Trang 1 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- SINH VIÊN: TẠ THỊ THU NGÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT NAM FORTUNE TECHNOLOGY INT
PHẦN MỞ ĐẦU
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay, chuyển đổi số trở thành xu hướng tất yếu với sự xuất hiện ngày càng nhiều của máy móc và công nghệ thông minh, nâng cao chất lượng và năng suất lao động Tuy nhiên, máy móc không thể thay thế hoàn toàn con người, vì con người luôn là trung tâm của mọi hoạt động và đóng vai trò then chốt trong sự phát triển doanh nghiệp Tại các quốc gia như Nhật Bản, Hoa Kỳ, Hàn Quốc, việc đào tạo và phát triển con người được coi là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu, cho thấy rằng định hướng này là hoàn toàn đúng đắn trong nền kinh tế toàn cầu.
Tại Việt Nam, việc phát triển đội ngũ nhân lực ngày càng được chú trọng, với chỉ số HDI năm 2021 đạt 0.703 Các doanh nghiệp đang dần nhận thức rõ về tầm quan trọng của con người và phát triển nguồn nhân lực bền vững Tuyển chọn nhân sự phù hợp là yếu tố then chốt, đảm bảo tính bền vững và phát triển văn hóa doanh nghiệp mà công ty hướng tới.
Tỉnh Bình Phước đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư nước ngoài nhờ cơ sở vật chất được cải thiện và tiềm năng phát triển lớn Nguồn cung lao động dồi dào cùng sự gia tăng các doanh nghiệp có vốn 100% nước ngoài đã tạo điều kiện thuận lợi cho đầu tư Tuy nhiên, việc tuyển dụng nhân lực địa phương phù hợp với văn hóa doanh nghiệp gặp khó khăn do sự khác biệt văn hóa giữa ban lãnh đạo và nhân viên lao động phổ thông.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc tuyển dụng nguồn nhân lực và sự phù hợp giữa nguồn nhân lực địa phương với công ty 100% vốn nước ngoài, tôi đã quyết định thực hiện đề tài: “Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International.” Mục tiêu của đề tài là làm rõ thực trạng hoạt động tuyển dụng tại công ty này.
Tạ Thị Thu Ngân 2 đã thực hiện nghiên cứu để đánh giá quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International Bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện quy trình này, góp phần nâng cao hiệu quả trong việc thu hút và quản lý lao động.
MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
Việc lựa chọn đề tài: “Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International.” nhằm các mục tiêu như sau:
• Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International
• Đánh giá ưu nhược điểm của quy trình tuyển dụng dựa trên những hoạt động thực tế công ty đã triển khai thực hiện
• Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty
Không gian nghiên cứu: Việc nghiên cứu và phân tích nằm trong phạm vi nội bộ
Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International
Thời gian nghiên cứu: Đề tài “Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của
Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International.” Trong khoảng thời gian từ 03/10/2023 đến ngày 18/12/2023
1.2.3 Phương pháp thực hiện báo cáo Để thực hiện nghiên cứu và phát triển đề tài, các phương pháp như phương pháp thu thập thông tin và phân tích dữ liệu, phương pháp tổng hợp và sắp xếp thống kê Bên cạnh đó, phương pháp thực tế: trải nghiệm tại văn phòng và các phân xưởng trong quá trình thực tập tại công ty cũng được sử dụng tuỳ vào hoàn cảnh và mục đích.
MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP
Vị trí thực tập: Thực tập sinh nhân sự tại phòng Nhân sự hành chính tổng hợp thuộc Bộ quản lý của Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International.
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 3
- Tham gia hỗ trợ công việc tuyển dụng các vị trí trong công ty
- Sắp xếp hồ sơ, hỗ trợ kiểm tra và lưu trữ hồ sơ nhân viên
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của người hướng dẫn
- Hỗ trợ bộ phận khác khi có yêu cầu.
KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO
Đề tài nghiên cứu bao gồm 4 phần:
➢ Phần 2: Hiện trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Việt Nam Fortune
➢ Phần 3: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 4
HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH VIỆT
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VIỆT NAM FORTUNE
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty
Công Ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International, được thành lập vào ngày 10 tháng 01 năm 2020, là một doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài, chuyên sản xuất ghế văn phòng, ghế chơi game, ghế ăn và thùng nhựa.
Sau hơn hai năm hoạt động và phát triển, công ty chúng tôi đang trên đà trở thành một trong những nhà sản xuất ghế hàng đầu tại Việt Nam, nhờ vào đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống máy móc, thiết bị hiện đại.
Sứ mệnh: “Giúp khách hàng thành công, Thực hiện ước mơ của nhân viên.”
