TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI (CSII) KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chủ đề CÁC TRẠNG THÁI TÂM LÝ CỦA LỰC LƯỢNG TÌNH NGUYỆN VIÊN THAM GIA CHỐNG DỊCH TRONG ĐẠI DỊCH COVID 19[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CSII) KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chủ đề CÁC TRẠNG THÁI TÂM LÝ CỦA LỰC LƯỢNG TÌNH NGUYỆN VIÊN THAM GIA CHỐNG DỊCH TRONG ĐẠI DỊCH COVID 19 Họ tên sinh viên: Hà Linh Nhi Lớp: Đ19NL4 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thoa Tp HCM, tháng 10 năm 2021 Điểm số Điểm chữ Chữ ký CBCT Chữ ký CBCT Thang điểm: - Hình thức trình bày (tối đa 1.5 điểm):…………………… - Mở đầu; kết luận (tối đa 1.5 điểm): ……………………… - Nội dung (tối đa 7.0 điểm)…………………… Tổng điểm:…………………………………………… Mục lục I Mở đầu II Nội dung 2.1 Một số khái quát lực lượng tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch covid 19 2.1.1 Khái niệm tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 2.1.2 Nhiệm vụ tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 2.1.3 Quyền lợi tham gia làm tình nguyện viên chống dịch đại dịch Covid 19 2.2 Thực trạng số khó khăn chung tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch covid 19 2.3 Thực trạng vấn đề trạng thái tâm lý tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch covid 19 2.3.1 Các trạng thái tâm lý tình nguyện viên nảy sinh trình tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 2.3.2 Trạng thái ý tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 2.3.3 Tâm lao động tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 10 2.3.4 Sự cẳng thẳng cơng việc tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 11 2.3.5 Sự đơn điệu cơng việc tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 13 2.3.6 Sự mệt mỏi công việc tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 14 III KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 I MỞ ĐẦU Đại dịch Covid 19 lan rộng toàn cầu, theo báo cáo Ban Chỉ đạo quốc gia phịng chống dịch Covid 19, tính đền ngày …, giới ghi nhận … trường hợp mắc … quốc gia, vùng lãnh thổ, … trường hợp tử vong Trong ngày nước chống dịch Covid 19, có đơng đảo tình nguyện viên ngày đêm vất vả, sát cánh lực lượng tuyến đầu chống dịch Họ có mặt mặt trận, từ công tác truy vết, lấy mẫu xét nghiệm, tiêm vacxin ngừa Covid 19 cho người dân… Dù làm việc môi trường căng thẳng, nhiều nguy lây nhiễm bệnh tinh thần tình nguyện viên lạc quan, họ ln tin rằng, với góp sức, chung tay tổ chức, cá nhân tạo thêm động lực, sức mạnh giúp nước chiến thắng dịch bệnh sớm đưa sống người dân trở trạng thái “bình thường mới” Thời gian qua, thời gian qua, 600 chức sắc, chức việc, đồng bào tôn giáo nhận nhiều lời khen ngợi, khâm phục lịng họ tình nguyện viên tận tụy tâm dịch Đáng quý hơn, nhiều tình nguyện viên sau hết thời gian cơng tác tiếp tục đăng ký lại quen việc Có gần 5.500 tổ chức, cá nhân tham gia vào công tác thiện nguyện Trong số đó, nhiều người dù có lo toan, bộn bề riêng thành phố cần, họ sẵn sàng góp sức để vào tâm dịch, vào nơi người dân khó khăn chờ “Sức dân khơi lên nhân rộng hết khó khăn hoạn nạn” Nhận định thời điểm nước gặp khó khăn dịch bệnh bủa vây Trong đại dịch, hàng trăm mơ hình trực tiếp tham gia hỗ trợ an sinh xã hội địa bàn Đó “Phiên chợ yêu thương”, “Gian hàng đồng”, “Tủ lạnh đồng”, “Siêu thị