Truyền thông marketing của công ty cổ phần vật tư kỹ thuật nông nghiệp sơn la

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÒA BÌNH- HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh Sinh viên thực : Phạm Thị Thúy Hằng Lớp : 519 QTK Khối : 12 Khóa : 2019- 2023 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã sinh viên : 519 QTK -043 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh Hà Nội, Tháng năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỊA BÌNH- HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị kinh doanh ĐỀ TÀI: TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ KỸ THUẬT NÔNG NGHIỆP SƠN LA Sinh viên thực : Phạm Thị Thúy Hằng Lớp : 519 QTK Khối : 12 Khóa : 2019- 2023 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã sinh viên : 519 QTK -043 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh Hà Nội, Tháng năm 2023 Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh LỜI CAM ĐOAN Khóa luận tốt nghiệp Tôi xin cam đoan: Những nội dung báo cáo khóa luận tốt nghiệp tơi thực hướng dẫn trực tiếp PGS TS Nguyễn Văn Mạnh Những nội dung thông tin, liệu thu thập số liệu khóa luận thực Công Ty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La Những thông tin tham khảo có trích dẫn ghi phần tài liệu tham khảo SINH VIÊN THỰC HIỆN Phạm Thị Thúy Hằng Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng i Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Văn Mạnh, thầy hướng dẫn trực tiếp, dành nhiều thời gian, tâm huyết nhiệt tình đóng góp xây dựng để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện đạt kết tốt Em thật tự hào hãnh diện sinh viên khoa Kinh Tế & Quản Trị Kinh Doanh- Trường Đại Học Hịa Bình Để có thành hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp truyền đạt kiến thức quý báu từ thầy cô giảng viên trường kinh nghiệm thực tế mà em học hỏi q trình thực tập Cơng Ty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Bên cạnh đó, em xin cảm ơn sâu sắc đến Cơng Ty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La tạo điều kiện tốt để em thực tập thời gian vừa qua Em biết ơn giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị tạo điều kiện cho em tiếp cận với môi trường làm việc thực tế Dù nỗ lực hạn chế chuyên môn, thời gian thực tập kinh nghiệm thực tế khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đóng góp tận tình từ q thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin kính chúc q thầy Trường Đại học Hịa Bình, Ban Giám Đốc tồn thể anh chị nhân viên Công Ty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La thật nhiều sức khỏe, gặt hái nhiều thành công sống Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2023 SINH VIÊN THỰC HIỆN Phạm Thị Thúy Hằng Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng ii Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý lựa chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.3 Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING 1.1 Khái niệm Marketing 1.1.1 Marketing gì: 1.1.2 Mục đích vai trị truyền thơng 1.1.2.1 Mục đích truyền thơng 1.1.2.2 Vai trị truyền thơng marketing doanh nghiệp 1.1.3 Các công cụ truyền thông 1.1.3.1 Quảng cáo 1.1.3.2 Khuyến mại 1.1.3.3 Quan hệ công chúng 1.1.3.4 Xúc tiến bán 10 1.1.3.5 Marketing trực tiếp 11 1.1.3.6 Bán hàng cá nhân 12 Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng iii Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp 1.2.3 Các cơng cụ truyền thông marketing 15 1.2.3.1 Quảng cáo 15 1.2.3.2 Khuyến mại 19 1.2.3.3 Bán hàng cá nhân 22 1.2.3.4 Quan hệ công chúng 25 1.2.4 Chức vai trò Marketing 28 1.2 Khái quát Marketing hỗn hợp (Marketing – Mix) 29 1.2.1 Chính sách sản phẩm hàng hố 29 1.2.2 Chính sách giá 30 1.2.3 Chính sách phân phối 32 1.