Giá trị của doanh nghiệp: “Cam kết và sự tin cậy, dựa trên tính chính trực Giúp đỡ lẫn nhau và cùng nhau khởi nghiệp.”
Tinh thần doanh nghiệp: “Siêng năng, sáng tạo và dám nghĩ dám làm”
Văn hoá doanh nghiệp: “Văn hoá thầy trò – Tôn sư trọng đạo, thực hành chánh nghĩa, lập nghiệp chính nghĩa.”
Công ty Việt Nam Fortune Technology International cam kết chất lượng sản phẩm và phát triển nguồn nhân lực với phương châm “Chất lượng là sinh mệnh, nhân tài là tương lai của công ty.” Hiện tại, công ty sở hữu 4 chuyền may, 1 máy cắt vải tự động và 2 dây chuyền sản xuất hiện đại.
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân sở hữu 5 chuyền cắt vải với trang thiết bị máy móc hiện đại và đội ngũ lao động dồi dào, giúp công ty đạt sản lượng 32,000 ghế mỗi ngày.
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International
- Địa chỉ: Lô 11, Cụm A5 Khu Công Nghiệp Đồng Xoài III, Xã Tiến Hưng, Thành phố Đồng Xoài, Tỉnh Bình Phước, Việt Nam
Ngành nghề hoạt động chính bao gồm sản xuất giường, tủ, bàn và ghế Cụ thể, chúng tôi chuyên sản xuất các sản phẩm bằng gỗ và nhựa, đồng thời thực hiện lắp ráp linh kiện ghế nội thất văn phòng.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công Ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International được thành lập vào ngày 10 tháng 01 năm 2020, là công ty có 100% vốn đầu tư nước ngoài
Ngày 26 tháng 05 năm 2021, hoàn thành công trình kệ kho cho công ty với đối tác là Kingmore Racking VietNam Company Limited
Ngày 19 tháng 9 năm 2022, Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International nhận chứng nhận ISO 9001:2015 (chứng nhận tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng) và ISO 14001:2015 (tiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý môi trường)
Ngày 29 tháng 03 năm 2023 nhận Giấy phép môi trường (Giấy phép môi trường Công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International) từ UBND tỉnh Bình Phước
2.1.3 Chức năng, lĩnh vực hoạt động và sản phẩm kinh doanh
Ngành nghề hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm:
• Sản xuất giường, tủ, bàn, ghế (Ngành chính)
• Sản xuất sản phẩm từ plastic
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 6
• Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê
Sản phẩm kinh doanh bao gồm: Ghế văn phòng, ghế chơi game, ghế da, thùng nhựa
Hình 2: Danh mục sản phẩm trên website công ty 2.1.4 Cơ cấu tổ chức
Công ty Fortune Việt Nam, do Tổng Giám Đốc ZHU lãnh đạo, có cấu trúc tổ chức nhân sự rõ ràng, thể hiện qua sơ đồ tổ chức được trình bày.
JIXIN hoạt động với các bộ phận, bao gồm:
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 7
Bộ Tài chính, do kế toán trưởng Nguyễn Thị Thanh Phượng đứng đầu, chịu trách nhiệm quản lý chi tiêu tài chính của công ty, thực hiện công tác thống kê và báo cáo các tài liệu kế toán Bộ phận này cũng tiến hành rà soát và kiểm kê, đảm bảo giấy tờ liên quan đến thuế thu nhập cá nhân của toàn thể nhân viên Ngoài ra, họ còn bảo quản và lưu trữ hồ sơ, sổ sách, chứng từ thu chi và các tài liệu liên quan đến công tác tài chính, kế toán theo quy định.
Xuất nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý chứng từ hải quan cho hàng hóa giữa Việt Nam và các quốc gia như Trung Quốc, Mỹ, đảm bảo hàng hóa xuất nhập khẩu đúng thời hạn Đồng thời, họ cũng giải quyết các vấn đề phát sinh với cơ quan Hải quan khi xảy ra sự cố.
Bộ quản lý bao gồm phòng nhân sự và ban hậu cần, đảm nhiệm hệ thống vận hành chung của công ty Phòng nhân sự phụ trách các vấn đề liên quan đến nguồn lực con người, trong khi ban hậu cần đảm bảo quản lý vật tư và trang thiết bị.
