Báo Cáo Môn Nguyên Lí Marketing Phân Tích Chiến Lược Sản Phẩm Của Thương Hiệu Vinfast.pdf

Chúng em đã chọn đề tài “Phân tích Chiến lược sản phẩm của thương hiệu VinFast” không chỉ đến từ sự quan tâm đối với sự phát triển củangành công nghiệp ô tô Việt Nam, mà còn bởi VinFast

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO MÔN NGUYÊN LÍ MARKETING

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA

THƯƠNG HIỆU VINFAST

Giảng viên hướng dẫn: THS LÊ HỒNG

PHÚC

Nhóm thực hiện:

TP HCM, 21 THÁNG 04 NĂM 2024

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh xã hội ngày càng quan tâm đến những vấn đề về môi trường và sự cần thiết của việc giảm khí thải carbon đã đặt ra một thách thức lớn đối với ngành công nghiệp ô tô truyền thống Xe ô tô điện đã trở thành một giải pháp hứa hẹn để giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường và khí hậu VinFast, nhà sản xuất ô tô hàng đầu tại Việt Nam, là một đối tác lý tưởng để tìm hiểu sâu hơn về ngành công nghiệp ô tô điện đang phát triển nhanh chóng Chúng em đã chọn đề tài “Phân tích Chiến lược sản phẩm của thương hiệu VinFast” không chỉ đến từ sự quan tâm đối với sự phát triển củangành công nghiệp ô tô Việt Nam, mà còn bởi VinFast đại diện cho sự đổi mới và cam kết về hiệu suất và môi trường Điều đặc biệt là Vinfast không chỉ tạo ra các mẫu xe ô

tô điện chất lượng cao, mà còn đầu tư vào việc xây dựng hạ tầng sạc điện và mạng lướiphân phối rộng khắp quốc gia Điều này cho thấy sự tập trung và quyết tâm của Vinfastđối với tương lai xe ô tô điện

Hướng tiếp cận của chúng em bao gồm việc phân tích tổng quan về công ty, từ thông tin chung đến lĩnh vực hoạt động, cũng như cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự Sau

đó, chúng em sẽ đi sâu vào chiến lược sản phẩm của VinFast, bao gồm khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, định vị và chiến lược sản phẩm cụ thể Cuối cùng, chúng

em đề xuất những kiến nghị và cách giải quyết những thách thức và vấn đề mà VinFast

có thể đối mặt trong quá trình phát triển dòng sản phẩm và tiếp thị xe ô tô điện của mình để đảm bảo sự tiện lợi và sự phát triển bền vững của xe ô tô điện Vinfast trên thị trường

Bằng việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp này, chúng em hy vọng rằng bài báo cáo

sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về xe ô tô điện Vinfast, cũng như đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô điện và bảo vệ môi trường Bài báo cáo này cũnggóp phần tạo ra sự hiểu biết sâu hơn về Vinfast và đóng góp vào việc đánh giá và phát triển ngành công nghiệp ô tô điện tại Việt Nam và trên toàn thế giới