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp: 33 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VÀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CÔNG TY CP VTKT NÔNG NGHIỆP SƠN LA 36 2.1 Giới thiệu Công ty CP VTKT Nông Nghiệp Sơn La 36 2.1.1 Cơ cấu tổ chức chức phận 38 2.1.2 Thực trạng kinh doanh Công ty CP VT KTNN Sơn La ba năm 2020- 2021- 2022 39 2.2 Thực trạng marketing Công ty: 42 2.2.1 Chiến lược sản phẩm 42 2.2.2 Định giá sản phẩm 43 2.2.3 Chiến lược phân phối 44 2.3 Thực trạng hoạt động truyền thông Công ty CP VT KTNN Sơn La 45 2.3.1 Hoạt động quảng cáo 45 2.3.2 Hoạt động quan hệ công chúng 46 2.3.3 Hoạt động xúc tiến bán hàng cá nhân công ty 46 2.3.4 Hoạt động khuyến mại/ thúc đẩy bán 47 2.3.5 Hoạt động marketing trực tiếp 47 2.3.6 Bán hàng qua hình thức bán 49 Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng iv Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp 2.4 Các nguyên nhân hạn chế truyền thông marketing Công ty CP VT KTNN Sơn La 49 TIỂU KẾT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CÔNG TY CP VT KT NN SƠN LA TRONG THỜI GIAN TỚI 51 3.1 Phân tích SWOT cho hoạt động truyền thông marketing Công ty CP VTKT NN Sơn La 51 3.1.1 Điểm mạnh 51 3.1.2 Điểm yếu 51 3.1.3 Cơ hội 52 3.1.4 Khả 52 3.2 Những định hướng phát triển hoạt động truyền thông 53 3.3 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing bán hàng 53 TIỂU KẾT CHƯƠNG 58 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng v Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu chữ viết tắt STT Khóa luận tốt nghiệp Chữ viết đầy đủ PGS.TS Phó Giáo Sư Tiến Sĩ CP VT KT NN Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng vi Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình vĩ mơ q trình truyền thơng 13 Sơ đồ 1.2 Mơ hình định quảng cáo 16 Sơ đồ 1.3 Các bước bán hàng trực tiếp 23 Sơ đồ 2.1:Bộ máy tổ chức Công ty CP VT KT NN Sơn La 38 Sơ đồ 2.2 Các kênh phân phối chủ yếu Công ty 44 Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng vii Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Một số sản phẩm Cơng t y CP VTKT NN Sơn La 42 Hình 2.2: Cơng ty tổ chức buổi hội thảo sản phẩm 46 Hình 2.3 Trang Website Công ty CP VT KT NN Sơn La 47 Hình 2.4 Những sản phẩm trưng bày siêu thị 48 Hình 3.1 Minh họa trang Website quảng cáo sản phẩm 56 Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng viii Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty triển khai với nội dung quảng cáo hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, slogan thông tin liên lạc hình thức đặt biển quảng cáo ngồi trời Hình thức biển quảng cáo chưa thực bắt mắt, chưa phù hợp với tầm nhìn người đường, khiến nội dung sản phẩm chưa đến với nhiều khách hàng 2.3.2 Hoạt động quan hệ công chúng Công ty tổ chức buổi họp hội thảo để giới thiệu, thảo luận, thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm công ty Ngoài ra, chia sẻ kiến thức kinh nghiệm ngành nghề Tạo lòng tin cho khách hàng, giúp khách hàng có thêm lịng tin cơng ty, giúp việc kinh doanh sản phẩm tốt Hình 2.2: Công ty tổ chức buổi hội thảo sản phẩm 2.3.3 Hoạt động xúc tiến bán hàng cá nhân công ty Nhân viên bán hàng chủ động chào đón, giới thiệu khách hàng, giải đáp thắc mắc sản phẩm để đến mục đích cuối bán hàng Nhân viên phải cởi mở, gần gũi, tạo tin tưởng từ phía khách hàng Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đặt câu hỏi thăm dò ý kiến khách hàng để xem sản phẩm họ cần Ví dụ số câu hỏi thường sử dụng: - Anh chị dòng sản phẩm thấy hiệu ạ? - Anh chị có