nhập môn marketing tiểu luận phân tích chiến lược sản phẩm bitis hunter

« Bits đã đây mạnh các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu cho mảng thời trang thể thao: Biti's đã đây mạnh các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu cho mảng thời trang th

“^^ CM) CMC UNIVERSITY

HOC PHAN: NHAP MON MARKETING

TIEU LUAN:

PHAN TICH CHIEN LUOQC SAN PHAM BITIS

HUNTER

Giang vién giang day: Th.S Huynh Van Khai

Ho va tén sinh vién: Vu Hai Nam

Mã Sinh viên: BBA220120 Ngành: Quản trị kinh doanh

Mã lớp học phần: BBA2009 Hà Nội, ngày 24 tháng 09 năm 2023

fs CM) CMC UNIVERSITY

HOC PHAN: NHAP MON MARKETING

Mã Sinh viên: BBA220120

Ngành: Quản trị kint doanh Mã lớp học phan: BBA2009

Hà Nội, ngày 24 tháng 09 năm 2023

NHAN XÉT CUA GIAM KHAO CHAM Họ và tên sinh viên: Vũ Hải Nam Mã sinh viên: BBA220121

Nhận xét của giám khảo †1:

Nhận xét của giám khảo 2:

Điểm của giám khảo †1: Điểm của giám khảo 2:

Chữ kỹ giám khảo 1 Chữ ký giám khảo 2

2.1 Môi trường Marketing - ch HH ng TT kg khan 5 H1 óc, anh aAÁAẠ a 5 FC PP cóc, an öẽa nổ (đa .ốốằốắ 7 2.2 Chân dung khách hàng L0 0L 1n nh nh Hà Tà HH HH TH TH Ho ng 8 2.3 Thị trường mục ti6U oo vn nh nh TH TH kg kh 8

2.3.2 Đánh giá phdin doan thị HƯƯỜNG Lá Tnhh nh nh kh vu 9

2.4 Đối thủ cạnh tranh . - c1 1 121 2112211121112 1121 11 n1 HH HH ưu 9 2.4.1 Cáp độ cạnh tranh à c 21 111 HH HH HH HH HH nàn 9 2.4.2 Phân íích đối thủ cạnh tranh trực HÍẾD St TH TH nHY HH HH rêu 11 CHUONG 3: CHIẾN LUQC MARKERTING MIX (4P) CUA DAU GỌI

HEAD&SHOULDER SUB ZERO 0Q Q 2n 2212122212 re 13

3.1 Chiến lược về sản phẩm C2112 12212221122 H1 HH go 13

3.1.1 Lý /wuyết về sản phẩhH nSnE ng HE HH HH HH HH HH rêu 13 3.1.2 Phân loại sản pÌẨH ả S ST TH HH HH HH HH Hàn 13

3.1.3 Quyết định về chất lượng sản pÌẨH à SH HH HH Hee 15

3.1.4 Quyết định về thiết kế sr PNGM cocccccccccccccccccecccsccescsecssesstetcesstsecstetsetvevsvssteseanenes 15 3.2 Chiến lược về giá S2 Snnn nh H111 2121121121111 11H HH rau 16

3.2.1 Lý /#zuết về giá -.- 2:11 111 111111112111 1112122 1H HH HH Ha HH nu 16

3.2.3 Chiến lược giá cho sản phẩm MOE occccccccccccccccccceecsvecsssesttsceestettevetescsteceestettevetiseees 17

3.2.4 Chiến lược giá áp dụng cho danh mục sản phẩm co nen 18

3.2.5 Chiến lược điều chỉnh nưức giá cơ ĐH ch Tnhh Hệ 19 3.3 Chién ge vé phan phobic ccccccccccscccscscscscsescstscsescsvsesvsesssesesesestiestieeneettenteresnes 19

3.3.1 LY thuyét vé PNAN PAO - S211 1 121221 111 HH HH HH nai 20

3.3.2 Hoạt động và tổ chức kênh phân phối S21 HE HH HH Hee 20

3.3.3 Quyết định quản trị kênh phân phối của P&G đối với sản phẩm dâu gội Head&Shoulders Sub Z@rO c Lọ HH HH HH nà TH nh ng nen nen nghe àg 22 3.3.4 Đánh giá các thành viên kênh - L2 2011122121 11111 21x nn TH Tnhh kh 23

3.4 Chiến lược truyền thông Marketing .- - c1 1211221122112 He 23 3.4.1 Ly thuyét về truyền thông Marketing 1 n2 SH Ha 23

3.4.2, QUANE CBO n6 a4 —= Ặố an 24 3.4.3 Bán hàng cá nhân 0 0001012201121 12 2111111 knn TH KT ng kh khe 26

