Báo cáo thực tập khoa kinh tế quốc tế trường Đại học thương mại công ty cổ phần giao nhận vận tải quốc tế lacco

Giới thiệu chung về công ty cổ phần LIFF Tháng 5/2008, Công ty TNHH LACCO được thành lập với phương châm hoạt động “WE ACCOMPANY YOUR SUCCESS” mong muốn cung cấp cho Khách hàng dịch vụ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ LACCO

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

TS PHẠM VĂN KIỆM BÙI KIM THOẠI

Lớp: K57LQ2

Mã sinh viên: 20D300136

HÀ NÔI – 2024

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii

LỜI CẢM ƠN iv

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIFF 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần LIFF 1

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần LIFF 1

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 2

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 2

1.2.2 Đặc điểm thị trường 4

1.3 Cơ cấu tổ chức 5

1.4 Các nguồn lực của công ty 6

1.4.1 Nguồn lực tài chính 6

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật 7

1.4.3 Nguồn nhân lực 7

1.5 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập 7

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY 8

2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động Logistics/Quản lý chuỗi cung ứng của công ty 8

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 9

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 12

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty 12

2.3.2 Thực trạng hoạt động của công ty 16

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 18

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 18

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Biểu đồ 1.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải quốc tế Lacco 5 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu đơn hàng theo loại hình vận tải của Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải quốc tế Lacco giai đoạn 2021-2023 9

Bảng 1.1: Mô tả nguồn lực tài chính của công ty CP giao nhận vận tải quốc tế Lacco cuối năm 2021 6 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của LIFF 2021 11

Vs attp Vệ sinh an toàn thực phẩm

FREIGHT FORWARDERS

LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế thì không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự

hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Sinh viên chúng em cũng không ngoại lệ, trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy

cô ở Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế và các quý thầy cô bộ môn Logistics và quản lý chuỗi cung ứng – Trường Đại Học Thương Mại đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Và đặc biệt, trong học kỳ này, trường và khoa đã tổ chức cho chúng em được tiếp cận, cọ sát với thực tế, với môn học mà theo em là rất hữu ích đối với sinh viên Tuy chỉ có bốn tuần thực tập, nhưng qua quá trình thực tập là

cơ hội cho chúng em tổng hợp và hệ thống hóa lại những kiến thức đã học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chuyên môn, mở rộng tầm nhìn trong thực tiễn kinh doanh Từ đó em nhận thấy, việc cọ sát thực tế là vô cùng quan trọng – nó giúp sinh viên xây dựng nền tảng lý thuyết được học ở trường vững chắc hơn

Em xin chân thành cảm ơn thầy/cô đã tận tâm hướng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của thầy thì em nghĩ bài báo cáo này của em rất khó có thể hoàn thiện được Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Bài thu hoạch được thực hiện trong khoảng thời gian 4 tuần Bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu về lĩnh vực kinh doanh, kiến thức của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận được những

ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô thật dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau

Hà Nội, ngày 07 tháng 09 năm 2024 Sinh viên thực hiện

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LIFF

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần LIFF

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần LIFF

Tháng 5/2008, Công ty TNHH LACCO được thành lập với phương châm hoạt động “WE ACCOMPANY YOUR SUCCESS” mong muốn cung cấp cho Khách hàng dịch vụ vàng trong lĩnh vực vận chuyển, giao nhận hàng hóa

Theo đà phát triển, LACCO chuyển đổi từ công ty TNHH sang Cổ phần vào năm 2012 Một loạt các Chi nhánh, văn phòng giao dịch tại cảng biển, sân bay chính được thành lập nhằm đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ nhanh chóng, giao dịch dễ dàng với Khách hàng:

- Tháng 9/2009: Mở văn phòng đại diện tại thành phố Hải Phòng

- Tháng 1/2013: Mở văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh và chuyển đổi thành Chi nhánh tại TP HCM vào năm 2020

- Tháng 5/2018: Mở địa điểm kinh doanh tại TP Hà Nội

- Tháng 5/2019: Mở Kho hàng tại Hà Nội

- Tháng 12/2020: Mở văn phòng giao dịch Nội Bài

- Tháng 05/2021: Mở văn phòng đại diện tại Bắc Giang

- Tháng 08/2024: Mở văn phòng đại diện tại Lạng Sơn

Cùng với sự hội nhập quốc tế, Công ty CP giao nhận vận tải quốc tế LACCO chủ trương tiên phong trong việc chuyên nghiệp hóa sản phẩm dịch vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế Trong đó việc ứng dụng công nghệ tiên tiến trong quản lý dịch vụ chuyên nghiệp nhằm mang lại chất lượng dịch vụ hoàn hảo là một trong những ưu tiên hàng đầu của Lacco

