Durex là một thương hiệu bao cao su trước đây từng được sản xuất ở công ty SSL International của Anh và vào năm 2010 được bán l i cho tạ ập đoàn Reckitt Benckiser vần là của nước Anh.. H
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DUREX
Quá trình hình thành và phát tri ển của thương hiệ u Durex
Durex là thương hiệu bao cao su hàng đầu th gi i vế ớ ới hơn 100 năm kinh nghiệm về chất lượng, hơn 2 tỷ bao cao su được bán ra hàng năm, chiếm khoảng 1/4 thị phần toàn c u Durex n i ti ng v i nh ng qu ng cáo táo b o, sáng tầ ổ ế ớ ữ ả ạ ạo và giàu trí tưởng tượng, thương hiệu này đã có thành công lớn trên thị trường bao cao su và góp phần tạo dựng thói quen tình dục lành m nh bạ ằng các phương pháp tránh thai an toàn cho các cặp đôi Với sự đa dạng các loại, hương vị đến công dụng khác nhau để đáp ứng được h u khầ ắp nhu c u cầ ủa người dùng Vì thế mà không khó để thương hiệu Durex l i tr thành sạ ở ố 1 trong lĩnh vực bao cao su hiện nay
Quá trình hình thành và phát tri n cể ủa thường hiệu Durex đượ ổc t ng h p bợ ở ảng sau:
1929 Công ty London Rubber (LRC) chính thức đăng kí thương hiệu
Sản phẩm bao cao su bôi trơn đầu tiên của Durex chính th c ra m ứ ắt. SRC cổ phần hóa, đổi tên thành London International (LI)
1960 Durex cho ra m t s n phắ ả ẩm bao cao su đầu tiên trên th gi i áp d ng ki n thế ớ ụ ế ức giải phẩu học.
1970 Durex trở thành thương hiệu bao cao su đầu tiên trên th gi i th c hi n k ế ớ ự ệ ế hoạch quảng bá ở nhiều nước.
1990 Durex là thương hiệu bao cao su đầu tiên áp d ng con d u chụ ấ ất lượng toàn cầu làm tiêu chuẩn
1995 Durex cho ra mắt dòng bao cao su có màu và có mùi hương
1996 Lập website đầu tiên v bao cao su, hiề ện nay đã có 42 website tại các th ị trường của Durex
Durex cho ra m t dòng bao cao su không Latex-dòng Avanti, s d ng ắ ử ụ polyurethane t ng h p, mổ ợ ột loại chất liệu m i không gây kích ng ớ ứ
Durex là công ty bao cao su đầu tiên tiến hành và công bố một cuộc khảo sát toàn cầu
1999 LI sáp nhập với Seton School, SSL International ra đời
2001 Durex cho ra mắt dòng s n ph m Pleasuremax ả ẩ
2002 Durex hỗ trợ chương trình xã hội có tính đột phá “Program H” giúp thúc đẩy bình đẳng giới tại Brazil
2003 Durex cho ra mắt sản ph m cẩ ực kì thú vịthuộc dòng Gel bôi trơn Play
2005 Durex Network cho ra mắt Báo cáo Tình d c Toàn C u ụ ầ
2008 Durex đồng hành và tuyên truyền v tình d c an toàn cho giới trẻ ề ụ
2009 Chào mừng Durex bước sang năm thứ 80
Durex ủng h sáng kiên Condomize! C a Quộ ủ ỹ Dân s Liên Hi p Qu c t i hố ệ ố ạ ội nghị AIDS toàn c u di n ra Vienna b ng cách quyên góp 220.000 chi c bao ầ ễ ở ằ ế cao su
Tập đoàn Reckkit Benckiser chính thức sở h u Durex ữ
Ra m t dòng s n ph m Just Love Safe ắ ả ẩ
Tình hình ho ạt động kinh doanh
Theo m t nhóm nghiên c u cộ ứ ủa Trường Đại học Kinh tế, Durex đã lựa ch n Viọ ệt Nam là m t trong nh ng quộ ữ ốc gia để phát tri n s n ph m bao caosu b i Vi t Nam có ể ả ẩ ở ệ dân s ố đông với kho ng 96 tri u dânả ệ , đứng th 15 trên th ứ ếgiới Đặc biệt, dân số vtrẻ ới dân số trong độ tuổ ừi t 25-45 (số người trong độ tuổi thường xuyên sinh ho t tình dạ ục) chiếm 29% t ng dân s , Durex thổ ố ấy đây là thị trường đầy tiềm năng đối với sản phẩm bao caosu
