Chiến lược marketing cho sản phẩm thuốc CRILA của công ty cổ phần dược liệu trung ương 2 giai đoạn 2007 2015

3^jk%"' .u?^'? lE^^K"*:^ INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chirtfng trinh cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc te LUÀN VAN TÔT NGHIÊP CHIEN LlTOfC MARKETING CHO SAN PHÂM THUÔC CRILA CÙA CÔNG TY CÔ PHÀN DlTOfC LIEU TRUNG l/ONG GIAIDOAN 2007 - 2015 NGUYEN CONG CHIEN IEMBA#3 THANG 05, 2007 INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chirang trinh cao hoc Quân tri kinh doanh Quoc te BÀN LUÀN VÂN NÀY Dl/OC NÔP CHO TRironVG DAI HOC IRVINE (HOA KY) VA KHOA QUAN TRI KINH DOANH (TRUÔNG DAI HOC QUOC GIA HÀ NÔI) BÀN LUÀN VÀN LÀ MOT PHÀN BÂT BUÔC TRONG CHUONG DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUOC TÉ THANG 05, 2007 TRINH Phê duyêt cùa Chirong trinh Cao hoc quàn tri kinh doanh quôc tê Chu nhiêm chuong trinh Toi xâc nhân rang luân vàn dà dâp irng dugc câc yêu càu cùa mot luân van tôt nghiêp thuôc chuang trinh tao Thac sy Quàn tri kinh doanh PGS-TS Vu Tri DQng Chù tich Hôi dông Chùng toi, ky tên duâi dây xâc nhân rang chùng toi dà doc tồn bơ ln vân va cơng nhân ban ln vàn hồn tồn dâp umg câc tiêu chuân cùa mot luân vân Thac sy quàn tri kinh doanh NCS DàngNgocSir Giâo viên huong dan Câc thành viên Hôi dông (Xêp thù tir tên theo bàng chù câi) TS Nguyen Ngoc Anh TS Trân Doàn Kim NCS Dàng Ngoc Sir ^^tûj DANH MUC CAC TlT VIÉT TÂT AFTA: Asean Free Trade Area, Khu vue mâu dich tu Dông Nam A ADB: Asia Development Bank, Ngân hàng Phàt triên Châu A ASEAN: Association of South- East Asia Nations, Hiêp hôi câc nuâe Dông Nam A EU: European Union, Công dông chung Châu Au GMP: Good Manufacturing Practice, Thuc hành tôt sàn xuât thuôc GLP: Good Laboratory Practice, Thuc hành tôtphong thi nghiêm GPs: Good Practies, câc thuc hành tôt GSP: Good Storage Practice, Thuc hành tôt hào quàn thuôc IMF: International Monetary Fund, Qui tien te quôc tê ISO: International Standard Organization, Tô ehûe Tiêu chuân quôc tê MFN: Most Favor Nation, Qui chê toi hue qc PEST: Political, Economie, Social- cultural, Technical, Chỵnh tri, Kinh tê, Vàn hôaXà hôi, Ky thuât R&D: Research and Development, Nghiên cûu va Phàt triên SDK: Sô dàng ky SP, sp: Sàn phâm SWOT: Strength, Weakness, Opportunity, Threat: Diêm mgnh, Diêmyêu,Ca hôi, Thâch thuc SXKD: Sàn xuât kinh doanh USD: Dô la My VND: Dông viêt Nam WHO: World Health Organization, Tô ehûe Y tê Thê giâi WTO: World Trade Organization, Tô chue Thuang mai Thê giâi WB: World Bank, Ngân hàng thê giâi MUC LUC NÔI DUNG Trang PHÀNMÔDÀU CHirONG CO SÔ LY LUÂN VÈ CHIEN LU'OC MARKETING 1.1 Chien lirgc va chien lirffc Marketing î.l.} Khài niêm vê chien luac, chien luac Marketing va Marketing sàn phâm dông Duac 1.1.2 Mue tiêu, vai trb, ehûe nàng cùa Marketing 10 1.1.2.1 Mue tiêu 10 1.1.2.2 Vai trô 12 1.1.2.3 Chue nàng cùa marketing 12 1.L3 Câc Chien lucre Marketing 13 1.1.3.1 Chien luge sàn phâm 13 1.1.3.2 Chien luge thi truàng - chien luge thuôe 16 1.1.3.3 Chien luge kênh phân phôi 20 1.1.3.4 Chien luge giâ 24 1.1.3.5 Chien luge khâc biêt hôa 28 1.1.3.6 Chien luac xùc tien va ho tra kinh doanh 30 1.2 Mo hinh xây dung chien lirac marketing 34 1.3 Câc yéu to ânh hirông dên xây dung va lira chon chien Ivac marketing cho sân phâm Crila 37 1.3.1 Moi truàng bên 1.3.L1 Phân tich moi trng vỵ mơ (gàn chat vơd sàn phâm dơng dugc) - 37 38 Moi truàng kinh tê, moi truàng công nghê, moi truàng xà hôi, moi truàng