chiến lược marketing chiến lược marketing 4ps cho sản phẩm balo recycled

lOMoARcPSD|10162138 TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH – KHOA QUẢN TRỊ *** TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Trương Khánh Linh MSSV: 31201023847 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Lớp học phần: 21C1MAR50301804 Giảng viên giảng dạy: THS Nguyễn Quốc Vương TP Hồ Chí Minh – Năm 2022 lOMoARcPSD|10162138 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Mục tiêu nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: 3 Cấu trúc nghiên cứu: CHƯƠNG I: TÓM TẮT BÁO CÁO CHƯƠNG II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1/ Kết từ liệu thứ cấp: 1.1/ Phân tích khách hàng: 1.2/ Phân tích thị trường sản phẩm Balo Recycled: 2/ Kết nghiên cứu thị trường: 2.1/ Đánh giá độ tuổi giới tính: 2.2/ Đánh giá tần suất mua sắm sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang: 2.3/ Đánh giá mức độ thu nhập trung bình hàng tháng/ Sinh hoạt phí hỗ trợ từ gia đình mức độ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm Balo/ Túi đeo: 2.4/ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang xanh ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Balo Recycled: 10 2.5 Lựa chọn phương thức mua hàng kênh mua sắm trực tuyến thường lựa chọn: 11 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 12 1.Kết luận báo cáo: 12 Thị trường mục tiêu doanh nghiệp: 12 Đề xuất chiến lược Marketing mix 4Ps cho sản phẩm “Balo Recycled”: 13 lOMoARcPSD|10162138 3.1/ Chính sách sản phẩm (Product): 13 3.2/ Chính sách giá (Price): 15 3.3/ Chính sách phân phối (Place): 16 3.4/ Chính sách tiếp thị (Promotion): 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 PHỤ LỤC 20 lOMoARcPSD|10162138 LỜI MỞ ĐẦU Khi nhà quản trị khởi nghiệp muốn bước chân vào thị trường cạnh tranh việc chuẩn bị kế hoạch kinh doanh chiến lược xây dựng chiến lược Marketing phù hợp tảng tốt để bổ trợ, giúp doanh nghiệp tiến sâu vào thị trường Đối với xu hướng thị trường Việt Nam nay, người tiêu dùng không quan tâm đến chất lượng sản phẩm/ dịch vụ mà đặc biệt trọng yếu tố bảo vệ môi trường - vấn đề mang tính tồn cầu Ngồi ra, xu hướng phát triển doanh nghiệp theo hướng bền vững ngày ưa chuộng lên sóng mạnh mẽ nhiều doanh nghiệp Thế giới doanh nghiệp Việt Nam hưởng ứng tích cực Nhận thấy hội tốt để tạo sản phẩm mang tính đổi vừa thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng xanh khách hàng vừa đem lại lợi ích cho doanh nghiệp đặc biệt lợi ích cho xã hội Trong danh sách lĩnh vực ngành hàng, thời trang đánh giá số ngành hàng đầu gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường (Wicker, 2022) Để giảm thiểu cải thiện vấn đề môi trường ngành hàng thời trang gây ra, doanh nghiệp ngành cần có thay đổi phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững đề Khi đặt vào vị trí nhà quản trị khởi nghiệp tương lai, em muốn phát triển mơ hình kinh doanh lĩnh vực thời trang đặc biệt hướng đến “Thời trang xanh” Các sản phẩm mà em muốn tạo sản phẩm thời trang sản xuất từ nguyên liệu tái sinh, chủ yếu vải tái chế để xây dựng thương hiệu thời trang bền vững Từ nguyên liệu thân thiện với môi trường, công ty em định hướng tạo danh mục sản phẩm “Balo Recycled” với hứa hẹn mẫu mã đa dạng, sáng tạo; thiết kế đẹp mắt, tinh tế, tiện ích ln đảm bảo tiêu chí thân thiện với mơi trường, góp phần vào việc giảm thiểu rác thải nhựa môi trường Thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường lĩnh vực thời trang tìm hiểu nhu cầu khách hàng thời trang bền vững mức độ sẵn sàng việc thay đổi hành vi tiêu dùng mặt hàng thời trang để giảm tác động tiêu cực đến môi trường sống, báo cáo tác giả thực trình bày kết nghiên cứu để xác định xác đối tượng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời đề xuất chiến lược Marketing - Chiến lược Marketing 4Ps cho sản phẩm “Balo lOMoARcPSD|10162138 Recycled” Những chuẩn bị ban đầu tìm hiểu kỹ tiềm thị trường, khách hàng Việt Nam xây dựng tranh chiến lược Marketing tổng thể trở thành bước đệm góp phần định thành cơng khả tiến sâu vào thị trường ngành thời trang doanh nghiệp TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu thị trường “thời trang xanh” Việt Nam để xác định khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến, phân tích tiềm thị trường, Từ xây dựng kịch chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm “Balo Recycled” Phương pháp nghiên cứu: Bài báo cáo sử dụng kết hợp hai phương pháp: Phương pháp nghiên cứu định tính thu thập liệu thứ cấp từ nguồn sẵn có giáo trình Quản trị Marketing, thông tin từ trang web cơng ty thời trang có bán mặt hàng thời trang từ nguyên liệu vải tái chế tương tự thị trường Việt Nam nay; Phương pháp nghiên cứu định lượng thu thập liệu cách lập bảng khảo sát Google Form để thu thập thông tin từ đối tượng nghiên cứu bạn trẻ nhóm tuổi từ 18-25 tuổi Phương pháp thu thập liệu từ nguồn liệu thứ cấp củng cố kiến thức nghiên cứu thị trường kiến thức xây dựng chiến lược Phương pháp nghiên cứu định lượng, nghiên cứu khảo sát cung cấp thông tin cần thiết để tác giả xác định phân khúc thị trường mà doanh nghiệp nhắm đến, đối tượng khách hàng mục tiêu Dựa thông tin liên quan đến đối tượng khách hàng sản phẩm, tác giả hình thành kịch tổng quan chiến lược Marketing Mix 4Ps phù hợp lOMoARcPSD|10162138 Cấu trúc nghiên cứu: Bài nghiên cứu chia bố cục thành chương sau: Chương I: TÓM TẮT BÁO CÁO Chương II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương III: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT lOMoARcPSD|10162138 CHƯƠNG I: TÓM TẮT BÁO CÁO Báo cáo nghiên cứu thị trường Balo Recycled tiềm hội phát triển dịng sản phẩm cơng ty thị trường Từ số liệu nghiên cứu khảo sát cơng ty nhận thấy thị trường Balo/ Túi đeo thời trang từ nguyên liệu vải nhựa tái chế Việt Nam cịn chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp phân khúc khách hàng, Báo cáo xây dựng chiến lược Marketing mix tổng quát cho sản phẩm Balo Recycled công ty để đảm bảo bước tiến sản phẩm vào thị trường vững có khả thành công cao CHƯƠNG II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1/ Kết từ liệu thứ cấp: Các thông tin thứ cấp thu thập nguồn liệu internet góp phần phân tích vấn đề thị trường, đối thủ khách hàng 1.1/ Phân tích khách hàng: Nhóm đối tượng khách hàng doanh nghiệp hướng đến nằm đối tượng sinh viên/ người làm, bạn trẻ độ tuổi 18-25 tuổi, lứa tuổi quan tâm đến vấn đề thời trang xanh, hưởng ứng tích cực hoạt động bảo vệ mơi trường, có nhiều thay đổi tích cực xu tiêu dùng xanh lên Việt Nam (Green Edu Team, 2022) Đây nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận qua hình thức quảng bá trang mạng xã hội, tảng giải trí, doanh nghiệp làm tốt ngành hàng lan truyền tích cực mạnh mẽ 1.2/ Phân tích thị trường sản phẩm Balo Recycled: Hiện lĩnh vực sản xuất kinh doanh Balo tái chế từ nhựa, doanh nghiệp bật doanh