báo cáo cuối kì đề tài chiến lược marketing của vinfast

VinFast là viết tắt của "Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong”, cho thay khát khao của VinFast trong việc xây dựng một thương hiệu ô tô Việt Nam đẳng cấp, mang lại cơ

TONG LIEN DOAN LAO DONG VIET NAM TRUONG DAI HOC TON DUC THANG KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAO CAO CUOI KI MON HOC: NGUYEN LY MARKETING

Dé tai:

CHIEN LUQC MARKETING CUA VINFAST

Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Hồng Quân Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm một (nhóm 1)

1 Nguyễn Phạm Linh Kha — 721H0723

2 Trần Trương Kim Ngân - 721H0746

3 Thái Gia Hân — 721H0269

4 Lý Bích Ngân — 721H0307

5 Dang Cao Khai — 721H0724

DANH SACH PHAN CONG VIEC NHOM 01 BAI BAO CAO: CHIẾN LƯỢC MARKETING CUA VINFAST MON HOC: NGUYEN LY MARKETING Nhom truéng: Nguyén Pham Linh Kha — 721H0723

Tỷ lệ Ty lệ Nội d 6 do hoa STT | Họ và tên việc phân công ees Ons góp ce | an | Ky tén thành

Tổng hợp nội dung, Nguyễn Phạm Linh trình bày word, hoàn

Kha thành bài báo cáo |”Ø# |!00#

Thuyết trình

Nội dung chương l:

Giới thiệu tổng quan

Tran Truong Kim | công ty VinFast,

Ngân chương 4: Giải pháp

3 Thái Gia Hân Vinfast, 20% 100%

Chinh format, thiét

ké slide

Viết lời mở đầu báo

cáo, nội dung chương

3: Chiến lược marketing của Vinfast

Thuyét trinh

Noi dung chuong 2:

5 Dang Cao Khai Môi trường vĩ mô, vị | 20% 100%

mô

NHAN XET CUA GIANG VIEN

MUC LUC:

LOL MO DAU ooeeeccessssssssessssssesssssssesssesssssesuscsssusscsssessssssssssssssuessstsstssscsesssssssessesseesueseessecs 1

00 i00 1

GIGI THIEU TONG QUAN CÔNG TY VINEAST - 22552 2s2+E+2E+2E2ZEzzE.zxez 1

Chuong 2 TONG QUAN CAC YEU TO MOI TRUGNG ANH HUONG DEN ĐỊNH

HUGNG CHIEN LUGC MARKETING CUA VINBAST oeccssessssssesssessesseesseeseesstessees 2

3.2 Phân tich Khach hang muc tiéu cla VinFast eee ceeeeceeeeeeeceeeceeeceeeneeeeees 18

3.3 Phan tich Thi trwong muc tiéu cla VinFast eee eeceeeeseeee cece ee eeeseeeceeeeeeetes 19

3.3.1 Đánh giá các phân khúc thị trường xe ô tô tại Việt Nam - 19

3.3.2 Quy mô và mức độ tăng trưởng thị trường xe ô tô tại Việt Nam 20

3.3.3 Tinh hấp dẫn các phân khúc thị trường . -2-.2 2©-2+s+22s2©s222zze< 21

3.3.4 Mục tiêu chiến lược của VinEasi - ¿+ S222 222 13152E252525513152322252E222-x25 22

3.4 Chiến lược marketing mix của VinÏFasi .2- 22 ©7s+2x+22222A2222222222xzzxecz, 22 3.4.1 Product — chién lược sán phẩm 2-2-2 22222 ©x22EE+Ex222222E222xczxeez 22

3.4.2 Price — chiến lược định giá -222+©2222k+2E22E1221221322122132212221222e2 28

3.4.4 Promotion — chiến lược xúc tiến, truyền thông tích hợp IMC 33

Chương 4: GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ -2 5-©5222222222EE22E222E2222222222 2, 36

CN C8 ái in nố ố 36 4.1.1 “Cạnh tranh với các hãng xe có tên tuôi trên thị trường” - 36

4.1.2 Giải pháp marketing để đối mặt với “Những khó khăn khi bước khỏi sân

"I8 37

4.1.3 Chiến lược marketing xây dựng niềm tin của người tiêu dùng trong nước về

những đặc điểm vượt trội của xe ô tô điện -s-5s+222£22E2Ee+Eezxezxezrerree 38

4.2.1 Về phía doanh nghiệp: 2 2 2552 +S2+EE+EEE2EESEE22212212222122212212 222-222 40 LƯU (0n E0 tn JỶnẽẽ" -4 AẦA ÔỎ 41

40897.) 05 :44 ) ),.)HgH,.,ÔỎ 42

LOI MO DAU Với sự tăng trưởng mạnh mẽ của nền kinh tế ở Việt Nam, khi thu nhập của mỗi

cá nhân tăng cao kéo theo đó nhu cầu của người tiêu dùng không ngừng nâng cao và sẽ

xuất hiện xu hướng ưu tiên sử dụng những sản phẩm cao cấp, hiện đại nhưng đi kèm đám báo an toàn, tiện lợi phù hợp với nhu cầu cá nhân, trong đó có nhu cầu di chuyển

của người tiêu dùng Đề đáp ứng được yêu cầu đó, ô tô là phương tiện được ưa chuộng

và dần có thê thay thê được xe máy theo xu hướng phát triên công nghiệp hóa, hiện đại

hóa đất nước Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam — ngành sinh sau đẻ muộn nhưng đóng vai trò là ngành mũi nhọn, có triên vọng phát triển và được xem là ngành “khách hàng” của nhiều ngành công nghiệp liên quan Vì vậy, sự phát triền mạnh mẽ của ngành công

nghiệp ô tô, xe máy điện được xem là nhân tô tác động tích cực thúc đây các ngành có liên quan phát triển, tạo động lực xây dựng nền công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

Tính đến thời điêm hiện tại, Việt Nam là thị trường tiêu thụ ô tô lớn thir 4 ASEAN,

và theo trở thành một trong những thị trường ô tô có tiềm năng sinh lợi và phát triển

Đặc biệt trong thời đại với xu hướng chuyền đôi năng lượng, phát triển kinh tế luôn mang

kèm yếu tố bền vững, đó là tất yếu VinFast có những bước di đón đầu trở thành hãng sản xuất xe điện 100% từ cuối 2022 Từ việc đưa chiếc xe ô tô mang thương hiệu “Made

in Vietnam” đầu tiên tham gia Triển lãm xe tại Pháp đến những dự án khủng được hoàn thành với tiên độ thần tốc Cho đến nay, VinFast đã trải qua 5 năm hoạt động nhưng VinFast đã mang lại nhiều thành tựu ấn tượng, đáng chú ý là các sản phẩm xe điện đầy sáng tạo và tiên phongg

Vậy điều gì đã khiến cho VinFast có thê phát triển mạnh mẽ và ghi được nhiều điểm số từ người tiêu dùng? Là người tiên phonng cho ngành xe điện tại Việt Nam như

thế liệu sẽ có chiến lược marketing nào đặc biệt hay không? Đề trả lời cho câu hỏi này,

nhóm chúng em chọn đề tài: “Chiên lược Marketing của VinFast” cho bài báo cáo cudi

kỳ của môn Nguyên lý Marketing Đây cũng chính là khía cạnh nhóm tác giá hướng đến trong dé tài này Dé tài này được nhóm chúng em tìm hiệu và phân tích theo từng chương như sau:

Chương 1: Giới thiệu tông quan công ty VinFast;

Chương 2: Tổng quan các yếu tô môi trường ảnh hưởng đến định hướng chiến

lược marketing cua VinFast;

Chương 3: Chiến lượng Marketing của VinFast;

Chương 4: Giải pháp và kiến nghị

Trong quá trình viết báo cáo, do kiến thức, năng lực còn hạn chế và tồn tại nhiều van để mới mẻ nên chắc chắn không thể tránh khỏi những khiếm khuyết Vì vậy, chúng

em kính mong nhận được sự góp ý quý báu của thầy và các bạn để bài báo cáo được

hoàn thiện hơn

Churong 1

GIOI THIEU TONG QUAN CONG TY VINFAST

VinFast 14 mot doanh nghiép san xuất ô tô và xe máy điện, có trụ sở chính tại

Hà Nội, Việt Nam Doanh nghiệp được thành lập vào năm 2017 là một công ty con

của Tập đoàn Vingroup - một tập đoàn đa ngành hàng đầu tại Việt Nam

Tên doanh nghiệp

Là thương hiệu ô tô đầu tiên của Việt Nam, lấy triết lý "Khách hàng làm trọng

tâm" là nền tảng cho mọi hoạt động của họ, thể hiện rõ ràng qua sự sáng tạo không

ngừng nghỉ của VinFast, tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng

Phương châm đó được thâm nhuằn và thể hiện thông nhất trên toàn điện mọi mặt, và đó cũng là nền móng để tên thương hiệu VinFast đầy ý nghĩa ra đời VinFast

là viết tắt của "Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong”, cho thay

khát khao của VinFast trong việc xây dựng một thương hiệu ô tô Việt Nam đẳng cấp,

mang lại cơ hội sở hữu các sản phẩm ô tô và xe máy phù hợp với thị trường và thu

nhập của người dân Hơn nữa, VinFast hy vọng có thê đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam thông qua lĩnh vực sản xuất ô tô và xe máy Chính vì vậy,

