Cạnh tranh trong chiến lược Marketing của Aquafina:...56TỔNG KẾT:...57 Trang 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTTKý hiệu chữ viết tắtChữ viết đầy đủ1 VN Việt Nam2 TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn3 CRPConsu
Giới thiệu chung về doanh nghiệp, sản phẩm
Giới thiệu chung về công ty TNHH Nước giải khát khát Suntory PepsiCo VN
Tập đoàn Pepsico là một tập đoàn chuyên về thực phẩm và nước giải khát nổi tiếng hàng đầu thế giới, có mặt ở hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ Trụ sở chính ở tại thành phố Purchase, New York Pepsico có tổng cộng 22 thương hiệu gồm một loạt sản phẩm đồ uống và sản phẩm được yêu thích tạo ra hơn 1 tỷ đô la doanh thu bán lẻ hàng năm Những mảng kinh doanh chính của PepsiCo như là Quaker, Tropicana, Gatorade, Frito-Lay, Pepsi cola cung cấp cho người dùng hàng trăm sản phẩm từ mang lại sự vui thích đến những sản phẩm tốt cho sức khỏe Là công ty có tốc độ phát triển nhanh với hơn 100 năm hoạt động có mặt trên 200 quốc gia với hơn 185000 nhân viên trên khắp thế giới Pepsico đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng thông qua các sản phẩm chất lượng độc đáo.
Tập đoàn Suntory là một trong những công ty sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới, cung cấp một danh mục các sản phẩm đồ uống đa dạng và độc đáo Xuất phát điểm là một doanh nghiệp gia đình được thành lập vào năm 1899 tại Osaka (Nhật Bản), Suntory ngày nay đã vươn mình phát triển thành một tập đoàn đa quốc gia với các cơ sở kinh doanh hoạt động châu Mỹ, châu Âu, châu Á và châu Đại Dương Suntory PepsiCo VN (Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Company- SPVB) ra đời vào tháng 4 năm 2013 với 100% vốn nước ngoài Hình thành thông qua hình thức liên doanh giữa tập đoàn Pepsico (Mỹ) và Suntory (Nhật Bản Nằm trong Top những doanh nghiệp uy tín về nước giải khát tại thị trường VN, các sản phẩm của Pepsico Vietnam luôn chứng tỏ sức hút khó cưỡng đối với người tiêu dùng.
Năm 2021, Suntory PepsiCo tiếp tục đứng đầu top 10 công ty đồ uống uy tín ở nhóm đồ uống không cồn Đây là năm thứ 5 liên tiếp Suntory PepsiCo giữ vị trí top đầu này
Hình 1- 2: , Top 10 Công ty uy tín ngành Thực phẩm
(Nguồn: Vietnam Report, Top 10 Công ty uy tín ngành Thực phẩm - Đồ uống năm
1.1.2: Tầm nhìn và Sứ mệnh
Tầm nhìn: “Phát triển vì những điều tốt đẹp”
• Tiếp tục củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát trong khi vẫn sống với các giá trị của công ty
• Tạo điều kiện tốt cho Suntory thâm nhập thị trường tăng trưởng ưu tiên
• Phát triển thêm mối quan hệ đối tác toàn cầu thành công giữa Suntory và PepsiCo
• Cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát và thực phẩm chất lượng, đảm bảo mang tới sự vui thích cho người tiêu dùng trên khắp thế giới và trong nước
• “Tạo sự hài hoà với con người và thiên nhiên” giảm thiểu tác động tới môi trường địa phương nơi các nhà máy hoạt động sản xuất và kinh doanh, đồng thời triển khai nhiều chương trình nhằm mang lại một môi trường sống xanh hơn trong tương lai
1.1.3: Mục tiêu kinh doanh Đại diện cấp cao Suntory PepsiCo VN đã nói rằng “25 năm chỉ là quãng đường nhỏ trong hành trình dài phía trước Trên hành trình đó sẽ có rất nhiều thử thách nhưng cũng không ít niềm vui Tại Suntory PepsiCo VN, chúng tôi luôn tâm niệm chúng tôi chỉ phát triển khi bạn phát triển” Tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại lợi ích cho nhân viên công ty và các đối tác kinh doanh, cũng như đóng góp cho cộng đồng nơi công ty hoạt động kinh doanh
Mọi hoạt động của Suntorry PepsiCo VN đều dựa trên tầm nhìn “Phát triển vì những điều tốt đẹp” trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dung với nồng cốt chủ yếu tập trung vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát, không ngừng tìm kiếm và sáng tạo, tạo ra các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển cho nhân viên PepsiCo là hãng sản xuất nước ngọt lớn thứ 2 trên thế giới với nguồn lực tài chính vững mạnh, thị phần lớn nhất trong ngành nước giải khát với các nhà máy sản xuất lớn Sở hữu đội ngũ nhân viên có năng lực, làm việc hiệu quả PepsiCo luôn có những sáng kiến mới để tạo ra những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng.
Hình 1- 3: Các nhãn hiệu nước giải khát của Suntory PepsiCo VN
Sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina của Suntory PepsiCo
Aquafina là sản phẩm của Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo
VN và được sản xuất theo bản quyền của PepsiCo Inc, được kiểm định chất lượng và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, phù hợp với tiêu chuẩn Nước uống của Tổ Chức Sức Khỏe Thế Giới Năm 1994, nước tinh khiết Aquafina được sản xuất và phân phối đầu tiên tại Wichita, Kansas Sau đó, thương hiệu nhanh chóng phân phối hầu khắp các nước trên thế giới như Hoa Kỳ, Tây Ban Nha, Canada, Thổ Nhĩ Kỳ và cả VN Tính riêng khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Pepsico VN là đơn vị duy nhất sản xuất nước tinh khiết Aquafina theo bản quyền của tập đoàn Pepsico (Mỹ) Aquafina ra mắt tại
VN vào ngày 4/5/2002, với mục tiêu trở thành một thương hiệu nước tinh khiết cao cấp trong thị trường này, cho đến nay nước khoáng tinh khiết Aquafina đã phủ sóng rộng khắp với thị phần đứng nhất nhì trong ngành nước uống đóng chai trong nước Vì là nước tinh khiết nên không có chứa thêm bất kì vitamin và dưỡng chất bổ sung nào như một số loại nước đóng chai khác, Aquafina được bán với giá cả phải chăng, không những đem lại sức khỏe cho mọi người mà Aquafina còn khát khao khơi dậy trong khách hàng của mình những cảm quan thời thượng khi cầm trên tay chai nước nước tinh khiết Aquafina.