nghĩa tình”, “Đi chợ giúp dân” khơng dừng lại dịch chưa lắng xuống Trong chiến này, xảy mát, hy sinh điều thêm khẳng định tinh thần tâm, nghị lực vượt khó, đồn kết, sẻ chia đồng bào với khó khăn hoạn nạn Chiến đấu với giặc Covid-19 khó khăn nhân dân nắm chặt tay nhau, chung sức đồng lòng vững tin thành phố sớm vượt qua đại dịch để trở lại với sống “bình thường mới” Bên cạnh nhiệm vụ tình nguyện viên thực chống dịch, nên quan tâm đến tâm lý tình nguyện viên Họ giúp chống dịch nên quan tâm đến mặt cảm xúc, tâm lý họ, cơng việc khó khăn hay q áp lực cần “chạy đua” với thời gian làm việc sức làm họ mệt mỏi ngất xiu nơi làm việc Làm việc quên miếng ăn, giấc ngủ để giúp cho đất nước sớm quay lại sống bình thường Họ mà khơng ngại khó khăn gian nan nguy hiểm thân lao vào đại chiến nên góp chúc sức nhỏ quan tâm đến tâm lý, cảm xúc bạn tình nguyện viên, đội ngũ y bác sĩ, lực lượng tuyến đầu chống dịch Chính tơi chọn đề tài “Các trạng thái tâm lý lực lượng tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19” làm đề tài kết thúc học phần môn Tâm lý học lao động II NỘI DUNG 2.1 Một số khái quát lực lượng tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch covid 19 2.1.1 Khái niệm tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Tình nguyện viên viết tắt theo tiếng Latin Pro bono publico, có nghĩa lợi ích cộng đồng người ln ln sẵn sàng, chủ động cống hiến cơng sức cho mong muốn cộng đồng xung quanh tốt đẹp Theo định nghĩa Unesco thì: “Tình nguyện viên người cá nhân dùng thời gian, lực, sức khỏe hiểu biết thân để mang đến đóng góp, giúp đỡ cho cộng đồng đồng người xung quanh mục đích cao cả.” Nói cách khác, việc làm tình nguyện viên xuất phát từ lịng tự nguyện, mong muốn góp chút cơng sức nhỏ để giúp đỡ người xung quanh, giúp cho họ sống hồn cảnh tốt Việc làm tình nguyện xuất phát bắt nguồn từ trái tim ấm áp lòng yêu thương họ Nếu tình nguyện viên làm việc để phục vụ cho mục đích riêng hay giá trị lúc này, họ khơng cịn gọi tình nguyện viên Lực lượng tình nguyện viên tham gia chống dịch Covid 19 gồm có: - Lực lượng y tế tuyến đầu thực công việc trực tiếp: nhân viên y tế lấy mẫu xét nghiệm, thăm khám, điều trị, chăm sóc bệnh nhân Covid 19 bệnh viện điều trị Covid 19 sở cách ly tập trung; kíp cấp cứu 115, lực lượng tham gia vận chuyển F0 - Lực lượng tuyến đầy thực công việc gián tiếp: người tham gia, quản lý, điều hành, điều phối trực tiếp hoạt động phòng chống dịch; lấy mẫu xét nghiệm, tiêm ngừa vắc xin, kiểm tra y tế thường xuyên địa bàn dân cư, chốt, trạm kiểm soát, khu vực phong tỏa; lực lượng tuyến đầu không thuộc chuyên môn thực tế thực công việc gián tiếp bệnh viện điều trị Covid 19 sở cách ly tập trung - Tổ Covid cộng đồng: cấu thành viên tổ - Lực lượng tình nguyện viên thành phố huy động tham gia phòng chống dịch, gồm: Lực lượng cán giảng viên từ trường y khoa địa bàn thành phố; lực lượng y tế tư nhân; nhân viên y tế nghỉ hưu; tình nguyện viên tơn giáo chăm sóc F0, F1; tình nguyện viên lái xe vận chuyển F0, F1 theo yêu cầu cách ly tập trung; lực lượng sinh viên y khoa - Lực lượng tình nguyện viên Bộ Y tế huy động tham gia tuyến đầu phòng, chống dịch, chi viện cho tỉnh thành khác 2.1.2 Nhiệm vụ tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Các lực lượng tình nguyện tham gia hỗ trợ ngành tế nhiệm vụ: - hám điều trị cho bệnh nhân COVID-19; - Hỗ trợ điều dưỡng chăm sóc bệnh nhân nặng, chăm sóc ca nhiễm, ca nghi nhiễm; - Vận chuyển bệnh nhân, đ y xe, vận chuyển mẫu sở điều trị bệnh nhân COVID-19; - Nhân viên vệ sinh buồng bệnh, hành lang, khuôn viên chung sở điều trị bệnh nhân COVID-19; - Tham gia lấy mẫu x t nghiệm, truy vết ca bệnh; ên cạnh lực lượng tham gia đảm nhiệm công tác điều phối điểm tiêm vacxin, vận chuyển hàng hóa, chở ca nhiễm, nghi nhiễm đến khu cách ly; phụ giúp công tác hậu cần, xếp, dọn dẹp khu cách ly; phun khử khu n, nhập liệu trực chốt, phối hợp chiến sĩ đội chợ giúp dân, ưu tiên chăm lo người khó khăn trước, chuyển túi an sinh tới hộ gia đình cần hỗ trợ gấp, tâm đội hình tình nguyện 2.1.3 Quyền lợi tham gia làm tình nguyện viên chống dịch đại dịch Covid 19 Về sách hỗ trợ tình nguyện viên, Sở tế cho biết, tình nguyện viên tham gia hỗ trợ bên cạnh việc hưởng chế độ tình nguyện viên trực tiếp phối hợp tham gia hoạt động theo quy định, chế độ hành, tình nguyện viên hỗ trợ tiêm vắc xin - Về chế độ bồi dưỡng chống dịch: + Được hưởng 300.000 đồng/người/ngày thực nhiệm vụ: giám sát, điều tra, xác minh dịch; trực tiếp khám, ch n đoán, điều trị người mắc nghi mắc COVID-19 khu vực cách ly sở khám bệnh, chữa bệnh; lấy mẫu, gộp mẫu, phân tách mẫu, trực tiếp làm xét nghiệm SASR-CoV-2 sở y tế; vệ sinh, t y uế, diệt tác nhân gây bệnh khu điều trị người mắc COVID-19 + Được hưởng 200.000 đồng/người/ngày thực nhiệm vụ: vận chuyển người bệnh, bệnh ph m; bảo quản tử thi người bệnh; giặt đồ vải, quần áo bác sĩ, bệnh nhân; thu gom vỏ chai, lọ, hộp hóa chất; bảo vệ khu điều trị cách ly; vệ sinh, t y uế, diệt tác nhân gây bệnh khu cách ly sở khám bệnh, chữa bệnh; giám sát dịch tễ, theo dõi y tế sở cách ly y tế nhà sở cách ly y tế theo định quan quản lý nhà nước; súc rửa dụng cụ, pha chế môi trường sở y tế để phục vụ cho phòng xét nghiệm SASR-CoV-2 - Về chế độ hỗ trợ tiền ăn chi phí phục vụ nhu cầu sinh hoạt thời gian phải lại nơi tình nguyện: Được hưởng 120.000 đồng/người/ngày, gồm tiền ăn 80.000 đồng 40.000 đồng chi phí phục vụ nhu cầu sinh hoạt 2.2 Thực trạng số khó khăn chung tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch covid 19 Từ ngày đầu chống dịch, lực lượng đoàn viên niên nước, đạo cấp ủy, quyền ngành dọc từ Trung ương đến địa phương chung sức lập nên phòng tuyến áo xanh với đầy đủ nhiệm vụ: từ việc nhỏ vác loa k o, loa tay khắp phố làng để tuyên truyền cho nhân dân; xây dựng sản ph m truyền thông mạng xã hội; tham gia vào tổ Covid-19 cộng đồng để “đi ngõ gõ nhà” Họ xin hộp kh u trang, lọ nước khử khu n, chai nước lọc, hộp sữa hút…để phát cho người dân điểm công cộng; vận chuyển đồ đạc, thức ăn khu cách ly cho bệnh nhân; tham gia chốt kiểm dịch, phong tỏa; đến việc khó thành lập siêu thị, gian hàng miễn phí, ATM nhu yếu ph m, chương trình vận chuyển hàng hóa, nhu yếu ph m, giải cứu nơng sản… Rồi nấu hàng triệu bữa cơm hỗ trợ người có hồn cảnh khó khăn; điều phối hướng dẫn người dân lấy mẫu xét nghiệm; thực nhập liệu thông tin người dân liên quan đến tầm soát dịch; tham gia nghiên cứu sản ph m, thiết bị hỗ trợ phòng chống dịch… Mặt trận nào, lĩnh vực có bóng áo xanh Việc số anh em niên tình nguyện viên bị tai nạn tham gia vào “cuộc chiến” mới, lĩnh vực nào, mặt trận chẳng có rủi ro, đương đầu với kẻ thù vơ hình Dù vất vả nguy lây nhiễm cao, với phương châm “chống dịch chống giặc”, tình nguyện