Doanh thu c a Durex t i thủ ạ ị trường Việt Nam vào năm 2012 là 20,4 triệu USD, tốc độ tăng trưởng bình quân hằng năm đạt từ 10-15%, riêng trong năm 2013, tốc độ này có tăng lên 30% Tổng số lượng bao cao su Durex được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam trong năm 2018 đạt 4,16 triệu bao
Mức độ bao phủ của bao cao su Durex tại các cửa hàng ước lượng khoảng 90- 95%, tuy nhiên, t l s dỉ ệ ử ụng bao caosu Durex còn chưa cao Tỉ ệ ử ụ l s d ng Durex ch ỉ ở mức 16% t i Vi t Nam, so vạ ệ ới con số toàn c u 26% là khá khiêm t n ầ ố
Phó giám đốc kinh doanh
Phó giám đốc điều hành
Phó giám đốc giám sát
Phó giám đốc sản xu t ấ
Giám đốc dịch vụ thu t kĩ ậ
Ngoài Việt Nam, Durex đang nh m t i các th ắ ớ ị trường tiềm năng để định v ị thương hiệu của mình là các nước ở khu vực Châu Á như Ấn Độ, Trung Quốc, Thái Lan,…
Vài nét v Bao cao su Durex 4 ề
Với s phát tri n c a Internet, nhu c u v ự ể ủ ầ ềtình dục và các phương thức tránh thai an toàn đã trở nên bức thiết hơn Trong đó, việc sử dụng bao cao su để ảo vệ sức khỏe b lẫn tinh thần cho nam gi i và b n tình là vô cùng ph bi n Nh ng dòng bao cao su ph ớ ạ ổ ế ữ ổ biến hiện nay đều được phân phối bởi những thương hiệu khá quen thuộc Một trong số đó là Durex - một nhãn hàng tới từ Anh Quốc
Tên thương hiệu Durex là được viết tắt của 3 từ “Du-rability” (sự bền bỉ), “R- eliability” (sự tin cậy), and “Ex-cellence” (sự nổi tr i) cũng có một vài người đã nhầm ộ lẫn đó là viết tắt của 2 chữ “Durable Latex” (cao su dẻo dai)
Theo như các báo cáo kinh tế, bao cao su Durex chi m kho ng 1/4 th ph n trong ế ả ị ầ các phương thức phòng tránh thai an toàn Đa số các sản phẩm này đều được sản xuất bằng cao su latex t nhiên v i quy trình hiự ớ ện đại và tiên ti n nh m gi m thi u nguy ế ằ ả ể cơ kích ng khi s d ng S phong phú v m t m u mã, kích c và thi t kứ ử ụ ự ề ặ ẫ ỡ ế ế cũng là điều khiến BCS Durex được người tiêu dùng đánh giá cao
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực s n xu t và phân ph i bao cao su, ả ấ ố những s n ph m t ả ẩ ừ Durex luôn đáp ứng tốt nhu cầu và xu th tiêu dùng chung trên toàn ế thế gi i Cùng vớ ới đó là sự đầu tư chỉnh chu ở phương thức Marketing cùng hệ thống sản phẩm phong phú đã mang lại cho Durex lượng khách hàng kh ng lổ ồ Dưới đây là một vài dòng sản phẩm n i tiổ ếng nhấ ừ Durex: t t
1 Bao cao su Kingtex Durex
3 Bao cao su Durex Sensation
4 Bao cao su Durex Fetherlite Ultima
5 Bao cao su Durex Love
7 Bao cao su Performa Durex kéo dài thời gian
8 Bao cao su Jeans Easy-on Hình 1 Durex Pleasuremax
T m nhìn 5 ầ
Durex luôn luôn tìm cách duy trì và c ng củ ố địa vị hàng đầu c a mình qua viủ ệc nâng cao nh n th c v i s ng tình d c lành mậ ứ ề đờ ố ụ ạnh và an toàn Đa phần mọi hoạt động của Durex đều hướng đến gi i tr thuớ ẻ ộc độ tuổi 16-24, mang đến cho thương hiệu nhi u khách hàng s ề ẽluôn trung thành với họ trong suốt cuộc đời.