Aquafina là nước uống tinh khiết được xử lý qua các quy trình hiện đại như ozon hóa, lọc Hydro-7, quy trình này bao gồm công nghệ thẩm thấu ngược cùng các bước lọc than, lọc chuyên biệt nhằm loạt bỏ triệt để khoáng,vi khuẩn và các tạp chất trong nước Nhờ đó, tạo nên sản phẩm nước tinh khiết gần như tuyệt đối tạo hương vị tươi mới, ngọt tự nhiên Vì những công nghệ tiên tiến cũng như đặc biệt quan tâm đến chất lượng, Aquafina phù hợp với tiêu chuẩn Nước uống của Tổ Chức Sức Khỏe Thế Giới và thực sự trở thành một thương hiệu nước tinh khiết được người tiêu dùng đánh giá cao.
Aquafina đa dạng dòng sản phẩm với nhiều sự lựa chọn về dung tích, tiện lợi cho nhu cầu sử dụng khác nhau của người dùng.
Hình 1- 4: Nước uống Aquafina đóng chai với các dung tích khác nhau
Phân tích, đánh giá hoạt động Marketing của nước uống đóng chai Aquafina
Phân tích môi trường Marketing
2.1.1PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2.1.1.1 Môi trường chính trị, luật pháp
Trong quá trình toàn cầu hóa, hàng loạt các quốc gia thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế và theo đó hệ thống luật pháp không ngừng hoàn thiện và cải tiến Với sự phát triển của nền kinh tế đất nước thì hệ thống pháp luật của VN ngày càng hoàn thiện hơn và nhiều các rào cản với những nguyên tắc gắt gao hơn Điều đó đặt ra cho các nhà lãnh đạo của PepsiCo VN những thách thức lớn hơn, phải làm sao cho phù hợp với luật pháp và tiêu chí phát triển công ty Môi trường kinh doanh ở VN ngày càng được thuận lợi, do có một nền chính trị rất là bình yên so với các nước trong khu vực Bảo đảm sự cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh của các doanh nghiệp Có sự điều tiết của nhà nước để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng Bảo vệ lợi ích của toàn xã hội.
2.1.1.2 Môi trường kinh tế của Aquafina
Nền kinh tế VN đã có những bước ổn định và phát triển ổn định trong thời gian gần đây Sự ổn định của nền kinh tế đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các ngành kinh tế trong nước phát triển, trong đó ngành giải khát bao gồm nước ngọt có gas và nước khoáng đóng chai để phục vụ cho nhu cầu ngày càng được nâng cao của người tiêu dùng “Năm 2016, VN có cơ hội trở thành nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng cao nhất tại khu vực Đông Á và Đông Nam Á.” Nhận định của chuyên gia kinh tế Nguyễn Xuân Thành - Giám đốc Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright VN Với tốc độ tăng trưởng 6,68% trong năm 2015, VN đã gần đạt mức tăng trưởng của Trung Quốc Trong khi đó, các dự báo đều cho thấy tốc độ tăng trưởng kinh tế của Trung Quốc tiếp tục suy giảm thời gian tới vì những khó khăn về cơ cấu, các vấn đề về bùng nổ tín dụng, bất động sản, nợ của chính quyền địa phương… Do đó, tăng trưởng kinh tế của Trung Quốc trong năm 2016 dự báo còn 6,4%, nhiều nước trong khu vực sẽ bị ảnh hưởng bởi tốc độ tăng trưởng chậm lại của Trung Quốc VN có điểm thuận lợi hơn khi hàng loạt hiệp định thương mại tự do với các quốc gia và khu vực sắp có hiệu lực là những tiền đề rất tốt để phát triển kinh tế nếu chúng ta biết cách tận dụng Năm
2016, nếu VN tiếp tục ổn định được kinh tế vĩ mô thì tốc độ tăng trưởng GDP có thể đạt 6,8-7% Như vậy lần đầu tiên kể từ khi đổi mới đến nay, tốc độ tăng trưởng kinh tế của VN sẽ vượt qua Trung Quốc Ngoài ra, nếu trong năm 2016 giá dầu vẫn ở mức thấp, giá lương thực thực phẩm, nguyên liệu đầu vào như sắt thép và các kim loại khác cũng ở mức thấp sẽ tiếp tục tác động tích cực để giảm chi phí Năm 2015 ghi nhận Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tăng thấp nhất trong nhiều năm trở lại đây, chỉ ở mức 0,63% Trái với thường lệ, lạm phát năm qua thấp đặc biệt trong những tháng cuối năm, CPI hầu như không thay đổi so với cùng kỳ năm trước Sự giảm giá của hai nhóm mặt hàng năng lượng và lương thực, vốn đóng góp xấp xỉ 17% trong rổ hàng hóa CPI, là tác nhân chính dẫn tới hiện tượng mang yếu tố bất thường này.đầu vào cho doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, chế biến, chế tạo Tiếp nối xu thế tăng trưởng kinh tế của năm 2015, Chính phủ đặt mục tiêu tốc độ tăng trưởng kinh tế năm
2016 đạt 6,7% và tốc độ tăng CPI đạt dưới 5%, xuất khẩu tăng 10% và nhập siêu không quá 5% kim ngạch xuất khẩu… Có nghĩa là nền kinh tế nước ta được Chính phủ đánh giá sẽ tiếp tục tăng trưởng cao và giữ ổn định kinh tế vĩ mô trong năm nay Cùng với đó, các tổ chức quốc tế cũng đưa ra dự báo lạc quan về triển vọng tăng trưởng kinh tế VN năm 2016 Cụ thể, nhóm nghiên cứu EIU của tạp chí kinh tế uy tín The Economist dự báo, tăng trưởng GDP của Việt Nam năm 2016 có thể đạt xấp xỉ 7% Với tốc độ tăng trưởng này, Việt Nam đứng thứ 9 trong nhóm nước có tốc độ tăng GDP nhanh nhất thế giới Còn theo dự báo của Ngân hàng Thế giới, tốc độ tăng trưởng GDP của VN năm 2016 sẽ đạt 6,6% (gần sát với mục tiêu kế hoạch của Chính phủ đề ra là 6,7%) Nước khoáng Aquafina là chất lỏng trong suốt, không màu, không mùi, không vị dễ uống Nước rất cần cho cơ thể của con người, chúng ta không thể sống mà không có nước Với xu hướng hội nhập, kinh tế đang trên đà phục hồi và phát triển Hiểu được nhu cầu của khách hàng, Pepsi đã cho ra đời nước suối Aquafina nhằm phục vụ cho nhu cầu của người tiêu dùng và đa dạng sản phẩm của thương hiệu Pepsi hơn.