muốn đổi sang sản phẩm tốt không ạ? Khi tư vấn cho khách hàng, nhân viên công ty cần vận dụng nghiệp vụ bán hàng đào tạo để khách hàng giải đáp thắc mắc, gỡ rối cho nhu cầu khách hàng Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 46 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Lắng nghe gải đáp thắc mắc khách hàng Tư vấn rõ cho khách hàng rõ ưu điểm nhược điểm sản phẩm Sau khách hàng chọn dòng sản phẩm ưng ý, nhân viên cần vận dụng hiểu biết sản phẩm để giới thiệu cụ thể sản phẩm Sau toán, nhân viên giữ liên lạc với khách hàng để thường xuyên thăm hỏi, chia sẻ, lắng nghe phản hồi khách hàng dùng sản phẩm công ty 2.3.4 Hoạt động khuyến mại/ thúc đẩy bán Để đạt kết cao hoạt động bán hàng, công ty không dựa vào khách hàng tự tìm đến cơng ty mà cịn phải ln ln tìm kiếm hội bán hàng từ khách hàng mới, mở rộng mạng lưới khách hàng Triển khai cách tìm kiếm khách hàng tiềm cách khai thác từ người thân Nguồn thông tin bắt nguồn từ tâm lí quan niệm ln đặt mối quan hệ thân thiết lên đầu nhân viên cơng ty biết vận dụng điều để khởi đầu cho cơng việc bán hàng Tạo chương trình khuyến ngày lễ hình thức bốc thăm trúng thưởng, vừa hội để công ty quảng bá thương hiệu bán nhiều sản phẩm Xây dựng đối tác với nhà nhập khẩu,địa lý, khách hàng quốc tế đóng vai trị quan trọng việc giới thiệu sản phẩm đến thị trường quốc tế 2.3.5 Hoạt động marketing trực tiếp Với hình thức marketing trực tiếp, Công ty sử dụng website để giới thiệu cơng ty, ngành nghề chính, sản phẩm kinh doanh Hình 2.3 Trang Website Công ty CP VT KT NN Sơn La (Nguồn:http://vietnamseed.com.vn/xem-tin-tuc/cong-ty-co-phan-vat-tu-ky-thuatnong-nghiep-son-la.html) Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 47 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Về hình thức: Khóa luận tốt nghiệp Hệ thống website cơng ty trình bày rõ ràng, logic, hợp lý Với tông màu xanh trắng, xếp khoa học Về nội dung: Các thông tin hoạt động, kiện, tin tức cập nhật nhanh chóng Ngồi ra, thông tin thông số, kỹ thuật sản phẩm chưa hiển thị trang website nên khách hàng khó tiếp cận đến sản phẩm Công ty Trong năm gần đây, Công ty quan tâm tới xúc tiến thương mại, tăng cường quảng bá hình ảnh sản phẩm nơng sản mạnh tỉnh tới thị trường nước Đây hướng đắn, bền vững giúp người nông dân gia tăng giá trị sản phẩm nông sản, đồng thời đem lại sức bật mạnh mẽ cho ngành nơng nghiệp địa phương có thêm hội giới thiệu, quảng bá thương hiệu sản phẩm, thu hút doanh nghiệp, cá nhân đầu tư, liên kết sản xuất, chế biến tiêu thụ sản phẩm Với mong muốn liên kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm long, bưởi, dâu tây, mận, cam, chanh leo, cho nông dân Xuân Quế, ông Nguyễn Văn Nam- Giám đốc HTX Dâu Tây Xuân Quế đưa sản phẩm vào trung tâm thương mại lớn để quảng bá bán rộng rãi trang mạng xã hội cửa hàng phân phối, điểm du lịch tỉnh Hình 2.4 Những sản phẩm trưng bày siêu thị Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 48 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh 2.3.6 Bán hàng qua hình thức bán Khóa luận tốt nghiệp + Phương thức toán ngay: Phương thức áp dụng với khách hàng mua với khối lượng nhỏ không mua thường xuyên Công ty tiến hành giao vật tư cho khách hàng thu tiền Hình thức bán hàng giúp cho Cơng ty bị thu hồi vốn nhanh để tiếp tục đầu tư cho trình kinh doanh tiếp theo, tránh tình trạng bị chiếm dụng vốn + Phương thức trả chậm: Theo phương thức này, Công ty chuyển giao hàng hóa cho khách hàng họ chấp nhận toán chưa trả tiền Việc toán Cơng ty có ưu đãi cho loại khách hàng Q trình tốn thường diễn thời gian thỏa thuận hai bên từ 5- 10 ngày kể từ ngày giao hàng việc tốn ln phiên, giao