3.4.4 Marketing /rực fHJẾn 1S HH HH HH HH HH ng 28 3.5 Kết luận L2 2S nh HH 11H01 1H HH1 ng He Ho 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 0 222121115121 1212122212212 12g12 rêu 30

DANH MỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC BẢNG

DANH MUC TU VIET TAT

CHUONG 1: TONG QUAN VE TAP DOAN P&G VA THUONG HIEU

HEAD&SHOULDERS 1.1 Tong quan vé tap doan P&G

1.1.1.Khai quat chung

Biti's (ten day du: Céng ty sanxuat hang téu dung Binh Tién) la mét thong higu chuyén vé san Xuat giay, dép tai Vist Nam, dugchaénhlap tai quan 6, Thanh phé Hd Chi Minh vao nam 1982 Bit's thiềt kè sản Xuât giày cho q thị trường trong nước và quc tè Hiện nay, Bitis

là thương hiệu giày số 1 ti Việt Nam va duoc bantai hon 40 quéc gia trén thẻ giới Biti's 8

hữu uy tín của mình thàng quaviệc sán xuất các sản phâm chảt lượng cao Quá trình hình thành và phát triển

Từ một cơ sở sáảnXuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành hợp tác xã marg tên Bình

Tiền chuyển sảrxuàt dépCao sutại Quận 6 vớ vài chục cờng nhàn và hơn hẻt là một tầm lòng vì sự phát trên kinh tè đt nước gia những người chủ tàm huyẻt, Bit's đã trải qua giai đoạn của nàn kinh tè ba cập với nhiều khó khăn Thẻ nhưng, hơn 33 năm trồi qua, như mỹbước chàn khàng mỏi”, Càng ty TNHH SánXuàt Hàng Tiêu Dùng Bình Tiền( Bỉt'S) đã từng bước

xày dựng cho mình một điiền luge sanxuat va Xuat khau mangaM thời đại, tạo a một hương hiệu Giày dép Bit's găn liền với nhu cau, thị hiều ngườtèu dùng

Hiện nay, công ty Bit's trở thành một đovị¡ mạnh, thê hiện sự bựt phá trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh giày dép; cóiñhàn lực, vật lực, ôi lực đề phá triên ngànhnghè w đếm đèn

những thành qáàiœo hơn

Biti's ban đầu là hai tổ hợp tác nhBình Tiàn và Vạn Thànhnăm tại Thànhphà Hé Chi Minh

Hiện nay, bền cạnh 2 cơ &sản xuât, còng ty đã có 7 dìi nhánh 2 trung tim thương mại, 2 trung tàm kinh doah, 156 ca hang tép thivahon 1500 đại lý trn cả nước và xuất khâu sản

phẩm srg 40 quéc giatrén toan thé gới trong đó có hề kế đền các thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiêu vương quỏc A Rap Thong nhat (UAE), Bahrain

Sứ mệnh: Không ngừng cải tền nàng œ chàảt lượng ng cập sản phẩm đúng ý nghĩa của bản săc thương hiệu Biti§ "Ủy tín - qàt lượng” Công ty TNHH SX HTD Bình Tiền cam kẻt sẽ khỏng ngừng cải tằ, nàng ca thảt lượng œrg cập sản phẩm, đápứng ngày một tỏt hơn yêu cầu ngy càrg œo và đa dạng của quý khách hàrg, đúng như ý nghĩa của bản săc thương

hiệu Bits "Ủy tín - chảt lượng", tạo dựng niềm tn lầu dài đôi với tất cả khách hàng.

Tàm nhìn: Trở thành cỏng ty sảmu* hàrg tẻu dùng lớn mạnh tại khu vực Chảu Á Quyềt

định Xây dung tam nhìn khẳng dinh dian mao nham phả triển Công ty TNHH SX HTD

Bình Tiền thành nật càng ty lớn mạnh và ngày càng phá triển không chỉ tOng nước mà còn

rộng khăp trời toàn thà giới, dữ vững vị trí hàng dau tai Vi ệt Nam và hội nhập tích cực với quốc tẻ, trở hanhcéng ty san xuat hary téu dùng | ớn mạnh tị khu vực Châu Á

o_ Quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí,

o_ Sử dụng các KOLs và influencers để quảng bá sản phẩm

o_ Tổ chức các sự kiện, hoạt động cộng đồng

„ _ Bits mở rộng thị trường xuất khẩu: Biti's đã mở rộng thị trường xuất khẩu sang nhiều quốc

gia trên thế giới, giúp tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp Tính đến cuối năm 2022, Biti's đã xuất khẩu sản phẩm sang hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới

Mang giày dép vẫn là mảng kinh doanh chính của Bitis, chiếm 93% tổng doanh thu Mảng này tiếp

tục tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2022, đạt doanh thu 2.700 tỷ đông

