Vì thế, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, việc ưu tiên tuyển dụng nhân sự cần được đặt lên hàng đầu nhằm xây dựng một đội ngũ nhân viên đủ về số lượng, chất lượng cao và đáp ứng tốt yêu c
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI
Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Về quản trị nguồn nhân lực
“Quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận cấu thành và không thể thiếu của Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân lực giữ một vai trò vô cùng quan trọng, nó có thể quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất – kinh doanh của một tổ chức” (PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2007, tr.7)
“Thực chất của quản trị nguồn nhân lực là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức, là sự đối xử của tổ chức đối với người lao động Nói cách khác quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm về việc đưa con người vào tổ chức giúp cho họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh Song dù xét từ góc độ nào thì quản trị nguồn nhân lực vẫn là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng đánh giá, bảo toàn, và giữ gìn một lực lượng lao động với yêu cầu công việc của tổ chức về mặt số lượng và chất lượng (TS Huỳnh Thị Thu Sương, 2017, tr.22)
Tóm lại, quản trị nhân lực giữ vai trò quan trọng trong việc bảo đảm sự phát triển và thành công của một tổ chức thông qua việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực một cách tối ưu Các hoạt động chính của quản trị nhân lực bao gồm: tuyển dụng và chọn lựa nhân viên phù hợp; phát triển và đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực; quản lý hiệu suất và đánh giá công việc; quản lý mối quan hệ lao động và giải quyết các vấn đề liên quan đến lao động; quản lý chiến lược phúc lợi và bảo hiểm cho nhân viên; xây dựng văn hóa tổ chức và tạo ra môi trường làm việc tích cực; cũng như quản lý thông tin và hồ sơ nhân viên
1.1.2 Về tuyển dụng nhân sự
“Tuyển dụng là tập hợp các hoạt động mà tổ chức sử dụng để thu hút các ứng viên tìm việc có các khả năng và phẩm chất cần thiết để giúp tổ chức hoàn thành mục tiêu.” (TS Huỳnh Thị Thu Sương, 2017, tr.37)
Quá trình tuyển chọn người lao động là bước quan trọng nhằm lựa chọn và đánh giá các ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc mà công ty đã đề ra Để tuyển chọn đạt hiệu quả cao và chính xác, cần thực hiện các bước tuyển chọn thích hợp và áp dụng các phương pháp tìm thông tin một cách chính xác nhất.
Nội dung công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân sự trong công ty bao gồm các nội dung sau:
Bước 1: Sắp xếp tuyển dụng
- Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu về nhân sự, bao gồm các vị trí cụ thể và các yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm, và tính cách phù hợp
- Lập kế hoạch tuyển dụng như: thời gian, ngân sách, các kênh tìm kiếm, các phương pháp để tuyển dụng
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
- Định rõ từng bước trong quy trình tuyển dụng, bao gồm việc xác định nguồn cung, lập kế hoạch đăng tin tuyển dụng, và cung cấp đầy đủ thông tin về yêu cầu, vị trí, và quyền lợi của các nhân viên,
- Một số trang phương tiện truyền thông dùng để đăng tuyển và thu hút các ứng viên tiềm năng: Facebook, Top CV, CareerBuilder,…
Bước 3: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
- Quảng bá vị trí tuyển dụng và thu thập hồ sơ từ ứng viên qua các kênh quảng cáo phù hợp
- Lựa chọn ứng viên và sàng lọc hồ sơ: chọn lọc hồ sơ dựa trên các yếu tố như kỹ năng của các ứng viên, kinh nghiệm và thái độ phù hợp với công việc Sau đó, doanh nghiệp lựa chọn ứng viên phù hợp nhất
Bước 4: Tiến hành phỏng vấn
- Tiến hành phỏng vấn và đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách thái độ của ứng viên để đảm bảo phù hợp với yêu cầu công việc
- Nhà tuyển dụng có thể lựa chọn giữa các hình thức phỏng vấn như: phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua video, phỏng vấn nhóm, Tùy thuộc vào vị trí công việc và mục đích của doanh nghiệp để chọn hình thức phù hợp nhất
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân viên mới để đảm bảo họ đáp ứng được yêu cầu công việc và tiềm năng phát triển
- Thời gian thử việc ở các công ty ở Việt Nam thường kéo dài từ 1 đến 2 tháng Trong thời gian này, công ty cần đánh giá hiệu suất làm việc của ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng
- Dựa trên kết quả của quá trình đánh giá, đưa ra quyết định tuyển dụng cho ứng viên phù hợp nhất với vị trí công việc
- Giới thiệu và cung cấp đào tạo cho ứng viên mới để họ có thể làm việc một cách hiệu quả trong tổ chức
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân viên mới để đảm bảo họ đáp ứng được yêu cầu công việc và tiềm năng phát triển
- Liên tục cải tiến và đánh giá các quy trình tuyển dụng để đảm bảo phù hợp và hiệu quả với yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001.
Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực
Công tác tuyển nhân sự đóng vai trò quan trọng với sự thành công và phát triển của một công ty trong nhiều cách:
- Tiến hành tìm kiếm và thu hút tài năng: Công việc tuyển dụng nhân lực giúp doanh nghiệp thu hút và tuyển dụng những ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với vị trí công việc và mục tiêu của tổ chức Việc có được đội ngũ nhân viên tốt giúp cải thiện hiệu suất làm việc và sự cạnh tranh của công ty trên thị trường
- Xây dựng và duy trì đội ngũ nhân viên chất lượng: Quá trình tuyển dụng không chỉ là việc tìm kiếm nhân viên mới mà còn là cơ hội để xây dựng một đội ngũ nhân viên đa dạng, có năng lực trong việc duy trì và phát triển nhân viên hiện tại thông qua các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng
- Tạo ra sự đổi mới và sáng tạo: Việc tìm kiếm và tuyển dụng các tài năng mới có thể mang lại ý tưởng mới và góp phần vào quá trình đổi mới và sáng tạo của doanh nghiệp Các ứng viên có kinh nghiệm và kiến thức mới có thể đem lại cách tiếp cận mới và giải pháp sáng tạo cho các thách thức mà doanh nghiệp đang đối mặt
- Xây dựng văn hoá doanh nghiệp : Quá trình tuyển dụng cũng là cơ hội để thúc đẩy và xác định các giá trị và văn hoá tổ chức Việc chọn lựa nhân viên phù hợp không chỉ dựa trên kỹ năng Và kinh nghiệm mà còn dựa trên sự thích hợp với vị trí và môi trường làm việc của công ty