Công ty cổ phần giao nhận vận tải quốc tế LACCO đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng nguồn lực con người Với đội ngũ cán bộ chủ chốt của Công ty có kinh nghiệm 30 năm trong lĩnh vực giao nhận vận tải với tác phong làm việc chuyên nghiệp mang lại niềm tin, uy tín đối với Khách hàng Bên cạnh đó, Công ty luôn chú trọng việc đào tạo, tham gia các lớp học nâng cao nghiệp vụ, chuyên ngành, cập nhật những thay đổi về chủ trương chính sách của Nhà nước cũng như những quy định của Ngành hoạt động

Công ty cổ phần giao nhận vận tải quốc tế LACCO chú trọng mở rộng quan

hệ đối với các tổ chức Quản lý nhà nước, các Ban ngành liên quan và với các đơn vị cung cấp dịch vụ Hãng tàu, Hãng hàng không

Đặc biệt, Công ty còn mở rộng hệ thống đại lý nước ngoài, liên kết với các đại lý chuyên nghiệp tại các nước trên thế giới, đáp ứng được mọi yêu cầu về vận chuyển hàng hóa của khách hàng

Với tất cả khả năng của mình, Công ty cổ phần giao nhận vận tải quốc tế LACCO luôn mong muốn luôn được đồng hành với Khách hàng cùng phát triển bền vững

* Thông tin công ty

- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC

‑ Gửi hàng;

‑ Sắp xếp hoặc tổ chức các hoạt động vận tải đường bộ, đường biển;

‑ Giao nhận hàng hóa;

‑ Ủy thác và nhận ủy thác xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa

‑ Thu, phát các chứng từ vận tải và vận đơn;

‑ Hoạt động của đại lý làm thủ tục hải quan;

‑ Hoạt động của các đại lý vận tải hàng hóa đường biển

‑ Môi giới thuê tàu biển

‑ Hoạt động liên quan khác như: bao gói hàng hóa nhằm mục đích bảo vệ hàng hóa trên đường vận chuyển, dỡ hàng hóa, lấy mẫu, cân hàng hoá - Dịch vụ logistics: Kinh doanh tạm nhập, tái xuất hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa đã qua

sử dụng Dịch vụ đại lý tàu biển (Chỉ hoạt động khi đủ điều kiện quy định pháp luật)

‑ Mô tả các ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chính mà công ty đang thực hiện

* Bưu chính

* Chuyển phát

* Bốc xếp hàng hóa (Trừ các loại Nhà nước cấm)

Cụ thể các dịch vụ mà LIFF làm

Dịch vụ vận tải hàng không: LIFF là đại lý đặt chỗ hàng hóa cho nhiều

hãng hàng không hoạt động tại Việt Nam LIFF có thể cung cấp một loạt các dịch

vụ vận tải hàng không đến/từ tất cả các sân bay chính trên toàn thế giới

Dịch vụ triển lãm: LIFF cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa, thông

quan, giao hàng đến các địa điểm sự kiện và thu hồi hàng hóa sau khi sự kiện kết thúc, và vận chuyển chúng trở về điểm xuất phát hoặc đến địa điểm triển lãm tiếp theo Quản lý toàn bộ quá trình vận chuyển bao gồm thủ tục hải quan và xử lý hàng hóa tại chỗ

Dịch vụ môi giới hải quan và giao hàng: Cung cấp tư vấn về thuế quan, thủ

tục và quy định hải quan Thực hiện đầy đủ các thủ tục hải quan cho các lô hàng nhập khẩu và xuất khẩu Hỗ trợ trong việc xin miễn thuế, hoàn thuế Hỗ trợ xin các tài liệu liên quan như Giấy chứng nhận xuất xứ mẫu D (CEPT Form D), Giấy chứng

nhận y tế, v.v Hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu như: kiểm dịch vệ sinh, hun trùng, giám sát và dịch vụ kiểm định

Dịch vụ vận tải đường biển: Những mối quan hệ đối tác chiến lược mà

LIFF thiết lập với các hãng tàu lớn mang lại cho bạn nhiều lợi thế về cước phí, sự sẵn có của thiết bị, và việc đặt chỗ, đảm bảo cho doanh nghiệp (FCL, LCL, Break Bulk ) xử lý hàng hóa có kiểm soát nhiệt độ, hàng dự án, hàng cá nhân và hàng hóa rời