Bộ chất lượng của công ty cam kết đảm bảo rằng nguyên vật liệu đầu vào và sản phẩm đầu ra luôn đáp ứng các tiêu chí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Thu mua: Chịu trách nhiệm liên hệ và tìm kiếm các nhà cung cấp chất lượng, đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào của công ty
Công ty được tổ chức thành 4 xưởng sản xuất, bao gồm 2 bộ phận sản xuất và 1 bộ phận kho Xưởng 1 (Xưởng Tân Nghĩa Trung) chuyên sản xuất hạt nhựa từ nguyên liệu đầu vào Xưởng 2, thuộc công ty HAISITC, sở hữu hơn 15 máy ép nhựa HAI TIAN, sản xuất các sản phẩm như tay vịn ghế xoay, chân ghế và cốc ba ly để cung cấp cho xưởng 4 Tại xưởng 4, nơi có nhiều nhân công nhất, có 05 chuyền may, 05 chuyền bắn đinh và các khu vực đóng gói, nơi hoàn thiện sản phẩm như đệm mút và ván gỗ Mỗi bộ phận tại xưởng 4 được quản lý bởi chuyên gia Trung Quốc và quản lý người Việt Nam có khả năng giao tiếp tiếng Trung Đây cũng là nơi có tiêu chuẩn nhân sự khắt khe nhất trong công ty, nơi sản phẩm được đóng gói hoàn chỉnh trước khi chuyển giao và lưu kho tại xưởng 3.
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 8
2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh
Dự kiến quy mô sản xuất đạt 950.000 bộ sản phẩm mỗi năm, cùng với sản xuất bán thành phẩm nhựa từ nguyên liệu sạch với quy mô 15.000 tấn sản phẩm hàng năm Trong năm 2021 và 2022, công ty đã đạt được doanh thu ấn tượng.
BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Năm 2022 Đơn vị tính: VND
Thuyết minh Năm nay Năm trước
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 VII.1 101,054,762,772 43,268,169,945
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 VII.2
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02) 10 101,054,762,772 43,268,169,945
4 Giá vốn hàng bán 11 VII.3 103,304,640,819 36,844,738,772
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ (20 = 10 - 11) 20 (2,249,878,047 ) 6,423,431,173
6 Doanh thu hoạt động tài chính 21 VII.4 126,320,908 22,260,733
7 Chi phí tài chính 22 VII.5 108,929,597
- Trong đó: Chi phí lãi vay 23
8 Chi phí bán hàng 25 VII.8 3,735,144,010 6,815,000
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 26 VII.8 9,103,319,737 10,166,081,662
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + (21 -22) – 25
14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 50 (18,612,299,679 ) (4,856,039,206 )
15 Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 VII.10
16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại 52 VII.11
17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51 - 52) 60 (18,612,299,679 ) (4,856,039,206 )
18 Lãi cơ bản trên cổ phiếu (*) 70
19 Lãi suy giảm trên cổ phiếu (*) 71
Bảng 1: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của công ty năm 2022
(Nguồn: Bộ phận tài vụ công ty TNHH Việt Nam Fortune Technology International)
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 9
So với năm 2021, năm 2021 tình hình doanh thu của công ty có sự tăng lên đáng kể
Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty năm 2022 là
Năm 2022, công ty ghi nhận doanh thu 101,054,762,772 đồng, gấp 2.34 lần so với năm 2021, nhưng lại thua lỗ nhiều hơn do chi phí marketing tăng vọt lên hơn 3 tỷ đồng, trong khi năm 2021 chỉ chi 6.8 triệu đồng Sự thua lỗ cũng do giá vốn bán hàng cao hơn doanh thu, cho thấy lỗ hổng trong quản lý nguyên vật liệu và xuất nhập khẩu Để khắc phục tình trạng này, trong năm 2023, công ty đã đầu tư mạnh vào nguồn nhân lực nhằm giảm thiểu sai sót trong sản xuất và giảm chi phí phát sinh.
THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH VIỆT NAM FORTUNE TECHNOLOGY INTERNATIONAL
VIỆT NAM FORTUNE TECHNOLOGY INTERNATIONAL
2.2.1 Tình hình nhân sự trong 3 năm
Danh sách nhân sự của công ty được nhân viên hành chính nhân sự thống kê vào file
Excel với các thông tin cơ bản của nhân viên như: Mã số thẻ, Họ và tên (Việt và
Trung), Ngày nhập xưởng, Bộ phận; Chức vụ; Cấp bậc, Giới tính, Trình độ học vấn,
Thông tin về năm sinh, CMND/CCCD, quốc tịch, dân tộc, địa chỉ và mã số thuế (MST) của nhân viên mới sẽ được cập nhật vào hệ thống dữ liệu của công ty ngay trong ngày đầu tiên làm việc tại xưởng.
