Marketing mix chiến lược marketing mix là gì phân tích chiến lược marketing mix cho một sản phẩm mới (do anh chị tự đề xuất) của một công ty đang hoạt động tại thị trường việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT - HÀN BÀI TẬP LỚN CUỐI KÌ Học phần: Nhập mơn kinh doanh Học kì: Năm học 2020-2021 ĐỀ TÀI SỐ MARKETING MIX Chiến lược marketing mix gì? Phân tích chiến lược marketing mix cho sản phẩm (do anh/ chị tự đề xuất) công ty hoạt động thị trường Việt Nam Họ tên: Nguyễễn Đắắc Nam Lớp: 20BA1 MSV: 20BA024 Ngành học: Quản Trị Kinh Doanh Khoa: Kinh tễắ sốắ thương mại điện tử Đà Nẵng, ngày 22 tháng 01 năm 2021 Điểm Mục Lục Lý Do Chọn Đề Tài I Giới thiệu chiến lược Marketing mix Marketing mix Product 2 Price 3 Place 4 Promotion II Case Study Ứng dụng chiến lược marketing mix vào sản phẩm cho công ty Highlands Coffee Việt Nam Phát triển sản phẩm .5 Giá sản phẩm Địa điểm phân phối Xúc tiến thương mại, hỗ trợ bán hàng Lời Cảm Ơn Lý Do Chọn Đề Tài Ngày nay, với nhịp độ phát triển kinh tế số Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp có vị cạnh tranh vững đòi hỏi phải kết hợp nhiều yếu tố Trong yếu tố bật yếu tố marketing, góp phần quan trọng hoạt động kinh doanh cảu doanh nghiệp Marketing công cụ cho doanh nghiệp dùng để đạt mục tiêu tiếp thị thị trường Nếu doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp tạo lợi cạnh tranh nhu thị phần tăng mạnh Vì em muốn chọn đề tài marketing mix nhằm tìm hiểu cách thức để tiếp thị sản phẩm/dịch vụ để dẫn đến thành công I Giới thiệu chiến lược Marketing mix Marketing mix – Hay gọi tiếp thị hỗn hợp thuật ngữ đặt E Jerome McCarthy vào năm 1960 Chỉ tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu tiếp thị thị trường Đây cầu nối người mua người bán, giúp cho người bán hiểu nhu càu đích thức người mua nhằm thỏa mãn cách tối ưu Dựa vào để hoạch định chương trình tiếp thị phù hợp Chiến lược Marketing mix thường đồng nghĩa với 4P: Product (Sản phẩm), Price (giá cả), Place (Phân phối), Promotion (Xúc tiến thương mại) Product Sản phẩm thành tố quan trọng chiến lược marketing mix mà bạn phải phát triển sản phẩm hữu hình dịch vụ vơ hình để đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu Việc xác định nhu cầu thị trường quan trọng, giúp bạn cân đối nguồn cung sản phẩm thị trường có điều điều chỉnh thích hợp với thị hiếu khách hàng Vòng đời sản phẩm bao gồm cơng đoạn: Hình thành (Introduction), Phát triển (Growth), Trưởng thành (Maturity) Thoái trào (Decline) Trước đưa sản phẩm tới thị trường, bạn cần làm rõ yếu tố sau:  Khách hàng muốn từ sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp?  Khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ bạn nào?  Tính sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ?  Bạn có vơ tình tạo tính thừa thãi, không cần thiết khách hàng sử dụng sản phẩm?  Tên, kiểu dáng sản phẩm/dịch vụ bạn muốn cung cấp gì? Liệu tên có “bắt tai” khơng?  Sản phẩm bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?  Hình thù cuối cho sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn cung cấp có dạng nào? Price Giá bán chi phí khách hàng phải bỏ để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp Nó xác định số yếu tố có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm giá trị cảm nhận khách hàng với sản phẩm Việc định giá môi trường cạnh tranh khơng vơ quan trọng mà cịn mang tính thách thức Nếu đặt giá thấp, nhà cung cấp phải tăng số lượng bán đơn vị sản phẩm theo chi phí để có lợi nhuận Nếu đặt giá cao, khách hàng dần chuyển sang đối thủ cạnh tranh Quyết định giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết, chiết khấu, thời kỳ tốn Ở đây, có ba kế hoạch thẩm định giá chính, bao gồm:  Market penetration (định giá thâm nhập): tức bạn phải đặt giá bán đầu sản phẩm hay dịch vụ thấp giá phổ biến thị trường nhằm lôi kéo khách hàng giai đoạn đầu thâm nhập thị trường  Market skimming pricing (định giá hớt váng): Ngược lại so với định giá thâm nhập, bạn phải đặt mức giá cao mà khách hàng chi trả vào giai đoạn đầu, sau dần theo thời gian nhóm khách hàng thỏa mãn bắt đầu có cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp hạ giá thành sản phẩm để thu hút phân khúc khách hàng nhạy cảm giá  Neutral pricing (định giá trung lập): phương thức định giá có nghĩa bạn định giá sản phẩm bạn sản phẩm đối thủ cạnh tranh sau tính đến tính lợi ích bao gồm giá sản phẩm hai Và số người tiêu dùng thích sản phẩm bạn tốt hơn, người khác thích đối thủ cạnh tranh bạn tốt Từ góc độ này, nghĩ giá trung lập trì trạng Bạn khơng cố gắng giành thị phần, hầu hết giá thị trường tương đối ổn định coi trung lập Một số chiến lược định giá khác doanh nghiệp áp dụng như: Giá dựa chi phí, Định giá dựa nhu cầu, Mục tiêu chi phí, Định giá uy tín, Đặt giá chẵn lẻ Place Yếu tố đại diện cho địa điểm mà sản phẩm/dịch vụ mua Nó thường gọi kênh phân phối, bao gồm cửa hàng vật lý nhu cửa hàng ảo Internet Việc cung cấp sản phẩm đến nơi vào thời điểm mà khách hàng yêu cầu khía cạnh quan trọng kế hoạch marketing Các kênh bán hàng doanh nghiệp thường là:  Phân phối trực tiếp tới khách hàng: tức doanh nghiệp tự sản xuất sản phẩm tự giao đến cho người dùng mà không qua kênh trung gian Doanh nghiệp loại bỏ phí trung gian chi phí thực bị đội lên tăng khối lượng công việc nội  Phân phối qua kênh trung gian: Doanh nghiệp thông qua kênh trung gian để đưa sản phẩm tới khách hàng Điều giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm nhanh tới khách hàng nhiên lợi nhuận bị giảm mà doanh nghiệp phải phí cho kênh trung gian  Phân phối qua nhà bán lẻ: Người bán buôn mua sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất Sau đó, họ bán sản phẩm cho nhà bán lẻ, thường cửa hàng tạp hóa Người bán bn đóng vai trị quan trọng chuỗi cung ứng cách bán phân phối sản phẩm doanh nghiệp bạn cho doanh nghiệp khác 4 Promotion Xúc tiến thương mại yếu tố giúp doanh nghiệp bạn hỗ trợ bán hàng nhằm đảm bảo khách hàng nhận biết sản phẩm hay dịch vụ bạn có ấn tượng tốt chúng sẵn sàng mua chúng Những hoạt động bao gồm thành tố sau:  Tổ chức bán hàng: bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nơi, gửi danh mục cho khách hàng, hệ thống  Quan hệ công chúng: tài trợ cho kênh truyền hình kênh phát đơng đảo công chúng theo dõi, tài hỗ trợ phần mềm dành cho khách hàng thiết bị  Quảng cáo: Cụ thể quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo chí, thơng báo bảng, đưa sản phẩm vào phim ảnh  Khuyến mãi: Đưa chương trình giảm giá vào dịp đặc biệt 11/11, Black Friday, … II Case Study Ứng dụng chiến lược marketing mix vào sản phẩm cho công ty Highlands Coffee Việt Nam Highlands Coffee công ty Việt Thái Quốc Tế thành lập quản lý từ năm 2000 Đến năm 2002, quán cà phê thức mắt Đến có 180 quán Một thương hiệu quốc dân Việt Nam nói đến cửa hàng bình dân giá hợp lý dành cho người