Tiểu luận môn học quản trị hành chính văn phòng Đề tài thực trạng cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần tập Đoàn trung nguyên

T9 Chương 3: Một số đề xuIÄt, giải ph†lÃp trong việc xây dựng cơ cJÃu tổ chức của công ty cô phần tập đoàn Trung Nguyên.... Tính clÄp thiết của đề tài Một đoanh nghiệp có tô chức tốt s

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TE [ & [

PAT HOC

| tụi DAU MỌT

0 THU DAU MOT UNIVERSITY

TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

ĐÈ TÀI:

THUC TRANG CO CAU TO CHUC CUA CONG TY CO PHAN TAP

DOAN TRUNG NGUYEN

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS PHAN NHÂN TRUNG

LỚP: HKI.TT.02

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN:

CHUONG TRINH DAO TAO NGANH KE TOAN

NIEN KHOA: 2020-2024

BINH DUONG, 11-2021

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

Hoc ky: |

PHIEU CHAM DIEM TIEU LUAN

Tên học phân: Quản trị hành chính văn phòng (0+2)

heh a: Tên đK tai ro rang,| Tén dK tai ro rang,

¡ XIBAc dịnh trên đK tài không ro | xjBÃc dinh duSc tishkhoa hoc, phU hSp voi ài tiêu : TA A a : AK 2,5

luâ ràng lên quan chuyên | chuyên ngành, địfÄp ứng

luan ngành ` yêu cầu môn học ˆ À ˆ

0 1,5 2,5

ex „.„ | Khêng trYnh bày đưSc| TrYnh bay duSc| Phan tich m#ec dich,

2 Mføc đích mỆŠøc tiêu | YÊU câu cơ bản của |mfføc đích | 5 I > Bk ích nghiềnmfốc tiêu nghiên cửuro high m@oc tid hiện cú l,Š

việc nghiên cứu cứu rảng

0 1,0 1,5

ặ FSI A BR Hex

Phone | cua tr¥nh bay dySe| YH biy duSe BAAD dRÿøng phương phiÃp

ph{BAp va s AEX £ Phương phiữÄ Imehiên cứu và sô liệu

4 lig lệu trong phuong phi{BAp, so lid chưa có dẫn nguồn nghiên cửu và sô phong phủ, có dân ae 1,0

nehiên cứu 8 liệu có dẫn nguồn nguon ro rang

0 0,5 1,0

Tién hanh Chua thu thập tải liệu | Thể hiện ro cleAch The | hiện ro phương

5 nehiên cứu thir cllAp, so clAp trongthuc thu thập tài phlAp thu ghậài liệu, 1,0

e nghiên cứu liệu xi IZA tai ti&hoa học

0 0,5 1,0

; Không có nhận xét, Có nhận xét, địïÁnh gilÃA,

6 Kết quả chưa dua ra duSc cfBA en A ra đưSc cÏÑÄc giải 20

nghiên cứu | giải phiÄÃp phÙ hộ LiST cha khả thị thí Mpht@iAp kha thi phU họp ~”

thực tiên Pp P thực tiên

0 1,0 2,0

Đúng quy c{šÃchúng quy cÍẾÁch, vận

7 | HYnhthức | Không đủ ue One eens Tuy 5/06 6aeng co [EÄckhông có lni hành | PhOng ro ràng, không | 20 Ini hanh văn, ngôn từ ,

van, cau chu khoa hoc oa học, logic loo;

CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIEU CHAM TIEU LUẬN

Tén hoc phan: Quan tri hanh chinh van phong

Lớp/Nhóm môn học: HKI.TT.02

2022

Danh sllÃch nhóm SV: Trần Thị Minh Thao, Nguyễn Thị Yến Như, Vũ Thị Thanh Trinh

Tên đề tài: Thực trạng cơ cũÃu tổ chức của công ty cô phần tập đoàn Trung Nguyên

Mã học phan: LING 221 Hocky 1 Năm học: 2021 -

4 | Chương 2 -MÑ#øc 2.2 Ưu, khuyết điểm 1.5đ

5 | Chương 3- ĐK xuñÃt giải ph]ữÄp 158

7 HYnh thức trYnh bày 10đ

§ Chinh sia DC + tra lời câu hỏi viAn đŠï Áp 10đ

Điểm tông cộng 10

Đình Dương ngày tháng năm ClÁn bộ chñÄm 1 CiBAn bé chlAm 2

LOI CAM ON 1H

Chúng em xin gii lời cảm ơn chân thành đến Khoa Kinh tế, Trường Đại học Thủ Dầu

Một đã tạo điKu kiện thuận lŠ1 cho chúng em học tập và hoàn thành đK tài nghiên cứu này Đặc biệt, chúng em xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Phan Nhân Trung đã truyKn đạt kiến thức và hướng dan chúng em trong qu†lÃÄ trYnh làm bài Em đã cô gắng vận dỆšøng nhưng kiến thức đã học đưSc trong học kỳ qua đề hoàn thành bải tiêu luận Nhưng do kiến thức hạn chế và không có nhiKu kinh nghiệm thực tiễn nên khó tr†ểÄnh khỏi nhưng thiếu sót trong qu†]šÃ trYnh nghiên cứu vả trYnh bày RiÃt kính mong sự góp RFà của thầy dé bai tiểu luận của em đưSc hoàn thiện hơn Một lan nwa, em xin tran trọng cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của thầy đã giúp đỡ em trong qu†#fà trYnh thực hiện bài tiêu luận này Em xin chân thành cảm ơn

