(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020

(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020(Khóa luận tốt nghiệp) Giải Pháp Phát Triển Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Chuyển Phát Nhanh Bằng Đường Hàng Không Tại Công Ty Tnt-Vietrans Express Worldwide Giai Đoạn 2016 -2020

KHÓA LU"N T#T NGHI$P

Ngành

Kinh t "i ngo#i

! tài

Gi$i pháp phát tri%n ho#t 'ng giao nh(n hàng

hóa nh(p kh)u chuy%n phát nhanh b*ng ±,ng

hàng không t#i công ty TNT-Vietrans Express Worldwide

đã tận t n ư ng d n v truyền đạt kiến thức cho chúng em trong suốt các năm ọc qua Dư i sự chỉ bảo tận tình của quý Thầy Cô đã giúp em có được một nền tảng kiến

thức và có được n trang để vững bư c trên con đường tương lai Đặc biệt Thầy Lê Văn Bảy, đã ết lòng trực tiếp ư ng d n, quan tâm dạy dỗ v truyền đạt nhiều kinh nghiệm cũng n ư c o em n iều ý kiến, kiến thức quý báu trong suốt quá trình chuẩn

bị, thực hiện và hoàn thành bài khóa luận thực tập này

Em cũng xin gởi lời cảm ơn c ân t n , sâu sắc đến Ban Giám Đốc và Anh Nguyễn Văn Minh Trí- Phòng Clearance của Công ty TNT-Vietrans Express Worldwide là người trực tiếp ư ng d n em trong đợt thực tập thực tế này cũng n ư các An /C ị nhân viên ở các Phòng chuyên môn của Công ty TNT-Vietrans Express Worldwide đã

tạo điều kiện thuận lợi c o em có cơ ội tiếp xúc, cọ xát v i thực tế để em có thể học

hỏi được nhiều kiến thức n m t c lũy in ng iệm cho bản t ân n t l trong t ời gian ngắn, iến thức còn hạn hẹp, khả năng áp dụng vào thực tiễn c ưa được tốt Do

đó, trong quá tr n xây dựng khóa luận thực tập không tránh khỏi những sai sót và

những hạn chế Em r t mong nhận được những đóng góp, ý iến của Quý thầy cô cùng các Anh/Chị để em hoàn chỉnh kiến thức của mình

Cuối cùng em xin chúc quý Thầy Cô, dồi dào sức khỏe để tiếp tục giáo dục, dạy dỗ

em trở t n người có c c o xã ội trong tương lai

n c úc Ban ổng Giám Đốc và toàn thể các Anh/Chị Công ty TNT-Vietrans Express Worldwide o n t n n iệm vụ c p trên giao, c úc Công y p át triển bền vững

Em xin chân thành cảm ơn!

rân trọng

n n

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

P.HCM, ng y … t áng … năm

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

P.HCM, ng y … t áng … năm …

V ĐP Vận tải đa p ương t ức

C ư¢ng Hình Tên Trang

2

2.1

Danh sách sản phẩm dịch vụ tại TNT-Vietrans Express

2.2 Cơ c u tổ chức TNT - Vietrans toàn quốc 38

2.3 Cơ c u tổ chức TNT - Vietrans chi nhánh thành phố Hồ

2.4 Quy tr n l m việc trư c i ng về o 50 2.5 Quy tr n l y ng v ai t ác ng về o 52 2.6 Quy tr n l m t ủ tục ải quan tại o N -Vietrans 54 2.7 Quy tr n l m t ủ tục ải quan đối v i ng óa n óm 2 55 2.8 Quy trình làm t ủ tục ải quan đối v i ng óa n óm 3 56 2.9

Quy tr n l m t ủ tục ải quan đối v i ng óa phân

2

2.1 Cơ c u về độ tuổi, gi i t n , tr n độ nguồn nhân lực

công ty TNT-Vietrans năm 2015 44 2.2

Doanh thu của các sản phẩm dịch vụ từ năm 2011 đến

3.4 GDP Việt Nam giai đoạn 2011-2015 72 3.5

Xếp ạng cạn tran to n cầu về c t lượng ạ tầng

3.6 P ân t c điểm mạn , điểm yếu, cơ ội, đe ọa 81 3.7 Mô n ma trận S.W.O rút gọn 82

Phần mở đầu 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng – phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Kết cấu luận văn 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐÞNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA CHUY ỂN PHÁT NHANH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 4

1.1 Khái niệm về hoạt động giao nhận hàng hóa 4

1.1.1 Khái niệm về giao nhận 4

1.1.2 Khái niệm về người giao nhận 5

1.1.3 Phạm vi hoạt động 7

1.1.4 Vai trò và trách nhiệm của người giao nhận 9

1.2 Khái niệm về giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không 14 1.2.1 Khái niệm chung 14

1.2.2 Đặc điểm của giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh 15

1.2.3 Phạm vi của giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh 18

1.2.4 Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không 19

1.3 Sự hình thành và phát triển của hoạt động giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không 20

1.4 Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không đối với sự phát triển thương mại 22

1.5 Cơ hội phát triển của hoạt động giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không tại Việt Nam 23

1.6 Cơ sở phát lý về hoạt động giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không 24

1.6.1 Luật quốc gia 24

1.6.2 Luật quốc tế 25

CHUY ỂN PHÁT NHANH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 31

2.1 Giới thiệu về công ty 31

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 31

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 34

2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban 36

2.1.4 Số lượng và cơ cấu lao động của công ty 43

2.1.5 Kết quả kinh doanh trong năm năm 2011-2015 45

2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu chuyển phát nhanh bằng đường hàng không 50

2.2.1 Quy trình làm việc trước khi hàng về kho 50

2.2.2 Quy trình lấy hàng và khai thác hàng về kho 52

2.2.3 Quy trình làm thủ tục hải quan tại kho TNT 54

2.2.4 Quy trình làm thủ tục sau thông quan 61

2.2.5 Hàng chưa hoàn thành thủ tục hải quan và các trường hợp bất thường 62

2.2.6 Nhập code vào hệ thống 65

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐÞNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NH ẬP KHẨU CHUYỂN PHÁT NHANH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG T ẠI CÔNG TY TNT-VIETRANS GIAI ĐOẠN 2016-2020 67

3.1 Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của công ty TNT-Vietrans Express Worldwide 67

3.1.1 Phân tích môi trường bên trong 67

3.1.2 Phân tích môi trường bên ngoài 72

3.2 Ma trận điểm mạnh – điểm yếu – cơ hội – đe dọa (SWOT) 80

3.3 Định hướng các giải pháp hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không tài công ty TNT-Vietrans Express Worldwide 83

3.4 Các giải pháp cụ thể để phát triển và hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa chuyển phát nhanh bằng đường hàng không tại công ty TNT-Vietrans Express Worldwide 8 4 3.4.1 Giải pháp từ công ty TNT-Vietrans Express Worldwide 84

Tài liệu tham khảo 99

1

1 Lý do ch ọn đß tài

Trong xu h°ßng hái nhÁp kinh tế quốc tế, đặc biệt ká từ khi trã thành thành viên chính

thức của Tổ chức th°¡ng m¿i thế gißi (WTO), Việt Nam đã có nhißu c¡ hái đá mã ráng các mối quan hệ kinh doanh quốc tế Các mối quan hệ kinh doanh quốc tế, tr°ßc

hết là ho¿t đáng xuất nhÁp khÁu hàng hóa có liên quan đến vÁn tÁi, giao nhÁn, kho vÁn

Nếu ho¿t đáng này không tốt sẽ gây trã ng¿i cho ho¿t đáng kinh doanh, đ¿u t° cũng nh° cÁ nßn kinh tế Ng°ợc l¿i, nếu các ho¿t đáng này tốt sẽ giúp cho ho¿t đáng nói trên đ¿t hiệu quÁ cao

Cùng vßi việc gia nhÁp WTO, chúng ta phÁi nghiêm chỉnh thực hiện các cam kết đã

thỏa thuÁn, trong đó có việc mã cửa thị tr°áng hàng hóa, dịch vụ Theo cam kết này, các doanh nghiệp n°ßc ngoài đ°ợc phép đ¿u t° thành lÁp các đ¡n vị kinh doanh dịch

vụ logistics trong đó có dịch vụ giao nhÁn hàng hóa Đißu này làm cho sự c¿nh tranh trong việc cung cấp dịch vụ giao nhÁn hàng hóa giữa các doanh nghiệp ngày càng gay

g¿t

TNT-Vietrans là mát doanh nghiệp ho¿t đáng lâu năm và có nhißu kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giao nhÁn hàng hóa chuyán phát nhanh Tuy nhiên, nh° thực

tế cho thấy TNT-Vietrans c¿n phÁi tiếp tục cÁi tiến, đổi mßi và đa d¿ng hóa dịch vụ thì

mßi có thá nâng cao đ°ợc hiệu quÁ kinh doanh cũng nh° năng lực c¿nh tranh

Việc nghiên cứu ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa nhÁp khÁu chuyán phát nhanh góp

ph¿n cÁi tiến dịch vụ giao nhÁn hàng hóa của TNT-Vietrans, nâng cao năng lực c¿nh tranh, gia tăng khÁ năng hái nhÁp ngày càng sâu ráng vào nßn kinh tế thế gißi

Tr°ßc thực tế đó, trong quá trình thực tÁp t¿i Công Ty TNT-Vietrans Express Worldwide, em đã m¿nh d¿n chọn đß tài : <GIÀI PHÁP PHÁT TRIàN HO¾T ĐàNG GIAO NHÀN HÀNG HÓA NHÀP KHÀU CHUYàN PHÁT NHANH BÀNG Đ¯àNG HÀNG KHÔNG T¾I CÔNG TY TNT-VIETRANS GIAI ĐO¾N 2016-2020= đá làm luÁn án thực tÁp

2

hàng hóa chuyán phát nhanh, các tiêu thức phân lo¿i, vị trí, vai trò của ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa chuyán phát nhanh bÁng đ°áng hàng không trong nßn kinh tế thị tr°áng nói chung và nßn kinh tế thị tr°áng định h°ßng xã hái chủ nghĩa ã n°ßc ta nói riêng

Nghiên cứu và đánh giá thực tr¿ng vß ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa chuyán phát nhanh bÁng đ°áng hàng không ã TNT-Vietrans, chỉ ra những thành tựu, h¿n chế, điám

m¿nh, điám yếu, c¡ hái và thách thức đối vßi ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa t¿i đây

Đß xuất ph°¡ng h°ßng phát trián ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa nhÁp khÁu chuyán phát nhanh bÁng đ°áng hàng không trong đißu kiện mã cửa thị tr°áng dịch vụ của TNT-Vietrans Định h°ßng các giÁi pháp đồng bá có tính khÁ thi cao đá phát trián

ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa nhÁp khÁu chuyán phát nhanh bÁng đ°áng hàng không

của TNT-Vietrans

3 Đối t¤ÿng và ph¿m vi nghiên cứu

Đß tài tÁp trung nghiên cứu vß quy trình ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa nhÁp khÁu chuyán phát nhanh bÁng đ°áng hàng không ã TNT-Vietrans, chỉ ra những thành tựu,

h¿n chế, điám m¿nh, điám yếu, c¡ hái và thách thức đối vßi ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa t¿i TNT-Vietrans

Đ°a ra các giÁi pháp mang tính thiết thực nhÁm góp ph¿n hoàn thiện kế ho¿ch kinh doanh dịch vụ giao nhÁn hàng hóa nhÁp khÁu t¿i Công ty TNT-Vietrans từ thực tr¿ng đang tồn t¿i trong ho¿t đáng kinh doanh của công ty Đóng góp những kiến nghị đối vßi nhà n°ßc đá thúc đÁy sự phát trián của ho¿t đáng kinh doanh dịch vụ giao nhÁn

của các công ty Việt Nam

3

Tham khÁo các tài liệu liên quan tßi lĩnh vực ho¿t đáng kinh doanh logistics của các doanh nghiệp Việt Nam

Phương pháp phân tích thống kê, so sánh và tổng hợp dữ liệu:

Ph°¡ng pháp so sánh đ°ợc sử dụng trong phân tích ho¿t đáng kinh doanh của công ty thông qua việc so sánh doanh thu công ty qua các năm Từ đó nhÁn thấy xu h°ßng

biến đáng vß tình hình kinh doanh giao nhÁn hàng hoá xuất nhÁp khÁu của công ty là

tốt hay xấu, từ đó đ°a ra các giÁi pháp thích hợp trong kỳ ho¿t đáng kinh doanh tiếp theo

Ph°¡ng pháp tỷ lệ đ°ợc kết hợp vßi ph°¡ng pháp so sánh trong quá trình phân tích

nhÁm thấy đ°ợc sự thay đổi tỷ lệ ph¿n trăm trong quá trình kinh doanh giao nhÁn hàng hoá xuất nhÁp khÁu, giúp chúng ta dễ dàng nhÁn thấy hiệu quÁ từng nái dung nghiên

cứu

Phương pháp tư duy: áp dụng ph°¡ng pháp duy vÁt biện chứng và t° duy logic trong

phân tích quy trình ã ch°¡ng 2 cũng nh° đ°a ra định h°ßng và đß xuất giÁi pháp trong ch°¡ng 3

5 K ¿t cấu cāa đß tài:

Ngoài ph¿n mã đ¿u, kết luÁn, danh mục tài liệu tham khÁo và phụ lục, nái dung chính

của luÁn văn đ°ợc trình bày trong 3 ch°¡ng:

Ch°¡ng 1: C¡ sã lý luÁn của ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa chuyán phát nhanh bÁng đ°áng hàng không

Ch°¡ng 2: Thực tr¿ng ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa nhÁp khÁu chuyán phát nhanh

bÁng đ°áng hàng không t¿i công ty TNT-Vietrans

Ch°¡ng 3: GiÁi pháp phát trián ho¿t đáng giao nhÁn hàng hóa nhÁp khÁu chuyán phát nhanh bÁng đ°áng hàng không t¿i công ty TNT-Vietrans giai đo¿n 2016-2020

Tuy rÁng nái dung của luÁn án có thá ch°a thá hiện mát cách triệt đá các vấn đß liên quan đến ho¿t đáng giao nhÁn và quÁn lý ho¿t đáng giao nhÁn hàng hoá nhÁp khÁu chuyán phát nhanh, nh°ng mong rÁng khóa luÁn sẽ góp mát ph¿n vào tiến trình hoàn thiện c¡ chế quÁn lý của Nhà n°ßc đối vßi ngành giao nhÁn và thúc đÁy h¡n nữa sự phát trián của ngành giao nhÁn n°ßc nhà

4

CH£¡NG 1: C¡ Sâ LÝ LU¾N CĀA HO¾T ĐàNG GIAO NH¾N HÀNG HÓA

1.1 Khái ni ám vß ho¿t đáng giao nh¿n hàng hóa

1.1.1 Khái ni ám vß ho¿t đáng giao nh¿n

Ho¿t đáng buôn bán quốc tế là những ho¿t đáng đ°ợc thực hiện giữa ng°ái mua và ng°ái bán ã các quốc gia khác nhau Sự khác nhau vß quốc tịch giữa các chủ

thá trong th°¡ng m¿i quốc tế đã d¿n đến việc hàng hoá xuất nhÁp khÁu phÁi đ°ợc chuyên chã qua biên gißi của ít nhất mát n°ßc Do đó, đá hàng hoá đến tÁn tay ng°ái mua, phÁi trÁi qua hàng lo¿t các quá trình nh°: đóng gói, bao bì, l°u kho, thông quan

xuất nhÁp khÁu, chuÁn bị giấy tá, thuê ph°¡ng tiện vÁn chuyán, bốc xếp hàng lên ph°¡ng tiện, chuyán tÁi hàng hoá ã dọc đ°áng, dỡ hàng ra khỏi tàu và giao cho ng°ái

nhÁn Tất cÁ những công việc đ°ợc nêu trên gọi là nghiệp vụ giao nhÁn

Giao nhÁn là tÁp hợp tất cÁ các nghiệp vụ liên quan đến quá trình vÁn tÁi nhÁm

thực hiện việc đ°a hàng hóa từ n¡i gửi đến n¡i nhÁn hàng Thực chất giao nhÁn là quá trình tổ chức chuyên chã và giÁi quyết các thủ tục liên quan đến quá trình đó Giao

nhÁn g¿n lißn vßi vÁn tÁi nh°ng không phÁi là vÁn tÁi

Tr°ßc đây, khi sÁn xuất hàng hóa và l°u thông ch°a phát trián thì giao nhÁn là mát khâu trong ho¿t đáng sÁn xuất kinh doanh của mßi doanh nghiệp Việc giao nhÁn

có thá do ng°ái gửi hàng (nhà xuất khÁu), ng°ái nhÁn hàng (nhà nhÁp khÁu) hay do ng°ái chuyên chã đÁm nhiệm Tuy nhiên cùng vßi sự phát trián của ho¿t đáng buôn bán quốc tế, qui mô sÁn xuất cũng nh° chuyên môn hoá ngày càng cao khiến cho nhu c¿u vÁn chuyán hàng hoá tăng d¿n, thì giao nhÁn cũng d¿n d¿n đ°ợc chuyên môn hóa, đ°ợc các tổ chức giao nhÁn chuyên nghiệp tiến hành và giao nhÁn đã tách riêng thành mát nghß mßi Hiện nay, giao nhÁn đã trã thành ngành kinh doanh dịch vụ rất phát trián, đánh dấu cho sự ra đái của các tổ chức và các đißu °ßc quốc tế vß giao nhÁn nh°: IATA, FIATA, IMO

Dịch vụ giao nhÁn (Freight Forwarding Service), theo Quy t¿c m¿u của Liên

đoàn quốc tế các hiệp hái giao nhÁn ( FIATA) vß dịch vụ giao nhÁn là: <Bất kỳ loại

d ịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân

ph ối hàng hoá cũng như dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến các dịch vụ trên, kể cả

5

v ấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hoá =

Dịch vụ giao nhÁn theo đißu 163, LuÁt Th°¡ng m¿i Việt Nam là: <Những hành

vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người

g ửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo sự uỷ thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là khách hàng)=

Ng°ái làm dịch vụ giao nhÁn khi nhÁn vÁn chuyán hàng hoá phÁi tuân theo quy định của pháp luÁt chuyên ngành vß vÁn tÁi

Trong xu thế th°¡ng m¿i toàn c¿u hoá cùng vßi sự phát trián của nhißu hình

thức vÁn tÁi mßi Ngày nay, ng°ái làm dịch vụ giao nhÁn hàng hoá đóng vai trò quan

trọng trong vÁn tÁi và buôn bán quốc tế Những dịch vụ mà ng°ái giao nhÁn thực hiện không chỉ dừng l¿i ã các công việc c¡ bÁn truyßn thống nh° đặt chổ, đóng hàng, n¡i dùng đá kiám tra hàng hoá, giao nhÁn hàng hoá mà còn thực hiện những dịch vụ chuyên nghiệp h¡n nh° t° vấn chọn tuyến đ°áng vÁn chuyán, chọn tàu vÁn tÁi, đóng gói bao bì hàng hoá

1.1.2 Khái ni ám vß ng¤ái giao nh¿n

Ng°ái kinh doanh dịch vụ giao nhÁn hay còn gọi là ng°ái giao nhÁn (Forwarder/ Freight Forwarder/ Forwarding Agent) Ng°ái giao nhÁn có thá là chủ hàng, chủ tàu, công ty xếp dỡ, kho hàng, ng°ái giao nhÁn chuyên nghiệp hay bất cứ ng°ái nào khác có đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhÁn hàng hoá

Theo Liên đoàn quốc tế các Hiệp hái giao nhÁn FIATA : <Người giao nhận là

người lo toan để hàng hoá được chuyên chở theo hợp đồng uỷ thác và hành động vì

l ợi ích của người uỷ thác mà bản thân anh ta không phải là người chuyên chở Người giao nh ận cũng đảm nhận thực hiện mọi công việc liên quan đến hợp đồng giao nhận như bảo quản, lưu kho trung chuyển, làm thủ tục hải quan, kiểm hoá …=

Theo ủy ban Kinh Tế Xã Hái Châu Á Thái Bình D°¡ng (ESCAP): < Người

giao nh ận là đại lý ủy thác thay mặt nhà xuất nhập khẩu thực hiện nhiệm vụ từ đơn

gi ản như lưu cước, làm thủ tục Hải Quan cho đến làm trọn gói các dịch vụ của toàn

b ộ quá trình vận tải và phân phối hàng= Định nghĩa này nh¿m vào chức năng chính

6

của ng°ái giao nhÁn là sử dụng hợp lý m¿ng l°ßi vÁn tÁi và các lo¿i hình vÁn tÁi đá đ°a hàng đến đúng địa điám

Theo Lu ật Thương mại Việt Nam năm 2005, th°¡ng nhân kinh doanh dịch vụ

logistics là doanh nghiệp có đủ giấy chứng nhÁn đăng ký kinh doanh dịch vụ logistics

theo quy định của pháp luÁt Tuy nhiên theo Luật Thương mại Việt Nam điều 164 năm

1997thì quy định cụ thá h¡n vß ng°ái làm dịch vụ giao nhÁn hàng hóa

Ng°ái giao nhÁn phÁi có các nghiệp vụ chuyên môn nh°:

