Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cảng chân mây giai đoạn 2018 2020

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c Ki nh tê ́H uê  - ại ho KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Tr ươ ̀ng LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG CHÂN MÂY GIAI ĐOẠN 2018-2020 NGUYỄN THỊ PHI NIÊN KHÓA 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê  - ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN ̀ng Đ LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG CHÂN MÂY GIAI Tr ươ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phi ĐOẠN 2018-2020 Giáo viên hướng dẫn: ThS Tống Viết Bảo Hoàng Mã SV: 18K4021332 Lớp: K52A QTKD Huế, tháng năm 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng LỜI CẢM ƠN Khoảng thời gian thực tập tốt nghiệp thật có ý nghĩa sinh viên chúng em, lẽ giúp cho sinh viên vận dụng kiến thức học vào thực tế, ́ uê làm quen với công việc mà sau làm Bài luận văn tiền đề giúp trang bị thêm kiến thức kỹ để chúng em tự tin bước ́H vào đời lập nghiệp tê Luận văn hoàn thành giúp đỡ hướng dẫn tận tình giảng viên Tống Viết Bảo Hoàng, toàn thể giảng viên Khoa Quản trị kinh nh doanh Trường Đại học Kinh Tế Huế ln tận tình hướng dẫn dạy em không luận văn tốt nghiệp mà suốt năm học tập mái trường Ki Thầy cô giáo giúp em có hội tìm hiểu sâu sắc tri thức ̣c lĩnh vực Quản trị kinh doanh nói chung, lĩnh vực Quản trị nhân nói riêng kiên ho trì giúp em hồn thành khóa luận Trong tình hình dịch bệnh phức tạp địa phương sở thực tập ại thực biện pháp giãn cách thắt chặt, làm cho việc thực tập bị trì hỗn phải thực tập online Thầy hướng dẫn tận tình giúp đỡ em có thêm hiểu biết, Đ kinh nghiệm để hồn thành đề tài khóa luận mà em thực ̀ng Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cô chú, anh chị Công ty cổ phần Cảng Chân Mây tạo điều kiện giúp em tìm hiểu thực tế thu Tr ươ thập số liệu để hoàn thành thời gian thực tập cách tốt Lời cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bố mẹ, bạn bè tồn thể lớp K52A QTKD, người sẵn sàng chia sẻ hỗ trợ học tập sống Một lần em xin chân thành cảm ơn kính chúc q thầy cơ, q anh chị công ty dồi sức khỏe tràn đầy hạnh phúc Huế, tháng năm 2022 i SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG vi ́ uê DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii ́H PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ tê Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu nh 2.1 Mục tiêu chung Ki 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ̣c 3.1 Đối tượng nghiên cứu ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi không gian ại 3.2.2 Phạm vi thời gian Đ 3.2.3 Phạm vi nội dung Phương pháp nghiên cứu ̀ng 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu bên doanh nghiệp Tr ươ 4.1.2 Dữ liệu bên doanh nghiệp 4.2 Phương pháp phân tích, xử lý liệu PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ii SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng 1.1.1.2 Khái niệm, chất quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 10 1.1.3.1 Môi trường bên 10 1.1.3.2 Mơi trường bên ngồi 11 ́ uê 1.1.3.3 Nhân tố người 14 ́H 1.1.4 Chức quản trị nguồn nhân lực 15 1.1.4.1 Chức thu hút, tuyển chọn bố trí nhân lực 15 tê 1.1.4.2 Chức đào tạo phát triển 16 1.1.4.3 Chức trì sử dụng nguồn nhân lực 16 nh 1.1.5 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 16 Ki 1.1.5.1 Phân tích cơng việc 16 1.1.5.2 Hoạch định nguồn nhân lực 18 ̣c 1.1.5.3 Tuyển dụng nhân 19 ho 1.1.5.4 Đào tạo phát triển 21 1.1.5.5 Đánh giá nhân 24 ại 1.1.5.6 Thù lao lao động 25 Đ 1.2 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 26 1.3 Một số vấn đề thực tiễn hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực doanh ̀ng nghiệp 29 1.3.1 Một số kinh nghiệm thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh Tr ươ nghiệp 29 1.3.1.1 Kinh nghiệm thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Cảng Đà Nẵng 29 1.3.1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Cảng Nam Hải 31 1.3.2 Bài học kinh nghiệm 34 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG CHÂN MÂY 36 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây 36 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 36 iii SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng 2.1.1.1 Q trình hình thành phát triển 37 2.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 38 2.1.1.3 Các ngành nghề kinh doanh 38 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 38 2.1.3 Tình hình nhân Cơng ty Cổ phần Cảng Chân Mây 42 ́ uê 2.1.3.1 Tình hình lao động phân theo chức 45 ́H 2.1.3.2 Tình hình lao động phân theo trình độ 46 2.1.3.3 Tình hình lao động phân theo giới tính 47 tê 2.1.3.4 Tình hình lao động phân theo lứa tuổi 47 2.1.3.5 Tình hình lao động phân theo chun mơn 48 nh 2.1.4 Tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây 50 Ki 2.1.4.1 Tình hình tài Cơng ty 50 2.1.4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 52 ̣c 2.1.5 Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây 56 ho 2.1.5.1 Duy trì nguồn nhân lực 56 2.1.5.3 Đào tạo phát triển 62 ại 2.1.5.4 Tuyển dụng nhân lực 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Đ LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG CHÂN MÂY .71 ̀ng 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 71 Tr ươ 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây 72 3.2.1 Về phân tích cơng việc 73 3.2.2 Về hoạch định thu hút nguồn lực 73 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực 74 3.2.4 Đào tạo phát triển 75 3.2.5 Đánh giá nhân 77 3.2.6 Lương thưởng đãi ngộ 77 iv SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng 3.2.7 Xây dựng tốt mơi trường làm việc 78 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 3.1 Kết luận 80 3.2 Kiến nghị 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 ́ uê I Tài liệu 83 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H II Trang Web 84 v SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng DANH MỤC BẢNG Bảng biểu: Bảng 1.1 Phân biệt đào tạo phát triển 22 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2018 – 2020 42 ́ Bảng 2.2 Tình hình tài cơng ty giai đoạn 2018 – 2020 50 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Cảng giai đoạn 2018 – 2020 52 ́H Bảng 2.4 Thống kê lượng hàng qua Cảng Chân Mây giai đoạn 2018-2020 54 Bảng 2.5 Chi phí phải trả người lao động giai đoạn 2018 - 2020 57 tê Bảng 2.6 Tình hình thu nhập người lao động Công ty 57 nh Bảng 2.7 Thu nhập thành viên quản lý chủ chốt 58 Bảng 2.8 Quỹ khen thưởng, phúc lợi giai đoạn 2018 – 2020 59 Ki Bảng 2.9 Công tác đào tạo nhân viên năm 2018 62 Bảng 2.10 Công tác đào tạo nhân viên năm 2019 63 ̣c Bảng 2.11 Công tác đào tạo nhân viên năm 2020 64 ho Bảng 2.12 Tình hình tuyển dụng so với kế hoạch qua năm 66 Tr ươ ̀ng Đ ại Bảng 2.13 Số lượng công nhân cần tuyển dụng điều chuyển cho Bến số 67 vi SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Ảnh hưởng môi trường quản trị nguồn nhân lực 10 Hình 1.2 Tác dụng phân tích cơng việc quản trị nguồn nhân lực 17 ́ uê Hình 1.3 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 23 Hình 2.1 Vị trí địa lý Cảng Chân Mây 37 ́H Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây 38 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Hình 2.3 Biểu đồ nhập, xuất, nội địa 55 vii SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguồn nhân lực NNL Quản trị nhân lực QTNL Cán công nhân viên CBCNV Doanh nghiệp DN ́H ́ QTNNL HDQT tê Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Phòng cháy chữa cháy TGD nh PCCC ATVSLD BHXH HĐKD QLDN Tr ươ ̀ng Đ ại ho Quản lý doanh nghiệp ̣c Hoạt động kinh doanh Ki An toàn vệ sinh lao động Bảo hiểm xã hội uê Quản trị nguồn nhân lực viii SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng cho người lao động Cơng tác thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ thực chu tồn 2.1.6.2 Các hạn chế Cơng tác nguồn nhân lực số tồn cần khắc phục sau: ́ uê + Lao động chủ yếu sơ cấp nên trình độ chun mơn, kĩ thuật chưa cao + Đội ngũ cán quản lý Cảng Chân Mây có cấu trình độ chưa hợp lý, ́H số cán chưa phát huy vai trị nghiệp vụ chun mơn đào tạo Thiếu kỹ sư, chuyên viên đầu đàn, có đủ kinh nghiệm trình độ tê chun mơn ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu quản lý khai thác Cảng đại nh + Đội ngũ công nhân kỹ thuật phải tiếp tục đào tạo, đào tạo lại để đáp ứng với việc mở rộng Bến số 2, nhu cầu sản xuất phục vụ sản xuất, thực quy Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki trình cơng nghệ cho năm 70 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG CHÂN MÂY ́ uê 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty thời gian tới ́H - Tư tưởng chiến lược định sách Cơng ty Cảng Chân Mây gồm: Nhân lực yếu tố định  Cạnh tranh động lực phát triển  Sự bền vững trường tồn cơng trình xây dựng, chất lượng hàng hoá dịch vụ chìa khóa tạo dựng thành cơng nh tê  Ki - Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt ̣c động sản xuất kinh doanh năm trước Thực theo nguyên tắc: đảm bảo ho việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên chức, đời sống vật chất đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho họ công tác tốt ại - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ đề án lớn đáp ứng nhu cầu Đ nước làm giảm áp lực công việc cho người lao động ̀ng - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Chú trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đảm bảo đồng số lượng chất lượng để đảm bảo Tr ươ thực thắng lợi mục tiêu sản xuất kinh doanh Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn phịng, đội, đặc biệt nghiệp vụ Marketing dịch vụ nghiệp vụ quản lý khai thác container, logistic để có đủ nghiệp vụ vững vàng triển khai xây dựng Bến số 02 - Cảng Chân Mây hoạt động kinh doanh dịch vụ bốc xếp hàng Container sau Bến số vào hoạt động - Triển khai hệ thống đánh giá nhân đảm bảo thực yêu cầu, xác định lực thật nhân Công ty Hạn chế việc ký hợp đồng lao 71 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng động chưa cấp thiết, tăng cường sử dụng lao động theo hình thức th ngồi, thời vụ để tận dụng lực lượng lao động nhàn rỗi, chi phí thấp - Cơng ty tiếp tục tăng cường đào tạo, xếp bố trí, bổ sung cán bộ, nhân viên giỏi, đủ lực cơng tác vào chỗ cịn thiếu phù hợp với yêu ́ uê cầu công việc Cơng ty, Cơng ty xếp hồn thiện Phòng, ban - Áp dụng triển khai tiền lương, thưởng theo định Bộ lao động ́H thương binh xã hội, đồng thời áp dụng chế khốn, nhằm khuyến khích người lao động tăng suất, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả, đảm bảo thu nhập tê tương xứng với kết lao động nh 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây Ki Sự phát triển mạnh mẽ khoa học - kỹ thuật mang lại tác động to lớn biến đổi sâu sắc lĩnh vực hoạt động: kinh tế, văn hoá, xã hội ̣c quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng Chúng ta sống ho thời đại chuyển đổi từ kinh tế chủ yếu dựa nguồn tài nguyên, thiên nhiên hạn hẹp sang kinh tế thông tin trí tuệ xây dựng ại ngành cơng nghiệp địi hỏi chun mơn hố, đồng