VN gia nhập WTO tạo điều kiện cho Pepsi dễ dàng mở rộng thị trường hơn và việc tiếp cận công nghệ sản xuất tiên tiến của nước ngoài cũng không quá khó khăn VN là nước có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa nên nhu cầu tiêu thụ nước giả khát nói chung và nước khoáng Aquafina là rất lớn Pepsi luôn tìm hiểu và đầu tư vào các dây chuyền sản xuất hiện đại của các nước tiên tiến để đảm bảo cho sản phẩm được cải tiến và hoàn thiện hơn, tự động hóa trong việc sản xuất sản phẩm Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng dễ dàng đến với sản phẩm Nước khoáng Aquafina là loại thức uống để bổ sung lượng nước cần thiết vào cơ thể, là loại chất lỏng trong suốt dễ uống, không có gas nên sẽ đáp ứng được nhu cầu của đại đa số khách hàng Đối với những khách hàng lo ngại về một số loại nước có gas, nồng độ gas quá nồng hoặc quá cao gây cho khách hàng cảm giác khó uống hoặc đối với các khách hàng muốn giữ dáng,sợ các loại nước có gas sẽ làm tăng cân ảnh hướng đến vóc dáng thì Aquafina là lựa chọn tốt để thanh lọc cơ thể và đập tan những cơn khát.
Pepsi là một công ty giải khát và thực phẩm nổi tiếng trên thế giới Khi gia nhập vào thị trường VN, Pepsi cũng đã chiếm lĩnh được thị trường và nhận được sự tin tưởng của khách hàng Sản phẩm đa dạng, không chỉ kinh doanh riêng mặt hàng nước ngọt có gas mà còn lấn sân sang nước khoáng như Aquafina, trà, nước trái cây…Tất cả đều nhận được sự phản hồi tích cực từ thị trường Bao bì, mẫu mã sản phẩm đẹp, đa dạng, bắt mắt, nhiều kích cỡ phù hợp cho nhiều đối tượng khách hàng và hoàn cảnh của người tiêu dùng Các sản phẩm của Pepsi chủ yếu dành cho đối tượng khách hàng là giới trẻ với nhiều hương vị, chủng loại đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng. Xây dựng và hoàn thiện mạng lưới kênh phân phối rộng khắp cả nước tạo được tiếng vang cho người tiêu dùng và đạt được kết quả ngoài mong đợi Pepsi ở thị trường VN là người tiên phong đi đầu nên chiếm lĩnh được thị trường rộng lớn Có lịch sử hình thành lâu đời nên đã có thời gian tìm hiểu nhu cầu, văn hóa, sở thích…của người dân
VN và dễ dàng có được lượng khách hàng trung thành lớn Các đối thủ tiềm tàng và các sản phẩm thay thế tuy nhiều và đa dạng về chủng loại nhưng lại gặp khó khăn trong việc tiếp cận thị trường, nguồn vốn, chi phí quảng cáo và lòng trung thành của khách hàng Khách hàng đa số là giới trẻ chiếm tỷ lệ cao trong dân số là nguồn lao động cính tạo ra của cải vật chất cho xã hội nên có khả năng chi tiêu lớn cho việc tiêu dùng, là thị trường tiêu thụ lớn của Pepsi Khả năng đột phá và tạo ra các sản phẩm khác biệt ở Pepsi luôn có những sáng tạo để tạo ra sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của thị trường Tài chính vững mạnh tạo điều kiện cho việc đầu tư để hoàn thiện sản phẩm giúp sản phẩm ngày càng hoàn thiện hơn trong mắt khách hàng.
2.1.1.3 Môi trường văn hóa xã hội
Giống như những thay đổi của công nghệ, thay đổi của xã hội cũng tạo ra các cơ hội và đe dọa với một doanh nghiệp và khuynh hướng dễ dàng nhận thấy là sức khỏe Theo thang đo nhu cầu của Maslow, khi con người thỏa mãn những nhu cầu thấp nhất từ ăn uống, mặc, ngủ, thì một nhu cầu mới cao hơn sinh ra đó là nhu cầu an toàn, an ninh Khi thu nhập của người dân được cải thiện, nhưng nhu cầu cơ bản của sự sống được đáp ứng thì nhu cầu của người dân cũng thay đổi theo hướng cao hơn Ngày trước, khi thu nhập còn thấp ăn chỉ để nó, uống chỉ để thỏa cơn khát thì bây giờ ăn không chỉ no mà còn phải tốt cho sức khỏe, uống không chỉ để thỏa cơn khát mà còn phải tốt, phải tinh khiết Đời sống người dân ở VN nói chung và ở Cần Thơ nói riêng đang trên đà phát triển mạnh Cụ thể, kinh tế Thành Phố Cần Thơ liên tục tăng trưởng ở mức cao 12.28% năm 2015 và là một trong những địa phương có mức tăng trưởng cao trong khu vực ĐBSCL và cả nước Thu nhập bình quân đầu người đạt gần 80 triệu/ năm, tăng 6,6% so với năm 2014 Cùng hòa chung theo sự phát triển tự nhiên của xa hội, nhu cầu của người dân Cần Thơ cũng thay đổi theo mức sống, họ dần quan tâm hơn với sức khỏe của mình và hình thành thói quen tiêu dùng những sản phẩm tốt cho sức khỏe, sản phẩm tự nhiên và những sản phẩm mạng lại lợi ích cho sức khỏe. Đây là cơ hội cho sự phát triển mạnh mẽ của thị trường nước uống tinh khiết vì ngày nay, người tiêu dùng đang dần dần định hình thói quen sử dụng nước uống tinh khiết thay cho những sản phẩm có ga, có cồn, có những thành phần hóa học trong đó Năm bắt được nhu xu hường tiêu dùng này, cùng với những chiến lược quảng cáo, quảng bá sản phẩm gắn liền với sức khỏe gắn liền với thiên nhiên sẽ mang lại thành công cho doanh nghiệp.
- Quy mô, cơ cấu tuổi tác của dân cư là yếu tố quy định cơ cấu khách hàng tìm năng của một doanh nghiệp Tuy nhiên, quy mô, cơ cấu tuổi tác không ảnh hưởng nhiều đến việc sử dụng nước tinh khiết aquafina bởi không những sản phẩm giúp khách hàng giải khát mà còn mang lại sự an toàn cho cơ thể họ khi sử dụng
- Quy mô và tốc độ tăng dân số là 2 chỉ tiêu dân số học quan trọng Dân số lớn và tăng cao tạo ra một thị trường tiềm năng rộng lớn cho nhiều doanh nghiệp đặc biệt là sản phẩm nước tinh khiết aquafina của Pepsico VN với quy mô dân số trên 90 triệu người (thống kê năm 2014) với tốc độ tăng cao là thị trường hấp dẫn đối với doanh nghiệp này.
