Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vật tư thiết bị và đầu tư xây dựng meico đà nẵng

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH h tê ́H uê ́  ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN ho NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP VẬT TƯ, THIẾT BỊ VÀ PHAN THỊ MỸ LINH Tr ươ ̀ng Đ ại ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MEICO (M.E.I) ĐÀ NẴNG NIÊN KHÓA 2016-2020 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH h tê ́H uê ́  ̣c K in KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN ho NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP VẬT TƯ, THIẾT BỊ VÀ Đ ại ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MEICO (M.E.I) ĐÀ NẴNG ̀ng Sinh Viên thực hiện: T.S HOÀNG THỊ DIỆU THÚY ươ PHAN THỊ MỸ LINH Giảng viên hướng dẫn : Lớp: K50A-QTNL Tr Niên khóa: 2016-2020 Huế, tháng 12, năm 2019 - LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài khóa luận “Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty CP Vật tư, thiết bị đầu tư xây dựng Meico (M.E.I)” cơng trình nghiên cứu thực Các số liệu luận văn phía cơng ty cung cấp ́ chưa cơng bố cơng trình khác, tơi xin chịu hồn tồn trách tê ́H nhiệm đề tài h Sinh viên Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in Phan Thị Mỹ Linh - LỜ I CẢ M ƠN! Trong trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị nhân lực Tôi nhận nhiều quan tâm giúp đỡ uê ́ xin gửi lời cảm ơn đến: Các thầy, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Huế tận tình giảng dạy, truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích tê ́H Kiến thức mà học không tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu q trình cơng tác làm việc sau Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến T.S Hoàng Thị Diệu Thúy, người tận tình h hướng dẫn, trực tiếp dẫn dắt tơi suốt thời gian thực tập hồn chỉnh khóa in luận Tơi xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo quý anh chị công ty cổ phần vật tư, thiết bị đầu tư xây dựng M.E.I tạo điều kiện giúp đỡ cho ̣c K nhiều Do thời gian kiến thức cịn hạn chế nên q trình hồn thành khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, kính mong góp ý xây ho dựng q thầy, giáo để khóa luận tơi hồn thiện để rút nhiều kinh nghiệm quý báu cho thân Tr ươ ̀ng Đ ại Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên thực Phan Thị Mỹ Linh - MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG .iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ .v PHẦN MỞ ĐẦU uê ́ 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu tê ́H 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu h 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu in 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu ̣c K 1.4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 1.4.1.2 Dữ liệu sơ cấp ho 1.4.2 Phương pháp điều tra mẫu .3 1.4.3 Phương pháp phân tích số liệu 1.4.3.1 Dữ liệu thứ cấp Đ ại 1.4.3.2 Dữ liệu sơ cấp: 1.5 Kết cấu đề tài : PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ̀ng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm .6 ươ 1.1.1 Nguồn nhân lực: 1.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực Tr 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Tuyển mộ 1.2.1.1 Các nguồn Phương pháp tuyển mộ .7 1.2.1.2 Quá trình tuyển mộ 11 1.2.1.3 Các phương pháp thay cho tuyển mộ .11 1.2.2 Tuyển chọn 12 i - 1.2.3 Định hướng nhân viên: 18 1.2.3.1 Tiếp đón nhân viên: 18 Phân cơng người đón tiếp nhân viên mới: 19 Giới thiệu khái quát mục tiêu, sứ mạng tầm nhìn tổ chức: 19 uê ́ Giới thiệu khái quát cho nhân viên truyền thống tổ chức: 19 1.2.3.2 Định hướng nhân viên 19 tê ́H 1.3 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực: .20 1.3.1 Đối với doanh nghiệp 20 1.3.2 Đối với người lao động 21 1.3.3 Đối với xã hội 22 h 1.4 Nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lực: 22 in 1.5 Các tiêu đánh giá tuyển dụng 23 1.5.1 Nhóm tiêu KPI tuyển dụng 23 ̣c K 1.5.2 Đặc điểm số KPI 23 1.5.3 Vai trò số KPI .24 1.6 KPI tuyển dụng .25 ho 1.6.1 Các tiêu định lượng 25 1.6.2 Các tiêu định tính .27 Đ ại 1.7 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân .28 ̀ng CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ THIẾT BỊ VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG MEICO ĐÀ NẴNG 31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần MEICO 31 ươ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Nghành nghề kinh doanh .32 Tr 2.1.3.Cơ cấu tổ chức 34 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty M.E.I giai đoạn 2016-2018 36 2.1.6 Tình hình cấu lao động công ty giai đoạn 2016-2018 động công y 36 2.1.7 Quy trình tuyển dụng cơng ty 41 2.2 Đánh giá số KPI công tác tuyển dụng 45 ii - 2.2.1 Tổng số hồ sơ xin việc nhận năm 45 2.2.2 Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên tuyển dụng năm 46 2.2.2.1.Tỷ lệ đạt yêu cầu tổng hồ sơ nhận 46 2.2.3 Chỉ số thời gian hồn thành cơng tác tuyển dụng 47 uê ́ 2.2.4 Chi phí bình qn cho ứng viên .48 2.2.5 Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng: .49 tê ́H 2.2.6 Tỷ lệ nghỉ việc ứng viên tuyển vào 50 2.3 Đánh giá người lao động, công nhân viên công ty công tác tuyển dụng .52 2.3.1 Nguồn tuyển mộ(%) 52 h 2.3.2 Lòng trung thành người lao động thơng qua thời gian gắn bó với công ty (%) .53 ̣c K in 2.3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng công nhân viên công ty cổ phần Vật Tư, Thiết bị Đầu Tư Xây Dựng M.E.I 55 2.3.4 Mức độ hài lịng cơng tác tuyển dụng nhân viên 64 ho 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty Cổ Phần Vật tư thiết bị Đầu Tư Xây dựng M.E.I 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ .69 Đ ại 3.1 Định hướng hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty giai đoạn 2020-2022 .69 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty .69 3.1.2 Định hướng hoàn thiện công tác tuyển dụng 70 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 71 ̀ng PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 Kết luận 73 ươ Kiến nghị 74 2.1 Đối với quyền địa phương 74 Tr 2.2 Đối với công ty cổ phần vặt tư, thiết bị đầu tư xây dựng M.E.I Đà Nẵng 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC .77 iii - DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty .36 uê ́ Bảng 2.2 Tình hình nguồn nhân lực, cấu lao động công y 37 Bảng 2.3 Tổng hồ sơ xin việc nhận năm 2016-2018 45 tê ́H Bảng 2.4 Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên năm 46 Bảng 2.5 Tỷ lệ đạt yêu cầu tổng hồ sơ nhận 2016-2018 46 Bảng 2.7 Chi phí bình qn cho ứng viên 2016-2018 48 Bảng 2.8 Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng 2016-2018 49 h Bảng 2.9 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc 2016-2018 50 in Bảng 2.10 Giới tính khảo sát 52 ̣c K Bảng 2.11 Nguồn tuyển mộ nhân viên công ty .52 Bảng 2.12 Lòng trung thành người lao động 54 ho Bảng 2.13 Đánh giá công nhân viên công ty CP Vật Tư thiết bị Đầu tư Xây dựng M.E.I tính minh bạch, cơng khai thơng tin trình tuyển dụng 55 Bảng 2.14 Đánh giá công nhân viên công ty M.E.I tính u cầu q trình tuyển dụng .57 Đ ại Bảng 2.15 Đánh giá cơng nhân viên cơng ty M.E.I tính đa dạng trình tuyển dụng .58 Bảng 2.16 Đánh giá công nhân viên công ty M.E.I cơng q trình tuyển dụng .59 ̀ng Bảng 2.17 Đánh giá cơng nhân viên cơng ty M.E.I tính hợp lí q trình tuyển dụng .60 ươ Bảng 2.19 Mức độ hài lịng cơng tác tuyển dụng nhân viên 64 Tr Bảng 2.20 Khảo sát gắn bó làm việc công nhân viên công ty M.E.I 65 iv - DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 2.1 : cấu tổ chức công ty 34 Biểu đồ 2.1 Lao động theo giới tính giai đoạn 2016-2018 38 Biểu đồ 2.2 Lao động theo tính chất lao động giai đoạn 2016-2018 39 uê ́ Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn .40 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Sơ đồ 2.2 quy trình tuyển dụng cơng ty 43 v - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học-công nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực; muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa vào ba uê ́ yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại chất lượng nguồn nhân lực Đồng thời, phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều tê ́H điều kiện, yếu tố khác nhau, chủ yếu người yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay người Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực chiếm h vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế- xã hội in đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa- đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Việc thu hút nhân lực phù hợp vào làm việc Doanh Nghiệp vấn ̣c K đề quan trọng Vậy làm để thu hút nhân lực đủ số lượng chất lượng? giải pháp hữu hiệu cơng ty phải hồn thiện cơng ho tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc, để phù hợp với biến động môi trường Trong thời gian thực tập, tìm hiểu Cơng ty Cổ Phần Vật tư - Thiết bị Đầu Đ ại tư xây dựng MEICO nhận thấy tác động mạnh mẽ tồn cầu hóa với phát triển cơng trình, kiến trúc, Cơng ty Cổ Phần Vật tư - Thiết bị Đầu tư xây dựng MEICO phải đổi cách quản lý để nâng cao chất lượng sản xuất, kinh doanh Cùng ̀ng với đó, cơng ty không ngừng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu từ đối tác, khách hàng cơng trình, đấu thầu cung cấp vật liệu xây dựng tồn cầu Vì ươ cơng tác tuyển dụng nhân lực phù hợp với công việc vô quan trọng Công ty quan tâm đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực bộc lộ số bất Tr cập, số lượng nhân lực tuyển dụng hàng năm tương đối lớn quy trình tuyển dụng nhân lực cách thức tuyển dụng nhân lực số nội dung chưa hợp lý khoa học, cịn đề cao tính hình thức dẫn đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt mong đợi Nhận thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty, với giúp đỡ hướng dẫn tận tình TS SVTH: Phan Thị Mỹ Linh - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ uê ́ 3.1 Định hướng hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty giai đoạn 2020-2022 tê ́H 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty Mục tiêu: Xuất phát từ nhu cầu thị trường nay, khách hàng, đối tác đòi hỏi chất lượng dịch vụ, cơng trình, vật tư cơng ty phải tốt, năm tới 2020-2022 cơng h ty cổ phần vật tư, thiết bị đầu tư xây dựng M.E.I đặt mục tiêu cho riêng in mình: ̣c K - Đạt tốc độ tăng trưởng kinh doanh năm từ 20% đến 30% - Duy trì mức lợi nhuận từ 20% đến 30% ho - Tạo lòng tin khách hàng vật tư, thiết bị - Đẩy mạnh hợp tác, trì mối quan hệ bền vững với đối tác lớn, lâu dài Đ ại cơng trình tìm kiếm tạo đối tác - Mở rộng quy mô phạm vi hoạt động công ty - Thu hút nhiều lao động chun mơn nghiệp vụ trình độ cao ̀ng Phương hướng: Để thực thành công hiệu mục tiêu mà công ty đề ươ giai đoạn 2020-2022, hướng đến phát triển bền vững, công ty xác định biện pháp chủ yếu từ phòng kế hoạch kinh doanh tổ chức hành nhân Tr sau: Nâng số vật tư, thiết bị lên nhiều năm trước, tạo nhiều cơng trình nhận thầu năm qua, giải việc làm cho nhiều lao động Mở rộng quy mô phạm vi kênh phân phối đến khu vực nông thôn Đồng thời tiếp tục mở rộng đầu tư phát triển sang lĩnh vực kinh doanh kèm xây dựng SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 69 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Tiếp tục đầu tư, đổi công nghệ, trang thiết bị tiên tiến, đại Có sách ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút nhiều người lao động giỏi có sách đào tạo đội ngũ nhân viên, nâng cao lực quản trị quản lí cơng ty uê ́ Tăng cường hợp tác với đối tác lâu năm cơng ty để có hội mở rộng thị trường, tăng mối quan hệ nhà đầu tư, tăng thị phần nhằm đạt mục tiêu tê ́H doanh thu, lợi nhuận mà công ty đề 3.1.2 Định hướng hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân phải lãnh đạo công ty quan tâm h nhằm tuyển dụng nguồn nhân lực vừa đảm bảo số lượng vừa đảm bảo chất lượng in cho công ty, xây dựng đội ngũ nhân lực phù hợp đáp ứng yêu cầu phát triển ̣c K bền vững công ty Ban lãnh đạo phổ biến mục tiêu phát triển cơng ty đến tồn nhân viên, giúp họ hiểu rõ hướng phát triển công ty, nhiệm vụ ho công việc mà người lao động phải đảm nhận vị trí Hệ thống xây dưng lại, xây dựng bảng mô tả công việc cho tất Đ ại vị trí cơng việc giúp Cán nhân viên hiểu rõ, hiểu đầy đủ công việc phân cơng, đồng thời sở để thực công tác tuyển chọn, tuyển dụng đánh giá thực công việc ̀ng Xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp với tình hình thực tế cơng ty để có biện pháp tuyển dụng thu hút người lao động ươ Hoàn thiện sách lương, thưởng, ưu đãi chế độ phúc lợi Tr nhằm thu hút lực lượng lao động Tạo điều kiện cho người lao động học hỏi, phát triển kỹ làm việc hướng dẫn nhiệt tình trình thử việc Cải thiện môi trường làm việc, quan hệ thành viên cơng ty sở hợp tác, đồn kết phát triển để giúp ứng viên hịa nhập tốt SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 70 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy thích nghi mơi trường làm việc mới, tránh tình trạng nghỉ việc trình thử việc 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty uê ́ Tuyển dụng quy trình cốt lõi tảng công ty, công ty muốn phát triển bền vững lâu dài cần phải có nguồn nhân lực tốt tê ́H Hoạt động tuyển dụng công ty Cổ phần Vật tư, thiết bị đầu tư xây dựng M.E.I thực tốt năm qua, qua trình thực tập nghiên cứu công ty, nhận số điểm tồn đọng nên giải để quy h trình tuyển dụng thực hiệu in Cần đưa quy chế làm việc theo phát triển cá nhân, tự sáng tạo, điều chỉnh theo công việc thân người lao động, để họ tự chủ, sáng tạo ̣c K thoải mái làm việc, để người lao động không cảm thấy bị ràng buộc, hay làm việc không bị rập khuôn cách nhàm chán mà dẫn đến kết công việc không mong họ tuyển vào ho muốn, từ giúp người lao động cảm thấy phấn khích nổ lực với cơng việc mà Bộ phận Cơng tác tuyển dụng nên có mối quan hệ chủ động, gắn kết chặt chẽ Đ ại với phận sách lương đãi ngộ để có thống mà đàm phán, thương lượng với công nhân viên cho phù hợp nhằm thúc đẩy họ có động lực, hứng thú làm việc, đồng thời nên áp dụng mức lương cao cho nhân viên làm việc lâu ̀ng năm để giữ chân nhân viên cho cơng ty Đối với nhân viên có thâm niên công tác lâu năm cần tăng lương mà cịn có sách phi tài ươ chính, ưu đãi cho họ để nhân viên cảm thấy phấn khích thoải mái làm việc Nhân viên phụ trách tuyển dụng cần giải thích rõ tính chất cơng việc chi tiết Tr mà ứng viên trúng tuyển tới phải làm, để tránh tình trạng nhân viên nghỉ việc cảm thấy áp lực, nặng nề cơng việc Tiếp nhận hồ sơ chọn lọc hồ sơ cần xem xét cẩn thận, khách quan, hạn chế giới thiệu người quen vào công ty làm đánh hội cho ứng viên tiềm khác khơng tạo tính cơng cho ứng viên tham gia vào SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 71 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy đợt tuyển dụng, qua giới thiệu nộp đơn, vấn xét tuyển ứng viên khác để tạo tính cơng Ban lãnh đạo quản lý văn phòng cần hoạch định kế hoạch tuyển dụng kèm theo bảng mô tả công việc kiểm tra phù hợp cho vị trí tuyển ́ dụng Chú trọng cơng tác đào tạo cho nhân viên mới, lẻ đào tạo tê ́H nhân viên nâng cao kỹ vốn có phát triển thân, đồng thời giúp họ cảm thấy cơng ty sâu sát quan tâm tránh tình trang nghỉ việc bị áp lực tâm lí công việc h Liên kết thêm trang tuyển dụng việc làm, nhân ứng dụng việc in làm, website mạnh vieclamnhah.vn , chotot, vieclam24h, caarbuider… ̣c K Công ty cần tăng cường kinh phí cho cơng tác tuyển dụng để phục vụ cho việc thu hút tuyển chọn ứng viên giỏi, có tài Xây dựng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc chi tiết, cụ thể để nhân Tr ươ ̀ng Đ ại việc tốt ho viên công ty nắm bắt công việc cần đủ để nhân viên thực công SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 72 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trong kinh tế thị trường mà khoa học công nghệ ngày phát triển, doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường phải biết cạnh tranh, biết vươn lên Để làm uê ́ điều doanh nghiệp phải có điều kiện định, đặc biệt có loại điều kiện mà doanh nghiệp khó bị chép có sức mạnh cạnh tranh tê ́H lớn nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố thành cơng doanh nghiệp, trở thành vũ khí cạnh tranh “bền nhất” cho doanh nghiệp thị trường Vì vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến đến người lao động sử h dụng người lao động việc doanh nghiệp cần làm để thu hút giữ chân nhân tài in Qua thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Vật tư thiết bị Đầu tư xây dựng với đề nội dung chủ yếu sau: ̣c K tài “Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty M.E.I” đạt Thứ nhất: Khóa luận hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn ho tuyển dụng nguồn nhân lực Qua việc nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy vấn đề thiếu tổ chức Và sở đó, tiến hành phân tích quy Đ ại trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty Thứ hai: Khóa luận phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng công ty, sâu vào nghiên cứu, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực qua ̀ng số KPI tuyển dụng (từ góc độ cơng ty) người lao động Nghiên cứu với mong muốn tìm hiểu mức độ thỏa mãn người lao động ươ công tác tuyển dụng nhân lực công ty Đề tài khảo sát 182 phiếu công ty thu 163 phiếu hợp lệ, xử lý phần mềm SPSS Kết nghiên cứu cho thấy Tr đánh giá người lao động nhân tố “ tính minh bạch, cơng khai; tính đa dạng; tính u cầu, tính hợp lí, tính chun mơn nghiệp vụ q trình tuyển dụng, hài lịng cơng tác tuyển dụng, mức độ trung thành gắn bó người lao động” phần lớn người lao động thỏa mãn với yếu tố Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy công ty cần phát huy yếu tố xác định, để nâng cao mức độ thỏa mãn người lao động, từ tạo động lực làm việc cho SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 73 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy người lao động, tin tưởng, trung thành gắn bó lâu dài với cơng ty, góp phần nâng cao suất phát triển cơng ty Không trọng đến công tác đãi ngộ tài như: mà cịn trọng đến sách đãi ngộ tiền lương thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi, hội thăng tiến Người lao động làm việc khơng để thỏa ́ mãn nhu cầu tinh thần mà bên cạnh họ làm việc lợi ích kinh tế Chính vậy, cần kết hợp sách đãi ngộ kế hoạch tuyển dụng chỉnh chu để công tác tê ́H tuyển dụng thật hiệu Thứ ba: Dựa vào sở lý luận, kết phân tích thực trạng, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, định hướng phát triển công ty h tương lai mục tiêu, kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2020-2022, đề in xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động cơng ty Và từ đó, đưa giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhằm mục đích hồn ̣c K thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Với đề xuất trên, tác giả hi vọng đề tài có đóng góp thiết thực vào ho phát triển nhân công ty, giúp công ty vượt qua giai đoạn khó khăn hướng tới mục tiêu phát triển bền vững tương lai Tuy nhiên, phần đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực thông qua Đ ại người lao động, tác giả nghiên cứu khảo sát đối tượng nhân viên công ty mà chưa thể mở rộng mẫu từ đối tượng không công ty chọn vào làm việc, điểm hạn chế lớn mà tác giả gặp phải, có ̀ng thời gian để tiến hành khảo sát giúp đề tài thêm thuyết phục ươ Kiến nghị 2.1 Đối với quyền địa phương Tr Nên mở rộng thêm trung tâm giới thiệu việc làm thành lập hệ thống giới thiệu việc làm chuyên nghiệp, để qua giúp lao động khu vực dễ dàng tìm kiếm việc làm nhìn thấy nhiều hội nơi mà họ sinh sống Tăng cường hoạt động đào tạo nguồn nhân lực địa bàn việc mở rộng lĩnh vực đào tạo trường cao đẳng, đại học Liên kết với trung tâm SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 74 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy đào tạo nghề để đào tạo lực lượng lao động có tay nghề đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp địa bàn Thành phố 2.2 Đối với công ty cổ phần vặt tư, thiết bị đầu tư xây dựng M.E.I Đà Nẵng Công ty nên quảng bá hình ảnh đến với người biết rộng rãi uê ́ hơn, để khẳng định thương hiệu tốt nhiều người, nhiều doanh nghiệp biết tê ́H đến công ty Công ty nên hợp tác, liên kết với trường đại học, cao đẳng hay trung cấp nghề để sinh viên tiếp cận biết đến hình ảnh cơng ty dễ dàng Đồng thời, tạo điều kiện cho sinh viên đến tham quan, thực tập cơng ty có hội h tuyển dụng sinh viên giỏi, có lực cho công ty trường tổ chức in giao lưu công ty với sinh viên hay tổ chức ngày hội việc làm Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K trình thực tập SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 75 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] : T H Nguyễn , Quản Trị Nhân Sự, Hà Nội, 2012 [2] : D K Trần, Quản Trị Nguồn Nhân Sự, Hà Nội: Thống kê, 2006 [3],[4] : D T Vũ and H V Hoàng, Quản Trị Nhân Lực, Hà Nội: Thống Kê, 2008 uê ́ [5],[6],[7] : website: http://luanvan.net.vn/default.aspx tê ́H [8],[9],[10] : de-tai-bao-cao-thuc-tap-tuyen-dung-nguon-nhan-luc-9-diem-2017 [11],[12],[13] ,[14] : Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Bùi Văn Chiêm, (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế in h [15],[16],[17],[18] : Viện Kinh Tế thương mại Quốc tế - IEIT ̣c K David Parmenter (2007), Key Performance Indicators - Developing, Implementing, and Using Winning KPI, Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey Published simultaneously in Canada Tr ươ ̀ng Đ ại ho [19] Website : https://lib.hce.edu.vn/ SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 76 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị ́ Tơi Phan Thị Mỹ Linh thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: tê ́H “Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Vật Tư, Thiết Bị Đầu Tư Xây Dựng M.E.I” Để có thêm sở thực tiễn trình nghiên cứu, mong anh/chị dành thời gian quý báu để tham gia hồn thành nội dung khảo sát Thông tin anh chị cung cấp nhằm mục đích nghiên cứu in Rất mong nhận giúp đỡ từ anh/chị ̣c K Tôi xin chân thành cảm ơn I NỘI DUNG KHẢO SÁT: h hồn tồn giữ bí mật ho Anh/chị đánh giá mức độ đồng ý với yếu tố sau công tác tuyển dụng nhân lực Công ty MEICO Đ ại 1= Rất không đồng ý ; 2= Không đồng ý; 3= Trung lập; 4= Đồng ý; 5= Rất đồng ý Các nhận định Mức độ đồng ý Các thông báo tuyển dụng đăng tải công ̀ng khai, minh bạch Các thông báo tuyển dụng miêu tả chi tiết ươ công việc Các thông báo tuyển dụng miêu tả rõ ràng Tr quyền lợi ứng viên Công tác hổ trợ trước vấn đáp ứng tốt (gửi email gọi điện thông báo, nêu rõ chi tiết giải đáp thắc mắc kịp thời, thông báo thời gian địa điểm cụ thể) SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 77 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Yêu cầu tuyển dụng trình độ nghiệp vụ cao ( người có kinh nghiệm có chun mơn nghề nghiệp tay nghề cấp bậc cao) uê ́ Yêu cầu ngoại hình đẹp Yêu cầu trình độ ngoại ngữ ( Anh, Hàn, tê ́H Trung…) Quy trình đón tiếp mở đầu vấn chuyên nghiệp Người vấn có kinh nghiệm kỹ in h 10 Người vấn giải đáp rõ thắc mắc ứng viên ̣c K 11 Tuyển chọn ứng viên công dựa tiêu chí cơng việc mà cơng ty cần ho 12 Đa dạng câu hỏi vấn 13 Đa dạng cách vấn Đ ại 14 Các quy định phổ biến kỹ cho ứng viên tuyển chọn 15 Nội dung công việc đề cập q trình ̀ng vấn sát với mơ tả công việc 16 Phản hồi công ty kết vấn đối ươ với ứng viên nhanh chóng rõ ràng 17 Phản hồi cơng ty kết vấn đối Tr với ứng viên rõ ràng 18 Thời gian thử việc thông báo cụ thể, hợp lí 19 Các thủ tục nhận việc sau vấn nhanh chóng SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 78 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 20 Các thủ tục nhận việc sau vấn hướng dẫn cụ thể 21 Được cung cấp đầy đủ thông tin quy định công ty uê ́ 22 Được cung cấp đầy đủ quy định tê ́H quyền lợi làm việc công ty 23 Người hướng dẫn đào tạo thử việc tận tình 24 Người hướng dẫn đào tạo thử việc có chun 25 Chương trình đào tạo thử việc cụ thể, bám sát ̣c K 26 Thời gian thử việc hợp lí in nội dung thực công việc h môn cao 27 Đánh giá người phụ trách hướng dẫn ho thời gian thử việc xác, cơng 28 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty ồn chỉnh, đầy đủ Đ ại h Anh/chị biết thông tin tuyển dụng công ty từ: ươ ̀ng 1.☐ Người thân, bạn bè làm công ty 2.☐ Mạng xã hội 3.☐Trung tâm giới thiệu việc làm 4.☐ Khác ( xin vui lòng ghi rõ )…………………………………………………… Tr Anh/chị đăng ký ứng tuyển qua hình thức: 1.☐Trực tiếp đến cơng ty ☐Thông qua người thân ☐Gửi qua mail tuyển dụng ………………… ☐ Khác (xin vui lòng ghi rõ) Anh/ chị có hài lịng cơng tác tuyển dụng cơng ty khơng? ☐ Rất khơng hài lịng SVTH: Phan Thị Mỹ Linh ☐ Khơng hài lịng 79 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy ☐ Trung lập ☐ Hài lịng ☐ Rất hài lịng Anh/chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng? ☐ Có ☐ Khơng ☐ Chưa rõ ́ Ý kiến đóng góp anh/ chị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty: tê ́H ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… … II THÔNG TIN CHUNG: Tuổi: ☐ Nữ; 1.☐ 18 – 22 2.☐ 23 – 30 ☐ Khác ☐ Trên 50 ̣c K Trình độ chun mơn: 3.☐ 31 -50 in 1.Giới tính: ☐ Nam; h Vui lịng chọn vào anh/chị cho xác ☐ Lao động phổ thông ☐ Trung cấp - Cao đẳng ☐ Đại học ☐Trên đại học ☐ Nhân viên văn phòng ho Anh/chị làm việc phận ☐ Kỹ sư cơng trình ☐ Khác Đ ại Tính chất cơng việc: ☐ Lao động trực tiếp ☐ Lao động gián tiếp Thời gian anh/chị làm việc công ty: ̀ng ☐ Dưới năm ☐ -3 năm ☐ Từ – năm 4.☐ Trên năm Thu nhập anh/chị ươ ☐ 7-10 triệu Tr ☐ > 10-15 triệu ☐ > 15-25 triệu ☐ > 25 triệu SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 80 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy PHỤ LỤC PHẦN XỬ LÝ SỐ LIỆU 2.1 Thống kê mô tả đăc điểm tổng thể điều tra 2.1.1 Giới tính GT Valid Valid Percent Cumulative Percent 26 16,0 16,0 Nam 137 84,0 84,0 Total 163 100,0 Cumulative in Valid Percent h TUOI Percent 100,0 100,0 2.1.2 Độ tuổi Frequency 16,0 tê ́H Nu Percent uê ́ Frequency Percent 4,3 4,3 4,3 23 – 30 80 49,1 49,1 53,4 31 -50 60 36,8 36,8 90,2 Trên 50 16 9,8 9,8 100,0 100,0 100,0 Total 163 ̣c K ho Valid 18 – 22 Đ ại 2.1.3 Trình độ học vấn HV ̀ng Frequency Lao động phổ thông Percent Valid Percent Cumulative Percent 5,5 5,5 5,5 Trung cấp - Cao đẳng 56 34,4 34,4 39,9 Đại học 98 60,1 60,1 100,0 163 100,0 100,0 ươ Valid Tr Total SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 81 - Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 2.1.4 Thâm niên TG Frequency Percent Valid Percent Cumulative 19 11,7 11,7 11,7 1-3 năm 61 37,4 37,4 49,1 3-5 năm 73 44,8 44,8 93,9 Tren năm 10 6,1 6,1 100,0 163 100,0 100,0 Total tê ́H Valid Duoi nam h 2.1.5 Thu nhập Percent in TN Frequency uê ́ Percent Valid Percent Cumulative 15 > 10-15 triệu 48 > 15-25 triệu 63 > 25 triệu 37 9,2 9,2 29,4 29,4 38,7 38,7 38,7 77,3 22,7 22,7 100,0 163 100,0 100,0 Tr ươ ̀ng Đ ại Total 9,2 ho Valid 7-10 triệu ̣c K Percent SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 82 - GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Tr ờn g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khóa Luận Tốt Nghiệp Thúy SVTH: Phan Thị Mỹ Linh 83