dân sô va lao dông, moi truàng chinh tri/luât phâp va moi truàng quôc tê 1.3.1.2 Phân tich moi truàng ngành (gàn chat vai sàn phâm dông dugc) - 42 Khâeh hàng, nhà cung câp, dôi thù canh tranh hiên tai, dôi thù canh tranh tièm nàng, sàn phâm thay thê 1.3.2 Phân tich moi truàng bên 45 1.3.2.1 Mô hinh phân tich (Chuôi giâ tri) 45 1.3.2.2 Chu trinh nhân biét Igi thé canh tranh vûng 46 1.3.3 Tông hop phân tich ehiên luac CHU^ONG 47 50 XÂY DlTNG VA L V A CHON CHIEN LU'QfC MARKETING CHO SÀN PHÀM THUÔC DÔNG DlTOC CRILA CÙA CÔNG TY DlTOC LIEU TW2 2.1 Tong quan vè Công ty CP Du-tfc lieu TW 50 2.1.1 Giài thiêu chung 50 2.1.2 Ca câu tô chue cùa công ty 50 2.1.3 Dàc diêm ngành nghê kinh doanh 52 2.1.4 Mot sô thành tich Công ty Cô phân Dugc lieu TW 53 2.2 Xây dung va lira chon, xây dung va lura chon chien Ivac marketing cho 56 sân phâm thuoc dông du'O'c Crila cùa Công ty CP Dtfac lieu TW 2.2.1 Phân tich moi truàng 2.2.1.1 Phân tich moi truàng bên ngồi 2.2.1.1.1 Phân tich moi trng vỵ mơ gàn ehàt vai sàn phâm Crila (Moi 56 57 57 truàng kinh tê, moi truàng công nghê, moi truàng xà hôi, moi truàng dân sô va lao dông, moi truàng chinh tri/luât phâp va moi truàng quôc tê) 2.2.1.1.2 Phân tich moi truàng ngành gàn chat vai sàn phâm Crila (khâch 67 hàng, nhà cung câp, dôi thù canh tranh hiên tai, dôi thù canh tranh tiêm nàng, sàn phâm thay thê) 2.2.1.2 Phân tỵch moi trng bên 77 2.2.1.3 Nhùng dieu rùt tù thuc tê va câc khô khàn ton tai 92 2.2.2 Chien luac tiêp tue ma rông kênh phân phôi, dây mgnh dieh vu khâch 93 hàng 2.2.2.1 Chien luge phân phôi manh 94 2.2.2.2 Chien luge phân phôi chgn loc 98 2.2.2.3 Chien luge phân phôi dôc quyên 98 99 2.2.3 Chien luac thi truàng 2.2.3.1 Không phân khùc thi truàng 100 2.2.3.2 Phân khùc thi truàng 100 2.2.3.3 Dôi vai sàn phâm Crila 100 2.2.3.4 Thi truàng mue tiêu cùa thuôc 100 2.2.3.5 Lira chon khâch hàng mue tiêu 100 2.2.3.6 Rùt uu diêm va ton tai 101 102 2.2.4 Chien luac vê giâ 2.2.4.1 Chien luge mot giâ 103 2.2.4.2 Chien luge giâ linh hoat 104 2.2.4.3 Chien luge giâ xâm nhâp 104 2.2.4.4 Chien luge giâ ngu tri 105 2.2.4.5 Chien luge giâ khuyên mai 105 2.2.4.6 Rùt uu diêm va ton tai 106 2.3 Thtfc trang 107 2.3.1 Nhùng kêt quà dqt duac 107 2.3.2 Nhùng ton tai va nguyên nhân 109 2.3.2.1 Nhûng ton tai 109 2.3.2.2 Mot sô nguyên nhân ca bàn 112 115 CHU^ONG KIÉN NGHI VA DE XUÂT 3.1 Thyc trang va triên vong cûa sân phâm dông du'O'c Crila 3.2 Giài phâp de xuat 117 3.2.1 Bào ton va phât triên nguôn gen, tao vûng nguyên lieu rông Ion 117 3.2.2 Dây manh thông phân phôi, quàng bâ, giài thiêu sàn phâm va chàm soc khâeh hàng 118 3.2.3 Dâu tu va lâp dat dây ehuyên sàn xuât dat tiêu chuân GMP WHO 123 3.2.4 Dâu tu phong thi nghiêm dugc công nhân Ca quan công nhân chat lugng Viêt Nam 124 3.2.5 Dây manh viêc kiêm tra va dânh giâ hiêu quà ehiên luge Marketing 125 PHÀN KÉT LUÂN DANH MUC TÂI LIEU THAM KHÂO 126 128 DANH MUC BANG SO LIEU Nôi dung Ky hiêu Trang Bàng 1.1 Câc dàc trung cùa moi giai doan chù ky sông cùa sàn phâm 15 Bàng 1.2 Khâi quât ành huôfng cùa moi trmg vỵ mơ 18 Bàng 1.3 So sânh chien luge phân phôi truc tiêp va phân phôi giân tiêp 21 Bàng 1.4 Tinh hinh su dung thuôc dông dugc 48 Bàng 1.5 Tinh hỵnh su dung thc hàng nàm 48 Bàng 2.1 Bàng kêt quà sàn xuât kinh doanh nàm 2004 53 Bàng 2.2 Bàng kêt quà sàn xuât kinh doanh nàm 2005 54 Bàng 2.3 Bàng kêt quà sàn xuât kinh doanh nàm 2006 55 Bàng 2.4 Mot sô ehi tiêu kinh tê 58 Bàng 2.5 Tien thuôc binh quân dâu nguài 