- Có thá kết hợp nhißu ph°¡ng thức vÁn tÁi khác nhau

- Thông qua dịch vụ gom hàng mà vÁn dụng đ°ợc tối đa dung tích và trọng tÁi

của các công cụ vÁn tÁi

- Biết kết hợp giữa vÁn tÁi, giao nhÁn, xuất nhÁp khÁu và liên hệ tốt vßi các tổ chức liên quan đến vÁn chuyán nh°: hÁi quan, đ¿i lý hãng tàu, bÁo hiám, ga, cÁng

- Ng°ái giao nhÁn còn t¿o đißu kiện cho ng°ái kinh doanh xuất nhÁp khÁu ho¿t đáng có hiệu quÁ nhá vào dịch vụ giao nhÁn của mình

- Nhà xuất nhÁp khÁu có thá sử dụng kho bãi của ng°ái giao nhÁn hay của ng°ái giao nhÁn đi thuê từ đó giÁm đ°ợc chi phí kho bãi

- Nhà xuất nhÁp khÁu giÁm đ°ợc chi phí quÁn lý hành chính, bá mặt tổ chức đ¡n

giÁn, có đißu kiện tÁp trung vào kinh doanh xuất nhÁp khÁu

Tr°ßc đây, ng°ái giao nhÁn th°áng chỉ làm đ¿i lý (Agent) thực hiện mát số công việc do các nhà xuất nhÁp khÁu (XNK) uỷ thác nh° xếp dỡ, l°u kho hàng hoá, làm thủ tục giấy tá, lo liệu vÁn tÁi nái địa, thủ tục thanh toán tißn hàng

Cùng vßi sự phát trián của th°¡ng m¿i quốc tế và sự tiến bá kỹ thuÁt trong ngành vÁn tÁi mà dịch vụ giao nhÁn cũng đ°ợc mã ráng h¡n Ngày nay, ng°ái giao nhÁn đóng vai trò quan trọng trong th°¡ng m¿i và vÁn tÁi quốc tế Ng°ái giao nhÁn không chỉ làm các thủ tục hÁi quan hoặc thuê tàu mà còn cung cấp dịch vụ trọn gói vß toàn bá quá trình vÁn tÁi và phân phối hàng hoá â các n°ßc khác nhau, ng°ái kinh doanh dịch vụ giao nhÁn đ°ợc gọi tên khác nhau: Đ¿i lý hÁi quan (Customs House Agent), Môi gißi hÁi quan (Customs Broker), Đ¿i lý thanh toán (Clearing Agent), Đ¿i

c¿u nối quan trọng giữa ng°ái gửi hàng và ng°ái nhÁn hàng

BÁng việc thuê hay uỷ thác cho mát ng°ái thứ ba có chuyên môn vß ho¿t đáng giao nhÁn, ng°ái gửi hàng không những giÁm bßt mát số công việc, chia sẻ vß mặt trách nhiệm và rủi ro mà còn tiết kiệm thái gian và giÁm các chi phí, do không phÁi đ¿u t° vào mát số đißu kiện c¡ sã h¿ t¿ng c¡ bÁn phục vụ cho ho¿t đáng giao nhÁn

Bên c¿nh đó, vßi sự áp dụng những tiến bá khoa học kỹ thuÁt vào trong lĩnh

vực giao nhÁn hàng hóa, ho¿t đáng giao nhÁn đ°a hàng hoá đến tÁn tay ng°ái tiêu dùng vßi tốc đá ngày càng nhanh h¡n, an toàn h¡n và đÁm bÁo chất l°ợng của hàng hoá h¡n Cùng vßi sự áp dụng những thành tựu khoa học công nghệ, sự c¿nh tranh ngày càng gay g¿t trong lĩnh vực này cũng tác đáng làm nâng cao hiệu quÁ dịch vụ và giÁm chi phí của ho¿t đáng giao nhÁn đá nhÁm phục vụ khách hàng ã mức tốt nhất Qua đó mà ho¿t đáng giao nhÁn sẽ góp ph¿n làm giÁm giá thành của sÁn phÁm và thúc đÁy sự phát trián của th°¡ng m¿i quốc tế

Do vÁy, ho¿t đáng giao nhÁn đang ngày càng đóng vai trò quan trọng thiết yếu trong ho¿t đáng th°¡ng m¿i quốc tế, kéo theo đó là vai trò và trách nhiệm của ng°ái giao nhÁn ngày càng lßn trong mối quan hệ vßi ng°ái gửi hàng và ng°ái nhÁn hàng

1.1.3 Ph ¿m vi ho¿t đáng

Khi mà khái niệm <dịch vụ giao nhÁn= đ°ợc hiáu theo mát nghĩa ráng h¡n thì

ph¿m vi ho¿t đáng của ng°ái giao nhÁn cũng đ°ợc mã ráng Tuỳ theo sự uỷ nhiệm

của ng°ái gửi hàng (hay ng°ái nhÁn hàng), ng°ái giao nhÁn có thá tham gia nhißu tác nghiệp trong quy trình thực hiện hợp đồng Thông th°áng, ng°ái giao nhÁn có thá trực

tiếp hoàn thành các công việc đó hoặc cũng có thá uỷ thác cho ng°ái thứ ba hay đ¿i lý

thực hiện Trong những năm g¿n đây, ng°ái giao nhÁn còn cung cấp cÁ dịch vụ vÁn tÁi

8

đa ph°¡ng thức, họ đóng vai trò là MTO (Multimodal Transport Operator) và phát hành chứng từ vÁn tÁi đa ph°¡ng thức

Những dịch vụ mà ng°ái giao nhÁn th°áng đÁm nhÁn là:

a) Thay mặt người xuất khẩu

Theo yêu c¿u của khách hàng, ng°ái giao nhÁn sẽ:

 Chọn lá trình, ph°¡ng thức vÁn tÁi và hãng vÁn chuyán thích hợp

 L°u c°ßc vßi ng°ái chuyên chã đã chọn

 NhÁn hàng và cấp những chứng từ có liên quan đến việc nhÁn hàng

 Kiám tra những đißu khoÁn của th° tín dụng và những quy định của chính phủ áp dụng cho lô hàng ã n°ßc xuất khÁu, n°ßc nhÁp khÁu, n°ßc quá cÁnh

và chuÁn bị những chứng từ c¿n thiết

 Đón hàng

 L°u kho hàng hóa nếu c¿n

 Mua bÁo hiám hàng hóa nếu chủ hàng yêu c¿u

 VÁn chuyán hàng hóa đến cÁng, làm thủ tục hÁi quan, các giấy tá c¿n thiết

có liên quan và giao cho chủ tàu

 Theo dõi quá trình chuyên chã hàng hóa thông qua liên l¿c vßi ng°ái chuyên chã và đ¿i lý giao nhÁn của mình ã n°ßc ngoài

b) Thay mặt người nhập khẩu

 Theo dõi quá trình chuyên chã hàng hóa khi hàng hóa nÁm d°ßi quyßn định đo¿t của ng°ái nhÁn hàng

 NhÁn và kiám tra toàn bá chứng từ có liên quan đến việc chuyên chã hàng hóa

 NhÁn hàng từ ng°ái chuyên chã và trÁ c°ßc phí nếu c¿n

 Làm thủ tục hÁi quan và trÁ thuế, phí, lệ phí cho các thủ tục có liên quan

 L°u kho quá cÁnh hàng hóa nếu c¿n

 Giao hàng cho ng°ái nhÁn hàng

 Giúp ng°ái nhÁn hàng giÁi quyết những khiếu n¿i nếu có

9

Ngoài những dịch vụ trên, tùy thuác vào yêu c¿u của khách hàng, ng°ái giao nhÁn sẽ cung ứng các dịch vụ giao nhÁn đặc biệt nh°: dịch vụ gom hàng, hàng đi triễn lãm, t° vấn cho khách hàng vß thị tr°áng tißm năng, tình hình c¿nh tranh

1.1.4 Vai trò và trách nhi ám cāa ng¤ái giao nh¿n

a) Vai trò c āa ng¤ái giao nh¿n

Ngày nay do sự phát trián của vÁn tÁi container, vÁn tÁi đa ph°¡ng thức, ng°ái giao nhÁn không chỉ làm đ¿i lý, ng°ái nhÁn uỷ thác mà còn cung cấp dịch vụ vÁn tÁi

và đóng vai trò nh° mát bên chính (Principal) – ng°ái chuyên chã (Carrier) Ng°ái giao nhÁn đã làm chức năng và công việc của những ng°ái sau đây:

Môi gi ới Hải quan (Customs Broker)

Ban đ¿u ng°ái giao nhÁn chỉ ho¿t đáng trong n°ßc Nhiệm vụ của ng°ái giao nhÁn lúc bấy giá là làm thủ tục hÁi quan đối vßi hàng nhÁp khÁu và giành chß chã hàng trong

vÁn tÁi quốc tế hoặc l°u c°ßc vßi các hãng tàu theo sự uỷ thác của ng°ái xuất khÁu hoặc ng°ái nhÁp khÁu tuỳ thuác vào quy định của hợp đồng mua bán Trên c¡ sã Nhà n°ßc cho phép, ng°ái giao nhÁn thay mặt ng°ái xuất khÁu đá khai báo, làm thủ tục hÁi quan nh° mát môi gißi hÁi quan

Đại lý (Agent)

Tr°ßc đây ng°ái giao nhÁn không đÁm nhÁn trách nhiệm của ng°ái chuyên chã và chỉ

ho¿t đáng nh° mát c¿u nối giữa ng°ái gửi hàng và ng°ái chuyên chã nh° là mát đ¿i lý

của ng°ái chuyên chã đá thực hiện các công việc khác nhau nh° nhÁn hàng, giao hàng, lÁp chứng từ, làm thủ tục hÁi quan, l°u kho trên c¡ sã hợp đồng uỷ thác

Người gom hàng (Cargo Consolidator)

10

â Châu Âu, ng°ái giao nhÁn từ lâu đã cung cấp dịch vụ gom hàng đá phục vụ cho vÁn tÁi đ°áng s¿t Đặc biệt trong vÁn tÁi hàng hoá bÁng container, dịch vụ gom hàng là không thá thiếu đ°ợc nhÁm biến hàng lẻ (LCL) thành hàng nguyên (FCL) đá tÁn dụng sức chã của container và giÁm c°ßc phí vÁn tÁi Khi là ng°ái gom hàng, ng°ái giao

nhÁn có thá đóng vai trò là ng°ái chuyên chã hoặc đ¿i lý Ngày nay, dịch vụ gom hàng

đã phổ biến ráng kh¿p trên cÁ đ°áng hàng không, đ°áng bá và đặc biệt là đ°áng bián

Người chuyên chở (Carrier)