viên ln sẵn sàng đóng góp sức người, sức để nước đ y lùi dịch bệnh, đưa sống trở lại trạng thái bình thường Ở nhiều địa phương nước, đặc biệt địa phương vùng dịch, có nhiều gương niên quên với mong muốn làm việc có ích, đóng góp sức trẻ cho cộng đồng, xã hội Khi tham gia phịng chống dịch, chúng tơi có sợ khơng? Có lo lắng khơng? Có suy nghĩ khơng? Nếu câu trả lời là: Khơng, lời nói khơng thật Bởi phía sau, có gia đình, sống tương lai Nhưng sợ, ngại, e dè, lấy tiếp sức hệ thống trị, tuyến đầu chống dịch? - Lấy an toàn người dân niềm vui Trong đội quân mặc áo xanh tổ chức Đồn, tập hợp niên tình nguyện từ khu dân cư, trường học; màu áo trắng y bác sỹ trẻ, sinh viên khối trường y dược; màu áo lính chàng trai niên quân đội, công an; áo cổ cồn đeo cà vạt niên công sở, doanh nghiệp, doanh nhân tất người trẻ có mong muốn u thích tình nguyện… Tham gia vào chiến ấy, họ lấy nụ cười người bệnh, an toàn người dân niềm vui thân… Nhiều bạn sinh viên khối trường y dược, niên công an, quân đội hết từ vùng dịch đến tâm dịch khác; có bạn ngày tham gia bốc hàng hàng đến mức ngất xỉu chỗ; có bạn niên vượt hàng trăm km tình nguyện làm việc tâm dịch; có bạn bố, mẹ khơng thể trở chịu tang… Và có gương áo xanh, gương sáng tình nguyện viên bị tai nạn đêm đường nhà sau tham gia ca trực chốt, bị nhiễm Covid 19 không qua khỏi tham gia lấy mẫu xét nghiệm, điều phối, lao lực cơng việc giao,… Vất vả, nguy hiểm, rủi ro thế, chưa lúc bệnh dịch, khó khăn làm giảm nhiệt huyết sức trẻ Dịch lan rộng nguy hiểm, lại tâm hơn, sáng tạo Tham gia vào chiến chúng tơi thấy lớn hơn, sống đóa hoa thơm, có ích cho đời 2.3 Thực trạng vấn đề trạng thái tâm lý tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch covid 19 2.3.1 Các trạng thái tâm lý tình nguyện viên nảy sinh trình tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Trạng thái tâm lý tượng tâm lý đa dạng, phức tạp, tương đối ổn định, bền vững thời điểm định Các trạng thái tâm lý nâng cao hay hạ thấp tính tích cực hoạt động từ ảnh hưởng tới hiệu hoạt động lao động Tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng, người ta phân chia trạng thái tâm lý thành trạng thái tâm lý tích cực trạng thái tâm lý tiêu cực Trạng thái tâm lý tích cực: Là trạng thái tâm lý người lao động xuất ảnh hưởng hoạt động lao động, có khả nâng cao tính tích cực hoạt động, tăng hiệu hoạt động Ví dụ tình nguyện viên chu n bị tốt tâm lý (có tâm lao động) tình nguyện viên chủ động việc giao, có tri thức, hiểu biết có kế hoạch thực rõ ràng, lường trước khó khăn gặp phải Do tình nguyện viên đạt hiệu tốt Trạng thái tâm lý tiêu cực: Là trạng thái tâm lý xuất ảnh hưởng yếu tố bất lợi môi trường, điều kiện lao động, làm giảm tính tính cực hoạt động giảm hiệu lao động Ví dụ trạng thái lo lắng, sợ hãi nhận nhiệm vụ khó khăn, làm cho tình nguyện viên lúng túng, quên thơng tin, có sai sót hành động 2.3.2 Trạng thái ý tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Chú ý trạng thái tâm lý cá nhân biểu tập trung ý thức vào hay nhóm vật tượng để định hướng hoạt động, bảo đảm điều kiện thần kinh – tâm lý cần thiết cho hoạt động tiến hành có hiệu Chú ý khơng có đối tượng riêng, trạng thái tâm lý kèm tượng khác Ta thường nói chăm lắng nghe, tập trung suy nghĩ, ý quan sát Chú ý coi phơng (nền) điều kiện hoạt động có ý thức Có loại ý: Chú ý khơng chủ định, ý có chủ định, ý