Đề cương ôn tập quản trị chiến lược

Đề bài: Câu 1: Trình bày khái niệm và nội dung cấu thành chiến lược của DN. Liên hệ thực tế nội dung chiến lược của một DN cụ thể mà bạn chọn? Câu 2: Nêu khái niệm và vai trò của chính sách. Phân tích có liên hệ thực tế các chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển sản phẩm của một doanh nghiệp mà bạn chọn. Câu 3: Thiết lập mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành của Porter. Vận dụng mô hình này, phân tích cường độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh cụ thể mà bạn chọn. Câu 4: Trình bày các bước xây dựng mô thức TOWS. Xây dựng mô thức TOWS cho một doanh nghiệp cụ thể. Câu 5: Nêu khái niệm nguồn lực, năng lực, năng lực lõi. Nhận dạng lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp cụ thể. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đó. Câu 6: Trình bày các bước xây dựng mô thức EFAS. Xây dựng mô thức EFAS cho một doanh nghiệp cụ thể hiện nay? Câu 7: Trình bày các bước xây dựng mô thức IFAS. Xây dựng mô thức IFAS cho một doanh nghiệp cụ thể hiện nay? Câu 8: Trình bày nội dung chiến lược khác biệt hóa. Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược khác biệt hóa của một doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn. Câu 9:Thiết lập mô hình cấu trúc môi trường bên ngoài của DN. Phân tich có liên hệ thực tế các cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp cụ thể. Câu 10: Trình bày nội dung chiến lược thâm nhập thị trường. Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của một doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn?

Câu 1: Trình bày khái niệm nội dung cấu thành chiến lược DN Liên hệ thực tế nội dung chiến lược DN cụ thể mà bạn chọn? a) Khái niệm nội dung cấu thành chiến lược DN:  Khái niệm Chiến lược: o Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn DN, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” o Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” => Chiến lược doanh nghiệp bao gồm mục tiêu phải đạt tới dài hạn, đảm bảo nguồn lực để đạt mục tiêu đồng thời cách thức, tiến trình hành động sử dụng nguồn lực Do đó, chiến lược hiểu kế hoạch sơ đồ tác nghiệp tổng quát định hướng phát triển tạo lập lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Một chiến lược tốt, thực hiệu giúp nhà quản trị nhân viên cấp quản lý xác định rõ ràng mục tiêu, nhận biết phương hướng hành động, góp phần vào thành cơng doanh nghiệp  Nội dung cấu thành Chiến lược Doanh nghiệp: Thông thường, chiến lược doanh nghiệp bao gồm yếu tố bản: - Chiến lược đề cập đến định hướng dài hạn DN Các định hướng chiến lược doanh nghiệp định dài hạn việc triển khai định cần nhiều thời gian - Chiến lược liên quan đến việc xác định phạm vi hoạt động doanh nghiệp: Doanh nghiệp tập trung vào hoạt động/một ngành kinh doanh/một thị trường (truyền thống) hay phát triển đa dạng hóa vào nhiều lĩnh vực hoạt động kinh doanh mới? - Chiến lược có mục tiêu hướng tới việc mang lại lợi cạnh tranh hay “tính khác biệt” cho doanh nghiệp Nếu chiến lược khơng mang lại lợi cạnh tranh doanh nghiệp khơng phải chiến lược hiệu - Chiến lược DN hình thành từ biến động liên tục môi trường cạnh tranh Vì vậy, chiến lược phải cho phép xác lập vị doanh nghiệp mối quan hệ tương thích với mơi trường thị