Đang tải... (xem toàn văn)
Việctập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng vàduy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn, chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho quátrình lưu thông
lOMoARcPSD|39270902 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI MÃ LỚP HP: 2221702022006 (HỌC KỲ 2, 2022) PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI CỦA SUNTORY PEPSICO TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Thông tin thành viên nhóm: Phạm Văn Tiến – 2021008566 Tả Lê Ngọc Linh – 2021008468 Lê Nguyễn Hoàng Khang – 2021008454 Nguyễn Thụy Tuyết Vân – 2021008588 Tống số trang: 57 trang TP Hồ Chí Minh, 2022 Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT Họ tên MSSV Công việc thục hiện Mức độ hoàn thành Giới thiệu doanh nghiệp Đánh giá thành viên trong 1 Phạm Văn Tiến 2021008566 kênh 100% Đề xuất Kiểm tra nội dung Kết luận 100% Khuyến khích thành viên 2 Tả Lê Ngọc Linh 2021008468 trong kênh Trình bày bài làm Kiểm tra nội dung Chiến lược phân phối của 100% 3 Lê Nguyễn Hoàng Khang 2021008454 Pepsico Thực trạng kênh phân phối Tổng quang đề tài 4 Nguyễn Thụy 2021008588 Phương pháp nghiên cứu 100% Tuyết Vân Đánh giá hoạt động quản trị thành viên trong kênh Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 DANH MỤC HÌNH Ả Hình 1 1 Logo của công ty Suntory PepsiCo 4 Hình 1 2 Giá trị công ty Suntory PepsiCo mang lại cho khách hàng 6 Hình 1 3 Những thành tựu nổi bật của Suntory PepsiCo Việt Nam .7Y Hình 2 1 Suntory PepsiCo nhiều năm dẫn đầu ngành đồ uống không cồn (theo đánh giá của Vietnam Report) .18 Hình 2 2 Hộp Pepsi Muối 21 Hình 2 3 Thùng 24 lon Pepsi vị chanh không calo collab cùng Rap Việt 23 Hình 2 4 Dòng sản phẩm trong kênh phân phối của công ty Suntory PepsiCo 36 Hình 2 5 Dòng sở hữu trong kênh phân phối của công ty Suntory PepsiCo 36 Hình 2 6 Dòng thanh toán trong kênh phân phối của công ty Suntory PepsiCo 37 Hình 2 7 Dòng thông tin trong kênh phân phối của công ty Suntory PepsiCo 37 Hình 2 8 Dòng lưu chuyển hoạt động xúc tiến trong kênh phân phối của công ty Suntory PepsiCo 38 Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH iii PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1 I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 II MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 2 III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 PHẦN 2: NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 4 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 4 1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức 7 1.3 Ảnh hưởng của các phòng ban đến việc quản lý của hệ thống kênh phân phối 8 1.4 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 18 2.1 CHIẾN LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA PEPSICO 18 2.1.1 Chiến lược kênh phân phối trong mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp 18 2.1.1.1 Vị thế của doanh nghiệp để đề ra chiến lược .18 2.1.1.2 Vai trò của kênh phân phối trong chiến lược chung của doanh nghiệp 19 2.1.1.3 Mục tiêu 19 2.1.2 Chiến lược kênh phân phối với các chiến lược marketing - mix 19 2.1.3 Các loại chiến lược kênh phân phối 23 2.2 CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA PEPSICO .24 Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 2.2.1 Cấu trúc kênh phân phối của Suntory PepsiCo .24 2.2.1.1 Vai trò của cấu trúc kênh phân phối 24 2.2.1.2 Khái quát cấu trúc kênh phân phối của Suntory PepsiCo 26 2.2.1.3 Cấu trúc kênh phân phối đa kênh của Suntory PepsiCo 27 a Kênh hiện đại 27 b Kênh truyền thống 27 2.2.2 Các thành viên trong kênh phân phối .28 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 29 2.3.1 Quản lý kênh phân phối của công ty 29 2.3.1.1 Giữa nhà sản xuất và đại lý 29 2.3.1.2 Giữa nhà sản xuất và nhà bán sỉ 30 2.3.1.3 Giữa nhà sản xuất với nhà bán lẻ 30 2.3.2 Đánh giá các thành viên và điều chỉnh hệ thống kênh phân phối 31 2.3.2.1 Đánh giá các thành viên trong kênh 31 2.3.2.2 Mâu thuẫn trong kênh phân phối 32 2.3.3 Quản lý dòng chảy trong kênh 36 2.3.3.1 Dòng lưu chuyển sản phẩm 36 2.3.3.2 Dòng lưu chuyển quyền sở hữu 36 2.3.3.3 Dòng thanh toán 37 2.3.3.4 Dòng lưu chuyển thông tin 37 2.3.3.5 Dòng lưu chuyển các hoạt động xúc tiến 38 2.3.4 Khuyến khích thành viên trong kênh 38 2.3.4.1 Tìm ra nhu cầu của các thành viên trong kênh 38 2.3.4.2 Trợ giúp thành viên trong kênh 39 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT 41 Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 3.1 ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN TRONG KÊNH 41 3.2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI .43 3.3 ĐỀ XUẤT .45 PHẦN 3: KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc đạt được lợi thế cạnh tranh ngày càng trở nên khó khăn và để tồn tại lâu dài trên thị trường lại là một thách thức lớn Các biện pháp về sản phẩm, quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá bán chỉ có lợi thế ngắn hạn, bởi các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng làm theo Việc