Lớp/ Khoa: 2105QTVD Cán hướng dẫn:ThS Nguyễn Thu Hằng Hà Nội, 4/2023 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn khoa Quản Trị Văn Phòng trường đại học Nội Vụ Hà Nội tạo điều kiện tốt cho em thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn cô ThS Nguyễn Thu Hằng tận tình hướng dẫn bảo em trình thực đề tài nghiên cứu khoa học Em xin chân thành thầy cô trường giảng dạy, trang bị cho chúng em kiến thức quý báu thời gian qua Một lần xin chân thành cảm ơn bạn sinh viên trường giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu, điều tra để phục vụ cho việc thực đề tài Mặc dù cố gắng hoàn thiện nghiên cứu khoa học khả cho phép, cịn nhiều thiếu sót Em kính mong nhận thông cảm bảo từ thầy cô bạn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu 10 Kết cấu đề tài 11 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRANG BỊ KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN 12 1.1 Một số khái niệm 12 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến trang bị kỹ mềm cho sinh viên cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 16 1.3 Bài học kinh nghiệm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội Vụ 20 CHƯƠNG II: .23 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRANG BỊ KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 23 2.1 Khái quát trang bị kỹ mềm cho sinh viên khoa Quản Trị Văn phòng trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 24 2.2 Thực trạng trang bị kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội 25 2.3 Những hạn chế nguyên nhân trình phát triển kỹ mềm 32 CHƯƠNG III: 35 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN 35 3.1 Mục tiêu phát triển kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản Trị Văn Phòng trường Đại học Nội Vụ 35 3.2 Giải pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên trường Khoa Quản trị văn phòng Đại học Nội vụ Hà Nội 35 KẾT LUẬN 40 PHỤ LỤC 41 PHIẾU KHẢO SÁT 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chúng ta sinh sống làm việc thời đại 4.0 – Thời đại Khoa học cơng nghệ cơng nghệ hóa tồn Thế Giới Ngày có nhiều phát minh, máy móc tạo để thay người Để tồn đáp ứng yêu cầu ngày cao chạy đua cơng nghiệp hóa phát triển kinh tế tri thức, người cần hoàn thiện thân, trau dồi kỹ cần thiết để theo kịp thời đại Để bắt kịp phát triển với nước phát triển, Việt Nam cần đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu toàn diện, lực lượng chủ yếu tuổi trẻ Bởi tuổi trẻ lực lượng nòng cốt, chủ nhân tương lai đất nước Đặc biệt, sinh viên nguồn lao động tri thức góp phần quan trọng phát triển kinh tế đất nước Nhưng thời gian gần đây, vấn đề xã hội quan tâm phản ánh phần lớn sinh viên thiếu kỹ mềm Thông qua điều tra khảo sát mà nhóm nghiên cứu thực kết thu đa số sinh viên sau tốt nghiệp thừa nhận khơng nhận vào làm thiếu kỹ mềm, cụ thể kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ giao tiếp Điều khơng cịn trường hợp ngoại lệ sinh viên Theo kết mà tơi điều tra phần lớn bạn sinh viên trường nhận thức khẳng định tầm quan trọng kỹ mềm Tuy nhiên cịn số bạn chưa thấy tầm quan trọng kỹ mềm sống