hố cao Xuất phát từ mục tiêu hoạt động Đ chung công ty là: phát triển nhanh bền vững, an toàn hiệu lĩnh vực ̀ng Trước mục tiêu chung yêu cầu đặt công tác quản trị nguồn nhân Tr ươ lực từ đến 2025 xây dựng, phát triển đội ngũ cán - nhân viên ngành có đủ phẩm chất trị, lực chun mơn trình độ ngữ đáp ứng yêu cầu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh, nâng cao trình độ ngang tầm với quốc tế, hoà nhập với khu vực  Nâng cao phát triển lực người lao động  Phân bổ công việc phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng lực  Hoàn thiện chế phân phối thu nhập công  Tạo môi trường làm việc tốt 72 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng Con người xem chìa khóa cho cánh cửa phát triển Thực công tác quản trị nguồn nhân lực theo hướng đại, xây dựng chiến lược nguồn nhân lực, trọng đến kế hoạch nhân hàng năm, thực công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên cách công khai, minh bạch nhằm thu ́ uê nhận người phù hợp giữ người giỏi cho công ty Để triển khai tốt giải pháp này, công ty cần thực công tác sau: ́H 3.2.1 Về phân tích cơng việc Trước tiên cơng ty cần xác định rõ ràng chức nhiệm vụ rõ ràng cho tê nhân viên, làm cho nhân viên ý thức cơng việc, chức nhiệm vụ nh Cần có kế hoạch chi tiết quy định việc xây dựng kế hoạch công tác nhân viên (Bản mơ tả cơng việc) để từ kiểm sốt việc thực thời gian hồn thành cơng việc Ki cơng việc cán công nhân viên lao động, biết tiến độ triển khai cơng việc, ̣c Bên cạnh cần quy định cụ thể phòng, ban, phận xây dựng kế hoạch ho hoạt động hàng tuần, hàng tháng nhằm theo dõi, đánh giá mức độ hồn thành cơng việc từ có điều chỉnh kịp thời đảm bảo cho tiến độ chung công ty ại Thực luân chuyển cán phòng ban, luân chuyển lao động từ Đ Bến số sang Bến số dư thừa, vào đặc điểm, lợi nhân viên để có luân chuyển cho phù hợp, phận phòng kinh doanh công ̀ng ty Sự luân chuyển giúp nhân viên có kiến thức mới, thỏa mãn nhu cầu Tr ươ phát triển cá nhân, giảm tính đơn điệu công việc Thực mô tả công việc bố trí chức danh phù hợp với nguyện vọng khả người kèm theo sách đãi ngộ hợp lý để người lao động gắn bó với cơng ty, tạo điều kiện để cơng nhân viên phát huy sức sáng tạo, làm việc tận tâm, trách nhiệm hướng đến sản phẩm cuối mà họ cống hiến, hướng đến khách hàng mà họ phục vụ 3.2.2 Về hoạch định thu hút nguồn lực - Khi công nghệ cải tiến, nhu cầu tổ chức cơng nhân có kỹ đặc biệt tăng lên Công ty cần phải dự báo đương đầu với thiếu hụt 73 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng nhân cơng kỹ thuật cao đào tạo thường diễn sau chậm so với đổi kỹ thuật công nghệ nhu cầu thiếu hụt nhân lực cần bổ sung mở rộng Bến số - Tối đa hoá việc sử dụng nguồn nhân lực, xếp bố trí hợ lý nguồn nhân lực ́ uê phận chun mơn phịng kỹ thuật, phịng cơng nghệ, phịng kinh doanh ́H - Xác định mục tiêu cần đạt công ty năm tới Xác định giá trị cần đạt công ty, giá trị tiêu chuẩn đặt lấy tê làm phương châm hành động nh 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực - Chất lượng đầu vào nhân viên có ý nghĩa định đến chất lượng nhân phát triển cảng Chân Mây Ki lực cơng ty Do cơng tác tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng ̣c - Hồn thành quy trình tuyển dụng, tiêu chuẩn tuyển dụng Dự báo nhu ho cầu tương lai theo quy mô hoạt động dịch vụ đa dạng tương ứng Cảng tổ chức rà soát lại số lượng lao động, chất lượng lao động có sở điều chỉnh lại ại số lượng lao động tối ưu Đối với lao động bậc cao Cảng, cán phịng ban Đ có chức điều hành hoạt động dịch vụ Cảng Đây phận lao động mà nguồn để tuyển dụng khó khăn giải pháp Cảng mặt ̀ng tuyển dụng (theo tiêu chuẩn Hội đồng tuyển dụng) mặt khác đào tạo cán Tr ươ hình thức