MỤC LỤC

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về cơ cũÃu tô chức của công ty cỗ phần tập đoàn Trung

L1 KhỈlá niệm 2202202222 cnn cnn nh nh nen nh nen c2 1.2 C[ïÃc nguyên tắc cơ clÂu tô chức c c.ccằ các sec secccsevc 4

13 CHÑÄc hYnh thức cơ clÃu tô chức Ô 1.4 Mô hYnh vK cơ cñÃu tô chức 22-52252222 cScsssc sex s8 Chương 2: Thực trang cơ clAu tô chức của công ty cỗ phần tập đoàn Trung Nguyên L0 000000 Q0 Q1 nnn TT k kh kh tuc vu ke các ® 2.1 Tổng quan vK tập đoàn Trung Nguyên Ø 2.1.1 Giới thiệu vK công ty c 2 cọ Làn kh nh kh ky ác xá xác 10 2.1.2 Hệ thống quan niệm của công ty cô phần tập đoàn Trung Nguyên 12 2.1.3 Mô hYnh cơ cũÃu tô chức của công ty cô phần tập đoàn Trung Nguyên 3 2.2 Thực trạng cơ cũÂu tô chức của công ty cô phần tập đoàn Trung Nguyên 17 2.2.1 Thành tựu đạt đưŠc cc T9

Chương 3: Một số đề xuIÄt, giải ph†lÃp trong việc xây dựng cơ cJÃu tổ chức của công

ty cô phần tập đoàn Trung Nguyên 5c s55 sec «sec se, 24

3.1 Một số giải phÏllẤp ác C22 cee ccc cee cee cee vensecureteverevevtee verses vereessne24 3.2 Một số đK xuiÄT 2.2222 222222122112 n1 HH HH HH tr tr cs.27

TAI LIEU THAM KHẢO - 7-5-5555 <5 5c se 3xx, 30

vi

MỞ ĐẦU

1 Tính clÄp thiết của đề tài

Một đoanh nghiệp có tô chức tốt sẽ luôn tạo ra ưu thế trong cạnh tranh cũng như hŠp

tlẼÃc, cộng với một chút bản lĩnh của nhà quản trị chắc chăn sẽ dẫn đến thành công cho doanh nghiệp Kinh doanh ngày nay điễn ra trong một thế giới đầy phức tạp, và

trong trường hŠp có nhiKu yếu tổ liên hệ tương tfRÄc qua lại lẫn nhau và không một quyết định nảo có thê đưSc đưa ra hoàn toàn độc lập với cflÄc quyết định khflÃc, do đó việc xây dựng cơ cũÂu tô chức công ty một c[#Ãch logic sẽ là bệ phóng IỄÃ tưởng nhŨÃt đưa doanh nghiệp đến thành công

Nếu gọi văn hóa đoanh nghiệp là đòn bây tính thần để gắn kết tập thé va cfBA nhân với nhau, thY cơ cñÃu tổ chức cho chúng ta biết của cải vật chủÃt và dòng thông tin di chuyên như thế nào khi doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh Đúng

như tên gọi xây dựng cơ clÃu tô chức, nó sẽ cung cñÄp đủ nhưng tYnh huỗng vK mô hYnh quan trị thích hSp, hiệu quả nhũÃt đề (SAp d&Xeng Qua đó, mọi người sẽ tự ph{ŠlÃt hiện ra sức mạnh của nó, cảm nhận nó đưSc †R[Ap d#šøng và hoc c[lfAch †flAp d#šøng nó cho chính bản t mYnh

Trung Nguyên là một trong nhưng doanh nghiệp điển hYnh của Việt Nam vK tô chức cơ cũÃu công ty, trong quflà trYnh xây đựng và phiBAt triển doanh nghiệp của mYnh Trung Nguyên đã gặp không ít nhưng khó khăn và th†Š Ãch thức Đề có thế lớn mạnh như ngày nay thY Trung Nguyên đã tổ chức cơ cñÃu công ty của mYnh rÃt sfÊ Äng tạo, trong quflà trYr fRAp dấšøng co clAu nay Trung Nguyén da gat h{BAi duSc rlAt nhiKu thanh cong nhưng cũr không ít thIAt bai VY vay, nang cao quan IfỄFÄ cơ clÃu tổ chức của công ty là viÄn đK mang tính thời đại và là đK tài nghiên cứu của nhiKu cñẤp, ngành, nhiKu c[fÄn bộ và sinh viên Việc làm ro nhưng vũÄn đK đặt ra và đưa ra nhưng quan điểm định hướng cho việc tô chức cơ clÃu của công ty thời gian tới là vô cUng cñÄp b†Ãch và thiết thực TYm hiểu vK viÄn đK nảy, em xin trYnh bày vK câu hỏi: “Thực trạng cơ cñÃu tô chức của công ty cô phân tập đoàn Trung Nguyên?”

