Chiến lược về sản phẩm theo ma trận ansoff cho công ty vinfast và giải pháp cũng như chiến lược phát triển sản phẩm mới cho công ty samsung

Logo của Vinfast...9Hình 2 Mẫu xe Vinfast Lux A2.0...15Hình 3 Mô hình máy pha sữa của Samsung...26Hình 4 App Samsung Milk trên thiết bị di động thông minh...38Hình 5 Các ứng dụng trong a

Hoàn thành công việc được giao đúng thời gian, tuy nhiên chưa tích cực trong việc xây dựng ý kiến đóng góp cho nhóm.

9

90

Trịnh Thị Khánh Huyền

Hoàn thành nội dung được giao đúng hạn, tuy nhiên còn chưa năng động trong hoạt động nhóm.

8.5

36

Nguyễn Thị Thanh Mai

Tích cực tham gia hoàn thiện bài ppt nhóm, tham gia thuyêt trình và tích cực xây dựng , hoạt động nhóm trên lớp.

9

61

Nguyễn Thị Lan Trinh

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH 3

DANH MỤC BẢNG BIỂU 4

Lời mở đầu 5

CHƯƠNG 1: CÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CƠ BẢN TRONG DOANH NGHIỆP TỪ MA TRẬN ANSOFF 6

1 Khái quát nội dung lý thuyết về chiến lược phát triển sản phẩm 6

2 Chiến lược phát triển sản phẩm của công ty Vinfast 6

2.1 Giới thiệu về sản phẩm và thị trường kinh doanh 6

2.2 Các chiến thuật triển khai 7

2.3 Đánh giá chiến lược phát triển sản phẩm của doanh nghiệp Vinfast 12

2.4 Kết luận 20

CHƯƠNG 2 : LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN 1 SẢN PHẨM MỚI CHO DN LỰA CHỌN DỰA VÀO QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 21

2.1 Định hướng chiến lược phát triển sản phẩm mới của doanh nghiệp 21

2.1.1 Định hướng chiến lược phát triển chung 21

2.2 Hình thành ý tưởng sản phẩm mới 26

2.3 Sàng lọc và đánh giá ý tưởng sản phẩm mới 28

2.4 Phát triển ý tưởng và thử nghiệm khái niệm 31

2.4.1 Phát triển ý tưởng SP mới thành những khái niệm 31

2.4.2 Kiểm tra ý tưởng sản phẩm mới (concept testing) 31

2.4.3 Tạo mẫu sản phẩm mới 31

2.5 Phát triển chiến lược Marketing cho sản phẩm mới 32

2.5.1 Mô tả thị trường mục tiêu 32

2.5.2 Lập kế hoạch định vị sản phẩm 33

2.6 Phân tích về mặt kinh doanh 42

2.7 Phát triển sản phẩm và thử nghiệm thị trường 44

2.7.1 Nội dung thử nghiệm 44

2.7.2 Hình thức và đối tượng thử nghiệm 46

2.8 Thương mại hóa sản phẩm mới 47

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Logo của Vinfast 9

Hình 2 Mẫu xe Vinfast Lux A2.0 15

Hình 3 Mô hình máy pha sữa của Samsung 26

Hình 4 App Samsung Milk trên thiết bị di động thông minh 38

Hình 5 Các ứng dụng trong app Samsung Milk 38

Hình 6 Nội dung phần cài đặt của app 39

Hình 7 Nội dung phần cách pha sữa cần cài đặt trước 39

Hình 8 Nội dung phần khám phá ở app 40

Hình 9 Nội dung mục ghi nhớ có lưu các công thức đã cài trước đó 40

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Bảng thông số kĩ thuật của xe Vinfast Lux A2.0 cao cấp 7Bảng 2 Bảng doanh số bán xe của Vinfast tháng 11, 12 và cả năm 2021 của một số dòng xe 13Bảng 3 Doanh số bán các mẫu xe của Vinfast tháng 12 năm 2021 và tháng 1 năm 2021 17

Lời mở đầu

Trên thị trường ngày nay, giữa các doanh nghiệp là chiến trường cạnh tranh đầy khốc liệt, các đối thủ liên tục tìm cách để vượt lên các đối thủ khác,giành lấy thị trường bằng những sự khác biệt riêng của mình Một trong

những thứ tạo nên sự khác biệt giữa các sản phẩm cạnh tranh với nhau là yếu tố về sản phẩm Khi các doanh nghiệp có thể bị hất tung ra khỏi thị trường nếu không có chiến lược về sản phẩm thông minh, linh hoạt đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Doanh nghiệp vừa phải đứng trên việc quyết định một chiến lược sản phẩm chất lượng tốt, độc đáo, tạo khác biệt , vừa phải đảm bảo nguồn lợi nhuận cao nhất, và đảm bảo rằng với mức giá này khách hàng sẽ lựa chọn

họ, … Đó không phải là một điều dễ dàng khi phải đạt được nhiều mục tiêu cùng lúc Bởi vậy, việc xây dựng một quy trình quản trị sản phẩm là việc quan trọng để giúp các quyết định được đưa ra đứng đắn nhất

Dựa trên nội dung bài học ở lớp kết hợp với các hoạt động thực hành chương được giao, nhóm Petrolimex đã thảo luận , tìm kiếm thông tin, từ đó lựa chọn hai công ty để thực hiện báo cáo thực hành nhóm là Vinfast

( chương 1) và Samsung (chương 2) Từ đó, nhóm đã đưa ra những chiến lược

về sản phẩm theo ma trận Ansoff cho công ty Vinfast và giải pháp cũng như chiến lược phát triển sản phẩm mới cho công ty Samsung

Mong rằng sẽ nhận được những lời nhận xét, góp ý quý giá từ cô để bài thực hành của nhóm em được tốt hơn đồng thời kỹ năng nghiên cứu, phân tích và định giá được nâng cao hơn

Trân thành cảm ơn cô!

CHƯƠNG 1: CÁC CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CƠ BẢN TRONG DOANH

NGHIỆP TỪ MA TRẬN ANSOFF.

1 Khái quát nội dung lý thuyết về chiến lược phát triển sản phẩm.

 Khái niệm: Chiến lược phát triển sản phẩm là chiến lược nhằm gia tăng lượng hàng hóa tiêu thụ bằng cách thay đổi hoặc cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện tại.