ngắn, dài hạn để bảo đảm yêu cầu chung nhân Cảng Cần ý tuyển dụng sinh viên vừa tốt nghiệp cho vị trí nhân viên, với mục tiêu 80% tổng số vị trí tuyển dụng Như cơng ty có nguồn lao động trẻ dồi dào, tiếp cận với khoa học công nghệ phù hợp với nhu cầu nhân lực cần thiết cho hoạt động Cảng Việc tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa Cơng ty cần tăng cường tuyển dụng từ nguồn bên cách đăng thông báo tuyển dụng báo đài, trang mạng internet, tờ rơi, trước cổng doanh nghiệp 74 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng Cần có chế thơng thống tăng cường cho phép nhiều sinh viên thực tập công ty Sinh viên thực tập nhận hỗ trợ phù hợp hàng tháng qua tìm nguồn nhân lực đủ chun mơn, trình độ nắm rõ cơng ty bắt tay vào làm việc Có thể liên hệ trực tiếp trường Đại học, Cao đẳng ́ uê giới thiệu công ty Cần đảm bảo lực lượng lao động công ty đủ người, không thừa, không ́H thiếu Công ty cần thường xuyên tuyển dụng nguồn bên trong, lẫn bên ngoài, phát tê bố trí cán cơng nhân viên giỏi, có tay nghề để làm việc phận nh phù hợp với chuyên môn khả cơng nhân viên Cần trọng tính khoa học tuyển dụng đào tạo để có nhân lực 3.2.4 Đào tạo phát triển Ki đảm bảo cho nhiệm vụ chuyên môn cao công ty ̣c Để đảm bảo phát triển bền vững Công ty, nhân tố người ho yếu tố quan trọng hàng đầu Vì cần tiếp tục đổi phương thức đào tạo đào tạo lại, bồi dưỡng nhằm sớm có đội ngũ cán quản lý kinh ại tế, quản lý kỹ thuật có lực, động, sáng tạo đồng thời có đạo đức, có Đ lĩnh, làm chủ công nghệ đại, tiếp thu công nghệ sản xuất tiên tiến; xây dựng đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề nhằm không ngừng nâng cao ̀ng suất lao động, hiệu kinh doanh để hội nhập với khu vực giới Tr ươ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Theo nhu cầu hoạt động sản xuất mà thường xuyên thực công tác đào tạo đào tạo lại; hợp tác với cảng có quy mơ phát triển để đào tạo lực lượng công nhân kỹ thuật Hợp đồng với trường đào tạo chuyên ngành để cập nhật kiến thức khoa học công nghệ Chú trọng đào tạo đội ngũ cán quản lý chủ chốt, có kế hoạch cho học tập, đào tạo trường nước đào tạo nước đưa nước đào tạo Đánh giá thực điều chỉnh: Hàng năm đánh giá lại công tác quản trị nguồn nhân lực, bổ sung nhu cầu nhân lực phát sinh, kiểm tra cơng tác tuyển dụng, đào tạo để có điều chỉnh phù hợp 75 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng Đối với đào tạo Đại học, cần ưu tiên tập trung cho lĩnh vực kỹ thuật chuyên ngành (vận chuyển, vận tải hàng hoá, lai dắt tàu thuyền, thuyền trưởng ), quản trị kinh doanh (bộ phận kinh doanh), tài - kế tốn, … Đối với trung học chuyên nghiệp thợ lành nghề cần tập trung cho lĩnh vực đào tạo phù hợp với ́ uê kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn Phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật – nghiệp vụ đủ số lượng, vững ́H trình độ chuyên mơn, có tay nghề cao có khả nắm bắt công nghệ mới, làm chủ công việc giao tê Cần có kế hoạch liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp Nghề nh chuyên ngành để giới thiệu, đào tạo kỹ sư, cơng nhân có chun mơn vững, với nhu cầu tuyển dụng công ty Ki Đối với đội ngũ cán bộ, công nhân viên cần có chế độ sách phù hợp khuyến khích họ học tập nâng cao trình độ chun môn đáp ứng nhu cầu ngày ̣c cao công ty đáp ứng thay đổi ngày cao khoa ho học, công nghệ Đối với lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, ại chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ hạn xét bậc lương Đ Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp cơng ty ̀ng Ngồi cơng ty nên tổ chức gặp gỡ, giao lưu nhân viên với Tr ươ Người làm trước có kinh nghiệm hướng dẫn cho nhân viên Phát huy sách đào tạo, mang