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mšøc đích nghiên cứu: Hệ thống hóa nhưng viÄn đK IfỄAÃ luận liên quan dén cong tlBAc co cũÂu tô chức của công ty

Nhiệm v#š2 nghiên cứu: Trên cơ sở phân tích và đi sâu tYm hiểu thuận ISi, khó khăn, nhưng thành công cũng nhu han ché, qua d6 dK xulAt mét sé giai ph{SAp nhằm nâng cao hiéu qua céng tlBAc td chire co cllAu tai Céng ty Cé phan tap doan Trung Nguyén

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tưSng nghiên cứu đưSc xflÃc định trong tiêu luận này là c[l[Ãc nội dung liên quan đến

cơ cl Âu tô chức của công ty

VK mặt thời gian: Đề thuận IS¡i cho việc tính toffÄn, so sllÄnh clffÃc số liệu kế toflfAn, số li thống kê cũng như tạo điKu kiện cho việc địšÃnh gi[#à tYnh hYnh cho sfÑÄt với thực tế hiệ nay hơn, chúng em sẽ tiến hành nghiên cứu và tinh tofaAn ciAc sé liéu trong pham vi thoi gian từ năm 2018-2021

VK mặt địa điểm: DK tài tiến hành nghiên cứu tại Công ty Cổ phần tập đoàn Trung Nguyên

4 Phương ph†# Ãp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Đề nghiên cứu đK tài cần phải si đ#§øng c[lÄc phương ph†lÃp sau:

- Phương phÍÊÃp thăm dò, phỏng viÄn, điKu tra bằng bảng hỏi để thu thập dư liệu phÚøc v2 cho công tlÑ Ác phân tích

- Phương phi=Ap tiép can khao s{BAt hé théng, so s{SAnh, tong hSp

- Phương phi Ấp phân tích thống kê, xi IZA bang phan mKm nhu Excel

5.Ý nghĩa của đề tài

Ý nghĩa IfỄà luận: ĐK tải cung clÃp một cfRá nhYn toàn diện vK c[lÃch xây dựng co clA chức của doanh nghiệp

Ý nghĩa thực tiễn: Từ cơ clÃu tổ chức của công ty Trung Nguyên trong bối cảnh hiện nay, bên cạnh nhưng thành công và một số hạn chế, yếu kém từ đó chỉ ra nhưng biện

ph†È Ãp khắc phẩ#šøc làm kinh nghiệm, bài học cho nhưng đoanh nghiệp khi Ãc

6 Kết clÃu của đề tài

Ngoăi phần mở đầu, kết luận, danh mÊ%øc tăi liệu tham khảo tiểu luận gồm ba chương:

Chương 1: Co sĩ EA thuyết vK cơ cũÊu tô chức của công ty cô phần tập đoăn Trung Nguyín

Chương 2: Thực trạng cơ cũĐu tô chức của công ty cô phần tập đoăn Trung Nguyín

Chương 3: Một số giải ph[ŠïfÔp trong việc xđy đựng cơ cñÊu tô chức của công ty cổ phần tập đoăn Trung Nguyín

NỘI DUNG

Nội dung của tiíu luận cung cñÔp một cfÊ¡ nhYn toăn diện vK cơ cũĐu tô chức của công ty

cô phần tập đoăn Trung Nguyín trong bối cảnh hiện tại Trong đó đK cập đến nhưng nội dung cơ bản như: cơ sở IfỄÔ thuyết vK cơ cñÊu tổ chức của công ty, thực trạng cơ clÊu

tô chức của công ty cĩ phan tap doan Trung Nguyĩn va giai ph{BAp, dK xulAt dua ra

CHUONG 1

CO SO LY THUYET VE CO CAU TO CHUC CUA CONG TY CO PHAN TAP

DOAN TRUNG NGUYEN

1.1 KhỈễÊi niệm

Cơ cñÊu tô chức lă ! hệ thống chính thức vK cflÊc mối quan hệ vừa độc lập, vừa phẩ#XÊø

thuộc trong tô chức, thí hiện nhưng nhiệm vÊø ro răng do ai lăm, lăm c]lÔ¡ øY vă liín kết với cllÔc nhiệm v#šø kh[lÊc trong tô chức như thĩ nao nham tạo ra một sự hSp t[ïÊc nhị nhăng đề địÍš.Ôp ứng mføc tiíu của tổ chức

Cơ cñÊu tổ chức giúp cho nhđn viín lăm việc cUng nhau một clŠ Êch hiệu quả, bang c{BAch:

