Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh rochdale spears

Em cũng gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và anh chị phòng hành chính nhân sự tại Công ty TNHH Rochdale Spears , đã chấp nhận tạo điều kiện cho em thực tập thực tế tại công ty .Cũng như đ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG

  

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ROCHDALE SPEARS

SVTH: VƯƠNG NGỌC NGA MSSV: 20030085

LỚP: 23QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S LÊ ĐẮC DUY

NIÊN KHÓA: 2020 - 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG

  

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ROCHDALE SPEARS

SVTH: VƯƠNG NGỌC NGA MSSV: 20030085

LỚP: 23QT01 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S LÊ ĐẮC DUY

NIÊN KHÓA: 2020 - 2024

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này , em

đã nhận được sự hướng dẫn , giúp đỡ quý báu của quý thầy cô Với lòng kính trọng

và biết ơn sâu sắc em xin được bày tỏ lời cảm ơn:

Nhân dịp này em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám Hiệu và toàn thể các thầy cô giảng viên trường Đại học Bình Dương Đã ân cần dạy bảo em trong suốt

những năm qua với những kiến thức và bài học quý báu để em có nền tảng phát triển bản thân trong tương lai

Đặc biệt ,em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến thầy Lê Đắc Duy , người đã

đồng hành tận tình giúp đỡ , hướng dẫn em trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này !

Em cũng gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo và anh chị phòng hành chính nhân

sự tại Công ty TNHH Rochdale Spears , đã chấp nhận tạo điều kiện cho em thực

tập thực tế tại công ty Cũng như đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ tạo điều kiện tốt nhất

để em có thể tiếp cận với thực tế về hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực của công

ty, cung cấp cho em các dữ liệu để giúp em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp một cách tốt nhất

Quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp này chắc chắn em sẽ không tránh khỏi những sai sót và hạn chế rất mong nhận được sự góp ý quý báu của thầy cô và bài được hoàn thiện hơn

Lời cuối cùng , em xin kính chúc quý thầy cô có nhiều sức khỏe và Kính chúc quý Công ty TNHH Rochdale Spears sẽ ngày càng hưng thịnh và phát đạt trên con đường tương lai

Em trân trọng cảm ơn!

NHẬN XÉT TỪ CƠ

QUAN THỰC TẬP

NHẬN XÉT TỪ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN

điểm

Giảng viên 1

Giảng viên 2

Mô tả đầy đủ và đánh giá sâu sắc tình hình

thực tế của doanh nghiệp

Nhận xét, đề xuất và kết luận có tính thuyết

phục

7

3

Hình thức của khóa luận tốt nghiệp

Hình thức trình bày theo hướng dẫn

Không sai chính tả, câu văn rõ ràng, rành

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

NHẬN XÉT TỪ CƠ QUAN THỰC TẬP ii

NHẬN XÉT TỪ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii

CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN iii

DANH MỤC HÌNH ẢNH SƠ ĐỒ VÀ BIỂU B ẢNG vii

DANH MỤC VIẾT TẮT viii

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu c ủa đề tài 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

3.1 Đối tượng nghiên cứu 2

3.2 Phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp thực hiện đề tài 3

5 Kết cấu của đề tài 3

6 Tóm tắt nội dung đề tài 3

CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 4

1.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực trong công ty 4

1.1.1 Khái niệm nhân lực 4

1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 4

1.1.3 Phương pháp tuyển dụng nhân lực 5

1.1.4 Vai trò tuyển dụng nhân lực 6

1.1.5 Tầm quan trọng của việc tuyển dụng nhân lực trong công ty 7

1.2 Những nguồn tuyển dụng nhân lực trong công ty 8

1.2.1 Nguồn ứng viên từ nội bộ công ty 8

1.2.2 Nguồn ứng viên từ bên ngoài công ty 10

1.2.3 Các hình thức thu hút ứng viên 11

1.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 12

1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 12

1.3.2 Thông báo tuyển dụng 14

1.3.3 Thu nhận , nghiên cứu hồ sơ 14

1.3.4 Phỏng vấn sơ bộ 15

1.3.5 Kiểm tra , trắc nghiệm 15

1.3.6 Phỏng vấn lần hai 16

1.3.7 Xác minh , điều tra 16

1.3.8 Khám sức khỏe 16

1.3.9 Ra quyết định tuyển dụng 16

1.3.10 Bố Trí Công Việc 17

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực 18

1.4.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 18

1.4.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 19

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG RY ROCHDALE SPEARS 22

2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Rochdale Spear 22

2.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Rochdale Spears 27

2.1.3 Thông kế lao động của doanh nghiệp 32

2.1.4 Tình hình nhân sự của Công ty TNHH Rochdale Spear 35

2.1.5 Quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Rochdale Spears 37

2.1.6 Tình hình tài chính của Công ty TNHH Rochdale Spears 44

2.1.7 Định hướng phát triển công ty TNHH Rochdale Spears 45

2.1.8 Địa bàn kinh doanh của Công ty TNHH Rochdales 46

2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Rochdale Spears 47

2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồ n nhân lực 48

2.2.2 Những mặt đạt được trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Rochdale Spears 55

2.2.3 Khả năng cạnh tranh trong nước công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Rochdale Spears 56

2.2.4 Phân tích SWOT của Công ty TNHH Rochdale Spears 58

2.2.5 Những hạn chế trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty

TNHH Rochdale Spears 59

CHƯƠNG 3 NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 63

3.1 Nhận xét 63

3.2 Mục tiêu phát tiển nguồn tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears 64

3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty TNHH Rochdale Spears 65

KẾT LUẬN 67

TÀI LIỆU KHAM KHẢO 69

PHỤ LỤC 70

DANH MỤC HÌNH ẢNH SƠ ĐỒ VÀ BIỂU BẢNG

1 Danh Mục Hình Ảnh

Hình 2.1 : Logo và hình ảnh về công ty TNHH Rochdale Spears

Hình 2.2 Hình ảnh Công ty TNHH Rochdale Spears tuyển dụng trên mạng

xã hội

Hình 2.3 : Công tác tuyển dụng nhân lực tại tỉnh Đắk Lắk

2 Danh Mục Sơ Đồ

Sơ đồ 1.1 : Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doang nghiệp

Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty TNHH Rochdale Spears

Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH Rochdale Spears

3 Danh Mục Bảng

Bảng 2 1 Thống kê lao động doanh nghiệp của Công ty TNHH Rochdale Spears

Bảng 2.2 Doanh số của Công ty TNHH Rochdales Spears 2021-2023

Bảng 2.3 Các khu vực địa bàn kinh doanh của Công Ty TNHH Rochdale Spears

Bảng 2.4 Tình trạng làm việc của lao động tại Công Ty TNHH Rochdale Spears

Bảng 2.5 Bảng tình trạng nghỉ việc tại Công Ty TNHH Rochdale Spears Bảng 2.6 Nguồn tuyển dụng của Công ty Rochdale Spears