tập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn, chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình lưu thông hàng hóa nhanh và hiệu quả, tăng cường được khả năng liên kết trong kinh doanh Việt Nam với dân số hơn 90 triệu người và đang nằm trong tỉ lệ dân số “vàng” Số lượng người trẻ tuổi chiếm số lượng lớn, đồng nghĩa với việc mức tiêu thụ các mặt hàng nước giải khát cao Thị trường nước giải khát ở Việt Nam được đánh là khá nhiều tiềm năng với quy mô lớn, tốc độ tăng trưởng cao, từng bước đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ trong nước do có lợi thế về nguồn cung nội địa như trữ lượng nước khoáng dồi dào, nhiều loại trái cây đa dạng và chất lượng tốt, trong đó trà uống liền, nước đóng chai và nước có ga chiếm tỷ trọng lớn nhất về sản lượng tiêu thụ Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam, 85% lượng sản xuất và tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là tới từ nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa quả các loại, nước tăng lực…, nước khoáng chiếm 15% phần còn lại Bình quân người Việt nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát trên 23 lít/người/năm Đây là cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất đồ uống giải khát, bên cạnh đó cũng là thách thức khi sự cạnh tranh cùng các doanh nghiệp trong và ngoài nước ngày càng gay gắt PepsiCo là một tập đoàn FMCG chuyên về thực phẩm và nước giải khát đa quốc gia có mặt trên 200 quốc gia Pepsico thành lập vào năm 1898, có trụ sở chính tại thành phố Purchase, New York Vào tháng 4 năm 2013, Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) ra đời với 100% vốn nước ngoài hình thành thông qua hình thức liên doanh giữa tập đoàn Suntory (Nhật Bản) và Pepsico (Mỹ) Với 15 lần được vinh dự chứng tỏ sức hút khó cưỡng đối với người dùng SPVB đã từng lọt vào Top 5 công ty đa Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 quốc gia hàng tiêu dùng nhanh có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2017, 2018; Top 3 doanh nghiệp uy tín ngành đồ uống tại Việt Nam năm 2017, 2018, 2019 Những sản phẩm chính của công ty PepsiCo Việt Nam hiện nay bao gồm các loại nước giải khát có gas như Pepsi, Mirinda, 7Up, … đây là những sản phẩm truyền thống của công ty Trải qua một thời gian dài hoạt động tại Việt Nam, các sản phẩm nước có gas của công ty đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Việt Kênh phân phối của công ty trong thời gian qua cũng được mở rộng nhờ vào các chính sách phân phối hiệu quả, góp phần rất lớn vào sự nghiệp phát triển của công ty Chính vì tầm quan trọng của hệ thống phân phối và thực trạng hệ thống phân phối của công ty, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài “Quản trị kênh phân phối của công ty Suntory PepsiCo Việt Nam cho sản phẩm nước giải khát có gas” để phân tích thực trạng và đề xuất hoàn thiện công tác quản lý kênh phân phối cho doanh nghiệp trong năm 2022 II MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Phân tích và đánh giá hiệu quả thực trạng kênh phân phối sản phẩm nước giải khát có gas của công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Từ đó đưa ra các kiến nghị và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm nước giải khát có gas của công ty III ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối t甃ᬀợng nghiên cứu Nghiên cứu về tổ chức, các hoạt động của hệ thống quản trị kênh phân phối sản phẩm nước giải khát có ga của Công ty Pepsico tại Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Tập trung nghiên cứu mô tả hệ thống kênh phân phối và thực trạng kênh phân phối sản phẩm nước giải khát có ga của công ty Pepsico từ đó đưa ra nhận xét và đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu trúc kênh phân phối cho công ty Về không gian: Các đại lý lớn nhỏ của công ty tại Việt Nam Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 Về thời gian: Những số liệu trong bài nghiên cứu chủ yếu lấy trong khoảng thời gian 2019 – 2022 về cấu trúc kênh phân phối, thực trạng quản trị kênh phân phối của công ty IV PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp thu thập nguồn tin: Dữ liệu thứ cấp thu thập từ giấy báo, Internet, giáo trình, tạp chí liên quan Công cụ xử lí thông tin: phần mềm Word Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com) lOMoARcPSD|39270902 PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Phó Tổng giám đốc phụ trách Nhân sự & Đối ngoại – Công ty N甃ᬀớc Giải khát và Thực phẩm Suntory Châu Á / kiêm Chủ tịch Suntory PepsiCo Việt Nam: Mitsuhiro Kawamoto Tổng giám đốc: Jahanzeb Q Khan Trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Chính thức liên doanh: Tháng 4 năm 2013 Hình 1 1 Logo của công ty Suntory PepsiCo Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB), 100% vốn nước ngoài, là một liên minh giữa PepsiCo Inc và Suntory Holdings Limited Nhiệm vụ và tầm nhìn của công ty là tiếp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với các giá trị của công ty Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho Downloaded by SAU DO (saudinh3@gmail.com)