Các dịch vụ khác: Giải pháp thương mại điện tử xuyên biên giới, bảo hiểm,

hun trùng, kiểm tra văn hóa, các dịch vụ liên quan của Bộ Y tế, kiểm tra thực vật, Quatest, thủ tục nhập khẩu và xuất khẩu ủy quyền Tư vấn xuất nhập khẩu, Giấy chứng nhận xuất xứ, đóng gói hàng hóa, giao hàng tận nơi (Dropship) và dịch vụ kho bãi

1.2.2 Đặc điểm thị trường

- Thị trường mục tiêu

Hướng đến các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu ở khu vực Châu

Á LIFF đã làm rất tốt với những doanh nghiệp thuộc khu vực này Và khi có khách hàng mới thì công ty có thể nhanh chóng tư vấn cho khách hàng phương án tối ưu nhất cũng như hỗ trợ xử lý các loại giấy tờ như C/O,…

- Thị trường trọng điểm

Chú trọng đến các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu ở Trung Quốc

và Lào Đây là 2 thị trường mà doanh nghiệp hướng tới nhiều nhất vì với 2 thị trường này vừa có thể khai thác đường biển và đường bộ

1.3 Cơ cấu tổ chức

- Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Biểu đồ 1.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải

quốc tế Lacco

- Chức trách của từng bộ phận

Ban giám đốc: điều hành trực tiếp hoạt động của công ty, đại diện cho công

ty và chịu trách nhiệm trực tiếp về mặt pháp lý theo quy định của pháp luật Thực hiện việc điều hành quản lý các hoạt động kinh doanh của công ty, lập kế hoạch, đề

ra mục tiêu cần đạt được của công ty Hệ thống kinh doanh: thực hiện các công việc

mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới và tư vấn cho khách hàng về các dịch

vụ của công ty cũng như các phương án xử lý hàng cho khách

Hệ thống vận tải: gồm bộ phận điều vận, đội xe vận tải, ban dự án hệ thống

này sẽ điều hành các phương án vận tải đối với hàng hóa của khách hàng mà hệ thống kinh doanh mang về sao cho tối ưu nhất với nguồn lực của công ty

Hệ thống vận hàng: gồm phòng chứng từ và phòng khai báo, dịch vụ sẽ cập

nhật tiến độ và làm báo cáo theo dõi lô hàng Thực hiện các giao dịch, đàm phán với khách hàng trong và ngoài nước Thực hiện tập hợp và sắp xếp bộ chứng từ thông quan để gửi thanh toán và phục vụ công tác kiểm tra: Hợp đồng, Invoice, Packing List, C/O, vận đơn, Phối hợp với công ty dịch vụ và chịu trách nhiệm cho tất cả các quy trình xuất nhập khẩu

Hệ thống chức năng khác: gồm có phòng tài chính kế toán và phòng hành

chính nhân sự sẽ thực hiện tất cả các công việc tài chính doanh nghiệp của công ty

Cố vấn cho Ban Giám đốc công tác tài chính theo quy định của pháp luật Xây dựng

kế hoạch và định hướng công tác tài chính ngắn hạn cũng như dài hạn của công ty Quản lý tài sản của công ty, thu hồi nợ công, tính lương, quyết toán định kỳ với ngân hàng Điều hành, quản lý các hoạt động hành chính và nhân sự của toàn công

ty Xây dựng nội quy, chính sách về hành chính và nhân sự Giải quyết thủ tục liên quan đến vấn đề nhân sự, tiền lương (tuyển dụng, hợp đồng lao động, bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, điều động, kỷ luật,…)

1.4 Các nguồn lực của công ty

Bảng 1.1: Mô tả nguồn lực tài chính của công ty CP giao nhận vận tải quốc tế

Lacco cuối năm 2021

Nhìn vào bảng số liệu có thể dễ dàng thấy được, sau 14 năm hình thành và phát triển công ty đã lớn mạnh về cả nhân lực, tài chính và uy tín trên thị trường Công ty LIFF có vốn điều lệ hiện tại là 5.600.000.000 VND, tổng tài sản là 19.786.814.773 VND, tài sản cố định là 1.755.999.501 VND và tổng nợ phải trả 13.085.672.233 VND Như vậy, LIFF được đánh giá là công ty có tỷ lệ nợ phải trả thấp Điều này giúp công ty có sự ổn định tài chính, ít chịu áp lực từ việc trả nợ vay

và lãi suất Tuy nhiên, một mức độ nợ vay nhất định cũng có thể giúp công ty tận dụng đòn bẩy tài chính để mở rộng hoạt động kinh doanh Công ty có thể ưu tiên dùng vốn chủ sở hữu để giảm thiểu rủi ro tài chính và tăng sự tự chủ trong hoạt động kinh doanh Việc duy trì tỷ lệ nợ thấp cũng có thể xuất phát từ chiến lược tài chính thận trọng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường có thể biến động

