Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh thương mại dịch vụ hàng hóa a n c ở thành phố hồ chí minh

BO CONG THUONG TRUONG DAI HOC CONG NGHIEP THANH PHO HO CHi MINH NGUYEN THI THUY DUNG HOAN THIEN CONG TAC QUAN TRI NGUON NHAN LUC TAI CONG TY TNHH THUONG MẠI - DỊCH VỤ HÀNG HÓA A.N.C Ở THANH PHO HO CHi MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THANH PHO HO CHi MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS TRÀN VĂN KHOÁT Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 16 tháng 09 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Bùi Hồng Đăng - Phan bién TS Cao Quốc Việt - Phản biện TS Đoàn Ngọc Duy Linh - Ủy viên TS Lê Thị Kim Hoa - Thư ký (Ghỉ rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đông châm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỌI ĐÒNG TS Nguyễn Thành Long TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TS Nguyễn Thành Long BỘ CÔNG THƯƠNG TRUONG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THANH PHO HO CHi MINH CONG HOA XA HOI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIEM VU LUAN VAN THAC Si Ho tên học viên: Nguyễn Thị Thùy Dung Ngày tháng, năm sinh: 06/11/1997 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 20125651 Nơi sinh: Bình Thuận Mã chuyên ngành: 8340101 TEN DE TAI: Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ hàng hóa A.N.C thành phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỌI DUNG: Nhiệm vụ: Vận dụng sở lý thuyết, thu thập liệu thực tế để phân tích thực trạng đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại — Dịch vụ hàng hóa A.N.C thành phố Hồ Chí Minh Nội dung: Chương l: Cơ sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Dịch vụ hàng hóa A.N.C Thành phố Hồ Chí Minh Thương mại - Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Thuong mai - Dịch vụ hàng hóa A.N.C Thành phó Hồ Chí Minh II NGAY GIAO NHIEM VU: Theo Quyết định số 2828, ngày 22 thang 12 năm 2022 II NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 2828, ngày 10 tháng 07 năm 2023 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trần Văn Khoát Tp Hơ Chí Minh, ngày - tháng 10 năm 2023 NGƯỜI HƯỚNG DẦN CHỦ NHIEM BO MON TS Trần Văn Khoát TRUONG KHOA QUAN TRI KINH DOANH LOI CAM ON Trong khoảng thời gian học tập nghiên cứu nhận nhiều giúp đỡ từ thầy, giáo giúp tơi hồn thiện tiếp thu kiến thức có ích cho việc nghiên cứu khoa học hoàn thiện thân kỹ chuyên môn lực công tác Trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại học Công nghiệp TP HCM, Viện đào tạo Quốc tế Sau đại học toàn thể giáo viên trực tiếp tham gia giảng dạy khoa Quản trị kinh doanh, tạo điều kiện hỗ trợ tơi hồn thành tốt luận văn Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy TS Trần Văn Khoát nhiệt tình hướng dẫn tơi việc lựa chon dé tai nghiên cứu, hướng tiếp cận giúp chỉnh sửa thiếu sót q trình nghiên cứu thực luận văn Tôi xin cảm ơn quan tâm hỗ trợ ban Giám đốc phịng ban chức cơng ty TNHH Thương mại — Dịch vụ hàng hóa A.N.C Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp thơng tin số liệu giúp tơi hồn thành luận văn Mặc dù đặt nhiều tâm huyết cố gắng để thực luận văn cách hồn chỉnh Song khơng thể tránh khỏi thiếu sót định mà thân chưa thấy Tơi mong đóng góp ý kiến Quý thầy cô, anh chi nhân viên công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ hàng hóa A.N.C Thành phố Hồ Chí Minh đề đề tài hồn thiện Đây hành trang q báu để tơi củng có kiến thức hoàn thiện thân, vững bước tiến đến tương lai Với kính trọng biết ơn, tơi kính chúc Q thầy Q cơng ty sức khỏe thành công vượt bậc thời gian tới./ TOM TAT LUAN VAN THAC Si Luận văn “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại — Dịch vụ hàng hóa A.N.C thành phố Hồ Chí Minh” tác giả thực thời gian từ tháng 11/2022 đến thang 4/2023 công ty TNHH Thương mại — Dịch vụ hàng hóa A.N.C thành phố Hồ Chí Minh Trong trình nghiên cứu, sử dụng tổng hợp phương pháp phân tích, phương pháp hệ thống hóa, phương pháp tổng hợp kết hợp lý thuyết thực tiễn đề tìm hiêu vân để cân nghiên cứu Luận văn sử dụng liệu thông tin nội báo cáo phòng ban hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty, tập trung vào chức năng: Thu hút, đào tạo phát triển, trì nguồn nhân lực Luận văn điểm mạnh điểm yếu thực trạng quản trị nguồn nhân lực A.N.C TP HCM Trên sở kết nghiên cứu, kết hợp với mục tiêu định hướng phát triển công ty, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm thay đổi khắc phục hạn chế, phát huy điểm mạnh để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực góp phần đạt mục tiêu phát triển lâu đài công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ hàng hóa A.N.C Từ khóa: Giải pháp, quản trị nguồn nhân lực, công ty A.N.C ii ABSTRACT The thesis "Complete human resource management activities at the A.N.C Co.,Ltd in Ho Chi Minh City" was carried out by the author during the period from November 2022 to April 2023 at A.N.C Co., Ltd in Ho Chi Minh City In the research process, using a combination of analytical methods, systematization methods, synthesis methods, and a combination of theory and practice to find out the problem to be researched The thesis uses internal resource management information activities at data, reports from the company, departments focusing on on the human following functions: Attracting, training and developing, maintaining human resources force The thesis has pointed out the strengths and weaknesses of the human resource management situation at A.N.C Co.,LTD in Ho Chi Minh City On the basis of research results, combined with the company's development goals and orientations, the author has proposed some solutions to change and overcome limitations, promote strengths to complete the workhuman resource management and contribute to achieving the long-term development goals of A.N.C co.,LTD Keywords: solutions, human resources management, A.N.C co.,LTD iii LOI CAM DOAN Tôi xin cam kết luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học thực dựa vào hiểu biết trình tìm hiểu thực thân với hướng dẫn tận tình TS Trần Văn Khốt Luận văn cơng trình nghiên cứu thân tơi, khơng chép cá nhân hay tô chức Các số liệu tham khảo nguôn tài liệu (nếu có) trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Đồng thời, kết nghiên cứu luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Học viên (Chit ky) Nguyén Thi Thay Dung iv MUC LUC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH Vili DANH MỤC BẢNG BIỀÊU DANH MUC TU VIET TAT ssssssecsssssescsssssseeesssseesessssseenssnesesnsnseeeennseseennnse x in J0 0mm ẽ 2: Mue ti€enphi@n 00 wsecccsenessencannr ncn 2.1 Mục tiêu tổng quát 2:2 522222222222222222222211122222221112222221112 22212 ccrreg 2:9 Niicrtiên:GHfthŠ:srsnsuunngtutititgiaitotttgSI80G90G0SBERQDEGGG-0GG8đG9x8gitogne Si Giải1,NGI TT HIỆTHỚITUùisosesnu cenignngenoindtRnELE0011G10101803600108801670G01556181605080500020010536188G065.0,.5M0 Đối tượng nghiên cứu -.2::¿2222222+22222E3122222221112222121111222111111 2221111 crrrer §Š, Phạm 'vỉ nghiÊnCỨU::csxs:-sszoscsszsxsspcxtoibiesn2L4360155150013556100E151680813506145g15113814800395181000G804 Phương phấầp nghién Cus ciccoses0cisessssenes comienessesenseameiremneeanerarsa nner aneeearsNTIE 'ï RENfBicbsnnigifi6fi GỨN:aaoncsrgatiGtstcsgRGNIHSDSGSGGQ2I08N0000100d082@xeusandl § Kết cấu nghiên cứu .-. 52222222+22222232222222111222222211122222211112 221211 ccrrer CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYÉT VỀ QUẢN TRỊ NGUÒN NHÂN LỰC Ở CÁC DOANH NGHIỆP ¡asiannsrsassitsgiStStB028GT15100118108114014468113103130498500 ongrtaszassd 1.1 Khung phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực . Sử 1‡2;Môttổ khả? niêm liên'H0fftcsccssssooavgntovEtiuitittadùsGittoxaitsseeraoaasad 1.2.1 Khái niệm nhân lực, nguồn TÍNH: bi cnccuigsitatditihiS1405)655545555i5ã85803.55880 1.2.2 Quản trị nguồn HRN lDcntiietitdoiioHOHIIGHHUHGDDEEGHAVDIRHHGRHutOane 10 1.3 Mục tiêu quản trị nguồn NÂN: WsescsaeaatiatiiiidliaticdisitrErgisuE003181801ãu6010021ã6e63 11 1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực . -222-22222222222222222+2222EESvzrrrrrrrrccee 12 1.5 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực . z22222+++++222vzvrzrrrrx 12 1.6 Chức trì nguồn nhân lực 2222222+22+22222222v2vvcrrzrrrrrez 13 1.6.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 2225522 13 1.6.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.6.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 17 Những nội dung chủ yếu công tác quản trị nguồn nhân lực 13! 1.7.1 Hoach dinh nguồn j1 :::.‹-:1II 14 1572;Phẩn/FGH/G ỐNG TVIỆU ocneccnanotuogninngg105045135416168585580380ã13065045:1336G08085181388038e TF: 1.7.3 Céng tac tuyén dung 1.7.4 Céng tac dao tao va phat trién 1.7.5 Đánh gid két qua thure hién COng ViGC .cccccsssssssssssssssseccessssssssssnseeeee 23 1.7.6 Lương thưởng phúc lỢi -¿2525552 S++£+eezxesxerxerzrrrrre 25 1.7.7 Quan hệ lao động 1.8 Ảnh hưởng môi trường đến công tác quản trị nguồn nhân lực 27 1:8:1 Mơi trường bên TIEĐÀI sesszedsseiiinoitioidibdioiatbtliGSG90L0Đ40651g8l0 t04cd001su.Ĩ 27 18050: MOI HDD, DDHL LRORTĐT ssuevaovsuxevntriviptisviiriviigtipDdiNK/OiVidg6060/00000111230a000003030 29 1.9 Đặc điểm nguồn nhân lực lĩnh vực Ïogisties -.-:-5-5