Đó điều đáng lo ngại, kỹ mềm hành trang giúp người thích nghi với tiến hóa khơng ngừng xã hội Kỹ mềm có vai trị quan trọng cơng việc sống hàng ngày Những kỹ mềm như: Kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp, kỹ quản lý thời gian, kỹ giải xung đột, ngày nhà trường cấp quan tâm trọng đưa vào giảng dạy đào tạo cho học sinh, sinh viên Điều cho thấy nhà trường nhận thấy tầm quan trọng kỹ mềm hạt giống tương lai đất nước, kỹ mềm kể có ảnh hưởng đến “Thành- bại” công việc người Thực tế cho thấy người thành đạt có 25% kiến thức chun mơn, 75% cịn lại định kỹ mềm họ đào tạo tự trau dồi Trong lần diễn thuyết trước sinh viên trường địa học Nebraska, hai nhà tỷ phú Mỹ Warren Buffett Bill Gates nhận câu hỏi: “Chúng tơi nên làm để ln thăng tiến cơng việc” Ơng Buffett trả lời khả diễn thuyết yếu tố cần thiết: “Với số người tài sản quý giá, với khơng có khả thực gánh nặng Khả diễn thuyết trước người giúp công việc bạn phát triển tới 50 60 năm” Có học vấn tỷ phú hỏi yếu tố mang đến giàu có Warren Buffett chọn yếu tố kỹ thay chun mơn Có thể thấy, kỹ mềm có tầm quan trọng lớn [1] Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm, việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên, trường Đại học đưa việc đào tạo kỹ mềm cho sinh viên trở thành mơm học bắt buộc Tuy nhiên phần ý thức sinh viên thiếu chủ động việc tự giác học hỏi rèn luyện nên đa phần bạn yếu phần Từ ý kiến chủ quan của người nghiên cứu đề tài nhận thấy : Việc nghiên cứu tìm giải pháp để hồn thiện nâng cao kỹ mền cho sinh viên vấn đề cần thiết, không sinh viên trường Đại học Nội Vụ nói riêng mà cịn mang ý nghĩa với sinh viên trường nói chung Xuất phát từ lý trên, nhận thấy cần thiết việc nghiên cứu tìm giải pháp trang bị kỹ mềm cho sinh viên đại học Nội Vụ cần thiết Vì thế, tơi chọn đề tài “THỰC TRẠNG TRANG BỊ KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI” để làm đề tài nghiên cứu khoa học Tổng quan tình hình nghiên cứu Có thể thấy, vấn đề phát triển kỹ mềm vấn đề tất nước tế giới quan tâm, không phân biệt nước phát triển hay phát triển Việt Nam trình nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Khơng cơng trình nghiên cứu khoa học việc đánh giá khảo sát thực trạng kỹ sinh viên Việt Nam: Một viết Huỳnh Văn Sơn vào năm 2012 tạp chí khoa học Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh “Thực trạng số kĩ mềm sinh viên Đại học Sư Phạm” tác giả đánh giá tình hình kỹ mềm sinh viên đại học Sư Phạm định hướng cho việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên thông qua hoạt động ngoại khóa Tiểu luận “Tìm hiểu thực trạng kỹ mềm sinh viên Đại học Thương Mại” nhóm sinh viên Đinh Thị Phương Liên, Đặng Thị Phương Thảo, Nguyễn Thị Lan Nhóm tác giả tìm hiểu tình hình kỹ mềm sinh viên Đại học Thương Mại nguyên nhân tình trạng sinh viên cịn yếu mặt kỹ Luận văn thạc sĩ Xã hội học “Nhu cầu thực trạng học tập kỹ mềm sinh viên trường Đại học Khoa học, Đại học Huế nay” Nguyễn Tư Hậu Cũng số đề tài trên, nghiên cứu này, tác giả Nguyễn Tư Hậu tìm hiểu thực trạng học tập kỹ mềm sinh viên trường Đại học Khoa học Đại học Huế, Những hạn chế