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay trong các nguồn lực của doanh nghiệp thì nguồn nhân lực được coi

là quan trọng và quý báu nhất của doanh nghiệp.Và hơn nữa với sự hội nhập của nền kinh tế Việt Nam với thế giới ngày càng phát triển dẫn đến yêu cầu công việc ngày càng gia tăng và trở nên gay gắt hơn với các doanh nghiệp Các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp nói riêng của Việt Nam thì nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất để phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể tìm được các nguồn tài chính mạnh và nguồn lực dồi dào từ các nhà đầu tư hay có được cơ sở vật chất hiện đại thông minh và tăng tiến nhưng doanh nghiệp thiếu đi thứ quan trọng là nguồn nhân lực giỏi thì sẽ rất khó khăn về sự phát triển của doanh nghiệp bền vững và tồn tại lâu dài trên thị trường Bởi vậy một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của doanh nghiệp đó là nguồn nhân lực Con người cũng chính là chủ thể

vận hành và kiểm soát các nguồn nhân lực khác Mọi hoạt động của doanh nghiệp

đều được con người kiểm soát và chi phối Do đó mỗi doanh nghiệp cần phải có một chiến lược về nguồn nhân lực tốt và coi nguồn nhân lực là yếu tố trọng yếu và tiên quyết , giúp doanh nghiệp phát triển mạnh có chỗ đứng trên thị trường cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác , không dậm chân tại chỗ

Để có được nguồn nhân lực chất lượng và đáp ứng được các yêu cầu công việc thì phụ thuộc nhiều yếu tố , nhưng yếu tố quan trọng nhất là yếu tố đầu vào của việc tuyển dụng nhân lực Để thu hút và tuyển chọn được các nhân lực tốt có kỹ năng trình

độ , có tay nghề giỏi luôn tận tâm với công việc và đáp ứng được với công việc thì điều mà mọi doanh nghiệp nào cũng mong muốn Nhưng để tuyển dụng được nguồn nhân lực mà doanh nghiệp mong muốn thì là điều không hề dễ dàng đối với các doanh nghiệp Doanh nghiệp phải không ngừng cải thiện và không ngừng nghiên cứu công tác tuyển dụng theo từng thời điểm , từng hoàn cảnh để phù hợp với tiêu chí cùa doanh nghiệp và phù hợp với công việc ,như vậy thì công tác tuyển dụng nhân

lực mới đảm bảo được hiệu quả và góp phần tạo nên kết quả tốt trong quá trình sản xuất của doanh nghiệp

Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Rochdale Spears ,công ty có những chiến lược và điều kiện tuyển dụng rất tốt và đội ngũ nhân viên rất nhiệt tình , hoàn thành tốt công việc , tuy nhiên bên cạnh đó công ty vẫn có khuyết điểm trong việc tạo dựng được một đội ngũ nhân lực giỏi , những năm gần đây công ty không phát triển mạnh về nguồn nhân lực , làm ảnh hưởng đến quá trình sản xuất công ty

Nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực vì vậy công ty luôn đặt ra những điệu kiện và quy tắc với công tác tuyển dụng , và đào tạo đội ngũ tuyển dụng của công ty để tuyển dụng và đào tạo ra được nguồn lao động đáp ứng được những tiêu chí mà công ty đã đề ra trước đó Nhận thấy được tầm quan

trọng của quy trình tuyển dụng nên em chọn đề tài làm “Hoàn thiện công tác tuyển

dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears” làm đề án khóa luận ,

qua đó giúp công ty cải thiện được quy trình tuyển dụng nhân lực

2 Mục tiêu của đề tài

Mục đích của đề tài này là nghiên cứu thực trạng tình hình tuyển dụng tại công

ty và đánh giá về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears

Từ thực trạng nghiên cứu trên đáng giá điểm mạnh và điểm yếu từ đó đề xuất các giải pháp và phương hướng nhằm hoàn thiện nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là công tác tuyển dụng lực tại Công ty Rochdale Spears, các công tác quản trị nguồn nhân lực , công tác tuyển dụng , đào tạo , tạo động lực ,

bố trí và duy trì phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears trong những năm 2021-2023

4 Phương pháp thực hiện đề tài

Phương pháp thu nhập dữ liệu so sánh và thống kê số liệu thông tin thực tế nguồn nhân lực của Công ty TNHH Rochdale Spears

Phương pháp phân tích các số liệu của Công ty TNHH Rochdale Spears từ biểu đồ , bảng báo cáo về tình hình nguồn nhân lực , về hoạt động tuyển dụng của công ty qua các năm từ 2021- 2023

5 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mở đầu , kết luận và phụ lục , đề tài gồm 3 chương :

Chương 1 : Những vấn đề lý luận cơ bản về việc tuyển dụng nguồn nhân lực trong công ty

Chương 2 :Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears

Chương 3 Nhận xét và kiến nghị

6 Tóm tắt nội dung đề tài

Nội dung nghiên cứu KLTN “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại

Công ty TNHH Rochdale Spears” đưa ra các lý luận cơ bản về quy trình công tác

tuyển dụng nhân lực ,phân tích các thực tế nhân lực và làm rõ những đề trong công tác này Sử dụng các phương pháp phân tích , so sánh , thu nhập số liệu thống kê để phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty , từ đó chỉ ra được các

ưu điểm và nhược điểm các hạn chế để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Rochdale Spears

CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG

NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực trong công ty

1.1.1 Khái niệm nhân lực

Nhân lực là nguồn lực xuất phát tử trong chính bản thân cá nhân con người Nhân lực bao gồm thể lực và trí lực Nguồn lực nay ngày càng phát triển cùng với

sự phát triển của con người Khi nguồn lực đã lớn nó sẽ đáp ứng các điều kiện để con người có thể tham gia và lao động sản xuất

1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực

Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn những nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Tuyển dụng được hiểu là quá tình thu hút những người xin việc trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Đồng thời là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc ,để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người

đã tìm thu hút được

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm , thu hút và tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhau nhưng nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển Mục đích của một cuộc tuyển dụng là rất rõ ràng , cung cấp thông tin đến tất

cả mọi người có thể có những năng lực phù hợp với chức vụ đang trống , khuyến khích mọi người có năng lực phù hợp với chức vụ đang trống nộp hồ sơ dự tuyến , thu nhận thông tin về những ứng cử viên lựa chọn những người phù hợp nhất với như cầu công việc

Tuyển mộ : là quá trình thu hút ứng viên từ bên trong hay bên ngoài tổ chức hay cả bên trong lẫn bên ngoài cho những vị trí mà doanh nghiệp đang cần

Tuyển chọn :là qua trình đánh giá ứng viên đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ trên các tiêu chí về công việc và văn hóa doanh nghiệp

( Nguồn : Bách Khoa toàn thư mở Wikipedia)

1.1.3 Phương pháp tuyển dụng nhân lực

- Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ , đây lfa bnar thông báo về các vị trí công việc cần tuyển người Bản thông báo này được gửi đến tất cả cá nhân viên trong tổ chức Thông báo này bao gồm các thông tin về nhiệm vụ thuộc công việc và các yêu cầu trình độ cần tuyển mộ

- Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ , công nhân viên trong tổ chức Qua kênh thông tinn này chúng ta có thể phát hiện được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu của công việc , một cách cụ thể và nhanh chóng