2 Chiến lược phát triển sản phẩm của công ty Vinfast

Sản phẩm: Vinfast Lux A2.0

2.1 Giới thiệu về sản phẩm và thị trường kinh doanh.

VinFast là một nhà sản xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam được

thành lập vào năm 2017, có trụ sở tại Hải Phòng do ông James Benjamin DeLuca và Lê Thanh Hải làm giám đốc điều hành Công ty là một thành viên của tập đoàn Vingroup, được ông Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên công ty là viết tắt của cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F)

Với sự chuẩn bị kỹ càng cả về tư tưởng, tầm nhìn, kĩ thuật- công nghệ, tacùng nhìn sơ lược lại từng mốc thời gian để có Vinfast như ngày hôm nay: Tháng 10/2018, Vinfast giới thiệu hai mẫu xe LUX A2.0 thuộc dòng Sedan tại Triển lãm xe hơi Paris 2018 Sau đó, doanh nghiệp bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán ô tô

Sau thành công tại Paris Motor Show, ngày 20-21/11/2019, “Ngôi sao mới” của ngành ô tô - Lux A 2.0 sẽ ra mắt công chúng Việt Nam tại công viênThống Nhất (Hà Nội).

 Đặc điểm:

Thông số kỹ thuật cơ bản của VinFast Lux A2.0 Cao cấp

Với kích thước dài - rộng - cao theo thứ tự: 4.973 x 1.900 x 1.500 (mm)

và chiều dài cơ sở lên đến 2.968mm, VinFast Lux A2.0 phiên bản Cao cấp sở hữu ngoại hình đẹp mắt, đảm bảo sự thoải mái cho cả người lái và hành khách Bên cạnh đó, khoảng sáng gầm xe 150mm, giúp xe di chuyển êm ái trên mọi địa hình

Bảng 1 Bảng thông số kĩ thuật của xe Vinfast Lux A2.0 cao cấp.

 Giới thiệu về thị trường kinh doanh.

Khách hàng của Vinfast là những người có mức thu nhập ổn định, có khảnăng tài chính không quá lớn, không chỉ nhắm vào những cá nhân có nhu cầumuốn sở hữu một chiếc ô tô mà còn là những đối tượng gia đình, quan tâm

nhiều đến an toàn, sản phẩm đẹp mắt, chất lượng tốt ở một mức giá khôngquá mắc.Tập trung chủ yếu phát triển thị trường trong nước, và đang tích cựcvươn mình ra thị trường như Mỹ và Châu Âu,

Đối thủ cạnh tranh Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam là một ngành cómặt từ rất sớm khoảng những năm 70 nhưng lại phát triển rất chậm, chủ yếuchịu ảnh hưởng từ các hãng xe ô tô ngoại nhập như Honda, Toyota,Huyndai…

2.2 Các chiến thuật triển khai

2.2.1 Chiến thuật về sản phẩm

 Xác định vai trò và mối quan hệ của sản phẩm:

Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm của Vinfast nhằm mang lại thông điệp

ý nghĩa cung cấp những công nghệ tối ưu cho một tương lai phát triển với nhiều trang bị tân tiến đến từ công nghệ của nhiều quốc gia trên thế giới Vinfast đang nỗ lực để trở thành hãng xe do Việt Nam sản xuất đầu tiên, tiên phong cho ngành sản xuất ô tô, cung cấp cho con người việc một cuộc sống

an toàn, phát triển bền vững

 Định hướng phát triển:

Công ty tập trung gia tăng thị phần ở các sản phẩm hiện có của nhãn hiệu ô tô Vinfast và phát triển các sản phẩm theo xu hướng năng lượng sạch của thị trường, đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng

 Các mục tiêu chủ yếu của công ty:

Mang lại sự hài lòng, niềm tin và sự an toàn cho người tiêu dùng thông qua những sản phẩm chất lượng, hiện đại, đổi mới trên nền tảng các công nghệ AI, hệ thống tự lái…

+ Đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng thiết bị kỹ thuật nâng cao năng suất và chất lượng, đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng và đòi hỏi chất lượng ngày càng cao của người tiêu dùng

+ Trở thành công ty sản xuất ô tô hàng đầu không chỉ Việt Nam mà còn vươn xa ra thế giới.

+ Những sản phẩm mới sẽ liên tiếp được ra đời với chất lượng cao hơn, nhiều công nghệ trang bị hơn, tạo ra một thời kỳ phát triển bền vững vì con người, cuộc sống của con người Việt Nam

 Giới thiệu về video về quá trình xây dựng nhà máy sản xuất cũng như

ra mắt, chạy thử nghiệm xe của Vinfast, thiết kế ngoại thất và nội thất mới của dòng xe Lux A2.0.

- Link video về quá trình xây dựng nhà máy sản xuất cũng như ra

mắt,chạy thử nghiệm xe của vinfast : https://www.youtube.com/watch? v=Y7XyV2WLWJI&t=111s

- Link thiết kế ngoại thất xe Lux A2.0: https://youtu.be/0Ga1J3pM584

- Link thiết kế nội thất xe Lux A2.0: https://youtu.be/24oO3p6jjNk

Giới thiệu đến video quá trình vận thử nghiệm và hoạt động xây dựng nhà máy sản xuất của Vinfast Rút ra nhận xét: Đây được xem là dấu mốc đặcbiệt có tính chất bước ngoặt trong công nghiệp sản xuất ôtô, khẳng định Việt Nam đã thực sự sản xuất và làm chủ phần cốt lõi của công nghiệp ôtô, vượt hẳn ngưỡng gia công, lắp ráp đơn thuần

 Các quyết định liên quan đến sản phẩm:

- Nhãn hiệu

+ Quyết định về cách đặt tên: lấy hoàn toàn tên công ty để đặt cho sản phẩm với ký hiệu VF và sau cùng là tên của dòng xe, để tạo nên cách phân biệt giữa các dòng xe trong danh mục sản phẩm của họ

+ Nâng cao uy tín thương hiệu: Bằng những chiến lược truyền thông vô cùng thông minh Vinfast đã tạo cho mình một bộ mặt tốt với chính thị trường Việt Nam và cả với quốc tế khi sử dụng “đòn phủ đầu” với sự xuất hiện lần đầu tại Paris Motor Show, sau đó hãng “chịu chi” đến mức sẵn sàng thuê các

influencer nổi tiếng như ngôi sao nổi tiếng toàn cầu David Beckham để

truyền thông cho ô tô của hãng

+ Quyết định về người đứng tên nhãn hiệu: sản phẩm được sản xuất – kinh doanh với nhãn hiệu do chính nhà sản xuất là Vinfast quyết định