đến cho người lao động hội phát triển thân Chú trọng công tác đào tạo phát triển nhân lực đảm bảo đồng số lượng chất lượng, đảm bảo thực hoàn thành kế hoạch năm 2021 đề Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ marketing dịch vụ, nghiệp vụ quản lý khai thác cảng, logistics đảm bảo nguồn nhân Bến số – Cảng Chân Mây vào hoạt động  Đối với lao động trực tiếp: thường xuyên theo dõi định mức lao động xây dựng phận để có biện pháp sửa đổi, bổ sung kịp thời từ có chế độ trả lương hợp lý 76 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng Đối với lao động gián tiếp: Việc xem xét bố trí xếp lại lao động tiền lương phận nâng cao Cần bố trí xếp cán có lực quản lý, có trình độ, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán về: ngoại ngữ, nghiệp vụ chuyên môn Chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, kỹ quản trị doanh nghiệp ́ việc xây dựng quy trình tuyển dụng; quy chế đào tạo đào tạo lại uê Hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực giai đoạn phát triển công ty kết hợp ́H Tổ chức chương trình huấn luyện có chất lượng nhằm nâng cao lực quản trị cấp quản lí cơng ty, nâng cao kỹ chuyên biệt cho tê nhân viên, nâng cao kỹ lĩnh vực khai thác kinh doanh cảng biển, phù nh hợp với chiến lược kinh doanh 3.2.5 Đánh giá nhân Ki Đánh giá thực điều chỉnh: Hàng năm đánh giá lại công tác quản trị đào tạo để có điều chỉnh phù hợp ̣c nguồn nhân lực, bổ sung nhu cầu nhân lực phát sinh, kiểm tra công tác tuyển dụng, ho Phân loại hiệu làm việc dùng để điều hành chất lượng lực lượng lao động chung đánh giá hiệu hoạt động quản lý nhân lực như: tuyển ại chọn nhân viên, huấn luyện, phát triển, trả lương theo hiệu Đánh giá hiệu Đ làm việc nhân viên liên quan hầu hết đến nội dung Quản trị nguồn nhân lực công việc quan trọng, địi hỏi cơng ty cần phải thực ̀ng cách nghiêm túc thường xuyên Tr ươ 3.2.6 Lương thưởng đãi ngộ Lương thưởng yếu tố ln người lao động nói chung quan tâm Đặc biệt đời sống kinh tế vấn đề thu nhập đánh giá cao so sánh đơn vị, quan hay cơng ty sách nhân lực Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà cịn trả tăng thêm nâng cao chất lượng cơng việc 77 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng chẳng hạn như: giám phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền:  Tiền thưởng suất  Tiền thưởng chất lượng ́ uê  Tiền thưởng tiết kiệm Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao ́H động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động phải phù hợp nội dung sau: tê  Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay nh nghề lâu năm áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân Ki  Những người hưởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp an toàn lao động ̣c hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo ho  Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân cơng người phụ ại trách, khơng có suất lao động Đ Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Cơng ty cần có hình ̀ng thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt hay khơng tốt công việc, nhiệm vụ giao, Công ty nên tạo điều kiện cho nghiệp Tr ươ thăng tiến họ, có khuyến khích họ đơng viên tinh thần tự giác cao họ để kíp thời động viên khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo cơng việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động nghiên cứu Công ty Xây dựng hệ thống quy chế trả lương đảm bảo tính thúc đẩy tăng suất 3.2.7 Xây dựng tốt môi trường làm việc Tạo điều kiện môi trường làm việc tốt cho nhân viên, giúp họ phát huy khả năng, lực gắn bó lâu dài với đơn vị 78 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng Làm tốt cơng tác bổ nhiệm đề bạt cán lãnh