2.1.1.4 Môi trường khoa học-kĩ thuật
Công nghệ là một vũ khí cạnh tranh trên thị trường hiện nay Công nghệ mới sẽ tạo ra các sản phẩm mới cạnh tranh với sản phẩm hiện tại Do vậy công nghệ tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp mới giúp cho các doanh nghiệp mới cạnh tranh với các doanh nghiệp cũ chậm chạp không bắt kịp thời đại Các doanh nghiệp mới thường dùng công nghệ mới để cạnh tranh với doanh nghiệp cũ như là một chiến lược.
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin đã hở trợ cho việc quản lý, kiểm soát chặt chẽ trong hoạt động kinh doanh ở những thị trường khác nhau, thu hút khách hàng qua hệ thống quảng cáo để có thể xuất hiện mọi lúc mọi nơi hổ trợ cho việc ra quyết định nhanh chóng Công nghệ ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của công ty “ PepsiCo luôn tìm kiếm những cách thức để cung cấp dich vụ và thông tin với chất lượng và hiểu quả cao”- theo Marie Quintana Cummiskey.
Dự án DMS-Lite (Distributor Management System - Hệ thống quản lý phân phối) DMS-Lite triển khai tại Suntory PepsiCo có các phân hệ chính: Phân phối (Tự động hóa quá trình bán hàng, kiểm soát hoạt động phân phối, duy trì hàng tồn kho ở mức tối ưu, tiết kiệm thời gian và cải thiện tốc độ thị trường); Quản lý đội ngũ bán hàng (quản lý chỉ tiêu bán hàng theo nhân viên và tuyến, gia tăng hiệu suất làm việc, thời gian hoạt động và vị trí của nhân viên, quản lý hiệu quả phân phối theo tuyến và tối ưu hóa sử dụng nguồn lực) Bên cạnh đó, giải pháp còn giúp các nhà phân phối quản lý tài chính, dịch vụ bán hàng, chương trình khuyến mãi, tài sản kho bãi, tích hợp và truyền tải thông tin và hệ thống báo cáo kinh doanh Với quy trình quản lý và bán hàng DMS-Lite các nhà phân phối hiện nắm được chính xác có bao nhiêu khách hàng, lịch sử của một điểm bán hàng cụ thể, bao nhiêu cửa hàng có mua Pepsi trong tháng qua… Áp dụng công nghệ, các nhà phân phối cũng giảm đáng kể chi phí kho trong doanh số bán hàng bởi các đơn hàng sẽ được truyền nhanh về bộ phận kho để điều tiết giao nhận ngay và quan trọng là điểm bán có được nguồn cung cấp nhanh thay vì phải chờ đợi vài ngày như trước Công nghệ lọc nước RO (thẩm thấu ngược) là công nghệ cho ra nước tinh khiết nhất Nhưng để có hiệu suất sử dụng tốt nhất thì chúng ta cần dựa vào nhu cầu và nguồn nước vào để sử dụng công nghệ lọc cho hợp lý nhất Thương hiệu hàng đầu thế giới về nước – Pepsi hiện đang sử dụng công nghệ lọc nước RO cho dòng sản phẩm Aquafina của mình Để hiểu được quy trình xử lý nước uống tinh khiết theo công nghệ RO, trước tiên bạn cần hiểu rằng: Thông thường, nước bao giờ cũng chuyển dịch từ nơi có nồng độ muối/khoáng thấp đến nơi có nồng độ cao hơn Quá trình diễn ra cho đến khi nồng độ muối khoáng từ 2 nơi này cân bằng Còn để thẩm thấu ngược, người ta phải dùng một áp lực lớn, đủ để đẩy ngược nước từ nơi có hàm lượng muối/khoáng cao “thấm” qua một loại màng đặc biệt để đến nơi không có hoặc có ít muối/khoáng hơn.
Quá trình và các bước lọc nước theo công nghệ RO Và để hiểu rõ hơn, sau đây mời bạn cùng tìm hiểu về quy trình xử lý nước uống tinh khiết theo công nghệ RO, quy trình này bao gồm các công đoạn như sau:
- Bước 1: PP (Polipropylen): Lọc cỏc cặn lọc cú kớch thước từ 1 àm đến 5 àm, đồng thời lọc và giữ lại tạp chất ở dạng như: cát, rong rêu, gỉ sắt…
- Bước 2: Carbon (UDF): Hấp thụ ion kim loại nặng, khử hóa chất, độc tố.
- Bước 3: Carbon (CTO): Khử màu, khử mùi, làm trong nước, cân bằng độ pH.
- Bước 4: Màng lọc R.O (R.O.membrane): Tiếp tục lọc các cặn lọc với kích thước siêu nhỏ chỉ 0,001 àm Đồng thời lọc thải vi khuẩn, làm giảm độ TDS, tạo ra nguồn nước tinh khiết.
Chiến lược S-T-P của Suntory PepsiCo VN đối với nước uống đóng chai Aquafina
2.2.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) Để có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất cũng như có cho mình những lợi thế cạnh tranh để đạt kết quả doanh thu cao như hiện tại, Aquafina đã có cho mình những phân khúc thị trường cụ thể nhất định.
2.2.1.1 Theo khu vực địa lý
Trong năm 2019, Aquafina đã vươn lên nằm trong top 10 thương hiệu Thức uống có độ tiếp cận khách hàng cao ở khu vực thành thị với chỉ số CPR 24% Đây cũng là mức tăng trưởng CPR cao nhất trong bảng xếp hạng ở khu vực thành thị về Thức uống (theo kantar, Worldpanel Division, Brand footprint 2019) Những thành phố, tỉnh thành mà Aquafina hướng đến:
Miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng, …
Miền Trung: Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, …
Miền Nam: Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Biên Hòa, Vũng Tàu, …
Trong đó, Aquafina đặc biệt tập trung vào 5 thành phố: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Cần Thơ vì ngoài có lượng dân cư tập trung đông đúc, các khu vực này còn là địa điểm du lịch nổi tiếng nên có lượng du khách cao Từ đó nhu cầu tiêu thụ của khách hàng cũng lớn hơn so với các khu vực khác
Tuy nhiên hiện nay, phân khúc thị trường của Aquafina đã mở rộng hơn Ta có thể tìm thấy nước uống đóng chai Aquafina ở hầu hết các tỉnh thành kể cả nông thôn , chỉ cần là nơi có các đối tượng có nhu cầu tìm kiếm và sử dụng nước uống hợp vệ sinh, an toàn cho sức khỏe.