nghiệp Tucano Vietnam, thương hiệu thời trang lâu đời Ý Trên thị trường Việt Nam, cơng ty Tucano có dòng Balo Recycled làm từ vật liệu nhựa chai là: Balo Tucano Ted Eco, Balo Tucano Speed Eco, Balo Tucano Ring Eco, Balo Tucano Bit Eco, Balo Recycled Tucano Bingo Eco, Balo lOMoARcPSD|10162138 Recycled Tucano Bip Eco Balo Recycled Tucano Bico Eco Với mức định giá cao từ 1.200.000 VNĐ 1.750.000 VNĐ thương hiệu quốc tế Định hướng phân khúc khách hàng tầm trung chủ yếu khách hàng thuộc người làm việc văn phòng Nguồn: Tucano.vn Tuy ngành hàng doanh nghiệp Tucano có định hướng phân khúc thị trường tầm trung cho dân văn phòng (Trần Vân, 2022) Còn doanh nghiệp định hướng phân khúc tầm trung cho giới trẻ độ tuổi 18 đến 25 tuổi nên nói thị trường nhiều tiềm cho sản phẩm Balo Recycled doanh nghiệp phát triển 2/ Kết nghiên cứu thị trường: Kết khảo sát thu thập từ 28 mẫu thông qua tảng Google Form Do hạn chế mặt thời gian phạm vi thu thập mẫu hẹp khó tiếp cận đối tượng lại nên kết khảo sát chủ yếu đến từ bạn trẻ nhóm tuổi từ 18 đến 25 tuổi, nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến lOMoARcPSD|10162138 2.1/ Đánh giá độ tuổi giới tính: Như lý nêu trên, 28 mẫu khảo sát 100% hồn tồn nằm nhóm tuổi từ 18 đến 25 tuổi Đối với biến giới tính số 28 mẫu có 16 nữ (chiếm 57,1 %) 12 nam (chiếm 42,9%) Nhìn chung mức độ phân bổ biến giới tính tương đối cân xứng Bảng 1: Thống kê biến độ tuổi giới tính Biến khảo sát Tần số Tỷ lệ 15- Dưới 18 tuổi 0% 18- Dưới 25 tuổi 28 100% 25- Dưới 35 tuổi 0% Từ 35 tuổi trở lên 0% Tổng 28 100% Nam 12 42,9% Nữ 16 57,1% Tổng 28 100% Độ tuổi Giới tính 2.2/ Đánh giá tần suất mua sắm sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang: Đối với mặt hàng Balo/ Túi đeo thời trang, đa phần khách hàng có thói quen mua sản phẩm cần thiết, có 17 tổng số 28 mẫu lựa chọn phương án “Chỉ cần lOMoARcPSD|10162138 thiết” cho câu hỏi mức độ thường xuyên mua mặt hàng Balo/ Túi đeo (chiếm 60,7%) Các phương án mua sản phẩm “Hàng ngày”, “Hàng tuần”, “Hàng tháng” “Theo đợt khuyến mãi” nhìn chung có lựa chọn ít, 7,1%; 10,7%; 10,7% 10,7% Biểu đồ 1: Biểu đồ mức độ thường xuyên mua sắm sản phẩm Bao/ Túi đeo thời trang Nhận xét: Sản phẩm Balo/ Túi đeo mặt hàng thời trang mà khách hàng có nhu cầu đổi với tần suất thường xuyên sản phẩm thời trang khách quần áo hay phụ kiện, 2.3/ Đánh giá mức độ thu nhập trung bình hàng tháng/ Sinh hoạt phí hỗ trợ từ gia đình mức độ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm Balo/ Túi đeo: Yếu tố thu nhập/ Sinh hoạt phí trung bình hàng tháng yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ sẵn sàng chi trả chi phí cho sản phẩm Balo thời trang Trong mẫu đối tượng khảo sát, phần lớn người độ tuổi 18-25 có mức thu nhập/ sinh hoạt phí trung bình hàng tháng rơi vào khoảng từ đến triệu đồng (60,7%) Phần cịn lại có mức thu nhập/ sinh hoạt phí trung bình hàng tháng triệu đồng (30,7%); từ đến 10 triệu đồng chiếm 3,6% khơng có mẫu có thuộc nhóm có thu nhập/ sinh hoạt phí 10 triệu đồng lOMoARcPSD|10162138 Bảng 2: Bảng thống kê mức thu nhập/ Sinh hoạt phí trung bình hàng tháng Mức thu nhập/ Sinh hoạt phí trung bình hàng tháng Tần số Tỷ lệ Dưới triệu VNĐ 10 30,7% Từ đến triệu VNĐ 17 60,7% Từ đến 10 triệu VNĐ 3,6% Trên 10 triệu VNĐ 0% Tổng 28 100% Và với mức thu nhập/ sinh hoạt phí đối tượng khảo sát có mức chi phí sẵn sàng chi trả cho sản phẩm Balo khác nhau, 300.000 VNĐ chiếm 50%; từ 300.000-500.000 VNĐ chiếm 39,3% 