Hình 3: File Excel danh sách nhân viên công ty Fortune
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 10
Tình hình nhân sự theo bộ phận: Đơn vị tính: Người
NAM NỮ NAM NỮ NAM NỮ
1 Bắn đinh 打枪钉 9 - 10 - 54 -
2 Bắn tay vịn/打扶手 - - - - 8 -
3 Bộ quản lý 管理部 - 2 - 2 - 3
6 ĐG ngũ kim五金包 - 1 1 2 3 4
7 ĐG thành phẩm 成品打包 6 - 4 - 17 -
17 Quản Lý sản xuất 生产管理 - 1 - - - -
23 TL hiện trường车间助理 - - 1 - 1 -
25 Xịt vệ sinh 清洁套袋 1 1 4 0 5 10
Bảng 2: Tình hình nhân sự theo bộ phận
(Nguồn: Sinh viên thống kê từ danh sách công ty)
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 11
Từ năm 2021 đến tháng 10 năm 2023, công ty đã trải qua sự biến động lớn về nhân sự, với số lượng nhân viên tăng từ 60 vào năm 2021 lên 77 vào năm 2022, tương đương với mức tăng 1.28 lần Đến tháng 10 năm 2023, số nhân viên đã đạt 262, tăng 3.4 lần so với năm 2022 và gấp khoảng 4.3 lần so với năm 2021.
Năm 2023, quy mô nhân sự trong công ty đã tăng đột biến, đánh dấu sự mở rộng mạnh mẽ của công ty với nhiều bộ phận mới ra đời và một số bộ phận cũ được thay đổi, sáp nhập để phù hợp hơn với tình hình sản xuất Công ty đã mở rộng sản xuất các mẫu mã và kiểu dáng sản phẩm mới trong dòng sản phẩm hiện có, dẫn đến sự xuất hiện của một số công đoạn sản xuất mới như nhồi gòn và bắn tay vịn Số lượng cán bộ, nhân viên và lao động phổ thông tăng mạnh, phản
Tình hình nhân sự theo giới tính: Đơn vị tính: %
NAM NỮ NAM NỮ NAM NỮ
Bảng 3: Tình hình nhân sự theo giới tính
(Nguồn: sinh viên thống kê từ danh sách công ty)
Trong năm 2021 và 2022, tỷ lệ nam và nữ trong công ty có sự chênh lệch vừa phải, nhưng không có nhiều thay đổi trong hai năm Đến tháng 10 năm 2022, tỷ lệ này vẫn giữ ổn định.
Năm 2023, tỷ lệ nam nữ trong lực lượng lao động đã thể hiện sự chênh lệch rõ rệt với tỷ lệ 63:37 Đa số nhân viên nam chủ yếu làm công việc lao động phổ thông, tập trung ở hai bộ phận đóng đinh và đóng gói, yêu cầu sức lao động và sức khỏe tốt Trong khi đó, lao động nữ chủ yếu làm việc ở các công đoạn như chuyền may, nhồi gòn và xịt vệ sinh, những công việc đòi hỏi sự khéo léo, nhẹ nhàng và kỹ càng.
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 12
Tình hình nhân sự theo độ tuổi: Đơn vị tính: Người
Bảng 4: Tình hình nhân sự theo độ tuổi
(Nguồn: sinh viên thống kê từ danh sách công ty)
Phần lớn nhân sự của công ty nằm trong độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi: năm 2021 là 58.3%, năm 2022 là 51.9%, đến 5/10/2023 tỉ lệ này là 50.7% Nhân sự trong độ tuổi 31 đến
Tỷ lệ nhân sự trong độ tuổi từ 18-40 chiếm phần lớn tại công ty sản xuất, với các con số lần lượt là 35.0%, 40.3% và 35.8% trong các năm 2021, 2022 và 2023 Trong khi đó, tỷ lệ nhân sự trên 40 tuổi vẫn thấp, chỉ đạt 6.7% năm 2021, 7.8% năm 2022 và tăng lên 13.5% năm 2023 Độ tuổi này có đủ sức lao động và khả năng tăng ca để đáp ứng nhu cầu sản xuất.