- Logo

Biểu tượng nhãn hiệu cũng chính là tên của nhãn hiệu Vinfast được thiết

kế bo tròn, ôm sát lấy phần cửa sau với dòng chữ được mạ crom viền trắng - màu sắc logo đặc trưng của Vinfast, và với độ dãn chữ ngang theo dải đèn led

ở phía đuôi xe Đối với dòng Lux A2.0 thì logo được thiết kế đặc biệt bới lớp

mạ vàng sang trọng

- Thiết kế bao bì :

Đối với ô tô, đây là mặt hàng khá đặc biệt nên về quy cách đóng gói và bao bớp đầu tiên là lớp bao bì thứ cấp: Vinfast dùng các lớp màng PE trong suốt dán vào các vị trí dễ bị trầy xước như ở phần Logo mạ crom, tay nắm cửa, nắp capo, kính xe, bánh lái…cũng có chút khác biệt

- Quản trị chất lượng

Vinfast quản lý chất lượng sản phẩm thông qua hệ thống dây chuyền kiểm tra tự động và hệ thống đường chạy thử được xây dựng bên ngoài nhà máy Vì vậy các sản phẩm của Vinfast khi xuất xưởng luôn đạt được một chất

Hình 1 Logo của Vinfast

lượng tốt nhất giúp trải nghiệm sản phẩm của khách hàng không gặp bất kì khó chịu nào không đáng có.

2.2.2 Chiến thuật về giá

Cụ thể với sự thay đổi giá mới, Vinfast Lux A2.0 sẽ có giá từ 1,099 -1,337

tỷ đồng; Vinfast Lux SA2.0 có giá mới 1,530 -1,803 tỷ đồng; riêng Vinfast Fadil sẽ không có sự điều chỉnh giá

- Nhỉnh hơn xe Hàn - Nhật, hạ hơn xe Âu

Đối với dòng Lux 2.0 của Vinfast có mức giá nhỉnh hơn hoặc bằng so với các đối thủ cùng phân khúc thuộc các thương hiệu xe Hàn hoặc Nhật trên thị trường

Tuy vậy, so với các thương hiệu xe sang châu Âu như Mercedes-Benz hayBMW, giá xe Vinfast có phần hạ hơn

- Tăng giá nhưng vẫn lỗ

Đại diện của Vinfast cho biết thời gian qua đã chịu lỗ từ vài chục đến hàng trăm triệu đồng trên các mẫu xe hơi bán ra.Đây cũng là lý do Vinfast quyết định điều chỉnh tăng giá sản phẩm

Đối với việc định giá xe, Vinfast cho biết đang kiên trì với chính sách "3 Không" bao gồm: không khấu hao, giá không tính lãi và không tính chi phí tài chính Giá bán ra của sản phẩm chỉ đúng bằng giá thành sản phẩm cộng với chi phí bán hàng

Vinfast triển khai chương trình “đổi cũ lấy mới – lên đời xe sang”

“Đổi cũ lấy mới” là một chính sách lần đầu tiên xuất hiện tại thị trường ô

tô Việt Nam Theo đó, khách hàng chỉ cần mang xe đã qua sử dụng tới siêu thị xe Smart Solution (Click để liên hệ) – Công ty mua bán xe cũ thuộc Tập đoàn Vingroup Để được định giá và mua lại Tất cả quy trình định giá, mua bán đều được công khai minh bạch, đảm bảo thu hồi tối đa giá trị tài sản cho khách hàng

Trong đợt ưu đãi này, Vinfast tặng ngay cho khách hàng 50tr, 30tr và 10tr khi mua xe Vinfast

2.2.3 Chiến thuật về phân phối

Vinfast mua lại toàn bộ hệ thống phân phối xe ô tô của Chevrolet tại ViệtNam Ngay lập tức Vinfast đã có một hệ thống phân phối tương đối rộng mà phải mất nhiều năm mới có thể hình thành nếu làm từ đầu

Chọn hình thức phân phối là bán buôn, kênh phân phối 1 cấp(Vinfast -> Nhà phân phối -> Người mua xe) Có thể thấy ở đây, ca sĩ Hồ Nọc Hà đã mua

xe tại đại lý phân phối xe của Vinfast

Tài trợ và hợp tác với các cơ quan bộ ngành, các chính quyền địa phương

để sử dụng xe Vinfast cho hệ thống công cộng và xe công.Ví dụ Hợp tác để đưa xe Vinfast LuxA và LuxSA làm xe phục vụ trong ngành của CSGT

Thực hiện phân phối rộng khắp: ngoài kênh phân phối tại đại lý chính của Vinfast, hiện nay Vinfast có đến hơn 80 showroom trên cả nước Ngoài ra,Vinfast còn đang trên đà thâm nhập thị trường quốc tế

Mời các đơn vị và cá nhân đang phân phối những dòng xe khác như Ford,Honda, Mazda, Kia, Suzuki… tham gia phân phối xe của Vinfast

2.2.4 Chính sách về xúc tiến

Định vị thương hiệu: “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên của Việt Nam”

Thông điệp truyền thông trong giai đoạn đầu là “Niềm tự hào của người Việt”

Slogan: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” cũng là hiển thị hoá thông điệp

“Niềm tự hào của người Việt Nam”

Tên của thương hiệu VINFAST là viết tắt của các từ “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong” (chữ Ph đổi thành F) Cũng thể hiện cho mục tiêu định vị và thông điệp đó

Vinfast ra mắt thương hiệu ở một sự kiện tầm cỡ thế giới Paris Motor Show Với việc thuê danh thủ nổi tiếng thế giới là David Beckham làm đại sứ thương hiệu David Beckham với hình ảnh một quý ông lịch lãm, một danh thủ lừng danh, một doanh nhân kinh doanh thành công, một tay sưu tầm xe khét tiếng Một hình ảnh đại diện tuyệt vời cho mục tiêu của định vị.Ngoài ra, Vinfast còn chuẩn bị một hoạt các hoạt động truyền thông liên tục khác như Thủ tướng chính phủ thăm nhà máy sản xuất Chủ tịch Vinfast lái xe chở TT

để kiểm tra chất lượng xe…

2.3 Đánh giá chiến lược phát triển sản phẩm của doanh nghiệp

Vinfast

2.3.1 Thành công của Vinfast

- Về mặt tài chính: Theo báo cáo tài chính nửa đầu năm 2021, VinFast lỗ 11,3 nghìn tỷ đồng (491,3 triệu đô la Mỹ) Mức này cao gần gấp đôi so với khoản lỗ năm 2020 - 6,6 nghìn tỷ đồng (287 triệu đô Mỹ).Nhưng vinfast đã sử dụng các chiến lược để thúc đẩy sản phẩm bán ra có thể điểm qua một số thành tựu sau

- Doanh thu: Tổng kết cả năm 2021, VinFast đã bán được 35.723 xe ô tô, trong đó có 24.128 xe Fadil, 6.330 xe Lux A2.0, 5.180 xe Lux SA2.0 và

85 xe VF e34 Mức tăng trưởng 21,2% trong bối cảnh dịch bệnh

Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanhcủa ngành ô tô Việt

Bảng 2 Bảng doanh số bán xe của Vinfast tháng 11, 12 và cả năm 2021 của một số dòng xe.

