báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học chiến lược phát triển thương hiệu vinfast

Đặc điểm hoạt động của phòng Marketing tại Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y Nutrivet:...6II.. Không dừng lại ở đó, Nutrivet luôn nghiên cứu không ngừng, sản xuất những sảnphẩm ng

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH

BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VINFAST

TS Nguyễn Sơn Lam Trần Thị Bình – CQ58/32.01

MỤC LỤC

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH VỤ THÚ

Y (NUTRIVET): 2

1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH VỤ THÚ Y (NUTRIVET) 2

1.1.1 Giới thiệu chung: 2

1.1.2 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ và Dinh dưỡng Thú y (Nutrivet): 2

1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh: 3

1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban: 4

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Doanh nghiệp Xã hội Our Story: 4

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban: 4

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ thú y: 5

1.3.1 Các lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ thú y: 5

1.3.2 Đặc điểm hoạt động của phòng Marketing tại Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 6

II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH VỤ THÚ Y (NUTRIVET): 7

2.1 Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 7

2.2 Hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 8

2.2.1 Ưu điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 8

2.2.2 Nhược điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 9

III ĐỀ XUẤT CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU KLTN: 9

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT: 9

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH VỤ THÚ Y (NUTRIVET):

1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH

VỤ THÚ Y (NUTRIVET)

1.1.1 Giới thiệu chung:

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) Địa chỉ: Số 180, tổ 17, Nguyễn Đức Thuận, Phường Thạch Bàn, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội

Người đại diện: Phạm Vũ Lực

Số điện thoại: 0376004778

Loại hình DN: Công ty trách nghiệm hữu hạn ngoài NN

Ngành nghề kinh doanh: Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y

Nơi đăng ký quản lý thuế: Chi cục Thuế Quận Long Biên

Ngày hoạt động: 03-02-2016

1.1.2 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ và Dinh dưỡng Thú y (Nutrivet):

Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) được thành lập và đi vào hoạt động bắt đầu từ ngày 03-02-2016 Công ty có văn phòng giao dịch tại số 180, tổ 17, Nguyễn Đức Thuận, Phố Thạch Bàn, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội

Với ngành nghề đăng ký chính là lĩnh vực sản xuất và phân phối vaccine, chế phẩm sinh học Năm 2016, với đội ngũ các chuyên gia Dinh dưỡng, sức khỏe vật nuôi hàng đầu tại Việt Nam và Thế giới Công ty tiên phong nghiên cứu, sản xuất các chế phẩm sinh học, các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao cho trang trại và nhà máy thức ăn chăn

nuôi Ngoài ra công ty là đơn vị phân phối kháng sinh và vắc xin phòng bệnh của các công ty lớn và uy tín của Việt Nam cũng như trên Thế giới

Bên cạnh đó, trong nhiều năm hoạt động nhờ vào sự tín nhiệm của khách hàng, Công ty NUTRIVET vinh dự trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng trên khắp cả nước Công ty xây dựng được cho mình một mạng lưới khách hàng chất lượng gồm các tập đoàn lớn nhỏ bên lĩnh vực nông nghiệp như JappaComfeed, Dabaco, Emivest Với phương châm “CHẤT LƯỢNG - CÔNG NGHỆ - DỊCH VỤ” luôn là định hướng tiên quyết của Nutrivet kể từ khi thành lập cho đến nay

Không dừng lại ở đó, Nutrivet luôn nghiên cứu không ngừng, sản xuất những sản phẩm ngày càng tốt hơn, phong phú hơn về mặt chất lượng, đa dạng về dòng sản phẩm Ngoài ra, việc liên tục tìm kiếm và phát triển những chế phẩm sinh học và các loại vaccine mới để mang về phục vụ đáp ứng thoả mãn nhu cầu cần có của tất cả các khách hàng trong cả nước trong thời kỳ hiện nay

Cho tới nay, Công ty TNHH Dịch vụ và Dinh dưỡng Thú y (Nutrivet) đã đi vào hoạt động được hơn 8 năm, trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với những khó khăn thử thách của cơ chế thị trường, công ty đã gặp không ít những khó khăn thử thách Mặc dù vậy công ty vẫn đứng vững trên thị trường và ngày càng khẳng định được vị thế của mình Công ty đang ngày càng phát triển, mở rộng quy mô và tăng trưởng bền vững

1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh:

- Tầm nhìn:

Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng các sản phẩm sinh học dùng trong ngành chăn nuôi, mang lại hiệu quả, an toàn cho người chăn nuôi

- Sứ mệnh:

Với phương châm: “CHẤT LƯỢNG – CÔNG NGHỆ – DỊCH VỤ”, Công ty Nutrivet luôn muốn cung cấp các giải pháp tốt nhất về dinh dưỡng và dịch vụ thú y, giúp

người chăn nuôi tránh được các mầm bệnh cho vật nuôi một cách an toàn nhất, tăng sức