trường Đối với DN có quy mơ nhỏ, việc xác định vị đòi hỏi phải lựa chọn một vài đoạn thị trường ngách, nhiên tập đoàn đa quốc gia việc xác định vị chiến lược đến từ việc mua lại DN có vị mạnh lĩnh vực kinh doanh khác - Chiến lược hình thành từ nguồn lực lực bên doanh nghiệp Theo cách tiếp cận này, chiến lược không cần thích nghi với mơi trường bên ngồi, mà phải cho phép khai thác tối đa lực bên doanh nghiệp để tạo lập lực cạnh tranh bền vững - Cuối cùng, thực thi chiến lược địi hỏi phải có phương thức phân bổ nguồn lực: Tài chính, nhân lực, sở hạ tầng, công nghệ, marketing, cách tối ưu Để thực thi chiến lược doanh nghiệp cần phải phân bổ nguồn lực cách tối ưu cho hoạt động kinh doanh nhiều tiềm b) Liên hệ thực tế nội dung chiến lược Vinamilk Tổng Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) doanh nghiệp chiếm vị trí dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Để có định hành động mang tính qn có hiệu quả, tuyên bố chiến lược Vinamilk nêu rõ: Mục tiêu Vinamilk tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi mục tiêu phát triển kinh doanh dựa yếu tố chiến lược sau: • Mở rộng thị phần thị trường thị trường mới; • Phát triển tồn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới thị trường tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang cácsản phẩm có hàm lượng giá trị gia tăng cao mang lại tỷ suất lợi nhuận lớn hơn; • Phát triển dòng sản phẩm nhằm thỏa mãn tốt thị hiếu tiêu dùng khác khách hàng; • Xây dựng thương hiệu; • Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp; • Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định tin cậy Câu 2: Nêu khái niệm vai trị sách Phân tích có liên hệ thực tế sách marketing triển khai chiến lược phát triển sản phẩm doanh nghiệp mà bạn chọn a) Nêu khái niệm vai trò sách  Khái niệm Là hệ thống dẫn, dẫn dắt DN trình đưa thực định chiến lược Là phương tiện nhằm đạt mục tiêu DN Bao gồm văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục thiết lập để hậu thuận cho hành động Mục tiêu  Vai trò (Cần rút gọn) Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng mục tiêu Đúng ta thấy muốn quản trị chiến lược có hiệu quả, tổ chức phải quản lý hệ thống thông tin môi trường kinh doanh Căn vào đó, nhà quản trị dự báo xu hướng biến động môi trường kinh doanh xác định nơi mà doanh nghiệp cần đến tương lai, cần phải làm để đạt thành lâu dài Việc nhận thức kết mong muốn mục đích tương lai giúp cho nhà quản trị nhân viên nắm vững việc cần làm để đạt thành công, tạo hiểu biết lẫn nhà quản trị nhân viên nỗ lực để đạt mong muốn Như khuyến khích hai đối tượng đạt thành tích ngắn hạn, nhằm cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Chúng ta thấy vấn đề quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp đạt hiệu cao so với khơng quản trị Các cơng trình nghiên cứu cho thấy doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt nhiều so với kết mà họ đạt trước kết doanh nghiệp không vận dụng quản trị chiến lược Điều khơng có nghĩa doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược khơng gặp phải vấn đề, chí bị phá sản, mà có nghĩa việc vận dụng quản trị chiến lược giảm bớt rủi ro gặp phải vấn đề trầm trọng tăng khả doanh nghiệp việc tranh thủ hội môi trường chúng xuất – Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp ln có chiến lược tốt, thích nghi với mơi trường Chiến lược giải pháp tổng quát, mang tính định hướng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu dài hạn Chiến lược hình thành dựa vào thơng tin bên bên doanh nghiệp lựa chọn theo tiến trình mang tính khoa học Đồng thời, trình quản trị chiến lược, nhà quản trị luôn giám sát biến động môi trường kinh doanh điều chỉnh chiến lược cần thiết Vì vậy, quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp ln có chiến lược tốt, thích nghi với môi trường Điều quan trọng bối cảnh môi trường ngày phức tạp, thay đổi liên tục cạnh tranh diễn phạm vi toàn cầu – Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động việc định nhằm khai thác kịp thời hội ngăn chặn hạn chế rủi ro mơi trường bên ngồi, phát huy điểm mạnh giảm điểm yếu nội doanh nghiệp – Những thay đổi định hướng chiến lược công ty không xuất cách tự động Thông qua công việc hàng ngày, sách giúp chiến lược phát huy tác dụng Chính sách tạo điều kiện giải vấn đề lặp lặp lại hướng dẫn thực chiến lược – Chính sách cơng cụ giúp thực chiến lược Các sách đặt ranh giới, chế ép buộc giới hạn loại hành động quản trị thực để thưởng, phạt hành vi ứng xử; chúng làm rõ khơng thể làm theo đuổi mục tiêu công ty – Các sách cho nhân viên nhà quản lí biết mong đợi từ họ, làm tăng khả chiến lược thực thành công Chúng sở cho việc kiểm sốt, quản lí, cho phép phối hợp đơn vị tổ chức làm giảm thời gian đưa định nhà quản lí – Chính sách xác định rõ làm việc Điều thúc đẩy việc trao quyền định cho cấp quản lí thích hợp, nơi mà vấn đề khác thường xảy Nhiều tổ chức có cẩm nang sách nhằm hướng dẫn hành vi Một số lưu ý – Chính sách áp dụng cho tất phận, phòng ban Chằng hạn như, “Chúng ta công ty tạo hội bình đẳng cho người” Một số sách áp dụng cho phòng chức “Nhân viên phòng ban phải tham dự khóa đào tạo, huấn luyện năm” – Dù hình thức nào, sách đóng vai trị chế nhằm thực chiến lược đạt mục tiêu Các sách nên cơng bố dạng văn a) Phân tích có liên hệ thực tế sách marketing triển khai chiến lược phát triển sản phẩm doanh nghiệp mà bạn chọn Chiến lược Marketing BAEMIN − Tại Hàn Quốc, văn hóa đặt đồ ăn ngồi vơ phổ biến Việt Nam, xu hướng trở nên bật vài năm trở lại − Theo khảo sát Gojek, 60% người tiêu dùng ẩm thực Việt Nam phần lớn ăn hàng quán, người dùng Việt Nam ưu tiên chất lượng đa dạng đồ ăn tiện lợi – yếu tố coi mang giá trị cạnh tranh lớn lĩnh vực “food tech” – thuật ngữ lần đầu nhắc đến founder BAEMIN – Kim Bongjin − Còn lựa chọn dịch vụ giao hàng nhanh giao hàng nhanh tiêu chí đặt lên hàng đầu Bởi ăn giao nhanh đảm bảo chất lượng hương vị, đồng thời tiết kiệm thời gian quý báu người bận rộn – đối tượng đặt thức ăn giao tận nơi − Ứng dụng không ngừng thay đổi học hỏi để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Hiểu vị trí người “đi sau đến muộn”, BAEMIN không vội đánh chiếm quy mô lớn mà ưu tiên tập trung quy mô nhỏ, nhằm đảm bảo thời gian giao hàng trung bình 20 phút − Do đó, quảng cáo BAEMIN khơng trực tiếp tập trung vào nhu cầu đơn khách hàng chọn xem Hơm ăn gì?, miễn phí giao hàng hay voucher khuyến Thay cách mà đối thủ làm (và thành công), BAEMIN trọng việc kết nối với khách hàng cảm xúc, để khách hàng khơng “ăn ngon” mà cịn “ăn vui”, thoả mãn thể chất lẫn tinh thần − Bên cạnh đó, BAEMIN gặp