Bất chấp sự suy giảm 5% tổng lượng tiêu thụ ô tô cỡ nhỏ hạng A toàn thịtrường, Fadil vẫn duy trì đà tăng trưởng bền bỉ, vững vàng ở ngôi vị dẫn đầu doanh số toàn thị trường Việt Nam

Mô hình kinh doanh online của VinFast đã chứng minh tính hiệu quả thông qua chương trình đặt hàng trước dành cho mẫu ô tô điện VF e34, khi cótới 40% lượng đơn hàng được thực hiện trực tuyến Với 25.000 đơn đặt hàng trước chỉ sau 3 tháng triển khai và đã bắt đầu bàn giao những chiếc xe đầu tiên vào cuối tháng 12/2021, mẫu ô tô điện VF e34 cũng đã chính thức mở ra một kỷ nguyên mới tại Việt Nam - kỷ nguyên giao thông xanh với hạt nhân là những mẫu ô tô điện thông minh VinFast

- Về thị phần: Theo SSI, tính trong năm 2021, Hyundai đang chiếm 18% thị phần ô tô, kế đến Toyota có đến 17,7% thị phần Nhưng VinFast có đến 12,5% thị phần Hãng xe Việt đã vượt thị phần của Honda (6%), Ford

(7,1%) và Mitsubishi (7,6%)

- Về mức độ nhận diện thương hiệu

+ Thứ nhất, Vinfast luôn cho ra mắt những mẫu ô tô mang đặc điểm nhận dạnh riêng của hãng Thương hiệu Vinfast định vị thương hiệu là “nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam”

Để khẳng định vị thế của thương hiệu, Vinfast đã thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Ý là ItalDesign và Pininfarina (ItalDesign là nhà thiết kế gắn liền với Ferrari và Lamborghini), làm việc với các công ty nổi tiếng , AVL, ZF, GROB, ThyssenKrupp, AVL, MAG Hợp tác với những thương hiệu danh tiếng này, Vinfast không chỉ đạt được chất lượng như các hãng xe khác trên thế giới

mà còn góp phần xây dựng hình ảnh xe sang Việt Nam trong tâm trí người dùng

+ Thứ hai, Vinfast nâng cao “niềm tự hào dân tộc” trong mọi chiến lược quảng cáo Khi chiếc xe hơi đầu tiên mang thương hiệu Việt Nam, do người Việt Nam làm.Được viết tắt bởi các từ: “Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong” - VinFast mang hàm nghĩa tự tôn dân tộc, đáp ứng niềm mong mỏi sở hữu một thương hiệu ô tô Việt trong nhiều thập kỷ của người dân Việt Nam

+ Thứ ba , vinfast chú trọng phát triển chất lượng sản phẩm“Chuyên xe hạng A với nhiều ưu điểm vượt trội và đạt an toàn ”Theo một chuyên gia ôtô trong nước, VinFast đã định vị mình là hãng xe an toàn từ ngày ra mắt sản phẩm đầu tiênVinFast lựa chọn hướng đi khác biệt là an toàn, bởi đây là yếu

tố khách hàng ngày càng quan tâm khi chất lượng sống dần cải thiện Các sản phẩm của VinFast đến nay trước khi lăn bánh đều đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế Giải thưởng lớn lần này từ Lễ trao giải Car Awards 2021là một mình chứng Trong khuôn khổ giải thưởng này, VinFast có 2 đại diện tiêu biểu Fadil trở thành ôtô của năm phân khúc xe nhỏ cỡ A và Lux A2.0 là ôtô của năm phân khúc sedan cỡ D-E

+ Thứ tư:“Truyền thông thông minh và mạnh mẽ ghi dấu ấn cho cả khách hàng trong và ngoài nước”

Vinfast thực hiện truyền thông trên mọi mặt trận, đặc biệt là Social Media và truyền thông truyền miệng Minh chứng là khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là biết tới và mong chờ sự ra mắt của Vinfast tại thị trường nội địa

“Chọn mặt gửi vàng” cho các Influencer đẳng cấp thế giới:Việc sử dụng Influencer (Ngưởi có tầm ảnh hưởng) “xịn” thuộc hàng nhất nhì thế giới Tại lễ

ra mắt Vinfast tại Paris Motor Show, Vinfast đã mời được David Beckham là một trong những ngôi sao đắt đỏ nhất thế giới, anh từng là đại diện cho

những nhãn hàng hàng đầu như Rolex, Adidas, Armani, Gillette, Pepsi để tham gia quảng bá cho mình Việc David Beckham sánh vai cùng Hoa hậu Tiểu Vy, Trần Quang Đại và các sao Việt chắc chắn là tâm điểm của lễ ra mắt.Kết quả lượng theo dõi buổi ra mắt của VinFast tại Việt Nam và quốc tế ở con

số rất ấn tượng chứng tỏ sức hút đến từ các Influencer này là không hề nhỏ;

từ đó, nâng cao tính định vị thương hiệu của Vinfast không chỉ ở Việt Nam màcòn trên thế giới

- Về khả năng đáp ứng nhu cầu KH- Phân tích dựa trên 5 loại hình nhu cầu của Philip Kotler

Stated Needs- Nhu cầu nói ra

Hình 2 Mẫu xe Vinfast Lux A2.0.