lơ hàng tốn lơ hàng + Phương thức khuyến nơng: Bán khuyến nơng hình thức bán vật tư hàng hóa với hướng dẫn kỹ thuật cho nơng dân Hình thức bán khuyến nơng giúp cho nơng dân có kiến thức hộ nơng dân sử dụng có hiệu nguồn lực nói chung phân bón, thuốc BVTV nói riêng Bán theo hình thức khuyến nơng Cơng ty áp dụng địa bàn xã Cò Nòi mang lại hiệu định 2.4 Các nguyên nhân hạn chế truyền thông marketing Công ty CP VT KTNN Sơn La Hoạt động xúc tiến quảng cáo: Các hình thức quảng cáo cịn sơ sài, nội dung chưa bắt mắt hấp dẫn Hoạt động xúc tiến quan hệ cơng chúng: Số nhóm cơng chúng mà cơng ty hướng đến cịn ít, hệ thống nhận diện thương hiệu hoạt động truyền thông nội Hoạt động khuyến mại: Tần suất hoạt động khuyến mại ít, chương trình khuyến mại chưa hấp dẫn, chưa thay đổi thái độ, hành vi mua hàng khách hàng Hoạt động bán hàng cá nhân: làm tốt việc chăm sóc đơn hàng lớn, cịn nhiều thách thức việc tiếp cận khách hàng mua lẻ Hoạt động marketing trực tiếp: Lượng truy cập website, nguồn truy cập website, lượng tương tác ít, nội dung, hình thức chưa hấp dẫn, đầy đủ thông tin Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 49 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh TIỂU KẾT CHƯƠNG Khóa luận tốt nghiệp Nội dung chương 2, báo cáo trình bày số vấn đề: Tìm hiểu lịch sử hình thành, phát triển Cơng ty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020- 2022 Nêu thuận lợi, khó khăn cơng ty thời gian vừa qua Nêu thực trạng hoạt động truyền thông marketing công ty thời gian qua, dựa thông tin chiến lược hoạt động marketing đánh giá khó khăn kịp thời để đưa giải pháp khắc phục Những giải pháp kiến nghị nêu chương nhằm vào mục đích chung mong muốn xây dựng cho công ty ngày phát triển vững mạnh kinh tế đầy tính cạnh tranh ngày Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 50 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CÔNG TY CP VT KT NN SƠN LA TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 Phân tích SWOT cho hoạt động truyền thơng marketing Công ty CP VTKT NN Sơn La 3.1.1 Điểm mạnh Công ty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La tập trung vào khu vực nơng thơn vùng nơng nghiệp, nơi có nhu cầu sử dụng sản phẩm họ Điều giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu cách hiệu Cơng ty có mạng lưới phân phối khắp tỉnh, giúp cho việc tiếp cận khách hàng phân phối sản phẩm cách dễ dàng Chiến lược giá tương đối cạnh tranh, mức giá hợp lý đáp ứng nhu cầu khách hàng Phát triển loại trồng phù hợp với điều kiện tự nhiên khu vực giúp gia tăng giá trị sản phẩm tạo điều kiện cho người nông dân có nhiều lựa chọn cho việc phát triển kinh tế nông nghiệp Xây dựng mạng lưới phân phối rộng, cung ứng sản phẩm đáng tin cậy phù hợp với người tiêu dùng Áp dụng phương pháp canh tác chăn nuôi giảm thiểu tác động tiêu cực ảnh hưởng đến môi trường Phát triển hợp tác xã nông nghiệp, tạo điều kiện cho người nông dân phát triển tăng thu nhập Công ty phối h1ợp hoạt động xuất, nhập đưa sản phẩm nông nghiệp Sơn La thị trường quốc tế Công ty CP VT KT NN Sơn La nhận nhiều giải thưởng công nhận thành tựu lĩnh vực cơng nghiệp Điều giúp khẳng định uy tín chất lượng, góp phần thúc đẩy phát triển nơng nghiệp địa phương 3.1.2 Điểm yếu Công ty chưa tập trung nhiều vào hoạt động marketing trực tuyến, quảng cáo Google chiến dịch quảng cáo khác Điều khiến cho cơng ty bị cạnh tranh so với đối thủ sử dụng kênh cách hiệu Cơng ty chưa có chiến lược phát triển thương hiệu rõ ràng Một số đối thủ cạnh tranh có đa dạng sản phẩm phong phú ảnh hưởng đến Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 51 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Cơng