© Phđn chia con người vă c[lÊc nguồn lực khi Êc cho cf Êc hoạt động

¢ Lam ro tr{SAch nhiĩm của c[#Êc nhđn viín vă sự mn lực hSp tlRÊc của họ bằng clÑÔ‹ thông qua cllÊc bản mô tả công việc, cl Êc sơ đỗ tô chức vă quyKn hănh trực tuyến

e - Cho phĩp nhđn viín biết đưSc nhưng điKu đang kỳ vọng ở họ thông qua cl Ôc quy tắc, cll[Âc thủ tÍšøc hoạt động vă tiíu chuđn công việc

e = Thiĩt kĩ clBAc tiĩn trYnh dĩ thu thap va d{BAnh gifBA thong tin gitp clBAc nha quản đưa ra cflÊc quyết định vă giai quyĩt vJAn dK

3

Nhiệm vụ của cơ cầu tô chức

Phòng (hoặc tô, bộ phận) Tổng họp:

Có nhiệm vWø giúp ChŸ#Ãnh văn phòng thực hiện công t[ïÃc thông tin tông hŠp như: Xây dựng chương trYnh công t]RAc, bllAo cllAÁo công t[RAc thường kỳ của cơ quan, của Văn phòi Biên tập cll[Ác văn bản kh{lfÁc khi đưSc giao

Phòng (hoặc tô, bộ phận) Hành chính:

Có nhiệm v#2 giúp ChŸÃnh văn phòng thực hiện công tlRÃc văn thư, địfÃnh m{[RÄy, lễ

khi Änh tiết, tông đài điện thoại

Phòng (hoặc tô, bộ phận) Quản trị:

Có nhiệm v2 giúp ChŸRữAnh văn phòng thực hiện công t[RAc bảo đảm cơ sở vật chiñẤt, phương tiện kỹ thuật cho cơ quan, hoạt động( trÊšø sở, m[RAy móc, xe ôtô, c[fÃc loại trang

thiết bị khBAc )

Phòng ( hoặc tổ, bộ phận) Lưu trữ:

Có nhiệm v2 giúp Ch[RAnh văn phòng và thủ trưởng co quan quan IEA, chi dao cong tleA lưu trư ở cflÃc đơn vị thuộc thâm quyKn của thủ trưởng cơ quan Trực tiếp làm công tlÑÄc lưu trư và quản lỄA kho lưu trư

1.2 C[#Ãc nguyên tắc cơ clÃu tổ chức

* Các nguyên tắc của tô chức quản trị

Nguyên tắc chỉ huy

Theo nguyên tắc nảy, mñi người thực hiện chỉ nhận mệnh lệnh từ một người lãnh đạo

ĐiKu này giúp cho người nhân viên thực thi công việc một c[#[Ach thuận IS¡, trlR[Ãnh tYnh trạng“trỗng đ[Ãnh xuôi kèn thôi ngưSc”

Nguyên tắc găn với mục tiêu

Bộ mÏ]šÃy của doanh nghiệp phải phU hSp với mÚøc tiêu Mf$øc tiêu là cơ sở để xây đựng

bộ m†Š Äy tô chức của doanh nghiệp

Nguyên tặc chuyên immôn hóa và cân đổi

Cân đối giưa quyKn hành và trlÄÃch nhiệm, cân đối vK công việc giưa cff[Äc đơn vị với nhau Sự cân đối sẽ tạo sự ôn định trong doanh nghiệp và phải có sự cân đối trong mô hYnh tô chức đoanh nghiệp nói chung

Nguyên tắc linh hoạt

Bo misAy quản trị phải linh hoạt để có thể đối pho kip thời với sự thay đổi của môi trường bên ngoài và nhà quản trị phải linh hoạt trong hoạt động để có nhưng quyết định đ[ŠšÃp ứng với sự thay đôi của tổ chức

Nguyên tắc hiệu quả

B6 miBAy tổ chức phải xây dựng trên nguyên tắc giảm chỉ phí

* Các nguyên tắc chủ đạo của cơ cấu tô chức doanh nghiệp lưu trú

Thang bậc quản lý

® - Mọi người trong tổ chức có một người lãnh đạo và làm việc dưới sự chỉ huy của HĐƯỜI nảy

© - XIÑc định ro trlffÁch nhiệm của từng cñẤp trên — dưới

e© _ XIRÁc định mối liên hệ công việc của nhân viên với cơ quan

Tuy nhiên việc fRÄp d#šøng một cllÃch mÏŠ Äy móc sẽ bóp chết tính slŠÄng tạo của tô chức Tỉnh thông nhất trong quản lý và điều hành

®© - Mni nhân viên chỉ chịu tr[fÄ[Ách nhiệm trước một cñẤp trên duy nhñÄt

© - Tạo sự thống nhŨÃt trong việc thực thi nhiệm vÃx2

¢ Thường bị vi phạm ở hâu hết tổ chức khi nó ph†l Ãt triển vK quy mô và công việc đưSc chuyên môn hóa

Sự úy quyền

QuyKn hạn đưSc giao phó tương đồng với tr] Ãch nhiệm

CiBAc mire dé giao quyKn:

¢ Thu thập thông tin cho quyết định của lãnh dao Dua ra clAc giải phfãÃp cho lãnh đạo lựa chọn

© Co FỄÄ kiến vK sự phê chuẩn của lãnh đạo

® - Có quyKn quyết định nhưng phải blễÃo c[#Ão lại cho lãnh đạo biết kết quả

® - Có toàn quyKn không cần thiết liên lạc cho lãnh đạo trong tUAt ca moi vIAn dK