- Phương pháp thu hút căn cứ vào các thông tin “ Danh mục các kỹ năng”

mà tổ chức thường lập về từng cá nhân lao động , lưu trữ trog phần mềm nhân sự của các tổ chức Trong bảng này thường bao gồm các thông tin như : các kỹ năng hiện

có , trình độ giáo dục , quá trình làm việc đã trải qua kinh nghiệm nghề nghiệp và các yêu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người alo động cần tuyển mộ

- Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như : Các kênh của các đài truyền hình , đài phát thanh , trên các tạp chí Nội dung quảng cáo cần tùy thuộc vào số lượng cũng như chất lượng lao động cần tuyển mộ và tính chất của công việc mà có thể tập trung thành chiến dịch quảng cáo với sự kết hợp của nhiều phương tiện khác nhau hay quảng cáo riêng biệt Đối với phương pháp thu hút này nên chú ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với cơ quan tuyển mộ

- Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các hội chợ việc làm Đây

là phương pháp mới đang được nhiều các tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút này cho phép các ứng viên được tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng mở ra khả năng lựa chọn rộng lớn hơn quy mô lớn hơn Cùng một thời điểm các ứng viên và các nhà tuyển dụng sẽ nhận được nhiều thông tin hơn , tạo ra những căn cứ xác đáng hơn để đi tới những quyết định đúng nhất cho các ứng viên và nhà tuyển dụng

- Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua việc cứ cán bộ của phòng nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp tại các trường đại học , cao đẳng , dạy nghề

( Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực , năm 2013)

1.1.4 Vai trò tuyển dụng nhân lực

- Đối với doanh nghiệp

Thứ nhất , việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một lực lượng lao động lành nghề, năng động , sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Thứ hai , tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt mục tiêu kinh doanh hiệu quả

Thứ ba , chất lượng của đội ngũ nhân lực tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp

Thứ tư , tuyển dụng nhân lực giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

Thứ năm , tuyển dụng nguồn nhân lực tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp hoàn thành tốt các kế hoạch sản xuất đã đề ra

- Đối với người lao động

Thứ nhất , tuyển dụng nguồn nhân lực sẽ giúp chô người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ về triết lý , quan điểm của các nhà quản trị , từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm

Thứ hai , tuyển dụng nhân lực tạo ra không khí thi đua , tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp , từ đó nâng cao được hiệu quả kinh doanh

- Đối với xã hội

Tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp sẽ giúp cho việc thực hiện các mục tiêu về kinh tế - xã hội , người lao động sẽ có thêm việc làm có thêm thu nhập , giảm bớt đi gánh nặng , xã hội sẽ giảm bớt đi các tệ nạn xã hội và giảm bớt đi nạn thất nghiệp

( Nguồn : Bách Khoa toàn thư mở Wikipedia)

1.1.5 Tầm quan trọng của việc tuyển dụng nhân lực trong công ty

Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp có một ý nghĩa cực kỳ to lớn , có tính chất quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp Tuyển dụng nhân sự

có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp , đến người lao động và xa hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước

( Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực , năm 2013)

1.1.5.1 Đối với doanh nghi ệp

Tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề , năng động , sáng tạo , bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp vì nó là bước đầu tiên của công tác quản trị nhân

sự , chỉ khi làm tốt bước đầu tuyển dụng thì mới có thể làm tốt các bước tiếp theo

Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra được thực hiện công việc có năng lực , phẩm chất để haonf thành công việc được giao Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh , phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa

Tuyển dụng nhân sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh

và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

( Nguồn : Bách Khoa toàn thư mở Wikipedia)

1.1.5.2 Đối với lao động

Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm

về triết lý , quan điểm của các nhà quản trị , từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó

Tuyển dụng nhân sự tạo ra không khí thi đua , tinh thần canh tranh trong nội

bộ những ngời alo động của doanh nghiệp , từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh

( Nguồn : Bách Khoa toàn thư mở Wikipedia)

1.1.5.3 Đối với xã hội

Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội người lao động có việc làm , có thu nhập , giảm bớt gánh nặng

xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân

sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn nhân lực của xã hội một cách hữu ít nhất

( Nguồn : Bách Khoa toàn thư mởWikipedia)

1.2 Những nguồn tuyển dụng nhân lực trong công ty

Để tuyển dụng được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị tí việc làm còn thiếu , tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn và phương pháp tuyển dụng cho phù hợp

( Nguồn : Bách Khoa toàn thư mởWikipedia)

1.2.1 Nguồn ứng viên từ nội bộ công ty

Nguồn bên trong được giới hạn ở những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp nhuqng lại có nhu cầu chuyển đến công việc khác mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng Để nằm được nguồn này các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải lập các loại hồ sơ khác nhau như hồ sơ nhân sự , hồ sơ phát triển nhân sự và

hồ sơ sắp xếp lại nhân lực

Tuyển dụng nội bộ là tuyển mộ từ chính nguồn nhân lực có trong tổ chức cho

vị trí còn đang trống Hình thức tuyển dụng được thực hiện công khai , các tiêu chí được đưa ra rõ ràng , được tăng trên các bảng tin nội bộ của doanh nghiệp

Để tìm ra những nhân viên của doanh nghiệp có đủ khả năng đảm nhiệm những chức danh còn trống, ban lãnh đạo công ty thường sử dụng phương pháp niêm yết chỗ làm hay công việc đang cần tuyển dụng người gọi tắt là niêm yết công việc còn trống Bản niêm yết này được dán ngay chỗ công khai để mọi người đều biết

Đó là thủ tục thông báo cho công nhân viên trong toàn công ty biết rằng hiện đang vần tuyển người cho một số công việc nào đó đang trống Trong bản niêm yết phải ghi rõ chỗ làm nào hay bộ phận nào còn trống , các giấy tờ hồ sơ cần thiết phải làm khi đăng ký , phải đạt được các tiêu chuẩn cụ thể : sức khỏe , tuổi tác , lương bổng và các quyền lợi Trong bản niêm yết này nhà quản trị khuyến khích mọi người hội đủ các điều kiện đăng ký tham gia

a Ưu Điểm :

- Tuyển trực tiếp từ nhân viên đang làm trong doanh nghiệp tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người Bản thân học có điều kiện thể hiện trình độ và tài năng ở cương vị công tác mới , môi trường và cuộc sống được cải thiện Vì vậy nếu doanh nghiệp tạo ra được cơ hội thăng tiến cho mọi người sẽ giúp cho họ nhiệt tình và yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp

- Đây không phải là tuyển nhân viên mới mà là tuyển nhân viên hiện hành những người đã quen thuộc thông hiểu cơ cấu và những mối quan hệ trong doanh nghiệp , thích ứng với môi trường làm việc

b Khuyết điểm :

Bên cạnh những ưu điểm trên thì nguồn tuyển dụng nội bộ cũng có các hạn chế sau :

- Hạn chế về số lượng và chất lượng ứng viên

- Gây xáo trộn trong việc tuyển dụng , như các vị trí đang ổn định có thể trở nên thiếu người do nhân sự chuyển sang công việc khác và cầ phải tuyển tiếp tục Không những thế cũng có thể làm mất đi tính đoàn kết nội bộ do các nhân viên cạnh tranh nhau để vào được vị trí mới , ảnh hưởng đến bầu không khí của doanh nghiệp