Tình hình biến động nhân sự
Số hồ sơ nhập liệu 184 135 621
Số hồ sơ nghỉ/bỏ việc trong năm 124 87 386
Số hồ sơ còn làm việc 60 48 234
Số lượng nhân viên cũ nghỉ việc 31 29
Số lượng nhân viên làm việc theo thống kê cuối kỳ 60 77 282
Bảng 5: Tình hình biến động nhân sự công ty trong năm 2021, 2022 và đến tháng 10/2023
(Nguồn: sinh viên thống kê từ danh sách công ty)
Do công ty mới bắt đầu thống kê nhân sự từ tháng 12/2020 chính vì vậy chưa thể xác định số lượng nhân viên cũ nghỉ việc năm 2021
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 13
Theo thống kê, tỷ lệ hồ sơ còn làm việc vào cuối năm chỉ đạt khoảng 31% - 37% Mặc dù số lượng hồ sơ được nhập vào hệ thống khá lớn, nhưng tỷ lệ hồ sơ ở lại làm việc tại công ty vẫn thấp Nguyên nhân có thể do công việc không phù hợp với ứng viên, ứng viên đã có công việc riêng, hoặc do áp lực từ việc thiếu nhân sự Thêm vào đó, sự bất đồng ngôn ngữ giữa chủ quản và nhân viên, cùng với sự thay đổi liên tục của hàng hóa khiến nhân viên khó thích nghi Điều này cũng phản ánh tình trạng công ty mới thành lập, bộ phận nhân sự chưa ổn định và chưa có quy trình rõ ràng trong giai đoạn này.
Công ty cần chú ý đến số lượng nhân viên cũ nghỉ việc, đặc biệt khi tỷ lệ này đạt mức 31 nhân viên trong năm, điều này cho thấy một tình hình khá báo động.
2022 trên tổng số 60 nhân viên cũ, chiếm tỉ lệ 51,7%; năm 2023 tỉ lệ này tuy đã được cải thiện những vẫn ở mức cao 37.7%
2.2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty
Theo thống kê, trong năm 2021 và 2022, số hồ sơ mà công ty nhận được khá ít, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân sự sản xuất do tỷ lệ nghỉ việc cao Đến năm 2023, mặc dù tỷ lệ nghỉ việc vẫn cao, số lượng hồ sơ ứng viên mà công ty nhận được đã tăng nhanh chóng Cụ thể, trong 9 tháng đầu năm 2023, số hồ sơ công ty nhận được đã có sự gia tăng rõ rệt.
Bảng 6: Số lượng hồ sơ công ty nhận được trong 9 tháng đầu năm 2023
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 14
Tỷ lệ lao động phổ thông nộp hồ sơ vào công ty nhưng sau đó bỏ việc đang ở mức cao, chủ yếu do công việc không đáp ứng kỳ vọng của họ Nhiều công nhân trải nghiệm công việc và nhận thấy không phù hợp, dẫn đến việc rút hồ sơ hoặc nghỉ việc Đặc biệt, nếu làm việc dưới 7 ngày, công ty sẽ không thanh toán lương, vì vậy họ thường kéo dài thời gian làm việc đến ngày thứ 8 trước khi quyết định nghỉ Tình trạng này gây tốn thời gian cho bộ phận nhân sự trong việc giải quyết thủ tục và làm tăng sự thay đổi nhân sự, không đảm bảo sự ổn định, nhất là trong giai đoạn có nhiều đơn hàng hiện nay, khi mà thiếu hụt lao động sản xuất buộc nhân sự phải tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn hàng ngày.
2.2.3 Nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng
Nguồn tuyển dụng của công ty Fortune khá phức tạp do đặc thù là công ty sản xuất nằm trong khu công nghiệp và có 100% vốn đầu tư nước ngoài.
Ban lãnh đạo cấp cao và các chuyên gia giám sát của công ty chủ yếu là người Trung Quốc, thường xuyên được luân chuyển từ Trung Quốc sang và định kỳ thay đổi vị trí Nhóm nhân viên này gặp khó khăn trong việc ổn định do nhiều yếu tố tác động như hạn VISA, giấy phép lao động và giấy phép cư trú.
Công ty tuyển dụng nhân viên văn phòng từ nguồn bên ngoài tại địa phương, yêu cầu ứng viên có trình độ và bằng cấp phù hợp Đặc biệt, vị trí này ưu tiên những ứng viên thông thạo tiếng Trung để thuận tiện trong giao tiếp và trao đổi công việc giữa ban quản trị cấp cao và nhân viên.
Quản lý sản xuất trực tiếp bao gồm việc tuyển dụng từ cả nguồn bên ngoài và nội bộ Đối với nguồn bên ngoài, công ty thực hiện đăng bài tuyển dụng nhằm thu hút lao động địa phương Trong khi đó, nguồn nội bộ chủ yếu dựa vào quy trình thăng tiến trong công việc, nơi những công nhân có thành tích xuất sắc và khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung sẽ được xem xét để tăng lương và thăng chức.
Lao động phổ thông chủ yếu được tuyển dụng từ nguồn lao động địa phương, bao gồm cả những người có tay nghề và không có tay nghề tùy thuộc vào yêu cầu của từng vị trí công việc Các vị trí yêu cầu tay nghề như bắn đinh và may mặc, trong khi bộ phận đóng gói cần có tác phong làm việc chuyên nghiệp.
ĐÁNH GIÁ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
❖ Về nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng:
Công ty sử dụng nguồn tuyển dụng đa dạng từ cả nội bộ và bên ngoài, giúp ứng viên cảm thấy an tâm khi làm việc và thúc đẩy một môi trường hòa hợp, dễ dàng thích nghi với văn hóa doanh nghiệp.
Phương pháp tuyển dụng đơn giản và hợp lý giúp tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng các kênh tuyển dụng miễn phí, mang lại hiệu quả tích cực Tuyển dụng qua giới thiệu không chỉ tiết kiệm thời gian và chi phí cho công ty mà còn giúp ứng viên có thái độ tốt và nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc Đây là phương pháp được công ty áp dụng nhiều nhất và đạt được kết quả khả quan.
❖ Về quy trình tuyển dụng a) Lập kế hoạch tuyển dụng
Lên kế hoạch tuyển dụng một cách chi tiết và rõ ràng theo nhu cầu của từng bộ phận là rất quan trọng Cần có biểu mẫu sẵn để dễ dàng lập kế hoạch và truyền đạt yêu cầu một cách hiệu quả Thông báo tuyển dụng cần được thực hiện một cách minh bạch để thu hút ứng viên phù hợp.
Hoạt động tuyển dụng công bằng và công khai trên các phương tiện truyền thông
Sử dụng các kênh tuyển dụng phù hợp với đối tượng ứng viên
Tiết kiệm chi phí bằng việc đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng ít chi phí: Zalo, Facebook, …
Công khai cho ứng viên biết về lương và các quyền lợi nhận được khi làm việc tại công ty c) Tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ
Phương thức tiếp nhận hồ sơ rõ ràng, thông tin liên hệ minh bạch, khoảng thời gian ra thông báo tuyển dụng và tiếp nhận hồ sơ hợp lý
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 25 d) Phỏng vấn
Quá trình phỏng vấn được chú trọng, giúp khai thác đầy đủ thông tin của ứng viên Việc tham quan và xem xét công việc thực tế giúp ứng viên hiểu rõ hơn về vị trí, từ đó đưa ra quyết định nhận việc chính xác Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian cho ứng viên mà còn cho cả công ty Sau đó, việc thử việc và đánh giá kết quả là bước quan trọng để đảm bảo sự phù hợp giữa ứng viên và công việc.
Thiết lập bảng đánh giá thử việc với các tiêu chuẩn phù hợp và quy trình đào tạo hội nhập sẽ giúp nhân viên mới dễ dàng thích nghi với văn hóa doanh nghiệp, từ đó tăng cường sự gắn bó của họ với công ty Đánh giá quy trình tuyển dụng tại công ty cho thấy những cải tiến cần thiết để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của nhân viên.
Quy trình tuyển dụng rõ ràng minh bạch, được thiết lập cụ thể, đơn giản, dễ hiểu, có trình tự nhất định
Quy trình tuyển dụng nhân viên và lao động được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001:2015, một hệ thống quản lý chất lượng được công nhận quốc tế Tiêu chuẩn này đảm bảo rằng quy trình tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chất lượng cao, góp phần nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức.
Hệ thống quy chế và hồ sơ tuyển dụng phải tuân thủ quy định của bộ luật Lao động hiện hành, cùng với các quy định về phát triển việc làm tại địa phương Tất cả hồ sơ trong quy trình cần có mã số rõ ràng, với quy định cụ thể về nơi lưu trữ và thời gian bảo quản hồ sơ.
STT Tên hồ sơ Mã số Nơi lưu Thời gian lưu
1 Kế hoạch tuyển dụng HS-BM-06-01 HCNS 02 năm
2 Phiếu yêu cầu tuyển dụng HS-BM-06-02 HCNS 02 năm
3 Phiếu hẹn HS-BM-06-03 HCNS 02 năm
4 Đánh giá sau thử việc HS-BM-06-04 HCNS 02 năm
5 Đơn xin việc HS-BM-06-05 HCNS 02 năm
6 Sơ yếu lý lịch người ứng tuyển HS-BM-06-07 HCNS 02 năm
Bảng 8: Hồ sơ trong quy trình tuyển dụng
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 26
Bên cạnh những thành công, thành tựu đạt được thì quy trình tuyển dụng của công ty cũng đang tồn tại một số hạn chế như sau:
❖ Về nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng:
Công ty vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của việc sử dụng nguồn tuyển dụng nội bộ
Phương pháp tuyển dụng hiện tại còn hạn chế và chưa đa dạng, với phạm vi tuyển dụng chỉ giới hạn trong khu công nghiệp và thành phố Đồng Xoài, mà chưa mở rộng ra các địa phương khác.
❖ Về quy trình tuyển dụng a) Lập kế hoạch tuyển dụng
Công ty chưa chủ động trong việc xác định nhu cầu nhân sự và thường chỉ bắt đầu triển khai các đề xuất tuyển dụng khi đã xảy ra tình trạng thiếu hụt Hơn nữa, chi phí tuyển dụng cụ thể vẫn chưa được xác định rõ ràng.
Thông báo tuyển dụng hiện tại thiếu sự ấn tượng và sáng tạo, thường theo một mẫu chung trên các trang mạng xã hội và Internet Điều này dẫn đến việc các mẩu tin tuyển dụng của công ty không đủ sức thu hút người đọc do thiếu tính đa dạng và yếu tố thẩm mỹ.
Kênh tuyển dụng hiện tại chưa thu hút các đối tượng ứng viên là LĐPT có tay nghề - một vị trí mà công ty đang rất thiếu nhân viên
Chưa công khai mô tả công việc cụ thể cho vị trí tuyển dụng c) Tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ
Phương thức tiếp nhận hồ sơ hiện tại chưa đa dạng, chỉ cho phép nộp hồ sơ trực tiếp tại phòng nhân sự của công ty Việc hạn chế người lạ vào công ty có thể dẫn đến việc giảm số lượng hồ sơ nhận được, trong khi thực tế vẫn có nhiều ứng viên tiềm năng đang tìm kiếm việc làm Điều này có thể khiến công ty bỏ lỡ những ứng viên xuất sắc.
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 27 d) Phỏng vấn
Chưa có bảng câu hỏi cụ thể và chi tiết
Chưa tách biệt các câu hỏi cho các bộ phận khác nhau
Khi phỏng vấn nhân viên yêu cầu trình độ chuyên môn, cần có sự hỗ trợ từ chủ quản chuyên môn để đảm bảo quy trình hiệu quả Ngoài ra, việc thử việc và đánh giá sau thử việc cũng rất quan trọng để xác định khả năng và sự phù hợp của ứng viên với vị trí công việc.
Sử dụng một biểu mẫu đánh giá thử việc chung cho tất cả các bộ phận
Trong biểu mẫu không đề cập đến quyền lợi và quyền hạn của ứng viên khi thử việc Đánh giá chung về quy trình tuyển dụng tại công ty:
Quy trình tuyển dụng hiện tại mặc dù minh bạch và rõ ràng nhưng vẫn chưa được khai thác hiệu quả Cần có sự điều chỉnh phù hợp theo từng giai đoạn để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.
Công ty chưa chú trọng đến công tác lưu trữ hồ sơ ứng viên, phương thức lưu trữ hồ sơ chưa đa dạng dễ thất lạc
Công ty cần chú trọng đến việc đánh giá sau tuyển dụng để nâng cao hiệu quả công tác này Việc thống kê và so sánh hiệu quả tuyển dụng qua các giai đoạn, từng kỳ và từng năm là rất quan trọng để cải thiện quy trình tuyển dụng.
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 28
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
3.1.1 Cơ sở của giải pháp
Trong tương lai, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc mở rộng quy mô sản xuất và tăng cường xuất khẩu hàng hóa đến các quốc gia và công ty nổi tiếng với tiêu chuẩn chất lượng khắt khe.
Các mục tiêu cụ thể
Công ty cam kết đạt được mục tiêu dài hạn BSCI thông qua 10 dự án quan trọng, bao gồm cải thiện giờ làm việc, nâng cao mức lương, đảm bảo an sinh xã hội, ngăn chặn lao động trẻ em, cung cấp bảo vệ cho nhân viên nữ, đảm bảo sức khỏe và an toàn nghề nghiệp, cấm cưỡng bức lao động, chống phân biệt đối xử, bảo vệ môi trường, và thực hiện ứng xử kinh doanh có đạo đức.
Để đạt được các mục tiêu kinh tế, chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và mở rộng xuất khẩu sang các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như Amazon và Alibaba.
❖ Phương hướng phát triển nguồn nhân sự của công ty
Công ty đang mở rộng quy mô nhân sự và thiết lập thêm phân xưởng, xưởng sản xuất mới để đáp ứng tiến độ sản xuất Đồng thời, chúng tôi cũng tiến hành cấu trúc lại các bộ phận, xác định rõ ràng cấp bậc, chức vụ và trách nhiệm của người đứng đầu từng bộ phận.
Để nâng cao chất lượng nhân sự, công ty cần cải thiện nguồn nhân lực đầu vào và tăng cường công tác đào tạo tay nghề Việc tập huấn thường xuyên sẽ đảm bảo mỗi nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng về HSE.