Tăng trưởng của mảng giày dép của Biti's đến từ nhiều yếu tố, trong đó có: « - Sự phát triển của xu hướng thời trang thể thao: Xu hướng thời trang thể thao đang ngày

càng phát triên trên toàn thê giới, trong đó có Việt Nam Điêu này đã tạo cơ hội cho các thương hiệu giày thê thao, trong đó có Biti's

« - Bits đã đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Bitis đã đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nhằm mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng

Mảng thời trang thể thao có sự tăng trưởng

3 Mảng thời trang thể thao của Biti's cũng có sự tăng trưởng trong năm 2022, đạt doanh thu 200 tỷ đồng, chiếm 7% tổng doanh thu

Sự tăng trưởng của mảng thời trang thể thao của Biti's đến từ nhiều yếu tố, trong đó có:

« Sự phát triển của xu hướng thời trang thể thao: Xu hướng thời trang thể thao đang ngày càng phát triển trên toàn thế giới, trong đó có Việt Nam Điều này đã tạo cơ hội cho các thương hiệu thời trang thể thao, trong đó có Bitis

« Bits đã đây mạnh các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu cho mảng thời trang thể thao: Biti's đã đây mạnh các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu cho mảng thời trang thể thao, nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của Bitis trong tâm trí người tiêu dùng

1.1.3.Cơ cấu tổ chúc Cơ cấu tô chức của P&G được chia dựa trên 5 mảng: điều hành, tài chính, nghiên cứu và phát triển, truyền thông và thiết kế Đứng đầu 5 mảng là 5 CEO khác nhau đưới

sự điều hành của chủ tịch và giám đốc điều hành cuối cùng của P&G, Jon

R Moeller Cấp dưới trực tiếp của các CEO là26 giám đốc chịu trách nhiệm giám sát các lĩnh vực chức năng của doanh nghiệp, ch ăng hạn như truyền thông, tính bền vững, chăm sóc da & cá nhân cũng như các khu vực địa lý — AMEA, Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Mỹ Latinh và Trung Quốc Cơ cầu tô chức của P&G đã xóa đi nhiều sự chồng chéo và không hiệu quả truyền thống tồn tại ở nhiều công ty lớn P&G đã và đang sử dụng cấu trúc này trong hơn một thập kỉ và tiếp tục thấy sự mở rộng toàn cầu nhanh hơn bởi các sang kiến mới, thực hiện tốt hơn trên thị trường và tiết kiệm được từ quy mô mua săm và quan hệ đôi tác

« _ Quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí,

« _ Sử dụng các KOLs và influencers để quảng bá sản phẩm

« _ Tổ chức các sự kiện, hoạt động cộng đồng Các hoạt động này đã giúp Biti's nâng cao nhận thức về thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam Bitis đã trở thành một thương hiệu giày dép quen thuộc và được yêu thích của người tiêu dùng Việt Nam

Biti's không chỉ tập trung phát triển thị trường trong nước mà còn mở rộng thị trường xuất khẩu sang nhiều quốc gia trên thế giới Tính đến cuối năm 2022, Biti's đã xuất khẩu sản phẩm sang hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới

Bits luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm Các sản phẩm của Bitis được làm từ chất liệu cao

cap, bén bi, mang lại sự thoải mái cho người sử dụng Ngoài ra, Bitïs cũng luôn cập nhật các xu hướng thời trang mới nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Ví dụ, Biti's đã cho ra mắt dòng sản phẩm Bitï's Hunter với chất liệu cao cấp, thiết kế thời trang, phù hợp với xu hướng của giới trẻ

Biti's có chính sách bảo hành, đổi trả linh hoạt, giúp khách hang yên tâm khi mua sắm Theo chính sách này, khách hàng được đổi trả sản phẩm trong, vong 30 ngay néu san phẩm bị lỗi Ngoài ra, Bits cũng có chính sách bảo hành 1 năm cho một số sản phẩm.Chính sách này đã giúp Biti's nâng cao uy tín và tạo dựng niềm tin với khách hàng

