TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI (CSII) KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chủ đề THỰC TRẠNG TRẠNG THÁI TÂM LÝ CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG ĐẠI DỊCH COVID 19 Họ tên sinh viên Hồ Thúy[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CSII) KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chủ đề THỰC TRẠNG TRẠNG THÁI TÂM LÝ CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG ĐẠI DỊCH COVID 19 Họ tên sinh viên : Hồ Thúy An Lớp : D19NL3 Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Thoa Tp HCM, tháng 10 năm 2021 Điểm số Điểm chữ Chữ ký CBCT1 Chữ ký CBCT2 Thang điểm: - Hình thưc trình bày (tối đa 1.5 điểm):…………………… - Mở đầu ; kết luận (tối đa 1.5 điểm ): ……………………… - Nội dung (tối đa 7.0 điểm )…………………… Tổng điểm ::…………………………………………… MỤC LỤC I Đặt vấn đề II Nội dung Một số khái quát đội ngũ nhân viên y tế cơng việc chăm sóc khám bệnh cho bệnh nhân Thực trạng khó khăn chung nhân viên y tế đại dịch .3 Thực trạng vấn đề trạng thái tâm lí nhân viên y tế công việc .5 3.1 Nguyên nhân gây căng thẳng ngưỡng nhân viên y tế 3.2.Các hình thức biểu hành vi nhân viên y tế trạng thái căng thẳng tâm lí Biện pháp .8 III Kết luận 11 Tài liệu tham khảo .13 I Đặt vấn đề Từ năm 2019 đến năm 2021 hai năm đáng buồn giới Riêng Việt Nam đợt bùng dịch lần thứ tính đến ngày 28/10/2012 có 901 nghìn người bị nhiễm bệnh 21 nghìn người tử vong, số khủng Qua cho thấy mức độ nguy hiểm phức tạp loại virut Sự xuất dịch covid 19 dẫn đến qua nhiều mát đau thương, mang đến biết hệ lụy sức khỏe tinh thần người Không làm ảnh hưởng đến kinh tế - xã hội nước ta Tỉ lệ thất nghiệp cao 10 năm qua , nhiều ngành công nghiệp dịch vụ du lịch phải đóng cửa , nhà máy xí nghiệp phải dừng hoạt động Mọi người dường sống lo âu sợ hãi Như bao chiến lịch sử đấu tranh vệ quốc oanh liệt, hào hùng dân tộc ta, tồn dân ý chí, đồn kết lịng, với chủ trương "Chống dịch chống giặc" Ngành Y với đội ngũ y bác s , cán nhân viên y tế giữ vai tr n ng cốt, xung kích đầu đối mặt với hiểm nguy, gian khó, ngày đ m bảo vệ giành giật lại sống cho đồng bào Những chiến sỹ áo trắng phải thực đồng nhiều nhiệm vụ, nhiều giải pháp, lực lượng nòng cốt thực tích cực, tồn vẹn chủ trương Đảng, Chính phủ để bảo vệ đất nước trước dịch bệnh Các y bác s , cán nhân viên y tế gác lại sống thường nhật Họ phải tạm rời xa gia đình, người thân y u để chiến đấu với đại dịch, nhiều y bác s kh ng thể có "nụ hơn" với đứa thơ hay b n cạnh chăm sóc cha mẹ già trọng bệnh Tất chiến với đại dịch an tồn tính mạng cho 90 triệu người dân Nguy hiểm gian khó “chiến s áo trắng” dân tộc Việt Nam anh h ng, chiến s tuyến đầu trận chiến chống đại dịch ln nêu cao ý trí, l nh, ki n cường, ngày đ m động vi n, chăm sóc, bảo vệ tính mạng bệnh nhân, Với tinh thần trách nhiệm cao cả, bác sỹ hết l ng chăm sóc, phục vụ, chữa trị, đặt nhiệm vụ chữa bệnh cứu người lên hết Những nhân viên y tế , bác s , y tá cố gắng nỗ lực để giàng lại sống cho bệnh nhân Và họ thật người phi thường, dịch covid 19 xuất trách nhiệm gánh nặng trúc th m l n đ i vai họ họ phải làm việc gần 24/24 , phải xa gặp gia đình , chịu áp lực , cường độ làm cao đặc biệt làm thay đổi trạng trạng thái tâm