- Việc tuyển dụng nhân viên trong doanh nghiệp cũng có thể gây ra hiện tượng

xơ cứng vì do nhân viên này đã quen với cách làm ở vị trí cũ và cũng hạn chế đi khả năng sáng tạo , không phấn đấu lên dược bầu trời không khí thi đua mới

- Trong doanh nghiệp cũng dễ hình thành các nhóm “ ứng viên không thành công” là những người ứng cử vào vị trí mới đang trống mà không được tuyển chọn

từ đó có tâm lý bất hợp tác , không còn đoàn kết làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc

- Để thực hiện việc tuyển dụng nội bộ có hiệu quả , phòng ban nhân sự cần xây dựng hồ sơ nhân viên thông qua thu nhập các số liệu của từng cá nhân : tuổi tác , nơi

cư trú, hạnh kiểm, sức khỏe và thời gian còn có thể làm cho doanh nghiệp , tình độ học vấn , chuyên môn , các lớp đào tạo đã học qua, mức lương , mức độ hoàn thảnh công việc , các kỹ năng đặc biệt và các đánh giá của cấp trên và đồng nghiệp Các thông tin này cần phải thường xuyên cập nhật mới

( Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực , năm 2013)

1.2.2 Nguồn ứng viên từ bên ngoài công ty

Tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động Một doanh nghiệp thu hút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên ngoại cần quan tâm đến các yếu tố như thị trường sức lao động , công việc cần tuyển người, chính sách nhân sự của doanh nghiệp

và chính quyền địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh , khả năng tài chính của doanh nghiệp Nguồn tuyển dụng lao động từ bên ngoài sẽ giúp cho doanh nghiệp bổ sung cả về số lượng và chất lượng lao động cho quá trình thực hiện các mục tiêu đề ra

Nguồn tuyển dụng nhân lực bên ngoài doanh nghiệp có thể được xem xét từ các loại lao động như sau : Lao động hiện không có việc làm , lao động đã được đào tạo , lao động chưa được đào tạo Đối với nững lao động này , phương thức tìm kiếm , mục đích tuyểnn chọn có sự khác nhau

( Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực , năm 2013)

1.2.2.1 Lao động chưa có việc làm

Một số người lao động do các điều kiện khác nhau mà tạm thời hay viễn vĩnh không có việc làm Họ là những người lao động đã có kinh nghiệm và rất muốn có việc làm Vì vậy doanh nghiệp cần xem xét tuyển dụng những lao động này vào các công việc phù hợp sẽ không tốn quá nhiều thời gian và chi phí để đào tạo cho họ , Tuy nhiên tuyển dụng những lao động này cần nghiên cứu kỹ về các thông tin khả năng thực hiện công việc , năng lực , tính cách cá nhân để có chính sách nhân sự giúp cho việc khai thác tốt các mạnh của nhân sự cho công việc của doanh nghiệp

Nguồn tuyển bên ngoài doanh nghiệp còn có thể từ hệ thống các cơ sở đào tạo , các cơ quan tuyển dụng , sự giới thiệu của nhân viên và các ứng viên tự nộp đơn xin việc

( Nguồn: Trần Xuân Hải Quản Trị Nguồn Nhân lực2013 )

1.2.2.2 Lao động đã được đào tạo

Người lao động phù hợp với yêu cầu công việc Là yêu cầu không chỉ cho người sử dụng lao động mà còn tạo thuận lợi cho người lao động phát huy được kiến thức đã đào tạo một cách hữu ít nhất

Người lao động đã được đào tạo chuyên môn những làm việc ở doanh nghiệp

là tiếp tục đào tạo chuyên sâu , vì thế người sử dụng lao động cần phải hướng dẫn và giúp đỡ để người lao động có điều kiện ứng dụng thực hành và bổ sung những điều cần thiết và phát triển trở thành người lao động giỏi

( Nguồn: Trần Xuân Hải Quản Trị Nguồn Nhân lực 2013 )

hệ thống Internet

- Thông qua quảng cáo : Quảng cáo là hình thức thu hút ứng viên rất hữu hiệu

và đặc biệt là đối với các doanh nghiệp lớn Quảng cáo đăng bài qua các trang mạng

xã hội , các kênh việc làm trực tuyến như hội việc làm 24h

- Thông qua văn phòng dịch vụ lao động : Sử dụng văn phòng dịch vụ lao động

có lợi ích là giảm được thời gian tìm kiếm , phỏng vấn , lựa chọn ứng viên và thường được áp dụng trong các trường hợp sau :

Doanh nghiệp gặp khó khăn hoặc thực hiện không có hiệu quả việc tuyển nhân viên mới hoặc có những yêu cầu bất thường đối với các ứng viên

Doanh nghiệp cần tuyển số lượng đông lao động là phụ nữ và lao động chưa

phù hợp cho mình Khi đó , các doanh nghiệp thực hiện việc trao giải thưởng , quà tặng , tài trợ cho một số dự án, chương trình nghiên cứu khoa học , thể thao Các hoạt động này có tác dụng làm cho uy tín , sản phẩm của doanh nghiệp trở nên quen thuộc với sinh viên trong trường Đồng thời, doanh nghiệp cũng cung cấp các thông tin về nhu cầu cần tuyển dụng nhân viên mới , các bảng mô tả công việc giúp cho việc tuyển chọn những sinh vên tốt nghiệp đạt được kết quả tốt

( Nguồn : Bách Khoa toàn thư mở Wikipedia)

1.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghi ệp

Sơ đồ 1.1 : Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doang nghiệp

( Nguồn : Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân lực , năm 2013)

Ra quyết định tuyển dụng

Bố trí công việc

việc cung cấp các thông tin cần thiếu về yêu cầu , đặc điểm của công việc là cơ sở cho việc xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc Nên đặt ra các câu hỏi như sau để doanh nghiệp xác minh được bước thực hiện tối là tuyển dụng hay

áp dụng các phương pháp khác cho phù hợp với từng thời điểm , thời cơ kinh doanh của doanh nghiệp

- Có cần kiếm thêm người để thực hiện công việc đó không ? Nếu có thì người được tuyển dụng có kiếm thêm được công việc nào nữa không?

- Công việc cần tuyển lao động là công việc lâu dài hai tạm thời ?

- Những tiêu chuẩn về kiến thức chuyên môn , sức khoẻ kinh nghiệm của công việc

đó là gì ?

- Công việc đòi hỏi các kiến thức chuyên sâu và kĩ năng như thế nào ?

