a) Phân tích có liên hệ thực tế các chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển sản phẩm của một doanh nghiệp mà bạn chọn. Chiến lược Marketing của BAEMIN Product − Tại Hàn Quốc, văn hóa đặt đồ ăn ngoài đã vô cùng phổ biến thì ở Việt Nam, xu hướng này mới chỉ trở nên nổi bật trong một vài năm trở lại đây. − Theo khảo sát của Gojek, hơn 60% người tiêu dùng ẩm thực tại Việt Nam phần lớn vẫn là ăn ở hàng quán, và người dùng Việt Nam cũng ưu tiên chất lượng và sự đa dạng của đồ ăn hơn là sự tiện lợi – yếu tố có thể được coi là mang giá trị cạnh tranh lớn nhất trong lĩnh vực “food tech” – thuật ngữ lần đầu được nhắc đến bởi founder của BAEMIN – Kim Bongjin. − Còn đối với những ai lựa chọn các dịch vụ giao hàng nhanh thì giao hàng nhanh chính là tiêu chí đặt lên hàng đầu. Bởi món ăn giao nhanh sẽ đảm bảo được chất lượng và hương vị, đồng thời tiết kiệm thời gian quý báu của những người bận rộn – đối tượng đặt thức ăn giao tận nơi. − Ứng dụng đã không ngừng thay đổi và học hỏi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Hiểu được vị trí của người “đi sau đến muộn”, BAEMIN không vội đánh chiếm trên quy mô lớn mà ưu tiên tập trung ở quy mô nhỏ, nhằm đảm bảo thời gian giao hàng trung bình là 20 phút. − Do đó, quảng cáo của BAEMIN không trực tiếp tập trung vào nhu cầu đơn thuần của khách hàng như chọn xem Hôm nay ăn gì?, miễn phí giao hàng hay voucher khuyến mãi. Thay vì cách mà các đối thủ đã làm (và đã thành công), BAEMIN chú trọng việc kết nối với khách hàng bằng cảm xúc, để khách hàng không chỉ “ăn ngon” mà còn được “ăn vui”, được thoả mãn cả về thể chất lẫn tinh thần. − Bên cạnh đó, hiện nay BAEMIN đang gặp hai vấn đề về sản phẩm: Thứ nhất, khách không đặt được hàng do tài xế không nhận đơn ở xa. Đối với trường hợp này, có hai hướng giải quyết. Đầu tiên, với những tài xế đã nhận đơn ở rồi nhưng lại hủy do khách ở xa, Baemin sẽ thực hiện biện pháp phạt tài xế không thể nhận đơn hàng trong vòng 30 phút. Đồng thời, với những tài xế nhận đơn ở xa, Baemin sẽ thưởng tài xế theo từng mức độ tăng dần của khoảng cách, giá trị đơn hàng và số đơnngày. • Thưởng tài xế nếu nhận đơn xa: • Khoảng cách di chuyển từ 3 5km: +5.000đđơn • Khoảng cách di chuyển từ 5km trở lên: +10.000đđơn 22 • 1 đơn xa được tính bằng 2 đơnngày nếu xét theo thưởng ngày • Thưởng đơn giá trị lớn: • Đơn từ 150.000đ trở lên: +5.000đđơn • Thưởng ngày: • 6 đơn: +25.000đ • 10 đơn: +50.000đ • 15 đơn: +90.000đ • 25 đơn: +165.000đ • 35 đơn: +250.000đ • 40 đơn: +310.000đ Thứ hai, đối với vấn đề app bị ảo khoảng cách, khiến bất tiện cho khách hàng lẫn tài xế. Baemin sẽ điều chỉnh lại chức năng tính khoảng cách trên app để đảm bảo được quyền lợi của khách hàng cũng như của tài xế.
a) Phân tích có liên hệ thực tế sách marketing triển khai chiến lược phát triển sản phẩm doanh nghiệp mà bạn chọn Chiến lược Marketing BAEMIN Product − Tại Hàn Quốc, văn hóa đặt đồ ăn ngồi vơ phổ biến Việt Nam, xu hướng trở nên bật vài năm trở lại − Theo khảo sát Gojek, 60% người tiêu dùng ẩm thực Việt Nam phần lớn ăn hàng quán, người dùng Việt Nam ưu tiên chất lượng đa dạng đồ ăn tiện lợi – yếu tố coi mang giá trị cạnh tranh lớn lĩnh vực “food tech” – thuật ngữ lần đầu nhắc đến founder BAEMIN – Kim Bongjin − Còn lựa chọn dịch vụ giao hàng nhanh giao hàng nhanh tiêu chí đặt lên hàng đầu Bởi ăn giao nhanh đảm bảo chất lượng hương vị, đồng thời tiết kiệm thời gian quý báu người bận rộn – đối tượng đặt thức ăn giao tận nơi − Ứng dụng không ngừng thay đổi học hỏi để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Hiểu vị trí người “đi sau đến muộn”, BAEMIN không vội đánh chiếm quy mô lớn mà ưu tiên tập trung quy mô nhỏ, nhằm đảm bảo thời gian giao hàng trung bình 20 phút − Do đó, quảng cáo BAEMIN không trực tiếp tập trung vào nhu cầu đơn khách hàng chọn xem Hôm ăn gì?, miễn phí giao hàng hay voucher khuyến Thay cách mà đối thủ làm (và thành công), BAEMIN trọng việc kết nối với khách hàng cảm xúc, để khách hàng không “ăn ngon” mà “ăn vui”, thoả mãn thể chất lẫn tinh thần − Bên cạnh đó, BAEMIN gặp hai vấn đề sản phẩm: Thứ nhất, khách không đặt hàng tài xế không nhận đơn xa Đối với trường hợp này, có hai hướng giải Đầu tiên, với tài xế nhận đơn lại hủy khách xa, Baemin thực biện pháp phạt tài xế khơng thể nhận đơn hàng vịng 30 phút Đồng thời, với tài xế nhận đơn xa, Baemin thưởng tài xế theo mức độ tăng dần khoảng cách, giá trị đơn hàng số đơn/ngày • Thưởng tài xế nhận đơn xa: • Khoảng cách di chuyển từ - 5km: +5.000đ/đơn • Khoảng cách di chuyển từ 5km trở lên: +10.000đ/đơn 22 • đơn xa tính đơn/ngày xét theo thưởng ngày • Thưởng đơn giá trị lớn: • Đơn từ 150.000đ trở lên: +5.000đ/đơn • Thưởng ngày: • đơn: +25.000đ • 10 đơn: +50.000đ • 15 đơn: +90.000đ • 25 đơn: +165.000đ • 35 đơn: +250.000đ • 40 đơn: +310.000đ Thứ hai, vấn đề app bị ảo khoảng cách, khiến bất tiện cho khách hàng lẫn tài xế Baemin điều chỉnh lại chức tính khoảng cách app để đảm bảo quyền lợi khách hàng tài xế b) Phân tích có liên hệ thực tế sách marketing triển khai chiến lược phát triển sản phẩm doanh nghiệp mà bạn chọn L’Oréal định vị cơng ty mỹ phẩm cao cấp, chất lượng cao, đáp ứng đòi hỏi tinh vi người tiêu dùng Để làm điều này, L’Oréal liên tục nghiên cứu để đưa mẫu sản phẩm mới, công thức làm đẹp Ngoài ra, L’Oréal phải bỏ khoảng kinh phí khổng lồ cho chiến dịch marketing tung dòng sản phẩm hay thị trường Vì vậy, L’Oréal áp dụng chiến lược xuyên quốc gia cho chiến lược kinh doanh quốc tế Để thành cơng chiến lược xun quốc gia, tập đoàn L’Oréal phối hợp thực thành cơng chiến lược marketing quốc tế Hãng phối hợp nhuần nhuyễn việc chuẩn hóa thích nghi chiến lược marketing mix, từ đó, giải áp lực giảm chi phí sản xuất đáp ứng tốt nhu cầu địa phương tăng lực cạnh tranh Sau đây, phân tích chiến lược marketing mix sản phẩm mà tập đoàn L’Oréal thực hai thị trường: Trung Quốc Vương quốc Anh để thấy rõ điều này: ❖ Chiến lược sản phẩm Trung Quốc: Phụ nữ Trung Quốc từ xưa đến có quan niệm rằng: “Chỉ cần da trắng khuyết điểm che đậy”, họ “đánh đồng da trắng với sắc đẹp” Đối với họ, da rám nắng phản ánh địa vị xã hội thấp Chính vậy, họ tìm phương pháp, từ thảo dược dùng bên đến thuốc uống bên da họ trắng Nắm bắt nhu cầu đó, L’Oréal đưa vào thị trường Trung Quốc sản phẩm làm trắng: sữa dưỡng da, kem lót, sữa rửa mặt,…thuộc dịng khác nhằm thỏa mãn nhu cầu làm trắng phụ nữ Trung Quốc thuộc phân khúc khác Cùng với da, tóc yếu tố phụ nữ Trung Quốc quan tâm hàng đầu L’Oréal đưa vào dịng sản phẩm chăm sóc tóc dịng sản phẩm nhuộm nhằm giải toả “cơn khát” có mái tóc đen nhánh mượt mà hay mái tóc ánh màu sắc tự nhiên L’Oréal hướng phục vụ đến thiếu nữ 16 – 18 tuổi lẫn phụ nữ từ độ tuổi 2225, phân khúc Những sản phẩm chăm sóc tóc L’Oréal Trung Quốc kể đến L’Oréal Paris, Garnier hay L’Oréal Professional Một thành công L’Oréal thị trường mà ta khơng thể khơng nhắc tới, dòng sản phẩm dành cho trang điểm mà Maybeline nhãn hiệu đứng đầu Trung Quốc cho dòng sản phẩm Ngay sau mua lại từ công ty Mỹ, L’Oréal tiến hành đổi bao bì tung vào thị trường Trung Quốc nhãn hiệu hiệu khơng ngờ doanh số bán Maybelline liên tục tăng tính đến thời điểm Maybeline nhãn hiệu dòng sản phẩm trang điểm phụ nữ Trung Quốc yêu thích Ngoài L’Oréal tung nhiều dịng sản phẩm khác vào thị trường này, tính đến năm 2009 L’Oréal có 14/23 nhãn hiệu đưa vào Trung Quốc Những thành công mà công ty L’Oréal gặt thị trường mỹ phẩm Trung Quốc chiến lược thích nghi hố sản phẩm mà công ty áp dụng thị trường Nghiên cứu đặc điểm cấu tạo da phụ nữ Trung Quốc, L’Oréal nhận thấy “làn da phụ nữ Trung Quốc có phản ứng với ánh nắng mặt trời khác với da phụ nữ châu Âu, cần bảo vệ lớn chống lại tia sáng có hại ánh nắng Ngoài ra, da phụ nữ Trung Quốc lâu bị lão hóa da phụ nữ châu Âu tới 10 năm”(1) Cịn nghiên cứu tóc, L’Oréal nhận cấu tạo tóc phụ nữ Trung Quốc dày tóc phụ nữ châu Âu, họ thường phải trộn nhiều dầu gội lại với gội đầu Chính vậy, hàng ngày trung tâm nghiên cứu Pudong có hàng trăm thí nghiệm tóc da người Trung Quốc, hàng trăm vấn, thử nghiệm sản phẩm với mục tiêu tạo “sản phẩm đặc biệt dành cho phụ nữ Trung Quốc” Ngồi ra, cơng ty tiến hành khai thác nguồn kiến thức quý báu Đông y thảo dược người Trung Quốc để đưa vào sản phẩm Và cơng ty tung sản phẩm chăm sóc da tóc thiết kế riêng cho phụ nữ Trung Quốc, đáp ứng “u cầu hài hịa sinh lý, văn hố truyền thống” Didier Saint -Léger, giám đốc trung tâm nghiên cứu Pudong, nói Yue-sai ví dụ điển hình cho chiến lược thích nghi hố sản phẩm L’Oréal Mua lại nhãn hiệu địa phương vào năm 2003, mục đích L’Oréal dùng sản phẩm quen thuộc với thị truỏngoif thiết kế lại bao bì cho phù hợp với thị hiếu, tâm lí người Trung Quốc để đánh vào tính tự tơn người Trung Quốc, lôi kéo người tiêu dùng đến với công ty Công ty giữ nguyên tiếng Trung Quốc đó, đồng thời thêm vào yếu tố làm tăng thêm tính quốc tế, tính chuyên nghiệp nhằm đưa nhãn hiệu lên tầm cao mới, kích thích người tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu sản phẩm chăm sóc da phù hợp với người Trung Quốc mang đẳng cấp quốc tế Thêm ví dụ chiến lược thích ứng sản phẩm L’Oréal Trung Quốc sản phẩm son mơi kết cấu kem dưỡng Trung Quốc quốc gia trải rộng nhiều vĩ độ, khí hậu Trung Quốc khác biệt miền Nam miền Bắc, vậy, L’Oréal tung sản phẩm theo vùng miền, họ cịn nghiên cứu sở thích màu son mơi để đưa màu son mơi thích hợp cho vùng miền ❖ Chiến lược sản phẩm Vương quốc Anh: Trong người Châu Á mong muốn sở hữu da trắng, người Anh lại thích da rám nắng khỏe mạnh Da phụ nữ Châu Á thường dễ bị ảnh hưởng ánh nắng mặt trời da phụ nữ Châu Âu Chính hai lý nên thị trường Vương quốc Anh, dòng sản phẩm làm trắng da không phát triển mạnh hàm lượng chất chống nắng SPF loại sản phẩm trang điểm thấp Châu Á Hơn nữa, phụ nữ Anh chuộng loại sản phẩm tiện lợi dễ sử dụng Đối với họ, việc bỏ khoảng thời gian trang điểm theo bước cụ thể tốn thời gian, phụ nữ châu Á cơng đoạn hồn tồn bình thường Do đó, thị trường này, L’Oréal sản xuất loại sản phẩm kết hợp nhiều cơng dụng, ví dụ loại kem trang điểm vừa kem nền, vừa che khuyết điểm Các sản phẩm giúp phụ nữ Anh tiết kiệm thời gian trang điểm, chúng nhận ủng hộ từ đông đảo khách hàng Anh Đồng thời, năm gần đây, L’Oréal nhận thấy xu hướng trội dòng sản phẩm ngăn ngừa lão hóa da, sản phẩm làm mờ nếp nhăn thị trường Vương quốc Anh thị trường nước Châu Âu khác Dòng sản phẩm dự báo phát triển mạnh mẽ, nay, dân số quốc gia ngày già đi, quốc gia phát triển thuộc khu vực Bắc Âu Hơn , đặc điểm da Châu Âu dễ bị lão hóa Để đáp ứng nhu cầu này, tập đoàn L’Oréal cho mắt dịng sản phẩm chăm sóc da thể, ngăn ngừa tiến trình lão hóa Derma Genesis, Age Perfect, Age Re-Perfect Foundation,… Sự phát triển xu hướng dẫn đến thay đổi công nghiệp mỹ phẩm Tập đồn giới thiệu dịng sản phẩm che mờ nếp nhăn, làm căng mơi mí mắt ví dụ sản phẩm trang điểm có tơng màu tiệp với màu da tự nhiên L’Oréal Paris dẫn đầu lĩnh vực với dòng sản phẩm True Match, Maybelline đưa sản phẩm kem Dream Matte Mousse Ngoài ra, L’Oréal đưa loại son son bóng theo cơng thức có chứa collagen, làm cho mơi trơng căng mọng đầy sức sống Cuối năm 2009 đầu năm 2010, L’Oréal UK nhận thấy gia tăng mạnh nhu cầu loại son mơi có màu tối thị trường Do đó, vào tháng 10-2009, hãng tung sản phẩm Rouge d’Armani, sản phẩm nhanh chóng có mặt top nhãn hiệu bán chạy Màu son Fatal Red thuộc dòng son Color Sensational Maybelline New York màu bán chạy nhất, chiếm 12% doanh số bán có mặt thị trường vào tháng 8-2009 Nhận thấy nhu cầu sản phẩm mascara mascara dùng cho mi giả tăng cao vào năm 2010, Maybelline New York mắt thị trường sản phẩm mascara Falsies sản phẩm mở rộngcho dòng sản phẩm Volum’ Express giữ vị trí số số sản phẩm bán chạy thị trường Vương quốc Anh Ngoài ra, đây, người ta nhận thấy xu hướng mới, sản phẩm chăm sóc da, tóc trang điểm có thành phần thiên nhiên bên cạnh đó, sản phẩm dành cho nam giới có bước phát triển Vì quốc gia Châu Âu có nét tương đồng đặc điểm da, tóc, nhu cầu, thị hiếu, quan điểm thẩm mĩ,… nên L’Oréal nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cầu chung Tuy sản phẩm chuẩn hóa chất lượng, cơng ty thực chiến lược sản phẩm thích nghi nước riêng biệt Điều có nghĩa là, với sản phẩm đó, tham gia vào thị trường khác nhau, công ty đổi tên sử dụng ngôn ngữ cho phù hợp Minh chứng cụ thể cho điều sản phẩm dầu gội Elvive Ở Vương quốc Anh, sản phẩm gọi Elvive; Đức có tên gọi El’vital cịn Pháp Elsève Các hướng dẫn sử dụng thơng tin sản phẩm in bao bì viết ngôn ngữ địa để tăng khả tiếp cận người tiêu dùng địa phương Chu kỳ sống loại mỹ phẩm thường không cao Tại thị trường Vương quốc Anh, xu hướng thị hiếu người tieeu dùng thay đổi nhanh chóng Biết rõ điều này, L’Oréal trọng việc nghiên cứu phát triển sản phẩm Có thể nói, lợi cạnh tranh lớn hãng, giúp cho hãng giữu vững vị trí số trường mỹ phẩm giới thị trường mỹ phẩm Vương quốc Anh Mỗi năm, L’Oréal nghiên cứu phát triển khoảng 5000 công thức Hãng xây dựng 18 trung tâm nghiên cứu 13 trung tâm đánh giá phân bố nhiều nơi giới Hàng năm, tập đồn trích 3% doanh thu cho việc nghiên cứu phát triển, 1/3 số dành cho nghiên cứu cấp cao c) Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược khác biệt hóa doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn Để trì triết lý kinh doanh nói trên, Hermès khơng có phận Marketing, mà cán bộ, nhân viên công ty chịu trách nhiệm cho Marketing Hai yếu tố cốt lõi đóng góp vào thành cơng mơ hình kinh doanh công ty trực giác tư sáng tạo Chiến lược Hermès thể rõ nét qua số đặc điểm khác biệt sau đây: Thứ nhất, tất nhân Hermès tuyển chọn cẩn thận trải qua khóa đào tạo nội kéo dài ngày Trong thời gian này, họ hiểu lịch sử phát triển loại sản phẩm Bên cạnh đó, khóa đào tạo giúp nhân viên Hermès cảm thấy gần gũi đồng với văn hóa, triết lý giá trị cơng ty Đặc biệt, Hermès cịn tổ chức khóa đào tạo năm bắt buộc cho thợ thủ công trước bắt đầu làm việc để đưa sản với triết lý kinh doanh giới hạn người tiếp cận sản phẩm Hermès Thứ hai, Hermès sử dụng chiến lược cung cấp số lượng giới hạn sản phẩm sản xuất, đồng thời hạn chế phân phối sản phẩm cửa hàng Do đó, khách hàng bước vào cửa hàng Hermès với túi Birkin Thay vào đó, họ a phải đặt hàng chờ vài tháng trước nhận hàng Thứ ba, Hermès không xem chứng thực người tiếng chiến thuật xây dựng thương hiệu Trên thực tế, người tiếng danh sách hạng A người giàu có đủ khả có quyền tiếp cận sản phẩm cao cấp độc quyền Hermès Đây chứng thực đích thực thương hiệu Hermès Thứ tư, sản phẩm Hermès không giảm giá Bởi theo Hermès, việc giảm giá làm suy giảm hình ảnh thương hiệu mà Hermes xây dựng ngược lại với triết lý kinh doanh giới hạn người tiếp cận sản phẩm Hermès d) Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn? Grab xuất lần vào năm 2012 với tên gọi MyTeksi Malaysia tính khởi nguồn đơn giản dịch vụ hỗ trợ đặt taxi Vào ngày 27/02/2014, ứng dụng có mặt Việt Nam với tên gọi GrabTaxi Sau gần năm hoạt động Việt Nam với hàng loạt dịch vụ, như: GrabTaxi, GrabBike, GrabCar, GrabExpress đời phục vụ cho nhu cầu di chuyển người dân Việt Nam Thời điểm Grab vào Việt Nam lúc Uber vào trước có ưu Tuy nhiên, Grab chiếm lĩnh toàn thị trường nơi khiến Uber phải rút khỏi nước Vậy Grab sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường nhanh Khi Nước Ta có dân số khoảng chừng 92 triệu người Grab tiến vào thị trường Nước Ta tên trọn vẹn lạ lẫm, Nước Ta biết đến Uber May mắn thay, ứng dụng công nghệ tiên tiến mở người Nước Ta sử dụng tăng trưởng nhanh gọn Internet bùng nổ smartphone Với điều kiện kèm theo vận dụng chiến lược Grab lựa chọn chiến lược thâm nhập nhanh, chiến lược thâm nhập thị trường thời hạn ngắn, doanh nghiệp đưa mẫu sản phẩm thị trường từ đầu với mức giá thấp góp vốn đầu tư nhiều cho hoạt động giải trí tiếp thị khác Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế chiến lược tương thích cho Grab Nước Ta Vì quốc gia chăm sóc giá thành, họ thường lựa chọn nơi phân phối dịch vụ có nhiều quyền lợi Chi tiêu Xây dựng chương trình khuyến nhằm kích cầu thị trường Thói quen sử dụng taxi xe ơm người Nước Ta có việc gấp, khơng tiện xe sử dụng đến taxi hay xe ôm để tiết kiệm ngân sách chi phí ngân sách Tuy nhiên Grab thiết kế xây dựng chiến lược giá kiến thiết xây dựng nhiều chương trình tặng thêm, tiên phong họ tự bỏ tiền để chạy chương trình khuyến mại với giá tặng thêm mã giảm giá ngày Người Nước Ta thấy dịch vụ họ rẻ, ngắn dài được, … từ từ họ có thói quen sử dụng dịch vụ Grab Các lái xe có nhiều người mua hơn, người mua phải trả số tiền nhỏ sau triển khai xong chuyến đi, Grab tự bù lại số tiền đầy đủ cho lái xe Khi lượng bên mua bên bán đủ lớn quen thuộc với việc sử dụng Grab Grab đổi khác thói quen thị trường Nước Ta Sản phẩm trọn vẹn giống hệt Bạn xe Ngân sách chi tiêu vậy Thông tin rõ ràng, rành mạch giúp người mua biết quảng đường đi, giá tiền phải trả, loại xe gì, biển số xe bao nhiêu, điều giúp tránh việc người lái xe hồn tồn lịng vịng kiếm thêm lái xe truyền thống lịch sử Hơn Grab có tính nhìn nhận sau chuyến để người mua góp ý khơng hài lịng, điều giúp cải tổ chất lượng dịch vụ Grab Chương trình khuyến mại chiến dịch thâm nhập thị trường Grab Việc gia nhập Grab thuận tiện, cần có điện thoại thơng minh, xe trọn vẹn hồn tồn gia nhập vào đội ngũ Cịn rút khỏi grab cần click điện thoại thơng minh Thời gian trọn vẹn linh động, chạy họ muốn Thay đổi để phù hợp với văn hóa địa phương Tại Nước Ta nhiều nước Khu vực Đông Nam Á ln có thói quen sử dụng tiền mặt Chính Grab cho phép người mua lựa chọn giao dịch tốn tiền mặt ngồi việc tốn giao dịch thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước Điều Uber không làm gia nhập cho người mua giao dịch tốn thơng tin tài khoản ngân hàng nhà nước dẫn đến việc khó khăn vất vả cho người Chính vậy, Grab sở hữu thị trường thị trường Nước Ta cách nhanh gọn, biến hóa để tương thích với thị trường Nước Ta Grab đồng ý giao dịch toán tiền mặt Định vị thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu Hãng Grab xác định tên thương hiệu tầm