đề kháng cho vật nuôi để mang lại hiểu quả kinh tế cao

1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Doanh nghiệp Xã hội Our Story:

Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban:

- Giám đốc điều hành công ty: thực hiện chức trách, nhiệm vụ của người chỉ huy, chịu trách nhiệm chỉ đạo, điều hành chung toàn bộ các mặt công tác của Công ty theo quy định Định hướng và chỉ đạo nghiên cứu phát triển thị trường, quản lý tài chính kế toán, định hướng và chỉ đạo mặt hàng và quản trị chiến lược kinh doanh

- Giám đốc sản xuất: điều hành hoạt động sản xuất, chịu trách nhiệm về chiến lược phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng, đúng kế hoạch, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty

Giám đốc

điều hành

Giám đốc kinh doanh

Phòng Marketing Phòng kinh doanh

Bắc Sông Hồng

Nam Sông Hồng Miền Trung

Giám đốc sản xuất

Kế toán tài chính Hành chính nhân sự

Hành chính Nhân sự Kho vận

- Giám đốc kinh doanh: chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, chỉ đạo và định hướng các hoạt động kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu doanh số, lợi nhuận và phát triển của công ty

- Phòng Marketing: giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch

vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng một cách gần nhất bằng việc áp dụng rất nhiều phương thức khác nhau

- Phòng kinh doanh: giữ vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc và phối hợp với các

bộ phận, phòng ban khác trong công ty như phòng marketing, phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán tài chính… để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh

số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh Bên cạnh đó còn là bộ phận tiếp cận gần nhất với khách hàng, phổ biến và đưa sản phẩm của công ty đến tay người dân một cách nhanh nhất và ngắn nhất

- Phòng Hành chính – Nhân sự: Tổ chức lập kế hoạch về nhân lực cho toàn Công

ty Theo dõi, điều động cán bộ công nhân viên theo yêu cầu Theo dõi tình hình thực hiện các chế độ chính sách của người lao động, tổ chức công tác tuyển dụng và đào tạo nhân lực cho toàn Công ty

- Phòng Kế toán - Tài chính: Quản lý tài chính trong Công ty và tổ chức theo dõi tình hình sử dụng vốn và quỹ trong Công ty, tiến hành các hoạt động quản lý tính toán, cân đối giữa vốn và nguồn vốn, kiểm tra việc sử dụng tài sản và định kỳ lập các Báo cáo tài chính

- Kho vận: là bộ phận quan trọng không thể thiếu của doanh nghiệp, thực hiện các hoạt động xuất hàng và nhập hàng; theo dõi và sắp xếp số lượng hàng hóa trong kho, đảm bảo tiêu chuẩn hàng hóa trong kho; giao hàng và thu tiền từ khách hàng

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch

vụ thú y:

1.3.1 Các lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ thú y:

- Nghiên cứu, sản xuất các chế phẩm sinh học, các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao cho trang trại và nhà máy thức ăn chăn nuôi

- Phân phối kháng sinh và vaccine phòng bệnh của các công ty lớn và uy tín của Việt Nam cũng như trên Thế giới

1.3.2 Đặc điểm hoạt động của phòng Marketing tại Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet):

- Vai trò:

Phòng kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch

vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương thức khác nhau Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc và phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác trong công ty như phòng hành chính, phòng kế toán, phòng tài chính… để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh

- Chức năng của phòng kinh doanh

Phòng Marketing của công ty có các chức năng sau đây:

+ Chức năng hướng dẫn, chỉ đạo: Phòng kinh doanh có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường Các hoạt động này sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp + Chức năng xây dựng và phát triển thương hiệu: Để công ty phát triển thì phòng Marketing cần có phương thức phát triển, quảng bá thương hiệu khác nhau và phù hợp qua từng giai đoạn khác nhau của thị trường, nhằm đưa sản phẩm của công ty đến gần nhất với khách hang, đặc biệt là tiếp cận khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có

+ Chức năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm: Phòng Marketing hỗ trợ cho Ban Giám đốc công ty toàn bộ các vấn đề liên quan đến việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm,

hàng hóa, dịch vụ của công ty như là thanh toán quốc tế, huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, tư vấn tài chính, liên doanh, liên kết…

- Nhiệm vụ tổng quát:

Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trường mục tiêu và khách hàng Xây dựng các chiến lược về việc giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng

Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch cũng như hoạt động kinh doanh nhằm phát triển thương hiệu cho công ty