Từ đó giúp cho doanh nghiệp tóm tắt và xác định được các vị trí công việc đang trống và cần thêm người lao động

Sau khi xác định danh được công việc thì doanh nghiệp phải chuẩn bị các điều kiện cần thiết để tiên hành tuyển dụng tùy thuộc vào mục đích , phương thức khác nhau Kết quả của định danh công việc được thể hiện bằng hai phương thức cho nhà tuyển dụng đó là : Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc

- Bản mô tả công việc : là một tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến các công tác

cụ thể , các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc Bản mô tả công việc gồm các nội dung chính sau :

- Nhận diện công việc : Bao gồm các thông tin như tên tê công việc , nhân viên thực hiện công việc , cán bộ lãnh đạo, thù lao công việc

- Mô tả thực chất công việc là các chức năng trách nhiệm trong công việc, liệt kê từng chức năng , nhiệm vụ chính , cần phải chỉ rõ người thực hiện công việc cần đạt các tiêu chuẩn gì về số lượng sản phẩm hay khối lượng công việc cần thực hiện , điều kiện làm việc liệt kê các điều kiện làm đặc biệt như là làm thêm giờ , mức độ ô nhiễm , tiếng ồn , sự may rủi trong công việc sẽ xảy ra và mức độ ảnh hưởng của nó

- Bản tiêu chuẩn về công việc : Trình bày ở các điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu có tể chấp nhận được mà một ngườ cần phỉa có để hoàn thành một công việc nhất định nào

đó Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê tất cả những yêu cầu chủ yếu đối với nhân viên thực hiện công việc cũng rất đa dạng

- Những yếu tố thường đề cập trong tiêu chuẩn công việc như sau : Kinh nghiệm công tác , sức khỏe , tuổi tác , hoàn cảnh gia đình , tùy theo mức độ yêu cầu Trình

độ văn hóa các chuyên môn kỹ năng trình độ ngoại ngữ hoặc các kỹ năng khác có liên quan đến công việc ví dụ là : kỹ năng đánh máy , kỹ năng đọc báo cáo , phân tích được thực tế và đưa ra kiến nghị

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.2 Thông báo tuyển dụng

Mục đích bước này nhằm thu hút được nhiều ứng viên từ các nguồn khác nhau giúp cho việc lực chọn thuận lợi và đạt kết quả như mong muốn Nội dung thông báo tuyển dụng cần cung cấp một cách đầy đủ , rõ ràng và chi tiết các thông tin sau :

- Quảng cáo về công ty , công việc để ứng viên xin việc hiểu rõ hơn về công việc và tính hấp dẫn của công việc

- Các chức năng nhiệm vụ trong công việc để người xin việc có thể hình dung được bản chất công việc mà nộp đơn ứng tuyển

- Các hướng dẫn về thủ tục hành chính , hồ sơ , cách thức liên hệ với công ty

- Các quyền lợi mà các ứng viên sẽ có được khi làm , lương bổng tăng , cơ hội đào tạo , thăng tiến và môi trường làm việc

- Doanh nghiệp có thể áp dụng các hình thức thông báo tuyển dụng sau đây : quảng cáo trên ti vi , báo , đài

- Thông qua các trung tâm dịch vụ lao động

- Thông báo trước cổng cơ quan doanh nghiệp

Thông nên ngắn gọn những rõ ràng và chi tiết và đầy đỷ những thông tin cơ bản cho ứng viên như các yêu cầu về trình độ , kiến thức , kỹ năng , phẩm chất và đặc điểm cá nhân

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.3 Thu nhận , nghiên cứu hồ sơ

Bước này kiểm tra sự phù hợp về các tiêu chuẩn của các ứng viên tham gia tuyển dụng đồng thời loại bỏ những viên không đủ hoặc không phù hợp để giám bớt chi phí cho doanh nghiệp và cả ứng viên

Tất cả hồ hơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc , có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau này Người xin tuyển dụng phải nộp cho xí nghiệp , cơ quan những giấy tờ sau đây :

- Đơn xin tuyển dụng

- Bản khai lý lịch có chứng thực của Ủy ban nhân dân xã hoặc phường

- Giấy chứng nhận sức khỏe do bác sĩ của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp

- Giấy chứng nhận trình độ chuyên môn, nghiệp vụ kỹ thuật

Nghiên cứu hồ sơ của các ứng viên bước này rất quan trọng để loại bỏ các ứng viên hoàn toàn không đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp , không cần phải làm tiếp các thủ tục khác trong tuyển dụng , do đó có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp

Nghiên cứu hồ sơ của các ứng viên nhằm ghi lại các thông tin chủ yếu sơ yếu

lý lịch và hồ sơ xin việc , học vấn , kinh nghiệm các quá trình công tác tại công ty cũ , khả năng tri thức , sức khỏe , mức độ lành nghề , sự khéo léo về tay chân, tình hình đạo đức tình cảm nguyên vọng

Bộ phận nhân sự chuẩn bị phân tích đánh giá và báo cáo các ứng viên dựa trên kết quả điều tra và nghiên cứu hồ sơ coi các ứng viên đạt tiêu chuẩn cho công việc

Và lập ra danh sách các ứng viên tham gia thi tuyển

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.4 Phỏng vấn sơ bộ

Phỏng vấn sơ bộ thường thời gian chỉ kéo dài từ năm đến mười phút , được sử dụng và nhằm loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn , hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.5 Kiểm tra , trắc nghiệm

Qua bước này , áp dụng các hình thức kiểm tra , trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các ứng viên xuất xắc nhất Các bài kiểm tra sát hạch thường được sử dụng để đánh giá các ứng viên về kiến thức cơ bản , khả năng thực hành , mức độ khéo léo của bàn tay , để đánh giá các ứng viên có thích hợp với doanh nghiệp

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.6 Phỏng vấn lần hai

Thông qua bước này , doanh nghiệp tìm hiểu , đánh giá các ứng viên về nhiều phương diện như kinh nghiệm , trình độ , các đặc điểm cá nhân như tính cách , khí chất , khả năng hòa đồng và những phẩm chất cá nhân thích hợp với doanh nghiệp

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.7 Xác minh , điều tra

Bước này là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối với những ứng viên có triển vọng tốt Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ , bạn bè, các lãnh đạo

cũ của doanh nghiệp ( theo các địa chỉ trong hồ sơ xin việc ) , công tác xác minh điều tra sẽ cho biết thêm về trình độ , kinh nghiệm , tính cách của ứng viên

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.8 Khám sức khỏe

Dù có đáp ứng đầy đủ các yếu tố tình độ học vấn , hiểu biết,thông minh , nhưng sức khỏe không đram bảo theo yêu cầu cũng không nên tuyển dụng Vì nhận một người không đủ sức khỏe vào làm việc , không những không có lợi về mặt chất lượng thực hiện công việc và hiệu quả kinh tế mà còn có thể gây ra nhiều phiền phức về mặt pháp lý cho doanh nghiệp

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013 )

1.3.9 Ra quyết định tuyển dụng

Mọi bước trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng , những bước quan trọng nhất vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên Để nâng cao mức độ chính xác của quyết định tuển dụng doanh nghiệp cần xem xét một cách hệ thống các thông tin về ứng viên , phát triển bảng tóm tắt về ứng viên

Ngoài ra , cách thức ra quyết định tuyển chọn cũng ảnh hưởng đến mực độ chính xác của tuyển chọn Do đó , hội đồng tuyển dụng nên có sự thống nhất trước

về cách thức ra quyết định tuyển chọn Có 2 cách quyết định tuyển chọn:

Quyết định kiểu đơn giản : cách thành viên hội đồng tuyển dụng dựa trên kinh nghiệm bản thân , yêu cầu công việc cần tuyển và những thông tin veef ứng viên ra quyết định tuyển chọn hay loại bỏ Tuy nhiên , mỗi thành viên trong hội đồng tuyển dụng có quan điểm , ý kiến khác nhau nên kiểu quyết định này thường không khác quan , ít chính xác nhưng hay được áp dụng trong thực tế