VinFast là một phần của mục tiêu tiên phong trong việc thúc đây sự phát triển của công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo và công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam

Lịch sử hình thành và phát triển VinFast có lịch sử hình thành và phát triển khá nỏi bật và đáng chú ý Từ khi

thành lập và sự kiện khánh thành Nhà máy sản xuất ô tô, VinFast được coi là bước

ngoặt mang tính lịch sử của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, đánh dấu mốc công

nghiệp ô tô Việt có thể đi vào sản xuất sau 30 năm chỉ gia công, lắp ráp, sau đó

VinFast trải qua tiếp 2 giai đoạn phát triển tiêu biêu: Tăng tốc, Vươn tầm toàn cầu và

đã nhanh chóng đạt được những thành tựu vượt bậc Từ việc đầu tư vào dây chuyền

sản xuất hiện đại, thu hút các chuyên gia hàng đầu thê giới trong ngành công nghiệp

ô tô và xe máy, cho đến việc tiễn hành các thương hiệu và dòng sản phẩm riêng biệt, VinFast đã dần khăng định vị thê của mình trên thị trường ô tô và xe máy trong nước cũng như quốc tế

Sứ mệnh

VinFast mang trên mình sứ mệnh trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô và xe máy, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên thị trường quốc tế

Có thể nói, sự xuất hiện và tiềm năng lớn của VinFast cùng mục tiêu xuất khâu ô tô

sang Mỹ đã thối bùng niềm tự hào Việt, là hãng tiên phong cho chiến lược công

nghiệp ô tô Việt Nam, hiên hiện tinh thần kinh doanh mà người Việt Nam vẫn thường

khao khát VinFast cam kết mang lại những sản phẩm chất lượng, an toàn và thân thiện với môi trường, đồng thời góp vào sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp

ô tô và xe máy ở Việt Nam

Phân khúc xe điện VinFast Tại sự kiện VinFast Global EV Day ở Las Vegas, theo như tông giám đốc VinFast toàn cầu Lê Thị Thu Thủy cho hay "VinFast sẽ là hãng tiên phong trên thế giới ngừng sản xuất xe xăng đề chuyền sang thuần sản xuất xe điện" Cụ thể vào cuối

năm 2022, VinFast sẽ chính thức chuyên thành hãng xe điện 100% Điều này có

nghĩa, các dong xe VinFast Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 và President sẽ không còn

được sản xuất sau năm 2022 va tập trung vào phát triển san xuat xe may dién va 6 tô

điện

Các sán phẩm của VinFast chủ yếu từ trung bình cao đến cao cấp, tập trung vào phân khúc xe hơi gia đình và xe máy điện Hiện nay, VinFast đã ra mắt tông cộng

6 dong san pham xe ô tô điện trong các phân khúc khác nhau, trải đều từ phân khúc

A-B-C-D-E-F: VF e34, VF 5 Plus, VF 6, VF 7, VF 8 va VF 9 Sau su ra doi cua VF e34, các dòng sản phẩm mới nhất của VinFast gồm VFE 8, VF 9 và VF 5 Plus đã được

giới thiệu và bán ra tại thị trường Việt Nam, Mỹ và các nước châu Âu Đáng chú ý,

với việc ra mắt các dòng sán phâm mới, VinFast đã quyết định loại bỏ tiền tổ "e"

trong tên gọi của xe, nhằm khẳng định mục tiêu trở thành hãng sản xuất xe ô tô điện

hàng đầu vào cuối năm 2022

Bên cạnh ô tô điện, khi nhắc đến xe điện thì các mẫu xe máy điện không thể

không nhắc đến, đặc biệt tại thị trường Việt Nam VinFast tập trung sản xuất các dong

xe máy điện thông minh với sự nâng cấp không ngừng về chức năng tiện ích, cụ thé đến nay, VinFast đang sở hữu 5 dòng xe máy điện: Xe VinFast Feliz, VinFast Klara,

VinFast Theon, VinFast Vento, VinFast Evo

Thành tựu

VinFast đã đạt được nhiều thành tựu đáng kê trên thị trường trong thời gian

ngắn kê từ khi thành lập Điện hình là việc tiến hành sản xuất và ra mắt các đòng xe

máy điện, ô tô điện thông minh có tính năng đột phá và hoàn toàn mới lạ trên thị trường Đáng chú ý nhất là việc giành được giải thưởng "Thương hiệu xe máy điện

của năm" tại Hội nghị thượng đỉnh về năng lượng sạch toàn câu tại Hà Nội năm 2019

Đây là một trong những bước đột phá trong chặng đường phát triển của Vinfast Nỗi bật trong sản phẩm của VinFast là sự kết hợp hoàn hảo giữa tỉnh hoa văn

hóa Việt Nam và công nghệ hiện đại VinFast tự hào sở hữu những dòng xe máy điện

thông minh với thiết kế đăng cấp, tiện nghi và an toàn Công nghệ tiên tiên được áp

dụng trong việc sản xuất các linh kiện và lắp ráp xe, từ động cơ điện, hệ thông pin,

đến các phụ kiện đi kèm Đặc biệt, VinFast cũng đây mạnh nghiên cứu và phát trién

các công nghệ tự động hóa, kết nói thông minh và xe tự lái, đồng hành với xu hướng công nghiệp 4.0

Không chỉ có những thành tựu về công nghệ, VinFast còn gây ấn tượng bởi cam kết đảm bảo chất lượng và an toàn của sản phẩm Công ty đã nắm bắt và áp dụng các tiêu chuân quốc tế trong quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt,

đồng thời đầu tư vào hệ thống kiêm tra và thử nghiệm xe trước khi đưa ra thị trường Nhờ vậy, VinFast đã đạt được sự tin tưởng và đánh giá cao từ khách hàng về chất

lượng và độ an toàn của sản phẩm

Tổng kết chương 1 Tóm lại, VinFast là một doanh nghiệp nôi bật trong ngành công nghiệp ô tô và

xe máy của Việt Nam, với lịch sử hình thành và phát triển nhanh chóng, đạt được

nhiều thành tựu đáng kê Việc sản xuất các sán phâm của VinFast không chí là một

sự kết hợp giữa tĩnh hoa văn hóa Việt Nam và công nghệ hiện đại, mà còn được đảm

bảo chất lượng và an toàn, đồng hành cùng xu hướng công nghiệp 4.0, đây chính là

tiền dé dé VinFast thực hiện sứ mệnh của mình — trở thành một thương hiệu hàng đầu

trong ngành, với những sản phẩm tỉnh hoa, sáng tạo và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước Đề từ đó, nhóm tác gia sẽ tiếp tục nghiên cứu bên cạnh phương châm, mục tiêu của nòng cốt VinFast thì các yếu tô vĩ mô, vi mô có ảnh hưởng như thê nào đến định hướng chiến lược marketing của Vinfast

Chương 2

TONG QUAN CAC YEU TO MOI TRUONG ANH HUONG DEN

DINH HUONG CHIEN LUQC MARKETING CUA VINFAST

2.1 Môi trường vĩ mô

Đề xem xét các yếu tố ảnh hưởng thuộc phạm vi môi trường vĩ mô, nhóm tác giá sử dụng công cụ phân tích dựa trên mô hình PESTLE cơ bản (Chính trị, kinh té, văn hóa — xã hội, công nghệ, pháp luật, môi trường tự nhiên), lập ra mô hình phù hợp

với bối cảnh Vinfast: Chính trị - luật pháp, kinh tế, nhân khẩu học, văn hóa — xã hội,

công nghệ, môi trường tự nhiên

2.1.1 Môi trường nhân khẩu học

VinFast cho thay sự am hiểu thi trường và tạo ra cho mình càng nhiều cơ hội

để tiếp cận người tiêu dùng như nghiên cứu về tính cách và hành vi của khách hàng

một cách triệt để, thông qua nghiên cứu về tình hình dân só, độ tuôi, giới tính, nghề nghiệp, hay nói chung là môi trường nhân khẩu học

Việt Nam được công nhận là quốc gia có dân sô trẻ cao, 66% tông dân sô trong

độ tuổi từ 15 đến 59, và tỷ lệ dân số sống ở thành thị ngày càng tăng cụ thể chiếm 37,34% trên tông dân sô hiện nay là 98,313,§0 người (dự tính đến ngày 2/4/2023)