1.3 C[fÃc hVnh thức cơ c¡Ãu tổ chức

Cơ cấu tô chức theo chức năng

Cơ clAu chức năng ra đời khi một tô chức đưSc chia thành cffÃc nhóm nhỏ hơn véi cfBAc

nhiệm v2 hoặc vai trò c#§ø thẻ Chang hạn, một công ty có một nhóm làm việc trong lĩnh

vực công nghệ thông tin, một nhóm khilÃc vK tiếp thị và một nhóm khi Ác vK tài chính

Một 1Si thế của cñÃu trúc này là nhân viên đưSc phân nhóm theo bộ kỹ năng và chức năng, cho phép họ tập trung sức mạnh tập thể vào việc thực hiện vai trò với tư clf Ãch là một bộ phận

Một trong nhưng thi Ãch thức mà cñẪu trúc này mang lại là việc thiếu thông tin liên lạc giưa c[#Ãc bộ phận, với hầu hết cf[Äc vũÄn dK va cudéc thao luan dién ra @ clAp quan IKEA gi’ clfÃc bộ phận riêng lẻ

Ví dŸ#ø, một bộ phận làm việc với bộ phận khllÃc trong một dự ffÄn có thê có nhưng kỳ vọng hoặc chi tiết kh{B8 Ãc nhau cho công việc c 42 thê của bộ phận đó, điKu này có thé dan dén clBAc vlAn dK vK sau

Ngoai ra, voi clBAc nhóm đưSc ghép nối theo chức năng công việc, nhân viên có khả năng ph†ïÃt triển “tầm nhYn đường hầm” - đó là chỉ nhYn công ty qua lăng kính chức năng công việc

Cơ cấu tổ chức bộ phận

CllfÃc công ty lớn hơn hoạt động theo một số mÃ#øc tiêu ngang đôi khi si đŸ§øng cơ cũÂu.tô chức bộ phận Cơ cũÂu này cho phép nhiKu quyKn tự chủ hơn giưa c[#Äc nhóm trong tô chức Ví d#šø như General Electric có nhiKu bộ phận khiÄÃc nhau bao gồm hàng không, vận tải, đòng chảy, kỹ thuat s6 va nang luSng t{BAi tao

Theo cllAu tric nay, vK co ban, mni bộ phận hoạt động như một công ty riêng của mYnh,

tự kiêm sofffÃt c[ff[Ãc nguồn lực riêng, số tiKn chí tiêu cho cflÄc dự ff[Ăn hoặc khía cạnh nÍ định của bộ phận

Ngoài ra, trong cñÃu trúc này, cjf[Äc bộ phận cũng có thế đưSc tạo ra vK mat dia IKEA, voi một công ty có cf Äc bộ phận ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Á, v.v

NhưSc diém ctia kiéu co cl Au.té chire nay 1a do tap trung vao clBAc bé phan, nén c{BAc nhan viên làm việc cUng một chức năng ở c[lÃc bé phan khi#Ac nhau không có sự giao tiếp mạnh mẽ CũÃu trúc này cũng đặt ra cjlfÃc viũÄn dK vK thong 16 ké tofBAn va co thé co tte động vK thuế

Co cau 16 chức ma trận

Trong cñÃu trúc ma trận, nhân viên có thê b†#fÃo c[#Ão với hai hoặc nhiKu sếp tUy thuộc vào tYnh hYnh hoặc dự {ÄÃn Ví đ#šø: trong cll[Ác trường hSp chức năng bYnh thường, một kỹ s tại một công ty kỹ thuật lớn có thê làm việc cho một ông chủ, nhưng một dự fÄÏÄn mới có thê cần đến kiến thức chuyên môn của kỹ sư chuyên nghiệp Trong trường hSp này,

nhan vién sé b{BAo clBAo véi ngwoi quan EA dw {BAn ciing nhu sép cua ho vK tlAt ca clBA việc hàng ngày khil Ác

ClÃu trúc ma trận tương đối là thể Ãch thức vY không dễ đề bf#fAo cl Ão với nhiKu sếp và trac đổi thong tin voi ho Dé la EBA do tại sao việc nhân viên biết vai trò, trlÈ Ãch nhiệm và ưu tiên

Ưu điểm của loại clÃu trúc này là nhân viên có thê chia sẻ kiến thức của họ trên c[ÄÄc bộ phận chức năng khi Ãc nhau Họ có thể giao tiếp và hiểu ro hơn vK vai trò của từng chức năng Do đó, nhân viên có thể mở rộng kỹ năng và kiến thức của họ, dẫn đến sự ph†lÃt triển trong tương lai

Mat kh{BAc, viéc b{BAo clBAo cho nhiKu ngudi quan IEA c6 thé gay thém sw nham Jan va xu: đột giưa c]lfÃc nhà quan IZA vK nhung gY can đưSc biBAo cfAo Va nếu cflÃc ưu tiên duSc xtBAc định ro ràng, nhân viên cũng có thể nhằm lẫn vK vai trò của họ