Quyết định tuyển chọn theo kiểu thống kê : các thành viên trong hội đồng tuyển dụng sẽ xác định các tiêu chí đánh giá , xác định trọng số thông qua điểm kiểm tra , trắc nghiệm , điểm phỏng vấn , điểm hồ sơ Ứng viên nào có số điểm cao nhất

sẽ được tuyển chọn

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013)

1.3.10 Bố Trí Công Việc

- Hội nhập với doanh nghiệp :

Sau khi có quyết định tuyển dụng , nhân viên mới sẽ được sắp xếp , bố trí công việc theo chức danh công việc tuyển dụng Ở bước này , doanh nghiệp sẽ giới thiệu về lịch sử hình thành , phát triển của doanh nghiệp , giá trị văn hóa , chế độ chính sách , nội quy lao động Bộ phận mà nhân viên mới được phân công , bố trí công việc sẽ giới thiệu và hướng dẫn cho nhân viên mới làm quen với công việc Ở điểm này , sự quan tâm , giúp đỡ của người phụ trách và các đồng nghiệp đối với nhân viên mới là rất cần thiết vì giúp hân viên mới thích nghi nhanh và cảm thấy tin tưởng , thoải mái với môi trường làm việc mới

- Hội nhập với công việc :

Nhân viên mới thường lo lắng , hồi hộp do do chưa quen với công việc mới , với điều kiện môi trường làm việc mới , do đó sự quan tâm giúp đỡ của người phụ trách và đồng nghiệp với người mới rất cần thiết , giúp họ mau chóng thích nghi với môi trường làm vijec mới

Thông qua công việc doanh nghiệp đánh giá được khả năng thích nghi , hướng phát triển của nhân viên mới từ đó có kế hoạch đào tạo , bồi dưỡng và phát triển nhân viên nhằm phát huy tối đa năng lực sáng tạo của người lao động

( Nguồn: Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực 2013)

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực

Quá trình tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp có rất nhiều nhân tố tác động đến Nếu tác động tích cực sẽ làm cho quá trình tuyển dụng diễn ra theo ý muốn của doanh nghiệp , giúp doanh nghiệp lựa chọn được những ứng viên tốt , hội tụ đầy đủ những phẩm chất , kỹ năng nghiệp vụ cần thiết cho công việc cần tuyển

Ngược lại , những tác động tiêu cực của môi trường làm trở ngại cho quy trình tuyển dụng , doanh nghiệp không tuyển được những ứng viên không đáp ứng được điều kiện của công việc , điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả sử dụng lao động và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Do vậy , doanh nghiệp cần lưu ý đến

sự tác động của các yếu tố môi trường tới công tác tuyển dụng để có kết quả tuyển dụng tốt nhất

1.4.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghi ệp

- Yếu tố kinh tế chính trị

Khi một quốc gia có tình hình chính trị ổn định nền kinh tế sẽ có điều kiện phát triển bền vững , thu nhập của người lao động được cải thiện , do vậy đời sống của nhân dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tinh thần Đây là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả hoàn thiện công tác của mình và mở rộng quy mô

- Yếu tố văn hóa xã hội

Văn hóa xã hội của một nước có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhân sự cũng như công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp Nếu yếu tố này phát triển nó sẽ giúp phẩm chất và ý thức con người được nâng cao Vì sẽ nâng cao chất lượng của các ứng viên tham gia vào quá trình tuyển dụng

- Môi trường cạnh tranh doanh nghi ệp

Cạnh tranh là một yếu tố ảnh hưởng tới việc tiến hành tuyển dụng và chất lượng công tác tuyển dụng Khi môi trường cạnh tranh gay gắt thì các doanh nghiệp

có khả năng cạnh tranh sẽ dẫn sẽ thu hút được nhiều lao động trên thị trường và ngược lại các doanh nghiệp sức cạnh tranh kém thì sẽ gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân tài Do đó cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa các hình thức và phương thức tuyển dụng

- Hệ thống pháp luật và các chính sách , quy định của nhà nước về công tác tuyển dụng

Các chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có những phương pháp tuyển dụng khác nhau , nhưng áp dụng phương pháp nào thì cũng phải chấp hành các quy định của luật lao động

- Trình độ khoa học kỹ thuật

Chúng ta đang sống trong thời đại bùng nổ công nghệ Để đủ sức cạnh tranh trên thị trường các công ty phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đổi nào cũng ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự của tổ chức , đòi hỏi phải có thêm nhân viên mới có khả năng và tuyển dụng những người này không phỉa là chuyễn dễ Sự thay đổi của khoa học kỹ thuật cũng đồng nghĩa với sự kiện là chỉ cần ít nhân sự hơn

- Quan hệ cung cầu trên thị trường

Yếu tố này ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp và công tác tuyển dụng , nếu thị trường lao động đang dư lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu , doanh nghiệp không thể áp dụng phương pháp tuyển chọn thông thường mà phải chớp thời cơ , tuyển dụng ngay nếu không nguồn nhân lực này sẽ rơi vào tay các đối thủ cạnh tranh Trong trường hợp mà doanh nghiệp phải có nhiều chính sách

ưu đãi với các ứng viên để thu hút họ tham gia vào tuyển dụng

1.4.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghi ệp

Có nhiều nhân tố bên trong có thể ảnh hưởng đến kết quả thu hút , tuyển chọn ứng viên cho công việc của công ty Bao gồm các nhân tố sau :

- Mục tiêu phát tri ển của doanh nghiệp

Trong thực tế khi tiến hành mọi hoạt động của doanh nghiệp nói chung và đối với công tác tuyển dụng nói riêng thì nhà quản trj đuề phải căn vào mục tiêu phát triển , chiên lược của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có một sứ mạng , một mục tiêu riêng và tất cả các hoạt dộng đều được tiến hành để theo đuổi mục tiêu

đó Để chọn đuổi theo mục đích và chiến lược đó các bộ phận lại phải căn cứ vào

đó để bố trí công việc , bố trí nhân sự sao cho phù hợp

- Khả năng tài chính của doanh nghiệp

Công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp đòi hỏi một nguồn tài chính lớn , chi phí liên quan đến chất lượng công tác tuyển dụng Chi phí cho tuyển dụng càng cao chứng tỏ công tác chuẩn bị cho tuyển dụng càng tốt thì hiệu quả tuyển dụng càng cao.Doanh nghiệp đều nhận thức được mối quan hệ tương hỗ giữa tiền lương vfa mức độ đóng góp nhân viên cho doanh nghiệp Doanh nghiệp nào trả lương cao và có nhiều hình thức đãi ngộ cho nhân viên thì sẽ có nhiều khả năng thu hút nhiều ứng viên