sau chủ định Chú ý khơng chủ định: tình nguyện viên khơng có mục đích tự giác, khơng cần nỗ lực thân, ý thường nảy sinh ảnh hưởng kích thích bên ngồi Loại ý giúp cho tình nguyện viên cảm thấy nhẹ nhàng, căng thẳng k m bền vững khó trì lâu dài Chú ý có chủ định: tình nguyện viên phải có trước mục đích phải có nỗ lực thân Tuy loại ý giúp cho tình nguyện viên phải có mục đích, tổ chức, bền vững cao đơi lại làm cho tình nguyện viên căng thẳng, mệt mỏi đầu óc phảo tập trung ý thời gian dài Chú ý sau chủ định: nảy sinh từ ý có chủ định Lúc đầu tình nguyện viên phải nỗ lực ý chí để buộc thân tập trung vào cơng việc sau sức lơi đối tượng khác bạn tình nguyện viên dễ dàng ý tới đối tượng mà khơng cần nỗ lực ý chí nào, loại ý khơng làm cho tình nguyện viên trở nên căng thẳng, mệt mỏi mà hoạt động đem lại hiệu cao Loại ý có ý nghĩa quan trọng hoạt động tham gia tình nguyện , xuất tình nguyện viên có hứng thú, đam mê tham gia cơng tác phịng chống dịch Covid 19 Do cần tạo vui vẻ, say mệ, biết gắn hoạt động tình nguyện với sở thích tình nguyện viên họ thực cách dễ dàng đảm bảo hoạt động có chất lượng hiệu cao Ngồi việc nâng cao hứng thú cơng việc chống dịch, tình nguyện viên cần phải rèn luyện tinh thần nỗ lực ý chí thường xun cơng việc hàng ngày mình, giúp cho tình nguyện viên có tinh thần tự giác cao, có ý thức nghĩa vụ trách nhiệm công việc mình, cố gắng làm nguyên tắc “bất kỳ lúc công việc gỉ, thực phải ý” 2.3.3 Tâm lao động tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Tâm lao động trạng thái tâm lý sẵn sàng chờ đón, sẵn sàng vào hoạt động tình nguyện, để phát huy đầy đủ sức mạnh, tức khắc vào việc giải nhiệm vụ, yêu cầu đặt điều kiện cụ thể Tạo tâm lao động tiền đề để điều khiển trạng thái tâm lý tình nguyện viên Việc điều khiển trạng thái tâm lý tình nguyện viên tập thể vấn đề trung tâm công tác lãnh đạo, điều phối hoạt động phịng chống dịch Covid 19 Đó việc giữ vững trạng thái tâm lý tích cực có liên quan khắc phục hàng loạt trạng thái tâm lý tiêu cực xuất giai đoạn lao động khác Ví dụ: tình nguyện viên phải nhận nhiệm vụ quan trọng, họ phải trải qua cảm giác chờ đợi Sự chờ đợi có nảy sinh tâm lý khác như: phấn khởi, nhiệt tình, kỳ vọng ngược lại có tâm lý lo lắng, lịng tin cho số phận tới mình, thờ ơ, khơng quan tâm… Trước nhận nhiệm vụ mới, chu n bị tốt tâm thế, làm công tác tư tưởng với tình nguyện viên tạo lịng tin, chủ động chu n bị, đón nhận cơng việc cách vui vẻ Tình nguyện viên cần chu n bị tốt động lao động, cá nhân trước thực nhiệm vụ cần xác định rõ làm cơng việc gì, cần hướng tình nguyện viên vào động công việc chống dịch Cần chu n bị tốt tri thức, kỹ năng, kỹ xảo cần thiết cho nhiệm vụ công việc tới, việc nhận thức rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc giao, nhận thức quy định tiến hành nhiệm vụ công việc Cần chu n bị tốt cảm xúc, cố gắng tạo ổn định, cân cảm xúc, bị kích động, có cảm xúc lo lắng, sợ hãi, buồn phiền không tốt cho công việc tới Cần chu n bị tốt mặt ý chí, trước hết phải ý thức cơng việc làm cho dù to hay nhỏ, dù phức tạp hay đơn giản có khó khăn định, địi hỏi cần phải có nỗ lực ý chí để vượt qua 10 Tình nguyện viên chu n bị tốt yếu tố tạo tiền đề tốt cho việc chu n bị yếu tố lại Ví dụ: Nếu tình nguyện viên có động làm việc đắn, họ ý thức rõ ràng trách nhiệm, nhiệm vụ giao, từ họ tạo niềm vui cơng việc Vỉệc xác