500.000 VNĐ chiếm 10,7% Nhận xét: Đa số đối tượng khảo sát sẵn sàng chi trả chi phí xấp xỉ 1/10 mức thu nhập/ sinh hoạt phí trung bình hàng tháng cho sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang Biểu đồ 2: Biểu đồ thể chi phí sẵn sàng chi trả cho sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang Dưới 300.000VNĐ Từ 300.000 - 500.000 VNĐ Trên 500.000 VNĐ lOMoARcPSD|10162138 2.4/ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang xanh ảnh hưởng đến định mua sản phẩm Balo Recycled: Vấn đề môi trường vấn đề “nhức nhối”, từ lời cảnh tỉnh thực trạng môi trường mà nhận thức vấn đề Việt Nam ngày nhiều bạn trẻ trọng Kết khảo sát cho thấy phần đông bạn trẻ lựa chọn sản phẩm tiêu dùng trọng vấn đề bảo vệ mơi trường sản phẩm (Có 50% số người khảo sát trọng 14,3% số người khảo sát trọng đến vấn đề lựa chọn tiêu dùng) Phần cịn lại có ý kiến trung lập (26,6%) phận nhỏ cịn khơng trọng q nhiều (3,6%) hồn tồn không trọng (3,6%) đến vấn đề bảo vệ môi trường lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Biểu đồ 3: Mức độ trọng đến vấn đề bảo vệ môi trường lựa chọn sản phẩm tiêu dùng Theo đánh giá khách hàng yếu tố quan trọng định mua sản phẩm xanh là: Chất liệu sản phẩm (78,6%); Thiết kế, kiểu dáng (57,1%); Xu hướng tiêu dùng xanh (39,3%) Thương hiệu đáng tin cậy (28,6%) Dịch vụ khách hàng (21,4%) Từ kết cho thấy quan tâm khách hàng chất lượng sản phẩm lớn Nếu sản phẩm xanh công ty không đáp ứng yêu cầu chất lượng đảm bảo cam kết bảo vệ mơi trường sản phẩm khơng khách hàng lựa chọn Doanh nghiệp vào yếu tố để đầu tư phát triển vào yếu tố mà khách hàng đánh giá có mức độ quan trọng cao 10 lOMoARcPSD|10162138 Biểu đồ 4: Tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm xanh 2.5 Lựa chọn phương thức mua hàng kênh mua sắm trực tuyến thường lựa chọn: Các bạn trẻ có xu hướng ưa chuộng mua hàng trực tuyến, có đến 67,9% người tham gia khảo sát lựa chọn mua hàng trực tuyến thay mua trực tiếp cửa hàng ( có tỷ lệ hơn, 32,1%) Từ kết doanh nghiệp xem xét đẩy mạnh bán hàng qua phương thức cho phù hợp với nhu cầu khách hàng Đối với lựa chọn kênh mua hàng trực tuyến, mua hàng thông sàn thương mại điện tử Shopee lựa chọn nhiều bạn trẻ, chiếm 82,1%, kênh lại có lựa chọn là: Lazada (7,1%); Facebook (3,6%); Instagram (3,6%); Website cửa hàng (3,6%) khơng có mẫu lựa chọn mua hàng thông qua Tiktok Shop Bảng 3: Lựa chọn kênh mua sắm trực tuyến Kênh mua sắm Tần số Tỷ lệ Shopee 23 82,1% Lazada 7,1% 11 lOMoARcPSD|10162138 Facebook 3,6% Instagram 3,6% Tiktok Shop 0% Website cửa hàng 3,6% Tổng 28 100% Do yếu tố thuận tiện, phí vận chuyển, tin tưởng sách, mà bạn trẻ đưa lựa chọn kênh mua sắm Nắm bắt thói quen mua hàng qua kênh trực tuyến giúp doanh nghiệp đưa lựa chọn kênh phân phối đắn để công tác lâu dài CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 1.Kết luận báo cáo: Dựa số liệu thứ cấp sơ cấp, doanh nghiệp nhận thấy xu hướng tiêu dùng xanh ngành hàng thời trang nhận nhiều quan tâm cộng đồng, nhận thức người sản phẩm xanh ngày gia tăng Tác giả cho sản phẩm Balo Recycled doanh nghiệp có tiềm phát triển thị trường Nhưng để đem lại thành công cho doanh nghiệp doanh nghiệp phải xác định xác thị trường mục tiêu phải xây dựng kịch chiến lược Marketing tổng quan để định hình hướng phát triển doanh nghiệp phương thức để đưa sản phẩm xâm nhập vào thị trường thu hút quan tâm từ đối tượng khách hàng mục tiêu Thị trường mục tiêu doanh nghiệp: Từ liệu nghiên cứu, doanh nghiệp định hướng phát triển sản phẩm Balo Recycled phân khúc thị trường có đối tượng khách hàng mục tiêu bạn trẻ độ tuổi từ 18-25 tuổi Khu vực sinh sống, học tập làm việc thành phố Hồ 12 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Chí Minh tỉnh thành khác (Chủ yếu bán hàng thông qua tảng trực tuyến khách hàng sinh sống, học tập làm việc tỉnh thành ngồi thành phố Hồ Chí Minh) Sản phẩm Balo Recycled phù hợp với đối tượng khách hàng nam lẫn nữ nên không phân biệt khách hàng mục tiêu theo tiêu chí giới tính Phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình nằm khoảng từ triệu đến triệu đồng, quan tâm xu hướng tiêu dùng xanh sẵn sàng chi trả thêm chi phí cho sản phẩm bảo vệ mơi trường, lựa chọn sản phẩm thời trang xanh thay sản phẩm thời trang thơng thường có chất lượng Đề xuất chiến lược Marketing mix 4Ps cho sản phẩm “Balo Recycled”: Để đưa sản phẩm “Balo Recycled” thị trường, trước hết công ty phải xây dựng kịch chiến lược Marketing cho sản phẩm Trong báo cáo nghiên cứu này, tác giả đưa đề xuất chiến lược Marketing mix 4Ps cho doanh nghiệp chiến lược xoay quanh bốn khía cạnh: Về sản phẩm, định giá, phân phối cuối tiếp thị Vì sản phẩm doanh nghiệp hướng đến xu hướng tiêu dùng xanh ngành hàng thời trang nên chiến lược Marketing theo định hướng Marketing xanh Hoạt động Marketing xanh hiểu ý tưởng khách hàng cung cấp thông tin tác động sản phẩm/ dịch vụ tới môi trường lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ để tiêu dùng (Rex and Baumann, 2007) 3.1/ Chính sách sản phẩm (Product): Các sách sản phẩm Balo Recycled bao gồm yếu tố liên quan như: Thiết kế sản phẩm; Danh mục sản phẩm chất lượng sản phẩm,quy trình sản xuất; Nhãn hiệu bao bì sản phẩm/ Tem nhãn kèm theo 3.1.1/ Thiết kế sản phẩm: Một doanh nghiệp thời trang muốn sản phẩm thu hút khách hàng thành công tiến vào thị trường yếu tố cốt lõi sách sản phẩm cần trọng Thiết kế 13 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Các sản phẩm thời trang xanh Việt Nam ngày nhiều doanh nghiệp phát triển tung thị trường, bao gồm sản phẩm Balo thân thiện mơi trường chủ yếu làm từ sợi vải tái chế từ nguyên liệu sợi vải thiên nhiên Doanh nghiệp muốn có lợi cạnh tranh sản phẩm đối thủ thị trường việc “Thiết kế sản phẩm nào?” định quan trọng Thiết kế sản phẩm Balo Recycled thiết kế theo xu hướng đại, màu sắc, kiểu dáng phù hợp với nhu cầu khách hàng mục tiêu nhắm tới Doanh nghiệp tuyển dụng bạn trẻ chuyên ngành thiết kế để tạo sản phẩm sáng tạo, độc đáo, với dấu hiệu nhận diện thương hiệu bật 3.1.2/ Danh mục sản phẩm chất lượng sản phẩm: Về danh mục sản phẩm: Khi tung sản phẩm thị trường, doanh nghiệp tạo danh mục sản phẩm đa dạng, phân loại theo chủ đề chủ đạo, nhóm màu sắc theo sưu tập Trong danh mục sản phẩm có sản phẩm có kiểu dáng mang màu sắc trung tính để phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng Ngoài ra, doanh nghiệp xem xét đồng thời tung sản phẩm túi đeo, túi tote, để thu hút nhiều bạn trẻ thích sử dụng dạng túi đeo nhỏ gọn, đơn giản Về chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất: Tất sản phẩm sản xuất từ nguyên liệu xanh thân thiện môi trường, chủ yếu làm từ nhựa tái chế Nhận thấy lượng chất thải nhựa/ vi nhựa tồn đọng nhiều môi trường sống tại, doanh nghiệp khơng góp phần hạn chế mơi trường ngày bị ảnh hưởng tiêu cực Các sản phẩm doanh nghiệp đảm bảo nguyên tắc 3R (Reduce -Reuse -Recycle), nguyên tắc quan trọng giảm tác động