Tạo dụng lòng tin đối v i khách hàng b ng cách s n xu t bao cao su theo 3 ớ ằ ả ấ nguyên t c ch y u: b n b , tin c y và hoàn h o ắ ủ ế ề ỉ ậ ả
Bảng 1 Bi ểu đồ khái quát v tình yêu c a gi i tr ề ủ ớ ẻ Việ t Nam ngày nay
S m ứ ệnh
Đố ới v i xã h i: Không nh ng k t h p vi c nghiên c u s c kh e và th ộ ữ ế ợ ệ ứ ứ ỏ ị trường mà đồng th i còn kêu gọi ý thức của mờ ọi người về vấn đề ệnh truyền nhiễm qua b đường tình dục bằng cách truyền bá khẩu hiệu “Phòng bệnh hơn chửa bệnh” và sử d ng bao cao su khi quan h tình dụ ệ ục Đối với khách hàng: Mang đến cho khách hàng nguồn cảm hứng, thăng hoa và chân thật trong vi c quan h ệ ệtình dục an toàn
Hình 2 Gi i thi u Durex Jeans ớ ệ
Phần trăm (%) Độ tuổi Tình yêu của giới trẻ Việt Nam ngày nay
Cả 2 đồng ý Sẽ kết hôn Biết cách tránh thai
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VÀ PHÂN TÍCH CHI ẾN LƯỢ C MARKETING C A DUREX Ủ
Phân tích môi trường Marketing
Việt Nam là đất nước có dân số đông với hơn 96 triệu người, đứng thứ 15 trên toàn thế giới vào năm 2019 Một nghiên cứu độc lập của các nhà nghiên cứu trường Đại học Quốc gia Hà Nội công bố vào trung tuần tháng 3 2018 đã đưa ra những con số rất - đáng quan tâm cho các bậc phụ huynh và cả xã hội về tỷ lệ quan hệ tình dục sớm của giới trẻ Theo đó, có khoảng 10% học sinh hết lớp 9 đã từng quan hệ tình dục, tỷ lệ này là 39% ở học sinh hết lớp 12, 10% học sinh Trung học phổ thông cho biết đã từng quan hệ với từ 3 người trở lên Cho thấy đây là thị trường đầy tiềm năng đối với những sản phẩm bao cao su như Durex
Theo Nghị định 158/2013/NĐ CP nghiêm cấm Quảng cáo băng vệ sinh, bao cao - su, thuốc chữa bệnh ngoài da, thuốc tẩy giun sán, dung dịch vệ sinh phụ nữ và các loại sản phẩm hàng hóa tương tự trên đài phát thanh, đài truyền hình trong khoảng thời gian từ 18 giờ đến 20 giờ hàng có hiệu lực ngày 1/1/2014
Mức sống của người dân Việt Nam đang ngày càng được nâng cao, giới trẻ dần tiếp thu những văn hoá từ các nước phương Tây, theo đó yêu cầu thỏa mãn hoạt động sinh lý đi kèm với sự an toàn ngày càng cao Ngoài nhu cầu sử dụng những mặt hàng bao cao su để tránh thai, bảo vệ sức khỏe, tránh những bệnh lây lan qua đường tình dục thì người tiêu dùng đang hướng đến chất lượng, đặc biệt là có nhu cầu cao về sự hấp dẫn, đổi mới, hứng thú và độc đáo mà sản phẩm mang lại Tổng nhu cầu bao cao su phục vụ giai đoạn 2011 2020 là khoảng 2,147 tỉ bao cao su, trong đó khoảng 1,751 tỉ bao cao - su được cung cấp từ thị trường Tỷ lệ bỏ tiền túi để mua bao cao su đã tăng lên đáng kể, khoảng 70 80%, ước lượng khoảng 1.029,486 tỉ VNĐ ($46,781 triệu), đây thực sự là - một con số tiềm năng và bất cứ một nhà cung cấp bao cao su nào cũng muốn chiếm lĩnh Với môi trường đang dần tiên tiến như Việt Nam, với người tiêu dùng có thể chi trả và sẵn sàng chi trả thì những sản phẩm mà Durex mang lại sẽ là những sản phẩm tiềm năng nhất