1.4.2 Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuật

Công ty gồm có:

- 6 trụ sở, văn phòng

- 1 xe đầu kéo cont phục vụ việc trucking

- 1 oto 7 chỗ công ty phục việc đi lại gặp khách hàng

- 1 xe tải 5 tấn

1.4.3 Nguồn nhân lực

Công ty gồm có 70 nhân sự chia ra các phòng ban với khoảng 70% là nữ và 30% là nam Trình độ từ đại học trở lên và có nhiều các chứng chỉ về chuyên môn như hải quan,… Đa phân nhân sự đều có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên trong đó có

cả những người đã có kinh nghiệm hơn 10 năm

1.5 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập

Vị trí thực tập: Thực tập tại vị trí nhân viên kinh doanh của phòng kinh

doanh

Những nhiệm vụ được giao: Tìm hiểu về các dịch vụ mà công ty đang làm

và thế mạnh của công ty Sau đó tìm kiếm khách hàng theo mục tiêu định hướng của công ty cùng với đó là tư vấn, chăm sóc khách hàng Ngoài ra còn có một số nhiệm

vụ nhằm củng cố kinh nghiệm như được tham gia một số công việc trong lô hàng của anh chị cùng phòng Các công việc cụ thể như là tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu sau đó tư vấn về phương án vận tải, làm các giấy tờ cần thiết như CO, các giấy tờ kiểm định, các hoạt động hun trùng kiểm dịch hàng hóa,…

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ

QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động Logistics/Quản lý chuỗi cung ứng của công ty

a) Môi trường vĩ mô

- Về nền kinh tế: Hiện nay các tác động đến nền kinh tế toàn cầu khá mạnh

đến từ sau covid, chiến tranh, và các vấn đề khác trên biển cùng với đó là bão lũ có ảnh hưởng khá lớn đến tình hình giao thương giữa các quốc gia Trước tình hình nền kinh tế thế giới bị ảnh hưởng như vậy thì các công ty vận tải cũng sẽ bị ảnh hưởng do lượng hàng hóa giao thương có sự thay đổi Có thể lượng hàng hóa ít đi khiến cho các công ty forwarder ít đơn hơn Từ đâu các công ty có chất lượng tốt và giá cả phải chăng sẽ được khách hàng ưu tiên lựa chọn điều này buộc các công ty forwarder phải cải thiện chất lượng dịch vụ và hợp tác được với những hãng tàu có giá cước tốt Để có thể cạnh tranh và tổn tại trên thị trường

- Về yếu tố chính trị - pháp lý: Các chính sách về hàng hóa của các nước

có ảnh hưởng khá lớn đến doanh nghiệp Ví dụ 1 doanh nghiệp xuất khẩu khi dùng

CO của nước họ xuất đi 1 số nước sẽ bị đánh thuế cao còn khi xuất từ Việt Nam họ

sẽ giảm rất nhiều thuế nên họ có thể chuyển nhà máy sản xuất sang Việt Nam để sản xuất từ đó họ sẽ cần thuê forwarder cảu Việt Nam để làm hàng xuất khẩu Điều này

sẽ giúp cho các công ty forwarder tại Việt Nam được hưởng lợi Và ngược lại sẽ giảm lượng khách

- Về yếu tố công nghệ: Sự phát triển của công nghệ như IoT, blockchain,

và tự động hóa trong logistics giúp tối ưu hóa quá trình vận hành, giảm chi phí và cải thiện độ chính xác trong quản lý chuỗi cung ứng Phát triển nền tảng số: Sự phát triển của các nền tảng quản lý vận tải và logistics trực tuyến cung cấp khả năng quản lý và theo dõi hàng hóa theo thời gian thực, cải thiện dịch vụ khách hàng Điều này trong tương lai sẽ đòi hỏi các công logistics phải phát triển để có thể cạnh tranh với các đối thủ trong nước cũng như toàn cầu Cùng với đó là đáp ứng được dịch vụ tốt hơn cho khách hàng

b) Môi trường ngành

Thứ nhất là mức độ cạnh tranh với các đối thủ: Hiện nay các công ty

forwarder ở Việt Nam khá nhiều ngoài những công ty lâu năm thì cũng có rất nhiều