Ngày nay trong nhißu tr°áng hợp ng°ái giao nhÁn đóng vai trò là ng°ái chuyên chã,

tức là ng°ái giao nhÁn trực tiếp ký hợp đồng vÁn tÁi vßi chủ hàng và chịu trách nhiệm chuyên chã hàng hoá từ mát n¡i này đến mát n¡i khác Ng°ái giao nhÁn đóng vai trò

là ng°ái th¿u chuyên chã (Contracting Carrier) khi ký hợp đồng mà không trực tiếp chuyên chã Nếu ng°ái giao nhÁn trực tiếp chuyên chã thì anh ta là ng°ái chuyên chã

thực tế (Performing Carrier)

Trong tr°áng hợp ng°ái giao nhÁn cung cấp dịch vụ vÁn tÁi đi suốt hoặc còn gọi là

vÁn tÁi từ cửa đến cửa thì ng°ái giao nhÁn đã đóng vai trò nh° là ng°ái kinh doanh VTĐPT (MTO) Khi đó MTO cũng là ng°ái chuyên chã và phÁi chịu trách nhiệm đối vßi hàng hoá

Ng°ái giao nhÁn còn gọi là <kiến trúc s° của vÁn tÁi= (Architect of Transport) vì ng°ái giao nhÁn có khÁ năng tổ chức quá trình vÁn tÁi mát cách tốt nhất, an toàn nhất, tiết

kiệm nhất

b) Trách nhi ám cāa ng¤ái giao nh¿n trong giao nh¿n quốc t¿

Ng°ái giao nhÁn là ng°ái tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến vÁn chuyán hàng hoá

nhÁm giao nhÁn hàng hoá theo sự uỷ thác của khách hàng

Ng°ái giao nhÁn dù ho¿t đáng vßi danh nghĩa là đ¿i lý hay vßi t° cách là ng°ái chuyên chã đßu phÁi chịu trách nhiệm vß những hành vi s¡ suất của mình Khi ho¿t đáng vßi t° cách là ng°ái chuyên chã, ng°ái gom hàng hay ng°ái kinh doanh VTĐPT, ng°ái giao nhÁn không những phÁi chịu trách nhiệm vß hành vi, thiếu sót của mình mà còn phÁi chịu trách nhiệm vß những hành vi, s¡ suất hay lßi l¿m của ng°ái làm công cho mình hay ng°ái mà anh ta sử dụng dịch vụ

11

Do đó vßi mọi t° cách, đÁm nhÁn mọi vai trò, ng°ái giao nhÁn sẽ chịu các trách nhiệm sau đây:

Trách nhi ám cāa ng¤ái giao nh¿n khi đóng vai trò là đ¿i lý

Khi đóng vai trò ng°ái đ¿i lý, ng°ái giao nhÁn phÁi chịu trách nhiệm đối vßi các bên sau đây:

- Trách nhiệm đối với khách hàng

Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình, ng°ái giao nhÁn hoặc ng°ái làm công

của anh ta có thá ph¿m sai sót hoặc nh¿m l¿n không phÁi do cố ý hay coi th°áng nh°ng gây ra thiệt h¿i vß tài chính cho ng°ái uỷ thác hoặc gây nên tổn thất đối vßi hàng hoá thì ng°ái giao nhÁn đßu phÁi chịu trách nhiệm

Những lßi l¿m hay sai sót này bao gồm:

 Giao hàng khác vßi chỉ d¿n của khách hàng nh° đã thoÁ thuÁn trong hợp đồng,

chã hàng đến sai địa điám quy định

 Không mua bÁo hiám cho hàng theo chỉ d¿n của khách hàng, sai sót trong quá trình làm thủ tục hÁi quan làm cho hàng hoá thông quan chÁm hoặc gây thiệt h¿i cho khách hàng

 Không thông báo cho ng°ái nhÁn hàng

 Không thực hiện sự c¿n m¿n hợp lý khi thay mặt khách hàng lựa chọn ng°ái chuyên chã, thủ kho hay các đ¿i lý khác

 Giao hàng không lấy vÁn đ¡n, các chứng từ liên quan đến hàng hoá

 Tái xuất không theo những thủ tục c¿n thiết đá xin hoàn thuế

 Giao hàng không thu tißn từ ng°ái nhÁn hàng, giao hàng không đúng chủ

- Trách nhiệm làm thủ tục Hải quan

Ng°ái giao nhÁn khi đ°ợc uỷ thác thực hiện khai báo hÁi quan, phÁi chịu trách nhiệm tr°ßc c¡ quan hÁi quan vß sự tuân thủ các quy định hÁi quan đÁm bÁo khai đúng tên hàng, giá trị, số l°ợng Vi ph¿m những quy định này ng°ái giao nhÁn phÁi chịu ph¿t

mà tißn ph¿t đó không thu l¿i đ°ợc từ khách hàng Chi phí phát sinh do s¡ suất của ng°ái giao nhÁn trong quá trình làm thủ tục sẽ do ng°ái giao nhÁn gánh chịu Ngoài ra ng°ái giao nhÁn còn chịu trách nhiệm tr°ßc pháp luÁt vß những hành vi của mình đối

12

vßi hÁi quan Ng°ái giao nhÁn thực hiện trách nhiệm của ng°ái khai hÁi quan theo quy định của LuÁt HÁi quan 2005, Nghị định số 08/2015/NĐ-CP, Thông t° số 38/2015/TT-BTC, Thông t° số 120/2015/TT-BTC ngày 14 tháng 8 năm 2015 của Bá tr°ãng Bá Tài chính quy định vß m¿u, chế đá in, phát hành, quÁn lý và sử dụng Tá khai HÁi quan dùng cho ng°ái xuất, nhÁp cÁnh và Thông t° số 42/2015/TT-BTC ngày 27 tháng 3 năm 2015 của Bá tr°ãng Bá Tài chính quy định vß thủ tục hÁi quan đối vßi ph°¡ng

tiện xuất cÁnh, nhÁp cÁnh, quá cÁnh (d°ßi đây gọi là Thông t° số 42/2015/TT-BTC) Ngoài ra, ng°ái giao nhÁn còn phÁi thực hiện:

 CÁp nhÁt các quy định pháp luÁt hiện hành, thông báo và giÁi thích cho chủ hàng những quy định vß chính sách quÁn lý đối vßi hàng hóa xuất khÁu, nhÁp khÁu, quá cÁnh

 Yêu c¿u chủ hàng cung cấp đ¿y đủ thông tin vß hàng hóa và không chấp nhÁn

vÁn chuyán hàng hóa thuác danh mục hàng hóa cấm xuất khÁu, cấm nhÁp khÁu,

ngừng xuất khÁu, ngừng nhÁp khÁu, t¿m ngừng xuất khÁu, t¿m ngừng nhÁp

khÁu theo quy định

 Chia nhóm hàng hóa theo quy định

 Náp thuế, lệ phí hÁi quan, các khoÁn thu khác theo quy định

 Chủ đáng phối hợp vßi c¡ quan hÁi quan xử lý hàng hóa không phát đ°ợc cho ng°ái nhÁn Tr°áng hợp hàng hóa đã thông quan, đã náp thuế xuất khÁu hoặc thuế nhÁp khÁu (nếu có) nh°ng không chuyán phát đ°ợc cho ng°ái nhÁn theo địa chỉ trên vÁn đ¡n, doanh nghiệp chuyán phát nhanh náp hồ s¡ hoàn thuế và thực hiện hoàn thuế theo quy định t¿i mục 4 Ch°¡ng VII Thông t° số 38/2015/TT-BTC

 ĐÁm bÁo xe chuyên dụng, bao bì chuyên dụng đáp ứng đißu kiện niêm phong

13

 Kết nối hệ thống quÁn lý mã v¿ch hàng hóa (nếu có) vßi bá phÁn giám sát HÁi quan đá quÁn lý, giám sát đối vßi hàng hóa đ°a ra, đ°a vào khu vực giám sát

của c¡ quan HÁi quan

 Đăng ký tr°ßc vßi c¡ quan HÁi quan vß thái gian làm thủ tục hÁi quan theo quy định t¿i KhoÁn 4 Đißu 23 của LuÁt HÁi quan đối vßi tr°áng hợp thực hiện thủ

tục hÁi quan ngoài giá làm việc hành chính

- Trách nhiệm đối với bên thứ ba

Thông th°áng, những ng°ái giao nhÁn chỉ là những ng°ái làm dịch vụ thu¿n tuý Trừ

mát số công ty giao nhÁn lßn có các ph°¡ng tiện trong tay, đ¿i đa số ng°ái giao nhÁn đßu phÁi thuê các công ty khác làm các công đo¿n khác nhau của quá trình giao nhÁn nh°: vÁn tÁi đ°áng bá, bốc xếp, kho hàng, c¡ quan cÁng Ng°ái giao nhÁn căn cứ vào yêu c¿u cụ thá của công việc ký hợp đồng vßi bên thứ ba đá cung cấp các dịch vụ liên quan đến quá trình vÁn chuyán Tuy nhiên, ng°ái giao nhÁn dễ bị bên thứ ba là ng°ái

có quan hệ đến hàng hoá trong quá trình chuyên chã khiếu n¿i Các khiếu n¿i này th°áng r¡i vào hai lo¿i:

 Tổn thất vÁt chất vß tài sÁn của bên thứ ba và hÁu quÁ của tổn thất đó

 Ng°ái của bên thứ ba bị chết, bị th°¡ng, ốm đau và hÁu quÁ của việc đó

 Bên c¿nh đó, có nhißu lo¿i chi phí mà ng°ái giao nhÁn phÁi gánh chịu trong quá trình đißu tra khiếu n¿i đá bÁo vệ quyßn lợi cho mình và h¿n chế tổn thất

Ví dụ nh° phí giám định, chi phí pháp lý và phí l°u kho Trong mát số tr°áng

hợp, chi phí trên rất tốn kém, thÁm chí nếu bÁn thân ng°ái giao nhÁn không phÁi chịu trách nhiệm thì anh ta cũng không thá đ°ợc phía bên kia bồi hoàn l¿i những chi phí mà anh ta đã bỏ ra

Trách nhi ám cāa ng¤ái giao nh¿n khi đóng vai trò là ng¤ái chuyên chã chính

Khi là ng°ái chuyên chã chính, ng°ái giao nhÁn đóng vai trò là mát nhà th¿u đác lÁp,

trực tiếp ký kết hợp đồng vÁn tÁi vßi chủ hàng và chịu trách nhiệm chuyên chã hàng hoá từ mát n¡i này đến mát n¡i khác