Xã hội đề cập nhiều đến vai trò và sự cần thiết của việc sử dụng bao cao su trong quan hệ tình dục, nhưng vẫn chưa đủ với một quốc gia đang phát triển với đại đa số người Việt vẫn coi bao cao su là một chuyện “tế nhị”, tránh phải nói tới, thậm chí, nhiều người còn đánh đồng bao cao su với ngoại tình và mại dâm Trong một báo cáo được đưa ra vào tháng 3/2013, Bộ Y tế cho hay, một phần ba thiếu niên Việt Nam dưới 18 tuổi cho rằng sử dụng bao cao su là hành vi "không phù hợp" và có tới 16% nói rằng bao cao su chỉ dành cho gái mại dâm và những người ngoại tình Coi bao cao su là chuyện cấm kỵ và không phù hợp, thanh thiếu niên Việt Nam thường có xu hướng rất ngại ngần khi tìm mua bao cao su để sử dụng Và nguyên nhân chính là do họ ngại khi phải mua bao cao su Tỷ lệ trẻ vị thành niên có sự hiểu biết về sức khỏe sinh sản cao nhưng mức độ hiểu biết chính xác về hành vi an toàn còn thấp Theo một nghiên cứu đăng trên Tạp chí International Journal of Adolescent Medicine and Health tháng 1/2017, có tới hơn 70% thanh thiếu niên Việt Nam không sử dụng bao cao su trong lần quan hệ tình dục đầu tiên Xu hướng quan hệ tình dục trước hôn nhân ngày càng nhiều, nhưng với ý thức và suy nghĩ lạc hậu về việc sử dụng bao cao su đã khiến nhiều bạn trẻ không tránh khỏi những hậu quả đáng tiếc Có tới có đến 60 70% các ca nạo phá thai là - sinh viên, học sinh ở độ tuổi 15- 19 tuổi, 20 30% là là phụ nữ chưa kết hôn Theo số liệu - mới nhất hồi tháng 9/2017, Tổ chức Y tế Thế giới WHO đã thống kê thế giới có gần 60 triệu ca phá thai mỗi năm, Việt Nam chỉ sau 2 cường quốc dân số về tỷ lệ nạo phá thai (Trung Quốc và Nga)
Từ năm 2011 đến nay, đã có nhiều chương trình tuyên truyền việc sử dụng bao cao su nhằm phòng tránh các căn bệnh lây nhiễm qua đường tình dục Thông qua qua đó là “Chương trình tổng thể bao cao su tại Việt Nam giai đoạn 2011- 2020”- với mục tiêu đáp ứng đúng, đủ và kịp thời bao cao su có chất lượng ngày càng cao cho mọi khách hàng có nhu cầu sử dụng (năm 2011); "Chương trình 100% bao cao su dự phòng lây nhiễm HIV” chương trình này được mở rộng ở cộng đồng nhằm dự phòng lây nhiễm - HIV và các bệnh lây truyền qua đường tình dục (năm 2013); dự án “Chiến dịch bình thường hóa bao cao su” với câu slogan có tính cộng đồng cao “Một bông hoa hồng, - một ruy băng đỏ và 1 chiếc bao cao su” mang thông điệp “Hãy tự bảo vệ lấy tình yêu” - đã góp phần tạo nên luồng suy nghĩ mới, ý thức mới trong việc sử dụng bao cao su của
Nguyễn Lâm Ng c Trân_ 2021009813 ọ người Việt Nam Các chính sách Kế hoạch hóa gia đình luôn là chương trình trọng điểm hằng năm của Tổng cục Dân số Kế hoạch hóa gia đình Việt Nam Qua đó thấy được - với sản phẩm bao cao su tại Việt Nam đang được tuyên truyền rất rộng rãi từ chính phủ và xã hội, và Việt Nam đang là một thị trường đầy tiềm năng cho các nhà cung cấp bao cao su nói chung và Durex nói riêng