Sản phẩm ô tô Vinfast LUX A2.0 thuộc phân khúc sedan hạng E – mẫu xevừa đủ cho tất cả các nhu cầu khi tham gia giao thông – đáp ứng được nhu cầu mẫu mã, hình dáng … Với mức giá dao động khoảng 1,115- 1,358 tỷ đồng, thiết kế mang dáng dấp của những chiếc xe sang trọng của Đức Đây cũng là mẫu xe sở hữu lượng phiếu bình chọn cao nhất về thiết kế trong chuỗi danh sách xe mà VinFast đưa ra VinFast – thương hiệu đang dần khẳng

định được đẳng cấp của mình tại thị trường Việt Nam – đáp ứng được nhu cầu

“thương hiệu” …

⇒ Lắng nghe và đáp ứng những mong muốn, nhu cầu đặt ra của KH như thương hiệu xe nằm trong phân khúc hạng sang và cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ nổi tiếng như BMW 5-Series, Mercedes-Benz E-Class hay Audi A6 nhưng đáp ứng đầy đủ các nhu cầu khi tham gia giao thông, thiết kế về mẫu

mã, hình dáng, giá cả phù hợp chỉ ngang các dòng xe hạng D như Toyota Camry hay Honda Accord, Vinfast đã được thị trường đón nhận nhiệt tình với doanh số bán được khoảng 500 xe mỗi tháng

Real Needs- Nhu cầu thực sự (Nhu cầu/ vấn đề thực sự của khách không nói ra nhưng khi KH sử dụng sản phẩm mới phát sinh nhu cầu.)

KH không chỉ có nhu cầu mua một chiếc xe ô tô hạng sang để sử dụng,

du dịch hay thể hiện sự đẳng cấp, mà rất có thể KH rất muốn một chiếc xe hơi có động cơ êm ái, hộp số phản ứng nhanh nhạy, thể thao và linh hoạt Ngoài ra, còn khả năng tiết kiệm nhiên liệu của xe, mức tiêu hao nhiên liệu

Delight Needs-nhu cầu phát sinh (Nhu cầu phát sinh trong tương lai,

ưu đãi mà KH muốn nhận khi mua sản phẩm/dịch vụ hoặc họ không kỳ vọng nhận được nên khi được nhận, họ cảm thấy thích thú.)

Xe hạng sang nhưng giá thành vừa phải giúp KH không những tiết kiệm được chi phí, ngoài ra dịch vụ bảo hành được 10 năm, đặt cọc 10 triệu và có thể hoàn cọc nếu không nhận xe Đội Marketing và bán hàng của VinFast cực

kỳ thông minh khi đưa ra chính sách đặt cọc 10 triệu này, một khoản tiền không quá lớn, không quá khó cho những ai muốn trở thành người đi đầu trong “kỷ nguyên xe điện tại Việt Nam” Họ đưa ra quyết định đặt cọc và hoàn toàn có thể lấy lại toàn bộ Đổi lại, nếu quyết định mua xe, họ được ưu đãi rất lớn Ý tưởng thông minh này mang lại một hiệu quả rất lớn Ngoài ra VinFast còn áp dụng chương trình ưu đãi “Bảo lãnh lãi suất vượt trội" miễn lãi

2 năm đầu cho khách hàng mua xe trả góp với nhiều quyền lợi như KH được

vay lên tới 80%,…, chương trình ưu đãi “Voucher Vinhomes - Đẳng cấp Tinh hoa”, Chính sách "Đổi cũ lấy mới" hay những chính sách bảo hành khác…, đặt cọc khi mua xe trực tiếp tại các đại lý Vinfast trên toàn quốc

Đó đều là những chương trình ưu đãi mà KH không hề nghĩ tới hay nghĩ

ra nhưng khi được nhận ưu đãi họ cảm thấy có lợi hơn càng khiến họ hài lòng

từ chất lượng sản phẩm tới dịch vụ của Vinfast

Secret Needs- nhu cầu bí mật (Nhu cầu bí mật ko liên quan tới lợi ích

lý tính của sản phẩm, thuộc về lợi ích cảm tính nhiều hơn.)

Chiếc xe thuộc phân khúc sedan hạng E kiểu hình, kiểu dáng rất phù hợpvới nhu cầu như KH mua xe Vinfast LUX A2.0 khiến họ trở thành hình tượng giàu có, thành đạt trong mắt người yêu, bạn bè…

⇒ Vinfast "lấy khách hàng làm trung tâm": không chỉ đặt yếu tố an toàn

trong chất lượng sản phẩm lên hàng đầu mà còn thể hiện ở việc trong khi Vinfast đã thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina,tuy vậy sau đó Vinfast lại trao cho người Việt cơ hội được bình chọn thiết kế thông qua một cuộc bình chọn=>người tiêu dùng sẽ mở lòng với những mẫu thiết kế do chính mình lựa chọn=>thành công trong chiến lược đưa cho KH tựquyết định mẫu thiết kế sản phẩm

- Về khả năng cạnh tranh- cạnh tranh cả về giá và chất lượng sản phẩm.Sản phẩm tốt - Giá cực tốt - Chính sách ưu đãi độc chiêu=>VinFast Lux vững vàng ở vị trí top 1 phân khúc xe hạng sang “Xe châu Âu với giá thành

Việt” Dù được xếp “cùng mâm” với những đối thủ mạnh như Mercedes Class, BMW 5-Series hay Audi A6 nhưng VinFast đang bán chiếc sedan với giáchỉ từ 1,129 tỷ đồng (dành cho khách hàng mua xe trả góp), ngang với các dòng xe Nhật Bản Mức giá nếu khách hàng thanh toán ngay 100% thậm chí còn hấp dẫn hơn.

E-Không chỉ không có đối thủ ở phân khúc sedan hạng sang cỡ E, VinFast Lux A2.0 còn có sức mua vượt trội ngay cả khi so với các đối thủ có cùng mứcgiá thuộc phân khúc D như Toyota Camry, Honda Accord, Mazda 6…Theo số liệu bán hàng của Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) và VinFast,mẫu xe Lux A2.0 đạt doanh số bán hàng xếp trên cả Toyota Camry

Bảng 3 Doanh số bán các mẫu xe của Vinfast tháng 12 năm 2021 và tháng 1 năm 2021.

Dù sở hữu khung gầm, kích thước, động cơ tương đương với các mẫu xe hạng E như Mercedes-Benz E-Class, BMW 5-Series nhưng giá bán của VinFast Lux A2.0 ngang ngửa các mẫu xe xếp ở phân khúc C, D Đây là lý do giúp mẫu xe Việt liên tục có những kết quả kinh doanh tốt trong cả năm vừa qua,

"đè bẹp" doanh số của các đối thủ chính thuộc các thương hiệu xe sang

Cạnh tranh về linh kiện, phụ tùng ô tô, nguồn cung dồi dào, không chịu chi phí nhập khẩu và hỗ trợ thuế của nhà nước với những sản phẩm sản xuất trong nước là ưu thế của VinFast so với hãng xe khác như Mercedes-Benz Phụ

tùng xe Mercedes-Benz chính hãng vẫn phải nhập từ châu Âu, giá không hề rẻ.

2.3.2 Hạn chế

 Về mặt tài chính: doanh thu, lợi nhuận, thị phần.