Tóm lại, công tác tuyển nhân lực không chỉ là quy trình điền đơn và chọn lựa ứng viên mà còn trong việc phát triển một tổ chức thành công và bền vững
1.3.2 Đối với người lao động
Vai trò của quá trình tuyển dụng đối với người lao động rất quan trọng Dưới đây là một số điểm mà các nhà tuyển dụng ảnh hưởng đến người lao động:
- Cơ hội nghề nghiệp: Quá trình tuyển dụng cung cấp cơ hội cho người lao động tìm kiếm và nắm bắt các vị trí công việc phù hợp với kỹ năng, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp của họ
- Tương tác đầu tiên: Quá trình phỏng vấn và giao tiếp trong quá trình tuyển dụng là cơ hội đầu tiên để người lao động làm quen với văn hóa tổ chức và xác định xem họ có phù hợp với môi trường làm việc đó không
- Phát triển cá nhân: Các quá trình tuyển dụng có thể cung cấp thông tin phản hồi và phát triển cho người lao động về điểm mạnh, điểm yếu và cách cải thiện
- Chính sách và phúc lợi: Quy trình tuyển dụng cũng là cơ hội để người lao động hiểu rõ về các chính sách và phúc lợi của tổ chức như bảo hiểm, lương thưởng, và cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Tạo ấn tượng: Quá trình tuyển dụng có thể tạo ra ấn tượng ban đầu về tổ chức và mức độ quan tâm của họ đối với người lao động Điều này có thể ảnh hưởng đến lòng trung thành và cam kết của người lao động với tổ chức sau này
- Định hình văn hóa doanh nghiệp: Quá trình tuyển dụng cũng là cơ hội để định hình văn hóa doanh nghiệp bằng cách chọn lọc những ứng viên phù hợp với giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp
Suy cho cùng quá trình tuyển dụng không chỉ là việc chọn lựa nhân sự mà còn có ảnh hưởng sâu rộng đến trải nghiệm và sự phát triển của người lao động trong tổ chức
- Tạo việc làm: Tuyển dụng nhân sự tạo ra cơ hội việc làm cho người lao động, giúp giảm tỷ lệ thất nghiệp và tăng thu nhập cho các hộ gia đình Điều này có thể làm giảm căng thẳng xã hội và tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực
- Chính sách đa dạng và bình đẳng: Việc tuyển dụng nhân sự mở cửa cho đa dạng trong lực lượng lao động có thể giúp giảm bất bình đẳng xã hội, bao gồm bất bình đẳng giới tính, chủng tộc và địa vị xã hội
Đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng
Đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự là một phần quan trọng trong quản trị nhân sự và chiến lược nhân sự của một doanh nghiệp Sau đây là một số phương pháp để đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng:
- Tỉ lệ tổ hợp (Yield ratios): Đây là tỷ lệ giữa số lượng ứng viên cuối cùng được tuyển dụng và số lượng ứng viên ban đầu đã nộp đơn Tỉ lệ này giúp nhà tuyển dụng đánh giá hiệu quả của các hoạt động tuyển dụng từ việc thu hút các ứng viên đến sự chọn lựa và tuyển dụng
- Thời gian đầy tuyển (Time-to-fill): Đây là thời gian mà một vị trí tuyển dụng mất để được điền đầy đủ bằng một ứng viên thích hợp Thời gian đầy tuyển ngắn hơn thường cho thấy quy trình tuyển dụng hiệu quả
- Tỉ lệ lưu lại nhân sự (Retention rates): Tỉ lệ này đo lường số lượng nhân viên mới tuyển dụng mà tổ chức giữ lại sau một khoảng thời gian nhất định Nếu tỉ lệ này cao, đó có thể là một dấu hiệu cho thấy quá trình tuyển dụng đã chọn lựa được những ứng viên phù hợp với vị trí và tổ chức
- Hiệu suất làm việc (Job performance): là sự đánh giá của tuyển dụng có thể bằng cách đo lường cách làm việc của nhân viên mới Nếu những người mới tuyển dụng thường có hiệu suất làm việc cao và đáp ứng các tiêu chí công việc, đó có thể là một dấu hiệu cho thấy quy trình tuyển dụng đã hoạt động tốt
- Phản hồi từ nhân viên và người quản lý: Thu thập phản hồi từ ứng viên mới và người quản lý về quá trình tuyển dụng có thể cung cấp thông tin về các cách thức cải thiện quy trình tuyển dụng nhân lực trong tương lai
Tổng cộng, đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng là một quá trình liên tục và đa chiều, yêu cầu sự theo dõi và đánh giá kỹ lưỡng để cải thiện quy trình tuyển dụng và đạt được mục tiêu nhân sự của tổ chức.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng là một quy trình phức tạp và được ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau Dưới đây là một số yếu tố chính ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng:
Nhu cầu nhân sự: Nhu cầu của tổ chức là yếu tố quan trọng trong quá trình tuyển dụng Điều này bao gồm xác định số lượng và loại hình cần thiết cho các vị trí cụ thể
- Kinh tế và thị trường lao động: Tình hình kinh tế và thị trường lao động như hiện nay cũng ảnh hưởng lớn đến quá trình tuyển dụng Trong thị trường lao động sôi động, việc thu hút và giữ chân các ứng viên sẽ có thể khó khăn hơn
- Nhận thức về thương hiệu doanh nghiệp: Thương hiệu công ty đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên Các ứng viên thường tìm kiếm thông tin về các tổ chức trước khi nộp đơn, vì vậy việc xây dựng và duy trì một hình ảnh tích cực về nhà tuyển dụng là rất quan trọng
- Công nghệ và công tác tuyển dụng: Sự phát triển của mạng xã hội hiện nay đã thay đổi cách thức tuyển dụng được thực hiện Công tác tuyển dụng trực tuyến, phần mềm quản lý ứng viên và các nền tảng mạng xã hội đều có ảnh hưởng lớn đến quá trình tuyển dụng
- Chính sách và quy định pháp luật: Các chính sách và quy định pháp luật này liên quan đến tuyển dụng như quy định về bình đẳng cơ hội lao động, quy định về lợi ích và tiêu chuẩn làm việc cũng ảnh hưởng rất lớn đến quá trình tuyển dụng
- Văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức có thể ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng từ cách thức tiếp cận ứng viên đến quy trình phỏng vấn và quyết định tuyển dụng
- Năng lực và kỹ năng của nhân viên tuyển dụng: Năng lực và kỹ năng của những người tham gia vào quá trình tuyển dụng cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng Sự chuyên nghiệp và khả năng đánh giá của họ có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình tuyển dụng nhân sự
Tất cả những yếu tố này cùng đóng góp vào việc xây dựng một quy trình tuyển dụng hiệu quả và phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của tổ chức