Cạnh tranh về thương hiệu, dựa vào những tiềm năng về nhu cầu sử dụng và những yêu cầu về chất lượng bao cao su ngày càng tăng đã cho thấy thị trường Việt Nam đang là thị trường tiềm năng đối với các công ty sản xuất bao cao su Vì thế, các thương hiệu nổi tiếng về bao cao su dần lấn chân vào thị trường Việt Nam những năm gần đây đi với hàng loạt những dòng sản phẩm đa dạng Đặc biệt với những sản phẩm bao cao su như OK công ty DKT Cooperation Việt Nam, - Sagami của Công ty Sagami Rubber Industries, Okamoto từ Công ty Japan Rubber Industry. Đầu tiên đến với sản phẩm bao cao su OK của công ty DKT Cooperation Việt Nam phân phối Đây là thương hiệu bao cao su đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam và tồn tại cho đến ngày hôm nay Kể từ năm 1993, bao cao su OK được nhập khẩu về Việt Nam và trở thành lựa chọn số một của hàng triệu người dùng Câu khẩu hiệu gắn liền với thương hiệu bao cao su uy tín chính là “Bao cao su OK – Biểu tượng của tình yêu” Theo khảo sát tại các cửa hàng bán bao cao su chính hãng 100%, giá bán của những chiếc bao cao su nhập khẩu Hoa Kỳ khá rẻ DKT Việt Nam đã tạo ra một mạng lưới phân phối nhà nước và tư nhân độc đáo bằng cách hợp tác với các cơ quan phòng chống HIV/AIDS, có khoảng 2.000 cửa hàng phi truyền thống, chẳng hạn như quán bar, karaoke, câu lạc bộ đêm, khách sạn Theo nghiên cứu trong năm 2012, DKT Việt Nam đã bán được hơn 19 triệu bao cao su và những sản phẩm tránh thai khác
Tiếp theo với thương hiệu có tính cạnh trạnh khá cao vì là sản phẩm của nước có ngành công nghiệp Sex cực kỳ phát triển, Nhật Bản đó là Sagami của công ty Sagami
Rubber Industries - là nhà sản xuất bao cao su đầu tiên tại Nhật Bản Sagami có được bí quyết để chinh phục người tiều dùng trong và ngoài nước, đó chính là Polyurethane Polyurethane có khả năng chịu giãn cao và mỏng hơn BCS làm tử mủ cao su Latex Ngoài ra chất liệu này còn có khả năng truyền nhiệt tuyệt vời Sản phẩm nổi bật của công ty là Sagami Original 0.01 với độ siêu mỏng nổi trội, trở thành mặt hàng cạnh tranh của Durex
Thứ ba tiếp tục là sản phẩm đến từ Nhật Bản Okamoto từ Công ty Japan Rubber - Industry Okamoto đã có một chỗ đứng rất riêng trên thị trường bao cao su Các dòng sản phẩm của hãng này thường không hề rẻ Các sản phẩm của Okamoto đều có các tính năng chung như độ mỏng tuyệt vời, khả năng truyền nhiệt tốt, co giãn và ôm kít,… Ngoài ra mỗi dòng lại có những đặc điểm rất riêng biệt như có màu sắc bắt mắt của dòng Okamoto Crown, hay Okamoto 0.03 Cool tinh chất bạc hà thiên nhiên tạo cảm giác mát lạnh và dễ chịu hơn trong việc “yêu”