dân Việt Phát triển sản phẩm Được biết đến Highlands cung cấp hai nhóm thức ăn thức uống Về thức uống Highlands có nhóm là: Café (Phindi, Café Espresso), Trà (Trà sen, trà trái & trà xanh), Freeze (Đá xay) Trong nhóm có sản phẩm đại diện cho nhóm - Phin Sữa Đá đại diện cho CAFÉ - Trà Sen vàng đại diện cho TRÀ - Freeze Trà xanh đại diện cho FREEZE Và bạn dễ dàng bắt gặp sản phẩm hình ảnh, quảng cáo, poster sản phẩm HighLands Nhận biết phát triển loại sản phẩm Em định tạo nên sản phẩm mẻ cho HighLands là: “Trà xanh hạt sen truyền thống” kết hợp loại Trà sen Freeze tạo lên khác biệt nhằm thúc đẩy phát triển hai loại sản phẩm Sản phẩm “Trà xanh hạt sen truyền thống” – kết hợp hoàn hảo hương vị tự nhiên, thơm ngon Trà Việt, mát lạnh từ Matcha với phong cách đại Highlands Coffee giúp bạn gợi mở vị giác thân tận hưởng cảm giác khoan khoái, tươi Sự kết hợp hồn hảo Hình 1.1 Sản phẩm với kết hợp Trà sen Freeze matcha Giá sản phẩm Giá sản phẩm “Trà xanh hạt sen truyền thống” giá sản phẩm Trà hay Freeze Highlands Coffee, với mức giá 39.000đ cho size S; 49.000đ cho size M; 55.000đ cho size L; Thêm topping 10.000đ Sen bùi Mát Matcha Trà xanh hạt sen truyền thống 39.000đ Hình 2.1 Poster quảng cáo sản phẩm Địa điểm phân phối Phân phối tất chi nhánh Highlands Coffee gồm 180 cửa hàng, 14 tỉnh thành Việt Nam Hệ thống cửa hàng đặt vị trí đắc địa như:  Nơi tập trung khách hàng mục tiêu Highlands  Định hướng thương hiệu phải song hành với bước phát triển đất nước  Hướng đến địa điểm thuộc khu trung tâm thành phố lớn, mật độ dân cư, mức sống người dân tăng cao, góc quang cảnh đẹp, nhiều khách hàng văn phòng  Nhượng quyền thương hiệu Hình 3.1 Cửa hàng Highlands Coffee Xúc tiến thương mại, hỗ trợ bán hàng Để người tiêu dùng nhận biết sản phẩm công ty đồng thời tạo ấn tượng tốt với sản phẩm đến với người tiêu dùng, phần xúc tiến thương mại em áp dụng phương thức sau a) Tổ chức bán hàng: Sản phẩm “Trà xanh hạt sen truyền thống” phân phối tất chi nhánh Highlands Coffee gồm 180 cửa hàng, 14 tỉnh thành Việt Nam b) Quảng cáo: Thực dán poster cửa hàng, chi nhánh thuộc Highlands Coffee, thông báo trang mạng xã hội (Highlands Coffee | Facebook) website thuộc Highlands (https://www.highlandscoffee.com.vn) c) Quan hệ công chúng: Với loại hình sản phẩm khơng phù hợp với phương thức nên em không sử dụng d) Khuyến mãi:  Thực chương trình khuyến mua tặng 1: mua ly Freeze Caféfin tặng ly “Trà xanh hạt sen truyền thống”  Chương trình mua tặng 1: Mua ly “Trà xanh hạt sen truyền thống” tặng ly loại miễn phí Hình 4.1 Voucher khuyến Lời Cảm Ơn Để hoàn thành luận học thuật này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên môn Nhập Môn Kinh Doanh - Cô Nguyễn Lê Lộc Tiên dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập Trong thời gian tham gia lớp học Nhập môn kinh doanh cô, em có thêm cho nhiều kiến thức, giúp em hiểu làm để doanh nghiệp vận hành chức mà doanh nghiệp cần phải có Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên năm nhất, luận học thuật tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phát triển tốt sau Em xin chân thành cảm ơn! 10 Tài liệu tham khảo  https://www.entrepreneur.com/article/224121  https://smallbusiness.chron.com/disadvantages-companies-doing-business- retail-giants-34041.html  https://quantrinhansu.vn/chien-luoc-marketing-mix-la-gi-tim-hieu-ve-chien- luoc-marketing-mix/  https://www.highlandscoffee.com.vn/ 11