trung, đời thường nên thay tạo chiến dịch Marketing khiến người khác trầm trồ, Grab tập trung chuyên sâu vào việc nhắc người ta nhớ đến Grab đặt xe Uber làm ngược lại với Grab, họ khơng tìm hiểu kỹ Việt Nam Grab, họ phát triển đất nước phải nhường lại chỗ cho Grab Uber chọn khuôn mặt đại sứ tên thương hiệu người sang trọng quý phái, tiếng Còn Grab chọn nghệ sĩ mang đến hình ảnh quen thuộc, thân thiện với thị trường tầm trung Kết Luận Chỉ sau năm Grab chiếm lĩnh thị phần Đông Nam Á, đánh bật Uber dù Grab kẻ đến sau Nhờ chiến lược thâm nhập thị trường gắn liền với chiến lược thương hiệu đúng, đáp ứng nhu cầu với đặc điểm thị trường cạnh tranh, việc định vị phù hợp với insight khách hàng từ đưa chiến lược sản phẩm, phân phối đặc biệt giá khuyến mại phù hợp Grab hồn tồn thành cơng với chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam e) Phân tich có liên hệ thực tế hội thách thức doanh nghiệp cụ thể Cơ hội (Opportunities) Để tận dụng điểm mạnh khắc phục điểm yếu, TH True Milk nắm bắt số hội có lợi để phát triển thương hiệu tăng doanh số bán hàng sau: Cơ hội phát triển toàn cầu, tiếp cận với thị trường rộng lớn TH True Milk có hộp tiếp cận với thị trường lớn Trung Quốc Nga Ngày 22-10-2019, lô sản phẩm sữa Việt Nam xuất sang thị trường Trung Quốc Công ty cổ phần sữa TH doanh nghiệp đủ điều kiện Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp mã số giao dịch cho phép xuất ngạch hai nhóm sản phẩm sữa gồm: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất sữa tươi tiệt trùng bổ sung hương liệu tự nhiên theo Nghị định thư yêu cầu thú y sức khỏe cộng đồng sản phẩm sữa Việt Nam xuất sang Trung Quốc Ở thị trường Nga, TH có cơng ty quận tỉnh Kaluga với trang trại nhà máy khởi công Đây nhà máy có cơng suất chế biến sữa lớn nước Nga Tại tỉnh Moscow, trang trại TH True Milk xây dựng, khu chứa thức ăn gia súc hoàn thành Thị trường nước tiềm Thị trường sữa sản phẩm từ sữa nước có dấu hiệu cải thiện mức tăng trưởng Theo báo cáo thị trường Kantar Worldpanel cho hay, nhu cầu tiêu thụ sữa sản phẩm sữa Việt Nam có chuyển biến tích cực cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng; xu hướng sử dụng sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch; xu hướng tiêu thụ sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Thách thức (Threats) Mức độ cạnh tranh cao Ngoài thương hiệu cạnh tranh nước quen mặt VinaMilk, Nutifood…, TH True Milk phải đối mặt với nhiều cạnh tranh từ sản phẩm sữa nhập từ nước Với Hiệp định thương mại tự EU – Việt Nam (EVFTA) thức có hiệu lực, người Việt có hội tiếp cận sản phẩm sữa ngoại nhiều với giá rẻ với thị hiếu sính ngoại người Việt tạo sức ép TH phải không ngừng cải thiện giá thành chất lượng sản phẩm Sự cạnh tranh từ sản phẩm thay Những sản phẩm thay cho sản phẩm sữa tươi TH true MILK sữa bột sữa đậu nành, sữa yến mạch… với loại thức uống khác ví dụ trà xanh ô long Nhật Bản, trà xanh Hàn Quốc, nước ép hoa Vfresh,… Đây đối thủ cạnh tranh mà TH True Milk phải đối mặt