Như vậy, trong chương 1 nêu ra những vấn đề cơ bản về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp: về lý thuyết, khái niệm, nội dung cơ bản của quy trình tuyển dụng Tất cả nội dung trình bày trong chương này đều hướng đến việc tạo thành một hệ thống cơ sở lý luận thống nhất cho việc phân tích thực trạng và đưa ra các giải pháp hiệu quả nhất để có thể hoàn thiện được quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong được trình bày vào những chương tiếp theo.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP TÂN HIỆP PHONG
Tổng quan về Công Ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP TÂN HIỆP PHONG
- Tên quốc tế: SEN HER FEN INDUSTRIAL CO.,LTD
- Người đại diện: CHEN, I-FAN
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 12, Đường DT743, KCN Sóng Thần 2, Phường Dĩ An, Thành Phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
- Email: tanhiepphong.kt@gmail.com
Công ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong được thành lập ngày 26/11/1998, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất đế lót giày cao su Các sản phẩm do công ty sản xuất được công nhận về chất lượng và độ tin cậy trong ngành sản xuất đế lót giày cao su cả trong và ngoài nước Công ty đặt mục tiêu tiếp tục nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới, sản phẩm tiên tiến để không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm
2.1.2 Mục tiêu, chức năng và nhiệm vụ
Trở thành một trong những doanh nghiệp sản xuất đế lót giày uy tín và chất lượng ở Việt Nam và thế giới Đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng của thị trường, phát triển và cung cấp một loạt các sản phẩm đế giày cao su để phục vụ nhu cầu của đa dạng các khách hàng và thị trường Tối ưu hóa quy trình sản xuất để đạt được hiệu suất cao, giảm thiểu lãng phí và tăng tính cạnh tranh của sản phẩm
- Cung cấp sản phẩm chất lượng cao: Sứ mệnh chính của doanh nghiệp là cung cấp các sản phẩm đế lót giày cao su chất lượng cao, đảm bảo sự thoải mái, an toàn và đáng tin cậy cho người sử dụng
- Hỗ trợ cho ngành công nghiệp giày dép: Công ty cam kết hỗ trợ cho sự phát triển của ngành công nghiệp giày dép bằng cách cung cấp các giải pháp đế lót tiên tiến và hiệu quả cho các nhà sản xuất giày và đối tác trong chuỗi cung ứng
- Bảo vệ môi trường: Công ty cam kết thực hiện các hoạt động sản xuất có trách nhiệm với môi trường, tối ưu hóa sử dụng nguyên liệu và quy trình sản xuất để giảm thiểu tác động đến môi trường
- Nghiên cứu và phát triển: Tìm kiếm và áp dụng công nghệ mới để cải thiện chất lượng và hiệu suất sản xuất đế giày cao su
- Quản lý chất lượng: Đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đều tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cao và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng
- Tiếp thị và bán hàng: Phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả để tiếp cận và thu hút khách hàng, cũng như duy trì mối quan hệ lâu dài với họ
- Quản lý sản xuất: Tổ chức và điều phối các hoạt động sản xuất để đảm bảo sản xuất đúng tiến độ và đáp ứng được nhu cầu thị trường
- Nghiên cứu thị trường: Theo dõi xu hướng và nhu cầu thị trường để điều chỉnh sản phẩm và chiến lược kinh doanh theo hướng phù hợp
- Quản lý tài chính: Quản lý tài nguyên tài chính hiệu quả để đảm bảo hoạt động công ty được thực hiện một cách bền vững và có lợi nhuận
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban:
Giám đốc: Được phân công làm người đại diện cho tập thể công nhân viên và điều hành quản lý mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty Trách nhiệm của người này bao gồm quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, quan hệ kinh tế đối ngoại, và đảm bảo ổn định đời sống của nhân viên
Phòng kinh doanh: Được giao nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng Đồng thời, chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để thực hiện công việc trong khung thời gian đã xác định Nhiệm vụ của họ cũng bao gồm giám sát quá trình làm việc của các phòng ban khác để đảm bảo thời gian và chất lượng sản phẩm, đồng thời đảm bảo các cam kết với khách hàng Tiếp nhận lại kết quả từ các phòng ban để liên hệ làm việc trực tiếp với khách hàng và xuyên suốt
Phòng hành chính nhân sự: Đảm nhiệm việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự và phát triển nhân lực, cũng như quản lý nguồn nhân lực của tổ chức Ngoài ra, họ còn chịu trách nhiệm bố trí và sắp xếp lao động để giải quyết các việc liên quan đến việc ký hợp đồng Công việc của họ cũng bao gồm tổ chức các cuộc thi cho nhân viên để tìm ra những lao động có kỹ năng xuất sắc, cũng như tổ chức đào tạo lại để nâng cao tay nghề của công nhân viên
PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
PHÒNG KẾ HOẠCH VẬT TƯ
Phòng kế toán: Được giao nhiệm vụ thu các khoản thanh toán hợp đồng và thu hồi các khoản nợ từ khách hàng Đồng thời, họ cũng phối hợp với phòng kinh doanh khi có yêu cầu thu hồi công nợ Hơn nữa, phòng kế toán cũng phối hợp với phòng hành chính - nhân sự để thực hiện việc thanh toán lương và thưởng cho cán bộ công nhân viên theo đúng chế độ theo quy định của nhà nước và đúng hạn Ngoài ra, họ hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc xử lý các đơn đặt hàng và làm việc trực tiếp về giá cả với các khách hàng liên quan o Phòng kế hoạch – vật tư: Được giao nhiệm vụ lên kế hoạch cung cấp nguyên liệu theo yêu cầu thực tế của khách hàng, và theo dõi tình trạng vật liệu cũng như quá trình nhập xuất kho và đề xuất thanh lý Họ cũng sẽ phối hợp chặt chẽ với phòng Kế toán để thực hiện công việc thu mua và thanh lý nguyên vật liệu
Trách nhiệm của Phụ trách đơn vị:
Phối hợp với Phòng Hành chính – Nhân sự để tiến hành giải quyết các vấn đề về sự như tìm nhân sự, phỏng vấn, kiểm tra, tuyển dụng nhân lực, hướng dẫn các ứng viên làm việc, đào tạo nhân viên, đề bạt các nhân viên làm việc tốt, hối thúc công việc, xin nghỉ việc riêng có thời hạn và giải quyết các vấn đề về nhân sự
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong giai đoạn 2021 – 2023
Bảng 1.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Công Nghiệp
Tân Hiệp Phong Đơn vị tính: Tỷ đồng, %
Doanh thu 51,46 64,76 88,37 13,29 2,58 23,60 3,64 Chi phí 20,65 27,14 39,24 6,49 3,14 12,10 4,45 Lợi nhuận 30,81 37,62 49,12 6,80 2,20 11,50 3,05
Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong qua 3 năm thấy rằng:
Năm 2021 là 51,46 tỷ đồng, năm 2022 là 64,76 tỷ đồng, tăng thêm 13,29 tỷ đồng so với năm 2021 với tỷ lệ là 2,58%
Năm 2023 đạt mức 88,37 tỷ đồng, tăng 23,60 tỷ đồng so với năm 2022 với tỉ lệ tăng là 3,64%
Chi phí của công ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong ở năm 2021 là 20,65 tỷ đồng, năm 2022 là 27,14 tỷ đồng
Dẫn đến việc từ năm 2021 đến năm 2022 tăng 6,49 tỷ đồng với tỉ lệ tương ứng là 3,14%
Năm 2023 với chi phí là 39,24 tỷ đồng đã tăng hơn 2022 là 12,10 tỷ đồng tăng lên với tỉ lệ tương ứng là 4,45%
Lợi nhuận của công ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong cũng tăng dần từ năm
Năm 2022 đạt 37,62 tỷ đồng tăng thêm 6,80 tỷ đồng so với năm 2021 với tỉ lệ phần trăm là 2,20% Đối với năm 2023 là 49,12 tỷ đồng tăng hơn ở năm 2022 là 11,50 tỷ đồng đạt mức tỉ lệ là 3,05%
Nhìn chung, theo bảng chỉ tiêu trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của Công
Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp
Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng và hồ sơ ứng tuyển
Tổ chức đào tạo ban đầu
Thử việc Đánh giá thử việc
Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng
Trước ngày 20/12 hàng năm, phòng Phụ trách đơn vị chịu trách nhiệm lập kế hoạch cụ thể nhu cầu sử dụng nhân sự, dự tính nhu cầu tuyển dụng cho cả năm sau gửi cho phòng Hành chính-Nhân sự theo bảng “ Kế hoạch tuyển dụng nhân sự” của công ty
Phòng Hành chính-Nhân sự căn cứ vào kế hoạch của các Phụ trách đơn vị lập kế hoạch nhu cầu tuyển dụng cho toàn công ty
Trước ngày 31/12 hàng năm, Trưởng phòng Nhân sự trình Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng năm của toàn Công ty đưa cho Ban Giám đốc phê duyệt
Hình 2.2.1 Kế hoạch tuyển dụng nhân sự
(Nguồn: Phòng Hành Chính - Nhân Sự)
Yêu cầu tuyển dụng
Đối với yêu cầu tuyển dụng theo kế hoạch của phòng Hành Chính – Nhân Sự, trước ngày 25 hàng tháng Phụ trách đơn vị phải đưa ra văn bản lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho tháng tiếp theo Đối với nhu cầu tuyển dụng chưa có trong kế hoạch, trừ trường hợp khẩn cấp theo yêu cầu của công việc, Phụ trách đơn vị phải gửi đề nghị bằng văn bản cho Phòng Nhân sự trước ít nhất 01 tháng Phụ trách đơn vị phải ghi thông tin yêu cầu vào biểu mẫu "Phiếu yêu cầu tuyển dụng nhân viên" và chuyển cho Phòng Nhân sự
Trong đó, nhà tuyển dụng phải mô tả thật rõ ràng những yêu cầu về trình độ đào tạo, kinh nghiệm, những đặc điểm tâm-sinh-lý, tính cách, những yêu cầu khác Đồng thời, cần phải giải trình rõ các mức độ cấp thiết, các nhiệm vụ được giao và dự kiến các thay đổi trong kết quả của đơn vị sẽ thu được
Hình 2.2.2 Phiếu yêu cầu tuyển dụng nhân viên
(Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)
Xem xét
Các nội dung cần xem xét:
+ Số lượng nhân viên cần tuyển
+ Những yêu cầu khác cần có đối với ứng viên
Nếu Phòng Hành Chính - Nhân sự không đồng ý với các yêu cầu tuyển dụng nhân sự sẽ chuyển "Phiếu yêu cầu tuyển dụng" trả lại cho đơn vị đăng ký và giải thích lý do vì sao từ chối với Phụ trách đơn vị Nếu Phụ trách đơn vị vẫn giữ các yêu cầu thì "Phiếu yêu cầu tuyển dụng" được trình lên Ban Giám đốc Ban Giám đốc xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu tuyển dụng của Phụ trách đơn vị
Nếu Phòng Nhân sự đồng ý với các yêu cầu tuyển dụng nhân sự thì Phòng Nhân sự tiến hành trình Ban Giám đốc để phê duyệt yêu cầu tuyển dụng từ các Phụ trách đơn vị lập kế hoạch tổ chức tuyển dụng nhân sự.
Thông báo tuyển dụng và hồ sơ ứng tuyển
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự sẽ được thông báo rộng rãi trên hệ thống E-mail của toàn Công ty, trong mục Tuyển dụng trên nền tảng mạng xã hội, website của Công ty, bảng thông báo được dán trước cửa Công ty và nhà tuyển dụng có thể tuyển dụng trên các trang như mywork.vn, timviecnhanh.com, careerlink.vn và các phương tiện truyền thông như báo Người Lao Động, Thanh Niên, Tuổi Trẻ
Thời gian tiếp nhận hồ sơ tại công ty buổi sáng từ 7h30 đến 10h00 trong ngày Các sơ yếu lý lịch của các ứng viên được tập trung thông báo cho Phòng Nhân sự, chịu trách nhiệm chọn lọc, tập hợp thông tin và lập danh sách các ứng viên
Hồ sơ xin việc bao gồm:
+ 02 ảnh chân dung kiểu chứng minh nhân dân 3x4 màu chụp trong vòng 6 tháng kể từ ngày nộp
+ 01 Sơ yếu lý lịch có dấu xác nhận của chính quyền địa phương nơi đăng ký hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú (không quá 30 ngày kể từ thời điểm nộp)
+ 01 Giấy khám sức khoẻ trong vòng 03 tháng kể từ ngày nộp do Trung tâm Y tế cấp quận, huyện trở lên cấp
01 Bản sao Đăng ký hộ khẩu thường trú (không cần Công chứng)
+ 02 Bản sao căn cước công dân (Công chứng)
+ Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ (nếu có) (có Công chứng)
Bản cam kết về trách nhiệm dân sự và cam kết không làm việc cho công ty khác trong cùng lĩnh vực kinh doanh là những biện pháp quan trọng để đảm bảo an ninh thông tin và bảo vệ tài sản của công ty Đối với các vị trí quan trọng như lái xe, thủ kho, thủ quỹ, thu ngân, giao hàng, việc ký cam kết này giúp đảm bảo người làm việc có ý thức về trách nhiệm và sẽ chịu trách nhiệm đối với mọi sự cố xảy ra
Trong khi đó, cam kết không làm việc cho công ty khác trong một thời gian nhất định sau khi rời khỏi vị trí làm việc là cần thiết để đảm bảo rằng nhân viên không tham gia vào hành vi cạnh tranh không lành mạnh hoặc tiết lộ thông tin quan trọng của công ty cho đối thủ cạnh tranh Điều này đặc biệt quan trọng đối với những vị trí có thể tiếp cận thông tin kinh doanh nhạy cảm như kinh doanh, kỹ thuật, kế toán và nhân sự
Việc điền đầy đủ thông tin vào bản đăng ký tuyển dụng giúp cho quá trình tuyển dụng được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả, đồng thời cung cấp thông tin cần thiết cho phòng hành chính - nhân sự để quản lý và bảo quản hồ sơ của nhân viên một cách tốt nhất
TUYỂN NHÂN VIÊN KINH DOANH