học tập kỹ mềm sinh viên Sau tác giả đưa số khuyến nghị thân Các cơng trình có mục đích hướng đến việc đề xuất giải pháp, cách thức, phương hướng để phát triển kỹ mềm cho sinh viên có cơng trình phải kể đến như: Bài nghiên cứu khoa học “Tăng cường giáo dục, rèn luyện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên – yêu cầu cấp bách đổi giáo dục” Bùi Loan Thủy Tác giả nghiên cứu thực trang làm việc nhóm sinh viên Việt Nam, đồng thời nêu lên lợi ích việc rèn luyện kỹ Từ đề biện pháp cải thiện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên Bài viết “ Phát triển kỹ mềm cho sinh viên khoa kinh tế Trường Đại học Đồng Nai theo tiếp cận chuẩn đầu ra” tác giả Lê Thị Hoài Lan Trong viết tác giả nghiên cứu tình hình phát triển kỹ mềm cho sinh viên thông qua hoạt động nhà trường Tác giả đưa biện pháp để phát triển mềm cho sinh viên khoa kinh tế Trường Đại học Đồng Nai xuất phát từ giảng viên nhà trường như: Tăng cường tổ chức hoạt động lên lớp nhằm rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên, Biên soạn tài liệu hướng dẫn giảng dạy kỹ mềm cho giảng viên, Tổ chức dạy học tích hợp phát triển kỹ mềm cho sinh viên Bài viết “Phương pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên” Ngô Minh Thương Tác giả đưa số biện pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên phù hợp với hồn cảnh giáo dục Việt Nam Có thể thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu kỹ mềm, đặc biệt kỹ sư phạm Song chưa cơng trình giải triệt để vấn đề “ kỹ mềm có vai trị nghề nghiệp sinh viên?” “ thật làm có cần kỹ mềm hay chuyên môn cao đủ” Ở Việt Nam, hệ thống giáo dục vận hành theo giả định “ Người ta biết người ta làm được” Vì vậy, giáo dục Việt Nam trọng dạy cho sinh viên chuyên môn để sau trường có việc làm dạy kỹ cho sinh viên Và thực tế chưa có cơng trình nghiên cứu trang bị kỹ mềm cho sinh viên Khoa quản trị văn phòng trường Đại học Nội Vụ nói riêng Tất cơng trình quan trọng, cung cấp nguồn thơng tin, tri thức có giá trị giúp chúng tơi có điều kiện triển khai hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Mục đích nghiên cứu Chúng nghiên cứu thực để tài nhằm đạt mục tiêu sau: Nghiên cứu lý luận thực tiễn trang bị kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội từ đề xuất giải pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội thời gian tới Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng trang bị kỹ mềm sinh viên Khoa quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: Tất sinh viên học tập khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội Về thời gian: Từ năm 2019 đến Về không gian: Sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề lý luận liên quan đén kỹ mềm sinh viên - Khảo sát phân tích thực trạng trang bị kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phịng, tìm ưu điểm hạn chế, phát nguyên nhân hạn chế khắc phục - Đề xuất số giải pháp trang bị kỹ mềm cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội thời gian tới Phương pháp nghiên cứu 10 Đề tài nghiên cứu khoa học sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể như: Phương pháp phân