Xây dựng kế hoạch quảng bá sản phẩm, đưa hình ảnh của công ty và sản phẩm kinh doanh của công ty tiếp cận đến khách hàng một cách gần nhất, tạo niềm tin và sự uy tín của sản phẩm, giúp thu hút khách hang mới và giữ chân các khách hang hiện tại, đặc biệt

là các khách hang tiềm năng

Đề xuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể

Lập kế hoạch triển khai hoạt động phát triển thị trường và việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm

Xây dựng và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ và mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới

II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH VỤ THÚ Y (NUTRIVET):

2.1 Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet):

Doanh thu của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) trong ba năm gần đây:

2021 52 tỷ đồng

2.2 Hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet):

Hoạt động marketing trong doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến vị trí của doanh nghiệp trên thị trường Bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, lập danh mục hàng hóa đến việc sản xuất, phân phối và khi hàng hóa được bán ra thị trường thì hoạt động marketing vẫn được tiếp tục Nói chung hoạt động marketing trong doanh nghiệp luôn luôn chỉ cho doanh nghiệp biết rõ: khách hàng của mình là ai? họ mua hàng ở đâu? Mua bao nhiêu? Họ cần loại hàng nào? Hàng hóa của doanh nghiệp có những ưu điểm hạn chế gì?giá cả hàng hóa của doanh nghiệp nên quy định như thế nào, bao nhiêu? Doanh nghiệp nên tự tổ chức bán hàng hay dựa vào một tổ chức trung gian khác? Biểu hiện rõ nhất trong hoạt động marketing của doanh nghiệp chính là việc thực hiện các chiến lược marketing hỗn hợp Chiến lược marketing hỗn hợp là một chiến lược quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp với mục tiêu tăng số lượng bán ra, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và chiếm lĩnh thị trường để đạt lợi nhuận lâu dài

Mục tiêu chiến lược xúc tiến marketing của công ty làm cho nhiều người biết đến công ty, các sản phẩm của công ty và tạo uy tín nâng cao hình ảnh của công ty với khách hàng Các hoạt động xúc tiến marketing của công ty như là bán hàng trực tiếp, quảng cáo, tuyên truyền và marketing trực tiếp Vì vậy, chính sách của công ty là đầu tư nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ, sử dụng chiến lược giá mềm dẻo, tạo điều kiện thuận tiện trong kênh phân phối

Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) là một doanh nghiệp tiềm

quả nhất định Doanh thu và lợi nhuận của công ty đều tăng qua 3 năm, điều nay chứng tỏ hoạt động marketing của công ty đang ngày càng phát triển, việc sản xuất của công ty có tiến triển và đạt hiệu quả cao

2.2.1 Ưu điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet):

- Phương pháp, cách thức quảng bá sáng tạo, thay đổi linh hoạt

- Không ngừng nghiên cứu thị trường, đưa sản phẩm đến nhiều khu vực và nhiều khách hàng hơn

- Kênh phân phối có hiệu quả

- Mạng lưới tiêu thụ rộng

- Đội ngũ kinh doanh nhiệt tình, chăm chỉ

- Có uy tín cao và quan hệ xã hội rộng

- Tiếp cận được nhiều khu vực trên cả nước

- Dịch vụ bán hang, sau bán hàng hiệu quả

2.2.2 Nhược điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng:

- Bộ phận hoạt động thị trường chưa mạnh, nhân sự còn hạn chế

- Một bộ phận nhân sự có tuổi đời cao nên cách thức marketing đôi khi không bắt kịp xu hướng thị trường

- Chưa tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng mới

- Công tác thiết lập thị trường vẫn chủ yếu theo chiều rộng, chưa đi vào chiều sâu

III ĐỀ XUẤT CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU KLTN:

Tên đề tài: Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing online cho Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet).

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT:

Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về truyền thông marketing online:

1.1 Tổng quan về Marketing

1.2 Tổng quan về truyền thông Marketing online

1.2.1 Khái niệm về truyền thông Marketing oneline

1.2.2 Vai trò của truyền thông Marketing online

1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông Marketing online

1.3 Các công cụ truyền thông Marketing online

1.4 Các bước xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing online

Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh và hoạt động Marketing tại Công

ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)

2.1 Khái quát về quá trình phát triển của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) 2.1.3 Sản phẩm của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) 2.1.4 Sản phẩm cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh

2.1.5.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet):

2.2 Thực Trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)

2.3 Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến hoạt động marketing online của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)

2.4 Đánh giá chung

2.4.1 Kết quả

2.4.2 Hạn chế và Nguyên nhân

Chương 3: Xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing online cho Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)

3.1 Bối cảnh thị trường

3.2 Mục tiêu, phương hướng của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) trong thời gian tới

3.3 Đề xuất phương án xây dựng kế hoạch Marketing online cho Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)

3.4 Điều kiện thực hiện phương án mà doanh nghiệp phải thực hiện để kế hoạch thực hiện hiệu quả