2.2.1.2 Theo dân số- xã hội học Độ tuổi: được chia thành 2 nhóm tiêu thụ chính:
Nhóm tiêu thụ nhiều: gồm
Nhóm người trẻ (tuổi 15-25 tuổi): đây là nhóm tuổi năng động, thường xuyên thích vận động, tập thể thao, đi du lịch, thích sự tiện lợi…nên nhu cầu dùng nước uống đóng chai cao.
Nhóm người trưởng thành (25-45 tuổi): vì nhóm tuổi này họ quan tâm nhiều đến sức khoẻ, có khả năng lớn sẽ lựa chọn nước tinh khiết, nước khoáng.
Thường là những khách hàng tiêu thụ gián tiếp qua các nhà hàng, quán ăn, khách sạn ở mọi độ tuổi hay thông tiêu dung ở các buổi hội thảo, sự kiện, đám tiệc, … Họ có xu hướng lựa chọn Aquafina để thay cho các loại đồ uống có ga và những đồ uống có cồn
Aquafina tập trung vào các đối tượng có thu nhập trung bình như các bạn học sinh, sinh viên (khoảng từ 3-5 triệu) và những người thu nhập khá (khoảng 5-10 triệu) Vì vậy, giá của Aquafina là không đắt và cũng không quá chênh lệch so với các sản phẩm cùng loại khác trên thị trường.
Bất kì ngành nghề nào từ học sinh, sinh viên, công nhân viên chức, kinh doanh, đến những người lao động tự do, … Bất kì ai đều có thể sử dụng nước đóng chai Aquafina.
2.2.1.3 Theo hành vi tiêu dùng
Dịp mua: giải khát hàng ngày hoặc vào các dịp đặc biệt như: hội nghị, đám cưới, đám giỗ, sự kiện, …
Lợi ích tìm kiếm: 70% cơ thể là nước chính vì vậy uống nước là một việc vô cùng quan trọng Đối với sản phẩm nước tinh khiết đóng chai Aquafina, có thể thể đáp ứng những lợi ích mà người tiêu dùng tìm kiếm như:
- Giá cả phải chăng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
- Giải khát, có vị ngọt tự nhiên, đạt tiêu chuẩn nước đóng chai của tổ chức Sức khỏe Thế giới.
- Gọn gàng, tiện lợi, dễ vận chuyển và có thể sử dụng bất kì đâu.
- Cung cấp nước cho cơ thể, giữ cho làn da đẹp và khỏe mạnh, …
Tình huống sử dụng: nước đóng chai Aquafina với những loại dung tích khác nhau sẽ được sử dụng trong những hoàn cảnh khác nhau để phù hợp với nhhu cầu của người tiêu dùng:
Dung tích 150ml, 500ml: tiện lợi, dễ mang theo bên người, phù hợp mang đến trường, lớp, khi học tập, vui chơi, tập thể thao, đi du lịch, hặc dùng trong các buổi hội nghị, … Dung tích 1.5l thường dành cho những hoạt động ngoài trời cắm trại, thể thao, tập gym.
Dung tích 5l: tập thể đông người đi chơi như đi dã ngoại hoặc cắm trại, sinh viên ở trọ, kí túc xá, …
Tần suất sử dụng nhiều: giới trẻ nhất là học sinh, sinh viên vì thường xuyên vận động, nhu cầu giải khát cao, dễ dàng mang đến trường, lớp, khi đi du lịch, tập thể thao,
…Ngoài ra vào những ngày hè nắng nóng, thì mức độ sử dụng cũng sẽ cao hơn.
Tần suất sử dụng thấp: Các hộ gia đình, tập thể như cơ quan, trường học vì những nơi này sẽ sử dụng những bình nước đóng chai có dung tích lớn hơn (thường là 20 lít) hoặc có các máy lọc nước hiện đại để đáp ứng cho nhu cầu tiêu thụ nước lớn hơn.
Khách hàng trung thành tuyệt đối: là đối tượng khách hàng chỉ sử dụng Aquafina mà không dùng bất cứ sản phẩm cùng loại nào khác có thể do yêu thích Aquafina hoặc tin dùng sản phẩm của PepsiCo Đây là nhóm khách hàng tạo ra lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp.
Khách hàng trung thành trung bình: Đây là nhóm khách hàng có thể trung thành với nhiều thương hiệu, họ có mức độ trung thành tương đối nên họ có thể thay đổi hành vi tiêu dùng của mình Nhưng Aquafina vẫn có thể tập trung vào nhóm khách hàng này
Phân tích chiến lược Marketing- mix
Aquafina là nhãn hiệu nước đóng chai đóng gói của PepsiCo - nhãn hiệu hàng đầu trên thế giới Vào năm 2003, Aquafina đã trở thành nhãn hiệu nước đóng chai bán chạy nhất tại Hoa Kỳ Aquafina là thương hiệu được nhiều người tin dùng bởi quy trình sản xuất nước tinh khiết chất lượng, đảm bảo an toàn về sức khỏe Được sản xuất bởi dây chuyền, công nghệ hiện đại Aquafina mang đến cho khách hàng những dòng chảy hoàn mỹ.
Aquafina có quy trình sản xuất nước tinh khiết hiện đại, chất lượng cao, an toàn với người sử dụng, phù hợp với tiêu chuẩn Nước uống của Tổ chức Sức Khỏe Thế Giới.
Các bước nổi bật trong quy trình xử lý:
Bước 1: Xử lý nguồn nước
Nguồn nước để sản xuất nước Aquafina, cụ thể là nước ngầm, nước trong hẻm núi Chúng được chứa trong các bể chứa và bơm qua hệ thống lọc để loại bỏ sắt và kim loại nặng Sử dụng vật liệu lọc sẽ giúp loại bỏ tất cả các tạp chất, chất rắn lơ lửng, sắt và mangan có trong nước Đồng thời nhờ khả năng của các hạt cozoset giúp tạo hương vị cho nước uống.
Công đoạn này được thực hiện bởi hệ thống lọc thẩm thấu ngược RO RO với hai hệ thống lọc chính và phụ :
Hệ thống RO chính: có các màng RO có chứa các khe lọc kích thước nano giúp loại bỏ các chất ô nhiễm và vi khuẩn phù hợp với tiêu chuẩn của Sở Y tế như natri,clo, tạp chất hữu cơ,Mn trong nước
Hệ thống phụ: Được đặt ngay sau bể đệm tạo nguồn nước ổn định và lọc cặn để bảo vệ hệ thống RO chính Sau khi lọc qua hệ thống này, phần nước là tinh khiết Tuy nhiên, vi khuẩn và vi rút vẫn giữ được các khoáng chất cần thiết do cơ thể được bảo quản trong bể kín.