ty khó cạnh tranh việc thu hút khách hàng Khóa luận tốt nghiệp Khu vực nơng nghiệp Sơn La gặp khó khăn việc phát triển hạ tầng giao thông Ảnh hưởng đến khả vận chuyển tiếp cận thị trường Một số vùng gặp khó khăn việc tìm kiếm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao ngành nông nghiệp Ảnh hưởng đến khả nâng cao hiệu suất sản xuất áp dụng công nghệ Khí hậu thiên tai khơng ổn định gây rủi ro cho sản xuất nơng nghiệp địa bàn Các tượng hạn hán, lũ lụt, sâu bệnh, biến đổi thời tiết làm thiệt hại cho mùa màng động vật nuôi Công ty gặp khó khăn việc tiếp cận tiêu thụ sản phẩm cịn cạnh tranh với nhiều nhà sản xuất khác Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm tạo áp lực cho công ty Quản lý quy trình cịn gặp nhiều khó khăn việc quản lý thực quy trình sản xuất 3.1.3 Cơ hội Sự hội nhập Việt Nam kinh tế, điều mở cho doanh nghiệp nước thị trường mới, đầu tư mở rộng thị trường cách dễ dàng Cùng với hội để Cơng ty học tập chương trình truyền thơng doanh nghiệp nước nhằm nâng cao khả thân Nhận thức thông tin người dân ngày tăng, hoạt động ruyền thông khả lan truyền hoạt động trở nên dễ dàng 3.1.4 Khả Khả nhận biết thông tin, yêu cầu chất lượng truyền thông ngày tăng cao, thông tin muốn để lại dấu ấn người nhận tin cần có ý tưởng thật tốt, khác biệt hút người nhận tin Điều thách thức Công ty ngày phải đưa chương trình truyền thơng chất lượng Sự cạnh tranh ngày có nhiều thay đổi cơng tác truyền thơng, cơng ty cần tích cực thay đổi để chiến thắng đối thủ cạnh tranh chiến truyền thơng từ gia tăng lực doanh nghiệp thị trường Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 52 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Những định hướng phát triển hoạt động truyền thông * Triển vọng thị trường: Thị trường vấn đề quan trọng đóng vai trị định đến q trình kinh doanh doanh nghiệp Thị trường vật tư nông nghiệp Công ty CP VTKT NN Sơn La có phát triển mạnh Trong năm tới nhà nước trọng phát triển thị trường VTNN phục vụ cho q trình sản xuất nơng nghiệp Với thuận lợi thị trường Cơng ty có triển vọng phát triển *Triển vọng sản phẩm: Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp có kinh doanh mặt hàng đa dạng hóa sản phẩm yếu tố quan trọng giúp cho Công ty phát triển thị trường nâng cao khả cạnh tranh thâm nhập vào thị trường mục tiêu 3.3 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing bán hàng Qua nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing bán hàng Công ty với kiến thức hiểu biết, mạnh dạn để xuất số giải pháp sau nhằm góp phần hồn thiện hoạt động marketing bán hàng Công ty:  Giải pháp thị trường: Nghiên cứu thị trường thu nhập thông tin nhiệm vụ thường xuyên địi hỏi liên tục qua trình bán hàng đảm bảo chế độ ghi chép cửa hàng, trạm trại, cung cấp số liệu bán thời điểm cụ thể Giám đốc phải theo dõi, điều hành Người bán hàng phải tiếp thu ý kiến khách hàng nắm bắt thông tin nahnh nhạy thị trường Đối với thị trường người bán: Công ty cso điều kiện mở rộng quan hệ bạn hàng lưạ chọn bạn hàng cho thích hợp Muốn tìm hiểu điều Cơng ty phải tìm hiểu giá khả đáp ứng chất lượng sản phẩm Đối với thị trường người mua: Để đảm bảo q trình kinh doanh Cơng ty tìm hiểu đối thủ cạnh tranh giá thị trường Khi có thơng tin cần phân tích quy mơ, tốc độ tăng trưởng loại thị trường để phù hợp với mục tiêu kinh doanh  Giải pháp giá: Căn vào cung cầu thị trường Cơng ty có biện pháp điều chỉnh giá cho phù hợp nhằm khuyến khích mua hàng Cơng ty cần có mức giá phân biệt cho loại khách hàng để đẩy nhanh tiêu thụ hàng hóa Trong vài năm gần Cơng ty áp dụng hình thức bán khuyến nơng hình thức mang lại