lí, dẫn đến căng thẳng ngưỡng đối , mệt mõi công việc Vấn đề trạng thái tâm lí nhân viên y tế vấn đề cần quan tâm làm rõ Chính lẽ em chọn đề tài “ Thực trạng trạng thái tâm lý nhân viên y tế đại dịch covid 19” làm đề tài nghiên cứu để hiểu c ng việc ,về trách nghiệm trạng thái tâm lý nhân viên y tế đại dịch covid 19 để th ng qua đề xuất giải pháp giúp giảm trạng thái căng thẳng để nhân viên y tế hoàn thành nhiệm vụ cách tốt nhất, cứu lấy mạng sống bệnh nhân đại dịch II.Nội dung 1.Một số khái quát đội ngũ nhân viên y tế công việc chăm sóc khám bệnh cho bệnh nhân Nhân viên y tế bao gồm tất người săn sóc sức khoẻ cho người, cho bệnh nhân dù chức nghiệp hay thiện nguyện: bác s , dược s , y tá, n úy bệnh viện, tu s , ban quản đốc, tất người tham gia vào cơng phịng ngừa, chữa trị hay hồi phục sức khoẻ.Là người mang lại niềm tin, niềm vui sống, xoa dịu nỗi đau thể xác lẫn tinh thần cho người bệnh.Cơng việc họ trì, phục hồi sức khỏe người chăm sóc chữa trị , chẩn đoán chữa trị bệnh tật thương tật dựa kiến thức thể người Thực trạng khó khăn chung nhân viên y tế đại dịch Trong lần bùng dịch covid lần thứ tư Việt Nam tính đến ngày 15/7/2021đã có 24 đồn với 4.000 nhân vi n y tế đến chi viện cho Ngành Y tế Thành phố công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp Ngồi ra, Sở Y tế cịn tiếp nhận 2.663 cán giảng viên, sinh viên từ Trường Đại học khắp nước gồm Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương (320 giảng vi n, sinh vi n), Trường Đại học Y dược Thái Bình (350 sinh vi n), Trường Đại học Y tế công cộng (103 sinh vi n), Trường Đại học Huế (95 sinh vi n), Trường Đại học Y dược TPHCM, Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng, Khoa Y Đại học Quốc gia TPHCM, Trường Cao đẳng Viễn Đ ng, Trường Cao đẳng Quân Y (Quân khu 7) tình nguyện tham gia truy vết phịng chống dịch COVID19.Đội ngũ nhân vi n y tế chấp nhận rời xa gia đình kh ng ngại khó khăn nguy hiểm vào chi viện cho miền nam đặc biệt Thành phố Hồ Chí Minh Có y bác s kh ng nhà kh ng gặp gia đình họ Mỗi ngày cường độ làm việc y bác s lớn ngày số lượng ca nhiễm ngày tăng , số người cách ly , lấy ,mẫu xét nghiệm ngày tăng Gần bác s phải làm việc liên tục khu cách ly , ngày lấy hàng nghìn mẫu xét nghiệm Truy vết hàng nghìn ca F0 Một số lượng nhân viên y tế c n đến khu vực công ty nhà dân để lấy mẫu đ i họ phải làm việc m i trường nắng nóng mưa Nguồn lực trang thiết bị bảo hộ cho nhân viên y tế tình trạng thiếu hụt trầm trọng Chẳng họ phải khốt lên đồ bảo hộ suốt q trình làm việc Mức độ truyền nhiễm cao ngày họ phải tiếp xúc với nhiều bệnh nhân dương tính đặc biệt họ phải tiếp xúc với hóa chất độc hại khử khuẩn , xịt cồn nước rữa tay Khi nhân viên y tế nơi khác hỗ trợ cho nơi có dịch lực lương nhân vi n y tế phía Bắc vào hỗ trợ TP.Hồ Chí Minh dẫn đến không hợp vị ăn uống ăn uống qua loa cộng với việc làm việc liên tục với cường độ làm việc liên tục đi lại lại , khơng có thời gian nghỉ ngơi hợp lí dẫn đến kiệt sức q trình làm việc có nhân viên y tế ngất chống mặt ngất xỉu , chí họ cịn bị suy nhược thể Nguồn : nhân viên y tế lực lượng chống dịch Xã Trung An , Củ Chi Họ phải đối mặt với loạt cảm xúc khó chịu kh ng chào đón bệnh nhân, bên cạnh ngày phải đưa định tình