- Hình ảnh , uy tín doanh nghi ệp

Người lao động luôn muốn sẽ được làm việc ở một công ty có cơ hội thăng tiến , có khả năng phát triển về tài năng của mình Là điều kiện tốt để một công ty thu hút được nhiều ứng viên giỏi Nếu một công ty có uy tín về chất lượng sản thì cũng có nghĩa là công ty đang sở hữu nhiều lao động giỏi và có khả năng thu hút các ứng viên có trình độ và năng lực Và ngược lại nếu hình ảnh và uy tín công ty

bị đánh giá là thấp thì triển vọng thu hút ứng viên thấp , khó có khả năng thu hút các ứng viên giỏi

- Nhu cầu bộ phận nhân sự

Tuyển dụng các nhân viên cũng ảnh hưởng rất nhiều bởi nhu cầu nhân sự của các bộ phận hoặc tính chất công việc Tùy từng giai đoạn mà mỗi bộ phận có nhu cầu nhân sự khác nhau , với từng công việc cụ thể sẽ tuyển chọn các nhân viên có phẩm chất khác nhau

- Thái độ nhà quản trị

Thái độ của nhà quản trị rất quan trọng và cũng ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp Nhà quản trị có thái độ coi trọng người tài , tìm nhiều biện pháp thu hút nhân tài thì sẽ tìm được nhân viên có tài năng Đây là yếu tố quyết định thắng lợi của tuyển dụng

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG RY ROCHDALE SPEARS

2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Rochdale Spear

Tên công ty : CÔNG TY TNHH ROCHDALE SPEARS

Tên tiếng Anh : ROCHDALE SPEARS CO , LTD

Ngày thành lập : 27/02/2001

Người đại diện pháp luật : Bà HOÀNG YẾN

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 119/GP-BD

Địa chỉ : Số 207 Đường DT747A , tổ 1, Khu phố Tân Lương, Phường Thạnh Phước, Thành phố Tân Uyên , Tỉnh Bình Dương

Điện thoại : 024-3782322-23

Số Fax : 0274 – 3782324

Email : info@rochdalespears.com

Loại hình doanh nghiệp : Công ty TNHH

Ngành nghề kinh doanh : Chuyên sản xuất và gia công hàng thủ công mỹ nghệ

đố gỗ nội thất xuất khẩu Là một trong nhữnng nhà máy nội thất sang trọng hàng đầu xuất khẩu tại Việt Nam Với uy tín về chất lượng xuất sắc và sự tin xảo trong nghề thủ công Công ty TNHH Rochdale Spears đã trở thành một nhà lãnh đạo tự hào tỏng thiết kế tuyệt vời , phát triển sản phẩm đổi mới và sản xuất hàng đầu thế giới trong thị trường nội thất sang trọng

Hình 2.1 : Logo và hình ảnh về công ty TNHH Rochdale Spears

( Nguồn : Công ty TNHH Rochdale Spears)

2.1.1 Lịch sử hình thành Công ty TNHH Rochdale Spears

a Lich sử hình thành

Công ty TNHH Rochdale Spears được thành lập vào năm 2003 bởi giám đốc điều hành Geoff Hawkes , thời gian đầu là một cơ sở sản xuất khiêm

tốn Ngày nay , sau hơn hai thập kỷ hoạt động công ty đã trải qua một hành trình ấn tượng Với sứ mệnh mang đến những sản phẩm đồ nội thất sáng tạo , chât lượng và sang trọng Công ty TNHH Rochdale Spears đã phát triển từ một doanh nghiệp nhỏ thành một tập đoàn lớn mạnh với hơn 4000 nhân viên đại phương và đội ngủ chuyên gia nội thất tận tâm quốc tế

Nhờ vào danh tiếng về chất lượng vượt trội và tinh xảo , công ty đã trở thành điểm đến hàng đầu cho các nhà bán lẻ lớm trên toàn cầu Và với sự cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Rochdale Spears được xem là một trong những công ty xuất sắc nhất trong ngành sản xuất đồ nội thất cao cấp

Bằng những nổ lực và sáng tạo không ngừng , công ty đã khẳng định mình là một tỏng những công ty dẫn đầu về thiết kế đặc biệt, phát triển và sản xuất những sản phẩm sáng tạo Thể hiện rõ ràng về sứ mệnh và tầm nhìn của công ty là mang lại cho khách hàng những giá tị cao nhất và thúc đẩy ngành công nghiệp sản xuất đồ nội thất ngày càng phát triển mạnh mẽ

Công ty TNHH Rochdale Spears có cơ sở sản xuất hiện đại tại Thạnh Phước , Tân Uyên , Bình Dương với cơ cấu được hình thành từ năm 2016, có diện tích 800.000 feet vuông Là một trong những cơ sở sản xuất đồ nội thất chuyên dụng lớn nhất tại Việt Nam

Nhà máy sản xuất của công ty được chan bị máy móc tiên tiến như thiết

bị điều khiển điểm và máy tính, thiết bị kiểm soát độ ẩm và thiết bị phun tiên tiến để đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng Được thúc đẩy với niềm đam mê về chất lượng và đổi mới , công ty đã liên tục đầu tư vào công nghệ và phương pháp liên doanh đổi mới và đồng thời cố gắng tạo ra các hoạt động trơn tru , liền mạch hơn, hiệu quả cao hơn và nâng suất cao hơn Kết hợp công nghệ tiên tiến , công cụ cải tiến và các nhân lực xuất sắc , tài giỏi nhất Công ty TNHH Rochdale Spears đã tạo dựng được danh tiếng về tay nghề thủ công đặc biệt

Với đội ngũ thợ thủ công lành nghề sử dụng các kỹ thuật thủ công như chạm khắc , đánh bóng , cắt tấm và hàn để xử lý các vật liểu như gỗ , gỗ veneer

, gỗ tổng hợp , kim loại và bê tông Chương trình bộc ghế mang đẳng cấp thế giới , sử dụng các kỹ thuật mới và cũ để tạo ra các sản phẩm chất lượng cao , bền và đẹp

Các sản phẩm nội thất của Công ty Rochdale Spears tôn trọng chất liệu

tự nhiên và trụng thực , thiết kế đẹp và trường tồn với thời gian Công ty cam kết không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm để đạt được sự hài lòng tối đa của khách hàng và giữ vị trí dẫn đầu trong ngành nội thất

b Tầm nhìn và sứ mệnh

- Luôn vươn tới sự hoàn hảo

Tất cả mọi hành động , mọi hướng dẫn , mọi sản phẩm mà chúng ta tạo

ra phải được thực hiện với mong muốn luôn đạt tới kết quả tốt nhất , hoàn hảo nhất

- Chăm sóc khách hàng tối đa

Với bất cứ lúc nào dịch vụ mà chúng ta cung cấp cho khách hàng phải

có chất lượng cao nhất cho mỗi sản phẩm , sự hứa hẹn hay thông tin

- Tôn trọng cá nhân

Với bất cứ lúc nào , trong bất kỳ hoat động nào , chúng ta cũng tuân theo nguyên tắc tôn trọng cá nhân , dù cá nhân là một khách hàng , nhà cung cấp hay bất kỳ nhân viên nào trong Công ty