hiệu Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 53 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh đáng kể  Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp bán hàng: Công ty sử dụng hình thức bán hàng chủ yếu bán trả ngay, bán trả chậm, bán khuyến nông Hình thức bán khuyến nơng hình thức bán hàng vừa kết hợp bán hàng chuyển giao công nghệ sản xuất tới nông dân thông qua kỹ thuật viên Cơng ty Các hình thức bán hàng mang lại hiệu cho Cơng ty trước cách thức thị trường cạnh tranh, đòi hỏi Cơng ty có hình thức bán hàng Trả chiết khấu bán hàng cho khách hàng, sử dụng nhiều chương trình khuyến mại tặng sản phẩm dùng thử  Giải pháp xúc tiến bán hàng.: Đối với doanh nghiệp mục tiêu trước mắt làm để bán nhiều hàng mang lại doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Để mang lại hiệu cao, Công ty cần có giải pháp xúc tiến bán hàng hợp lý đa dạng hóa hình thức bán hàng Cơng ty ý tới trình xúc tiến bán hàng thơng qua hình thức quảng cáo, khuyến mại Hiện nay, chi phí cho quảng cáo khuyến mại công ty thấp  Hoạt động quảng cáo: Một là, cơng ty nên sử dụng đài truyền hình trung ương địa phương lớn để phối hợp thực quảng cáo cho Công ty thông qua việc tài trợ cho chương trình văn hóa, thể thao, xã hội, Cơng ty nên chọn loại hình quảng cáo thích hợp Qua chương trình nâng cao tần suất phạm vi truyền tải thông điệp để hoạt động quảng cáo đạt hiệu mong muốn Hai là, thực quảng cáo trời phương tiện hữu ích để bao qt nhóm người tiêu dùng quan trọng địa phương Ba là, công ty cần phải thêm nhiều trang website bán hàng, thu hút khách hàng hình ảnh tốt, để nhiều người biết đến  Hoạt động quan hệ công chúng: Xây dựng mối quan hệ tốt doanh nghiệp với tổ chức quần chúng việc có tun truyền tốt mình, có hình ảnh tốt doanh nghiệp làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường tạo trung thành khách hàng với cơng ty Một hình ảnh tốt có cảm tình với khách hàng gây dựng lịng cơng Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 54 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp chúng lợi cạnh tranh to lớn việc mở rộng thị trường doanh nghiệp  Hoạt động bán hàng: Với hoạt động bán hàng trực tiếp công ty nên sử dụng nhiều hình thức gửi thư trực tiếp hình thức chi phí thấp mà thông tin đến với người nhận cao Công ty nên sử dụng công cụ bán hàng qua điện thoại nhằm tiết kiệm thời gian chi phí thực đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Cần đào tạo đội ngũ nhân viên để tạo nên hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, lịch sự, thân thiện với khách hàng  Hoạt động marketing trực tiếp marketing trực tuyến: Marketing trực tiếp: Công ty CP VT KT NN Sơn La cần trì mục tiêu mối quan hệ khách hàng, khách hàng cảm nhận tơn trọng thương hiệu dành cho họ quay trở lại mua hàng dần trở thành khách hàng thân thiết doanh nghiệp Mọi lực doanh nghiệp hướng tới mục đích cuối khách hàng mua sản phẩm nên cần ý đến việc cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng gọi đến lúc sẵn sàng hỗ trợ hàng hóa sản phẩm Marketing trực tuyến: Công ty CP VT KT NN Sơn La nhận thức tầm quan trọng Internet nên có đầu tư vào công cụ Với việc đầu tư vào marketing trực tiếp qua Internet công ty thành công việc xây dựng website mạng xã hội Nhằm mục đích để PR nhằm nâng cao hệ thống bán hàng công ty Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 55 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.1 Minh họa trang Website quảng cáo sản phẩm Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 56 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp (1) Xây dựng chiến lược truyền thông để tạo thông điệp sáng tạo phù hợp với