MỤC LỤC

Mục lục

DANH SÁCH NHÓM 2

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 3

LỜI MỞ ĐẦU 4

MỤC LỤC 5

PHỤ LỤC 7

Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty 8

1.1 Thông tin chung 8

1.2 Lĩnh vực hoạt động 8

1.3 Cơ cấu tổ chức 8

1.4 Tình hình nhân sự 9

1.5 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh 9

1.5.1 Năm 2021 9

1.5.2 Năm 2022 10

1.5.3 Năm 2023 11

Chương 2: Chiến lược Marketing Mix: Chiến lược sản phẩm của công ty 11

2.1 Khách hàng mục tiêu 11

2.1.1 Bảng tóm tắt khách hàng mục tiêu 11

2.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu 12

2.2 Đối thủ cạnh tranh 13

2.3 Định vị 15

2.3.1 Giá sản phẩm 16

2.3.2 Công nghệ tiện ích 16

2.3.3 Nguồn nhiên liệu 17

2.3.4 Độ nhận diện thương hiệu 17

2.3.5 Tính năng sản phẩm 18

2.4 Chiến lược sản phẩm của thương hiệu VinFast 18

2.4.1 Các cấp độ của sản phẩm 18

2.4.2 Đặc tính sản phẩm 21

2.4.2.1 VinFast VF5 21

2.4.2.2 VinFast VF6 22

2.4.2.3 VinFast VF7 22

2.4.2.4 VinFast VF e34 22

2.4.2.5 VinFast VF8 23

2.4.2.6 VinFast VF9 23

2.4.3 Làm thương hiệu 24

2.4.4 Nhãn hiệu 25

2.4.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 26

2.4.6 Vòng đời sản phẩm 26

Chương 3: Kiến nghị 27

3.1 Nhận xét ưu, nhược điểm của chiến lược sản phẩm 27

3.1.1 Ưu điểm 28

3.1.2 Nhược điểm 29

3.2 Định hướng phát triển của công ty trong tương lai 31

3.2.1 Thị trường xe điện toàn cầu 31

3.2.2 Thị trường xe điện Việt Nam 31

3.2.3 Định hướng phát triển của công ty VinFast trong tương lai 32

3.3 Đề xuất/Kiến nghị để nâng cao hoạt động kinh doanh 34

3.3.1 Đẩy mạnh chất lượng sản phẩm 34

3.3.2 Vấn đề bị bắt chước, đạo nhái 35

3.3.3 Đầu như Nghiên cứu và phát triển nội địa 35

Kết luận 36

TRÍCH DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO 37

PHỤ LỤC

Hình 1 Sơ đồ định vị thương hiệu VinFast 15Hình 2 Logo thương hiệu VinFast 24Hình 3 Ô tô Victory S10 của Trung Quốc nhái logo của VinFast (Nguồn: AutoPro 2019) 30Hình 4 Thiết kế đèn hậu của ô tô Beijing x7 và VinFast Lux SA2.0 (Nguồn: Thanhnien 2020 30

Chương 1: Giới thiệu tổng quan công ty

1.1 Thông tin chung

 Công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh Vinfast

 Năm thành lập: 2017

 Thành lập: bởi tập đoàn VinGroup

 Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

 Công ty mẹ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Vingroup

 Công ty con: Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh Vinfast (VinFast LLC)

 Tổng Giám đốc và Giám đốc Điều hành: Phạm Nhật Vượng

 Chủ tịch HĐQT: Lê Thị Thu Thủy

 Các phòng ban:

VinFast tuyển chọn rất nhiều chuyên gia, kỹ sư đến từ Mỹ, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc,

Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ… đến làm việc tại Nhà máy ô tô VinFast

VinFast cũng đã được bình chọn là “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” bởi hơn 71.000 nhân sự và được kiểm chứng bởi công ty nghiên cứu thị trường Việt Nam

1.5 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh

Doanh thu và lợi nhuận của VinFast về dòng xe ô tô điện chưa được công ty công bố nhưng số lương xe ô tô và xe điện bán ra được VinFast tập trung và liệt kê khá rõ được thể hiện ở bảng 1

Bảng 1 Sản lượng xe ô tô bán ra của VinFast trong 3 năm gần đây (ĐVT: xe)

Chỉ tiêu 2021 2022 2023

Số lượng xe 35,723 ~24,00

034,855

1.5.1 Năm 2021

Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast công bố kết quả kinh doanh ô tô tháng 12/2021 đạt 3.047 xe bán ra Kết thúc năm 2021, VinFast đã bán ra tổng cộng 35.723 chiếc xe ô tô Tuy dịch bệnh vẫn đang diễn ra và ảnh hưởng đến hoạtđộng của VinFast nhưng đây cũng là con số khá ấn tượng và khích lệ sau những nỗ lực của công ty Đặc biệt, Vinfast đã triển khai mô hình kinh doanh online tại thị trường

Việt Nam với 25.000 đơn đặt hàng trước chỉ sau 3 tháng triển khai và đã bắt đầu bàn giao những chiếc xe điện đầu tiên vào cuối tháng 12/2021.