Nhóm đối tượng này sẵn sàng chỉ tiêu cho việc mua ô tô đề đi lại hơn so với các thé

hệ trước không có xu hướng này

vé mặt giới tính, có sự khác nhau căn bản giữa nhu cầu mua ở nam gidi va nir

giới Trong khi nam giới mong muốn giá tri của chiếc xe họ sử hữu sẽ mang các yêu

tố như cách bài trí nội thất, phong cách ngoại thất đẹp, công nghệ hiện đại, khả năng

vận hành êm ái và đàn ông thường coi trọng hình ánh hơn khi mua xe và thường để

cảm xúc chỉ phối quyết định Mặt khác, nữ giới lại có xu hướng thích chiếc xe của họ

có độ bền bí cao, độ tin cậy cao, độ an toàn cao và giá cá hợp lý đồng thời phụ nữ thường coi trọng tính thực tiễn và đa dụng của sản phẩm nhiều hơn đàn ông

2.1.2 Môi trường kinh tế

Trong những năm gần đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng kinh tế đáng chú

ý Nhìn chung, tốc độ tăng trưởng GDP 9 tháng so với cùng kỳ tăng và tạo đỉnh vào

năm 2022 sau nhiều biến có Trong khoáng thời gian từ 2011 đến 0216, số liệu của

GDP có sự dao động và tăng nhẹ lên khoảng 6.40%; sau đó vào năm 2017, cũng tức

thời điểm VinFast được thành lap — duoc coi la năm kỳ tích của kinh tế Việt Nam

Tốc độ tăng trưởng kinh tế cán đích trên 7%, cụ thể là 7.35% và giảm nhẹ xuống

7.30% hai năm liên tiếp sau đó, tạo cú hích lớn cho nền kinh tế nước ta Sang những

năm tiếp theo, 2020 và 2021 được xem là năm của những khó khăn và thách thức lớn

đôi với kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng do ảnh hưởng tiêu

cực của dịch Covid — 19 Tuy nhiên, sau thời kì khủng hoáng đó kinh tế Việt Nam đã

hồi phục một cách kì điệu và tăng trưởng vượt bậc với tốc độ GDP cán móc §.83%,

một con số kỷ lục trong vòng 11 năm trở lại

Tóc độ tầng GDP 9 tháng so với cùng kỳ năm trước các nam 2011-2022 (%)

a8) +

685 - ~ *

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

Biều đồ 1: Tốc độ tăng GDP 9 tháng so với cùng kỳ năm trước các năm 2011-2022 Nguồn: Tổng cục Thông Kê

Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tudi lao động quý I năm 2023 ước tính là 2,25%,

giám 0,07 điểm phần trăm so với quý trước và giảm 0,21 điểm phần trăm so với cùng

kỳ năm trước Số người thiếu việc làm trong độ tuổi quý 1/2023 là khoảng 885,5 nghìn

người, giảm 12,4 nghìn người so với quý trước và giảm 443,1 nghìn người so với

cùng kỳ năm trước Tỷ lệ thiếu việc làm của lao động trong độ tuổi quý này là 1,94%,

giám 0,04 điểm phần trăm so với quý trước và giảm I,07 điểm phần trăm so với cùng

kỳ năm trước, trong đó tỷ lệ thiếu việc làm khu vực thành thị là 1,31%; khu vực nông

thôn là 2,34%

Tỷ lệ thất nghiệp giảm đồng nghĩa với việc tăng lượng việc làm Điều này có tác động tích cực đến thu nhập và sức mua của người dân, cũng như khả năng thanh toán của họ, làm tăng sản lượng tiêu dùng - một yếu tô quan trọng đối với tăng trưởng kinh tế nói chung Với thu nhập và mức sống của người dân tăng cao, nhu cầu sử dụng ô tô để đi lại tại Việt Nam cũng ngày cảng tăng Đồng thời sau hai năm gián

đoạn bởi COVID-19, thị trường ô tô Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ

trong năm 2022 Người dùng đón nhận thêm nhiều sán phẩm mới, đồng thời đây

mạnh mua xe sau thời gian bị kìm nén "Ô tô sẽ sớm chuyên từ mặt hàng xa xỉ với

chỉ 34 xe/1.000 người vào năm 2020 (nguồn: Cục đăng kiểm Việt Nam) trở thành

mặt hàng tiêu dùng phô biến với tý lệ sở hữu xe cao như các nước trong khu vực", báo cáo của SSI Research nêu rõ Do đó cơ hội tăng trưởng doanh thu của các doanh nghiệp nói chung và VinFast nói riêng sẽ được tăng lên đáng ké

Ngoài ra, nước ta cũng thành công kiểm soát lạm phát dưới 4% đến năm 2022

Lam phat nam 2019 can dich 2.79%, nam 2020 la 3.23% Trong nam 2021, mặc dù

chịu ảnh hưởng của xung đột Nga-Ukraine và những nút thắt chuỗi cung ứng toản

cầu trong đại dịch Covid 19, lam phát của Việt Nam vẫn được kiểm soát tốt Với mức

lạm phát 1.84%, Viét Nam dang là một “làn gió ngược” trong xu hướng lạm phát cao toàn cầu Hiện nay, Việt Nam đang nằm trong số ít những quốc gia có mức lạm phát

trung bình 4-6%% Năm 2022, tỷ lệ lạm phát tăng nhẹ ở mức 3,5%

Về mặt lãi suất vay của các ngân hàng, thứ nhất, các tổ chức tín dụng dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng diễn biển khá quan trong quý 2/2023, trong đó nhu cầu vay vốn được kỳ vọng “tăng” nhiều hơn nhu cầu gửi tiền

và thanh toán Thứ hai, thanh khoản của hệ thống ngân hàng trong quý 1/2023 tiếp tục duy trì ở trạng thái “tốt” và đã có sự cái thiện rõ rệt so với quý 4/2022; tình hình

thanh khoản sẽ giữ ôn định trong quý 2/2023 và tiếp tục được cải thiện trong năm

2023 so với năm 2022 Thứ ba, trái ngược với dự báo tăng nhẹ mặt bằng lãi suất trong quý 1/2023 và cá năm 2023 của kỳ điều tra trước, tại kỳ điều tra này, các tổ chức tín

dụng kỳ vọng mặt bằng lãi suất huy động và cho vay bình quân toàn hệ thống giảm

nhẹ 0,06 - 0,1% trong quý 2/2023 và giảm nhẹ 0,19 — 0,34% trong cả năm 2023

Việc tăng lãi suất có tác động lớn đến các doanh nghiệp Trong thời gian qua,

lãi suất cho vay của các ngân hàng đã giám đáng kể đã tạo điều kiện dễ đàng cho việc

huy động vốn để phục vụ cho việc mở rộng quy mô sản xuất và đột phá hơn trong

việc bán hàng của họ Ngoài ra, toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế đang tạo ra nhiều

cơ hội cho phát triển kinh tế Việt Nam, sẽ có nhiều cơ hội tận dụng nguồn vốn, khoa

học công nghệ từ các nước tiên tiến, từ đó thúc đây sự phát triển vượt bậc của

VinFast nói riêng và của đất nước nói chung

Những dấu ấn tăng trưởng kinh tế vượt bậc này đã tạo đà cho sự phát triển của

VinFast với nhiều cơ hội rộng mở và nền tảng vững chắc, đặc biệt trong việc mở rộng

quy mô, có những chiến lược marketing quảng bá để mở rộng thu hút đầu tư 2.1.3 Môi trường tự nhiên