cấp bách , thích ứng với cơng việc thay đổi Có số bệnh nhân chống đối , người dân không tuân thủ khoảng cách đ i dẫn đến cải cọ làm cho nhân viên ý tế ngày áp lực , tức giận cấu gắt Khó khăn kh ng dừng nhân vi n y tế phải chứng kiến ngày nhiều bệnh nhân có xu hướng chuyển nặng qua đời, thân nhân viên y tế phải đứng trước nguy nguy bị lây nhiễm Họ phải chứng kiến đồng đội đồng nghiệp bị dương tính cách ly Đau l ng chiến có nhiều y bác s lực lượng chống dịch hy sinh 3.Thực trạng vấn đề trạng thái tâm lí nhân viên y tế công việc Trong chiến lần có nhiều đội ngũ nhân vi n y tế rơi vào trạng thái căng thẳng ngưỡng -stress , trầm cảm lo âu Vậy trạng thái căng thẳng ngưỡng – stress trạng thái tâm lý tiêu cực nảy sinh đội ngũ nhân vi n y tế phải làm việc điều kiện có yếu tố bất lợi : Làm việc liên tục khơng có nghỉ giải lao , công việc phức tạp , hệ trọng , Làm việc có nhiều yếu tố rũi ro nguy hiểm …Trong trạng thái , Khiến cho nhân viên y tế có khả làm việc thấp , khơng ổn định hay mắc sai lầm , hiệu lao động thấp Trong đại dịch lần thứ nhân viên y tế không bị ảnh hưởng đến sức khỏe mà vơi tinh thần , tâm lý Tỷ lệ lo âu , căng thẳng ngày gia tăng Họ phải làm việc liên tục , liên tục mặt đồ bảo hộ đưa nhiều định Và họ lo sợ bị nhiễm bệnh Tình trạng keo dài dẫn đến suất công việc giảm Nguồn : nhân viên y tế Xã Trung An , Củ Chi 3.1 Nguyên nhân gây căng thẳng ngưỡng nhân viên y tế : Trạng thái căng thẳng trí óc : phải liên tục thực cơng việc phức tạp chăm sóc bệnh nhân khu cách ly , truy vết F0 , lấy mẫu xét nghiệm cơng việc đ i hỏi nhân viên phải có trách nhiệm cao sai sót chút bị kỉ luật hoăc ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần tính mạng người khác Trạng thái căng thẳng ý: số lượng bệnh nhân bị dương tính nhiều kiến họ phải di chuyển ý từ bệnh nhân sang bệnh nhân khác theo dõi liên tục sức khỏe bệnh nhân , họ phải tập trung cao độ việc lấy mẫu phát F0 Trạng thái căng thẳng cảm xúc : Họ lo lắng phải tham gia vào công việc điều trị khơng quen thuộc Bầu kh ng khí nơi họ làm việc tiêu cực than nhân viên y tế chứng kiến bệnh nhân , đồng nghiệp Họ cảm thấy căng thằng áp lực đối mặt với tình khó xử đạo đức đưa định điều trị với nguồn lực hạn chế Ngồi cịn có nguy n nhân khác :do nhân vi n làm việc sức phải làm việc m i trường nguy hiểm Mỗi ngày phải tiếp xúc trực tiếp với với virus Xa gia đình , thiếu người chăm sóc họ làm việc 3.2.Các hình thức biểu hành vi nhân viên y tế trạng thái căng thẳng tâm lí Vì nhân viên y tế phải làm việc nhiều , áp lực công việc , tiếp xúc trực tiếp với F0 n n dẫn đến trạng thái căng thẳng ngưỡng n n có thay đổi trình tâm sinh lý sau : Nhân viên y tế có biểu hành vi căng thẳng :họ thường xuyên mắc lỗi có nhân viên y tế làm đến qu n ăn Khó tập trung, trí nhớ kém, ác mộng, khả giải vấn đề nhanh nhạy… Họ thường xuyên mệt mỏi, buồn nơn, chóng mặt, vã mồ hơi, đau đầu, khát nước… Nhân viên y tế có biểu hành vi hãn : Vì áp lực cơng việc q lớn n n đ i họ dễ tức giận, cáu gắt hay chí quát mắng bệnh nhân ăn uống khơng ổn định, bồn chồn, thu mình, có b ng nổ cảm xúc… Nhân viên y tế có biểu hành vi nhút nhát : Nhiều nhân viên y tế rơi vào trạng thái lo lắng , đ i hoảng sợ gặp bệnh nhân dương tính, cảm giác có