hai vấn đề sản phẩm: Thứ nhất, khách không đặt hàng tài xế không nhận đơn xa Đối với trường hợp này, có hai hướng giải Đầu tiên, với tài xế nhận đơn lại hủy khách xa, Baemin thực biện pháp phạt tài xế nhận đơn hàng vòng 30 phút Đồng thời, với tài xế nhận đơn xa, Baemin thưởng tài xế theo mức độ tăng dần khoảng cách, giá trị đơn hàng số đơn/ngày • Thưởng tài xế nhận đơn xa: • Khoảng cách di chuyển từ - 5km: +5.000đ/đơn • Khoảng cách di chuyển từ 5km trở lên: +10.000đ/đơn 22 • đơn xa tính đơn/ngày xét theo thưởng ngày • Thưởng đơn giá trị lớn: • Đơn từ 150.000đ trở lên: +5.000đ/đơn • Thưởng ngày: • đơn: +25.000đ • 10 đơn: +50.000đ • 15 đơn: +90.000đ • 25 đơn: +165.000đ • 35 đơn: +250.000đ • 40 đơn: +310.000đ Thứ hai, vấn đề app bị ảo khoảng cách, khiến bất tiện cho khách hàng lẫn tài xế Baemin điều chỉnh lại chức tính khoảng cách app để đảm bảo quyền lợi khách hàng tài xế b) Câu 3: Thiết lập mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành Porter Vận dụng mơ hình này, phân tích cường độ cạnh tranh ngành kinh doanh cụ thể mà bạn chọn a) Thiết lập mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành Porter Gia nhập tiềm b) Vận dụng mơ hình này, phân tích cường độ cạnh tranh ngành kinh doanh cụ thể mà bạn chọn Câu 4: Trình bày bước xây dựng mơ thức TOWS Xây dựng mô thức TOWS cho doanh nghiệp cụ thể a) Trình bày bước xây dựng mơ thức TOWS Bước 1: Liệt kê hội Bước 2: Liệt kê thách thức Bước 3: Liệt kê mạnh bên Bước 4: Liệt kê điểm yếu bên Bước 5: Kết hợp mạnh btrong với hội bngoài (SO) Bước 6: Kết hợp điểm yếu btrong với hội bngoài (WO) Bước 7: Kết hợp điểm mạnh btrong với thách thức bngoài (ST) Bước 8: Kết hợp điểm yếu btrong với thách thức bngoài(WT) b) Xây dựng mô thức TOWS cho doanh nghiệp cụ thể Câu 5: Nêu khái niệm nguồn lực, lực, lực lõi Nhận dạng lợi cạnh tranh doanh nghiệp cụ thể Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp a) Nêu khái niệm nguồn lực, lực, lực lõi  Nguồn lực: Khái niệm: Nguồn lực ytố đầu vào trình sản xuất kinh doanh Phân loại: + Nguồn lực hữu hình: vật chất, tài chính, người, tổ chức… + Nguồn lực vơ hình: cơng nghệ, danh tiếng, bí quyết…  Năng lực: Khái niệm: Năng lực thể khả sử dụng nguồn lực, liên kết cách có mục đích lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu mong muốn Năng lực phát có tương tác nguồn lực vơ hình hữu hình Năng lực thường dựa việc phát triển, thực hiện, trao đổi thông tin kiến thức thông qua nguồn nhân lực doanh nghiệp Cơ sở lực: + Kiến thức kỹ độc đáo nhân viên + Tài chuyên môn chức nhân viên Năng lực thường phát triển khu vực chức chuyên biệt phần khu vực chức  Năng lực cốt lõi: - Năng lực cốt lõi lực mà DN thực đặc biệt tốt so với lực khác doanh nghiệp tảng sở chiến lược phát triển lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Các Ví dụ lực cốt lõi DN Các kỹ đặc biệt sản xuất sản phẩm chất lượng cao Năng lực Cung cấp dịch vụ hậu Cốt Chi lõi phí sản xuất thấp Vị trí hệ thống hàng bán lẻ thuận lợi Công nghệ cho việc phát triển sản phẩm Đội ngũ bán hàng có kỹ chun mơn cao b) Nhận dạng lợi cạnh tranh doanh nghiệp cụ thể Hiệu suất vượt trội Chất lượng Vượt Lợi trội Chi phí cạnh thấp tranh Khác Sự đổi biệt hóa Đáp ứng khách hàng Vượt trội mớiđến lợi cạnh tranh doanh nghiệp c) Đánh giá yếu tố ảnh hưởng Vượt trội Câu 6: Trình bày bước xây dựng mô thức EFAS Xây dựng mô thức EFAS cho doanh nghiệp cụ thể nay? a) Trình bày bước xây dựng mơ thức EFAS Bước 1: Xác định lập danh mục từ 10 đến 20 nhân tố (cơ hội & đe doạ) có vai trị định đến thành cơng doanh nghiệp Bước 2: Đánh giá tầm quan trọng cho nhân tố từ 1.0 (quan trọng nhất) đến 0.0 (không quan trọng) dựa vào ảnh hưởng (mức độ, thời gian) nhân tố đến vị chiến lược doanh nghiệp Mức phân loại thích hợp xác định cách so sánh đối thủ cạnh tranh thành công với doanh nghiệp không thành công Tổng độ quan trọng tất nhân tố Bước 3: Đánh giá xếp loại cho nhân tố từ (nổi bật) đến (kém) cách thức mà định hướng chiến lược doanh nghiệp phản ứng với nhân tố Như xếp loại riêng biệt doanh nghiệp, xếp loại độ quan trọng bước riêng biệt dựa theo ngành Bước 4: Nhân độ quan trọng nhân tố với điểm xếp loại để xác định số điểm quan trọng nhân tố Bước 5: Cộng số điểm quan trọng tất nhân tố bên để xác định tổng số điểm quan trọng doanh nghiệp Tổng số điểm quan trọng nằm từ 4.0 (Tốt) đến 1.0 (Kém) 2.5 giá trị trung bình b) Xây dựng mơ thức EFAS cho doanh nghiệp cụ thể nay? Câu 7: Trình bày bước xây dựng mơ thức IFAS Xây dựng mô thức IFAS cho doanh nghiệp cụ thể nay? a) Trình bày bước xây dựng mô thức IFAS Bước 1: Liệt kê điểm mạnh/ điểm yếu DN Bước 2: Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) cho yếu tố Tầm quan trọng ấn định cho yếu tố cho thấy tầm quan trọng tương đối chủ yếu yếu tố thành cơng DN Khơng kể yếu tố điểm mạnh hay điểm yếu bên trong, yếu tố xem có ảnh hưởng lớn đến hoạt động DN có độ quan trọng cao Bước 3: Xếp loại cho nhân tố từ (thấp nhất) đến (cao nhất) vào đặc điểm DN nhân tố Việc xếp loại bước cào đặc thù DN tầm quan trọng bước phải vào ngành hàng Bước 4: Nhân mức quan trọng yếu tố với điểm xếp loại nhằm xác định điểm quan trọng cho biến số Bước 5: Xác định tổng số điểm quan trọng DN cạnh cộng điểm quan trọng biến số Tổng số điểm quan trọng nằm từ 4.0 (Tốt) đến 1.0 (Kém) 2.5 giá trị trung bình b) Xây dựng mô thức IFAS cho doanh nghiệp cụ thể nay? Câu 8: Trình bày nội dung chiến lược khác biệt hóa Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược khác biệt hóa doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn a) Trình bày nội dung chiến lược khác biệt hóa Mục đích chiến lược khác biệt hóa đạt lợi cạnh tranh việc tạo sản phẩm dịch vụ người tiêu dùng đánh giá theo quan điểm họ Khi doanh nghiệp khác biệt hóa sản phẩm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng theo cách mà đối thủ cạnh tranh khác khơng thể có, doanh nghiệp áp đặt mức giá cao đáng kể so với mức trung bình ngành Khả tăng doanh thu cách áp đặt mức giá cao cho phép doanh nghiệp khác biệt hóa hoạt động tốt đối thủ cạnh tranh nhận lợi nhuận cao mức trung bình ngành Một doanh nghiệp khác biệt hóa chọn mức khác biệt sản phẩm cao để đạt lợi cạnh tranh theo cách chủ yếu: chất lượng, đổi tính thích nghi với khách hàng Việc đổi quan trọng sản phẩm công nghệ cao ngành này, đặc điểm sản phẩm nguồn gốc khác biệt hóa Khi khác biệt hóa dựa mức độ thích nghi với khách hàng, người sản xuất bán hàng phải đảm bảo cung ứng cho khách hàng dịch vụ tổng thể sau bán Cuối cùng, hấp dẫn sản phẩm mong đợi mặt tâm lý khách hàng trở thành nguồn gốc khác biệt hóa Sự hấp dẫn yếu tố gắn liền với địa vị lòng