Các nhân tổ tự nhiên là yếu tố mang đặc trưng riêng của từng vùng đòi hỏi sự

thích ứng từ các doanh nghiệp Liên hệ tại Việt Nam, VinFast cũng cần phải có sự

hiểu biết và hoạch định kỹ lưỡng để đưa ra quyết định chính xác cho mục tiêu của

mình

Trong đó, điều kiện môi trường và khí hậu của Việt Nam có ảnh hưởng đáng

kế đến nhu cầu sử dụng ô tô tại Việt Nam Cụ thê Việt Nam có khí hậu nóng âm với

mùa hè nóng và mùa mưa âm thường xuyên Điều này khiến việc sử dụng ô tô trở

thành một lựa chọn hấp dẫn đề di chuyển trong điều kiện thời tiết khó chịu, đồng thời cũng đáp ứng nhu cầu về sự thoải mái và bảo vệ khỏi các yếu tô thời tiết bên ngoài như năng nóng, mưa, bụi Từ đó đòi hỏi về những đặc tính của xe, tạo ra một thách

thức giữa ngành ô tô ở Việt Nam so với các quốc gia khác Bởi lẽ đó, để đáp ứng

những nhu cầu đó của khách hàng, việc nắm và tìm hiệu kĩ những đặc điểm của địa hình, thời tiết, khí hậu và điều kiện môi trường, là điều quan trọng mà doanh nghiệp

lớn như VinFast phải lưu tâm trước khi sản xuất ra một sản phẩm

Ngoài ra, phát triên bền vững cũng đòi hỏi các công ty sản xuất ô tô điện phải

chú trọng đến khía cạnh xã hội và môi trường Trên thực tế, nhiên liệu hóa thạch đang

dan cạn kiệt, giá xăng dầu ngày một tăng cao, khí hậu toàn cầu nóng lên một phần vì động cơ đốt trong từ các phương tiện giao thông Việc tập trung sô lượng lớn các xe

phát thái ở các thành phó dẫn tới ô nhiễm ngày một nghiêm trọng hơn Đây là thời cơ thích hợp đề tận dụng năng lượng tái tạo viết lại “kịch bản” ngành ô tô tại Việt Nam Các tiêu chuẩn và quy định về an toàn, khí thái, và tính bền vững đang ngày càng

được áp dụng chặt chẽ hơn, tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh và khuyến khích sự

phát triển của công nghệ ô tô điện Nhiều nhà sản xuất ô tô đang tập trung vào nghiên cứu và đầu tư vào các công nghệ xanh, như pin tái chế, vật liệu tái chế, và quá trình san xuất thân thiện với môi trường

Một yếu tố quan trọng khác là tác động của phát triển bền vững đến ô tô điện

làm thay đổi thị trường và hành vi người tiêu dùng Ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến các vấn đề môi trường và thúc đây việc sử dụng ô tô điện như một

lựa chọn vận chuyền cá nhân bền vững

Sử dụng ô tô điện cũng góp phần đáng kế vào việc giảm khí thai carbon va

giảm tác động đến biến đôi khí hậu Không có khí thải trực tiếp từ xe điện, do đó giúp

giảm lượng khí thải ô nhiễm không khí gây hại cho sức khỏe con người và môi trường, góp phần giám bớt áp lực ô nhiễm môi trường từ phương tiện giao thông động cơ đốt trong, đồng thời tăng cường an toàn bảo vệ phương tiện và phòng chống cháy nô Từ

đó, phát triển bền vững và sử dụng xe ô tô điện đang trở thành một xu hướng tiêu

dùng mới tại Việt Nam, tạo ra nhu cầu lớn về xe điện của Vinfast

Tóm lại, phát triển bền vững đang có tác động tích cực đến việc phát trién 6 tô

điện, thông qua việc thúc đây công nghệ, hành vi người tiêu dùng, và chính sách công nghiệp Đây là xu hướng đang lan tỏa toàn cầu, góp phần vào việc thúc đây sự chuyên đôi sang sử dụng ô tô điện và giúp giảm tác động của ngành ô tô đến môi trường và

xã hội

2.1.4 Môi trường công nghệ

Nhân tổ công nghệ có sự tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế thế giới, sức ảnh hưởng của nó có thê xác định sự phát triển hay trì trệ của một ngành kinh tế mới Tác

động của môi trường công nghệ chủ yếu được thê hiện thông qua các sản phâm mới, vật liệu mới hay quy trình sản xuất sản phẩm ứng dụng công nghệ mới Trong ngành công nghiệp ô tô, ta có thê chia ra làm 2 nội dung khác nhau

Thứ nhất, ngoại thất của xe như ngoại hình, động cơ, kiểu dáng, những yêu tô liên quan đến giá trị sử dụng hay sự tiện nghi của nội thất bên trong chiếc xe mà khách

hàng lựa chọn

Thứ hai, nguồn nhiên liệu sử dụng cho xe; có một sức ép rất lớn đối với các

doanh nghiệp sản xuất ô tô hiện nay là nguồn nhiên liệu mà xe sử dụng và sức ép từ môi trường thế giới

Quy định về quá trình thay đôi công nghệ cũng là một yêu tố quan trọng mà VinFast cần đối mặt và tuân thủ Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ ô tô điện và công nghệ tự lái, VinFast cần theo kịp xu hướng và đáp ứng đúng các quy

định và tiêu chuẩn về an toàn, khí thải, và tính bền vững, đồng thời nghiên cứu và

đầu tư vào các công nghệ xanh và bền vững để đáp ứng nhu cầu của thị trường 2.1.5 Môi trường chính trị, luật pháp

Nhận thấy được tầm quan trọng của ngành công nghiệp ô tô, đầu năm 2017,

Chính phủ đã công bồ nhiều chính sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt tham

gia lĩnh vực này Vào ngày 14/06/2019, tại khu công nghiệp Đình Vũ, Cát Hải, Hải

Phòng, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã tới dự lễ khánh thành nhà máy sản xuất ô

tô VinFast với những lời phát biêu đầy tự hào và động viên dành cho thương hiệu ô

tô non trẻ, cho thấy sự ủng hộ to lớn của chính phủ đối với VinFast Ngoài ra, Chính

phủ cũng đã công bồ nhiều chính sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt tham

gia lĩnh vực này Bởi đó không chỉ là tương lai của ngành ô tô — đó còn là tầm nhìn dài hạn và bền vững cho nền công nghiệp Việt Nam

Thực tế, thuế nhập khẩu ô tô như ô tô khá cao làm tăng giá xe nhập, tạo điều kiện cho các công ty sản xuất trong nước như VinFast đứng trước cơ hội tăng trưởng

lớn Do đó, dù VinFast cũng tương tự như các doanh nghiệp 6 tô khác sé phải chịu các mức thuế theo pháp luật quy định như thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất,

nhập khâu, thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế tiêu thụ đặc biệt, Tuy nhiên, đây là

thương hiệu xe Việt đầu tiên nên sẽ nhận được nhiều ưu đãi từ Chính phủ Theo thông

tin mới nhất, tất cả các dòng sản phẩm của VinFast, kế cả xe máy và ô tô trong giai đoạn đầu sẽ áp dụng chính sách “3 Không: là không chỉ phí tài chính, không chỉ phí khẩu hao và không lãi Như vậy, xe ô tô VinEast trong giai đoạn đầu sẽ không tính phí tài chính gồm vốn lưu động, lãi phải trả các khoản vay để xây nhà máy, hay chi

phí khấu hao, không tính lãi Do đó, giá xe sẽ được tính bằng chỉ phí sản xuất và chi

phí bán hàng

Ngoài ra, ưu đãi về thuế và các khuyến khích từ chính phủ: Hầu hết quốc gia trên thế giới đều cung cấp các khuyến khích tài chính cho chủ xe điện Tại Việt Nam, khách hàng khi mua xe điện sẽ nhận được ưu đãi về phí trước bạ và thuê tiêu thụ đặc

biệt (TTĐB) Theo Nghị định 10/2022/NĐ-CP, chủ xe ô tô điện sẽ được miễn lệ phí trước bạ trong vòng 3 năm từ tháng 3/2022 và chỉ cần nộp 50% mức thu của ô tô chạy xăng, dầu cùng sô ghế ngồi trong 2 năm tiếp theo Bên cạnh đó, ô tô chạy pin từ 9 ghế ngôi trở xuống còn nhận được ưu đãi thuế TTĐB giảm từ 15% xuông mức 3% từ 01/3/2022 đến hết ngày 28/02/2027, và từ ngày 1/3/2027 là 11%

Nhà nước tạo điêu kiện đề hội nhập quôc tê và toàn câu hóa tạo điệu kiện cho

các nhà sản xuât ô tô, xe máy nói chung và đặc biệt là VinFast tiép cận với công nghệ tiên tiên, hiện đại cũng như cơ khí hóa, hợp tác với các công ty và tập đoàn quốc tê

Có thê thấy, Chính phủ Việt Nam đang tạo điều kiện thuận lợi hết mức dành

cho ngành công nghiệp sản xuất ô tô nói chung và tập đoàn VinFast nói riêng, góp phần tạo nên lợi thế của thương hiệu này trên trường quốc tế cũng như hành trình lịch