Về cạnh tranh các biện pháp khác ngoài bao cao su, cho thấy tại Việt Nam ngoài sử dụng bao cao su người tiêu dùng còn rất nhiều sản phẩm thay thế khác Trong đó, bao cao su nam giới là biện pháp tránh thai hàng đầu được các quý ông lựa chọn (85.0%), bên cạnh các biện pháp khác như xuất tinh ngoài (41.3%), sử dụng thuốc tránh thai (28.8%), sử dụng viên tránh thai khẩn cấp (14.3%),… Nguyên nhân là biện pháp mang bao cao su có khả năng tránh thai hiệu quả hơn các biện pháp khác (71.6%), đơn giản/ dễ sử dụng (71.4%), có thể phòng ngừa được các bệnh lây qua đường tình dục (68.0%) và chỉ có 11.4% là do bạn tình yêu cầu cho thấy nhận thức của các quý ông Việt Nam trong việc “yêu có trách nhiệm” cũng như “ bảo vệ chúng mình” là khá cao (Vinaresearch.net).
Phân tích chi ến lượ c Marketing c a Durex 9 ủ
2.2.1.1 Phân khúc th ị trườ ng
Thị trường ngày một được mở rộng nên nhu cầu tiêu dùng của khách hàng lại càng đa dạng hơn Nên công ty Reckitt Benckiser đã nghiên cứu thị trường hiện nay một cách thận trọng và đã tìm ra được những tiêu chí quan trọng nhằm phân chia việc kinh doanh ra thành các phân khúc nhỏ và có sự khác biệt tương đối rõ ràng Từ đó Durex sẽ đánh vào những phân khúc quan trọng để đem về cho mình lợi nhuận lớn nhất Tùy vào
Nguyễn Lâm Ng c Trân_ 2021009813 ọ mỗi phân khúc khác nhau chúng ta sẽ đưa ra những chiến lược sales phù hợp với nó Qua những tìm hiểu về Durex ta có thể phân khúc thị phần theo:
- Phân khúc thị trường địa lý:
Tiêu th c này chia nhứ ỏ thị trường ra thành hai phân khúc đó là: thành thị và nông thôn
Vì ở thành th mị ật độ dân cư cao hơn và được nhận thức rõ hơn về tình yêu, quan h tình dệ ục Do đó việc tiêu dùng BCS thành th sở ị ẽ cao hơn đáng kể so với nông thôn
- Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học:
Tiêu thức này cũng được chia ra thành những phân khúc nhỏ như là độ tuổi, giới tính,…
Ví dụ: Durex thường nh m vào các khách hàng nam t 18-30 tu i s ắ ừ ổ ẽmuốn sử dụng để tránh thai an toàn và hi u qu Còn nh ng khách hàng t 31 ệ ả ữ ừ tuổi tr lên Durex sở ẽ đánh vào việc tăng khoái cảm và nh ng tr i nghiữ ả ệm thú vị
- Phân khúc thị trường theo tiêu thức hành vi khách hàng:
Tiêu thức này được áp d ng d a trên hai y u t : tình tr ng s n sàng và ụ ự ế ố ạ ẵ thái độ đố ới v i sản ph m ẩ
Người tiêu dùng có th mua s n ph m vì h có nhu c u ho c là h ể ả ẩ ọ ầ ặ ọ đã quen sử dụng,…
Vì được người tiêu dùng cho là một trong những biện pháp an toàn để tránh thai, lây nhiễm HIV,… nên Durex đã nhắm vào những đối tượng ở độ tuổi từ 16 trở lên ( khi còn học ở THCS đã được giảng dạy môn giáo dục giới tính để hiểu biết và tự bảo vệ bản thân mình), giới tính khác nhau,… Họ sử dụng khi có nhu cầu quan hệ tình dục an toàn, sức khỏe,…
Durex thường sản xuất những viral clip có nội dung review rất táo bạo và hài hước trên các trang mạng xã hội như: Youtube, Facebook,
Ngoài ra, Durex còn tài tr ợ cho các chương trình, hoạt động tuyên truyền, tư vấn về sức khỏe sinh s n và b o v ả ả ệtrẻ em b xâm hị ại tình dục,…