tích tài liệu Trong q trình nghiên cứu có thu thập, phân tích tham khảo kho tài liệu, cơng trình nghiên cứu báo cáo khoa học có liên quan đến đề tài nhằm làm rõ sở lý luận tồng quan đề tài, góp phần bổ sung cho nhận định chúng tơi Ngồi đề tài nghiên cứu khoa học cịn sử dụng, phân tích báo cáo địa bàn nghiên cứu Phương pháp vấn bảng hỏi Đề tài nghiên cứu khoa học chủ yếu sử dụng phương pháp điều tra khảo sát bảng hỏi điền phiếu khảo sát, nghiên cứu tiến hành với sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhóm nghiên cứu tiến hành quan sát thơng qua góc nhìn trực tiếp để thu thập thơng tin liên quan đến q trình nghiên cứu đề tài Phương pháp chủ yếu tập trung vào ý kiến sinh viên Khoa Quản trị văn phòng vai trò nhà trường, gia đình, phương tiện truyền thơng đại chúng việc trang bị kỹ mềm sinh viên Ý nghĩa nghiên cứu Cung cấp nhìn tổng thể kỹ mềm mà sinh viên Nội Vụ có yêu cầu kỹ mềm cần có sinh viên để thành cơng sống, học tập môi trường làm việc sau Đưa giải pháp giúp sinh viên Nội Vụ định hưởng, nâng cao phát triển kỹ mềm Ý nghĩa sâu xa cuối người làm đề tài tìm phương pháp học tập cách khoa học, hiệu 34 Hoạt động giảng dạy kỹ mềm nhà trường hướng cho sinh viên tiếp cận với môn học liên quan như: kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp , Mặt khác, thực giảng dạy mơn học có lồng ghép kỹ mềm số lượng sinh viên lớp thường đông từ 50 đến 70 sinh viên lớp, khó kiểm sốt giảng viên khơng thể nắm bắt tính cách, sở trường ưu, nhược điểm em để định hướng uốn nắn kịp thời nhằm điều chỉnh nhân cách cho em học • Nguyên nhân khách quan Sinh viên Khoa Quản Trị Văn Phòng trường Đại học Nội Vụ nhiều bạn sinh sống vùng có điều kinh tế khó khăn, số bạn người dân tộc thiểu số, chịu ảnh hưởng tập tục địa phương gây khó khăn cho vấn đề tiếp cận thơng tin, giao lưu, tiếp xúc với bên Nhiều bạn sinh viên có xa rời thực tiễn nên tiếp vận dụng kiến thức vào thực tế hạn chế Một phần kỹ mềm “mới mẻ” nên dù quan trọng lại chưa bạn sinh viên trọng [6] 35 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ 3.1 Mục tiêu phát triển kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản Trị Văn Phòng trường Đại học Nội Vụ Hiện nay, bổ sung kỹ mềm cho sinh viên thiết hết Các trường Đại học nói chung sinh viên Khoa Quản Trị Văn Phịng trường Đại học Nội Vụ nói riêng cần nhận thức đầy đủ tầm quan trọng việc trang bị kỹ mềm cần thiết phù hợp với nội dung đào tạo chuyên môn, lồng ghép kỹ mềm vào chương trình đào tạo Giáo dục kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản Trị Văn Phòng trường Đại học Nội Vụ nhằm mục tiêu sau: Về kiến thức: sinh viên hiểu khái niệm kỹ mềm nói chung kỹ mềm nói riêng cần thiết cách biểu kỹ sống công việc; Về thái độ: sinh viên có thái độ tích cực q trình học tập rèn luyện kỹ mềm từ có thái độ phù hợp trước vấn đề sống công việc Về kỹ mềm: sinh viên biết vận dụng kỹ mềm sống công việc liên tục rèn luyện để phát triển kỹ mềm giáo dục nhà trường suốt đời 3.2 Giải pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội Trường đại học Nội Vụ nói chung Khoa quan trị văn phịng nói riêng nên đưa sách đào