đạo, mạnh tay thuyên chuyển miễn nhiệm số lãnh đạo cấp phòng đội thiếu lực quản lý, nhằm tạo động lực cho nhân viên phấn đấu Xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp lành mạnh, rõ ràng, chuyên ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H cơng việc, tính kỷ cương tn thủ quy định công ty uê nghiệp bao gồm cung cách ứng xử, quy tắc ứng xử, tính tự giác, trách nhiệm 79 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Một doanh nghiệp dù quy mô lớn hay nhỏ cấu thành từ nhiều yếu tố, muốn phát triển thành công cần phải hội tụ nhiều yếu tố chiến lược, mục ́ uê tiêu, phương pháp quản lý, chất lượng sản phẩm Nhưng để đạt mục tiêu yếu tố cần thiết quan trọng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực có tác ́H động mạnh mẽ to lớn đến tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhân tê lực có trình độ cao, thành thạo cơng nghệ, kĩ thuật, tay nghề, kinh nghiệm cao, hiểu biết sâu rộng từ làm việc có suất cao giúp DN phát triển ngày lớn mạnh, nh tăng vị cạnh tranh thị trường mở Còn doanh nghiệp có nguồn nhân lực yếu kém, lạc hậu, không tạo suất lao động cao làm cho Ki DN ngày thua lỗ so với đối thủ cạnh tranh ngành Nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, định đến thành bại tổ chức Cũng ̣c vậy, quản trị nguồn nhân lực cần thiết DN Muốn quản trị ho nguồn nhân lực có hiệu cần có biện pháp, sách đắn, phù hợp với thời điểm cụ thể Quan tâm tới việc nâng cao lực thể chất tinh thần ại trí óc nguồn nhân lực việc sáng tạo, nghiên cứu, tìm kiếm, phát triển Đ thơng tin sản phẩm cơng nghệ Bên cạnh đó, cần phải thúc đẩy sáng tạo, tư ̀ng duy, lực cá nhân tổ chức, coi trọng người tài, đào tạo người non trẻ kinh nghiệm để khai thác, sử dụng tối đa nguồn nhân lực Tr ươ Qua q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Cảng Chân Mây tơi phần nắm tình hình thực tế nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Cơng ty có biện pháp, sách kịp thời việc huấn luyện, đào tạo nguồn nhân lực thời kì dịch bệnh Covid – 19 diễn biến phức tạp, đồng thời tồn cán cơng nhân viên tiêm chủng, đảm bảo an toàn cho thân, gia đình cộng đồng, tạo điều kiện đáp ứng đầy đủ nguồn nhân lực trì cho việc Bến số sửa vào hoạt động Mặc dù thời kì giãn cách dịch bệnh cơng ty đảm bảo tối đa an toàn cho người lao động nhằm trì hoạt động kinh doanh công ty 80 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng Cơng ty Cổ phần Cảng Chân Mây ngồi việc thực chiến lược kinh doanh đắn, công ty không trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đào tạo yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa hỗ trợ vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng ́ uê vững đơn vị nói riêng kinh tế nói chung Hơn nữa, sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác dụng lâu dài Hằng năm, cơng ty ́H chi phí cho nhân viên học tập, huân luyện nhằm nâng cao trình độ, bổ sung thêm kiến thức, kĩ tay nghề để bắt kịp với xu hướng công nghệ môi trường tê kinh doanh ngành Ngồi ra, để trì nguồn nhân lực ổn định cơng nh ty có sách lương thưởng, đãi ngộ phù hợp để khuyến khích, động viên tinh thần người lao động giỏi, tiến Ki 3.2 Kiến nghị Sử dụng người, việc để phát huy hết khả nhân viên ghi ̣c nhận đóng góp cách kịp thời Sắp xếp lại lực lượng lao động, tuyển dụng thêm ho nguồn nhân lực trẻ để đáp ứng yêu cầu công việc, nhu cầu mở rộng bờ bến Tuyển dụng lao động tất nguồn, hạn chế tuyển nội qua ại người thân thiết, anh em, gia đình, bạn bè, nguồn lao động bên dồi Đ dào, đa phần lao động trẻ với trang bị đầy đủ kiến thức, kĩ Xác định nhu cầu nhân lực, máy quản lí tinh gọn để giảm chi phí nhân lực từ đưa cơng tác ̀ng tuyển dụng hay sử dụng sách th lao động ngồi, thời