TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ-ĐỊA CHẤTKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHUYÊN NGÀNH TIN HỌC KINH TẾBÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦNQUẢN TRỊ NGUỒN LỰC THÔNG TINĐề tài: THỰC TRẠNG & PHÁT TRIỂN NGUỒNNHÂN LỰC CÔNG NG
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ-ĐỊA CHẤT
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHUYÊN NGÀNH TIN HỌC KINH TẾ
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦNQUẢN TRỊ NGUỒN LỰC THÔNG TINĐề tài: THỰC TRẠNG & PHÁT TRIỂN NGUỒNNHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI VIỆT
Hà Nội, Tháng 6/2023Sinh viên thực hiện
Nguyễn Dương HùngMSSV: 1921050286Lớp : DCCTKT64A
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Phạm Thị Nguyệt khoa Côngnghệ thông tin đã mang đến những kiến thức bổ ích, nhằm giúp em có thể vậndụng những gì đã được học vào bài đồ án cũng như cho học tập và việc làm saunày Cảm ơn cô đã hướng dẫn và tạo cơ hội cho em được học hỏi và nghiêncứu kiến thức liên quan đến Quản lý nguồn lực thông tin nói chung và Nguồn nhânlực thông tin nói riêng.
Do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu còn nhiều bỡ ngỡ, emđã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài đồ án này khó có thể tránh khỏi nhữngthiếu sót Em rất mong nhận được sự đánh giá và góp ý đến từ cô để bản thânem rút thêm nhiều kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn!
- Nguyễn Dương
Báo cáo chuyên đề học phần QTNLT
Trang 4NỘI DUNG ĐỀ TÀI 9
Chương 1: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÀNH CNTT HIỆN NAY 10
1 Tổng thể ngành CNTT 101.1 Định nghĩa ngành CNTT 10
1.2 Tốc độ tăng trưởng của ngành CNTT 10
1.3 Đóng góp của ngành vào GDP 10
1.4 Số lượng doanh nghiệp hoạt động trong ngành 11
1.5 Số lượng nhân viên hoạt động trong ngành 12
1.6 Xuất khẩu phần mềm và dịch vụ CNTT 12
2 Thực tế nguồn Nhân lực CNTT tại Việt Nam 132.1 Tổng quan 13
2.2 Các yếu tối gây thiếu hụt nhân lực 14
Chương 2: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT TẠI VIỆT NAM 15
1 Giải pháp CDIO trong triển khai đào tạo 151.1 Khái niệm 15
1.2 Độ phổ biến 15
1.3 Lợi ích của CDIO 15
1.4 Tiêu chuẩn CDIO 16
1.5 Áp dụng CDIO trong xây dựng chương trình đào tạo 17
1.4.1 Mô hình đào tạo theo Tiêu chuẩn nghề nghiệp – Kỹ năng ngành ATTT độ 1 17
Trang 5DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: CDR cấp độ 1 18 Hình 2: CDR cấp độ 2 19 Hình 3: CDR cấp độ 3 20
Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
Trang 6DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
Ký hiệu từ
Trang 7LỜI MỞ ĐẦU
Những ngày này, trong thế giới đang dần trở thành một làn sóng thông tin khôngngừng dâng trào, công nghệ thông tin đã trở thành một trong những yếu tố quan trọngnhất để nền kinh tế phát triển và cạnh tranh Việt Nam, với tiềm năng phát triển và tầmnhìn xa hướng, đã nhận ra vai trò to lớn của nguồn nhân lực công nghệ thông tin trongquá trình hiện đại hóa và hội nhập quốc tế.
Đúng như vậy, chính tại Việt Nam, nguồn nhân lực công nghệ thông tin đang trở thànhmột điểm nóng thu hút sự quan tâm của cả doanh nghiệp và chính phủ Trong bối cảnhcông nghệ thông tin đang phát triển với tốc độ chóng mặt, việc nắm bắt thực trạng vàphát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại Việt Nam trở thành một vấn đề hếtsức cấp bách.
Lý do chọn đề tài:
Chọn đề tài "Thực trạng & phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại ViệtNam" không chỉ đơn thuần là do sự quan tâm và yêu thích cá nhân em với lĩnh vựccông nghệ thông tin, mà còn là sự nhận thức sâu sắc về vai trò và tầm quan trọng củanguồn nhân lực trong quá trình phát triển kinh tế và xã hội.