Tóm lại, Bitïs đã chú trọng đến việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt, nhằm mang đến cho khách

hàng sự hài lòng và gắn bó với thương hiệu Các hoạt động này đã góp phần quan trọng vào sự thành công của Bitïs.Chiến lược marketing của Bitis đã góp phần quan trọng vào sự thành công của thương hiệu này Trong tương lai, Biti's tiếp tục triển khai các hoạt động marketing hiệu quả

nhằm nâng cao vị thế của thương hiệu trên thị trường

1.2 Tổng quan về sản phẩm Bitis Hunter

Biti's Hunter la dong sản phẩm giày thể thao của thương hiệu Bitis, được ra mắt vào năm 2017 Dòng sản phẩm này đã nhanh chóng trở thành một trong những sản phẩm bán chạy nhất của Biti's, gop phần đưa Biti's trở lại vị thế dẫn đầu thị trường giày dép Việt Nam Bitis Hunter được thiết kế với phong cách trẻ trung, năng động, phù hợp với xu hướng của giới trẻ Dòng sản phẩm này có nhiều kiểu dáng và màu sắc đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng Về chat liệu, Bit's Hunter được làm từ chất liệu cao cấp, bền bỉ, mang lại cảm giác thoải mái cho người sử dụng Dòng sản phẩm này cũng được trang bị nhiều công nghệ hiện đại, giúp mang lại hiệu quả tối ưu cho người sử dụng

Thanh céng cua Biti's Hunter

Biti's Hunter dA thanh céng nhờ vào nhiều yếu tố, bao gồm: « _ Thiết kế thời trang, phù hợp với xu hướng của giới trẻ « _ Chất liệu cao cấp, bền bỉ

« _ Công nghệ hiện đại, mang lại hiệu quả tối ưu « - Chiến lược marketing hiệu quả

Bits Hunter đã góp phần đưa Bitis trở lại vị thế dẫn đầu thị trường giày dép Việt Nam Dòng sản phẩm này đã chứng minh rằng Biti's vẫn luôn là một thương hiệu uy tín, có khả năng đáp ứng nhu câu của người tiêu dùng Việt Nam

« Biti's Hunter X: La phién ban cao cấp nhất của dòng sản phẩm Biti's Hunter, được trang bị nhiêu công nghệ hiện đại, mang lại hiệu quả tôi ưu cho người sử dụng

Hình 3

2.1.1.1.Môi rrường nhân khẩu học

Môi trường nhân khẩu học là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của sản phẩm Bitis Hunter Cụ thể, môi trường nhân khẩu học ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của Bitis Hunter về các yếu tố sau:

«_ Đối tượng mục tiêu: Bit's Hunter nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng trẻ, năng động, yêu thích thể thao Điều này được thể hiện rõ nét qua thiết kế thời trang, trẻ trung của sản phẩm Ngoài ra, Bitis Hunter cũng thường xuyên tổ chức các hoạt động marketing hướng đến giới trễ, chẳng hạn như các cuộc thi, minigame,

¢ Gia ca: Giá cả của Bitis Hunter được định giá phù hợp với khả năng chỉ trả của người tiêu dùng trẻ Điêu này giúp Bitis Hunter tiêp cận được nhiêu khách hàng hơn

e Phan phối: Bits Hunter được phân phối rộng rãi tại các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, trên toàn quốc Điều này giúp Bit's Hunter tiếp cận được nhiều khách hàng hơn

« Khuyến mại: Bit's Hunter thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mai hap dan,

chang hạn như giảm giá, tặng quà, Điêu này giúp Bitis Hunter thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đây doanh sô bán hàng

Ngoài ra, môi trường nhân khẩu học cũng ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của Biti's Hunter vê các yêu tô khác, chăng hạn như:

« Thời gian: Biti's Hunter thường tập trung marketing vào các thời điểm mà nhu cau mua sam giày thể thao của người tiêu dùng trẻ tăng cao, chẳng hạn như dịp hè, dịp Tết,

« Dia diém: Biti's Hunter tap trung marketing tại các khu vực có đông người tiêu dùng trẻ, chẳng hạn như các thành phô lớn, các khu vực tập trung trường hoc

Như vậy, môi trường nhân khẩu học là một yếu tố quan trọng mà Bitis Hunter cần cân nhắc khi

đưa ra quyêt định marketing mix cho sản pham Biti’s Hunter

2.1.1.2.Môi rrường rz nhiên

« - Môi trường khí hậu Môi trường khí hậu ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng sản phẩm Bitis Hunter Viét Nam la một quốc gia có khí hậu nhiệt đới gió mùa, nóng 4m quanh năm Do đó, nhu cầu sử dụng giày dép thể thao, đặc biệt là giày sneaker, là rất lớn Biti's Hunter là một dòng sản phẩm giày thể thao có thiết kế thời

trang, phù hợp với khí hậu Việt Nam

« - Môi trường tự nhiên

10 Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến nguồn cung nguyên liệu sản xuất sản phẩm Bitis Hunter Việt Nam là một quốc gia có nguôn tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng, đặc biệt là nguồn lao động dồi dào Điều này là một lợi thé lớn cho Bitis trong việc sản xuất và cung cấp sản phẩm Biti's Hunter