vụ Tr ươ Có sách lao động, hợp đồng lao động đảm bảo quyền lợi ưu tiên cho người lao động Thu hút nguồn nhân lực với trình độ cao từ trường đại học Duy trì nguồn nhân lực giỏi nội công ty sách lương thưởng, đãi ngộ hợp lí, kỷ luật hành vi sai trái Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện, phát huy sức mạnh tập thể kết hợp với cạnh tranh công Minh bạch lộ trình thăng tiến nội bộ, thi đua, khen thưởng cơng nhân viên có thành tích xuất sắc Tổ chức hoạt động dã ngoại để nhân viên hiểu biết hơn, giúp đỡ cơng việc, khuyến khích tinh thần làm việc đạt hiệu cao 81 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hồng Ban lãnh đạo cần rà sốt xếp lại máy tổ chức quản lý đội ngũ CBCNV, tinh gọn lại máy quản lý cũ, phân chia cơng việc chun trách cho phịng ban, cá nhân cụ thể từ xác định đối tượng lao động cần đào tạo tuyển dụng cho phù hợp ́ uê Tổ chức gia, khảo sát, giám sát thường xuyên để nâng cao chất lượng công việc cá nhân công ty, kiểm tra trình học tập CBCNV ́H học viên tham gia đào tạo, học tập khóa học mà công ty tổ chức, điều động tê Chăm lo đời sống tinh thần việc làm người lao động công ty dựa nh sở hiệu sản xuất kinh doanh Phát huy tinh thần chủ động việc tổ chức thi ý tưởng sáng tạo cho CBCNV để thu thập ý kiến, quan điểm Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki đắn công việc 82 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu Báo cáo thường niên Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây Đoàn Thị Tuyến (2017), ‘Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực ́ uê Khách sạn Moonlight Huế’, luận văn tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế Dương Thị Nhật Linh (2019), ‘Phân tích cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực ́H Công ty Cổ phần Dệt May Huế’, luận văn tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế Hoàng Thị Hiền (2021), ‘Đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân tê lực Công ty Cổ phần Dệt May Phú Hòa An’, luận văn tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế Hoàng Thị Thu Huyền (2018), ‘Nâng cao hiệu nguồn nhân lực Công ty nh Ki Cổ phần Cảng Nam Hải’, luận văn tốt nghiệp, Đại học Dân lập Hải Phòng Lê Thị Thúy (2012), Phát triển nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy tăng trưởng ho cứu Quản lý Kinh tế Trung Ương ̣c kinh tế thực công xã hội Miền núi phía Bắc Việt Nam, Viện Nghiên Nguyễn Sinh Cúc (2014), ‘Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực’, Tạp PGS.TS Nguyễn Tài Phúc & ThS Bùi Văn Chiêm (2014), Giáo trình Quản trị Đ ại chí Lý luận trị, Số – 2014 nhân lực, Nhà xuất Đại học Huế, Huế Quỳnh Anh (2015), ‘Ngành Quản trị nhân lực gì? Học gì?’ Trường ̀ng Đại học Kinh tế - Tài chính, Thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí Cơng thương (2021), Chiến lược phát triển nguồn nhân lực quốc gia Tr ươ 10 Việt Nam bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 11 ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Trần Thị Hà (2019), ‘Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực Khách sạn Mường Thanh Lai Châu thông qua số KPI’, luận văn tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế 83 SVTH: Nguyễn Thị Phi - Khóa luận tốt nghiệp 13 GVHD: ThS Tống Viết Bảo Hoàng Trường Đại học Ngoại Thương (không năm xuất bản), Quản trị nhân gì? Những vấn đề cần thiết phải lưu ý II Trang Web https://chanmayport.com.vn/ ́ uê https://danso.org/viet-nam/ https://www.gso.gov.vn/ ́H https://moit.gov.vn/ https://nhp.gemadept.com.vn/vi/ tê https://danangport.com/ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki http://thuvien.hce.edu.vn:8080/dspace/ nh http://thuvienso.hce.edu.vn/ 84 SVTH: Nguyễn Thị Phi