Với tốc độ phát triển của công nghệ thông tin, nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượngvà đủ năng lực trong lĩnh vực này đã trở nên cực kỳ quan trọng Hiểu rõ được tầmquan trọng đó, việc tìm hiểu và đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công nghệ thôngtin tại Việt Nam giúp chúng ta có cái nhìn toàn diện về tình hình hiện tại cũng như đặtra các biện pháp cụ thể nhằm phát triển nguồn nhân lực này trong tương lai.
Mục tiêu của đề tài:
Mục tiêu của đề tài này là tìm hiểu và phân tích thực trạng nguồn nhân lực công nghệthông tin tại Việt Nam từ nhiều khía cạnh khác nhau, như số lượng, trình độ, kỹ năng,và thực hiện đánh giá về hiệu quả và tiềm năng của nguồn nhân lực này đối với pháttriển công nghệ thông tin ở Việt Nam.
Đồng thời, đề tài cũng đặt ra mục tiêu nghiên cứu các hạn chế, khó khăn và vấn đềđang tồn tại trong việc phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại Việt Nam.Trên cơ sở đó, đề tài sẽ đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị nhằm cải thiện tìnhhình và tăng cường phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin, nhằm đáp ứng yêucầu và định hướng phát triển của đất nước trong thời đại công nghệ 4.0.
Với mục tiêu đó, đề tài hy vọng sẽ đóng góp một phần nhỏ vào việc nâng cao năng lựcvà sự phát triển bền vững của nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại Việt Nam, từ đóđưa Việt Nam trở thành một trung tâm công nghệ thông tin tiên tiến và phát triển ở khuvực và trên thế giới.
Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
Trang 8NỘI DUNG ĐỀ TÀI
Bài tiểu luận “Tìm hiểu quy trình mua sắm trực tuyến định hướng thương mại điện tử”sẽ có 3 chương chính, bao gồm:
Chương 1: Thực trạng nguồn nhân lực của ngành CNTT hiện nay.Chương 2: Phát triển nguồn nhân lực CNTT tại Việt Nam.Chương 3: Đánh giá hiệu quả của phương pháp
Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
Trang 9Chương 1: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÀNH CNTT HIỆN NAY
1 Tổng thể ngành CNTT1.1 Định nghĩa ngành CNTT
Ngành Công nghệ thông tin (CNTT) là lĩnh vực nghiên cứu, phát triển, và ứng dụngcác công nghệ liên quan đến việc thu thập, lưu trữ, xử lý, truyền tải và sử dụng thôngtin dưới dạng số CNTT tập trung vào việc ứng dụng các nguyên tắc khoa học và kỹthuật để xử lý thông tin một cách hiệu quả, nhanh chóng và đáng tin cậy.
Ngành CNTT bao gồm nhiều lĩnh vực và chuyên ngành khác nhau như lập trình, phầnmềm, mạng máy tính, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, thị giác máytính, an ninh mạng và nhiều lĩnh vực khác Các chuyên gia CNTT thường tạo ra vàquản lý các hệ thống, phần mềm và ứng dụng để giải quyết các vấn đề và cung cấp cácgiải pháp thông tin cho các tổ chức và cá nhân.
CNTT đã có sự ảnh hưởng lớn đến nhiều khía cạnh của cuộc sống hiện đại, từ côngnghiệp, thương mại, giáo dục, y tế cho đến giao tiếp và giải trí Nó đã thay đổi cáchchúng ta làm việc, học tập, giao tiếp và tương tác với nhau Ngành CNTT tiếp tục pháttriển với tốc độ nhanh chóng và đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự tiến bộvà đổi mới trong xã hội hiện đại.
1.2 Tốc độ tăng trưởng của ngành CNTT
Theo các báo cáo trên mạng, ngành CNTT tại Việt Nam trong năm gần nhất có tốc độtăng trưởng ấn tượng¹, vượt qua nhiều khó khăn do đại dịch Covid-19² Theo Statista(Đức), doanh thu dịch vụ CNTT của Việt Nam ước đạt 1,12 tỷ USD, tăng nhẹ so vớinăm 2019 (1,1 tỷ USD)² Nhiều doanh nghiệp CNTT Việt Nam đã đẩy mạnh chuyểnđổi số và xuất khẩu phần mềm cho các thị trường nước ngoài¹ Mục tiêu đến năm 2026ngành công nghiệp CNTT, điện tử viễn thông Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng doanhthu hàng năm gấp từ 2 – 2,5 lần tốc độ tăng trưởng GDP².
https://vietnambiz.vn/nganh-cntt-202341415262772.htm.