Vào cuối tháng 12, VinFast bàn giao 85 xe VF34, là mẫu ô tô điện đầu tiên của VinFast

1.5.2 Năm 2022

Mặc dù không công bố chính thức con số chính xác của năm, nhưng với doanh thu từ tháng 1 đến tháng 12 thì VinFast đã bán ra tổng cộng khoảng 24,000 chiếc Trong tháng 12 cùng năm, các mẫu ô tô điện của VinFast cũng đạt được nhiều tiếng vang,

điển hình là mẫu xe VinFast VF8 được bình chọn là “Xe hơi điện của năm, Xe ô tô

điện được yêu thích nhất”, “Xe ô tô phổ thông trên 1 tỷ được yêu thích nhất” và còn

được Giải thưởng Car Awards 2022 của Báo điện tử VnExpress vinh danh là Ngôi sao

mới

Cũng trong năm 2022, khoảng 7.400 xe điện đã được VinFast bán ra, tất cả đều ở Việt Nam, trong đó có khoảng 4.000 chiếc VF e34, khoảng 3.200 chiếc VF 8 và hơn 100 chiếc xe buýt điện

Bảng 2 Sản lượng ô tô bán ra của VinFast qua từng tháng trong năm 2021 (ĐVT: xe)

11 594

12 4278

1.5.3 Năm 2023

VinFast bàn giao tổng cộng 34.855 ô tô điện, bao gồm VF e34, VF 5, VF6, VF 8, VF 9

và xe buýt điện, tăng trưởng rất mạnh so với năm ngoái Dù con số vẫn còn khiêm tốn đối với thị trường xe ô tô điện nhưng đã góp phần vào doanh số chung và khẳng định

vị thế ô tô điện Việt Nam đã và đang phát triển

Chương 2: Chiến lược Marketing Mix: Chiến lược sản phẩm của công ty

- Học vấn: Các nhóm đối tượng học đại học

- Vòng đời gia đình: Các nhóm trẻ độc thân, trẻ đã cưới nhưng chưa

có con, trẻ đã cưới và có con, trung niên cưới đã có con

Geographic - Ở Việt Nam tập trung vào các thành thị lớn như Thành phố Hồ Chí

Minh hay Hà Nội

- Ở Mỹ thì phân bổ ở các thành phố New York, Texas, Kannas, North Carolina

Psychographic Đối tượng khách hàng của VinFast là những người thuộc tính cách

trung lập, có năng lực, có tâm lý thích kiểm soát và những người có tinh thần dân tộc cao

Behavior - Là nhóm đối tượng lái xe hằng ngày.

- Luôn bận rộn với công việc

- Hành vi mua sắm: Thích mua hàng tại các showroom, Thường mua vào các dịp lễ đặc biệt (Tết ), Đối tượng khách hàng thuộc nhóm người mua để giải quyết vấn đề

2.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu

- Demographic (Nhân khẩu học): Trong bức tranh tổng quan về nhân khẩu học, VinFast hướng tới đối tượng là nam giới, thường ở độ tuổi 25 - 45 đang trong giai đoạnphát triển và ổn định sự nghiệp Họ là những người đàn ông thành đạt và có tiềm lực tàichính mạnh mẽ trong xã hội với mức thu nhập từ trung bình cho đến cao (từ 15 triệu cho đến hơn 150 triệu đồng), nhóm đối tượng khách hàng này thường quan tâm đến những sản phẩm chất lượng cao như các dòng xe của VinFast nhằm đạt được những mong muốn nhỏ như nhu cầu sinh lý, an toàn cho đến những nhu cầu cao hơn như được kính trọng và thể hiện đẳng cấp bản thân (Theo tháp nhu cầu của Maslow) Về trình độ học vấn thì đa số họ đều là cử nhân đại học hoặc có môi trường giáo dục tốt,

có kiến thức và nhận thức cao trong đời sống xã hội Về vòng đời gia đình, Hãng nhắmđến đối tượng những người trẻ độc thân, trẻ đã kết hôn, trẻ đã kết hôn và có con, trung niên Điểm chung của nhóm này chính là hướng tới gia đình, dành tình yêu và sự quan tâm cho người thân Vì vậy, VinFast lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu này là vì họ

là những nhóm khách hàng có sự ổn định về mặt kinh tế, luôn kiếm tìm những trải nghiệm tiện ích và đẳng cấp trong cuộc sống