kiêu hãnh khách hàng Sự khác biệt hóa thỏa mãn nhu cầu nhóm khách hàng theo nhiều tiêu thức phân loại khác nhau: lứa tuổi, thu nhập, văn hóa, hành vi… Việc theo đuổi chiến lược khác biệt hóa địi hỏi doanh nghiệp phải phân chia thị trường thành nhiều đoạn khác Công ty cung ứng sản phẩm thiết kế dành riêng cho đoạn và/hoặc định tham gia vào đoạn thị trường mà doanh nghiệp có lợi khác biệt hóa đặc biệt Khác biệt hóa sở cho đổi khả công nghệ phụ thuộc vào chức nghiên cứu phát triển doanh nghiệp Thực chiến lược khác biệt hóa giúp bảo vệ công ty trước đối thủ cạnh tranh khách hàng thường trung thành với nhãn hiệu sản phẩm cơng ty khác biệt hóa Lịng trung thành khách hàng tài sản vơ hình có giá trị bảo vệ cơng ty tất mặt Khác biệt hóa sản phẩm lòng trung thành khách hàng với nhãn hiệu tạo rào cản gia nhập cơng ty tìm cách gia nhập ngành công ty buộc phải tạo lợi riêng để cạnh tranh với cơng ty với chi phí lớn Chiến lược khác biệt hóa địi hỏi cơng ty tạo lợi cạnh tranh việc thực lựa chọn sản phẩm/thị trường/ khả riêng biệt để củng cố lẫn nhằm gia tăng giá trị hàng hóa dịch vụ theo đánh giá khách hàng Khi sản phẩm có tính độc đáo theo đánh giá khách hàng doanh nghiệp khác biệt hóa áp đặt mức giá cao Tuy nhiên, cơng ty khác biệt hóa phải tập trung nhiều vào hoạt động truyền thông marketing để cung cấp thơng tin tính chất độc đáo khác biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Chiến lược khác biệt hóa có nhiều bất lợi đối thủ cạnh tranh dễ dàng bắt chước sản phẩm doanh nghiệp khác biệt hóa khiến cho doanh nghiệp khó trì mức giá cao lâu dài Những phát triển ứng dụng kỹ thuật công nghệ sản xuất kinh doanh làm cho lựa chọn hai chiến lược dẫn đạo chi phí khác biệt hóa sản phẩm có mối quan hệ mật thiết trở nên rạch rịi Vì phát triển kỹ thuật cơng nghệ, cơng ty phát huy lợi hạn chế bất lợi từ hai chiến lược b) Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược khác biệt hóa doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn Câu 9:Thiết lập mơ hình cấu trúc mơi trường bên ngồi DN Phân tich có liên hệ thực tế hội thách thức doanh nghiệp cụ thể Mơ hình cấu trúc mơi trường bên ngồi DN a) Thiết lập mơ hình cấu trúc mơi trường bên ngồi DN CHÍNH TRỊ LUẬT PHÁP KINH TẾ MT vĩ mơ Nhà phân phối Tổ chức tín dụng Nhà cung ứng Cơng đồn Khách hàng Người MTCƠNG Nhiệm TY vụ Cơng chúng cung ứng Cổ đơng Đối thủ Nhóm quan tâm cạnh tranh đặc biệt VĂN HOÁ XÃ HỘI b) CƠNG NGHỆ Phân tich có liên hệ thực tế hội thách thức doanh nghiệp cụ thể Cơ hội (Opportunities) Để tận dụng điểm mạnh khắc phục điểm yếu, TH True Milk nắm bắt số hội có lợi để phát triển thương hiệu tăng doanh số bán hàng sau: Cơ hội phát triển toàn cầu, tiếp cận với thị trường rộng lớn TH True Milk có hộp tiếp cận với thị trường lớn Trung Quốc Nga Ngày 22-10-2019, lô sản phẩm sữa Việt Nam xuất sang thị trường Trung Quốc Công ty cổ phần sữa TH doanh nghiệp đủ điều kiện Tổng cục Hải quan Trung Quốc cấp mã số giao dịch cho phép xuất ngạch hai nhóm sản phẩm sữa gồm: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất sữa tươi tiệt trùng bổ sung hương liệu tự nhiên theo Nghị định thư yêu cầu thú y sức khỏe cộng đồng sản phẩm sữa Việt Nam xuất sang Trung Quốc Ở thị trường Nga, TH có cơng ty quận tỉnh Kaluga với trang trại nhà máy khởi công Đây nhà máy có