Trang 102020² Trong đó, khu vực dịch vụ tăng 1.22%, đóng góp 22.23%; khu vực công nghiệpvà xây dựng tăng 4.05%, đóng góp 63.80%; khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sảntăng 2.9%, đóng góp 13.97%.
Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm, Việt Nam đã có 58.000 doanh nghiệp CNTTvà đặt mục tiêu đến năm 2025 đạt 100.000 doanh nghiệp CNTT¹ Doanh thu toànngành CNTT năm 2020 đạt 124.6 tỉ USD, tăng trưởng bình quân 15.2%/năm trong giaiđoạn 2015-2020³.
Theo báo Tuổi Trẻ, lao động của ngành CNTT - TT chỉ là 1.03 triệu người, thấp hơn 5ngành cấp 2 khác nhưng đóng góp vào GDP của Việt Nam là lớn nhất (14.3%) Ngànhnông lâm ngư nghiệp - ngành kinh tế cấp 1 với 18.8 triệu lao động - đóng góp 13.96%GDP, thấp hơn ngành CNTT - TT ⁴
(1) Việt Nam hướng tới 100.000 doanh nghiệp công nghệ thông tin, đóng góp
https://tuoitre.vn/viet-nam-huong-toi-100000-doanh-nghiep-cong-nghe-thong-tin-dong-gop-30-gdp-(2) Doanh nghiệp CNTT với kỳ vọng tăng trưởng nhờ chuyển đổi số
phat-trien-cong-nghe-thong-tin-va-trien-vong-doi-moi-mo-hinh-tang-truong-cua-viet-nam-1.4 Số lượng doanh nghiệp hoạt động trong ngành
Theo Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm, Việt Nam đã có **58.000 doanh nghiệpCNTT** và đặt mục tiêu đến năm 2025 đạt **100.000 doanh nghiệp CNTT**¹.Theo VINASA, **76 doanh nghiệp CNTT** được vinh danh TOP 10 năm 2021 cótổng doanh thu đạt **186.694 tỷ đồng**, tương đương **8.054 tỷ USD**, chiếm hơn**60.74%** doanh thu toàn ngành phần mềm và dịch vụ CNTT trong năm 2020²³.
(1) Vinh danh Top 10 doanh nghiệp Công nghệ thông tin Việt Nam 2021.
https://www.vietnamplus.vn/vinh-danh-top-10-doanh-nghiep-cong-nghe-thong-tin-viet-nam-(2) FPT, FSI, VNPT được vinh danh top 10 doanh nghiệp CNTT Việt Nam năm 2021.
Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
Trang 11(3) “Top 10 Doanh nghiệp CNTT Việt Nam 2021” có doanh thu đạt gần 61% toàn
https://www.bravo.com.vn/tin-tuc-chung/tin-kinh-te/top-10-doanh-nghiep-cntt-viet-nam-2021-co-1.5 Số lượng nhân viên hoạt động trong ngành
Theo báo Tuổi Trẻ, lao động của ngành CNTT - TT chỉ là **1.03 triệu người**, thấphơn 5 ngành cấp 2 khác nhưng đóng góp vào GDP của Việt Nam là lớn nhất (14.3%) ⁴Theo báo cáo thị trường công nghệ thông tin Việt Nam 2021 Developers RecruitmentState, chỉ có khoảng **16.500 sinh viên** (30%) trong số hơn 55.000 sinh viên CNTTtốt nghiệp mỗi năm đáp ứng được những kỹ năng và chuyên môn mà doanh nghiệpcần².
Theo Sở Lao động - Thương binh, năm 2021, số lượng nhân lực CNTT cần là**500.000 người** và thiếu hụt hơn **190.000 người**¹.
1.6 Xuất khẩu phần mềm và dịch vụ CNTT
Về xuất khẩu phần mềm và dịch vụ CNTT có một số điểm nổi bật như sau:
Việt Nam là một trong những trung tâm ủy thác phát triển, xuất khẩu dịch vụ phầnmềm hàng đầu thế giới, với các thị trường chính như Mỹ, Châu Âu và đặc biệt là NhậtBản¹.