Những qu ng cáo cả ủa Durex thướng hướng đến các b n trạ ẻ đang được nhận những bài h c giá tr v tình dọ ị ề ục, định kiến và nh ng kho nh kh c gữ ả ắ ần gũi Ví dụ như chiến dịch #DoNotDisturb đã thách thức các cặp đôi không sử ụng điệ d n thoại và thi t bế ị công nghệ để ận hưở t ng trọn vẹn kì ngh ỉ
Durex đang chứng minh cho người tiêu dùng thấy là họ không đơn thuần là một thương hiệu BCS Durex còn muốn hướng đến khía c nh c m xúc và th ạ ả ểchất của sex (Ví dụ như gel bôi trơn,…)
2.2.2.1 Đa dạ ng s ả n ph ẩ m (product)
Theo báo cáo nghiên cứu thị trường của Vinasearch về các biện pháp tránh thai được tin dùng, bao cao su là lựa chọn hàng đầu của khách hàng với tỉ lệ gần 86%, với lí do: khả năng tránh thai hiệu quả hơn các sản phẩm khác, đơn giản/ dễ sử dụng, không gây tác dụng phụ như thuốc,…Những dòng bao cao su thông thường chỉ đảm nh n chậ ức năng quan hệ tình dục an toàn: tránh thai, tránh lây nhi m b nh xã hễ ệ ội Nhưng cùng với sự phát tri n c a xã hể ủ ội thì nhu cầu khách hàng cũng ngày một tăng cao Bên cạnh việc quan tâm đến hoạt động tình dục một cách an toàn thì khách hàng còn đòi hỏi về mặt
“chất lượng” Về sự bất tiện khi sử dụng bao cao su, 68.8% người sử dụng cho rằng nó làm gi m c m giác khi yêu, 49.3% c m thả ả ả ấy vướng, không tho i mái, 37,4% cho r ng ả ằ dễ bị tuột ra ngoài, Th u hi u các nhu c u thấ ể ầ ầm kín đó, ngoài những dòng thông thường, Durex tạo ra các dòng sản phẩm vượt trội về tính năng như: vô hình, có hạt, siêu m ng, ki u dáng easy-on, có gân, h t n i và mỏ ể ạ ổ ới đây nhất là dòng bao cao su với hương vị socola và dâu tây
Có th ểthấy, tr i qua quá trình hình thành và phát tri n thì Dureả ể x đang ngày càng hoàn thi n các s n ph m c a mình N u trong thệ ả ẩ ủ ế ời gian đầu Durex ch ỉ đáp ứng nhu c u ầ duy nhất là hỗtrợ tránh thai và ngừa các bệnh lây qua đường tình dục Thì đến nay, s n ả phẩm bao cao su của Durex đã trở nên rất đa dạng với nhiều tính năng riêng bi t nhệ ằm đáp ứng những nhu cầu cần thiết của khách hàng Ngoài ra, Durex còn có những thiết kế riêng biệt và độc đáo với những gam màu sắc riêng biệt thu hút cho từng loại như:
Hình 4 Durex Performa (Kéo dài th i gian) ờ
Hình 5 Durex Invisible (C c siêu m ng, truy n nhi t nhanh) ự ỏ ề ệ
Hình 6 Durex Naughty chocolate (Hương vị socola)
Hình 7 Durex Sensual Strawberry (Hương vị dâu)
Trên thị trường hiện nay, sản phẩm Durex có rất nhiều loại ở các phân cấp giá khác nhau và tính năng khác nhau
- Cực mỏng (Durex Invisible): 100.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Siêu mỏng (Durex Fetherlite Ultima): 60.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Có gân (Durex Love): 35.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Có gai (Durex Pleasuremax): 54.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Có hạt (Durex Sensation): 60.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Kích thước nhỏ (Durex Kingtex): 35.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Kéo dài thời gian (Durex Performa): 60.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Hương thơm (Durex Selected, Strawberry, Chocolate): 40.000-50.000 đồng/hộp 3 chiếc