« _ Môi trường sinh thái Môi trường sinh thái ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng về san pham Biti's Hunter Ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến vấn đề môi trường Do đó, Biti's đã đưa ra chính sách sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường trong sản xuất sản phẩm Biti's Hunter Điều này đã giúp Bitïs ghi điểm trong lòng người tiêu dùng

2.1.1.3.Môi /rưởng kinh rể

Môi trường kinh tế là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của sản phẩm Bitis Hunter Các yếu tố kinh tế bao gồm:

« - Tăng trưởng kinh tế Tăng trưởng kinh tế dẫn đến sự gia tăng thu nhập của người dân, từ đó tăng nhu cầu tiêu dùng nói chung và nhu cầu mua sắm giày dép nói riêng Điều này tạo cơ hội cho Bitïs Hunter mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng

« Lam phat

Lam phat khiến giá cả hàng hóa tăng cao, ảnh hưởng đến kha nang chi tiêu của người dân Điều này có thể khiến người tiêu dùng cân nhắc kỹ hơn trước khi mua sắm, từ đó ảnh hưởng đến doanh số bán hang cla Biti’s Hunter

© Ty gid hối đoái Tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến chi phí nhập khẩu nguyên liệu, từ đó ảnh hưởng đến giá thành sản xuất của Biti's Hunter Nếu tỷ giá hối đoái tăng cao, chi phí nhập khẩu tăng, giá thành sản xuất của

Biti's Hunter cũng tăng, từ đó ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm

Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của sản phẩm Bitis Hunter như sau: « Giá cả: Bit's Hunter cần điều chỉnh giá cả sản phẩm phù hợp với khả năng chỉ tiêu của

người tiêu dùng trong bối cảnh kinh tế chung « Kênh phân phối: Biti's Hunter cần mở rộng kênh phân phối để tiếp cận nhiều khách hàng

hơn, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn, nơi thu nhập của người dân còn thấp

« _ Chiến lược khuyến mãi: Bitis Hunter cần triển khai các chương trình khuyến mai hap dẫn

để thu hút khách hàng, đặc biệt là trong thời kỳ kinh tế khó khăn

phù hợp, nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh

2.1.1.4.Môi rrường công nghệ - kỹ thuật

Môi trường công nghệ có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định marketing mix của sản phẩm Biti's

Hunter Cụ thể, các yếu tố công nghệ sau có thể tác động đến quyết định marketing mix của Biti's

Hunter: Xu hướng sử dụng internet: Internet đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người, đặc biệt là giới trẻ Do đó, các doanh nghiệp cần tận dụng sức mạnh của internet dé tiếp cận với khách hàng mục tiêu Bits Hunter cũng đã triển khai nhiều hoạt động marketing trên internet, bao gồm:

o_ Quảng cáo trên mạng xã hội o_ Xây dựng website và fanpage e _ Tận dụng các nền tảng thương mại điện tử Sự phát triển của công nghệ sản xuất: Công nghệ sản xuất hiện đại giúp Bit's Hunter có

thể sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Ví du, Biti's Hunter đã sử dụng công nghệ sản xuất 3D để tạo ra những mẫu giày có thiết kế độc

đáo, phù hợp với xu hướng của giới trẻ Sự phát triển của công nghệ phân tích dữ liệu: Công nghệ phân tích dữ liệu giúp Biti's

Hunter hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu, từ đó đưa ra các quyết định marketing hiệu quả

hơn Ví dụ, Biti's Hunter đã sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để phân tích hành vi mua

sắm của khách hàng, từ đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách

hàng Môi trường xã hội Môi trường xã hội cũng có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định marketing mix của sản phẩm Biti's

Hunter Cụ thể, các yếu tố xã hội sau có thể tác động đến quyết định marketing mix của Bitis Hunter:

Xu hướng thời trang: Xu hướng thời trang luôn thay đổi, do đó Bitis Hunter cần cập nhật

xu hướng thời trang mới nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Ví dụ, Bitis Hunter đã cho ra mắt nhiều mẫu giày với thiết kế thời trang, phù hợp với xu hướng của giới trẻ.