hình ảnh thương hiệu sản phẩm cơng ty (2) Tận dụng kênh truyền thông trực tuyến mạng xã hội, blog để tương tác tiếp cận với khách hàng Tạo nội dung hấp dẫn gây ấn tượng thu hút khách hàng để tạo niềm tin tạo ấn tượng từ khách hàng sản phẩm thương hiệu công ty (3) Xây dựng nhiều mối quan hệ với phương tiện truyền thông đối tác liên quan Tham gia tổ chức kiện, hoạt động cộng đồng để tạo ý tăng cường uy tín cơng ty (4) Mở rộng thêm thị trường khu vực khác năm tới, tối đa nguồn lực khách hàng tiềm (5) Tìm kiếm khách hàng mới, truyền đạt thông tin sản phẩm dịch vụ công ty (6) Công ty cần trọng vào việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo Tăng cường quảng bá lên Website, gửi thư gọi điện thoại trực tiếp để hỏi thăm, cảm ơn khách hàng, thu thập thông tin, ý kiến khách hàng sản phẩm công ty Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 57 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh TIỂU KẾT CHƯƠNG Khóa luận tốt nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh đầy biến động rủi ro Trong mơi trường đó, muốn tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Nội dung chương 3, trình bày phương hướng, mục tiêu công ty năm đưa số giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing công ty Qua thời gian thực tập công ty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Nghiệp Sơn La, theo dõi, quan sát, đánh giá, nêu số giải pháp bám sát theo tình hình kinh doanh hoạt động thực tế công ty Với giải pháp, kiến nghị trên, hy vọng thời gian tới hoạt động marketing cơng ty dần hồn thiện phát triển Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 58 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN Khóa luận tốt nghiệp Cơng việc sản xuất kinh doanh Công ty CP VTKT NN Sơn La gặp khơng khó khăn Sau năm phát triển, trải qua nhiều khó khăn, thử thách, công ty đạt thành công định, tạo vị trí riêng tâm trí khách hàng, tạo nhiều lợi cạnh tranh, bối cảnh cạnh tranh khốc nhiệt đến từ đối thủ thị trường Mặc dù hoạt động truyền thông marketing Công ty cịn nhiều hạn chế Sau thười gian nghiên cứu, tìm hiểu, khóa luận tốt nghiệp đặt giải vấn đề sau: Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu tổng quan hoạt động truyền thơng marketing, khóa luận phân tích đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông marketing Công ty Vận dụng nghiên cứu lý luận, khóa luận đưa giải pháp cần thiết để hồn thiện hoạt động truyền thơng marketing công ty nhằm khắc phục yếu phân tích Do thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu, khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót nhầm lẫn đáng tiếc Rất mong đóng góp ý kiến từ thầy/cơ giáo khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh để khóa luận hồn thiện Lời cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Hà Nội, tháng năm 2023 Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 59 Lớp 519 QTK Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bruce J.W.William, Miche J Etzel Những nguyên tắc Marketing Philip,K.(2014) Giáo trình quản trị Marketing NXB Lao động xã hội 3.Trần Minh Đạo ( 2018), Giáo trình Marketing , NXB , ĐHKTQD PGS.TS Trương Đình Chiến (2010), Giáo trình Quản trị marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội GS.TS Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình marketing bản, NXB Đại học kinh tế quốc dân Các trang website công ty: http://vietnamseed.com.vn/xem-tin-tuc/cong-ty-cophan-vat-tu-ky-thuat-nong-nghiep-son-la.html Công ty CP VT KT NN Sơn La, Tài liệu từ phịng kế tốn giai đoạn 2020- 2022 Tài liệu nội công ty Sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng 60 Lớp 519 QTK