- Geographic (Địa lý): Không quá khó hiểu khi Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh là 2 địa điểm lý tưởng mà công ty VinFast nhắm đến Vì đây là những trung tâm kinh tế lớn nhất đất nước ta, tập trung nhiều hoạt động sản xuất, buôn bán, giao thương

và vị trí địa lý thuận lợi Hơn nữa, 2 thành phố này là nơi tập trung những người giàu

có nhất của Việt Nam, cũng chính là nhóm đối tượng khách hàng chính mà VinFast muốn nhắm tới Ở thị trường quốc tế, công ty sản xuất ô tô này cũng mở rộng các chi nhánh tại các khu vực có nền kinh tế phát triển mạnh như: Bắc Carolina, Kannas, New York,

- Psychographic (Tâm lý): Người mua hàng của hãng thường có tâm lý thích kiểm soát,điều khiển mọi thứ, có tính cách trung lập và họ cũng chính là những người giàu có và tài giỏi trong xã hội Hơn nữa, VinFast rất khéo léo khi đánh vào tâm lý người tiêu dùng nội địa trước khi đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế Những chiếc ô tô gắn nhãn

“Made in VietNam” do 100% người Việt sản xuất và vận hành Điều này đã thu hút rấtnhiều sự quan tâm của khách hàng Việt, những người Việt sống tại nước ngoài và mang lại doanh thu vô cùng lớn.

- Behavior (Hành vi): VinFast lựa chọn hướng đến nhóm khách hàng sử dụng xe hơi để

di chuyển mỗi ngày, những người thường xuyên bận rộn với công việc và có xu hướng thích được mua sắm và mở hộp xe tại các showroom đặc biệt là vào các dịp lễ Đối với

họ, việc có một phương tiện di chuyển tiện lợi, nhanh chóng, an toàn và uy tín là một điều quan trọng để có thể đáp ứng được nhu cầu đi lại hằng ngày và công việc VinFast

đã tinh tế nắm bắt được những nhu cầu này và bắt đầu chế tác để sản xuất các dòng xe hơi hiện đại, đáp ứng được nhu cầu tiện lợi và tiết kiệm thời gian của người sử dụng

2.2 Đối thủ cạnh tranh

Vinfast là một trong những ông lớn trong thị trường sản xuất ô tô tại Việt Nam, gần đây tập đoàn này đã thành lập nhà máy sản xuất xe điện đầu tiên tại Bắc California, Hoa Kỳ với ước mơ chinh phục thị trường đầy tiềm năng này Hợp tác với các tên tuổi lớn như BMW và các nhà thiết kế xe hàng đầu Italy, VinFast đã nhanh chóng cho ra mắt các mẫu ô tô điện thành công và hiện đại Mặc dù chỉ mới thành lập được 6 năm, tuy nhiên hãng ô tô này đã nhắm đến mục tiêu cạnh tranh với Tesla - một trong những ông lớn về sản xuất ô tô điện tại xứ Cờ Hoa

Trong thị trường sản xuất ô tô Việt Nam thì VinFast là hãng duy nhất sản xuất và phân phối ô tô chạy bằng điện Vì vậy để tìm một đối thủ cạnh tranh trong nước là điều không thể, nên nhóm chúng em xin phép chọn Tesla là đối thủ cạnh tranh để so sánh với VinFast trên thị trường quốc tế

Tesla là thương hiệu xe điện nổi tiếng tại Mỹ được thành lập vào năm 2003 bởi 2 doanh nhân Marc Tarpenning và Martin Eberhard Sau đó trong năm 2004, Elon Musk gia nhập điều hành hãng xe này với tư cách là Chủ tịch Hội đồng quản trị Kể từ khi chính thức đi vào hoạt động cho đến nay, Tesla luôn ấp ủ ước mơ lớn là nhà cung cấp

xe chạy điện và hướng tới những khách hàng mục tiêu giàu có trong xã hội Model S làsản phẩm xe Tesla với giá thành đắt nhất trên toàn thế giới lên đến 205,820 USD Hiện nay Tesla đang tập trung vào thực hiện các chính sách như sau:

- Bán các dòng xe chính hãng qua các kênh online và showroom

- Cung cấp linh kiện do chính Tesla sản xuất cho các hãng xe khác

- Tập trung vào công nghệ thuần túy, đặc biệt phân khúc xe cỡ lớn với quãng đường trên 200 dặm

Mặc dù rất phát triển ở đất Mỹ, tuy nhiên ô tô Tesla tại thị trường Việt Nam vẫn chưa phát triển mạnh bởi vì giá thành quá đắt so với bình quân thu nhập của người dân Việt đồng thời khí hậu nóng ẩm cũng ảnh hưởng khá nhiều đến những chi tiết hiện đại của hãng Tuy “sinh sau đẻ muộn” so với các nhãn hiệu đình đám khác nhưng Tesla vẫn khẳng định được sức mạnh của mình và trong tương lai sẽ oanh tạc hơn nữa trên thị trường quốc tế.