58 Bàng 2.6 Kêt quà sàn xuât kinh doanh va XNK thuôc 59 Bàng 2.7 Chi tiêu binh quân tien thuôe dâu nguài/nàm 59 Bàng 2.8 So sânh ty le % sô lugng thuôc nuac sàn xuât va sô lugng 60 thuôc nhâp ngoai Bàng 2.9 De tài nghiên cùu khoa hoc câp nhà nuac va câp Bô dang thuc hiên 72 nàm 2006 cùa công ty CP Dugc lieu TW2 Bàng 2.10 Dânh giâ Igi thê canh tranh 83 Bàng 2.11 iTng dung ma trân SWOT phân tich ehiên luge Marketing sàn phâm 87 Crila + Ty le phi dinh mùc sàn xuât kinh doanh giàm + Giâ cà nguyên vât lieu tiép tue tàng, giâ thuôc chûa bênh tiép tue bien dông ành huàng toi sàn xuât kinh doanh va doi sông Viêc dây manh cho dugc ehât lugng tôc dô tàng truàng, nâng cao nàng lue canh trannh cùa Công ty va sàn phâm hàng hoâ, dich vu - vugt mùc chi tiêu tồn diên mot thâch thùc dơi vơi lành dao Công ty Nhân thùc dugc tâm quan dô Công ty cân co phuang huàng va giài phâp sau: 3.2 GIÀI PHAP DE XUÂT 3.2.1 Bào ton va phât trien nguon gen, tao vùng nguyên lieu rông Ion Bào ton, phât triên nguôn gen va tao vùng nguyên lieu rông làn, dàm bâo ehât lugng dugc hêu, ehât lugng trông theo tiêu chuân GAP va bào quàn chat chê vimg nguyên lieu dé không bi câc công ty khâc cô thê mua dugc Công ty se kêt hgp vôi câc Viên nghiên cùu vê gen va de nhân giông phât triên vùng nguyên lieu dâp ùng nhu câu ngày tàng cùa xà hôi Hiên de dam bào vimg nguyên lieu trinh nû hoàng cung vùng nguyên lieu sach va de dàm bào ehât lugng cùa sàn phâm Crila, công ty dà không su dung bât ky mot loai thuôc diêt sâu bg ma timg tôp công nhân cùa công ty càm cui vach tùng chiêc de bat sâu se ton rât nhiêu công suc va gian vây gian toi công ty se kêt hgp vài mot sô nhà khoa hgc dé nghiên cùu câch cho sâu câi tiêt mûi tham de ggi sâu duc vê lue dô công nhân se de bat bon va tàng hiêu quà rût ngàn gian va nhân công Công ty nên phôi hgp vôi câc Viên nghiên cùu sinh hgc, truàng dai hoc công nghê sinh hoc nuàc va quôc tê de phât triên va bào ton giông 117 3.2.2 Dây manh thong phân phoi, quâng bâ, giôi thiêu sàn phâm va châm sôc khâch Tâi dieu chinh câp phân phôi (di sâu vào thông phân phôi câp 3) Tiêp tue on dinh khâch hàng (chàm sôc khâch hàng, phuc vu ehu dâo, tân tmh), ma rông khâch hàng moi, ma rông thi phân kinh doanh dich vu, chù ehât lugng hiêu quà dông vôn -xù ly tôt công ng - han ché toi da rùi ro Tu vân su dung thuôc di kèm vài bân thuôc; Tao duàng dây nông cho nguôi su dung ma bâc sy tu vân bâc sy dâu ngành dé cô thé giâi dâp va tu vân cho khâch hàng vè tỵnh nàng, cơng dung va câch thùc su dung sàn phâm thuôc cùa công ty nôi chung va Crila nôi riêng; Thuàng xuyên tô chùc hôi thào de phô bien thông tm moi va làng nghe y kién phàn hôi cùa khâch hàng Dinh ky công ty se gùi Phiêu hôi (Questionnair) dén khâeh hàng dé công ty biêt dugc ehât lugng dich vu, mùc dô dâp ùng nhu câu thôa cùa công ty dôi vôi khâch hàng dên mùc va tù viêc dânh giâ cơng ty se dieu chinh dé cài tỵên tơt han, dâp ùng toi da nhu câu eùa khâch hàng Giâ Crila cùa công ty so vôi mot sô sàn phâm dông dugc tiêu thu thi truàng khâ cao so song vân thâp han so vôi câc sàn phâm thc tân dugc cùa cơng ty nc ngồi de co thê canh tranh vôi câc công ty nuàc vê ehât lugng va câc cơng ty nc ngồi vê giâ cà Chien luge mot giâ va on dinh giâ bân gian dài nên dugc công ty âp dung pham vi tồn qc; 118 Tùy theo tùng thơi diém công ty nên cô thé linh hoat xây dung mot chuang trinh khuyên mai cho khach hàng dé giàm giâ cho khâch hàng ma không làm xâo trôn giâ bân cùa