Sử của công ty

2.1.6 Môi trường văn hóa

Môi trường văn hóa có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các chiến lược marketing của VinFast, bao gồm: thói quen sử dụng xe máy, lôi sống đô thị, và đặc biệt hơn cả là

tinh thần tự hào dân tộc, ưu tiên hàng Việt Nam chất lượng cao

Một thực tế đang hiện hữu ở Việt Nam, sự mất cân đôi giữa số lượng các

phương tiện giao thông trên đường và cơ sở hạ tầng kỹ thuật giao thông Phương tiện vận tải hành khách công cộng hiện nay chủ yếu là xe buýt mới chỉ đáp ứng được 17,8% nhu cầu đi lại của người dân Khi hệ thống giao thông công cộng chưa phát triển mạnh, việc đăng ký sở hữu một chiếc xe cá nhân không chịu quá nhiều ràng

buộc về mặt pháp lý thì số lượng phương tiện giao thông cá nhân tiếp tục gia tăng nhanh, đặc biệt là xe máy vì giá thành của loại phương tiện này nhìn chung là không quá cao Những năm gần đây, một điểm mới xuất hiện đối với giao thông đường bộ nước ta đó là việc xuất hiện của xe máy điện, điều đáng nói là những phương tiện này

có giá thành đáp ứng đa số gia đình và được sử dụng bởi lượng lớn học sinh, sinh viên Biết được xu hướng đó, VinFast đã có bước đi táo bạo trong việc đưa sản phâm

xe điện đến với người tiêu dùng thông qua các tiêu chí về giá thành, tiện lợi và tác động tốt đến môi trường Ngoài ra, người dân Việt Nam đang ngày càng sáng suốt và

trao niềm tin đến các sản phâm được sản xuất trong nước, tạo điều kiện phát triển cho

các doanh nghiệp trong nước

Theo thống kê, lượng tiêu thụ ô tô tại Việt Nam đang tăng mạnh nhất trong khu vực ASEAN Với dân số trẻ và thu nhập tương đối ôn định, việc sở hữu một chiếc

xe hơi là điều dé hiểu Vì đây là chiếc xe đầu tiên "made in Vietnam”, điều đó càng

khiến những bạn trẻ tò mò và muốn sở hữu hoặc thử chiếc xe hơi này Ngoài ra, thuế cho một chiếc ô tô khi nhập khẩu vào Việt Nam khá cao, vì vậy khi có dòng xe nội

địa, nó sẽ nhận được sự hưởng ứng của đa số người dân

Bên cạnh đó, Vinfast có tiềm năng rất lớn khi đáp ứng được nhu cầu của người Việt muốn sở hữu một chiếc ô tô khi cơ sở hạ tầng ngày càng được nâng cao Với sự phát triển của các dự án đô thị ở ngoại ô thành phố, kèm theo cơ sở hạ tầng ngày càng được nâng cao, điều đó ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng ô tô của người tiêu dùng Hiện nay, xu hướng nhà ở truyền thống đã chuyên sang các chung cư cao cấp với đầy

đủ tiện nghi, có hầm để xe rộng lớn và chỉ phí gửi xe không đáng kế Vi vay, Vinfast nên tận dụng cơ hội phát triển trước xu hướng này

2.2 Môi trường vi mô:

2.2.1 Nội tại công ty Tài chính

Theo báo cáo tài chính riêng của Vingroup, tính đến hết tháng 9/2019, công ty

đã đầu tư 12.847 tỷ đồng góp vốn vào nhà sản xuất ô tô và xe điện này Khoản đầu

tư này đã tăng hơn gấp đôi so với đầu năm và là khoản góp vốn lớn thứ hai vào công

ty con sau Công ty Cổ phần Vinhomes (22.981 tỷ đồng) Thông qua khoán đầu tư này, Vingroup sở hữu trực tiếp 51,15% vốn của VinFast Phần vốn còn lại cũng do các cô đông cá nhân liên quan đến Vingroup nắm giữ

Nhân sự VinFast luôn xem nhân lực là yếu tổ cốt lõi và tài sản quý giá Tập đoàn đã tạo

ra một đội ngũ nhân sự tĩnh gọn, có đủ cả Đức và Tài Mục tiêu tuyên dụng của

VinFast là thu hút và chào đón tất cả những ứng viên mong muốn làm việc trong môi trường năng động, tốc độ, sáng tạo và hiệu quả - nơi mà mỗi cá nhân có thê phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn song song với việc tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, phát huy tối đa quyền được làm việc, cống hiến, phát triển và tôn vinh của người lao động, kết hợp hài hoà giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của người lao động

VinFast đặc biệt chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực thông qua việc triên khai chính sách đào tạo hiệu quá, nâng cao hiểu biết và trình độ nghiệp vụ cho

nhân viên Đào tạo không chỉ với mục đích nâng cao trình độ cho nhân viên, mà còn

để mỗi thành viên trở thành một đại diện xứng đáng của VinFast trong bất cứ hoàn

cảnh nào Thông qua hệ thông đào tạo, VinFast sẽ góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân sự của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung Đây còn là nơi tập trung những con người ưu tú của dân tộc Việt Nam và các bạn đồng nghiệp Quốc tế - những người có tư tưởng và hành động kỷ luật, có tài năng và bản lĩnh, có lòng yêu nước,

tự tôn dân tộc, hướng thiện và có tỉnh thần làm việc quyết liệt, triệt đê vì những mục

thê và hoạt động vì cộng đồng Với tinh thần "Cơ thể khỏe mạnh - Tĩnh thần sảng

khoái - Tác phong nhanh nhẹn”, cán bộ nhân viên VinEast luôn tích cực tham gia các hoạt động văn thê mỹ, rèn luyện nâng cao sức khỏe mỗi ngày, cùng nhau thúc đây tinh thần chính phục thử thách, vượt qua chính mình, hướng đến cuộc sông khỏe về

thể chất - mạnh về tính thần và cùng nhau bền bí bước tiếp trên con đường hiện thực

hóa lý tưởng của Vingroup đầy thử thách nhưng cũng đây thú vị phía trước - nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế Theo đó, công ty thường xuyên

tô chức nhiều phong trào thi đua “người tối việc tốt”, “thực hành tiết kiệm”, chiến

dịch đào tạo “12 giờ chuyên đổi đề thành công” cũng như các hoạt động thê dục, thé thao ngoài trời, du lịch, nghỉ mát Ngoài ra, để truyền thông kịp thời mọi thông tin

của doanh nghiệp cũng như các hoạt động phong trào diễn ra trên toàn quốc, nội san

"Ngôi nhà Vingroup” đã được ra đời là không gian chung cho cán bộ nhân viên giao lưu, tìm hiểu và cập nhật thêm về các hoạt động của Tập đoàn, trong đó có công ty VinFast Tại Vingroup nói chung và VinFast nói riêng, các cán bộ nhân viên được làm việc trong môi trường vô cùng thân thiện, đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau Thời gian làm việc tiêu chuẩn và cán bộ nhân viên được hưởng chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép, nghỉ việc riêng có hưởng nguyên lương theo đúng quy định của Luật Lao động, có xe

đưa đón của Tập đoàn khi đi làm và được phục vụ cơm trưa ở nơi làm việc Điều kiện

làm việc văn phòng cán bộ nhân viên cũng vô cùng rộng rãi, khang trang, được cấp

phát đồng phục, trang thiết bị hiện đại, được kiểm tra sức khỏe định kỳ (đôi với cán

bộ nhân viên khối hành chính); được trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị báo hộ lao động, vệ sinh lao động (đôi với cán bộ nhân viên khối dịch vụ) Khi làm việc tại

VinFast, cán bộ nhân viên có cơ hội phát huy tối đa khả năng chuyên môn, sự sáng tạo và trí tuệ, được thụ hưởng các chính sách đãi ngộ, lương thưởng vượt trội Năng lực sản xuất kinh doanh

Nhà máy sản xuất ô tô VinFast được xây đựng trên diện tích hơn 500 nghìn m2 trên tông số 335 ha của toàn khu phức hợp, đáp ứng xu hướng công nghệ 4.0 —

Nhà máy sán xuất ô tô VinFast đạt quy mô và hiện đại hàng đầu thế giới Công suất thiết kế giai đoạn I là 250.000 xe / năm, giai đoạn 2 là 500.000 xe / năm, tốc độ sán xuất 38 xe / giờ

2.2.2 Các nhà cung cấp

Hiện nay, VinFast đang hợp tác với hàng loạt những nhà cung cấp có tiếng trong ngành sản xuất ô tô điện: Shell Recharge Solutions — nhà cung cấp dịch vụ sạc tại nhà cho VinFast Châu Âu, Gotion High-Tech — một trong những doanh nghiệp sản xuất pin hàng đầu của Trung Quốc và nhiều đối tác lớn khác trên thế giới đến từ

Mỹ, Isreal, Đài Loan để nghiên cứu phát triển và khả năng ứng dụng sản xuất công nghệ pin tiên tiễn như: sạc siêu nhanh, pin 100% thê rắn, công nghệ và nguyên vật liệu mới, thiết kế pin Với ưu điểm cho phép mật độ năng lượng cao hơn, giúp xe