Cơ cấu tô chức phân cấp — phẳng

Ba loại cơ clÃu tô chức ở trên có thê phU h§p với một số tổ chức, thY cơ cñÃu.tỗổ chức ghép dưới đây phU hSp hơn cho c[l[Ác công ty nhỏ hoặc khởi nghiệp

7

Kết hSp cơ cu chức năng và cơ cñũÂu phẳng dẫn đến cơ cÃu.tổ chức phân cñÄp phẳng, cho phép doanh nghiệp đưa ra nhiKu quyết định hơn giưa c[lÃc cñÄp của tô chức và nhYn chung, làm phẳng diện mạo theo chiKu dọc của hệ thống phân cñÄp Trong hệ thông này, công ty có thể hoạt động theo một cũÂu trúc hiện có, nhưng nhân viên ở bÃt kỳ cñÄp nảo cũng đưSc khuyến khích đK xuiÃt RỄÄà tưởng mới và thực hiện chúng

1.4 Mô hVnh về cơ clAu to chức

Đối với doanh nghiệp clÄ thế và doanh nghiệp có qui mô rlÃt nhỏ, không cần có bộ phận

hành chính văn phòng chuyên biệt Đối với doanh nghiệp có qui mô vừa và nhỏ bắt

đầu có trưởng phòng hành chính kiêm luôn công việc quản trị tài nguyên nhân sự Đối với doanh nghiệp vừa và lớn có từ 500 công nhân trở lên thường có cljlAc clAp quan tri

TRUONG PHONG TRUONG TRUGNG a te : PHÒNG " PHÒNG PHÒNG ` NGHIÊN — BP PHAP CHẾ

DoANH | | CHRRKE| | NHÀN sƯ |[ TRỊ BẢO THUẬT- PHAT

Mni công ty có một sơ đồ cơ cllÂu tô chức riêng Sơ đồ tô chức chỉ trYnh bày hYnh thức

tô chức, tổ chức thực sự là kết quả đóng góp cua nhiKu c{BA nhân Không có cơ clAu tô chức nào là tối hảo cả Một tô chức tốt là tô chức năng động và uyên chuyên, phU hŠp với môi trường, khung cảnh và chiến lưSc của công ty

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG CƠ CẤU TÓ CHỨC CỦA CONG TY CO PHAN TAP DOAN

TRUNG NGUYEN

2.1 Tổng quan về tập đoàn Trung Nguyên

2.1.1 Giới thiệu về công tp

yey Tang]

HANH TRINH Đi TỚI THÀNH CÔNG TRỞ THNH TẬP

DOAN CA PHE SO | VIET NAM

Ra doi vao giva nam 1996 — Trung Nguyên là một nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng đưSc uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhât đối với người tiêu đÙng cả trong và ngoài nước

Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giưa thủ phủ cà phê Buôn

Ma Thuật, Trung Nguyên đã trni dậy thành một tập đoàn hỦng mạnh với 6 công ty thành viên: Công ty cô phần Trung Nguyên, công ty cô phần cà phê hòa tan trung nguyên, công ty TNHH cả phê Trung Nguyên, công ty cô phần thương mại và dịch vŸø2

9

G7 và công ty liên doanh Vietnam Global Gateway với c[lfÄc ngành nghK chính bao gồm: sản xuũÃt, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhưSŠng quyKn thương hiệu và dịch v#Xfø Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên sẽ ph†lÃt triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiKu ngành nghK đa dạng

LICH SỬ HÌNH THANH

Định hình cơ cấu Cà phê Trung „ĐI Tu:

lg của một tập đoàn Nguyên là Thương Ra mắt Mô hình A

với việc thành 14 lệc lập hiệu số 1 tại Việt Trung iệu = Ag lệt Trung Nguyê suên ® iiss ad ge

và đưa vào hoạt Nam với số lượng Legend - Café của - Trung Nguyên E-

Nhugng quyỂn động các công ty người tiêu đùngcà Giàu cố và Hạnh RamắtMêhìnhE- Coffee ra mất

thành công tạ mới: G7 Mart, phê lớn nhất Phát phúc Trung Cofes Hệ thống phiên bản mới

Thành lập quán cà Nhật Bản, TruyểnthôngNam động Hành trình Nguyên trở thành càphêChuyênbiệt 2020: Hộitu3 nến

phê đẩu tiên tại $ingapore.Côngbố việt Vietnam Lập Chí Vĩ Đại- chuỗi quáncảphê - Đặc biệt Cà phê văn minh cà phế

Thành phố Hồ Chí khẩu higu: "Khoi Global Gateway Khởi Nghiệp Kiến lớn nhất Đóng Năng lượng - Cà thếgiếiOttoman-