Bước 3: Thanh trùng bằng Ozone
Không khí được hút từ bên ngoài đưa vào bể ozone do thiết bị tạo ozone tạo ra và đưa vào nước để diệt khuẩn và khử trùng nước, khi ozone vào trong nước sẽ hấp thụ và tiêu diệt vi khuẩn, và nó bị phân hủy thành nguyên chất Do đó sản phẩm cuối cùng của quá trình này là nước, và oxy tinh khiết được khử trùng bằng tia cực tím để thu được nước tinh khiết và giữ được vị thanh ngọt của nước Hệ thống lọc lần cuối để loại bỏ hoàn toàn vi khuẩn sau đó cho vào bình
Sau quá trình trên, để có thể giữ được vị thanh ngọt của nước tinh khiết nguyên chất, nước và oxy nguyên chất sẽ được đưa vào bình và đóng chai đảm bảo an toàn vệ sinh rồi đưa đến người tiêu dùng.
Hình 2- 1: : Sơ đồ quy trình sản xuất nước uống tinh khiết Aquafina
_ Giải thích ý nghĩa của dòng chữ AQUAFINA:
AQUA: theo tiếng Latin có nghĩa là nước
FINA: theo tiếng latin là FINIS (final) có nghĩa là cuối cùng
LOGO: Là biểu tượng của núi Everest cách điệu thành những làng sóng kết hợp với màu đỏ phía sau những dãy núi tạo sự nổi bật tràn đầy sức sống tinh khiết thiên nhiên Với mẫu chữ chân không hiện đại, tinh tế Đối với kế hoạch marketing của Aquafina, thương hiệu này đã đa dạng hóa danh mục mẫu sản phẩm và chú trọng nâng cao chất lượng các mẫu sản phẩm Hơn thế, Aquafina tuân thủ nghiêm ngặt yếu tố vệ sinh bằng cách áp dụng các công nghệ lọc nước tiên tiến và mang đến cho người tiêu dùng những loại nước đóng chai chất lượng nhất Nổi bật với công nghệ tiên tiến Bộ lọc hydro PepsiCo 7 đã mang lại những phản hồi tích cực từ khách hàng, góp phần xây dựng thương hiệu uy tín mang đến sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng.
“ Aquafina - phần tinh khiết nhất của bạn” Đây là trường hợp slogan có dạng cấu trúc khẳng định nhưng bản chất vẫn dẫn dắt trí tưởng tượng của người tiếp nhận Nhãn hiệu Aquafina: “ Aquafina -phần tinh khiết nhất của bạn” Thay vì cứ sử dụng các cụm từ như: chất lượng vệ sinh, độ an toàn cao, Slogan đã sử dụng từ giản đơn nhất “ tinh khiết” để nói lên đặc tính của dòng sản phẩm đồng thời gợi mở ý nghĩa không chỉ nước uống tinh khiết mà còn là phần tinh khiết trong cơ thể con người khi có đến 70% trong cơ thể nước ta là nước Khẳng định mang đến sự tinh khiết trong từng dòng chảy, PepsiCo còn mang đến sự bảo đảm an toàn tuyệt đối cho khách hàng khi dùng Aquafina.
“Vị ngon của sự tinh khiết”
Bao bì và kiểu dáng là yếu tố không kém phần quan trọng mang lại sự thành công cho Aquafina Màu xanh của nhãn, chất nhựa trong suốt làm ta thấy dòng chảy ngay lập tức mang đến cảm giác tươi mát cho người dùng Cách thiết kế thân chai cứng và chắc, khi mở nắp là một âm thành tinh khiết mà ta có thể cảm nhận được và việc sản xuất theo công nghệ riêng của PepsiCo đảm bảo chất lượng sản phẩm Bà Yến, giám đốc marketing của công ty PepsiCo, ví von :“Âm thanh của sự tinh khiết sẽ phát ra ngay khi người sử dụng mở nắp chai Aquafina”
Trong mỗi câu slogan qua từng giai đoạn, PepsiCo khẳng định sự “ tinh khiết” trong từng sản phẩm Slogan như một lời cam kết uy tín của PepsiCo đối với những người tiêu dùng nước uống đóng chai Aquafina Đó là sự thành công của công ty, khiến người dùng mỗi khi sử dụng nước uống đóng chai luôn nghĩ đến Aquafina Tên thương hiệu nước Aquafina được cấp phép sử dụng cho các sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm khác và được phân phối rộng khắp ở các nước như Hoa Kì, Tây Ban Nha, Canada, tính cho đến nay, Aquafina đang là nhãn hiệu nước uống đóng chai bán chạy nhất trong nghành nước uống được đo bằng doanh số bán lẻ.
2.3.1.3 Thiết kế bao bì sản phẩm
Theo các nhà nghiên cứu cho thấy rằng có khoảng 85% khách hàng mua sản phẩm do những yếu tố tác động làm thúc đẩy hành vi mua hàng Chính vì thế vấn đề thiết kế càng được các nhà thiết kế chú trọng Bao bì thiết kế phải thể hiện được “ tinh thần” của dòng sản phẩm nhanh chóng, hiệu quả và rõ ràng Đi đầu trong xu hướng bảo vệ môi trường, nhiều năm trước, PepsiCo sản xuất
1 loại chai nhựa mới gọi là Eco-fina Bottle sự dụng ít hơn 35% plastic so với phiên bản Aquafina năm 2002 và tiếp tục phát triển theo cách này để giảm lượng plastic Với công nghệ càng tiên tiến, PepsiCo đã sản xuất loại chai nhẹ, linh hoạt và sử dụng ít hơn 50% lượng plastic so với năm 2002.
Với màu chủ đạo là màu xanh dương mang đến sự tươi mát, tinh khiết cho người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm của Aquafina, chiến lược marketing cho sản phẩm của Aquafina không thể không kể đến mẫu mã bắt mắt, đẹp mắt và thời trang Với mỗi chiến dịch,hãng mang đến cho khách hàng những mẫu mã mới với sự kết hợp ba gam màu xanh cùng những nét lượn sóng tạo cảm giác mền mại, sang trọng nhưng không kém phần trẻ trung, tươi mát.