định rõ mục cơng việc giúp cho tình nguyện viên có thêm nghị lực vượt qua khó khăn, trở ngại công việc để thực tốt nhiệm vụ giao 2.3.4 Sự cẳng thẳng công việc tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Căng thẳng tâm lý trạng thái tâm lý tình nguyện viên xuất ảnh hưởng yếu tối môi trường công việc, tùy thuộc vào mức độ căng thẳng mà ảnh hưởng tích cực tiêu cực tới hiệu cơng việc tình nguyện viên Có loại căng thẳng tâm lý: Căng thẳng mức độ ôn hịa trạng thái tâm lý bình thường nảy sinh tình nguyện viên bắt tay vào thực nhiệm vụ cơng việc, thể huy động “sức” để làm việc mỏi mắt phải tập trung vào máy tính để nhập liệu thời gian dài, nói lớn tiếng để điều phối hoạt động điểm tiêm, căng bắp phải bưng vác lương thực, thực ph m số lượng lớn, mệt mỏi đầu óc gặp phải ca bệnh nặng… Thường xuất tình nguyện viên làm việc điều kiện bình thường như: làm viêc có nghỉ phù hợp, mơi trường nơi làm việc vệ sinh sẽ, tốc độ làm việc trung bình, công việc phù hợp với khả năng,… Căng thẳng mức cực trị trạng thái tâm lý tiêu cực nảy sinh tình nguyện viên phải làm việc điều kiện có nhiều yếu tố bất lợi chăm sóc bệnh nhân khơng có nghỉ giải lao, cơng việc q khó khăn, cơng việc có q nhiều rủi ro nguy hiểm… Trong trạng thái này, tình nguyện viên có khả làm việc thấp, khơng ổn định, hay mắc lỗi, hiệu công việc thấp Trạng thái trầm uất, đình trệ trạng thái tâm lý tiêu cực nảy sinh dó tích tụ căng thẳng ngưỡng, tình nguyện viên gặp bất hạnh lớn 11 sống, thất bại việc đạt mục tiêu thân định, lòng tin vào sống Ở trạng thái này, tình nguyện viên dường trở nên thờ ơ, không quan tâm tới công việc, hứng thú với thứ, kể công việc mà trước họ đam mê, u thích, có thái độ bất mãn, hay bỏ cơng việc khơng rõ lí do, mặc cho “cơng việc muốn đến đâu được”; có biểu bệnh lí: suy sụp tinh thần, rối loạn cảm xúc, sức khỏe giảm sút nhanh chóng, đơi nảy sinh ý định tiêu cực tự sát Sự căng thẳng hợp lí có biểu khác nhau: Kiểu hành vi căng thẳng thấy tình nguyện viên có biểu kìm hãm hoạt động chung, thao tác cứng nhắc, chậm chạp, gị bó, biểu rõ căng thẳng nét mặt mình, thực hành động k m hiệu quả, dễ mắc lỗi, nhầm lẫn hay quên thông tin Kiểu hành vi nhút nhát thấy tình nguyện viên có né tránh công việc, đặc biệt công việc khó khăn, có nguy nguy hiểm cao, cảm xúc sợ hãi chiếm ưu Tình nguyện viên thực cơng việc cách thụ động, theo thói quen, tự vệ thân, tìm cách từ chối tham gia vào công việc để tránh phiền hà, rắc rối Kiểu hành vi ức chế làm cho tâm lý tình nguyện viên căng thẳng, làm cho người đờ ra, khơng cịn khả vận động, hành động nữa, khiếp sợ đến tận cùng, chí khơng thể kêu thành tiếng, tư bất động hoàn toàn Kiểu hành vi hãn làm cho tâm lý tình nguyện viên căng thẳng, đ y người vào trạng thái bị kích động, tình nguyện viên khơng kiểm sốt hành vi, vận động đột ngột, đ y nhanh tốc độ kh n trương vội vã, có khuynh hướng mau mau thoát khỏi nguy hiểm nhanh tốt, la h t, kích động, hành động cuống cuồng, khiếp đảm dẫn đến hoảng loạn Kiểu hành vi tiến căng thẳng tâm lý khơng làm thay đổi q trình tâm lý, sinh lý Họ người có lực, có động làm việc đắn, người dũng cảm kiên cường Khi họ gặp khó khăn, ln bình tĩnh, sáng suốt tìm cách giải 12 kịp thời, họ cịn đóng vai trị huy, hướng dẫn, trấn an tinh thần cho người Thông thường, người ta có nguyên nhân dẫn đến căng thẳng ngưỡng trình tham gia chống dịch Thứ nhất, làm việc sức, điều kiện vệ sinh môi trường không đảm bảo Thứ hai, chủ yếu yếu tố ảnh hưởng, gây áp lực cho trình tâm lý, như: căng thẳng trí óc, căng thẳng lĩnh vực cảm giác, tri giác, căng thẳng ý, căng thẳng ý, căng thẳng cảm xúc, căng thẳng công việc đơn điệu, buồn tẻ, hậu mệt mỏi, căng thẳng hoạt động điều kiện hạn chế giao tiếp, làm việc Cần làm tốt cơng tác tư tưởng, giáo dục thái độ đắn với tình nguyện viên để họ nhận thức có tinh thần trách nhiệm công việc giao Luyện tập, bồi dưỡng sức khỏe cho tình nguyện viên góp phần hạ thấp căng thẳng tâm lý, họ có sức khỏe tốt, rèn luyện thể lực khỏe mạnh có sức làm việc dẻo dai, bền bỉ Cần xây dựng khơng khí làm việc vui tươi, có quan hệ chặt chẽ, hợp tác giúp đỡ lẫn cơng việc, nâng cao hứng thú u thích công việc 2.3.5 Sự đơn điệu công việc tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Sự đơn điệu trạng thái tâm lý chủ quan làm giảm tính tích cực tâm lý tình nguyện viên Trạng thái xuất họ phải thực loại thao tác ngắn hạn, đơn giản, thường xuyên lặp lặp lại cách đều mà khơng địi hỏi cố gắng tình nguyện viên Đơn điệu thể chỗ, làm hứng thú công việc, gây nên đánh giá mức độ dài thời gian làm việc, họ cảm thấy thời gian làm việc dường dài hơn, họ cảm thấy buồn ngủ làm việc Trạng thái đơn điệu xuất nguyên nhân khác nhau, trình làm việc bị chia nhỏ, ngồi cịn số ngun nhân bổ sung khác đặc điểm trình làm việc, đặc điểm môi trường làm việc, đặc điểm xã hội tập thể lao động, đặc điểm tâm lý cá nhân yếu tố khác 13 Cần thay đổi chu thao tác, để tình nguyện viên phải thực loại thao tác lâu, hết ngày sang ngày khác, tháng qua tháng khác, liên tục mà khơng có thay đổi gây nên nhàm chán Có thể luân phiên tình nguyện viên khác làm thao tác khác nhau, luân phiên tiến hành thời gian ca, tuần làm việc Sự di chuyển từ thực thao tác sang thực thao tác khác đơn giản, làm cho tình nguyện viên cảm thấy hưng phấn hơn, đỡ nhàm chán có hiệu lao động Cần đưa chế độ làm việc nghỉ ngơi có khoa học vào sản xuất, lao động Cải thiện điều kiện làm việc để giảm bớt tác động đơn điệu môi trường, sử dụng ánh sáng hợp lý, màu sắc hấp dẫn, kết hợp với việc sử dụng âm nhạc Áp dụng khen thưởng vật chất, tinh thần cho tình nguyện viên, động viên thăm hỏi khích lệ họ góp phần giảm đơn điệu làm việc 2.3.6 Sự mệt mỏi cơng việc tình nguyện viên tham gia chống dịch đại dịch Covid 19 Mệt mỏi trạng thái tâm lý tình nguyện viên xuất bị cạn chất dinh dưỡng, hay thần kinh bị kích thích gây nên cảm giác mệt nhọc, khó chịu, họ phải thực cơng việc k o dài với cường độ lớn mà khơng có nghỉ ngơi hợp lý dẫn đến k m suất, chất lượng làm việc Mệt mỏi biểu suy giảm khả làm việc, dẫn đến giảm suất lao động biến đổi sinh lý biến đổi sinh hóa biến đổi tâm lý Đôi tình nguyện viên q say mê, u thích cơng việc mà họ “lãng quên” xuất mệt mỏi, nhiên thực chất họ thấm mệt Trong tâm lý học người ta phân chia ba loại mệt mỏi khác mệt mỏi chân tay, mệt mỏi cảm xúc mệt mỏi trí óc Có ba nhóm nhân tố gây mệt mỏi lao động: Nhân tố nhân tố trực tiếp gây mệt mỏi, tổ chức công việc không hợp lý, làm việc liên tục khơng có nghỉ giải lao, sau phân công công việc không hợp lý, làm việc sức, áp lực thời gian… 14 Nhân tố bổ sung nhân tố mà thân điều kiện định gây mệt mỏi bất tiện di chuyển tham gia lấy mẫu xét nghiệm nhà, bất tiện giao thông vận chuyển bệnh nhân tới bệnh viện dã chiến,… Nhân