Công việc của một nhân viên kinh doanh thường bao gồm các hoạt động như tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, xác định nhu cầu của khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp, và thực hiện các hoạt động bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số Cụ thể, công việc này có thể bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về thị trường, cạnh tranh và khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Tìm kiếm và liên hệ với các khách hàng tiềm năng thông qua các phương tiện như email, điện thoại, hội chợ, sự kiện
- Xây dựng mối quan hệ: Phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua gặp gỡ trực tiếp, cuộc trò chuyện, và các phương tiện truyền thông xã hội
- Tư vấn và giải pháp: Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp để giải quyết các vấn đề của họ
- Thương thảo và đàm phán: Thương lượng điều khoản hợp đồng, giá cả và các điều kiện giao dịch với khách hàng
- Quản lý tài liệu và thông tin: Quản lý thông tin khách hàng, hồ sơ bán hàng và tài liệu liên quan để đảm bảo sự hiệu quả trong việc theo dõi và tương tác với khách hàng
- Báo cáo và đánh giá: Theo dõi và báo cáo về hoạt động bán hàng, doanh số và tiến độ đạt được mục tiêu kinh doanh
- Hỗ trợ sau bán hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi bán hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ và dịch vụ chăm sóc khách hàng
Nhân viên kinh doanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục, sự tự tin và kiên nhẫn để xử lý các tình huống khó khăn và đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra
Yêu cầu cho vị trí nhân viên kinh doanh có thể bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp mạch lạc và hiệu quả là điều cần thiết để tương tác với khách hàng và đồng nghiệp
- Kỹ năng bán hàng: Kiến thức về quy trình bán hàng và kỹ năng thuyết phục để tạo ra giao dịch thành công
- Khả năng tự quản lý: Sự tự chủ và khả năng tự quản lý thời gian là quan trọng để quản lý một lịch trình làm việc linh hoạt và hiệu quả
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Hiểu biết sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp để có thể tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Kỹ năng thương lượng: Khả năng thương lượng và đàm phán để đạt được điều khoản hợp đồng có lợi cho cả hai bên
- Tinh thần cạnh tranh: Sẵn sàng đối đầu với thách thức và đạt được mục tiêu kinh doanh trong một môi trường cạnh tranh
- Kiến thức về thị trường: Hiểu biết về thị trường, cạnh tranh và xu hướng để có thể điều chỉnh chiến lược bán hàng
- Sức khỏe tinh thần: Có sức khỏe tinh thần tốt để xử lý áp lực và đối phó với các tình huống không ngừng thay đổi
Tổ chức thi tuyển
Tiến hành kiểm tra, sàng lọc những hồ sơ ứng tuyển, lập danh sách để hẹn đến phỏng vấn những ứng viên có đủ tiêu chuẩn gửi kèm hồ sơ ứng viên trình lên Ban Giám đốc phê duyệt
Phòng Hành chính - Nhân sự và Phụ trách đơn vị cần phối hợp để hiểu rõ nhu cầu công việc và yêu cầu của vị trí để chuẩn bị câu hỏi và tình huống phỏng vấn phù hợp Dựa trên nhu cầu và yêu cầu của vị trí, họ sẽ chuẩn bị danh sách câu hỏi và tình huống để đánh giá kỹ năng, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của ứng viên Phòng Hành chính - Nhân sự và Phụ trách đơn vị sẽ tiến hành phỏng vấn ứng viên, yêu cầu họ giải quyết các tình huống cụ thể hoặc trả lời các câu hỏi để đánh giá năng lực và phù hợp với vị trí Dựa trên kết quả của cuộc phỏng vấn, Trưởng phòng Nhân sự và Phụ trách đơn vị sẽ đánh giá và quyết định về sự phù hợp của ứng viên với vị trí Kết quả của cuộc phỏng vấn sẽ được báo cáo và quyết định tiếp theo về việc tiếp tục quá trình tuyển dụng Trong quy trình này, việc phối hợp giữa Phòng Hành chính - Nhân sự và Phụ trách đơn vị là quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả và công bằng trong việc đánh giá ứng viên Đại diện của Phòng Hành chính - Nhân sự, đại diện của đơn vị có nhu cầu bổ sung lao động và nhân viên được đề cử sẽ tham gia vào cuộc phỏng vấn vòng 1 Đại diện của viên được đề cử sẽ tham gia vào cuộc phỏng vấn vòng 1 Kết quả của cuộc phỏng vấn sẽ được chấp thuận bởi Phụ trách đơn vị và Trưởng phòng Nhân sự Điều này đảm bảo rằng quyết định cuối cùng được thực hiện bởi các bên có thẩm quyền và phù hợp với các tiêu chí đã đề ra Quy trình này giúp đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong việc lựa chọn ứng viên, đồng thời cung cấp một cơ hội cho tất cả các bên liên quan để thảo luận và đưa ra quyết định dựa trên thông tin được cung cấp từ cuộc phỏng vấn
Trong vòng phỏng vấn thứ hai, Trưởng phòng Nhân sự và Phụ trách đơn vị sẽ tham gia để tiếp tục đánh giá ứng viên Điều này đảm bảo sự liên kết giữa các bộ phận và sự chuyên nghiệp trong quá trình tuyển dụng Điều này có thể được thực hiện để đảm bảo tính bảo mật và tránh sự hiểu lầm hoặc rò rỉ thông tin Mức lương thỏa thuận với ứng viên chỉ nên được tiết lộ cho những người có thẩm quyền, như Trưởng phòng Nhân sự và Phụ trách đơn vị Kết quả của vòng phỏng vấn này sẽ được lập thành văn bản và gửi đến Ban Giám đốc để phê duyệt Điều này đảm bảo rằng quyết định cuối cùng về việc tuyển dụng được thực hiện bởi cấp quản lý cao nhất trong tổ chức
Quy trình này tập trung vào tính chuyên nghiệp và tính bảo mật trong việc quản lý thông tin và quyết định tuyển dụng Đồng thời, sự phối hợp giữa các bộ phận cung cấp một cơ hội cho các quan điểm đa chiều và đảm bảo quyết định được đưa ra một cách cân nhắc và đồng thuận
PHIẾU ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN
Ngày:……….Vị trí phỏng vấn:………
Họ tên:………Năm sinh:………Quê quán:………
Các yếu tố cần đánh giá
Những nét đặc trưng thể hiện khả năng ứng viên
Tầm quan trọng tính bằng điểm (1-
-Kỹ năng phân tích, ra quyết định
-Khả năng lôi kéo, thuyết phục:
-Thái độ (hành vi, cử chỉ, nói năng):
-Có tham vọng, cầu tiến:
-Có tinh thần trách nhiệm:
-Đặc điểm cá nhân khác cần thiết cho công việc
5 Hình thức và tố chất
Người phỏng vấn:………Ký tên:………
Tổ chức đào tạo ban đầu
Trong trường hợp nhân viên mới tuyển phải tham gia chương trình đào tạo ban đầu, Phòng Nhân sự thông báo cho ứng viên về kế hoạch tham gia đào tạo và tổ chức ký thỏa thuận đào tạo
Phòng Nhân sự tổ chức đào tạo ban đầu, tổ chức sát hạch kết quả đào tạo cho các ứng viên
Nhân viên trực tiếp phụ trách ứng viên phải tổ chức hướng dẫn, kèm cặp ứng viên tại nơi làm việc, hướng dẫn, phổ biến và giám sát ứng viên, phải chịu trách nhiệm về kết quả hướng dẫn, kèm cặp ứng viên.