Minh ngudnséngtao’, (VG@), quốc NamA phê Đổi đèi Roman =Thién

bi» liz whip bs lờ ha by Ui, be bờ bys bey ty da

Ace TERE GSAS ara 4N 5 ý Kỳ niệm 20 năm Khánh thành Bảo

ủ tịch Đặng Lê Hiện điện tại Hà Sản phẩm cả phê Sản phẩm cà phê \g Nguyên Ia N

an i hi 2 B pa P P eae Hành trình Phụng tàng Thế Giới Cà

Nguyên Vũ thành Nội và triển khai hồa tan G7ra đời Trung Nguyên mắt Đại siêu thị cà ö um 5a TH

2 i an a 2 2 2 sự, công bố Danh Phê tại "Thù phủ

lập Trung Nguyên scans 7 mô hình nhượng bằngsựkiện'Ngày ở được xuất khẩu phê - cafe net.vn xưng Tam nhìn, 2 : cà phê toàn câu Noi: #

tại Buôn Mê Thuột quyển hội cà phê hòa tan đến hơn 60 quốc Fi = z :

ee : af i 5 Sứ mạng mới Ra Buồn Ma Thuột

- thủ phủ cà phê Pe G7’ tai Dinh Théng ee & gia trên toàn cẩu, Seg Š mắt khong gian Š : F Ra mắt bộ tuyệt chước ‘3

Việt Nam Nhất vào ngày tiêu biểu như Mỹ, : Trung Nguyên Kế: phám cà phê năng Bee

23/11/2003 Canada, Nga, Anh, gp

Z é Legend Café-The —lugng Trung

Đức, Nhật Bản, King #n 89% "5 Energy Coffee That © Nguyen Legend va

° Trung Quốc, Changes Life 5 Trung Nguyên :

ca Asean

Legend Capsule

Ý nghĩa logo của công ty

Logo mũi tên là hYnh ảnh cfÃch điệu của nhà rông Tây Nguyên - nơi khơi nguồn của cà phê Trung Nguyên HYnh mũi tên hướng thắng lên trời thê hién HEA chí chính phẩŠøc đỉnh cao, kh{BAt vong vuon lén, ph{BAt trién vuSt bac Ba vạch trắng trên logo là hYnh ảnh cf#Ãch điệu của lối lên nhà sàn, thé hién van hofBA cua céng ty luén mudn duy trY bản sắc văn hoflÄ Tây Nguyên Màu trắng tưSng trưng cho sự tính khiết là cam kết vK an toàn vệ sinh thực phâm Mni vạch trắng tưŠng trưng cho I yếu tố: thiên, địa, nhân Bảng hiệu

của Trung Nguyên với sắc nâu là vŸY đó là màu của điÃt, của cà phê, của cội nguồn dân tộc TUÃt cả đó là thương hiệu của Trung Nguyên đậm chũÃt truyKn thống văn hoflÄ Việt trên thương trường quốc tế

10

Định hướng phát triển

Trung Nguyên sẽ trở thành một tập đồn gồm 10 cơng ty thành viên trong cf#Ac lĩnh vực trồng, chế biến, xulÃt khâu cà phê, kinh doanh bữÃt động sản, chăn nuơi và truyKn thơng trong năm 2007 Hiên nay, tập đồn đã bao gồm c{Š#Ãc cơng ty: Cơng ty Cơ phần Thương mại và Dịch v#šø G7 (G7Mart), Cơng ty Vietnam Global Gateưay(VGG), Cơng ty bll Ăn lẻ truyKn thơng Nam Việt và cll Ãc cơng ty sản xuUÄt cà phê Tập đồn cĩ mf4øc tiêu ph†#Ãt triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thơng suốt, bao gồm khoảng 100 nhà phân phối

nội địa hàng đầu trên 64 tỉnh thành từ nay đến năm 2010, song lĩnh vực chủ đạo của

tập đồn vẫn là mặt hàng cả phê Cơng ty cơ phần Trung Nguyên và cơng ty cổ phần

Thương mại và Dịch v#šø G7 (G7 Mart) dang r{BAo riét chuân bị lộ trYnh lên sàn giao dịch chứng kholl An Việt Nam va Singapore Ngồi ra Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung

tâm cả phê thế giới như một thiên đường cả phê thế giới tại Buơn Mê Thuột (dự ffÄn

đưSc khởi động trong năm 2007)

Tâm nhìn, sử mệnh, giả trị cốt lõi

(1) Tâm nhìn

* “lrở thành một tập đồn thúc đây sự trmi dậy của nKn kinh tế Việt Nam, giu vung su

tự chủ vK nKn kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khi Ät vọng Đại Việt khilẬm ph†ãA và chính phÃX2c”

(2) Sư mệnh

“ Tạo đựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cả phê

nguồn cảm hứng s‡Ê Äng tạo và niKm tự hảo trong phong cflÁch Trung Nguyên đậm đà văn hĩa Việt Kết nỗi và ph†ŠfÃt triển nhưng người yêu và đam mê cà phê trên tồn thế giới.” (3) Giá trị cốt lỗi và giá trị niềm tin

