1. Trang chủ
  2. » Cao đẳng - Đại học

Đề cương ôn tập quản trị chiến lược

20 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đề Cương Ôn Tập Quản Trị Chiến Lược
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế
Chuyên ngành Quản Trị Chiến Lược
Thể loại Đề Cương Ôn Tập
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 20
Dung lượng 55,76 KB

Nội dung

Đề bài: Câu 1: Trình bày khái niệm và nội dung cấu thành chiến lược của DN. Liên hệ thực tế nội dung chiến lược của một DN cụ thể mà bạn chọn? Câu 2: Nêu khái niệm và vai trò của chính sách. Phân tích có liên hệ thực tế các chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển sản phẩm của một doanh nghiệp mà bạn chọn. Câu 3: Thiết lập mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành của Porter. Vận dụng mô hình này, phân tích cường độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh cụ thể mà bạn chọn. Câu 4: Trình bày các bước xây dựng mô thức TOWS. Xây dựng mô thức TOWS cho một doanh nghiệp cụ thể. Câu 5: Nêu khái niệm nguồn lực, năng lực, năng lực lõi. Nhận dạng lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp cụ thể. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đó. Câu 6: Trình bày các bước xây dựng mô thức EFAS. Xây dựng mô thức EFAS cho một doanh nghiệp cụ thể hiện nay? Câu 7: Trình bày các bước xây dựng mô thức IFAS. Xây dựng mô thức IFAS cho một doanh nghiệp cụ thể hiện nay? Câu 8: Trình bày nội dung chiến lược khác biệt hóa. Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược khác biệt hóa của một doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn. Câu 9:Thiết lập mô hình cấu trúc môi trường bên ngoài của DN. Phân tich có liên hệ thực tế các cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp cụ thể. Câu 10: Trình bày nội dung chiến lược thâm nhập thị trường. Liên hệ thực tế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của một doanh nghiệp cụ thể mà bạn chọn?

Trang 1

Câu 1: Trình bày khái niệm và nội dung cấu thành chiến lược của DN Liên hệ

thực tế nội dung chiến lược của một DN cụ thể mà bạn chọn?

a) Khái niệm và nội dung cấu thành chiến lược của DN:

Khái niệm Chiến lược:

o Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của DN, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”.

o Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan”

=> Chiến lược của một doanh nghiệp bao gồm những mục tiêu phải đạt tới trong dài hạn, những đảm bảo về nguồn lực để đạt được những mục tiêu này và đồng thời những cách thức, tiến trình hành động trong khi sử dụng những nguồn lực này Do

đó, chiến lược được hiểu như là một kế hoạch hoặc sơ đồ tác nghiệp tổng quát định hướng sự phát triển và tạo lập lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Một chiến lược tốt, được thực hiện hiệu quả sẽ giúp các nhà quản trị và nhân viên ở mọi cấp quản lý xác định rõ ràng mục tiêu, nhận biết phương hướng hành động, góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp

Nội dung cấu thành Chiến lược của Doanh nghiệp:

Thông thường, chiến lược của một doanh nghiệp bao gồm 6 yếu tố cơ bản:

- Chiến lược đề cập đến định hướng trong dài hạn của DN Các định hướng

chiến lược của doanh nghiệp là các quyết định trong dài hạn và việc triển khai các quyết định này cần rất nhiều thời gian

- Chiến lược liên quan đến việc xác định phạm vi hoạt động của doanh nghiệp:

Doanh nghiệp sẽ tập trung vào một hoạt động/một ngành kinh doanh/một thị trường (truyền thống) hay phát triển đa dạng hóa vào nhiều lĩnh vực hoạt động kinh doanh mới?