điện có tầm di chuyên xa hơn, an toàn và tôi ưu chỉ phí vận hành, thân thiện môi

trường Ngoài ra, VinFast cũng có một nước đi đột phá là sử dụng 60% linh kiện điện

của chiếc ô tô điện được nhập từ các nhà cung cấp tại Việt Nam, theo đó công ty này cho biết việc tăng cường hoạt động sản xuất tại Việt Nam với một khu phức hợp tại

chỗ sẽ giúp tiết kiệm chỉ phí và hiệu quả hậu cần ch các bộ phận và nguồn cung của

họ Hiện công ty có một số nhà cung cấp chính tại chỗ ở Hải Phòng như ZF, Forvia

và Lear Corporation VinFast cho biết đang có kế hoạch mở rộng khu phức hợp tại

10

Hải Phòng với các nhà cung cấp từ Hàn Quốc và Trung Quốc Ngoài ra, với mục tiêu đưa trải nghiệm người dùng lên hàng đầu, VinFast đã kí kết hợp tác với các công ty công nghệ lớn trên thế giới nhằm cái thiện và nâng cao chất lượng tiện ích trong xe

cũng như độ tương thích thân thiện đối với khách hàng Trong đó, phải kể

đến NVIDIA, ZF và Mobileye trên ADAS và Amazon Alexa cho Trợ lý ảo, đây là

bước đi đột phá trong phát triển và tận dụng năng lực cốt lõi hiện có của VinFast,

hiện công ty đang sở hữu hơn 800 nhân viên nội bộ, chuyên gia (bao gồm 140 kỹ sư phần mềm) và tận dụng chuyên môn của các kỹ sư và nhà phát triển tại các công ty công nghệ liên quan trong hệ sinh thái Vingroup

Trong năm 2019, VinFast đã bắt tay với nhà cung cấp trong nước là An Phát

- tập đoàn nhựa hàng đầu Đông Nam A, chuyên về xuất khẩu bao bì màng mỏng Thời gian gần đây, An Phát tham gia mạnh vào ngành công nghiệp phụ trợ ô tô - xe

máy, thông qua việc mua lại nhà máy Nhựa Hà Nội với các khách hàng lớn như

Toyota, Honda, Plaggio, Sau khi thành lập nên hiên doanh VinFast — An Phát (VAPA), 100% sản phẩm trước mắt của VAPA sẽ được cung cấp cho nhà máy của

VinFast Nhờ vậy, tỷ lệ nội địa hóa của mỗi chiếc xe ô tô điện của VinFast sẽ được

tăng lên, giúp hiện thực hóa giấc mơ xe Việt của VinFast Ngày 03.03.2021, Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast và Công ty Công nghệ ProLogium (Dai Loan) đã ký kết biên bản ghi nhớ về việc hợp tác chiến lược Theo đó, VinFast được quyền sử dụng các bằng sáng chế của ProLogium đề sản xuất pin thé ran (Solid-state battery) ở Việt Nam Đây là một bước đi chiến lược trong việc tự chủ công nghệ pin dành cho xe điện của VinFast, là tiền dé cho việc nghiên cứu, phát triển ra các dòng

xe điện thông minh, tiên tiến trong tương lai

2.2.3 Trung gian tiếp thị

Chiếm thị phân lớn tại thị trường nội địa, tính đến thời điểm hiện tại, VinFast

đã phủ sóng 89 showroom/đại lý ô tô trải dài từ Bắc, Trung, Nam Nắm rõ danh sách showroom và đại lý ô tô VinFast giúp khách hàng mua sắm, bảo dưỡng và bảo hành sán phâm nhanh chóng

Ngoài ra, các đại lý bán lẻ, người môi giới cũng là một chất xúc tác đáng kế

đến việc tăng trưởng doanh thu của VinFast bằng cách truyền miệng nhau hay trải

nghiệm và đánh giá sản phẩm lên các nền táng mạng xã hội Hệ sinh thái của

Vingroup cũng là nơi để VinFast mang danh và phát triên dễ dàng thông qua việc phát hành các ưu đãi chéo như mua căn hộ Vinhomes sẽ được giảm giá mua xe VinFast hay nếu đã sử hữu xe thuộc công ty này thì sẽ được gói nghỉ dưỡng tại

11

Vinpearl; thêm vào đó, phí đỗ xe tại các trung tâm thương mại Vincom cũng sẽ được giám giá hoặc miễn phí cho các sán phẩm xe dén tir VinFast

Có thé thay rang, VinFast dang bat dau nhận được sự tương hỗ từ các nhân tổ

khác trong hệ sinh thái Vingroup cũng như các trung gian tiếp thị bên ngoài khác và điều đó sẽ giúp VinFast phát triển nhanh hơn, cứng cáp hơn

2.2.4 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp phục vụ cùng phân khúc khách hàng mục tiêu, cùng chủng loại sản phẩm, cùng thỏa mãn một nhu cầu của khách hàng

Qua việc hiểu biết về đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp hình dung ra bức tranh tổng quát

về thị trường và ngành mà doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh

Thị trường Việt Nam với dân số gần 100 triệu người, tỷ lệ sở hữu 6 tô thuộc

diện thấp trong khu vực, GDP tăng trưởng Ôn định, tầng lớp trung lưu đang gia tăng mạnh mẽ, tốc độ phát triên công nghệ nhanh, sẽ là một trong những thị trường có

tương lai phát triển xe điện rất lớn Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA)

dự báo Việt Nam sẽ đạt mức I triệu xe điện hoá vào năm 2028 và đến năm 2040 số

lượng xe điện sẽ đạt 3,5 triệu chiếc

Thời gian qua, bên cạnh thương hiệu xe điện nội địa VinFast, nhiều hãng xe

lớn đã lên kế hoạch vào Việt Nam: KIA giới thiệu mẫu EVó6, Hyundai ra mắt IONIQ

5, Audi trinh lang e-tron GT Tai Vietnam Motor Show 2022, hang loat mẫu xe điện

lần đầu lộ điện như một động thái dò đường của các hãng, như Mercedes EQS với hai phiên bản EQS 450+ và EQS 580 4MATTIC, Lexus với LF-Z, Toyota với bZ4X

Một số hãng như Mitsubishi, Porsche đã rục rịch triển khai các trạm sạc làm tiền đề

cho việc phân phối xe điện Trong khi đó, Skoda Auto, thương hiệu ô tô của Cộng

hòa Séc đã ký kết hợp tác với TC Motor để phân phối một số dòng xe điện từ năm

2023 và bắt đầu lắp ráp từ năm 2024 Ngay cả các doanh nghiệp phụ trợ như EVone,

ZenCar, Autel cũng nhanh chóng bắt nhịp bằng việc cung cấp các giải pháp về sạc pin để đón đầu làn sóng di chuyền xanh

Thị trường ô tô điện Việt Nam trong năm 2023 rất rộng mở về cơ hội, song cũng sẽ rất chật chội bởi sự cạnh tranh ngày càng tăng lên Tuy nhiên, trong bối cánh

đó, lần đầu tiên trong lịch sử công nghiệp ô tô Việt Nam, một thương hiệu ô tô nội

địa đang nằm giữ ưu thế so với các hãng xe lâu đời, nhờ tiên phong nhập cuộc từ rất sớm và mở ra kỷ nguyên ô tô điện thông minh tại Việt Nam Đến nay, hàng nghìn

chiếc xe điện VinFast VF e34, VF § hay sắp tới là VF 9 đã lăn bánh trên khắp các

nẻo đường Việt Nam Hãng xe Việt cũng đã tiếp tục nhận đặt cọc mẫu VE 5 Plus và

12

sé ban giao xe cho khach hang tir thang 4 nam nay VF 6 va VF 7 cũng đã bắt đầu

nhận đặt cọc trên phạm vi toàn cầu vào tháng 3/2023 Dang chú ý, các mẫu xe điện của VinEast có mức giá tốt hơn nhiều so với các mẫu ô tô điện khác, đồng thời vượt

trội về tính năng thông minh và công nghệ an toàn so với các mẫu xe xăng cùng mức giá Những con sô biết nói của VinFast cho thấy hãng xe Việt không hè thua kém, thậm chí đã đi trước nhiều bước so với các ông lớn trong ngành ô tô tại thị trường nội địa

Thêm vào đó, với sự nỗ lực để thõa mãn nhu cầu khách hang cua VinFast, ho

đã và đang hoàn thiện dần các cơ sở hạ tầng liên quan đến việc phục vụ xe ô tô điện

như showroom bảo dưỡng hay trạm tiếp nhiên liệu khắp tất cả các tỉnh thành trên cả nước đề từng bước đưa thị phần của công ngày càng lớn mạnh

2.2.5 Công chúng

VinEast luôn chủ động tạo mối liên kết chặt chẽ với công chúng nhằm tạo

dựng và giữ gìn hình ảnh tích cực của công ty với dư luận, thông qua việc thông báo

cho công chúng, khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, đối tác, nhân viên và các bên liên

quan khác, và cuối cùng thuyết phục họ duy trì quan điểm tích cực hoặc thuận lợi về

sản phâm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp VinFast luôn biết cách tao ra su gan két

thân thiết với công chúng nhằm tạo dựng được giá trị cốt lõi của công ty và giúp cho người dùng am hiểu và an tâm khi sử dụng sản phâm từ VinFast Theo đó, VinFast

thực hiện truyền thông trên mọi mặt trận, đặc biệt là Social Media và truyền thông truyền miệng Minh chứng là khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là

biết tới và mong chờ sự ra mắt của VinFast tại thị trường nội ổỊa

Nhằm noi theo giá trị cốt lõi của công ty, VinEast nói riêng và Vingroup nói chung luôn là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong các hoạt động xã hội Cuối năm ngoái, Vingroup đã thông báo thành lập VinBus, cung cấp xe bus điện hoạt động

theo mô hình phi lợi nhuận, được sản xuất bởi hà máy sản xuất xe buýt điện VinFast

Theo đó, 100% lợi nhuận thu được sẽ được công ty tái đầu tư, nhằm nâng cao chất

lượng dịch vụ, phát triển hệ thống và mở rộng địa bàn để đưa dịch vụ giao thông công cộng văn minh, hiện đại tới đông đảo người dân

Ngoài ra, trong dịch COVID-I9 vừa mới đây, tập đoàn VinGroup công bố quyết định triển khai việc sản xuất máy thở các loại và máy đo thân nhiệt nhằm cung ứng cho thị trường Việt Nam Việc sản xuất hai loại máy này do công ty VinSmart

va công ty VinFast thực hiện Mọi hoạt động sản xuất ô tô tại nhà máy sản xuất Ô tô

VinFast được dừng lại, thay vào đó công ty dành toàn bộ nguồn lực dễ sản xuất hai loại máy thở, cho ra 45.000 máy thở không xâm nhập và 10.000 máy thở xâm nhập

13

mỗi tháng Khát vọng công hiến cho xã hội của Vingroup cũng như VinFast bang việc tham g1a vào nhiều lĩnh vực khác nhau như y té, giao duc và thiện nguyện xã hội với hình thức phi lợi nhuận cho thấy tầm vóc, uy tín của cả tập đoàn, đồng thời giúp hình thành nền móng vững chắc cho doanh nghiệp trong việc truyền đạt giá trị về tỉnh thần cho từng loại đối tượng công chúng khác nhau trong xã hội

2.2.6 Khách hàng

Ngày nay, khách hàng đặc biệt quan tâm đến thiết kế và hiệu suất của sản phẩm Với ô tô, sự an toàn và thiết kế đẹp cũng như giá cá phái hợp lý, đó là những

yếu tô quan trọng khi người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm

Trong thị trường ô tô Việt Nam, phân khúc cận cao cấp được khá nhiều người lựa chọn Với VE e34, VF 8, VinFast định hình được độ "sang” của thương hiệu mình

mà vẫn phù hợp với đối tượng khách hàng Việt

Hiện tại, tập đoàn Vingroup đang có một danh sách khách hàng tiềm năng rất lớn, những người đang sử dụng bất động sản, du lịch, khám bệnh hay có con đang

tham gia vào các cơ sở giáo dục của tập đoàn này Do đó, VinFast sẽ có một lợi thế

rất lớn trong việc tiếp cận tới khách hàng, những người mà có những nhu cầu thiết

yếu cho việc đi lại hay thê hiện bản thân và sẵn lòng chỉ trả để sở hữu một sản phâm

của một doanh nghiệp mà họ đã tin tưởng sử dụng khi có những chính sách về ưu đãi trong hệ sinh thái của Vingroup Trong thời điểm hiện tại, bảo vệ môi trường đang trở thành hệ tư tưởng trong mỗi người chúng ta, xu hướng mà các quốc gia hay các doanh nghiệp đang theo đuôi chính là năng lượng “sạch” Ô tô điện 1a san pham nhằm

thay thế xe xăng được dự báo sẽ tiếp tục nở rộ và phát triển hơn tại Việt Nam Ngày càng nhiều nhà sản xuất và nhà phân phối tham gia vào thị trường ô tô điện, góp phần

thúc đây phân khúc này tăng trưởng mạnh mẽ Không những vậy, ô tô điện hiện đang

được nhiều người tiêu dùng Việt tin tưởng lựa chọn vì những ưu điểm nôi bật vượt

trội so với xe xăng như: Chi phí vận hành rẻ hơn xe xăng, an toàn, thân thiện với môi

trường Ngoài ra ở phạm vi khách hàng, họ còn quan tâm đến các ưu đãi về giá,

hàng Việt,

2.2.7 Sản phẩm thay thế

San pham thay thé là những sản phẩm/dịch vụ không cùng chủng loại với sản

phâm/dịch vụ đang xem xét, nhưng nó có thê thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành Một số sản phẩm có thê thay thê được cho hai loại phương tiện này là xe ô tô chạy bằng xăng dầu, xe máy, xe đạp, xe buýt, tàu hoá, may bay, tau thuyén,

14

Xem xét thực trạng giao thông tại Việt Nam hiện nay, loại phương tiện có mỗi

đe dọa nghiêm trọng đối với xe ô điện VinFast chính là ô tô chạy bằng xăng dầu

Theo đó, do điều kiện cơ sở hạ tầng giao thông tại Việt Nam chưa phát triển nhiều không gian dành cho xe ô tô điện chang hạn như trạm tiếp nhiên liệu điện, có rất ít và

chỉ rải rác ở các thành phố lớn, điều này gây ra khó khăn cho các khách hàng ở tỉnh

lẻ hay thậm chí ngoại thành của thành phô lớn và dẫn đến sự cản trở đáng kế doanh

thu của VinFast khi mà các ô tô chạy bằng nhiên liệu là xăng dầu thì có thé dé dang

tiếp nạp tại các trạm xăng, thứ mà rất phô biến trên toàn quốc

Ngoài ra, đối với các phương tiện công cộng, hàng loạt xe buýt mới chất lượng cao được đưa vào hoạt động, những trục đường chính, lượng người tham gia giao thông với mật độ lớn đều được tăng cường tần suất ở các tuyến, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu ổi lại của nhân dân, đồng thời áp dụng những chính sách trợ giá cho

xe buýt, giám bớt gánh nặng chị phí khi ổi lại cho hành khách Tuy xe buýt điện cũng nam trong danh mục sản phẩm điện của VinFast, nhưng không là hạng mục ưu tiên

và sản xuất phô biến của VinFast và chưa thực sự thu hút được số lượng hành khách

như mong đợi

15

Chương 3

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINFAST

Nhằm hướng tới một thương hiệu ô tô Việt Nam mang đăng cấp Quốc tế hướng

tầm nhìn trở thành một trong những hãng chuyên sản xuất ô tô hang đầu tại khu vực Dong Nam A VinFast, với triết lý “Khách hàng là trung tâm” luôn không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao sáng tạo để tạo ra những dòng sản phẩm ô tô chất lượng cao

với mức giá tốt nhất và dịch vụ hậu mãi vượt trội, mang lại cơ hội sử dụng các dòng

san pham tiên tiến, thông minh cho mọi người, góp phân tiên phong mang lại lợi ích cho sự phát triển của xã hội công bằng, văn minh và bền vững Ít ai biết rằng, đằng sau sự thành công này là cá một quá trình xây dựng những chiến lược phát triển tốt,

hiệu quả và mang tính đột phá, đặc biệt đó là chiến lược Marketing va VinFast da rat

thành công trong vấn đề này Để xây dựng tốt một chiến lược Marketing, trước tiên

nhóm tác giả sẽ tiến hành phân tích các đối tượng khách hàng mục tiêu, thị trường mục tiêu và nắm rõ lợi thế và vị thế xe điện đề tận dụng tôi ưu trong từng chiến lược

marketing

3.1 Vị thế xe điện VinEast trên thị trường

Ngày nay, việc sản xuất sản phâm phái đi đôi với bảo vệ môi trường, vì vậy nhằm mục đích vì cuộc sông xanh nên đề xuất sản xuất dòng sản phẩm sử dụng điện

để báo vệ môi trường, không chỉ trẻ trung mà còn hiện đại và sang trọng quý phái

Có thể thấy, VinFast nhận thấy tiềm năng của thị trường xe điện ở Việt Nam và ngay

sau đó, một số hãng xe lớn trên thế giới cũng gia nhập “đường đua” thị trường xe

điện ở Việt Nam và trên toàn cầu với mong muốn chiêm lĩnh thi phan còn ít đối thủ cạnh tranh Hiện tại, các dòng ô tô điện và hybrid chưa được nhập khẩu nhiều và phố

biến ở Việt Nam Song, khi các phương tiện thân thiện với môi trường đang trở thành

xu hướng toàn cầu và trở thành tiêu chuẩn hóa trong những năm gần đây, xu hướng

xe xanh cụ thể bao gồm xe chạy bằng năng lượng điện, hybrid đang xuất hiện ngày

càng nhiều và dần dần chiếm lĩnh ngành công nghiệp ô tô toàn cầu

Đối với thị trường xe ở Việt Nam: theo bài báo “VinFast đã bán bao nhiêu ô

tô điện tại Việt Nam?” đã viết rằng: “VinFast vừa công bố báo cáo kết quả kinh doanh

tháng 2/2023 với 4l6 ô tô điện VFE8 và VE e34 được bàn giao cho khách hàng Cụ

thé, hãng xe Việt đã bàn giao 266 chiếc VE§ và 150 chiếc VF e34 đến tay người dùng

Lũy kế 2 tháng đầu năm, tổng cộng 744 chiếc xe điện mang thương hiệu VinFast đã

được bán ra

16

Tính rộng hơn, tông lượng ô tô điện của VinFast đã lăn bánh tại Việt Nam đã gần chạm mốc 10.000 chiếc trong hơn một năm qua - chính xác là 9.487 xe Ngày 25/12/2021 được xem là cột mốc đáng nhớ của VinFast khi hãng lần đầu tiên bàn

giao 85 chiếc VinFast VFE e34 đến tay khách hàng Việt Kế từ đó đến nay, đã có tông cộng 4.327 chiếc VE e34 được bán ra, chưa tính doanh số 2 tháng 9 và 10/2022 khi

hãng không công bố kết quả kinh doanh đề hoàn tat việc chuyên giao hoàn toàn từ xe xăng sang xe điện Trong khi đó, VinFast VF8 cũng được công bồ bàn giao từ tháng

9/2022 và đến nay đã có 5.160 chiếc bán ra, trong đó có gần 4.300 chiếc được bàn

giao vào tháng 12/2022 - cũng là tháng cao điểm nhất về doanh số của VinEast kê từ

khi kinh doanh xe điện.”

Đối với thị trường quốc tế, dy kién, 5.000 xe VF 8 tiếp theo sẽ được bàn giao tới khách hàng tại các thị trường quốc tế vào cuối năm 2023

3.2 Phân tích Khách hàng mục tiêu của VinFast

Đối với người là marketer như chúng ta mà nói, khách hàng không chỉ là đối

tượng chủ động cho cảm nhận, đánh giá, quan điểm về sản phẩm sau khi sử dụng, mà

đó còn là đối tượng chúng ta cần tìm hiểu rõ nhu cầu của họ đề có chiến lược sản xuất

sán phâm phù hợp và quáng cáo toàn diện

Đối với phương thức Nhân khẩu học: chân dung khách hàng mục tiêu VinFast được mô tả là Nam; độ tuổi tập trung ở nhóm Trưởng thành (25 - 35 tuổi) và nhóm Trung niên (35 - 45 tuổi); khu vực sinh sống thuộc thành thị, cụ thê là hai thành phố lớn của Việt Nam - TP Hồ Chí Minh và Hà Nội; những đối tượng này có thu nhập

từ 15 - 150 triệu VNĐ trở lên (tức thuộc nhóm A Class); có trình độ học van tap trung

ở nhóm học vấn Đại học; đối tượng khách hàng VinFast hướng tới đó là những đối

tượng quan tâm tới kinh doanh, thích sự sang trọng và ưa thích những đồ thể hiện

được đăng cấp, phong cách cũng như giải quyết được nhu cầu cao trong cuộc sông

hằng ngày, đặc biệt là những đối tượng này có lỗi sông thường bận rộn với công việc, kinh doanh và cuối cùng về vòng đời gia đình thì đa dạng như ở nhóm trung niên đã

cưới và có con (Middle-aged married with children), nhóm trẻ đã cưới và đã có con (Young married with children), nhóm trẻ đã cưới chưa có con (Young married without children) và nhóm rẻ độc thân (Young single)

Tiếp đến, VinFast dựa vào Hành vi mua sắm đề thiết lập những khách hàng

mục tiêu, cụ thể là VinEast sẽ chia thành 3 hành vi mua sắm: thir nhat tai Noi mua

sắm, đôi tượng VinFast tập trung hướng tới đó là thường mua sản phẩm tại các phòng trưng bày (showroom) sản phẩm chính hãng và độc quyền của công ty, đặc biệt đối tượng ấy đã có sự tìm kiếm thông tin về sản phâm trước đó qua Internet Thứ hai đối tượng khách hàng mục tiêu dựa vào những khách hàng thường mua sắm sản phẩm

vào dịp đặc biệt như Tết Nguyên Đán, Lễ Giáng Sinh, hay nhiều Lễ khác Và cuối

cùng đó là dựa vào Ä⁄ục tiêu mua sắm, VinFast hướng tới nhóm đối tượng khách hàng

có mục tiêu mua sản phẩm để giái quyết vẫn đề, nhu cầu cấp bach (Problem Solving) trong cuộc sông Ngoài ra, VinFast còn dựa vào Hành vi sứ dựng sản phẩm của khách hàng đề hướng tới, đó là các khách hàng sử dụng sản phẩm hàng ngày Cuối cùng đó

là dựa vào Tâm lý khách hàng, đôi tượng mục tiêu chủ yếu đó là những khách hàng

thuộc nhóm tích cách “tập trung” và có khả năng kiêm soát cùng với năng lực giỏi

18

3.3 Phan tich Thi trwong muc tiéu cua VinFast Không có gì đáng bàn cãi khi Việt Nam là thị trường mục tiêu hàng đầu của

VinFast C6 qua nhiều ưu thế để VinFast đánh mạnh vào thị trường nội địa Không

chỉ đơn thuần là tiết kiệm chỉ phí vận chuyền, chỉ phí xuất nhập khâu, hưởng các ưu

đãi từ các chính sách hỗ trợ từ nhà nước, mà đó còn là sứ mệnh thuở sơ khai của

VinFast: trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô và xe máy của

Việt Nam

Trong những năm gần đây, lượng tiêu thụ về ô tô của người Việt gia tăng mạnh

và nhanh chóng Bên cạnh đó, mỗi nhóm người sử dụng ô tô lại có những yêu cầu

khác nhau về chất lượng của xe nhằm phục vụ cho nhu cầu của họ một cách tốt nhất

Trong đó, những nhu cầu đa phần đều được các hãng xe tại Việt Nam đáp ứng tốt

nhất và đảm bảo thông qua hàng loạt các mẫu mã, đa dang vé chúng loại, giá tiền, dịch vụ hậu mãi,

VinEast - một hãng xe vừa mới gia nhập thị trường đã phải đối mặt với sự cạnh

tranh khốc liệt đến từ các hãng xe có từ lâu đời, chiếm lĩnh thị trường ô tô trên thé

giới và có kinh nghiệm dày đặn từ khắp mọi nơi trên thê giới Đó là “cuộc đua cạnh

tranh” về thị phan, vé chat luong, vé hinh anh thương hiệu — Điều mà các hãng xe

khác có thế mạnh và được khẳng định trong thời gian dài

Ngoài ra VinFast còn mở rộng thị trường sang Mỹ, Châu Âu như Pháp, Ý Tuy

sẽ có nhiều khó khăn nhưng đây có lẽ sẽ là những thị trường tiềm năng cho sự phát

triển vượt bậc của VinFast, đây mạnh thương hiệu tên tuổi của VinFast

Vì vậy, nếu muốn sản phẩm của mình bán chạy, khẳng định được vị thế trong

tâm trí khách hàng và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, VinFast cần có những hoạt động marketing chủ đạo độc đáo, sáng tạo và mạnh mẽ để gây ấn tượng với

khách hàng Các chiến dịch tiếp thị này phải nhắm đến một thị trường mục tiêu với

một lượng lớn khách hàng tiềm năng Xác định đúng thị trường mục tiêu cho các quy trình Marketing, chiến lược quảng bá sản phẩm tốt, một định hướng phát triển hợp lý

và tuân theo những kế hoạch rõ ràng thì tin chắc VinFast sẽ thành công tạo dựng

thương hiệu xe ô tô Việt Nam vươn ra thế giới, hiện thực hóa ước mơ của mọi người Việt Nam

3.3.1 Đánh giá các phân khúc thị trường xe ô t6 tai Viet Nam

Trước hết, nết xét về phân khúc thị trường xe ô tô phục vụ lợi ích của khách hàng thì sẽ có 3 loại xe phô biến có thể đáp ứng cho mỗi lợi ích riêng của từng cá

nhân, cụ thể các loại xe đó là xe du lịch (Passenger Cars), xe thuong mai (Commercial

19