Năm 2021, VINASA (Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam) đã tổ chứcchương trình TOP 10 DOANH NGHIỆP CNTT VIỆT NAM 2021 để vinh danh cácdoanh nghiệp hoạt động xuất sắc trong lĩnh vực xuất khẩu phần mềm và dịch vụCNTT².
Năm 2022, doanh thu lĩnh vực ICT ước đạt **148 tỷ USD**, tăng trưởng **8,7%**so với năm 2021 Số lượng doanh nghiệp công nghệ số đăng ký năm 2022 ước đạt**70.000 doanh nghiệp**, tăng **9,5%** so với năm 2021; kim ngạch xuất khẩuphần cứng, điện tử vượt ngưỡng **100 tỷ USD**, xuất siêu hơn **40 tỷ USD**³.
(1) TOP 10 Doanh nghiệp Xuất Khẩu Phần mềm và Dịch vụ CNTT 2021.
12
Trang 12Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
(2) FUJINET - TOP 10 DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ CNTT 2021.
https://www.fujinet.net/vi/news/detail/fujinet-top-10-doanh-nghiep-xuat-khau-phan-mem-va-dich-vu-(3) Doanh nghiệp CNTT với kỳ vọng tăng trưởng nhờ chuyển đổi số.
https://www.vietnamplus.vn/doanh-nghiep-cntt-voi-ky-vong-tang-truong-nho-chuyen-doi-Tổng quan, ngành CNTT ở Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và đóng góp rất lớn vàosự phát triển kinh tế của đất nước Tuy nhiên, vẫn tồn tại những thách thức và khókhăn trong việc tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực CNTT, đáp ứng nhucầu ngày càng cao của thị trường.
2 Thực tế nguồn Nhân lực CNTT tại Việt Nam2.1 Tổng quan
- Năm 2021, Việt Nam cần **450.000 nhân lực** cho ngành CNTT song số lượngthực tế đáp ứng được chỉ khoảng **430.000 người**, có nghĩa là **20.000 vị trí** sẽkhông được lấp đầy¹².
- Trong số 55.000 sinh viên CNTT tốt nghiệp hàng năm chỉ có **30%** (16.000) là cóđủ kỹ năng và trình độ vào làm tại doanh nghiệp³.
- Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho ngành CNTT trong 2021 đang vào khoảng hơn**117.000 nhân lực**, tăng **36%** so với năm 2020³.
- Mức lương được doanh nghiệp chi cho nhân lực CNTT, đặc biệt là nhân lực chấtlượng cao cũng đang ở mức kỷ lục Từ mức cơ bản nhất là **342 USD/tháng** chođến tối thiểu là hơn **2.000 USD/tháng** cho các vị trí đòi hỏi kinh nghiệm vàchuyên môn cao hơn³.
q=T%e1%bb%95ng+quan+v%e1%bb%81+th%e1%bb%b1c+t%e1%ba%bf+ngu%e1%bb%93n+nh%c3%a2n+l%e1%bb%b1c+CNTT+t%e1%ba%a1i+Vi%e1%bb%87t+Nam+n%c4%83m+2021.
Trang 13Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
(5) Dự báo năm 2021, Việt Nam thiếu hụt khoảng 190.000 nhân lực CNTT.
2.2 Các yếu tối gây thiếu hụt nhân lực
Các yếu tố gây thiếu hụt nhân lực ngành CNTT tại Việt Nam như sau:
- **Sự phát triển nhanh chóng của ngành CNTT**: Ngành CNTT là một trong những ngành cóvai trò quan trọng trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và kinh tế số, khi ứng dụng vào nhiềulĩnh vực khác nhau như sản xuất, giáo dục, y tế, thông tin truyền thông, an ninh quốc gia Ngành CNTT cũng là một trong những ngành có xuất siêu lớn nhất và thu hút nhiều đầu tư nướcngoài vào Việt Nam Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, tổng số nhân lực tham gia hoạt độngtrong ngành công nghiệp CNTT của Việt Nam đã cán mốc 1 triệu người đến hết năm 2020 Tuynhiên, nhu cầu nhân lực cho ngành CNTT vẫn không ngừng tăng cao Theo TopDev, trong năm2022, Việt Nam cần có 450.000 nhân lực CNTT, tuy nhiên, ước tính tổng nhân lực CNTT hiệntại ở Việt Nam hiện là 430.000, có nghĩa là 20.000 vị trí sẽ không được lấp đầy trong tương laigần.