Ngoài việc sử dụng font chữ không chân hiện đại, hình ảnh ngọn núi mang lại cảm giác khoáng đãng Đây được xem là sự thiết kế hoàn hảo của hãng, phản ánh rõ sự thanh khiết của dòng sản phẩm Aquafina Đặc biệt với sự kiện thời trang trong năm
Nhận xét và đề xuất các giải pháp
Nhận xét
Việc xác định USP thành công sẽ giúp doanh nghiệp sở hữu được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, từ đó có thể dễ dàng thu hút khách hàng và tăng doanh thu bán hàng hiệu quả Với USP “Aquafina trải qua quá trình tinh lọc hiện đại để mang đến cho người tiêu dùng nguồn nước tinh khiết và hương vị hoàn hảo”, thương hiệu này khẳng định họ cung cấp nước hợp vệ sinh và tinh khiết nhờ vào công nghệ lọc nước tối tân nhất Như vậy thương hiệu Aquafina đã chứng minh rằng họ đã tạo được sự độc đáo, khác biệt cho sản phẩm của mình Có thể xem đây như là bước thành công đầu tiên và lớn lao của thương hiệu Aquafina Việc xác định USP thành công đã giúp cho Aquafina để lại ấn tượng khác biệt trong lòng người tiêu dùng giữa một thị trường đa dạng các thương hiệu nước uống đóng chai khác Từ đó Aquafina đã thu hút khách hàng thành công, tối ưu chuyển đổi và làm tăng doanh thu bán hàng
3.1.2 Mô hình STP: Đối với thương hiệu Aquafina, chiến lược Marketing của Aquafina theo mô hình STP có thể được phân tích như sau:
•Segmentation (Phân khúc thị trường): Tất cả đối tượng tìm kiếm sản phẩm nước uống hợp vệ sinh.
•Targeting (Thị trường mục tiêu): Mọi độ tuổi (chủ yếu 25 đến 35 tuổi), thu nhập từ mức trung bình trở lên.
•Positioning (Định vị thương hiệu): Vị ngon của sự tinh khiết.
Có thể thấy mô hình STP đã giúp Aquafina xác định được phân khúc thị trường, lựa chọn được thị trường mục tiêu cụ thể cũng như định vị thương hiệu thành công Nhờ đó mà Aquafina đã tập trung nguồn lực của mình để khai thác nhóm khách hàng mà mình có lợi thế cạnh tranh, từ đó tiếp tục thiết kế chiến lược Marketing phù hợp và xây dựng hình ảnh nước uống đóng chai có điểm riêng, rõ nét trên thị trường
Về phân tích SWOT của Aquafina, thương hiệu này có một số điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần khắc phục cũng như cơ hội có thể nắm bắt và thách thức cần đối mặt như sau.
1 Nhận thức về sức khỏe và vệ sinh: Loại nước đóng chai là một giải pháp lành mạnh hơn khi số lượng bệnh do nguồn nước ô nhiễm gây ra ngày càng gia tăng, cũng như hậu quả nghiêm trọng của chúng.
2 Hậu thuẫn từ công ty mẹ lớn mạnh: Aquafina có giá trị thương hiệu mạnh hơn với sự hỗ trợ của PepsiCo vì PepsiCo đã là một nhân tố chính trong sự phát triển nhanh chóng cùng với phạm vi tiếp cận rộng rãi hơn của Aquafina.
3 Chiến lược Branding và Marketing thành công: Từ điểm mua hàng tại địa phương, cho đến quảng cáo trên TV, Aquafina đã thành công trong việc quảng bá và xây dựng thương hiệu.
4 Mạng lưới phân phối mạnh mẽ: Aquafina có mạng lưới phân phối rất mạnh nhờ vào chuỗi cung ứng của PepsiCo Hiện nay thương hiệu này đã có mặt ở các chuỗi cửa hàng bán lẻ quy mô nhỏ đến các khách sạn và nhà hàng lớn.
5 Bao bì thân thiện với môi trường: Với sự ra đời của ECO-FINA, Aquafina đã phát triển loại chai nhựa tái chế 100% có tính thân thiện cao với môi trường.
6 Sự khác biệt: Aquafina cung cấp sản phẩm khác biệt như nước có hương vị và nước có ga Bên cạnh đó, Aquafina cũng cho ra mắt nhiều sản phẩm khác như chăm sóc da và cơ thể.
1 Sự cạnh tranh cao: Với sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh như La Vie, Dasani, v.v đe dọa trực tiếp tới việc gia tăng thị phần của Aquafina.
2 Sử dụng bừa bãi chai rỗng: Đã có rất nhiều trường hợp các chai rỗng có nhãn hiệu được sử dụng để đổ đầy nước không tinh khiết Điều này ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty.
3 Chưa tạo được sự đột phá: Về bao bì, Aquafina không có nhiều điểm khác biệt so với các thương hiệu khác.
1 Phân phối: Tăng cường phân phối sản phẩm là cách tốt nhất và duy nhất để các công ty bán nước đóng chai có thể bán được số lượng nhiều hơn Nước là một nhu cầu phổ biến, vì vậy thương hiệu hiện diện càng xa và rộng thì doanh số càng nhiều Tất nhiên, sản xuất và thời hạn sử dụng cũng là một nút thắt trong việc phân phối.
2 Nâng cao nhận thức: Ngày càng có nhiều nhận thức về nước tinh khiết và hợp vệ sinh, đây là một nhân tố thúc đẩy ngành công nghiệp nước đóng chai.
3 Mua bán và sáp nhập: Aquafina nên tìm cách mua và sáp nhập các đối thủ cạnh tranh để mở rộng thị phần và giảm bớt sự cạnh tranh.
4 Liên kết và cộng tác: Aquafina nên tìm kiếm nhiều mối quan hệ hợp tác hơn với các khách sạn, nhà hàng, đội thể thao, v.v để tăng doanh số bán hàng cũng như các chương trình khuyến mãi.