GilBA tri cét loi

1 Khoi nguén s{BAng tao va kh{BAt vong lon

2 PhiBAt trién và bảo vệ thương hiệu

3 LIAy người tiêu dUng làm tâm

11

4 Gầy dựng thành công cUng đối tfRÃc

5 PhilÃt triển nguồn nhân lực mạnh

6 LUAy hiéu qua làm nKn tảng

7 Góp phần xây dựng cộng đồng

GilBA tri niKm tin

1 Ca phé dem lai s{BAng tao va lam cho thé gidi tot dep hon

2 Cà phê la nang IwSng cua nKn kinh tế trí thức

3 Ca phé mang lai sự sf#Ang tao, hai hoa va phiBAt trién bKn vung

Khẩu hiệu “ khơi nguồn sáng tạo ”

Thể hiện một sự cam kết của Trung Nguyên với khilÃch hàng: bên cạnh t[ïÁch cà phê thương hiệu Trung Nguyên, người đÙng luôn có nhưng #šÃ tướng mới lạ, sfẰÄng tạo nhằm tạo nên thành công cho họ, của gia đYnh và sự philÃt triển thịnh vưSng của quốc gia Lịch si đã chứng minh, có nhưng #Ễà tưởng điên rổ không tưởng đã làm thay đôi hoàn toàn thế giới và nó đưSc khơi lên từ cà phê

2.1.2 Hệ thống quan niệm của công ty cỗ phần tập đoàn Trung Nguyên

Một là, sự đoàn kết Tập đoàn Trung Nguyên là một tập thế gắn bó, đoàn kết cUng ph†ãÃt triển vY m#$øc tiêu thống nhũÄt: “Tập thê Trung Nguyên không chỉ sản xuũÃÄt và buôn b]fÄn

cà phê mà là nhưng con người mang nhiKu tâm huyết, mang ngọn lia chiến dJAu vY thương hiệu Việt, luôn quan tâm chia sẻ cUng cộng đồng song song với hoạt động kinh doanh.” Không nhưng thế, khi nhắc đến toàn thể tập đoàn Trung Nguyên, Tổng gi]ffÄm đốc Đặng Lê Nguyên Vũ đã nhắc đến 4 từ “ anh em Trung Nguyên” Một tập thể mà đựưSc nhắc đến như là nhưng người thuộc cUng một gia đYnh thY chắc chắn nhưng người

đó luôn coi công ty như gia đYnh, đồng nghiệp như anh em cUng chí hướng và công ty

do sé ph{BAt trién manh mẽ và bKn vưng

Hai là, sự s{BAng tao va cai tién S'{BAng tao 1a déng luc hang dau cua Trung Neuyén trong

việc khẳng định tính tiên phong dé cung ing gifBA tri hưu ích cho khi Ãch hàng và nhân

viên Nếu ví tập đoàn Trung Nguyên như một clÑÃÄ¡ cây thY sffÃÄng tạo chính là một loại

12

“phân bón” không thể thiếu để mni doanh nghiệp co thé ph{BAt trién mét c{BAch độc đllÃo

và mới mẻ hơn Nếu nói “sffAng tạo” là “phân bón” thY “sự cải tiến” chính là cây kéo giúp cho doanh nghiệp loại bỏ “nhưng c{ïá IiRà úa” của chính mYnh

Ba là, tập trung vào người tiêu dUng Trung Nguyén co rlAt nhiKu dong san pham da dạng cho nhưng phân khúc khilAch hàng kh{#Ac nhau DU cho bạn là một người có mức thu nhập trung bYnh hay thu nhập cao, một người thích uống cả phê hòa tan hay cà phê phin, cà phê đen hay cà phê sưa thY Trung Nguyên vẫn sẽ có loại sản phẩm đề đfãÃp ứng nhu cầu của bạn Không cần biết bạn sang trọng hay bYnh dân, bạn ở lứa tuổi nào chỉ cần bạn muốn uống cả phê Trung Nguyên sẽ ph#šøc v#šø bạn một c{ŠÁch chân thành nhữÃt Bốn là, tập trung xây dựng cơ cũÃu tổ chức của công ty hoàn thiện nhủÃt Ph[Š#fà vỡ thông lệ: biết clBAch dé cho nhan vién quan KZA céng ty ph#Xe trllÃch công việc ở nhưng lĩnh vực khilAc nhau; giao quyKn tự chủ cho nhan vién clAp cao; trả thU lao hậu hĩnh cho nhân vién: khang khilá tfïfÄn dương khen thưởng, đK bạt, ca ngŠ¡ cUng với việc giao trlfÁch nhiệm có thê giúp nhà lãnh đạo xây dựng một đội ngũ quản IÊỄÄ hUng mạnh Xây đựng mỗi quan hệ hSp t[ÑÃc hài hòa thân thiện với nhân viên: Nếu đặt mYnh ở vị trí cao, tạo cho người khiÄÃc cảm gi[ÄÃc khó gần, khiến nhân viên dè dặt, thY giưa cñÃp trên với cñÃp dưới có khoảng clÁch lớn Chính vY vậy, dé trở nên hài hòa thân thiện với nhân viên, Đặng Lê Nguyên Vũ thường gọi nhân viên là người anh chị em cũng như luôn truyKn

cảm hứng, tầm nhYn lớn đến họ

2.1.3 Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty cỗ phân tập đoàn Trung Nguyên

13