tội lỗi thất bại bệnh nhân , trầm buồn, tải, ch trách người khác… Nhân viên y tế có kiểu hành vi ức chế : Sự căng thẳng tâm lí khiến cho nhân viên y tế mệt mỏi , đờ , họ dường kh ng c n muốn vận động , họ cảm thấy khiếp sợ với công việc với bệnh nhân Nhân viên y tế có biểu hành vi tiến :Mặc dù có nhiều áp lực cơng việc nhiều nhân viên y tế lạc quan dũng cảm ki n cường , Khi có tình hay cố bất ngờ xảy bệnh nhân chuyển biến nặng , khó thở họ ln bình t nh ,sáng suốt , giải kịp thời 4.Biện pháp Nhân viên y tế niềm hy vọng để vượt qua đại dịch lần Trong thời điểm cần bảo đảm an toàn sức khỏe tinh thần tốt để chiến s áo trắng hồn thành tốt vai trị trọng trách Vì mà thân nhân viên y tế , nhà nước , ngành y tế , phía gia đình cộng đồng cần đặc biệt quan tâm đến nhân viên y tế thời điểm nhậy cảm Và có biện pháp sau : Về phía nhà nước ngành y tế : Đảm bảo nhân viên y tế tuân thủ biện pháp phòng ngừa Cung cấp nhiều kiến thức k ph ng chống dịch đặc biệt dụng cụ phòng chống dich nước rữa tay trang , quần áo bảo hộ , chất khử trùng )Giải thích mơ tả cơng việc cho nhân viên y tế , xây dựng quy tắc quy trình rõ ràng để ngăn ngừa lây lan virut Tổ chức xếp trật tự nề nếp để đảm bảo rõ ràng rành mạch để nhân viên y tế biết cần phải làm làm , để họ tập trung vào công việc thấy thoải mái Tạo m i trường làm việc thoáng mát , vệ sinh Cung cấp hỗ trợ suất ăn , nước uống dinh dưỡng kịp thời cho nhân viên y tế Đầu tư th m nhiều trang thiết bị y tế , tìm kiếm nguồn lực y tế để tránh cho nhân viên y tế làm việc chồng chéo , tải Liên hệ điều động lực lương nhân vi n y tế nơi chưa có dịch hay v ng an toàn để hỗ trợ kịp thời nơi có dịch nhiều Để đảm bảo kịp thời nguồn lực hạn chế tải cho nhân viên y tế Nhà nước ngành y tế phải quan tâm khuyến khích động viên nhiều đến nhân viên y tế để tránh cho họ có suy ngh trạng thái tiêu cực tạo điều kiện hỗ trợ tốt cho nhân viên ý tế để họ hoàn thành tốt trách nhiệm vai trị Về phía nhân viên y tế : Cần học tập nâng cao trình độ tay nghề chuy n m n để gặp tình bắt ngờ cấp cứu cho bệnh nhân dương tính trở nặng khơng bị lo lắng căng thẳng để hồn thành tốt cơng việc Học cách thích ứng với áp lực ,đối diện với phản ứng căng thẳng cấu kỉnh thiếu ngủ , căng thẳng cách đối phó với biểu Tạo mối quan hệ tốt trò chuyện nhiều với đồng nghiệp với bệnh nhân để làm bớt căng thẳng, nghe nhạc cách để giúp giảm bớt căng thằng Tránh tiêu cực Suy ngh tích cực lạc quan c ng việc sống Thường xuyên liên lạc với gia đình bạn bè để giảm bớt áp lực Ăn uống điều độ , đầy đủ khoa học , chăm sóc thể đảm bảo tập thể dục đầy đủ c ng cụ hữu ích giúp bạn kiểm soát sức khỏe tinh thần thể lực nhân viên y tế Kh ng bỏ bữa Tránh dùng chất kích thích rượu bia ,thuốc Thư giãn đơn giản hít thở khơng khí lành cách đơn giản nhanh chóng để giúp bạn nhớ lại than Lưu ý hít thở chọn nơi kh ng có người kh ng khí lành đảm bảo an toàn Một yếu tố quan trọng kh ng ngủ đủ giấc , thời điểm việc ngủ đủ giấc khó khan , ngủ đủ giấc giúp cho nhân viên y tế giảm bớt căng thẳng , áp lực đặc biệt tránh sai sót đưa định sáng suốt tình nguy cấp Tranh thủ thời gian nghỉ ngơi sau làm việc ca trực Nếu nhân vi n kh ng chăm sóc tốt cho thân khơng thể chăm sóc cho bệnh nhân Vì thân nhân viên y tế cần tự nhân thức theo dỗi tình trạng sức khỏe tâm lý tinh thần thân Về phía gia đình nhân viên y tế Gia đình nguồn cảm hứng hậu phương vũng cho nhân viên y tế gia đình cần quan tâm nhiều phía gia đình nên trị chuyện thăm hỏi động viên tinh thần nhiều , chia chuyện tích cực chuyện ngồi đời sống Về phía bệnh nhân cộng đồng Tất phải c ng vượt qua đại dịch Vì bệnh nhân cộng đồng cần chấp hành tốt nguyên tắc 5k , động viên cho nhân viên y tế nói chung lực lượng y tế nói riêng , thấu hiểu thơng cảm chia cho sai sót hay khó khăn nhân viên y tế 10 III.Kết luận Qua phân tích, nghiên cứu ta thấy hết nguy hiểm dịch covid 19 Và đặc biệt hiểu khó khăn, nguyên nhân dẫn đến trạng thái tâm lý, biệu mà nhân viên y tế gặp phải thấy tầm quan trọng nhân viên y tế bệnh nhân cộng đồng đời sống kinh tế xã hội Có thể thấy bệnh nhân khơng thể kh ng có bác s đất nước muốn khỏi dịch bệnh khơng thể khơng có ngành y tế đội ngũ nhân vi n y tế đồng hành Nhân viên y tế phải đối mặt vơi căng thẳng , gánh nặng thách thức tâm lý nhiều Nhân viên cần tôn trọng quan tâm nhiều , đảm bảo phúc lợi chăm sóc tốt Việc đảm bảo tinh thần sức khỏe cho nhân viên y tế quan trọng khơng để giảm bớt gánh nặng tâm lý mà họ gặp phải mà c n làm tăng khả làm việc họ Trạng thái căng thẳng stress đại dịch covid 19 làm cho cho nhân vi n y tế phải chịu áp lực , mệt , cáu gắt thay đổi tâm sinh kí song song ta thấy đại dịch khiến cho nhân viên y tế có khả chịu áp lực tốt Nó giúp cho nhân viên y tế lu n tư sẵn sàng phản ứng theo chiều hướng thích nghi tốt làm cho than nhân viên y tế ngày hoàn thiện Bản thân em nhân viên y tế tham gia vào chống dịch nên em hiểu phần áp lực mệt mỏi nhan viên y tế Đặc biệt khoát lên đồ bảo hộ nắng mưa Thật đáng trân trọng nhân viên y tế thân em cố gắng tn thủ ngun tắc an tồn , thấu hiểu thơng cảm chia nhiều với nhân viên y tế nói chung Sẽ lu n động viên tinh thần để nhân viên y tế có tinh thần làm việc lạc quan c ng vượt qua đại dịch khó khăn Nhà nước, người dân phải tin tưởng, tạo điều để nhân viên y tế tốt động viên tinh thần để nhân viên y tế khơng cịn trạng thái căng 11 thẳng mệt mỏi, áp lực tâm lý để họ thực nhiệm cách tốt Hơn hết, tất người phải chung tay với lực lược y bác s đẩy lùi dịch bệnh, sớm đưa xã hội trở lại bình thường nhanh chóng đưa kinh tế phát triển trở lại Mỗi người dân phải c ng chung tay đẩy lùi dịch bệnh COVID-19 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thị Dung (2009), Tâm lý học lao động, Nxb Lao động xã hội Sở Y Tế TP.Hồ Chí Minh trung tâm kiểm sốt bệnh tật (17/07/2021) https://hcdc.vn/category/van-de-suc-khoe/covid19/tin-tuc-moi-nhat/da-cohon-4000-nhan-vien-y-te-tren-ca-nuoc-ho-tro-cong-tac-phong-chong-dichcho-thanh-pho-ho-chi-minh-b4536066d88a2963c58dddbc1d90b97f.html Bộ y tế cổng thong tin điện tử https://moh.gov.vn Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Nam (31/8/2021) : “Tác động COVID19 tâm lý nhân viên y tế - Bài học từ đại dịch” http://bvdkquangnam.vn/index.php/tin-tc/y-hc-thng-thc/3417-2020-08-3111-47-12 Bệnh viện Quân Y 175 (29/07/2021) :”Chăm sóc sức khỏe tâm lý cho nhân viên y tế đại dịch covid 19” https://benhvien175.vn/cham-soc-suckhoe-tam-ly-cho-nhan-vien-y-te-trong-dai-dich-covid-19/ 13