Trang 2

- Chiến lược có mục tiêu hướng tới việc mang lại lợi thế cạnh tranh hay “tính khác biệt” cho doanh nghiệp Nếu chiến lược không mang lại được một lợi thế cạnh

tranh của doanh nghiệp thì đó không phải là một chiến lược hiệu quả

- Chiến lược của DN được hình thành từ sự biến động liên tục của môi trường

cạnh tranh Vì vậy, chiến lược phải cho phép xác lập được vị thế của doanh nghiệp

trong mối quan hệ tương thích với môi trường và thị trường Đối với một DN có quy

mô nhỏ, việc xác định vị thế này đòi hỏi phải lựa chọn một hoặc một vài đoạn thị trường ngách, tuy nhiên đối với một tập đoàn đa quốc gia việc xác định vị thế chiến lược có thể đến từ việc mua lại những DN đã có được vị thế mạnh trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau

- Chiến lược được hình thành từ các nguồn lực và năng lực bên trong của doanh

nghiệp Theo cách tiếp cận này, chiến lược không chỉ cần thích nghi với môi trường bên ngoài, mà còn phải cho phép khai thác tối đa các năng lực bên trong của doanh nghiệp để tạo lập được các năng lực cạnh tranh bền vững

- Cuối cùng, thực thi chiến lược đòi hỏi phải có phương thức phân bổ các nguồn lực: Tài chính, nhân lực, cơ sở hạ tầng, công nghệ, marketing, một cách tối ưu Để thực thi chiến lược doanh nghiệp cần phải phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu cho các hoạt động kinh doanh nhiều tiềm năng nhất

b) Liên hệ thực tế nội dung chiến lược của Vinamilk

Tổng Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) là một doanh nghiệp đang chiếm vị trí dẫn đầu trong ngành sữa của Việt Nam Để có được quyết định và hành động mang tính nhất quán và có hiệu quả, bản tuyên bố chiến lược của Vinamilk nêu rõ:

Mục tiêu của Vinamilk là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi mục tiêu phát triển kinh doanh dựa trên những yếu tố chiến lược sau:

• Mở rộng thị phần tại các thị trường hiện tại và thị trường mới;

Trang 3

• Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa nhằm hướng tới một thị trường tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang cácsản phẩm có hàm lượng giá trị gia tăng cao mang lại tỷ suất lợi nhuận lớn hơn;

• Phát triển các dòng sản phẩm mới nhằm thỏa mãn tốt nhất thị hiếu tiêu dùng khác nhau của khách hàng;

• Xây dựng thương hiệu;

• Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp;

• Phát triển nguồn nguyên liệu sạch để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định và tin cậy.

Trang 4

Câu 2: Nêu khái niệm và vai trò của chính sách Phân tích có liên hệ thực tế các

chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển sản phẩm của một doanh nghiệp mà bạn chọn.

a) Nêu khái niệm và vai trò của chính sách.

Khái niệm

Là một hệ thống các chỉ dẫn, dẫn dắt DN trong quá trình đưa ra và thực hiện các quyết định chiến lược

Là một phương tiện nhằm đạt được các mục tiêu của DN

Bao gồm các văn bản hướng dẫn, các quy tắc, thủ tục được thiết lập để hậu thuận cho các hành động

Vai trò (Cần rút gọn)

Quản trị chiến lược giúp các doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược,

sứ mạng và mục tiêu của mình Đúng như thế ta thấy nếu muốn quản trị chiến lược có hiệu quả, các tổ chức phải quản lý hệ thống thông tin môi trường kinh doanh Căn cứ vào đó, các nhà quản trị có thể dự báo được các xu hướng biến động của môi trường kinh doanh và xác định nơi nào mà doanh nghiệp cần đi đến trong tương lai, những gì cần phải làm để đạt được những thành quả lâu dài Việc nhận thức kết quả mong muốn và mục đích trong tương lai giúp cho nhà quản trị cũng như nhân viên nắm vững được việc gì cần làm để đạt được thành công, tạo sự hiểu biết lẫn nhau giữa các nhà quản trị và các nhân viên và cùng nỗ lực để đạt được các mong muốn Như vậy

sẽ khuyến khích cả hai đối tượng trên đạt được những thành tích ngắn hạn, nhằm cải thiện tốt hơn lợi ích lâu dài của các doanh nghiệp

Chúng ta thấy vấn đề về quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hơn so với không quản trị Các công trình nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp nào vận dụng quản trị chiến lược thì đạt được kết quả tốt hơn nhiều so với các kết quả mà họ đạt được trước đó và các kết quả của các doanh nghiệp không vận

Mục tiêu

Trang 5

dụng quản trị chiến lược Điều đó không có nghĩa là các doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược sẽ không gặp phải các vấn đề, thậm chí có thể bị phá sản, mà nó chỉ có nghĩa là việc vận dụng quản trị chiến lược sẽ giảm bớt rủi ro gặp phải các vấn đề trầm trọng và tăng khả năng của doanh nghiệp trong việc tranh thủ các cơ hội trong môi trường khi chúng xuất hiện

– Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp luôn có các chiến lược tốt, thích nghi với môi trường

Chiến lược là những giải pháp tổng quát, mang tính định hướng giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu dài hạn Chiến lược được hình thành dựa vào các thông tin bên trong và bên ngoài doanh nghiệp và được lựa chọn theo một tiến trình mang tính khoa học Đồng thời, trong quá trình quản trị chiến lược, các nhà quản trị luôn luôn giám sát những biến động của môi trường kinh doanh và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết Vì vậy, quản trị chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp luôn có chiến lược tốt, thích nghi với môi trường Điều này rất quan trọng trong bối cảnh môi trường ngày càng phức tạp, thay đổi liên tục và cạnh tranh diễn ra trên phạm vi toàn cầu

– Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động trong việc ra quyết định nhằm khai thác kịp thời các cơ hội và ngăn chặn hoặc hạn chế các rủi ro trong môi trường bên ngoài, phát huy các điểm mạnh và giảm các điểm yếu trong nội bộ doanh nghiệp

– Những thay đổi trong định hướng chiến lược của một công ty không xuất hiện một cách tự động Thông qua những công việc hàng ngày, chính sách giúp chiến lược phát huy tác dụng Chính sách tạo điều kiện giải quyết các vấn đề lặp đi lặp lại và hướng dẫn thực hiện chiến lược

– Chính sách là công cụ giúp thực hiện chiến lược Các chính sách đặt ra những ranh giới, cơ chế ép buộc và những giới hạn đối với các loại hành động quản trị có

Trang 6

thể được thực hiện để thưởng, phạt các hành vi ứng xử; chúng làm rõ những gì có thể

và không thể làm khi theo đuổi các mục tiêu của công ty

– Các chính sách cho cả nhân viên và nhà quản lí biết được những gì được mong đợi từ họ, do đó làm tăng khả năng các chiến lược được thực hiện thành công Chúng

là cơ sở cho việc kiểm soát, quản lí, cho phép phối hợp giữa các đơn vị trong tổ chức

và làm giảm thời gian đưa ra quyết định của các nhà quản lí

– Chính sách cũng xác định rõ ai sẽ làm việc gì Điều này thúc đẩy việc trao quyền quyết định cho các cấp quản lí thích hợp, nơi mà các vấn đề khác nhau thường xảy ra Nhiều tổ chức có cẩm nang chính sách nhằm hướng dẫn hành vi

Một số lưu ý

– Chính sách có thể áp dụng cho tất cả các bộ phận, phòng ban Chằng hạn như,

“Chúng ta là một công ty tạo cơ hội bình đẳng cho mọi người” Một số chính sách chỉ

áp dụng cho một phòng chức năng “Nhân viên phòng ban này phải tham dự ít nhất một khóa đào tạo, huấn luyện mỗi năm”

– Dù ở hình thức nào, chính sách đóng vai trò như một cơ chế nhằm thực hiện chiến lược và đạt được mục tiêu Các chính sách nên được công bố dưới dạng văn bản bất cứ khi nào có thể

a) Phân tích có liên hệ thực tế các chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển sản phẩm của một doanh nghiệp mà bạn chọn