Thử việc
Trường hợp nhân viên mới tuyển được miễn tham gia hoặc đã hoàn thành chương trình đào tạo ban đầu, Phòng Nhân sự soạn thảo “Quyết định tuyển dụng vào thử việc” và
“Hợp đồng thử việc” trình Ban Giám đốc Hồ sơ kèm theo bao gồm: Hồ sơ xin việc của ứng viên, Bản đăng ký tuyển dụng của ứng viên, Phiếu đánh giá phỏng vấn và bài thi (nếu có), Xác nhận hoàn thành hoặc được miễn chương trình đào tạo ban đầu
Ban Giám đốc nếu phê duyệt kết quả tuyển dụng sẽ ký một Quyết định tuyển dụng và thử việc và Hợp đồng thử việc được sao thành 02 bản:
+ 01 bản giao cho nhân viên mới được tuyển dụng
+ 01 bản lưu trong hồ sơ nhân sự của nhân viên
Trong khoảng thời gian thử việc, ứng viên sẽ được hưởng 80% mức lương của vị trí ứng tuyển Điều này có nghĩa là họ sẽ nhận được 80% của mức lương được xác định cho vị trí mà họ đang thử nghiệm Thời gian thử việc thường được quy định trong hợp đồng lao động và có thể kéo dài từ vài tuần đến một vài tháng, tùy thuộc vào các quy định của tổ chức
Trong thời gian học nghề và tham gia làm việc, người lao động sẽ được hưởng 80% mức lương bậc I của thang lương Lao động phổ thông Điều này áp dụng cho các trường hợp khi người lao động đang học nghề hoặc đào tạo đồng thời tham gia vào công việc Mức lương bậc I của thang lương Lao động phổ thông thường được xác định bởi quy định pháp luật hoặc các quy định nội bộ của tổ chức và thường là mức lương cơ bản tối thiểu Thời gian thử việc đối với nhân viên mới tuyển:
+ 2 tháng đối với công việc yêu cầu trình độ từ đại học trở lên
+ 1 tháng đối với công việc yêu cầu trình độ cao đẳng, trung cấp và công nhân kỹ thuật
+ 07 ngày đối với các công việc giản đơn không đòi hỏi phải đào tạo nghề Phòng Nhân sự sẽ chịu trách nhiệm bàn giao nhân viên thử việc cho Phụ trách đơn vị liên quan Việc bàn giao này có thể bao gồm việc cung cấp thông tin về nhân viên mới, các tài liệu liên quan và các quy định cần thiết cho quá trình thử việc Phụ trách đơn vị sẽ chịu trách nhiệm giao nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên thử việc Họ cũng sẽ cung cấp các phương tiện làm việc cần thiết phù hợp với nhu cầu của công việc và điều kiện chung của Công ty Ngoài ra, họ sẽ hướng dẫn nghiệp vụ, tay nghề cũng như tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên mới Mục tiêu của quy trình này là giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh chóng với công việc và môi trường làm việc, đồng thời đảm bảo họ có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để hoàn thành công việc của mình trong thời gian thử việc Trong trường hợp có sẵn, họ có thể cử nhân viên cũ đã có kinh nghiệm để giúp đỡ và hướng dẫn nhân viên mới làm quen với công việc và môi trường làm việc
Phòng Nhân sự cần theo dõi và giám sát quá trình làm việc của nhân viên mới trong thời gian thử việc Họ cần sẵn sàng cung cấp hỗ trợ và giúp đỡ khi cần thiết để đảm bảo nhân viên có điều kiện làm việc tốt nhất
Nếu nhân viên thử việc thực hiện công việc xuất sắc và đạt được các mục tiêu đề ra, Phòng Nhân sự có thể xem xét rút ngắn thời gian thử việc và đưa họ vào vị trí tuyển dụng chính thức trước thời hạn
Trong thời gian thử việc, cả hai bên (nhân viên và tổ chức) đều có quyền đề xuất chấm dứt Hợp đồng thử việc nếu họ nhận thấy không phù hợp Trong trường hợp này, không cần phải tuân thủ quy định về thời gian báo trước, trừ khi có thỏa thuận riêng về bảo mật
Hình 2.2.7 Hợp đồng thử việc
Đánh giá thử việc
Hết thời gian thử việc, chậm nhất sau 03 ngày làm việc, Phụ trách đơn vị phải tổ chức đánh giá kết quả thử việc theo biểu mẫu của công ty Trong đó, căn cứ vào kết quả thử việc ghi ý kiến đề nghị tuyển dụng chính thức, kéo dài thời gian thử việc hoặc chấm dứt Hợp đồng lao động thử việc gửi về Phòng Nhân sự
Trưởng phòng Nhân sự căn cứ vào kết quả thử việc ghi ý kiến nhận xét, đánh giá kết quả thử việc trình Ban Giám đốc
Phòng Nhân sự soạn thảo Quyết định tương ứng và Hợp đồng lao động trong trường hợp tuyển dụng chính thức kèm theo Phiếu đánh giá kết quả thử việc trình Ban Giám đốc Ban Giám đốc nếu phê duyệt kết quả thử việc sẽ ký một Quyết định tương ứng và Hợp đồng lao động trong trường hợp tuyển dụng chính thức được sao thành 02 bản: 01 bản giao cho nhân viên mới được tuyển dụng và 01 bản lưu trong hồ sơ nhân sự của nhân viên Phòng Nhân sự thông báo cho các bộ phận có liên quan và tiến hành thực hiện những nghiệp vụ cần thiết
Hình 2.2.8 Phiếu đánh giá quá trình thử việc
Nhận xét về thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự của Công Ty TNHH Công Nghiệp Tân Hiệp Phong
2.3.1 Kế hoạch nhu cầu tuyển dụng
- Đảm bảo đủ nguồn nhân lực: Kế hoạch tuyển dụng nhân sự giúp đảm bảo rằng công ty có đủ nguồn nhân sự để thực hiện các hoạt động kinh doanh và đáp ứng nhu cầu vị trí công việc
- Phát triển nguồn nhân lực chất lượng: Kế hoạch tuyển dụng cho phép doanh nghiệp thu hút và tuyển dụng nhân viên có kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách phù hợp với yêu cầu công việc
- Nâng cao hiệu suất lao động: Khi có một kế hoạch tuyển dụng chặt chẽ, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng nhân viên mới được lựa chọn và đào tạo một cách chuyên nghiệp, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của toàn bộ tổ chức
- Giảm thiểu chi phí và thời gian: Kế hoạch tuyển dụng nhân sự cẩn thận giúp giảm thiểu chi phí và thời gian phát sinh từ việc tuyển dụng nhân viên không phù hợp
- Chi phí: Quá trình tuyển dụng có thể tốn kém về chi phí, bao gồm chi phí quảng cáo, tiền lương của nhân viên tham gia quá trình tuyển dụng và chi phí đào tạo
- Thời gian: Quá trình tuyển dụng có thể mất nhiều thời gian, đặc biệt là khi cần tiến hành nhiều vòng phỏng vấn hoặc kiểm tra thông tin của ứng viên
- Rủi ro tuyển dụng không phù hợp: Mặc dù đã có kế hoạch tuyển dụng cẩn thận, nhưng vẫn có thể xảy ra trường hợp tuyển dụng nhân viên không phù hợp với yêu cầu công việc hoặc với văn hoá tổ chức
- Không đảm bảo sự ổn định: Môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, điều này có thể làm thay đổi nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp, khiến kế hoạch tuyển dụng trở nên không ổn định
- Xác định rõ mục tiêu: Yêu cầu tuyển dụng giúp xác định rõ mục tiêu và yêu cầu cụ thể cho vị trí công việc, từ đó giúp doanh nghiệp thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất
- Tăng cơ hội tìm kiếm ứng viên phù hợp: Các yêu cầu tuyển dụng cụ thể giúp tăng khả năng thu hút ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với công việc, từ đó tăng cơ hội tìm ra nhân viên có hiệu suất làm việc cao
- Tăng tính công bằng: Xác định rõ yêu cầu tuyển dụng nhân lực, doanh nghiệp có thể đảm bảo tính công bằng trong quá trình tuyển dụng, đánh giá ứng viên dựa trên các tiêu chí cụ thể và khách quan
- Hạn chế sai sót trong tuyển dụng: Các yêu cầu tuyển dụng cụ thể giúp giảm thiểu rủi ro sai sót trong quá trình tuyển dụng bằng cách làm rõ những gì cần thiết cho vị trí công việc
- Hạn chế đổi mới: Yêu cầu tuyển dụng quá cụ thể có thể hạn chế khả năng tìm kiếm những ứng viên có tiềm năng và đổi mới, bởi vì họ có thể không đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cụ thể đó
- Gây cản trở cho ứng viên có tiềm năng: Một số ứng viên có thể có kỹ năng và tiềm năng, nhưng không đáp ứng được tất cả các yêu cầu cụ thể Điều này có thể làm mất đi cơ hội cho doanh nghiệp tìm ra ứng viên có thể phát triển và thích nghi
- Tăng thời gian và chi phí: Việc xác định và áp dụng các yêu cầu tuyển dụng cụ thể có thể tăng thêm thời gian và chi phí cho quá trình tuyển dụng, đặc biệt là khi cần phải tiến hành kiểm tra và đánh giá kỹ lưỡng từng tiêu chí
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP TÂN HIỆP PHONG
Kiến nghị đối với công ty
Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng đối với công ty, cần thực hiện các biện pháp chiến lược và thực tiễn nhằm tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng ứng viên và đảm bảo sự phù hợp giữa nhân viên và công ty Dưới đây là một số kiến nghị cụ thể:
Thời gian tiếp nhận hồ sơ tại công ty của ứng viên chia ra 2 buổi: buổi sáng từ 7h30 đến 10h00 và buổi chiều từ 1h00 đến 3h00
Có nhiều thời gian nhận hồ sơ cũng sẽ tạo cơ hội cho những ứng viên có năng lực và tiềm năng vào công ty có như vậy công ty mới tuyển dụng được nhiều hồ sơ chất lượng, nhiều sự lựa chọn hơn
3.1.2 Tối ưu hoá quy trình tuyển dụng
Đơn giản hóa và tự động hóa:
- Rà soát lại các bước trong quy trình tuyển dụng để loại bỏ những bước không cần thiết
- Sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng (Applicant Tracking System - ATS) để tự động hóa các công việc như sàng lọc hồ sơ, lên lịch phỏng vấn và theo dõi ứng viên
Xác định rõ ràng các tiêu chí tuyển dụng:
- Thiết lập các tiêu chí rõ ràng về kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất cần thiết cho từng vị trí tuyển dụng
- Sử dụng các bảng tiêu chí để đảm bảo sự nhất quán và công bằng trong quá trình đánh giá ứng viên
3.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn ứng viên
Tạo dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh:
- Phát triển một chiến lược thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn thông qua các kênh truyền thông xã hội, trang web công ty và các sự kiện tuyển dụng
- Chia sẻ câu chuyện thành công của nhân viên và những lợi ích khi làm việc tại công ty để thu hút ứng viên
Xây dựng mối quan hệ với các tổ chức giáo dục:
- Hợp tác với các trường đại học, cao đẳng và các tổ chức đào tạo để tiếp cận với các sinh viên và ứng viên tiềm năng
- Tổ chức các buổi hội thảo, ngày hội việc làm và chương trình thực tập để giới thiệu công ty và tìm kiếm nhân tài
3.1.4 Đào tạo và phát triển đội ngũ tuyển dụng
Đào tạo kỹ năng phỏng vấn và đánh giá:
- Tổ chức các khóa đào tạo cho đội ngũ tuyển dụng về kỹ năng phỏng vấn, đánh giá ứng viên và ra quyết định tuyển dụng
- Cập nhật kiến thức về các xu hướng và kỹ thuật tuyển dụng mới nhất
Phát triển năng lực phân tích dữ liệu:
- Đào tạo đội ngũ tuyển dụng về phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về các chỉ số tuyển dụng và sử dụng dữ liệu để đưa ra các quyết định tuyển dụng thông minh
3.1.5 Sử dụng dữ liệu và phân tích
Theo dõi và phân tích các chỉ số tuyển dụng:
- Sử dụng các chỉ số như thời gian tuyển dụng, chi phí tuyển dụng, tỷ lệ chuyển đổi từ ứng viên thành nhân viên và tỷ lệ giữ chân nhân viên để đánh giá hiệu quả của quy trình tuyển dụng
- Phân tích dữ liệu để nhận diện các vấn đề và đưa ra các biện pháp cải thiện
Áp dụng phân tích dự đoán:
- Sử dụng các công cụ phân tích dự đoán để xác định những ứng viên có khả năng trở thành nhân viên xuất sắc
- Dự đoán nhu cầu nhân lực trong tương lai để chuẩn bị kế hoạch tuyển dụng phù hợp
3.1.6 Tối ưu hóa việc thử việc và onboarding
Chương trình thử việc hiệu quả:
- Thiết kế chương trình thử việc rõ ràng với mục tiêu và tiêu chí đánh giá cụ thể
- Cung cấp phản hồi kịp thời và hỗ trợ nhân viên mới để họ có thể phát huy tối đa khả năng của mình
Chương trình onboarding chuyên nghiệp:
- Xây dựng chương trình onboarding giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập và làm quen với văn hóa công ty
- Cung cấp tài liệu hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ để nhân viên mới có thể bắt đầu công việc một cách suôn sẻ
3.1.7 Thu thập và phản hồi ý kiến ứng viên
Khảo sát trải nghiệm ứng viên:
- Thực hiện các khảo sát để thu thập ý kiến phản hồi từ ứng viên về quy trình tuyển dụng và trải nghiệm của họ
- Sử dụng phản hồi để cải tiến quy trình tuyển dụng và nâng cao trải nghiệm ứng viên
Phản hồi cụ thể và mang tính xây dựng:
- Cung cấp phản hồi cụ thể và mang tính xây dựng cho các ứng viên không trúng tuyển, giúp họ hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm cần cải thiện
3.1.8 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng
Khai thác nhiều kênh tuyển dụng:
- Sử dụng nhiều kênh tuyển dụng khác nhau như các trang web tuyển dụng, mạng xã hội, các sự kiện tuyển dụng và các công ty săn đầu người để tiếp cận đa dạng ứng viên
- Đảm bảo quy trình tuyển dụng không thiên vị và khuyến khích sự đa dạng trong lực lượng lao động
Liên tục đánh giá và cải tiến quy trình:
- Thường xuyên đánh giá quy trình tuyển dụng và áp dụng các biện pháp cải tiến dựa trên phản hồi và kết quả thực tế
- Tìm kiếm và thử nghiệm các phương pháp tuyển dụng mới để tối ưu hóa quy trình
Tóm lại, trong quá trình tuyển dụng nhân lực cần tuyển dụng các công nhân viên có trình độ có phẩm chất, đạo đức tốt Nếu công ty TNHH CN Tân Hiệp Phong có được một đội ngũ nhân viên có trách nhiệm với công việc, chắc chắn sẽ tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy sản xuất kinh doanh của công ty Công ty TNHH CN Tân Hiệp Phong phải xây dựng chuyển đổi cơ cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô và phạm vi lĩnh vực hoạt động của mình.