VinFast gần đây đã công bố báo cáo tài chính nửa đầu năm 2021 Vinfastghi nhận khoản lỗ 11,3 nghìn tỷ đồng (491,3 triệu đô la Mỹ), tăng gần gấp đôi

so với cùng kỳ năm ngoái - 6,6 nghìn tỷ đồng (287 triệu đô Mỹ)

Dù là “biểu tượng” ô tô Việt Nam, nhưng thực tế, VinFast vẫn là một tên tuổi khá mới trong ngành ô tô chỉ 4 năm hoạt động và hơn 2 năm bán xe.Khả năng sinh lời của doanh nghiệp vẫn là một thách thức Năm ngoái, nhà sản xuất xe hơi nội địa đã bán được khoảng 30.000 chiếc xe, một số lượng đủ để chiếm 10% thị trường địa phương nhưng còn rất xa so với mục tiêu hàng năm là bán được 250.000 xe

 Về mức độ nhận diện thương hiệu.

Hành trình định vị thương hiệu Việt đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt Việc cạnh tranh bằng thương hiệu đang diễn ra mạnh mẽ và sâu rộng, không chỉ dừng lại ở cấp độ doanh nghiệp mà đã phát triển lên mức độ địa phương, ngành hàng và thậm chí ở cấp quốc gia Đây là bài toán khó cho các thương hiệu Việt, làm sao tìm được chỗ đứng cho thương hiệu mình trong lòng người tiêu dùng với một sản phẩm chất lượng tốt, ấn tượng, giá cả hợp lý giữa “mộtrừng” các sản phẩm đa dạng, phong phú cùng loại đến tử các doanh nghiệp không chỉ ở trong nước mà còn trên thị trường quốc tế

Hiện nay tại thị trường Việt Nam, Vinfast cùng với các hãng xe lớn như Toyota, Audi, Mercedes, Kia, Hyundai, Ford,… đang chiếm lĩnh toàn bộ thị trường trong nước và được người tiêu dùng tin tưởng Nhưng với thị trường quốc tế đang gặp nhiều trở ngại và thách thức VinFast sẽ phải vượt qua nhiệm vụ khó khăn để thuyết phục thị trường tiêu dùng Mỹ và những thị

trường của các quốc gia phát triển khác Tại đây, các tiêu chuẩn về khí thải

và va chạm cực kỳ nghiêm ngặt

Bill Russo, người đứng đầu công ty tư vấn Automobility có trụ sở tại Thượng Hải (Trung Quốc) và là cựu giám đốc điều hành của Chrysler, cho biết: "Những gì VinFast thể hiện là tốc độ vươn ra thị trường và dường như công ty sinh ra để hướng tới toàn cầu"

"Liệu người Mỹ có lựa chọn xe Việt Nam? Ô tô Nhật Bản từng được xem

là "chiếc hộp kinh tế" và giá rẻ trong những năm 1970 và ô tô Hàn Quốc đượcnhận xét là xe tiết kiệm vào những năm 1980 Có thể thấy, các công ty châu

Á có tiền lệ phá vỡ quy luật của thị trường", Russo nói thêm

"Châu Âu có thể là thách thức khó khăn hơn, với một thị trường lớn

chẳng hạn như Đức và Pháp Nhưng VinFast vẫn có cơ hội nếu hình thành quan hệ đối tác phù hợp với các công ty dịch vụ sát sườn với khách hàng (như phân phối, bán lẻ )"

 Về khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Khi VinFast đưa ra giá cả và chất lượng như vậy thì sẽ có một nhóm khách hàng cảm thấy “khít”, nghĩa là họ cảm thấy hợp lý, đáp ứng đúng nhu cầu của họ Cũng có nhóm khách hàng cảm thấy chưa phù hợp Lực lượng đó

sẽ đưa ra ý kiến về giá, về chất lượng không đúng như kỳ vọng

VinFast đã làm rất tốt phần aware (khách hàng biết đến) Còn phần trust (tin tưởng) và recommend (giới thiệu cho người khác khi đã rất tin) thì vẫn còn thiếu

Nhiều năm nghiên cứu cho thấy khách hàng Việt Nam có phần e dè khi mua đồ giá trị cao sản xuất tại Việt Nam, họ lo sợ về chất lượng Không sao

cả nếu mua đồ ăn thức uống, hoặc đồ nội thất Việt Nam Nhưng đối với nhữngthứ phức tạp và đắt đỏ như ôtô, họ có thể e dè

Nhìn chung, bên cạnh những ưu điểm không thể phủ nhận khi đặt cạnh các đối thủ cùng phân khúc và tầm giá, VinFast Lux SA2.0 vẫn tồn tại một số nhược điểm cần khắc phục Hy vọng trong lần nâng cấp tiếp theo, hãng xe Việt sẽ tung ra thị trường những trang bị tiện nghi và an toàn cao cấp cho VinFast Lux SA2.0 để giúp khách hàng có thêm nhiều trải nghiệm mới thú vịVinfast chưa thật sự đa dạng hoá được danh mục sản phẩm của mình, Có

lẽ vì là một công ty mới gia nhập thị trường, điều này là nguyên nhân vì sao danh mục sản phẩm của Vinfast còn khá chóng vánh khi chiều dài trung bình chỉ đạt 1,6 mặt hàng làm giảm đì khả năng tiếp cận đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng Việt

 Về khả năng cạnh tranh.

Các sản phẩm thay thế gây ra một áp lực không nhỏ đến Vinfast Ngoài những thương hiệu lớn, các mẫu xe nhỏ của Vinfast như Fadil hay các mẫu xe SUV với những thiết kế thanh lịch và giá cả phải chăng đều gặp phải mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế đến từ Ấn Độ hay Trung Quốc thậm chí là Nhật Bản với các sản phẩm của hãng Nissan Mức giá cùng phân khúc xe hạng D khiến VinFast Lux A2.0 trở thành mục tiêu cạnh tranh của những mẫu xe thấpcấp hơn Cạnh tranh trong lĩnh vực ô tô thường rất khắc nghiệt Với tuổi đời còn khá non trẻ cùng hai dòng sản phẩm có thiết kế cao cấp, VinFast sẽ gặp phải sự cạnh tranh rất lớn từ xe nhập khẩu

Nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường có kể đến như Honda, Toyota, Nissan, HuynDai, Mitsubishi, General Motor và rất nhiều đối thủ mạnh khác trên toàn cầu Họ đều là những công ty lâu đời, có thương hiệu, kinh nghiệm, tiềm lực tài chính và quy mô rất lớn Ngoài ra các sản phẩm của họ đều có chất lượng tốt và thiết kế hấp dẫn Điều này khiến cho xe của Vinfast có mức bán giảm đi

2.4 Kết luận.

Ở các thời điểm khác nhau, doanh nghiệp căn cứ vào nhu cầu thị trường

và nguồn lực cũng như lợi thế của doanh nghiệp để đưa ra những quyết định

mở rộng hay loại bỏ; kéo dài/ rút ngắn một dòng sản phẩm cụ thể; tăng số lượng các biến thể của từng sản phẩm; tập trung vào 1 số lĩnh vực có mối liên

hệ gần hay phát triển nhiều lĩnh vực khác nhau với mục đích cuối cùng là tối

ưu hoá danh mục sản phẩm nhằm đảm bảo hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2 : LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN 1 SẢN PHẨM MỚI CHO DN LỰA CHỌN DỰA VÀO QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

Sản phẩm mới: Máy pha sữa tự động có điều khiển từ xa của

SamSung.

2.1 Định hướng chiến lược phát triển sản phẩm mới của doanh

nghiệp.

2.1.1 Định hướng chiến lược phát triển chung

 Sứ mệnh: “Lan truyền cảm hứng - Tạo dựng tương lai”.

Với sứ mệnh là cung cấp các sản phẩm với tiêu chuẩn cao nhất cho khách hàng Đặt biệt là các sản phẩm có yêu cầu rất cao về chất lượng là nhưsản phẩm đồ dùng dành cho mẹ và bé Samsung cam kết tuân thủ các quy định pháp luật của từng quốc gia

Đồng thời, áp dụng bộ quy tắc ứng xử chuẩn mực như một công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng, phương tiện hữu hiệu kết nối và xây dựng lòng tin giữa các bên: khách hàng, cổ đông,nhân viên, đối tác kinh doanh và cộng đồng địa phương Với mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp có nền tảng đạo đức kinh doanh vững mạnh nhất, Samsung không ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên dựa trên triết

lý đang theo đuổi, vận hành một hệ thống giám sát và quản lý doanh nghiệp chặt chẽ, dựa trên tính công bằng và minh bạch

 Tầm nhìn: “Với Samsung- Con người là số 1”.

Samsung có tầm nhìn đầy cảm hứng trong việc xây dựng một xã hội với các sản phẩm công nghệ tiên tiến và hiện đại hơn Samsung cam kết mang đến những trải nghiệm kỹ thuật số hữu ích cho đời sống con người nhờ vào các sản phẩm công nghệ sáng tạo, có chất lượng tốt nhất.Với lý tưởng đó,

Samsung không nó ngừng nỗ lực, cống hiến cho sự đổi mới và chia sẻ giá trị đến rộng khắp các đối tác cùng đội ngũ nhân viên của mình “Chúng tôi luôn sẵn sàng và chào đón mọi cơ hội, thử thách trên hành trình thực hiện lý tưởngcủa mình”.

Link: https://duhoc-o-canada.com/tam-nhin-va-su-menh-cua-samsung/

2.1.2 Định hướng chiến lược phát triển sản phẩm mới.

Từ định hướng chiến lược phát triển chung đã trình bày ở trên thông qua tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp, có thể thấy rằng việc đầu tư nghiên cứu và phát triển máy pha sữa tự động Samsung hoàn toàn phù hợp để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu “Tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đồng thời mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng”

 Lĩnh vực DN sẽ đầu tư phát triển

Với tầm nhìn của mình, Samsung liên tục đổi mới cũng như nghiên cứu

để cho ra các sản phẩm mới với ngày càng nhiều sự hỗ trợ cho những ông bố,

bà mẹ bỉm sữa bận rộn Đồng thời sự ra đời của máy pha sữa tự động sẽ là một phát minh vĩ đại, hỗ trợ mẹ đắc lực trong công việc chăm sóc bé yêu.Nhằm giúp cho người tiêu dùng có thể tiết kiệm thời gian hơn trong việc chăm sóc bé yêu, máy pha sữa bột tự động là một lựa chọn hoàn hảo Chiếc máy ra đời với kỳ vọng đáp ứng nhu cầu pha sữa nhanh chóng cho bé, giờ đây cha mẹ sẽ không tốn nhiều thời gian để pha sữa bột cho con trẻ, tất cả việc làm sẽ chỉ bằng một cái bấm nút để máy tự pha

 Các yếu tố để ra quyết định trực tiếp về máy pha sữa tự động.

Từ khâu chuẩn bị đến phải cân đo đong đếm lượng nước, lượng sữa rồi nhiệt độ quá là tốn thời gian ⇒ bây giờ chỉ cần 1 nút bấm nhẹ nhàng và trongvòng 15s mẹ đã có 1 bình sữa thơm ngon cho bé đạt đúng chuẩn

Hầu như các sản phẩm có tính trên thị trường hiện nay thường sẽ không

có tính năng tự động, người dùng phải trực tiếp bấm nút tại máy mới có thể

pha được ⇒ bất tiện khi bậc cha mẹ đang ở nơi khác hay đang dở việc không thể tiện pha sữa.

Ngoài ra, khi kinh tế ngày càng phát triển thì sở thích của người tiêu dùng càng đa dạng Từ đó, kéo theo nhu cầu về chất lượng cũng đa dạng hơn

và yêu cầu về thiết kế, bao bì, tiêu chuẩn vật liệu,… => cần sự thay đổi để thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng

=> Vì vậy, Samsung sẽ nghiên cứu và cho ra mắt sản phẩm có thể khắc phục được hết tất cả các hạn chế trên và làm thỏa mãn những nhu cầu của người tiêu dùng đó chính là máy pha sữa tự động mang thương hiệu Việt – người Việt dùng hàng Việt

 Trách nhiệm tổ chức quản lý các giai đoạn trong quy trình phát triển máy pha sữa tự động.

+ Bước 1: Lên ý tưởng, định hướng chiến lược cho sản phẩm máy pha sữa tự động

Công ty có thể tạo ra hàng trăm đến hàng ngàn ý tưởng, tuy nhiên

những ý tưởng mới được thiết lập từ 2 nguồn:

· Nội bộ: Ban R&D hoặc những nhân viên khác

· Bên ngoài: Từ Khách hàng, nhà phân phối, nhà cung cấp hay đối thủ cạnh tranh Nguồn quan trọng nhất vẫn chính là khách hàng, vì quy trình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới nên tập trung vào việc tạo ra những giá trị cho khách hàng

Tiếp đó, giám đốc các phòng ban như Marketing, kinh doanh, tài chính,…cùng nhau thảo luận để đưa ra chiến lược phù hợp nhất với sản phẩm mới sắp được ra mắt

+ Bước 2: Hình thành ý tưởng sản phẩm máy pha sữa tự động

Phòng R&D cung cấp số liệu về sản phẩm liên quan Ngoài ra, Phòng Marketing, kinh doanh nghiên cứu nhu cầu thị trường, thái độ, tâm lý của người tiêu dùng khi mua sản phẩm liên quan Từ đó, đưa ra ý tưởng về sản phẩm mới.