điện trên toàn cầu

- Nguồn nhân lực chất lượng

cao

- Ban lãnh đạo có năng lượng

- Nguồn lực tài chính mạnh

- Mạng lưới phân phối phủ rộng

- Mức độ hợp chuẩn cao - Quản trị chất lượng

Điểm

yếu - Khối lượng sản xuất ra thị trường thấp

- Thị trường mục tiêu bị thu

hẹp

- Hạn chế về việc xây dựng

trung tâm sản xuất

- Hình ảnh thương hiệu phụ

thuộc vào Elon Musk

- Khả năng đáp ứng nhu cầu

thấp

- Thách thức về phát triển hạ tầng hệ thống sạc

- Chi phí bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành chưa thỏa mãn khách hàng

- Khả năng Marketing, PR chưa tốt

- Chưa được biết đến nhiều ở quốc tế

Cơ hội - Sở hữu công nghệ lái xe tự

- Sản xuất ô tô chất lượng cao

- Nhu cầu mua xe hơi của người Việt tăng cao

- Sử ủng hộ từ người tiêu dùng Đông Nam Á

- Sự do dự của người tiêu

- Công nghiệp hỗ trợ ngành ô tô nội địa chưa phát triển

- Áp lực mở rộng thị trường

- Rào cản thương hiệu

dùng khi mua hàng.

- Vấn đề pháp lý về “tự động

lái”

2.3 Định vị

Hình 1 Sơ đồ định vị thương hiệu VinFast

Trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh gay gắt, việc định vị thương hiệu của các nhà sản xuất xe trên thương trường trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Bằng việc đánh giá và so sánh đối với 2 hãng xe điện Tesla và VinFast ở thị trường quốc tế với các thuộc tính quan trọng như: Giá sản phẩm, lợi thế cạnh tranh, nguồn nhiên liệu, độ nhận diện thương hiệu và tính năng sản phẩm Nhóm mong muốn đem lại một cái nhìn tổng quan sâu sắc và tầm ảnh hưởng của 2 nhãn hiệu này trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu hiện nay

2.3.1 Giá sản phẩm

Dựa trên thông tin từ trang “Motortrend”, nhóm sẽ đánh giá mức giá sản phẩm của Tesla là 7 trên thang điểm 10 ở biểu đồ trên Giá thành sản phẩm của Tesla khá cao so với những đối thủ cùng phân khúc nên điều này không thể khiến Tesla đạt được thang điểm cao hơn Điển hình là loại xe Tesla Model X cho phiên bản Plaid với mức giá xuất phát khá cao ước tính hơn 96,000 USD

So về giá sản phẩm thì VinFast có phần ít đắt đỏ hơn ông lớn Tesla, theo trang

“observer”, giá của một chiếc VF3 đã thu hút rất nhiều sự chú ý của những người mua

xe với mức giá 20,000 USD - Mức giá ô tô gần như rẻ nhất ở thị trường Hoa Kỳ Vì vậy, sự xuất hiện của một chiếc xe điện giá cả phải chăng như VF3 có thể mở rộng phạm vi người tiêu dùng trong xã hội Vì vậy, ở thuộc tính này nhóm đánh giá VinFast đạt 9 trên thang điểm 10

2.3.2 Công nghệ tiện ích

Theo trang “Nerdwallet” chất lượng sản phẩm của Tesla được đánh giá cao với: Thiết

kế đổi mới và sáng tạo, hệ thống lưu trữ năng lượng, màn hình cảm ứng lớn, động cơ điện, pin công nghệ cao và khả `năng cập nhật không dây Do đó, Tesla vượt trội về chất lượng sản phẩm so với các hãng xe khác vì vậy ở thuộc tính này Tesla sẽ đạt 9 trên 10