tiêu cực đến môi trường sống Sản xuất sản phẩm thực quản lý kiểm soát theo chuẩn quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000 Các máy móc thiết bị, cơng nghệ cần thiết ngành (máy may công nghiệp, máy cắt, máy thêu, ) ứng dụng vào quy 14 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 trình sản xuất Các nhân viên có chun mơn giám sát quy trình chặt chẽ để đảm bảo chất lượng đồng sản phẩm Trong quy trình sản xuất máy móc, công nghệ/ kỹ thuật sản xuất cần đảm bảo an tồn với mơi trường, khơng gây nhiễm mơi trường Sản phẩm doanh nghiệp sản xuất thân thiện môi trường, không chứa thành phần gây hại đến sức khoẻ người 3.1.3/ Nhãn hiệu bao bì sản phẩm/ tem nhãn kèm theo: Nhãn hiệu dấu hiệu nhận diện thương hiệu thêu sản phẩm, làm bật ghi ấn tượng khách hàng Đối với bao bì doanh nghiệp hạn chế sử dụng loại bao bì ni-lơng để đóng gói sản phẩm thay bao bì làm từ chất liệu gây ảnh xấu đến mơi trường, chất liệu tự phân huỷ, hay bao bì tái chế tái sử dụng nhiều lần Khi bán sản phẩm trực tiếp cửa hàng doanh nghiệp sử dụng túi giấy để gói sản phẩm Đối với đơn hàng giao đơn hàng online, sản phẩm đóng gói hộp giấy Thiết kế túi hộp giấy tiện lợi, vừa vặn với sản phẩm dễ dàng xếp gọn, chiếm khơng gian lưu trữ Các tem nhãn mác kèm sử dụng chất liệu giấy để làm nên in thông tin chất liệu sản phẩm hướng dẫn giặt/ bảo quản sản phẩm Sản phẩm dán nhãn sinh thái, nghĩa cam kết sản phẩm an toàn với môi trường nhãn dán bên có thẩm quyền cấp/ thơng qua để đảm bảo tính khách quan khẳng định doanh nghiệp thực tiêu chí sản phẩm thời trang xanh 3.2/ Chính sách giá (Price): Sản phẩm thời trang xanh “Balo Recycled” định giá tương đương với sản phẩm Balo Eco thị trường với chất lượng tương tự (mức giá phải đảm bảo đủ bù đắp chi phí sản xuất liên quan, chi phí nhân cơng phải đảm bảo tạo lợi nhuận hợp lý cho doanh nghiệp) mức giá sản phẩm Balo từ vải tái chế cao 15 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 sản phẩm Balo thông thường chi phí sản xuất vải tái chế cao Doanh nghiệp cố gắng tối ưu hoạt động sản xuất để hạ chi phí sản phẩm, giảm giá thành để phù hợp với khả chi trả khách hàng Điều giúp cho khách hàng dễ tiếp cận với sản phẩm sẵn sàng chi tiêu để tiêu dùng sản phẩm xanh Bên cạnh theo nghiên cứu khảo sát phần lớn khách hàng sẵn lòng chi trả số tiền cao cho sản phẩm thời trang thân thiện môi trường nên doanh nghiệp dự tính định giá cho sản phẩm Balo Recycled tầm giá khoảng từ 500.000 VNĐ đến 700.000 VNĐ Mức giá tương đối tốt so với sản phẩm Balo Eco đối thủ cạnh tranh phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, khách hàng cân nhắc lựa chọn sản phẩm xanh có chất lượng tốt doanh nghiệp ý nghĩa góp phần bảo vệ mơi thay lựa chọn sản phẩm thơng thường theo thói quen trước 3.3/ Chính sách phân phối (Place): Vào thời điểm ban đầu mở bán thức, doanh nghiệp chủ yếu bán sản phẩm thông qua sở cửa hàng trực tiếp Hàng hóa thành phẩm sau sản xuất sở gia công lưu kho phân phối đến cửa hàng thuộc doanh nghiệp Bên cạnh doanh nghiệp thành lập trang web bán hàng thức, nhận đơn hàng trực tuyến trang bán hàng Facebook, Instagram TikTok gắn link đường dẫn đến thẳng Website doanh nghiệp, để khách hàng dễ dàng lựa chọn tìm hiểu thông số sản phẩm công bố Ngồi ra, sản phẩm Balo Recycled phân phối sàn thương mại điện tử nhiều bạn trẻ yêu thích Shopee Lazada Tạo nên đa dạng phương thức mua hàng cho khách hàng dễ dàng lựa chọn 3.4/ Chính sách tiếp thị (Promotion): Sản