❖ Về nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng:
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 29
Về phương pháp tuyển dụng: tăng cường mở rộng thêm các hình thức tuyển dụng nhằm tăng hiệu quả tuyển dụng như:
Công ty TNHH đào tạo PT nghề nghiệp Trọng Tín có mối liên kết chặt chẽ với trường Cao Đẳng Bình Phước, tiền thân là trung tâm dạy nghề Bình Phước Tỉnh Bình Phước hiện có 23 cơ sở giáo dục nghề nghiệp hoạt động, bao gồm 2 trường cao đẳng, 3 trường trung cấp, 8 trung tâm giáo dục nghề nghiệp - giáo dục thường xuyên, 4 trung tâm giáo dục nghề nghiệp và 6 đơn vị đăng ký hoạt động giáo dục nghề nghiệp.
Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đã báo cáo về Đề án sơ bộ đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại tỉnh giai đoạn 2022-2025, hướng đến năm 2030 Sự phát triển của nhiều trường dạy nghề mở ra cơ hội tuyển dụng phong phú cho doanh nghiệp Nếu các công ty thiết lập mối liên kết với các trung tâm dạy nghề, họ có thể tham gia trực tiếp vào quá trình đào tạo và giám sát, từ đó đảm bảo nguồn nhân lực được tuyển dụng phù hợp với nhu cầu thực tế.
Tuyển dụng lao động phổ thông qua trung tâm giới thiệu việc làm đang trở nên phổ biến tại tỉnh, khi nhiều khu công nghiệp lớn được mở rộng và phát triển Nhu cầu lao động luôn ở mức cao, khiến các công ty trong khu công nghiệp liên tục tìm kiếm nhân sự Để đáp ứng nhu cầu này, nhiều trung tâm giới thiệu việc làm đã ra đời, phục vụ cả doanh nghiệp và người lao động Mặc dù số lượng hồ sơ ứng viên mà các công ty nhận được hàng ngày khá lớn, nhưng chất lượng ứng viên vẫn chưa đạt yêu cầu hoặc chưa đáp ứng được tiêu chí của nhà tuyển dụng.
Công ty SVTH, do Tạ Thị Thu Ngân lãnh đạo, đang đối mặt với nhu cầu tuyển dụng cao, dẫn đến việc tốn thời gian và nguồn lực cho quá trình sàng lọc ứng viên Để tiết kiệm thời gian cho bộ phận nhân sự, việc hợp tác với các trung tâm dịch vụ việc làm là một giải pháp hiệu quả Hơn nữa, liên kết này còn giúp doanh nghiệp xây dựng một "kho dữ liệu ứng viên chất lượng", sẵn sàng bổ sung nhanh chóng khi có nhu cầu tuyển dụng đột xuất.
❖ Về quy trình tuyển dụng a) Lập kế hoạch tuyển dụng
Người quản lý bộ phận cần theo dõi sát sao biến động nhân sự và dự đoán nhu cầu nhân sự trong tương lai Khi phát hiện dấu hiệu nhân viên có thể nghỉ việc, cần chủ động tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp khắc phục Nếu sự biến động này ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất, hãy đề xuất tuyển dụng với bộ phận nhân sự để đảm bảo hoạt động bình thường của bộ phận.
Một số lý do nhân viên nghỉ - bỏ việc tại công ty:
- Công việc không phù hợp
- Công việc vất vả không xứng đáng với mức lương nhận được
- Không theo kịp tiến độ sản xuất
- Sản phẩm thay đổi liên tục, nhân viên mới không thể thích ứng
- Phân chia công việc không đồng đều
Để mở rộng khu vực tuyển dụng, công ty nên đăng thông báo tuyển dụng trên các nền tảng việc làm trả phí như TopCV, CareerBuilder và Việc làm 24h Ngoài ra, việc liên hệ với người quản lý các trang Khu công nghiệp và các nguồn việc làm lao động phổ thông cũng là một cách hiệu quả để quảng bá thông tin tuyển dụng của công ty.
SVTH: Tạ Thị Thu Ngân 31
Hình 10: Mẫu thông báo tuyển dụng công nhân may c) Tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ
Thiết lập một quy trình phỏng vấn rõ ràng và minh bạch là rất quan trọng, bao gồm việc xây dựng các câu hỏi chuyên môn phù hợp cho từng bộ phận Đối với nhân viên văn phòng, chủ quản đơn vị và chuyền trưởng có cấp bậc P2 trở lên, cần thiết phải triển khai các bài test chuyên môn để đánh giá chính xác năng lực của ứng viên.