Chiến lược Marketing của BAEMIN

− Tại Hàn Quốc, văn hóa đặt đồ ăn ngoài đã vô cùng phổ biến thì ở Việt Nam,

xu hướng này mới chỉ trở nên nổi bật trong một vài năm trở lại đây

− Theo khảo sát của Gojek, hơn 60% người tiêu dùng ẩm thực tại Việt Nam phần lớn vẫn là ăn ở hàng quán, và người dùng Việt Nam cũng ưu tiên chất lượng và

Trang 7

sự đa dạng của đồ ăn hơn là sự tiện lợi – yếu tố có thể được coi là mang giá trị cạnh tranh lớn nhất trong lĩnh vực “food tech” – thuật ngữ lần đầu được nhắc đến bởi founder của BAEMIN – Kim Bongjin

− Còn đối với những ai lựa chọn các dịch vụ giao hàng nhanh thì giao hàng nhanh chính là tiêu chí đặt lên hàng đầu Bởi món ăn giao nhanh sẽ đảm bảo được chất lượng và hương vị, đồng thời tiết kiệm thời gian quý báu của những người bận rộn – đối tượng đặt thức ăn giao tận nơi

− Ứng dụng đã không ngừng thay đổi và học hỏi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Hiểu được vị trí của người “đi sau đến muộn”, BAEMIN không vội đánh chiếm trên quy mô lớn mà ưu tiên tập trung ở quy mô nhỏ, nhằm đảm bảo thời gian giao hàng trung bình là 20 phút

− Do đó, quảng cáo của BAEMIN không trực tiếp tập trung vào nhu cầu đơn thuần của khách hàng như chọn xem Hôm nay ăn gì?, miễn phí giao hàng hay voucher khuyến mãi Thay vì cách mà các đối thủ đã làm (và đã thành công), BAEMIN chú trọng việc kết nối với khách hàng bằng cảm xúc, để khách hàng không chỉ “ăn ngon” mà còn được “ăn vui”, được thoả mãn cả về thể chất lẫn tinh thần

− Bên cạnh đó, hiện nay BAEMIN đang gặp hai vấn đề về sản phẩm: Thứ nhất, khách không đặt được hàng do tài xế không nhận đơn ở xa Đối với trường hợp này,

có hai hướng giải quyết Đầu tiên, với những tài xế đã nhận đơn ở rồi nhưng lại hủy

do khách ở xa, Baemin sẽ thực hiện biện pháp phạt tài xế không thể nhận đơn hàng trong vòng 30 phút Đồng thời, với những tài xế nhận đơn ở xa, Baemin sẽ thưởng tài

xế theo từng mức độ tăng dần của khoảng cách, giá trị đơn hàng và số đơn/ngày

• Thưởng tài xế nếu nhận đơn xa:

• Khoảng cách di chuyển từ 3 - 5km: +5.000đ/đơn

• Khoảng cách di chuyển từ 5km trở lên: +10.000đ/đơn 22

• 1 đơn xa được tính bằng 2 đơn/ngày nếu xét theo thưởng ngày

• Thưởng đơn giá trị lớn:

Trang 8

• Đơn từ 150.000đ trở lên: +5.000đ/đơn

• Thưởng ngày:

• 6 đơn: +25.000đ

• 10 đơn: +50.000đ

• 15 đơn: +90.000đ

• 25 đơn: +165.000đ

• 35 đơn: +250.000đ

• 40 đơn: +310.000đ

Thứ hai, đối với vấn đề app bị ảo khoảng cách, khiến bất tiện cho khách hàng lẫn tài xế Baemin sẽ điều chỉnh lại chức năng tính khoảng cách trên app để đảm bảo được quyền lợi của khách hàng cũng như của tài xế

b)

Câu 3: Thiết lập mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành của

Porter Vận dụng mô hình này, phân tích cường độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh cụ thể mà bạn chọn.

a) Thiết lập mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành của Porter.

Trang 9

b) Vận dụng mô hình này, phân tích cường độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh cụ thể mà bạn chọn.