Tại trang “Road and Track”, VinFast phải đối mặt với những phản ánh trái chiều và tiêu cực từ các nhà báo Mỹ về các mẫu xe VF8 với những vấn đề về chất lượng và trải nghiệm lái Các kỹ sư làm việc tại VinFast đã công nhận vấn đề về công nghệ và phần mềm đối với phiên bản VF8 Theo các nhà báo đã trải nghiệm qua và ghi nhận: Các bộ ADAS thật sự là một thảm họa, từ các bộ cảm biến góc mù không đáng tin cậy đến hệ thống trợ lý điện tử kêu “beep” và nhấp nháy không ngừng ngay cả khi không có trường hợp nguy hiểm hay tai nạn Những thông tin cho thấy rằng VinFast đang gặp khá nhiều vấn đề về phần mềm và tiện ích lái xe Vậy ở thuộc tính này nhóm sẽ đánh giá VinFast đạt 5 trên thang điểm 10

2.3.3 Nguồn nhiên liệu

Ở thuộc tính nhiên liệu, nhóm đánh giá Tesla đạt thang điểm 9 trên 10 Dựa trên nhữngthông số và phân tích trên trang “Techcrunch” cho biết các trạm Supercharge tại thành phố L.A bang California đang sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo và sạch Các trạm

ở San Diego, San Mateo, Santa Ana sử dụng 22,7% năng lượng mặt trời và 15% năng lượng gió, cùng với tỷ lệ nhỏ hơn của các nguồn năng lượng khác Việc sử dụng

và tái tạo các nguồn năng lượng sạch là một trong những ưu tiên hàng đầu của hãng xe này

VinFast chuyên sử dụng các nguồn năng lượng sạch và bền vững bằng việc tập trung phát triển và nghiên cứu sản xuất loại pin Lithium cho các dòng xe điện của mình Điềunày cho thấy rằng VinFast không chỉ tập trung vào các yếu tố về sản xuất mà còn chú trọng vào tăng cường bảo vệ môi trường sống Tuy không tận dụng quá nhiều các

nguồn nhiên liệu, nhưng VinFast mang lại cam kết về bảo vệ môi trường (theo trang VinFastauto) Vì vậy ở mục này nhóm đánh giá hãng xe với số điểm là 8 trên 10

2.3.4 Độ nhận diện thương hiệu

Theo nghiên cứu được công bố bởi Cox Automotive trên tờ Forbes, Khi nói đến độ nhận diện thương hiệu các hãng xe trên thị trường, Tesla gần như bỏ xa các đối thủ cònlại của mình Điều được nhấn mạnh trong bài nghiên cứu, khi người tiêu dùng đang cânnhắc về việc mua một chiếc xe ô tô thì Tesla được nhắc tới 81% so với các hãng xe nổi tiếng đình đám khác Điều này cho thấy mức độ nhận diện cao và sự thống trị trên thị trường của ông lớn này Hơn nữa, đánh giá từ Rachelle Petusky (Quản lý Nghiên cứu

thị trường tại Cox Automotive) cho rằng: “Tesla đã củng cố rất tốt hình ảnh của họ

như là một nhà tiên phong trong ngành công nghiệp ô tô” Từ những số liệu nghiên

cứu và đánh giá từ chuyên gia này cho thấy rằng độ nhận diện của Tesla trong mắt công chúng gần như là tuyệt đối, chứng tỏ được sự thành công trong công cuộc xây dựng thương hiệu vững mạnh và được biết tới rộng rãi Vì vậy, ở mục này nhóm đánh giá Tesla đạt điểm tuyệt đối là 10 trên biểu đồ mạng nhện

Độ nhận diện thương hiệu của VinFast được đánh giá là 6 trên thang điểm 10 Được sởhữu bởi doanh nhân giàu có nhất Việt Nam với giá trị tài sản lên tới 4,6 tỷ USD, theo

tạp chí Forbes Theo đó, tại trang báo online chính chủ của VinFast cho biết: “VinFast