Ng°ái giao nhÁn đóng vai trò là ng°ái chuyên chã không chỉ trong tr°áng hợp anh ta

tự vÁn chuyán hàng hoá bÁng ph°¡ng tiện của chính mình mà còn trong tr°áng hợp

14

anh ta, bÁng việc phát hành chứng từ vÁn tÁi của mình hay cách khác, cam kết đÁm nhÁn trách nhiệm của ng°ái chuyên chã Khi ng°ái giao nhÁn cung cấp các dịch vụ liên quan đến vÁn tÁi nh° đóng gói, l°u kho, bốc xếp hay phân phối, thì ng°ái giao nhÁn sẽ chịu trách nhiệm nh° ng°ái chuyên chã nếu thực hiện các dịch vụ trên bÁng ph°¡ng tiện và ng°ái của mình; hoặc đã cam kết mát cách rõ ràng hay ngụ ý là họ

chịu trách nhiệm nh° ng°ái chuyên chã

Khi đóng vai trò là ng°ái chuyên chã, ng°ái giao nhÁn phÁi chịu trách nhiệm vß

những hành vi và lßi l¿m của ng°ái chuyên chã, của ng°ái giao nhÁn khác, mà anh

ta thuê đá thực hiện hợp đồng vÁn tÁi nh° thá là hành vi và thiếu sót của mình Quyßn, nghĩa vụ và trách nhiệm của anh ta nh° thế nào là do luÁt lệ của các ph°¡ng tiện vÁn

tÁi liên quan quy định

Tuy nhiên, theo Đißu 237 và đißu 294 LuÁt th°¡ng m¿i Việt Nam 2005, do tính chất

đa d¿ng trong giao nhÁn, ng°ái giao nhÁn sẽ không chịu trách nhiệm vß những mất mát, h° hỏng của hàng hoá phát sinh từ những tr°áng hợp sau đây :

 Lßi là do của khách hàng hoặc của ng°ái đ°ợc khách hàng uỷ thác

 Khách hàng đóng gói và ghi ký mã hiệu không phù hợp

 Do nái tỳ hoặc bÁn chất của hàng hoá

 Do các tr°áng hợp bất khÁ kháng nh°: chiến tranh, đình công

 Ngoài ra, ng°ái giao nhÁn cũng không chịu trách nhiệm vß mất khoÁn lợi đáng

lẽ khách hàng đ°ợc h°ãng, vß sự chÁm trễ hoặc giao nhÁn sai địa chỉ mà không

phÁi do lßi của mình

1.2 Khái ni ám vß ho¿t đáng chuyán phát nhanh hàng hóa b¿ng đ¤áng hàng không

1.2.1 Khái ni ám chung

Giống nh° ph°¡ng thức giao nhÁn bÁng đ°áng bián, đ°áng bá, đ°áng s¿t thì giao nhÁn nhanh hay còn gọi là chuyán phát nhanh hàng hóa bÁng đ°áng hàng không cũng mang những đặc điám chung c¡ bÁn của giao nhÁn hàng hóa nói chung Từ định nghĩa giao nhÁn ã trên ta có thá hiáu chuyán phát nhanh hàng hóa bÁng đ°áng hàng

15

không là tÁp hợp các nghiệp vụ liên quan đến vÁn tÁi hàng không nhÁm thực hiện việc

di chuyán hàng hóa từ n¡i gửi hàng hóa đến n¡i nhÁn hàng

Theo khái niệm trong Đißu 4 Nghị Định 128/2007/NĐ-CP N°ßc Cáng Hòa Xã Hái Chủ Nghĩa Việt Nam, <Chuyển phát nhanh hay còn gọi là giao nhận nhanh là

vi ệc thực hiện một số các công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát hành các thông tin dưới dạng văn bản, kiện hàng và các hàng hóa khác từ người gửi đến tay người nhận với yếu tố nhanh về thời gian với độ tin cậy cao=

Chuyán phát nhanh còn gồm các yếu tố giá trị gia tăng khác nh° thu gom t¿i địa

chỉ ng°ái gửi, phát tÁn tay ng°ái nhÁn, truy tìm và định vị, khÁ năng thay đổi n¡i nhÁn

và địa chỉ nhÁn trong khi đang vÁn chuyán, báo phát và các yếu tố giá trị gia tăng khác

Doanh nghiệp kinh doanh chuyán phát nhanh: là doanh nghiệp cung ứng dịch

vụ chuyán phát nhanh cho khách hàng và chịu trách nghiệm vß dịch vụ đã cung ứng Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyán phát nhanh tự thực hiện hoặc thuê tổ chức,

cá nhân khác thực hiện mát, mát số hoặc tất cÁ các công đo¿n của dịch vụ

Đá có cách hiáu đ¿y đủ vß dịch vụ chuyán phát nhanh, chúng ta tìm hiáu nh° thế nào là dịch vụ: dịch vụ là mát ho¿t đáng hay lợi ích cung ứng nhÁm đá trao đổi,

chủ yếu là vô hình và không d¿n đến việc chuyán quyßn sã hữu

Dịch vụ chuyán phát nhanh hàng hóa là lo¿i hình dịch vụ nhÁn gửi, chuyán và phát các

lo¿i th°, tài liệu, vÁt phÁm, hàng hóa theo chỉ tiêu thái gian đ°ợc công bố tr°ßc

1.2.2 Đặc điám cāa dịch vÿ chuyán phát nhanh

- Dịch vụ chuyán phát nhanh khác vßi các gói dịch vụ gửi thông th°áng là thái gian toàn trình ng¿n và đ°ợc xác định Trong khi dịch vụ chuyán phát th°áng, b°u chính

uỷ thác, b°u kiện đÁm bÁo, có thái gian toàn trình dài h¡n nhißu và các nhà cung cấp ít khi đ°a ra 1 khoÁng thái gian cam kết xác định Chuyán phát nhanh luôn kèm vßi

<chuyán phát đÁm bÁo=, nghĩa là nếu địa chỉ nhÁn không có gì trục trặc thì b°u phÁm

phÁi đến n¡i và có chữ ký, họ tên của ng°ái đã nhÁn hàng và thái gian nhÁn hàng Nếu không làm đ°ợc nh° vÁy thì khách hàng có quyßn khiếu kiện nhà cung cấp dịch vụ chuyán phát Tr°ßc đây đá gửi b°u phÁm chuyán phát nhanh, ng°ái gửi phÁi tßi b°u

cục đá gửi và sau đó, b°u cục phát sẽ gửi mát giấy báo tßi ng°ái nhÁn đá ng°ái nhÁn

16

ra b°u cục phát nhÁn hàng Giá đây, khi dịch vụ chuyán phát nhanh phát trián m¿nh

mẽ, h¿u nh° nhà cung cấp nào cũng có thá đến tÁn n¡i gửi đá lấy hàng và đến tÁn n¡i

nhÁn đá phát hàng Chuyán phát nhanh cũng đi kèm vßi các dịch vụ giá trị gia tăng nh° phát hẹn giá (phát đúng thái điám ng°ái gửi yêu c¿u), báo phát (cung cấp cho ng°ái gửi xác nhÁn vß ng°ái nhÁn và thái điám nhÁn bÁng văn bÁn), phát hàng thu tißn (thu há ng°ái gửi mát khoÁn tißn th°áng là tißn thanh toán cho chính hàng hóa gửi) Theo phân tích trên thì chuyán phát nhanh nhÁm mục đích chuyán phát hàng hóa từ ng°ái gửi đến ng°ái nhÁn hoặc địa chỉ nhÁn mát cách nhanh nhất và an toàn nhất, ngoài ra chuyán phát nhanh còn thu há mát khoÁn tißn từ ng°ái nhÁn cho ng°ái gửi Đặc biệt dich vụ chuyán phát nhanh còn có đặc tr°ng riêng đó là:

 Vai trò là dịch vụ gom hàng (Consolidation hay groupage): các công ty chuyán phát nhanh sẽ đặt chß vßi các hãng vÁn tÁi và sau đó phát hành vÁn đ¡n gom hàng hay gọi là vÁn đ¡n con, vÁn đ¡n thứ cấp (House Airway Bill) của hãng chuyán phát nhanh đó VÁn đ¡n gom hàng là mát chứng từ vÁn tÁi do ng°ái gom hàng cấp cho các chủ hàng lẻ khi ng°ái gom hàng nhÁn hàng từ các chủ hàng đá vÁn chuyán bÁng các ph°¡ng thức vÁn tÁi đ°áng bián hoặc đ°áng hàng không VÁn đ¡n này th°áng dùng vßi vÁn đ¡n chủ (MasterB/L hoặc Master AirWay bill) do ng°ái vÁn tÁi cấp khi họ nhÁn hàng từ ng°ái gom hàng (ng°ái giao nhÁn) VÁn đ¡n này cũng có thá dùng đá thanh toán nếu có thỏa thuÁn trong hợp đồng Nái dung của vÁn đ¡n gom hàng, nh° đã nói ã trên là ch°a

thống nhất trên ph¿m vi thế gißi và cũng ch°a đ°ợc Phòng th°¡ng m¿i quốc tế

thừa nhÁn nên xu h°ßng chung là sử dụng vÁn đ¡n vÁn tÁi đa ph°¡ng thức của FIATA (FBL) Việc phát hành ra các vÁn đ¡n của các hãng chuyán phát nhanh chính là điám khác biệt so vßi các dịch vụ giao nhÁn và vÁn tÁi khác Đây cũng

là mát nguồn phát sinh lợi nhuÁn từ dịch vụ bãi hàng hóa gửi vßi khối l°ợng càng lßn thì giá c°ßc càng rẻ

 Chuyán phát nhanh còn có chức năng là ng°ái khai thuế hÁi quan (Custom

Broker): Đißu này đã đ°ợc quy định rất rõ trong thông t° 194/2010/TT-BTC quy định thủ tục HÁi quan, kiám tra giám sát và quÁn lý thuế đối vßi hàng hóa

 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyán phát nhanh đồng thái cũng là ng°ái

vÁn chuyán hàng hóa (forwarder): theo ph°¡ng thức truyßn thống thì các hãng chuyán phát nhanh phÁi có ph°¡ng thức vÁn tÁi riêng (máy bay, tàu bián) và có m¿ng l°ßi hệ thống đ¿i lý trÁi ráng trên toàn thế gißi Xu h°ßng hiện nay đá phục vụ cho mục đích chuyên môn hóa cao thì thông th°áng các hãng chuyán phát nhanh sẽ sử dụng dịch vụ của các hãng vÁn tÁi chuyên nghiệp bÁng các

ph°¡ng thức đặt chß

- Dịch vụ chuyán phát nhanh ấn định thái gian chính xác cao, tốc đá cao Đối vßi dịch

vụ chuyán phát nhanh, việc đÁm bÁo thái gian chuyán giao hàng hóa là chỉ tiêu quan

trọng số mát, chỉ tiêu thái gian toàn trình chuyán phát tßi từng khu vực của dịch vụ đ°ợc công bố tr°ßc Vì vÁy chất l°ợng dịch vụ nÁm ã tính chính xác và nhanh chóng,

khÁ năng đÁm bÁo nhanh chóng và chính xác là đißu kiện đá duy trì khách hàng và nâng cao năng lực c¿nh tranh