12

Sự thay đổi của lối sống: Lối sống của con người cũng thay đổi theo thời gian Ví dụ, ngày nay, giới trẻ có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và lối sống lành mạnh Do đó, Bitis Hunter cũng cần chú trọng đến yếu tố này trong các quyết định marketing mix của mình Sự thay đổi của hành vi mua sắm: Hành vi mua sắm của người tiêu dùng cũng thay đổi theo thời gian Ví dụ, ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hon Do d6, Biti's Hunter can tan dung các kênh mua sắm trực tuyến đề tiếp cận với khách

hàng mục tiêu

2.1.1.5.Môi rrường chính rr; Việt Nam là một đất nước có tình hình chính trị 6n định, ít dịch bệnh, không có chiến tranh Môi trường

chính trị là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động marketing của các doanh

nghiệp Đối với sản phẩm Bitis Hunter, môi trường chính trị có thể ảnh hưởng đến quyết định

marketing mix của sản phẩm theo những cách sau: Luật pháp và quy định là những quy tắc mà doanh nghiệp phải tuân theo khi hoạt động kinh doanh

Đối với sản phẩm Bitis Hunter, các luật pháp và quy định có thể ảnh hưởng đến quyết định

marketing mix của sản phẩm bao gồm:

Luật bảo vệ người tiêu dùng: Các quy định này quy định về chất lượng sản phẩm, thông tin sản phẩm, quyền lợi của người tiêu dùng, Biti's phải tuân thủ các quy định này để đảm bảo

quyền lợi của người tiêu dùng và tránh vi phạm pháp luật Luật thương mại: Các quy định này quy định về hoạt động kinh doanh, bao gồm hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, Bitis phải tuân thủ các quy định này để đảm bảo hoạt động marketing của sản phẩm phù hợp với quy định của pháp luật

Luật thuế: Các quy định này quy định về thuế đối với doanh nghiệp, bao gồm thuế giá trị

gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, Biti's phải tuân thủ các quy định này để đảm bảo hoạt động kinh doanh của mình tuân thủ pháp luật

Chính sách của chính phủ cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của sản phẩm

Đối với sản phẩm Bitis Hunter, các chính sách của chính phủ có thể ảnh hưởng đến quyết định

marketing mix của sản phẩm bao gồm:

x9

Chính sách khuyến khích phát triển ngành công nghiệp sản xuất trong nước: Chính sách

này có thể thúc đầy Biti's tăng cường đầu tư vào sản xuất trong nước, nhằm giảm chỉ phí sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm

Chính sách phát triển thương hiệu quốc gia: Chính sách này có thể khuyến khích Bitis day

mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu Bitïs Hunter, nhằm nâng cao nhận thức của người

tiêu dùng về thương hiệu Bitis

Chính sách bảo hộ thị trường trong nước: Chính sách này có thể giúp Bit's hạn chế sự cạnh tranh từ các sản phẩm ngoại nhập, từ đó gia tăng thị phần cho sản phẩm Biti's Hunter

13

Hoạt động của chính phủ cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của sản phẩm Đối

với sản phẩm Bitis Hunter, các hoạt động của chính phủ có thể ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của sản phẩm bao gồm:

« Các hoạt động xúc tiến thương mại của chính phủ: Các hoạt động này có thể giúp Biti's

tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó mở rộng thị trường tiêu thụ cho sản phẩm Bitis Hunter

« Các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp của chính phủ: Các hoạt động này có thể giúp Biti's giảm chi phí sản xuất, nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm Biti's Hunter

« _ Các hoạt động quản lý thị trường của chính phủ: Các hoạt động này có thể giúp Bit's hạn chế các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, từ đó bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp và người tiêu dùng

2.1.2.Môi rrường vi mô 2.1.2.1.Khách hàng

Đối tượng khách hàng mục tiêu: Bitis Hunter nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi, năng động, yêu thích thể thao Do đó, các quyết định marketing mix của sản phẩm này cần tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng này

Sức mua của khách hàng: Khách hàng trẻ tuổi thường có sức mua tháp hơn so với các đối tượng khách hàng khác Do đó, Bitis Hunter cần cân nhắc về giá cả sản phẩm sao cho phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng mục tiêu

Sở thích và nhu cầu của khách hàng: Xu hướng thời trang của giới trẻ thay đổi liên tục Do đó, Biti's Hunter cần thường xuyên cập nhật các xu hướng thời trang mới để dap ứng nhu cầu của khách hàng

2.1.2.2.Trung gian Marketing

Các nhà phân phối: Các nhà phân phối là những người chịu trách nhiệm bán sản phẩm Biti's Hunter cho các cửa hàng bán lẻ Các nhà phân phối có thể ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của Bits Hunter thông qua việc cung câp thông tin về nhu cầu của thị trường, mức độ cạnh tranh của các đối thủ, Về nhu cầu của thị trường, các nhà phân phối có thể cung cấp cho Bitïs Hunter thông tin về các loại sản phẩm mà khách hàng đang tìm kiếm, các phân khúc thị trường tiềm năng, Thông tin này sẽ giúp Bit's Hunter xác định đúng nhu cầu của thị trường, từ đó đưa ra các quyết định marketing mix phù hợp Về mức độ cạnh tranh của các đối thủ, các nhà phân phối có thể cung cấp cho Bitis Hunter thông tin về các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, giá cả, chiến lược marketing, Thông tin nảy sẽ giúp Bitis Hunter đánh giá được sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các quyết định marketing mix phù hợp để cạnh tranh hiệu quả

Các đại lý Các đại lý là những người chịu trách nhiệm bán sản phẩm Biti's Hunter cho người tiêu dùng cuối cùng Các đại lý có thê ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của Biti's Hunter thông qua việc cung cấp thông tin về phản hồi của khách hàng, mức độ tiêu thụ sản phẩm, Về phản hồi của khách hàng, các đại lý có thé cung cấp cho Biti's Hunter thong tin về những ưu điểm, nhược điểm của sản phẩm, những mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm Thông tin này sẽ giúp Bits Hunter cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.Về mức độ

14 tiêu thụ sản phẩm, các đại lý có thể cung cấp cho Biti's Hunter thông tin về số lượng sản phẩm

được bán ra, doanh sô bán hàng, Thông tin này sẽ giúp Bitis Hunter đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing, từ đó đưa ra các điêu chỉnh phù hợp

Các kênh truyền thông: Các kênh truyền thông là những phương tiện giúp Bitïs Hunter truyền tải

thông điệp marketing đên khách hàng Các kênh truyện thông có thê ảnh hưởng đên quyêt định marketing mix cua Biti's Hunter théng qua việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, thời điểm truyền thông, nội dung truyền thông, Về lựa chọn kênh truyền thông, các kênh truyền thông có thể ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của Bitis Hunter thông qua việc cung cấp thông tin về

hiệu quả của các kênh truyền thông khác nhau Ví dụ, néu một kênh truyền thông có hiệu quả cao

trong việc tiêp cận đôi tượng mục tiéu cua Biti's Hunter, thi Biti's Hunter cd thé tap trung dau tư vào kênh truyền thông đó Về thời điểm truyền thông, các kênh truyền thông có thể ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của Biti's Hunter thong qua viéc cung cap thông tin về thời điểm thích hợp để truyền thông Ví dụ, nếu một kênh truyền thông có hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng vào dịp Tết, thi Biti's Hunter co thé tap trung truyén thông vào dịp Tết.Về nội dung truyền thông, các kênh truyền thông có thể ảnh hưởng đến quyết định marketing mix của Bitis Hunter thông qua việc cung cap thông tin về nội dung thu hút khách hàng Ví dụ, nếu một nội dung truyền thông thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng, thì Biti's Hunter có thể sử dụng nội dung đó trong các hoạt động marketing của minh

Các tổ chức tài chính: Các tổ chức tài chính là những tổ chức cung cấp vốn cho Bits Hunter để

sản xuât và kinh doanh sản phâm Các tô chức tải chính có thê ảnh hưởng đên quyêt định marketing

mix của Bitis Hunter thông qua việc cung cấp các khoản vay, lãi suất, Về các khoản vay, các tổ chức tài chính có thể cung cấp cho Bitïs Hunter các khoản vay với lãi suất ưu đãi Điều này sẽ giúp

Biti's Hunter có thêm nguôn vỗn để đầu tư vào các hoạt động marketing, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh Về lãi suất, lãi suất Cao sẽ khiến chỉ phí marketing của Bitis Hunter tăng lên Điều này có thể khiến Biti's Hunter phải điều chỉnh các quyết định marketing của mình để phù hợp với ngân sách

2.2 Chân dung khách hàng

Khách hàng cua Biti’s Hunter la những người trẻ tuổi, năng động, yêu thích thể, thao và phong cách thời trang Họ thường là những người thuộc tầng lớp trung lưu, có thu nhập ổn định và yêu thích

các sản phẩm mang đậm bản sắc Việt Nam Tập trung đồi tượng là người trẻ tuổi từ 18-26 tuổi

Khách hàng têm năng có nhu cau cao trong téu dùng mặt hàng thời trang, với đặc tnh thích

những mầu mã đa dạng, bắt kịp xu hướng, thường xuyền thay đổi sản phẩm, làm mới bản

thần

có quyền lựa chọn cao sản phẩm giữa các thương hiệu, tăng tnh cạnh tranh trong ngành

Phân khúc khách hàng Khách hàng của Bit's Hunter có thể được phân khúc theo các tiêu chí sau:

Tuổi tác

15 Khách hàng của Biti's Hunter thường là những người trẻ tuổi, từ 18 đến 35 tuổi Đây là độ tuổi đang trong giai đoạn học tập, làm việc và phát triển bản thân Họ có nhiều năng lượng, yêu thích thê thao và phong cách thời trang

Giới tính Khách hang cua Biti's Hunter bao gdm cả nam và nữ Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng nam giới thường cao hơn khách hàng nữ giới Điều này có thể là do giày thể thao là một sản phẩm thường được sử dụng bởi nam giới nhiều hơn

Thu nhập Khách hàng của Bitïs Hunter thường là những người thuộc tầng lớp trung lưu, có thu nhập ôn định Đây là nhóm khách hàng có khả năng chỉ tiêu cho các sản phẩm thời trang, trong đó có giày thê thao

Nghề nghiệp

Khách shang của Bitis Hunter bao gồm nhiều ngành nghề khác nhau, từ học sinh, sinh viên đến nhân viên văn phòng, công nhân, Điều này cho thấy Biti's Hunter da thanh công trong việc tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

Sở thích Khách hàng của Bitï's Hunter thường là những người yêu thích thể thao và phong cách thời trang Họ thường sử dụng giày thể thao đề tập luyện thể thao, đi chơi, dạo phó, Dựa trên các đặc điểm và phân khúc khách hàng đã phân tích ở trên, có thể thấy rằng Bitis Hunter đã có một chân dung khách hàng khá rõ ràng Đây là một lợi thế lớn giúp Biti's Hunter có thể triển khai các hoạt động marketing hiệu quả, tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn Tuy nhiên, Biti's Hunter cũng cần lưu ý đến một số xu hướng của thị trường giày thể thao, chẳng hạn như xu hướng sử dụng giày thể thao trong đời sống hàng ngày, xu hướng sử dụng giày thê thao của các thương hiệu quốc tế Biti's Hunter cần có những thay đổi phù hợp để đáp ứng các xu hướng này, nhằm duy trì và phát triển thị phần của mình

2.3 Thị trường mục tiêu

2.3.1.Phân đoạn thị trường

16

Co so Các đoạn thị trường Dia ly Khu vue Thành thị, nông thôn

Tuôi tác Thiếu niên, thanh niên, trung niên, người già

_ | Gidi tinh Nam, nữ

Nhân khâu , - -

Thu nhap Thap, Trung binh, Trung binh cao, Cao

Tầng lớp xã hội | Hạ lưu, Trung lưu và Thượng lưu

Lỗi sông Có nhu cầu về sản phẩm chầt lượng tồt, bền bỉ, kiểu

dáng đa dạng, đặc sắc, trẻ trung, phù hợp với hoàn

cảnh

Tâm lý Ly domuahangpéi , —kE tượng mà BitsHuntếr hướng đền là

những khách hàng có nhu cầu về thời trang nhưng phải

Hành vi Bở thích của khách hàng đồi với sản phẩm cũng tăng ` ;

hưởng Tinh hap dan Màu Sắc nổi bật, trẻ trung cùng với kiểu dáng hiện đại,

Bit's Huntếr không hề bị lép về khi đặt bền cạnh các sản phẩm của thương hiệu khác Trọng lượng nhẹ hơn rầt

nhiều so với các sản phẩm dủa thương hiệu khác

Bang 1: Phan doan thj Bitis Hunter tai Viét Nam

2.3.2.Đánh giá phân đoạn thị trường

Theo phân đoạn thị trường dựa trên hành vi, khách hàng của Bitis Hunter có thể được phân khúc

như Sau:

Mức độ sử dụng: Khách hàng của Bitis Hunter có thể chia thành hai nhóm: Nhóm khách hang sử dụng thường xuyên: Đây là nhóm khách hàng sử dụng giày thé thao

để tập luyện thể thao, đi choi, dao phé

Nhóm khách hàng sử dụng không thường xuyên: Đây là nhóm khách hàng sử dụng giày thể thao trong những dịp đặc biệt, chẳng hạn như đi chơi, dự tiệc,

Hình thức mua hàng: Khách hàng của Bitis Hunter có thể chia thành hai nhóm:

Nhóm khách hàng mua hàng trực tiếp: Đây là nhóm khách hàng mua hàng tại các cửa hàng bán lẻ của Bitis Hunter

Cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế

Bitis Hunter cũng đang phải cạnh tranh với các thương hiệu giày thể thao quốc tế, chẳng hạn như: e Nike

e Adidas e Puma « ASICS

Các thương hiệu này có lợi thế về thương hiệu, chất lượng sản phẩm và nguồn lực tài chính

Tuy vậy, dầu gội Head&Shoulder vẫn năm trong top 3 thương hiệu dầu gội được khách hàng ưu chuộng theo báo cáo nghiên cứu thị trường cua tap chi Vinaresearch

2.4.2.Phân tích đối ru cạnh tranh trực tiến Bitis và Anannas là hai thương hiệu giày dép Việt Nam, cả hai đều có thị phần đáng kể trên thị

trường Tuy nhiên, hai thương hiệu này có những điêm khác biệt rõ rệt, cả vệ sản phẩm, giá cả và

chiên lược marketing