tạo phát triển kỹ mềm nhằm giúp sinh viên 36 tiếp cận với nhiều khía cạnh vấn đề thực tiễn, điều giúp sinh viên phát triển hiểu biết Bản thân sinh viên cần ln ln tìm tịi thực tế sống để có thêm kỹ mềm cần thiết Đây yếu tố quan trọng giúp bạn có hội việc làm cao sau tốt nghiệp đại học Để hoàn thiện kỹ mềm cần thiết cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, cần phải thực số giải pháp sau đây:  Về phía sinh viên: Sinh viên cần thay đổi, hoàn thiện nhận thức thân việc rèn luyện, trang bị kỹ mềm cần thiết để phù hợp theo năm học bên cạnh đào tạo chun mơn; Cần tìm hiểu kỹ mềm thông qua hoạt động tuyên truyền website Nhà trường, kênh thông tin khác fanpage kỹ mềm, tin Đoàn trường, trang mạng xã hội tin cậy; Tích cực rèn luyện, bổ sung, hồn thiện kỹ mềm cần thiết cho Ngồi việc học sách vở, sinh viên tham gia vào câu lạc phù hợp với mạnh, nhu cầu thân để nâng cao kỹ mềm như: làm việc theo nhóm, quản lí thời gian, thuyết trình, kỹ giao tiếp ; Xây dựng hình thức phương pháp rèn luyện học tập cách khoa học, phù hợp với điều kiện thân Mỗi sinh viên cần có bảng kế hoạch cá nhân riêng, vạch mục tiêu ngắn hạn, dài hạn, từ có kế hoạch để thu thập, hồn thiện Sinh viên cần tự xây dựng hình ảnh riêng cho thân, sống có mục đích, mục tiêu rõ ràng; Tìm việc làm thêm phù hợp với ngành nghề lợi để rèn luyện kỹ mềm Sinh viên làm thêm quán caffee, bán hàng online, làm kế toán bán hàng, phân xưởng, sở sản xuất nhỏ để nâng cao khả 37 giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lí thời gian lập kế hoạch công việc; Mỗi sinh viên cần chủ động thay đổi, hịa nhập Sinh viên khơng có kỹ mềm cần thiết hay kỹ mềm yếu thụ động, khơng hịa nhập thu vào giới an toàn thân Sinh viên phải thay đổi thân mình, can đảm bước ngồi sống sinh động, theo học thêm nhiều kiến thức, mở rộng thêm mối quan hệ, tăng thêm trưởng thành thân rèn luyện nhiều kỹ mềm hữu ích [Theo 7]  Về phía nhà trường: Nhà trường cần xây dựng chuẩn đầu kỹ mềm chuyên ngành đào tạo, để sinh viên có định hướng rèn luyện kỹ mềm cho thân từ năm thứ Bên cạnh đó, cần xây dựng đề cương chi tiết học phần cho kỹ năng, để xác định nội dung cụ thể mà sinh viên cần rèn luyện Về lâu dài, trường xây dựng đội ngũ giảng viên chuyên đào tạo kỹ mềm tiến đến thành lập trung tâm đào tạo kỹ mềm Việc quan tâm phát triển kỹ mềm cho sinh viên góp phần tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng Thay đổi, hồn thiện chương trình đào tạo sở bổ sung việc rèn luyện, trang bị kỹ mềm cần thiết cho sinh viên phù hợp theo năm học bên cạnh đào tạo chuyên mơn; Tạo điều kiện hỗ trợ, khuyến khích hoạt động đoàn thể Đoàn niên, Hội sinh viên vừa đa dạng, phong phú thích hợp với nhiều đối tượng, sở thích, khả khác sinh viên qua rèn luyện thể chất kỹ mềm cho sinh viên; 38 Thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo kỹ mềm cho cán bộ, nhân viên, giảng viên trường, tạo môi trường học tập, làm việc thân thiện, hiệu quả; tạo mối quan hệ tốt lãnh đạo cán giảng viên; giảng viên sinh viên; sinh viên cán phòng ban Thường xuyên tổ chức ngày hội việc làm, buổi giao lưu gặp gỡ Sinh viên doanh nghiệp, để