- Dịch vụ chuyán phát nhanh có chi phí cao và đá an toàn cao Dịch vụ chuyán phát nhanh là dịch vụ vÁn tÁi đòi hỏi chất l°ợng cao, do đó dòi hỏi chi phí cho quá trình khai thác và vÁn chuyán cũng rất lßn (ph°¡ng tiện vÁn chuyán chủ yếu bÁng đ°áng hàng không) Doanh nghiệp c¿n phÁi có mát nguồn lực tài chính tốt thì mßi cung cấp đ°ợc các sÁn phÁm chất l°ợng đÁm bÁo, năng lực c¿nh tranh tốt, đồng thái c¿nh tranh qua giá cũng rất quan trọng

- Dịch vụ chuyán phát nhanh đòi hỏi c¡ sã vÁt chất phÁi đ°ợc trang bị hiện đ¿i và hoàn chỉnh C¡ sã vÁt chất càng đ¿y đủ và hiện đ¿i thì sÁn phÁm dịch vụ càng đÁm bÁo chất l°ợng ổn định và năng suất cung ứng cao, năng lực c¿nh tranh đ°ợc nâng cao Đồng thái khách hàng có thá thông qua biáu hiện c¡ sã vÁt chất hiện đ¿i đá đánh giá vß tißm lực và uy tín của doanh nghiệp đá lựa chọn nhà cung ứng dịch vụ

18

1.2.3 Ph ¿m vi cāa dịch vÿ chuyán phát nhanh

Ph¿m vi dịch vụ chuyán phát nhanh là nái dung c¡ bÁn của dịch vụ chuyán phát nhanh Trừ khi bÁn thân ng°ái gửi hàng (hoặc ng°ái nhÁn hàng) muốn tham gia vào bất kỳ khâu thủ tục nào đó, thông th°áng các công ty chuyán phát nhanh sẽ thay mặt ng°ái gửi hàng (hoặc ng°ái nhÁn hàng) lo liệu quá trình vÁn chuyán hàng hóa qua các công đo¿n cho đến tay ng°ái nhÁn cuối cùng Các công ty chuyán phát nhanh có thá làm các dịch vụ mát cách trực tiếp hoặc thông qua đ¿i lý hoặc thuê dịch vụ của những ng°ái thứ ba khác Những dịch vụ mà các công ty chuyán phát nhanh tiến hành là:

- ChuÁn bị hàng hóa đá chuyên chã

- Tổ chức chuyên chã hàng trong ph¿m vi ga, cÁng

- Tổ chức s¿p dỡ hàng hóa

- Làm t° vấn cho chủ hàng trong việc chuyên chã hàng hóa

- Ký kết hợp đồng vÁn tÁi vßi ng°ái chuyên chã, thuê tàu, l°u c°ßc

- Làm thủ tục gửi hàng, nhÁn hàng

- Làm thủ tục hÁi quan, kiám nghiệm, kiám dịch

- Mua bÁo hiám hàng hóa

- LÁp các chứng từ c¿n thiết trong quá trình gửi hàng, nhÁn hàng, thanh toán

- Thanh toán thu đổi ngo¿i tệ

- NhÁn hàng từ chủ hàng giao cho ng°ái chuyên chã và giao cho ng°ái nhÁn

- Thu xếp chuyán tÁi hàng hóa

- NhÁn hàng từ ng°ái chuyên chã giao cho ng°ái nhÁn hàng

- Gom hàng, lựa chọn tuyến đ°áng vÁn tÁi, ph°¡ng tiện vÁn tÁi và ng°ái chuyên

chã thích hợp

- Đóng gói bao bì, phân lo¿i, tái chế hàng hóa

- L°u kho, bao quÁn hàng hóa

- NhÁn và kiám tra các chứng từ c¿n thiết liên quan đến sự v¿n đáng của hàng hóa

- Thanh toán c°ßc phí, chi phí xếp dỡ, l°u kho, l°u bãi

- Thông báo các tình hình đi và đến của các ph°¡ng tiện vÁn tÁi

19

- Thông báo tổn thất vßi ng°ái chuyên chã

- Giúp chủ hàng trong việc khiếu n¿i đòi bồi th°áng

Ngoài ra các công ty chuyán phát nhanh còn cung cấp các dịch vụ đặc biệt theo yêu

c¿u của các chủ hàng nh° vÁn chuyán máy móc thiết bị cho các công trình xây dựng

lßn, vÁn chuyán qu¿n áo may mặc sẵn treo trong các container đến thẳng các cửa hàng,

vÁn chuyán hàng trián lãm ra n°ßc ngoài

Đặc biệt trong những năm g¿n đây các công ty chuyán phát nhanh th°áng cung cấp

dịch vụ đa ph°¡ng thức đóng vai trò là ng°ái kinh doanh vÁn chuyán đa ph°¡ng thức (MTO) và phát hành các chứng từ vÁn tÁi

1.2.4 Vai trò c āa chuyán phát nhanh hàng hóa b¿ng đ¤áng hàng không

Ngày nay, ngành vÁn tÁi hàng hoá quốc tế bÁng đ°áng hàng không ngày càng tỏ

rõ °u thế của nó so vßi các ph°¡ng thức vÁn tÁi khác Khi th°¡ng m¿i quốc tế ngày

mã ráng thì cũng là lúc ngành vÁn tÁi hàng hoá hàng không đi vào quỹ đ¿o, phát trián m¿nh mẽ Đá tiến trình này phát huy đ°ợc hiệu quÁ tốt nhất thì nhất thiết phÁi c¿n tßi

sự tham gia tích cực của những đ¿i lý hàng hoá hàng không và ng°ái giao nhÁn hàng không

Vai trò của đại lý hàng hoá hàng không:

Đ¿i lý hàng hoá hàng không đ°ợc coi nh° mát m¿t xích quan trọng, c¿n thiết trong mối quan hệ giữa ng°ái gửi hàng, ng°ái nhÁn hàng và hãng hàng không cũng nh° trong ho¿t đáng vÁn chuyán hàng hoá

Đối vßi hãng hàng không, đ¿i lý là ng°ái khá am hiáu vß tình hình thị tr°áng hàng hoá, vß nhu c¿u vÁn chuyán hàng hoá bÁng đ°áng hàng không của các nhà xuất nhÁp khÁu Vßi m¿ng l°ßi tiếp thị của mình, các đ¿i lý có thá bÁo đÁm nguồn hàng t°¡ng đối th°áng xuyên đá các hãng hàng không thực hiện nghiệp vụ vÁn chuyán của mình Có thá nói tỷ trọng hàng hoá vÁn chuyán bÁng đ°áng hàng không do các đ¿i lý mang l¿i lßn h¡n rất nhißu so vßi những đ¡n hàng trực tiếp tßi các hãng hàng không,

tỷ trọng này th°áng tßi 90% H¡n nữa, vßi t° cách là ng°ái đ°ợc các hãng hàng không ủy thác, các đ¿i lý hàng không có thá thực hiện, cung cấp các dịch vụ cho ng°ái gửi hàng và đÁm bÁo giao hàng cho các hãng hàng không trong đißu kiện hàng đã sẵn sàng đá chã Bãi vÁy, sẽ thuÁn tiện h¡n nhißu cho các hãng hàng không Cũng c¿n

20

nhấn m¿nh thêm rÁng các hãng hàng không và các đ¿i lý cùng tham gia vào mát ch°¡ng trình vÁn tÁi nên có thá coi là những đối tác của nhau trong mát cuác kinh doanh, trong đó sự hợp tác là tối quan trọng

Vai trò của người giao nhận hàng không:

Nh° trên đã định nghĩa, ng°ái giao nhÁn hàng không cũng có thá là đ¿i lý IATA hoặc không phÁi là đ¿i lý IATA nh°ng họ chuyên vß dịch vụ gom hàng Bãi vÁy vai trò của ng°ái giao nhÁn hàng không cũng t°¡ng tự nh° vai trò của đ¿i lý hàng hoá hàng không, nh°ng thêm mát số vai trò vß dịch vụ gom hàng nh° sau :

- Đối vßi ng°ái gửi hàng, dịch vụ gom hàng làm giá c°ßc thấp h¡n H¡n nữa, khi giao dịch vßi ng°ái gom hàng, ng°ái gửi hàng cÁm thấy thuÁn lợi h¡n vßi ng°ái vÁn tÁi bãi ng°ái gom hàng có thá lo việc vÁn tÁi cho lô hàng mát cách thích hợp

- Đối vßi ng°ái chuyên chã, họ sẽ tiết kiệm đ°ợc chi phí giấy tá, thái gian, do không phÁi trực tiếp giÁi quyết những lô hàng lẻ Ng°ái chuyên chã có thá tÁn dụng hết khÁ năng của ph°¡ng tiện vÁn tÁi và họ cũng không sợ không thu đ°ợc tißn của các chủ hàng lẻ do đã có ng°ái gom hàng thu há

- Đối vßi ng°ái giao nhÁn không làm dịch vụ gom hàng, họ sẽ đ°ợc h°ãng giá c°ßc thấp h¡n của các hãng hàng không cho những lô hàng lßn Họ sẽ chuyán

mát ph¿n lợi này cho khách hàng bÁng cách chào cho họ giá c°ßc thấp h¡n mà ng°ái gửi hàng phÁi trÁ cho các hãng hàng không Vì vÁy, ng°ái giao nhÁn hàng không có thá đ°a ra bÁn giá c°ßc riêng của mình khi anh ta làm nhiệm vụ thu gom hàng và đồng thái anh ta sẽ đ°ợc h°ãng khoÁn chênh lệch giá c°ßc

giữa tißn c°ßc mà anh ta phÁi trÁ cho những hàng không và tißn c°ßc thu đ°ợc

mã ráng hệ thống ho¿t đáng của mình ra các khu vực khác TNT ho¿t đáng t¿i h¡n

200 quốc gia vßi đái ngũ nhân viên lên đến 161.500 ng°ái Năm 1969, công ty chuyán phát nhanh DHL đã ra đái Mßi đ¿u thành lÁp công ty này chuyên chuyán phát nhanh b°u phÁm qua đ°áng hàng không M¿ng l°ßi của DHL phát trián nhanh chóng trÁi dài từ Hawaii đến vùng viễn đông và vùng ven Thái Bình D°¡ng, sau đó đến vùng Trung Đông, Châu Phi, Châu Âu Sang năm 1977, DHL mã ráng dịch vụ sang chuyán phát các b°u kiện nhỏ cùng vßi những hồ s¡ Khi tròn 20 tuổi năm 1989, DHL đã có văn phòng t¿i 179 quốc gia và có đến 20000 nhân viên Năm1996, DHL