đã khai trương 6 showroom tại Mỹ” Những Showroom này đều có màu Future Blue là

chủ đạo thể hiện tham vọng lan tỏa thương hiệu tới người dùng trên toàn cầu Tại lễ ra mắt Paris Motor Show, VinFast đã mời những ngôi sao nổi tiếng như: Cầu thủ bóng đá David Beckham, Hoa hậu Trần Tiểu Vy, Á hậu Hoàng Thùy cùng nhiều đại diện truyền thông khác trên Thế Giới Mặc dù hãng rất tập trung vào các hoạt động quảng

bá ngoài nước tuy nhiên độ nhận diện thương hiệu của VinFast tại phân khúc quốc tế vẫn chưa cao

2.3.5 Tính năng sản phẩm

Đối với tính năng sản phẩm thì mức điểm của Tesla sẽ là 9 trên 10 Là một trong những ông lớn tiên phong trong lĩnh vực công nghệ, không khó hiểu khi chúng ta có thể thấy Tesla có nhiều những tính năng sản phẩm vô cùng tiện ích và không kém phầnhiện đại bao gồm khả năng lái tự động, hiệu suất lái xe cao và phạm vi điện tốt Ở chiếcTesla Model 3 được hãng cải tiến với đèn pha mạnh và sáng hơn, nâng cấp nội thất xe

hay với Tesla Model Y phiên bản Long Range và Performance thì có khả năng kéo nặng và tăng số ghế lên 7 (Theo trang Motor Trend)

Đối với thuộc tính “Tính năng sản phẩm” của VinFast được bàn luận trên trang

“CarandDriver”, nhóm sẽ đánh giá 7 điểm trên tổng 10 Mặc dù một chiếc VF8 của Vin có nhiều các tính năng ưu việt như: Hệ thống truyền động điện tử mạnh, nguồn pinlớn, hệ thống an toàn (phanh tự động, cảnh báo lệch làn đường, kiểm soát hành trình)

Ở xe VF3 còn có 10-inch cho hệ thống giải trí, kết nối Airdrop Auto và Apple CarPlay,ngoài ra xe có 2 ghế sau có thể gập phẳng để tạo thêm nhiều không gian Tuy nhiên, vẫn còn một số khía cạnh mà công ty cần thay đổi ví dụ: Cải thiện hệ thống treo để mang lại những trải nghiệm tốt hơn và hệ thống thông tin, giải trí cần được nâng cấp vềtính tương tác, hiệu suất để đạt được tiêu chuẩn cao hơn trong phân khúc

2.4 Chiến lược sản phẩm của thương hiệu VinFast

2.4.1 Các cấp độ của sản phẩm

Điểm chung của các dòng xe ô tô điện VinFast:

Về sản phẩm cốt lõi các dòng xe đều giống nhau phục vụ cho việc sử dụng đi lại.Sản phẩm thực: xe có khả năng vận hành bằng động cơ điện và được trang bị công nghệ tiên tiến Các dòng xe điện VinFast có thiết kế ngoại thất tinh tế, đẹp mắt và thể hiện phong cách hiện đại Điều này đã giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ấn tượng mạnh về mẫu xe này Bên cạnh đó, thông số của mỗi loại xe đều khác nhau đượctrình bày dưới bảng sau:

VinFast

VF e34

- Số chỗ: 5

- Dài x Rộng x Cao (mm): 4.300 x 1.768 x 1.613

- Chiều dài cơ sở (mm): 2.610

- Khoảng sáng gầm xe(mm): 180/140

- Tải trọng (kg): 1.490

- Công suất (mã lực)/vòng tua (vòng/phút): 147

- Thời gian sạc nhanh DC từ 10-80% (phút): 18 phút đi

180 km

- Thời gian sạc nhanh DC từ 10-80% (phút): Dưới 24 phút(10-70%)

- Công suất (mã lực)/vòng tua (vòng/phút): 402

- Thời gian sạc nhanh DC từ 10-80% (phút): Dưới 26 phút(10-70%)

- Dung lượng pin (kWh): 92

- Công suất (mã lực)/vòng tua (vòng/phút): 134

- Thời gian sạc nhanh: 30 phút

- Dung lượng pin: 37,23 (kWh)

- Công suất (mã lực)/vòng tua(vòng/phút): 174

- Dung lượng pin (kWh): 59,6