Với sự hỗ trợ tối đa của tất cả các thành viên trong Công ty , mục tiêu chiến lược về những phương châm này sẽ tạo nền móng vững chắc cho việc thực hiện kế hoạch và hoạt động của Công ty và trở thành kim chỉ nam xuyên suốt mọi hoạt động kinh doanh của chúng ta

c Giá trị cốt lỗi và phát triển

- Quan Tâm

Chúng ta tin rằng về cơ bản chúng ta đến đây là để quan tâm lẫn nhau Chúng ta không quá nghiêm nghị với nhau và luôn luôn theo “ Quy tắc vàng”

Chúng ta tin vào việc thực hiện công việc hàng ngày là để hỗ trợ các đối khác trong công việc của họ

- Chịu trách nhiệm

Chúng ta làm điều mà chúng ta sẽ làm

Chúng ta tin rằng chúng ta đã làm điều gì một cách đúng đắn , dù điều đó

là nhỏ bé thì đều đáng tự hào

Chúng ta chịu trách nhiệm về các ảnh hưởng đối với môi trường , chúng

ta thực hiện từng bước nhỏ cho một thế giới tốt đẹp hơn

- Kiên cường

Trong những giai đoạn khó khăn , chúng ta can đảm bước tới

Chúng ta không thua Chúng ta chỉ có thắng hoặc chúng ta học được bài học

Chúng ta tin rằng cùng nhau chúng ta mạnh hơn

d Nhiệm vụ và mục tiêu của Công ty TNHH Rochdale Spears

- Chiến lược hàng đầu công ty

Chất lượng , Giá Thành, Thời gian Giao Hàng , Đổi Mới Thiết Kế

- Mục tiêu

Rochdale Spears nỗ lực phấn đấu trở thành nhà cung cấp sản phẩm chất lượng có đẳng cấp trên thế giới thông qua chương trình luôn luôn đổi mới mẫu mã , kiểu dáng sản phẩm để gia tăng khách hàng truyền thống và nâng cao giá trị cho các cổ đông

2.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Rochdale Spears

Từ khi thành lập đến hiện nay bộ máy quản lý của Công ty đã có nhiều thay đổi về số lượng cơ cấu quản lý Hiện Nay Công Ty cơ cấu bộ máy quản lý

đã hoàn thiện , đi và hoạt động và đạt được hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh cho Công ty

Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty TNHH Rochdale Spears

(Nguồn : Phòng Nhân Sự Công ty TNHH Rochdale Spears)

a Chairman & CEO

Giám Đốc của một tổ chức Công ty là một người lãnh đạo cao nhất , có các trách nhiệm quản lý toàn bộ và điều hành các hoạt động của Công ty Phải

lãnh đạo tất cả về chiến lược , xây dựng các mối quan hệ các biên liên quan , duy trì và đảm bảo rằng tổ chức hoạt động hiệu quả và hiệu suất cao

b Giám Đốc Thương Mại ( CFO)

Về vị trí này có chức năng tập trung vào phát triển và thúc đẩy kinh doanh

tổ chức Định hình các chiến lược bán hàng , tìm kiếm các cơ hội để ở rộng thị trường làm tăng doanh số bán hàng , xây dựng duy trì các mối quan hệ với các đối tác kinh doanh và khách hàng

và quản lý ngân sách marketing Với vai trò này, phòng Marketing đóng góp quan trọng vào sự phát triển và thành công của công ty

- Phòng phát tri ển sản phẩm

Đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự sáng tạo và cải tiến sản phẩm của tổ chức Nhiệm vụ chính của phòng bao gồm nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định nhu sản phẩm được hoàn thiện đúng mục tiêu và thời gian Phòng này cũng thực hiện thử nghiệm và đánh giá sản phẩm, thu thập phản hồi

để điều chỉnh và cải thiện Bên cạnh đó, họ phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác như Marketing và Bán hàng để chuẩn bị cho việc ra mắt sản phẩm và theo dõi hiệu quả sau khi sản phẩm được tung ra thị trường Cuối cùng, họ luôn tìm kiếm phản hồi từ khách hàng để thực hiện các cải tiến liên tục, đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng nhu cầu và mong đợi của người dùng

- Phòng chăm sóc khách hàng

Đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty Chức năng chính của phòng là giải quyết khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của họ Ngoài ra, phòng còn cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp duy trì và cải thiện mối quan hệ với khách hàng Việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng cũng là một nhiệm vụ quan trọng, giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ Đào tạo và phát triển nhân viên chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề cũng được chú trọng Từ đó, phòng chăm sóc khách hàng góp phần tăng cường lòng tin và uy tín của công ty trên thị trường

c Phó Chủ Tịch Điều Hành

Về vị trí này Phó Chủ Tịch Điều Hành sẽ hỗ trợ Giám Đốc trong việc quản lý tổ chức Công ty những việc hàng ngày Chịu trách nhiệm về rằng quy trình sản xuất diễn ra suôn sẻ , hiệu quả và đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng, chi phí và hiệu suất đồng thời lãnh đạo và phát triển bộ phận vận hành Phó Chủ Tịch Điều Hành đảm bảo sản xuất sản phẩm chất lượng hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của thị trường

- Phòng kỹ thuật sản xuất

Chịu trách nhiệm thiết kế, tối ưu hóa quy trình sản xuất và bảo trì thiết

bị trong một doanh nghiệp sản xuất Vai trò của họ là đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra một cách hiệu quả nhất có thể Họ thường xuyên nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới vào quy trình sản xuất để nâng cao hiệu suất và chất lượng sản phẩm Ngoài ra, họ cũng thực hiện việc đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên sản xuất, giúp họ làm việc hiệu quả và an toàn Quản lý chất lượng cũng là một phần quan trọng trong công việc của phòng Kỹ thuật Sản xuất, đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra Cuối cùng, họ cũng đóng góp vào quá trình phát triển sản phẩm mới, tham gia vào việc thử nghiệm và triển khai sản phẩm để đảm bảo rằng quy trình sản xuất có

thể đáp ứng được các yêu cầu của sản phẩm mới đồng thời đảm bảo tính khả thi

và hiệu quả của quy trình sản xuất

- Phòng kế hoạch sản phẩm

Đóng vai trò quan trọng trong mỗi tổ chức, đặc biệt là trong việc định hình và phát triển chiến lược cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty Vai trò chính của phòng này bao gồm nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của khách hàng, đồng thời đánh giá cạnh tranh và cơ hội trong ngành

Họ thường tham gia vào việc lập kế hoạch chiến lược, quản lý quá trình phát triển sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng đến sản xuất và tiếp thị Đồng thời, phòng này cũng thực hiện việc đánh giá hiệu suất của sản phẩm để đảm bảo rằng chúng đáp ứng được mục tiêu kinh doanh và mong muốn của khách hàng Cuối cùng, họ cũng là người liên kết giữa công ty và khách hàng, xây dựng mối quan hệ để đảm bảo sự hài lòng và trung thành từ phía người tiêu dùng Trong

tổ chức, Phòng Kế hoạch Sản phẩm không chỉ đóng vai trò làm cầu nối mà còn là trụ cột quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững

e Phó Chủ Tịch Nhân Sự & Pháp Lý

Sẽ đóng vai trò chủ chốt trong việc quản lý các vấn đề nhân sự và pháp

lý của công ty Phó Chủ Tịch Nhân Sự & Pháp Lý chịu trách nhiệm thực hiện