tố thúc đ y nhân tố tạo điều kiện thuận lợi cho mệt mỏi nhanh chóng xảy ngủ, sử dụng rượu, bia, chất kích thích thực cơng việc ăn uống thiếu chất… Mệt mỏi tượng khách quan tránh khỏi thực trình làm việc Vấn đề chỗ phải làm cho mệt mỏi không xảy sớm thực hoạt động làm việc Nếu phát ngun nhân, ta tìm biện pháp để khắc phục phù hợp Ngoài việc phát sớm đánh giá mệt mỏi giúp cho việc khắc phục nhanh chóng, hiệu khơng để lại tác dụng phụ hi đề cập tới biện pháp ngăn ngừa mệt mỏi sớm, người ta cho cần quán triệt phương châm: Cố gắng làm giảm ảnh hưởng có hại nhân tố bản, tránh nhân tố bổ sung thúc đ y Có số biện pháp sau đây: Hợp lý hóa thân trình lao động, xem biện pháp để ngừa mệt mỏi sớm Do phải tổ chức trình làm việc cách hợp lý khoa học, đảm bảo xen kẽ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Trong trường hợp tăng cường, vận chuyển bệnh nhân tới bệnh viện dã chiến đêm phải ý bổ sung thêm dinh dưỡng kh u phần ăn, nhiên không lạm dụng, sức người có giới hạn định Đảm bảo chế độ ăn uống, sinh hoạt điều độ khoa học, đảm bảo giấc ngủ ban đêm, giấc ngủ trưa, chế độ dinh dưỡng làm cơng việc nặng vào ca đêm Tạo khơng khí tâm lý vui vẻ, đoàn kết, tinh thần hợp tác, tương trợ, giúp đỡ lẫn công việc Cải thiện điều kiện vệ sinh môi trường nơi làm việc Nếu thực công việc lấy mẫu xét nghiệm Covid 19 ngồi trời nắng gắt nhanh chóng dẫn đến mệt mỏi, cần bổ 15 sung nước uống muối khoáng chất cần thiết Mùa lạnh, tiêu hao lượng thể lớn hơn, cần mặc ấm, ăn uống nóng, bổ sung chất béo, chất đạm để tăng cường calo cho thể Lưu ý tới đặc điểm tâm lý cá nhân, đặc biệt có quan tâm tới bạn tình nguyện viên nữ để xếp công việc thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý 16 III KẾT LUẬN Đại dịch COVID-19 càn qu t khốc liệt phạm vi toàn giới, gây nhiều tác động tiêu cực chưa có tiền lệ lên kinh tế giới Việt Nam Trong bối cảnh đó, địi hỏi phải có giải pháp để hạn chế rủi ro dịch bệnh kinh tế, bảo đảm tăng trưởng hợp lý, ổn định xã hội, tạo tảng cho tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững năm tới Nhằm tiếp tục triển khai hiệu chương trình “San sẻ yêu thương, chung tay vượt qua đại dịch”, phát huy vai trị xung kích, tình nguyện cán Đồn, đồn viên tham gia phịng chống dịch bệnh, ngày 21/7, an í thư Trung ương Đồn tổ chức Hội nghị trao đổi kinh nghiệm phát huy vai trị Đồn niên phòng chống dịch COVID - 19 theo hình thức trực tuyến với 63 điểm cầu tỉnh, thành đoàn toàn quốc Cùng với chia sẻ kinh nghiệm thực tế cơng tác phịng chống dịch bệnh địa phương, Hội nghị, ý kiến đề xuất hỗ trợ cơng tác phịng chống khắc phục hậu dịch bệnh COVID-19 cho đoàn viên, niên người dân đưa với việc chia sẻ kinh nghiệm tổ chức, triển khai hoạt động kết nối, vận động nguồn lực hỗ trợ tỉnh, thành đồn khác cơng tác phịng chống dịch Bên cạnh công việc thầm lặng họ thường ngày, có giọt mồ hơi, nước mắt âm thầm rơi, lần “ngủ quên” nơi làm việc thời tiết oi Tinh thần bạn tình nguyện viên ln cháy lửa, nóng lịng nhanh chóng đ y lùi dịch bệnh Những lúc tình nguyện viên có trạng thái tâm lý bất thường, mệt mỏi, lo lắng, hay tập trung hang say công việc làm họ tổn thương thể chất tinh thần Cần đưa giải pháp, sách hỗ trợ hợp lý cho bạn tình nguyện viên để họ khơng cảm thấy tủi thân, góp phần cải thiện tâm trạng họ nâng cao hiệu suất công việc, sớm đưa đất nước trở trạng thái bình thường 17