1 Khan hiếm nguồn nước: Đây là mối đe dọa lớn đối với Aquafina vì chính phủ có thể ra quyết định hạn chế cung cấp nước cho các công ty nước uống đóng chai
Giải pháp
Tuy nhiên hiện nay có khá nhiều thương hiệu nước uống đóng chai khác đã nhận ra tầm quan trọng của USP và đã vận dụng khá tốt trong việc khẳng định sự khác biệt trong sản phẩm của họ nên đòi hỏi Aquafina tiếp tục tìm ra những ưu điểm vượt trội trong sản phẩm nước uống đóng chai của mình để không làm mờ nhạt đi hình ảnh của mình trong tương lai
Khi sản phẩm nước uống đóng chai của thương hiệu Aquafina đã khai thác có hiệu quả trên nhóm đối tượng khách hàng dựa trên mô hình STP mà thương hiệu này đã nghiên cứu, thì Aquafina nên tiếp tục từ từ mở rộng thêm mô hình STP hiện có để tiếp tục đạt được doanh thu cao, khẳng định được tên tuổi của sản phẩm trên thị trường Đồng thời phải thật cẩn thận khi mở rộng mô hình STP nhằm tránh gây tốn thời gian và nguồn lực mà còn không đem lại hiệu quả như mong muốn
Duy trì tốt những điểm mạnh hiện có và cố gắng tạo ra nhiều điểm mạnh cho sản phẩm nước uống đóng chai trong tương lai.
Tiếp tục tìm ra những điểm yếu còn tồn tại dù là nhỏ nhất để tiến hành khắc phục ngay từ ban đầu; khắc phục điểm yếu một cách khoa học và hợp lý, tránh gây lãng phí tài nguyên, thời gian và nguồn lực nhưng lại không giải quyết được điểm yếu cần thiết
Tận dụng tốt những cơ hội hiện có và tích cực tìm kiếm thêm nhiều cơ hội để mở rộng thị phần và tăng doanh thu cho thương hiệu.
Không được xem nhẹ những thách thức đối với thương hiệu hiện nay, cần chú trọng, tập trung để giữ vững danh hiệu nước uống đóng chai số 1 VN và không để những thách thức trở thành điểm yếu của doanh nghiệp
Chú trọng đầu tư và nâng cao chất lượng cũng như quảng bá cho các sản phẩm mới của Aquafina như nước đóng chai có khoáng chất hoặc ion kiền, nước khoáng có vị trái cây, có ga, … Đối với dòng dung tích 20l hiện nay, có nhiều sản phẩm không rõ nguồn gốc, chất lượng trên thị trường Nếu thương hiệu có uy tín và chất lượng như Aquafina tham gia vào phân khúc thị trường này thì sẽ có thể có thêm cho mình một lượng khách hàng nhất định.
Tăng cường mức độ hoàn thiện sản phẩm bao bì Có thể theo hướng sử dụng các loại bao bì thân thiện với môi trường hơn, tạo lớp vỏ chai mỏng hơn để hạn chế sử dụng nhựa, … sẽ giúp cho Aquafina có được thiện cảm của khách hàng và lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh khác
Nên đưa ra thêm nhiều chiến dịch khuyến mãi, ưu đãi về giá bán kèm với sản phẩm thực phẩm ăn nhanh khác ở các điểm bán lẻ nổi tiếng như Circle K, Family
Mart, …Có thể xem xét điều chỉnh giá một số sản phẩm thấp hơn đối thủ cạnh tranh vì với mức giá đó sẽ giúp tăng thêm một lượng khách hàng mới cho thương hiệu.
Chiến lược về hệ thống phân phối:
Aquafina vẫn còn nằm trong vùng an toàn khi tập trung sử dụng chiến lược phân phối truyền thống, thương hiệu lúc này đã lớn mạnh có thể xem xét mở rộng kênh phân phối của mình như phân phối sản phẩm theo kênh cấp 2 cho những sản phẩm nước uống đóng chai giá rẻ…
Chiến lược về truyền thông:
Với thành công có được từ việc tài trợ cho các tuần lễ thời trang đã thu hút được nhiều sự quan tâm của giới truyền thông và giới trẻ Aquafina có thể phát triển tiếp các chiến lược quảng bá sản phẩm cập nhật theo xu hướng trên các trang mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Youtube, … Chủ động đầu tư hơn về mặt hình ảnh, phim ngắn kết hợp với các ca sĩ nổi tiếng hoặc KOL sẽ thu hút được lượng tương tác lớn đến từ giới trẻ trên mạng xã hội góp phần quảng bá sản phẩm.
3.2.5 Cạnh tranh trong chiến lược Marketing của Aquafina:
Không được lơ là và xem thường đối thủ, nhất là đối thủ cạnh tranh mạnh trên thị trường hiện nay Chính vì thế Aquafina nên không ngừng nổi lực phát triển công nghệ, khắc phục và hoàn thiện chiến lược Marketing cho sản phẩm nước uống đóng chai cùa mình để tạo cho thương hiệu thế cạnh tranh mạnh mẽ và lâu dài
Cung cấp nước tinh khiết 100% là một thách thức Một nghiên cứu mới cho thấy 90% các công ty cung cấp nước đóng chai bị nhiễm nhựa và do đó để luôn đứng đầu trong cuộc cạnh tranh, Aquafina nên đầu tư vào khả năng và R & D của mình để đảm bảo chất lượng nước tốt hơn.
Trong thị trường nước giải khát đa dạng như hiện nay, không ai không biết đến sự phủ sóng rộng rãi của cái tên PepsiCo trên khắp thế giới Nhờ định vị chiến lược thương hiệu đúng đắn, PepsiCo đã đưa những sản phẩm của mình trở thành tên tuổi được nhiều người ưa chuộng Trong đó, phải kể đến đứa con cưng Aquafina được PepsiCo đặc biệt chú trọng
Qua tìm hiểu và phân tích về chiến lược Marketing dòng sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina của công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo VN, thì Aquafina là một trong những thương hiệu nước tinh khiết đóng chai nổi tiếng tại VN cũng như trên thế giới Để đạt được thành công này, Aquafina đã triển khai những chiến lược Marketing một cách hiệu quả Từ việc tạo nên sự độc đáo và khác biệt, xác định thị trường mục tiêu, vận dụng tốt mô hình SWOT đến việc đề ra những chiến lược Marketing Mix đã thực sự làm nên thành công to lớn của thương hiệu Aquafina trên thị trường hiện nay
Có thể nói giá trị thương hiệu của Aquafina trở nên lớn mạnh vì nó có sự hỗ trợ to lớn từ công ty mẹ là PepsiCo, và thêm một lợi thế khác của Aquafina nữa là so với các thương hiệu khác thì nó có thị phần cao hơn đáng kể, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi Nhưng những điều trên không thể phủ nhận được chiến lược Marketing dòng sản phẩm nước uống đóng chai Aquafina đã thực sự thành công, vì trong một thị trường với rất nhiều nhãn hàng nước uống đóng chai khác nhau thì chiến lược Marketing sẽ là yếu tố quan trọng để một thương hiệu khẳng định được tên tuổi của mình trên thị trường đó Và Aquafina đã chứng minh được tầm quan trọng của chiến lược Marketing bằng những thành công của thương hiệu này hiện nay