Câu 4: Trình bày các bước xây dựng mô thức TOWS Xây dựng mô thức TOWS

cho một doanh nghiệp cụ thể.

a) Trình bày các bước xây dựng mô thức TOWS

Bước 1: Liệt kê các cơ hội

Bước 2: Liệt kê các thách thức

Bước 3: Liệt kê các thế mạnh bên trong

Bước 4: Liệt kê các điểm yếu bên trong

Bước 5: Kết hợp các thế mạnh btrong với những cơ hội bngoài (SO)

Bước 6: Kết hợp các điểm yếu btrong với các cơ hội bngoài (WO)

Bước 7: Kết hợp các điểm mạnh btrong với các thách thức bngoài (ST) Bước 8: Kết hợp các điểm yếu btrong với các thách thức bngoài(WT)

b) Xây dựng mô thức TOWS cho một doanh nghiệp cụ thể.

Gia nhập tiềm năng

Trang 10

Câu 5: Nêu khái niệm nguồn lực, năng lực, năng lực lõi Nhận dạng lợi thế cạnh

tranh của một doanh nghiệp cụ thể Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đó.

a) Nêu khái niệm nguồn lực, năng lực, năng lực lõi.

Nguồn lực:

Khái niệm: Nguồn lực là những ytố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh Phân loại: + Nguồn lực hữu hình: vật chất, tài chính, con người, tổ chức…

+ Nguồn lực vô hình: công nghệ, danh tiếng, bí quyết…

Năng lực:

Khái niệm: Năng lực thể hiện khả năng sử dụng các nguồn lực, đã được liên kết một cách có mục đích tại các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu mong muốn

Năng lực được phát hiện khi có sự tương tác giữa nguồn lực vô hình và hữu hình Năng lực thường dựa trên việc phát triển, thực hiện, trao đổi thông tin và kiến thức thông qua nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Cơ sở của năng lực: + Kiến thức hoặc kỹ năng độc đáo của nhân viên

+ Tài chuyên môn chức năng của những nhân viên này Năng lực thường được phát triển tại những khu vực chức năng chuyên biệt hoặc

là một phần của khu vực chức năng

Năng lực cốt lõi:

- Năng lực cốt lõi là những năng lực mà DN thực hiện đặc biệt tốt hơn so với

các năng lực khác của doanh nghiệp à là nền tảng cơ sở của chiến lược phát triển và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

- Các Ví dụ về năng lực cốt lõi của DN

Các kỹ năng đặc biệt sản xuất các sản phẩm chất lượng cao

Trang 11

Cung cấp các dịch vụ hậu mãi.

Chi phí sản xuất thấp

Vị trí hệ thống của hàng bán lẻ thuận lợi

Công nghệ mới cho việc phát triển sản phẩm

Đội ngũ bán hàng có kỹ năng chuyên môn cao

b) Nhận dạng lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp cụ thể.

c) Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đó.

Câu 6: Trình bày các bước xây dựng mô thức EFAS Xây dựng mô thức EFAS

cho một doanh nghiệp cụ thể hiện nay?

a) Trình bày các bước xây dựng mô thức EFAS.

Bước 1: Xác định và lập danh mục từ 10 đến 20 nhân tố (cơ hội & đe doạ) có vai

trò quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp

Bước 2: Đánh giá tầm quan trọng cho mỗi nhân tố này từ 1.0 (quan trọng nhất) đến

0.0 (không quan trọng) dựa vào ảnh hưởng (mức độ, thời gian) của từng nhân tố đến vị thế chiến lược hiện tại của doanh nghiệp Mức phân loại thích hợp có thể được xác định bằng cách so sánh những đối thủ cạnh tranh thành công với những doanh nghiệp không thành công Tổng độ quan trọng của tất cả các nhân tố bằng 1

Năng

lực

Cốt

lõi

Chất lượng Vượt trội

Hiệu suất vượt trội

Lợi thế cạnh tranh

Đáp ứng khách hàng Vượt trội

Sự đổi mới Vượt trội

Chi phí thấp Khác biệt hóa

Ngày đăng: 24/01/2024, 10:21

w