cơng suất chế biến sữa lớn nước Nga Tại tỉnh Moscow, trang trại TH True Milk xây dựng, khu chứa thức ăn gia súc hoàn thành Thị trường nước tiềm Thị trường sữa sản phẩm từ sữa nước có dấu hiệu cải thiện mức tăng trưởng Theo báo cáo thị trường Kantar Worldpanel cho hay, nhu cầu tiêu thụ sữa sản phẩm sữa Việt Nam có chuyển biến tích cực cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng; xu hướng sử dụng sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch; xu hướng tiêu thụ sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm Thách thức (Threats) Mức độ cạnh tranh cao Ngoài thương hiệu cạnh tranh nước quen mặt VinaMilk, Nutifood…, TH True Milk phải đối mặt với nhiều cạnh tranh từ sản phẩm sữa nhập từ nước Với Hiệp định thương mại tự EU – Việt Nam (EVFTA) thức có hiệu lực, người Việt có hội tiếp cận sản phẩm sữa ngoại nhiều với giá rẻ với thị hiếu sính ngoại người Việt tạo sức ép TH phải không ngừng cải thiện giá thành chất lượng sản phẩm Sự cạnh tranh từ sản phẩm thay Những sản phẩm thay cho sản phẩm sữa tươi TH true MILK sữa bột sữa đậu nành, sữa yến mạch… với loại thức uống khác ví dụ trà xanh ô long Nhật Bản, trà xanh Hàn Quốc, nước ép hoa Vfresh,… Đây đối thủ cạnh tranh mà TH True Milk phải đối mặt Câu 10: Trình bày nội dung chiến lược thâm nhập thị trường Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn?" a) Trình bày nội dung chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược thâm nhập thị trường: Là chiến lược tìm kiếm việc gia tăng thị phần sản phẩm thời thông qua nỗ lực marketing thị trường Chiến lược sử dụng rộng rãi chiến lược đơn lẻ liên kết với chiến lược khác Thâm nhập thị trường bao gồm việc gia tăng số người bán, gia tăng chi phí quảng cáo, chào hàng rộng rãi, xúc tiến bán, gia tăng nỗ lực quan hệ cơng chúng (PR) Ví dụ ngành kinh doanh bột giặt, cơng ty tích cực triển khai chương trình quảng cáo để giành giật thị phần Ước tính khoảng 10% doanh số bán dành cho hoạt động quảng cáo Thâm nhập thị trường doanh nghiệp áp dụng trường hợp sau: - Khi thị trường sản phẩm dịch vụ cơng ty chưa bão hồ - Khi tỷ lệ tiêu thụ KH có khả gia tăng - Khi thị phần đối thủ cạnh tranh chủ yếu suy giảm điều kiện doanh số toàn ngành hàng gia tăng - Khi khứ có mối tương quan doanh thu chi phí marketing - Khi gia tăng tính kinh tế theo quy mô cung cấp lợi cạnh tranh chủ yếu b) Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn? a) Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn? Grab xuất lần vào năm 2012 với tên gọi MyTeksi Malaysia tính khởi nguồn đơn giản dịch vụ hỗ trợ đặt taxi Vào ngày 27/02/2014, ứng dụng có mặt Việt Nam với tên gọi GrabTaxi Sau gần năm hoạt động Việt Nam với hàng loạt dịch vụ, như: GrabTaxi, GrabBike, GrabCar, GrabExpress đời phục vụ cho nhu cầu di chuyển người dân Việt Nam Thời điểm Grab vào Việt Nam lúc Uber vào trước có ưu Tuy nhiên, Grab chiếm lĩnh toàn thị trường nơi khiến Uber phải rút khỏi nước Vậy Grab sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường nhanh Khi Nước Ta có dân số khoảng chừng 92 triệu người Grab tiến vào thị trường Nước Ta tên trọn vẹn lạ lẫm, Nước Ta biết đến Uber May mắn thay, ứng dụng công nghệ tiên tiến mở người Nước Ta sử dụng tăng trưởng nhanh gọn Internet bùng nổ smartphone Với điều kiện kèm theo vận dụng chiến lược