- Tính năng khác (Durex Tingle, Extra Safe…): 50.000-60.000 đồng/hộp 3 chiếc
Durex được định vị là dòng sản phẩm cao cấp, do đó giá sản phẩm còn khá cao so v i các hãng bao cao su nớ ội địa, Thái (Krabi) hay Nhật (Okamoto) Ưu điểm của chiến lược giá này là giúp Durex nâng tầm thương hiệu nhưng nhược điểm rõ ràng là chưa thực sự phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Việt
Durex có mặt ở hơn 140 quốc gia trong đó có Việt Nam Durex n m trong tay th ắ ị phần lớn nh t trong ngành hàng bao cao su t i M Trên th c t , Durex n m t i 26% th ấ ạ ỹ ự ế ắ ớ ị phần toàn c u và phân ph i trên m t tầ ố ộ ỉ s n ph m m i ngày vả ẩ ỗ ới 3 kênh phân ph i chính: ố Reckitt Benckiser: văn phòng đại diện tiếp nhận hàng hoá
DKSH (Tập đoàn của Thụy Sĩ về ị D ch v Phát tri n Thụ ể ị trường): nhà phân phối đầu tiên cho dòng s n phả ẩm chăm sóc sức khỏe đặc biệt này
Tại Việt Nam Durex còn có hệ thống phân phối bao phủ đến 95% bao gồm các siêu thị lớn như CoopMart, Big C, Lottle mart, các nhà thuốc và các cửa hàng bán lẻ
Nguyễn Lâm Ng c Trân_ 2021009813 ọ như Circle K, Mini Shop, Family Mart,… Bên cạnh đó, Durex còn phát triển kênh phân phối online qua website chính thức durex.com.vn, kênh Lazada và Tiki
Hình 8 Kênh bán hàng t ng Lazada ự độ
Hình 9 Kênh bán hàng trên Tiki
Hình 10 Quầy tính n c a các c a hàng ti n l i tiề ủ ử ề ợ
+ Đẩy m nh s n ph m vào các nhà thu c, c a hàng bán l , siêu th , kênh phân ạ ả ẩ ố ử ẻ ị phối chính của sản phẩm.
+ T p trung vào nhà ngh , khách sậ ỉ ạn nơi có nhu cầu cao v s n phề ả ẩm. + Gia tăng giá trị chiết khấu cho các nhà phân phối
+ Phát tri n kênh phân ph i online ể ố
+ Nâng c p hấ ệ thống website chính thức http://www.durex.com.vn/ nhằm cung c p thông tin v s n phấ ề ả ẩm cũng như giải đáp thắc m c cắ ủa khách hàng chi tiết hơn
+ Dùng công nghê S.E.O đưa trang web của durex lên đứng top khi người tiêu dùng tìm kiếm các t khóa liên quan trên công c tìm ki m google ừ ụ ế
Chiến lược marketing của bao cao su Durex nhằm hướng tới giới trẻ trong độ tuổi từ 18 53 Durex tập trung vào các chiến lược truyền thông như TV, Social Media, - Digital hoặc tài trợ cho các sự kiện của giới trẻ và phát mẫu dùng thử Thương hiệu này đã có khá nhiều chiến dịch và mẫu quảng cáo đầy sáng tạo, táo bạo và hài hước “Feeling is everything” là tagline quen thuộc của thương hiệu luôn suất hiện trong các sản phẩm quảng cáo
- Website: www.durex.com.vn
- Mạng xã hội: Instagram, Facebook,…
- Các ứng dụng trên điện thoại: #durexfundawear, #babydurex…
- Các web bán hàng online: Lazada, Tiki…