- **Sự chênh lệch giữa chất lượng đào tạo và nhu cầu thị trường**: Mặc dù số lượng sinh viêntheo học ngành CNTT rất lớn, nhưng chất lượng đào tạo lại không đáp ứng được yêu cầu củadoanh nghiệp Theo thống kê của Bộ GD&ĐT, trong số 55.000 sinh viên CNTT tốt nghiệp hàngnăm chỉ có 30% (16.000) là có đủ kỹ năng và trình độ vào làm tại doanh nghiệp Nguyên nhâncủa sự chênh lệch này có thể do chương trình đào tạo của các trường Đại học thiếu sự địnhhướng, chưa đúng trọng tâm doanh nghiệp tìm kiếm; do sinh viên thiếu ý thức tự học và cậpnhật kiến thức mới; do doanh nghiệp thiếu sự hợp tác với các trường Đại học để xây dựngchương trình đào tạo phù hợp.
- **Sự thiếu hụt nhân sự có trình độ chuyên môn cao**: Đây là một trong những yếu tố gây khókhăn cho các doanh nghiệp CNTT khi muốn phát triển các dự án có quy mô lớn và đòi hỏi kỹthuật cao Theo TopDev, có tới hơn 40% các doanh nghiệp CNTT thừa nhận họ đang rất khókhăn để tìm kiếm nhân sự cho các mảng quan trọng như quản lý, giám sát và kiến trúc hệ thống.Hay như nhìn sang lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ được xác định là “trái tim” của cuộccách mạng công nghiệp 4.0 và là điều kiện không thể thiếu để đưa Việt Nam trở thành quốc giasố cũng đang gặp vấn đề tương tự Trong số 400.000 nhân sự CNTT trong nước mới chỉ có4.000 người tương đương với 1% có cơ hội tiếp cận và được đào tao chuyên môn về lĩnh vựcnày.
Tóm lại, để giải quyết vấn đề thiếu hụt nhân lực CNTT tại Việt Nam, các nhà quản lý và giáodục cần phải tập trung vào đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải thiện mức lươngvà chính sách phúc lợi, tạo môi trường làm việc tốt hơn để thu hút và giữ chân nhân viên tài năngtrong ngành CNTT.
Trang 14Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT
Trang 15Chương 2: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CNTT TẠIVIỆT NAM
1 Giải pháp CDIO trong triển khai đào tạo1.1 Khái niệm
CDIO là một đề xướng của các khối ngành kỹ thuật thuộc ĐH Kỹ thuật Massachusetts,Mỹ, phối hợp với các trường đại học Thụy Điển Đây là một giải pháp nâng cao chấtlượng đào tạo đáp ứng yêu cầu xã hội trên cơ sở xác định chuẩn đầu ra để thiết kếchương trình và phương pháp đào tạo theo một quy trình khoa học.
Implement : Tập trung vào việc phát triển khả năng triển khai và thực hiện các giải
pháp kỹ thuật, khả năng lập trình và kiểm thử
Operate : Tập trung vào việc phát triển khả năng vận hành và bảo trì hệ thống kỹ
thuật, khả năng phân tích và giải quyết các sự cố kỹ thuật
1.2 Độ phổ biến
Phương pháp CDIO là một quy trình đào tạo căn cứ vào chuẩn đầu ra (CĐR) đượckhởi nguồn từ viện công nghệ MIT (Massachusetts Institute of Technology) của HoaKỳ Phương pháp này nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức chuyên sâu về các nguyênlý cơ bản của ngành học và các kỹ năng hình thành ý tưởng (Conceive), thiết kế(Design), triển khai (Implement) và vận hành (Operate) các sản phẩm, quy trình và hệthống kỹ thuật.
Phương pháp CDIO được áp dụng khá phổ biến ở nhiều nước trên thế giới và cáctrường đại học khối kỹ thuật ở Việt Nam¹² Khoa Giáo Dục của Trường Đại học Khoahọc Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh là một trongnhững đơn vị tiên phong triển khai phát triển chương trình đào tạo và dạy học theophương pháp tiếp cận CDIO trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn ở Việt Nam
1.3 Lợi ích của CDIO
Báo cáo chuyên đề học phần QTNLTT