tăng hội giao tiếp, học hỏi kỹ mềm cần thiết cho sinh viên  Về phía giảng viên: Chúng tơi đề suất số giải pháp cho giảng viên việc trang bị kỹ mềm cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội sau: Thứ nhất: Trong trình giảng dạy Giảng viên nên chia lớp thành nhóm nhỏ để sinh viên nghiên cứu thực hành Thứ hai: Giảng viên giảng dạy cần chuyên sâu nghiên cứu nội dung phương pháp giảng dạy phù hợp kỹ năng, để nhóm giảng viên giảng dạy kỹ phải người có kỹ tốt Thứ ba: Liên tục làm phong phú nội dung giảng, trình giảng dạy lấy nhiều ví dụ thực tế liên quan đến ngành học sinh viên để bạn vận dụng Có thể đặt tình mở hay xây dựng câu chuyện nhỏ để bạn sinh viên phân tích, thảo luận Thứ tư: Giảng viên lên lớp nên kết hợp giao tập vận dụng tập nhà theo lớp theo nhóm sinh viên cụ thể để sinh viên thực hành Thứ năm: Kết thúc môn học cho sinh viên viết thân: Sau học xong môn học thân bạn thay đổi gì? Trong thời gian tới bạn cần làm để trì rèn luyện kỹ mềm? 39 Thứ sáu: Nâng cao nhận thức cho em ý thức học kỹ nềm trình học liên tục hầu hết nhà tuyển dụng người giàu kinh nghiệm khẳng định: Cách để trau dồi kỹ mềm phải luyện tập, học hỏi thường xuyên, tạo cho phản xạ tức thời gặp tình cần thiết Trong điều kiện với môi trường làm việc ngày động, nhiều sức ép tính cạnh tranh kỹ mềm yếu tố thiếu đặc biệt với lực lượng lao động trẻ vừa tốt nghiệp Đại học Kỹ mềm chìa khóa dẫn đến thành cơng người bên cạnh tầm hiểu biết chuyên môn, kỹ mềm nhân tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến định tuyển dụng doanh nghiệp Kỹ mềm mang đến cho người hội kết nối với nhiều cá nhân, tổ chức, giúp người mở rộng, phát triển mối quan hệ điều cần thiết cho muốn thành đạt nghề nghiệp Đồng thời, kỹ mềm cịn giúp người trì phát triển tốt mối quan hệ với cộng sự, với đối tác kinh doanh.[8] 40 KẾT LUẬN Như vậy, kỹ mềm có vai trị quan trọng sống Sự thành công công việc sống người ngồi tảng kiến thức chun mơn, kinh nghiệm phụ thuộc phần lớn vào hệ thống giá trị quan trọng khác, kỹ mềm Hiện nay, q trình tuyển dụng, ngồi trình độ chun mơn ứng sinh viên kỹ mềm ứng viên quan trọng, sở để nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp Vì vậy, năm gần đây, hệ thống nhằm giáo dục đại học, cao đẳng áp dụng hình thức đào tạo theo hệ thống tín giúp bạn sinh viên chủ động trình học tập, qua gián tiếp rèn luyện cho bạn sinh viên kỹ mềm cần thiết Nhưng số yếu tố khách quan chủ quan khiến việc đào tạo giáo dục kỹ mềm chưa thực đạt kết mong muốn Bên cạnh sách đảo tạo từ phía nhà trường, sinh viên cần nhận thức rẻn luyện kỹ mềm cho thân để nâng cao lực, trình độ góp phần tạo nguồn lực trí thức giúp đất nước phát triển nhanh theo kịp tốc độ với nước khu vực giới Việc rèn luyện kỹ mềm cá nhân ví hành trình Nếu muốn hành trình chuyến thám hiểm đầy thú vị, có mục đích, bạn phải biết cách quản lý tốt hành trình đó, ngược lại bạn làm cho trở thành chuyến vơ định Hãy dành thời gian để tìm hiểu rèn luyện kỹ mềm cho mình, nhằm làm cho sống trở nên ý nghĩa tốt đẹp 41 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Thơng tin cá nhân Họ tên: …………… Giới tính: ……………(Nam/ Nữ) SV khóa: …………… Lớp chuyên ngành: …………… Email (bạn khơng ghi): …………… Ý kiến bạn kỹ mềm Câu Bạn biết đến kỹ mềm hay chưa? Rồi Chưa (bỏ qua câu sau) Câu 2.Sự hiểu biết kỹ mềm bạn nào? Bạn nghe chưa hiểu rõ (bỏ qua câu sau) Bạn hiểu chưa có ứng dụng vào thực tế Đã hiểu ứng dụng kỹ vào thực tế Câu Kỹ mềm có thực cần thiết với bạn khơng? Rất cần thiết định 2.Có cần thiết chưa phải yếu tố 3.Không cần thiết Ý kiến khác………… Câu Nếu bạn cho kỹ mềm cần thiết lý cần thiết gì?(Có thể lựa chọn nhiều phương án) Giúp bạn dễ xin việc V 42 Có tính ứng dụng cao cơng việc Giúp bạn thăng tiến nhanh cơng việc Có mức lương cao Ý kiến khác………… Câu Bản thân bạn trang bị cho kỹ sau (Có thể lựa chọn nhiều phương án) Kỹ lắng nghe Kỹ thuyết trình Kỹ giải vấn đề Kỹ tư sáng tạo Kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ Kỹ làm việc nhóm Kỹ đàm phán Kỹ tổ chức công việc hiệu Câu Căn giúp bạn xác định có một vài kỹ mềm rồi? (Có thể lựa chọn nhiều phương án) Tự cảm nhận Trong trình học tập lớp Qua cách xử lý tình hàng ngày thân Qua cách đánh giá người khác Ý kiến khác……… Câu 7.Trường bạn tổ chức hoạt động nhằm mục đích nâng cao kỹ mềm cho sinh viên hay chưa? 1.Chưa 2.Rồi( Trả lời câu ) Câu Các hoạt động tổ chức nào? 1.Chưa đáp ứng nhu cầu, sinh viên chưa nắm kỹ mềm sau hoạt động 2.Bình thường, có phận sinh viên nắm 43 3.Tốt, hầu hết bạn sinh viên nắm kỹ giới thiệu qua hoạt động 4.Rất tốt, bạn nắm bắt có ứng dụng cho Câu Theo bạn lớp học nên có sinh viên phù hợp? a 30 người b Từ 10 -> 20 người d.Ý kiến khác…… Câu 10 Để có khóa học kỹ mềm hiệu chất lượng chia sẻ cho biết thêm suy nghĩ nguyện vọng bạn hình thức nội dung khóa học ( Bạn trình bày ngắn gọn , nội dung không 250 chữ) …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …… Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp bạn! 44 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT THÔNG TIN VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ Biểu đồ 1: Kỹ mềm mà sinh viên có Biểu đồ 2: biểu đồ khảo sát số người phù hợp cho lớp kỹ mề 45 Biểu đồ 3: Mức độ tham gia lớp kỹ mềm sinh viên Biểu đồ 4: lý cần thiết kỹ mềm Biểu đồ 5: Hình thức dạy kỹ mềm hiệu 46 Biểu đồ 6: Hiểu biết sinh viên kỹ mềm 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Đức Chính, Vũ Lan Hương, “Phát triển chương trình giáo dục”, NXB Giáo dục, năm 2015 [2] Phạm Kim Cương, “ Phát triển Kỹ mềm cho sinh viên trường Đại học Thủ Dầu đạt chuẩn đầu theo CPIO”, NXB Tài chính, năm 2021 [3] Tơ Thanh Hiếu, “Hiểu kỹ mềm” năm 2021 [4] Huỳnh Văn Sơn, Nhập Môn Kỹ Năng Sống NXB Giáo Dục, năm 2009 [5] Nguyễn Thị Hảo, GD kỹ mềm cho Sinh viên đại học số nước giới đề xuất cho Việt Nam, năm 2015 [6] Huỳnh Văn Sơn, “Thực trạng số kĩ mềm sinh viên Đại học Sư Phạm, tạp chí khoa học Đại học sư phạm TPHCM”, năm 2012 [7] Huỳnh Văn Sơn, "Khao sát vài biện pháp phát triển kỹ mềm cho SV ĐH sư phạm ", Tạp chí Khoa học Đại học sư phạm TPHCM số 50, năm 2013 [8] Bủi Loan Thủy, Tăng cường giáo dục, rèn luyện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên – yêu cầu cấp bách đổi giáo dục đại học, Tạp chí Phát triển Hội nhập