đã mã ráng dịch vụ đến khu vực Châu Á, Manila và trung tâm Express logistics ã Singapore

T¿i Việt Nam, lĩnh vực chuyán phát nhanh tr°ßc đây do tổng công ty b°u chính

viễn thông đác quyßn, sau này có nhißu công ty t° nhân tham gia trong lĩnh vực này nh° công ty cổ ph¿n Tín Thành, công ty cổ ph¿n hợp nhất Việt Nam, công ty cổ ph¿n b°u chính nhanh Việt Nam (BCN Express & logistics) công ty cổ ph¿n dịch vụ Gió Nam (GNNExpress) và nhißu công ty n°¡c ngoài tham gia vào thị tr°áng Việt nam d°ßi hình thức liên doanh nh° DHL, TNT, Fedex Theo lá trình gia nhÁp WTO từ ngày 11/01/2012 Việt nam đã mã cửa đối vßi dịch vụ chuyán phát nhanh Theo đó các doanh nghiệp n°ßc ngoài đ°ợc thành lÁp công ty 100% vốn n°ßc n°ßc ngoài và

c¿nh tranh trực tiếp vßi các công ty trong n°ßc trong cÁ mÁng chuyán phát nhanh nái địa l¿n quốc tế Tuy nhiên do hiệu quÁ ho¿t đáng trong việc khai thác nái địa cao nên TNT v¿n tiếp tục liên doanh cùng Vietrans

- Chuyán phát nhanh t¿o đißu kiện cho hàng hóa l°u thông nhanh chóng, an toàn

và tiết kiệm mà không có sự tham gia hiện diện của ng°ái gửi cũng nh° ng°ái nhÁn vào tác nghiệp

- Chuyán phát nhanh giúp cho ng°ái chuyên chã đÁy nhanh tốc đá quay vòng của các ph°¡ng tiện vÁn tÁi, tÁn dụng đ°ợc mát cách tối đa, có hiệu quÁ dung tích và trọng tÁi của các ph°¡ng tiện vÁn tÁi, các công cụ vÁn tÁi, cũng nh° các ph°¡ng tiện hß trợ khác

- Chuyán phát nhanh làm giÁm giá thành hàng hóa xuất nhÁp khÁu

- Chuyán phát nhanh cũng giúp các nhà xuất nhÁp khÁu giÁm bßt các chi phí không c¿n thiết nh°: chi phí xây dựng kho, bến bãi của ng°ái giao nhÁn hay do ng°ái giao nhÁn thuê, chi phí đào t¿o nhân công…

- Dịch vụ chuyán phát nhanh đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đÁy kinh doanh th°¡ng m¿i quốc tế phát trián, nó giúp các cá nhân, tổ chức, các doanh nghiệp trong và ngoài n°ßc cung cấp các thông tin, tài liệu, hàng hóa mát cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quÁ nhất

- Dịch vụ chuyán phát nhanh ra đái thỏa mãn nhu c¿u giao dịch thông tin, tài liệu, hàng m¿u khÁn cấp của các doanh nghiệp, công ty kinh doanh xuất nhÁp khÁu vßi các đối tác của mình ã n°ßc ngoài

- Góp ph¿n thiết lÁp hợp lí các mối quan hệ mua bán trong nßn kinh tế, thực hiện

có hiệu quÁ các ho¿t đáng dịch vụ trong quá trình kinh doanh, từ đó t¿o b°ßc phát trián chung cho nßn kinh tế thế gißi

- Đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và thực hiện quá trình l°u chuyán hàng hóa dịch vụ trong n°ßc và n°ßc ngoài

23

- GiÁm bßt phißn hà cho khách hàng, giÁm các khâu trung gian không c¿n thiết trong quá trình l°u thông vÁn tÁi hàng hóa, do đó hàng hóa sẽ đ°ợc vÁn đáng từ n¡i sÁn xuất đến n¡i tiêu thụ mát cách nhanh nhất và an toàn nhất

Nh° vÁy, dịch vụ chuyán phát nhanh là dịch vụ c¡ bÁn, là mát trong những nhân tố không thá thiếu trong nßn kinh tế của n°ßc ta cũng nh° trên toàn thế gißi, đây

là c¿u nối cho tất cÁ các thành ph¿n kinh tế, sự kết hợp giữa các n°ßc vßi nhau Phát trián dịch vụ chuyán phát nhanh đồng nghĩa sẽ thúc đÁy các ngành khác trong nßn kinh

tế phát trián Do đó, đối vßi những n°ßc đang phát trián trong đó có Việt Nam thì phát trián dịch vụ chuyán phát nhanh là việc làm hết sức c¿n thiết đá mã ráng ho¿t đáng

xuất nhÁp khÁu cũng nh° mã ráng giao l°u, ngo¿i th°¡ng vßi các n°ßc khác trên thế

gißi, từ đó có thá thúc đÁy kinh tế phát trián

1.5 C ¢ hái phát trián ho¿t đáng giao nh¿n hàng hóa chuyán phát nhanh b¿ng đ¤áng hàng không t¿i Viát Nam

Vßi chính sách mã cửa của nßn kinh tế quốc dân, hàng hóa sÁn xuất ra ngày càng nhißu, nhu c¿u trao đổi hàng hoá vßi thế gißi ngày càng lßn làm cho khối l°ợng hàng l°u chuyán tăng lên không ngừng Mối quan hệ giữa Việt Nam vßi các n°ßc trong khu vực cũng nh° vßi các n°ßc khác trên thế gißi không ngừng đ°ợc mã ráng

đã t¿o đißu kiện cho buôn bán hai chißu phát trián Đißu này cho thấy trián vọng phát trián dịch vụ giao nhÁn vÁn tÁi hàng hoá quốc tế ã Việt Nam trong những năm tßi là

sử dụng dịch vụ nói chung và dịch vụ giao nhÁn chuyán phát nhanh nói riêng

Bên c¿nh đó nßn kinh tế n°ßc ta ngày càng phát trián, tốc đá tăng tr°ãng GDP

hÁng năm tăng, thu nhÁp ng°ái dân ngày càng cao đái sống vÁt chất ngày càng đ°ợc

cÁi thiện rõ rệt, mức thu nhÁp bình quân đ¿u ng°ái tăng 10% so vßi năm tr°ßc, khi đó ng°ái dân có c¡ hái tiếp cÁn vßi dịch vụ chất l°ợng cao nh° dịch vụ giao nhÁn chuyán phát nhanh hàng không

24

Ngoài ra khách hàng sử dụng dịch vụ chuyán phát nhanh chủ yếu là các doanh nghiệp nhÁm phục vụ ho¿t đáng vÁn chuyán trong kinh doanh Các khách hàng doanh nghiệp cũng phÁi tham gia vào cuác c¿nh tranh trong ngành mình, đối mặt vßi áp lực c¿nh tranh ngày càng gia tăng từ nhißu phía, nhất là sau khi mã cửa hái nhÁp Do đó càng ngày họ càng có nhu c¿u cao h¡n vß dịch vụ chuyán phát nhanh

Chính sách kinh tế đ°ợc đißu chỉnh thông thoáng h¡n sau khi hái nhÁp giúp

ho¿t đáng kinh doanh giao th°¡ng đ°ợc dễ dàng, các doanh nghiệp chuyán phát nhanh

quốc tế giÁm đ°ợc thái gian thực hiện các thủ tục kiám soát t¿i cửa khÁu quốc tế, giÁm chi phí hành chính, có môi tr°áng ráng mã h¡n và thuÁn lợi h¡n đá nâng cao năng lực

c¿nh tranh của mình

Tiếp cÁn đ°ợc vßi thị tr°áng thế gißi, doanh nghiệp chuyán phát nhanh có c¡ hái đ°ợc

tiếp cÁn vßi các tÁp đoàn lßn, các công ty quốc tế đá lôi kéo họ trã thành khách hàng

lßn của mình Khách hàng lßn cho dịch vụ chuyán phát nhanh tăng lên, đ¿u t° c¡ sã

h¿ t¿ng đ°ợc cÁi thiện giúp cho năng lực vÁn tÁi phát trián, các công ty chuyán phát nhanh có c¡ hái mã ráng ho¿t đáng kinh doanh ra quốc tế, tìm kiếm c¡ hái khách hàng

tißm năng h¡n, đem l¿i khÁ năng c¿nh tranh t°¡ng lai lßn h¡n

Nói chung, Việt Nam gia nhÁp WTO, TPP, VN-EU đem l¿i nhißu c¡ hái ráng

mã cho các doanh nghiệp chuyán phát nhanh, các doanh nghiệp c¿n nâng cao năng lực c¿nh tranh đá tồn t¿i và khai thác các c¡ hái phát trián t¿i thị tr°áng tißm năng

1.6 C ¢ sã phát lý vß ho¿t đáng giao nh¿n chuyán phát nhanh hàng hóa b¿ng đ¤áng hàng không

1.6.1 Lu ¿t quốc gia

Nguồn luÁt quốc gia là mát trong những nguồn luÁt chính đißu chỉnh ho¿t đáng giao nhÁn hàng hoá xuất nhÁp khÁu bÁng đ°áng hàng không Do đây là mát ho¿t đáng liên quan đến nhißu ngành, nhißu lĩnh vực khác nhau nên chịu sự đißu chỉnh của nhißu

bá luÁt có liên quan nh°: LuÁt hàng không dân dụng Việt Nam ban hành năm 2006,

LuÁt Th°¡ng m¿i 2005, LuÁt HÁi quan 2005

Lu ¿t hàng không dân dÿng Viát Nam

Vßi mục đích thiết lÁp mát c¡ sã pháp lý nhÁm đißu chỉnh các ho¿t đáng liên quan đến hãng hàng không dân dụng đá đÁm bÁo an toàn vÁn chuyán hàng không và

thức thông qua ngày 26/12/1991 và b¿t đ¿u có hiệu lực từ ngày 1/6/1992 Tuy nhiên,

nhÁm đá phù hợp h¡n nữa vßi sự phát trián của ngành hàng không dân dụng n°ßc nhà

và bÁo vệ tốt h¡n vùng trái chủ quyßn quốc gia, LuÁt hàng không dân dụng Việt Nam

l¿i đ°ợc sửa đổi vào năm 2006, bao gồm 10 ch°¡ng và 202 đißu khoÁn

Nái dung c¡ bÁn của LuÁt hàng không dân dụng Việt Nam bao gồm những quy định vß các quan hệ pháp lý có liên quan đến các ho¿t đáng có sử dụng máy bay nhÁm

mục đích vÁn chuyán hành khách, hành lý, hàng hoá, b°u kiện, b°u phÁm và các ho¿t đáng kinh tế khác, phục vụ nghiên cứu khoa học, ho¿t đáng văn hoá thá thao, y tế, tìm

kiếm, cứu nguy và những ho¿t đáng dân dụng nhÁm mục đích đÁm bÁo an toàn vÁn chuyán hàng không, khai thác có hiệu quÁ các tißm năng của ngành hàng không dân

dụng Việt Nam, đá t¿o nên nßn tÁng vững ch¿c cho sự phát trián đất n°ßc trên mọi ph°¡ng diện, tăng c°áng giao l°u và hợp tác trong khu vực và quốc tế