Grab lựa chọn chiến lược thâm nhập nhanh, chiến lược thâm nhập thị trường thời hạn ngắn, doanh nghiệp đưa mẫu sản phẩm thị trường từ đầu với mức giá thấp góp vốn đầu tư nhiều cho hoạt động giải trí tiếp thị khác Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế chiến lược tương thích cho Grab Nước Ta Vì quốc gia chăm sóc giá thành, họ thường lựa chọn nơi phân phối dịch vụ có nhiều quyền lợi Chi tiêu Xây dựng chương trình khuyến nhằm kích cầu thị trường Thói quen sử dụng taxi xe ôm người Nước Ta có việc gấp, khơng tiện xe sử dụng đến taxi hay xe ơm để tiết kiệm ngân sách chi phí ngân sách Tuy nhiên Grab thiết kế xây dựng chiến lược giá kiến thiết xây dựng nhiều chương trình tặng thêm, tiên phong họ tự bỏ tiền để chạy chương trình khuyến mại với giá tặng thêm mã giảm giá ngày Người Nước Ta thấy dịch vụ họ rẻ, ngắn dài được, … từ từ họ có thói quen sử dụng dịch vụ Grab Các lái xe có nhiều người mua hơn, người mua phải trả số tiền nhỏ sau triển khai xong chuyến đi, Grab tự bù lại số tiền đầy đủ cho lái xe Khi lượng bên mua bên bán đủ lớn quen thuộc với việc sử dụng Grab Grab đổi khác thói quen thị trường Nước Ta Sản phẩm trọn vẹn giống hệt Bạn xe Ngân sách chi tiêu vậy Thông tin rõ ràng, rành mạch giúp người mua biết quảng đường đi, giá tiền phải trả, loại xe gì, biển số xe bao nhiêu, điều giúp tránh việc người lái xe hồn tồn lòng vòng kiếm thêm lái xe truyền thống lịch sử Hơn Grab có tính nhìn nhận sau chuyến để người mua góp ý khơng hài lịng, điều giúp cải tổ chất lượng dịch vụ Grab Chương trình khuyến mại chiến dịch thâm nhập thị trường Grab Việc gia nhập Grab thuận tiện, cần có điện thoại thơng minh, xe trọn vẹn hồn tồn gia nhập vào đội ngũ Cịn rút khỏi grab cần click điện thoại thơng minh Thời gian trọn vẹn linh động, chạy họ muốn Thay đổi để phù hợp với văn hóa địa phương Tại Nước Ta nhiều nước Khu vực Đơng Nam Á ln có thói quen sử dụng tiền mặt Chính Grab cho phép người mua lựa chọn giao dịch toán tiền mặt ngồi việc tốn giao dịch thơng tin tài khoản ngân hàng nhà nước Điều Uber khơng làm gia nhập cho người mua giao dịch tốn thơng tin tài khoản ngân hàng nhà nước dẫn đến việc khó khăn vất vả cho người Chính vậy, Grab sở hữu thị trường thị trường Nước Ta cách nhanh gọn, biến hóa để tương thích với thị trường Nước Ta Grab đồng ý giao dịch toán tiền mặt Định vị thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu Hãng Grab xác định tên thương hiệu tầm trung, đời thường nên thay tạo chiến dịch Marketing khiến người khác trầm trồ, Grab tập trung chuyên sâu vào việc nhắc người ta nhớ đến Grab đặt xe Uber làm ngược lại với Grab, họ khơng tìm hiểu kỹ Việt Nam Grab, họ khơng thể phát triển đất nước phải nhường lại chỗ cho Grab Uber chọn khuôn mặt đại sứ tên thương hiệu người sang trọng quý phái, tiếng Cịn Grab chọn nghệ sĩ mang đến hình ảnh quen thuộc, thân thiện với thị trường tầm trung Kết Luận Chỉ sau năm Grab chiếm lĩnh thị phần Đông Nam Á, đánh bật Uber dù Grab kẻ đến sau Nhờ chiến lược thâm nhập thị trường gắn liền với chiến lược thương hiệu đúng, đáp ứng nhu cầu với đặc điểm thị trường cạnh tranh, việc định vị phù hợp với insight khách hàng từ đưa chiến lược sản phẩm, phân phối đặc biệt giá khuyến mại phù hợp Grab hồn tồn thành cơng với chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam