phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty an hiệp lợi

HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐỖ THỊ NH N CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PH N TÍCH THỰC TRẠNG V ĐỀ UẤT GIẢI PH P HO N THIỆN QUY TR NH TUY N D NG NH N SỰ TẠI C NG TY AN H

Trang 1

TRUONG DAI HOC MO TP HO CHI MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

4?

SINH VIÊN: ĐỖ THỊ NHÀN CHUYEN DE THUC TAP TOT NGHIEP

PHAN TICH THUC TRANG VA DE XUAT

GIAI PHAP HOAN THIEN QUY TRINH TUYEN

DUNG NHAN SU TAI CONG TY AN HIEP LOI

Thành phố Hỗ Chí Minh, thang 12 năm 2022

Trang 2

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

4?

SINH VIÊN: ĐỖ THỊ NHÀN MSSV: 1954092032

CHUYEN DE THUC TAP TOT NGHIEP

PHAN TICH THUC TRANG VA DE XUAT GIAI PHAP HOAN THIEN QUY TRINH TUYEN

DUNG NHAN SU TAI CONG TY AN HIEP LOI

Ngành: Quản Trị Nhân Lực

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Đức Trung

Thành phố Hồ Chi Minh, tháng 12 năm 2022

Trang 3

Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Đức Trung

LOI CAM ON

Đầu tiên, cho em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên

hướng dẫn — thầy Nguyễn Đức Trung đã giúp đỡ nhiệt tình và chỉ dẫn

em trong suốt quá trình làm bài báo cáo Thầy giảng dạy cho em rất

nhiều bài học về kiến thức cũng như áp dụng vào thực tế trong môi

trường doanh nghiệp

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo Công ty An Hiệp

Lợi và cô Bùi Kim Oanh đã hướng dẫn tận tình, tạo điều kiện thuận

lợi giúp em hoàn thành quá trình thực tập Xin chúc quý công ty ngày

càng mở rộng và phát triển bền vững Em xin chúc các thầy, các cô,

các chú đang công tác trong công ty luôn mạnh khỏe và nhiệt huyết

với nghề

Dù học hỏi được rất nhiều trong quá trình làm báo cáo thực tập

tốt nghiệp, song em vẫn còn tồn tại một số hạn chế và sai sót Em hy

vọng nhận được những lời góp ý của giảng viên hướng dẫn, các thầy

cô trong khoa Quản trị kinh doanh và Công ty An Hiệp Lợi để bài báo

cáo của em hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện

Trang 4

Khoa Quản trị kinh doanh — Trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh

Đã hoàn thành khóa thực tập tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ An Hiệp Lợi

Đơn vị thực tập: Phòng Nhân sự

Thời gian thực tập: 26/9/2022 — 31/12/2022

Nhận xét của Công ty An Hiệp Lợi:

1 Về tinh thân, thái độ

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 12 năm 2022

SVTH: Đỗ Thị Nhàn ii

Trang 5

MỤC LỤC

®0:I9/9)I0510)//067 (00 1

1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ: TÀI . - (5< SE SE EEEEEEEEEEEEErkrkrkerered

1.2 MUC TIEU, PRARTVE PHU ONE PEP VC HEN BAG Pigalle com

THỰC TAP TOT NGHIED oo ccccccccccssssccccsssscccsssscecsssseecessssessssssessssssesssssuesessseees 2

1.3 MÔ TẢ VI TRIE THUC TAR ccccccceccsecscsscsssssestsscsseretsesssaseceseneee 3 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CÂU CA BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP 3

CHƯƠNG 2: HIỆN TIRẠNNG 5° < <5° 5< se sESEEEsESEEeEsEseEeEsesereesesersese 5 2.1 TONG QUAN VE CONG TTY 5< S< St SE E1 111811111111111111 1111 x 5

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 5- - 2 2 scste+x2 5

2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 11

2.3 TINH HINH NHAN SỰ CÚA CÔNG TY . <sce<cscsesscsesesees 13 2.4 THUC TRANG HOAT ĐỘNG TUYẾN DỤNG NHÂN SỰ CÚA CÔNG

im a,.Ô 15

2.4.2 Quy trinh tuyén dung voce ccesescscscsescscscscscsssvevevstscsesesssssssssasasavsvevens 17

2.4.3 Bao cdo két qua hoat dong tuyén dung vv ceesesesesestsscssscesesesenens 26

2.5 DIEM MANH VA DIEM YEU CUA HOAT DONG TUYEN DUNG 27

2.5.1 Điểm mạnh của hoạt động tuyến dụng -cc St 27

2.5.2 Điểm yếu của hoạt động tuyển dụng và nguyên nhân - 28

0:19/9)0E11917 0ï vàn Ô 29

3.1 Xây dựng bang tiêu chuẩn công việc chỉ tiẾ( - <5 << << cseseses 29 3.2 Tổ chức chương trình hội nhập và theo dõi ứng viên trong quá trình làm

„7777 QRTRHÄdẲHẴẲÄẴÄAÂAŒLỒỤ ÒỎ 30 3.3 Đầu tư kênh truyền thông tuyển dụng và lựa chọn địa điểm phát tờ rơi (hích hỢPD 5-5£ << << << E9 E39 3E E9 009 3 308614 50514 50044 52s seE 31

SVTH: Đỗ Thị Nhàn iti

Trang 6

DANH MỤC HINH ANH

Sơ đồ một số đối tác của công £y .-. 5c5sscscscseseseeeeeeeeeeeesessse 6

Lịch sử đấu thầu của nhà thầu 5-5-5-5-s << << =seseeeeeeeseseseses 9

Cơ cấu tổ chức Phòng Nhân Sựr .- << < << se se se se SsSsseseseseses 16 Quy trình tuyển dụng của công ty AHL 5 5 5 5 << <<eses 17

DANH MUC BANG

Thành tích công trình dự án của CÔnØ ẨY oo co co 60666656 7 Bang báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh năm 2019-2021 12 Bang co cau số lượng lao động theo trình độ hoc van qua các năm 13 Bang cơ cấu số lượng lao động theo độ tuổi qua các năm 14 Bảng cơ cấu số lượng lao động theo giới tính qua các năm 14 Bảng tiêu chuẩn công ViỆC << se se se sesesesesesesee 20 Bang báo cáo quá trình tuyến dụng cho vị trí Chuyên viên Kế toán 26

DANH MUC TU VIET TAT

AHL: An Hiép Loi

SVTH: Đỗ Thị Nhàn iv

Trang 7

CHUONG 1: MO DAU

1.1 LY DO LUA CHON DE TAI

Nền kinh tế thế giới nói chung và nên kinh tế Việt Nam nói riêng đang phát triển

một cách vượt bậc Chúng ta đang sống trong nền kinh tế phát triển Bất cứ đâu và bất kế ngành nghề gì, đều có sự can thiệp của khoa học - kỹ thuật Nhưng ứng dụng khoa học công nghệ đến mức nảo đi nữa cũng không thể thay thế được con người Yếu tố con người ngày càng trở nên quan trọng và được dé cao trong nén kinh tế tri thức Việt Nam đang trong quá trình hội nhập với nền kinh tế quốc tế Đó vừa là cơ

hội để nền kinh tế Việt Nam phát triển vừa là thách thức đối với các hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp Việt Nam Sự cạnh canh giữa các doanh nghiệp trong nước

và các doanh nghiệp nước ngoải ngày càng gay go và quyết liệt hơn nữa, họ đều muốn có chỗ đứng riêng của mình Đề tổn tại và phát triển trong một môi trường khốc liệt và căng thăng như vậy, điều mà các doanh nghiệp cần phải làm chính là tìm ra nguồn nhân lực chất lượng nhất phục vụ cho nhu cầu kinh doanh

Từ trước đến nay, yếu tô con người luôn luôn là yếu tô quan trọng nhất và là trung

tâm cho mọi hoạt động Trong bất kì một doanh nghiệp, nếu như không có con

người thì rất khó tôn tại và phát triển dài lâu Vậy nên đầu tư vào yếu tố con người

là một giải pháp đúng đắn Kinh tế đang chuyền biến liên tục, việc củng cố nhân sự tạo nền móng vững chắc đề đối đầu với những thay đối và khó khăn Trong doanh

nghiệp, quản trị nhân lực tốt sẽ đảm bảo được chất lượng và tận dụng hết năng lực của nhân viên Đảm bảo hiệu suất công việc luôn đạt ở mức tốt nhất, từ đó kết quả

kinh doanh sẽ có hiệu quả cao Nhưng để quá trình quản trị nhân lực được diễn ra thành công, thì không thể thiếu được quy trình Tuyển dụng, đó là bước quan trọng

mà chúng ta lựa chọn những nhân sự có năng lực vào doanh nghiệp Tuyến dụng hiệu quả sẽ mang lại cho công ty một đội ngũ nhân sự tốt nhất để phục vụ cho

doanh nghiệp Mặt khác, nếu như nguồn nhân lực không đảm bảo sẽ gây ra rat

nhiều khó khăn cho công ty Nghiêm trọng hơn nó còn gây ra những hệ lụy khác tới từng bộ phận và toàn doanh nghiệp Tuyển dụng nhân sự không chỉ mang ý nghĩa

bô sung những vị trí còn trông mà nó còn mang lại hình thức, nét văn hóa của công

SVTH: Đỗ Thị Nhàn l

Trang 8

ty Vậy nên đòi hỏi Phòng Nhân sự cân trang bị thật kỹ lưỡng về kiên thức chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm để tuyển được những nhân sự đáp ứng được các yêu

câu

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Hiệp Lợi đã từng trải qua giai đoạn cực

kỳ khó khăn về nhân sự Số lượng nhân sự không đảm bảo cho quá trình vận hành

dẫn tới kết quả kinh doanh cũng bị giảm hụt một cách đáng kể Bài báo cáo nghiên cứu quy trình tuyển dụng của công ty, từ đó nêu ra được ưu — nhược điểm và dé xuất các giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng Đó là lý do em lựa chọn đề tài

“Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty An Hiệp Lợi”

1.2 MỤC TIỂU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO

THỰC TẬP TÓT NGHIỆP

Mục tiêu: Phân tích thực trạng và để xuất một số giải pháp hoàn thiện quy trình

tuyến dung tai Cong Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Hiệp Lợi

L] Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Hiệp Lợi

- Về thời gian: các số liệu và thông tin từ 2019-2021 (một số thông tin từ 2016)

L] Phương pháp nghiên cứu:

- Phương pháp tại bàn: thu thập thông tin từ tài liệu, sách báo, Internet, các tài liệu

về nhân sự và các nguồn thông tin mà công ty có sẵn để tìm hiểu sâu về phương pháp tuyên dụng và cách thức lên quy trình quảng cáo tuyến dụng của công ty

- Phương pháp quan sát: quan sát và theo dõi quy trình tuyển dụng tại công ty

- Phương pháp phỏng vấn các nhà quản trị, nhân viên cũng như những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự

SVTH: Đỗ Thị Nhàn 2

Trang 9

- Phương pháp phân tích, tổng hợp: phân tích quy trình tuyến dụng, nêu ra ưu - nhược điểm của quá trình và đưa ra giải pháp cải thiện quy trình tuyển dụng của công ty

1.3 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP

Vị trí thực tập: Thực tập sinh tuyến dung tai Cong Ty C6 Phan Thuong Mai Dich

Vu An Hiép Loi

Phòng ban: Nhân sự

Báo cáo cho: Trưởng phòng Nhân sự

Mục tiêu công việc: Được tham gia và trải nghiệm các công việc tuyên dụng từ đó

học hỏi thêm kinh nghiệm để hỗ trợ các công việc cho Phòng Nhân sự

Mô tả công việc:

" Hỗ trợ thực hiện quy trình tuyển dụng: Tìm kiếm ứng viên, phỏng vấn sơ bộ xếp lịch phỏng vân, gửi các thông báo dén ứng viên

" Lưu trữ và quản lí hô sơ của nhân viên

" Hồ trợ đào tạo hội nhập nhân viên mới theo nội dung có săn

" Xử lý danh sách nhân sự từ sự kiện hoặc nội bộ (gọi nhắn khách hàng tham dự sự

kiện )

“ Thực hiện các yêu cầu khác của Trưởng phòng Nhân sự

1.4 GIO] THIEU KET CAU CUA BAI BAO CAO THUC TAP

Báo cáo thực tập tốt nghiệp được chia làm 4 phần như sau:

> Phần 1: Mở đầu

" Lý do lựa chọn đề tài

Trang 10

" Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực hiện báo cáo thực tap tốt nghiệp

" Mô tả vị trí thực tập

> Phần 2: Hiện trạng:

“ Giới thiệu về công ty An Hiệp Lợi, đánh giá tình hình thực tế về hoạt động kinh

doanh và quy trình tuyến dụng của công ty Phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của quy trình

Trang 11

CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG

2.1 TONG QUAN VE CONG TY

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Hiệp Lợi (AN HIEP LOI CORP)

Tén giao dich: AN HIEP LOI CORP

Dia chi: 445/8 No Trang Long, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Số điện thoại: 0835533296

Fax công ty: 02835533297

Mã số thuế: 0303600302

Mã ngành kinh doanh chính: 4661- Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản

phẩm liên quan Chỉ tiết - mua bán dầu nhờn, mua bán và chiết nạp gas

3320 - Lắp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài nhà nước

Đại diện pháp lý: Bùi Đức Minh

Tổng số lao đông trons công ty (12/2022): 20

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Hiệp Lợi được hình thành và phát triển

từ ngày 28/12/2004 Là một công ty chuyên mua bán, vận chuyển nhiên liệu, gas,

Trang 12

Trang 13

Báo cáo thực tập

Đối thủ canh tranh của công ty:

GVHD: Nguyễn Đức Trung

“ Công Ty Cổ Phần Vận Tải Sản Phẩm Khí Quốc Tế

" Công Ty TNHH Long Thuận

" Công ty TNHH Phước Thiên

“ Công ty TNHH MTV Dầu Khí Bảo Linh (nguồn: Công ty AHL)

Sau đây là một số thành tựu nỗi bật của công ty:

Bảng 1: Thành tích công trình dự án của công ty

Trang 14

Cải tạo trạm

, doanh khi 8.792.030.351

4 25/12/2017 | chiêt nap LPG `

miễn Nam-chI VND Vĩnh Lộc `

nhánh miễn

Đông

Công ty Cổ phân kinh

, Cong ty dat hé thong 395.811.900

Nguồn: công ty AHL

Ngày 27/11/2018, Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ An Hiệp Lợi tham gia đầu thầu thành công gói thầu “Thi công xây dựng và lắp đặt thiết bị” do Công ty Cổ

phan Kinh doanh Khí miền Nam - chỉ nhánh miễn Đông mời thầu theo hình thức Đấu thầu rộng rãi trong nước trong vai trò độc lập với số tiền là : 6.495.506.818 đồng

Trang 15

Hình 2: Lịch sử đấu thầu của nhà thầu

Tông giá trị trang thau va tong gia tri các gói dự thàu

Hình 3: Tổng giá trị trúng thầu và tổng giá trị các gói dự thầu

Giai đoạn 2020-2021 là giai đoạn cực kì khó khăn của công ty khi đại dịch Covid-

19 làm gián đoạn toàn bộ các hoạt động kinh doanh Công ty không thể kí kết được các hợp đồng dự án (những năm trước đó, có nhiều dự án lên tới tỷ đồng) Nhưng bên cạnh đó, công ty đã nỗ lực cố găng duy trì hoạt động phân phối gas đến các đại

lý lớn trên khắp thành phố và khu vực

2.1.3 Sơ đồ tổ chức của công ty

CƠ CÂU TÔ CHỨC CÔNG TY:

Trang 16

PHÒNG KỸ

THUẬT

PHONG KE TOAN

Hình 4: Sơ đồ tổ chức công ty

Nguồn: Công ty AHL

Chức năng của từng bộ phận:

> Giám đốc:

=" Quyết định những trường hợp quan trọng của công ty

= Xay dựng hệ thống, tầm nhìn chiến lược để công ty phát triển

"m Thực hiện quản lý đánh giá và giám sát các hoạt động của công ty

= Làm việc với các nhà quản lý cấp cao

> Phó giám đốc:

" Đưa ra quyết định khi giám đốc văng mặt

“ Hỗ trợ quản lý công ty với giám đốc

= Quan ly các ké hoach duoc dé ra

Trang 17

" Thực hiện các công việc do giám đốc chỉ đạo

> Nhân sự:

" Hoạch định và tuyến dụng nguồn nhân lực

= Dao tao va phat triển nguồn nhân lực

= Thong kê, quản lý lương thưởng và phúc lợi

= Nghiên cứu giải pháp về kỹ thuật của công ty

2.2 TINH HINH HOAT DONG KINH DOANH CUA CONG TY

Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh năm 2019-2021:

Trang 18

Nguồn: Phòng Kế toán

Theo như báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh từ Phòng Kế toán thì ta thấy có

nhiều sự biến động cụ thể doanh thu năm 2020 giảm 42,64%, gân một nửa doanh

thu so với năm 2019 Nhưng đến năm 2021, doanh thu cũng dần cải thiện, tăng

55,24% so với năm 2020 và chỉ bằng 77,18% so với năm 2019 Điều này thể hiện rõ

những tác động của dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng lớn đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Dịch bệnh gây ra sự suy thoái toàn cầu và khủng hoảng kinh tế: trì trệ toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và thiếu hụt lao động Công ty An Hiệp Lợi là công ty chuyên mua bán vận chuyển, nhưng từ 03/2020 khi áp dụng phương pháp cách ly xã hội, hạn chế phương tiện giao thông đi lại Điều đó đã làm cho quá trình sản xuất kinh doanh vận chuyển của công ty gặp càng nhiều khó khăn, buộc công ty phải thu nhỏ sản xuất và cho một số nhân viên

nghỉ dịch Hậu quả mà dịch bệnh để lại đã làm cho doanh thu của công ty An Hiệp

Lợi nói riêng và các doanh nghiệp trong nước nói chung đều giảm mạnh Vậy nên, nhân sự là một yếu tố vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty Đảm bảo số lượng và chất lượng về nhân sự sẽ mang lại kết quả tốt nhất

Trang 19

Năm 2019 Năm 2020 Nam 2021

Số lượng % Số lượng % Số lượng %

Trang 20

Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

> Cơ cầu lao động theo giới tính

Nguồn: Báo cáo năm 2021 Phòng Nhân sự

Bảng 5: Bảng cơ cấu số lượng lao động theo giới tính qua các năm

Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Nguồn: Báo cáo năm 2021 Phòng Nhân sự

Tình hình cơ cấu nhân sự 3 năm gần nhất của công ty có sự thay đổi rõ rệt, cũng

giống như kết quả kinh doanh Nhân sự năm 2020 được cho là kém nhất Số lượng

Trang 21

nhân sự thấp hơn hăn so với 2 năm còn lại, chỉ băng 84,21% so với năm 2019 và bang 80% so với năm 2021 Một phần do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 và một

phân khác do nhân sự chưa đảm bảo về mặt yêu cầu năng suất và chất lượng Do

đó, tình hình suy giảm, điều quan trọng là cần phục hồi lại tình hình nhân sự của

công ty Qua báo cáo, ta thấy răng công ty rất đề cao chất lượng về nhân sự, thấy rõ

ở cơ cấu theo trình độ học vấn, phần lớn nhân sự đều được đảo tạo từ bậc cao đăng, đại học và có bề dày kinh nghiệm làm việc Vì vậy, đây cũng chính là môi trường

học hỏi kinh nghiệm cực kỳ tốt cho các bạn trẻ

2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYẾN DỤNG NHÂN SỰ CÚA CÔNG

Tuyến dụng thành công đảm bảo răng công ty có đội ngũ nhân viên có năng lực tốt

đảm bảo các công việc được hoàn thành

Định dạng
Số trang	43
Dung lượng	14,72 MB