+ Bước 3: Sàng lọc và đánh giá ý tưởng

Phòng Marketing sẽ thu thập số liệu (chi phí, ) để từ đó, giám đốc

Marketing sẽ sàng lọc ý tưởng cũng như đánh giá xem ý tưởng nào khả thi nhất và phù hợp với nhu cầu của thị trường nhất

+ Bước 4: Phát triển ý tưởng và thử nghiệm concept

Thử nghiệm khái niệm thì sẽ được phòng R&D phụ trách (test concept đãchọn với những nhóm người tiêu dùng mục tiêu thông qua các khảo sát hoặc phỏng vấn hoặc khảo sát)

+ Bước 5: Phát triển chiến lược Marketing

Phòng Marketing, kinh doanh, một số phòng khác (như tài chính, R&D ) kết hợp với nhau để cùng xây dựng và phát triển một chiến lược Marketing phù hợp, khả thi nhất cho sản phẩm mới (thông qua việc mô tả thị trường, định vị sản phẩm, xác định mục tiêu marketing)

+ Bước 6: Phân tích kế hoạch tài chính

Phòng Marketing kết hợp với phòng tài chính để phân tích các số liệu Từ

đó đánh giá mức độ hấp dẫn cùng khả năng kinh doanh của sản phẩm mới, như việc đánh giá mức tiêu thụ, doanh số, chi phí, dự báo lợi nhuận để phân tích xem liệu những yếu tố này có thỏa mãn với mục tiêu của công ty hay không

+ Bước 7: Phát triển sản phẩm và thử nghiệm thị trường trong phạm vi giới hạn

Sản phẩm cần phải được phát triển thành vật chất để bảo đảm rằng ý tưởng này thực sự khả thi trên thị trường Bộ phận R&D sẽ trực tiếp phát triển

và thử nghiệm một hoặc nhiều phiên bản vật lý của các concept sản phẩm Sản phẩm thường trải qua những bài kiểm tra nhằm đảm bảo độ an toàn và hiệu quả

+ Bước 8: Thương mại hóa sản phẩm

Phòng Marketing, kinh doanh, kế toán sẽ xác định thời gian và các hoạt động liên quan đến sự kiện ra mắt sản phẩm đồng thời cũng thấy được khả năng thu hồi vốn của sản phẩm mới (có thể so sánh để thấy được sự chênh lệch giữa dự kiến và thực tế)

⇒ Từ đó thấy được, quy trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới (máy pha sữa tự động) rất tỷ mỷ đồng thời được giám sát, đánh giá kịp thời bởi các phòng ban (như R&D, Marketing, kinh doanh,tài chính, sản xuất, )

Để có thể cạnh tranh càng ngày càng nhiều đối thủ trên thị trường,

doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm mới Trong số hàng ngàn hàng triệu những sản phẩm mới tham gia vào quá trình, có đến 97% thất bại và chỉ một số ít tiếp cận tốt được với thị trường dù cùng áp dụngmột quy trình giống nhau Nguyên nhân chính cho sự thất bại này không phải do không biết được quy trình mà là do công ty không bắt đầu phát triển dòng sản phẩm thực phẩm mới từ các vấn đề của doanh nghiệp cũng như nhu cầu lợi ích của khách hàng, không biết tận dụng dữ liệu hay phân tích không chính xác

Link: moi.html

https://fosi.vn/quy-trinh-8-buoc-nghien-cuu-phat-trien-san-pham- Quyết định ngân sách cho chiến lược của máy pha sữa tự động:

Do đây là thiết bị, máy móc chăm sóc gia đình với mức doanh thu, lợi nhuận khá lớn Vì thế nên ngân sách mà Samsung bỏ ra cho lĩnh vực này cũng không phải con số nhỏ khi dự kiến tổng chi phí khoảng 1 tỷ đồng.

 Trình bày chiến thuật của DN ( Dung tích, chất liệu, )

Từ trước đến nay, vấn đề trong việc chăm sóc gia đình nhỏ luôn là điều khá khó khăn với mỗi ông bố bà mẹ khi mà họ chưa có kinh nghiệm Hiện nay, khi mà sự phát triển của công nghệ ngày càng tiên tiến hơn thì nhu cầu tiện ích lại càng được nâng cao Chất liệu máy có cấu tạo nhựa là chủ yếu Chất liệu này cũng không chứa BPA nên rất an toàn với sức khỏe của bé Ngăn lưu trữ sữa được thiết kế kín để đảm bảo sữa bột luôn được bảo quản tốt nhất, không bị ẩm mốc Từ đó cho thấy nhu cầu của người tiêu dùng là cần một sản phẩm không những khử khuẩn được mà còn có thể tiện dụng, tiện lợi, nhanh chóng có thể giải quyết vấn đề bận rộn của họ Điều này nhằmgiúp họ vẫn có thời gian cho công việc nhưng cũng vẫn có thời gian cho gia đình của mình

Hiểu được vấn đề này, nên hãng cho ra thêm các tính năng như điều khiển từ xa trên thiết bị di động Người dùng có thể dùng chính chiếc điện thoại thông minh để dù ở đâu cũng có thể pha cho con 1 bình sữa Bên cạnh

đó, việc có thẻ giữ ấm suốt 24h giúp cho sữa lúc nào cũng sẵn sàng để sử dụng Về kích cỡ và màu sắc sản phẩm thì Samsung sẽ cho ra nhiều màu để người dùng có thể thoải mái lựa chọn cho phù hợp với nội thất ngôi nhà bạn Kích cỡ nhỏ gọn, thuận tiện và phù hợp để không hề chiếm quá nhiều diện tích trong ngôi nhà nhỏ của bạn

Việc hình thành sản phẩm mới này cũng dựa trên những tiêu chí mà Samsung đã định hướng từ trước về sứ mệnh, tầm nhìn (khi có thể làm thỏa mãn được nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng về một loại sản phẩm nhưng vẫn giữ được những tính năng của một chiếc máy tiện dụng)