Đối vßi những quan hệ pháp lý liên quan tßi ho¿t đáng hàng không dân dụng

mà LuÁt này không qui định, thì áp dụng các qui định pháp luÁt t°¡ng ứng khác của Việt Nam

1.6.2 Lu ¿t quốc t¿

Bên c¿nh nguồn luÁt quốc gia, nguồn luÁt quốc tế cũng có vai trò quan trọng trong việc đißu chỉnh ho¿t đáng giao nhÁn hàng xuất nhÁp khÁu bÁng đ°áng hàng không Vì ng°ái giao nhÁn không chỉ giao dịch vßi đối tác ng°ái n°ßc ngoài mà còn chuyên chã và giao nhÁn hàng hoá trên lãnh thổ của n°ßc khác hoặc lãnh thổ quốc tế Cho nên, nguồn luÁt quốc tế sẽ rất quan trọng nhất là khi có tranh chấp xÁy ra

Đối vßi ph°¡ng thức vÁn tÁi bÁng đ°áng hàng không, ng°ái giao nhÁn c¿n quan tâm đến các công °ßc quốc tế:

Công ¤ßc Chicago :

Vào giai đo¿n cuối của chiến tranh thế gißi thứ 2, nhÁm t¿o c¡ sã pháp lý đißu

chỉnh mối quan hệ giữa các n°ßc trong lĩnh vực hàng không dân dụng, ngày

26

7/12/1944, t¿i Chicago (Mỹ), 52 n°ßc đã ký công °ßc vß hàng không dân dụng quốc

tế (Convention on International Civil Aviation) - gọi t¿t là Công °ßc Chicago Công

°ßc Chicago đ°ợc ký kết vßi mục đích là nhÁm t¿o ra và gìn giữ tình hữu nghị, sự hiáu biết l¿n nhau giữa các dân tác trên thế gißi, bÁo đÁm an ninh chung, t¿o đißu kiện cho ngành hàng không dân dụng quốc tế có thá phát trián mát cách an toàn, trÁt tự và

đá các dịch vụ vÁn chuyán hàng không quốc tế có thá đ°ợc thiết lÁp trên c¡ sã bình đẳng, cùng có lợi

Công °ßc Chicago bao gồm bốn ph¿n, quy định các nguyên t¿c của giao l°u hàng không Công °ßc chỉ áp dụng đối vßi các máy bay dân dụng và không áp dụng đối vßi các máy bay Nhà n°ßc dùng phục vụ các các ho¿t đáng quân sự, hÁi quan, cÁnh sát Nguyên t¿c c¡ bÁn nhất trong ho¿t đáng Hàng không dân dụng quốc tế là việc công

nhÁn chủ quyßn quốc gia đối vßi khoÁng không trên lãnh thổ của mßi quốc gia Đißu

đó có nghĩa mßi quốc gia có quyßn đißu chỉnh và thực hiện quyßn tài phán đối vßi ho¿t đáng vÁn chuyán hàng không trong ph¿m vi lãnh thổ của mình Mát nguyên t¿c c¡ bÁn khác của Công °ßc đ°ợc tuyên bố là tất cÁ các quốc gia có quyßn bình đẳng tham gia vào ho¿t đáng vÁn chuyán hàng không Các quốc gia cam kết hợp tác trên c¡ sã bình đẳng vß c¡ hái và tham gia khai thác

Đối vßi giao l°u hàng không quốc tế, Công °ßc có mát ý nghĩa quan trọng trong việc thiết lÁp các quy t¿c kỹ thuÁt - bay đ°ợc ICAO so¿n thÁo d°ßi d¿ng các tiêu chuÁn và khuyến cáo, sau đó đ°ợc đ°a vào thành những phụ lục của Công °ßc

Các tiêu chuÁn và khuyến cáo của ICAO chỉ mang tính chất khuyến nghị Mßi quốc gia ký kết có quyßn tuyên bố vß việc không thá thực hiện đ°ợc vß

mặt thực chất các tiêu chuÁn và khuyến cáo đó Tuy nhiên trên thực tế h¿u hết các

quốc gia đßu công nhÁn và tuân thủ toàn bá các tiêu chuÁn và khuyến cáo này vì tính

chất lợi ích của chúng

Vß thực tiễn, Công °ßc Chicago là mát hiệp định đa ph°¡ng quy định chung cho ngành hàng không dân dụng Công °ßc đã thống nhất đ°ợc 5 th°¡ng quyßn (quyßn tự

do - Traffic Right) c¡ bÁn sau :

- Th°¡ng quyßn 1: Quyßn đ°ợc bay qua b¿u trái n°ßc khác mà không h¿ cánh

27

- Th°¡ng quyßn 2: Quyßn đ°ợc chã khách, hàng hoá, b°u kiện từ n°ßc mình sang n°ßc đối tác

- Th°¡ng quyßn 3: Quyßn đ°ợc phép h¿ cánh kỹ thuÁt, không ho¿t đáng th°¡ng

m¿i nh° tiếp xăng, sửa chữa, đổi tổ bay

- Th°¡ng quyßn 4: Quyßn đ°ợc lấy khách, hàng hoá, b°u kiện từ n°ßc đối tác

Công ¤ßc Vacsava 1929: đ°ợc ký kết vào ngày 12 tháng 10 năm 1929 t¿i Vacsava

nhÁm thống nhất mát số quy t¿c vß vÁn chuyán hàng không quốc tế Công °ßc này

gồm 5 ch°¡ng vßi 41 đißu khoÁn

Ngh ị định th¤ Hague 1955: Nghị định th° sửa đổi Công°ßc Vacsava 1929

Công ¤ßc Guadalajara 1961: Công °ßc đá bổ sung Công°ßc Vacsava đá thống nhất

mát số quy t¿c liên quan tßi vÁn tÁi hàng không quốc tế đ°ợc thực hiện bãi mát số ng°ái khác không phÁi là ng°ái chuyên chã theo hợp đồng

28

Hi áp định Montreal 1966: Hiệp định liên quan đến gißi h¿n của Công °ßc Vacsava

và Nghị định th° Hague

Ngh ị định th¤ Guatamela 1971: Nghị định th° sửa đổi Công °ßc quốc tế đá thống

nhất mát số quy t¿c liên quan tßi vÁn tÁi hàng không quốc tế ký t¿i Vacsava ngày 12/10/1929 đ°ợc sửa đổi bãi Nghị định th° Hague ngày 28/9/1955

Ngh ị định th¤ sửa đổi Công ¤ßc Vacsava 1929 ký t¿i Montreal bÁn sửa đổi số

1,2,3,4

Khi mà vÁn tÁi và th°¡ng m¿i làm cho các quốc gia g¿n nhau cùng vßi xu thế toàn c¿u hoá nh° hiện nay, nguồn luÁt quốc tế không chỉ có tác dụng đißu chỉnh và giÁi quyết các tranh chấp mà còn nhÁm làm giÁm bßt những tranh chấp đó và thúc đÁy th°¡ng

m¿i quốc tế phát trián

có danh sách đăng kí ã những n°ßc là thành viên của ICAO

Tính đến ngày 1/1/1988, IATA đã có 168 hái viên và ICAO có 159 quốc gia hái viên Những hãng hàng không trong ho¿t đáng quốc tế làn những hái viên ho¿t đáng, trong khi đó những hãng hàng không nái địa là những hái viên cáng tác của IATA

Mục tiêu của IATA là:

- ĐÁy m¿nh việc vÁn chuyán hàng không an toàn, thuáng xuyên và kinh tế vì lợi ích của nhân dân thế gißi khuyến khích thu¡ng m¿i đ°áng hang không và nghiên cứu những vấn đß liên quan đến vÁn chuyán hàng không

- Cung cấp những ph°¡ng tiện đá phối hợp hành đáng giữa các xí nghiệp hàng không, tham gia trực tiếp hay gián tiếp trong dịch vụ van tÁi hàng không quốc

tế

vấn đß liên quan đến lĩnh vực kỹ thuÁt, pháp lí và tài chính của vÁn chuyán hàng không nh°ng do vai trò quan trọng nhất của nó liên quan đến việc đißu chỉnh c¡ cấu giá c°ßc và giá vé của các tổ chức hái viên Các hái nghị l°u thông IATA họp theo định kì là diễn đàn cho các tổ chức hàng không thÁo luÁn đến vấn đß liên quan đến giá c°ßc và giá vé vÁn chuyán những mặt hàng h¿n chế, chứng từ tiêu chuÁn và xử lí thủ

tục …

1.6.3.2.Hi áp hái quốc t¿ các tổ chức giao nh¿n FIATA

Là c¡ quan thế gißi của những ng°ái giao nhÁn thành lÁp năm 1926.Tổ chức này bao gồm những hái viên chính thức là những hiệp hái quốc gia những nguái giao

nhÁn và những hái viên cáng tác là những hãng giao nhÁn cá thá :Tên t¿t FIATA b¿t nguồn từ tên tiếng pháp : Fe’de’ration intenationele des association de trannsitaires ef assimile’s

FIATA là mát tổ chức phi chính phủ tự nguyện hiện nay đ¿i diện cho h¡n 35 nghìn ng°ái giao nhÁn trên 130 n°ßc Các c¡ quan của Liên hợp quốc nh° Hái đồng kinh tế

xã hái LHQ (ECOSOC), Uỷ ban của Liên hợp quốc vß Th°¡ng m¿i và phát trián (UNCTAD ), Uỷ ban kinh tế Châu Âu (ECE) và Uỷ ban kinh tế xã hái Châu Á và Thái Bình D°¡ng (ESCAP) đã công nhÁn địa vị pháp lí toàn c¿u của tổ chức này

Đối vßi tất cÁ các tổ chức trên FIATA đ°ợc h°ãng quy chế t° vấn FIATA cũng đ°ợc các tổ chức quốc tế liên quan đến buôn bán và vÁn tÁi thừa nhÁn nh° phòng th°¡ng

m¿i quốc tế (ICC) hiệp hái vÁn chuyán hàng không quốc tế (IATA) cũng nh° tổ chức

của ng°ái vÁn chuyán và ng°ái gửi hàng

Mục tiêu chính của FIATA là bÁo vệ và phát huy lợi ích của ng°ái giao nhÁn ã

mức đá quốc tế và cÁi tiến chất l°ợng dịch vụ Đá đ¿t đ°ợc mục tiêu này, chủ yếu là