sàn phâm Âp dung ca ché hoa hông linh hoat Chia nhô thang nâc cùa câc câp hoa hàng (nhièu ty le hoa hông) Nâng phân tram ty lê hoa hông Chinh sâch xùc tien va hô trg kinh doanh • Cà hai chien luge kéo va dây nên dugc công ty chù va âp dung Imh hoat nhàm tàng khà nàng tiêu thu hàng hoa thi trng; { • Cơng ty nên chù trgng dên hoat dơng thơng tin qng êo va tun trun vi dây mot nhûng phuang phâp quàng bâ sân phâm Crila rât hlju hiêu, cơng ty nên qng êo trun hinh vi dây hỵnh thùc qng êo dugc nhiêu doanh nghiêp Dugc lira chon vi nô không chi tac dung lên thinh giâc ma côn tâc dông lên cà thi giâc giùp nguôi xem nhân thùc sâu bon vê sân phâm Crila Công ty nên phât triên chuang trinh qng êo mot sơ dài trun hỵnh dae biêt câc kênh truyên hinh co so lugng nguoi xem dông nhu VTV 1, VTV va trun hinh Hà Nơi, trun hỵnh thành phơ Hơ Chi Minh Công ty cûng nên quàng cao phuang tien trun vỵ dây phuang tien co khà nàng thâm nhâp rông khàp, thông tin nhanh va chi phi qng cao khơng cao nhu trun hỵnh Cơng ty nên quàng eâo câc tap chi, bâo va ta roi sàn phâm Crila Cơng ty nên qng êo tai câc Hơi chg triên làm; • Kieh thieh tiêu thu thơng qua hỵnh thùc phơ bien chiêt khâu mùc hâp dân cho câc dai ly dira doanh sô mua Chiét khâu hỵnh thùc giàm giâ bân cho khâch hàng mua sô lugng nhàm kieh thieh thêm su mua hàng Công ty nên âp dung mùc chiét khâu theo doanh sô mua Tùy theo doanh sô bân hàng công ty nên âp dung câc 119 mùc chiêt khâu khâc Khâch hàng mua nhièu thi mùc chiét khàu cao de kieh thieh nguôi mua sô lugng Ion Mùc chiét khâu cùa công ty nên vùa phài khơng mùc qua cao dé trânh tỵnh trang khâch bàng tu y giàm già dé dây manh bân hàng gây bât on giâ làm ành huàng dén công ty Ngồi ra, mot sơ thài diém cơng ty cân âp dung mot sơ hỵnh thùc khun mai: khun mai bàng sàn phâm, bàng hiên vât cô giâ tri hay tàng hàng mâu mot khồng thơi gian nhât dinh Tùy theo tùng thài diém công ty se âp dung hmh thùc khuyên mai cho sàn phâm Crila khâc Tùy theo sô lugng mua công ty nên tang nhûng vât phâm cô giâ tri dé kieh thieh nhu câu cùa khâch hàng; Quan cơng chùng (PR) Ngồi marketing truc tiêp va kieh thieh tiêu thu quan công chùng mot nhùng phuang thùc marketing quan Công ty nên tao moi quan tôt vôi khâch hàng, Bênh viên, nguôi cung ùng va câc dai ly cùa công ty.Công chùng chinh khâch hàng hiên tai hay khâch hàng tiêm nàng su dung sàn phâm Crila cùa công ty Abrraham Lincoln da timg nôi "tỵnh càm cùa cơng chùng tât cà, dugc tỵnh càm chùng ta khơng thê thât bai, không cô tinh càm chùng ta không thê thành công" Công ty nên su dung câc hoat dông PR sau: • Hgp tâc voi trun thơng bâo chi de viêt giôi thiêu vê sàn phâm Crila Dây mot hỵnh thùc thơng tin mang tinh chun sâu, hô trg kiên thùc cho khâch hàng tiêm nàng cùa cơng ty, • Hgp tac vơi dài trun hmh • Tơ chùc thào, tga dàm, nghi • Tài trg cho câc hoat dông công ich 120 - Nâng câp va cài tien thông châm sôc khâch hàng va thong quàng eâo marketing sàn phâm cho nguôi su dung thuoc hiêu dugc dày dû tinh tàng tac dung cùa sàn phâm ho dang su dung va cô su so sânh vôi câc sàn phâm khâc Ma rông va phàt triên thông tin tuyên truyên vè sân phâm Crila - Dé câc ca sa hiêu rô bon vê tâm quan trgng va lgi ỵch cùa sân phâm Crila, Cơng ty cân phât triên câc hỵnh thùc thơng tin tuyên truyên, phô bien vê công dung, tinh uu viêt cùa sàn phâm cho nguoi bênh, câc bâc sy, dugc sy - Bên canh hinh thùc thông tin, Công ty ciing cân quan tâm tô chùc phât triên câc phuang tien thông tin câ nuàc: tô chùc, tao dieu kiên, xùc tien cho dôi tugng quan tâm tham gia hôi thào, trao dôi kinh nghiêm, tham quan vùng nguyên hêu cùa công ty de tang long tin va hiêu rô bon vê sàn phâm Crila Thêm vào dơ, cân xây dung va phât triên câc phuang tỵên thông tin vê tac dung cùa Crila va tàng cuàng hô trg tù câc ca quan thông tân bâo chi, truyên hinh, internet, xây dung, ho trg câc trung tâm thông tin - Ngày thuang mai diên tù dâ tham gia tich eue va hiêu quà vào hoat dông quàn ly va kinh doanh, nô trà thành mot công eu dàc lue trg giùp thông tin cho câc tô chùc, doanh nghiêp Dae biêt xu thé toàn câu hô bien viêc thu thâp thơng tùi, trao dơi, tmyèn tài thông tin qua mang internet dà trà thành mot công eu hûu hiêu Viêc hgp tac vôi câc Viên nghiên cùu nuàc va quôc té, Công ty cân thiét lâp trang web dé cung câp trao dôi thông tin, quàng bâ sàn phâm Crila Viêt Nam vôi câc nuàc thê giôi 121 " Hiên nay, Công ty vân chua chù nhièu dên khia canh quâng cao vè sàn phàm Crila Thông qua câc phuang tien thông tm khâc hinh ành cùa Công ty cûng dà dén dugc vài khâch hàng nhiên thông tin vân côn han ché Công ty dà m ta giôi thiêu vè sàn phâm Crila nhung hiêu quà chua cao Do vây, viêc thiét lâp trang v^eb co thê dua câc thông tin vê sân phâm Crila dén vôi khâch hàng nhanh han, rè bon va hiêu quà hom - Nôi dung cùa giài phâp thiêt lâp trang website Công ty nên tien hành câc buàc sau: " Ban lành dao cùa công ty nên bàn bac va nhât tri di dên quyêt dinh cân phài lâp trang web cùa công ty; ' Ban lânh dao nên giao cho nhôm chuyên trâch thuc thi quyét dinh (thông thuàng dugc ggi bô phân tm hgc - IT) hoac cô thê thành lâp mot nhôm chuyên trâch chiu trâch nhiêm lâp va tri trang web ; ' Lên ké hoach vè nguôn lue dé thuc bien quyét dinh gom: nhân su, tài chinh, co sa ky thuât va ké hoach chi tiét vè tien triên khai hồn thành • Nhơm IT cân tham khào trang web cùa câc câc doanh nghiêp Dugc nuàc va qc té Ngồi ra, cơng ty nên th tu vân va thiét kê trang web dé hỵnh thành trang web phàn ânh dugc câc dây dû công dung cùa sàn phâm Crila mot câch hoàn hào va dây dû tù dânh già va lua chon nhà cung ùng thiét lâp trang web • Tien hành câc thù tue phâp ly cân thiét dé thiét lâp trang web; " Nơi dung éa trang website: 122 Vài mue dieh giài thiêu va quàng bâ sàn phâm Crila dây dû va chinh xâc, cô tinh thuyêt phuc cao va co an tugng se doi hôi câc thông tin dua lên trang web phài dugc lira chon va xù ly Khi thiét lâp trang web càn luu y dén khia canh trang web phài de tra cùu, tỵm kiêm nhanh chơng va de dàng, trânh tmh trang mot sô trang web câc thông tin dua rât chung chung, loi va không dugc câp nhât thuàng xuyên Câc thông tin cân thiét bao gơm: • Gioi thiêu chung vè Cơng ty CP Dugc Hêu TW2; • Gioi thiêu vè nàng lue va tièm nang cùa Cơng ty; • Giài thiêu tùng Trung tâm va chi nhânh truc thc cơng ty; • Giài thiêu sàn phâm Crila cho nguôi su dung thuôc hiéu dugc dày dû tinh tàng tâc dung cùa sàn phâm ho dang su dung va cô su so sânh vơi câc sân phâm khâc Ngồi ra, cơng ty cân cô kê hoach bào tri, nâng câp thuàng xuyên trang web dé trânh tỵnh trang thơng tin loi thơi Viêc câp nhât thông tin phài dugc tien hành thuàng xuyên, vùa theo dinh ky vùa theo công viêc de trânh tỵnh trang nàm cap nhât lân 3.2.3 Dau tir va lâp âài dây chuyên sàn xuât dat tiêu chuân GMP WHO - Dâu tu dây chuyên công nghê bien dai dat tiêu chuân GMP WHO va dôi ngû nghiên cùu sàn phâm cho sàn phâm tien dung va dat hiêu quà chùa bênh cao nhât; - Dâu tu nghiên cùu hoàn tât câc de tài dang thuc hiên dua vào sàn xuât biêu quâ nghiên cùu màt hàng moi - hoàn chinh dây chuyên sàn xuât Crila cùa công ty; - Thuc hiên tôt quy trinh chiét suât cao dugc lieu an toàn, hiêu quà Nâng cao chat lugng hoat dơng mang li kiêm sôt 123 - Thuc hiên tôt công tâc dugc chmh, kiém nghiêm phuc vu kip thài cho sàn xuât kinh doanh - xây dung dugc mùc kinh té ky thuât phuc vu sân xuât kinh doanh 3.2.4 Dây manh ùng dung công nghê thông tin quàn ly Dau tur phông thi nghiêm Ûwc công nhân bôi Ca quan công nhân chat Ixtmg Viet Nam - Dàu tu phong thi nghiêm vôi thiét bi bien dai, cân bô kiém nghiêm cô nàng lue, dieu kiên ca sa vât ehât phù hgp va dugc Co quan công nhân dânh giâ, công nhân phông thi nghiêm quôc gia phù hgp voi tiêu chuân quôc té ISO/IEC 17025:2005 "Yêu câu chung vè nâng lue cùa câc phông thù nghiêm va hiêu chuân" dé phuc vu cho quâ trinh R & D va kiém tra ehât lugng Crila truàe dua tiêu thu thi truàng Câc buàc de dugc công nhân phong thi nghiêm qc gia bao gơm: • Tiêp xùc vơi Ca quan Cơng nhân phơng thi nghiêm dé tỵm hiêu thông tin càn thiêt de tien toi phông thi nghiêm cùa công ty dugc công nhân theo chuân mue quôc té ISO/IEC 17025:2005 • Cù cân bơ tham du khơa tao vè lgi ich công nhân, yêu càu cùa tiêu chuân ISO/IEC 17025:2005, câch thùc xây dung mot thông quân ly ehât lugng theo yêu câu cùa tiêu chuân ISO/IEC 17025:2005 va mot sô nôi dung ky thuât lien quan dugc quy dinh tiêu chuân ISO/IEC 17025:2005; • Tim hiêu va su dung mot công ty tu vân cô kinh nghiêm tu vân giùp cho quâ trinh xây dung thông quàn ly ehât lugng va dàm bào nàng lue ky thuât cùa công ty nhanh bon va hiêu quà bon; • Thiét lâp mot Ban ehât lugng dé xây dung thông quàn ly ehât lugng theo yêu câu cùa tiêu chuân ISO/IEC 17025:2005; 124 • Dânh giâ sa bô thông ehât lugng va nàng lue ky thuât truàe nôp dan xin công nhân phong thi nghiêm; • Chinh thùc nơp dem xin dânh giâ công nhân phông thi nghiêm cùa Công ty phù hgp theo yêu câu cùa tiêu chuân ISO/IEC 17025:2005 3.2.5 - 3.2.5 Day manh viêc kiém tra va dânh giâ hiêu quà chien luge Marketing Công ty nên thuc bien công tac kiém tra, dânh giâ hiêu quà Marketing mot càch thuàng xuyên va dây dû han dé tù dô cô nhûng chinh sàch phù hgp mang lai hiêu quà cao - Câc hoat dông dânh giâ hiêu quà hoat dông Markethig thông qua viêc phân tich câc thông tm phàn hôi tù phia nguoi tiêu dùng cân dugc thuc bien thuàng xuyên de cô dugc nhûng thông tin khâch quan va chinh xâc - Công ty nên tô chùc tao, bôi duang cho CBNV dae biêt câc nhân viên hoat dông Marketmg vè càc phuang phâp phân tich, dânh giâ hiêu quà hoat dông Marketing va cô thé giâm sât tôt han công tac trién khai ké hoach Marketmg 125 KÉT LUÀN De thành dat kinh doanh, câc doanh nghiêp Dugc nôi chung va công ty cô phàn dugc hêu TW noi riêng không chi hmg nhûng no lue éa minh vào câc thi trng mue tiêu ma phài biêt phân tỵch chien luge marketing, biét khai tbâc câc yéu tô thuân lgi cùa ehiên luge marketmg, mot mat nhàm trni kiém ca hôi kinh doanh, mat khâc phât bien câc nguy ca, moi de doa dên su ton tai cùa doanh nghiêp dé chù dông tun bien phâp dôi kip thài dàm bào cho doanh nghiêp tru vûng thi truàng Luân vàn dà chi rô su càn thiét khâch quan va tinh câp thiét cùa viêc xây dung chien luge marketing cho sàn phâm Crila cùa công ty cô phân Dugc lieu TW Viêc xây dung chiém luge marketmg hûu hiêu dang mot nhûng nôi dung quan dat nhàm tao dieu kiên thuân lgi cho công ty cô phàn dugc hêu TW phât triên vùng Tuy nhiên, công ty cûng dà nhân thây rang công ty dà cô thông phân phôi phàt trién rơng khàp tồn qc moi chi dieu kiên càn nhung chua dû, ma công ty côn phài chù dông nâng cao khà nàng canh tranh cùa minh dé khàng dinh vi tri thuang truàng kinh doanh quoc té, phù hgp voi xu thé nhâp tồn càu hôa Nhûng dông gôp ca bàn cùa luân vàn: - Làm rô bàn ehât va vai trô cùa ehiên luge marketmg nôi chung va soi roi vào thuc tien ehiên luge marketmg cho sàn phâm Crila Viêt Nam nôi riêng; - Gôp phân làm giàu ly luân vê ehiên luge marketing Viêt Nam cûng nhu thé giài - Làm rô bàn ehât va vai trô cùa chien luge marketing noi chung va soi roi vào thuc tien chien luge marketmg cho sàn phâm Crila Viêt Nam nôi riêng; - De xuât mot câch tuang dôi thông va eu thê nhùng vân de ca bàn vê nơi dung va bỵnh thùc, bien phâp nhàm hồn thiên ehiên luge marketing dôi vôi sàn phâm Crila cùa công ty cô phân dugc lieu TW2 gian toi nhàm giùp công ty cô nhiêu dieu kiên thuân lgi de khàng dinh vi tri cùa công ty xu thê hôi nhâp hiên - Câc bien phâp dua tâp trung vào de xuât viêc kiêm tra va dânh giâ hiêu quà markethig Phât triên gen va nhân giông diên rông de tao vùng nguyên lieu rông va bào quàn ehàt chê vùng nguyên lieu de bào ton giông va nguôn giông không bi câc công ty khâc cô thê mua dugc Ma rông quy mô sàn xuât kinh doanh.Tô chùc lai nhân su, dua chinh sâch vè sàn phâm, giâ dé nâng cao hiêu q kinh doanh cho cơng ty va hồn thiên chien luge marketing sàn phâm Crila cho nhûng nam toi 126 iy vong rang luân vàn cô nhûng dông gôp nhât dinh vào su phât triên cà vè nhân thùc va hue tỵên marketing cùa cơng ty phàn dugc lieu TW2 hiên Tuy nhiên, dây mot de :ài hep, phûc tap va gian cô han, mac dû tâc già dà mong muon nghiên cùu vân de ihièu gôc dô khàc nhau, nhung moi chi dat dugc nhûng y tuàng ca bàn, vây không thê trânh khơi nhùng khiém khut, thiêu sơt hồe chua phân tich dày dû va sâu sàc nhûng vân dé nêu ra, Chinh vỵ vây tâc già mong mn nhân dugc su thông càm va dông gôp y kiên de luân vàn dieu kiên hồn thiên bon Toi xin ehân thành eâm on 127 DANH MUC TÀI LIEU THAM KHÀO Pham Lan Anh( 2000), Quàn ly chien luac , Nhà xuât bàn Khoa hoc va ky thuât, Hà Nôi Lê Xuân Bâ (2004), Hôi nhâp kinh tê: Âp lue canh tranh thi truàng va dôi sâch cùa mot sô nuàc, Nhà xuât bàn Giao thông Vân tâi Bo Chỵnh tri (2005), Nghi qut cûa Bơ Chinh tri vê công tâc bâo vê, châm sôc, nâng cao sue khơe nhân dân tỵnh hinh mai, Sơ 46-Q/TW Bô mon Marketing( 1994), Giâo trinh Marketing quôc tê va quàn ly xuât nhâp khâu, Truàng Dai hoc Kmh té quôc dân, Nhà xuât bàn Giâo due Bô mon Quàn ly va Kinh té du'ffc(2003), Kinh tê duac, Truàng Dai Hoc Dugc Hà Nôi Bô mon Quân tri kinh doanh tong hgp (2004), Giâo trïnh Quàn tri Kinh doanh, Truàng Dai hoc Kinh tê quôc dân, Nhà xuât bàn Lao dgng-Xà hôi, Hà nôi Bo ngoai giao, Vu Hgp tâc kinh té da phirong (2002), Viêt Nam nhâp kinh tê xu thê tồn câu hôa vân de va giài phâp, Nhà xuât bàn Chinh tri quôc gia Bô Thuong mai (2004), Bàn tin thi trung duỗc phõm cõc sụ 2004-2005 lan Chason( 1999), Marketing dinh huang vào khàch hàng, Nhà xuât bàn Dông Nai 10 Cuc Quân ly Dugc Viêt Nam (2005), Khài qt tỵnh hỵnh chung ẻa ngành duac Viêt nam va dânh già tỵnh hỵnh hoat dơng ẻa câc doanh nghiêp duac nuâe giai dogn 2004-2005 128 11 Tràn Minh Dao, Vu Tri Dûng (2002), Giào trïnh Marketing quôc ré, Truàng Dai hoc Kinh té quôc dân Hà Nôi - Bô mon Nguyên ly marketing 12 Nguyên Thành Dô, Ngun Thanh Bỵnh(2001), Dieh tê duac hoc, Bơ mon Qn ly va Kmh té dugc, Truàng Dai hoc Dugc Hà Nôi 13 Garry D Smith, Dany R ARNOLD, Bobby R BIZELL (2003), Chien luac va sâch luac kinh doanh 14 Phan Hiéu Hièn (2001), Phuang phâp bô tri thi nghiêm va xù ly sô lieu ( Thông kê thuc nghiêm), Nhà xt bàn Nơng nghiêp, Tp.HCM 15 Hồng Ngoc Hùng( 2005), Quân ly ehât luang thuôc, Nhà xuât bàn Y hgc 16 Lê Viet Hùng, Mot sô vân de lien quan dên quàn ly va sàn xuât de nâng cao ehât luang thuôc, Tap chi dugc hoc, sô nàm 2000, trang 3-7 17 Khoa Khoa hoc quân ly(2002), Giào trinh Quàn tri hoc, Truàng dai hgc Kinh Tê quôc dân, Nhà xuât bàn Tài chinh, Hà Nôi 18 Khoa Kinh té hoc(2004), Nhỵrng ngun ly cûa Kinh tê hoc, Truàng Dai hgc Kinh tê quôc dân, Nhà xuât bàn Lao dông, Hà Nôi 19 Philip Kotler (2003^ Quàn tri marketing, Nhà Xuât bàn Thông kê 20 Philip Kotler (2002), Marketing càn bàn , Nhà Xuât bân Thông kê 21 Thù tuong chỵnh phù Chien luac chàm sơc bào vê suc khôe nhân dân giai doan 2001-2010 (Quyêt âinh sô 35/2001/QD-TTg) 22 Lê Vàn Truyên ( 2004), Công nghiêp Duac Viêt Nam- Thâch thuc ẻa q trïnh nhâp, Hà Noi 23 Vietcom- Bô thuong mai (2003) Doanh nghiêp Viêt Nam hôi nhâp kinh tê thê giôi, Nhà xuât bàn Vân hôa thông tin 129 24 European Commission- Enterprise Directorate General(2002), Procédures fo^^^rketingAuthozation:Centralized Procédure Gérard Bodeker (2003), Traditional Médical Knowledge Intellectual Property Right& Benefit Sharing 26 John H Barton (2004), TRIPS and Global Pharmaceutical Market, Health Affairs, Volume 23,3, page(s) 146-154 27 IMS Health- Retail Drug Monitor (2005), Key Country Drug Retail 28 Purchases& Pharmacies Linda Gorchels(2000), The Product Manager's Hand Book, NTC bussiness books 29 Mickey C.Smith (1996), Pharmaceutical Marketing in 21'' Century, Pharmceutical Products Press 30 Mickey C Smith, E.M Mick Kolassa, Greg Perkins, Bruce Siecker(2002), Pharmaceutical Marketing -Prineiples, Enviroment, and Practice, Pharmaceutical Products Press 31 Robert G Cooper(2001), Product Leadership, Perseus books, Cambridge, Massachusetts 32 Sippo- Swiss Import Promotion Programme (2000), Exporting to Switzerland and the European Union, Youth Publishing House 33 Le Van Truyên (2005), Supergeneric- Anticipative Exploitation of Proprietary Medicines with Forthcoming Expriration of Intellectual Property Proeeedings ofThe Fourth Indochina Conférence of Pharmaceutical Rights, Sciences 130 34 U.S Congress, Office of Technology Assessment (1993^, Pharmaceutical R&D: Costs, Risk and Rewards, U.S Govemment Printing Office 35 Proeeedings of a WHO International Symposium (2000), Traditional Medicine-Better Science, Policy and Services for Health Development, Awaji Island, Hyogo Préfecture, Japan 36 World Health Organization (2004), The World Medicines Situation 131 ... loc 98 2. 2 .2. 3 Chien luge phân phôi dôc quyên 98 99 2. 2.3 Chien luac thi truàng 2. 2.3.1 Không phân khùc thi truàng 100 2. 2.3 .2 Phân khùc thi truàng 100 2. 2.3.3 Dôi vai sàn phâm Crila 100 2. 2.3.4... thuôc 100 2. 2.3.5 Lira chon khâch hàng mue tiêu 100 2. 2.3.6 Rùt uu diêm va ton tai 101 1 02 2 .2. 4 Chien luac vê giâ 2. 2.4.1 Chien luge mot giâ 103 2. 2.4 .2 Chien luge giâ linh hoat 104 2. 2.4.3 Chien... MARKETING CHO SÀN PHÀM THUÔC DÔNG DlTOC CRILA CÙA CÔNG TY DlTOC LIEU TW2 2. 1 Tong quan vè Công ty CP Du-tfc lieu TW 50 2. 1.1 Giài thiêu chung 50 2. 1 .2 Ca câu tô chue cùa công ty 50 2. 1.3 Dàc