phẩm Balo Recycled làm nhằm ý nghĩa góp phần giảm tác động tiêu cực ngành thời trang môi trường Các sản phẩm từ nguyên liệu nhựa tái chế thành vải vừa đảm bảo độ bền ngun liệu có tính trội tính định hình dáng bên ngồi, nhăn tái chế nhiều lần; bên cạnh sản phẩm gửi 16 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 gắm thông điệp nâng cao nhận thức tiêu dùng, hạn chế sử dụng vật liệu tái sinh, khó phân huỷ Để thực chiến lược tiếp thị, doanh nghiệp phân chia theo hai hướng: Quảng cáo cửa hàng; Quảng cáo qua truyền thông internet Đối với quảng cáo cửa hàng: Doanh nghiệp sử dụng cách thiết kế không gian mua sắm để thu hút khách hàng Khách hàng, đặc biệt nhóm đối tượng giới trẻ -khách hàng mục tiêu doanh nghiệp dễ bị ảnh hưởng thích thú chia sẻ cửa hàng có khơng gian đẹp, sáng tạo, có dấu ấn riêng Đối với quảng cáo qua truyền thông internet: Doanh nghiệp lựa chọn trang mạng xã hội mà nhiều bạn trẻ độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi sử dụng có sức lan truyền mạnh mẽ: Facebook, Instagram TikTok Facebook kênh truyền thơng tốn chi phí số kênh truyền thông đại chúng, doanh nghiệp khởi nghiệp sử dụng Facebook để tăng nhận diện thương hiệu tạo lập trang bán hàng chuyên nghiệp tảng Những hình ảnh sản phẩm đăng tải Facebook Instagram phải đầu tư chu, trau chuốt phải xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm, nhân viên đào tạo số kiến thức liên quan đến quy trình tái chế vải từ chai nhựa để truyền đạt thông điệp bảo vệ môi trường từ sản phẩm Balo Recycled Đối với tảng TikTok- tảng truyền thông bật video ngắn sáng tạo giới trẻ ưa chuộng Doanh nghiệp quay dựng video chuyên nghiệp, có phong cách riêng để thu hút khách hàng lựa chọn KOC có sức ảnh hưởng lĩnh vực thời trang để cộng tác đẩy mạnh mức độ lan truyền thương hiệu, xây dựng nhận thức sản phẩm thương hiệu tâm trí khách hàng Chiến dịch quảng bá: Để thực với tiêu chí bảo vệ mơi trường, doanh nghiệp dự định đưa chiến dịch tiêu dùng bền vững “Đổi sản phẩm cũ mua cửa hàng lấy voucher ưu đãi giảm từ 10% đến 20% cho lần mua hàng tiếp theo” Các sản phẩm thu hồi tái chế tạo dòng đời cho sản phẩm, vừa thỏa 17 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 mãn với nhu cầu thay đổi theo xu hướng nhanh sản phẩm thời trang khách hàng vừa tạo nên hoạt động ý nghĩa lợi ích mơi trường, thu hút quan tâm ủng hộ từ khách hàng 18 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Henninger, C.E., Alevizou, P.J Oates, C.J (2016), "What is sustainable fashion?", Journal of Fashion Marketing and Management, Vol 20 No 4, pp 400-416 Green Edu Team (2022), Tiêu dùng xanh, hưởng ứng quan tâm đến môi trường tính bền vững [trực tuyến] Green Edu Truy cập tại:[Truy cập ngày 21 tháng 10 năm 2022] Rex, E Baumann, H (2007), Beyond ecolabels: what green marketing can learn from conventional marketing Journal of Cleaner Production, 15(6), pp.567-576 Trần Vân (2022), Các chất liệu tạo nên thương hiệu Tucano [Trực tuyến] Tucano Truy cập tại: [Truy cập ngày 21 tháng 10 năm 2022] Wicker, A (2022), Why Fashion Isn't the Second Most Polluting Industry After Oil.