Kiến nghị đối với Nhà nước
Sự can thiệp của Nhà nước cũng sẽ giúp cho doanh nghiệp quản lý tốt hơn trong vấn đề tìm và tuyển dụng, sử dụng lao động Trước hết, nhà nước nên hoàn thiện hơn về các bộ Luật lao động, chính sách về lương, thuế thu nhập đảm bảo công bằng, hiệu quả Tránh để tình trạng giá cả tăng nhanh và lương thì lại không theo kịp, như thế sẽ ảnh hưởng rất lớn đến đời sống của người lao động
Các trường cần tăng cường phần thực hành và áp dụng kiến thức trong thực tế, bằng cách cung cấp cơ hội thực tập, dự án thực tế và học hỏi từ các chuyên gia trong ngành Sự hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp giúp các trường hiểu rõ hơn về nhu cầu thực tế của thị trường lao động và điều chỉnh chương trình học để phản ánh những yêu cầu đó Cung cấp các khóa học ngắn hạn hoặc liên kết đào tạo với doanh nghiệp để giúp sinh viên nắm bắt nhanh chóng kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc Cải thiện chất lượng giáo viên và cơ sở vật chất là yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng sinh viên nhận được một môi trường học tập tốt nhất Cơ quan của nhà nước cần thúc đẩy việc quản lý và giám sát chặt chẽ hơn về chất lượng giáo dục và đào tạo của các trường Bằng cách này, chúng ta có thể đảm bảo rằng sinh viên sẽ được chuẩn bị tốt hơn cho thị trường lao động và có cơ hội tìm kiếm và tiếp cận các cơ hội việc làm phù hợp với nhu cầu và kỹ năng của họ
Việc tìm kiếm nguồn lao động phù hợp từ các trung tâm giới thiệu việc làm là một phần quan trọng trong quá trình tuyển dụng của các doanh nghiệp Các cơ quan nhà nước cần thiết lập quy trình cấp giấy phép chặt chẽ và nghiêm ngặt, đảm bảo rằng chỉ những trung tâm đáng tin cậy và đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể mới được cấp phép hoạt động Các cơ quan nhà nước cần thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá về hoạt động của các trung tâm giới thiệu việc làm, đảm bảo rằng chúng tuân thủ các quy định và chính sách liên quan Các cơ quan nhà nước cần cung cấp cơ chế phản hồi và giải quyết khiếu nại từ phía doanh nghiệp và người lao động liên quan đến các trung tâm giới thiệu việc làm Hợp tác chặt chẽ với các tổ chức xã hội, doanh nghiệp và các cơ quan tuyển dụng có thể giúp cơ quan nhà nước có cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động của các trung tâm giới thiệu việc làm Cung cấp thông tin và giáo dục cho doanh nghiệp và người lao động về các trung tâm giới thiệu việc làm đáng tin cậy và các biện pháp phòng tránh lừa đảo Qua việc thực hiện những biện pháp này, các cơ quan nhà nước có thể giúp đảm bảo rằng nguồn lao động được cung cấp từ các trung tâm giới thiệu việc làm là đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp
Người trực tiếp hướng dẫn cho nhân viên mới cần phải cung cấp hướng dẫn chi tiết về nhiệm vụ và công việc mà họ cần thực hiện Điều này giúp tránh được sự bỡ ngỡ và hiểu rõ ràng của nhân viên mới Yêu cầu nhân viên mới phải báo cáo tình hình công việc không chỉ giúp họ làm quen với công việc mà còn giúp họ tự tin hơn trong việc giao tiếp và liên lạc với đồng nghiệp và cấp quản lý Tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và hỗ trợ, nơi mà nhân viên mới có thể tự tin hỏi và chia sẻ khó khăn mà họ gặp phải Cung cấp sự hỗ trợ và phản hồi định kỳ từ người trực tiếp hướng dẫn và quản lí để giúp nhân viên mới cảm thấy được chú ý và được hỗ trợ khi cần thiết Cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội phát triển để nhân viên mới có thể nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình trong quá trình làm việc Những biện pháp này không chỉ giúp tránh được tình trạng nhân viên cũ bắt nạt nhân viên mới mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ cho tất cả các thành viên trong tổ chức.
Kiến nghị khác
Người trực tiếp hướng dẫn cho nhân viên mới cần phải cung cấp hướng dẫn chi tiết về nhiệm vụ và công việc mà họ cần thực hiện Điều này giúp tránh được sự bỡ ngỡ và hiểu rõ ràng của nhân viên mới Yêu cầu nhân viên mới phải báo cáo tình hình công việc không chỉ giúp họ làm quen với công việc mà còn giúp họ tự tin hơn trong việc giao tiếp và liên lạc với đồng nghiệp và cấp quản lý Tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và hỗ trợ, nơi mà nhân viên mới có thể tự tin hỏi và chia sẻ khó khăn mà họ gặp phải Cung cấp sự hỗ trợ và phản hồi định kỳ từ người trực tiếp hướng dẫn và quản lí để giúp nhân viên mới cảm thấy được chú ý và được hỗ trợ khi cần thiết Cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội phát triển để nhân viên mới có thể nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình trong quá trình làm việc
Tạo ra một hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng và minh bạch, kết hợp cả các yếu tố kỹ thuật và hành vi, giúp nhân viên hiểu rõ về tiêu chí đánh giá và định hình rõ ràng các mục tiêu làm việc Tạo ra các chương trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp nhằm khuyến khích sự tự nhiên hóa và phát triển của nhân viên, từ việc cung cấp khóa đào tạo và hỗ trợ học vấn đến việc thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp và chuyển đổi nội bộ Tạo ra một môi trường làm việc mở cửa và khích lệ giao tiếp và phản hồi giữa nhân viên và quản lý, từ việc tổ chức các cuộc họp định kỳ đến việc tạo ra các kênh phản hồi mở cửa Xây dựng các chính sách và quy trình linh hoạt để đáp ứng nhanh chóng các thay đổi và yêu cầu mới, từ việc điều chỉnh chính sách làm việc linh hoạt đến việc tạo ra các quy trình tuyển dụng nhanh chóng Khuyến khích và phát triển một văn hóa tổ chức tích cực và đồng đội, từ việc tạo ra các hoạt động và sự kiện nhằm tăng cường sự kết nối và tinh thần đồng đội đến việc thúc đẩy các giá trị và hành vi tích cực trong tổ chức
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng đối với công ty TNHH CN Tân Hiệp Phong, cần tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng nguồn ứng viên, đào tạo và phát triển đội ngũ tuyển dụng, sử dụng dữ liệu và phân tích, tối ưu hóa việc thử việc và onboarding, thu thập và phản hồi ý kiến ứng viên, đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và cải tiến liên tục Những biện pháp này sẽ giúp công ty tuyển dụng được những ứng viên xuất sắc, nâng cao hiệu suất làm việc và duy trì một lực lượng lao động bền vững
Những kiến nghị trên nhằm mục đích cải thiện hệ thống giáo dục và đào tạo, phát triển môi trường pháp lý và chính sách lao động, tăng cường hệ thống thông tin thị trường lao động, khuyến khích khởi nghiệp và sáng tạo, mở rộng hợp tác quốc tế và tạo điều kiện thuận lợi cho việc làm và đời sống người lao động Nếu được thực hiện hiệu quả, các biện pháp này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả tuyển dụng, phát triển thị trường lao động và thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội.