[trực tuyến ]Ecocult Truy cập tại: [Truy cập ngày tháng 10 năm 2022] 19 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC FORM KHẢO SÁT Xin chào người, Mình tên Trương Khánh Linh thuộc lớp AD004 -Khoa Quản trị, trình thực báo cáo nghiên cứu thị trường sản phẩm khởi nghiệp Với ý tưởng khởi nghiệp lĩnh vực thời trang xanh, cụ thể sản phẩm "Balo Recycled", muốn khảo sát ý kiến bạn yếu tố ảnh hưởng đến định bạn lựa chọn tiêu dùng sản phẩm thời trang Mong người hỗ trợ hồn thành phần khảo sát để hồn thiện báo cáo nghiên cứu thị trường phục vụ cho kỳ thi Kết thúc học phần mơn học Quản trị Marketing Mình xin cam kết thông tin bạn bảo đảm phục vụ cho nghiên cứu không công khai với cá nhân Mong người dành thời gian để giúp hồn thành khảo sát PHẦN GIỚI THIỆU: Để giúp người hiểu rõ thời trang xanh, xin cung cấp video trích dẫn từ VTV24 nói vấn đề "Thời trang ảnh hưởng đến môi trường nào?" Đường link: https://youtu.be/KlWeZEiE3UE CÂU HỎI KHẢO SÁT: Câu 1: Họ tên bạn Câu 2: Email bạn Câu 3: Bạn thuộc nhóm độ tuổi đây: o Từ 15 đến 18 tuổi o Từ 18 đến 25 tuổi o Từ 25 đến 35 tuổi o Từ 35 tuổi trở lên Câu 4: Giới tính bạn: 20 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 o Nam o Nữ Câu 5: Bạn có thường xuyên mua sắm sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang không? o Hàng ngày o Hàng tuần o Hàng tháng o Theo đợt khuyến o Chỉ cần thiết Câu 6: Bạn thường chi tiền cho lần mua sắm sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang? o Dưới 300.000 VNĐ o 300.000-500.000 VNĐ o Trên 500.000 VNĐ Câu 7: Thu nhập trung bình hàng tháng bạn? Sinh hoạt phí hàng tháng gia đình hỗ trợ? o Dưới triệu VNĐ o Từ triệu đến triệu VNĐ o Từ triệu đến 10 triệu VNĐ o Trên 10 triệu VNĐ Câu 8: Khi mua sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang, bạn thường quan tâm đến yếu tố sau đây? Rất không quan trọng Khơng quan trọng Bình thường Quan tâm 21 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Rất quan tâm Yếu tố Chất lượng sản phẩm o o o o o Giá o o o o o Thiết kế/ Kiểu dáng o o o o o Xu hướng thời trang o o o o o Thương hiệu uy tín o o o o o Trải nghiệm dịch vụ mua hàng o o o o o Câu 9: bạn có trọng đến vấn để bảo vệ môi trường lựa chọn sản phẩm tiêu dùng không? o Rất không trọng o Khơng trọng o Bình thường o Chú trọng o Rất trọng Câu 10: Đối với sản phẩm thời trang xanh, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định mua hàng? (Chọn tối đa ⅖ yếu tố sau đây) o Thiết kế, kiểu dáng 22 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 o Chất liệu sản phẩm o Thương hiệu đáng tin cậy o Dịch vụ khách hàng, o Xu hướng tiêu dùng xanh Câu 11: Nếu sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang làm từ chất liệu bảo vệ mơi trường, bạn có sẵn sàng chi trả số tiền cao sản phẩm thời trang thông thường không? o Sẵn sàng o Không sẵn sàng Câu 12: Bạn thường mua sản phẩm Balo/ Túi đeo thời trang đâu? o Tại cửa hàng/ Showroom o Mua sắm online Câu 13: Nếu mua sắm sản phẩm Balo/ Túi đeo online, bạn thường mua sắm qua kênh nhất? o Shopee o Lazada o Facebook o Instagram o Tiktok Shop o Website cửa hàng 23 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) ... chi phí cho sản phẩm bảo vệ mơi trường, lựa chọn sản phẩm thời trang xanh thay sản phẩm thời trang thơng thường có chất lượng Đề xuất chiến lược Marketing mix 4Ps cho sản phẩm ? ?Balo Recycled? ??:... đưa sản phẩm ? ?Balo Recycled? ?? thị trường, trước hết công ty phải xây dựng kịch chiến lược Marketing cho sản phẩm Trong báo cáo nghiên cứu này, tác giả đưa đề xuất chiến lược Marketing mix 4Ps cho. .. sách sản phẩm (Product): Các sách sản phẩm Balo Recycled bao gồm yếu tố liên quan như: Thiết kế sản phẩm; Danh mục sản phẩm chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất; Nhãn hiệu bao bì sản phẩm/